[年报]真视通:2020年年度报告
原标题:真视通:2020年年度报告 北京真视通科技股份有限公司 2020年年度报告 2021-006 2021年03月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及除以下存在异议声明的董事、监事、高级管理人员 外的其他董事、监事、高级管理人员均保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人何小波、主管会计工作负责人施亚军及会计机构负责人(会计主 管人员)施亚军声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司已在本报告中详细描述了存在的风险事项，敬请查阅“第四节 经营情 况讨论与分析”之“九、公司未来发展的展望”之“（五）未来可能面对的风险”。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以2020年度利润分配实施 公告的股权登记日当日的总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利0.2 元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义........................................................................................................ 2 第二节 公司简介和主要财务指标.................................................................................................... 6 第三节 公司业务概要...................................................................................................................... 10 第四节 经营情况讨论与分析.......................................................................................................... 13 第五节 重要事项.............................................................................................................................. 26 第六节 股份变动及股东情况.......................................................................................................... 47 第七节 优先股相关情况.................................................................................................................. 53 第八节 可转换公司债券相关情况.................................................................................................. 54 第九节 董事、监事、高级管理人员和员工情况.......................................................................... 55 第十节 公司治理.............................................................................................................................. 62 第十一节 公司债券相关情况.......................................................................................................... 68 第十二节 财务报告.......................................................................................................................... 69 第十三节 备查文件目录................................................................................................................ 187 释义 释义项 指 释义内容 公司、本公司、真视通 指 北京真视通科技股份有限公司 隆越控股 指 苏州隆越控股有限公司 隆升控股 指 苏州隆升控股有限公司 辰隆控股 指 苏州辰隆控股集团有限公司 南充谕睿 指 南充谕睿农业有限公司 万源通会 指 北京万源通会技术服务有限公司 北京真视通信息 指 北京真视通信息科技发展有限公司 军融科技 指 真视通军融科技发展（苏州）有限公司 真臻芸聚 指 宁波真臻芸聚投资有限公司 北京真物通 指 北京真物通科技有限公司 天津真物通 指 天津真物通科技有限公司 湖南真视通 指 湖南真视通科技有限公司 博数智源 指 北京博数智源人工智能科技有限公司 弈天诚达 指 北京弈天诚达科技有限公司 杭州索浪 指 杭州索浪信息技术有限公司 安荣科技 指 北京安荣科技有限公司 紫荆视通 指 北京紫荆视通有限公司 湘江力远 指 湖南湘江力远投资管理有限公司 南京联坤 指 南京联坤软件技术有限公司 湘江正和 指 湖南湘江正和私募股权基金合伙企业（有限合伙） 钲和力远 指 宁波钲和力远投资管理合伙企业 超视界 指 超视界激光科技（苏州）有限公司 陕西绿金 指 陕西绿金智能科技投资基金合伙企业（有限合伙） 报告期 指 2020年1月1日--2020年12月31日 上年同期 指 2019年1月1日--2019年12月31日 元、万元、亿元 指 人民币元、人民币万元、人民币亿元 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 证监会 指 中国证券监督管理委员会 虚拟化 指 通过虚拟化技术将一台物理计算机虚拟化为多个逻辑计算机。可实现 在一台计算机上同时运行多个逻辑计算机，每个逻辑计算机可运行不 同操作系统及应用程序，且相互独立不受空间内其他计算机影响。 云计算 指 一种IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的 方式获得所需的资源，将计算任务分布在大量计算机构成的资源上， 使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服 务。 云视讯 指 云视讯是以云计算为核心，服务提供商建设云计算中心，采用公有云、 私有云或混合云部署方式，让企业用户通过互联网即可实现跨地域多 方视频沟通或共享数据资讯。 云仿真 指 在云计算平台上研究、开发的仿真系统。 物联网 指 通过各种信息传感设备，如传感器、射频识别（RFID）技术、全球定 位系统、红外感应器、激光扫描器、气体感应器等各种装置与技术， 实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集其声、光、 热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息，与互联网结合 形成的一个较大网络。其目的是实现物与物、物与人，所有的物品与 网络的连接，方便识别、管理和控制。 大数据 指 指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数 据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流 程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 CMMI 指 即软件能力成熟度模型集成（Capability Maturity Model Integration）， 由美国卡耐基梅隆大学软件工程学院发布，是一个可以改进系统工程 和软件工程的整合模式，能够降低项目的成本，提高项目质量与按期 完成率，在世界各地得到了广泛的推广与接受。 工业互联网 指 开放、全球化的网络，将人、数据和机器连接起来，属于泛互联网的 目录分类。它是全球工业系统与高级计算、分析、传感技术及互联网 的高度融合。 C-STAR云安全评估认证 指 C-STAR评估依据CSA最新发布的云安全控制矩阵CCM V3.0，结合 国内相关法律法规和标准要求，形成C-STAR云安全控制矩阵，从应 用和接口安全、审核保证、业务连续性管理和操作弹性、变更控制和 配置管理、数据安全和信息生命周期管理等16个云安全控制领域， 对云服务的安全控制状况进行系统评估。 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 真视通 股票代码 002771 变更后的股票简称（如有） 无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 北京真视通科技股份有限公司 公司的中文简称 真视通 公司的外文名称（如有） Beijing Transtrue Technology Inc. 公司的外文名称缩写（如有） Transtrue 公司的法定代表人 何小波 注册地址 北京市丰台区科学城航丰路9号10层1002号【园区】 注册地址的邮政编码 100070 办公地址 北京市朝阳区马甸裕民路12号中国国际科技会展中心B座11层 办公地址的邮政编码 100029 公司网址 www.bjzst.cn 电子信箱 [email protected] 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 李春友 鞠岩 联系地址 北京市朝阳区马甸裕民路12号中国国际 科技会展中心B座11层 北京市朝阳区马甸裕民路12号中国国际 科技会展中心B座11层 电话 010-59220193 010-59220193 传真 010-59220128 010-59220128 电子信箱 [email protected] [email protected] 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》、《中国证劵报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 巨潮资讯网（http://www.cninfo.com.cn） 公司年度报告备置地点 公司证券事务部 四、注册变更情况 组织机构代码 无变更 公司上市以来主营业务的变化情况（如 有） 无变更 历次控股股东的变更情况（如有） 2019年，公司控股股东由胡小周和王国红变更为苏州隆越控股有限公司 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称 致同会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市朝阳区建国门外大街22号赛特广场5层 签字会计师姓名 刘均山、陈晶晶 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □ 适用 √ 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2020年 2019年 本年比上年增减 2018年 营业收入（元） 661,899,573.99 745,179,638.16 -11.18% 874,189,567.71 归属于上市公司股东的净利润 （元） 20,434,960.04 34,334,071.62 -40.48% 42,085,178.90 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润（元） 12,631,014.20 29,655,245.64 -57.41% 35,499,014.85 经营活动产生的现金流量净额 （元） 47,175,380.00 28,793,335.65 63.84% -142,021,822.94 基本每股收益（元/股） 0.10 0.15 -33.33% 0.20 稀释每股收益（元/股） 0.10 0.15 -33.33% 0.20 加权平均净资产收益率 3.05% 4.71% -1.66% 6.42% 2020年末 2019年末 本年末比上年末增减 2018年末 总资产（元） 1,146,613,927.88 1,186,990,635.14 -3.40% 1,220,061,024.77 归属于上市公司股东的净资产 （元） 703,202,951.02 683,812,365.38 2.84% 671,598,410.26 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确 定性 □ 是 √ 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □ 是 √ 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 113,393,056.70 127,483,342.07 98,690,158.23 322,333,016.99 归属于上市公司股东的净利润 911,131.16 5,609,981.30 3,306,286.88 10,607,560.70 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 656,009.81 2,544,884.60 1,811,773.36 7,618,346.43 经营活动产生的现金流量净额 -109,623,419.32 -18,850,196.33 33,021,714.31 142,627,281.34 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否 九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2020年金额 2019年金额 2018年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 值准备的冲销部分） -146,085.70 417,198.18 计入当期损益的政府补助（与企业业务密 切相关，按照国家统一标准定额或定量享 受的政府补助除外） 10,453,120.50 5,529,655.68 6,518,283.55 企业取得子公司、联营企业及合营企业的 投资成本小于取得投资时应享有被投资单 位可辨认净资产公允价值产生的收益 157,601.86 委托他人投资或管理资产的损益 1,012,662.26 除同公司正常经营业务相关的有效套期保 值业务外，持有交易性金融资产、衍生金 融资产、交易性金融负债、衍生金融负债 产生的公允价值变动损益，以及处置交易 性金融资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债和其他债权投资取得 的投资收益 25,988.10 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -1,077,016.40 -129,116.79 -173,334.45 减：所得税影响额 1,430,899.09 879,374.07 1,188,645.49 少数股东权益影响额（税后） 21,161.57 -59.30 合计 7,803,945.84 4,678,825.98 6,586,164.05 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公 开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应 说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损益 项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 （一）主营业务 公司是信息技术与多媒体视讯综合解决方案和服务提供商，目前主营业务包括： 1、多媒体视讯系统建设与服务业务 主要面向能源、政府、金融、交通、教育、医疗等行业的大中型用户，提供多媒体视讯系统建设服务，以及结合各行业 特点和用户个性化需求的咨询、设计、研发、运维等全方位服务。 多媒体视讯系统是指以音视频技术为核心，综合使用通信、建筑声学、仿真及人体工程学等技术，为用户提供会议、交 流、协作、管理、监控等功能的综合信息系统。 按照具体功能和应用场合的不同，公司的多媒体视讯系统业务主要分为多媒体信息系统（如本地及远程会议系统、安全 生产VR（虚拟现实）仿真培训系统、多媒体和远程教学系统、一体化手术室与手术示教系统、军队模拟训练系统及智能建 筑信息管理系统等），以及基于多媒体信息系统平台支持的生产监控与应急指挥系统（如辅助决策支撑系统、应急调度指挥 系统、应急预案管理系统等）两类具体的解决方案。 近年来，随着云计算技术和移动互联网的发展，云视频逐渐成为视频交互的潮流。从系统组成和运行方式来看，公司的 多媒体视讯系统可以分为传统多媒体视讯系统和融合云视频的多媒体视讯系统。根据商业模式的不同，又可以分为提供多媒 体视讯系统建设服务和以租赁等方式提供云视频系统的运营服务模式。云视频系统及云视频运营服务是公司未来重点发展的 业务方向。 2、数据中心系统建设与服务业务 主要为用户提供数据中心基础环境建设、基础设施建设等系统建设服务，以及结合用户个性化需求提供的咨询、设计、 研发、运维等全方位服务。 十四五规划提出，加快构建全国一体化大数据中心体系，强化算力统筹智能调度，建设若干国家枢纽节点和大数据中心 集群。随着5G、大数据、AI等新技术的赋能及行业融合，以智慧城市、智慧交通、智能制造等为代表的产业互联网场景将带 动数据中心需求量的增加。 （二）行业发展阶段及公司所处的地位 多媒体视讯行业是一个融合音视频技术和IT技术的高新技术产业，属于新一代信息技术产业范畴。近年来，信息化成为 时代潮流，信息技术日新月异，信息技术产业方兴未艾。目前我国多媒体视讯行业竞争集中度较低，行业内的企业众多，规 模和水平参差不齐。公司成立以来，始终专注于多媒体视讯解决方案及与之相关的信息技术业务领域，经过多年发展，目前 已经成为信息技术及多媒体视讯系统解决方案和服务主要提供商之一，在技术水平和市场占有率等方面处于国内领先地位。 数据中心在互联网、云计算和大数据产业加速发展的背景下，已步入大规模规划建设阶段，并呈现出规模化、集中化、绿色 化、布局合理化发展的趋势。公司是国内较早进入数据中心建设与服务业务的公司，近年来，已经成功为能源、政府、央企、 金融、交通、教育、医疗等重点行业近百个客户提供了优质的解决方案。得到了机房协会、DatacenterDynamics（DCD）等 行业权威机构的高度认可，获得了优秀创新奖、优秀设计方案奖、优秀施工奖、优秀解决方案集成商等多个奖项。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 长期股权投资期末较期初减少28.94万元，减少1.15%，主要系确认对联营公司投 资损失；其他权益工具投资期末较期初增加385.21万元，增加101.13%，主要系本 期新增对陕西绿金投资300.00万元。 固定资产 固定资产期末较期初减少698.57万元，下降6.19%，主要系本期计提折旧、固定资 产报废所致。 无形资产 无形资产期末较期初减少634.87万元，下降44.24%，主要系本期摊销所致。 在建工程 在建工程期末较期初减少210.82万元，下降100.00%，主要系本期办公房产达到预 定可使用状态，转至固定资产。 交易性金融资产 交易性金融资产期末较期初减少1,000.00万元，下降100.00%，主要系报告期内结 构性存款到期转回。 预付款项 预付款项期末较期初增加421.47万元，上升33.00%，主要系新增预付供应商货款。 其他流动资产 其他流动资产期末较期初增加123.07万元，增长36.66%，主要系待抵扣进项税同 比增加所致。 2、主要境外资产情况 □ 适用 √ 不适用 三、核心竞争力分析 公司的核心竞争力主要体现在以下几个方面： 1、品牌与客户优势 公司多年来致力于为行业用户提供全面、规范、高品质的服务。公司一直专注于信息技术和多媒体视讯综合解决方案应 用技术的研发，并把握行业解决方案的发展趋势，从而使公司提供的解决方案在业内获得了良好的美誉度。大量的项目实施 成功案例使公司在业内获得了良好的口碑，确立了公司的行业品牌优势。 自成立以来，公司成功地为数以百计的重要客户提供了多媒体视讯综合解决方案，尤其是在能源、政府、金融等重点领 域积累了丰富的客户资源。其中，公司服务的政府部门客户有财政部、农业部、交通运输部、国家税务总局、海关总署等30 余家部委、机关，约占国务院部委机构总数的二分之一；公司服务的中央企业客户有中石油、中石化、华能集团、中粮集团、 中国航天、中国航空等40余家大型企业，约占中央企业总数的二分之一。 2、技术与创新优势 （1）设计与咨询优势 在长期发展过程中，公司不断加深对多媒体视讯行业的理解，逐渐了解并熟悉各重点行业用户的业务流程和业务系统， 深入理解用户的需求。公司通过对客户需求、行业发展趋势的不断探究和经验总结，逐步形成和提升了公司的咨询和设计能 力，这不仅使得公司能够准确地把握客户的既定需求，还能在一定程度上引领客户需求，为客户提供更有前瞻性的解决方案。 （2）技术与研发优势 作为高新技术企业，公司一直注重技术的积累与创新，不断加大对多媒体视讯行业相关技术和产品的研发力度。公司研 发中心专门从事多媒体视讯领域的软件平台开发和面向客户需求的应用软硬件开发，并设立售前、研发和实施三个部门。公 司从技术研发的源头上使技术与客户需求融合，以保证公司的技术及解决方案引领行业应用趋势。截至2020年底，公司拥有 7项专利技术、105项软件著作权。 （3）应用创新优势 基于公司核心技术的多媒体视讯综合解决方案的创新性体现在以下几个方面：第一，在业务平台上已形成跨平台、跨系 统的统一应用。在应用上延伸至日程管理、数据统计分析、会务安排、信息分享、设备维护智能提醒等多种应用功能管理； 第二，基于对用户需求的理解与把握，研制具有自主知识产权的软硬件产品；第三，将3D技术应用于虚拟仿真培训与演练 等。 （4）产品优势 随着云计算和移动互联网的发展，多媒体视讯系统也逐步走上“云”端，融合云视频的多媒体视讯系统成为未来发展方向， 近年来，公司通过不断自主研发，适时推出云视频系统自主品牌“视会通”和“真会通”。“视会通”和“真会通”是基于云计算、 虚拟化技术打造的多方视频交互协作平台，不仅可以提供云视频通信全面解决方案，还可以和传统视频会议设备互联、互通、 互控，平台还整合了云媒体及云培训的相关功能，支持交互与直播的任意切换。用户可随时随地与多人进行视频语音沟通、 文字交流、实时共享数据文件、观看直播。 3、人才与资质优势 （1）人才优势 公司所处行业属于人才密集型行业，高素质的技术和管理人才队伍对企业的发展至关重要。通过十余年来数百个大中型 项目的设计、实施和服务，公司培养了一批具有丰富经验的行业专家、技术专家、优秀项目经理和工程实施人员。公司的业 务管理人员大多具有十年以上的行业技术经验和丰富的管理经验，核心技术人才十分稳定。经过多年的项目实践，公司的核 心研发人员队伍已锻炼成为一支专业的技术团队，能够完成较高复杂度的软件项目研发及实施，并且精通多种不同设备的接 口与底层开发程序。 （2）资质优势 公司长期被认定为国家高新技术企业。目前拥有信息系统集成及服务一级资质、电子与智能化工程专业承包二级资质、 安防工程企业设计施工维护能力证书一级、音视频集成工程企业一级资质、建筑装修装饰工程专业承包二级资质、建筑机电 安装工程专业承包三级资质、CMMI叁级、数据中心运维（服务能力）资质二级、增值电信业务经营许可证（全国多方通信 业务）、信息技术服务管理体系证书、C-STAR云安全评估认证和ISO27001信息安全管理体系认证等多项业内顶级资质，同 时公司被认定为“云视频会议系统关键技术北京市工程实验室”。 4、实施与服务优势 （1）方案实施优势 多媒体视讯系统结构复杂、投资额较高，且用户多为关系国民经济命脉行业的大中型企业和政府部门，需要稳定的系统 支持。用户不但要求解决方案提供商具备深厚的技术背景，还要求其深刻了解行业的生产经营流程，因此看重具有行业成功 实施案例的提供商。成功案例及行业经验的丰富积累，使本公司更容易获得新老客户的信任而赢得业务合同，在市场竞争中 处于优势地位。持续不断的项目实施是公司解决方案设计与研发能力持续发展的重要支撑和动力。 （2）完善、高效的售后服务优势 自成立以来，公司售后服务实现了从被动到主动、从技术到服务、从服务到规范的转型。公司通过突破传统支持模式，实现 售后服务产品化，从而使服务效能得到有效提升。公司设有售后服务事业部，负责公司各业务、项目的售后服务业务，包括 为用户提供7×24小时电话支持、4小时到现场支持、专业人员驻场服务，远程诊断服务和专家专项服务等多项服务。凭借自 身服务优势，公司先后签署了中信证券、华夏银行、中华保险、泰康保险等大型证券金融单位的运维保障服务，先后参与国 家税务总局全国税改工作保障、武汉军运会的保障服务。自2012年开始，已连续九年参加高考重保工作，多次参与保障国务 院及国家教委等相关领导的视察工作，保障领导与各省市的考务人员进行远程通讯。特别是新冠疫情期间，我公司售后团队 作为战时的逆行者，深入一线参与保障工作，在国家应急管理部、湖北省公安厅、武汉市公安局等国家重点疫情防护单位进 行24小时的全程指挥保障。 第四节 经营情况讨论与分析 一、概述 （一）经营业绩情况 2020年是极不平凡的一年，面临新冠疫情和经济下行的双重影响，公司上下一心，迎难而上，坚持专注主营业务发展， 苦练内功，深耕细作，全力提高核心业务竞争力和抗风险能力。 在传统多媒体行业竞争日益激烈的情况下，公司凭借多年积累的核心竞争力，在报告期内先后中标北京油气调控中心搬 迁城科大厦多媒体运行支持系统建设项目（合同金额6,998.00万元）、中国石油视频会议系统改进（2.0）项目视频会议系 统建设项目（合同金额8,499.68万元）、中国华能集团有限公司总部视频会议系统升级改造项目（合同金额2,998.01万元， 以下简称“华能总部视频会议升级项目”）等具有行业代表性的项目。其中华能总部视频会议升级项目采用业界先进的超高 清 4K 视频编码标准，提供数字化管理、网络化协同、智能化管控的支撑和服务，将大数据和人工智能应用于会管系统运维 之中，对公司在能源行业向超高清 4K 标准视频会议的升级和音视频会议的综合管理水平提升起到积极示范效果。同时，公 司继续加快云视频、工业互联网、军民融合等业务的培育，大力拓展军队、教育、医疗等行业市场，为公司未来发展打下了 基础。 报告期内，公司实现营业收入66,189.96万元，同比减少11.18%，公司实现归属于上市公司股东的净利润2,043.50万元， 同比减少40.48%。业绩下滑的主要原因一方面是2020年受新冠疫情影响，公司已签合同项目施工和验收工作在较长时间内无 法按正常计划推进，部分项目不能如期交付，导致营业收入较上年有所下降；另一方面新冠疫情直接影响部分客户预算资金 拨付进度，公司部分项目收款延迟，导致本年计提坏账准备金额同比增加较多。 （二）新业务发展情况 报告期内，公司依托多年积累的行业大客户优势和在多媒体视讯领域的技术优势，紧紧围绕客户业务发展的新需求，充 分应用前沿信息技术，在努力提升传统业务的基础上，实施业务转型，全面拓展新业务。 1、云视频业务 2020年电信运营商持续推进5G基础建设，带宽已经不再是视频通讯的瓶颈，基于移动方式的应用越来越多。2020年因 疫情的影响，远程办公市场、远程会议、视频培训、直播网课快速走向主流应用场景，高效率、低成本、高便捷的云视频会 议系统成为更多企业的共同选择。公司一直将云视频业务作为主要业务拓展方向之一。2020年10月份获得中国生产力促进中 心协会授予的“中国好技术”称号，受邀参加“中意携手·科技抗疫”云端交流活动。 （1）拓展合作伙伴 2020年，在深耕原有客户基础上，逐步拓展全国合作伙伴。 （2）积极适应国产化需要 报告期内，公司和国内优秀的软硬件厂商、操作系统厂商进行友好合作，已经形成全套国产化解决方案。同时和国内知 名厂商的设备及虚拟化环境进行测试并形成《智慧园区解决方案与真视通云视频平台互通测试报告》。 （3）加大研发，丰富开发接口 真视通云视频系统具备完全兼容H.323、SIP协议特点，同时支持业内主流云视频厂商的功能特性，在现有功能基础上， 继续开发出虚拟背景入会等实用性新功能，同步丰富二次开发接口，为开发者提供开发支持。 2、工业互联网业务 工业互联网作为新基建的关键内容，在加速工业技术改革创新、推动产业数字化转型、释放经济发展新动能等方面的基 础性作用日益凸显，控股子公司博数智源作为工业互联网领域数据智能解决方案提供商，依托国家利好政策，结合行业客户 资源优势，在能源电力市场持续发力，积极而为。其中，在火力发电领域，“数据驱动的炉管安全智能监测和运维指导系统”、 “基于AI的磨煤机爆燃智能预警算法”经过一年多时间的实地运行，已在华能集团工业互联网试点推广方面得到实质性的 效果，上线云端应用的电厂有20家，近200台设备的数据在运行；在风电领域，博数智源着力解决风电运营的预测性维护和 运行优化两大核心业务需求，其中自主研发的“基于AI的风机偏航偏差精准修正算法AIYCS”，大大降低维修成本与发电损 耗，有利于风电场的可持续发展。 同时，博数智源基于工业互联网技术结合安全生产企业的生产环境及工艺流程的场景构建一套视频应用分析业务平台， 该平台能够为生产企业提供图像调用、实时指挥显示、视频巡逻防控、图像查询检索、数据共享服务等多种功能。 3、军队与军民融合业务 公司利用在多媒体、云视频、应急调度指挥平台等业务领域的技术优势，依托军队事业部积极开拓军队业务，推进军队 相关业务的发展。军委装备发展部科研订购局“十三五”装备预研共用技术领域基金重点课题——《基于轻量级虚拟化架构的 云仿真方法》项目已通过验收，为军队云仿真业务拓展奠定了基础。 二、主营业务分析 1、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元 2020年 2019年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 661,899,573.99 100% 745,179,638.16 100% -11.18% 分行业 交通 41,887,604.47 6.33% 78,633,650.47 10.55% -46.73% 金融 71,169,605.49 10.75% 118,370,385.27 15.89% -39.88% 能源 271,439,491.27 41.01% 230,878,929.51 30.98% 17.57% 政府 208,879,478.95 31.56% 188,031,766.39 25.23% 11.09% 其他 68,523,393.81 10.35% 129,264,906.52 17.35% -46.99% 分产品 多媒体信息系统 442,590,856.37 66.87% 467,980,752.71 62.80% -5.43% 生产监控与应急指 挥系统 164,060,859.61 24.79% 224,103,285.32 30.07% -26.79% 数据中心系统建设 及服务 52,764,903.34 7.97% 50,870,182.66 6.83% 3.72% 其他 2,482,954.67 0.38% 2,225,417.47 0.30% 11.57% 分地区 东北 4,644,832.11 0.70% 11,784,095.75 1.58% -60.58% 华北 415,857,362.58 62.83% 392,824,012.68 52.72% 5.86% 华东 79,879,442.02 12.07% 143,683,387.95 19.28% -44.41% 华南 66,559,790.18 10.06% 58,896,890.62 7.90% 13.01% 华中 30,874,393.78 4.66% 75,525,830.18 10.14% -59.12% 西北 33,827,076.92 5.11% 42,645,813.18 5.72% -20.68% 西南 30,256,676.40 4.57% 19,819,607.80 2.66% 52.66% 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 单位：元 2020年度 2019年度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 113,393,056.70 127,483,342.07 98,690,158.23 322,333,016.99 136,048,463.88 164,415,940.00 162,778,213.89 281,937,020.39 归属于上市公司股 东的净利润 911,131.16 5,609,981.30 3,306,286.88 10,607,560.70 1,575,054.76 8,678,382.97 5,788,023.25 18,292,610.64 说明经营季节性（或周期性）发生的原因及波动风险 从全年各季度来看，公司营业收入和净利润呈现前低后高的周期性波动，主要原因是公司主要客户是央企、政府、大型国企 等单位，这些客户一般有全年预算总体安排，招标和合同签署工作一般在上半年，建设和验收工作一般在下半年，因此产生 经营业绩的周期性波动。 （2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品或地区情况 √ 适用 □ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 单位：元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比上年 同期增减 营业成本比上年 同期增减 毛利率比上年同 期增减 分客户所处行业 金融 71,169,605.49 54,068,131.69 24.03% -39.88% -43.87% 5.41% 能源 271,439,491.27 210,188,247.75 22.57% 17.57% 24.05% -4.04% 政府 208,879,478.95 169,547,789.96 18.83% 11.09% 14.12% -2.16% 其他 68,523,393.81 46,588,091.75 32.01% -46.99% -47.24% 0.33% 分产品 多媒体信息系统 442,590,856.37 332,434,635.92 24.89% -5.43% -2.05% -2.59% 生产监控与应急 指挥系统 164,060,859.61 136,289,002.61 16.93% -26.79% -26.53% -0.29% 分地区 华北 415,857,362.58 317,327,135.55 23.69% 5.86% 10.20% -3.01% 华东 79,879,442.02 63,901,995.52 20.00% -44.41% -45.82% 2.08% 华南 66,559,790.18 52,198,040.98 21.58% 13.01% 13.80% -0.55% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □ 适用 √ 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 √ 适用 □ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 单一销售合同金额占公司最近一个会计年度经审计营业收入30%以上且金额超过5000万元的正在履行的合同情况 □ 适用 √ 不适用 （5）营业成本构成 产品分类 产品分类 单位：元 产品分类 项目 2020年 2019年 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 多媒体信息系统 设备类成本 302,661,173.46 59.17% 318,661,469.55 56.19% 2.98% 多媒体信息系统 人工、制造费用 29,773,462.46 5.82% 20,728,174.24 3.66% 2.16% 生产监控与应急 指挥系统 设备类成本 125,998,785.75 24.63% 172,753,023.33 30.46% -5.83% 生产监控与应急 指挥系统 人工、制造费用 10,290,216.86 2.01% 12,755,081.35 2.25% -0.24% 数据中心系统建 设及服务 设备类成本 38,784,661.74 7.58% 38,400,445.51 6.77% 0.81% 数据中心系统建 设及服务 人工、制造费用 3,461,571.58 0.68% 2,741,544.35 0.48% 0.20% 其他 制造费用 538,552.92 0.11% 1,030,425.85 0.18% -0.07% 说明 各产品的营业成本同比变动较小。 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 主营业务成本构成 单位：元 成本构成 本报告期 上年同期 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 设备类成本 467,444,620.95 91.48% 529,814,938.39 93.60% -2.12% 人工 32,810,013.00 6.42% 26,049,121.24 4.60% 1.82% 费用 10,715,237.90 2.10% 10,175,678.70 1.80% 0.30% （6）报告期内合并范围是否发生变动 □ 是 √ 否 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 250,167,209.36 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 37.80% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比 例 0.00% 公司前5大客户资料 序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例 1 客户1 83,999,621.27 12.69% 2 客户2 61,929,203.36 9.36% 3 客户3 57,511,239.24 8.69% 4 客户4 23,736,247.75 3.59% 5 客户5 22,990,897.74 3.47% 合计 -- 250,167,209.36 37.80% 主要客户其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 198,010,667.50 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 26.27% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额 比例 0.00% 公司前5名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元） 占年度采购总额比例 1 供应商1 51,211,382.49 6.79% 2 供应商2 49,150,000.00 6.52% 3 供应商3 42,871,358.04 5.69% 4 供应商4 38,777,926.97 5.14% 5 供应商5 16,000,000.00 2.12% 合计 -- 198,010,667.50 26.27% 主要供应商其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 3、费用 单位：元 2020年 2019年 同比增减 重大变动说明 销售费用 23,926,062.44 32,094,843.78 -25.45% 主要受疫情及社保减免影响 管理费用 46,511,186.81 56,451,107.06 -17.61% 主要受疫情及社保减免影响 财务费用 1,361,206.19 926,566.79 46.91% 主要是本年贷款利息较上年增长较 多 研发费用 45,280,419.36 48,130,613.85 -5.92% 变动较小 4、研发投入 √ 适用 □ 不适用 （1）数据可视化智能交互管理系统 研发目的：近年来，随着用户信息化、智能化系统的加快建设，数据挖掘与展示成为用户的迫切需求。此外，随着各种图形、 图像内容质量的不断提升和实时显示需要，以及3D技术在影视、游戏和建筑设计中的广泛应用，无论动漫游戏、工业机械 设计、虚拟现实，还是未来的医疗、国防演习等领域应用都对3D技术产生大量的需求，市场需要一套数据可视化智能交互 管理系统来满足各项数据可视化应用需求，开发数据可视化智能交互管理系统，能够实现公司在数据可视化领域的业务拓展， 丰富公司大数据业务产品线。 项目进展：目前公司正在按计划推进此项研发。 拟达到的目标：通过数据可视化智能交互管理系统的建设，为用户提供专业化的大屏动态展示画面设计，实现超大分辨率大 屏的全景化、动态化、互动化展现，同时提供包括桌面终端、移动设备、触摸屏、体感设备等多渠道多手段大屏播放控制， 给使用者和参观者带来极佳的视觉体验。 （2）智慧多媒体物联网平台 研发目的：物联网是将各种信息传感设备与网络结合起来而形成的一个巨大网络。近年来，随着新一代信息技术的飞速发展， 物联网也实现了从概念到实践的飞跃，目前国家政策大力支持物联网的发展，行业用户对物联网的需求也不断提升，带来巨 大的市场机会。但在多媒体应用领域，还没有真正实现物联网功能的平台产品。公司研发多媒体物联网平台系统，将给公司 多媒体和物联网业务的发展提供重要的技术支撑和产品。 项目进展：目前公司正在按计划推进此项研发。 拟达到的目标：智慧多媒体物联网平台将实现多媒体信息的整体感知、可靠传输和智能处理。整体感知是可以利用射频识别、 二维码、智能传感器等感知设备感知获取物体的各类信息。可靠传输是通过对互联网、无线网络的融合，将物体的信息实时、 准确地传送，以便信息交流、分享。智能处理是使用各种智能技术，对感知和传送到的数据、信息进行分析处理，实现监测 与控制的智能化。 （3）智能设备监测与数据分析平台 研发目的：随着IT系统对企业支撑作用日益明显，企业在IT监控运维管理方面将面临更加严峻的挑战：定制化应用故障最多， 影响最大，监控需求最紧迫；监控需求预知性差、突发性强、监控指标个性化、业务特征明显；监控部署时效要求高、监控 方法难以系统化；对监控的扩展能力要求越来越高。开发智能设备监测与数据分析平台，可以为公司多媒体和数据中心业务 提供重要的产品和技术支持。 项目进展：目前公司正在按计划推进此项研发。 拟达到的目标：本产品建成之后，能够快速满足各种新的监控需求，提供个性化应用监控。用户能全面掌握IT资源关联关系， 根据设备类型以及设备属性创建数据模型。本产品具有独创性，以IT资源、多媒体设备、数据中心设备为管理中心，基于自 由的“通用监控对象模型”技术，构建具有灵活扩展能力的CMDB配置库，并实现网络、服务器、数据库、中间件、设备、应 用、业务等全方位的一体化平台。 （4）多媒体指挥调度平台 研发目的：近年来，随着计算机技术、网络技术和多媒体通信技术的飞速发展，如何使管理者“直抵现场，实时交互”，实现 远程指挥调度，已成为当前广大用户的迫切需要。目前大部分用户已安装视频监控系统，但存在技术落后、功能单一、缺乏 有效管理手段，视频监控和视频会议两套系统相互独立，无法兼容。这样不但给用户带来设备的重复投入，加大投资成本， 同时视频信息不能共享，给用户使用带来极大的不便，制约着企业管理效率提高，迫切需要多媒体指挥调度平台产品。 项目进展：目前公司正在按计划推进此项研发。 拟达到的目标：多媒体指挥调度平台通过统一数据管理机制来实现大屏调度、音频调度、联动管理等一体化控制系统。通过 分布式架构的设计理念和技术实现视频资源、音频资源、音视频调度指挥资源直接的互联互通，通过平台对这些资源进行综 合管理、调取和操作，并提供灵活新颖的操控和展现形式。 （5）云视频业务管理平台 研发目的：随着云视频业务的快速发展，云视频推广业务的管理平台需求日益迫切，亟需一个专门为云视频推广业务处理订 单、交付、售后等管理需求的平台，用于代理商推广云视频业务时快速处理和反馈。 项目进展：目前公司正在按计划推进此项研发。 拟达到的目标：云视频业务管理平台以智能管理为核心，帮助代理商便捷、科学的管理云视频业务，平台将能满足不同代理 商的业务处理需求和管理要求。 公司研发投入情况 2020年 2019年 变动比例 研发人员数量（人） 118 137 -13.87% 研发人员数量占比 27.96% 26.65% 1.31% 研发投入金额（元） 45,280,419.36 48,130,613.85 -5.92% 研发投入占营业收入比例 6.84% 6.46% 0.38% 研发投入资本化的金额（元） 0.00 0.00 0.00% 资本化研发投入占研发投入 的比例 0.00% 0.00% 0.00% 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □ 适用 √ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 单位：元 项目名称 研发资本化金额 相关项目的基本情况 实施进度 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □ 适用 √ 不适用 5、现金流 单位：元 项目 2020年 2019年 同比增减 经营活动现金流入小计 910,424,307.76 937,023,833.33 -2.84% 经营活动现金流出小计 863,248,927.76 908,230,497.68 -4.95% 经营活动产生的现金流量净 额 47,175,380.00 28,793,335.65 63.84% 投资活动现金流入小计 11,481,618.42 1,492.59 769,141.28% 投资活动现金流出小计 3,827,164.20 24,573,733.27 -84.43% 投资活动产生的现金流量净 额 7,654,454.22 -24,572,240.68 131.15% 筹资活动现金流入小计 59,800,000.00 56,036,025.17 6.72% 筹资活动现金流出小计 89,334,133.82 61,996,128.78 44.10% 筹资活动产生的现金流量净 额 -29,534,133.82 -5,960,103.61 -395.53% 现金及现金等价物净增加额 25,295,700.40 -1,739,008.64 1,554.60% 相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明 √ 适用 □ 不适用 经营活动产生的现金流量净额较上年增加63.84%，主要是本年支付税费及支付其他有较大减少。 投资活动现金流入较上年增加1,148.01万元，主要是本年1,000.00万元结构性存款到期转回。 投资活动现金流出较上年减少84.43%，主要是上年购买结构性存款1,000.00万元，且本年购建资产较上年减少。 投资活动产生的现金流量净额较上年增加131.15%，主要是本年投资活动现金流入较上年减少1,148.01万元，本年投资活动 现金流出较上年减少2,074.66万元，使投资活动产生的现金流量净额较上年增加。 筹资活动现金流出较上年增加44.10%，主要是本年偿还银行贷款7,886.50万元，上年偿还银行贷款4,658.47万元。 筹资活动产生的现金流量净额较上年减少395.53%，主要是本年筹资活动现金流入较上年增加了6.72%，本年筹资活动现金 流出较上年却增长44.10%，使筹资活动产生的现金流量净额较上年增加。 现金及现金等价物净增加额较上年增加2,703.47万元，主要是受经营活动产生的现金流量净额增加影响。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 □ 适用 √ 不适用 三、非主营业务分析 √ 适用 □ 不适用 单位：元 金额 占利润总额比例 形成原因说明 是否具有可持续性 投资收益 -263,440.05 -1.28% 长期股权投资权益法核算确认的投资损 失、理财收益等 是 资产减值 -19,544,946.42 -94.85% 应收票据、应收账款、其他应收款计提 坏账准备 是 营业外收入 16,048.24 0.08% 收违约方协议利息收入 否 营业外支出 1,239,150.34 6.01% 对外捐赠、滞纳金、固定资产报废损失 否 其他收益 12,913,200.81 62.67% 云视频工程实验室确认收益及收到的增 值税退税款等 是 四、资产及负债状况分析 1、资产构成重大变动情况 公司2020年起首次执行新收入准则或新租赁准则且调整执行当年年初财务报表相关项目 适用 单位：元 2020年末 2020年初 比重增减 重大变动说明 金额 占总资产 比例 金额 占总资产 比例 货币资金 246,447,334.15 21.49% 227,383,880.29 19.16% 2.33% 变动较小 应收账款 436,402,016.99 38.06% 469,626,325.49 39.56% -1.50% 变动较小 存货 243,007,926.78 21.19% 244,802,764.57 20.62% 0.57% 变动较小 投资性房地产 3,246,537.00 0.28% 3,435,340.50 0.29% -0.01% 变动较小 长期股权投资 24,845,423.50 2.17% 25,134,851.65 2.12% 0.05% 变动较小 固定资产 105,896,326.61 9.24% 112,882,004.96 9.51% -0.27% 变动较小 在建工程 0.00% 2,108,170.00 0.18% -0.18% 主要是报告期办公房产达到预定可 使用状态，转至固定资产 短期借款 20,024,592.26 1.75% 39,064,959.22 3.29% -1.54% 变动较小 2、以公允价值计量的资产和负债 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 期初数 本期公允价 值变动损益 计入权益的 累计公允价 值变动 本期计提 的减值 本期购买金 额 本期出售金 额 其他变动 期末数 金融资产 1.交易性金融 资产（不含衍 生金融资产） 10,000,000.00 10,000,000.00 4.其他权益工 具投资 3,809,122.40 713,060.77 3,000,000.00 139,016.65 7,661,199.82 金融资产小 计 13,809,122.40 713,060.77 3,000,000.00 10,000,000.00 139,016.65 7,661,199.82 上述合计 13,809,122.40 713,060.77 3,000,000.00 10,000,000.00 139,016.65 7,661,199.82 金融负债 0.00 0.00 其他变动的内容 其他变动系确认的递延所得税资产。 报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化 □ 是 √ 否 3、截至报告期末的资产权利受限情况 保函及票据保证金 6,837,845.52元。 五、投资状况分析 1、总体情况 √ 适用 □ 不适用 报告期投资额（元） 上年同期投资额（元） 变动幅度 3,000,000.00 5,000,000.00 -40.00% 2、报告期内获取的重大的股权投资情况 □ 适用 √ 不适用 3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况 □ 适用 √ 不适用 4、金融资产投资 （1）证券投资情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在证券投资。 （2）衍生品投资情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在衍生品投资。 5、募集资金使用情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期无募集资金使用情况。 六、重大资产和股权出售 1、出售重大资产情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期未出售重大资产。 2、出售重大股权情况 □ 适用 √ 不适用 七、主要控股参股公司分析 √ 适用 □ 不适用 主要子公司及对公司净利润影响达10%以上的参股公司情况 单位：万元 公司名称 公司类型 主要业务 注册资本 总资产 净资产 营业收入 营业利润 净利润 北京真视通 信息（原名： 万源通会） 子公司 技术服务 6,000.00 754.54 684.49 465.7 15.94 9.06 天津真物通 子公司 技术服务 1,000.00 937.64 913.55 25.42 7.63 8.93 真臻芸聚 子公司 投资 1,000.00 591.44 591.44 -12.58 -12.58 湖南真视通 子公司 技术服务 1,000.00 421.12 419.98 8.92 -106.26 -106.24 北京真物通 子公司 技术服务 1,000.00 890.92 292.88 930.34 -177.51 -177.94 弈天诚达 子公司 技术服务 10,000.00 8,132.24 3,218.24 10,436.79 272.2 266.2 博数智源 子公司 技术服务 1,000.00 416.37 390.81 99.01 -179.73 -179.78 军融科技 子公司 技术服务及 产品购销 5,000.00 6,794.82 4,839.66 155.56 -91.17 -107.23 报告期内取得和处置子公司的情况 □ 适用 √ 不适用 主要控股参股公司情况说明 八、公司控制的结构化主体情况 □ 适用 √ 不适用 九、公司未来发展的展望 （一）行业发展阶段及公司所处的地位 参见“第三节公司业务概要一报告期内公司从事的主要业务（二）行业发展阶段及公司所处的地位” （二）公司未来发展规划 未来三到五年，公司的战略定位是成为国内领先的信息技术及多媒体视讯综合服务与解决方案提供商。在通往愿景的前 行路上，公司将按照“贴近核心业务，具备核心技术”的战略方针，紧紧围绕客户需求，加大研发，加强资源整合，积极布局 和拓展云视频、工业互联网、军队及军民融合等新业务；在巩固和提升能源、政府、金融、交通等传统优势行业的基础上， 积极开拓军队、教育、医疗等新行业，获得更多的业务发展。 （三）2021年主要经营计划 2021年，公司将按照既定的战略目标及方针，重点做好以下方面的工作： 1、研发及技术方面 多媒体板块将继续加大研发投入，加快研发软硬件深度融合产品的进度；优化云视频综合解决方案，为客户提供更优质 的服务；着手开发《智慧云统一管理平台》，为多媒体智能一体化、便捷一键式、设备多维度管理、物理空间远程控制等提 供统一入口，以达到基于一个网络，可通过一个平台管理控制无限多媒体设备；加强工业互联网的研发和管理团队建设，完 善以电力行业应用为代表的工业互联网解决方案；完善智慧物联网方案，为客户提供优质的解决方案；继续在军队、教育和 医疗行业技术领域加大投入，推出更多优秀的产品和行业解决方案。 2、业务拓展方面 数据中心系统建设与服务业务：公司将抓住新基建的发展契机，积极开拓数据中心系统建设与服务业务； 云视频业务：适应5G时代的发展需求，继续加大销售力度，积累更多的成功案例，获取更大的市场份额； 工业互联网业务：以电力行业为出发点，打造具有竞争力的行业解决方案，为业务发展打下坚实的基础，逐步开拓新的 客户。 3、行业拓展方面 继续加大军队、教育和医疗行业的投入，加强市场开拓力度，取得更多有行业影响力的重大项目落地。 4、 对外投资方面 继续围绕公司战略，积极开展产业投资和资源整合，推动外延式发展。 5、经营管理方面 进一步优化组织架构，做好事业部核算与考核，加强成本和费用管理；加强内控和风险管理，特别是加强应收款管理， 加大催收的全过程管理，合理控制应收款规模，降低应收款坏账风险。 （四）2020年度经营计划的完成情况 公司在2019年度报告中披露的2020年主要经营计划在报告期内基本完成，具体完成情况请参见“第四节 经营情况讨论与 分析”中“一、概述”的相关内容。 （五）未来可能面对的风险 1、政策风险 公司所处的信息技术及多媒体视讯行业属于国家目前大力扶持和发展的产业，但不排除未来国家相关产业政策可能存在 调整和变化，且国家的政策变化也可能带来下游需求的萎缩，由此可能给公司业务开展带来一定的影响。公司将积极跟踪行 业政策和市场需求变化，适时回避相关政策风险。 2、技术风险 公司所从事的业务属于高新技术密集领域，在技术路线、技术储备和研发等诸多方面将面对新技术日新月异变化的挑战。 公司将加强技术的前瞻性研究和技术管理，努力回避相关技术风险。 3、人才风险 随着公司业务规模的扩大，新业务领域的不断拓展，公司需要更多的高层次技术人才和管理人才。如果公司在人才培养 和引进方面跟不上公司的需求和发展速度，激励机制等人力资源管理措施不能适应公司发展的需要，则有可能会对公司经营 带来不利的影响。公司将不断拓宽人才招聘和引进渠道，不断完善绩效考核与激励机制，建立健全薪酬体系，确保公司发展 的人才需求和人才稳定。 4、行业竞争加剧的风险 我国信息服务行业的竞争越来越强，在以视频技术为核心的多媒体信息技术领域，除传统视讯服务商和相关产业链上下 游厂家外，BAT等大型互联网公司均已加入赛道。同时，随着数字基建的不断深入，数字应用场景将更加多元化，数据中心 的需求持续增加，提供相应建设和运营的企业也越来越多，行业竞争更加激烈。 未来公司将整合资源，加快布局，加大推广，立足现有客户的基础上，大力开发潜在用户，不断开发新产品、拓展新市 场，提高公司整体竞争实力，保持公司行业优势。 十、接待调研、沟通、采访等活动 1、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 √ 适用 □ 不适用 接待时间 接待地 点 接待方式 接待对 象类型 接待对象 谈论的主要内容及提 供的资料 调研的基本情 况索引 2020年02月04 日 线上沟 通 电话沟通 机构 东兴证券、泰达宏利、汇添富、建信 基金、中国人寿、交银施罗德 介绍公司主营业务情 况以及云视频业务优 势、使用情况及未来 发展 编号：2020-001 2020年02月05 日 线上沟 通 电话沟通 机构 上海慈阳投资、上海汐泰投资、中信 资管、中泰证券、中科沃土基金、九 一资本、人保资产、兴业基金、农银 人寿保险、农银汇理基金、凯丰投资、 华泰联合证券、华泰证券研究所、太 平洋证券、安信基金、富恩德投资、 山西证券、广东中烟、广发证券、庐 富资本、建信养老保险、征金资本、 招商基金、永安财富、浦银安盛基金、 渤海证券、粤明投资、长江证券、顺 沣资产、鹏华资产 介绍公司主营业务情 况以及云视频业务特 点、疫情期间应用情 况及未来发展 编号：2020-002 2020年02月10 日 线上沟 通 电话沟通 机构 西部证券、山丘资产管理、中国民生 银行、上海名禹资产、富安达投资、 天谷投资、上海合道资产、上海正浩 投资、鹏华基金、景顺长城基金、上 海祎兆投资、信通基金、融通基金、 繁星资本、上海睿亿投资、信达证券、 长盛基金、上海弈慧投资 （未完）  |