[年报]光云科技:光云科技：2020年年度报告摘要
公司代码： 688365 公司简称：光云科技 杭州光云科技股份有限公司 2020 年年度报告摘要 一 重要提示 1 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规 划，投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。 2 重大风险提示 公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本报 告第四节“经营情 况讨论与分析”。 3 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整， 不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 4 公司全体董事出席董事会会议。 5 立信会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 6 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司拟以实施 2020 年度分红派息股权登记日的总股本为基数，向全体股东每 10 股派发现 金红利 0.25 元（含税），预计派发现金红利总额为 10,025,000.00 元（含 税），占公司 2020 年 度合并报表归属上市公司股东净利润的 10.70% ；公司不进行资本公积金转增股本，不送红股。上 述 2020 年度利润分配预案中现金分红的数额暂按目前公司总股本 401,000,000 股计算，实际派 发现金红利总额将以 2020 年度分红派息股权登记日的总股本计算为准。公司 2020 年度利润分配 预案已经公司第二届董事会第十八次会议审议通过，尚需公司年度股东大会审议通过。 7 是否 存在 公司治理特殊安排等重要事项 □ 适用 √ 不适用 二 公司基本情况 1 公司简介 公司股票简况 √ 适用 □ 不适用 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 及板块 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A 股 上海证券交易所 科创板 光云科技 688365 不适用 公司 存托凭证 简 况 □ 适用 √ 不适用 联系人和联系方式 联系人和联系方式 董事会秘书 （信息 披露 境内代表 ） 证券事务代表 姓名 刘宇 庄玲玲 办公地址 杭州市滨江区江南大道 588 号恒鑫大 厦主楼 11 层 杭州市滨江区江南大道 588 号恒 鑫大厦主楼 11 层 电话 0571 - 81025116 0571 - 81025116 电子信箱 [email protected] [email protected] 2 报告期公司主要业务简介 (一) 主要业务、主要产品或 服务 情况 1 、主 要业务 公司是业内领先的电商 SaaS 企业，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供 SaaS 产品， 在此基础上提供配套硬件、运营服务及 CRM 短信等增值产品。 云计算技术的快速发展推动了 SaaS 服务模式的快速推广，通过将应用程序部署在云服务器避 免本地安装与部署，大大的减少了 SaaS 产品的前期投入成本，也使得更多的中小微企业可以成为 SaaS 产品的应用客户群体。对于电商领域而言，中小微电商商家是电子商务交易 B 端的主流群体， 电商 SaaS 是基于云技术发展而产生的三种云计算服务模式之一。 随着电子商务市场的不断发展，各类电 商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客 户关系管理等各方面，提出了专业化和个性化的需求，以提升店铺运营管理效率，基于前述市场 需求逐步出现了一批向商家提供各类应用的电商 SaaS 企业。公司自成立以来，始终围绕着电商商 家的需求，提供相应的电商 SaaS 产品及增值服务，帮助商家实现精细化运营管理，降低运营成本、 提升经营效率。 2 、主要产品或服务 公司主要产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦 E RP 等 为代表的电商 SaaS 产品、以快 麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的 CRM 短信 等，公司根据电商商家的业务流程提供了各类目电商 SaaS 产品及服务 。 公司在淘宝、天猫、 京东、拼多多、饿了么、 快手 等各大电商平台上提供 SaaS 产品及增值服 务，在行业内具有良好的口碑和品牌效应，旗下产品多次被评为阿里巴巴商家服务市场 “ 金牌淘拍 档 ” 、京东京麦服务市场 “ 金服务奖 ” 、苏宁云台 “ 宁聚合作奖 ” 及阿里巴巴新零售 “ 智慧商圈系统类 ” 银牌合作伙伴。 公司所处的行业生态链如下： C:\Users\gy\AppData\Roaming\DingTalk\70046586_v2\ImageFiles\7e\lALPD3lGtn6MBwzNBDjNB4A_1920_1080.png 报告期内，主营业务未发生重大变化。 (二) 主要经营模式 1. 销售模式 （ 1 ） SaaS 产品：预先购买，按月摊销结算 报告期内公司的 SaaS 产品主要通过各电商平台的服务市场（如阿里巴巴商家服务市场 （ fuwu.taobao.com ）、拼多多服务市场 （ fuwu.pinduoduo.com ）、 京东京麦服务市场（ fw.jd.com ） 等）进行在线销售。 在阿里巴巴商家服务市场、拼多多服务市场、 1 688 服务市场 ，电商商家通过搜索查询公司产品， 点开详情页后，电商商家根据需求选择相应版本及期限进行购买，一次性向服务市场支付全部价 款后即可使用，服务市场在客户订购的服务期限内与公司按月摊销结算。 在京东和其他电商服务市场上购买公司 SaaS 软件，与上述操作类似。上述 平台企业将用户付费扣 抵平台分成后一次性支付给公司，公司将上述款项确认为预收款，在满足收入确认条件时分摊确 认收入。 除线上销售外，公司部分电商 SaaS 产品，尤其是针对大中型商家的快麦系列产品，亦会通过 线下推广的方式进行产品营销，其主要通过电话营销、集中拜访电商产业园区、持续跟踪重点客 户等方式。由于线下推广的 SaaS 产品大多是垂直领域电商 SaaS 产品，因此在营销推广过程中， 往往需要结合对客户操作人员的培训与指导。在该模式下，客户订购发行人 SaaS 产品后将预付款 项交纳至 公司 ，公司按照 与客户签订的合同及 客户实际使用 情况确认收入。 （ 2 ） 配套硬件： 专注国内市场，开拓跨境业务 公司电商配套硬件的 境内的 销售模式包括经销模式和直销模式。经销模式下，公司以买断模式销 售电商配套硬件，由经销商将产品销往终端客户。直销模式下，公司主要通过在天猫、淘宝及京 东开设的直营店铺向客户销售，由电商平台将货款扣除交易佣金后支付给公司。 2 020 年下半年 ， 公司逐步开拓了跨境电商场景 ， 主要在亚马逊跨境电商平台销售电商配套硬件 ， 公司在跨境电商平台销售电商配套硬件后 ， 由 跨境 电商平台将货款扣除交易佣金后支付给公司。 （ 3 ） 运营服务：线上和线下相结合 运营 服务的销售可分为线上与线下两种模式。电商商家可通过电商平台服务市场线上直接订购公 司运营服务，并按所购买运营服务期限，一次性向服务市场支付全部价款，服务市场在客户订购 的服务期限内与公司按月结算；电商商家亦可在线下直接签署书面合同并一次性支付运营服务费 用，公司根据服务期限逐月确认收入。 （ 4 ） CRM 短信：通过内嵌于 SaaS 产品在线销售 CRM 短信内嵌于超级店长等软件，采用先充值后消费的收费模式，商家通过产品的内购链接进行 预充值并获得相应的短信数量，公司在商家实际使用短信时确认收入。 2. 采购模式 公司主要采购电商 平台技术服务、短信、 API 、云服务器等业务资源，配套硬件及配件耗材，办公 设备及其他资源。 （ 1 ）电商平台技术服务、短信、 API 、服务器等业务资源的采购 公司在电商服务市场上销售 SaaS 产品，需要向电商服务市场所在的各电商平台采购技术服务。公 司根据与各电商平台的服务市场签订的技术服务协议，向各平台按销售收入的一定比例支付技术 服务费，由平台于每月向公司支付价款时扣除。 公司为商家提供 CRM 短信时需向第三方通信平台采购短信。采购部门通过比较采购价格及质量决 定采购对象及采购价格，后续与供应商之间根据当月采购短信数量 ，按月结算。 公司按照服务器空间容量、使用期限等采购需求，向供应商采购服务器资源以维护软件功能的正 常运行。 （ 2 ）电商配套硬件及配件耗材的采购 公司以 ODM 的方式采购电商配套硬件，委托第三方根据公司的产品规格与外观设计要求进行电 商配套硬件产品的设计和生产。公司筛选具有产品设计、生产能力的上游厂商作为供应商，供应 商根据公司的产品技术要求进行产品设计，并按照订单为公司定制生产电商配套硬件。 （ 3 ）公司办公设备及其他资源的采购 公司采购部门按需采购办公用品、办公场地、水电等资源，以维持公司的日常运营。 3. 研发模式 在公司管理层制定的战略方向下，市场部及各事业部客服人员不定期汇总市场调研信息和用户反 馈信息。同时，产品经理和核心技术人员会不定期对重要客户及潜在种子客户进行拜访与调研， 整合信息形成相应的 MRD （市场需求文档）。各事业部基于对市场需求的研究编制 PRD （产品需 求文档），组织人员从各自的专业角度提出产品开发意见并进行产品综合评审。 产品综合评审通过后，由总经理、事业部负责人、财务、技术人员等相关人员成立的项目研发评 审委员会，针对项目的技术可行性、研发周期、财务投入、成员配备和预计成果等各方面进行综 合评审，并最终 确定是否立项。 公司研发立项通过后，研发组根据 PRD 设立产品版本里程碑，采用敏捷研发模式对产品版本 进行开发、测试、验收、发布。在产品开发过程中采用灵活的灰度发布策略，先投放部分客户， 根据客户反馈进行产品调整，待稳定后逐渐扩大灰度范围，直至全部上线正式发布。 (三) 所处行业情况 1. 行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 电子商务服务业是指电子商务环境中，依托电子信息技术，为交易主体提供各类电商服务的 服务商集合。根据商务部的相关分类，电子商务服务业可细分为电子商务交易服务业、电子商务 支撑服务业和电子商务衍生服务业 。其中，电子商务支撑服务是确保电子商务活动顺利完成的基 础支撑体系，目前主要包括电子支付服务、物流服务、信息技术服务三大类。电商 SaaS 产品应归 类于电子商务支撑服务业项下的信息技术服务。 随着电商行业的逐渐发展，部分规模较大的商家逐步开始精细化分工，对电商 SaaS 产品的功 能要求更加多样化和专业化。另一方面，电商平台为了满足店铺的经营需求，不断增加 SaaS 产品 类目和技术接口设置，从而推动了更多的电商 SaaS 产品产生。由此，电商 SaaS 行业内的产品及 服务类目逐渐增多，产业链分工日益明确，垂直细分领域的电商 SaaS 产品由于其专业性和高性价 比呈现出更加快速的发展趋势。 目前，电商 SaaS 行业已形成了丰富的产品和服务类目，能够满足电商商家生产经营过程中的 各类需求： 微信图片_20190923215328 电子商务行业在不断的发展、竞争和整合过程中，逐渐形成了较为清晰的金字塔型结构，各 层电商商家对 SaaS 产品的需求也具备较为明显的特征： 微信图片_20190924161752 如上图所示，金字塔结构的底层为数量最多、规模较小的初创型商家，该等商家未来不确定 性较大，对电商 SaaS 产品处于摸索阶段，需求较为简单和基础，且对产品价格高度敏感；中层为 发展中商家，该等企业已具备较为稳定的业务模式，对电商 SaaS 产品形成了一定黏性，但受限于 自身业务规模投入预算有限，因此对性价比较高的垂直细分领域电商 SaaS 产品表现出较高的需 求；顶层为少量成熟型商家和品牌型商家，该等商家在资金、获客渠道、供应链管理等方面具备 明显的竞争优势，希望通过专业性更强的 SaaS 产品增强内部经营管理效率并提升盈利能力，对 价 格的敏感性较低，而更加注重产品效果。 其中，成熟型商家和品牌型商家具有较高的客户稳定性、较多的垂直细分功能需求性以及较 强的支付购买力，是电商 SaaS 企业重点争取的客户群体。未来，随着市场竞争的深入，成熟型商 家和品牌型商 家在电商行业的竞争优势将愈发明显，聚焦成熟型及品牌型商家需求、争夺该类客 户资源是市场的必然趋势。 公司报告期内电商 SaaS 产品主要覆盖初创型商家及发展型商家，鉴于成熟型商家和品牌型商 家具有较高的客户稳定性、较多的垂直细分功能需求性以及较强的支付购买力，是电商 SaaS 服务 商未来争夺的主要群体，公司亦针对上述趋势推出了包括快麦 ERP 、快麦设计在内的电商 SaaS 产 品。公司未来将继续以初创型商家、发展性商家为基础，逐步完成向成熟型商家及品牌型商家的 市场渗透，形成电商 SaaS 产品全面的客户覆盖。 目前，公司基于对中大 型商家需求的理解，推出了快麦 ERP 、快麦设计、快麦绩效等产品。 未来，公司期望通过对中大型商家各业务流程的梳理，打造一套适用于中大型电商商家的一站式 综合解决方案，增强其内部经营管理效率、提升其盈利能力。 总体来说，我国的电商 SaaS 行业仍处于快速发展阶段，市场竞争激烈。随着行业内头部企业 逐步建立和巩固优势，竞争手段将逐渐由单一的价格导向向产品能力和综合实力导向转变。 2. 公司所处的行业地位分析及其变化 情况 SaaS 行业的核心技术特点在于其稳定性与可靠性，电商领域具有客户集中、需求多样、特定 时点（如 “ 双 11” 、 “ 6.18” 等）交易流量巨大的特征，因此电商 SaaS 产品的核心竞争力主要体现于 服务的客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等。 （ 1 ）业内领先的行业地位 中国电商零售市场中，以淘宝与天猫为代表的阿里巴巴交易平台稳稳占据行业龙头位置。根 据市场公开信息，公司在阿里巴巴商家服务市场的电商 SaaS 客户服务数量（付费用户数）处于所 属类目服务市场领先地位，公司的 SaaS 产品在阿里巴巴商家服务上场的对应产品类目中，付费用 户数量位居前列。 （ 2 ）交易高峰时点的峰值处理能力 以公司主要电商 SaaS 产品 超级店长、快递助手为例，超级店长通过大规模后台任务并行执行 框架，日常为数十万商家执行订单同步和店铺管理等任务，在电商平台大型促销活动期间（例如 “ 双 11” ， “6.18” 等），该峰值处理能力可达百万；快递助手、超级店长、快麦 ERP 在过往 12 个月 内为 上百万商家累计稳定处理 近 1 00 亿笔订单，该 框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次 后台任务。 目前国内公开信息尚未披露有超过公司订单处理量与峰值任务执行量的同领域电商 SaaS 产 品，结合商家服务市场公开的付费商家用户数及电商商家日常交易执行量判断，公司电商 SaaS 产 品的交易高峰时点峰值处理能力目前处于行业领先水平。 （ 3 ）电商商家多样化需求服务能力 电商商家在电子交易的过程中需求品类繁多，涉及商品管理、订单管理、店铺管理、商品折 扣管理、客户营销管理、库存管理等各个类目，业内大部分的电商 SaaS 产品提供商仅提供一种或 者几种类目的产品，公司基于多年的电商 SaaS 产品开发经验及对电子商务交易过程的深度理解， 研发了一系列满足电商商家整体交易链条的 SaaS 产品矩阵，可以为电商商家提 供一站式服务。 （ 4 ）公司具备多平台发展能力 公司以阿里巴巴商家服务市场作为 SaaS 业务开展的起始点，逐步向多类型电商平台渗透，形 成了以阿里巴巴商家服务平台为主，多平台全面发展的 SaaS 产品线格局。 综上，公司深耕淘宝、天猫平台服务市场，在多个细分类目中取得了突出的行业地位。为顺 应行业发展和客户需求，公司持续开发除淘宝、天猫以外的电商平台，针对平台特性和规则对产 品与服务进行改良或创新，目前已成功服务了京东、拼多多、饿了么、苏宁、蘑菇街、 Lazada 等 其他主要电商平台的电商商家。同时在客户群体数量、交易高峰时 点的峰值处理能力及应对多样 化需求服务能力等方面均处于行业领先的地位。 3. 报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势 企业级 SaaS 的发展有三大基础要素，分别是企业的信息化水平、云服务发展水平和相关政策 法规的推动。 进入 2 020 年 ， 随着市场教育的推进和云服务厂商的技术提升，中国企业级 SaaS 逐 步 进入快速增长期 ，未来 企业级 SaaS 厂商将更注重行业理解，不断提高产品创新能力，逐渐走向 更深度的价值探索 ， 但 整体而言，中国企业信息化水平相对经济发展仍较为落后。信息化水平作 为企业级 SaaS 市场发展的重要 基础要素， 随着 云 计算、大数据等新一代信息技术快速发展，将有 力推动中国企业的信息化水平。 企业信息化程度是企业级 SaaS 发展的基础环境要素 ， 随着中国企业信息化水平的不断提升， 企业对使用管理软件和效率工具的认知也将逐步深化。相比于传统软件， SaaS 软件具有部署灵活、 迭代迅速、支持按需付费等优点，使得其在软件市场中的份额进一步扩张。 企业对精细化运营意 识 的提高，也逐步推进越来越多的企业正视经营效率的问题，预计未来企业级 SaaS 市场将保持可 观增速，到 2022 年市场规模将突破 千亿元。 同时随着 C 端互联网巨头向 B 端跨界并 在公有云市场生根，互联网 厂商开始向上搭建 SaaS 生态。在这一生态中，头部互联网厂商将着重扮演 “ 被集成 ” 的角色，为 细分类目服务型 SaaS 厂商 提供流量入口和底层技术，通过搭建 PaaS 开放平台助力 SaaS 产品创新。 中国电商 SaaS 行业正处于高速发展期，与行业发展初期相比，行业服务类目逐渐增多，服务 形式更多样化，整个产业链分工明确，市场交易规模稳步增长。随着线上渠道交易额的快速增长， 与之配套的电商服务已初步形成市场规模。未来企业对于线上数字化能力建设会提出更高的需求， 电商 SaaS 行业具有较大的市场增量空间。 一方 面，电商交易规模仍在持续增长，且众多新兴渠道不断涌现。拼多多以低价拼团模式在 下沉市场中崛起，抖音、快手的直播带货模式风头正盛。越来越多线下门店走向全渠道融合，开 始同步建立线上小程序渠道，并以导购为触点推进社交电商的尝试。这些业态创新，正在打破传 统电商平台生态的垄断局面，电商 SaaS 市场前景广阔。 另一方面，随着商家对于精细化、数字化运营需求的增长，产生了拼购、社交裂变、线上线 下同价同一盘货等多样化的业务场景需求，以及对于数据分析等管理类应用的需求，也使得电商 SaaS 产品和服务需要不断进行推陈出新，只有具备持 续产品研发迭代能力的企业才能保持竞争力。 对于电商 SaaS 企业来说，由于单一 SaaS 产品的天花板明显，电商 SaaS 要保持长期增长，就 需要持续丰富产品体系，并为商家提供金融、营销等更多的增值服务，从而扩大服务客群范围和 提升客单价。通常，电商 SaaS 企业会采取两种方式来实现产品体系和服务能力的拓展。首先通过 持续的自主研发投入，不断推出新产品和服务，以适应电商业态发生的快速变化。其次，通过外 延式的战略并购补充短板和实现协同，快速完善产品矩阵，拓展增值服务能力。 3 公司主要会计数据和财务指标 3.1 近 3 年的主要会计数据和 财务指标 单位： 元 币种： 人民币 2020 年 2019 年 本年比上年 增减 (%) 2018 年 总资产 1,299,369,906.64 829,039,546.42 56.73 707,167,220.88 营业收入 509,970,348.03 464,645,083.81 9.75 465,493,823.07 归属于上市公司 股东的净利润 93,683,729.67 96,369,022.29 - 2.79 107,109,108.29 归属于上市公司 股东的扣除非经 常性损益的净利 润 43,37 0,251.46 70,072,686.68 - 38.11 90,414,825.30 归属于上市公司 股东的净资产 1,132,628,610.73 721,683,358.52 56.94 609,148,878.12 经营活动产生的 现金流量净额 86,877,327.43 103,924,901.92 - 16.40 104,913,963.07 基本每股收益（元 ／股） 0.24 0.27 - 11.11 0.30 稀释每股收益（元 ／股） 0.24 0.27 - 11.11 0.30 加权平均净资产 收益率（ % ） 8.88 14.48 减少 5.60 个百分 点 18.96 研发 投入占营业 收入的比例 （ % ） 20.91 19.23 增加 1.68 个百分 点 18.20 3.2 报告期分季度的主要会计数据 单位： 元 币种： 人民币 第一季度 （ 1 - 3 月份） 第二季度 （ 4 - 6 月份） 第三季度 （ 7 - 9 月份） 第四季度 （ 10 - 12 月份） 营业收入 10,364.95 13,100.49 12,980.12 14,551.47 归属于上市公司股东的 净利润 1,683.09 1,915.88 2,264.87 3,504.53 归属于上市公司股东的 扣除非经常性损益后的 净利润 1,204.96 889.12 1,778.88 464.07 经营活动产生的现金流 量净额 1,003.02 2,760.22 2,733.02 2,191.46 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 4 股本 及股东情况 4.1 股东持股情况 单位 : 股 截止报告期末 普通股 股东总数 ( 户 ) 7 ,593 年度报告披露日前上一月末的普通股股东总 数 ( 户 ) 7,558 截止报告期末表决权恢复的优先股股东总数 （户） 0 年度报告披露日前上一月末表决权恢复的优 先股股东总数（户） 0 前十名股东持股情况 股东名称 （全称） 报告期内 增减 期末持股数 量 比例 (%) 持有有限售 条件股份数 量 包含 转融通 借出股 份 的 限售股份数 量 质押或冻结 情况 股东 性质 股份 状态 数量 杭州光云投 资有限公司 0 154,320,840 38.48 154,320,840 154,320,840 无 0 境内 非国 有法 人 上海宁御企 业管理合伙 企业（有限合 伙） 0 45,112,500 11.25 45,112,500 45,112,500 无 0 其他 谭光华 0 43,632,810 10.88 43,632,810 43,632,810 无 0 境内 自然 人 杭州华营投 资合伙企业 （有限合伙） 0 32,733,630 8.16 32,733,630 32,733,630 无 0 其他 上海云锋新 呈投资中心 （有限合伙） 0 17,684,100 4.41 17,684,100 17,684,100 无 0 其他 杭州阿里创 业投资有限 公司 0 17,323,200 4.32 17,323,200 17,323,200 无 0 境内 非国 有法 人 杭州华彩投 资合伙企业 （有限合伙） 0 15,590,880 3.89 15,590,880 15,590,880 无 0 其他 杭州南海成 长投资合伙 企业（有限合 伙） 0 9,780,390 2.44 9,780,390 9,780,390 无 0 其他 晋州市奋钧 商贸有限公 司 0 4,655,610 1.16 4,655,610 4,655,610 无 0 境 内 非国 有法 人 中国中金财 富证券有限 公司 3,506,729 4,206,929 1.05 700,200 2,005,000 无 0 国有 法人 上述股东关联关系或一致行动的说明 1 、谭光华系杭州光云投资有限公司控股股东、实际 控制人。 2 、谭光华系杭州华营投资合伙企业（有限 合伙）的普通合伙人及执行事务合伙人； 3 、谭光华 系杭州华彩投资合伙企业（有限合伙）的有限合伙 人； 4 、公司未知流通股股东之间是否存在关联关系 或属于《上市公司股东持股变动信息披露管理办法》 中规定的一致行动人。 表决权恢复的优先股股东及持股数量 的说 明 无 存托凭证持有人 情况 □ 适用 √ 不适用 4.2 公司与 控股股东之间的 产权及控制关系的方框图 √适用 □不适用 4.3 公司与实际控制人之间的产权及控制关系的方框图 √适 用 □不适用 4.4 报告期末公司优先股股东总数及前 10 名股东情况 □ 适用 √ 不适用 5 公司债券 情况 □ 适用 √ 不适用 三 经营情况讨论与分析 1 报告期内主要经营情况 报告期内，公 司实现营业收入 50,997.03 万元，同比上升 9.75% ；归属于上市公司股东净利润 9,368.37 万元，同比下降 2.79% ；归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 4,337.03 万元，同比下降 38.11% ，主要系报告期内大商家 SaaS 产品研发费用、销售费用增长较多，以及 CRM 短信等业务毛利率下降所致。 2 面临终止上市的情况和原因 □适用 √不适用 3 公司对 会计政策、会计估计变更原因及影响的分析说明 √适用 □不适用 财政部于 2017 年 7 月 5 日修订发布了《企业会计准则第 14 号 —— 收入》（财会〔 2017 〕 22 号），境内上市企业自 2020 年 1 月 1 日起施行。 经本公司管理层批准，本公司自 2020 年 1 月 1 日采用财政部修订发布的《企业会计准则 第 14 号 —— 收入》。 4 公司对重大会计 差错 更正原因 及影响的分析说明 □适用 √不适用 5 与上年度财务报告相比，对财务报表合并范围发生变化的，公司应当作出具体说明。 √适用 □不适用 截至 20 20 年 12 月 31 日 止，本公司合并财务报表范围内子公司如下： 子公司名称 杭州淘云科技有限公司（以 下简称 “ 淘云科技 ” ） 杭州快云科技有限公司（以下简称“快云科技”） 杭州麦家科技有限公司（以下简称“麦家科技”） 杭州旺店科技有限公司（以下简称“杭州旺店”） 杭州凌电科技有限公司（以下简称“杭州凌电”） 深圳名玖科技有限公司（以下简称“深圳名玖”） 杭州麦杰信息技术有限公司（以下简称“麦杰信息”） 杭州其乐融融科技有限公司（以下简称“其乐融融”） 香港光云电子商务有限公司（以下简称“香港光云”） 衡阳光云科技有限公司（以下简称“衡阳光云”） 长沙光云科技有限公司（以下简称“长沙光云”） 杭州有成云网络科技有限公司（以下简称“杭州有成云”） 本公司子公司的相关信息 详见本附注 “ 九 、在其他主体中的权益 ” 。 本报告期合并范围变化情况详见本附注 “ 八 、合并范围的变更 ” 。 中财网
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