[年报]桂林旅游:2020年年度报告
原标题:桂林旅游:2020年年度报告 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告 2021-020 2021年 04月 1 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真 实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连 带的法律责任。 公司负责人李飞影、主管会计工作负责人肖笛波及会计机构负责人 (会计主 管人员)陈丽华声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议 未亲自出席董事 姓名 未亲自出席董事 职务 未亲自出席会议 原因 被委托人 姓名 马慧娟独立董事公务刘红玉 本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺， 投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测 与承诺之间的差异。 公司已在本报告第四节经营情况讨论与分析中详细描述公司可能存在的风 险因素，请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 2 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 目录 第一节重要提示、目录和释义 ....................................................................................................... 2 第二节公司简介和主要财务指标 ................................................................................................... 5 第三节公司业务概要 ....................................................................................................................... 9 第四节经营情况讨论与分析 ......................................................................................................... 11 第五节重要事项 .............................................................................................................................. 32 第六节股份变动及股东情况 ......................................................................................................... 57 第七节优先股相关情况 ................................................................................................................. 61 第八节可转换公司债券相关情况 ................................................................................................. 61 第九节董事、监事、高级管理人员和员工情况 ......................................................................... 61 第十节公司治理 .............................................................................................................................. 70 第十一节公司债券相关情况 ......................................................................................................... 75 第十二节财务报告 ......................................................................................................................... 75 第十三节备查文件目录 ............................................................................................................... 170 3 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 释义 释义项指释义内容 本公司、公司、桂林旅游指桂林旅游股份有限公司 总公司、公司控股股东指桂林旅游发展总公司 桂林航旅指桂林航空旅游集团有限公司 桂林五洲指桂林五洲旅游股份有限公司 董事会指桂林旅游股份有限公司董事会 股东大会指桂林旅游股份有限公司股东大会 中国证监会/证监会指中国证券监督管理委员会 公司法指中华人民共和国公司法 证券法指中华人民共和国证券法 深交所指深圳证券交易所 元指人民币元 大信会计师事务所指大信会计师事务所（特殊普通合伙） 漓江大瀑布饭店指桂林漓江大瀑布饭店有限责任公司 两江四湖公司指桂林两江四湖旅游有限责任公司 丰鱼岩公司指桂林荔浦丰鱼岩旅游有限责任公司 银子岩公司指桂林荔浦银子岩旅游有限责任公司 贺州温泉公司指贺州温泉旅游有限责任公司 资江丹霞公司指桂林资江丹霞旅游有限公司 丹霞温泉公司指桂林丹霞温泉旅游有限公司 旅游汽车公司指桂林旅游汽车运输有限责任公司 井冈山公司指井冈山旅游发展股份有限公司 桂圳公司指桂林桂圳投资置业有限责任公司 罗山湖旅游公司指桂林罗山湖旅游发展有限公司 宋城演艺公司指宋城演艺发展股份有限公司 漓江千古情公司指桂林漓江千古情演艺发展有限公司 新奥燃气公司指桂林新奥燃气有限公司 新奥燃气发展公司指桂林新奥燃气发展有限公司 桂林银行指桂林银行股份有限公司 生动莲花公司指桂林生动莲花演艺发展有限公司 智游天地公司指广西智游天地科技产业有限责任公司 旅游服务接待中心指桂林旅游服务接待中心有限责任公司 一城游公司指桂林一城游旅游有限公司 象山区法院指广西壮族自治区桂林市象山区人民法院 桂林市中院指广西壮族自治区桂林市中级人民法院 资源县法院指广西壮族自治区资源县人民法院 威富桂旅科技公司指深圳威富桂旅智慧旅游科技有限公司 锡旅科技公司指广西锡旅信息科技有限公司 4 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称桂林旅游股票代码 000978 股票上市证券交易所深圳证券交易所 公司的中文名称桂林旅游股份有限公司 公司的中文简称桂林旅游 公司的外文名称（如有） Guilin Tourism Corporation Limited 公司的外文名称缩写（如有） GTCL 公司的法定代表人李飞影 注册地址广西桂林市翠竹路 27-2号 注册地址的邮政编码 541002 办公地址广西桂林市翠竹路 35号天之泰大厦 办公地址的邮政编码 541002 公司网址 http://www.guilintravel.com 电子信箱 [email protected] 二、联系人和联系方式 董事会秘书证券事务代表 姓名黄锡军陈薇 联系地址 广西桂林市翠竹路 35号天之泰大厦 1215房 广西桂林市翠竹路 35号天之泰大厦 1110房 电话 (0773)3558976 (0773)3558955 传真 (0773)3558955 (0773)3558955 电子信箱 [email protected] [email protected] 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称《中国证券报》《证券时报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://www.cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点公司证券部、深圳证券交易所 5 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 四、注册变更情况 组织机构代码 91450300708618439A 公司上市以来主营业 务的变化情况（如有） 1、2006年 4月 18日召开的公司 2005年年度股东大会审议批准了修改公司章程的议案，公 司经营范围增加"仓储；卫星定位产品的销售及监控服务；以下经营范围仅供分支机构使用（竹江 码头管理、旅游餐饮服务及其他旅游服务，汽车出租、酒店、客运站）"。 2、2009年 4月 15日召开的公司 2008年年度股东大会审议批准了修改公司章程的议案，公 司经营范围增加“入境旅游业务、国内旅游业务、出境游业务 ”。 3、2018年 4月 27日召开的公司 2017年年度股东大会审议批准了修改公司章程的议案，公 司经营范围增加“旅行社业务经营、文化艺术活动策划、文艺创作与表演；机票、车票、景区门票 代理；房屋、场地租赁，车、船、机械设备租赁；国内各类广告设计、制作、代理、发布；物业 服务”；公司分支机构的经营范围增加“停车场管理服务，食品生产、经营 ”。 历次控股股东的变更 情况（如有） 无变更 五、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 会计师事务所名称大信会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址北京市海淀区知春路 1号学院国际大厦 15层 1504号 签字会计师姓名陈菁佩、刘娇娜 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 □ 适用 √不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √否 2020年 2019年本年比上年增减 2018年 营业收入（元） 255,027,525.93 606,147,910.89 -57.93% 573,070,306.91 归属于上市公司股东的净利润（元） -266,454,906.80 55,018,583.76 -584.30% 80,402,163.02 归属于上市公司股东的扣除非经常 性损益的净利润（元） -369,339,720.97 48,503,828.65 -861.47% 74,940,968.68 经营活动产生的现金流量净额（元） -44,463,268.13 188,676,202.71 -123.57% 163,894,731.81 基本每股收益（元/股） -0.740 0.153 -583.66% 0.223 稀释每股收益（元/股） -0.740 0.153 -583.66% 0.223 加权平均净资产收益率 -18.32% 3.48% -21.80% 5.22% 2020年末 2019年末本年末比上年末增减 2018年末 总资产（元） 2,666,294,373.18 2,871,037,043.45 -7.13% 2,922,710,811.49 归属于上市公司股东的净资产（元） 1,316,468,877.18 1,592,261,983.98 -17.32% 1,570,756,430.54 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不 确定性 6 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 □ 是 √否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 √ 是 □否 项目 2020年 2019年备注 营业收入（元） 255,027,525.93 606,147,910.89公司营业收入 营业收入扣除金额（元） 26,049,549.86 41,623,743.32与主营业务无关的业务收入且不具有稳定性 营业收入扣除后金额（元） 228,977,976.07 564,524,167.57扣除与主营业务无关的业务收入净额 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度第二季度第三季度第四季度 营业收入 27,492,234.59 68,025,463.54 75,451,794.28 84,058,033.52 归属于上市公司股东的净利润 -67,102,231.49 -44,456,674.97 -16,633,326.78 -138,262,673.56 归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益的净利润 -74,917,156.75 -57,851,243.78 -25,880,277.49 -210,691,042.95 经营活动产生的现金流量净额 -42,734,500.96 -26,752,442.73 -7,930,174.70 32,953,850.26 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √否 九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □不适用 7 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 单位：元 项目 2020年金额 2019年金额 2018年金额说明 非流动资产处置损益 （包括已计提资产减值 准备的冲销部分） 9,965,193.08 85,819.84 ① 公司的独资子公司资江丹霞公司取得土地转 让收益 1,769万元。具体详见本公司 2020年 7月 15 日发布的《桂林旅游股份有限公司关于政府收回公司 部分土地使用权的公告》。 ② 2020 年 6月，公司控股子公司桂圳公司以公 开挂牌方式转让了部分资产，结转了部分投资性房地 产。具体详见本公司 2020 年 7月 1日发布的《桂林 旅游股份有限公司关于桂林桂圳投资置业有限公司以 公开挂牌方式转让部分资产的进展公告》。 计入当期损益的政府补 助（与企业业务密切相 关，按照国家统一标准 定额或定量享受的政府 补助除外） 29,159,753.93 7,327,633.78 6,236,290.17 详见本报告“第十二节财务报告七、合并财务报 表项目注释 39、其他收益，44、营业外收入”。 除上述各项之外的其他 营业外收入和支出 -668,418.71 -69,616.88 21,552.84 处置子公司转回的投资 收益 64,611,782.53 -34,334.52 -191,670.76 2020年 12月 12日，丹霞温泉公司的破产管理人 对丹霞温泉公司进行接管，并出具了《接管确认书》。 自 2020年 12月起公司不再将丹霞温泉公司纳入合并 报表范围，同时对其债权计提坏账准备 1.45亿元并冲 回以前年度损益 6,461万元。 与公司主营业务无关的 预计负债产生的损益 -135,647.71 减：所得税影响额 114,835.42 616,073.97 545,553.97 少数股东权益影响 额（税后） -66,986.47 178,673.14 59,423.94 合计 102,884,814.17 6,514,755.11 5,461,194.34 -- 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把 《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项 目，应说明原因 □ 适用 √不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》定义、列举的非经常性损 益项目界定为经常性损益的项目的情形。 8 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 第三节公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司主要业务及产品 公司主要从事旅游服务及与旅游服务相关的业务，主营业务包括：游船客运、景区旅游业务、酒店、公路旅行客运、 出租车业务等。 公司拥有桂林地区核心旅游资源两江四湖景区、银子岩景区、龙胜温泉景区、丰鱼岩景区、资江天门山景区的经营权， 并与公司控股股东桂林旅游发展总公司合作建设桂林市区著名景区 —七星景区和象山景区；公司拥有五星级酒店桂林漓江 大瀑布饭店100%股权；本报告期末，公司拥有新改造的漓江星级游船 33艘，共 3,274个客位，约占桂林市漓江星级游船总数 的28.59%；公司拥有出租汽车 313辆，约占桂林市出租汽车总量的 13.8%；公司拥有大中型旅游客车 149辆，约占桂林市旅 游客车总量的5.46%。 本报告期，公司主要业务、产品及经营模式未发生重大变化，公司本报告期主要的收入来源于漓江大瀑布饭店、两江 四湖景区、漓江游船客运业务及银子岩景区。 （二）公司所属行业的发展阶段、周期性特点以及公司所处的行业地位 公司所处行业为旅游业。 2020年是“十三五”旅游业发展规划收官之年。国务院发布的《 “十三五”旅游业发展规划》明 确提出要“以转型升级、提质增效为主题，以推动全域旅游发展为主线 ”。旅游业的发展正从景点旅游向全域旅游转变，包 括从单一景点景区建设和管理向综合目的地统筹发展转变、从粗放低效旅游向精细高效旅游转变、从封闭的旅游自循环向 开放的“旅游+”融合发展方式转变、从旅游企业单打独享到社会共建共享转变等方面。 2020年对中国旅游业来说是极不平凡的一年。 2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情对中国旅游业造成了重大的负面冲 击，全国人民出游需求明显受到抑制。根据国家统计局发布的《中华人民共和国 2020年国民经济和社会发展统计公报》显 示，受新冠肺炎疫情影响， 2020年度国内旅游人数28.8亿人次，比上年同期减少 30.22亿人次，同比下降 52.1%；国内旅游收 入22,286亿元，下降 61.1%。 尽管2020年旅游行业受疫情冲击较大，但人民群众的旅游习惯不会随之而改变，在国内疫情得到有效控制后，因疫情 而受到暂时抑制的旅游消费需求将会重新释放。因国外疫情尚未得到有效控制，一定时期内入境旅游尚难以恢复到正常水 平。 公司属于综合性旅游企业，虽然受疫情影响本报告期业绩下滑较大，但作为桂林地区最大的旅游集团，也是推动桂林 旅游产业复苏的重要力量，公司在桂林地区的龙头地位及市场份额将维持稳定态势。从行业地位看，公司在行业中具有以 下优势：一是旅游资源垄断优势；二是旅游资源整合优势；三是政策支持优势；四是区域品牌优势；五是一体化营销优势； 六是集团化管理优势；七是专业人才优势；八是信息化建设优势。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 9 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 主要资产 股权资产 重大变化说明 无重大变化 固定资产无重大变化 无形资产 公司无形资产期末余额 392,619,812.70 元，较期初余额（453,827,742.25 元）减少 61,207,929.55 元， 下降 13.49%，主要原因： ①2020年 8月 27日, 罗山湖旅游公司收到《桂林市临桂区人民政府关于拆除罗山水库保护范围内 房屋建筑的函》（临政函【2020】37号），桂林市临桂区人民政府决定将罗山湖旅游公司位于罗山湖水 库保护范围内的 7栋房屋建筑拆除，并收回 2栋建筑物作为水利部门水库管理用房，同时收回该房屋所 占土地，并将给予罗山湖旅游公司重置价补偿，涉及拆除的房产的账面价值为 7,474,236.54元，回收的 土地账面价值 18,092,143.01元。具体详见公司 2020年 9月 1日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂 林罗山湖旅游发展有限公司相关事宜的公告》。 ②2020年 12月 12日，丹霞温泉公司的破产管理人对丹霞温泉公司进行接管，并出具了《接管确 认书》。公司自 2020年 12月起不再将丹霞温泉公司纳入合并报表范围，本报告期公司无形资产相应减 少。具体详见公司 2020年 12月 15日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林资江丹霞温泉有限公司 破产清算进展的公告》。 ③本报告期，公司独资子公司资江丹霞公司取得土地转让收益 1,769万元，同时结转相应的土地成 本。具体详见公司 2020年 7月 15日发布的《桂林旅游股份有限公司关于政府收回公司部分土地使用权 的公告》。 在建工程无重大变化 投资性房地产 公司投资性房地产期末余额为 27,836,280.90元，较期初余额（ 59,339,438.83元）下降 53.09%，主 要原因：2020 年 6月，公司控股子公司桂圳公司以公开挂牌方式转让了部分资产，公司结转了部分投 资性房地产。具体详见公司 2020 年 7月 1日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林桂圳投资置业有 限公司以公开挂牌方式转让部分资产的进展公告》。 其他应收账款 公司其他应收款期末余额为 132,972,037.62 元，较期初余额(47,381,830.07元)增长 180.64%，主要 原因：2020年 12月 12日，丹霞温泉公司的破产管理人对丹霞温泉公司进行接管，并出具了《接管确 认书》，公司自 2020年 12月起不再将丹霞温泉公司纳入合并报表范围。本报告期，公司独资子公司资 江丹霞公司财务报表增加原丹霞温泉公司其他应收款净额 85,698,969.02元。 应收股利 公司应收股利期末余额为 5,879,666.76 元，较期初余额（ 3,276,000元）增长 79.48%，主要原因： 本报告期公司新增了应收龙脊公司 2019年度股利款余额 5,879,666.76 元。 存货 公司存货期末余额为 5,626,569.45 元，较期初余额（ 29,098,114.38元）下降 80.66%，主要原因： 2020 年 6月，公司控股子公司桂圳公司以公开挂牌方式转让了部分资产，公司结转了部分存货资产。 具体详见公司 2020 年 7月 1日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林桂圳投资置业有限公司以公 开挂牌方式转让部分资产的进展公告》。 2、主要境外资产情况 □ 适用 √不适用 10 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 三、核心竞争力分析 公司的核心竞争力： 1、公司拥有桂林市“两江四湖”景区环城水系水上游特许专营权40年（2010年-2050年）； 2、公司拥有桂林荔浦银子岩景区66年经营权（2002年-2068年）； 3、公司拥有桂林荔浦丰鱼岩景区50年经营权（1998年-2048年）； 4、公司拥有贺州温泉景区40年经营权（2004年-2044年）； 5、公司拥有桂林龙胜温泉景区40年经营权（自2001年-2041年）； 6、公司拥有桂林资源县资江天门山景区经营权； 7、公司拥有漓江星级游船33艘，共3,274个客位，约占桂林市漓江星级游船总数的 28.59%； 根据桂林漓江风景名胜区管理委员会于 2015年8月13日下发的《关于进一步推进漓江 “精华游 ”线路游船提档改造工作的 通知》（漓管【 2015】52号），桂林市各游船企业必须于 2016年12月31日前完成所有游船的升级改造，在限期内没完成改 造的游船不具备营运资格。本报告期末，公司拥有漓江星级游船 33艘，共 3,274个客位，约占桂林市漓江星级游船总数的 28.59%。公司漓江游船的提档改造工作仍在进行中。 8、公司与桂林旅游发展总公司合作建设桂林七星景区和象山景区，期限40年（2002-2042年）； 9、公司拥有桂林漓江景区城市段游船运力数量 1,394个客位，约占桂林漓江景区城市段运力总量（客位）的 58%。 第四节经营情况讨论与分析 一、概述 2020年，受新冠肺炎疫情影响，公司经营业绩同比降幅较大。在董事会的领导下，公司面对困境，一手抓疫情防控， 一手抓复工复产，各项工作有序开展。 （一）受新冠肺炎疫情影响，经营业绩同比降幅较大 受新冠肺炎疫情影响，自2020年1月26日起，公司除漓江大瀑布饭店、琴潭客运站和部分出租车外，其他业务暂停运营， 暂停运营的业务包括公司所有景区（两江四湖、银子岩、丰鱼岩、龙胜温泉、贺州温泉、资江丹霞、丹霞温泉景区）及漓 江游船客运业务等。具体详见公司2020年2月4日发布的《桂林旅游股份有限公司关于公司主要业务暂停运营的提示性公告》。 因国内疫情防控态势持续向好，上述暂停运营的业务陆续于 2020年4月、5月恢复运营。具体详见公司分别于 2020年4 月29日、5月21日发布的《桂林旅游股份有限公司关于公司业务恢复运营情况的公告》《桂林旅游股份有限公司关于公司暂 停运营的业务全部恢复运营的提示性公告》。 为应对外部突发因素的影响，公司本报告期加强主营业务管理，提高安全生产及突发事件应急处理能力，尽可能保障主 营业务平稳运行。在疫情发生以来，公司加强对景区、酒店、游船等主营业务经营场所的消杀防疫措施，尽可能降低疫情 传播的影响，保障疫情逐步缓解后主营业务的恢复开展。 2020年，受新冠肺炎疫情影响，经营业绩同比降幅较大。本报告期，公司共接待游客 395万人次，同比下降 56%；实现 营业收入25,502.75万元，同比下降 57.93%，营业总成本 48,573.86万元，同比下降 21.87%，营业利润 -29,120.19万元，同比减 少33,304万元；实现归属于公司股东的净利润 -26,645.49万元，同比减少 32,147.35万元。 （二）灵活调整营销策略，推动主营业务恢复正常 1、重构营销渠道。公司营销中心和一城游公司积极重构营销渠道，借助大型线上 “云旅游 ”模式实现大平台引流，加大 公司品牌形象宣传、加大产品曝光度和旅游产品预售力度；与 “飞猪”等主流平台深度合作，实现游客导流；创新宣传推广 11 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 方式，打造在线化、视频化、直播化，自导自拍桂林旅游宣传片，先后完成了央视、抖音、腾讯、携程等平台 40多场次的 线上直播和带货，保持桂林旅游市场曝光率。 2、调整产品结构，适时推出推出符合现阶段旅游消费需求的产品。从原来的团队观光型服务向散客自由行服务转变。 分期推出桂林一城游春天套票、四季通套票等新产品。组织参加“壮族三月三 ”和“广西人游广西”等相关推广活动和周边市 场的精准宣传促销。一城游公司建立飞猪桂林旅股旗舰店，搭建公司全员营销体系，在自营平台发布产品 467个，票种 991 个。 3、扩大营销范围。针对区内及跨省旅游市场，公司在 2020年6月组织各景区营销人员到南宁参加广西人游广西文旅市 集促销活动，随后分别到玉林、柳州开展针对旅行社渠道的促销推介会； 8月公司组织人员参加由市文旅局组织召开的玉林、 北海桂林旅游推介会，并对广东、湖南、四川、贵州，湖北五个周边市场共计十城市进行促销宣传，以品种多、价格优的 旅游产品，吸引区域市场散客及团队到桂旅游。 4、下属各企业抓营销出实招。漓江大瀑布饭店适时调整营销定位，政务接待收入取得较大增长。丰鱼岩公司引进东北 市场的候鸟旅居团队、家优福疗养团队，取得较好效果。贺州温泉公司入选“2020年度贺州市社会科学普及基地”名单，与 贺州学院合作成立“产学研合作基地 ”。资江丹霞公司推出 “醉美资江全州天湖休闲二日游”、“资源深度游”等系列活动产品， 暑期同比增长近 300%。两江四湖公司采取多点促销方式，在国庆黄金周期创收 547万元。旅游汽车公司整合部分景区停车 场，开展智慧停车场改造和充电桩建设。 （三）优化内控管理，强化信息化建设 1、面对疫情，公司严控非生产性费用开支，制订了《关于做好疫情防控期间人事管理工作的应对措施》，严控非经营 性开支，获得各类政府补助2,547万元。 2、严控安全综治和服务质量，层层签订目标管理责任书，落实考核督查，将安全责任落实到各级工作岗位。 3、强化行政管理，保障公文流转，推进公司《制度汇编》等工作，不断提高企业规范化管理。 4、内部审计和财务管理管控有序。完成审计事项72项，共提出审计建议147项，整改完成率91.16%。 5、强化信息化建设工作。完成大屏展示系统和视频监控汇聚系统等信息化建设，完成无纸化会议系统。 （四）公司非公开发行 A股股票申请材料已上报中国证监会 公司2020年10月14日召开的第六届董事会 2020年第七次会议审议通过了公司非公开发行股票方案等议案，公司本次拟 非公开发行股票不超过108,030,000股，发行价格为 4.43元/股，募集资金总额为不超过人民币 478,572,900.00元，扣除发行费 用后全部用于偿还银行贷款。该事项已经公司 2020年10月30日召开的 2020年第二次临时股东大会审议通过。具体详见公司 2020年10月15日发布的《桂林旅游股份有限公司第六届董事会2020年第七次会议决议公告》《桂林旅游股份有限公司非公 开发行A股股票预案》等相关公告以及公司 2020年10月31日发布的《桂林旅游股份有限公司 2020年第二次临时股东大会决 议公告》。 2020年10月20日，桂林市国资委向公司控股股东桂林旅游发展总公司出具《关于桂林旅游发展总公司认购桂林旅游股 份有限公司非公开发行股票的批复》（市国资函【 2020】235号）； 2020年10月21日，总公司向公司出具《关于同意桂林旅 游股份有限公司非公开发行股票的批复》（桂旅总字【2020】109号），同意公司本次非公开发行股票事项。 2020年12月16日，公司将本次非公开发行股票全套申报材料提交中国证监会。 2020年12月23日，公司收到中国证监会出具的《中国证监会行政许可申请受理单》，中国证监会依法对公司提交的关 于非公开发行A股股票核准的申请材料进行了审查，认为该申请材料齐全，符合法定形式，决定对该行政许可申请予以受 理。具体详见公司 2020年12月24日发布的《桂林旅游股份有限公司关于非公开发行股票申请获得中国证监会受理的公告》。 2021年1月5日，公司收到中国证监会出具的《中国证监会行政许可项目审查一次反馈意见通知书》（以下简称 “反馈意 见”）。中国证监会依法对公司提交的《桂林旅游股份有限公司上市公司非公开发行股票（ A股主板和中小板、 B股）核准》 行政许可申请材料进行了审查，要求公司就有关问题作出书面说明和解释，并在 30天内向中国证监会行政许可受理部门提 交书面回复意见。按照反馈意见的要求，公司及相关中介机构对反馈意见所列问题逐一进行认真研究和回复，并于 2021年1 月28日将反馈意见的回复予以公开披露并将反馈意见的相关材料报送中国证监会。具体详见公司 2021年1月6日发布的《桂 12 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 林旅游股份有限公司关于收到<中国证监会行政许可项目审查一次反馈意见通知书>的公告》， 2021年1月29日发布的《桂林 旅游股份有限公司与安信证券关于桂林旅游非公开发行股票申请文件反馈意见的回复》以及《桂林旅游股份有限公司关于 < 中国证监会行政许可项目审查一次反馈意见通知书>之反馈意见回复的公告》。 公司及相关中介机构根据中国证监会对反馈意见回复的相关意见和要求，对反馈意见回复进行了相应的补充和修订， 具体内容详见公司2021年3月12日发布的《桂林旅游股份有限公司与安信证券股份有限公司关于桂林旅游股份有限公司非公 开发行股票申请文件反馈意见的回复（修订稿）》。 2021年3月17日，公司收到中国证监会出具的《关于请做好桂林旅游非公开发行股票发审委会议准备工作的函》（以下 简称“告知函”）。公司与相关中介机构就告知函所提问题进行核查并逐项落实，并按照要求对所涉及的事项进行了回复。 具体详见公司2021年3月24日发布的《桂林旅游股份有限公司与安信证券股份有限公司关于<关于请做好桂林旅游非公开发 行股票发审委会议准备工作的函>的回复》。 截止本报告披露日，公司非公开发行股票事项尚未获得中国证监会的核准。 （五）已完成涉房资产或业务的清理工作 为便于公司之后的资本运作，公司2020年继续对涉房资产或业务进行清理。 经公司董事会审议通过，桂圳公司自 2019年7月23日起，委托北部湾产权交易所将桂圳公司部分资产（桂圳城市领地项 目住宅、商铺及地下停车位）进行公开挂牌转让。具体详见公司分别于 2019年7月5日、2020年3月31日发布的《桂林旅游股 份有限公司关于桂圳公司以公开挂牌方式转让部分资产的公告》《桂林旅游股份有限公司关于调整桂圳公司部分资产挂牌 转让价格并继续公开挂牌的公告》等相关公告。 2020年6月29日，公司收到北部湾产权交易所发来的《电子竞价成交确认书》。在本次公开挂牌期间，共征集到意向受 让方1名，该意向受让方为公司控股股东桂林旅游发展总公司。同日，总公司与桂圳公司签订《交易合同》，交易总金额 4,853.763万元。具体内容详见公司 2020年7月1日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林桂圳投资置业有限公司以公开挂 牌方式转让部分资产的进展公告》。 上述资产已于2020年6月末移交总公司，并于2021年1月末完成登记过户手续。 （六）桂林丹霞温泉旅游有限公司破产清算事宜 经公司董事会、股东大会审议批准，公司独资子公司资江丹霞公司 2020年9月末以债权人身份向资源县法院申请对丹霞 温泉公司（资江丹霞公司持有该公司 51%的股权）进行破产清算。具体详见公司 2020年9月9日发布的《桂林旅游股份有限 公司关于桂林资江丹霞旅游有限责任公司申请桂林丹霞温泉旅游有限公司破产清算的提示性公告》， 2020年9月26日发布的 《桂林旅游股份有限公司2020年第一次临时股东大会决议公告》等相关公告。 2020年10月28日，资江丹霞公司及丹霞温泉公司收到资源县法院作出的《民事裁定书》，资源县法院裁定受理申请人 资江丹霞公司对被申请人丹霞温泉公司的破产清算申请。具体详见公司 2020年10月29日发布的《桂林旅游股份有限公司关 于法院裁定受理桂林丹霞温泉旅游有限公司破产清算申请的公告》。 2020年12月9日，资江丹霞公司及丹霞温泉公司收到资源县法院作出的《决定书》，资源县法院指定北京市邦盛（南宁） 律师事务所担任丹霞温泉公司的破产管理人。具体详见公司 2021年12月11日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林丹霞 温泉旅游有限公司破产清算进展的公告》。 2020年12月12日，丹霞温泉公司的破产管理人对丹霞温泉公司进行接管，并出具了《接管确认书》。具体详见公司 2021 年12月15日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林丹霞温泉旅游有限公司破产清算进展的公告》。 由于丹霞温泉公司的破产管理人已于2020年12月12日对丹霞温泉公司进行接管，根据企业会计准则的规定，丹霞温泉 公司自2020年12月起不再纳入资江丹霞公司及本公司的合并财务报表范围。 （七）其他重要事项进展情况 1、公司控股股东桂林旅游发展总公司增持公司股票事宜 公司控股股东桂林旅游发展总公司于2020年2月10日至5月15日增持公司股票1,770,051股，占公司总股本的 0.49%，成交 13 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 均价4.53元。截止本报告期末，总公司持有本公司 66,120,473股，占公司总股本的18.36%。 2、《境SHOW.生动莲花》特色文旅演艺项目 生动莲花公司为公司控股子公司银子岩公司独资设立的子公司，注册资本5,000万元，生动莲花公司主要负责《境 SHOW.生动莲花》项目（以下简称 “生动莲花项目 ”）的建设及运营管理。截至 2020年12月31日，银子岩公司以现金实缴出 资21,040,930元。 公司2020年3月11日召开的第六届董事会 2020年第一次会议审议通过了关于调整《境 SHOW.生动莲花》项目投资总额 的议案，公司董事会同意将《境 SHOW.生动莲花》项目投资总额调整为 11,000万元。详细情况见公司于 2020年3月12日发布 的《桂林旅游股份有限公司关于调整<境SHOW.生动莲花>项目投资总额的公告》等相关公告。 受新冠肺炎疫情影响，截止本报告披露日，生动莲花项目已完成项目施工图设计、审查，以及项目建设招投标工作， 预计2021年4月开工建设。该项目建设周期10个月。 3、桂林罗山湖旅游发展有限公司相关事宜 2019年12月19日，桂林罗山湖旅游发展有限公司（公司控股子公司）及桂林罗山湖集团有限公司收到《桂林市临桂区 人民政府关于拆除罗山水库管理范围内房屋建筑的函》（临政函【 2019】89号），决定拆除罗山湖旅游公司在罗山水库管 理范围内的9栋房屋建筑，临桂区人民政府并将给予罗山湖公司重置价补偿。具体详见公司 2019年12月21日发布的《桂林旅 游股份有限公司关于桂林罗山湖旅游发展有限公司相关事宜的公告》。 2020年8月28日，罗山湖旅游公司、桂林罗山湖集团有限公司收到《桂林市临桂区人民政府关于拆除罗山水库管理范围 内房屋建筑的函》（临政函【 2020】37号），决定对在罗山湖水库保护范围内剩余的 9栋建筑物依法进行处置，对其中 7栋 建筑物进行拆除，收回 2栋建筑物作为水利部门水库管理用房，同时收回上述房屋所占土地，临桂区人民政府并将给予罗山 湖公司重置价补偿。具体详见公司于 2019年12月21日发布的《桂林旅游股份有限公司关于桂林罗山湖旅游发展有限公司相 关事宜的公告》。 截止本报告披露日，相关补偿事宜尚在沟通协调处理中，罗山湖旅游公司尚未收到临桂区人民政府出具的具体补偿方 案。 4、出资设立深圳威富桂旅智慧旅游科技有限公司 2020年8月，公司与深圳市威富通讯技术有限公司、深圳市威富视界有限公司、桂江旅游股份有限公司共同出资设立深 圳威富桂旅智慧旅游科技有限公司，该公司主要经营智慧旅游、智慧酒店业务。 威富桂旅科技公司注册资本500万元，其中本公司认缴出资额100万元，占该公司注册资本的20%；深圳市威富通讯技 术有限公司认缴出资额175万元，占该公司注册资本的35%；深圳市威富视界有限公司认缴出资额125万元，占该公司注册 资本的25%；桂江旅游股份有限公司认缴出资额 100万元，占该公司注册资本的 20%。截止本报告披露日，公司尚未实际缴 纳出资额。 5、出资设立广西锡旅信息科技有限公司 2020年9月，公司独资子公司桂林旅游汽车运输有限责任公司与广西塔锡科技有限公司共同出资设立广西锡旅信息科技 有限公司，该公司主要经营出租车车顶彩色显示屏广告业务。 锡旅科技公司注册资本200万元，其中旅游汽车公司认缴出资额 80万元，占该公司注册资本的 40%，广西塔锡科技有限 公司认缴出资额120万元，占该公司注册资本的60%。截止本报告期末，旅游汽车公司实际缴纳出资额40万元。 二、主营业务分析 1、概述 公司主要从事旅游服务及与旅游服务相关的业务，主营业务包括：游船客运、景区旅游业务、酒店、公路旅行客运、 14 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 出租车业务等。本报告期，公司业务类型、利润构成及利润来源没有发生重大变动。 本报告期，实现营业收入 25,502.75万元，同比下降 57.93%，营业总成本 48,573.86万元，同比下降 21.87%，营业利润 -29,120.19万元，同比减少 33,304万元；实现归属于公司股东的净利润-26,645.49万元，同比减少 32,147.35万元。 本报告期，公司共接待游客395.49万人次，同比下降56.05%。其中，公司景区（两江四湖景区、银子岩、贺州温泉、 龙胜温泉、丰鱼岩、资江丹霞景区）共接待游客 134.16万人次，同比下降 69.06%；公司漓江游船客运业务共接待游客 22.79 万人次，同比下降 65.80%；漓江大瀑布饭店共接待游客 10.10万人次，同比下降 66.54%；旅游汽车公司共接待游客 17万人次， 同比下降74.61%。 以下因素综合，为公司2020年度归属于公司股东的净利润同比减少32,147.35万元的主要原因： 1、受新冠肺炎疫情影响，公司2020年度游客接待量同比下降56%，营业收入同比下降58%。 2、桂林丹霞温泉旅游有限公司破产清算的影响 经公司股东大会批准，资江丹霞公司以债权人身份向资源县法院申请对丹霞温泉公司进行破产清算。 由于丹霞温泉公司的破产管理人已于 2020年12月12日对丹霞温泉公司进行接管，根据企业会计准则的规定，丹霞温泉 公司自2020年12月起不再纳入资江丹霞公司及本公司的合并财务报表范围。 资江丹霞公司对其截至 2020年12月31日的债权（ 21,757.15万元）计提坏账准备 14,472万元，同时转回以前年度确认的 超额亏损6,461万元（非经常性损益），对公司2020年度归属于公司股东的净利润影响额-8,011万元。 3、公司的独资子公司资江丹霞公司取得土地转让收益1,769万元，对公司2020年度归属于公司股东的净利润影响额1,769 万元。该土地转让收益属于非经常性损益。 4、公司 2020年度累计获得政府补助合计 2,546.61万元，该补助属于非经常性损益。 5、2020年公司投资收益同比减少918万元。 本报告期，公司营业成本 28,606.65万元，同比下降 17.04%。主要原因：受新冠肺炎疫情影响，公司 2020年度游客接待 量、营业收入、营业成本均同比下降。 本报告期，公司销售费用 1,435.72万元，同比下降 21.45%。主要原因：受新冠肺炎疫情影响，公司本报告期采取各种措 施对销售费用进行管控，营销人员的人力成本、市场营销拓展等费用同比减少。 本报告期，公司管理费用 12,216.17万元，同比下降22.16%。主要原因：受新冠肺炎疫情影响，公司本报告期采取各种 措施对管理费用进行管控，行政管理人员的人力成本和行政管理费用减少，同时获得政府社会保险减免优惠政策，公司的 管理费用同比下降。 本报告期，公司财务费用5,114 .34万元，同比增长 1.07%。 本报告期，公司经营活动产生的现金流量净额为-4,446.33万元，上年同期为18,867.62万元。变动的主要原因：受新冠 肺炎疫情影响，公司本报告期游客接待量、营业收入同比下降。 本报告期，公司投资活动产生的现金流量净额为23万元，上年同期为-9,661.98万元。变动的主要原因： ①公司本报告期收到参股公司桂林新奥燃气有限公司和桂林新奥发展有限公司现金分红2,602万元。 ②公司控股子公司桂圳公司本报告期以公开挂牌方式转让了部分资产，取得资产处置现金收入 813万元。 ③公司的独资子公司资江丹霞公司本报告期收到资源县政府支付的土地款 500万元。 ④公司上年同期对漓江千古情公司增资 1,350万元，并支付了控股子公司桂圳公司天之泰项目和罗山湖旅游公司部分项 15 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 目工程款。 本报告期，公司筹资活动产生的现金流量净额为4,520.31万元，上年同期为-14,266.52万元。变动的主要原因：本报告 期，由于受新冠肺炎疫情影响，公司为保证正常经营运转，向银行增加流动资金借款10,518万元。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元 营业收入合计 2020年 2019年 同比增减 -57.93% 金额 255,027,525.93 占营业收入比重 100% 金额 606,147,910.89 占营业收入比重 100% 分行业 旅游服务业 197,876,996.00 77.59% 551,739,464.34 91.02% -64.14% 其他 57,150,529.93 22.41% 54,408,446.55 8.98% 5.04% 分产品 景区旅游 102,992,211.18 40.38% 283,227,324.68 46.73% -63.64% 漓江大瀑布饭店 43,264,193.94 16.96% 94,948,758.47 15.66% -54.43% 漓江游船客运 39,659,785.98 15.55% 137,196,132.54 22.63% -71.09% 客运服务 11,960,804.90 4.69% 36,367,248.65 6.00% -67.11% 其他 57,150,529.93 22.41% 54,408,446.55 8.98% 5.04% 分地区 广西 255,027,525.93 100.00% 606,147,910.89 100.00% -57.93% 注：上表中，分产品“其他收入 ”包括 2020年桂圳公司转让部分资产的收入 4,622.63万元（税后）。 （2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况 √ 适用 □不适用 16 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 单位：元 营业收入营业成本毛利率 营业收入比上 年同期增减 营业成本比上 年同期增减 毛利率比上年 同期增减 分行业 旅游服务业 197,876,996.00 221,389,297.60 -11.88% -64.14% -33.49% -51.55% 其他 57,150,529.93 64,677,217.49 -13.17% 5.04% 441.27% -91.21% 分产品 景区旅游 102,992,211.18 104,220,485.00 -1.19% -63.64% -34.70% -44.84% 漓江游船客运 39,659,785.98 49,265,155.65 -24.22% -71.09% -36.40% -67.76% 漓江大瀑布饭店 43,264,193.94 43,646,237.09 -0.88% -54.43% -27.29% -37.66% 其他 57,150,529.93 64,677,217.49 -13.17% 5.04% 441.27% -91.21% 分地区 广西 255,027,525.93 286,066,515.09 -12.17% -57.93% -17.04% -55.29% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □ 适用 √不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 □ 适用 √不适用 （5）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元 行业分类项目 2020年 2019年 同比增减 金额占营业成本比重金额占营业成本比重 旅游服务业人工工资 65,465,742.72 22.88% 92,936,514.53 26.95% -29.56% 旅游服务业固定资产折旧 65,160,114.84 22.78% 65,342,702.89 18.95% -0.28% 旅游服务业餐饮物耗成本 11,780,641.50 4.12% 22,525,609.83 6.53% -47.70% 旅游服务业燃料 10,832,741.35 3.79% 25,848,403.25 7.50% -58.09% 旅游服务业景区门票采购成本 9,317,669.76 3.26% 14,561,233.56 4.22% -36.01% 旅游服务业劳务支出 8,771,988.53 3.07% 27,636,268.72 8.02% -68.26% 旅游服务业水电费 2,741,506.02 0.96% 4,270,429.01 1.24% -35.80% 其他房产、商铺转让成本 48,699,704.81 17.02% 其他固定资产折旧 1,947,071.09 0.68% 3,151,708.59 0.91% -38.22% 其他人工工资 1,085,494.90 0.38% 1,158,190.17 0.34% -6.28% 其他劳务支出 1,526,004.75 0.44% -100.00% 17 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 单位：元 产品分类项目 2020年 2019年 同比增减 金额占营业成本比重金额占营业成本比重 景区旅游人工工资 33,118,466.88 11.58% 48,716,664.75 14.13% -32.02% 景区旅游固定资产折旧 28,305,594.04 9.89% 30,441,058.03 8.83% -7.02% 景区旅游燃料 2,322,012.37 0.81% 4,544,895.16 1.32% -48.91% 景区旅游餐饮物耗成本 1,668,497.61 0.58% 2,840,120.87 0.82% -41.25% 景区旅游劳务支出 4,082,528.11 1.43% 11,729,753.89 3.40% -65.20% 景区旅游景区门票采购成本 9,317,669.76 3.26% 14,561,233.56 4.22% -36.01% 漓江游船客运人工工资 17,933,439.65 6.27% 26,163,273.99 7.59% -31.46% 漓江游船客运固定资产折旧 12,436,997.18 4.35% 8,979,048.11 2.60% 38.51% 漓江游船客运燃料 4,778,053.69 1.67% 11,987,909.01 3.48% -60.14% 漓江游船客运餐饮物耗成本 1,364,081.45 0.48% 5,166,777.06 1.50% -73.60% 漓江游船客运劳务支出 3,941,991.71 1.38% 14,876,890.64 4.31% -73.50% 漓江大瀑布饭店人工工资 8,431,743.58 2.95% 10,678,632.37 3.10% -21.04% 漓江大瀑布饭店固定资产折旧 12,132,400.29 4.24% 11,807,571.29 3.42% 2.75% 漓江大瀑布饭店燃料 1,583,945.74 0.55% 2,834,412.27 0.82% -44.12% 漓江大瀑布饭店餐饮物耗成本 8,748,062.44 3.06% 14,518,711.90 4.21% -39.75% 漓江大瀑布饭店劳务支出 747,468.71 0.26% 1,029,624.19 0.30% -27.40% 漓江大瀑布饭店水电费 2,741,506.02 0.96% 4,270,429.01 1.24% -35.80% 客运服务人工工资 5,982,092.61 2.09% 7,377,943.42 2.14% -18.92% 客运服务固定资产折旧 12,285,123.33 4.29% 14,115,025.46 4.09% -12.96% 客运服务燃料 2,148,729.55 0.75% 6,481,186.81 1.88% -66.85% 其他人工工资 1,085,494.90 0.38% 1,158,190.17 0.34% -6.28% 其他固定资产折旧 1,947,071.09 0.68% 3,151,708.59 0.91% -38.22% 其他劳务支出 1,526,004.75 0.44% -100.00% 其他房产、商铺转让成本 48,699,704.81 17.02% 说明 本报告期新增房产、商铺转让成本 48,699,704.81元，主要原因： 2020年6月，公司控股子公司桂圳公司以公开挂牌方 式转让了部分资产，公司结转了部分存货及投资性房地产成本。具体详见公司2020年7月1日发布的《桂林旅游股份有限公 司关于桂林桂圳投资置业有限公司以公开挂牌方式转让部分资产的进展公告》。 （6）报告期内合并范围是否发生变动 √ 是 □否 经公司董事会、股东大会审议批准，公司独资子公司资江丹霞公司 2020年9月末以债权人身份向资源县法院申请对丹霞 温泉公司（资江丹霞公司持有该公司51%的股权）进行破产清算。 18 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 2020年10月28日，资江丹霞公司及丹霞温泉公司收到资源县法院作出的《民事裁定书》，资源县法院裁定受理申请人 资江丹霞公司对被申请人丹霞温泉公司的破产清算申请。 2020年12月9日，资源县法院指定北京市邦盛（南宁）律师事务所担任丹霞温泉公司的破产管理人。 2020年12月12日，丹霞温泉公司的破产管理人对丹霞温泉公司进行接管，并出具了《接管确认书》。 由于丹霞温泉公司的破产管理人已于2020年12月12日对丹霞温泉公司进行接管，根据企业会计准则的规定，丹霞温泉 公司自2020年12月起不再纳入资江丹霞公司及本公司的合并财务报表范围。 经大信会计师事务所审计，截止2019年12月31日，丹霞温泉公司经审计的总资产8,640.56万元，总负债 21,175.06万元， 净资产-12,534.50万元，2019年度实现营业收入618.90万元，净利润 -2,558.42万元。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 92,105,171.28 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 36.12% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 13.98% 公司前 5大客户资料 序号客户名称销售额（元）占年度销售总额比例 1 桂林漓江风景名胜区市场拓展处 39,372,426.33 15.44% 2 桂林旅游发展总公司 35,656,232.28 13.98% 3 广西景区通旅游发展有限公司 6,801,914.00 2.67% 4 桂林朗程国际旅行社 5,436,399.00 2.13% 5 美团网 4,838,199.67 1.90% 合计 --92,105,171.28 36.12% 主要客户其他情况说明 √ 适用 □不适用 公司前五大客户销售金额含税。 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 46,075,001.80 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 26.71% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总 额比例 4.42% 19 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 公司前 5名供应商资料 序号供应商名称采购额（元）占年度采购总额比例 1 桂林五洲旅游股份有限公司 13,858,101.54 8.03% 2 桂林市航兴船舶修造厂 9,185,688.00 5.33% 3 音王电声股份有限公司 8,480,000.00 4.92% 4 桂林旅游发展总公司 7,623,422.66 4.42% 5 桂林骏达运输股份有限公司 6,927,789.60 4.02% 合计 --46,075,001.80 26.71% 主要供应商其他情况说明 □ 适用 √不适用 3、费用 单位：元 2020年 2019年同比增减重大变动说明 销售费用 14,357,179.57 18,278,078.63 -21.45% 受新冠肺炎疫情影响，公司本报告期采取各种措施对销售 费用进行管控，营销人员的人力成本、市场营销拓展等费用同比 减少。 管理费用 122,161,656.05 156,943,629.47 -22.16% 受新冠肺炎疫情影响，公司本报告期采取各种措施对管理 费用进行管控，行政管理人员的人力成本和行政管理费用减少， 同时获得政府社会保险减免优惠政策，公司的管理费用同比下 降。 财务费用 51,143,404.97 50,601,795.50 1.07% 信用减值损失 -149,059,569.37 -2,706,515.12 5,407.44% 2020年 12月 12日，丹霞温泉公司的破产管理人对丹霞 温泉公司进行接管，根据企业会计准则的规定，丹霞温泉公司自 2020年 12月起不再纳入资江丹霞公司及本公司的合并财务报表 范围。资江丹霞公司对其截至 2020年 12月 31日的债权 （21,757.15万元）计提坏账准备 14,472万元。 4、研发投入 □ 适用 √不适用 5、现金流 20 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 单位：元 项目 2020年 2019年同比增减 经营活动现金流入小计 271,518,223.85 699,179,601.18 -61.17% 经营活动现金流出小计 315,981,491.98 510,503,398.47 -38.10% 经营活动产生的现金流量净额 -44,463,268.13 188,676,202.71 -123.57% 投资活动现金流入小计 69,165,767.00 30,624,158.12 125.85% 投资活动现金流出小计 68,935,745.88 127,243,931.34 -45.82% 投资活动产生的现金流量净额 230,021.12 -96,619,773.22 -100.24% 筹资活动现金流入小计 539,500,000.00 338,380,000.00 59.44% 筹资活动现金流出小计 494,296,918.15 481,045,150.28 2.75% 筹资活动产生的现金流量净额 45,203,081.85 -142,665,150.28 -131.68% 现金及现金等价物净增加额 969,834.84 -50,608,720.79 -101.92% 相关数据同比发生重大变动的主要影响因素说明 √ 适用 □不适用 本报告期，公司经营活动产生的现金流量净额为-4,446.33万元，上年同期为18,867.62万元。变动的主要原因：受新 冠肺炎疫情影响，公司本报告期游客接待量、营业收入同比下降。 本报告期，公司投资活动产生的现金流量净额为23万元，上年同期为-9,661.98万元。变动的主要原因： ①公司本报告期收到参股公司桂林新奥燃气有限公司和桂林新奥发展有限公司现金分红2,602万元。 ②公司控股子公司桂圳公司本报告期以公开挂牌方式转让了部分资产，取得资产处置现金收入813万元。 ③公司的独资子公司资江丹霞公司本报告期收到资源县政府支付的土地款500万元。 ④公司上年同期对漓江千古情公司增资1,350万元，并支付了控股子公司桂圳公司天之泰项目和罗山湖旅游公司部分 项目工程款。 本报告期，公司筹资活动产生的现金流量净额为4,520.31万元，上年同期为-14,266.52万元。变动的主要原因：本报 告期，由于受新冠肺炎疫情影响，公司为保证正常经营运转，向银行增加流动资金借款10,518万元。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 √ 适用 □不适用 本报告期，公司经营活动产生的现金流量净额为-4,446.33万元，与本年度净利润-29,637.70万元存在重大差异的原因： ①受新冠肺炎疫情影响，公司 2020年度游客接待量同比下降 56%。营业收入同比下降 58%。 ②2020 年 12 月 12 日，丹霞温泉公司的破产管理人对丹霞温泉公司进行接管，根据企业会计准则的规定，丹霞温泉 公司自 2020 年 12 月起不再纳入资江丹霞公司及本公司的合并财务报表范围。资江丹霞公司对其截至 2020年 12 月 31 日的债权（21,757.15 万元）计提减值准备 14,472万元，同时转回以前年度确认的超额亏损 6,461万元（非经常性损益）， 对公司 2020年度归属于公司股东的净利润影响额为 -8,011万元。 21 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 三、非主营业务分析 √ 适用 □不适用 单位：万元 金额 占利润总 额比例 形成原因说明 是否具有 可持续性 投资收益 4,928.62 -16.77%详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 40、投资收益” 是 营业外收入 208.26 -0.71%详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 44、营业外收入” 否 营业外支出 485.13 -1.65%详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 45、营业外支出” 否 信用减值损失 -14,905.96 50.71%详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 41、信用减值损失” 否 资产处置收益 1,768.87 -6.02%详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 43、资产处置收益” 否 其他收益 2,543.85 -8.65%详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 39、其他收益” 否 四、资产及负债状况分析 1、资产构成重大变动情况 公司 2020年起首次执行新收入准则或新租赁准则且调整执行当年年初财务报表相关项目 适用 单位：万元 2020年末 2020年初 比重增 减 重大变动说明 金额 占总资产 比例 金额 占总资产 比例 货币资金 4,643.64 1.74% 4,562.66 1.59% 0.15% 本报告期，受新冠肺炎疫情影响，公司为保证 正常经营运转，增加了银行借款。 应收账款 10,911.47 4.09% 11,166.1 3.89% 0.20% 存货 562.66 0.21% 2,909.81 1.01% -0.80% 2020年 6月，公司控股子公司桂圳公司以公开 挂牌方式转让了部分资产，公司结转了部分存货资 产。 投资性房地产 2,783.63 1.04% 5,933.94 2.07% -1.03% 2020年 6月，公司控股子公司桂圳公司以公开 挂牌方式转让了部分资产，公司结转了部分投资性 房地产。 长期股权投资 43,003.1 16.13% 48,568.77 16.92% -0.79% 详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 8、长期股权投资”。 固定资产 112,832.96 42.32% 121,658.88 42.37% -0.05% 在建工程 21,388.47 8.02% 25,470.96 8.87% -0.85% 详见本报告“第十二节七、合并财务报表注释 12、在建工程”。 长期借款 85,962 32.24% 75,142 26.17% 6.07% 本报告期，受新冠肺炎疫情影响，公司为保证 正常经营运转，向银行增加流动资金借款 10,518 万元。 22 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 2、以公允价值计量的资产和负债 □ 适用 √不适用 3、截至报告期末的资产权利受限情况 根据天之泰项目后续建设的需要，2018年 4月 15日，桂圳公司与桂林银行签署了《固定资产借款合同》及《最高额抵 押合同》，文良天与桂林银行签署了《最高额保证合同》。桂圳公司拟向桂林银行借款 12,000万元，借款期限三年，桂圳公 司以天之泰项目在建工程、土地及桂圳公司拥有的桂圳 .城市领地住宅、商铺为本次银行贷款提供抵押担保，本次银行贷款 年利率按银行贷款基准利率上浮 40%，即 6.65%；桂圳公司股东文良天为本次银行贷款承担连带担保责任。 在上述银行贷款发放前，桂林银行要求公司必须向其出具《承诺函》，承诺对桂圳公司本次银行贷款未能偿还部分进行 差额补足。 公司 2018年 4月 27日召开的第六届董事会 2018年第三次会议审议通过了关于公司向桂林银行出具《承诺函》的议案， 公司董事会同意公司向桂林银行出具《承诺函》，承诺对桂圳公司本次银行贷款未能偿还部分进行差额补足。公司 2018年 5月 15日召开的 2018年第一次临时股东大会审议批准了上述议案。详细情况见公司于 2018年 4月 28日发布的《桂林旅游 股份有限公司第六届董事会 2018年第三次会议决议公告》、《桂林旅游股份有限公司关于向桂林银行股份有公司出具<承诺 函>的公告》及 2018年 5月 16日发布的《桂林旅游股份有限公司 2018年第一次临时股东大会决议公告》。 公司在 2018年第一次临时股东大会结束后已向桂林银行出具《承诺函》。截至 2019年 3月，桂圳公司取得桂林银行贷 款 12,000万元。 桂圳公司 2019年 6月 27日将桂圳 .城市领地住宅、商铺对应的银行借款 2,680万元归还桂林银行，桂圳公司桂圳 .城市 领地住宅、商铺已于 2019年 7月 12日解除抵押。 五、投资状况 1、总体情况 √ 适用 □不适用 报告期投资额（元）上年同期投资额（元）变动幅度 9,888,690.04 31,250,000.00 -68.36% 2、报告期内获取的重大的股权投资情况 □ 适用 √不适用 23 桂林旅游股份有限公 2020年年度报告全 3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情 况 √ 适用 □不适用 单位：元 项目名称 《 境 SHOW.生 动莲花》特色文 旅演艺项目 投 资 方 式 自 建 是否为 固定资 产投资 是 投资 项目 涉及 行业 文化 演 艺 本报告期投 入金额 9,888,690.04 截至报告期末 累计实际投入 金额 16,796,918.71 资金来源 自筹和银 行借 款 项目进 度 15.00% 预计收益 10,270,000.00 截止报告期 末累计实现 的收益 -146,221.22 未达到计 划进度和 预计收益 的原因 项目在建， 尚未开始 营 业 披露日 期（如 有） 2020 03 12 日 披露索引（如有） 公告编号：2020-006；公告名称：桂林旅 游股份有限公司关于调整《 SHOW.生 动莲花》项目投资总额的公告；公告披露 的网站名称：巨潮资讯网。 合 计 - ---- 9,888,690.04 16,796,918.71 ----10,270,000.00 -146,221.22 ------ 4、金融资产投资 （1）证券投资情 况 □ 适用 √不适用 公司报告期不存在证券投资。 （2）衍生品投资情 况 □ 适用 √不适用 公司报告期不存在衍生品投资 。 5、募集资金使用情 况 □ 适用 √不适用 公司报告期无募集资金使用情况。 24 桂林旅游股份有限公 2020年年度报告全 六、重大资产和股权出 售 1、出售重大资产情 况 √ 适用 □不适用 交易对 方 被出售资 产 出售 日 交易价格 （万元） 本期初起至 出售日该资 产为上市公 司贡献的净 利润（万元） 出售对公司的影响 资产出售为 上市公司贡 献的净利润 占净利润总 额的比例 资产出售 定价原则 是否 为关 联交 易 与交易对 方的关联 关系（适 用关联交 易情形） 所涉及 的资产 产权是 否已全 部过户 所涉及 的债权 债务是 否已全 部转移 是否按计划如 期实施，如未 按计划实施， 应当说明原因 及公司已采取 的措施 披露 日期 披露索引 桂林旅 游发展 总公司 桂圳公司 库存商品 （住宅）和 投资性房 地 产 2020 年 6 月 29 日 4,853.76 -642 对公 司 2020年度归属 于公司股东净利润的影 响额-642万元 。 2.40% 以资产评 估报告为 基础，按公 开挂牌转 让价格实 施。 是 桂林旅游 发展总公 司为本公 司控股股 东 是否 2020 07 01 日 公告编号：2020-033；公告 名称：桂林旅游股份有限公 司关于桂圳公司以公开挂牌 方式转让部分资产的进展公 告；公告披露的网站名称： 巨潮资讯网。 资源县 政府 资源县合 浦街北（原 陶瓷厂及 周边）国有 土地使用 权 2020 年第 二季 度 3,500 1,768.87 ①对资江丹霞公司及本 公司的生产经营不会产 生不利影响。 ②有利于资江丹霞公司 盘活存量资产，提高资 产运营效率，改善财务 状况 。 -6.64%交易双方 协议定价 否不适用是否 2020 07 15 日 公告编号：2020-037；公告 名称：桂林旅游股份有限公 司关于政府收回公司部分土 地使用权的公告；公告披露 的网站名称：巨潮资讯网。 25 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 2、出售重大股权情况 □ 适用 √不适用 七、主要控股参股公司分析 √ 适用 □不适用 主要子公司及对公司净利润影响达 10%以上的参股公司情况 单位：万元 公司类 公司名称主要业务注册资本总资产净资产营业收入营业利润净利润 型 桂林漓江大瀑布 饭店有限公司 子公司主要经营住宿、饮食服务。 24,817 32,943.15 31,385.18 4,326.86 -1,942.85 -1,977.46 桂林两江四湖旅 游有限公司 子公司 主要经营桂林"两江四湖"景 区。 11,000 52,208.86 50,292.77 4,162.91 -3,751.12 -3,738.19 桂林资江丹霞旅 游有限公司 子公司 主要经营天门山旅游景区景点 及相关配套设施的经营开发。 5,000 12,588.96 -13,619.16 314.11 -8,132.83 -8,129.58 桂林荔浦银子岩 旅游有限公司 子公司 主要经营银子岩岩洞游览服 务。 5,719.50 17,106.58 15,723.59 2,707.87 966.63 629.44 桂林桂圳投资置 业有限公司 子公司主要运营天之泰项目。 6,000 31,805.06 1,685.77 4,994.02 -4,014.6 -4,017.48 桂林新奥燃气有 限公司 参股公 司 主要经营燃气的储存、充装和 销售。 1,360 万美元 52,086.77 23,838.48 29,137.07 1,868.19 1,374.77 桂林新奥燃气发 展有限公司 参股公 司 主要经营燃气管道建设和安装 业务。 1,213万 美元 23,428.52 16,024.85 8,506.89 3,777.33 3,319.78 井冈山旅游发展 股份有限公司 参股公 司 主要经营井冈山景区索道和观 光车业务。 8,426 17,392.78 12,937.88 3,922.74 -14,659.44 -14,608.09 报告期内取得和处置子公司的情况 √ 适用 □不适用 公司名称 报告期内取得和 处置子公司方式 对整体生产经营和业绩的影响 桂林丹霞温泉旅游 有限公司 破产清算 在丹霞温泉公司破产清算情况下，资江丹霞公司对其截至 2020年 12月 31日 的债权（21,757.15万元）计提减值准备 14,472万元，同时转回以前年度确认的超 额亏损 6,461万元，对公司 2020年度归属于公司股东的净利润影响额-8,011万元。 主要控股参股公司情况说明 （1）桂林漓江大瀑布饭店有限公司 本公司持有其 100%的股权，受新冠肺炎疫情影响，2020年度共接待游客 10.10万人次，同比下降 66.54%。 （2）桂林两江四湖旅游有限公司 本公司持有其 100%的股权，受新冠肺炎疫情影响，2020年度共接待游客 38.07万人次，同比下降 69.21%。 26 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 （3）桂林资江丹霞旅游有限公司 本公司持有其 100%的股权，受新冠肺炎疫情影响，2020年度共接待游客 8.16万人次（其中包含 2020年 1-11月资江 丹霞公司的控股子公司丹霞温泉公司接待人次），同比下降 13.83%。 资江丹霞公司上年同期实现净利润-2,172万元，本报告期实现净利润-8,129.58万元，变动主要是由于本报告期丹霞温 泉公司破产清算出表的影响。 资江丹霞公司对其截至 2020年 12月 31日的债权（ 21,757.15万元）计提坏账准备 14,472万元，同时转回以前年度确 认的超额亏损 6,461万元（非经常性损益），对资江丹霞公司 2020年度净利润影响额 -8,011万元。 （4）桂林荔浦银子岩旅游有限公司 本公司持有其 96.87%的股权，受新冠肺炎疫情影响， 2020年度共接待游客 65.90万人次，同比下降 75.06%。 （5）桂林桂圳置业投资有限责任公司 本公司持有其 65%的股权，该公司主要运营天之泰项目。桂圳公司上年同期实现净利润-724万元，本报告期实现净利 润-4,017.48万元，变动的主要原因：桂圳公司天之泰项目建设完工达到可使用状态转为固定资产核算，该项目的借款利息 开始计入财务费用，桂圳公司财务费用及折旧成本同比增加。 （6)桂林新奥燃气有限公司、桂林新奥燃气发展有限公司 本公司分别持有 40%的股权，为第二大股东。桂林新奥燃气有限公司主要经营燃气的储存、充装和销售，桂林新奥燃 气发展有限公司主要经营燃气管道建设和安装业务，两公司统一运作、合并管理。两公司属于燃气生产和供应业，公司投 资的目的主要是在稳固主业的同时，适当多元化经营，提高公司抗风险能力。 本报告期，上述两公司实现净利润 4,694.55万元，同比下降 25.53%。主要原因：受新冠肺炎疫情影响， 2020年上半年 桂林市区大部分企业停工运营，使用天然气同比下降。 （7）井冈山旅游发展股份有限公司 本公司持有其 21.36%的股权。本报告期，该公司实现净利润 -14,608.09万元，同比下降 15,499.23万元。主要是由于井 冈山公司 2020年度对涉及的与杜鹃山索道分公司索道资产相关的资产组计提资产减值损失 7,925.16万元。该事项导致井冈 山公司净利润同比下降。 八、公司控制的结构化主体情况 □适用√不适用 九、公司未来发展的展望 1、行业格局和发展趋势 公司所处行业为旅游业。中国旅游资源丰富，文化自然遗产数量众多，对国内外旅游者拥有巨大的吸引力。另一方面， 我国的自然旅游资源和人文旅游资源尚未得到完善系统的开发，尤其是中西部众多资源远未向游客揭开神秘的面纱，随着 东部旅游资源的深度开发、中西部旅游资源的相继开发和旅游条件的改善，我国的旅游产业将会对世界产生越来越大吸引 力，吸引众多的旅游者。 从我国国内旅游总收入占国内生产总值比重的变化趋势可以看出，随着我国对外开放程度的逐步深化，我国旅游行业 快速发展，近十年来我国旅游总收入占 GDP的比重整体呈上升趋势。随着城乡居民的收入水平和改善生活质量需求的提高， 27 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 尤其是随着中等收入阶层规模的不断增加，旅游消费预期会得到释放，旅游参与者规模将逐步扩大，旅游产业规模将不断 扩张。 中国旅游业经过几十年快速发展，正面临一个整体转型问题。目前旅游市场体系的结构仍然比较单一，观光型旅游 “一 枝独秀”，无论是入境旅游、出境旅游还是国内旅游，观光型旅游都占主体地位。未来一段时间，观光旅游仍将会保持第一 的市场份额，但随着我国中等收入家庭阶层的建立及逐步扩大，其对休闲度假的需求越来越多，对生活的品质要求越来越 高，将会选择以放松心身、体验生活的休闲度假类旅游产品，旅游体现形式也将多样化，旅游市场结构将逐步完成从观光 游向休闲度假游过渡。 桂林作为中国旅游业的一颗明珠，享有桂林山水甲天下的美誉。旅游业是桂林最具城市优势、最具品牌效应、最具创 新思维、最具综合竞争力、最具发展潜力的产业。桂林作为中国对外交流的亮丽旅游名片，拥有得天独厚的自然景观优势， 随着桂林国家旅游综合改革试验区、国家服务业综合改革试点区域、全国健康旅游示范基地、桂林国际旅游胜地建设以及 桂林市市级旅游资源整合工作的推进，桂林旅游业发展正值黄金阶段。 桂林拥有丰富的旅游资源和旅游业发展的独特区位优势，同时也面临国内周边省区和境外旅游目的地的激烈竞争。在 桂林周边，随着全国各地旅游业的迅速发展，公司面临同类旅游企业、景区景点的激烈竞争。 公司作为综合性的旅游企业，公司拥有桂林地区核心旅游资源两江四湖景区、银子岩景区、龙胜温泉景区、丰鱼岩景 区、资江天门山景区的经营权，并与公司实际第一大股东桂林旅游发展总公司合作建设桂林市区著名景区 —七星景区和象 山景区；公司拥有五星级酒店桂林漓江大瀑布饭店 100%股权；本报告期末，公司拥有新改造的漓江星级游船 33艘，共 3,274 个客位，约占桂林市漓江星级游船总数的 28.59%；公司拥有出租汽车 313辆，约占桂林市出租汽车总量的 13.8%；公司拥 有大中型旅游客车 149辆，约占桂林市旅游客车总量的 5.46%。 公司在桂林地区的龙头地位及市场份额将维持稳定态势，公司是推动桂林旅游产业发展的重要力量，公司将以一体化 营销优势、产品品牌优势、专业人才优势、信息化建设优势，通过创新思维理念、不断进取的企业精神及优质的服务，应 对本地区其他旅游企业、景区景点的竞争。 2、公司发展战略、机遇和挑战 （1）中期发展战略：把公司建设成为管理科学、机制高效、资产优化、结构合理、股本适度、效益良好，具有创新和 持续发展能力的大型旅游集团控股上市公司，成为广西最大、最强的旅游集团，成为在国内有较高知名度和影响力的旅游 知名企业。 公司近五年将通过“三步走”和“五个抓”，加强相关资本运作，实现旅游资源的大整合和大管理，不断做强做大做优旅 游经营业务，实现公司向优质旅游跨越，并助力桂林旅游业更好更快发展。 “三步走”是指： 第一步，把 2017-2018年作为打牢基础阶段，主要是进一步夯实基础管理，抓好资源整合，做好战略规划。供给侧结 构性改革进展明显，机制创新力度加大，融合发展能力提速，服务质量有效提高。 第二步，通过 2019-2021年三年努力，全面推进改革创新，在各个层面和各个环节都取得实质效果，公司实力和影响 力得到大幅提高，实现从“景点旅游 ”向“景区度假”到“全域旅游”的转变，优质旅游强力推进。 第三步，到 2022-2023年，公司成为效益持续增长，品牌显著提高，在全国有影响力、在国际有知名度的旅游企业， 全面实现公司向优质旅游跨越发展。 “五个抓”是指： 一是战略落地，关键在抓落实； 二是公司发展，关键在抓队伍； 三是效益为本，关键在抓激活； 四是破解难题，关键在抓发展； 五是从严治企，关键在抓党建。 28 桂林旅游股份有限公司 2020年年度报告全文 （2）机遇和挑战 机遇： ①目前我国已步入大众旅游时代，旅游成为衡量现代生活水平的重要指标，成为人民幸福生活的刚需，旅游休闲已成 为百姓的生活常态。随着旅游用户的不断增加以及消费者消费能力的提升，旅游业整体呈现出欣欣向荣的态势。 ②国家对旅游业的重视与政策支持，使旅游业全面融入国家战略体系，成为国民经济战略性支柱产业，随着世界旅游 联盟的建立以及“一带一路”倡议的发布，旅游市场将更加广阔，旅游资源价值也将更加凸显。 ③在全球疫情影响导致出境游受限的情况下，原出境游潜在消费群体将转入境内游市场，消费者对旅游新产品、新业 态、新体验的高端度假休闲产品需求将持续提升。 ④桂林市国际旅游胜地、国家可持续发展议程创新示范区等一系列规划建设，加快了城市旅游基础设施的更新改造力 度，极大促进了桂林旅游业发展，对桂林旅游形象起到很好的宣传作用。 ⑤2021年是中国共产党成立 100周年，是“十四五”开局之年，是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年，红色 旅游将会成为后疫情时代引领旅游市场复苏的排头兵。 ⑥市场激烈竞争的同时也为公司带来了前所未有的合作机会，旅游行业的合作伙伴和推广渠道也会越来越宽，合作共 赢将是未来旅游业做大做强的发展趋势。 ⑦公司的营销体系已经逐渐成熟，营销渠道已初步打通，在保障传统市场渠道的同时，积极开拓新渠道、新业态合作， 垂直深耕，细分市场，有的放矢。同时开展跨界合作，布局新业态、新市场，销售模式逐步向多元化、多渠道、多维度方 向转变，在产品端也形成了多维和立体交互的体系，更加有能力整合更多的资源，实现“强强联手”，互相赋能。 挑战： ①2020年一季度爆发的新冠肺炎疫情，对旅游业及本公司造成了较大负面影响。疫情爆发后，公司采取加强内部管理，（未完）  |