[中报]苏宁易购:2021年半年度报告
原标题:苏宁易购:2021年半年度报告 苏宁易购集团股份有限公司 2021年半年度报告 2021年08月 第一节 重要提示、目录 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的 真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和 连带的法律责任。 公司法定代表人张近东先生、主管会计工作负责人黄巍女士及会计机构负 责人(会计主管人员)华志松先生声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准 确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目 录 第一节 重要提示、目录 ............................................................................................................................ 2 第二节 公司简介和主要财务指标............................................................................................................. 5 第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................................................ 8 第四节 公司治理 .....................................................................................................................................32 第五节 环境和社会责任 ...........................................................................................................................36 第六节 重要事项 .....................................................................................................................................37 第七节 股份变动及股东情况 ...................................................................................................................70 第八节 优先股相关情况 ...........................................................................................................................75 第九节 债券相关情况 ...............................................................................................................................76 第十节 财务报告 .....................................................................................................................................80 备查文件目录 （一）载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖 章的财务报表。 （二）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介 股票简称 苏宁易购 股票代码 002024 变更后的股票简称 无 股票上市证券交易所 深圳证券交易所 公司的中文名称 苏宁易购集团股份有限公司 公司的中文简称 苏宁易购 公司的外文名称 SUNING.COM CO.,LTD. 公司的外文名称缩写 SUNING.COM 公司的法定代表人（注） 张近东 注：公司将于2021年9月6日召开2021年第五次临时股东大会，审议《关于修改公司<章程> 的议案》，拟对公司《章程》第七条修订为总裁为公司的法定代表人。截至本报告披露日公司尚未完 成公司法定代表人变更事宜。 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 黄巍 刘结 联系地址 江苏省南京市玄武区苏宁大道1号 电话 025-84418888-888122/888480 传真 025-84418888-2-888480 电子信箱 [email protected] 三、其他情况 1、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 □ 适用 √ 不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见2020 年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □ 适用 √ 不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报 告备置地报告期无变化，具体可参见2020年年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 □ 适用 √ 不适用 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 单位：千元 本报告期 上年同期 本报告期比上年同期 增减 营业收入 93,605,660 118,423,830 -20.96% 归属于上市公司股东的净利润 -3,451,987 -166,597 -1972.06% 归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润 -5,023,646 -745,111 -574.21% 经营活动产生的现金流量净额 1,458,477 204,547 613.03% 基本每股收益（元/股） -0.3746 -0.0182 -1958.24% 稀释每股收益（元/股） -0.3746 -0.0182 -1958.24% 加权平均净资产收益率 -4.60% -0.19% -4.41% 本报告期末 上年度末 本报告期末比上年度 末增减 总资产 215,725,724 212,075,200 1.72% 归属于上市公司股东的净资产 73,298,962 76,857,447 -4.63% 注：基本每股收益、加权平均净资产收益率均以归属于上市公司股东的净利润计算填列。依据《企 业会计准则第34号-每股收益》，公司基本每股收益扣减了因实施股份回购减少的股份数。 五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差 异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差 异情况。 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 □ 适用 √ 不适用 六、非经常性损益项目及金额 单位：千元 项 目 金额 非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分） 104,647 计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，按照国家统一标准定额或 定量享受的政府补助除外） 256,740 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、 衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益， 以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债 和其他债权投资取得的投资收益 205,735 处置子公司产生的投资收益 1,715,976 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -32,651 减：所得税影响额 666,970 少数股东权益影响额（税后） 11,818 合计 1,571,659 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非 经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列 举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》 定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 公司所处行业为零售业。 受去年同期疫情影响，基数较低，随着经济逐渐筑底反弹，上半年社会消费品零售总额同比增长 23%，较2019年同期增长9%，两年平均增长4.4%，局部地区零星散发疫情仍有发生，消费市场复苏 仍面临一些不确定因素。 与此同时，我们也看到在中国零售市场竞争激烈，消费者需求更加多元，各渠道商面临转型升级 需求，全渠道覆盖模式的销售已经趋于常态。面对这样的市场竞争环境，拥有核心商品供应链能力、 近场服务能力以及数字化转型提升经营效率能力的企业具备较好的竞争优势。 公司主营业务为商品零售及服务业务，主要商品涵盖家电3C、日用百货等类目，并配套提供物 流配送及售后服务。上半年尤其是二季度，受到阶段性流动性压力，对经营带来的影响，报告期内公 司实现营业收入936.06亿元，同比下降20.96%，其中二季度营业收入同比下降34.64%。公司商品销 售规模1,285.75亿元，同比下降33.76%。 为积极应对挑战，在2021年初公司就明确了必须进一步聚焦核心业务的提升、聚焦盈利能力的 提升、聚焦各项效率的提升。一方面公司加快亏损业务调整，对于天天快递、小件物流等高亏损业务 进行调整，上半年整体小件部分亏损相比去年同期减亏47.16%，与此同时，公司加快发展具有优势 的家电家居等大件商品的送装一体化业务；互联网业务追求有质量的发展，专注于利用苏宁优势类目 来获取用户，通过加强会员运营及服务来提高转化，减少对价格敏感商品的补贴与推广等，不再片面 追求大规模的用户数、GMV的增加，上半年线上平台商品销售同比下降了41.21%。但另一方面，我 们也看到，苏宁易购APP用户转化率同比增加1.23个百分点。 公司坚定的推进开放赋能，作为新阶段发展的重要增长点，对于公司优势领域的供应链、物流和 零售科技能力进行进一步整合，在农村市场、企业办公采购以及福利采购、内容电商与社交电商等方 面形成不同的解决方案，做大做强零售云、易采云及社交云。上半年公司零售云加盟店新开店1,381 家，力争在年底前实现超过1万家门店的布局；积极推动与直播电商、社交电商等新兴业态的开放合 作，持续扩大合作的推广机构及个人推广者的规模；依托于公司专业化的商品供应链及服务能力加大 政企业务推广力度，带动政企采购规模的提升。 内部管理上，聚焦人效、坪效的提升，通过精简组织，推进终端合伙人体制，提高管理效率，带 来人员费用同比下降11.41%；公司还将持续推进组织优化整合，进一步调整冗余人员；大力推动门店 的调整优化，积极沟通降租、减租，加强转租，实现固定费用的有效压降。 在江苏省、南京市和相关产业投资人的支持下，7月，公司完成战略股东新新零售基金二期引进， 新新零售二期基金由江苏省、南京市国资联合各产业投资人参与，苏宁易购股东结构进一步优化，不 仅能够实现业务上的优势互补，更推动苏宁易购进一步完善公司治理，新董事会的选举完成进一步提 高上市公司科学决策能力，全面提升经营管理水平。随着市场信心的逐步恢复，金融机构的合作也在 省市政府的大力协调推进下有序恢复和开展。 短期内，公司仍面临外部环境的不确定性，以及内部流动性困难带来的货源、费用投入不足等问 题，但全体团队团结一致，在新董事会带领下，积极推动公司业务走向正轨。一方面推动银行授信恢 复，加快补充库存，带动渠道销售能力的恢复，通过加快库存周转提升销售；强化各渠道的运营能力， 恢复提升毛利率水平；另一方面严格各项费用管控，提升费用效率。通过各项降本增效措施推动公司 实现逐步减亏并恢复良性健康的现金流水平。 中长期来看，公司在做好零售服务商、做强商品供应链以及做优经营质量三大战略路径指引下， 聚焦零售主业，凸显苏宁易购的核心竞争力，不断提升销售及盈利能力。 （1）供应链方面，从消费者需求出发，提升商品选品能力，强化用户心智；以技术驱动，打造 全流程数字化、精细化的供应链管理能力。持续开放，用数字化方式和制造业开展深度合作，提升全 链路的效能，开放商品定制能力，赋能产业，打造高效供应链基础设施。 （2）场景服务方面，持续推进全场景的互联网化运营，构筑线上线下融合的数字化服务网络， 更有效率的通过各渠道触达各场景用户。 （3）服务方面，服务一直是苏宁易购的唯一产品，苏宁将持续打磨场景化和全链路的用户服务 管家，满足消费者一站购齐和省心省钱的需求，通过物流和售后优质服务，让用户购物无忧。 公司拥有行业领先的自建物流设施网络体系，截至2021年6月30日公司已在48个城市运营69 个物流基地，公司将持续通过轻资产运营模式扩大管理运营的仓储规模。 （4）基于产业互联网，公司将进一步加快社会化发展步伐，全面推动“零售服务商”发展战略 的升级，以科技为驱动，将企业专业的供应链能力、全场景资源优势及运营能力、综合服务履约能力 对外开放；以更开放的方式构建零售服务商的组织、技术、运营，从而更好服务用户和合伙伙伴，在 助力行业转型升级的同时也推动企业的可持续发展。 . 公司店面网络的建设情况 1、门店分布情况 截至2021年6月30日公司店面按经营业态分布 单位：家，万平方米 2021年6月30日 数量 面积 面积占比 苏宁易购广场（百货） 37 99.15 13.98% 家电3C家居生活专业店 2,117 460.37 64.89% 家乐福超市 223 135.00 19.03% 红孩子母婴店 116 14.31 2.02% 香港地区门店 24 0.62 0.08% 合计 2,517 709.45 100.00% 注：面积为各店面合同约定的可使用面积，下同。 截至2021年6月30日公司店面按地区分布 单位：家，万平方米 苏宁易购广场 家电3C家居生活专业店 红孩子母婴店 家乐福超市 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 7 17.90 510 107.42 56 6.80 29 17.12 华东二区 7 19.67 359 68.29 7 0.83 55 27.22 华中地区 4 9.92 222 44.89 9 0.94 15 9.08 华南地区 2 5.43 228 43.17 13 1.97 24 15.39 华北地区 8 22.39 229 61.59 4 0.28 32 20.89 西南地区 3 7.01 291 72.87 23 2.74 41 27.16 西北地区 3 8.12 108 29.26 4 0.75 3 1.82 东北地区 3 8.71 170 32.88 - - 24 16.32 合计 37 99.15 2,117 460.37 116 14.31 223 135.00 注1：华东一区江苏、安徽、山东； 华东二区上海、福建、浙江、江西； 华南地区广东、广西、海南； 华北地区北京、天津、河北、山西、内蒙； 西南地区四川、重庆、云南、贵州、西藏； 华中地区湖北、湖南、河南； 东北地区辽宁、黑龙江、吉林； 西北地区陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏。 下同。 注2：上述数据统计存在四舍五入的情形，求和存在部分差异。下同。 截至2021年6月30日公司店面按市场级别分布 单位：家，万平方米 苏宁易购广场 家电3C家居生活专业店 母婴店 家乐福超市 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 25 69.80 684 185.71 47 6.53 183 110.24 二级市场 12 29.35 729 157.09 45 5.05 32 20.22 三级市场 - - 638 108.49 24 2.73 8 4.54 四级市场 - - 66 9.08 - - - - 合计 37 99.15 2,117 460.37 116 14.31 223 135.00 注：一级市场指副省级以上城市；二级市场指一级市场以外的地级市；三级市场指一二级市场下 辖的县、县级市或一二级市场远郊区；四级市场主要指镇级城市。 2、报告期内店面变动情况 （1）按店面经营业态 单位：家，万平方米 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 家电3C家居生活专业店 26 5.69 125 17.94 -99 -12.25 家乐福超市 3 1.06 8 3.84 -5 -2.78 红孩子母婴店 1 0.08 27 2.88 -26 -2.80 香港地区门店 - - 6 0.10 -6 -0.10 合计 30 6.83 166 24.76 -136 -17.93 （2）按店面所在地区 单位：家，万平方米 家电3C家居生活专业店 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 9 1.82 24 3.53 -15 -1.71 华东二区 5 1.18 15 3.45 -10 -2.27 华中地区 4 1.00 16 2.05 -12 -1.05 华南地区 4 0.84 22 2.28 -18 -1.44 华北地区 1 0.01 14 2.20 -13 -2.19 西南地区 1 0.44 12 1.83 -11 -1.39 西北地区 1 0.07 11 2.09 -10 -2.02 东北地区 1 0.33 11 0.51 -10 -0.18 合计 26 5.69 125 17.94 -99 -12.25 母婴店 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 1 0.08 9 1.15 -8 -1.07 华东二区 - - 5 0.59 -5 -0.59 华中地区 - - - - - - 华南地区 - - 2 0.12 -2 -0.12 华北地区 - - 3 0.27 -3 -0.27 西南地区 - - 7 0.67 -7 -0.67 西北地区 - - 1 0.08 -1 -0.08 东北地区 - - - - - - 合计 1 0.08 27 2.88 -26 -2.80 家乐福超市 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 华东一区 2 0.85 2 1.57 - -0.72 华东二区 1 0.21 1 0.01 - 0.20 华中地区 - - - - - - 华南地区 - - 1 0.56 -1 -0.56 华北地区 - - 3 1.19 -3 -1.19 西南地区 - - - - - - 西北地区 - - - - - - 东北地区 - - 1 0.51 -1 -0.51 合计 3 1.06 8 3.84 -5 -2.78 （3）按市场类型变动情况 单位：家，万平方米 家电3C家居生活专业店 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 7 2.09 31 6.51 -24 -4.42 二级市场 6 1.58 39 5.45 -33 -3.87 三级市场 13 2.02 44 5.38 -31 -3.36 四级市场 - - 11 0.60 -11 -0.60 小计 26 5.69 125 17.94 -99 -12.25 母婴店 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 - - 9 1.00 -9 -1.00 二级市场 - - 14 1.53 -14 -1.53 三级市场 1 0.08 4 0.35 -3 -0.27 四级市场 - - - - - - 小计 1 0.08 27 2.88 -26 -2.80 家乐福超市 1-6月新开门店 1-6月关闭门店 净增（+）/净减（-） 数量 面积 数量 面积 数量 面积 一级市场 2 0.57 6 2.63 -4 -2.06 二级市场 - - 2 1.21 -2 -1.21 三级市场 1 0.49 - - 1 0.49 四级市场 - - - - - - 合计 3 1.06 8 3.84 -5 -2.78 3、可比门店店效情况 上半年，由于公司遇到了阶段性困难、尤其是短期内流动性压力带来的货源不足等问题对终端带 来影响，公司家电3C家居生活专业店可比门店（可比门店指2020年1月1日及之前开设的店面，不 含香港地区店面）线下零售销售收入同比有所下降；随着流动性的逐步改善，门店销售能力将得到恢 复。家电3C门店网络是公司的核心能力之一，也是公司重要的盈利来源，公司将坚定不移的予以强 化，加快门店模型的升级迭代，提供家电家装的整体解决方案，细分生活场景，重点发展生活家电、 智能、家居产品等，带来复购率的提升，形成家电3C店区别于电商渠道的差异化能力和价值。 家乐福超市店因为同期疫情期间表现较好，加之受社区团购等新业态的影响，带来同店销售有所 下滑。家乐福积极推动互联网运营建设，加强小程序建设，入驻平台电商，线上销售占比提升较快， 2021年6月线上销售占营业收入比例占达到12.1%。 表1 按店面经营业态 单位：元/平方米 坪效（年化） 销售收入同比变动 金额 同比变动 家电3C家居生活专业店 9,595.21 -9.37% -10.26% 母婴店 5,772.00 -12.98% -12.49% 家乐福超市 13,761.31 -18.88% -18.91% 注：公司会计核算上均以子公司作为核算单位，门店销售收入为内部管理报表口径，为消费者在 门店完成支付购买的收入统计（不含税），下同；坪效为年化数据，为半年度销售收入/加权面积*2， 下同。家乐福超市不含便利店。 表2 按店面所在市场级别 单位：元/平方米 家电3C家居生活专业店 母婴店 坪效 销售收入同 比变动 坪效 销售收入同比 变动 金额 同比变动 金额 同比变动 一级市场 12,672.97 -5.94% -5.87% 5,223.00 -12.61% -11.24% 二级市场 7,710.01 -13.62% -15.11% 6,029.23 -12.34% -13.63% 三级市场 7,139.83 -13.12% -14.61% 6,598.85 -14.67% -12.81% 四级市场 8,427.46 -11.19% -11.99% - - - 合计 9,595.21 -9.37% -10.26% 5,772.00 -12.98% -12.49% 家乐福超市 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 一级市场 1,4553.8 -19.03% -19.01% 二级市场 1,0338.4 -17.47% -17.82% 三级市场 9,406.36 -20.81% -20.81% 四级市场 - - - 合计 1,3761.31 -18.88% -18.91% 表 3 按店面所在地区 单位：元/平方米 家电3C家居生活专业店 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 华东一区 10,986.69 -10.82% -10.99% 华东二区 10,644.50 -6.08% -7.74% 华北地区 10,451.32 -7.84% -9.58% 华南地区 10,114.61 -7.65% -9.39% 西南地区 8,641.01 -10.23% -10.76% 西北地区 7,728.84 -5.56% -6.94% 华中地区 7,474.36 -5.91% -6.36% 东北地区 7,230.29 -22.10% -22.26% 总计 9,595.21 -9.37% -10.26% 母婴店 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 华中地区 8,585.40 11.55% 5.17% 西南地区 6,358.39 -6.72% -8.64% 华东一区 5,925.34 -17.46% -16.47% 华南地区 5,173.22 -13.76% -8.82% 华东二区 4,090.45 -11.85% -15.19% 华北地区 4,081.18 -17.99% -17.60% 西北地区 3,542.83 -23.05% -19.84% 总计 5,772.00 -12.98% -12.49% 家乐福超市 坪效 销售收入同比变动 金额 同比变动 华北地区 17,009.25 -19.54% -19.54% 华南地区 13,975.60 -22.45% -22.87% 东北地区 13,733.36 -18.43% -18.27% 华东二区 13,729.28 -19.38% -19.40% 西南地区 13,493.92 -19.69% -19.69% 华东一区 12,348.94 -16.11% -16.11% 西北地区 10,714.20 -13.81% -13.81% 华中地区 9,756.49 -8.00% -8.00% 总计 13,761.31 -18.88% -18.91% 4、销售规模排名前十名的门店情况 单位：平方米 序 号 门店名称 地址 开业日期 合同租赁面 积 经营业 态 经营 模式 物业所属 业态 1 南京新街口店 南京市秦淮区 1999/12/28 18,422.35 家电3C 直营 租赁 2 重庆观音桥步行 街店 重庆市江北区 2006/10/1 27,446.30 家电3C 直营 租赁 3 成都天府立交店 成都市武侯区 2011/1/22 9,342.00 家电3C 直营 租赁 4 上海五角场店 上海市杨浦区 2010/12/25 35,695.00 家电3C 直营 租赁 5 上海长宁路店 上海市长宁区 2005/10/1 11,251.58 家电3C 直营 租赁 6 上海浦东第一店 上海市浦东新区 2007/10/1 18,093.29 家电3C 直营 租赁 7 无锡苏宁广场店 无锡市梁溪区 2013/9/30 18,704.93 家电3C 直营 租赁 8 北京联想桥店 北京市海淀区 2002/10/1 10,449.00 家电3C 直营 租赁 9 南京山西路店 南京市鼓楼区 2003/3/15 18,308.73 家电3C 直营 自有 10 北京广外店 北京市西城区 2003/1/25 8,331.27 家电3C 直营 租赁 5、报告期苏宁易购零售云加盟店情况 单位：家 分地区 2021年6月30日 2020年12月31日 增减数量变化 华东一区 1,929 1,635 294 华中地区 1,263 1,084 179 西南地区 1,099 938 161 分地区 2021年6月30日 2020年12月31日 增减数量变化 华南地区 1,200 1,064 136 华北地区 1,026 920 106 华东二区 892 786 106 西北地区 475 411 64 东北地区 341 299 42 合计 8,225 7,137 1,088 6、自营店面营业收入和加盟店服务收入情况 零售云是公司赋能下沉市场零售商的平台，加盟商不仅能够共享苏宁优质商品供应链能力，还依 托于苏宁物流、金融服务、科技方面的能力，持续提升客户体验、经营效率效益。零售云加盟店发展 迅速，在三四级市场树立了渠道领先优势，越来越多的品牌商选择加强与零售云加强合作、发展下沉 市场。公司向加盟商收取加盟费、品牌及技术服务费收入等，报告期内苏宁易购零售云业务相关的服 务收入较低，但增长迅速。零售云是公司向零售服务商转型升级在低线市场的有效实践，公司将坚定 的推进发展，相关服务收入也将有所提升。 二、核心竞争力分析 苏宁易购深耕零售业30年，对零售行业有更深刻的洞察和理解，经过十年时间的互联网转型变 革，苏宁易购构建了行业领先的全场景零售生态、专业的供应链服务能力以及高效的服务履约网络， 始终坚持服务是苏宁唯一的产品。随着苏宁易购零售服务商战略的明确提出，苏宁易购致力于打造成 为零售行业最具效率、成本最低的流通渠道。 1、苏宁具有全场景的服务及营销能力，精准触达各场景用户，能够提供有效的品牌推广溢价及 商品转化。 苏宁易购已经构筑最完整的线上线下融合的数字化服务网络。线上多入口、线下互联网门店资源， 覆盖从用户端至各半径维度内不同类型、不同层次的消费群体需求及习惯，且基于O2O的发展理念， 公司已经在产品体验、交易达成、交互形式、服务需求方面形成了线上线下全场景间自由的切换。全 场景零售构建有助于公司获得持续、稳定、低成本流量。 全场景服务及营销能力的赋能输出，与合作伙伴、品牌商及开放平台商户的合作，帮助其提升品 牌曝光和商品转化，尤其是扶持中小品牌商，同时进一步提升公司的流量变现能力，强化盈利模式。 2、苏宁拥有专业的商品供应链管理能力，以用户需求为驱动，开放协同，有效满足用户商品多 样化、个性化的需求，实现供应链流通效率提升。 苏宁拥有专业的商品供应链管理能力，覆盖全场景融合消费生态下的强大的商品组货能力，通过 自营及开放平台并重的方式，打造全品类商品最专业的运营能力。 基于用户需求驱动生态制造，链接更广泛的合作伙伴，构筑开放协同的共赢平台，为顾客和小B 商户提供品类全、供货快、性价比高的商品服务，实现供应链流通效率的不断提升。 3、苏宁易购拥有零售行业规模领先的自建物流设施网，依托线下门店物理点位，构建丰富的物 流服务产品矩阵，有效满足用户不同时效需求，实现供应链履约效率提升。 苏宁物流打造集中心仓、城市仓、门店仓、前置仓为一体的全国仓储网络布局，通过数字技术串 联，强化端到端的供应链库存部署能力，为商品的快速流通提供支撑，形成覆盖广泛、交付能力快捷、 最具效率的消费品仓储服务能力。 基于线下丰富的互联网门店资源，为用户提供即时自提、1小时达、半日达、次日达等多种物流 服务产品，满足不同时效需求。 苏宁物流在支撑苏宁零售生态下的各个业态业务需求的同时，也向供应链上下游商户、开放平台 商户输出仓配一体服务能力。 三、主营业务分析 概述 是否与报告期内公司从事的主要业务披露相同 √ 是 □ 否 参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 （一）主要财务数据同比变动情况 单位：千元 2021年1-6月 2020年1-6月 同比增减 营业收入 93,605,660 118,423,830 -20.96% 营业成本 83,423,691 100,620,429 -17.09% 销售费用 12,058,679 13,408,219 -10.07% 管理费用 2,248,767 2,136,716 5.24% 研发费用 1,181,641 1,189,989 -0.70% 财务费用 1,725,123 1,776,794 -2.91% 信用减值损失 170,873 48,266 254.02% 公允价值变动损失 -295,629 -811,969 63.59% 投资收益 2,861,422 939,136 204.69% 资产处置收益 104,647 -9,706 1178.17% 其他收益 256,740 580,402 -55.77% 2021年1-6月 2020年1-6月 同比增减 营业利润 -4,823,167 -614,697 -684.64% 营业外支出 178,874 83,991 112.97% 利润总额 -4,855,818 -538,179 -802.27% 所得税费用 -1,107,631 3,928 -28298.35% 净利润 -3,748,187 -542,107 -591.41% 归属于上市公司股东的净利润 -3,451,987 -166,597 -1972.06% 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 -5,023,646 -745,111 -574.21% 1、 上半年，由于公司经营遇到阶段性困难，尤其是短期内流动性压力带来的商品货源、开支投 入不足等问题，对渠道终端销售能力带来影响，使得公司报告期内销售收入下降，带来公司毛利额同 比较大下滑，使得综合毛利率较同期下降4.32个百分点。与此同时由于人员、物业租赁等费用相对刚 性，调整的效果需要一段时间才能显现出来；此外受实施新租赁准则的影响，带来租赁、财务相关费 用有一定幅度上升，综合来看，报告期内公司总费用率较同期增加2.87个百分点。 2、 报告期内公司毛利率变化情况 项 目 本报告期 上年同期 增减变化 主营业务毛利率 7.77% 12.15% -4.38% 其他业务毛利率 3.54% 3.48% 0.06% 综合毛利率 11.31% 15.63% -4.32% 3、 报告期内公司三项费用率变化情况 项 目 本报告期 上年同期 增减变化 销售费用率 13.39% 11.77% 1.62% 管理费用率 2.50% 1.88% 0.62% 研发费用率 1.31% 1.04% 0.27% 运营费用率 17.20% 14.69% 2.51% 财务费用率 1.92% 1.56% 0.36% 总费用率 19.12% 16.25% 2.87% 4、 主要由于报告期内公司计提应收账款坏账损失，带来信用减值损失同比增加。 5、 主要由于报告期内交易性金融资产评估及处置公允价值变动较同期减少，带来公允价值变动 损失较同期减少。 6、 主要由于报告期内珠海普易物流产业投资合伙企业（有限合伙）收购公司物流资产公司、18 苏宁债第二次债券购回带来的影响，带来投资收益同比增加。 7、 主要由于报告期内资产处置获得收益，带来资产处置收益同比增加。 8、 主要由于报告期内公司政府补助减少，带来其他收益同比下降。 9、 主要由于报告期内公司罚款、赔款和违约金支出增加，带来营业外支出同比增加。 10、 主要由于报告期内公司亏损增加，带来所得税费用同比下降。 此外，报告期内公司非经常性损益项目影响金额15.72亿元，主要包括珠海普易物流产业投资合 伙企业（有限合伙）收购公司物流资产公司、18苏宁债第二次债券购回带来的影响。综上所述，上半 年归属于上市公司股东的净利润亏损34.52亿元。 公司报告期利润构成或利润来源发生重大变动 □ 适用 √ 不适用 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。 （二）主营业务收入构成 单位：千元 本报告期 上年同期 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 93,605,660 100% 118,423,830 100% -20.96% 主营业务收入 90,069,375 96.22% 113,909,732 96.19% -20.93% 其他业务收入 3,536,285 3.78% 4,514,098 3.81% -21.66% 分行业 商品收入 88,043,156 94.06% 110,794,511 93.56% -20.53% 服务及其他收入 2,026,219 2.16% 3,115,221 2.63% -34.96% 分产品 通讯产品 21,014,583 22.45% 28,692,517 24.23% -26.76% 日用百货 17,524,767 18.72% 29,709,006 25.09% -41.01% 小家电产品 14,390,582 15.37% 15,990,029 13.50% -10.00% 数码电脑产品 12,008,922 12.83% 9,991,000 8.44% 20.20% 冰箱洗衣机 8,884,342 9.49% 9,360,493 7.90% -5.09% 空调产品 7,811,516 8.35% 10,132,433 8.56% -22.91% 黑电产品 6,408,444 6.85% 6,919,033 5.84% -7.38% 物流服务 945,527 1.01% 1,278,285 1.08% -26.03% 安装维修业务 613,402 0.65% 918,718 0.78% -33.23% 其他行业 467,290 0.50% 918,218 0.77% -49.11% 分地区 华东一区 24,496,018 26.17% 33,986,892 28.70% -27.93% 华南地区 15,663,822 16.73% 15,099,009 12.75% 3.74% 华东二区 14,562,416 15.56% 18,644,115 15.74% -21.89% 华北地区 12,192,430 13.03% 16,215,063 13.69% -24.81% 西南地区 7,520,740 8.03% 10,848,108 9.16% -30.67% 华中地区 4,334,640 4.63% 6,391,530 5.40% -32.18% 东北地区 3,532,018 3.77% 5,459,684 4.61% -35.31% 西北地区 3,306,700 3.53% 3,605,578 3.05% -8.29% 香港地区 4,460,591 4.77% 3,659,753 3.09% 21.88% 注：（1）报告期内公司向关联方销售商品以及提供服务实现营业收入639,695千元。 （2）其他行业收入主要包括苏宁易购网站开放平台的平台服务收入、自建配套物业销售收入及 代理劳务收入等。 1、上半年公司商品收入880.43亿元，同比下降20.53%，受阶段性流动性压力影响，带来商品库 存下降，终端销售能力受影响，与此同时，互联网线上对于不可能产生盈利模式的商品，以及价格竞 争的敏感商品，公司进行了大力度的策略调整，带来该部分商品主要为快消、通讯等产品销售下滑。 下半年，公司积极推动流动性恢复，提升库存水位；利用下半年的促销旺季，恢复各渠道的销售能力， 尤其是线下门店及天猫旗舰店的销售，推进“送装一体”、“以旧换新”等特色服务，强化家电产品销 售，带来收入和毛利提升；持续推进下沉市场零售云以及面向政企客户的易采云业务拓展，依托品牌 优势、供应链优势和服务优势，加快发展。 2、上半年公司服务和其他收入20.26亿元，同比下降34.96%，上半年公司对物流业务积极调整， 尤其是天天快递的高亏损业务进行快速调整，对于上半年公司物流服务收入带来影响。同时，由于商 品收入下降，带来安装维修业务收入同比下降。其他行业收入同比下降主要由于报告期内与商品相关 的信息技术服务收入重分类至商品收入中带来的影响。 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品或地区情况 单位：千元 营业收入 营业成本 毛利率 营业收入比 上年同期增 减 营业成本比 上年同期增 减 毛利率比上 年同期增减 分行业 零售业 88,043,156 81,688,848 7.22% -20.53% -16.59% -4.38% 分产品 通讯产品 21,014,583 20,514,246 2.38% -26.76% -26.13% -0.83% 日用百货 17,524,767 15,676,400 10.55% -41.01% -36.31% -6.60% 小家电产品 14,390,582 12,910,834 10.28% -10.00% -4.73% -4.97% 数码电脑产品 12,008,922 11,848,318 1.34% 20.20% 20.49% -0.24% 分地区 华东一区 24,496,018 22,794,536 6.95% -27.93% -25.16% -3.43% 华南地区 15,663,822 14,750,145 5.83% 3.74% 10.00% -5.37% 华东二区 14,562,416 13,385,659 8.08% -21.89% -16.67% -5.76% 华北地区 12,192,430 11,141,814 8.62% -24.81% -23.85% -1.15% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1期按报告期末口径调整后的 主营业务数据 □ 适用 √ 不适用 （三）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 2021年1-6月 前五名客户合计销售金额（千元） 1,045,661 前五名客户合计销售金额占报告期内销售总额比例 1.12% 前五名客户销售额中关联方销售额占报告期内销售总额比例 0.41% 注：报告期内公司向关联方苏宁小店及其子公司销售商品，实现销售收入384,915千元，除此之 外其他客户与公司不存在关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、持股5%以上 股东、实际控制人和其他关联方在主要客户中未直接或者间接拥有权益。 公司主要供应商情况 2021年1-6月 前五名供应商合计采购金额（千元） 24,816,991 前五名供应商合计采购金额占报告期内采购总额比例 35.71% 前五名供应商采购额中关联方采购额占报告期内采购总额比例 0 注：1、前五名供应商按照品牌口径汇总统计。 2、公司前五名供应商与公司不存在关联关系，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员、 持股5%以上股东、实际控制人和其他关联方在主要供应商中未直接或者间接拥有权益。 （四）存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策 公司制定了《存货盘点管理规范》，存货通过不同形式的盘点管理，来检验公司经营性资产进、 销、存等环节管理的质量，强化存货资产的安全管理，同时明确作业周期及责任人的管理责任，确保 资产安全。存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策，详见本报告第十节财务报告附注。 四、非主营业务分析 单位：千元 金额 占利润总额 比例 形成原因说明 是否具有可 持续性 投资收益 2,861,422 -58.93% 主要为珠海普易物流产业投资合伙企业（有 限合伙）收购公司仓储物业以及18苏宁债第 二次债券购回等业务带来的投资收益；持有 否 金额 占利润总额 比例 形成原因说明 是否具有可 持续性 的交易性金融资产在持有期间或处置取得的 收益等带来 公允价值变动损失 -295,629 6.09% 主要为交易性金融资产、股权投资公允价值 变动 否 资产减值损失 130,332 -2.68% 为存货跌价损失 是 信用减值损失 170,873 -3.52% 主要为应收账款坏账损失、其他应收款坏账 损失 是 营业外收入 146,223 -3.01% 主要为公司收取的违约金和赔款 否 营业外支出 178,874 -3.68% 主要为罚款、赔款及违约金 否 五、现金流分析 单位：千元 2021年1-6月 2020年1-6月 同比增减 经营活动现金流入小计 124,466,523 150,076,691 -17.06% 经营活动现金流出小计 123,008,046 149,872,144 -17.92% 经营活动产生的现金流量净额 1,458,477 204,547 613.03% 投资活动现金流入小计 8,486,528 17,529,942 -51.59% 投资活动现金流出小计 4,202,823 19,516,403 -78.47% 投资活动产生的现金流量净额 4,283,705 -1,986,461 315.65% 筹资活动现金流入小计 27,508,803 41,421,696 -33.59% 筹资活动现金流出小计 37,085,413 38,372,775 -3.35% 筹资活动产生的现金流量净额 -9,576,610 3,048,921 -414.10% 现金及现金等价物净增加额 -4,031,825 1,523,290 -364.68% 一方面，报告期内由于公司严控各项投入；另一方面，因实施新租赁准则影响，支付的租金作为 偿还租赁负债本金和利息所支付的现金流应当计入筹资活动现金流出，由此带来报告期内公司经营活 动产生的现金流量净额同比增加613.03%。 报告期内公司投资活动产生的现金流量净额同比增加315.65%，主要由于报告期内公司实施物流 仓储物业轻资产运作的影响。 报告期内公司筹资活动产生的现金流量净额同比下降414.10%，主要由于公司偿还到期的公司债 及银行负债。 综上带来现金及现金等价物净增加额同比下降364.68%。 六、资产及负债状况分析 1、资产构成重大变动情况 单位：千元 本报告期末 上年末 比重增减 重大变动说明 金额 占总资产比例 金额 占总资产比例 应收票据 226,562 0.11% 1,696,549 0.80% -0.69% 主要为报告期内公司应收票据到期兑付回收 其他应收款 3,896,488 1.81% 1,241,863 0.59% 1.22% 主要为公司盘活仓储物业，按交割节奏应收 未收的转让款 存货 11,927,065 5.53% 24,251,743 11.44% -5.91% 主要为报告期内受流动性影响，带来库存商 品的减少 其他流动资产 3,497,113 1.62% 5,997,641 2.83% -1.21% 主要为报告期内待抵扣增值税进项税额有所 减少 其他非流动金融资产 262,239 0.12% 1,975,740 0.93% -0.81% 主要为报告期内公司处置了部分股权投资 应付账款 18,104,185 8.39% 31,051,572 14.64% -6.25% 主要为公司存货下降带来公司应付账款减少 应交税费 1,210,325 0.56% 900,749 0.42% 0.14% 主要为公司出售物流仓储物业带来的应交税 费的增加 递延收益 524,707 0.24% 858,156 0.40% -0.16% 主要为公司出售物流仓储物业带来的递延收 益减少 少数股东权益 -340,629 -0.16% -25,644 -0.01% -0.15% 主要为少数股东投资的子公司的亏损 使用权资产 33,849,995 15.69% - - 15.69% 据新租赁准则，公司对所有租入资产按照未 来应付租金的最低租赁付款额现值确认使用 权资产及租赁负债，并分别确认折旧及未确 认融资费用 租赁负债 30,051,868 13.93% - - 13.93% （未完）  |