[年报]山科智能(300897):2021年年度报告
原标题:山科智能:2021年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人钱炳炯、主管会计工作负责人周琴及会计机构负责人(会计主管人员)岑雪亚声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及的发展战略及未来前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺。投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在经营管理中可能面临的风险与对策举措已在本报告中“第三节管理层讨论与分析”之“十一公司未来发展的展望”中“（三）面对的风险部分予以描述。敬请广大投资者关注，并注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以68,000,000为基数，向全体股东每10股派发现金红利7.00元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增0股。 目录 ........................................................................................................ 第一节重要提示、目录和释义 2 .................................................................................................... 第二节公司简介和主要财务指标 7 .............................................................................................................. 第三节管理层讨论与分析 12 .............................................................................................................................. 第四节公司治理 54 .................................................................................................................. 第五节环境和社会责任 78 .............................................................................................................................. 第六节重要事项 82 .......................................................................................................... 第七节股份变动及股东情况 99 ................................................................................................................ 第八节优先股相关情况 107 .................................................................................................................... 第九节债券相关情况 108 ............................................................................................................................ 第十节财务报告 109 备查文件目录 一、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的会计报表。 二、载有会计师事务所盖章，注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 四、经公司法定代表人钱炳炯先生签名的2021年年度报告文本原件。 五、其他相关文件。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
√适用□不适用
□适用√不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是√否
定性 □是√否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是√否 六、分季度主要财务指标 单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用√不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用√不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 √适用□不适用 单位：元
□适用√不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目 的情况说明 √适用□不适用
同时，供水管网作为智慧水务建设的重要部分。根据，住建部发布的《2019年城市建设统计年鉴》显示，2019年我国600多个主要城市公共供水管网的漏损水量为81.64亿立方米，平均漏损率为14.12%，我国公共供水管网漏损情况严重。 数据来源：住建部《城市建设统计年鉴》 2022年1月，住建部办公厅、国家发改委办公厅印发《关于加强公共供水管网漏损控制的通知》。《通知》明确到2025年，城市和县城供水管网设施进一步完善，管网压力调控水平进一步提高，激励机制和建设改造、运行维护管理机制进一步健全，供水管网漏损控制水平进一步提升，长效机制基本形成。城市公共供水管网漏损率达到漏损控制及评定标准确定的一级评定标准的地区，进一步降低漏损率；未达到一级评定标准的地区，控制到一级评定标准以内；全国城市公共供水管网漏损率力争控制在9%以内。 可见，城镇化的推进带动供水管网建设的持续发展。数字化、智慧化已经成为一项国家战略，全面智慧化的水务行业才能支撑智慧城市整体的建设，智慧水务能够进一步提高数据资产统一规划与维护管理，有效降低数据维护与应用系统开发建设成本，提高运营效率和效益、保证供水安全提供技术基础，市场前景广阔，发展空间巨大。 （二）公司所处行业发展地位 报告期内，公司紧紧围绕“工业互联网+智能传感器及软件”这一技术路线，结合水务企业在水务安全、节能减排、惠民服务、提质增效等方面的内在需求，不断更新完善智能远传水表及计量传感器、智慧水务管网智能设备以及智慧水务软件及系统三大产品体系。 2021年，“山科智能在义乌丹溪社区、绣湖公寓全面上线全省首个‘智水家园’管理系统项目”以及“杭州山科智慧水务助力大连德泰水务有限公司—项目入选‘2021年全国智慧企业建设创新案例’”等案例表明公司能够发挥山科在智能传感器及仪表、智能终端及设备、智慧软件平台及系统等技术产品优势，为水务行业贡献山科力量。 公司经过二十多年的发展，已经成为集研发、生产、销售于一体的高新技术企业，拥有大量的专利技术和自主知识产权，在行业内树立了较高的品牌和知名度。公司长期以“领引智慧水务新方向”作为使命，以“成为智慧供水的领航企业”作为近期战略，努力为水务企业提供稳定可靠的智慧水务技术、产品和服务。当前，全国已有700多家以水务公司为主的客户，并已经形成了覆盖大部分重点城市的销售网点。公司在国内同行业处于行业领先地位。 （三）行业发展政策 目前，我国已出台系列政策支持水务行业的发展，从总体目标、保障措施、管理办法等角度对智能水表、智慧水务行业提供了更为针对性的政策指导。报告期内具体如下：
（一）主要业务 公司以“水十条”、“智慧城市”和“节能减排”等相关国家发展规划为导向，二十多年来保持着稳健发展，并在智能水表计量和管网检测技术上处于领先地位。公司紧紧围绕“工业互联网+智能传感器及软件”这一技术路线，致力于节能减排，满足水务企业在安全运行、节能降耗、提质增效及惠民服务等方面的内在需求，为水务企业提供了稳定可靠的智慧水务技术、产品和服务。 公司二十多年来不断整合物联网技术、大数据分析及控制技术，以行业发展为方向，以客户需求为导向，积极探索新一代信息技术和传统水务的深度融合，并将服务逐步拓展至污水、水利等多个板块，努力打造智慧水务生态圈。 （二）主要产品及其用途 智慧水务是利用物联网、智能传感、云计算、大数据等技术对供水、排水、节水、污水处理等水务环节进行智慧化管理，通过结合传感器、通信网络、水务信息系统提高水务信息化水平，实现水务企业管网运行安全、降低水务企业管网运行漏损率、提高水务企业经营管理能力，使水务服务更加便捷化。 公司二十多年来一直聚焦智慧水务，研制出一系列稳定成熟的智慧水务产品体系：智能远传水表、智慧水务管网智能产品、智慧软件集成产品等。其中，智能远传水表主要应用于智慧水务中用水数据的计量、采集和远程回传分析等重要环节；智慧水务管网智能产品主要应用于管网数据的计量、采集和远程回传分析。公司将努力成为国内领先的智慧水务整体解决方案服务商。 1、智能远传水表 智能远传水表主要应用于居民生活用水计量，解决了长久以来水务公司入户抄表难题，提高抄收效率，降低抄收成本；同时在数据采集、水表计量、水量监督和降低供水漏损率方面也具有传统机械水表所没有的优势。 公司是目前行业内少有的能够提供全系列智能远传水表计量传感器及多元化现场解决方案的厂家，可以满足不同水务不同安装场境的需求。公司生产销售的智能水表最主要有以下几类：磁敏式脉冲智能水表及计量传感器、电感式脉冲智能水表及计量传感器、摄像直读智能水表及计量传感器、厚膜直读智能水表和光电直读智能水表、超声波智能水表等。智能水表是智慧水务重要物联网终端设备之一，可获取精确的用水数据，并解析不同用户群体的典型用水模式，实现对异常用水模式的甄别。 2、智慧水务管网智能产品 公司的智慧水务管网智能产品主要应用于管网数据的计量、采集和远程回传分析，目前主要有供水仪表实时监控调度系统、供水管网漏损检测系统和大口径电子仪表三大类产品。 2.1供水仪表实时监控调度系统 供水仪表实时监控调度系统主要应用于供水管网中在线仪表的自动监测和监控，设备可监控管网上大口径水表、流量计、压力仪、水质仪等在线仪表的日常运行状况，能够解决供水仪表管理滞后、遗漏、粗放等问题，以达到提高管理效益，降低漏损率，确保供水安全的目的。 供水仪表实时监控调度系统主要具备以下功能：（1）可以及时发现偷盗水、卡表、停水现象；（2）可接入多品牌流量计、电磁水表，实现接入仪器仪表互通互换，降低采购成本和维护成本；（3）解决用户端用水倒流对计量的影响问题，可通过监控数据直观展现二次污染的具体情况并及时告警；（4）可实现根据用户的用水规律对水表口径及型号进行选型建议；（5）可监控夜间最小流量（0-5点），分析区域管网漏损情况；（6）可实现管网产销差综合计算，通过分析并采取必要措施降低产销差率；为智慧水务平台提供管网基础数据，最终实现客户智慧水务管理。 该系统实现了管网数据的远程定时或实时上传，将远程数据通过终端软件进行汇总，以此监测监控范 围内管网的运行情况；同时，该系统结合智能水表，对末端供水区域进行产销差分析，可动态呈现异常漏 损出现的时间与位置，并且能够通过一系列测算方法分析出产销差形成的原因，进而提供相应的解决方案。2.2供水管网漏损检测系统 供水管网漏损检测系统通过采集供水管网的夜间声波信息，利用NB-Iot传输技术每日定时将数据传输回服务器端并进行管网渗漏情况分析，并给出相关预警状态，实现管网渗漏的预警。其具体业务流程图如下： 该系统通过吸附在阀门、消防栓或者管道上的渗漏预警仪，将水流通过管网产生的声波值转化为数值 远传回系统进行分析，通过声波数值的大小以及相关的干扰因素判定管网是否存在渗漏，对渗漏点进行相 关定位，辅助水司听漏检漏工作，提升听漏检漏效率，助力降低管网产销差。2.3大口径电子仪表 大口径电子仪表主要应用于工业用水的监测与计量，为管网使用状况的分析提供数据支撑。 灵敏度，不会出现少记、漏记现象。水表内部没有可动的机械部件，管道直通，压损小，不会出现机械水 表卡表和拉表现象，保证长期测量准确。可选配压力传感器，流量和压力同时测量，实现大用户分区计量 （DMA）区域检漏，是大用户计量、管网检漏、降耗增益的优选方案。3、智慧软件集成产品 公司目前的智慧软件集成产品有智慧水务平台和智水家园管理系统。 3.1智慧水务平台 智慧水务平台是对水务领域进行感知物联、集成分析、智能决策和展示执行的一体化解决方案及系统，实现水务管运的整体掌控，确保水务运行安全，降低水务运行漏损及成本，提升人员效益和水务设施寿命，提高水务经营管理的核心能力。该平台是一个具备数据采集—模型计算与大数据分析—决策执行能力的系统，可以为水务企业和水司单位提供更全面的感知，更主动的服务，更科学的决策，更自动的控制以及更及时的应对。 通过智慧水务一体化管理平台的总体规划实施，实现“智慧推进水务建设发展”的总体目标。具体实现为城市供水保障和供水漏损控制两个部分。 公司智慧水务供水平台以水务企业的战略发展目标为中心，整合云计算、大数据、GIS地理信息、物联网技术，实现水厂、水压、水量、水质、能耗及二次供水设备的实时感知和城域化汇集管理，将水厂、供水管网以及供水社区的基础性设施进行有效连接，通过供水数据建模分析、管网空间分析、水力学模型，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程，并做出相应的处理结果辅助决策建议，以更加“智慧”的方式辅助水务企业进行管理和运维，从而形成现代化的智慧化供水系统，保证可靠供水，降低产销差，提升运营管控能力，实现供水管理各个系统与领域之间的信息资源共享、经济效益和社会效益的不断增长，推进供水管理改革。 3.2智水家园管理系统 随着数字化建设不断深化“城市大脑+未来社区+未来乡村”建设，水务公司也有将‘未来社区’理念引入社区供水服务中的需求。公司智水家园管理系统专注于管网最后一公里用水安全及老百姓用水幸福指数提升。智水家园管理系统中供水管网与设备管理模块可对各类型供水设备进行基础信息管理，包括供水管网、大表监控、消防栓、压力仪等；3D地图中可查看供水设备基础信息，实地照片等，进行设备的精细化维护、管理，方便管理人员远程操作。 公司智水家园管理系统能精确计量，控制供排水过程中有可能产生的损耗，搭建家园DMA分区，使用漏损分析模型结合夜间流量分析，虚拟表等技术准确评估漏损率；采集供水管网的夜间噪音信息、进行管网漏损渗漏情况分析；使用消防栓压力智能检测：智能识别盗水行为，偷水漏水全流程监测。针对行动不便特别是独居老人，开发了人文关怀模块，当独居老人出现较长时间未用水情况时，系统会进行报警并将情况反馈给预留在系统里的联系人（家属或社区工作人员）。 （三）经营模式 1、盈利模式 公司的盈利主要依靠产品销售及服务。 公司产品方面，公司与传统水表企业发展路径不同，业内主要企业均起步于机械式水表，多年从事机械式水表的生产及销售，近年来随着智能化的发展，逐步开始生产智能远传水表。公司自成立开始，就着重于为水务企业解决传统机械式水表人工抄表环节高错误率及低效率问题，一直致力于发挥自身研发优势，着眼于计量传感器研发、设计，系统集成方案的设计，以智能计量传感器作为基础，参与研发水务数据分析软件，汇总、分析用户数据，并整合至终端设备，形成一体化、可扩展的供水信息化管理解决方案，为“智慧水务”和“智慧城市”布局，做到为客户给排水环节的需求提供一揽子解决方案，这使得公司产品技术含量和附加值大大增加。 公司服务方面，公司对各产品提供现场安装指导、系统调试、运营维护和维修等服务。公司在主要客户所在地区设有服务点，配备专业的技术人员提供现场安装指导、系统调试、运营维护服务。当出现产品问题，公司技术人员对产品状况进行评估、检定，提出解决方案。公司关注产品研发带来的自身价值提升，重视企业在未来竞争中的定位；同时重视产品的售后服务，以此作为公司盈利的保证。 2、采购模式 公司采购主要应用计划采购和比价采购模式，具体工作由采购部负责，采购的原材料包括集成电路和电子器件、外壳组件、五金配件、基表及其配件等。 公司拥有较为完善的物料采购流程：为保证原物料的采购质量，入围的合格供应商需满足公司的技术及质量标准，由公司产品品质部、产品技术中心、采购部、生产管理部、综合管理部开展联合评审，确定合格后列入公司合格供应商名单。无论是原材料还是其他物资，均严格按照公司采购管理程序执行：每年年初，采购部根据公司制定的年度生产与销售计划，并参考前一年的原材料、配件使用及库存情况编制采购预算，制定采购计划。公司面向市场，根据采购计划从供应商处通过订单方式独立采购。需要临时性采购时，采购部需编制临时采购计划，经公司授权后进行采购。当计划生产部门有特殊需求时，采购部经公司授权也可按照计划生产部门指定的要求进行采购。 3、生产模式 公司集智能远传水表、数据采集设备、智慧水务系统的研发、设计、生产、销售于一体。生产模式主要采用MTO模式，同时结合组装生产和自动化结合等多种生产模式。（1）MTO模式可以完全依据顾客的特殊要求制造其所需产品，且可将存货降至最低；（2）公司基表、数据采集设备采用组装型生产模式，智能远传设备采用组装型和自动化结合的生产模式，其中附加值较低、耗费人工、市场专业化服务充足的PCB，SMT，基表配件加工等非关键工序以部份外协方式生产，最终将自制、外协或外购的部件进行组装、程序烧录，半成品、成品测试，整机测试，制造出成品。（3）公司采用提前备货生产模式，即根据相关产品某一时间段内的销售情况，结合公司对市场需求的预期进行综合分析判断，对部分共性产品或常规通用部件提前生产、备货。公司已制订了《安全库存制度》，根据产品的销售情况确定安全库存，确保公司产能处在正常水平。 公司产品生产的关键过程为自主生产，部分过程采用外协加工。产品的生产和检验过程严格按照ISO9001体系执行全过程质量控制。同时，生产过程中采用公司自主研发的PLM系统（产品全生命周期管理软件）对设备的测试数据进行全自动的记录、判断、跟踪、统计及分析，在满足生产系统高效和灵活运作的同时，保证产品记录数据的准确性、产品标准的一致性以及产品质量的稳定性。 4、销售模式 公司设立了营销中心，由分管副总经理直接领导，负责销售目标的制定和实施，组织销售合同的评审、签订、执行等工作。公司各营销中心在客户所在地区设有服务点，配备专业的人员落实公司销售任务，同时具备提供服务指导、运营、维护等功能。当前，公司主要采用直销方式，有极少量经销商负责指定区域的业务拓展。直销方式下，通常通过直接谈判或招投标方式取得订单，主要下游客户为水务公司，销售网（四）公司业绩驱动因素 驱动因素一：政策引导，地区响应 目前，国家推出的利好政策较多，如2015年国务院颁布“水十条”，要求到控制全国公共供水管网漏损率。 2017年发改委、住建部、水利部三部委印发《节水型社会建设“十三五”规划》，要求加强城镇节水，公共供水管网漏损管控，新建公共建筑和新建小区节水器具全覆盖。2021年下半年国家发展改革委、住房城乡建设部修订印发《城镇供水价格管理办法》和《城镇供水定价成本监审办法》，两大《办法》的出台一方面理顺了供水行业的价格机制，同时保障了供水企业的可持续发展，进一步推动行业改造升级。2021年10月国家发展改革委等部门印发的《“十四五”节水型社会建设规划》中提出城镇生活节水要大幅降低供水管网漏损，推进居民小区二次供水设施改造和专业化管理等。 在众多政策不断出台的形势下，各地积极相应，如火如荼地推进建设进程，为公司各项产品提供更为广阔的市场机会。 驱动因素二：技术推动，信息重塑 目前不断革新的技术和海量的信息数据资源将推动智慧水务相关产品的快速发展，水务企业将通过大数据、物联网等技术不断提升信息化水平，实现数据资源的重塑和利用。构建智慧城市的一个重要动因是解决资源的节约和利用问题。水资源作为人类生存的基础，是一切城市发展的前提，构建智慧城市需要以构建智能水网作为基础，以相应的基础设施作为支撑。智慧城市需要城市各个组成部分提供信息、运用信息、分析信息、整合信息。公司将抓住智慧水务市场的发展机遇，实现城市供水基础设施的动态管理，达到智慧运营、卓越运营，助力水务企业的信息化升级。 （五）公司行业地位 公司经过二十多年的发展，已经成为集研发、生产、销售于一体的高新技术企业，拥有大量的专利技术和自主知识产权，在行业内树立了较高的品牌和知名度。公司长期以“领引智慧水务新方向”作为使命，以“成为智慧供水的领航企业”作为近期战略，努力为水务企业提供稳定可靠的智慧水务技术、产品和服务，已经形成了覆盖大部分重点城市的销售网点。当前，全国已有700多家以水务公司为主的客户，公司在国内同行业处于行业领先地位。 三、核心竞争力分析 公司成立20多年以来，始终把“领引智慧水务新方向”作为使命，持续研究提升与水务行业相关产品，具备面向多元化应用场景的智慧水务产品和解决方案服务能力。公司深耕水务行业二十多年，形成了自身独特的优势和核心竞争力。公司在行业内的核发竟争力主要体现在以下几个方面：1、研发技术优势 创新是企业发展的动力。公司重视技术创新，重视技术的开发与利用。把技术创新作为企业发展的驱动力，每年研发投入占比处于行业前列，以保持产品先进性。近年来，公司持续加大创新投入，将研发队伍建设、技术人才培养、产品的产研结合放在企业未来发展的战略中。同时，公司引入全线自动化生产设备，建设智能工厂，大幅提高了生产效率和产品稳定性。 作为高新技术企业，奉行“以客户实际需求为导向”的研发思路。当前，公司已具备较强的研发能力，公司核心技术基于图像识别的计量表读数机电转换技术、厚膜电阻技术、动态密封技术、无线远传技术处于国内领先地位；电感式脉冲技术在小口径水表上取得突破性进展，并应用于大口径水表；小口径超声波智能远传水表开始批量生产；公司在行业内首推的分体式结构、单元无线结构得到客户的认可；结合大数据分析的山科产品全生命周期管理系统的上线，为产品的后期维护提供了有力的数据支撑。截至报告期末，共取得49项专利，其中9项发明专利，18项实用新型专利，22项外观设计专利。获得软件著作权证书62项。 技术优势和创新思维将推动公司不断发展，未来公司将从大口径超声波流量计量系统、大口径电磁流量计量系统、智能泵站污水厂控制系统、智能水务管理系统入手，进一步研发符合市场需求的先进产品。 2、产品结构优势 多层次的产品结构是企业实现战略目标的重要条件。公司重视产品在未来行业中的竞争，其结构的衍化和发展具有实用性和前瞻性。当前，公司产品种类丰富，其中既包括磁敏式脉冲智能水表、摄像直读智能水表、厚膜直读智能水表、光电直读智能水表及电感式脉冲智能水表、超声波计量水表、小区智水平台、智慧水务平台等产品。这些产品涵盖了智能远传水表的多种类型，型号齐全，能够满足用户多层次、多方位的要求。同时，公司重视客户的需求，既能为客户提供全套、完整的产品及系统，又可以按照客户要求提供智能水表的组件，使公司产品结构更加合理。 3、先进的质量管理体系优势 优良的产品品质是企业立足之本。公司重视产品质量管理，制定了员工行为规范制度、配备了具备相关管理经验的管理人员、建立了较完善的质量管理体系。在产品设计、工艺研发、加工制造、质量检测等流程上统一协调，严格执行质量管理标准，实现产品质量一致性和全程可追溯。公司重视产品的质量控制，在进行生产和检测过程中，公司的企业标准优于国家标准、行业标准。当前，公司已通过ISO9001质量管理体系认证，公司所研发、生产的各类产品均经第三方机构检测；公司各类水表均已取得计量器具型式批准证书；公司取得信息系统集成及服务三级资质。 报告期内，公司实现了生产过程中通过公司自主研发的PLM系统（产品全生命周期管理软件）对设备的测试数据进行全自动的记录、判断、跟踪、统计及分析，在满足生产系统高效和灵活运作的同时，能够 保证产品记录数据的准确性、产品标准的一致性以及产品质量的稳定性，让每个环节的管理可视化、标准 化、可溯源。 4、公司品牌影响力优势 品牌建设是企业发展的灵魂和必由之路。公司自成立以来，凭借领先的产品质量，“山科（SECK）”品新技术企业”、“浙江省级研究开发中心”。公司“面向全网的二次供水泵房的集中监管控制系统”项目获得国家科技部项目立项；公司“热量计量仪表及校准装置”项目获得“科学技术进步奖三等奖”。当前，公司是中国计量协会水表工作委员会会员单位、中国城镇供水排水协会常务理事单位。同时，公司拥有多项核心技术和专利技术，产品获得广泛的应用与实践，“山科（SECK）”品牌在国内建立了良好的质量信誉和品牌形象。 5、企业管理优势 公司管理团队坚持高质量发展原则，当前，公司拥有一支具有丰富实践经验、稳定、高效的高级管理团队，一方面，团队成员学历较高，凝聚力和专业能力强；另一方面，团队结构搭配合理，其中包括技术研发专家、营销业务人才、专业管理人才等。公司管理团队不断优化调整公司管理运营模式，将严格的管理制度和灵活的激励机制结合起来，推动企业正常运转，实现高效的组织能力，更好地支持公司业务的发展。 6、全方位、全时段、全过程售后服务优势 公司一直坚信优质的“产品”包括优质的产品质量和优质的售后服务，也一直坚持“真正使客户持续获得山科产品和山科服务的价值”的公司服务原则。在公司发展的二十多年来，建立了全方位、全时段、全过程售后服务体系，达到了国家《商品售后服务评价体系》规定的售后服务五星级要求。目前，公司已培养了一支深刻了解行业发展和水务公司管理的技术服务队伍，为客户提供及时满意的技术服务。同时，公司是行业内率先建立维护专用资金的企业，保证用户能够及时、真正享受我公司承诺的服务。 7、产品客户优势 产品营销是企业发展的助推器。当前，公司对营销人员建立了长效、科学的激励机制，通过学习、培训、考核、奖惩等手段，有效地调动了营销人员的积极性。通过努力，公司已拥有一支业务水平较高的营销队伍。公司与700多家以水务公司为主的客户建立和保持着业务关系，同时已在多地铺设了营销与服务网点。随着阶梯水价政策的实施，水表产品将逐步过渡到由水务公司集中统一采购，公司的渠道优势将更加明显。此外，公司在北京、上海、南京、深圳等城市设立了营销和售后服务点，建立起完善的销售网络和服务管理体系，确保了服务的及时性、有效性。 四、主营业务分析 1、概述 （一）公司总体经营情况回顾 2021年，公司紧紧围绕整体战略目标，积极推进、全面落实年度工作计划。公司实现营业总收入48,403.24万元，较上年同期增长27.11%；实现归属于上市公司股东的净利润8,977.59万元，较上年同期增长28.56%。 （二）报告期内主要工作 1、坚持技术研发创新战略 报告期内，公司高度重视产品的技术创新，坚持提升产品的技术创新水平，注重掌握产品的核心技术和生产的关键性流程，不断完善自主研发的体系，持续加大产品研发的投入，坚持走自主研发的道路。持续研发与节水节能相关的计量传感器及智能仪表、管网网格化监测管理系统和数据集成分析软件，提供先进的智能水务解决方案，同时以节水节能、智慧水务、智能仪器仪表等相关国家发展规划作为导向，结合水务企业在节水降耗、安全供水方面的内在需求，发挥公司在智能仪表、物联网、软件等数字化技术上的优势，研制出技术领先的智慧水务产品，以建设智慧水务平台作为发展重点，旨在成为国内最优秀的智能水务综合解决方案提供商之一。结合大数据分析的山科产品全生命周期管理系统，为产品的后期维护提供了有力的数据支撑。 公司重视过程监控管理，2021年申请了“二检合一”改革试点企业，并已顺利通过，该试点项目有利于缩短交货周期，降低经营成本。 2021年，公司启动了ISO/IEC17025实验室管理体系建设，整合原有流量检定设备，追加投资，用于山科CNAS流量实验室建设，以此提高公司产品的知名度，为早日走出国门打开国际市场奠定基础。目前场地设备已投入到位，处于体系试运行及申报阶段。 此外，报告期内，公司入选浙江省“专精特新”中小企业，它是对公司在技术创新、产品服务和发展前景等方面的认可与肯定。 2、坚持技术领先战略，提升市场占有率 报告期内，公司为加快5G产业发展，成功开发了基于5G的水务数字化智能终端及智慧供水管理云平台研发和产业化项目，此项目从社会效益分析能最大限度保障供水稳定、用水安全；优化管网系统规划和管网改扩建，助力智慧城市、智慧管廊建设；优化管网调度，通过用水量预测和水资源调度，实现以更加精细、动态和智慧的方式进行水务管理，有利于合理利用并节约水资源。从产业效益分析：我国的管网漏失率则高达20%以上，甚至达到50%，我国水务企业一年的漏损水量超过100亿立方米,如果降低三成漏失率，30亿立方米的自来水制水成本，减少30亿立方米的供水能耗，实现节水节能。同时提高水务企业经济效益。项目实施后将直接带动上游企业，如5G\Nb_IoT模组、零配件厂商的经济效益，并推动相关产业链的发展。 报告期内，公司智慧水务助力数字供水，以达到共同富裕的政策为导向，在浙江义乌全面上线全省首个“智水家园”数字化系统，此次上线的“智水家园”管理系统包括信息统一集成、网格化控漏、人文关怀、供排水安全保障、供水设备基础信息精细化管理、涉水业务快捷办理等功能为一体，让居民“足不出户”即可掌握供水信息、及时了解自身的用水情况、随时办理供水业务。“智水家园”是未来社区理念在供水方面的延伸，是新形势下供水管理创新的一种新模式。城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。同时，系统实时共享各供水设施的运行情况，让供水隐患早发现、早处置、早恢复，真正实现供水抢修的“无感智办”。 通过“智水家园”管理系统，所有在线供水设施的运行情况一览无余，这不但减少了设备维护给居民用户日常用水带来的不便，也极大提高了水务企业的工作效率。 报告期内，公司借助智慧水务的科技力量，助力河南7.20特大暴雨灾后重建工作，向灾区捐赠智慧水务相关设备系统，其中一款产品为供水管网漏损检测系统，该系统通过高频记录噪声以建立噪声曲线来快速报警不仅突破了这一限制，还改变了检漏工夜间听漏模式，使漏损率一直稳定控制在低位运行，消除了不少人工难以发现的隐患，同时在人才团队管理上不断创新，有效解决了传统检漏岗位人员青黄不接的问题。而传统的供水管网检漏方法，主要依靠检漏工在夜深人静时携带听音棒、检漏仪等工具，徒步沿着管线用耳朵听音判断，工作质量完全依赖检漏工的业务技能，不仅效率低下也无法大规模推广。 3、积极推进实施各重点项目，助力公司发展 （1）公司“年产200万套智能传感器项目”中新建的一号厂房已投入使用，二号厂房即将结顶，公司在此基础上进一步筹划开展生产设备的自动化，构建智能化生产系统，逐步实现生产过程的智能化，以实现由机械制造向智能制造、进而向智慧水务与大数据服务的转型。 （2）公司位于杭州市滨江区的“山科智能大厦”即将投入使用。该大厦位于杭州市滨江区物联小镇，该小镇以物联网产业为主导，同时大力发展云计算、大数据、移动互联网、信息安全、5G及先进传感设备、核心元器件制造等支撑产业。公司将在此建设“技术研发中心项目”，积极推进技术研发中心项目，建立市场发展趋势的一流技术研发中心，加大基础研究的投入力度，优化公司的产品结构，建立高性能检测试验站，购置先进的检测、试制等设备，以提升产品的试制和检测能力。购置先进的设计软件，加快新产品的开发速度，提升整体研发水平。建立产品开发支撑平台，通过对各种信息库、标准库和模型库的建设、各类仿真分析系统的建设和PLM系统的建设来提高公司的综合研发能力。 （3）公司积极推进并完善费用报销系统，进一步加强了费用的管控，提高了员工的费用报销效率，从而加强了信息化工具的应用，提高了公司信息化管理水平。 4、持续聚焦主营业务，完善公司业务布局 2021年为分步实现“成为智慧水务解决方案的领先企业，为创建可持续发展和节约型社会贡献山科力量”中远期战略目标，公司根据自身的经营优势和资金状况，在充分考虑市场风险的前提下，积极对水务领域的技术产品服务提供企业进行选择性交流了解，并进行合作整合尝试，逐步构建较为完整的智慧水务生态链。 （1）报告期内，投资成立杭州山海链智能科技有限公司，该公司聚焦于水行业、深耕污水领域，从节能、降耗、安全、服务四个维度上推出相关的产品、技术服务，旨在为国家十四五规划的双碳行动作出应有的贡献。（2）报告期内，入股江苏讯智捷能源环保有限公司，该公司主营磁悬浮离心鼓风机、磁悬浮ORC余热发电机、磁悬浮制冷压缩机、磁悬浮空气压缩机、基于磁悬浮热泵的污泥低温干化系统，产品主要用于污水处理、生物发酵等行业领域。（3）报告期内，入股泉州市水务水表检验有限公司，该企业在巩固原先水表检验及工程安装等业务的基础上，进一步专注智慧水务设备和智慧水务系统研发、组装和销售，构建辐射泉州本土及福建周边地区的购销网络，重点进行新型智能仪表组装及销售业务，支持公司需求的相关设备和系统的生产和销售业务，并开展智能水表相关的智能远传设备、智能远传水表、智慧水务等相关服务。 上述公司的投资有利于公司进一步构建智慧水务生态链，优化产业结构、促进公司业务发展发挥着积极作用。 5、获颁资质与奖项，公司实力再获认可 （1）报告期内公司“供水管网渗漏预警监测技术”、“基于山科智能水表与现场控制机DMA漏损控制技术”和“智慧水务一体化管理平台”荣膺全国节能环保优秀推荐产品技术；（2）公司“NB-loT物联网无磁水表”、“远传冷水水表”获得节水产品认证证书；获得“企业社会责任管理体系认证证书”、“ITSS信息技术服务运行维护标准（一级）”，“CMMI-DEV成熟度5级”等证书（3）公司被中国质量认证监督检验中心、中国企业发展评估委员会评为“全国计量仪器仪表质量领先企业”； （4）公司获得“国家级技术创新示范企业”，“全国计量行业质量领军企业”、“2020年度智慧水务最具影响力品牌”、“2020年度行业关注十大流量仪表品牌”、“浙江省技术创新示范企业”等荣誉。 6、增强品牌影响力，提升市场竞争力 “山科（SECK）”品牌在国内建立了良好的质量信誉和品牌形象。报告期内，山科一如既往地重视公司的品牌及服务。公司的服务原则：使山科产品和服务持续产生价值；公司的品牌定位：为水务企业提供稳定可靠的智慧水务技术、产品和服务。 报告期内，公司加强品牌宣传，通过微信公众号等不断加强公司产品的宣传力度、让投资者、客户更加了解山科的产品。 报告期内，公司进一步加强售后人员队伍建设，优化服务流程，丰富服务经验，提升支持效率。公司通过一系列措施，完善售后服务体系，取得了“七星级服务认证证书”，山科品牌影响力得到进一步的认可。 7、完善市场营销服务网络布局，进一步提升市场占有率 公司一直以来采取“直销为主、经销为辅”的销售模式，并将营销能力视为公司重要的核心竞争力之一。公司已经建立了一支执行力强、高度专业的销售团队。2021年，公司继续与公司的主要客户建立长期、稳定的合作关系，快速响应客户需求，提升客户满意度。进一步推进城市营销网点建设，扩展营销版图，建立起更为完善的销售网络管理体系；在建立营销网点的同时突出网点服务属性，进一步加强企业的售后服务支持能力，确保企业的服务更为及时、有效，以优质的服务培养客户的使用“惯性”；8、加强企业文化建，优化组织架构，提升运营效率 报告期内，进一步加强企业文化建设：公司秉承“尊重人才、服务奉献”的核心价值观，始终坚持“自强不息、厚德载物；先人后事、求真务实；知行合一、团结自信”的创新发展理念。在“创造卓越服务、成就卓越人才、创建节约社会”愿景的指引下，高度重视人才储备和培养，努力搭建素质优良、层次合理、专业匹配的人才队伍，以有效支撑公司的战略布局和业务发展需要。营造“知耻、好学、力行；创新、协作、贡献”的山科人才特征。报告期内公司各项活动、新员工入职培训中都会将企业文化融入进来，让员工不断认识山科、融入山科。 随着公司业务的进一步扩展，公司对部门组织进行了优化。通过合理调配人员岗能，加强人员培训和建立健全人才培养机制，加强企业文化建设，使员工了解企业发展的变化和趋势，增强自身能力以适应变化，从而建立了良好的工作氛围，增强了企业凝聚力。同时，公司同步修订相关制度，加强内部控制，进一步提升公司人员工作效率、组织运行效率、资金使用效率。 9、加强投资者关系管理 公司秉承尊重投资者的理念，站在投资者角度，主动与其保持联络，提高投资者对公司的参与度。2021年，公司通过以下具体形式：整合投资者所需信息并予以发布、举办网上业绩说明会、接受投资者和媒体的咨询、接待投资者来访等形式向投资者披露公司的战略和运营情况，确保他们了解所有公司营运及可持续发展相关的事务，促进公司与投资者之间长期、健康、稳定的关系，提升公司形象，实现公司价值和股东利益最大化，进一步提升公司治理的透明度。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
单位：元
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 年按报告期末口径调整后的主营业务数据□适用√不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 √是□否
√适用□不适用 生产量较上年末增长37.96%，主要原因报告期内公司智能水表订单大幅增加，生产量也受之影响上幅所致；库存量较上年末增长88.54%，主要原因报告期内公司智能水表订单大幅增加，为订单备货所致。 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况（5）营业成本构成 行业分类 行业分类 单位：元
无 （6）报告期内合并范围是否发生变动 □是√否 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用√不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
 |