[年报]居然之家(000785):2021年年度报告

时间：2022年04月22日 03:08:48 中财网

原标题:居然之家:2021年年度报告

居然之家新零售集团股份有限公司
2021年年度报告
2022-001
2022年 04月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人汪林朋、主管会计工作负责人朱蝉飞及会计机构负责人(会计主管人员)罗媛声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。

本报告中涉及公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：公司拟按照 2021年合并报表归属于母公司股东净利润 232,504.29万元的 45.08%派发现金股利人民币104,811.21万元（含税）。拟以 6,469,827,600为基数（已扣减公司回购专用账户中的回购股份），向全体股东每 10股派发现金红利 1.62元（含税），送红股 0股（含税），不以公积金转增股本。

目录
第一节 重要提示、目录和释义 ................................................................................. 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................................................. 7
第三节 管理层讨论与分析 ....................................................................................... 12
第四节 公司治理 ....................................................................................................... 42
第五节 环境和社会责任 ........................................................................................... 62
第六节 重要事项 ....................................................................................................... 65
第七节 股份变动及股东情况 ................................................................................. 106
第八节 优先股相关情况 ......................................................................................... 114
第九节 债券相关情况 ............................................................................................. 115
第十节 财务报告 ..................................................................................................... 116
备查文件目录
一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。

二、载有普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正文及公告原稿。

四、其他相关文件。

释义项	指	释义内容
居然之家、（本）公司	指	居然之家新零售集团股份有限公司（曾用名：武汉中商集团股份有限 公司）
居然控股、控股股东	指	北京居然之家投资控股集团有限公司
实际控制人	指	汪林朋
慧鑫达建材	指	霍尔果斯慧鑫达建材有限公司
武汉中商集团	指	武汉中商集团有限公司
家居连锁	指	北京居然之家家居连锁有限公司（曾用名：北京居然之家家居新零售 连锁集团有限公司）
瀚云新领	指	杭州瀚云新领股权投资基金合伙企业（有限合伙）
阿里巴巴	指	阿里巴巴（中国）网络技术有限公司
居然保理	指	天津居然之家商业保理有限公司
居然金控	指	居然之家金融控股有限公司
居然智能	指	北京居然之家智能科技有限公司
商业物业	指	北京居然之家商业物业有限公司
武汉中江	指	武汉中江房地产开发有限公司
每平每屋·设计家、每平每屋	指	每平每屋设计家（北京）科技有限公司（曾用名：躺平设计家（北京 科技有限公司）
居然商业咨询	指	北京居然之家商业咨询有限公司
中居和家	指	中居和家（北京）投资基金管理有限公司
联合投资管理中心	指	北京居然之家联合投资管理中心（有限合伙）
山西百绎通	指	山西百绎通商业管理有限公司
北京怡生、怡生健康	指	北京居然怡生健康管理有限公司
销品茂公司	指	武汉中商鹏程销品茂管理有限公司
武汉团结集团	指	武汉团结集团股份有限公司
北京居然装饰公司	指	北京居然之家装饰工程有限公司
人民币普通股、A股	指	获准在中国境内证券交易所发行上市、以人民币认购和进行交易的普 通股股票，每股面值人民币 1.00元
董事会	指	本公司董事会
董事	指	本公司董事

监事会	指	本公司监事会
监事	指	本公司监事
《公司章程》	指	《居然之家新零售集团股份有限公司章程》
证监会	指	中国证券监督管理委员会
《中国企业会计准则》	指	中华人民共和国财政部已颁布的最新企业会计准则及其应用指南，解 释及其他相关规定
报告期、本报告期	指	2021年度
元、万元	指	人民币元、人民币万元

股票简称	居然之家	股票代码	000785
变更后的股票简称（如有）	无
股票上市证券交易所	深圳证券交易所
公司的中文名称	居然之家新零售集团股份有限公司
公司的中文简称	居然之家
公司的外文名称（如有）	Easyhome New Retail Group Corporation Limited
公司的外文名称缩写（如有	Easyhome
公司的法定代表人	汪林朋
注册地址	湖北省武汉市武昌区中南路 9号
注册地址的邮政编码	430071
公司注册地址历史变更情况	无
办公地址	北京市东城区东直门南大街甲 3号
办公地址的邮政编码	100007
公司网址	www.juran.com.cn
电子信箱	[email protected]

二、联系人和联系方式

	董事会秘书	证券事务代表
姓名	高娅绮	刘蓉、王晓菲
联系地址	北京市东城区东直门南大街甲 3号	武汉市武昌区中南路 9号、北京市东城 区东直门南大街甲 3号
电话	010-84098738	027-87362507、010-84098738
传真	027-87307723	027-87307723
电子信箱	[email protected]	[email protected]

三、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的证券交易所网站	深圳证券交易所（www.szse.cn）
公司披露年度报告的媒体名称及网址	《中国证券报》、《证券时报》、《上海证券报》、巨潮资讯网 （www.cninfo.com.cn）

公司年度报告备置地点

北京市东城区东直门南大街甲 3号居然大厦

四、注册变更情况

组织机构代码	91420100177691433G
公司上市以来主营业务的变化情况（如 有）	无
历次控股股东的变更情况（如有）	1、2007年 3月 27日,国务院国有资产监督管理委员会下发的《关于武汉武商集团 股份有限公司、武汉中商集团股份有限公司、武汉中百集团股份有限公司国有股 权变动有关问题的批复》（以下简称"批复"），批复同意武汉国有资产经营公司以 所持有的武汉中百集团股份有限公司33,864,366股国家股(含代其他股东垫付的股 改对价 5,251,835股)、武汉武商集团股份有限公司 87,405,945股国家股、武汉中 商集团股份有限公司 115,083,119股国家股（含代其他股东垫付的股改对价 1,902,160股）作为出资,联合武汉经济发展投资（集团）有限公司以现金出资,共 同发起设立武汉商联（集团）股份有限公司(以下简称"武汉商联（集团）"）。2007 年 9月 19日，经中国证券登记结算有限责任公司深圳分公司确认，武汉国有资产 经营公司将其持有的本公司 114,634,160股股份过户到武汉商联（集团）名下。经 上述变动后，武汉商联（集团）合计持有本公司 115,083,119股股份（含尚未收回 的代其他股东垫付的股改对价股份），占公司总股本的 45.81%，公司的控股股东 变更为武汉商联（集团）。 2、2019年 11月 28日，公司收到中国证券监督管理委员会下发《关于核准武汉 中商集团股份有限公司向汪林朋等发行股份购买资产的批复》（证监许可[2019] 2512号），核准公司向汪林朋、居然控股等 22名交易对方发行 5,768,608,403股股 份。2019年 12月 19日（本次新增股份上市日的前一交易日），本公司 2,569,147,817 股股份登记至居然控股名下。经上述变动后，居然控股所持股份占公司总股本的 42.68%，公司的控股股东变更为居然控股。 2020年 10月 10日，公司收到中国证监会出具的《关于核准居然之家新零售集团 股份有限公司非公开发行股票的批复》（证监许可[2020]2408号）, 核准公司向不 超过 35 名特定对象非公开发行不超过 66,000 万股新股。2020 年 12月 1日公 司披露《非公开发行股票发行情况报告书暨上市公告书》，非公开发行的 509,206,798 股股票于 2020 年 12 月 2 日在深圳证券交易所上市，本次非公开 发行股份上市后公司总股本由 6,019,830,101 股增加至 6,529,036,899 股，导致公 司控股股东居然控股持股比例由非公开发行前 42.68%被动稀释至 39.35%。

五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所

会计师事务所名称	普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址	中国上海市黄浦区湖滨路 202号领展企业广场 2座普华永道中心 11楼
签字会计师姓名	赵建荣、胡洋

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构

保荐机构名称	保荐机构办公地址	保荐代表人姓名	持续督导期间
中信建投证券股份有限公司	北京市朝阳区安立路 66 号 4 号楼	郭瑛英、贺星强	2020年 12月 2日至 2021年 12月 31日

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
√ 适用 □ 不适用

财务顾问名称	财务顾问办公地址	财务顾问主办人姓名	持续督导期间
华泰联合证券有限责任公司	北京市西城区丰盛胡同 22 号丰铭国际大厦 A 座 6 层	王骋道、樊灿宇、崔力	2019年 11月 28日至 2022年 12月 31日
天风证券股份有限公司	湖北省武汉市东湖新技术开 发区关东园路 2 号高科大厦 四楼	樊启昶、胡钰	2019年 11月 28日至 2022年 12月 31日
中信建投证券股份有限公司	北京市朝阳区安立路 66 号 4 号楼	郭瑛英、贺星强	2019年 11月 28日至 2022年 12月 31日
中信证券股份有限公司	广东省深圳市福田区中心三 路 8号中信证券大厦	洪涛、刘日、周江	2019年 11月 28日至 2022年 12月 31日

六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否

	2021年	2020年	本年比上年增减	2019年
营业收入（元）	13,071,038,722.80	9,021,862,071.20	44.88%	9,267,579,727.94
归属于上市公司股东的净利润 （元）	2,325,042,862.20	1,356,816,474.89	71.36%	3,144,443,902.16
归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润（元）	2,229,169,775.91	1,268,620,833.31	75.72%	2,092,246,658.18
经营活动产生的现金流量净额 （元）	5,700,890,811.58	2,050,707,496.59	178.00%	2,241,685,942.50
基本每股收益（元/股）	0.36	0.22	63.64%	0.54
稀释每股收益（元/股）	0.36	0.22	63.64%	0.54
加权平均净资产收益率	12.43%	8.41%	4.02%	24.54%
	2021年末	2020年末	本年末比上年末增减	2019年末
总资产（元）	56,210,380,877.13	39,830,136,184.08	41.13%	35,898,472,665.48
归属于上市公司股东的净资产 （元）	19,197,975,095.40	19,908,803,889.37	-3.57%	15,968,514,217.84

公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确
定性
□ 是 √ 否

	第一季度	第二季度	第三季度	第四季度
营业收入	3,342,213,825.15	3,261,571,996.19	3,168,778,141.11	3,298,474,760.35
归属于上市公司股东的净利润	615,286,108.76	507,056,509.14	596,220,915.96	606,479,328.34
归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润	614,335,543.35	482,290,538.81	612,573,132.93	519,970,560.82
经营活动产生的现金流量净额	1,188,489,133.11	2,047,568,025.36	1,310,268,949.31	1,154,564,703.80

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否
九、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元

项目	2021年金额	2020年金额	2019年金额	说明
非流动资产处置损益（包括已计提资产减 值准备的冲销部分）	223,304.35	-34,907,194.75	-6,231,884.72
计入当期损益的政府补助（与公司正常经 营业务密切相关，符合国家政策规定、按 照一定标准定额或定量持续享受的政府补 助除外）	40,009,927.92	82,608,580.06	8,252,531.21
计入当期损益的对非金融企业收取的资金 占用费	2,814,805.12	3,368,803.07
同一控制下企业合并产生的子公司期初至	2,297,843.35	4,436,508.22	17,823,469.04

合并日的当期净损益
采用公允价值模式进行后续计量的投资性 房地产公允价值变动产生的损益	142,195,105.60	138,610,980.74	16,193,162.97
除上述各项之外的其他营业外收入和支出	6,520,594.85	-29,284,297.38	-2,799,555.93
其他公允价值变动损益	-14,784,489.05	11,174,184.03	1,848,200.00
重组资产评估增值摊销	-51,864,774.02	-56,627,464.99
处置交易性金融资产取得的投资收益	25,792,924.46	24,541,044.78	23,396,683.09
处置设计家网络部分股权并重新计量剩余 股权产			773,737,484.22
因反向收购产生的负商誉			330,135,121.35
处置长期股权投资产生的投资收益	18,940,669.67
减：所得税影响额	38,840,516.88	34,871,158.89	110,024,529.00
少数股东权益影响额（税后）	37,432,309.08	20,854,343.31	133,438.25
合计	95,873,086.29	88,195,641.58	1,052,197,243.98	--

其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：
□ 适用 √ 不适用
公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。

将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目
的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常
性损益的项目的情形。

第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处的行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 2021年是中国经济社会进入后疫情时代的第一年，也是“十四五”的开局之年，全年国内宏观经济复苏态势整体向好，疫
情得到有效控制，消费增速稳步回升，进出口增速持续攀升。2021年，全国GDP总量突破110万亿元，全年增速8.1%；全国
居民人均可支配收入为35,128元，扣除价格因素实际增长8.1%，居民收入增长与经济增长基本同步。社会消费品零售总额也
实现增长，同比增幅达12.5%，其中家具类增加14.5%，建筑及装潢材料类增加20.4%，家居行业迎来了恢复性发展。

从行业空间看，公司所处的泛家居行业具有“大行业”和“小企业”的特点。据中国建材行业协会数据显示，中国家居建材
市场规模已经超过4.5万亿元，行业整体空间巨大。虽然行业内目前已经形成了部分具有一定规模的家居连锁零售和家装服
务品牌企业，但总体而言这类企业市场占比较小。据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的信息显示，2021
年全年规模以上建材家居卖场累计销售额达到1.18万亿元，仅占4.5万亿元的市场份额的26%。从流通渠道看，流通渠道主要
分为集合式家居建材市场、大卖场、家装公司、设计师渠道、电商平台、工厂专卖店、家居建材超市这七种业态，各种渠道
业态市场激烈竞争，有待进一步完成数字化转型。同时，泛家居行业涉及的产品，其包装设计往往较为复杂、体积或重量相
对较大、且交付环节需要专业的配送和安装，上述因素使得家居物流行业作业链条长、难度大。因此对于泛家居企业而言，
除了数字化，也需要提升包括物流在内的线性服务能力。从下游消费者的角度看，消费者存在着强烈的个性化需求，他们在
挑选和购买产品的过程中往往更加看重产品风格、整体购物体验和商家售后服务质量，这推动行业演变出产品高度非标准化、
重服务、重体验、重物流等诸多特性。因此，只有为消费者提供优质的服务、满足消费者多样需求的企业，才能在“同质化”、
“低价值”的竞争中脱颖而出。

居然之家是中国市场中少数搭建了全国线下零售网络的大型、综合和创新家居零售商，在中国泛家居行业具有市场领导
地位，在品牌、服务口碑、规模、商业模式等多个方面具有领先的竞争优势。公司领先行业提出“先行赔付”的服务理念，率
先实现对泛家居产业链中设计施工、建材家居销售、物流配送、到家服务等线性服务环节的核心布局。公司专注于引领家居
行业数字化转型，以全面赋能产业链合作伙伴，实现行业效率提升，致力于为消费者提供更好更优质的全方位服务体验。同
时，公司的现代百货、购物中心以及超市业态零售业务在湖北省区域具有较高的知名度，商品质量及服务水平得到消费者普
遍认可，公司还在长春、呼和浩特等城市开设购物中心，努力探索大家居与大消费的融合。

二、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 （一）报告期内公司主要业务情况
截至2021年12月31日公司在国内29个省、自治区及直辖市经营了421个家居卖场，包含95个直营卖场及326个加盟卖场，
在武汉市核心商圈以及湖北省荆州、黄石、黄冈、十堰、咸宁、孝感、荆门等主要城市经营7家现代百货店、1家购物中心、
137家各类超市。

公司主要以“居然之家”为品牌开展连锁卖场经营管理，主要通过直营模式与加盟模式开展卖场建设和扩张。直营模式是
指通过自有或租赁物业自主运营家居卖场，直接承担店面选址、物业建设或租赁、卖场装修、招商引资、商户管理、营销活
动管理等一系列工作的自主运营管理模式。根据卖场物业权属，直营模式门店可以划分为自有物业门店及租赁物业门店两种。

直营模式以租赁物业为主，截至2021年12月31日，公司拥有的95家直营卖场中，有78家为租赁物业，17家自持物业。直营卖
场多位于直辖市、省会级城市等较发达城市。直营模式下，公司的收入来源是向商户收取的租金、物业管理费、市场管理费
及广告促销费等。

加盟模式是指公司与加盟方签订加盟协议，授权加盟方使用“居然之家”的商标与商号等资源开展经营的商业模式。公司
的加盟模式可分为委托管理加盟及特许加盟两种。从人员管理上，公司将委派总经理、财务经理与业务经理对委托管理加盟
店进行管理。对于特许加盟店，公司则通常不会派驻管理人员。同时，在两种模式下，均由加盟方负责提供用于经营的物业
并与商铺租户签署招商合同。公司加盟模式收入主要来自收取加盟方一次性加盟费，并按加盟门店年度营业收入的一定比例
收取权益金。

（二）报告期主营业务发展情况
2021年，面对后疫情时代市场形势变化和数字化时代的到来，公司经营班子在董事会的领导下，牢固树立“让家装家居
快乐简单”的企业使命，深入贯彻“巩固家居主业，加快数字化转型”的企业发展战略，抢销售、挖品牌、抓融合、促连锁，
在提质增效稳固家居主业经营基本盘的同时，拓展中商世界里购物中心第二增长曲线。同时，公司深耕自营业务，积极提高
线性服务能力，持续推动数字化转型，2021年数字化相关研发及运营支出超13,900万元,数字化工作取得突破性成果，致力于
打造数字化时代S2B2C模式的家装家居产业服务平台。2021年，公司实现营业收入130.71亿元，实现归属于上市公司股东的
净利润23.25亿元，分别同比上升44.88%和71.36%。

1、稳定经营基本盘，做强家居主业，巩固行业龙头地位
2021年，公司销售额（GMV）1,040.3亿元。公司积极贯彻“以销售为核心，千方百计抢销售，实现以销售促进招商和稳
商、保障利润目标完成的良性经营管理循环”的经营策略，在组织管理方面，落实分公司与核心主力店职能合并和营销与招
商职能分离举措，提升管理效率，继续向分公司分店下放营销权，发挥分公司分店的营销积极性。公司主动洞察、触达和运
营C端消费者，快速向“卖场抓流量、商家抓内容（产品和服务）”的营销模式转变，并成立专门团队，直接运营C端消费者，
通过线上私域获客和种草，打造线上流量获取、分发和转化的营销闭环，赋能厂商。

公司积极拜访品牌工厂，拓展新品类和挖掘新品牌，2021年新增全国性连锁品牌162个，新增区域连锁品牌572个；围绕
“五大基础、五大热点”品类主动开展经营布局调整，全年引进和调整3400多个展位，软体、定制、智能家居和电器等热点品
类共增加150万㎡经营面积，在满足战略品牌的位置调整和扩店需求的同时，进一步融洽了与厂商的密切合作关系；组织邀
请头部品牌召开了智能家居及电器、进口、原创家具等热点品类家居领袖思辨会系列论坛活动，推动品牌合作，提升了行业
影响力。

连锁发展方面，2021年共签约46家门店、开业49家门店，累计签约753家门店、在营421家门店；在加盟店方面，严格把
控加盟店签约、筹备和开业等关键节点；全年共有59家纯加盟店升级转为委管店或委派管理人员进行管理，提升了加盟店的
经营质量。

“大家居”与“大消费”融合方面，武汉中商集团聚焦购物中心和商超双赛道发展，在数字化和商业模式转型升级方面迈出
了坚实的步伐。启动光谷店、中商销品茂和中商广场的升级改造计划；新开校园超市19家；推进数智零售项目建设，积极盘
活会员资产。以与武汉中商的重组为契机，公司努力探索大家居与大消费的融合之路。中商世界里呼和浩特、长春项目相继
于7月和12月开业，取得了较好的效果，在拓展生活业态品牌资源的同时，为打造企业实体店第二增长曲线奠定了管理和人
才基础。

2、加快数字化转型，领跑家居行业新零售
2021年公司继续加快线上线下融合，领跑家居行业新零售。同城站业务持续关注爆款商品的打造与运营带动流量增长，
日均访客19.2万人，通过部署本地化售中服务组织，大幅提升本地消费者的咨询体验及线上获客、成交效率，线上获客75.8
万人，引导成交133亿元，同比增长57%；234家门店开展了2.9万场直播活动，获客总人数20.9万人，引导成交33.5亿元。打
造了以“微信小程序+企业微信的”为核心的私域流量种草、获客和分发转化的营销体系，沉淀线上阵地的留资用户及卖场到
店用户至私域用户池，全面提升用户黏性及转化效率，沉淀客户21万人，引导成交103亿元。面对存量市场环境主动出击，
全年共开展联合营销活动140场，同比增加87场，实现销售85亿元。

公司在数字化和智能化方面取得了突破性进展，在数字化工具和数字化改造方面进行了改造和升级，打通线上线下全域
营销，构建了新零售转型基础能力；实现品牌和商品数字化，满足消费者线上线下购物场景，提升商品全生命周期管理能力；
实时展示销售、招商、会员等经营主题的关键指标，提高数据获取效率，提供日常数据跟踪能力。

3、打造家装家居产业服务平台，实现家装数字化消费闭环
完整的家居消费链主要由设计和装修、家具建材销售、智能家居、物流配送、到家服务五大服务节点组成。公司在2021
年围绕五大服务节点，全链路提升了对消费者家装家居全生命周期的线性服务能力，深耕家居主业。具体包括： （1）每平每屋·设计家
每平每屋·设计家专注为设计师和家装公司提供从设计、施工图、报价预算到施工管理的SaaS服务。当前，每平每屋·设
计家拥有国内设计师110余万人，境外用户超890万人，国内商品模型库468万件，海外商品模型库220万件，案例库达766万
件，已形成丰富的数据资产。每平每屋·设计家已拥有超9万家合作商家，包括大型装饰装修公司，目前每平每屋·设计家的
业务和SaaS解决方案已经在多个客户场景得到验证，集中精力突破硬装服务的SaaS能力，已经具备商业化的条件和成熟度，
将快速推广。

（2）家居零售产业服务平台“洞窝”
公司于2020年底开始启动S2B2C模式的家居零售产业服务平台——“洞窝”的建设，围绕底层能力、技术框架和核心产品
进行了投资研发并于2021年6月1日正式上线。在赋能产业端方面，通过投资研发家居数字化SAAS平台，为家居卖场、工厂、
经销商和导购员提供从基础设施到场景应用的全域解决方案，打通产业链并重构价值链，实现整体产业的提能增效；在服务
用户端方面，重构了在线选品、到店体验、离店决策和到家服务四个关键消费场景，打造用户全生命周期服务闭环，提升用
户体验并充分沉淀数据资产。截至2021年底吸引了27家非居然卖场和4000家以上非居然商家进驻并实现商业化。从2021年6
月份上线到2021年年底，洞窝累计注册用户达到217万，覆盖17个城市60家卖场，店铺数突破1万家，月活用户75万，GMV
破亿元。

（3）居然之家在智能家装、智能家居及物流等赛道快速打造服务和交付能力： a.智能家装服务平台
2021年北京居然装饰公司实现销售7.57亿元，同比增长57.2%。截至报告期末，外埠21家分公司开设56家家装门店。装
饰公司通过加大与每平每屋·设计家业务生态共建，开展从设计、主材到施工自动算量的一体化链路建设，推进家装设计和
施工的标准化、规范化。完成了AI设计与居然装饰APP的对接连通，家装APP累计注册用户4.15万人；逐步建立了集营销获
客、CRM管理、报价、合同签订、电子签章、结算、工单和数据看板等一整套数字化和智能化集成系统，提升了运营管理
效率，改善了客户装修体验。

b.居然智慧家
2021年居然智能公司实现销售17.28亿元，同比增长321.69%。公司坚持“多品牌、多渠道”的经营策略，总代业务规模取
得较大增长；公司聚焦智能家居业务，与京东联合推出了居然智慧家APP，打通智能家居数据流；线下搭建勘测、设计、销
售、维护为一体的员工队伍和体验空间，向消费者提供沉浸式智能生活体验和美学生活展示；成功完成了居然智慧家北京金
源店的转型和北四环店的开业，同时探索出了轻资产连锁拓展模式。

c.智慧物流服务平台
2021年居然智慧物联公司全面完成了天津宝坻智慧物流园一期的工程建设与验收并于12月份实现开业，建设面积35万平
方米，业务涵盖瓷砖、卫浴、门类、定制家居、成品家具、家电6大品类。在推进轻资产运营模式、售租并举、统仓集配的
同时，围绕智能合单、智能配载、线路优化、业务信息自动化流转等环节进行了数字化系统开发，不断提高定制加工和智能
送配装的核心能力，为打造智慧物流服务平台奠定了坚实基础。

公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第8号——上市公司从事零售相关业务》的披露要求 （一）报告期内门店经营情况
1、报告期末门店的经营情况
（1）报告期末已开业门店分布情况：
①直营家居卖场分布

经营模式	地区	期末卖场
		商场数量	经营面积（㎡）
自有	东北	5	379,176.76
自有	华北	5	374,632.74
自有	华东	1	54,594.13
自有	华南	3	194,892.91
自有	华中	2	67,129.28
自有	西北	1	60,656.37
合计	17	1,131,082.19

经营模式	地区	期末卖场
		商场数量	经营面积（㎡）
租赁	东北	7	331,869.30
租赁	华北	28	1,338,730.08
租赁	华东	10	501,065.17
租赁	华南	2	95,089.06
租赁	华中	15	778,650.74
租赁	西北	7	316,677.83
租赁	西南	9	391,371.95
合计	78	3,753,454.13

②加盟家居卖场分布

经营模式	地区	期末卖场
		商场数量	经营面积（㎡）
委托管理加盟	东北	16	468,575.58
委托管理加盟	华北	26	695,284.68
委托管理加盟	华东	31	1,125,295.98
委托管理加盟	华南	15	598,566.41
委托管理加盟	华中	19	580,331.91
委托管理加盟	西北	24	648,385.00
委托管理加盟	西南	28	829,887.59
合计	159	4,946,327.15

经营模式	地区	期末卖场
		商场数量	经营面积（㎡）
特许加盟	东北	18	338,615.84
特许加盟	华北	23	605,292.54
特许加盟	华东	20	593,246.40
特许加盟	华南	23	393,643.93
特许加盟	华中	33	797,012.06
特许加盟	西北	27	617,545.51

特许加盟	西南	23	413,074.75
合计	167	3,758,431.03

③百货、购物中心以及超市门店分布

地区	经营业态	自有物业门店		租赁物业门店
		门店数量	建筑面积 (㎡)	门店数量	租赁面积(㎡)
湖北省	百货	3	144,000	4	85,000
	超市	4	49,200	133	170,800
	购物中心	1	161,000	--	--

注：1、根据经营工作需要，中商集团黄冈百货店转型为经营家居建材的委托管理加盟店，百货店数量由8个调整为7个；
2、2021年除新开、关停门店外，部分存量超市门店根据经营需要调减了经营面积。

百货业态门店分布情况：

门店名称	地址	建筑面积 (㎡）	开业时间	物业权属	租赁期限
中商集团中商广场店	武汉市武昌区	75,000	1985年1月1日	自有	--
中商集团沙市店	湖北省荆州市	35,100	1996年11月28日	自有	--
中商集团荆门店	湖北省荆门市	19,000	2001年10月1日	租赁	20年
中商集团十堰店	湖北省十堰市	11,300	2003年12月.31日	租赁	20年
中商集团销品茂店	武汉市武昌区	18,000	2005年8月28日	租赁	15年
中商集团咸宁店	湖北省咸宁市	37,600	2014年4月28日	自有33500㎡ 租赁4100㎡	20年
中商集团黄石店	湖北省黄石市	33,000	2014年9月25日	租赁	20年

超市业态门店细分情况：

地区	经营业态	门店类型	门店数量	自有物业门店		租赁物业门店
				门店数量	建筑面积 (㎡)	门店数量	租赁面积(㎡)
湖北省	超 市	标超	19	2	43,500	17	102,200
		精品超市（优品汇）	6	2	5,700	4	29,200
		社区超市	112	--	--	112	39,400

购物中心业态门店分布情况：

门店名称	地址	建筑面积 (㎡）	开业时间	物业权属	租赁期限
武汉销品茂	武汉市武昌区	161,000	2005年8月28日	自有（公司持股51%）	--

（2）家居卖场收入前十大门店信息：

门店名称	地址	开业时间	经营面积(㎡）	经营业态	经营模式	物业权属
北京北四环店	北京市朝阳区北四环东路65号	1999/3/1	109,524.00	家居卖场	直营	租赁
北京十里河店	北京市朝阳区大羊坊路106号	2003/8/7	110,882.76	家居卖场	直营	租赁
北京金源店	北京海淀区远大路1号	2004/10/1	67,376.81	家居卖场	直营	租赁
太原河西店	山西省太原市万柏林区迎泽西 大街332号居然之家太原河西店	2011/5/15	134,940.06	家居卖场	直营	自有
重庆金源店	重庆市江北区北滨路368号金源	2006/10/21	63,081.69	家居卖场	直营	租赁

	时代购物广场
太原春天店	山西省太原市小店区长治路185 号(家具馆）/太原市小店区长风 街579号（建材馆）	2005/10/1	80,493.93	家居卖场	直营	自有
郑州商都店	郑州市金水区商都路6号	2009/5/1	61,286.77	家居卖场	直营	租赁
天津珠江友谊店	天津市河西区解放南路475号	2012/10/20	56,354.31	家居卖场	直营	租赁
北京丽泽店	北京市丰台区西三环南路甲27 号	2010/7/3	83,095.87	家居卖场	直营	租赁
北京玉泉营店	北京市丰台区南三环西路58号	2003/10/1	29,539.46	家居卖场	直营	租赁

2、报告期内门店的变化情况
（1）报告期内新增门店
①直营家居卖场新增情况

序号	名称	开业日期	门店性质	经营面积（㎡）	详细地址
1	黄冈家居生活MALL	2021/1/30	自有	35,803.65	湖北省黄冈市黄州区胜利街与八一路交汇处
2	黄石家居生活MALL	2021/6/18	租赁	28,579.00	湖北省黄石市下陆区杭州西路157号
3	呼市居然商业MALL	2021/7/2	自有	23,839.66	内蒙古自治区呼和浩特市玉泉区鄂尔多斯大街 金宇新天地
4	银川儿童城	2021/8/1	租赁	29,317.13	宁夏回族自治区银川市兴庆区宝湖东路
5	长春居然·世界里	2021/12/18	自有	74,235.96	吉林省长春市高新技术产业开发区硅谷大街 7270号

②加盟家居卖场新增情况

序号	分店名称	开业时间	经营模式	经营面积 （㎡）	合同期 限	详细地址
1	漯河淞江路店	2021/1/1	委托管理加盟店	28,981.83	10年	河南省漯河市郾城区孟庙镇居然之家
2	莱州瑞莱店	2021/1/30	委托管理加盟店	16,148.40	20年	莱州市光州西街与西苑路交汇处西北角地块
3	重庆合川店	2021/3/13	委托管理加盟店	27,532.58	20年	重庆市合川区梨园路
4	宿州人民路店	2021/3/13	委托管理加盟店	31,643.40	20年	宿州市埇桥区人民路与胜利路交口
5	漳州龙海店	2021/3/13	委托管理加盟店	21,675.03	10年	福建省龙海市榜山镇平宁路5-5号
6	娄底涟源店	2021/3/16	特许加盟店	12,828.54	15年	涟源市石马山镇滨江国际城营销中心
7	合肥庐江店	2021/3/20	特许加盟店	21,566.59	15年	庐江县庐城镇合铜路与沙溪路交口
8	青海互助店	2021/3/20	特许加盟店	15,990.05	15年	青海省海东市互助县威远镇建材巷13号
9	商南店	2021/3/26	特许加盟店	8,487.78	20年	陕西省商洛市商南县文化西路142号
10	阜阳界首店	2021/3/28	特许加盟店	16,019.84	10年	界首市界光路东侧、复兴路北侧
11	泰安小井店	2021/4/29	委托管理加盟店	22,142.08	20年	泰安市天烛峰路与东湖路交汇处东北角
12	驻马店正阳店	2021/5/1	特许加盟店	13,484.22	10年	驻马店正阳县东关消防队东500米居然之家
13	雄北白沟店	2021/5/1	委托管理加盟店	15,354.50	10年	河北省保定市高碑店市白沟镇秀水路盈信城市 广场
14	石家庄鹿泉店	2021/5/1	委托管理加盟店	9,893.60	20年	河北省石家庄市鹿泉区获鹿镇石柏大街
15	莆田仙游店	2021/5/1	委托管理加盟店	16,599.16	10年	福建省莆田市仙游县鲤南镇新兴街115号居然 之家家居建材广场

16	松原千汇店	2021/5/3	委托管理加盟店	17,766.00	20年	吉林省松原市宁江区中山大街东侧
17	抚顺永新店	2021/5/22	特许加盟店	10,253.48	15年	辽宁省抚顺市顺城区临江路中段17-2号
18	长葛保盛店	2021/6/1	特许加盟店	23,124.40	10年	许昌市长葛市钟繇大道东转盘向南500米路西
19	宁乡店	2021/6/26	委托管理加盟店	14,881.58	15年	湖南省宁乡县文体路文体中心旁
20	晋城阳城店	2021/7/18	特许加盟店	6,854.12	20年	山西省晋城市阳城县凤城镇水村村析城大道 1117号居然之家阳城店
21	福州长乐店	2021/7/30	委托管理加盟店	29,278.87	10年	福建省福州市长乐区鹤上镇G1501福州绕城高 速出口
22	绍兴越城店	2021/8/18	委托管理加盟店	66,620.72	10年	绍兴越城区二环北路80号
23	佳木斯店	2021/8/27	委托管理加盟店	29,872.93	10年	黑龙江省佳木斯市向阳区胜利西路与万新街交 口
24	资阳店	2021/8/28	委托管理加盟店	18,727.68	15年	四川省资阳市雁江区和平北路35号
25	伊康店	2021/8/28	委托管理加盟店	31,782.26	15年	内蒙古鄂尔多斯市东胜区伊金霍洛旗东街7号
26	石河子店	2021/9/19	委托管理加盟店	19,861.60	20年	新疆维吾尔自治区石河子市开发区东三路与伊 公路交汇处
27	大理居然之家 家居体验MALL	2021/9/26	委托管理加盟店	44,535.00	16年	云南省大理白族自治州大理市满江片区红山路 和苍山路交界处
28	建阳店	2021/10/1	委托管理加盟店	16,743.48	20年	南平市建阳区潭城街道办事处朱熹大道
29	空港店	2021/10/1	委托管理加盟店	33,828.00	15年	天津市东丽区天津空港经济区复地·活力广场
30	隆化店	2021/10/1	委托管理加盟店	8,558.74	10年	河北省承德市隆化县隆化镇二中东路
31	遂宁万汇店	2021/10/1	委托管理加盟店	30,694.70	15年	四川省遂宁市船山区滨江中路1130号滨海名城 二期5层5号
32	山西孝义店	2021/7/18	特许加盟店	53,271.10	20年	山西省吕梁市孝义市迎宾路与永义路交汇处东 200米
33	衢州江山店	2021/10/23	委托管理加盟店	15,702.00	10年	江山市东岳路673号（虎山四街与东岳路十字路 口）
34	九台铭星店	2021/11/7	委托管理加盟店	9,039.18	10年	吉林省长春市九台区沿河豪庭京福商城18号 楼、20号楼地下负一层
35	白城店	2021/11/13	委托管理加盟店	31,240.00	15年	吉林省白城市经济开发区纯阳路1044号
36	黄岛世纪大道 店	2021/11/20	委托管理加盟店	25,115.56	20年	黄岛区世纪大道与琅琊台南路交汇处西北角
37	柳州城中店	2021/11/26	委托管理加盟店	28,037.56	20年	广西壮族自治区柳州市城中区东环大道24号
38	白沙洲店	2021/11/27	委托管理加盟店	34,010.69	15年	湖北省武汉市洪山区白沙洲大道与白沙三路交 汇处
39	绵阳东辰涪城 店	2021/11/27	委托管理加盟店	18,197.93	10年	四川省绵阳市涪城区滨河北路中段69号
40	宁阳兴隆店	2021/12/12	委托管理加盟店	11,059.06	20年	海力大道与兴隆街交汇处西南角地块
41	黄冈建材生活 MALL	2021/12/25	委托管理加盟店	14,980.96	5年	湖北省黄冈市黄州区赤壁大道2号
42	岫岩店	2021/12/25	委托管理加盟店	22,091.80	15年	辽宁省鞍山市岫岩满族自治县锦丝路44号
43	合江店	2021/12/31	特许加盟店	10,853.51	15年	四川省泸州市合江县合江镇桥凼社区荔城大道

（未完）