[年报]梦网科技(002123):2021年年度报告摘要
梦网云科技集团股份有限公司2021年年度报告摘要 一、重要提示 本年度报告摘要来自年度报告全文，为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规划，投资者应当到证监会指定媒体仔细阅读年度报告全文。 非标准审计意见提示 □ 适用 √ 不适用 董事会审议的报告期普通股利润分配预案或公积金转增股本预案 □ 适用 √ 不适用 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 董事会决议通过的本报告期优先股利润分配预案 □ 适用 √ 不适用 二、公司基本情况 1、公司简介
1、公司核心产品 （1）消息云 消息云是基于互联网和运营商网络，采用文字、图片、语音、视频方式实现企业与个人用户间即时消息通讯的云沟通平台，是梦网规模最大、业务最成熟的产品。消息云基于消息通信的生产力和生产关系的基础需求，用新的交互方式推动客户在产品、服务以及工作方式等各个方面变革，使企业的开发人员能够在软件应用程序中构建、扩展和操作实时通信。梦网消息云是一个高性能的PAAS平台，为行业客户提供 SaaS和API两种基本接入方式，还有部署在企业侧的UMC作为综合接入手段,其核心系列产品包括云短信和 云5G富媒体消息两类： A、云短信 云短信是基于运营商网络，面向广大用户的功能全面的跨平台短信通知发送服务。企业短信通知平台 以分发系统和资源配置系统进行多点部署，主力通道加多个规避突发风险的备份通道确保发送顺畅，让用 户享有稳定安全的短信通知发送服务。此外，梦网以三网合一专属通道和多通道智能路由技术优化来维持 高到达率，毫秒内完成处理。行业应用短信是根据行业客户不同需求提供的短信应用服务，广泛地运用于 产品宣传、活动通知、客户联系、会员管理等，有利于产品服务的推广和提高工作效率。 B、视频短信（富信1.0） 视频短信是云短信的升级产品，它集成文字、短链、图片、语音、视频、二维码等多媒体消息通讯能 力，打破传统短信在长度、展现形式上的限制，为用户呈现丰富、直观、多元化的视觉展示效果，是移动 新媒体技术发展下的新型通讯和传播工具。目前主要面向包括银行、证券、基金、保险、政务、公共事业、 医疗、电商、直播、汽车、美妆、游戏、服饰、餐饮、影视、旅游等多类型行业应用场景。视频短信是5G 富媒体消息的最初解决方案，目前已经覆盖了几乎全部的手机终端 下图是视频短信用户界面截图： C、AIM/短信小程序（富信2.0） AIM/短信小程序通过手机终端短信智能解析增强技术，将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体应用消息。智能消息支持视频、语音、高清图片、文字等多种媒体元素，并具备浏览器内置访问、LBS、APP、快应用、小程序、服务号、快捷支付等应用交互能力。用户可实现应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等多功能实时互动。AIM/短信小程序目前已经覆盖将近4亿手机终端，是5G富媒体消息的升级版之一 业品牌和底部菜单。产品智能交互，服务、应用服务一触即达，在场景应用上，通过美观的页面展示+多 样的交互方式，完成多应用跳转，实现丰富的生产服务场景。 D、Chatbot消息 Chatbot消息是基于RCS协议面向行业客户开放的一种5G消息的接入方式，可以实现多种媒体互动、推 送、交互，还可以跟后台业务深度融合。通过Chatbot服务，实现应用与个人交互，在消息窗口完成搜索、 发现、订阅、支付等业务体验。基于RCS的Chatbot消息是5G富媒体消息的重要模式，未来会有较大的发展。 下图是Chatbot消息用户界面截图： E、统一消息中心 统一消息中心产品整合了短信、5G富媒体消息（含视频短信、AIM/短信小程序、Chatbot消息）、微信、邮件、APP等消息类型，通过灵活的发送路由策略管理，为行业用户提供多网合一的统一消息服务。梦网 统一消息中心是一种综合接入信息服务平台，在各类信息源网络之间充当桥梁的作用，能够实现不同种类 信息之间的互通整合，化繁为简，统一管理及分发。企业选择私有云或公有云即可完成统一消息中心搭建， 并依托梦网统一消息中心进行Chatbot管理、媒体审核、策略管理、富媒体编辑等，便捷地提高了商家运营 效率，为商家的运营内容形式纳入更多的载体。 F、国际云通讯 国际云通讯包括“国际云短信、国际云RBM”两大产品，其中国际云短信主要为出海企业的用户和海外企业双向触达，信息交换。发送“验证码短信、通知短信、营销短信”，以完成用户“身份验证、订单通知、物流提醒、活动告知、客户拉新、广告推广”等信息交互的基础通信工具。 国际云RBM可发送多媒体消息内容，包含视频、音频、图片、二维码、链接、文本等丰富多样的内容。 企业可精准高效地向目标手机号发送服务应用、活动通知、品牌发布、营销推广、客户关系维护、拉新促活等企业内容， 达到便捷精准沟通、增益降本的效果。 以下为国际云RBM用户界面截图： G.短信服务号 短信服务号是基于移动终端，为企业打造的全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。 短信服务号通过将传统短信列表页改造升级为服务号消息列表页，企业可以根据自身营销与服务的需 求，快速灵活方便地进行企业logo加V展示、品牌信息植入以及自定义短信服务号菜单等，提高品牌社会 认知度和用户识别度。此外，通过信息界面的自定义菜单栏和设置链接嵌入，可以打通企业已有应用服务， 实现用户到H5页面、APP、快应用、公司官网、MINIcard等界面的直接跳转，也可直接拨打客户电话，直 达核心服务，极大的增强企业的营销与服务能力。 下图是短信服务号用户界面截图： （2）终端云 梦网终端云的核心产品聚合移动终端厂商，为企业提供易用高效的全链路、高触达、低成本、多入口 的A2P新型服务及营销的新门户。该平台专门为企业提供个性化商务运营，包括客户关系管理、产品展示 营销等功能，为企业提供基于终端的展示门户，搭建企业在终端的私域经营阵地，低成本触达私域阵地流 量，助力企业提高客户参与度、忠诚度和转化率，以取得更高的收益。 其中华为服务号是基于华为终端打造的营销、转化、服务为一体的经营阵地。聚合华为生活服务、华 为智慧助手·今天等多入口流量，具备活动营销、客服导购及服务通知等核心能力，拓宽商家私域经营阵 地。 华为服务号坐拥华为终端亿级公域生态流量，以丰富的流量入口及关注引导功能，多入口曝光企业活 动，助力企业关注建设。通过商家经营入口、服务号活动页等分发渠道获得大量曝光，助力企业轻松实现 活动推广。 服务号消息包括服务消息和订阅消息，服务消息以前置入口及丰富的消息场景快速触达用户，结合用 户当前服务状态，即时下发动态通知，实现消息的高触达；订阅消息可以主动将活动发送至已关注服务号 的用户，在私域阵地中实现活动运营，用户点击消息按钮直达企业私域经营阵地，有效提升转化。 下图是华为服务号用户界面截图: （3）视讯云 梦网视讯云专注于视频关键技术研发，致力于为客户提供行业顶尖的视音频技术和在线视频分发平台。公司拥有行业领先的实时视音频技术及视频编解码技术，以及专业的研发团队持续投入在高清视频、视频彩铃、云VR、云AR等领域，并组织专业人才成立元宇宙实验室进行持续研究。凭借超大规模视频处理和承载能力，梦网视讯云为传统行业生产力带来创新和变革。比如梦网视讯云与5G、AI、云原生等前沿速转码、视频创意、视频加密、人脸识别、滤镜特效等海量视频能力部件，为企业数字化布局提供智能解决方案。此外， 梦网还孵化了一系列垂直领域的SaaS产品：梦网云播为企业提供全场景直播解决方案；梦网云会议实现电信级部署和高安全性的视音频会议平台；企业视频彩铃将“听的彩铃”升级成“看的彩铃” 。 A.梦网云会议 梦网云会议是高保密、电信级的专业视音频网络会议平台，通过高清视频会议、智能语音降噪、文档分享协作等优势，为各企事业单位提供全方位的沟通与协作解决方案。适用于企业远程办公协作、网络会议、企业培训、活动推广、医疗诊治、专家会诊、在线课堂、应急指挥、视频客服等场景。梦网云会议支持多终端接入、多运营商接入和跨地域接入，通达全球，各地用户均可使用，无需注册即可参会。可实现会议秒开、权限管理、进程控制、电子白板、桌面共享等操作。 B.企业视频彩铃 企业视频彩铃是运营商为企业提供的定制化视频彩铃产品，开通企业视频彩铃后，客户给企业员工打电话时，能直接看到企业的高清视频，直观了解企业竞争力或最新产品信息，快速拉近企业与客户的距离。 企业视频彩铃作为通话必备环节，将百分百触达客户，无需安装客户端，无需消耗流量，为通话前每一秒等待赋予商业价值。 在商业合作上，梦网为企业客户提供从制作到传播的一站式服务，支持用户相关业务便捷开通。企业只需提供内容，即可通过梦网视频彩铃平台完成裁剪、特效等视频编辑操作。此外，梦网还为此项业务开辟了分时段、分区域投放以及轮播投放、链接导流等服务，根据不同部门轮播展示侧重的产品及服务内容，帮助企业更加精准锁定目标受众。 C.梦网云播 梦网云播是基于梦网视讯云孵化的垂直SaaS产品，以直播为企业智慧营销赋能，为各类事件和活动提供直播服务。作为服务于全行业的企业直播平台，梦网云播为企业提供一站式全场景直播解决方案，助力企业10秒开启直播之旅，全方位多维度满足企业年会、产品发布、微课堂、体育赛事、才艺展示、在线婚礼、峰会论坛、远程看店、投资路演、剧场演出等各类型场景的活动直播。 D.元宇宙 梦网在原有为高清视频、云VR、云AR提供超高清的底层视频编解码和传输服务的视频云能力基础之上，结合公司云通信业务，着眼于未来发展，成立元宇宙工程实验室。梦网为各类企业和组织在虚拟空间构建元宇宙，使用户通过XR技术生成阿凡达（虚拟身份），参与虚拟空间中的工业创造、社交和经济活动。 梦网元宇宙以5G和Wi-Fi6为物理组网基础，以边缘计算为算力基础，以数字孪生、3D渲染引擎、传感器网络为内容来源，以超低延时的视频编码为通信基础，同时以区块链和NFT构建经济系统，打造沉浸式的下一代互联网入口。 （4）物联云 梦网物联云，是梦网旗下专业的智慧物联网解决方案提供商，是公司推动物联网产业发展的重要一环。 梦网物联自主研发的智慧物联云平台 - MEET平台，融合物联网、大数据和AI云计算技术，实现智慧通信、设备管理和可自主学习的智慧规则引擎，以PaaS+SaaS平台的方式，提供了强大的通信管理、设备管理和应用组件，提供了一个以生态、平台和服务三位一体的物联云平台，致力于“联万物、+智能、为行业”，聚合产业生产，为产业客户做赋能。 梦网物联智慧物联网解决方案在医疗、工业、交通、园区、家居等行业涵盖了丰富的应用场景。 2、公司面向“金融、互联网、政务、通用”推出梦网5G富媒体消息行业解决方案 2.1 金融行业解决方案 公司为银行、保险、券商、基金等金融行业客户提供5G富媒体消息端到端，场景运营一体化融合解决方案，构建安全化、智能化、线上化、开放化的零接触金融服务，助力客户提升用户体验，满足拉新、促活、转化等场景需求。 2.2 政务行业解决方案 对于政务行业，公司5G富媒体消息解决方案搭建政府与民众高效沟通服务桥梁，为民众提供精准、便捷服务，有效将“诉求、政策、服务”形成三位一体、相互融通，实现政务服务一网通办，同时丰富党政内容宣传途径，直达目标群体。 2.3 互联网行业解决方案 信息不断升级，短信收件箱仍然是最低价高效的企业B2C沟通工具之一。公司为互联网行业客户提供5G富媒体消息解决方案，增强企业收益、引导复购，提升ROI；服务企业品牌传播忠诚用户，分享裂变；推广拉新吸引注册，加速转化；用户留存活动触达，提升日活等，满足客户多重需求。 2.4 通用行业解决方案 公司5G富媒体消息通用行业解决方案为消费品、旅游、物流、连锁超市等垂直行业提供消息服务，用户可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G消息应用服务。 3、主要会计数据和财务指标 （1）近三年主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 单位：元
单位：元
4、股本及股东情况 （1）普通股股东和表决权恢复的优先股股东数量及前 10名股东持股情况表 单位：股
□ 适用 √ 不适用 三、重要事项
梦网云科技集团股份有限公司 法定代表人：余文胜 2022年4月25日 中财网
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