[年报]赛意信息(300687):2021年年度报告
原标题:赛意信息:2021年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人张成康、主管会计工作负责人欧阳湘英及会计机构负责人(会计主管人员)欧阳湘英声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成对投资者的实质承诺，能否实现受经济形势、市场环境等多方面因素影响，敬请广大投资者对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以398,402,569股为基数，向全体股东每10股派发现金红利1.13元（含税），不送红股，不以资本公积金转增股本。 致 股 东 2021年，在全球疫情持续扩散的大背景下，国内生产总值超过114万亿元，同比增长8.1%，为世界经济企稳复苏提供强大动能，中国经济化危为机，稳步前行；其中，制造业在整个经济中的比重上升 1.1个百分点，达到 27.4%，扭转了过去几年占比下降的势头，中国制造业持续恢复发展的同时，也为稳定全球产业链供应链作出了巨大贡献，可谓中流砥柱，韧性十足。 2021年，全年国内制造业数字化转型及智能制造升级依然保持较为旺盛的需求，公司业务整体经营情况符合预期，财务稳健，全年实现营业收入人民币19.35亿元，同比增长39.68%，实现净利润2.25亿，同比增长 27.53%，若扣除股份支付费用约 3684 万元影响，利润增速至 45.6%，业务发展继续保持快速上升态势；经营性现金流增长108.45%，现金存量充足；资产负债率从38.07%下降到21.39%，资本结构得到进一步改善。公司全年活跃客户800余家，133家财富中国500强企业选择赛意信息开展数字化转型，超过500家国内外上市公司或其子公司与赛意信息保持了良好业务合作。与善者为伍，与优秀者同行，公司在服务优秀制造业企业的同时，也在不断学习，与客户共同探索制造创新实践，通过迭代回归进一步加强自身工业软件产品平台化、产品行业化、产品配置化的能力。 分板块看，智能制造板块营收同比增长43.23%，保持良好增速，盈利贡献能力逐步体现。我们预计未来五到十年中国制造业通过数字化运营实现制造能力升级的市场需求仍将保持较快的发展态势，公司将把握市场发展的良机，在产品纵深、技术领先、行业覆盖等方向持续投入，不断扩大市场份额，努力成为在细分行业的工业运营及管理软件的领先者；泛ERP板块营收同比增长37.07%，业务增速快于年初规划，且与工业软件落地实施业务协同效果明显，全栈式产品组合能力开始受到市场认可，兵团作战优势初现；2021年底定增落地使得公司投向研发的资金实力得到进一步提升，自研业务运营中台的产品化发展持续提速，有望在后续年度成为公司新的业务成长极之一。 越发展就越要创新和突破。2021年，中国先进制造业（包括5G通信设备制造业、高端装备制造业、医疗设备制造业等）增加值实现了18.2%的高速增长，远高于8.1%的GDP平均增速，也高于规模以上工业企业增加值的增速（9.6%）。2021 年，公司不断切入具有硬科技底色且景气度较高的行业，成熟产品首次进入新行业价值客户，在半导体封测、医疗器械领域连续获得行业头部客户的智能制造订单，取得山头突破。公司将通过对标杆项目的实施力量进行饱和式投入，以建立行业灯塔工厂为目标，为后续同行业方案复制扩大份额，取得进一步的商业成功打下良好基础。 方向要大致正确，组织要充满活力。公司在产业方向和技术方向上的把握基本准确，组织活力是确保业务设计当中的策略变成现实，以实现战略意图目标，该举措在管理层中取得了坚实的共识基础。2022年公司将继续通过 DSTE 项目提升管理层的行业洞察能力及业务规划能力，培养核心骨干人员的策略制定及执行能力，同时进一步升级干部管理体系及绩效考核激励制度，使价值分配向优秀的奋斗者倾斜，在高绩效中去寻找有使命感的人。 2022年的春天，尽管面临着疫情起伏和国际环境的复杂局势，我们依然坚定相信中国经济韧性强、潜力足、回旋余地广、长期向好的基本面不会改变；当下，我国制造业正处于迈向全球价值链中高端、提升核心竞争力的关键阶段，中国制造业数字化转型升级正逢其时；未来在双循环、国产替代、双碳的大背景之下，公司新的成长空间已经打开。 越过春寒，播种未来，赛道宽广，数意繁生！ 广州赛意信息科技股份有限公司 二〇二二年四月二十七日 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................. 9 第三节 管理层讨论与分析 ...................................................... 13 第四节 公司治理 .............................................................. 48 第五节 环境和社会责任 ........................................................ 70 第六节 重要事项 .............................................................. 71 第七节 股份变动及股东情况 .................................................... 90 第八节 优先股相关情况 ........................................................ 99 第九节 债券相关情况 ......................................................... 100 第十节 财务报告 ............................................................. 103 备查文件目录 一、载有法定代表人签名的2021年年度报告全文及摘要； 二、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人(会计主管人员)签名并盖章的财务报表； 三、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 四、报告期内在中国证监会指定网站巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿。 上述文件置备于公司证券投资及法务部。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
√ 适用 □ 不适用
□ 适用 √ 不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否
确定性 □ 是 √ 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □ 是 √ 否 六、分季度主要财务指标 单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元
□ 适用 √ 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界 定为经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要 求 自2010年以来，我国制造业增加值已连续11年位居世界第一，是世界上工业体系最为健全的国家。在500种主要工业品中，超过四成产品的产量位居世界第一。2021年，中国制造业大国地位更加坚实。 2021年是全球抗疫步入的第三个年头,由于传播能力更强的新冠病毒变种传播等因素，全球疫情仍处于大流行阶段，虽将逐渐趋缓，但仍面临严峻挑战。在这场充满不确定性的危机之下，公司所处市场及客户群体呈现出较为鲜明的特点： （1）集团及大型制造业企业的数字化开支全面提速 公司所服务的客户群体为集团及大型制造业企业。这部分企业在利用数字技术以提高运营能力及制造能力方面处于全面提速阶段，以不断降低产业链组织成本，提高资源配置效率和制造业生产效率。同时，作为头部企业，其利用数字化技术促进制造向服务端拓展，产生新业态、孵化新模式等方面也在不断探索，具有强烈的数字化转型意愿及支出韧性。 （2）快速发展的中型制造企业在数字化开支方面投入加快加大 2021年，公司明显感受到制造企业数字化转型整体成熟度正在进一步提升，得益于注册制逐步落地及北交所设立等融资渠道的拓宽，叠加数字化驱动业务发展的观念强化，众多优质的中型制造业企业开始积极寻求发展，对标行业头部企业的数字化建设经验，尝试构建从前端销售到中端企业管理再到后端工厂制造的全链条数字化体系。中型制造业企业群体不断将数字化技术的落地应用从“可选项”转变为“必选项”，在数字化方面的开支以专项预算进行编列，并实质性投入的趋势正在加快形成。 （3）制造业企业的数字化需求愈发呈现综合性、全栈性、连续性等特点 公司在2021年的千万级订单数量较2020年明显增多。从订单构成结合市场需求进行分析，我们发现在软件架构不断解耦、并向微服务化乃至FaaS（函数即服务）的技术演进趋势下，制造业企业反而要求供应商需要同时具有顶层设计规划和产品实施落地的端到端整合交付能力；在产品落地需求方面，企业从过往采用单一产品解决局部问题，不断转向要求多产品组合联合交付，以提高综合智能制造水平及供应链综合效率；在服务连续性方面，数字化项目交付后的市场已经从简单的年度产品运维，版本升级，向以业务连续性保障为目的的系统持续运营的需求转变。同时，伴随着云化、大数据、人工智能、实时工业数据库及设备传感联接等技术的不断成熟所带来的应用成本降低，企业加速拥抱新一代信息技术，在规划后多期连续实施的市场情况也较为普遍。 尽管当前疫情形势不容乐观，疫情未来的走势叠加局部区域战争的外部环境仍然充满不确定性，然而中国制造业正在通过实施柔性供应链系统或对生产运营端进行数字化改造，来加强业务确定性，从而获得长足、高质量的增长发展。 二、报告期内公司从事的主要业务 （一）主营业务 公司成立于2005年，定位于企业数字化转型赋能者、工业管理软件践行者，是国内在工业互联网及智能制造、核心ERP及业务运营中台等领域顶尖的产品及解决方案提供商，专注于面向制造、零售、现代服务等行业领域的集团及大中型企业客户提供数字化及智能制造产品，及与之相关的系统部署、上线运营、后期运维等实施交付服务。 公司提供的企业级工业管理软件包括高级计划排程、车间制造执行、智能仓储及物流、数字化品质管理、工业设备运营数据采集、制造大数据分析等多个子产品，覆盖完整的车间制造运营领域。 同时，公司在提供核心大型ERP实施服务基础上，进一步围绕核心ERP推出提供基于共享技术中台的丰富的数字化中台应用，包括横向延伸覆盖企业供应链上下游的数字化供应链中台应用、数字化营销中台应用，以及满足企业业务财务一体化需求的业财融合中台应用等，并通过大数据技术构建了完整的企业级数字化产品图谱及相关交付服务能力。 在十多年的快速发展过程中，公司积累了众多的行业客户案例，成功为超过千家来自于制造、零售、服务等行业的企业级客户提供了丰富而具有竞争力的数字化转型服务，拥有华为技术、美的集团、华润集团、深南电路、视源股份、隆基股份、东方电气、徐工集团、潍柴动力等众多优质客户。公司的产品及解决方案顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、产品交付、系统部署及运营维护等领域具有丰富的经验；公司产品研发团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉云、大数据、物联网、智能算法等新一代信息技术，使公司的产品与服务具备了持续创新能力与市场竞争力。 赛意信息360o数字化及智能制造解决方案全景图 （二）主要产品及服务 公司当前主要产品及服务分为三大板块：（1）面向制造、零售及现代服务等行业的企业级客户提供基于工业管理软件、核心ERP软件及数字化中台应用在制造数字化、运营数字化领域的设计规划、软件交付、系统部署等相关的软件销售及实施开发服务；（2）上述相关产品在部署后的专业维护服务；（3）上述相关业务过程中产生的基础软硬件代理分销类的衍生性业务。 1、软件实施开发服务 （1）工业管理软件产品及相关实施服务 智能制造是利用物联网、大数据、云计算、云储存等技术，将用户、供应商、智能工厂紧密联系起来，在制造过程中具有信息自感知、自决策、自执行等功能的先进制造过程、系统和模式的总称，是信息技术、智能技术与装备制造技术的深度融合与集成。智能制造的本质，是软件化的工业技术，软件控制生产数据的流动，解决复杂产品的不确定性，其中工业管理软件是制造业数字化的核心。 工业管理软件核心系统包括APS（高级计划排程）、MES（车间制造执行）、WMS（智能仓储及物流）、QMS（数字化品质管理），EDO/SCADA（工业设备运营及数据采集）以及MI（制造大数据分析平台）等，广泛应用于工业领域各个要素和环节之中，全面支撑企业生产计划、生产制造、物流管理、品质管理、设备管理等各项活动，提升企业智能制造的核心竞争力。 在上述领域，公司紧密跟踪前沿技术在制造领域的落地方向，充分吸收离散制造企业数十年来在生产过程的数字化建设经验，深度结合国内离散型制造业的流程规范及企业实际需求，于2012年开始面向市场提供以S-MES为核心的工业管理软件产品，通过不断自主研发升级，目前已扩展成为一套专业性强、成熟度高、制造运营一体化的工业管理软件产品家族（简称S-MOM），实现了自平台层、物联层、制造执行层及数 字决策层的多层次管理。解决方案以实时协同思想为主导、以动态调度为核心、以设备物联为实现手段， 以制造全流程闭环管理为基础，实现制造过程透明化、制造数据可视化、制造品质可控化的工厂建设目标。 赛意信息SMOM智能制造管理平台 工业互联网是新一代网络信息技术与工业系统全方位深度融合所形成的技术体系和产业生态。作为实现产业数字化、网络化、智能化发展的重要基础设施，工业互联网通过人、机、物的全面互联，推动形成全新的工业生产制造和服务体系，成为工业经济转型升级的重要途径。 公司在上述领域，基于自主技术研发的工业互联网平台，在感知层能够运用智能传感器采集设备的各类工况数据信息，通过智能网关在传输层应用多种通讯协议传送至工业互联网云端数据中心，利用工业互联网数据中心的采集、组织、分析能力，基于已建立的完善的设备健康值模型，以数据为基础，从现象出发，为客户提供不同的设备检修与维护策略。平台通过边缘层、基础设施层（IaaS）对工业数据的数字化采集、计算及存储，实现工业大数据的标准化；在此基础上依托公司强大的研发能力，在平台层（PaaS）对数据进行资产管理和技术管理，完成数据集成接入、整合存储及数据萃取，以获取面向应用及客户的开放、统一数据服务中间件；最后通过应用层（SaaS）实现对企业关键生产设备及产线数据的绩效分析、健康分析、安全分析及工艺分析等功能。 工业互联网平台 （2）泛ERP领域的业务运营管理软件产品及相关解决方案 泛ERP领域的业务运营管理软件指一系列面向企业用户，帮助企业管理者管理业务流程，优化经营运作，提高工作效率的信息化及数字化软件平台与工具；是各类以企业经营运作过程数字化需求为基础，以IT、DT及云技术为支撑，涉及企业物流、资金流和信息流集成一体化管理的数字化平台及软件管理系统。 随着产业结构升级的不断推进，移动互联网不断渗透，供应链协同越来越普遍，企业的管理需求边界也越来越延展，企业管理软件的覆盖领域逐步从面向内部人财物的管理不断向支持企业与上游的供应商伙伴协同、与下游的客户之间的协作进行延伸；同时，为了应对日益复杂的业务场景与需求，企业需要快速响应来自商业环境的不断变化，需要对全链路数字化系统进行升级。 针对上述需求，公司一方面提供基于SAP、ORACLE等成熟套装ERP软件的解决方案，覆盖企业业务当中核心稳定的业务管理需求，以解决企业管理效率问题，主要包括ERP（企业资源计划）、以及相关的HCM（人力资源管理）当中如组织人事及薪酬等较为传统的模块。另一方面，公司通过提供成熟的中台及大数据自研产品以覆盖企业在复杂快速变化的商业环境中需要灵活应变、敏捷实现的业务运营创新需求，以协助企业实现业务在线化、运营数据化、决策智能化的数字化转型目标。 2、系统维护服务 公司建立了专门的“客户运维服务中心”，为客户提供系统上线后的支持服务。公司一线客服人员均由具有多个项目的实施经验和多年维护经验的顾问组成。维护服务的主要内容包括用户支持、系统支持和其他服务几个方面： （1）用户支持 客户在系统的使用过程中，如果由于突发事件造成系统不可用，客户服务中心会：1）提供正确的系统操作流程的指导；2）分析系统应用中发现的错误并诊断原因；3）解决系统中出现的各种错误，排除故障。 （2）系统支持 公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程或现场执行系统应用健康检查：1）调研客户在应用上线之后的运行情况，新业务的发生情况；2）分析客户对各类业务的处理是否恰当；3）制订关于用户处理不当的业务的正确流程；4）提交用户应用健康检查报告。 公司会安排顾问在合同期内每年1~2次远程执行系统优化分析：1）监测并报告系统运行的情况；2）对客户所提出的系统性能方面的疑问提出解释和建议；3）提出关于改进系统运行的技术策略。 （3）其他服务 客户化开发：根据客户的业务发展情况以及管理需求的变化，重新设计、定义系统的工作流；按照客户业务需求和特点对报表、表单、触发器、程序包等进行修改与开发。 现场咨询和服务：公司可以根据客户的要求，在任何客户需要的时间提供现场的应用咨询和技术支持服务。 系统安装和升级：公司可以提供客户系统升级服务，公司将按客户的系统情况和需求进行评估，按照双方认可的标准提供升级实施。 培训：公司可以根据客户的需求提供培训及知识分享，协助客户方提升内部顾问的专业技能或进一步相关软件产品的功能。 3、代理软硬件分销业务 代理分销业务是公司在提供上述产品及服务过程中的衍生性业务，公司基于客户自身意愿、结合客户的业务特点作为渠道向客户销售其他原厂的基础软件或硬件的相关配套销售业务。 三、核心竞争力分析 （一）完整的企业数字化及智能制造解决方案覆盖优势 公司业务范围涵盖从企业数字化规划、流程咨询到管理应用软件及智能制造解决方案的实施服务及开发，从本地部署实施到云应用开发交付，提供覆盖企业数字化全生命周期的系统解决方案。在面向制造、零售及服务行业的企业级市场竞争中，能够以成套综合解决方案整合交付、或者规划后分期依据不同业务领域解决方案持续交付的方式提供服务，相对于仅具备某类单一解决方案交付能力的竞争对手，公司在市场上具有较强的整合竞争优势。 （二）核心技术优势 公司自成立以来，一直注重研发队伍的搭建，以及注重研发成果转换。2021年公司新增软件著作权106项，截至2021年12月31日共296项软件著作权；2021年新增发明专利2项，截至2021年12月31日共13项发明专利。以公司研发的赛意S-MOM系统为例，S-MOM系统是以智能工厂为框架蓝图自主设计开发的一套工业软件产品群，旨在为当代有志于创新发展的离散制造企业提供一套具备科学运营管理支持的信息化软件。产品涵盖供应链制造运营环节的产品订单管理、生产计划排程、仓储管理、物料流转、制造过程管理、质量控制、设备运营与设备互联互通集成等全价值链服务的信息化流程。通过完整、实用的赛意S-MOM系统，使企业生产制造业务端之间的基础信息流整合，如让多工厂、多车间的信息互通，打破产能共享、质量、供应链需求、物流等生产环节之间的信息孤岛，实现信息技术、运营技术、通讯技术的高度融合，让经营者全面数据化掌控企业，快速响应市场变化，获得制造一体化运营的竞争优势。公司基于过去十余年的工业知识积累，持续创新产品及解决方案，保持行业的相对领先地位。 （三）客户资源优势 公司始终将客户放在公司发展战略的首位，并通过提供高质量、不断增值的服务获得客户认可。在十多年的快速发展过程中，公司积累了丰富的解决方案及众多的行业客户案例。在装备制造业、电子行业及PCB行业中，公司基于多年服务行业头部客户所沉淀的服务经验，推出了标准化程度较高的行业套件。公司对已有客户提供长期精细化服务，并积极开拓市场，将可复用的行业经验推广至行业腰部客户，不断扩大新客户数量及客户覆盖面。客户在使用公司产品及服务的过程中容易形成较强的黏性，替换成本较高，客户的忠诚度也较高，未来在考虑其持续性的数字化需求时选择公司继续服务的可能性较大，为公司未来发展奠定了坚实的客户资源基础。 （四）资质优势 行业资质和认证是衡量软件企业综合竞争力的重要标志，是否具备相应资质是客户选择供应商的重要依据。公司通过了ISO9001-2015质量管理体系认证、ISO/IEC 27001:2013信息安全管理体系认证、ISO22301:2019业务连续性管理体系认证及CMMI-L3软件能力成熟度集成模型认证，是国家高新技术企业、广东省创新型企业、广州市重点软件企业、广州市科技小巨人企业、广州市工业软件、区块链产品资源池（第一批）入库企业、华为云同舟共济合作伙伴。报告期内获得了广东省科学技术厅颁发的优秀省级工程技术研究中心、广州市工业和信息化局颁发的2021年广州市民营领军企业、广东省质量发展促进会颁发的2021年度“突出贡献奖”等殊荣。公司在资质方面的优势为公司赢得市场发挥了显著作用。 （五）人才优势 公司经过多年的快速发展，形成了一支稳定的、专业且具有丰富行业实践经验的管理团队和优秀的、富有实施经验的软件研发和技术开发服务团队。公司核心管理团队由一批长期从事制造业、零售与服务等信息化重点领域的行业解决方案专家、资深实施顾问及技术专家组成，具有丰富的项目管理经验，能够敏锐感知客户和客户所处行业的变化，并迅速做出反应；公司的咨询顾问团队在企业数字化转型过程中的规划咨询、方案设计、系统实施、应用集成及设备互联等领域具有丰富的实施经验，技术研究团队始终紧跟技术发展趋势，熟悉并掌握云应用、移动互联、大数据和物联网等前沿应用技术。上述多层次结构、多业务领域的人才团队成为公司的核心竞争优势之一，能够使公司的产品与服务具备持续创新能力与市场竞争力。 四、主营业务分析 1、概述 报告期内，公司围绕制造业的数字化转型及智能制造升级相关的主营业务发展良好。全年实现营业收入人民币19.35亿元，同比增长39.68%，实现归属于上市公司股东的净利润人民币2.25亿元，同比增长27.53%，若扣除股份支付费用约3684万元影响，利润增速至45.6%，业务发展继续保持快速上升态势。 市场运营端，公司积极实施区域扩张策略，积极布局武汉、厦门、重庆等经济活跃区域，构建区域本土销售团队，以扩大覆盖华中、东南及西南的销售覆盖范围，订单签约规模较往年有良好提升。截止年末，公司全年新签订单超过25亿，同比增长约39%，服务客户800余家。 产品运营端，公司坚持“行业牵引，产品领先，效率驱动，实现可持续高质量发展”的业务战略。 在主价值链方面，自研软件销售许可合同超过一亿元，实现年初制定目标，发展态势良好。研发侧部分公司继续加大自研工业管理软件产品的研发投入，以拓宽行业领域及纵深，提升产品许可占比，降低交付成本为目标，构建产品竞争力。基于支持敏捷交付的技术平台，通过一线项目需求收集及评审，按月或季度进行快速迭代，不断构建高度可配置的功能模块，以提高适配于不同行业的套件成熟度；方案侧部分通过咨询方法论建设、行业DEMO库、方案模块化等工作加强解决方案设计综合能力；交付侧部分通过构建知识收割机制及项目复盘机制提升项目知识沉淀能力；服务侧部分通过完善问题知识库自动化系统、拉通研发对售后问题的支持流程等工作构建高效的ITR体系，以提高产品服务能力，增强客户粘性。 在使能方面，从人、知识、品牌、生态、政府等维度发力，着力支撑主价值链完成战略目标。公司通过优化力出一孔的激励制度及建立岗位轮换制度保障组织活力；通过打造知识编码体系、设立知识标准及规范，做好知识治理；年内公司联合国内具较大影响力的制造业数字化智能制造研究机构e-works研究院，共同撰写并推出《中国制造企业数字化转型白皮书》，为中国企业数字化转型和重构数字战斗力，提供从理念指引、顶层规划到落地践行的新理念、新方法、新平台、新标杆的详实指引，较好地打造了公司在制造业数字化领域的专业及品牌形象；公共关系及市场部门通过对国家、省市、部委相关行业政策的解读，有效提高了公司的政策感知能力。 管理运营端，公司通过简化管理、充分运用数字化技术，持续提升内部运营效率。运营部门基于“统一平台、统一流程、统一体系”的原则，进一步梳理并简化公司现有流程，在对前线作战服务水平提升等方面产生了积极作用；各业务部门通过数字化运营对业务数据进行挖掘、分析及展示，集团财务及运营团队充分利用数据对业务进行验证，并驱动一线业务单元不断优化业务质量，报告期内公司经营活动产生的现金流量净额为2.53亿元，同比增长108.45%，流程简化及数字化运营取得良好成效。 （一）主要经营情况及重大事项 1、智能制造板块业务保持良好增速，盈利贡献能力逐步体现 2021年，中国智能制造持续走深向实。在新冠疫情逐步常态化的大背景下，制造企业建设智能工厂的意愿明显，叠加制造业一系列“调结构、促转型”产业政策的落地，国内制造业对于生产运营工业软件的需求快速增长。公司智能制造板块业务发展全年保持良好增速，2021年营业收入同比增长43.23%，收入占比自上年同期的29.83%提升至30.59%；得益于产品模块化程度、行业套件标准化程度的持续提高，以及相关的原型实施方法论的不断优化，板块毛利率稳步提升，自去年同期的41.03%提升至42.12%，对公司主营业务的盈利贡献能力正在逐步体现。 产品方面，年初中国科学院《互联网周刊》、eNet研究院共同发布了“2021中国工业软件年度企业TOP100”榜单。公司凭借在工业软件领域的领先技术实力和行业积淀成功入选，名列前茅。公司面向市场提供的S-MOM制造运营产品家族，是以智能工厂为框架蓝图，主要面向离散行业，尤其是当中的消费电子、汽车电子、通讯设备及元器件及装备制造等行业客户，自主设计开发的一套工业软件产品群，包括从供应链端开始，至物料流转、计划排程、制造执行、质量控制、仓储管理、设备管理、工况数据采集等全方向、完整的多个子产品。 2021年度，该产品家族新增设备运营及能效管控两大子产品。其中设备运营子产品以设备全生命周期为主线，以预防性维护结合预测性维护为中心，兼顾设备档案、备品备件的管理同时，引入物联技术实现障率，保持设备稳定性，实现企业资产效益的全面提升。SEMS能效管控子产品以高开放性、兼容性和可靠性为基础，结合现代传感及测控技术、数据处理与通讯技术，基于完善的能耗监测管理手段，细化设备到设备级或生产线级，通过信号采集、通讯、协议转换等技术手段，对工厂内部的能源动力介质进行实时采集、存储和分析，以达到提高企业能源利用效率，减低企业能源成本的目标。上述子产品的推出进一步丰富了SMOM制造运营产品家族，为智能制造板块不断获得新的客户及市场的提供了新的增长动力。 预研投入方面，公司在工业数据AI使能、IIOT应用云原生部署、平台应用低代码构建、可信工业数据安全防护等方面预先开展相关技术研究，不断往底座平台化、应用微服务化、部署云端化及计算边缘化方向演进，以保持自身在工业运营软件领域一到三年的技术先进性。 行业方面，公司继续夯实在自身在电子高科技及机械装备领域的行业优势基础上，不断切入具有硬科技底色且景气度较高的行业，年内公司公司成熟产品首次进入新行业价值客户，在半导体封测、医疗器械领域连续获得行业头部客户的智能制造订单，取得山头突破，公司将通过对标杆项目实施资源的饱和式投入提供优质服务以建立灯塔工厂，为后续同行业方案复制扩大份额取得商业成功打下良好基础。 总体看，近年来，我国制造业数字化全面提速，但制造运营数字化比例依然不高，有效利用相关数字化技术能够对优化制造过程起到放大倍增作用，未来五到十年中国制造业通过数字化运营实现制造能力升级的市场需求仍将保持较快的发展态势。公司将把握市场发展的良机，在产品纵深、技术领先、行业覆盖等方向持续投入，不断扩大市场份额，努力成为在细分行业的工业运营及管理软件的领先者。 2、泛ERP业务增长快于年度规划，与智能制造业务协同效果明显 泛ERP业务管理软件领域主要包括以SAP、Oracle为代表的核心ERP及围绕核心ERP的赛意自研数字化中台应用。报告期内，受益于核心ERP行业参与者减少所带来的的行业集中度提高，以及经营团队不断优化运营能力，公司在该领域的订单较为充沛，业务取得较高增长，营业收入同比增速37.07%，与2020年同比2019年16.35%的增长相比，增速明显提升，板块业务增长速度超过管理层年初规划预期。 核心ERP与智能制造是紧密协同关系，年内业务相互支撑效果明显。企业战略或商业计划需要从企业到工厂，至车间、到产线及设备单元层次的执行整合落地。泛ERP业务是从典型的企业战略和运营角度上进行管理，而智能制造业务则是生产过程的实时概念；泛ERP偏向于计划及统筹，工业管理及控制软件偏向于生产执行，前者实现策略制定，而后者则负责操作。例如，在ERP环境中，业务单元依据销售预测或者销售订单制定对应的主生产计划，以及基于活动所需材料的的物料成本核算和人工成本核算，并传达至工厂，制造单元则通过定义和管理细化生产路线，并将物理资源映射到ERP成本中心和对执行的每个操作的实况进行跟踪，从而将其提升到另一个详细级别。这两个系统共同加快了价值实现速度、提高了质量并确保了一致性。计划层的数字化系统和执行层的实时协同能使制造企业利用它们的组合能力将传在为自身板块业务的持续发展打下良好基础的同时，也为公司智能制造板块业务在客户端的多产品组合 方案协同，以及随之而来的交叉销售构建了稳固根基：以子公司景同科技为例，由于符合客户对供应商 全栈式综合能力的要求，其全年超过15%的合同订单为核心ERP+智能制造产品组合项目，由后端多个交付 单元联合开展实施。 报告期内，公司积极完善数字化中台应用领域的产品布局，持续加大中台领域的产品化研发投入， 加强与头部客户共创数字化运营中台的力度，不断满足客户在复杂快速变化的的商业环境中需要灵活应 变、敏捷实现的业务运营创新需求。 如果对应用层进行分类定义，面向用户的应用作为前端应用（业务运营中台），面向企业内部管理 的应用作为后端应用（核心ERP），可以将核心ERP系统定位为满足企业内部管理需要的数字化核心系统， 与上下游协同的功能在前端业务运营系统中进行操作，但是核心业务数据需回流至后端ERP系统中，同 时通过财务数字中台的整合满足企业业财一体化、内部控制、计划管理、对外合规及信息披露等目标。 报告期内，公司技术平台底座研发部门重点支持业财数字化中台应用，基于DevOps+持续集成+微服务+容器化部署的云原生架构，满足了财务数字化中台研发团队的数据模型化，应用服务化，规则引擎化的需求，为该应用于2022年4月成功发版推向市场，快速获得早鸟客户提供了高效支撑，为后续集成供应链中台及营销渠道中台的研发积累了丰富的研发最佳实践，也为公司后续进一步扩大自研数字化中台应用营收占比的战略目标打下了坚实的技术基础。 3、充分利用直接融资渠道，完成非公开发行项目 工作落地，顺利完成了规模为6.5亿人民币的非公开发行股票再融资项目，公司资金实力得到进一步提升。 本次项目所募集资金，用于上述泛ERP板块中基于共享技术中台的企业数字化应用升级项目，为公司提升相关自主产品的产品化程度，进一步降低交付成本，进一步加大自研产品的营收占比及盈利水平打下了坚实基础，公司高质量可持续发展具有充分的现金流保障。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
求 单位：元
（2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 √ 适用 □ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要 求 单位：元
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □ 适用 √ 不适用 （5）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元
无 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要 求 （6）报告期内合并范围是否发生变动 √ 是 □ 否 报告期内公司合并范围增加
[注2]广州赛捷数智咨询有限公司登记的注册资本为1,000.00万元，本公司认缴出资650.00万元，占注册资本的65.00%。 截至2021年12月31日，公司已出资130.00万元。 [注3]赛意创新研究院（厦门）有限公司登记的注册资本为2,000.00万元，截至2021年12月31日，公司已出资完成。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况
□ 适用 √ 不适用 3、费用 单位：元
√ 适用 □ 不适用
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