[年报]东方嘉盛(002889):2021年年度报告
原标题:东方嘉盛:2021年年度报告 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人孙卫平、主管会计工作负责人李旭阳及会计机构负责人(会计主管人员)邓建民声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 （一）电子信息行业客户收入占比较高的风险：电子信息行业内竞争激烈，且对供应链运作效率和响应速度的要求较高，故对供应链管理服务需求较大。 电子信息行业客户是公司目前最主要的客户群体。电子信息行业是当前国民经济的支柱产业，市场规模及未来发展潜力巨大；同时，电子信息行业产品更新换代快、社会分工程度深且竞争激烈，对供应链体系的响应速度和运行效率要求较高，存在持续的供应链管理服务需求，电子信息行业的供应链管理外包市场前景可观，但公司依然面临着因电子信息行业景气度波动而对公司盈利造成影响的风险。 （二）客户集中度较高的风险：在全球经济专业化分工背景下，多数大型企业倾向于选择将供应链的全部或部分环节外包，从而专注于核心业务以提升其竞争力优势，其结果是供应链管理行业的客户以大型企业或行业龙头公司为主。在以大客户为主的客户结构下，公司的收入集中度相对较高。公司与主要客户合作时间较长，且多为定制化服务，供应链管理业务的嵌入性特点决定了公司客户黏性较强、忠诚度高，但若未来主要客户的经营情况和资信状况发生重大不利变化，将在一定程度上影响公司的经营业绩。 2021 12 31 （三）大股东控制风险：截至 年 月 日，孙卫平女士直接持有 6,425.54万股公司股份，占公司股份总额的46.53%，为公司第一大股东；孙卫平女士的子女邓思晨、邓思瑜分别持有公司万1,780股股份，分别占公司股份总额的12.89%，由于邓思晨、邓思瑜均为未成年人，其享有的股东权利由其法定监护人孙卫平女士代为行使；同时，孙卫平女士作为上海智君的执行事务合伙0.56% 人，实际控制其持有的公司股份 的表决权。因此，孙卫平女士合计控制公司73.4%股份的表决权，处于绝对控股地位。虽然公司注重现代企业制度的建设，形成了股东大会、董事会、监事会和管理层相互制衡、科学规范的内部控制体系，但控制权集中仍使控股股东可利用其控股地位，通过行使表决权影响公司战略和重大决策，若权利行使不当则可能对公司及公司中小股东利益产生不利影响。 （四）汇率波动风险：公司从事的贸易类、代理类业务涉及大量进出口业务，存在大规模国际结算需求，需要保留一定的外汇头寸，也会在供应链管理服务中产生大量的外币往来款项，在报告期各期末形成一定外汇风险敞口。随着我国汇率市场化进程不断加快，人民币汇率更多以市场机制参考国际货币市场供求。 （五）疫情波动风险：新冠疫情反复波动持续蔓延，居家隔离、核酸检测等防疫措施，对企业日常经营有较大影响，若公司或客户面临长时间停工，将对公司业绩有较大的影响。 （六）国际宏观形势风险：近年来全球政治经济形势较严峻，国际贸易制裁盛行，对公司从事的进出口业务板块有一定不确定性风险。 138101429 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 为基数，向 全体股东每10股派发现金红利1.71元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.................................................................................................................................................................2 第二节公司简介和主要财务指标.............................................................................................................................................................8 第三节管理层讨论与分析.......................................................................................................................................................................13 第四节公司治理.......................................................................................................................................................................................37 第五节环境和社会责任...........................................................................................................................................................................53 第六节重要事项.......................................................................................................................................................................................55 第七节股份变动及股东情况...................................................................................................................................................................62 第八节优先股相关情况...........................................................................................................................................................................68 第九节债券相关情况...............................................................................................................................................................................69 第十节财务报告.......................................................................................................................................................................................70 备查文件目录 1、载有法定代表人孙卫平，主管会计工作的负责人李旭阳，会计机构负责人邓建民签名并盖章的会计报表；2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用√不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用√不适用 六、主要会计数据和财务指标公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ √ 是 否
定性 □是√否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是√否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用√不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用√不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
是 否 九、非经常性损益项目及金额 √适用□不适用 单位：元
□适用√不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目 的情况说明 □适用√不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常 性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况 （一）中国经济从疫情中复苏，外贸进出口实现大幅增长。 2021年全球新冠疫情反复波动，国际政治经济形势复杂多变，中国宏观经济发展和疫情防控保持全球领先地位，外贸进 出口实现较快增长。海关总署发布数据显示，2021年我国货物贸易进出口总值39.1万亿元人民币，同比2020年增长21.4%。 2021年全国155个综合保税区实现进出口值5.9万亿元，同比增长23.8%，高于外贸总体增速，占中国外贸总值的15.1%。 （二）作为贸易进出口第一大国，国家高度重视物流供应链发展。 2021年中国社会物流总费用16.7万亿元，占GDP比重14.6%，呈下降趋势，但仍远高于欧美发达国家的8%水平，当今物 流行业发展的重点是致力于优化全链效率、帮助企业实现降本增效。我国作为贸易进出口第一大国，本土供应链物流企业的 专业化集中化也迫在眉睫。 2021年3月，国家发布《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，文中20处提到物流13处提到 供应链，体现出对物流发展和供应链创新的高度重视，提出要“强化流通体系支撑作用”、“提升产业链供应链现代化水平”、 “深化流通体制改革”、“建设现代物流体系”。此外，在制造业优化升级、产业数字化、企业数智化等方面提出的任务，也将 更进一步推动物流业发展。 （三）一体化供应链的运用是帮助我国物流行业提质增效的有效手段。 2021年10月13日，中国贸促会研究院发布《一体化供应链物流服务发展白皮书》提到，一体化供应链物流服务不仅能够 利用服务商的资源整合能力及行业影响力，使上下游企业的优势得到共同发挥，促成基于供应链的竞争优势；还可以面向中 小企业进行业务模块定制，并以更为便利、高效的方式与之实现对接，从而有针对性地弥补短板、解决问题，为这些行业的 长期优化发展提供途径，继而推动以满足个性化、多样化消费需求为导向的产业转型升级，最终形成基于供应链整体的竞争 优势。 作为国内最早专业从事一体化数字供应链服务的服务商，经过20年的发展，东方嘉盛已成功打造建立具有行业特点的专 业的一体化数字供应链平台。公司各板块服务环环相扣，互相协同发展，能高效满足各种行业客户多样化的综合供应链服务 需求，根据不同业务需求场景，形成灵活、高效、可快速响应的供应链解决方案。公司高度重视科技创新赋能供应链升级， 聚焦云计算、物联网、大数据、人工智能技术，在OracleERP系统、ManhattanWMS仓库管理系统和TPM系统的基础上，自 主研发完整的业财一体化的数字化供应链服务平台。公司供应链管理服务的目标就是通过提供高效协同一体化服务，为客户 实现降本增效，提升客户供应链的反应能力，最终提升市场竞争力。 二、报告期内公司从事的主要业务 1、公司主要产品及服务模式 东方嘉盛是国内领先的一体化数字供应链服务商，公司始终以客户需求为核心，主要围绕全球知名消费品品牌客户和全 球头部电商平台客户，通过前期专业差异化供应链方案咨询及设计，为客户提供一体化供应链服务和产品采购分销交易服务。（一）服务模式 （1）全球消费品品牌一站式数字供应链交付平台 该平台主要面向消费电子、消费食品、医疗健康等全球知名500强品牌客户，通过整合物流、商流、资金流、信息流， 为客户提供从工厂提货、国际物流、报关报检、国内仓储、国内运输及终端配送的一体化供应链物流服务。公司重视科技赋 能，持续优化物联网、人工智能、大数据、云计算等核心关键技术在数字供应链交付平台中的应用，不断提升运营的数智化 和看板可视化水平，实现供应链企业的数字化升级和转型。 （2）国际物流服务 国际运输业务，主要面向国际品牌客户和全球头部电商平台客户，在欧美、日韩、东南亚等区域打造多样、稳定、高效 的国际运输方案，提供门对门的空运、海运、小包快递等国际货运代理服务。公司致力于完善海外仓储关务网络建设，构建 畅通的国际物流体系，打造一流的国际运营能力，为海外品牌进入中国市场提供一体化物流方案，为中国品牌快速合规全球 化保驾护航。 （3）AI智能数字报关平台 公司是首批海关AEO（高级认证）企业，AI智能数字报关服务平台助力进出口企业通过AI创新科技赋能数字化通关。 AI机器人除智能报关外，还应用于财务、物流等单证的识别和关键数据提取，OCR解决方案可自动识别各类单证数据，从 而支持不同部门间的业务协同，打通部门间的信息堵点，构建企业级数据中心和单证中心。 关务物流可视化跟踪系统支持空运、海运和快件物流状态的全程可视，包括进口或出口海空运的预计离港（或起飞）时 间、实际离港（或起飞）时间、预计到港（或落地）时间、实际到港（或落地）时间、装船时间、卸货时间、提离时间，覆 盖全球主要进出口港口和机场，包括中国境内所有的港口和机场。海空运物流状态与海关通关状态、集装箱车辆运输路径无 缝对接，国际、国内运输轨迹路径可视化地通过地图展示，实现进出口货物的门到门的全程可视化跟踪，为进出口物流的计 划、筹划提供及时的大数据支持，从而提升进出口供应链的稳定性和高效性。 （4）冷链物流服务 主要面向全球头部医疗健康和消费食品行业客户。公司在上海洋山港自有冷库超过10000平方米，辐射华东长三角地区 提供高质量的消费食品冷链物流服务；在深圳前海保税区布局了3000平方米医疗中心仓，利用物联网监控平台，可实现－18℃ 至25℃多温区精准控制仓储及中长距离恒温运输，为客户提供全程多温区专业医药冷链物流服务。依托大数据互联网平台系 统能力和多年积累的医疗行业供应链管理经验，帮助客户提供从采购、清关、储存、运输、装卸、终端配送等各个环节进行 有效集成，实现全流程智能化数字化，助力客户精细化管理供应链。 （二）交易模式 （1）跨境电商数字交易服务平台 跨境电商数字交易服务平台主要为全球跨境电商卖家及电商平台提供一站式数字交易服务。公司依托全球商品流通资源 优势，链接产业上下游及线上线下产品渠道，为客户打造集采购分销、品牌渠道、仓储运输、清关、海外仓、国外货运代理 等服务。公司不断模块化数字化平台的每一个环节，重视中台风控系统的智能化算法研发，有效提升了该平台的运营和决策 能力。 （2）医疗健康数字交易服务平台 医疗健康数字交易服务平台是公司运用物联网、互联网、大数据、云计算等技术搭建的综合服务云平台。公司拥有二、 三类批零兼营及其他相关的医疗健康运营服务资质，近3000平米的深圳前海医疗健康全球中心仓，目前主要服务于全球头部 医疗行业品牌客户。 该平台连接医疗机构与供应商、生产厂商、金融机构，创新性地为供应链各参与方，通过提供医疗健康耗材供应链方案 设计、集中采购、智慧供应链管理、仓储物流、渠道分销、供应链金融、信息系统等支持，形成供应链的电子大数据，完成 医疗健康耗材的编码统一，实现端到端的可追溯管理，形成物联网技术加云平台的行业级创新模式。 2、公司主要业绩驱动因素 （一）跨境电商数字交易服务平台业务的快速增长。 报告期内受疫情影响延续，国内外电商消费需求依旧旺盛，跨境电商等新兴贸易业态显示出蓬勃发展势头。据海关总署 统计，2021年我国跨境电商进出口1.98万亿元，同比2020年增长15%。公司2021年跨境电商数字交易服务平台收入实现 210,880.98万元，占比营业收入的76.48%，同比增长5.22%，毛利13,872.23万元，同比增长58.78%。 （二）AI智能数字报关平台业务稳步发展。 AI智能数字报关平台推出OCR解决方案、AI智能报关系统、数字化劳动力平台、关务机器人、关务物流可视化跟踪系 统等数字化供应链服务，在通关领域已成为众多世界500强企业的最优选择，位列行业领先水平。该业务板块2021年实现收 入18,250.91万元，同比增长18.33%。毛利实现7682.21万元，同比增长21.96%。 （三）消费市场向好带动公司消费食品服务收入快速增长。 2021年由于国内疫情的控制和经济复苏，国内消费市场恢复性增长，公司服务的消费食品行业客户业务实现较高增长。 公司为全球知名洋酒品牌提供一站式数字供应链交付服务，已成为国内洋酒行业供应链交付服务最大服务商。2021年消费食 品板块收入8,532.80万元，同比增长36.59%，毛利实现3,681.86万元，同比增长34.04%。 （四）国际物流业务成为业绩新增长极。 因疫情的严重影响，国外主要经济体制造业复苏缓慢，中国因良好的疫情防控成为世界工厂，出口需求和物流需求急剧 提升。国际运输出现严重供不应求的态势，部分运费比2020年上涨300%以上。公司2021年7月开始布局拓展国际物流业务， 报告期内实现收入3,764.06万元，毛利实现203.75万元。2022年有望实现更大增长。 （五）冷链物流业务的快速增长。 公司在上海洋山港自有冷库超过10000平方米，辐射华东长三角地区提供高质量的消费食品冷链物流服务。在深圳前海 保税区布局了3000平方米医疗中心仓，利用物联网监控平台，可实现-18℃至25℃多温区精准控制仓储及中长距离恒温运输， 为客户提供全程多温区专业医药冷链物流服务。自2020年疫情爆发后，需求大量增加，公司加大了在智慧冷链一体化方面的 布局，去年以来新增及储备客户呈现明显加速增长趋势。 2021年12月，国务院办公厅印发“十四五”冷链物流发展规划，公司也将借助政策契机，持续加码冷链物流的布局。 三、核心竞争力分析 1、数字化供应链的成熟应用。 在数字化供应链推进方面，东方嘉盛高度重视科技创新赋能供应链升级。公司聚焦云计算、大数据、人工智能技术，在 OracleERP系统、ManhattanWMS仓库管理系统和TPM系统的基础上，自主研发了一套完整的业财一体化数字化供应链saas AI 服务平台。公司在进出口报关领域的 智能数字报关系统平台、智能通关机器人、关务物流可视化跟踪系统等，在通关领 域已成为众多世界500强企业的最优选择。 2、国内供应链网络布局优势，保税区全球中心仓模式成功复制。 东方嘉盛供应链网络布点覆盖国内主要经济带，核心一级城市及二级城市。国内总经营仓储面积超15万平方米，能充分 满足不同行业客户的B2B、B2C等不同供应链业态服务需求。未来公司会随着业务布局，会不断扩充仓库管理面积，以及适 时选择优质物业标的投资持有。 公司作为深圳海关“全球中心仓”试点企业，依据“仓储货物按状态分类监管”制度，对境外货、保税货、境内货进行一体 化仓储，分区域监督、管理的模式，降低管理成本，提高跨境流通效率。东方嘉盛将这一模式成功从深圳前海保税区复制到 深圳盐田保税区、河北廊坊保税区等。3、协同共生的开放式供应链解决方案平台及海关最高级别资质。 20 作为国内最早专业从事一体化数字供应链服务的企业，经过 年的发展，东方嘉盛已成功打造建立具有行业特点的专业 的一体化数字供应链平台。公司各版块服务环环相扣，互相协同发展，能高效满足各种行业客户多样化的综合供应链服务需 求，根据不同业务需求场景，形成灵活、高效、可快速响应的供应链解决方案。 公司是商务部认定的“国家供应链管理试点示范企业”，拥有海关部门颁发的“高级认证企业”（AEO认证）等企业进出口 信用管理最高级别信用资质。上述资质可帮助公司享受便捷通关优势，在缩短通关时间和简化通关手续上有明显的竞争优势。 4 、经验丰富且富有远见的管理团队及高效的内部管理体系。 东方嘉盛拥有一支深刻理解跨境电商、消费电子、消费食品、医疗健康行业供应链服务的管理团队，能制定清晰的战略 规划、目标和实施路径，核心高管均在公司任职十年以上。公司重视内部沟通快速响应，高管每日例行晨会制度，内部沟通 “数据说话”，提倡问题“日清月结”；重视业务和管理流程优化和标准化，提倡“不断优化、落地执行”，不断增强公司服务和 产品的竞争力，提升客户满意度和忠诚度；重视组织的管理和培训，为员工提供丰富实用的线上线下培训课程。 5、行业头部客户资源和拓展能力。 公司将从消费电子行业跨国企业中学到的成熟的供应链管理模式成功拓展到不同行业，公司前五大客户收入占比从2017 年88.76%降至2021年的44.29%。客户分散度的提升，助力公司构筑坚实的行业风险防火墙。近年来与众多不同行业的世界 500强头部企业形成长期合作关系，长年专业的龙头客户服务经验的标杆效益，也助力公司快速在同行业中拓展更多客户。 四、主营业务分析 1、概述 2021年，东方嘉盛继续延续稳增长战略，全体员工砥砺前行，夯实基础业务的同时，得益于跨境电商、AI智能数字报 关、消费食品业务高速增长，国际物流业务的新增长极，公司净利润实现同比超20%增长。报告期内，公司营业总收入 276,132.50万元，较上年同期增长2.33%；实现营业利润30,307.12万元，较上年同期增长24.08%；实现利润总额30,275.80万 元，较上年同期增长24.11%；实现归属于上市公司股东的净利润23,657.69万元，较上年同期增长20.17%。 2021年公司继续深拓业务和优化客户结构，主营业务毛利率从2020年的12.62%提升到2021年的14.06%，同比上升1.45 个百分点。 数字化供应链推进方面，公司将数字供应链服务复制应用到农业民生领域。2019年与宁波商贸成立合资公司，协助宁波 农副产品物流中心搭建全域数字化应用场景、推进全流程数字化服务管理。通过深入农副产业尽调，与农副物流中心市场系 统对接，完成“甬城放心供”应用开发，于2021年11月19日在“浙里办”App上架。通过市场销量、到货量、动态储备量、主要 菜种批发均价等数据，向市民全方位展示了市场的保供应、稳物价详情，体现了市场响应政府数字化监管的要求，提高了政 府监管效率，为保障菜篮子工程提供农副智慧。 AI数字化报关方面，2021年公司推出的关务物流可视化跟踪系统产品获得500强客户一致好评，2022年有望继续拓展更 多行业头部客户。 国内网络拓展方面，公司于2021年6月29日通过竞拍方式取得重庆市渝北区物流地块，面积超6万方，项目建成后将汇集 智慧供应链协同管理中心、跨境电商产业园加速器、配套服务平台等功能。 行业复制能力得到验证，客户分散度进一步提升，公司前五大客户收入占比从2017年88.76%降至2021年的44.29%，助 力公司构筑坚实的行业风险防火墙。 国际运输业务方面，2021年7月成立的合资公司深圳嘉盛易运国际物流有限公司，已在加紧布局完善海外仓储关务网络建设， 重点布局欧美、日韩、东南亚空运、海运专线以及小包快递业务，构建畅通的国际物流体系，为客户提供专业一体化的服务 保障，增强客户黏性，打造一流的国际运营能力。 其他内容请见本节“二、报告期内公司从事的主要业务” 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
单位：元
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 √是□否
√适用□不适用 库存量变动30%以上为因业务量增长所致。 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况□适用√不适用 （5）营业成本构成 产品分类 产品分类 单位：元
无 （6）报告期内合并范围是否发生变动 √是□否 （1）本期新增子公司或孙公司情况 子公司名称 主要经 注册地业务性质 持股比例% 取得 营地 方式 直接 间接 成立日期 深圳嘉盛易运国际物 深圳 深圳 国际货运 70 设立 2021.07.07 流有限公司 海口嘉盛易商供应链 海口 海口 贸易、供应链管理服 85 设立 2021.04.26管理有限公司 务 （2）本期清算子公司或孙公司情况 子公司名称 主要经 注册地业务性质 持股比例% 取得 营地 方式 直接 间接 注销日期 上海燊火嘉炎科技有 上海 上海 供应链管理业务 60 设立 2021.01.05限公司 郑州嘉泓永业供应链 郑州 郑州 供应链管理服务 100 - 设立 2021.08.12管理有限公司 岳阳嘉泓永业供应链 岳阳 岳阳 供应链管理服务 100 设立 2021.9.28股份有限公司 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用√不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用√不适用 公司主要供应商情况
□适用√不适用 3、费用 单位：元
√适用□不适用
□适用√不适用 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □适用√不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □适用√不适用 5、现金流 单位：元
√适用□不适用 1、公司报告期经营活动产生的现金流量净额为-215,573,084.66元，主要系业务拓展导致的现金支出增加；2、公司报告期投资活动产生的现金流量净额为2,556,743,061.11元，较去年同期增加的主要原因是公司理财产品赎回所致。 3、公司报告期筹资活动产生的现金流量净额为-2,439,326,930.19元，较去年同期减少的主要原因是公司资金管理活动所致。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明□适用√不适用 五、非主营业务分析 □适用√不适用 六、资产及负债状况分析 1、资产构成重大变动情况 单位：元
□适用√不适用 2、以公允价值计量的资产和负债 √适用□不适用 单位：元
报告期内公司主要资产计量属性是否发生重大变化 □是√否 3、截至报告期末的资产权利受限情况 项 目 期末账面价值受限原因 货币资金-其他货币资金 879,701,631.26质押借款保证金、信用证及保函保证金、定期存款质押保证金 交易性金融资产 488,345,726.90质押借款保证金 其他非流动资产 139,254,597.15质押借款保证金 其他流动资产 304,491,298.18质押借款保证金 固定资产--房屋及建筑物中的上海市洲海路森兰 49,198,727.01抵押借款国际大厦999号A楼8层801室-804室房产 合计 1,860,991,980.50 其中受限制的货币资金明细如下： 项目 2021.12.31 2020.12.31 信用证及保函保证金 33,999,250.05 42,735,831.39 银行承兑汇票保证金 607,715.56 贷款质押保证金 836,602,381.21 3,788,175,831.81 定期存款质押保证金 9,100,000.00 770,503,239.98 合计 879,701,631.26 4,602,022,618.74 七、投资状况分析 1、总体情况 √适用□不适用
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