[年报]友阿股份(002277):2021年年度报告

时间：2022年04月29日 20:15:36 中财网

原标题:友阿股份:2021年年度报告

2021年
年度报告
2022年 4月
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人胡子敬、主管会计工作负责人龙桂元及会计机构负责人(会计主管人员)龚宇丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。

本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意风险。

公司在本报告“第三节 管理层讨论与分析”中“十一 公司未来发展的展望”描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。
公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。



目录
第一节 重要提示、目录和释义 ................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 .................................................... 10 第四节 公司治理 ............................................................ 27 第五节 环境和社会责任 ...................................................... 43 第六节 重要事项 ............................................................ 44 第七节 股份变动及股东情况 .................................................. 54 第八节 优先股相关情况 ...................................................... 58 第九节 债券相关情况 ........................................................ 59 第十节 财务报告 ............................................................ 61














备查文件目录
一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。

二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。

三、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。

四、其他有关资料。

释义

释义项	指	释义内容
公司、本公司、友阿股份	指	湖南友谊阿波罗商业股份有限公司
控股股东、友阿控股	指	湖南友谊阿波罗控股股份有限公司
友谊商店 AB馆、友谊商城、阿波罗商业广场 友阿春天、友阿百货、长沙奥特莱斯、郴州 店、友谊宾馆、友阿婚庆、岳阳友阿	指	湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友谊商店、友谊商城、阿波罗商业 广场、春天百货分公司、友阿百货朝阳店、友阿奥特莱斯分公司、郴 州分公司、友谊宾馆、友阿婚庆分公司、岳阳友阿城市奥莱分公司为 公司分支机构
友阿小额贷款公司、小额贷款公司	指	长沙市芙蓉区友阿小额贷款有限公司
友阿担保公司、担保公司	指	湖南友阿融资担保有限公司
友阿电器	指	湖南友阿电器有限公司
天津奥特莱斯	指	天津友阿奥特莱斯商业投资有限公司
郴州友阿	指	郴州友谊阿波罗商业投资股份有限公司
友阿云商	指	湖南友阿云商网络有限公司
常德友阿	指	湖南常德友谊阿波罗有限公司
邵阳友阿	指	湖南邵阳友谊阿波罗有限公司
常德国际广场	指	常德友阿国际广场有限公司
欧派亿奢汇、宁波欧派	指	宁波欧派亿奢汇国际贸易有限公司
隆深机器人	指	佛山隆深机器人有限公司
友阿五一公司	指	长沙友阿五一广场商业有限公司
友阿奥莱城	指	湖南友阿奥莱城商业有限公司
友阿便利超市	指	湖南友阿便利超市管理有限公司
会计师、会计师事务所	指	中审华会计师事务所（特殊普通合伙）
元、万元	指	人民币元、人民币万元
报告期	指	2021年 1月 1日-2021年 12月 31日

第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息

股票简称	友阿股份	股票代码	002277
变更后的股票简称（如有）	不适用
股票上市证券交易所	深圳证券交易所
公司的中文名称	湖南友谊阿波罗商业股份有限公司
公司的中文简称	友阿股份
公司的外文名称（如有）	Hunan Friendship&Apollo Commercial Co.,Ltd.
公司的外文名称缩写（如有	Hn.F&A.Co.,Ltd.
公司的法定代表人	胡子敬
注册地址	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友阿总部办公大楼
注册地址的邮政编码	410001
公司注册地址历史变更情况	2021年 5月 28日公司召开 2020年度股东大会审议通过了《关于变更公司住所的议案》,公司 注册地址变为：湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友阿总 部办公大楼。
办公地址	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号湖南友谊阿波罗商业股份有限公司友阿总部办公大楼
办公地址的邮政编码	410001
公司网址	www.your-mart.cn
电子信箱	[email protected]

二、联系人和联系方式

	董事会秘书	证券事务代表
姓名	陈学文	高晟
联系地址	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号	湖南省长沙市芙蓉区朝阳前街 9号
电话	0731-82293541	0731-82295528
传真	0731-82280300	0731-82243046
电子信箱	[email protected]	[email protected]

三、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的证券交易所网站	http://www.szse.cn/
公司披露年度报告的媒体名称及网址	证券时报、中国证券报、上海证券报、证券日报，http://www.cninfo.com.cn
公司年度报告备置地点	公司证券事务部

四、注册变更情况

组织机构代码	914300007632582966(统一社会信用代码)
公司上市以来主营业务的变化情况（如 有）	公司一直致力于百货零售主业。为延展产业链，解决公司供应商融资困难以实现 供销双赢的有效、稳定发展，公司分别于 2010年、2012年成立了友阿小额贷款 公司和友阿担保公司，增加了小额贷款业务和担保业务；2012年公司收购友谊宾 馆资产后增加了宾馆服务业务；2014年成立了友阿彩票公司，增加了彩票销售业 务；2016年公司经营范围新增了房地产开发及销售。2021年公司经营范围去除了 房地产开发及销售。
历次控股股东的变更情况（如有）	无变更

五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所

会计师事务所名称	中审华会计师事务所（特殊普通合伙）
会计师事务所办公地址	天津市和平区解放北路 188号信达广场 35层
签字会计师姓名	陈志、谭金城

公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
□ 适用 √ 不适用
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□ 适用 √ 不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□ 是 √ 否

	2021年	2020年	本年比上年 增减	2019年
营业收入（元）	2,566,177,348.62	2,313,359,559.64	10.93%	6,248,432,515.94
归属于上市公司股东的净利润（元）	130,720,836.16	139,044,039.49	-5.99%	316,636,079.37
归属于上市公司股东的扣除非经常性损 益的净利润（元）	113,312,855.95	151,614,796.75	-25.26%	303,856,752.34
经营活动产生的现金流量净额（元）	567,826,827.13	128,901,027.74	340.51%	11,615,375.76
基本每股收益（元/股）	0.094	0.100	-6.00%	0.227
稀释每股收益（元/股）	0.094	0.100	-6.00%	0.227
加权平均净资产收益率	1.94%	2.03%	-0.09%	4.71%
	2021年末	2020年末	本年末比上 年末增减	2019年末
总资产（元）	15,563,088,317.48	16,363,513,355.88	-4.89%	15,986,201,497.53
归属于上市公司股东的净资产（元）	6,586,671,012.62	6,905,288,946.95	-4.61%	6,815,303,612.26

说明：公司零售行业（百货店、购物中心和奥特莱斯）以联营为主，按照《企业会计准则第 14 号—收入》（财会〔2017〕
22号）（简称：“新收入准则”）及中国证监会《监管规则适用指引—会计类第 1号》规定，零售百货业联营经营模式应按净
额法确认收入。公司自 2020年 1月 1日起执行新收入准则。根据准则的规定，本公司仅对在首次执行日尚未完成的合同的
累积影响数调整 2020年年初留存收益以及财务报表其他相关项目金额，比较财务报表不做调整。为便于比较，2021年、2020
年数据按原收入准则列示，与 2019年数据比较如下：

	2021年	2020年	本年比上年 增减	2019年
营业收入（元）	6,205,738,150.59	5,816,744,578.75	6.69%	6,248,432,515.94

公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确
定性
□ 是 √ 否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
□ 是 √ 否
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、分季度主要财务指标
单位：元

	第一季度	第二季度	第三季度	第四季度
营业收入	670,078,015.22	623,809,715.15	608,207,043.20	664,082,575.05
归属于上市公司股东的净利润	112,457,017.49	82,113,759.38	14,345,651.63	-78,195,592.34
归属于上市公司股东的扣除非经 常性损益的净利润	112,354,576.12	80,698,320.72	7,051,104.69	-86,791,145.58
经营活动产生的现金流量净额	109,402,506.83	111,717,849.25	138,240,104.91	208,466,366.14

说明： 2021年三季度受新冠疫情影响，客流减少，公司营收下降，第三季度归属于上市公司股东的净利润明显低于第
一、二季度，公司第四季度归属于上市公司股东的净利润较低的主要原因系公司在年末计提坏账准备、存货跌价准备和商誉
减值准备等各项资产减值准备。

上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否
九、非经常性损益项目及金额
√ 适用 □ 不适用
单位：元

项目	2021年金额	2020年金额	2019年金额	说明
非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）	-178,285.27	-863,338.57	-4,494,094.04
计入当期损益的政府补助（与公司正常经营业务密切相关，符合 国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除 外）	22,559,503.79	28,445,100.02	6,272,942.33
除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性 金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置 交易性金融资产交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资 收益	867,201.98	3,897,908.18	1,484,719.61
对外委托贷款取得的损益	4,121,077.20	3,522,692.99	10,753,479.41
除上述各项之外的其他营业外收入和支出	-7,660,703.69	-56,735,724.37	5,595,748.87
减：所得税影响额	1,293,632.25	2,442,788.82	5,293,614.91
少数股东权益影响额（税后）	1,007,181.55	-11,605,393.31	1,539,854.24
合计	17,407,980.21	-12,570,757.26	12,779,327.03	--

其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：
□ 适用 √ 不适用
将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目
的情况说明
□ 适用 √ 不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常
性损益的项目的情形。

第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处的行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求。

2021年是“十四五”规划开局之年，我国社会消费品零售总额达到44.1万亿元，比上年增长12.5%，最终消费支出拉动
经济增长5.3个百分点，对经济增长的贡献率提升到65.4%。消费呈现稳步恢复、稳中提质的态势，对经济发展的基础性作用
不断巩固，成为稳定经济增长的主要引擎。

从消费支出占比来看，2021年，我国居民人均可支配收入35,128元，扣除价格因素，比上年实际增长8.1%。我国居民人
均消费支出24,100元，扣除价格因素影响，实际增长12.6%。由此可见，居民消费意愿还是比较明显。但从结构上来分析，
占比前三的类别分别是：食品烟酒、教育文化娱乐以及服务消费。消费市场的两极化特征越发明显：追求高质高价的“精品
式”消费和追求以量取胜的“量贩式”消费所占的比例不断上升。

新冠疫情多点散发，电商持续快速发展，消费需求和信心不足加大了公司的经营压力，也促使公司加大对本土市场研究，
强化管理，提升服务，创新经营模式，不断增强在区域内的竞争力。

二、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求。

（一）主要业务及经营模式
公司以百货零售为主要业务，经营业态包括百货商场、奥特莱斯、购物中心、便利店、专业店、网络购物平台，经营模
式主要有：联销、经销及物业出租。

公司积极实施线上线下融合的全渠道零售战略。目前线下拥有友谊商店AB馆、友谊商城、阿波罗商业广场、长沙友阿
奥特莱斯、郴州友阿国际广场、常德友阿国际广场、邵阳友阿国际广场等16家门店和42家便利店，线上拥有“友阿海外购”、
“友阿微店”、“友阿购”等购物平台。

（二）报告期内公司经营情况
1、门店经营情况
（1）报告期末门店的经营情况
截至本报告期末，公司在湖南省和天津市的已开业门店有58家（含42家便利店），其中：湖南长沙市区52家（含便
利店42家）；湖南省内其他城市5家；天津市1家。除便利店中有16家为加盟店外，所有门店均为直营门店。

（a）至报告期末已开业门店分布情况

地区	经营业态	自	有物业门店		租赁物业	备注
		门店 数量	商业建筑面积 （万平方米）	门店 数量	商业建筑面积 （万平方米）
长沙市内	综合百货店、专业店	4	13.1	4	11.2
	奥特莱斯、购物中心	-	-	2	17.9
	便利店	2	0.022	40	0.335
长沙市以外地区	综合百货店、专业店	1	1.9	-	-
	奥特莱斯、购物中心	5	53.8	1	3.2	注 1

注 对商 业，3 （b 202	1、购 采用 .18万 ）报告 1年度	中心的商业建筑面 是销售返租、统一招 方米为租赁物业。 营业收入排前十名 司营业收入排名前十	是指整个商业综合体 经营。2、岳阳友阿 门店情况 的门店如下：	于商业经营 特莱斯经营	建筑面积，包 积 7.43万平方	百货主 ，其中	店、商 .25万方	街和商铺， 为购买的自
序 号	区域	门店名称	地址	开业 日期	商业建筑面积 （万平方米）	经营 业态	经营 模式	物业权属状 态
1	湖南	友谊商店AB馆	长沙市芙蓉区五一大 道368号	2008.01.08	6.3	百货 商场	直营	自有
2	湖南	长沙友阿奥特莱斯	长沙市天心区芙蓉南 路三段27号	2011.01.23	11.5	奥特 莱斯	直营	租赁
3	湖南	阿波罗商业广场	长沙市芙蓉区八一路 1号	1998.01.01	6.8	百货 商场	直营	租赁
4	湖南	友谊商城	长沙市雨花区劳动中 路2号	1995.01.11	3.0	百货 商场	直营	自有
5	湖南	邵阳友阿国际广场	湖南省邵阳市双清 区宝庆东路1505号	2017.12.16	15.00	购物 中心	直营	自有+返租
6	湖南	郴州友阿国际广场	郴州市北湖区郴桂路 1号	2016.04.30	16.5	购物 中心	直营	自有+返租
7	湖南	常德友阿国际广场	常德市武陵区丹阳街 道办事处北堤社区朗 州路432号	2016.01.30	9.4	购物 中心	直营	自有+返租
8	湖南	友阿电器广场店	长沙市芙蓉区八一路 1号	2002.09.28	0.5	专业 店	直营	租赁
9	湖南	友阿百货朝阳店	长沙市雨花区人民中 路546号	2007.12.22	3.6	百货 商场	直营	租赁
10	天津	天津友阿奥特莱斯	天津滨海高新区塘沽 海洋科技园宁海路 1792号	2015.09.30	8.6	奥特 莱斯	直营	自有

注：1、友谊商店AB馆的开业日期为原友谊商店与阿波罗商业城合并改建后的开业日期；2、常德友阿国际广场、郴州
友阿国际广场、邵阳友阿国际广场商业建筑面积包括百货主力店、商业街和商铺的建筑面积。

（2）报告期内门店的变动情况
（a）报告期内新增门店情况

序 号	门店名称	区域、地址	开业日期	商业建筑面积 （万平方米）	经营业态	经营模式	物业权 属状态
1	7-ELEVEn蝴蝶 大厦分店	长沙市芙蓉区定王台街道蔡锷中路 079号蝴蝶大厦一层810	2021.1.15	0.01	便利店	直营	租赁
2	7-ELEVEn楷林 国际店	长沙市岳麓区观沙岭街道滨江路 53号楷林商务中心C座101	2021.2.1	0.007	便利店	直营	租赁
3	7-ELEVEn涉外 店	长沙高新开发区涉外经济学院田径 场一条街15、16号门面	2021.3.11	0.01	便利店	直营	租赁
4	7-ELEVEn登高 路店	长沙市岳麓区桔子洲街道麓山南路 登高路014号第74栋一层	2021.4.29	0.01	便利店	直营	租赁
5	7-ELEVEn友阿 奥莱一分店	长沙市天心区友阿奥特莱斯 17号 楼一层P17101	2021.4.30	0.006	便利店	直营	租赁
6	友阿奥特莱斯 喜乐店	长沙市雨花区万家丽路三段59号	2021.5.28	6.4	奥特莱斯	直营	租赁
7	7-ELEVEn友阿 奥莱喜乐店	长沙市雨花区万家丽中路三段 59 号友阿奥特莱斯喜乐店一层 A047 号商铺	2021.5.28	0.009	便利店	直营	租赁
	7-ELEVEn运达 中央广场店	长沙市望城经济技术开发区普瑞西 路南侧金桥国际市场集群第1、3、 5、7幢1538号	2021.6.11	0.006	便利店	加盟	租赁
9	7-ELEVEn麓山 南路店	长沙市岳麓区岳麓街道麓山南路 690号1楼101	2021.6.26	0.006	便利店	加盟	租赁
10	7-ELEVEn万达 广场店	长沙市开福区通泰街街道中山路 589号万达写字楼C3栋1层大堂西 C3.1房	2021.6.29	0.005	便利店	加盟	租赁
11	7-ELEVEn天祥 水晶湾	长沙市岳麓区环湖路 868号 天祥 水晶湾办公楼106号	2021.8.25	0.004	便利店	加盟	租赁
12	7-ELEVEn汇金 国际店	湖南省长沙市天心区芙蓉中路三段 380号汇金苑8栋一层102号	2021.8.6	0.007	便利店	加盟	租赁
13	7-ELEVEn大众 传媒店	长沙县星沙街道 金海岸 A栋 110 号	2021.8.8	0.005	便利店	加盟	租赁
14	7-ELEVEn富兴 时代店	长沙市开福区芙蓉中路一段303号 富兴时代购物中心一层L136号	2021.9.8	0.006	便利店	加盟	租赁
15	7-ELEVEn万达 广场二店	长沙市开福区中心路589号万达广 场C1号 写字楼115号	2021.9.29	0.007	便利店	加盟	租赁
16	7-ELEVEn复地 星光店	长沙市雨花区洞井街道湘府中路 80号复地星光商业广场公园2栋AB 商业区	2021.9.15	0.009	便利店	加盟	租赁
17	7-ELEVEn铁道 学院店	长沙市天心区中南大学铁道校区铁 路园商业广场四号门	2021.8.30	0.006	便利店	直营	租赁
18	7-ELEVEn药王 街二店	长沙市天心区怡长街	2021.9.30	0.008	便利店	直营	租赁
19	7-ELEVEn工商 大学店	长沙市岳麓区望城坡街道岳麓大道 568号湖南工商大学经管综合楼求 实学院内书吧	2021.10.8	0.006	便利店	加盟	租赁
20	7-ELEVEn长沙 医学院店	长沙市望城区金山桥街道长沙医学 院学生服务社17号	2021.10.8	0.005	便利店	加盟	租赁
21	7-ELEVEn长房 大厦店	长沙市芙蓉区荷花园街道人民东路 99号	2021.11.16	0.007	便利店	直营	租赁
22	7-ELEVEn保利 国际店	长沙市天心区裕南街街道书院路 9 号安玺雅苑103房	2021.11.25	0.005	便利店	加盟	租赁
23	7-ELEVEn凯德 壹中心店	长沙市岳麓区观沙岭街道茶子山东 路112号凯德壹中心B2层12号	2021.12.21	0.006	便利店	加盟	租赁
24	7-ELEVEn大汉 海派店	长沙市芙蓉区湘湖街道火炬西路 216号大汉悦公寓AB栋裙房第一层 128号	2021.12.27	0.005	便利店	加盟	租赁
25	7-ELEVEn万家 丽广场店	长沙市芙蓉区东屯渡街道万家丽中 路一段99号	2021.12.31	0.004	便利店	直营	租赁
26	7-ELEVEn佳兆 业广场店	长沙市芙蓉区佳兆业广场 B2层 B210号	2021.12.31	0.004	便利店	直营	租赁

（b）报告期内关闭或调整门店情况

序 号	门店名称	区域、地址	关闭原因	停业时间	商业建筑面积（万 平方米）
1	友阿城市奥莱五一店	长沙市芙蓉区黄兴中路92号	经营定位调整 暂停营业	2021.1.14	5
2	7-ELEVEn登高路店	长沙市岳麓区桔子洲街道麓山南路登高路 014号第74栋一层	直营转加盟	2021.7.18	0.006
3	7-ELEVEn楷林国际店	长沙市岳麓区观沙岭街道滨江路53号楷林 商务中心C座101	直营转加盟	2021.7.21	0.006
4	7-ELEVEn中天广场店	长沙市芙蓉区 五一大道766号	直营转加盟	2021.8.20	0.01
5	7-ELEVEn涉外店	长沙高新开发区涉外经济学院田径场一条 街15、16号门面	直营转加盟	2021.9.1	0.005
6	7-ELEVEn南门口一分店	长沙市天心区登仁桥17号	直营转加盟	2021.11.18	0.005
7	7-ELEVEn汇金国际店	湖南省长沙市天心区芙蓉中路三段380号 汇金苑８栋一层102	加盟转直营	2021.11.21	0.007
	7-ELEVEn麓山南路店	长沙市岳麓区岳麓街道麓山南路690号1 楼101	加盟转直营	2021.11.23	0.005
9	7-ELEVEn万达广场二店	长沙市开福区中心路589号万达广场C1号 写字楼115号	加盟转直营	2021.11.29	0.007

（3）门店店效信息
（a）公司2021年度综合百货店、奥特莱斯、购物中心及专业店业态可比门店分地区及业态情况如下：

	注 1 可比门店 1-12月营业收入增长率	注 2 可比门店 1-12月平均店效 （元销售额/平方米）
分地区
长沙市	1.66%	15,035
长沙以外地区	19.54%	3,592
分业态
综合百货店、专业店	-1.13%	13,478
奥特莱斯、购物中心	17.52%	5,988

注：1、可比门店指在 2020年及 2021年 1-12月正常经营的直营门店，故以上数据不含 2020年 1月 1日后新开门店和
2020年/2021年 1-12月因经营调整暂停营业、闭店的门店；
2、年平均店效=年含税销售额/经营性商业建筑面积。

3、公司各门店营业收入均按照新收入准则的规定以净额法确认。

（b）公司2021年度7-11便利店业态店效情况如下：

	至 2021年 12月末门店数	1-12月日均店效（元销售额/店）
分地区
长沙市	42	10,500
长沙以外地区	0	-

2、报告期内线上销售情况
报告期内，公司自建的“友阿海外购”、“友阿微店”等线上平台的交易额为 12297.55万元，营业收入为 3,835.37 万元，
控股子公司欧派亿奢汇与天猫、京东、寺库、毒等线上第三方平台的交易额为 90,621.72万元，营业收入为 90,621.72万元。

3、报告期内采购、仓储及物流情况
（1）仓储与物流情况
公司在长沙、香港有 3个长期租赁的自营物流仓库，其中：长沙友阿物流仓 6,945.59平方米，主要用于公司内部家电、
百货、友阿微店进小区、海外购业务以及大型品牌供应商的仓储配送需求；香港仓 3,000平方米、河北三河市燕郊开发区仓
770平方米，用于控股子公司欧派亿奢汇进口奢侈品的仓储配送需求。此外，公司在香港、杭州、宁波均有临时租用的第三
方物流仓，用于旺季货品和保税区货品的临时存放。公司物流体系采取自有物流与社会第三方物流结合的方式运行，其中：
长沙市区的家电配送、线上业务配送以自有物流配送为主；长沙市区以外的线上业务配送以第三方物流配送为主。

报告期内，公司仓储物流的支出共计 2,100.63万元，其中：自有物流支出占 22.84%，外包物流运输支出占 77.16%。

（2）自营模式下存货管理政策、对滞销及过期商品的处理政策
公司的自营商品主要以进口奢侈品、家电、烟酒类商品为主，还有部分黄金及化妆品类商品，其中自营烟酒类商品由公
司总部统一采购，其他自营品类商品由各分子公司独立采购，各采购团队选择适合的供应商及适销对路的商品，保证所采购
商品的质量可靠、品种有效、价格合理、货源稳定，以不断满足顾客的需求。

公司及各分子公司对于自营商品执行严格的采购及库存管理制度，制定各品类商品的安全库存量，控制滞销商品，提高
商品周转率；旺季制定销售计划并提前按销售计划进行备货。滞销商品或临期商品的处理：自营商品采取降价销售或做秒杀
等营销方式处理，代销入库的商品采取退回厂家、厂家换货和折价销售等处理政策； 公司的自营商品至少每月全面实物盘点一次，盘盈、盘亏结果，在期末结账前处理完毕。年末在对存货进行全面清查的
三、核心竞争力分析
报告期内，公司核心竞争力主要表现为：
1、突出的区域规模优势和较高的品牌影响力
公司是长沙及湖南省规模最大的百货零售企业，百货门店数量、经营面积远超过当地主要竞争者，公司拥有“友谊”、“阿
波罗”、“友阿春天”、“友阿奥特莱斯”、“友阿电器”等多个著名商业品牌，获得7-ElEVEn便利店湖南省特许经营权和多层次
的百货业务结构，具有突出的区域规模优势和较高的品牌影响力。

2、拥有产权的商业地产和优越的门店位置
公司拥有旗下近半数百货商场房地产的产权，基本覆盖了长沙、郴州、常德、邵阳、岳阳等城市的核心商圈，优质百货
门店的物业产权降低了运营成本，增强了区域竞争力。

3、强大的品牌招商能力和百货行业经验丰富的管理团队
公司与供应商保持良好的沟通与合作，与多家国际和国内的知名品牌供应商建立了良好的长期合作关系，并与其中大部
分结成了长期稳定战略发展伙伴。公司核心管理团队具有丰富的百货业管理经验，能确保公司更准确的市场定位和销售商品
的组合选择。

四、主营业务分析
1、概述
2021年，疫情持续冲击，国内新冠疫情多点散发，对消费市场造成较大影响。

报告期，公司完成的主要工作如下：
1、全面推进数字化转型升级
报告期内，公司管理层积极落地实施数字化转型升级的发展战略，促进零售主业健康发展。一是，企业愿景、使命和价
值观成功渗透，通过价值观的广泛传播，使分享和协作成为工作准绳，从而较大地提高了工作效率。二是，实体门店结合实
际情况，在经营管理工作中充分运用了互联网工具，以消费者需求为中心，对各门店客群进行精准定位，完善品牌引进和形
象升级。三是，持续铺开便利店业务，吸引优质加盟商。四是，实行全面预算管理，经营目标层层分解，具体量化工作计划。

2、加强内部管理，强化管理监督职能
公司进一步强化内控管理，推进企业健康发展。一是，完成了经营岗位的梳理，两家门店试行了新的商管模式。二是，
加强法律意识，加大了知识产权保护力度，加强保护机制建设，开展了法律知识和风险控制与防范科普工作。三是，内审工
作的持续开展，落实抓好工程项目审计和资产购置的招投标，开展专项审计调查、经营情况审计，促进了公司制度建设和管
理规范。

3、提升线上运营能力，融合线上线下业务
报告期内，公司进一步完善网络运营平台，紧紧围绕“用户、体验、内容”三大战略，苦练内功，努力发展自身、专注
业务的升级变化，往更专业、更精细化方面发展。

4、重点抓好优势品类，提升自主经营能力
报告期内，公司以茅台酒为核心，相继签约多家酒类品牌，酒类业务取得全面发展，加强了客户品鉴、客户开发、优质
客户维护、产品推荐、产品文化知识推广等方面的工作，形成了独特销售模式。公司推动高端化妆品品牌首次下沉至地级市，
在湖南地州市场推出高化首店计划。

报告期内，公司实现营业收入 25.66亿元，同比增长 10.93%；归属于上市公司股东的净利润 1.31亿元。报告期末，公
司资产总额 155.63亿元，归属于上市公司股东的所有者权益 65.87亿元, 加权平均净资产收益率 1.94%，基本每股收益 0.094
元。

2、收入与成本
（1）营业收入构成
单位：元

	2021年		2020年		同比增减
	金额	占营业收入比重	金额	占营业收入比重
营业收入合计	2,566,177,348.62	100%	2,313,359,559.64	100%	10.93%
分行业
主营业务收入：零售行业	2,229,221,828.00	86. 87%	2,087,488,130.29	90.24%	6.79%
房地产行业	-7,069,853.51	- 0. 28 %	-68,924,133.92	- 2. 98%	89.74%
宾馆餐饮业	18,160,653.21	0. 71 %	17,954,413.07	0. 7 7%	1.15%
其他业务收入	325,864,720.92	12. 7 0%	276,841,150.20	1 1 .97%	17.71%
分产品
主营业务收入：百货零售	2,089,977,920.61	81. 44%	1,987,198,951.14	85.90%	5.17%
家电零售	65,946,429.14	2. 57 %	65,779,361.30	2. 84 %	0.25%
便利店零售	73,297,478.25	2. 86 %	34,509,817.85	1. 49 %	112.40%
房地产销售	-7,069,853.51	- 0. 28 %	-68,924,133.92	- 2. 98%	89.74%
宾馆餐饮	18,160,653.21	0. 71 %	17,954,413.07	0. 78 %	1.15%
其他业务收入	325,864,720.92	12. 7 0%	276,841,150.20	1 1 .97%	17.71%
分地区
长沙市	1,331,704,227.10	51. 89%	967,408,049.30	41. 82%	37.66%
长沙市以外的其他地区	1,234,473,121.52	48. 11%	1,345,951,510.34	58.18%	-8.28%
分销售模式
经销	1,671,348,284.11	65. 13%	1,576,393,147.76	68.14%	6.02%
代销	18,820,198.25	0. 73 %	22,832,942.13	0. 99 %	-17.57%
联营	539,053,345.64	21. 0 1%	488,262,040.40	21. 11%	10.40%
其他	336,955,520.62	13. 1 3%	225,871,429.35	9. 76%	49.18%

（2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 √ 适用 □ 不适用
单位：元

	营业收入	营业成本	毛利率	营业收入比上年 同期增减	营业成本比上 年同期增减	毛利率比上 年同期增减
分行业
零售行业	2,229,221,828.00	1, 35 9, 685 , 726.97	39.01%	6.79%	9.54%	-1.53%
分产品
百货零售	2,089,977,920.61	1, 25 6, 157 , 711.13	39.90%	5.17%	8.07%	-1.61%
分地区
长沙市	1,331,704,227.10	556, 665 , 019.40	58. 2 0%	37.66%	60.99%	-6.06%
长沙市以外的其他地区	1,234,473,121.52	803, 123 , 641.55	34. 9 4%	-8.28%	-12.81%	3.37%
分销售模式
经销	1,671,348,284.11	1, 35 9, 685 , 726.97	18. 65%	6.02%	9.54%	-2.61%
联营	539,053,345.64	-	-	10.04%	-	-

公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □ 适用 √ 不适用
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入
√ 是 □ 否

行业分类	项目	单位	2021年	2020年	同比增减
零售行业	销售量	元	2,229,221,828.00	2, 08 7, 488 ,130.29	6.79%
房地产	销售量	元	-7,069,853.51	- 68, 924 , 1 33. 92	89.74%

相关数据同比发生变动 30%以上的原因说明
√ 适用 □ 不适用
公司房地产业务收入同比增长，主要是去年控股子公司长沙友阿五一广场商业有限公司解除原经营权转让合同发生销售
退回。

（4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □ 适用 √ 不适用
（5）营业成本构成
行业和产品分类
单位：元

行业分类	项 目	2021年		2020年		同比增减
		金额	占营业成本比重	金额	占营业成本比重
主营业务成本：零售行业		1,359,685,726.97	99.99%	1,241,223,511.88	97.98%	9.54%
房地产		-5,633,950.01	-0.42%	-62,239,011.38	-4.91%	90.95%
宾馆餐饮业		3,392,963.82	0.25%	3,582,974.17	0.28%	-5.30%
其他业务成本		2,343,920.17	0.17%	84,245,069.18	6.65%	-97.22%

单位：元 （未完）