[年报]齐心集团(002301):2021年年度报告
原标题:齐心集团:2021年年度报告 2021年年度报告 2022年04月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人陈钦鹏、主管会计工作负责人黄家兵及会计机构负责人(会计主管人员)陈艳丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中如有涉及未来的计划，经营目标、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请广大的投资者注意投资风险。公司经营中可能存在的风险及应对措施，详见本报告“第三节管理层讨论与分析”之十一“公司未来的发展展望”中描述了公司经营中可能面对的风险，敬请投资者关注相关内容。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .................................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标................................................................. 7 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................................... 11 第四节 公司治理 ............................................................................. 38 第五节 环境和社会责任 ....................................................................... 55 第六节 重要事项 ............................................................................. 57 第七节 股份变动及股东情况 ................................................................... 67 第八节 优先股相关情况 ....................................................................... 73 第九节 债券相关情况 ......................................................................... 74 第十节 财务报告 ............................................................................. 75 备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、载有法定代表人签名并盖章的 2021年年度报告原件。 四、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 五、以上文件的备置地点：公司董事会秘书办公室。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
√ 适用 □ 不适用
□ 适用 √ 不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否
定性 □ 是 √ 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □ 是 √ 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元
□ 适用 √ 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目 的情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常 性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况 在国家号召和政策扶持下，企业纷纷开始数字化转型，产业数字化在国民经济中表现出强劲动力，数字经济规模不断扩大。 2022年初，国家《“十四五”数字经济发展规划》正式印发，并明确了数字经济未来五年的发展方向。《规划》提出到2025 年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%，我国数字经济竞争力和影响力稳步提升。2016 至2021年2月间中国企业数量从2596万户增长至4457万户，其中2020年在线教育、远程办公相关企业注册量分别同比增长 97%、303%，快速扩充了潜在用户池，潜在用户池不断扩张，数字经济成为未来重要的发展方向。使得企业办公市场用户 的增长成为可能。 数字经济成为推动国民经济持续稳定增长的关键动力，办公物资行业的产业数字化与音视频交互行业的数字产业化，在中国 数字经济新时代获得了空前的发展机遇。 1、B2B办公物资集采业务 近年来，在数字经济大环境下，得益于政策驱动、大中型企业集采快速推进、各类数字采购服务商竞相入局等有利因素，我 国公共采购领域的数字化、电商化、集中化改革取得了长足发展，数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源 交易的主要形式。面对国内外经济形势的冲击，数字化、电商化集中采购展现出良好的协同性和快速响应能力。 2022年4月7日，中国物流与采购联合会发布《中国公共采购发展报告（2021）》。根据报告，2021年我国公共采购总额超过 45万亿元，其中国有企业相关投资性、经营性采购业务增长较快。以提高效率、节约成本为主要特点的集中化采购率逐年上 升，特别是2021年中央企业的集采率普遍达到了80%以上，2021年，中央企业采购总额超过13万亿元，辐射带动各类企业达 到200余万家，采购交易的管理体系不断完善。据亿邦智库《2021产业互联网发展报告》显示，中国产业数字化的主战场在 产业链供应链，采购供应链数字化成为政企数字化转型的重要抓手。亿邦智库《2021数字化采购发展报告》指出，2020年中 国办公用品、MRO、生产辅料、员工福利等非生产性物资采购市场规模达十万亿级，这其中，以MRO和办公用品采购数字 化进程走在前列，两大品类市场规模都超过2万亿，但数字化渗透率均不足5%。此外，企业福利礼品、定制化产品、团餐供 应链等细分领域也都是万亿级市场。 用数字化手段提高采购效率，逐步将产业链各环节纳入到企业管理体系中是大势所趋。在此趋势下，B2B电商集采平台的角 色逐渐向数字供应链进化。通过数字技术将供应链上下游的工厂端、流通端、零售端汇聚到一个平台，实现产业链上生产、 物流、金融、零售等环节的多方需求。 公司是国内B2B办公物资领域的领跑者，经过多年发展，公司不断提升供应链整合能力并积累垂直行业服务经验，聚集了7 万多家优质客户资源，尤其在能源、交通、通讯、金融、政府、建筑等行业和领域具备大客户资源优势，赢得了200多家头 部大型客户的信赖。依托客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力，得到了市场积极认可。 2021年，公司荣获中国国际商会产业供应链委员会颁发的“2021年度中央企业集采平台十佳服务商”、“2021中央企业集采供 应链十佳服务商”奖项；中国公共资源交易跨区域合作联盟颁发的“全国公共资源交易（政府采购）电子商城品牌竞争力十强” 奖项；赛迪网2021工业互联网创新峰会颁发的“2020-2021年度互联网产业领军企业”、“2020-2021年度互联网产业最佳解决方 案”双项荣誉；托比网颁发的“2021年企业采购服务数字化先锋奖”等行业认可评价。 2、互联网SAAS软件及服务 近年来，我国云视频市场发展速度高于全球水平，在5G、人工智能、大数据等技术广泛应用下，在政府政策、社会需求和 疫情爆发的多重刺激推动下，SaaS云视频细分产业快速升级，并正向垂直行业和应用场景融合深度发展，行业从培育期过渡 到成长期。高带宽消耗的视频通讯从高端消费层下沉，视频通话、视频会议、在线教育等各种场景应用成为人们工作、生活 和学习中的“刚性需求”。 在后疫情时代，云视频、云办公进程预计还将持续深化，市场将回归稳健发展的路上。疫情直接推动了云视频业务等远程办 公爆发式增长，同时也吸引了更多互联网企业参与到角逐中来，加剧了行业激烈竞争，如何提供企业级高质量的云视频服务， 成为这个赛道必将共同面临的挑战。云视频服务市场目前还没有绝对的龙头出现，各厂商的市场定位也有所不同，既会出现 平台式服务商，也会出现聚焦垂直应用的行业服务商。 从政策趋势来看，随着国家信息安全战略规划以及相关政策的稳步推进落实，信息安全市场的需求正在快速增长。信息技术 的国产化适逢国家新基建的政策窗口和产业红利期，将会催化云视频全行业发展，云视频软硬件平台和技术的国产化成为必 然趋势。未来智能办公、全面协同、软件国产化和互联网安全建设将成为云视频云办公发展的关键词。 IDC中国助理研究总监表示：“云视频应用的加速普及，造就了云视频会议市场的分化。中小企业对于定价策略和易用性体 验要求更高，而大型企业对于服务等级和定制化需求更为明显。深耕垂直行业，探索新的应用场景，导入新技术新业态，将 是云会议服务商保持行业竞争优势，构建核心壁垒的重要因素。” 齐心好视通是专业云视频会议细分领域的知名品牌，以“连接传递价值”发展愿景，基于音视频核心技术等核心竞争力，公司 建立了国产化、高安全、全兼容、多场景的“云+端+行业”一站式完整解决方案，逐步形成云视频细分业务发展的竞争优势与 竞争壁垒，并获得了超过6万多家政府、能源、交通、建筑、医疗、教育、金融等行业优质客户市场的逐步认可。2021年， 齐心好视通获得中国企业数字化联盟与CIO颁发的“2021年度CIO信赖品牌”奖、《IDC创新者：中国云视频会议2021》之IDC 创新者榜单、36氪WISE 2021新经济之王“年度硬核企业”等行业评价。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司主要业务为：B2B办公物资研发、生产和销售；SaaS云视频服务等。公司聚焦主营业务，聚焦优质大客户，围绕大办公 产业链所涵盖的硬件、软件和服务等多个领域，以数字化连接商业活动，致力成为一家值得信赖的企业级全场景运营服务商。 公司企业服务平台已涵盖20多个大类、150万+商品的丰富品类，持续聚焦B2B行政办公物资、云视频、MRO、员工福利、 营销物料等场景。以高附加值商品供应链和全链路数字化为底座，打造全场景、全产链、数智化的企业服务平台，为企业级 客户提供更优质的一站式采购体验与服务。 （一）主营业务介绍 1、B2B办公物资集采业务 报告期内，公司按照“业务模式进阶、客户二八聚焦、核心能力升级”原则，坚持“以客户为中心”的服务理念，持续构建企业 服务体系，并以客户需求为起点，平台运营为切入点，以技术创新为驱动力，充分展现数字经济的韧性，为客户提供高质量 的物资集采数字化解决方案，助力企业客户构建更高效、更智能的数字化集中采购体系，推动集采领域向深层次更加健康、 良性发展，促进供需平衡。 报告期内，B2B业务持续聚焦政府、央企等优质大客户，以优质的业务服务能力和企业数字化平台建设为保障，客户数量及 质量均稳步提升，储备订单规模亦稳步增长。B2B核心存量大客户内占比继续保持领先，并继续强化新客户开发能力，核心 大客户数量已增长至200余家。同时，开拓客户需求驱动新场景，横向拓展MRO、员工福利、营销物料等新品类、新场景， B2B业务可为客户提供20多个大品类，150万+SKU，一站式商品及售后服务解决方案。 2、品牌新文具 报告期内，面对疫情影响，自有品牌业务继续推动工厂降本增效，优化内部人员结构，加大设备自动化投入，优化物流布局， 推动库存结构调整，持续构建渠道力、产品力、服务力。 继续加强渠道建设。深耕一级市场，大力开发二、三级市场。稳价格、控促销，持续优化渠道客户结构；在夯实传统渠道基 础上发力新渠道，结合直播、电商、社群等新式营销手段，增强产品体验，通过线上+线下渠道融合，持续激发市场活力。 持续开发高附加值产品。结合目前办公消费发展新场景、新趋势，贴合Z世代群体的多元化需求，公司坚持“内容+产品”的 研发策略，开发新兴办公和文创IP等新产品，通过与众多知名品牌IP的联名合作，为年轻消费者带来有情感、有温度的文创 产品。 有效提升客户服务满意度。通过实施产品经理负责制，有力推动产、供、销协同机制，不断满足客户多元化需求和订单服务 体验。并通过流程简化、品类聚焦、分级备货、预测机制，提升订单一次性满足率，充分提升服务满意度。 3、互联网SAAS软件及服务 报告期内，齐心好视通持续推动“云+端+行业”发展战略实施落地。立足于硬科技、深行业的主线，持续保持云视频产品线的 升级迭代，推出多款高品质的多场景应用终端产品。促进云视频智能产品软硬件一体化，强化行业核心应用场景解决方案， 重点聚焦拓展智慧政务、智慧党建、智慧教育、智慧金融、智慧医疗等行业场景应用，满足不同领域的差异化需求。 作为视频会议行业国产化第一梯队成员，用“全国产化”为“数字新基建”提供核心能力，目前齐心好视通已广泛适配所有国产 芯片和操作系统，并全面支持国密算法，可为众多政企及保密单位提供自主可控的云视频安全保障。好视通云视频平台打造 的“国产化、高安全、全兼容、多场景”的一站式解决方案得到了中高端政企市场的认可。 报告期内，齐心好视通渠道建设方面，已完成全国大部分省份的核心伙伴合作与布局，有效提升了品牌知名度和客户覆盖率； 并逐渐形成省市代/钻石伙伴为塔尖，金牌和注册伙伴为腰，二级渠道和本地集成商成为金字塔的底座的规模化渠道体系， 为渠道体系良性发展奠定了坚实基础。 （二）经营治理介绍 1、企业数字化平台建设 报告期内，公司持续推动业务数字化、财务数字化、创新数字化，持续完善集团数字化运营平台建设项目，依托云计算、大 数据平台、AI人工智能等技术，推动完成了AGV仓库机器人自动分拣系统、服务商平台、人力共享中心平台、SAP S4升级 等核心系统的建设实施，积极推动B2B办公物资集采、品牌云视频和品牌新文具的几大业务板块发展。 财务方面，实现了集团业务与财务高度集成，保证了财务数据的实时性、一致性和可追溯性；物流方面，建立了统一开放的 物流信息系统平台，实现了自营仓、外包仓、第三方仓的统一管理；在系统数据交互方面，系统与各前台、中台业务系统紧 密集成，达成了数据统计分析智能化、办公可移动化和运维自动化，实现了公司多业务模块、多业务系统、多业务形态、多 业务部门及多业务功能的协同运作，有效提升了公司的核心竞争力，为集团数字化3.0战略实施打下坚实基础。 依托集团数字化运营平台，公司打通供应链上下游，实现多场景业务布局，为企业客户提供一体化服务体系，B2B供应链服 务体系实现全链数字化运营，稳步构建了用户、品牌厂商、服务商、售后维保等成员一体化企业办公服务平台，为行业、客 户、伙伴提供了更高效、更便捷、更具价值的数字化服务解决方案。 2、企业组织能力建设 2021年，公司深入贯彻齐心使命、愿景和价值观，积极推进公司战略落地实施。为响应业务加快增长需要，公司不断优化人 才结构，大力引进数字化运营平台、云视频领域的高端管理和核心技术人才。通过体系优化，有效吸引、评价、激励和保留 核心人才，牵引公司人才队伍能力和战斗力提升。 在干部管理方面，为了建立完善的人才梯队，做好充足的人才储备，提升人效，公司开展管理人员继任者项目。以管理人员 “四力一心”能力素质模型，以及绩效和潜能等维度，作为人才盘点选拔与评估标准，推动“岗位继任者计划”人才梯队建设， 加速关键人群培养，提升整体组织能力。 在业务能力培养方面，以公司业务场景的挑战及需求、能力素质模型、数字化转型为导向，聚焦关键岗位，加速推进关键岗 位人才以及核心能力培养，采取分层分类的人才培养策略，致于力打造企业基业长青的人才梯队，逐步形成具有齐心特色的 成长体系。 三、核心竞争力分析 1、一站式企业集成及专业服务优势 公司已形成较为完善的全套线上物资集采解决方案，覆盖多个行业应用场景。齐心企业服务平台已涵盖20多个大类、150多 万商品的丰富品类，可为客户提供集办公用品、办公设备、MRO工业品、生活用品、办公家电、员工福利等在内的商品和 服务，提供企业级履约交付与结算服务，满足企业客户一站式采购需求。同时，通过不断叠加云视频等智慧办公服务，深挖 客户一站式办公物资采购和服务需求，逐步实现B2B办公物资业务和云视频协同销售，持续提升市场竞争力。 2、品牌优势 公司在办公行业拥有较高的知名度，在激烈的市场环境中建立了“COMIX 齐心”办公知名品牌、“齐心好视通”云视频知名品 牌。公司商标“齐心”于2008年被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”，商标品牌得到更好保护。 2021年度 先后荣获“2021年度中央企业集采平台十佳服务商”、“2021年企业采购服务数字化先锋奖”、“2020-2021年度互联网产业领军 企业”、“2020-2021年度互联网产业最佳解决方案”等多项行业认可评价。齐心好视通先后获得“中国信息安全认证”、“国内多 方通信许可证”、“德勤高科技高成长中国50强”以及连续七年荣获中国优秀软件产品等多项荣誉，用户口碑良好。公司依托 良好的品牌形象和品牌美誉度，在政企采购领域持续保持了领先优势，通过持续完善和丰富企业办公服务平台功能，提升客 户体验，实现公司整体价值的进一步提升。 3、客户资源优势 公司专注企业级服务市场20余年，在办公物资领域聚集了7万多家优质政企客户资源，尤其在能源、交通、通讯、金融、政 府、建筑 等行业和领域具备大客户资源优势，公司通过不断中标大客户集采项目，深挖客户一站式办公物资采购和服务需 求，持续提升B2B业务收入。在云视频业务领域聚集了超过6万多家优质政企客户资源，实现全国大部分省份的核心伙伴合 作与布局，有效提升了品牌知名度和客户覆盖率。公司通过布局“云+端+行业”战略，云视频服务已覆盖专业云视频会议及智 慧党建、应急指挥、智慧教育、智慧医疗、智慧金融、智慧交通等垂直应用领域，广泛覆盖政府、能源、交通、建筑、医疗、 教育、金融等行业客户。 4、数字化平台技术及云视频技术优势 B2B业务方面，积极推动集团数字化运营平台项目建设，依托云计算、大数据分析、AI人工智能等新技术，公司构建了以齐 心商城为前端，订单中心、商品中心、结算中心、内容中心及营销中心等为中台，SAP ERP、WMS等为核心后台的一站式 企业服务平台。以业财一体化作为关键驱动的数字化平台，有效支持齐心集团业务高效增长及新业务孵化，保障集团多业态、 多模式共存，利用数字化手段链接各个合作伙伴及业务场景，为客户提供一站式采购服务，实现营运端到端的透明化管理， 多样化智能服务。数字化运营平台采用了多重数据安全保障机制，包括硬件安全、软件安全及数据安全等，配置了数字化专 业技术团队进行实施运维保障，可以全面保护业务运营数据的信息安全。 云视频业务方面，齐心好视通拥有支持单会议室10万方和全平台500万在线的大并发、低延时视频会议云平台，与自研的核 心支撑技术，支持公有云、私有云与混合云部署。 云视频业务已完成多终端、多平台、多场景覆盖，通过 “云+端+行业” 战略布局，拥有云视频会议整体解决方案和日益完善的垂直行业解决方案。 自研音视频算法是是高品质音视频体验的核心支撑，包括SVC编解码、音频编解码、回声消除、音频降噪、增益控制、混响 啸叫抑制等。同时融合AI深度学习技术，推出新一代智能云视频灵犀算法和夜莺 AI音频算法。多媒体路由传输、QoS弱网 对抗、动态网络探测适配等系列算法，满足高品质会议场景的需求，最大限度保证视频的清晰流畅和声音的高保真效果。 在信创国产化领域，齐心好视通已与鸿蒙系统、麒麟软件、龙芯中科等多家国产化产业链的核心厂商完成产品兼容性认证与 深度合作，全面支持国产芯片、安全国密算法及国产操作系统，具有良好的开放兼容实力。 5、覆盖全国的营销网络和商品交付优势 公司依托集团数字化运营平台、专业供应链服务、先进的商品交付体系，利用不断迭代的数字化技术及持续累积的客户服务 经验，模块化输出商品、仓储、物流、配送、售后等核心业务功能，构建从省级到市县级市场的营销网络和商品交付体系。 在智能仓储方面，公司建立AGV（仓储移动机器人）密集存储型智能物流仓储项目，通过多设备组合应用，充分提高仓库 利用率，提升库内操作效率及准确率，实现了仓储管理精细化、智能化、柔性化，进一步提升仓储系统数字化能力和运作效 率。 公司深入客户工作场景，促进采购各环节释放生产力，打造数字化集成度高、商品资源丰富、物流快捷、售后全面的企业采 购服务，为客户提供专业的数字化采购解决方案和属地化个性服务，为央企、政府、金融机构、运营商等大客户提供专业、 高效的办公物资交付服务。在客户需求的驱动下，逐渐在内部运营、供应链及前端服务网点、商务配套等方面构建业务护城 河。 四、主营业务分析 1、概述 2021年，中国经济发展仍保持全球领先地位，但经济增速逐季放缓。全球疫情仍在持续，世界经济复苏动力不足，大宗商品 价格快速大幅上涨，外部环境更趋复杂严峻。面对疫情反复、“能耗双控”政策升级和行业竞争态势，公司管理层带领全体员 工紧紧围绕董事会制定的发展战略，聚焦核心客户、核心场景，全面推进公司核心业务稳健发展，并持续发展壮大新业务。 报告期，公司实现营业收入82.36亿元，营业利润-5.78亿元，归属于上市公司股东的净利润-5.62亿元，归属于上市公司股东 的扣除非经常性损益的净利润-5.65亿元（商誉减值6.5亿元），不考虑商誉减值的归属于股东的净利润为0.88亿元。报告期， 疫情叠加全球经济的不确定性增大，汇率波动，国内原材料及大宗商品价格从年初开始大幅上涨，国际物流资源紧缺，国内 油气成本及物流成本大幅上升，同时公司为了保持技术领先，研发投入加大，这些因素使公司产品成本和运营成本大幅上升， 影响了报告期利润的改善。 1、B2B办公物资及品牌新文具 报告期内，公司办公物资业务稳健发展，B2B业务围绕“政企客户构建数字化、多场景运维物资服务平台”的五年战略目标， 深挖存量客户消费需求，实现存量客户销售规模的提升，同时持续中标大客户集采项目。2021年新增中标及续标22家大型客 户，为新的年度实现销售增量储备；MRO与员工福利项目快速发展带来了增量的销售机会；公司自有品牌业务围绕场景化 与消费升级带来新的销售机会，加大IP授权产品研发投入，推出吾皇万睡、米团等多个IP系列产品，开拓新的书店、直播等 新型渠道；报告期内，公司B2B办公物资及品牌新文具实现营业收入80.65亿元，实现净利润1.8亿元。 2、互联网SAAS软件及服务 报告期内，公司云服务业务持续发展，云服务实现营业收入1.71亿元，实现经营利润-0.92亿元。 齐心好视通云视频业务：2021年公司坚持“云+端+行业”的经营战略，积极推行“行业应用+专业终端+视频云平台”的解决方案。 在政务市场深耕“粤视会”在行业内的领先机会，在教育市场运用公司三云合一的技术优势，完全国产化的硬件设备，全面贴 近国家教育均衡化的指导思想，在渠道合作伙伴开拓上加大市场推广力度，推出标准化的智能终端产品，满足客户一键式开 会的需求；公司业务聚焦专业云视频会议和多个垂直应用领域，战略放弃中小微企业，发展政企及行业客户专业服务竞争优 势。在产品研发上，引进行业音、视频领域的行业资深研发团队，在战略项目开发上，公司深入渗透行业市场开拓战略级大 客户，全力推动数字广东项目在全省的应用拓展，行业产品上线研发投入加大，报告期受制于项目运作周期，销售收入贡献 有限，研发及售前服务成本增加，影响了公司的经营利润，好视通及相关业务净利润为-0.96亿元。 杭州麦苗电商服务业务：随着电商业务加速从传统综合电商向内容直播电商发展,杭州麦苗在稳定省油宝、云车手等存量业 务的基础上,在电商服务市场上不断技术创新，从行业引进优秀的研发团队，加大了直播代运营与电商培训等新产品开发投 入。报告期内，杭州麦苗净利润为0.04亿元。 公司云服务业务2021年经营情况不达预期，好视通经营出现亏损，行业竞争加剧，虽然公司在2021年3月、2022年3月分别引 进格力集团下属投资主体、松禾资本下属投资主体等战略投资者，基于好视通未来业务的发展，战略性入股好视通；杭州麦 苗电商业务加速从传统综合电商向内容直播电商发展,杭州麦苗省油宝、云车手等存量业务增长距预期目标有一定的差距， 公司新推出的直播代运营与电商培训业务暂未达到目标规模效益，经公司聘请的专业评估机构评估，公司子公司齐心好视通 计提商誉减值准备4.04亿元，子公司杭州麦苗计提商誉减值准备2.46亿元，报告期内，计提商誉减值准备6.5亿元。 3、经营活动现金流 报告期内公司经营活动现金流量净额2.12亿元，随着公司持续改善客户订单、采购、配送、对账、开票、回款、售后的数据 化运营效率，提升客户服务的水平，客户回款效率改善，公司供应链集采规模增大，部份集采供应商给予公司更多的账期支 持，公司供应链资源管理能力提升，公司经营性现金流表现较好。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
单位：元
年下降。 □ 适用 √ 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 √ 是 □ 否
□ 适用 √ 不适用 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □ 适用 √ 不适用 （5）营业成本构成 行业和产品分类 单位：元
不适用。 （6）报告期内合并范围是否发生变动 √ 是 □ 否 1、本公司之全资子公司西藏齐心信息科技有限公司，于2021年4月30日新设成立，注册地址拉萨经济技术开发区格桑路13号总部壹号公馆5幢3层301号，本期纳入合并范围； 2、本公司之全资子公司齐心文创科技（深圳）有限公司，于2021年10月18日新设成立，注册地址深圳市坪山区龙田街道老坑社区锦绣中路18号齐心科技园3号厂房401，本期纳入合并范围。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况
□ 适用 √ 不适用 3、费用 单位：元
√ 适用 □ 不适用
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