[年报]真视通(002771):2021年年度报告
原标题:真视通:2021年年度报告 2021年年度报告 2022-017 2022年 04月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人王小刚、主管会计工作负责人王小刚及会计机构负责人(会计主管人员)王小刚声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司已在本报告中详细描述了存在的风险事项，敬请查阅“第三节 管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”之“（五）未来可能面对的风险”。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 2021年度利润分配实施公告的股权登记日当日的总股本为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 0.13元（含税），送红股 0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ...........................................................................................................................................................2 第二节 公司简介和主要财务指标 .......................................................................................................................................................7 第三节 管理层讨论与分析 ................................................................................................................................................................. 11 第四节 公司治理 ................................................................................................................................................................................. 28 第五节 环境和社会责任 ..................................................................................................................................................................... 46 第六节 重要事项 ................................................................................................................................................................................. 49 第七节 股份变动及股东情况 ............................................................................................................................................................. 63 第八节 优先股相关情况 ..................................................................................................................................................................... 70 第九节 债券相关情况 ......................................................................................................................................................................... 71 第十节 财务报告 ................................................................................................................................................................................. 72 备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表； 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿； 四、载有公司法定代表人签名的 2021年年度报告文本原件； 五、其他相关文件。 以上备查文件的备置地点：公司证券事务部 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□ 适用 √ 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否
定性 □ 是 √ 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □ 是 √ 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元
□ 适用 √ 不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目 的情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常 性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处的行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 根据中国证监会《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所属行业为“信息传输、软件和信息技术服务业（I）” 中的软件和信息技术服务业（I65）。 软件是新一代信息技术的灵魂，是数字经济发展的基础，是制造强国、网络强国、数字中国建设的关键支撑。按照《中 华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》总体要求，工业和信息化部印发《“十四五” 软件和信息技术服务业发展规划》（下称《规划》）。 《规划》的基本原则是创新驱动，价值导向；重点突破，协同推进；应用牵引，生态优化；安全可控，开放合作。《规 划》提出“四新”的发展目标，即产业基础实现新提升，产业链达到新水平，生态培育获得新发展，产业发展取得新成效。 《规划》提出五项主要任务。一是推动软件产业链升级。围绕软件产业链，加速“补短板、锻长板、优服务”，提升软件 产业链现代化水平。二是提升产业基础保障水平。重点夯实共性技术、基础资源库、基础组件等产业发展基础，强化质量标 准、价值评估、知识产权等基础保障能力，推进产业基础高级化。三是强化产业创新发展能力。重点加强政产学研用协同攻 关，做强做大创新载体，充分释放“软件定义”创新活力，加速模式创新、机制创新，构建协同联动、自主可控的产业创新体 系。四是激发数字化发展新需求。鼓励重点领域率先开展关键产品应用试点，推动软件与生产、分配、流通、消费等各环节 深度融合，加快推进数字化发展，推动需求牵引供给、供给创造需求的更高水平发展。五是完善协同共享产业生态。重点培 育壮大市场主体，加快繁荣开源生态，提高产业集聚水平，形成多元、开放、共赢、可持续的产业生态。 《规划》注重把培育壮大市场主体与提高产业集聚发展水平结合起来，在重点推动积极做强做大骨干企业和构建协同发 展企业梯队的同时，推动中小企业专业化、特色化发展。支持中小型软件企业深耕特定行业、领域，形成具有市场竞争力的 专用产品。推动产业高效集聚发展。提升中国软件名城建设质量，高质量建设中国软件名园，紧扣京津冀、长江经济带、粤 港澳大湾区等区域协调发展战略的实施，加强部省市协同，引导各方加大资源投入，加快形成名城、名园、名企、名品一体 化发展格局。 “十四五”时期是我国开启全面建设社会主义现代化国家新征程的第一个五年，全球新一轮科技革命和产业变革深入发 展，软件和信息技术服务业迎来新的发展机遇。我们作为国内领先的信息技术及多媒体视讯综合服务与解决方案提供商，要 着眼长远、把握大势、系统谋划、真抓实干，加快推进公司现有业务高质量发展，为建设现代产业体系、构建新发展格局提 供有力支撑。 二、报告期内公司从事的主要业务 （一）主营业务 公司是信息技术与多媒体视讯综合解决方案和服务提供商，目前主营业务包括： 1、多媒体视讯系统建设与服务业务 主要面向能源、政府、金融、交通、教育、医疗等行业的大中型用户，提供多媒体视讯系统建设服务，以及结合各行业 特点和用户个性化需求的咨询、设计、研发、运维等全方位服务。 多媒体视讯系统是指以音视频技术为核心，综合使用通信、建筑声学、仿真及人体工程学等技术，为用户提供会议、交 流、协作、管理、监控等功能的综合信息系统。 按照具体功能和应用场合的不同，公司的多媒体视讯系统业务主要分为多媒体信息系统（如本地及远程会议系统、安全 生产VR（虚拟现实）仿真培训系统、多媒体和远程教学系统、一体化手术室与手术示教系统、军队模拟训练系统及智能建 筑信息管理系统等），以及基于多媒体信息系统平台支持的生产监控与应急指挥系统（如辅助决策支撑系统、应急调度指挥 系统、应急预案管理系统等）两类具体的解决方案。 近年来，随着云计算技术和移动互联网的发展，云视频逐渐成为视频交互的潮流。从系统组成和运行方式来看，公司的 多媒体视讯系统可以分为传统多媒体视讯系统和融合云视频的多媒体视讯系统。根据商业模式的不同，又可以分为提供多媒 体视讯系统建设服务和以租赁等方式提供云视频系统的运营服务模式。云视频系统及云视频运营服务是公司未来重点发展的 业务方向。 2、数据中心系统建设与服务业务 主要为用户提供数据中心基础环境的咨询、设计、建设、服务、运维等业务，以及结合用户个性化需求提供定制化的全 方位解决方案服务。结合数据中心的业务发展，自研动环监控、DCIM、数据可视化展示、专家诊断等软件，更好的贴合用 户的实际要求，为客户提供软硬件结合的一体化解决方案。 2022年十三届全国人大五次会议提出实施“东数西算”工程。数字时代正在召唤一张高效率的“算力网”。“东数西算”把东 部密集的算力需求有序引导到西部，使数据要素跨区域流动，缓解东部的能源紧张，也为西部发展助力。 伴随着5G、大数据、AI等新技术的赋能及行业融合，以智慧城市、智慧交通、智能制造等为代表的产业互联网场景将 带动数据中心需求量的增加。 （二）行业发展阶段及公司所处的地位 多媒体视讯行业是一个融合音视频技术和IT技术的高新技术产业，属于新一代信息技术产业范畴。近年来，信息化成为 时代潮流，信息技术日新月异，信息技术产业方兴未艾。目前我国多媒体视讯行业竞争集中度较低，行业内的企业众多，规 模和水平参差不齐。公司成立以来，始终专注于多媒体视讯解决方案及与之相关的信息技术业务领域，经过多年发展，目前 已经成为信息技术及多媒体视讯系统解决方案和服务主要提供商之一，在技术水平和市场占有率等方面处于国内领先地位。 数据中心在互联网、云计算和大数据产业加速发展的背景下，已步入大规模规划建设阶段，并呈现出规模化、集中化、 绿色化、布局合理化发展的趋势。公司是国内较早进入数据中心建设与服务业务的公司，近年来，已经成功为能源、政府、 央企、金融、交通、教育、医疗等重点行业近百个客户提供了优质的解决方案。得到了中国计算机用户协会数据中心分会、 数据中心节能委员会CDCE等行业权威机构的高度认可，获得了优秀创新奖、优秀设计方案奖、优秀施工奖、优秀解决方案 集成商、“2021年度中国机房工程30强”、“数据中心工程建设企业品牌竞争力TOP10”等多个奖项。 三、核心竞争力分析 公司的核心竞争力主要体现在以下几个方面： 1、品牌与客户优势 公司多年来致力于为行业用户提供全面、规范、高品质的服务。公司一直专注于信息技术和多媒体视讯综合解决方案应 用技术的研发，并把握行业解决方案的发展趋势，从而使公司提供的解决方案在业内获得了良好的美誉度。大量的项目实施 成功案例使公司在业内获得了良好的口碑，确立了公司的行业品牌优势。 自成立以来，公司成功地为数以百计的重要客户提供了多媒体视讯综合解决方案，尤其是在能源、政府、金融等重点领 域积累了丰富的客户资源。其中，公司服务的政府部门客户有财政部、农业部、交通运输部、国家税务总局、海关总署等30 余家部委、机关，约占国务院部委机构总数的二分之一；公司服务的中央企业客户有中石油、中石化、华能集团、中粮集团、 中国航天、中国航空等40余家大型企业，约占中央企业总数的二分之一。 2、技术与创新优势 （1）设计与咨询优势 在长期发展过程中，公司不断加深对多媒体视讯行业的理解，逐渐了解并熟悉各重点行业用户的业务流程和业务系统， 深入理解用户的需求。公司通过对客户需求、行业发展趋势的不断探究和经验总结，逐步形成和提升了公司的咨询和设计能 力，这不仅使得公司能够准确地把握客户的既定需求，还能在一定程度上引领客户需求，为客户提供更有前瞻性的解决方案。 （2）技术与研发优势 作为高新技术企业，公司一直注重技术的积累与创新，不断加大对多媒体视讯行业相关技术和产品的研发力度。公司研 发中心专门从事多媒体视讯领域的软件平台开发和面向客户需求的应用软硬件开发，并设立售前、研发和实施三个部门。公 司从技术研发的源头上使技术与客户需求融合，以保证公司的技术及解决方案引领行业应用趋势。截至2021年底，公司拥有 9项专利技术、129项软件著作权。 （3）应用创新优势 基于公司核心技术的多媒体视讯综合解决方案的创新性体现在以下几个方面：第一，在业务平台上已形成跨平台、跨系 统的统一应用。在应用上延伸至日程管理、数据统计分析、会务安排、信息分享、设备维护智能提醒等多种应用功能管理； 第二，基于对用户需求的理解与把握，研制具有自主知识产权的软硬件产品；第三，将3D技术应用于虚拟仿真培训与演练 等。 （4）产品优势 随着云计算和移动互联网的发展，多媒体视讯系统也逐步走上“云”端，融合云视频的多媒体视讯系统成为未来发展方向， 近年来，公司通过不断自主研发，适时推出云视频系统自主品牌“视会通”和“真会通”。“视会通”和“真会通”是基于云计算、 虚拟化技术打造的多方视频交互协作平台，不仅可以提供云视频通信全面解决方案，还可以和传统视频会议设备互联、互通、 互控，平台还整合了云媒体及云培训的相关功能，支持交互与直播的任意切换。用户可随时随地与多人进行视频语音沟通、 文字交流、实时共享数据文件、观看直播。 3、人才与资质优势 （1）人才优势 公司所处行业属于人才密集型行业，高素质的技术和管理人才队伍对企业的发展至关重要。通过十余年来数百个大中型 项目的设计、实施和服务，公司培养了一批具有丰富经验的行业专家、技术专家、优秀项目经理和工程实施人员。公司的业 务管理人员大多具有十年以上的行业技术经验和丰富的管理经验，核心技术人才十分稳定。经过多年的项目实践，公司的核 心研发人员队伍已锻炼成为一支专业的技术团队，能够完成较高复杂度的软件项目研发及实施，并且精通多种不同设备的接 口与底层开发程序。 （2）资质优势 公司长期被认定为国家高新技术企业。目前拥有电子与智能化工程专业承包二级资质、安防工程企业设计施工维护能力 证书一级、音视频集成工程企业一级资质、建筑装修装饰工程专业承包二级资质、建筑机电安装工程专业承包三级资质、 CMMI叁级、数据中心运维（服务能力）资质二级、增值电信业务经营许可证（全国多方通信业务）、信息技术服务管理体 系证书、C-STAR云安全评估认证和ISO27001信息安全管理体系认证等多项业内顶级资质，同时公司被认定为“云视频会议 系统关键技术北京市工程实验室”。 4、实施与服务优势 （1）方案实施优势 多媒体视讯系统结构复杂、投资额较高，且用户多为关系国民经济命脉行业的大中型企业和政府部门，需要稳定的系统 支持。用户不但要求解决方案提供商具备深厚的技术背景，还要求其深刻了解行业的生产经营流程，因此看重具有行业成功 实施案例的提供商。成功案例及行业经验的丰富积累，使本公司更容易获得新老客户的信任而赢得业务合同，在市场竞争中 处于优势地位。持续不断的项目实施是公司解决方案设计与研发能力持续发展的重要支撑和动力。 （2）完善、高效的售后服务优势 自成立以来，公司售后服务实现了从被动到主动、从技术到服务、从服务到规范的转型。公司通过突破传统支持模式，实现 售后服务产品化，从而使服务效能得到有效提升。公司设有售后服务事业部，负责公司各业务、项目的售后服务业务，包括 为用户提供7×24小时电话支持、4小时到现场支持、专业人员驻场服务，远程诊断服务和专家专项服务等多项服务。凭借自 身服务优势，公司先后签署了中信证券、华夏银行、中华保险、泰康保险等大型证券金融单位的运维保障服务，先后参与国 家税务总局全国税改工作保障、武汉军运会的保障服务。自2012年开始，已连续十年参加高考重保工作，多次参与保障国务 院及国家教委等相关领导的视察工作，保障领导与各省市的考务人员进行远程通讯。特别是新冠疫情期间，我公司售后团队 作为战时的逆行者，深入一线参与保障工作，在国家应急管理部、湖北省公安厅、武汉市公安局等国家重点疫情防护单位进 行24小时的全程指挥保障。 四、主营业务分析 1、概述 （一）经营业绩情况 2021年，在新冠疫情和全球经济形势复杂多变等不确定因素的影响下，公司紧密围绕既定的发展战略和经营目标，坚持 立足主业，稳中求进，扎实细致地开展各项工作，不断提升经营管理水平，坚持以客户为中心、以技术创新为驱动，持续推 进公司的稳健发展。 报告期内，公司整体实力得到进一步提升。公司被认定为北京市2021年度第二批专精特新“小巨人”企业；公司资质建设 不断加强，报告期内，子公司数字科技通过了武器装备国军标体系认证、规委设计乙级资质等六项新资质，为公司相关业务 发展提供了有力的支撑，子公司博数智源通过“双软”认证，跻身“双软企业”行列；公司研发实力得到进一步提升，报告期内， 公司顺利完成了CMMI3级从V1.3到V2.0的认证，研发管理能力获得行业认可。公司自研的“智慧多媒体生态管理平台”被中 国生产力促进中心协会授予“中国好技术”的称号，该平台是一种融合虚拟现实技术，以流程化的方式融合音频、视频及环境 的控制系统，具有高可用、高并发、高可靠、微服务的架构设计和AI实践。报告期内，公司研发成果显著，新申请3项发明 专利，2项发明专利获得授权，取得38项计算机软件著作权。 报告期内，公司先后中标了“泰康大厦AV会议系统建设项目”、“泰康大厦行政层音视频系统及综合演播厅建设项目”、“国 家电投集团视频会议系统升级改造项目”等行业内具有代表性的大项目，其中，国家电投集团视频会议系统升级改造项目是 央企率先应用全网4k超高清视频会议的项目，覆盖了总部-60多家二级单位-数百家三级单位，节点超500个，具备双备份等 先进功能，随着未来5G和AI等新兴技术逐步融入视频会议系统，4k高清视频会议系统将帮助用户业务场景向协作化、智能 化、高效化等方向演进。 在深耕多媒体视讯传统主业的同时，公司还抓住国家“东数西算”的战略机遇，加快拓展数据中心业务。报告期内，公司 成功中标松江大数据计算中心建设项目（中标合同额：2361.87万元），松江大数据计算中心项目是上海乃至长三角地区数 据中心的标杆工程，总建筑面积约 24000 平方米，建设规模约为4000个机柜，公司参与该项目建设，将进一步提升公司数 据中心建设业务的水平和规模。报告期内，公司获得了中国计算机用户协会数据中心分会颁发的“2021年度中国机房工程30 强”荣誉和“数据中心工程建设企业品牌竞争力TOP10”称号，公司在2021中国数据中心市场年会上分享新一代数据中心ECC 建设案例，公司的数据中心业务实力已经得到了行业和客户的认可。 报告期内，公司实现营业收入64,101.21万元，较上年同期下降3.16%；实现归属于上市公司股东的净利润1,331.78万元， 较上年同期下降34.83%。业绩下滑的主要原因：一方面受全年各地新冠疫情散发、多发的影响，部分项目施工和验收进度 延缓，导致营业收入同比有所下降；另一方面，本着谨慎性原则，报告期末公司对有减值迹象的存货计提了相应的资产减值 准备，对报告期净利润影响较大；此外，报告期内公司计入其他收益的政府补助收入同比也减少较多。 （二）新业务发展情况 报告期内，公司依托多年积累的行业大客户优势和在多媒体视讯及数据中心领域的技术优势，紧紧围绕客户业务发展的 新需求，充分应用前沿信息技术，在努力提升传统业务的基础上，实施业务转型，全面拓展新业务。 1、云视频业务 公司持续研发投入，继续推动云视频业务拓展，云视频系统完全支持4K及H.265等技术，能够满足国产信创的要求，为 用户提供全套的国产化解决方案。同时充分发挥系统完全支持H.323/sip/GB28181协议等特点，获得老客户及新客户的认可， 客户数量及并发数量稳步增长。 深耕教育行业私有云+公有云的混合云应用模式，打造精准教育帮扶，推动城乡教育一体化、同上一堂课等活动的开展。 公司现有区域合作伙伴数量及质量进一步提高，共同推进区域市场，并取得相应的成果。 2、工业互联网业务 2021年作为“十四五”规划的开局之年，数字经济已上升为国家战略。作为推动制造业数字化转型的重要方式，工业互联 网也获得了政策的大力支持及各级政府的全力推动。公司控股子公司博数智源作为工业互联网领域数据智能解决方案提供 商，继续依托产业优势，聚焦于解决行业痛点，深耕细作垂直领域，以先进的人工智能技术挖掘工业数据价值，助推人工智 能产业化进程和行业智慧化转型升级。 博数智源在成立的3年内形成了诸多自主可控的关键应用产品，全面覆盖工业互联网火风电领域智能应用、安全生产AI 视频数据智能解决方案、应急指挥融合调度解决方案等业务模块，涵盖设备全生命周期管理的智能应用，实现对设备运行状 况的在线监测、故障预警、运行优化和智能决策判断。同时对安全生产的感知、监测、预警、处置和评估等多方面进行深度 赋能，全面构筑多元场景下的风险分级管控与隐患治理的智慧防线。目前已广泛应用于火电、新能源、矿山等领域。 3、军队与军民融合业务 公司利用在多媒体、云视频、应急调度指挥平台等业务领域的技术优势，抓住十四五期间军队与军工产业快速发展的机遇， 依托军队事业部，广泛进行行业合作，推进军队及军工相关业务的发展。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
单位：元
从全年各季度来看，公司营业收入和净利润呈现前低后高的周期性波动，主要原因是公司主要客户是央企、政府、大型国企 等单位，这些客户一般有全年预算总体安排，招标和合同签署工作一般在上半年，建设和验收工作一般在下半年，因此产生 经营业绩的周期性波动。 （2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 √ 适用 □ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 单位：元
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 √ 适用 □ 不适用 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 单一销售合同金额占公司最近一个会计年度经审计营业收入 30%以上且金额超过 5000万元的正在履行的合同情况 □ 适用 √ 不适用 （5）营业成本构成 产品分类 产品分类 单位：元
各产品占营业成本比重同比变动较小。 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 主营业务成本构成 单位：元
√ 是 □ 否 报告期公司处置控股子公司北京真物通全部股权，股权转让完成后，北京真物通不再纳入合并范围。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况
□ 适用 √ 不适用 3、费用 单位：元
√ 适用 □ 不适用
公司研发人员情况
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