[中报]东华软件(002065):2022年半年度报告
原标题:东华软件:2022年半年度报告 2022年08月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人薛向东、主管会计工作负责人叶莉及会计机构负责人(会计主管人员)初美伶声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中所涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在本报告“第三节 管理层讨论与分析"之"公司面临的风险和应对措施"，描述了公司未来经营中可能面临的风险以及应对的措施，敬请广大投资者注意查阅。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .................................................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................ 6 第三节 管理层讨论与分析 ............................................................................................................ 8 第四节 公司治理 ......................................................................................................................... 25 第五节 环境和社会责任 .............................................................................................................. 27 第六节 重要事项 ......................................................................................................................... 30 第七节 股份变动及股东情况 ...................................................................................................... 38 第八节 优先股相关情况 .............................................................................................................. 43 第九节 债券相关情况 .................................................................................................................. 44 第十节 财务报告 ......................................................................................................................... 45 备查文件目录 一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 二、报告期内在中国证监会指定网站和报刊上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 三、载有公司负责人签名的公司2022年半年度报告文本。 四、其他备查文件。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见2021年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化， 具体可参见2021年年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 □适用 ?不适用 四、主要会计数据和财务指标 □是 ?否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 公司始终专注于行业整体解决方案和信息化服务的提供和布局，经过多年深耕已形成较为完备的产品体系和服务生 态圈，主要业务涉及应用软件开发、信息技术服务、计算机信息系统集成，并广泛应用于医疗、金融、智慧城市、能源、 水利、政府等多个领域。 (一）主要产品及用途
（1）销售模式：公司以直销模式为主，用户涉及医疗、金融、政务、能源、水利、公安、电信等多个行业。通过不 断追踪客户的实时性需求，及时为用户提供个性化的应用软件开发和计算机信息系统集成服务。基于直销模式下，公司 与各领域用户建立了长期稳定的合作关系，助力公司提高行业知名度，保障公司的业绩持续稳定增长。 （2）研发模式：公司研发部门站在技术发展的新高度，研发不同的软件产品助力用户最新业务，为用户提供最方便 快捷的定制化开发服务。公司根据产品类别分为不同事业部，各事业部分别负责不同领域用户，通过需求细化和技术分 析，共同讨论决策形成最终的产品规划，之后由研发产品部组织研发力量进行开发并最终交付。 （3）采购模式：公司内部严格按照 ISO9001要求，对供应商管理方面有着严格的筛选和评估机制，不仅保证产品质量，同时保证了交货的准确率和服务满意度。公司采用货比三家的采购机制，保证公司的采购流程形成了低成本高效 率的特点。 （4）售后模式：公司本着"诚信、快捷、专业、理性"的服务原则为众多客户提供现场的 IT运维服务。公司已建立 了规范、高效、完善的售后服务体系，设计开发了东华客户关系管理系统（DHC-CRM），增强了公司售后服务的科学 性和专业性，提升了售后服务定制能力和服务效率，通过为众多客户提供驻场技术支持服务，高效解决客户的各种技术 故障。 (三）公司所处的行业发展情况 根据工业和信息化部公布的统计数据，自 2011年以来我国软件与信息技术服务业收入规模处于快速增长阶段。数据 显示，2022年上半年，我国累计完成软件业务收入 46,266亿元，同比增长 10.9%，运行态势持续向好。当前，中国数字 国务院《“十四五”数字经济发展规划》提出，迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设 数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革，到 2025年数字经济核心 产业增加值占 GDP比重将从 2020年的 8%提升到 10%，数字化创新引领发展能力大幅提升，智能化水平明显增强，这 意味着在新增超过 20万亿元经济规模总量的加持下数字经济治理体系将更加完善，产业规模将持续扩大，部分细分领域 呈现高速增长态势。 （四）公司的市场地位 公司作为中国市场上大型的综合性行业应用软件开发、计算机信息系统集成和信息技术服务提供商，是国内最早通 过软件能力成熟度集成（CMMI）5级认证的软件企业之一，是国家首批信息系统集成及服务大型一级企业。公司拥有国 家信息安全测评信息安全服务资质（安全工程类一级）、安防工程企业一级资质、软件安全开发三级服务资质、信息系 统运行维护一级资质、ITSS二级证书等，并取得了 ISO14001、ISO20000、ISO27001、ISO9001等质量体系认证。报告 期内，公司拥有 2,100余项软件著作版权。 公司是国家布局内的重点软件企业、北京高新技术企业、中关村高新技术企业、北京市信用 AAA级企业、中国软件行业协会企业信用等级证书 AAA、北京安全防范行业协会会员单位、ITSS理事单位等，荣获 2021年软件行业大数据 领域领军企业、荣获 2021北京软件企业核心竞争力评价（规模型）证书、荣登 2021中国品牌 500强等。经过长期的耕 耘，公司在主营业务领域具有较为全面的资质、完善的项目管理体系、丰富的企业客户服务经验，与供应商、客户建立 了良好、稳定的合作关系，为公司业绩稳定增长提供了有力的支撑。 （五）主要的业绩驱动因素 公司长期深耕软件及服务行业，在技术、人员和市场等方面具有良好的资源储备，主攻 5G、区块链、大数据、人工 智能、云计算、物联网、区块链、智慧城市等领域的核心技术研发及行业应用，正稳步完善现有产品及服务生态圈。公 司致力于通过产品结构持续升级、业务模式的持续创新以及积极拓展市场而顺应行业升级的发展趋势。 公司的客户资源涉及医疗、金融、智慧城市、能源、水利、政府等领域，所拥有的客户在广度、深度上都具有明显 优势，为客户打造了众多行业标杆项目，形成了一定的示范效应。公司构建了完善的客户服务响应机制，与客户保持良 好的沟通合作。针对客户的需求动态及策略，持续纵向深耕业务，与客户群形成全方位的战略伙伴关系，以最大程度驱 动客户价值的创造。同时，公司积极增强内部运营管理及产品设计研发能力，提升产品附加值，通过高效的管理能力落 实行业客户对接，为客户提供满意度较高的服务，以持续深耕现有客户新产品、新项目，挖掘开拓新客户，增强公司行 业影响力，保证公司经营业绩持续稳健增长。 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 12号——上市公司从事软件与信息技术服务业务》的披露要求 报告期内，公司主营业务、主要产品及服务未发生变化。公司实现营业收入 458,450.90万元，较上年同期增长1.48%；归属于上市公司股东的净利润 39,141.46万元，较上年同期下降 13.64%。报告期内，具体细分领域经营情况如下： 1、医疗行业 报告期内，东华医为智慧医院产品销售持续保持高增长态势，在生态体系建设、客户服务满意度、创新业务开展、 新产品研发等方面都取得了快速突破。报告期内，累计已有26余家三甲医院以订阅模式与东华医为签订服务合同。 报告期内，重点工作回顾如下： （1）支持疫情防控工作 疫情防控进入常态化以来，国内部分地区新冠疫情形势依然严峻。东华医为继续勇担使命，充分应用IT技术赋能疫 情防控工作数字化、精准化、系统化，为全国各级卫健委、医院等医疗卫生机构供信息服务技术支持，为坚决打赢疫情 防控阻击战全力做好支撑，践行“科技呵护健康”的医为承诺。 截至2022年3月 22日，由东华医为助力研发的国家卫健委健康码查询服务系统在高并发查询压力下已稳定运行超过24个月，日均调用量超过4亿次，单日最高调用量近9亿次，累计调用量已经超过2300亿次，累计服务超11.7亿人， 有力地支撑了全国31个省份健康码的正常运转，确保数据及时准确送达各有关部门，为全国疫情分区分级精准防控和复 工复产提供了可靠的数据参照，其实际应用效果得到了国家卫健委的高度评价，在国家卫健委会同相关部门联防联控， 全力应对新冠疫情的过程中发挥了重要作用。 2022年5月，东华医为助力北京急救中心疫情综合管控平台上线，赋能北京急救中心智慧防疫，增强疫情防控管理的科学性、精准性，切实提高疫情防控能力。急救中心作为疫情防控的前沿阵地，人员流动量大、人群密集且相对封闭， 加强疫情防控工作尤为重要。东华承建的疫情综合管控平台，面向每一位急救中心工作人员，可实现其在企业微信上报 体温症状、核酸检测、疫苗接种等信息，同时可在网页端以图表形式多维度展示人员登记、检测情况，实现目标场所全 员安全监管和轨迹追溯精准排查，筑牢北京市疫情防控预警防线。 2022年4月，上海新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，为了做好社会层面动态清零工作，紧急建设启用多个方舱医院。 东华医为作为上海市光华中西医结合医院的信息化承建厂商，高效快速地打造出了适合方舱医院实际应用需求的信息系 统，有力推进方舱医院相关医疗服务、医疗管理的便捷化、科学性。报告期内，东华医为已累计为首都医科大学宣武医 院、成都市第七人民医院、舟山市医院、南京青奥体育馆、武汉市方舱医院等二十多家方舱医院提供信息化服务，切实 保障各地疫情防控工作的顺利开展。 2022年 6月 24日，东华医为数字哨兵设备落地海淀区。作为海淀区工商联会员单位、大健康专委会发起单位及副会长、秘书长单位，东华医为充分发挥自身医疗信息化行业优势，利用IT技术产品助力常态化疫情防控工作。报告期内， 东华医为防疫数字哨兵已完成国康码、北京健康宝、上海随申办、广东粤省事以及河南、安徽、福建、深圳、湖南、重 庆等多个省的健康码数据平台和政务平台对接，能够读取、核验居民个人健康码状态、查验核酸检测结果等，快速筛查 过往人员信息，实现精准、高效防疫。 （2）智慧医院 医院综合业务操作系统（Hospital Comprehensive Business Operating System，HOS），简称医院操作系统，是东 华医为凝结二十二年行业积累，探索出来的新型智慧医院解决方案。“HOS”是把医院视为一个有机的生命体，应用“互 联网+医疗”思维，创新运用数字孪生、云计算、物联网等前沿科技构建的平台型人工智能中枢。“HOS”通过整合汇集 医院各IT系统的全生命周期数据，在医院管理、医疗、服务等领域进行融合计算，支撑医院运行的生命体征感知、医疗 资源配置、指挥调度、事件预测预警、业务治理等各项活动开展，面向患者、医护人员和管理者，输出各类智慧结果与 智慧能力。 东华医为 HOS产品发布 2年多以来，赢得了良好的市场反馈。报告期内，已有重庆医科大学附属第一医院、山西医 科大学附属太钢总医院、深圳大学总医院、承德市中心医院、重庆市铜梁区人民医院等共计 26多家医院以订阅模式 （SaaS)签约建设HOS服务合同，总金额超过3.4亿元。HOS作为重塑医院数据化的支撑底座，通过对医院全量生产要素 进行全局表达，并使其与所关联的业务流程紧密耦合，从而孪生出医院综合业务真实场景。“HOS+订阅模式”已成为东 华医为客户成功战略的最佳解决方案和商业模式。 （3）智慧卫生（区域医疗） 在智慧卫生领域，公司全面推广城市大健康医疗综合业务运营操作系统（City Health＆Medical Intelligent Business Operating System，CMOS），CMOS是智慧卫生新基建的重要应用场景，是城市大健康、三医联动的最佳实践。 CMOS中的智慧卫生数智底座是区域医疗的基础技术服务底座，具备全域数据汇聚共享、全面数据治理、全场景数据资产 管理、统一标准管理、泛在应用互联、人工智能支撑六大能力。数智底座主要通过中台技术构建，为智慧卫生提供数据 汇聚治理、业务协同应用、公共服务支撑及AI算法支撑等能力。 报告期内，东华医为先后中标衢州市卫生健康发展中心公共卫生协同管理平台、鄂尔多斯市东胜区卫生健康委员会 东胜区妇幼一体化信息平台、北京市延庆区全民健康平台迁移等项目，通过项目实施积极践行“孪生与智慧”的产品战 略。 （4）智慧医保 本年度，东华医为持续发挥医保业务领域的行业优势，加强大数据、智能化应用能力，不断提高医疗保障标准化、 信息化建设水平，围绕公共服务、智能监管、商保应用、支付方式改革、互联网医院，深化数字整合，开拓业务新模式、 研发新产品，推动医保、医疗、医药等业务互联互通和服务聚合，以创新业务服务理念，带动公司医保行业新生态、新 模式、新应用的建立。 自 2022年 1月-6月，公司已中标并陆续实施包括鹤壁市人民医院 DRG分组管理与医疗服务质量运营管控系统，海阳市人民医院 DRG智能检测系统和省医保接口项目，山东第一医科大学第一附属医院 DRG项目，以及秦皇岛市第四医院 医保信息平台、马鞍山市人民医院医保信息平台、海南省第二人民医院医保控费平台、山东第一医科大学附属第一医院 医保平台、南阳乡基层医疗机构（16家）新医保改造等二十余个智慧医保类项目。 （5）互联网医疗 新冠疫情发生以来，互联网医院在线问诊的需求大幅增加，互联网医院正逐渐成为许多地区民众就医问诊的重要渠 道。疫情防控期间，通过互联网医院线上问诊，减少了患者在院内的聚集，降低了病毒交叉感染和传播扩散的风险，切 实保障了人民群众的生命健康，为患者看病就诊带来了极大的便利。报告期内，东华医为不断推出“互联网+医疗健康” 的优质产品与服务，为客户创造更大价值。 潍坊眼科医院通过与东华医为携手打造互联网医院，为患者构建起覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服 务模式，简化了患者就医流程，降低患者就医成本，为眼病患者带来全新的就医体验，真正提升群众就医获得感。此外， 由东华医为承建的天津中医药大学第一附属医院智慧化医院运营管理系统入选天津智慧管理示范项目，助力医院实现了 人员、资金、物资、设备、信息等方面的科学化、现代化、精细化管理，显著降低了医院运营成本、提高医院运营效能。 由东华医为承建的中国医科大学附属第一医院互联网医院是辽宁首批互联网医院之一，入选《中国卫生杂志》评选的年 度“双十”榜单。 在软件产品化及升级方面，东华医为加大研发投入，不断优化技术平台，探索新兴技术与医疗信息化行业的融合应 用，为医疗大健康产业提供更完整、全场景和智能协同的解决方案。医疗软件产品开发及产品化情况如下： （1）医院综合业务操作系统（Hospital Operating System，HOS） HOS，简称医院操作系统。HOS将来自于临床、医务、运营、后勤、互联网等领域数据即时汇聚，形成海量数据资源，它的建成将使医院具备类似人类大脑的功能，能够自我感知、自我学习、自我修正，让医院的各个“器官”协同工 作，有利于提升医院管理水平，提升运营管理能力，并助推区域医疗发展，解决各项问题，实现医院管理能力智能化、 集约化、人性化，更高效精准地服务于患者与医务部门。HOS的主要构成包括：HOS基础平台（包括计算资源一体化计算 平台、数据资源平台、算法服务平台）、数智中台系统（包括业务中台、AI中台、数据中台）、多网融合的物联网接入 平台、互联网开放平台、医学知识图谱等。通过 HOS向智慧医院管理、智慧医院医疗、智慧医院服务三大类综合性应用 提供核心技术能力。此外，在HOS中，东华医为引入“生产要素治理”实践，帮助医院建设IT组织架构图，统一人事术 语、职称、职位、岗位、职责、隶属关系，提供生产要素管理功能，全方位表达参与所有业务流程的生产要素循环治理， 并提供医为百科知识图谱体系。 （2）城市大健康医疗综合业务运营操作系统（City Health＆Medical Intelligent Business Operating System， CMOS） CMOS，简称城市医疗操作系统，是以数字孪生为理念，对城市全域医疗资源进行全局映像，通过汇聚、治理各类数 据资源，形成标准化、高质量的数据资产，利用 AI 原子能力和 AI 算法，构建数智融合中台，同时通过聚合城市医疗 泛在的系统应用，形成应用聚合平台，进而实现城市医疗业务的全域大协同，打造城市医疗统一决策指挥平台。CMOS 是 城市智慧医疗解决方案最重要的 IT 支撑系统。 （3）医疗大数据解决方案 2022年 5月，东华医为与 Intel、星环科技等共同发布的“医疗大数据解决方案”。该方案突破了“集成平台+数据中心”的传统架构，是具有完整中台能力的数智一体化平台，可助力医疗机构迎接来自大数据时代的多重挑战。该架 构体现了“六个一”的建设思路，即：基于数据资源汇聚“一个湖”、数据分析利用“一平台”、信息资源管理“一张 图”，从而支持业务协同服务“一体化”、便民医疗服务“一站式”与精确决策管理“一门户”。在数据采集过程中， 可通过历史数据一次性批量导入、ESB实时数据导入、新增数据周期性批量导入等方式，将 HIS、LIS、PACS等系统数据 完整存储到“数据湖”中。在数据整合过程中，同时支持 Kylin（开源分布式分析引擎）和大规模并行处理（Massively Parallel Processing，MPP）。在数据服务过程中，通过在数据湖构建临床数据中心、科研数据中心、管理数据中心、 影像数据中心等，提供电子病历检索、电子病历调阅、指标查询、全文检索等多类服务，并满足数据安全和相关标准要 求。报告期内，该方案成功支持昆明医科大学第二附属医院构建临床数据中心，涵盖数据采集、数据存储、数据处理、 数据计算、数据服务、数据分析和数据管理等功能，满足医院多维度多粒度的大数据分析需求。 （4）智慧病区系统 东华智慧病区系统旨在优化病患在医院的照护体验，简化医护工作流程。东华智慧病区依托各类智能化医用设备， 可在诊断、治疗、护理等各个环节，提供精细化的医疗服务，降低医疗事故和其他不良事件的发生概率。该系统不仅能 提高医院服务医疗质量和效率，还能改善患者住院体验，提高患者及家属满意度，促进医院高质量发展。智慧病区依托 各类智能硬件，通过打造“信息无处不在”的全息智慧病房，实现“信息找人”。“全息”是指，病房中的所有信息都 可以被智慧病房系统获取和管理，病区中的所有设备，都可以接收来自智慧病区系统的信息。利用 5G网络（5G Network）、物联网（Internet of Things，IoT）、边缘计算（Mobile Edge Computing,MEC）、无线电射频识别（Radio Frequency Identification，RFID）和网络切片等技术，为病区内各类智能医疗设备提供相互隔离且端到端的 服务，满足医疗高效性、实时性及稳定性等多方面的需求，实现基于医疗设备采集自动化的医疗监测与护理、移动查房、 移动护理等应用，以及基于视频与图像交互的远程医疗诊断和指导类应用等。 （5）智慧方舱医院信息系统 方舱医院是以医疗方舱为载体，集成医疗与医技保障功能，可快速部署的移动医疗平台。方舱医院由医疗功能单元、 病房单元、技术保障单元等部分构成，是一种模块化的医疗卫生装备。东华智慧方舱医院信息系统的核心是把实体方舱 搬到云上数字空间中，完成方舱实体元素的数字化映射及描述，构建全新连接，打通“积木式”系统间的壁垒，更好地 整合各类抗疫资源，优化方舱运行效率。东华方舱医院信息系统功能主要涵盖：基于云计算与微服务环境，可以灵活适 配并组合不同功能，实现对新冠病人的发现、诊断、诊疗、会诊、隔离管理、康复随访等全流程闭环管理；可自动完成 疫情管理工作中各种相关数据的计算和报表制作，统计并评价新冠疫情健康管理效果；可为各级卫生监管部门提供疫情 的实时性分析数据，满足新冠疫情监管各项工作的需要；具备一定的AI辅助诊疗、智能物资管理功能，智慧方舱系统能 够接入多种医疗感知设备，如利用无线体温监护装置实时监控病患体温，发现异常并报警提示，对新冠防控物资实时监 测管理等。 （6）防疫数字哨兵 东华医为防疫数字哨兵由智能防疫终端和管理后台组成，通过扫描健康码、身份证、核验人脸的方式，快速读取通 行人员的实时体温、健康码状态、核酸检测结果、疫苗接种情况等信息，真正实现“无接触、秒通行”。防疫数字哨兵 内嵌智能语音预警系统，支持人脸识别结果、核酸检测结果、体温异常情况、口罩佩戴提示等内容播报，且可根据当地 政策，灵活配置通行规则，实现实时防控、精准防疫。东华医为防疫数字哨兵基于高精度人脸识别算法，支持身份验证、 活体检测、人脸对比，且支持自然环境下的准确人脸属性检测（发型、胡子、帽子、口罩、眼睛），准确率高达 97%以 上。设备除了可通过扫描健康码、身份证的方式，实现体温测量及健康码核验，还可针对频繁出入人群及特殊人群如老 人、小孩等，提前录入白名单人员，访客刷人脸即可获取健康码信息。设备还可与门禁、闸机配套使用，身份信息核验 成功后，门禁自动开启，实现一体化多功能配置。 2、金融行业 伴随着、5G、大数据、云计算、人工智能和物联网等前沿技术的快速发展，金融行业的 IT需求日益放大，广度及深度将不断提升，并越来越呈现出专业化、多样化、综合化的趋势，公司作以科技服务科技服务产业为己任，结合公司 20多年对金融业务的理解，把握数字化发展新机遇，利用扎实的科技服务能力，构建与数字经济高度契合的数字金融科 技服务，为中国金融产业数字化转型赋能。 在客户方面，目前客户覆盖银行、保险、证券、消费金融、租赁公司、信托公司、财务公司、AMC、互联网金融、担保公司、金融投资、金融资产管理公司等金融和非金融行业。公司针对银行领域的国有银行、股份制银行、政策银行、 城市商业银行、农村信用社、民营银行以及村镇银行提供差异化服务，通过技术中台、数据中台、业务中台、核算中台 的建设，高效快速的满足不同类型银行的个性化需求。另外，公司金融智脑已经形成了一整套的覆盖银行全业务的灵活 的产品体系,通过对现有业务需求和交易流程进行梳理与分析，实现物理世界与信息世界分离,通过金融科技对分离出来的 数字信息加工计算，形成产品、风险、营销、运营、服务等模型，最终达到用数字化信息服务现状和未来金融业务。未 来公司将继续加强与各类金融客户的业务合作与协同。报告期内，公司依托技术优势、渠道优势及在金融行业的数字化 服务能力，持续为客户提供高质量的金融信贷系统建设服务。 在银行信贷产品领域，公司在报告期内签约上海农商银行、成都银行、黑龙江农信等新客户，同时与北京银行、辽 宁农信、黄河银行、汇和银行、河南农信、红塔银行、北部湾银行等老客户签订合同，提供信贷产品升级和改造服务。 公司新一代信贷系统 C5版本在甘肃农信等客户实施，新一代信贷 C5版本使用微服务架构，集成大数据、人工智能、决 策引擎等技术，提升业务办理便捷化、智能化的操作体验，增强信贷产品核心竞争力。在信托产品领域，继续保持优势 地位，同时继续积极拓展信托行业的新产品。在 2022年上半年先后签订外贸信托合同中心项目、光大信托资管二期项目、 上海信托智管家二期等新项目，并与五矿信托、中诚信托、中海信托、华润信托、北京信托等客户签订升级改造合同， 为信托客户提供合作机构接入、支付渠道接入、系统优化与版本升级服务。公司积极提升风控产品能力，与五矿信托签 订风控系统运营能力提升专项一期合同，提升风控系统稳定性，提升业务风险监控和预警能力。 报告期内，公司新一代信贷 C5版本采用微服务架构，实现页面和后台服务前后台分离，支持渠道端统一接入管理 （网贷、移动信贷、手机银行等）。智能搜索引擎及业务流引擎结合，实现全流程信贷业务可视化灵活办理，降低信贷 人员使用难度，提高业务服务支撑能力，同时持续加快移动端产品升级迭代速度，通过结合大数据、人工智能、电子签 章、微服务、金融风控、双录等相关前沿技术，提升产品智能化水平。打造依托企业微信的移动对公信贷产品，在零售 信贷、小微信贷、对公信贷、移动营销等领域持续挖掘拓展移动端业务场景，继续提升产品精细化设计和用户体验，保 持该产品在业内的竞争力。新一代消费金融信贷系统产品使用前后端分离技术实现产品升级，在业务开展方面更加灵活 支持多种业务场景全流程进件，系统承载方面也得到极大提升，新一代消费金融信贷系统在光大信托成功落地并开展业 务，为后续市场拓展提供坚实基础。在信托产品领域，借助移动互联、大数据、AI等金融科技技术不断创新，采用组件 化、模块化的微服务系统构建，形成一体化服务前后分离的架构体系，在新一代综合业务系统、资管系统、份额登记系 统、代销系统、家族信托等新产品上为客户提供服务与支持。风控产品研发方面，基于风控业务场景，以及客户需求， 不断提升系统性能、数据和业务接入效率，持续迭代升级，提升风险检测和预警能力。 在系统集成领域，报告期内公司继续保持与老客户的合作关系，并积极拓展新客户，先后成功拿下中国邮政集团有 限公司 2021年硬件资源池工程设备采购，中国邮政储蓄银行统一查询系统硬件扩容等工程采购、2021年扩容工程服务 器设备采购其他项目等，公司继续保持在大型网络项目上的集成和实施能力的优势，逐步扩大在金融行业的市场份额， 并且积极拓展新用户。此外，鉴于目前国家及政府大力发展安可项目，公司积极开拓新用户，成功中标江西省信息中心 应急物资采购供应管理平台（一期）软件项目建设，阳城县自然资源局国土空间规划项目等。在征信领域，报告期内公 司升级打造征信管理管理平台 V3.0，在央行征信查询、报送为基础的 V2.0平台基础上,结合上百家客户实施的经验总结， 完成整体升级改造。以金融机构客户的业务对征信数据需求为驱动，以监管合规要求为准绳，实现征信的业务闭环管控。 征信管理平台 V3.0践行征信整体解决方案的理念，从征信管理的全局的角度出发，通过数据采集、数据治理、征信合规、 数据服务四个层面的升级，重塑了征信管理流程。完成央行、百行、朴道等征信数据接入，建设统一的信用风险集市， 完成征信基础数据的衍生加工，形成符合不同业务场景需要的信用信息报告。构建了包含征信查询、征信报送、增值服 务、动产登记、百行查询、百行报送、外部数据平台、信用集市、衍生变量、数据质量管理、征信维权、自定义报告等 十余个子系统的征信管理平台，且在业务开展中进行持续改进，最终实现金融机构征信业务信息化建设的目标。当前征 信系统在金融机构的已然作为业务开展的基础设施，应用产品也由原来的征信查询和报送系统的建设，演变成征信的整 体解决方案。2022年推出的征信维权系统，涉及 200多家金融机构的系统建设需求，公司作为首个推出征信产品厂商， 实现了首个试点机构的签约，为下一步市场推广奠定了基础。 在反洗钱领域，公司加大研发投入，不断优化技术平台，结合市场需求探索新兴技术与监管报送业务的融合应用场 景，为金融义务机构提供更完整、全场景和智能协同的解决方案。报告期内，公司抓住市场需求，着手研制名单筛查系 统，并积极申请知识产权，同时在市场端大力推广，现已在国泰世华银行部署实施。此外，公司自主研制的黑名单筛查 系统适配国际主流名单供应商，满足个性化自定义名单类型的管理需求与查询需求，支持第三方名单类型灵活映射与归 数据与外部名单数据的统一存储，助力制裁合规、贸易合规、金融犯罪合规与风险管理。通过对反洗钱业务工作经验的 不断积累，结合市场需求与客户反馈，报告期内，公司完成了反洗钱可疑筛查模型试验室产品研制项目的立项与启动工 作，最新签订的中关村银行、秦皇岛银行、台州银行、民泰银行等客户均已上线应用或即将上线应用。从已上线客户的 应用情况来看，有效的提升了模型效率，在业界模型有效性平均 10%左右的普遍水平下，经过试验室训练后的单个模型 有效性个案超过了 80%。此外，公司紧跟国家信创方面要求，展开一系列国产化适配工作，现已完成国产操作系统、中 间件、云平台、数据库等方面成功运行，并在中国反洗钱监测分析中心反洗钱监测分析二代系统、中互金互联网反洗钱 监控平台、北银村镇反洗钱项目中成功实施，还即将为国开行反洗钱内控系统、民泰银行反洗钱系统等项目中开展适配 工作。 信创适配工作的顺利开展，顺应了我国信息化指导方向，有效拓宽了业务承接范围，加强了合作伙伴之间的紧密程 度，增加了获单机会。反洗钱团队计划将本项工作持续贯彻，争取围绕信创构建完整的反洗钱生态。 3、智慧城市 东华云承载公司在智慧城市业务的统筹规划与研发交付，致力于为可持续社会价值的产业体系做技术赋能，经过八 年长期积累，经过 2022年进一步完善组织架构与产品体系，已形成智慧新城、智慧文旅、智慧住建、智慧交通、智慧教 育、智慧农业等多个业务板块，并具备智能设备一体化设计研发生产能力，在城市物联网、产业大数据、应用敏捷开发 等基础技术中具备核心知识产权。东华云承载公司与互联网公司的主要合作，报告期内，先后联合腾讯等产业合作伙伴 广泛开展了案例建设，从国家部委、省级政府，到省会城市、副省级城市市场覆盖率不断提升，公司所积累的超大型项 目交付经验已处于行业杰出地位。 在智慧城市领域，报告期内客户总数新增 90余家，新增客户数量占比 60%，新增客户签单额占比 40%以上。新增客户中，河北临空、蒙山县乡村振兴局、南宁威宁、海南市场监督局等客户订单额均达千万以上，当期新签百万级订单 客户增加 37家。此外，新签约北京大兴机场（廊坊）片区智慧新城；华北电力大学智慧校园；国航、粤运智慧交通；广 纳院管理系统；小梅沙智慧园区等数十个项目；并借助智慧城市广泛覆盖研发完成最新一代电子哨兵产品。东华云 2022 年上半年深化交付成都熊猫基地、海珠湿地、江门人才岛、国务院客户端、长沙超脑等多个亿级超大型综合项目。结合 集团战略，加速推进蒙山智慧乡村、平潭旅游、杨浦一网统管、松江智慧新城、成都环城生态等千万级重点项目，预计 年内完成交付项目百余个。 智慧新城领域，以构建“平台+机制+环境”为支撑，聚合新城数据产业能力、建设能力、治理能力、惠民服务能力 和决策指挥能力五大方面的提升。在廊坊临空经济区新型智慧城市建设中，遵循“1核心、3条线、N应用、1个码”的 “13N1”建设总体架构，创新采用“重底座、轻中台、三主线、紧耦合、富应用、强大脑”建设模式，将复杂、多变的 智慧城市巨系统形成一个有机整体，统筹规划、分步实施，打造智慧城市建设新范式。 东华云以大数据、物联网、数字孪生智能底座为基础，在行业深化、区域下沉、产品升级等方面均取得显著进展以 形成了以“六大业务”+“智能硬件制造”为核心的基础产品开发和智慧新城、智慧文旅、智慧住建、智慧交通、智慧 教育、智慧农业六大行业拓展发展格局。 4、能源行业 东华博泰长期耕耘于能源工业互联网等领域，东华博泰以电力行业的工业互联网平台为基础，以能耗和能源分析为 主线，从供能侧客户将业务向用能侧的高耗能的用电客户延伸。报告期内，东华博泰通过了 CMMI5（软件能力成熟度 模型集成）、信息安全服务资质认证证书（软件安全开发三级）等认证，获得北京市“专精特新”中小企业证书，新获 3项专利与 6项软著证书，入选 2022特色专业工业互联网 50佳并喜获 2021-2022工业互联网技术创新奖。于此同时，东 华博泰与华为加深了在能源领域的合作，是华为数字能源-智能光伏-钻石经销商。 在软件产品化方面， 通过在实际客户项目中实践的反馈，阿凡达工业互联网平台产品中核心组件进行了升级与完善， 整体版本升级到 4.7：其中数据可视化模块，模块开发与配置模块，设备对象构建模块，指标模块，规则模块得的了大幅 度完善与更新。端侧接入平台产品推出稳定版本 2.0，能够对接更多工业协议，并且稳定性和性能得到大幅度提升。在应 用产品规划与升级方面，通过在实际客户项目中实践的反馈，Prometar光伏产品线、综合能源产品线、风电产品线下属 的产品都同步进行了升级和完善，具体如下： （1）光伏产品线： 分布式产品：开发完成v0.1版本，包含实时监视、智能分析、告警管理、指标分析、报表管理等功能模块； （2）综合能源产品线： 理中心功能模块。支持管理方、设备厂商、设备使用单位不同角色使用，同时推出移动端小程序； （3）风电产品线： 陆地风电产品：已经开发完成 v0.1版本升级功能，其中状态监测功能模块进行了完善与更新，增加了智能分析、智 能报告、趋势分析功能模块。 东华博泰以自有产品 Avatar工业互联网平台为基础，助力政府部门的监管治理综合智慧化，产业链间协同的全面系 统化，产业内数字化运营绿色低碳化，能源企业发展协同互补化，推动综合能源服务；助力我国供能侧、输能侧、用能 侧、治理侧建设其安全可信的能源管控、能源调度、智能运维等工业互联网平台，为国家能源“碳中和”目标达成做出 贡献。 在客户拓展方面，基于传统深耕的发电行业企业，逐步拓展了光大环保集团有限公司、中国中车集团有限公司、陕 西投资集团有限公司、吉林松原石油化学工业循环经济园区、武汉丽岛物业有限公司等用能侧客户，主要为其提供城市 供热、产业园区、公共建筑等领域的综合能源服务。 报告期内，东华博泰与龙源电力集团股份有限公司签约了《浙江温岭江厦 100MW潮光互补光伏》项目，与中国华能集团清洁能源技术研究院有限公司签约了《华能大数据平台》项目，与西安热工研究院有限公司签约了《智慧电厂建 设科技示范工程项目超融合云平台 PaaS 层组件开发及集成服务》项目，与国网物资有限公司签约了《业务运营服务平台 三期》项目等系列重点示范项目。 5、水利行业 公司在水利信息化领域深耕细作 20余载，在信息化顶层规划、软件研发、系统集成、数据资源整合等方面已经形成 行业领先优势，并且紧跟水利信息化发展步伐，着力研究数字孪生工程、数字孪生流域、四预功能等；报告期内，公司 承接了水利工程审查项目、水利勘协业务系统项目、水利部水资源管理考核自查项目、国控水资源三级运维项目、淮委 水资源运维项目等，在能源信息化方面，承接了山东能源安全系统、淮河能源燃气产业数字化、华电力拓煤矿调度系统 项目等。在客户与行业生态建设方面，已与水利部、水利厅、各大流域、水规总院、中国水科院以及二十多个省级水行 政主管部门等建立长期合作关系，并与华为、中国移动、百度公司建立水利“朋友圈”，达成多项框架协议。在软件产品 开发方面，针对水利引调水工程，公司研发了数字孪生水利工程调度信息管理平台。针对城市排水、黑臭水治理、水环 境监管业务，公司研发了数字孪生流域城市水务综合管理平台。针对国家水文测站提档升级，公司研发了智慧水文测站。 此外，公司还研发了东华水利物联网平台，将现代信息技术物联网与传统水利进行深度融合，结合东华在水行业的深厚 积累，对数据信息进行采集、传输、整理、分析和服务，实现远程管理、故障定位、报警、数据统计分析等功能，解决 了水行业物联感知层设备数据不标准、共享难、利用率低等问题。 6、数字基础建设 公司持续发力数字基础建设、为配合更多用户进行产业数字化转型提供基础设施支持。公司继续围绕《数字基础建 设业务“十四五”规划》和政企业务的数字化转型发展相结合，在困难重重中坚守并持续开拓数字基础建设阵地，报告期 内，公司陆续承建多个数字基础建设项目，分别是湖南大学国家超级计算长沙中心升级建设项目配套设施升级、富滇银 行拓东路数据中心机房扩建项目、承德银行同城灾备中心机房扩容项目、邓州市人民医院湍北院区弱电智能化建设项目、 山东曹县云都大数据中心、青岛市东华产业园智能化项目、中华联合财产保险股份有限公司大连数据中心二期采购项目、 大兴机场政务协同系统及数据中心、沈阳市司法局指挥中心建设、新疆石河子职业技术学院计算机考试中心机房项目、 国家统计局海南调查总队业务技术用房保密机房建设服务项目等项目。提升了公司在相关领域市场占有率，锻炼了队伍， 提高了参建员工的执业素养及工作能力，增强整体队伍的主人翁责任感，为社会的长治久安做出了企业应用的贡献。 7、东华工业 4.0研究院 在物联网和智慧制造行业，东华工业 4.0研究院继续依托国家在工业 4.0、工业互联网和中国制造 2025的政策支持， 和保定高新区交流工业园区智慧制造的数据化转型解决方案，并中标基于物联网技术的合肥职业技术学院智能化建筑项 目。 在矿山行业，报告期内，公司继续扩大在煤矿领域的市场份额，与华能集团总部交流基于工业互联网的智能化矿山 解决方案，并中标基于数字孪生技术的新疆伊犁一矿三维智能化管控平台项目、新疆伊犁四矿三维智能化管控平台项目。 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露 要求 二、核心竞争力分析 1、持续的创新能力和核心技术优势 公司在坚持技术创新、产品创新的宗旨下，不断加大对技术研发、软件产品研发的投入。公司始终致力于将 5G、区 块链、大数据、人工智能、物联网、云计算、智慧城市等新兴领域的新技术嵌入到客户解决方案中，从而更好的满足行 业客户的应用需求。公司坚持既定战略，推动技术升级和业务转型，深耕行业客户，拓展生态合作，不断丰富产品和解 决方案，实现业务规模、技术实力和管理水平的不断提升。公司目前拥有 2,100余项著作权并在全国拥有百余家分支机 构。此外，公司具有很强的创新意识和产品设计能力，经过不断积累已具备较高技术水平。比如在反洗钱领域，自 2019 年推出面向义务机构的反洗钱解决方案后，不断补充和细化方案内容，反洗钱系统（2019）、反洗钱数据质量内控系统 （2020）、反洗钱机构自评估系统（2021）、反洗钱模型实验室（2021）、智能名单筛查系统（2022）不断被研发出来 并在客户现场完成实践。后续合规管理系统等产品规划已经在按步骤推进。公司旗下的东华工业 4.0研究院在物联网技 术协议的转换算法上拥有丰富的经验，并有《东华物联网 IOT管控系统》、《基于数字孪生技术的智能化管控平台》和 《东华 3D-GIS三维地理信息系统》等软件著作权证书。 2、卓越的品牌影响力和完善的业务构建能力 经过多年的发展及项目经验积累，公司与众多知名公司开展广泛合作，具备了强大的品牌影响力及丰富的商业资源。 公司自成立以来坚持行业的深耕细作，全面地了解市场形势、捕捉市场份额，通过与客户及时深度沟通和多渠道的信息 反馈机制，公司的产品有效定位于满足行业用户的多种需求，实现快速开发和构建。经过多年来不断的积累与完善，公 司已建立了系统的产品迭代流程，根据反馈信息对产品进行持续优化、升级，不断提升产品与服务的质量，及时响应客 户需求，能够快速理解、完成现有客户的服务工作。 3、市场及客户资源优势 公司在医疗、金融、能源、智慧城市等行业积累了大批稳定的优质客户资源，公司出色的业务理解能力能够为行业 用户提供咨询、软件开发、系统集成、数据服务等多种服务，与客户形成了紧密的相互依存、共同发展的关系。并通过 公司政企客户多、业务覆盖广、生态合作强、研发人员多、业内口碑好的优势，更加主动的借助政府行业协会桥梁纽带 平台，与国有企业、民营科技企业、本土国际科创独角兽企业等打造战略同盟。主动挖掘跟踪客户需求并提供与之匹配 的服务，实现从单一交付实施到整体方案服务的技术赋能提升，与客户形成了良好的相互依存、共同发展的关系。 4、人才优势 公司建立了一套行之有效的人才引进、培养、使用机制等多层次的激励政策，不断加大人才培养力度，通过培训、 竞聘等多种方式，为人才提供素质提升渠道和广阔发展平台。公司凝聚了众多专业性强、经验丰富的高学历人才，保障 公司发展战略实施，促进公司健康、稳定、持续发展。并通过向其他优秀企业治理方式，吸纳海内外高端人才等方式， 不断提升团队能级，对于公司整体管理能力的提升和生产经营水平的提高提供了强有力的保证。 5、生态合作优势 近年来，公司特别注重与腾讯、华为等业界顶尖公司的战略合作，与合作伙伴联合开展技术创新、产品创新和业务 模式的创新，整合双方的技术及资源等优势，把成熟的技术平台与公司领先的行业应用有机的结合起来，为客户提供更 完善的产品和解决方案，推进合作项目的战略布局与市场应用。 三、主营业务分析 概述 参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 主要财务数据同比变动情况 单位：元
□ 适用 √ 不适用 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。 营业收入构成 单位：元
?适用 □不适用 单位：元
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露 要求 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业情况 ?适用 □不适用 单位：元
主营业务成本构成 单位：元
四、非主营业务分析 □适用 ?不适用 五、资产及负债状况分析 1、资产构成重大变动情况 单位：元
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