[中报]彩讯股份(300634):2022年半年度报告
原标题:彩讯股份:2022年半年度报告 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人杨良志、主管会计工作负责人王欣及会计机构负责人(会计主管人员)王春蕾声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本半年度报告中涉及未来计划或规划等前瞻性陈述的，均不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在经营管理中可能面临经营风险，敬请广大投资者关注，并注意投资风险。 1、市场竞争风险 国内的软件市场是一个快速发展、空间广阔的开放市场，技术升级及客户数字化需求旺盛，但随着行业内新入企业增加，公司将面临更加激烈的竞争压力。如果公司不能在技术水平、成本控制、市场拓展等方面持续保持自身优势，公司的盈利能力和市场份额将会受到较大影响。 2、技术研发风险 公司在与客户合作的过程中，坚持市场和技术双轮驱动的研发导向，在大规模系统的基础层到应用层的产品设计、研发、运维方面积累了丰富的实战经验，并形成了一系列核心技术能力。由于此类技术能力普遍具有技术更新快的特点，用户对产品的要求在不断提高，一旦公司对相关技术、产品及市场发展趋势把握不当，在关键技术、新产品研发等方面出现失误，将会导致技术发展方向的错误和新产品开发的失败，进而导致公司竞争力下降，经营业绩下降。 3、软件产品质量风险 公司目前主要面向电信、金融、能源、交通及政府部门等领域开展业务，上述领域的软件产品性能对客户的正常业务运营和管理极其重要，因此客户对质量的要求更为严苛。如果公司开发的软件产品存在质量问题，将导致客户的正常业务运营和管理受到影响，对公司的市场形象将造成较大的负面影响，影响客户与公司的合作及合同签订，对公司的经营发展造成不利影响。 4、劳动力成本上升及人才流失风险 公司主要提供技术开发与运营服务，是一家知识密集型企业，劳动力成本是成本的重要组成部分，如相关领域人员劳动力成本持续提升，将对公司盈利能力产生不利影响。另外，随着公司业务的快速发展，公司对优秀的专业技术人才和管理人才的需求还在不断增加。如果公司不能吸引到业务快速发展所需的高端人才或者公司核心骨干人员流失，都将对公司经营发展造成不利的影响。 5、知识产权被侵害的风险 知识产权是公司的核心资产，知识产权法律法规保证了高新技术企业在人才、研发、资金等方面的投入得到合理回报，从而进一步刺激企业技术创新和新产品的研发，鼓励企业提高市场竞争力，为用户提供更多的新产品和更好地服务。若公司的知识产权遭受较大范围的侵害，将会对公司的盈利水平产生不利影响。 6、应收账款及合同资产余额较大的风险 本报告期期末，公司应收账款及合同资产净额合计63,063.08万元，占期末总资产比例为23.63%，是公司资产的重要组成部分。如果应收账款及合同资产款项不能收回，对公司资产质量以及财务状况将产生较大不利影响。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.......................................2第二节公司简介和主要财务指标.....................................7第三节管理层讨论与分析...........................................10第四节公司治理...................................................37第五节环境和社会责任.............................................39第六节重要事项...................................................41第七节股份变动及股东情况.........................................50第八节优先股相关情况.............................................54第九节债券相关情况...............................................55第十节财务报告...................................................56备查文件目录 一、载有法定代表人杨良志先生签名的2022年半年度报告文本； 二、载有公司负责人杨良志先生、主管会计工作负责人王欣先生及会计机构负责人王春蕾女士签名并盖章的财务报表； 三、报告期内在中国证监会指定网站、报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿；四、其他相关资料； 以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室 释义
一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化□适用?不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见2021年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用?不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变 化，具体可参见2021年年报。 3、注册变更情况 注册情况在报告期是否变更情况 □适用?不适用 公司注册情况在报告期无变化，具体可参见2021年年报。 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是?否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 ?适用□不适用 单位：元
公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 1、公司主营业务和主要产品简介 公司是一家领先的企业数字化技术和服务提供商，依托大数据、云计算等新一代信息技术重构电 信、金融、能源、交通、物流、政务等传统产业链，促进资源要素的流通和优化配置，实现数据智能和 网络协同，助力各行业的数字化转型和产业升级。 公司自设立以来，一直专注于企业数字化技术和服务领域，致力于为电信、金融、能源、交通等行 业的大中型企业及政府部门等客户提供基于统一办公平台、企业邮件系统、大数据智能分析平台、一体 化营销资源管理平台、终端管理平台、移动认证平台等产品的产品开发、系统建设、运维及运营支撑服 务，业务发展紧跟信息技术产业发展变革，形成了以客户需求为导向，覆盖信息技术服务全生命周期的 多层次服务体系。 公司是国家高新技术企业，经过多年的运营沉淀了海量数据处理技术、虚拟化技术、云存储技术、 安全技术、高并发技术等，基于技术能力的沉淀，逐步形成了协同办公产品线、智慧渠道产品线、云和 大数据产品线，研发了统一办公平台、企业邮件系统、大数据智能分析平台、一体化营销资源管理平 台、终端管理平台、统一认证平台等优秀产品。同时，公司将多年研发形成的核心产品和服务标准化， 构建了高度模块化和组件化的IT中台和运营中台（“双中台体系”），可根据客户需求进行深度定制 化开发和运营，形成了“组件式”开发体系和“积木式”组装能力，从而保障行业应用平台开发的多、 快、好、省。彩讯股份基于核心技术能力和“双中台体系”，通过“协同办公、智慧渠道、云和大数据”三大产品线为企业数字化转型提供产品和工具，助力客户对内提升生产和管理效率，对外提升营销和服务水平，高效连接消费者。 报告期内公司实现了营业收入和净利润的双增长，实现营业收入63,018.34万元，较上年同期增长56.77%，归属于上市公司股东的净利润9,936.60万元，较上年同期增长60.77%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润8,748.94万元，较上年同期增长66.03%，公司主营业务三大产品线保持稳健增长。 协同办公产品方面：协同办公方向是公司的主要业务方向之一，以“信创邮箱＋统一办公平台”为核心，为大中型企业创建全新的高效协同办公环境，快速打造企业专属的新一代数字化办公平台，保障信息安全及业务生态之间的完美融合，满足集成化、个性化需求及业务发展需要。近年来线上办公趋势进一步显现：一是客户线上办公比例越来越高；二是客户对线上协同和组织的要求越来越高；三是国产化替代的需求越来越高。同时，邮件系统作为企业数字化的基础应用，市场发展潜力非常大。2021年公司根据市场及客户的需求关切点，发布了RichMailV6.0信创安全邮箱系统，功能和体验进一步优化和增强，并实现安全闭环，通过了国家保密局、公安部等权威机构的信息安全认证，受到了广泛的市场认可。基于国产邮件全系核心技术能力以及成熟邮件系统产品体系，彩讯RichMail成功入选工信部“2021年度信息技术应用创新典型解决方案”。公司RichOffice平台为各行业企业客户提供私有云部署的流程引擎、待办中心、文档协同、会议管理、在线会议、云打印、云投屏等全面的在线办公服务，并融合中国移动云视讯能力，形成远程办公解决方案，为客户打造高效线上、线下协同办公环境，满足后疫情时代客户远程办公、移动办公需求及业务发展需要，在中移动集团、政企公司、省公司以及能源、医疗等行业客户得到广泛成功应用。 凭借多年来持续稳定的研发投入，公司协同办公产品已实现自主可控、功能完备、支持亿级活跃用户，其中邮件系统拥有完全自主知识产权，已完成全栈信创认证。报告期内在协同办公方向的主要项目有：上海银行邮件系统项目、银联邮件投递引擎项目、美的邮件投递系统建设项目、禾望电气邮件系统购销项目、山西银行电子邮件系统国产化改造等项目，已成功中标中国银行邮件系统项目、东莞银行电子邮件投递系统项目、太平洋保险集团邮箱系统项目、太平洋人寿保险H5集成钉钉项目、移动云邮箱项目等。报告期内来自协同办公产品线收入1.64亿元，较去年同期增长40.68%。 智慧渠道产品方面：公司运用从策略到实施的数智化平台和运营体系，开发建设IT项目的同时，还为客户开展产品及平台生命周期各阶段获客、活跃、留存、变现、传播等数据化运营和管理，助力客户实现业务全链路增长。除了提供标准化产品和定制开发的服务模式之外，公司还提供有别于传统IT的精准运营，也积极探索成为企业的数字化经营合作伙伴，公司布局的“权益业务”是中国移动的重要战略业务，公司参与的“工行积分”项目快速增长，运营商、银行的权益频道加盟和分成运营这些业务将给公司带来较大增长空间。公司已经与京东、EDG电子竞技俱乐部等众多头部品牌签约合作，同时也与连连科技等超过10个大型权益综合性代理公司保持稳定合作。 公司将继续强化创新能力，并通过研发成果产品化，保证技术端与产品端紧密衔接和快速迭代，持续提升产品竞争力。报告期内在智慧渠道方向的主要项目有：中移动信息统一门户运营项目、中移互联网用管中心运营项目、浙江移动手机营业厅项目、咪咕动漫彩印运营项目、咪咕音乐用户精细化运营项目等。报告期内来自智慧渠道产品线收入3.09亿元，较去年同期增长77.50%。 云和大数据产品方面：数字经济时代，利用云计算技术和大数据技术创新赋能已成为企业创新业务发展、实现数字化变革的必然趋势。采用云计算技术和大数据技术可以大幅度降低企业数字化建设成本，让企业业务更快地响应市场的变化。公司与“移动云”等国资云紧密合作，帮助千行百业实现安全可靠的数字化转型，提供定制化的企业上云配套服务，提供完整覆盖数据安全治理的整体解决方案，大数据平台为客户提供大数据产品和服务能力。公司将继续加强资质和人才建设，提供涵盖上云咨询、私有云规划与建设、混合云管理、云应用开发、上云迁移、云运维在内的全生命周期产品与服务。公司也将强化对云和大数据产品的研发投入，兼容结构化和非结构化数据处理能力，面向各行业提供数据中台整体解决方案。报告期内在云和大数据方向主要项目有：联通云平台系统软件开发项目、苏州研发中心移动云研发支撑项目、中移互联网和彩云项目、中移互联网超级SIM项目、移动云云数融通支撑项目、中移互联网和彩云客户端项目、深圳智慧城市项目等。报告期来自云和大数据产品线收入1.15亿元，较去年同期增长65.95%。 报告期内公司围绕“协同办公”、“智慧渠道”、“云和大数据”等方向保持高水平的研发投入：近年来企业客户侧有三个明显趋势，一是客户对线上协同和组织的要求越来越高，二是客户不仅仅满足于信息化建设，对数字化转型带来的效率提升和业务升级等效果越来越重视，三是客户对数据安全的要求越来越高，对国资云的需求越来越强烈。公司敏锐地抓住这三个趋势带来的市场机会，同时公司也高度重视电信、金融、能源、交通、政府等传统行业数字化转型的机会，基于这些考虑，公司围绕信创邮箱、移动办公、智慧渠道、5G消息、企业上云、数据中台等重点领域，持续保持稳定的研发投入。报告期内，公司持续加大研发投入，研发人员在员工总数中占比较高，达到了68.15%，研发投入10,906.10万元，研发投入占收入比重17.31%，较上年同期增加4,597.26万元，增长72.87%。整体研发进展符合预期，能够确保公司保持行业技术引领地位，同时将极大地助力创新业务的快速拓展。 2、经营模式 公司主要通过以下模式获取主营业务收入和利润： ①软件开发和销售盈利模式 公司的软件开发分为产品化软件和定制工程化软件。公司向客户销售产品化软件获取收入，相关成本主要为软件开发过程中发生的外购软件成本，光盘、密钥等低值易耗品的采购成本；公司向客户提供定制化工程软件开发，相关成本主要为软件开发、安装调试和测试过程中的相关人工成本和其他费用。 针对具体客户，公司基于既有产品和服务在整个市场中参考价的标准，根据具体客户的需求并兼顾公司利润和市场竞争因素进行定价。 ②技术服务业务盈利模式 该模式以客户工作量为依据，根据客户对技术人员的需求，公司在一定期间内向客户投入一定数量人员为客户提供服务。公司收入主要由合同中约定的不同级别人员工作量单价、人员数量、工作时间、效果决定。对于智能营销业务，公司通过媒介资源为客户提供精准营销推广服务，其定价除考虑人工成本外，还需考虑通道、媒介采购成本。 ③系统集成业务盈利模式 系统集成包括外购软硬件产品和公司软件产品的销售及安装。公司通过为客户采购软硬件设备、提供软件产品和相应的安装调试；结合操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术提供系统集成服务获取利润。 ④效果付费盈利模式 通过融合运营与基于场景的精准运营，为客户提供全业务链运营解决方案，为客户开展产品生命周期各阶段获客、活跃、留存、变现、传播等数据化运营和管理提供全面支持，助力客户实现业务全链路增长，基于运营效果与客户进行利润分成。 （2）采购模式 公司根据客户需求，提供软件产品开发与销售、技术服务和系统集成服务，营业成本中人工成本占比较大。公司的采购主要包括以下三部分： ①软件产品开发、技术服务及公司自用所采购的外购软件、数据库、中间件、防病毒软件、网络设备、服务器及终端设备等日常消耗，以及公司为提高公司交付能力及交付质量，将部分的非核心工序外包给供应商而进行一定的人力资源外包服务采购。 ②智能营销业务的主要采购内容可以分为媒介数据和媒介推广两类。媒介数据主要是指电信运营商的流量包，媒介推广主要指广告媒介推广资源。采购对象主要为包括中国移动在内的流量供应商或其代理商，以及媒介资源提供商或代理商。 程中所需材料向供应商进行询价采购。 （3）开发/生产模式 公司主要从事软件开发、销售及相关技术服务，不进行硬件产品生产。 ①软件开发模式 a.产品化软件开发模式 公司的产品化软件严格执行软件产品的质量标准，结合产品的一般流程和普遍要求，并充分考虑客户体验，进行产品开发，将客户需求转化为公司产品。产品化软件一般以光盘、说明书或者密钥的方式交付给客户。 b.定制工程化软件开发模式 公司销售部门和研发部门共同与客户沟通相关需求，形成服务方案。定制工程化软件一般包括软件功能的开发、现场安装调试、旧系统数据迁移、系统培训、用户测试、初验（系统试运行）和终验等环节。软件开发形成的技术成果产权归属由合同约定，一般情况下由客户享有。 ②技术服务模式 a.运营支撑业务模式 公司通过组建团队为客户提供技术服务，一般根据业务及技术复杂程度、规模大小并参照市场竞争情况，以实际发生的工时为基础进行定价。 b.智能营销业务模式 主要通过使用大数据存储、采集和分析等关键环节的技术，凭借亿级用户的运营经验，针对潜在用户开展场景化运营，整合运营商流量包、在线广告、信息流、EDM等方式触达，为大中型企业提供行业用户研究分析、品牌宣传、新老客户运营以及技术服务等综合解决方案，并通过自建的计费平台对客户实际流量消耗情况进行监控、计费。根据客户流量的实际消耗情况或营销推广效果按月和客户对账结算。 ③系统集成模式 系统集成主要为客户提供软硬件整体解决方案，主要包括项目的实施计划、方案设计、设备采购、安装调试、系统测试、运行、项目验收和后续服务。 （4）销售模式 公司在销售模式上主要采用直销的模式。在该模式下，公司直接和客户签订销售合同，将产品销售给客户，完成经济利益、产品所有权和风险的转移。公司客户分布多个行业，包括电信、金融、能源、交通、政府等，主要由公司的销售人员进行市场的拓展。公司的项目主要通过投标、单一来源谈判等方3.主要业绩驱动因素 （1）依托“双中台体系”，通过快速迭代保持各产品线较强的竞争力公司多年来持续围绕信创邮箱、智慧渠道、企业上云工具及服务、数据中台、数据治理、数据资产管理、数据安全等重点领域持续保持稳定的研发投入，不断强化创新能力，并通过研发成果产品化，保证技术端与产品端不脱节，持续提升产品竞争力。 公司协同办公产品实现了自主可控、功能完备、支持亿级活跃用户。邮件系统拥有完全自主知识产权，可对微软Exchange和IBMDomino邮件系统全面替代，入选了工信部2021年数字技术融合创新应用典型解决方案、金融信创生态实验室第一批解决方案，并获得了第二届“鼎信杯”金融领域信息技术应用创新优秀产品奖。同时公司深度参与国产化软硬件生态体系建设，成为首百家鲲鹏+昇腾ISV合作伙伴，获得了泰山服务器、鲲鹏私有云、公有云三个认证，成为华为智能计算邮件系统解决方案合作伙伴以及政务云合作伙伴。公司RichMail邮件系统也已经适配鸿蒙系统。 智慧渠道方面，在多年服务企业客户渠道互联网化的历程中，公司从互联网平台搭建到线上渠道运营以及互联网客户体验管理都拥有了业内一流的水平，同时也拥有了一支技术过硬的运营型的专家队伍和平台开发的技术专家。在技术领域从APP平台建设到消息中心建设、智能搜索引擎、可自主运营互联网营销平台、智能营销引擎、C端客户高并发处理、底层计算设施云化和容器化部署等方面，都已经达到业界领先的技术水平。 上云已经成为当下企业数字化发展的大趋势，数字经济高速发展的大背景下，自主可控国资云越来越重要。东数西算战略提出以来，以运营商为主体的国资云正在快速爆发增长。公司以建设全方位服务云业务产品为目标，帮助企业实现安全可靠的数字化转型，提供定制化的企业上云配套服务。通过多年沉淀的双中台，公司能够高效提供有竞争力的包含上云咨询、私有云规划与建设、混合云管理、云应用开发、上云迁移、云运维在内的全生命周期产品与服务。 同时，公司持续为客户提供数字化转型整体解决方案，建立起了全方位的用户体验、规划、设计、服务体系。通过快速迭代持续提升产品体验，不断优化业务流程，以丰富的业务设计及运营经验为基础，搭建起双中台体系以及成熟的产品设计和创新体系。双中台体系的研发成果体现在双中台的组件和模块的不断丰富，复用率的不断提高，IT中台的高复用组件和模块已达480多个，高效支撑数百个并行项目实施；运营中台已经形成高复用模板和标签已达510多个，高效支持每月近四百次营销活动。 （2）凭借较强的业务拓展能力不断扩大市场份额 近几年国家大力推进数字化建设，越来越多的传统行业着手布局数字化转型升级，对企业数字化转竞争力不可或缺的重要手段。公司敏锐地抓住电信、金融、能源、交通、政府等行业数字化转型的机会，始终坚持“客户优先”的核心价值观，想客户所想，确保所提供的产品和服务不仅能得到客户认可，而且还能帮助客户做出更长远、更优化的规划。公司拥有多年服务大中型企业客户数字化转型的经验，可以把过往服务中沉淀下来的技术能力和经验快速有效复制到电信、金融和能源领域为主的行业客户的应用场景和项目中，能够快速响应新客户需求。此外，公司也在探索鸿蒙系统在通信、电力等行业的解决方案。 （3）通过精细化的项目管理能力保证产品顺利交付 公司具备信息系统建设和服务能力优秀级（CS4）、CMMI5、ISO9001、ISO27001、ISO20000以及ISO14001认证等资质。通过实行精细化的项目管理，覆盖项目生命周期（商机—立项—需求—计划—设计—开发—测试—发布—监控—评估等）的各项活动和每个生产资源，各环节严格遵从CMMI5级标准，有效地保证了项目的有序运作及产品的质量要求。公司项目管理支持大规模快速交付，能有效缩短交付周期，降低项目成本，从而为公司持续创造价值。 4.公司所处行业的基本情况及行业地位 （1）行业政策环境的变化 2022年1月，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，在明确了发展目标的同时，也为相关领域的建设进一步指明了方向。《“十四五”数字经济发展规划》指出，数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。2022年6月，中央全面深化改革委员会召开第二十六次会议，审议通过的《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》指出，数据作为新型生产要素，是数字化、网络化、智能化的基础，要维护国家数据安全，保护个人信息和商业秘密，促进数据高效流通使用、赋能实体经济，统筹推进数据产权、流通交易、收益分配、安全治理，加快构建数据基础制度体系。2022年7月，国务院办公厅正式批复，设立数字经济部际联席会议制度，为不断做强做优做大中国数字经济，加强了统筹协调的力度。数据显示，近年来，我国数字经济快速发展，在经济结构中的比重不断上升。到“十三五”期末的2020年，数字经济核心产业增加值占国内生产总值（GDP）比重达到7.8%，根据《“十四五”数字经济发展规划》提出的目标，到2025年，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。 数字经济核心产业是支撑整个数字经济可持续发展、高质量发展的核心能力和重要指标。随着软件和信息技术服务业“十四五”发展规划的布局启动以及《新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发进，软件和信息技术服务业作为数字经济核心产业，在数字经济发展、社会运行保障方面的作用将愈发显著，对“新基建”发展的支撑作用将进一步加强。在区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)的正式签署、服务贸易新业态新模式发展不断加快的背景下，我国软件和信息技术服务将进入自主创新、融合应用、协同突破的新时期，国际化拓展迎来崭新蓝图，“双循环”发展格局将进一步清晰。 ①信创产业迎来黄金发展期 在国家层面政策推动下，我国地方政府密集出台相关政策，对于信创产业予以高度支持，以信息技术为关键要素的创新发展战略逐渐成为拉动经济发展的重要抓手之一，信创产业作为数据安全、数字安全的重要基础，是数字新基建的重要组成部分，也是推动我国经济数字化转型、提升产业链发展的关键。 ②“东数西算”带动全产业链的发展 近年来，数字经济领域的快速发展，使得云计算、大数据等数字化技术被赋予了推动产业发展的重要使命。基于国内算力分布与数字技术对社会各领域的持续渗透，算力供给仍存在较大缺口。《全国一体化大数据中心协同创新体系算力枢纽实施方案》提出的“东数西算”战略，意在通过构建数据中心、云计算、大数据一体化的新型算力网络体系，将东部算力需求有序引导到西部，优化数据中心建设布局，促进东西部协同联动。加快推动算力的建设，将有效激发数据要素创新活力，加速数字产业化和产业数字化进程，催生新技术、新产业、新业态、新模式，支撑经济高质量发展。 ③“国资云”快速爆发 信通院报告显示，当前中国云计算行业总体处于快速发展阶段，2021年市场规模达到3229亿元，较2020年增长54.4%。其中公有云市场规模增长70.8%至2181亿元，私有云市场增长28.7%至1048亿元。数字经济高速发展的大背景下，自主可控国资云越来越重要。国资在线监管系统的存量转化、国企IT资源集约化建设带来的新的变革需求、数据安全等多重因素作用下，带动中国国资云市场快速发展。东数西算战略提出以来，以运营商为主体的国资云正在快速爆发增长。2022年上半年，移动、联通、电信三大电信运营商的云服务收入同比均实现了翻番。 ④“元宇宙”助力产业数字化 2021年，“元宇宙”的概念出现在了科技圈和大众的视野里。国内腾讯、字节跳动等纷纷进入相关领域，国外脸书、微软、英伟达等科技公司也均已入局。围绕元宇宙的讨论迎来了井喷式爆发，各大企业争先入局，各类观点接连涌现。中央部委首提元宇宙，多地政府超前布局，《上海市电子信息制造业发展“十四五”规划》、《关于浙江省未来产业先导区建设的指导意见》、武汉市政府工作报告、合肥市政府工作报告等均有元宇宙身影。元宇宙的出现将加速推动新型融合技术的迭代革新，也为产业数（2）行业相关宏观经济形势变化 上半年，我国软件和信息技术服务业运行态势持续向好，东部地区软件业务收入平稳增长，西部地 区增势突出，软件业务收入连续保持两位数增长，利润总额增势明显，软件业务出口增长加快，利润总 额进一步恢复增长。 （3）信息化投资需求变化情况 近年来，企业信息化建设及企业数字化转型朝着移动化方向不断演进。其主要特点是，通过利用手 机等移动终端的信息化软件，建立移动端与电脑端互联互通的软件应用系统，从而摆脱时间和场所局 限，随时随地进行业务处理和沟通，推动生产效率提升。 根据国家工信部公布的数据，2021年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，软件 和信息技术服务业业务收入保持较快增长态势，利润总额稳步提升，软件出口规模不断扩大。 ①软件业务收入保持两位数增长。上半年，我国软件业务收入46266亿元，同比增长10.9%，增速 较1－5月份提高0.3个百分点。2021年－2022上半年软件业务收入增长情况 数据来源：工信部 ②利润总额进一步恢复增长。上半年，软件业利润总额4891亿元，同比增长7.3%，增速较1－5月份提高5.4个百分点。 2021年–2022上半年软件业利润总额增长情况 数据来源：工信部 按领域来看，软件产品收入增长加快。上半年，软件产品收入11427亿元，同比增长10.2%，增速 较1－5月份提高0.9个百分点，占全行业收入的比重为24.7%。其中，工业软件产品收入1053亿元， 同比增长11.3%。 信息技术服务收入平稳增长。上半年，信息技术服务收入30296亿元，同比增长12.0%，增速较1 －5月份回落0.1个百分点，在全行业收入中占比为65.5%。其中，云计算、大数据服务共实现收入 4790亿元，同比增长9.3%，占信息技术服务收入的比重为15.8%；集成电路设计收入1279亿元，同比 增长15.2%；电子商务平台技术服务收入4499亿元，同比增长16.9%。 信息安全收入增速稳中有升。上半年，信息安全收入755亿元，同比增长11.4%，增速较1－5月 份提高0.3个百分点。 嵌入式系统软件收入增速小幅上升。上半年，嵌入式系统软件收入3788亿元，同比增长5.0%，增 速较1－5月份提高1.2个百分点。数据来源：工信部 （4）对公司当期及未来的影响 全球数字经济持续扩张，成为提振全球经济的关键力量。产业数字化占数字经济比重超过八成，在国民经济中的核心地位不断巩固。从政策形势看，以产业数字化为重中之重的数字经济已经上升至国家战略高度，且已形成自上而下、由决策到实施，从宏观指向到具体措施的政策矩阵，为中国产业数字化发展提供了积极的制度环境和明确的政策指引。 为高效适应客户蓬勃兴起的行业数字化转型需求，彩讯股份以丰富的业务设计及平台演进经验为基础，搭建起双中台体系以及成熟的产品设计和创新体系。同时，公司围绕智慧渠道、邮件系统、移动办公、企业上云工具和服务、数据中台等重点领域，持续保持稳定的研发投入，不断强化创新能力。在信创市场，公司目前完成华为鲲鹏、飞腾等国产化芯片服务器，银河麒麟、统信UOS等国产操作系统，东方通、金蝶天燕、宝兰德等国产化中间件，达梦、人大金仓、巨衫等国产化数据库以及华为晟腾AI服务器等软硬件兼容性认证。广阔的市场需求、成熟高效的产品设计和创新体系，是公司当期及未来持续健康发展的有力保障。 （5）公司已经或计划采取的应对措施 随着企业数字化转型的发展，公司敏锐地抓住电信、金融、能源、交通、政府等行业的机会，加大在“协同办公、智慧渠道、云和大数据”等优势领域的研发投入，纵向深挖电信行业新技术带来的市场机会的同时，也利用公司在电信行业积累的平台、资源以及服务能力，横向拓展复制到新的行业和客户，为客户提供有针对性的解决方案，公司也将抓住5G等新技术带来的行业机遇，加大研发投入，积极探索5G消息等新型应用，助力各行业大中型企业实现数字化转型和升级。 ①公司将围绕“协同办公”、“智慧渠道”、“云和大数据”等方向保持高水平的研发投入公司多年来持续为客户提供产品和整体解决方案，建立起了全方位的用户体验、规划、设计、服务体系。通过快速迭代持续提升产品体验，不断优化业务流程，以丰富的业务设计及平台演进经验为基础，搭建起双中台体系以及成熟的产品设计和创新体系。同时，公司围绕智慧渠道、邮件系统、移动办公、企业上云工具和服务、数据中台等重点领域，持续保持稳定的研发投入，不断强化创新能力，并通过研发成果产品化，持续提升产品竞争力。 ②公司将持续拓展电信行业相关业务，进一步纵向深挖行业价值 公司在电信行业有多年服务经验，依托长期研发形成的高度模块化和组件化的双中台体系，公司形成独树一帜的“应用平台+用户运营”双基因业务能力，竞争优势不断扩大。多年以来，公司紧跟客户战略部署，在智慧渠道、移动办公、数据中台、云运维等领域进行技术预研、产品迭代升级和全面市场布局，成为客户最紧密的支撑合作伙伴。其中，互联网渠道建设是电信行业长期投资重点，市场空间很大，公司在该领域处于市场和技术领先地位。 公司目前已经与中国移动多个省份及多家专业公司建立了直接合作关系，与中国电信、中国联通也在互联网业务运营、收入拓展等展开了合作。当前，通信行业技术升级迭代快、产业深度融合将是运营商未来增量发展的关键战略，运营商需要“懂产业+懂平台建设+能规模运营”的合作伙伴。运营商面对的B端客户出于数据安全等考虑，对公有云有一定顾虑，这些客户更倾向私有云部署，公司有领先的在线办公产品及一套完整的私有云解决方案，可助力运营商在政企市场的业务拓展。 5G消息商用新一代信息通信技术正推动人类社会迈向智能数字时代，用户需求也日趋智能化、多样化、场景化。新技术的演进叠加客户需求的激发，需要提供新的数字化产品服务，5G消息作为传统短信的升级版本，一直是中国5G战略以及数字经济的重要组成部分，当前，扩大终端覆盖规模，促进业务能力丰富是运营商推进5G消息商用的重大举措。根据工信部公开数据显示，2021年全国短信业务量17619亿条，商业短信作为万亿消息流量入口，在全面升级5G消息解决方案后，有望构建全新的流量分发和服务分发模式。公司在5G消息方面的行业布局和客户拓展方面持续位于业内头部，上榜2021年度5G消息十大企业清单。除继续保持三大运营商CSP资格外，凭借平台能力、行业应用开发能力、客户拓展能力等优势成功入围中国移动首批5G消息（阅信）代理商；公司基于自有应用与平台的建设能力，中标多个5G消息关联项目，近期再次中标某个大型国家级重点产业园5G消息平台建设与运营项目。 元宇宙是通过AI、VR、数字孪生、区块链等高科技手段，把物理世界镜像映射到由数字、互联网组成的虚拟世界，是未来科技发展的一大方向。当前公司在AR/VR应用领域有长期的技术沉淀，相关技术能力在公司诸多项目中均有应用。公司在立足主业的前提下，基于在AR/VR应用等领域的技术储备，积极推进相关应用场景的探索。公司目前已经参与了“中国移动广东公司2020年广东5G+生活运营支撑项目”及“2021年粤享5GAPP应用研发项目”等项目，公司以双中台能力，打造社交观影厅、娱乐直播间、多功能影院、子弹时间等5G+VR/AR应用，搭建具有广东特色的5G+应用平台，平台呈现内容涵盖线上剧场、线上赛场、线上秀场、线上文旅、云游戏等模块，为用户带来沉浸式的5G应用体验。公司也在积极布局数字IP、增强现实旅游、数字人来电秘书、视频彩铃等多项和元宇宙相关的业务。 ③公司将在金融、能源、交通、政府等行业加速拓展 当前的软件国产化大潮以及5G应用、人工智能、物联网、智能网联汽车等新方向中蕴含了广阔的市场机会，在研发方面，公司围绕“协同办公”、“智慧渠道”、“云和大数据”等方向保持高水平的研发投入。另外公司在金融、能源、交通、政府等行业的案例说明，“IT+运营”双中台能力是行业数级服务，助力产业升级。报告期内，金融行业新增主要项目有工商银行2022年牡丹卡中心e生活平台运营服务项目、河北银行营销业务合作项目、太平洋人寿保险H5集成钉钉项目、威海市商业银行股份有限公司企业邮箱项目；能源行业新增主要项目有中国南方电网知识共享服务平台运营、广东南方电力通信智能会议系统建设项目；交通行业新增主要项目有广东交通设计院交安智能管理平台软件研发项目、青橙时代技术服务项目。公司服务行业头部客户形成的先进解决方案，为行业内快速复制奠定了基础，将进一步提高新兴行业市场增速。 二、核心竞争力分析 1、主要核心竞争力 彩讯股份作为全国信息数字化基础设施建设的先驱企业，坚持“行业深耕到行业贯通”的战略目标，着重深耕人工智能、云计算、大数据、区块链、信息安全、虚拟现实等领域。公司以数字化办公模块为基础，基于不同的产业场景，为产业内各企业提供从数字化转型、数据整合、数据分析到终端运营等一体化服务。 公司以自主研发的产品为基础，整合产业链合作伙伴的产品及服务，助力企业数字化转型和智能化升级。通过融合生态合作伙伴的技术能力及领域经验，提供企业数字化转型规划、前后端运营、数据分析、运营服务等一站式解决方案。经过多年的经营发展，在市场品牌、客户资源、行业经验、技术水平等方面都具备较强的竞争优势。 （1）市场品牌及客户资源的优势 公司作为企业数字化转型专家，依托协同办公系统、大数据智能分析平台、一体化营销资源管理平台、统一认证平台等产品，持续为电信、金融、能源、交通、政府等行业客户提供数字化转型服务。其中Richmail企业邮件系统获得“中国500强首选邮件系统”的荣誉。公司具备CMMI5、ISO9001、ISO27001、ISO20000以及ISO14001认证等资质。 公司的主要客户有：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、南方电网、中国建筑、中国长江三峡集团、中国专利、中国国航、南方航空、中煤能源、中燃集团、五矿集团、无限极（中国）有限公司、顺丰、内蒙古电力、唯品会、华为、工商银行、中国银行、广发银行、上海银行、天津银行、江苏银行、广州银行、上海农商行、山西银行、郑州银行、河北银行、河北农信、中国人寿、太平洋保险、太平洋证券、大唐集团、应急管理部国家减灾中心、广州市政法委、大连市政府、香港政府、深圳市交通运输局等大型企业及政府部门。 （2）行业经验优势 公司具备丰富的大中型企业服务经验。多年来，公司为电信行业客户持续稳定地提供数字化产品和整体解决方案，积累了丰富的业务设计及平台演进经验，多年研发投入形成了高度模块化和组件化的双中台体系，同时双中台体系的模块与行业知识融合形成行业整体解决方案，在业务系统整合方面拥有较强的技术储备和整合能力。公司通过精耕细作，积累行业应用案例，培养了一批既懂IT技术，又深谙业务需求的复合型人才，使公司具备了较强的行业拓展能力，为公司未来快速发展奠定了坚实的基础。 服务电信行业客户的同时，公司敏锐地抓住金融、能源、交通、政府等传统行业互联网转型的机会，根据不同行业客户对产品、新型渠道、营销模式和客户管理方面的互联网化和大数据需求，利用公司在电信行业积累的平台、资源以及服务能力，快速复制到新的行业和客户，为客户提供有针对性的解决方案，助力各行业大中型企业实现数字化转型。公司的全行业战略和全产品线服务模式，使公司能够形成多元化拓展业务的协同产业链。 （3）技术与产品优势 公司作为企业数字化行业发展里程的见证者与领跑者，历经多年，积累了人工智能、云计算、大数据、区块链、虚拟现实等一系列核心技术，已具备领先于业界的政企数字化转型前沿技术支撑与应用能力。在政企数字化转型从运营商5G做为切入点，覆盖从原来数据、安全、网络基础层面发展到提供核心业务平台和各级政企数字化应用整体解决方案与实施落地能力，借助公司的数据+、安全+、智慧+三架马车赋能数字化办公、营销、与运营各场景的业务创新能力，提升效率，加速政企数字化转型智能升级，助力政企高效管理企业数据资产。报告期内，公司通过在网络安全、信息安全、通信业务安全、数据安全与工业互联网等领域的能力整合，已将能力从电信、金融、能源、交通、教育等传统政企客户新拓展到更多新型领域。 公司的在线办公产品自主可控、功能完备、架构先进、支持亿级活跃用户，具有显著的竞争优势。 公司的邮件系统拥有完全自主知识产权，拥有如邮件安全网关技术等多项国家专利技术，具有全面的微软Exchange和IBMDomino邮件系统的替代性。 互联网渠道建设是电信行业长期重点投资领域，市场空间很大，公司在该领域处于市场和技术领先地位。公司熟悉中国移动、国家电网等超大型企业的系统网关、技术规范、管理制度，同时与中国移动各部门密切合作和对接，全面接入中国移动BOSS、MISC、VGOP、短信及彩信网关等网元，具备平台网元整合实施能力，公司协助客户实施融合通信（RCS）相关平台的开发、运营和运维等工作。此外，公司还建立了全方位的用户体验规划、设计、服务体系，以循环迭代持续提升产品体验、优化业务流程，具有成熟的产品设计创新体系。 公司始终坚持以客户为优先，紧紧围绕客户和市场需求，把握行业技术发展趋势，在大规模系统的监控、全文检索、统一安全认证、终端适配、商业智能、应用安全等核心技术能力。这些经验和能力通过平台化、产品化可以快速复制到移动互联网领域，可提供亿级用户规模的移动互联网平台规划、建设和运营服务，为公司牢牢抓住国家大力推进企业数字化转型战略的历史机遇，实现快速发展，奠定了坚实的基础。 （4）研发优势 公司技术及管理团队具有多年电信、互联网、金融科技业务的开发和运营经验。公司产品研发和技术研究坚持市场需求和技术发展双轮驱动，一方面通过定期、不定期与客户的沟通交流，及时、动态地把握客户和终端用户的需求，持续改进产品和服务的用户体验，实现现有产品的快速迭代，并适时推出符合市场需求的新产品、新技术；另一方面，注重基础技术的研发和积累，根据对行业技术发展趋势的前瞻性判断，提前进行技术部署，并将掌握的核心技术平台化、框架化、组件化，技术和研发水平行业领先。 公司具备CMMI5、ISO9001、ISO27001、ISO20000以及ISO14001认证等资质。通过实行精细化的项目管理，覆盖项目生命周期（商机—立项—需求—计划—设计—开发—测试—发布—监控—评估等）的各项活动和每个生产资源，各环节严格遵从CMMI5级标准，有效地保证了项目的有序运作及产品的质量要求。公司项目管理支持大规模快速交付，能有效地降低项目成本和交付时间，从而为公司业务发展持续创造价值。 （5）服务优势 公司在为客户提供服务过程中，持续跟踪并随时发现客户的潜在需求，利用公司的行业经验，结合国际先进技术和国内企业情况，为客户提供“紧贴用户需求”的服务。 目前，公司已初步建立了覆盖全国主要客户的销售和服务网络，今后还将进一步致力于建成覆盖全国的市场服务网络，针对客户的需求，提供快速、多样的售前咨询、技术支持和售后服务，进一步提高对客户的响应度和服务能力。 （6）管理优势 公司在长期的业务发展过程中，已建立起一支技术精湛、经验丰富、团结合作的先进管理团队。公司的管理层成员对电信、金融及互联网行业有深刻认识和理解，积累了丰富的行业项目经验，培养了专业的企业运营能力、产品研发和项目实施能力。经过多年的消化吸收和项目实践，已经摸索并总结制定出一套公司特有的项目管理体系和制度，保障了项目的高效及时交付，促成项目成功并为客户和公司获得实际效益。公司具备较强的项目管理和实施交付能力，支持大规模快速交付，能有效管理项目成本和交付时间。 （1）商标 截至报告期末，公司及子公司获得注册的商标共87项，本报告期内无新增。 （2）专利权 截至报告期末，公司及子公司拥有的专利权共17项。其中，本报告期内新增3项，明细如下：
截至报告期末，公司及子公司获得国家版权局登记的软件著作权共326项，本报告期内新增6项，明细如下：
报告期内，公司及子公司获得或续展经营资质证书如下：
概述 参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 主要财务数据同比变动情况 单位：元
□适用?不适用 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。 占比10%以上的产品或服务情况 ?适用□不适用 单位：元
要求 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业情况 ?适用□不适用 单位：元
况 □适用 ?不适用 主营业务成本构成 单位：元
? 适用□不适用 本期收入规模增长，人工及外采成本相应增加。 四、非主营业务分析 ? □ 适用 不适用 单位：元
1、资产构成重大变动情况 单位：元
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