[中报]顺丰控股(002352):2022年半年度报告
原标题:顺丰控股:2022年半年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司法定代表人王卫、首席财务官（财务负责人）何捷及会计主管胡晓飞声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司在本半年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十、公司面临的风险和应对措施”，敬请投资者予以关注。 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“快递服务业”的披露要求。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 ........................................................................................................ 第一节重要提示、目录和释义 4 .................................................................................................... 第二节公司简介和主要财务指标 8 ............................................................................................................ 第三节管理层讨论与分析 144 .............................................................................................................................. 第四节公司治理 52 .................................................................................................................. 第五节环境和社会责任 54 .............................................................................................................................. 第六节重要事项 56 .......................................................................................................... 第七节股份变动及股东情况 68 .................................................................................................................. 第八节优先股相关情况 73 ...................................................................................................................... 第九节债券相关情况 74 第十节财务报告..............................................................................................................................75 备查文件目录 (一)载有公司法定代表人、首席财务官（财务负责人）、会计主管签名并盖章的财务报表。 (二)报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告原稿。 (三)载有董事长签名的2022年半年度报告文本原件。 (四)以上备查文件的备置地点：公司董事会办公室。 释义
一、公司资料 公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化□适用√不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见2021年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用√不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地点报告期无变 化，具体可参见2021年年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 □适用√不适用 二、关键经营和财务数据 2022年上半年业绩总览 1 总件量 营业收入 1301 亿元 ↑47.2% 51.3亿件 持平 2 毛利额 归母净利润 163 亿元 ↑82.5% 25.1 亿元 ↑231% 3 总资产 扣非归母净利润 2125 亿元 ↑1.22% 21.5 亿元 ↑550% 4 归母净资产 基本每股收益 817 亿元 ↓1.48% 0.51 元/股 ↑200% 注： 1.总件量不包含嘉里物流快递件量，也不包含公司国际货运及代理、供应链的业务量2.归母净利润指归属于上市公司股东的净利润 3.扣非归母净利润指归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润4.归母净资产指归属于上市公司股东的净资产 财务摘要 1.主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是√否 单位：千元
分部对外收入 单位：千元
单位：千元
⑴公司持续推进多网融通，其中逐步将速运分部中直营网络运营的时效快递和经济快递业务中的大件业务（一般为超过 20KG，且限定流向和距离等）划归大件组织负责，因此大件分部数据中包含此部分快递大件业务数据。 ⑵经营分部与公司主要业务板块的对应关系为：速运分部包含除第⑴点所述的已划归大件组织负责的快递大件业务以外 的时效快递、经济快递业务，和冷运及医药业务；大件分部包含上述快递大件业务，和快运业务；同城分部主要为同城 急送业务；供应链及国际分部主要为国际快递、国际货运及代理、供应链业务；未分配部分主要包含非主营物流及货运 代理的板块，包括投资、产业园及其他总部职能板块等。 3.非经常性损益项目及金额 单位：千元
号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 4.境内外会计准则下会计数据差异 1、公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 第三节管理层讨论与分析 一、公司业务发展情况 （一）行业回顾 1.上半年宏观经济因疫情承压后企稳回升。 业务量累计完成512亿件，同比增长3.7%；业务收入累计完成4982亿元，同比增长2.9%，在疫情冲击下行业 因新冠变异株传播力增强，防控难度加大，国内疫 展现出一定的发展韧性。可以预期，下半年随着防疫形 情呈现多点爆发，给经济活动带来负面影响。据国家统 势的好转和经济活动的恢复，快递物流行业的恢复也将 计局发布数据，上半年实现GDP总量56.3万亿元，按不 加速。 变价格计算，同比增长2.5%；其中二季度为29.2万亿 元，同比增长0.4%。同时社会消费品零售总额21.0万 3.政策规范、市场变化均推动行业走向高质量发展。 亿元，同比下降0.7%；但疫情也促进线上消费习惯稳固， 《“十四五”邮政业发展规划》于2021年底出台， 实物商品网上零售额5.4万亿元，同比增长5.6%，占社 提出“十四五”期间要以推动邮政业高质量发展为主题， 会消费品零售总额比重25.9%，渗透率有所提升。 设定了规模实力、基础网络、创新能力、服务水平、治 5-6月伴随防疫形势好转，政府出台一系列助企纾 理效能五大方面目标及相关12项指标，为快递行业提升困政策、加快推动复工复产，经济活动呈现企稳回升态 服务水平、发展质量明确了具体方向。同时，国家对规势。6月各项经济指标好转明显，规模以上工业增加值 范行业竞争和保障快递员群体权益的监管加强，在政策同比增长3.9%；社会消费品零售总额增速转正，同比增 引导和持续治理的双重作用下，快递行业低价竞争趋缓，长3.1%。随着稳经济各项政策进一步落地见效，下半年 快递公司逐步摆脱“价格战”的阴霾，单票价格呈现持经济有望继续保持回升势头。 续回升的良好局面。 2.物流保通保畅意义凸显，多项政策支持行业发展。 同时，在消费电商增量驱缓、电商模式创新日新月异、流量分散化和电商平台竞争格局激烈的背景下，消 上半年疫情初期因局部地区封控，对民生物资供应、 费者服务体验的比拼变得尤为重要，商家及电商平台对 产业链供应链的正常运转造成不利影响，物流行业面临 物流履约时效与质量的重视度提高。提升服务水平和发 较大压力。 展质量成为行业新的主旋律，快递企业纷纷积极推动服 对此，政府推出了多项政策，保障物流通畅、降低 务分层与产品分类，优化服务模式，完善作业流程，改 企业成本。4月11日，国务院印发《关于切实做好货运 善末端服务质量，提升客户体验，行业竞争逐步走向规 物流保通保畅工作的通知》，要求各地区、各部门全力 范化。 保障货运物流特别是医疗防控物资、生活必需品、政府 此外，受国际地缘政治冲突影响，上半年国际原油 储备物资、邮政快递等民生物资和农业、能源、原材料 价格持续高位运行，推动国内成品油价格创五年新高。 等重要生产物资的运输畅通。4月27日，国务院常务会 作为物流行业关键成本要素之一，燃油成本上涨对快递 议提出自5月1日至年底，对符合条件的快递收派服务 物流企业经营效益带来明显压力，削弱其开展价格战竞 收入免征增值税；尽快推出1000亿元再贷款支持交通运 争的可能性，并考验企业的精细化运营能力。对于拥有 输、物流仓储业融资，合理支持车贷延期还贷等。 完善物流网络、建立起规模效益门槛的头部快递物流企 受益于保通保畅措施，疫情后物流行业加速恢复。 业更有空间能通过调整营运模式、优化网络规划等措施 上半年，全国社会物流总额（即社会流动的物品价值总 提升运力资源的使用效率，对冲燃油成本上涨的压力。 额）约160万亿元，同比增长3.1%；全国快递服务企业 行业进入壁垒的提高、经营环境的不确定性，促使企业 间的竞争逐步从盲目扩张走向精益化可持续发展。 更大范围内参与产业塑造和扩张，将为我国快递物流企业的国际供应链业务带来巨大的发展机遇。 4.中国进出口贸易具备韧性，亚太地区消费与贸易 增长潜力将为该区域跨境物流带来广阔空间。 同时，东南亚新兴市场人口众多，具备大量年轻且低成本的劳动力，消费能力高速增长，吸引大量外资注 今年以来世界贸易增长动能减弱，但我国外贸进出 入。在投资的拉动下，东盟主要国家商品出口额亦实现 口克服外部环境趋紧、疫情短期冲击等不利影响，仍保 不同程度的增长。东南亚地区承接了低端产业以及产业 持较快增长，体现我国外贸的强大韧性。2022上半年中 链的终端组装和出品环节，而中国具备门类最为齐全的 国货物进出口总额19.8万亿元，同比增长9.4%；其中 产业链、最领先的供应链基础设施，双方将形成有效互 出口11.1万亿元，同比增长13.2%。随着国内疫情逐渐 补，未来更加深入的合作能有效助推形成“中国+东南亚” 好转，社会面复工复产持续推进，物流链和供应链持续 一体化供应链新格局。 修复，同时叠加国内稳外贸政策的持续加码，6月出口 表现亮眼，出口规模达2.2万亿元，同比增幅为22%， 亚太地区在全球贸易网络中的战略地位、及区域本高于市场预期。 地市场的迅速崛起，预计将带来跨境物流、合同物流和货运代理市场规模的长远增长，对于已领先布局东南亚 RCEP协定2022年1月1日正式生效，是亚太地区 网络、具备立足亚洲辐射全球的物流货运服务能力的中 规模最大、最重要的自由贸易协定，在降低跨境交易成 国物流企业，将更能够在产业链升级和迁移的大格局下， 本、提高清关和物流效率、降低合规风险、加速跨境电 把握市场发展先机，携手更多中国品牌出海及助力跨国 商数字化升级以及完善基础设施和配套服务等方面促进 品牌供应链重塑，打造稳定、高效、端到端的国际供应 中国与东南亚跨境贸易发展，同时也将推动中国企业在 链，实现物流网络全球化布局。 （二）公司主营业务板块 顺丰控股是中国第一大、全球第四大快递物流综合服务商。公司围绕物流生态圈，持续完善服务能力，业务拓展至 时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块，能够为客户提 供国内及国际端到端一站式供应链服务；同时，依托领先的科技研发能力，致力于构建数字化供应链生态，成为全球智 慧供应链的领导者。（三）业务发展总结 1.同心战疫，共克时艰 今年3月以来，新冠疫情给社会正常生产生活、快 式转运至上海指定地点，期间累计接驳1777台次车辆、 递物流运转带来较大挑战。疫情当前，顺丰依托自身强 2.95万吨保供物资。同时，助力上海蔬菜集团点对点直 大的运力底盘和高效的组织调配能力，支撑民生保供、 送上海市内16个区，完成运输近1500吨、超160车次。 防疫物资运送，以及正常的社会经济运转，充分展现多 同时，顺丰冷运亦对接覆盖国内八大蔬菜基地，利用冷 元业务的韧性以及科技创新能力，竭尽所能地保障着物 链资源保障多种蔬菜保供品类的供应和运输交付。 流服务链条的畅通、完整。尤其是最后一公里、最后 100米配送的关键节点，提供可靠、安全的服务，让客 户满意，让社会放心。 利用航空优势实现空中支援：3月，吉林疫情突发， 公司紧急执行“重庆-长春”航班，将近30万支一次性 使用病毒采样管快速运抵长春。香港疫情爆发后，公司 立即调动747、767大型飞机执飞深圳至香港最短航线， 为香港累计运送超5500吨防疫和生活物资。4月上海封 灵活联动网络资源力保供应链：疫情频发的背景下， 控，公司紧急开通为上海提供生鲜食品的驰援航线，从 品牌客户对全国仓网联动转仓、分仓保障需求提升。顺 内蒙古运送400吨牛羊肉至上海，以及重庆至上海的防 丰借助全国仓网优势，及时帮助电商客户完成发货模式 疫物资运输航线，将近500万人份新冠检测试剂运至上 转换，通过即时转仓、灵活分仓等，最大限度降低客户 海；截至解封累计执飞至上海的航班41班，运送超900 的业务停顿风险。截至6月底，累计保障180多家受疫 吨物资。国应急联动机制，调集江苏、福建等省市的资源，保质 保量地完成了原上海物流中心服务区域的配送，灵活、 敏捷的应急保障能力，亦赢得了客户的嘉奖和认可。 调动运力承载各方捐赠物资：期间集结超百辆大型 车队，助力来自福建、安徽、青海、海南、河北、江苏、 坚守最后一公里保障民生：每逢疫情突发封控，总 宁夏、湖北等地的捐赠物资运输至封控城市，保障生鲜 会看到顺丰小哥或自发召集、或积极响应快速成立志愿 食品全程冷运，昼夜奔赴。 者团队，逆行奔走在社区中，助力核酸检测、保供物资 装卸分拣、最后一公里配送。他们或曾“以地为床、以 积极承担民生保供物流重任：4月中旬，顺丰作为 车为家”，依旧不惧风险昼夜鏖战，坚持为需要的市民 上海市生活物资保供物流企业，在政府支持下设立了浙 提供服务，甚至自费为社区居民采购并派送生活物资。 江平湖、江苏昆山、上海的西郊和江桥等4个中转站， 这些勇往直前、敢于承担的真英雄，是顺丰人所坚守的 文化价值观与信仰最真实贴切的映照。 在战疫期间，先后有近万名顺丰志愿者投入各封控 区域保供配送队伍，公司为前线小哥解决食宿后勤保障 和给予额外激励补贴等。顺丰同城作为城市的毛细血管， 配合地方政府及保供企业进行疫区的生活物资分拣和配 送，支持居民的食品、生活用品、药品、个人物品配送， 以及协助收集社区核酸采样点的检测试剂、运输送检等， 此外，顺丰同城提供的个人跑腿、会签服务及商务文件 配送，有效支持封控区域正常工作开展和满足生活需求。①防疫消杀链条式管理：中转场投入消杀龙门架对 车厢消毒，采用自动消杀喷雾设备逐票对快件进行消杀。 高科技打造防疫2.0新模式： 末端网点围绕人、件、车、场四维度，建立包括执行、 ①无人机：开辟多条无人机空中运输通道，实现对 预警及可视化监控、信息可溯的消杀体系，日均防疫消 核酸样本、应急药品、生鲜等物资的“非接触式”运输， 杀任务执行率100%，网点的背负式喷壶及自动消毒机配 以深圳为试点，输出一套标准化的作业模式，复用在台 置率100%。 州、杭州、上海等地，开展常态化、7X24小时全时段响 ②加强国际件闭环管控：对国际进口件执行首站静 应的抗疫运输支援；其中支援上海期间共配备30余架无 置囤货消杀，13个首站中转场设置专区，每日不低于2 人机，累计飞行近700小时，运输7000余公斤物资。 次集中消杀，静置大于168小时后予以放行；同时，梳拥有工业级建图定位技术，可高精度自主避障，多台机 器互联协作，24小时智能排班和自动回充，自主搭乘电 公司在疫情各种突发状况的应对能力上沉淀了更丰 梯完成楼内配送等。疫情关键期，通过“无接触”寄递 富与完善的机制，推动公司标准化的建设和精细化的管 方式为院校师生、社区居民提供安全便捷的物流服务。 1 2.客户经营 公司围绕客户分层，持续完善客户管理体系，提升 ⑶SME（中型客户）：①销售能力方面，提升SME差异化服务竞争力及经营效益。 客户经理综合能力，以区域为单位实施销售精英化策略，确保我司业务份额基础上实现人均创收明显提升；②业 Ⅰ)月结客户（企业用户） 务拓展方面，在新业务、多场景开发等方面优势明显， 2 截至2022上半年，活跃月结客户约175万家，较 新签SME客户4.5万家，贡献该层级客户创收的12.8%； 年初新增超10万家。 同时深挖存量客户上下游供应链及多场景业务，助力客 户成长，客户粘性和满意度提升，存量客户收入同比取 ⑴SKA（战略大客户）：聚焦团队底盘建设、差异 得较好增长。通过新业务新场景深挖，业务领域拓展， 化保障机制、能力沉淀复用，达成经营结果同时提升服 客户粘性强化，力争向上培养为高价值的潜在客户，为 务质量，牵引战略客户团队从管理向经营的转型。 公司带来长期价值贡献。 ①加强底盘建设：持续通过行业人才引入及内部选 拔完善SKA专属服务团队，并形成商务、运维、解决方 案的铁三角作战模式；同时不断完善配套管理、监控机 Ⅱ)散单客户（个人用户） 制，促进SKA客群的业务提升。②差异化保障机制：拉 截至2022上半年，个人会员数量规模达5.37亿， 通集团各组织优势资源，在营运能力、高峰保障、科技 较年初新增4600多万。通过线上线下多渠道拓宽与消 赋能、绿色通道等维度，针对SKA建立差异化的保障机 费者的触点，保障散单业务增长： 制，推动集团服务SKA客户的整体能力提升。③能力沉 淀及复用：通过提炼、萃取服务SKA客户中的运维、方 ⑴线上渠道：顺丰线上渠道兼具顺丰APP、微信/案、科技、商务能力，沉淀多个优秀能力项并复用至更 支付宝/百度等小程序及各手机品牌快应用等渠道运营。 多客户，引领集团服务大客户能力的整体提升。④核心 公司一方面持续完善外部合作渠道的覆盖，拓展更多新业务场景深耕与尝试：通过对SKA客群业务场景梳理， 的合作场景和功能，如打造学生专区、新版礼物寄等，做大、做深既有核心业务场景，并在同类型客户中进行 拓展线上覆盖，其中微信/支付宝/百度三大渠道上半年复制；同步定向对部分客户核心供应链场景开发做资源 实现新增会员3300多万，日活跃用户数达1400多万；准备，通过价值引导，积极参与，推动在部分新项目上 另一方面，加强建设顺丰速运APP渠道，推出了多种语取得突破性进展。 言以及适配高龄人群版本，并聚合更多服务能力。截至2022年6月底，顺丰速运APP累计注册用户6500多万， ⑵KA（行业大客户）：①制度完善方面，推动CRM 较年初新增1300多万，日活跃用户数达235万。顺丰速 机制落地，规范客户决策评审，逐步推动商机管理规范 运APP也逐渐成为用户最喜欢的核心渠道之一。 和交付健康；②业务拓展方面，聚焦重点客群，通过多 维度客户检视模型和大客户经营计划工具，锁定复杂场 ⑵线下渠道：①场景：依托客户生活消费场景需景，分析客户现状并识别商机，充分联动集团资源和能 求，提供多元化服务；推出“网购退货、到家服务、行力，通过搭建铁三角，制定解决方案，支持多场景组合 李寄、亲情寄、公益寄、机场/高铁站自助服务、丰巢洗销售，并实现商机交付可管控、可预期，共同做大客户； 衣”等；②渠道：拓展建设自营网点、城市驿站、乡村③管理提升方面，围绕“客户管理、需求管理、风险管 驿站、区域代理等线下渠道，提升末端渠道的密度，截理、团队管理”四个底盘能力提升，有效支撑整体工作 至2022上半年，各类末端合作网点超15.2万个，其中落地。 乡镇覆盖率较上年同期提升0.6个百分点。 通过搭建线上线下管理体系，线上精准触达，强化 1 此小节涉及的数据统计不包含公司并购的顺丰丰豪、新夏晖和嘉里 引流拉新及留存回流，做大做强客户池，线下细分业务 物流的客户数据 2 场景，拓展线下渠道，激发个人用户活跃度，提高寄件 活跃月结客户家数取自与公司签订月结协议的截至2022年6月仍存 3.业务发展 Ⅰ）时效快递 立的市场定位，先后与各大电商平台实现仓储、配送的合作，稳固提升电商业务规模；在产品效益方面，通过 2022上半年，公司时效快递业务实现不含税营业收 内部精细化管理，保持电商快递业务健康发展，不断提 入492.6亿元，同比增长5.1%。因北上深等一线城市受 升电商快递产品利润，盈利能力同比大幅改善。 疫情影响明显，3-5月时效业务承压，但伴随社会面复 工复产，6月时效快递收入增速提升，逐步复苏。 ⑵加盟品牌服务 上半年公司持续巩固、提升时效竞争力，通过空地 2022上半年丰网速运进一步完善网络建设，已完成网络衔接、中转及收派模式优化、集散两端运营能力提 19个省、229个城市及2个直辖市的覆盖，已运营1671升等，优化时效达成率同时降低成本。即使面对疫情封 个加盟网点，业务量亦取得稳健增长。 控阻碍，时效达成率仍较去年同期提高1.1个百分点。 丰网与顺丰直营网络形成战略协同、业务融通。销 公司持续拓展极致时效服务，全面推广“专享急 售端，双方相互提报商机、引流，丰网利用加盟末端的件”，实现全国范围跨省最快7小时达，目前已开通73 乡镇覆盖密度优势助力生鲜农产品寄递业务的抢收；支个城市，满足客户中高端产业链及JIT生产流通模式下 线端，于76个城市推广支线融通，复用直营支线资源的批量大件航空运输的快速响应需求。同时基于顺丰散 增加丰网散货班次、加盟商于就近直营网点提货等，缩收场景的竞争优势，时效快递赛道扩大至逆向物流与电 短丰网支线距离，提升支线装载率；中转端，集货端试商退货领域，公司积极拓展与各大主流和新兴电商平台 点丰网个别中转场助力直营网络快件的集包发运，干线的合作，退货寄递业务快速增长，散单粘性增强。 端共同整合规划路线，散货端复用速运场地资源。派送端，丰网加强快件的末端自派率，自派率不断提升，减 鄂州花湖机场于7月17日投运，货运首期开通鄂州 少对直营网络派件依赖，降低公司派件成本。丰网整体 至深圳、上海2条航线，年内将开通大阪、法兰克福国 经营效益持续改善。 际航线。未来公司机场转运枢纽的投运，将提升公司国 内时效覆盖及国际空运网络布局，带来更多业务增量。 ⑶仓配一体 公司提供多层次的全国仓储和仓配一体服务，包括 定制仓、标准仓、经济仓，覆盖电商市场不同层级客户 Ⅱ）经济快递 需求。通过自营和加盟，公司在全国近100个城市运营 2022上半年，公司经济快递业务实现不含税营业收 超过390个电商类仓库，面积超560万㎡，同时，借助 入118.1亿元，同比下滑7.3%。主要因公司坚持差异化 数字化技术，帮助客户实现全国智能分仓，实现库存优 竞争，主动调优产品结构，低毛利电商件产品特惠专配 化、高效履约。“618电商大促”期间仓库订单量近 逐步退市。但经过调优，产品的服务和定价分层、营运 2800万单，在高峰期间10倍于日常的日订单量下，仍 模式区隔更清晰，促进经济快递盈利能力同比提升。 实现近90%的订单在24小时内精准发货。 ⑴直营品牌服务 2022上半年聚焦于提升仓网服务能力、提高仓配运 营效益：①网络融通：持续优化仓网结构，推进场地融 持续优化直营电商快递产品结构，主打“电商标 通，已实现过半数自营仓场地与速运、快运、丰网等场 快”，通过运营模式优化，不断提升履约能力，电商标 地的融通；②多层次服务：组合内部、外部不同的仓储 快时效承诺达成率较去年同期提升2.6个百分点。 +配送资源，满足客户分层的履约交付和成本需求；③ 在疫情影响消费增长放缓、竞争加剧的背景下，各 提高运营效益：通过提升运营人效、引入新业务填补空 类电商平台愈发重视对物流体系的稳定运转及优质的用 仓、退租低效设备等举措，持续优化人工、场地、设备 户体验。公司通过细分业务场景，利用多层次的电商仓 成本，不断提高产品性价比和仓储服务盈利能力。 Ⅲ）快运 2022上半年，公司快运业务实现不含税营业收入 配送、大件仓配等场景业务，通过多产品组合为客户实131.5亿元，同比增长1.6%。 现一站式服务，满足B端客户个性化与差异化物流交付需求。上半年核心工业区取得较好创收增长，通过产业 受国内疫情和国际地缘政治冲突的影响，上半年生 带客户调优实现经营效益提升。 产制造业面临原材料涨价及货物流通受阻的压力，货物 流通需求较弱；此外，能源价格持续高位，燃油成本大 ⑶夯实C端生活及B端生产场景的“专”业服务幅上涨。快运行业面临市场容量下降、成本上升、收益 ①生活场景重点完善入户与送装服务能力，入户增 下降等诸多挑战。 加木架拆卸、通电验机、拆包摆放、安装等多种服务， 面对严峻的外部环境，顺丰快运更注重修炼内功： 送装增设核心区双人派送服务，上半年送装服务单量同聚焦“快、大、专”，夯实大件产品分层与时效提速， 比增长159%；②生产场景加强木质包装、入仓、夜收夜围绕B端做大服务场景，构建大件专业服务能力，提升 派等专业服务，收件端围绕核心工业区实现100%夜晚收综合竞争力和客户体验，上半年NPS（用户净推荐值） 件，并提供高质量木质包装，派件端为入仓需求提供专提升，排名行业第一。 职服务，通过提升专业能力构筑服务壁垒。 ⑷深入推进大小件融通，提效降本 ⑴以“快”为主线，坚持时效领先战略 中转方面，有序推进大小件区隔操作，逐步将高公斤段快递包裹划至大件中转场分拣，提升大件中转场规 产品方面，升级原快运标准达为顺丰卡航，提供时 模效益，释放小件场地产能。线路方面，融通兼顾提速 效稳定、速度更快的卡车运输服务；将原专线普运产品 与降本，推动干线提频，中转场、集配站班次实现二集 与经济快递板块中的顺丰干配产品整合，聚焦服务家电 三散，提高次日达、隔日达的时效达成率，同时与加盟 家具类电商大件、专业市场的批量大件等。营运方面， 网络顺心捷达的线路整合以提升装载率。 通过分拆大件中转场及集配站的集散班次，实现提前集 货与干线提频，促进短途时效提升20%；通过提前发车 ⑸加盟网络稳定发展，市占提升及核心客户线路直发，加速环节流转效率，提升大件干 加盟网络顺心捷达持续拓展业务规模，上半年货量 线时效4%。大件产品整体时效缩短至40小时以下，领 增速超过30%，保持加盟同行中较快增长，市占率排名 先市场同行。 有所提升，加盟网点数量扩大至15000+个。通过服务品 ⑵构建更“大”范围的场景服务领先能力 质绑定价格政策、末端品质绑定派费结算来牵引网络结构优化，提升整体服务品质的稳定性与用户体验感。 大件产品服务范围由个人及商业场景延展至生产制 造、农特/原材料等场景，同时深入拓展整车运输、城市 Ⅳ）冷运及医药 2022上半年，公司冷运及医药业务实现不含税营业 至销地，优化成本结构，助力覆盖更多层次生鲜品类；收入40.7亿元，同比增长9.3%。 ③拓展国际涉冷食品运输：建立跨境热门线路的海运、空运冷链物流底盘，为国内外客户提供生鲜跨境全程运 政策端，国家部委围绕农产品冷链、国家骨干冷链 输解决方案，目前已发运泰国榴莲、达卡海鲜等高货值 物流基地、城乡冷链建设、疫情消杀查验等出台多项政 品类近千吨。 策规划，冷链标准提高、建设发展加速；市场端，多元 化生鲜电商快速发展，线上线下全渠道拓展趋势加强。 建设质量标准，建立完善的食品冷链质量与食品安行业趋势更有利于网络型、高质量、实力强的冷链服务 全管理体系，并积极联动政府相关部门、行业协会制定商，顺丰冷运凭借全国领先的网络一体化综合冷链物流 与践行食品冷链物流的国际、国家与行业标准。 能力，有望在竞争中捕捉更多市场机会。 ⑶医药物流 ⑴生鲜寄递 伴随国家针对医药产业的集中采购、缩短流通、支 2022上半年，公司助力农产品上行服务网络已覆盖 持互联网医疗等政策的逐步推进，医药供应链朝着集中全国2800多个县区级城市，共计服务4000余个生鲜品 化、扁平化、数智化方向发展。顺丰凭借“网络+科技”种。①服务优化：综合自身航空、冷链、仓干配及外部 优势，在以下方面不断突破：合作资源，以成本更优的模式服务更广阔的农产品市场； ①拓展IVD（体外诊断产品）市场：上半年保障国 ②品牌建设：联动产地政府，投入区域品牌包材定制专 内首批上市新冠抗原检测试剂盒运输，累计运输突破 项资金补贴，助力建设13个农产品区域品牌；③科技 100万人份；在仓储端，联合IVD生产企业实现成品总 赋能：研究并投入销果裹、丰收、一件代发等便捷科技 仓的搭建与运营；与嘉里物流融通，突破IVD香港医药 工具，助力农户销售、发货、结算一站式经营。 分仓业务（15-25℃/2-8℃/-20℃），实现香港仓发全球 的战略化布局。②保障疫苗运输：自承接业务以来已累 计保障5.68亿剂新冠疫苗安全运输，其中2022年上半 ⑵食品冷运 年累计1.96亿剂；优化疫苗干仓配模式，更快响应西南、 优化产品体系，将原冷运零担产品分别升级为“冷 西北地区的市场疫苗需求。③服务医药线上化：搭建医 运大件标快”（20KG-500KG，多批次小批量门到门）和 药电商平台商家、自营门店商家的特有温控运输模式， “冷运大件到港”（500KG以上，跨城际、仓到仓）， 打造标准化精温专递医药到家解决方案，助力多地区医 优化运营模式和服务区隔，满足客户差异化需求。 药电商B2B、B2C场景落地运营；突破互联网医院DTP项 目，实现多地多院联网在线运作，为慢病患者提供安全 提升冷链能力，①夯实骨干网：优化冷链“3+1” 高效的医药到家服务体验。④强化冷链能力：科技助力 骨干网（仓网/干线/末端配送+省际网），通过仓干配网 多种运力资源高效协同，拓展内外部运力储备，提升疫 络的动态调节，保障客户在疫情封控的不确定环境下实 情下运力供给效率与韧性；联动铁路多式联运资源，加 现多渠道的稳定交付。②助力生鲜产地经济：通过冷链 速布局境内医药冷链运输网络；深冷领域突破卫生部临 干线直发模式将产地生鲜食品以高效且经济的方式运输 检中心-80℃温控试剂运输，强化深冷服务能力。 Ⅴ）同城急送 2022年上半年，公司同城急送业务实现不含税营业 生活服务商，打造顺丰同城管家式一站式服务。高附加收入28.7亿元，同比增长28.2%。 值的近场服务场景收入同比增长48%。 顺丰同城作为第三方即时配送服务商，拥有覆盖本 ⑵持续完善科技系统，实现多元场景高效调度地餐饮、同城零售、近场电商和近场服务等的全场景模 持续完善CLS系统中智能业务规划及营销管理、骑 式，和覆盖全国的差异化的履约网络能力，能够很好地 手融合调度及智能订单分发、智能运营优化三大核心功 契合和满足各行业商家以及个人消费者在新消费趋势下 能。高效的实时订单调度系统支持复杂的配送网络，实 多样化即时服务需求。个人服务、非餐场景和下沉市县 现订单骑手的最优匹配。重视优化用户的线上流程体验， 持续爆发为主要的驱动力。 围绕骑士构建更人性化和高效的调度模式，帮助骑手更 好接单和服务客户，并实现降本增效。 ⑴探索新消费服务场景，保持业务稳健增长 同时，基于中立开放的定位，提升为商家对接各个不同渠道、平台和私域的订单来源并进行智能分发和智 顺丰同城以开放包容的即时配送网络以及专业全面 能规划的能力，将成为商家未来流量多极化趋势下的服 的配送解决方案为商家赋能，能够多方位满足品牌客户、 务商首选。 中小商家和个人消费者的需求。截至2022年6月30日 过去12个月，顺丰同城年付费商家规模达到29.9万家， ⑶夯实多元运力网络，保证高质量稳定交付同比增长31%，累计服务品牌客户超2900家。 顺丰同城运力底盘持续巩固，已形成全国性的综合 面向商家，不断拓宽覆盖品类和深耕行业解决方案， 调度网络。进一步巩固差异化的网络能力和产品交付能在例如零售小时达、半日达、冷链末端配送及百货到家 力，顺丰同城打造“两轮+四轮”接驳送能力，满足长配送、新特药端到端配送、中药代煎接驳送、3C新品首 距离、大重量、多点配送、跑腿帮办等非标配送场景和发极速达、3C数码线上修复送返等领域都做了业务落地。 各类长尾服务需求。报告期间，3km以上中长距离的订面对流量多极化，积极推动与各大本地生活服务平台共 单占比提升，平均配送时长、时效达成率维持在高水平，建生态，尤其是聚焦直播电商等新业态在即时零售的需 节假日高峰履约质量波动不超过3%，开通夜间（24小时）求场景下的合作，助力平台提升用户体验。近场电商场 配送服务的城市数量增加，夜间单量持续提升。 景收入同比增长104%。 面向个人消费者，从即时配送逐步延伸提供多样化、 2022上半年顺丰同城通过不断拓展新消费场景，调 高品质的即时履约服务，覆盖生活帮忙、医疗健康、商 整业务结构，提升高附加值服务场景创收占比，并通过 务代办等个人生活和工作场景。疫情期间，为消费者提 科技融合调度实现运力网络最优效能，以及持续精细化 供居家生活中需要的各类帮买帮办的服务，也有效支持 管理运营提升资源利用效率和投入产出比，实现整体效 远程办公期间人们工作的正常开展，并在顺丰同城急送 益逐步提升。 小程序接入洗衣、搬家、请客、陪诊、手机回收等本地 Ⅵ）供应链及国际 2022上半年，公司供应链及国际业务实现不含税 与新业务合同签订的突破。此外，通过整合国际航空货营业收入465.3亿元，同比增长442.7%。公司去年四季 运业务的资源与能力，明确组织分工，实现业务的统一度起合并嘉里物流，进一步扩大供应链及国际业务规模。 销售与推广。未来公司在国际航线布局上将整合国际快递与国际货运需求做统筹规划，充分结合嘉里物流货量 ⑴国际快递 优势，提高国际航线运营效益。 截至报告期末，顺丰国际快递业务覆盖全球84个 国家及地区，跨境电商服务覆盖全球200多个国家及地 区。公司国际快递业务聚焦于流程标准化与系统搭建， 此外，公司在国际快递、国际货代等业务上强化与持续提升产品竞争力，夯实运营底盘，侧重东南亚市场， 嘉里物流的资源和能力的整合融通。系统方面，顺丰科实现业务稳健发展。 技在服务大客户的系统支持，国际快递、国际货代业务的系统对接，海外地区的SAP搭建等方面，以科技助力 ①加强国际空网建设：加密新马泰东南亚流向的全 嘉里物流国际业务的运营标准化与高效率；业务方面， 货机定班航线至5-7班/周，新增深圳至河内、武汉至大 双方整合资源、交叉销售，除国际快递业务外，在大件 阪、西安至大阪、西安至乌兰巴托等国际航线，完善国 运输、食品冷运、医药物流、大客户海外业务物流解决 际快递空网布局。②打造东南亚标杆产品：收件段优化 方案的搭建实施等业务领域均开始尝试合作，组合公司 揽收模式，升级客户智能下单体验；中转段整合中转链 资源优势共同为客户出具解决方案与落地运营。 路，匹配最优时效运力；清关段强化自营清关能力，提 升效率；配送段融合嘉里物流东南亚本土网络资源深耕 细作，优化服务标准，通过稳定高效的环节管控，力争 ⑶供应链： 东南亚部分国家流向的快递时效追平国际头部快递水平。 上半年虽受疫情影响供应链循环受阻，但公司积极 ③科技强化国际运营能力：依托大数据、智能算法、区 应对，全力保障大客户供应链平稳运营。①客户保障： 块链等智慧化技术与手段，对国际物流各环节作业要素 在严格执行防疫政策基础上，最大限度满足客户需求， 进行深度解耦与优化，实现国际端到端路由的精准规划 及时调动疫区周边资源、转仓操作等，帮助客户尽快落 和实时管理，全面提升运营效率和客户体验。 实复工复产；②服务拓展：顺丰丰豪以仓配服务为基石， 扩大服务所覆盖的客户产品和服务内容，包括入厂、售 ⑵国际货运及代理 后、保税、包装、电商等多样化的服务，满足客户供应链全环节需求；新夏晖则积极探索食品供应链上下游机 国际货运及代理业务是公司国际业务创收与盈利增 会，开发新客源，并以高性价比的一体化解决方案，获 长的主引擎，公司通过内部发挥资源互补优势、外部整 得现有客户更多份额，新增业务占比亦不断提高。③数 合并购等举措持续拓展业务规模，虽受疫情与国际环境 字化赋能，对内打通各环节系统数据底盘，科技赋能运 诸多不稳定因素影响，业务仍取得较快增长。来自大中 营，提升数字化整合程度和整体效率；对外根据行业和 华区的盈利占该业务总盈利的28%，大中华以外地区则 客户差异化需求快速定制和部署，为客户量身定制兼顾 占72%，业务重心专注于亚洲的出口市场。 效率和成本的智慧供应链解决方案，丰富现有的供应链 公司利用国内网络庞大的客群和高密度的网点渗透 科技产品池，成为客户数字化转型之路上的共生伙伴。 优势，设立激励机制并在部分业务区试点，推动业务区 主动挖掘国际货运及代理业务商机，实现较多客户开发 4.营运优化 公司上半年加强营运融通与变革，从“营运”思维 司机效能和平均回报的同时节约单位支线成本，同时充向“经营”思维转变：推进整个网络营运模式变革，立 分利用支线空余资源助力丰网散货。综合各项举措，实足于端到端营运全流程优化；事前规划环节利用科技智 现小件干线装载率提高9个百分点，大件干线装载率提能运筹模型工具，助力业务预测与决策最优的网络规划 高3个百分点，单台车辆平均载重同比提升9.6%，一定与资源投入方案，事中运营环节通过加强大小件网络资 程度缓和因油价上涨和疫情封控下运力价格上涨的压力。 源整合，以产品为中心明确资源投入标准，并灵活实现 ⑷网点共建：建设242个综合网点（具备同时处 多网融通，事后紧密复盘模式变革成效与资源使用效益， 理小件和大件的能力），优化末端网点资源建设，减少 加强精益化管理水平，致力于在提升服务时效与质量的 场地和人员投入成本；同时启动个别地区综合网点的小 同时实现效益最优。 件与大件收派员协同作业模式，通过发挥大件收派员接 驳能力，增强小件收派员面客时长，充分发挥销售功能， 助力创收及优化接驳支线成本。 Ⅰ）网络融通 ⑴场地共建：聚焦整体网络规划、资源协同，将 小件和大件的中转场、集散点以及仓库，按“同场地、 Ⅱ）末端优化同园区、同区位”3种类型择优布局建设。截至2022上 ⑴网点模式变革：将传统网点仓内分拣操作前移 半年累计实现一二线城市301个场地的融通，三四线城 至中转场，强化中转场分拣能力，增加更靠近客户的终 市182个场地的融通，净减少47个场地，合理控制各业 端小站点（包括营业站、服务中心、合作点等），并推 务板块场地增量，提高场地利用率。 进中转场直接分拣和发运至终端小站点，从而简化传统 ⑵中转融通：以资源效益最优化为目标，灵活融 网点功能，减少场地和人员成本，节约小哥往返时长和通中转场地。在因疫情封控导致货量下降、或节假日货 提升面客服务能力。2022上半年已在4518个传统网点量波谷时期，同场操作大小件，集中利用小件场地产能， 推行上述模式变革，新增终端小站点1395个，35%的件部分大件场地暂停运转，临时停运率较往年提高20%以 量实现在中转场直接以终端小站点为单位做分拣，且其上，中转运作人均效能提升8%；在电商大促高峰期，则 中56%实现中转场直接发运至终端小站点。上半年总体强化大小件的区隔操作，释放小件场地产能，日峰值有 减少网点场地面积10万平米。 78%的大件分离至大件场地操作，同时利用丰网场地分流、 ⑵收派小哥管理：①可视化评价：持续推进服务 提升仓网操作能力等，减少业务高峰期的临时场地投入。 质量线上化评价体系，梳理服务评价指标并逐步上线， ⑶线路优化：结合业务情况规划运力精准投入， 结合评分赋予优秀小哥更好的福利、权益，牵引小哥自缩减低效线路，大小件线路融通934条；通过优化外包 主服务意识。②保障小哥权益：结合收派区域属性、难干线招标与结算模式，促进外包供应商成为利益共同体， 度、耗时等因素，给小哥的收派计提按劳动强度定价；主动提升装载率；持续优化陆网线路规划，新增直发干 并针对低收入、难度大、人员中高流失率等区域进行多线107条，现有线路提频发运741条；逐步打破原有模 次动态调节计提，确保对小哥有吸引力的薪酬。③加强式下目的地中转场仅负责本地区散货的限制，以距离最 技能培训：上半年围绕新入职小哥线上化培训超8.9万优为基础，实现跨地区散货，减少陆运件迂回，提升陆 人次；在职培训推送449门在线学习课程，培训超4462网时效；支线端通过变革自营车辆司机计提模式，提升 万人次，技能弱项员工推送强化培训60万人次。 二、核心竞争力分析 1.高效可靠的全球物流基础设施网络顺丰携手政府打造的鄂州花湖机场是亚洲第一个、世 进一步提升高时效服务的覆盖城市，并通过增加大型飞机界第四个货运枢纽机场。机场于今年3月完成试飞，7月 以降低航空单位成本。 17日正式投入运营。顺丰的机场转运中心工程已完成钢结 此外，鄂州花湖机场作为核心航空货运枢纽，1.5-2 构和混泥土结构施工，基本完成屋面和幕墙安装，计划于 小时飞行可覆盖经济人口占全国90%的地区，机场空港城 三季度完成设备安装，四季度启动联合调试，并于年底具 有望引入高端制造、生物医药、生鲜冷链、跨境电商、电 备运行条件，相关功能将逐步开放。 子备件、应急救援等产业，结合顺丰覆盖全国、辐射全球 机场货运首期开通鄂州至深圳、上海2条航线，年内 的全货机航线，助力实现国家产业升级，提升国际供应链将开通大阪、法兰克福国际航线。待转运中心投运后，公 实力。 司逐步规划调整空网布局，打造轴辐式航空网络，将有望 注：以上数据，时点数均为截至2022年6月30日，时期数均为2022年1月1日至2022年6月30日累计。 2.完善的端到端一站式综合物流服务能力 公司坚持多元化布局，基于成熟高效的快递网络，通 公司的服务已渗透到工业制造、商业流通、农产品上 过“内部培育+外部并购”，围绕物流生态圈，横向拓展新 行、食品及医药冷链、国际贸易、本地生活等各个领域， 业务、整合优秀行业伙伴，逐步打造成为服务覆盖时效快 覆盖社会生产及民生的方方面面。凭借高效的快递物流服 递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送、国际快递、 务，精益的供应链管理经验，以及国内渗透至农村县、镇、 国际货运及代理、供应链业务的中国第一大快递物流服务 村，全球覆盖99个国家及地区的强大物流网络，公司紧密 商。 响应国家打造现代服务业和快递“两进一出”的号召，助 力乡村振兴、智能制造、产业升级，强化国际供应链保障 同时，公司纵向完善产品矩阵，通过直营、外部合作 能力；同时，积极拥抱行业新业态、新趋势，助力客户创 等多种模式，在每个业务板块的细分市场，均推出对标中 新商业模式，提升消费者感知体验，践行美好生活的传递 高端市场要求的高品质服务，以及对标下沉市场需求的高 者、守护者。 性价比服务。通过完善的产品分层及不同产品之间的有机 组合，能够满足客户多元化需求，形成完整端到端一站式 的综合物流解决方案。3.领先的供应链数字化、可视化、智能化的科技技术 顺丰致力于构建数字时代的智慧供应链生态，成为智 流，保障中转时效。 慧供应链的领导者。顺丰将多元业务中沉淀的海量数据和 运输环节智能化：持续完善航空、陆运、铁运等多种 行业解决方案经验，结合领先的智能化、数字化物流技术 运输模式全链路端到端信息化打通、平台化管理。其中① 应用，推动供应链技术创新、助力各行业客户打造高效响 空运方面，以“时效成本最优”为原则，基于智能算法实 应的现代化供应链体系。截至报告期末，顺丰已获得及申 现全货机智能调度决策；融通散航资源和场景，支持航空 报中的专利4,049项，软件著作权2,350个，其中发明专 大件业务流程全面线上化，保障专享急件产品的实时动态 利数量占专利总量的58.85%。 订舱运营稳定；并打通多种运力系统，输出异常航班调度 及货物分流方案，保障时效。②陆运方面，上半年完成铁 运资源100%纳入运力平台管理，班列可实现动态轨迹监控； ⑴内部：物流网络数智化升级，打造顺丰智慧大脑 实现常规运力的采购集权至总部直管，采购全环节线上化 目的是提升顺丰物流网络的数字化、智能化水平，通 管控，优化整体运力采购模式与定价，有效管控运力成本； 过收派、中转、运输全链路运营数字化，结合大数据预测、 支线接驳方面加强数字化管理，加深小哥收派系统与支线 可视化的监控与预警，实现全域智能规划调度、资源动态 接驳系统的信息互通，使快递班次衔接更顺畅，降低时效 匹配、扁平化的高效管理；再结合AIoT、自动化、无人化 延误概率。 投入，提高网络运营效率，助力公司降本增效。 末端管理智能化：以动态数字地图作业地理区域（AOI） 规划与调度智能化：基于大数据+AI算法，构建“预 技术为基础，实现末端收派全面数字化运营、线上化管理， 测→预警→调度→反馈”的全域智慧决策体系。①前置预 包括实现动态分配小哥区域、提供智能路径规划、实现末 测：可按年、月、周、日等时间维度，预测全网、业务区、 端智能管理等。其中，上半年结合小哥的劳动价值评估模 城市、网点、最小收派单元区域的产品件量、重量等信息， 型、区域任务分配标准、小哥评价体系、渠道分发模型等 根据预测数据规划资源投入。持续提升预测准确率，航空 运营能力搭建，支撑业务完成华南部分城市试点，整体客 流向、中转到件、网点派件准确率分别提升26%、3%和8%； 诉同比改善最高达32%。通过系统直管小哥方式，保障小 业务旺季的收派预测准确率较去年同期提升5%，有效助力 哥任务分配的合理性及收入公平性，牵引小哥意愿，提升 经营提前规划资源，减少临时资源投入。②实时调度：通 服务质量，助力业务增长。 过线上运营监控调度系统可实现资源动态调配，实时联动 成本管控智能化：利用“全链路业财集成”这一数字 全网超44万快递小哥、超9.3万干支线车辆、超2100条 化解决方案，打破业务、财务数据壁垒，搭建业财数据中 航空线路等各类资源，日均保障超10万票存在延误可能的 台，并实现成本异常场景智能定位、成本异常任务线上发 快件追回正常时效；设计支线尾货班次拼车的调度功能并 布及闭环。打造高效、一站式数智化成本管控平台，以科 全网推广，助力实现降本；通过调度指令线上化，实现高 技力量实现精细化/体系化智慧管理，助力公司降本及健康 效管理，提升资源利用率。 经营。 中转环节智能化：2022上半年累计完成15个中转场 自动化设备的投入升级，提升中转处理产能和效率。截至 报告期末，小件自动化分拣比率超85%，单发件（指体积 ⑵外部：智慧供应链技术应用，助力客户供应链转型偏大或不规则、不做集包处理的包裹类快件）自动化分拣 升级 比率超51%。同时通过视觉技术、AI深度学习等，实现对 目的是综合顺丰领先的技术能力和行业经验，输出科 现场运营全程可视，以及快件安检、视频追踪、操作监控、 技标准化产品和解决方案，将数智化能力嵌入客户价值链 条，解决客户供应链规划、管理、执行等各个层面痛点， 运营环节，端到端供应链底盘系统实施 助力各行各业打造高效响应、柔性智能的供应链体系，实 （OMS/TMS/WMS/BMS），打通订单、仓储、运输、结算等业 现产业升级、降本增效。 务全环节，助力数字化运营。 顺丰已围绕客户的原料供应、生产、仓储、运输、销 公司亦持续关注物流科技的前沿趋势与演进路径，积 售、运营等环节提供全链路技术服务：①原材料采购与入 极布局对行业和未来发展具有关键影响力的远景技术，持 厂环节，实现原料供应智能化管理，通过循环取货方案等， 续增强技术竞争力。包括：①无人技术赋能物流业务环节， 实现智能化排线及装载优化；②生产环节，结合基于计算 向场地无人化、自动化的方向迈进；②大数据与人工智能 机视觉的人员管理与智慧园区方案，保障园区生产高效， 持续加强顺丰智慧大脑，提升资源应用效能与客户体验； 人员安全；③仓储环节，在设计与实施层面提供仓网规划、 ③区块链与隐私计算构建数据生态基础，持续探究数据资 多级补货、线上线下一盘货等多种方案，在仓内执行层面 产的安全应用；④密切关注数字孪生等新兴交叉技术，并 提供库位优化、仓储自动化等多种服务；④销售环节，基 积极在各业务场景中探索实践。通过创新技术的布局与落 于大数据与算法技术助力客户实现消费者洞察和精准营销， 地应用，持续推动企业的数字化边界拓展与智能化能力提 以及为中小商家提供线上全渠道店铺经营和管理工具；⑤ 升。4.优质的服务体验塑造良好的品牌价值 经过二十多年的潜心经营，顺丰已经在行业内享有广泛的赞誉和知名度，树立了“快”、“准时”、“安全”的品 牌形象，优质服务塑造了良好品牌价值，得到客户、行业及社会的广泛认可。 今年8月3日，《财富》杂志发布的2022年世界500强排行榜，公司首次入围，排名441位，也是中国民营快递企 业首次进入世界500强。三、主营业务分析 1.概述 2022上半年快递物流行业面临较复杂的外部环境， 亿元，同比增长550.2%。其中非经常性损益项目主要为国内部分城市因疫情实施封控，影响快递物流企业的营 政府补助，以及处置部分子公司所获得一次性收益。 收增速，实际产能增长放缓亦会影响固定成本未能有效 2022半年度业绩较上年同期大幅上升，除收入端结 摊薄从而减弱规模效应；同时燃油价格上涨导致成本增 构调优外，成本端公司持续深化端到端营运模式变革， 长较快，一系列负面因素给快递物流企业经营效益带来 推进精益化资源规划和成本管控。在多网融通方面，进 较大挑战。 一步加强网点、中转场、仓储、干支线运输资源整合， 作为疫情封控期间的民生物资保供物流企业，公司 以及业务淡旺季时期跨业务板块间灵活的资源协同，保凭借直营网络稳定可靠的服务质量、端到端多元物流服 障产品服务质量的同时提升资源使用效率和投入产出比；务能力，积极响应政府号召，全力保障疫情封控期间居 同时，利用科技技术进一步提升在营运模式变革背景下民生活物资运输及最后一公里配送。同时，公司坚定聚 的深度数字化运营能力，实现各环节资源投入的事前数焦核心物流战略，强调长期可持续健康发展，坚持稳健 据模型决策、事中智能管控与调度、事后复盘效益分析的经营基调，通过调整优化产品结构，提升产品竞争力 等，助力提升精细化成本管控水平。营运模式变革与科和收入质量，并逐步深化营运模式变革，凭借多网协同 技助力的具体介绍详见本节的“一、公司业务发展情况”的智能规划、精细化的资源动态调整能力，有效应对外 “（三）业务发展总结”“4.营运优化”和“二、核心部挑战，实现2022半年度业绩较上年同期大幅提升，取 竞争力分析”“3.领先的供应链数字化、可视化、智能得良好的经营成果。 化的科技技术”的相关内容。 3 Ⅰ）收入方面，公司2022上半年总件量达成51.3 综合上述经营举措，公司各业务板块的盈利水平均亿票，同比持平；总营业收入达成1,300.6亿元，同比 同比明显回升，新业务持续减亏。此外相较上年同期，增长47.2%。其中，⑴速运物流板块上半年收入增长 本报告期因新增合并嘉里物流业绩从而增加公司供应链3.4%，3-5月虽受疫情影响业务量增速承压，但伴随封 及国际业务板块的利润。 控的逐步解除，公司全面助力社会面复工复产和618电 Ⅲ）资本结构方面，截至本报告期末，公司总资产 商大促，业务快速恢复，6月份收入取得11.2%的双位数 规模2,124.7亿元，归属于上市公司股东的净资产 增长并高于快递行业整体水平；同时，公司通过主动调 817.2亿元，资产负债率55.6%，较上年末53.4%上升 优产品结构，减少低毛利产品业务量，虽一定程度影响 2.2个百分点，主要因嘉里物流因收购子公司和少数股 业务量增速，但推动速运物流板块整体票均收入提升 东股权而增加借款导致。但公司日常经营现金流与财务 3.3%，收入质量不断优化。⑵供应链及国际板块上半年 结构整体保持稳健，今年上半年经营活动现金流量净额 收入增长442.7%，占总营业收入的比例达到35.8%，增 大幅改善，从去年同期43.3亿元增至167.1亿元，同比 长较快的原因主要因公司自2021年四季度起合并嘉里物 增长285.8%。 流，同时嘉里物流上半年亦并购整合一些国际货运领域 公司2022上半年固定资产等投资（除股权投资外） 的企业，进一步扩大国际业务规模。各业务发展的具体 合计64.9亿元，占总营业收入5.0%，较上年同期减少 介绍详见本节的“一、公司业务发展情况”的“（三） 29.3%，体现了公司加强对资源投入的精益化管控效果， 业务发展总结”的相关内容。 更注重资源投入合理性与产出比。未来公司将坚持长期 Ⅱ）利润方面，公司2022上半年实现归属于上市 可持续健康发展，围绕提升产品服务质量和打造差异化 公司股东的净利润25.1亿元，同比增长230.6%；实现 核心竞争力方面的资源投入，同时持续推进多网融通和 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润21.5 营运模式变革，管控资源的精准投入，提高资源效益， 3 2.主要财务数据同比变动情况 单位：千元
3.营业收入构成 单位：千元
注2：因公司持续梳理优化产品体系，上半年各业务板块的产品归属有所调整，主要包括将电商退货产品、顺丰干配产 品从经济快递业务分别划归入时效快递业务和快运业务，公司根据优化后的新产品分类分别统计时效快递、经济快递、 快运业务的收入，并已对2021年同期数据做追溯调整。 注3：上表出现合计数与所加数值总和尾数不符情形的，为四舍五入所致。 速运物流板块业务量及票均收入情况
⑴速运物流板块主要包括时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城急送业务，速运物流板块的业务量和票均收入 的统计不包括供应链及国际业务和其他非物流业务的数据。 ⑵速运物流板块业务量增速基本持平，主要由于：①上半年国内部分城市因疫情实施封控，业务量出现波动，但伴随社 会面复工复产，6月份业务量回升明显；②公司自2021年下半年起主动调优产品结构，低毛利产品业务量同比减少。同 时，得益于公司产品结构的优化，推动速运物流板块票均收入提高3.3%，收入质量更优。 3.主要行业情况 占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业情况 单位：千元
单位：千元
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