[中报]居然之家(000785):2022年半年度报告
原标题:居然之家:2022年半年度报告 2022年 8月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人汪林朋、主管会计工作负责人朱蝉飞及会计机构负责人(会计主管人员)罗媛声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司半年度报告中涉及公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义-------------------------------------------------------------------------------2 第二节 公司简介和主要财务指标-----------------------------------------------------------6 第三节 管理层讨论与分析--------------------------------------------------------------------9 第四节 公司治理 ------------------------------------------------------------------------------28 第五节 环境和社会责任----------------------------------------------------------------------29 第六节 重要事项-------------------------------------------------------------------------------33 第七节 股份变动及股东情况---------------------------------------------------------------59 第八节 优先股相关情况----------------------------------------------------------------------63 第九节 债券相关情况-------------------------------------------------------------------------64 第十节 财务报告----------------------------------------------------------------------------------------------------65 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）报告期内公开披露过的所有公司文件的正文及公告的原稿。
1、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2021年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化， 具体可参见 2021年年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 □适用 ?不适用
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）报告期内公司所处的行业情况 1、公司所处行业特点 公司所处的泛家居行业具有“大行业”“小企业”的特点。据弗若斯特沙利文数据显示，2021年我国家居装饰及家具 行业销售额达 5.2万亿元，行业市场规模庞大。虽然行业内目前已经形成了部分具有一定规模的家居连锁零售和家装服务 品牌企业，但总体而言这类企业市场占比较小。据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的信息显示， 2022年上半年规模以上建材家居卖场累计销售额达到 6,371.71亿元，家居连锁零售行业集中度仍有极大的提升空间。 泛家居行业流通渠道呈现多元化特点，主要分为集合式家居建材市场、大卖场、家装公司、设计师渠道、电商平台、 工厂专卖店、家居建材超市七种业态，各渠道业态市场激烈竞争，有待进一步完成业态整合及数字化转型。 泛家居行业产品非标准化程度高，个性化需求强烈。消费者在挑选和购买产品的过程中往往更加看重产品风格、整体 购物体验和商家售后服务质量，由此推动行业形成产品重个性、消费重体验、售后重服务等诸多特性。因此，只有实现数 字化转型并为消费者提供优质的服务、满足消费者多样需求的企业，才能在“同质化”、“低附加值”的竞争中脱颖而出。 2、行业发展影响因素分析 泛家居行业产业链较长，发展受宏观政策、社会经济水平、房地产业发展、数字化程度等诸多因素的影响。 宏观政策方面，国家高度重视家居产业的高质量发展。2022年 8月，工业和信息化部等四部委联合印发《关于推进家 居产业高质量发展的行动方案》，这是首个针对家居行业的国家级政策指导文件，方案提出了“增加健康智能绿色产品供 给”、“培育智能家居生态”、“加快数字化绿色化转型”、“推动绿色智能家居产品下乡”等任务，并提出到 2025年， “建立 500家智能家居体验中心”的目标要求，以高质量供给促进家居品牌品质消费。上述政策使泛家居行业迎来了重大 利好，与公司“智能化”商业发展规划高度契合，为公司加快智能家居赛道布局、完善 S2B2C数字化产业服务平台建设、 打造“智能家居体验中心”和“家居生态品牌”带来实质助力。此外，2022年国务院正式印发《“十四五”推进农业农村 现代化规划》、商务部等 13部门联合下发《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》，提出了“扩大农村消费”、 “开展全国家电‘以旧换新’活动”、“鼓励家电生产和流通企业开发适应农村市场特点和老年人消费需求的绿色智能家 电产品”、“实施家具家装下乡补贴”等促消费举措，全面促进绿色智能家电消费。政策的推行有利于促进县域农村市场 消费需求提升，为公司加速渠道下沉营造了良好的政策和消费环境。 社会经济方面，2022年上半年国内疫情多地散点爆发，虽然部分城市的经济发展受到冲击，但消费者需求整体平稳。 据国家统计局初步核算，今年上半年全国 GDP总量 56.26万亿元，按可比价格计算同比增长 2.5%；全国居民人均可支配收 入为 18,463元，同比名义增长 4.7%，扣除价格因素实际增长 3.0%；社会消费品零售总额 21.04万亿元，同比下降 0.7%。 此外，截至 2021年末，我国城镇化率达到 64.7%，同比 2020年上升 0.8个百分点，我国城镇化率持续保持上升趋势，且相 比发达国家，我国城镇化率仍有较大上升空间。城镇化率的不断提高将带动大量人口迁移，进而带来大量的新增住房、住 房装修与家具置办等需求，从而推动家居家装市场稳健发展。 下游房地产业方面，年初国务院发布的《政府工作报告》中提出“坚持租购并举，更好满足购房者合理住房需求”，强 调了房地产业的良性循环和健康发展。2022年上半年，多地政府出台限购限售放松政策，加大住房贷款优惠力度，为消费 者购房提供政策支持。且伴随着城镇化发展，城镇老旧小区改造、旧房翻新、租房简装、存量房格局优化、旧家具置换等 新的消费需求逐步释放，城市更新将成为大部分城市拉动经济增长的着力点，为公司快速拓展家装业务、拓宽家居消费流 量入口增添助力。 此外，家居零售行业的主流发展模式将是线上线下融为一体、线性服务和平台服务相结合的 S2B2C数字化产业互联网 平台模式。泛家居行业企业需要实现线上线下融合，通过线上解决流量，线下解决体验与交付，形成家居消费的完整闭环； 通过设计、施工、材料和家具销售、物流配送、到家服务等自营线性服务做精做透，树立行业标准，建立行业护城河；通 过平台服务连接产业上下游，共同服务好消费者，产生赋能和协同价值。 3、公司所处行业地位 居然之家是国内市场中少数搭建了全国线下零售网络的大型、综合和创新型家居零售商，是全国工商联家具装饰业商 会执行会长单位，连续17年荣膺“北京十大商业品牌”。作为中国泛家居行业头部企业，公司在服务口碑、品牌、规模、 商业模式及数字化转型等多个方面具有领先的竞争优势。公司领先行业提出“先行赔付”等服务理念，形成广受行业上下 游认可的品牌影响力。公司采用“轻资产”连锁发展模式快速拓展全国市场，坪效等经营指标业内表现突出。公司从 2012 年开始率先在家居行业内开展数字化转型，2021年 6月推出数字化家装家居产业服务平台“洞窝”，通过数字化赋能实现 上下游生态协同。公司率先实现泛家居产业链中设计施工、建材家居销售、物流配送、到家服务等线性服务环节的核心布 局，为消费者提供更优质的全方位服务体验。此外，公司努力探索“大家居”与“大消费”的融合，在长春、呼和浩特等 城市开设购物中心，现代百货、购物中心以及超市业态零售业务在湖北省等区域具有较高的知名度。 （二）报告期内公司主要业务情况 公司主要以“居然之家”为品牌开展连锁卖场经营管理，通过直营模式与加盟模式开展卖场建设和扩张。公司在巩固 卖场实体店经营的同时，积极开展设计、施工、材料和家具销售、物流配送、到家服务等线性服务，并通过数字化转型实 现对产业链合作伙伴生态赋能和价值协同，打造数字化时代家装家居行业产业服务平台。 截至 2022年 6月 30日，公司在国内 29个省区市经营了 427个家居卖场，包含 97个直营卖场及 330个加盟卖场，在 湖北省武汉、荆州、黄石、黄冈、十堰、咸宁、孝感、荆门等主要城市的核心商圈经营 7家现代百货店、1家购物中心、 132家各类超市。 其中，直营模式是指通过自有或租赁物业自主运营家居卖场，直接承担店面选址、物业建设或租赁、卖场装修、招商 引资、商户管理、营销活动管理等一系列工作的自主运营管理模式。根据卖场物业权属，直营模式门店划分为自有物业门 店及租赁物业门店两种。公司直营模式以租赁物业为主，截至 2022年 6月 30日，公司拥有的 97家直营卖场中，有 80家 为租赁物业，17家为自有物业。直营卖场多位于直辖市、省会级城市等较发达城市。直营模式下，公司的收入来源是向商 户收取的租金、物业管理费、按商户销售额的一定比例收取的各项管理费用以及向商户和公司体系外卖场使用数字化管理 系统收取的系统使用费和销售佣金等平台服务收入。 加盟模式是指公司与加盟方签订加盟协议，授权加盟方使用“居然之家”的商标与商号等资源开展经营的商业模式。 公司的加盟模式可分为委托管理加盟及特许加盟两种。委托管理模式下，公司委派总经理、财务经理与业务经理进行管 理。原特许加盟模式下，公司通常不派驻人员管理；目前部分特许加盟店派驻总经理或业务经理进行管理。同时，两种模 式均由加盟方负责提供用于经营的物业并与商铺租户签署招商合同。公司加盟模式收入主要来自收取加盟方一次性加盟 费，并按加盟门店年度营业收入的一定比例收取权益金及系统服务、促销服务等平台服务收入。 （三）报告期内公司主营业务发展情况 2022年上半年，面对国内疫情防控常态化和数字化时代的到来，公司经营班子在董事会的领导下，以“让家装家居快 乐简单”为企业使命，深入贯彻“巩固家居主业，成为数字化时代家装家居行业产业服务平台”的企业发展战略，抢销售、 挖品牌、抓融合、促连锁，在提质增效稳固家居主业经营基本盘的同时，积极拓展线性赛道，加速建设线性服务与平台服 务相结合的 S2B2C数字化产业服务平台，围绕供应链、流量和平台搭建数字化管理体系。其中，公司的核心发展业务—— 数字化家居建材零售服务平台“洞窝”，通过赋能商户，实现线上获客、到店体验、离店决策、成交转化、物流交付等消 费全链路与顾客的触达；通过赋能行业上下游，实现客户、经销商、工厂、卖场、物流、金融服务全产业链数据的互通互 联和价值协同。报告期内，公司实现营业收入 62.83亿元，二季度环比增长 2.31%；实现归属于上市公司股东的净利润 10.50亿元，二季度环比增长 8.07%。公司主要盈利指标呈现积极向好的态势。 1、提质增效稳定经营基本盘，巩固行业龙头地位 2022年上半年，公司销售额（GMV）470.7亿元。公司积极贯彻“以抢销售为核心带动招商和收费，以流量运营为核 心抢销售，以唤醒会员和种草为核心建立私域流量平台”的经营思路，努力实现经营管理的良性循环。在组织管理方面， 围绕资源的“中心化、共享化”和员工的“创业化”，强化营销团队的组织建设，明确了以平台服务、内容运营、B端客 连锁发展方面，2022年上半年公司共签约 10家门店、开业 10家门店，目前累计签约门店 763家，在营门店 427家。 其中，在加盟店方面，公司加快三四线及以下城市的下沉，在连锁扩张的同时提高经营管控，加强管理和考核工作，严格 比照直营店对加盟店实施管理。 品牌合作方面，公司积极拜访品牌工厂和经销商，拓展新品类和挖掘新品牌，争取“爆品”3,500多款。今年上半年签 约战略合作品牌 70家，落位 942个摊位，新增合作品牌 271个，新进摊位 359个。根据市场发展趋势，公司主动进行经营 布局调整，智能家居和智慧生活、定制家居及整装、软体软装等热点品类比 2022年初共增加 12万平方米经营面积。面对 存量市场环境，公司联合品牌及厂商主动出击，组织邀请头部品牌召开了沙发等热门品类家居领袖思辨会系列线上沙龙， 推动品牌合作。上半年共开展联合营销活动 87场，实现销售 25亿元，提升了行业影响力。 2、深耕家居主业，拓展家装家居全产业链赛道 公司在提升家居卖场经营质量的同时，积极拓展设计和装修、家具建材销售、智能家居、物流配送、到家服务等业务 赛道，通过对全产业链的布局，提升对 C端消费者家装家居全生命周期的线性服务能力。 （1）每平每屋·设计家 每平每屋·设计家专注为设计师和家装公司提供从设计、施工图、报价预算到施工管理的 SaaS服务。截至 2022年 6月 30日，每平每屋·设计家拥有国内设计师 145万人，境外用户 989万人，国内商品模型库 512万件，海外商品模型库 255 万件，案例库达 960万件，已形成丰富的数据资产。每平每屋·设计家已拥有 15万家合作商家，包括大型装饰装修公司， 目前每平每屋·设计家的业务和 SaaS解决方案已经在多个客户场景得到验证，集中精力突破硬装服务的 SaaS能力，已经 具备商业化的条件和成熟度，将快速推广。 （2）智能家装服务平台——洞工 “洞工”定位于为中高端消费者提供个性化装饰，并逐步开拓适老装修市场，通过构建和开放家庭装修全链路服务管 理能力，向家装产业链的设计师、施工队、材料商和服务商赋能，共同为家装顾客提供优质产品和服务，持续推进 S2B2C 商业模式。上半年，“洞工”一是开展了“幸福置家”活动，大力拓展存量房改善性装饰需求市场；二是针对行业服务痛 点，贯彻落实“零增项”、“验收后付款”、“装修管家”等优质服务，树立行业服务口碑。报告期内，“洞工”实现销 售 2.87亿元，受核心城市新冠疫情影响，同比下降 35%，其中外埠 21家分公司 56家家装门店实现销售 0.59亿元，同比增 长 12.4%。 （3）居然智慧家——洞脑 居然智慧家——洞脑坚持“多品牌、多渠道”的经营策略，线上聚焦智能家居业务，打通智能家居数据流；线下搭建 勘测、设计、销售、维护为一体的员工队伍和体验空间，向消费者提供沉浸式智能生活体验和美学生活展示。2022年上半 年，实现销售 12.29亿元，同比增长 5.16%。“洞脑”成功探索出“轻资产”连锁拓展模式，截至 2022年 6月末已累计开 业和签约 66家门店，连锁扩张快速发展。 （4）智慧物流服务平台——洞车 居然智慧物流服务平台——“洞车”天津宝坻智慧物流园一期已于 2021年 12月份开业，建设面积 35万平方米，业务 涵盖瓷砖、卫浴、门类、定制家居、成品家具、家电 6大品类。“洞车”围绕智能合单、智能配载、线路优化、业务信息 自动化流转等环节进行了数字化系统开发，不断提高定制加工和智能送配装的核心能力，开创了仓储免费、送配装按销售 计费的物流新模式，计划打造以实体店为前置仓的仓储物流配送网络，助力厂商降低物流成本，提升消费者家装家居售后 体验。截至 2022年 6月末，“洞车”实现月处理订单超 12,000笔，仓配装一体化和加工服务能力持续提升，逐步实现对京 津冀地区的持续赋能。 （5）居然到家服务平台——洞心 为解决家政家居服务痛点，满足中高端收入人群对美好家居生活的向往，公司打造后家装 S2B2C到家服务平台—— “洞心”，通过对家政家居服务人员实行员工化管理和职业化培训，开创由平台承担服务责任的家政家居服务新模式。 “洞心”旗下第一家家政家居职业培训学校位于北京市昌平区，占地面积 50亩，是中国第一家引进英国管家式培训的职业 培训学校，通过对保姆、护工、月嫂、家居维修等人员进行员工化管理和职业化培训，树立家政家居行业服务新标准。另 一方面，“洞心”线上小程序 1.0版本自 5月底上线运营以来，各项系统流程、业务场景运行正常，下半年还将承接“居家
百货业态门店分布情况：
超市业态门店细分情况：
（1）报告期内新增门店 ①直营家居卖场新增情况
②加盟家居卖场新增情况
①加盟家居卖场终止协议情况
无。 （4）报告期内续约门店 无。 3、门店店效信息
2022年，公司将营销重心转到线上，报告期内，实现销售额（GMV）470.7亿元。其中本地家居电商平台——“同城 站”引导到店销售 65.7亿元，同比增长 38%；通过“洞窝”直接引导成交额超 74亿元。 （三）报告期内采购、仓储及物流情况 1、商品采购与存货情况 （1）商品采购 2022年，公司商品类前五名供应商采购额为 75,744.40万元，占本报告期营业成本的 22.44%。 （2）存货政策 公司的存货主要为超市业务涉及的商品，对此，公司编制了库存商品管理制度，规范了相关岗位职责和流程，对存货 入库管理、出库管理、存货入账、存货成本结转及存货盘点等关键环节进行了明确规定。 存货的确认：一是与该存货有关的经济利益很可能流入企业；二是该存货的成本能够可靠地计量。包括在日常活动中 持有以备出售的产成品或商品、在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料和物料等。具体划分为原材料、低值易耗品、包 装物、库存商品、在途物资等。 存货的取得和发出存货的计价方法：存货取得时按实际成本计价。存货发出时按加权平均法结转成本。 存货可变现净值的确定依据及存货跌价准备的计提方法：存货跌价准备按存货成本高于其可变现净值的差额计提。可 变现净值按日常活动中，以存货的估计售价减去估计的销售费用以及相关税费后的金额确定。 低值易耗品和包装物的摊销方法：低值易耗品和包装物采用一次转销法进行摊销。 2、仓储与物流情况 居然智慧物流服务平台——“洞车”是公司为帮助家居建材经销商提高物流运营效率、改善消费者服务体验而打造的 S2B2C数字化物流服务平台。平台通过与经销商数据的互联互通和智能配单，开创仓储免费、按销售计费的物流新模式， 是中国第一家为家居大件的仓储、加工、配送、安装提供一体化物流服务的专业服务商。 居然智慧物流服务平台——“洞车”的第一个项目天津宝坻智慧物流园占地面积约 407亩，建设面积 35万平方米，存 储容量 50万立方米，服务半径 200公里，于 2021年底正式投入运营。天津宝坻智慧物流园目前在为 50多个商家，120多 个品牌提供仓配装一体化和加工服务，受到一致好评，其中包括大量知名进口及国产品牌。近期新增 85个品牌商家达成合 作意向，后续将陆续搬仓入驻。当前，园区日均处理订单 400多笔，月处理订单超 12,000笔，随着疫情缓解，入驻商家增 多，预计今年年底园区日均处理订单将达到 800多笔，月处理订单将达到 25,000多笔。 公司长春智慧物流园项目占地 439亩，将打造品牌家居东北区域中心仓集群，辐射黑龙江、吉林、辽宁，目前拟分期 开展长春智慧物流园项目建设开发，拟建设综合仓储区、加工区、生活区、综合服务区。一期先行开发临近市区西侧地块 中的 162.3亩，另 91.7亩用地设置为二期，东侧 185亩用地作为三期工程陆续开发，预计 2022年底前一期主体工程实现开 工。 此外，公司下属武汉中商超市连锁有限公司租赁武湖常温仓和仟吉低温仓共 15,000平方米，以第三方仓配一体的服务 方式运营，实现从采购、收货、装卸、搬运、储存、分拣、配送等环节流通。 二、核心竞争力分析 （一）公司深耕泛家居行业，轻资产模式实现全国快速扩张 公司是中国泛家居行业的龙头企业之一，“居然之家”品牌在国内深耕泛家居行业已超 20年，系中国市场内少数率先 进行泛家居全产业链布局、搭建了全国线上线下零售生态网络的家居零售商之一，在中国泛家居行业具有领先地位，在品 牌、服务口碑、规模、商业模式等多个方面具有领先的竞争优势。 公司采取了以自身强大运营能力为依托的“轻资产”连锁发展模式，资产运营效率及坪效在行业内表现突出。凭借在 行业多年积累的产业资源及丰富的市场拓展经验，公司通过以租赁物业及合作经营的直营卖场及加盟卖场为主的轻资产模 式进行市场扩张，能够在对资金需求相对较小的情况下，更快速的建立全国连锁零售网络。在一、二线城市，公司选取核 心优势地段开设直营门店，通过战略布局打造“居然之家”优秀服务口碑。在三线及以下城市，公司门店连锁以加盟模式 为主，通过输出优质的品牌资源、强大的管理体系以及完善的招商系统等优势赋能加盟商，以委托管理加盟和特许加盟两 种模式灵活加速品牌扩张，加速下沉县级城市。 （二）广泛的市场认可、先进的服务理念及行业领先的服务口碑 公司一直秉承“诚信为本，服务为本”的经营理念，在行业内具有广泛的市场认可度和美誉度，品牌声誉与服务口碑 良好，是行业服务规范的标杆企业。公司在行业内以优质的服务质量在消费者、品牌商、业主方、加盟商等泛家居产业链 参与者中积攒了较高的认可度和美誉度，其“居然之家”品牌也成为消费者中广受认知的品牌。 公司将“诚信”视作企业最核心的竞争力，不仅是家居行业“先行赔付”等服务的首倡者，也是家居行业服务升级的 推动者和实践者。早于 2000年，公司首开行业先河，率先提出“先行赔付”的服务理念，该理念作为公司服务理念的根基 和核心，有效提升了消费者的服务体验并保障了消费者的合法权益。公司还依次推出“绿色环保”、“一个月内无理由退 换货”等一系列服务承诺，通过提供多重服务最大化维护消费者权益；2022年，公司与泰康保险集团在售后服务方面合作 推出售后服务保险产品——“居家保”，以泰康保险为背书，不仅为消费者提供了更加贴心与优质的到家服务，也通过诚 信和口碑进行流量种草，不断提升公司的核心竞争力。 此外，在服务升级方面，公司于 2022年推出到家服务平台——“洞心”，在业内同类到家服务平台中率先突破物流服
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