[中报]光云科技(688365):光云科技:2022年半年度报告

时间:2022年08月30日 21:22:23 中财网

原标题:光云科技:光云科技:2022年半年度报告

公司代码:688365 公司简称:光云科技






杭州光云科技股份有限公司
2022年半年度报告








重要提示
一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实性、准确性、完整性,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。

二、重大风险提示
详见本报告第三节“管理层讨论与分析”之“五、风险因素”所述内容,请投资者予以关注。




三、公司全体董事出席董事会会议。



四、本半年度报告未经审计。


五、公司负责人谭光华、主管会计工作负责人张凯隆及会计机构负责人(会计主管人员)马悦声明:保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。


六、董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 无

七、是否存在公司治理特殊安排等重要事项
□适用 √不适用


八、前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用
本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述,不构成公司对投资者的实质性承诺,敬请投资者注意投资风险。


九、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况


十、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况?


十一、是否存在半数以上董事无法保证公司所披露半年度报告的真实性、准确性和完整性 否

十二、其他
□适用 √不适用

目录
第一节 释义..................................................................................................................................... 4
第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 8
第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................................... 12
第四节 公司治理 ........................................................................................................................... 38
第五节 环境与社会责任 ............................................................................................................... 40
第六节 重要事项 ........................................................................................................................... 42
第七节 股份变动及股东情况 ....................................................................................................... 61
第八节 优先股相关情况 ............................................................................................................... 65
第九节 债券相关情况 ................................................................................................................... 66
第十节 财务报告 ........................................................................................................................... 67



备查文件目录载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖 章的财务报表
 报告期内在中国证监会指定网站上公开披露的所有公司文件的正文以及 公告的原稿



第一节 释义
在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含义:

常用词语释义  
光云科技、公司、本公司杭州光云科技股份有限公司
杭州旺店杭州旺店科技有限公司,光云科技全资子 公司
快云科技杭州快云科技有限公司,光云科技全资子 公司
麦家科技杭州麦家科技有限公司,光云科技全资子 公司
淘云科技杭州淘云科技有限公司,光云科技全资子 公司
深圳名玖深圳市名玖科技有限公司,光云科技全资 子公司淘云科技之全资子公司
凌电科技杭州凌电科技有限公司,光云科技全资子 公司
麦杰信息杭州麦杰信息技术有限公司,光云科技全 资子公司淘云科技之全资子公司
其乐融融杭州其乐融融科技有限公司,光云科技全 资子公司
移动未来科技北京移动未来科技有限公司,曾为光云科 技全资子公司
香港光云香港光云电子商务有限公司,光云科技全 资子公司
衡阳光云衡阳光云科技有限公司,光云科技全资子 公司
长沙光云长沙光云科技有限公司,光云科技全资子 公司
深绘智能杭州深绘智能科技有限公司,光云科技全 资子公司
杭州有成云杭州有成云网络科技有限公司,光云科技 全资子公司麦家科技之控股子公司
麦学网络杭州麦学网络科技有限公司,光云科技全 资子公司麦家科技参股公司
快小智杭州快小智科技有限公司,光云科技控股 公司
五发网络杭州五发网络科技有限公司,光云科技参 股公司
约片网络杭州约片文化传媒有限公司,光云科技全 资子公司深绘智能参股公司
巨益科技深圳市巨益科技开发有限公司,光云科技 参股公司
马帮科技上海马帮科技有限公司,光云科技参股公 司
易协云科技易协云(杭州)科技有限公司,光云科技 参股公司
钉学科技钉学(杭州)科技有限公司,光云科技参 股公司
实在智能杭州实在智能科技有限公司,光云科技参 股公司
上海胤元上海胤元电子商务有限公司,“马帮科技” 原名称
秦丝科技深圳市秦丝科技有限公司,光云科技参股 公司
魔点科技杭州魔点科技有限公司,光云科技参股公 司
西安朋客西安朋客信息科技有限公司,光云科技参 股公司
蓝川科技杭州蓝川科技有限公司,光云科技参股公 司
上海财妙上海财妙信息科技有限公司,光云科技参 股公司
宁波新物云宁波新物云科技有限公司,光云科技参股 公司
客优云湖南智六网络科技有限公司,光云科技参 股公司
容大合众容大合众(厦门)科技集团股份公司,光 云科技参股公司
广州睿本广州睿本信息科技有限公司,光云科技参 股公司
图澜文化图澜文化科技(杭州)有限公司,光云科 技参股公司
明建云湖南明建云信息科技有限公司,光云科技 参股公司
公贝科技北京公贝科技有限公司,光云科技参股公 司
微契特上海微契特信息技术有限公司,光云科技 参股公司
巨沃科技深圳市巨沃科技有限公司,光云科技控股 子公司
云曦一号杭州云曦一号股权投资合伙企业(有限合 伙),光云科技参股公司
云曦二号杭州云曦二号股权投资合伙企业(有限合 伙),光云科技参股公司
叩问进取杭州同创叩问进取股权投资合伙企业(有 限合伙),光云科技认缴的私募创业投资 基金
光云投资杭州光云投资有限公司,光云科技控股股 东
华彩杭州华彩企业服务(合伙企业)有限合伙, 光云科技股东
华铂杭州华铂企业管理(合伙企业)有限合伙, 华彩有限合伙人
华营投资杭州华营投资(合伙企业)有限合伙,光 云科技股东
祺御投资海南祺御企业管理合伙企业(有限合伙)
中国证监会中国证券监督管理委员会
上交所上海证券交易所
《公司法》《中华人民共和国公司法》
《证券法》《中华人民共和国证券法》
报告期2022年1-6月
元/万元人民币元/万元
《公司章程》《杭州光云科技股份有限公司章程》
股东大会本公司股东大会
董事会本公司董事会
监事会本公司监事会
首发前股份首次公开发行股票前已发行的股份
产研基地杭州自建SaaS 研发与生产基地
其他所有者权益变动其他综合收益和利润分配以外所有者权益 的其他变动
新租赁准则财政部于 2018 年 12 月修订发布《企业 会计准则第 21 号——租赁》(财会〔2018〕 35 号)
电子商务在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、 服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行 各种商贸活动,实现消费者的网上购物、 商户之间的网上交易和在线电子支付以及 各种商务活动、交易活动、金融活动和相 关的综合服务活动的一种商业运营模式
SaaSSoftware as a Service(软件即服务), 是一种通过网络提供软件的应用模式
配套硬件电子商务交易过程中针对电子商务特征制 造的周边硬件产片,包括热敏打印机、扫 码枪等
CRMCustomer Relationship Management (客户关系管理),按照客户细分情况有 效的组织企业资源,培养以客户为中心的 经营行为以及实施以客户为中心的业务流 程,并以此为手段来提高企业的获利能力、 收入以及客户满意度
CRM短信建立在CRM基础上,主要通过短信营销、 自动化通知等手段,提升会员营销能力的 一种产品
电子商务交易服务业为双方在网上买卖提供平台交易的服务, 主要包括B2B交易服务、B2C交易服务和 C2C交易服务三大业务类型
电子商务衍生服务业为电子商务商家提供运营衍生服务,主要 包括电商运营服务、CRM 短信、配套硬件 等
电子商务支撑服务业为确保电子商务活动顺利完成提供基础支 撑活动,主要包括电子支付、物流服务、 信息技术服务等
电商服务市场电子商务交易市场旗下的提供电子商务服 务的平台
阿里巴巴商家服务市场阿里巴巴旗下电商平台的卖家服务中心 (https://fuwu.taobao.com),为电商商 家提供电商运营过程中所需电商软件及电
  商服务
京麦服务市场京东商城旗下卖家服务中心,为京东电商 商家提供电商运营过程中所需电商软件及 电商服务
直通车是为淘宝网和天猫的卖家用于实现产品精 准推广的、按点击付费的效果营销工具, 其推广原理是根据产品设置的关键词进行 排名展示,按点击进行扣费
人机依托直通车软件的自动优化功能并结合人 工车手实时分析优化的直通车服务
车手在淘宝网和天猫等平台为商家进行直通 车、钻展等广告投放的优化师
APIApplication Programming Interface(应用程序编程接口),是一些 预先定义的函数,目的是提供应用程序与 开发人员基于某软件或硬件得以访问一组 例程的能力,而又无需访问源码,或理解 内部工作机制的SDK
ODMOriginal Design Manufacturer (原始设计制造商),指生产厂商根据要 求对产品结构、外观、工艺等进行自主开 发,按照品牌商订单进行生产,产品以品 牌商的品牌进行销售的一种运营模式
MRDMarket Requirement Document(市场需求文档),是市场部门 的产品经理或者市场经理编写的一个产品 的说明需求的文档,属于“过程性”文档
PRDProduction Requirement Document(产品需求文档),是将市场需 求文档通过更加专业的语言进行描述
Kylin可支持多种微处理器和多种计算机体系结 构,具有高性能、高可用性和高安全性, 并与Linux应用二进制兼容的国产中文服 务器操作系统
Hadoop由 Apache 基金会所开发的分布式系统基 础架构
Spark专为大规模数据处理而设计的快速通用的 计算引擎
Instance Segmentation模 型基于深度神经网络模型,针对每个像素输 出类别号,并能在同类像素结果中区分独 立个体,适用于提取边界分明的前景物体
Image Matting模型基于前景与背景的经典混合计算公式,能 输出每个像素属于前景的概率,适用于半 透明等区域的前景提取
LevelDBGoogle实现的非常高效的kv数据库
快麦电商、云托管发行人一款以工人服务为主的运营服务产 品,原名快麦云托管,现已更名为快麦电 商
饿了么生活类电子商务平台
苏宁苏宁旗下的电子商务平台
蘑菇街专注于时尚女性消费者的电子商务平台
拼多多综合类电子商务平台
新冠疫情新型冠状病毒感染的肺炎疫情




第二节 公司简介和主要财务指标
一、 公司基本情况

公司的中文名称杭州光云科技股份有限公司
公司的中文简称光云科技
公司的外文名称Hangzhou Raycloud Technology Co.,Ltd
公司的外文名称缩写Raycloud
公司的法定代表人谭光华
公司注册地址杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦主楼15层
公司注册地址的历史变更情况不适用
公司办公地址杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦主楼11层
公司办公地址的邮政编码310052
公司网址www.raycloud.com
电子信箱[email protected]
报告期内变更情况查询索引
  

二、 联系人和联系方式

 董事会秘书(信息披露境内代 表)证券事务代表
姓名刘宇庄玲玲
联系地址杭州市滨江区江南大道588号恒 鑫大厦主楼11层杭州市滨江区江南大道588号恒 鑫大厦主楼11层
电话0571-810251160571-81025116
传真0571-810251160571-81025116
电子信箱[email protected][email protected]

三、 信息披露及备置地点变更情况简介

公司选定的信息披露报纸名称《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》《证券日 报》
登载半年度报告的网站地址www.sse.com.cn
公司半年度报告备置地点公司证券部
报告期内变更情况查询索引


四、 公司股票/存托凭证简况
(一) 公司股票简况
√适用 □不适用

公司股票简况    
股票种类股票上市交易所 及板块股票简称股票代码变更前股票简称
A股上海证券交易所 科创板光云科技688365不适用


(二) 公司存托凭证简况
□适用 √不适用
五、 其他有关资料
□适用 √不适用

六、 公司主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据
单位:元 币种:人民币

主要会计数据本报告期 (1-6月)上年同期本报告 期比上 年同期 增减(%)
营业收入250,834,033.67265,996,449.18-5.70
归属于上市公司股东的净利润-77,685,332.30-22,981,958.06不适用
归属于上市公司股东的扣除非 经常性损益的净利润-83,250,631.19-38,467,142.93不适用
经营活动产生的现金流量净额-87,332,502.90-27,416,497.39不适用
 本报告期末上年度末本报告 期末比 上年度 末增减 (%)
归属于上市公司股东的净资产1,009,541,829.801,106,228,944.10-8.74
总资产1,369,174,403.321,486,020,715.10-7.86


(二) 主要财务指标

主要财务指标本报告期 (1-6月)上年同期本报告期比上年 同期增减(%)
基本每股收益(元/股)-0.19-0.06不适用
稀释每股收益(元/股)-0.19-0.06不适用
扣除非经常性损益后的基本每股收益 (元/股)-0.21-0.10不适用
加权平均净资产收益率(%)-7.27-2.04减少5.23个百 分点
扣除非经常性损益后的加权平均净资 产收益率(%)-7.80-3.42减少4.38个百分 点
研发投入占营业收入的比例(%)37.4326.94增加10.49个百分 点

公司主要会计数据和财务指标的说明
√适用 □不适用
营业总收入同比减少 1,516.24万元,下降5.70%,整体收入水平较上年略有下降,主要由于新冠疫情的反复,公司长三角、珠三角等区域的业务受到上海等地的疫情影响较大,在经济增长放缓的大环境下,整体营业收入较去年同期下降5.70%,在此大背景下公司大商家业务仍保持了一定程度的增速,但由于公司毛利相对较低的运营业务、CRM业务的下滑也对公司整体收入产生了一定的影响,导致上半年公司整体收入呈现了一定程度的下滑。

归属于上市公司股东的净利润同比减少5,470.34万元,降幅为238.03%,归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比减少4,478.35万元,降幅为116.42%;主要是由于以下原因: 2022 年上半年度,公司持续围绕着大商家战略,从各个维度不断延伸,全力为大商家电商SaaS战略提速,大商家等相关投入业务均取得了较好的经营成果。同时,公司为吸引人才,提高薪酬,加大销售团队和产研团队等人力成本投入,导致本期人力成本合计较上年同期大幅增加,使得2022年上半年较去年同期整体成本上升比较明显。其中,管理费用较上年同比增长1,026.46万元,涨幅为20.31%,研发投入较上年同比增长2,222.65万元,涨幅为 31.02 %。

非经常性损益方面,理财产品投资收益较去年同期减少约246.39万元;计入营业外收入的政府补助较去年同期减少786.70万元。

经营活动产生现金净流出8,733.25万元,较去年同期增加流出5,991.60万元,主要系上述人力成本、服务器成本大幅增加,同时整体营业收入有一定程度下滑所致。

归属于上市公司股东的净资产较上年期末减少8.74%,主要系本期亏损导致的未分配利润减少所致。总资产较上期期末减少7.86%,主要系人力成本、服务器成本增加导致的现金流出影响。


七、 境内外会计准则下会计数据差异
□适用 √不适用


八、 非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币

非经常性损益项目金额附注(如适用)
非流动资产处置损益94,857.70 
越权审批,或无正式批准文件,或 偶发性的税收返还、减免  
计入当期损益的政府补助,但与公 司正常经营业务密切相关,符合国 家政策规定、按照一定标准定额或 定量持续享受的政府补助除外1,485,873.85 
计入当期损益的对非金融企业收取 的资金占用费  
企业取得子公司、联营企业及合营 企业的投资成本小于取得投资时应 享有被投资单位可辨认净资产公允 价值产生的收益  
非货币性资产交换损益  
委托他人投资或管理资产的损益5,268,602.93理财收益
因不可抗力因素,如遭受自然灾害 而计提的各项资产减值准备  
债务重组损益  
企业重组费用,如安置职工的支出、 整合费用等  
交易价格显失公允的交易产生的超 过公允价值部分的损益  
同一控制下企业合并产生的子公司 期初至合并日的当期净损益  
与公司正常经营业务无关的或有事 项产生的损益  
除同公司正常经营业务相关的有效 套期保值业务外,持有交易性金融 资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债产生的公允价 值变动损益,以及处置交易性金融 资产、衍生金融资产、交易性金融 负债、衍生金融负债和其他债权投 资取得的投资收益  
单独进行减值测试的应收款项、合 同资产减值准备转回  
对外委托贷款取得的损益  
采用公允价值模式进行后续计量的 投资性房地产公允价值变动产生的 损益  
根据税收、会计等法律、法规的要 求对当期损益进行一次性调整对当 期损益的影响  
受托经营取得的托管费收入  
除上述各项之外的其他营业外收入 和支出-24,078.29 
其他符合非经常性损益定义的损益 项目  
减:所得税影响额1,041,844.92 
少数股东权益影响额(税后)218,112.38 
合计5,565,298.89 


将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明
√适用 □不适用


项目涉及金额(元)原因
政府补助2,944,794.97软件企业即征即退的增值税


九、 非企业会计准则业绩指标说明
□适用 √不适用

第三节 管理层讨论与分析 一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明 公司是业内领先的电商SaaS企业,核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品, 在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品。 云计算技术的快速发展推动了SaaS服务模式的快速推广,通过将应用程序部署在云服务器避 免本地安装与部署,大大的减少了SaaS产品的前期投入成本,也使得更多的中小微企业可以成为 SaaS产品的应用客户群体。对于电商领域而言,中小微电商商家是电子商务交易B端的主流群体, 电商SaaS是基于云技术发展而产生的三种云计算服务模式之一。 随着电子商务市场的不断发展,各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客 户关系管理等各方面,提出了专业化和个性化的需求,以提升店铺运营管理效率,基于前述市场 需求逐步出现了一批向商家提供各类应用的电商SaaS企业。公司自成立以来,始终围绕着电商商 家的需求,提供相应的电商SaaS产品及增值服务,帮助商家实现精细化运营管理,降低运营成本、 提升经营效率。 我国电商渗透率不断提升,带动电商SaaS的蓬勃发展。近年来电商领域出现的新形式与新业 态,如去中心化私域电商、直播电商、跨境电商的涌现,为电商SaaS创造新增量。此外,在电商 企业数字化转型浪潮下,商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升,根据36氪研究院出具的 《2021年中国电商SaaS行业研究报告》预测,预计到2022年,电商SaaS的市场规模有望突破 千亿人民币大关。 2、主要产品或服务 公司主要产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦ERP、深绘详情页机器人等为代表的 电商SaaS产品、以快麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销 目的为主的CRM短信等,公司根据电商商家的业务流程提供了各类目电商SaaS产品及服务。 公司在淘宝、天猫、京东、拼多多、饿了么、快手等各大电商平台上提供SaaS产品及增值服 务,在行业内具有良好的口碑和品牌效应,旗下产品多次被评为阿里巴巴商家服务市场“金牌淘 拍档”、京东京麦服务市场“金服务奖”、苏宁云台“宁聚合作奖”及阿里巴巴新零售“智慧商 圈系统类”银牌合作伙伴。 公司所处的行业生态链如下: 报告期内,主营业务未发生重大变化。


(一) 主要经营模式
1、 销售模式
(1)SaaS产品:预先购买,按月摊销结算
报告期内公司的 SaaS 产品主要通过各电商平台的服务市场(如阿里巴巴商家服务市场(fuwu.taobao.com)、拼多多服务市场(fuwu.pinduoduo.com)、抖店服务市场(fuwu.jinritemai.com)、京东京麦服务市场(fw.jd.com)等)进行在线销售。

在阿里巴巴商家服务市场、拼多多服务市场、1688服务市场、抖店服务市场,电商商家通过搜索查询公司产品,点开详情页后,电商商家根据需求选择相应版本及期限进行购买,一次性向服务市场支付全部价款后即可使用,服务市场在客户订购的服务期限内与公司按月摊销结算。

在京东和其他电商服务市场上购买公司 SaaS软件,与上述操作类似。上述平台企业将用户付费扣抵平台分成后一次性支付给公司,公司将上述款项确认为预收款,在满足收入确认条件时分摊确认收入。

除线上销售外,公司部分电商 SaaS产品,尤其是针对大中型商家的快麦系列产品,亦会通过线下推广的方式进行产品营销,其主要方式为电话营销、集中拜访电商产业园区、持续跟踪重点客户等。由于线下推广的 SaaS产品大多是垂直领域电商 SaaS产品,因此在营销推广过程中,往往需要结合对客户操作人员的培训与指导。在该模式下,客户订购发行人 SaaS产品后将预付款项交纳至公司,公司按照与客户签订的合同及客户实际使用情况确认收入。

(2)配套硬件:专注国内市场,开拓跨境业务
公司电商配套硬件的境内的销售模式包括经销模式和直销模式。经销模式下,公司以买断模式销售电商配套硬件,由经销商将产品销往终端客户。直销模式下,公司主要通过在天猫、淘宝及京东开设的直营店铺向客户销售,由电商平台将货款扣除交易佣金后支付给公司。

2020 年下半年,公司逐步开拓了跨境电商场景,主要在亚马逊跨境电商平台销售电商配套硬件,公司在跨境电商平台销售电商配套硬件后,由跨境电商平台将货款扣除交易佣金后支付给公司。

(3)运营服务:线上和线下相结合
运营服务的销售可分为线上与线下两种模式。电商商家可通过电商平台服务市场线上直接订购公司运营服务,并按所购买运营服务期限,一次性向服务市场支付全部价款,服务市场在客户订购的服务期限内与公司按月结算;电商商家亦可在线下直接签署书面合同并一次性支付运营服务费用,公司根据服务期限逐月确认收入。

(4)CRM短信:通过内嵌于 SaaS产品在线销售
CRM短信内嵌于快麦 CRM、超级店长等软件,采用先充值后消费的收费模式,商家通过产品的内购链接进行预充值并获得相应的短信数量,公司在商家实际使用短信时确认收入。


2、 采购模式
公司主要采购电商平台技术服务、短信、API、云服务器等业务资源,配套硬件及配件耗材,办公设备及其他资源。

(1)电商平台技术服务、短信、API、服务器等业务资源的采购
公司在电商服务市场上销售 SaaS产品,需要向电商服务市场所在的各电商平台采购技术服务。

公司根据与各电商平台的服务市场签订的技术服务协议,向各平台按销售收入的一定比例支付技术服务费,由平台于每月向公司支付价款时扣除。

公司为商家提供 CRM短信时需向第三方通信平台采购短信。采购部门通过比较采购价格及质量决定采购对象及采购价格,后续与供应商之间根据当月采购短信数量,按月结算。

公司按照服务器空间容量、使用期限等采购需求,向供应商采购服务器资源以维护软件功能的正常运行。

(2)电商配套硬件及配件耗材的采购
公司以 ODM 的方式采购电商配套硬件,委托第三方根据公司的产品规格与外观设计要求进行电商配套硬件产品的设计和生产。公司筛选具有产品设计、生产能力的上游厂商作为供应商,供应商根据公司的产品技术要求进行产品设计,并按照订单为公司定制生产电商配套硬件。

(3)公司办公设备及其他资源的采购
公司采购部门按需采购办公用品、办公场地、水电等资源,以维持公司的日常运营。


3、 研发模式 在公司管理层制定的战略方向下,市场部及各事业部客服人员不定期汇总市场调研信息和用 户反馈信息。同时,产品经理和核心技术人员会不定期对重要客户及潜在种子客户进行拜访与调 研,整合信息形成相应的 MRD(市场需求文档)。各事业部基于对市场需求的研究编制 PRD(产 品需求文档),组织人员从各自的专业角度提出产品开发意见并进行产品综合评审。 产品综合评审通过后,由总经理、事业部负责人、财务、技术人员等相关人员成立的项目研 发评审委员会,针对项目的技术可行性、研发周期、财务投入、成员配备和预计成果等各方面进 行综合评审,并最终确定是否立项。 公司研发立项通过后,研发组根据 PRD设立产品版本里程碑,采用敏捷研发模式对产品版本 进行开发、测试、验收、发布。在产品开发过程中采用灵活的灰度发布策略,先投放部分客户, 根据客户反馈进行产品调整,待稳定后逐渐扩大灰度范围,直至全部上线正式发布。 (二) 所处行业情况 1. 行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 电子商务服务业是指电子商务环境中,依托电子信息技术,为交易主体提供各类电商服务的 服务商集合。根据商务部的相关分类,电子商务服务业可细分为电子商务交易服务业、电子商务 支撑服务业和电子商务衍生服务业。其中,电子商务支撑服务是确保电子商务活动顺利完成的基 础支撑体系,目前主要包括电子支付服务、物流服务、信息技术服务三大类。电商SaaS产品应归 类于电子商务支撑服务业项下的信息技术服务。 随着电商行业的逐渐发展,部分规模较大的商家逐步开始精细化分工,对电商SaaS产品的功 能要求更加多样化和专业化。另一方面,电商平台为了满足店铺的经营需求,不断增加SaaS产品 类目和技术接口设置,从而推动了更多的电商SaaS产品产生。由此,电商SaaS行业内的产品及 服务类目逐渐增多,产业链分工日益明确,垂直细分领域的电商SaaS产品由于其专业性和高性价 比呈现出更加快速的发展趋势。 目前,电商SaaS行业已形成了丰富的产品和服务类目,能够满足电商商家生产经营过程中的 各类需求: 电子商务行业在不断的发展、竞争和整合过程中,逐渐形成了较为清晰的金字塔型结构,各层电商商家对SaaS产品的需求也具备较为明显的特征:
如上图所示,金字塔结构的底层为数量最多、规模较小的初创型商家,该等商家未来不确定性较大,对电商SaaS产品处于摸索阶段,需求较为简单和基础,且对产品价格高度敏感;中层为发展中商家,该等企业已具备较为稳定的业务模式,对电商SaaS产品形成了一定黏性,但受限于自身业务规模投入预算有限,因此对性价比较高的垂直细分领域电商SaaS产品表现出较高的需求;顶层为少量成熟型商家和品牌型商家,该等商家在资金、获客渠道、供应链管理等方面具备明显的竞争优势,希望通过专业性更强的SaaS产品增强内部经营管理效率并提升盈利能力,对价格的敏感性较低,而更加注重产品效果。

其中,成熟型商家和品牌型商家具有较高的客户稳定性、较多的垂直细分功能需求性以及较强的支付购买力,是电商SaaS企业重点争取的客户群体。未来,随着市场竞争的深入,成熟型商家和品牌型商家在电商行业的竞争优势将愈发明显,聚焦成熟型及品牌型商家需求、争夺该类客户资源是市场的必然趋势。

公司报告期内电商SaaS产品主要覆盖初创型商家及发展型商家,鉴于成熟型商家和品牌型商家具有较高的客户稳定性、较多的垂直细分功能需求性以及较强的支付购买力,是电商SaaS服务商未来争夺的主要群体,公司亦针对上述趋势推出了包括快麦ERP、快麦小智在内的电商SaaS产品。公司未来将继续以初创型商家、发展性商家为基础,逐步完成向成熟型商家及品牌型商家的市场渗透,形成电商SaaS产品全面的客户覆盖。

目前,公司基于对中大型商家需求的理解,推出了快麦ERP、深绘详情页机器人、快麦设计、快麦小智、快麦绩效、巨沃WMS等产品。未来,公司期望通过对中大型商家各业务流程的梳理,打造一套适用于中大型电商商家的一站式综合解决方案,增强其内部经营管理效率、提升其盈利能力。

总体来说,我国的电商SaaS行业仍处于快速发展阶段,市场竞争激烈。随着行业内头部企业逐步建立和巩固优势,竞争手段将逐渐由单一的价格导向向产品能力和综合实力导向转变。


2. 公司所处的行业地位分析及其变化情况
SaaS行业的核心技术特点在于其稳定性与可靠性,电商领域具有客户集中、需求多样、特定时点(如“双11”、“6.18”等)交易流量巨大的特征,因此电商SaaS产品的核心竞争力主要体现于服务的客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等。

(1)业内领先的行业地位
中国电商零售市场中,已经形成以淘宝与天猫为代表,京东、拼多多、抖音等交易平台百花齐放的趋势。根据市场公开信息,公司在阿里巴巴商家服务市场的电商SaaS客户服务数量(付费用户数)处于所属类目服务市场领先地位,公司的SaaS产品在阿里巴巴商家服务上场的对应产品类目中,付费用户数量位居前列。在拼多多、抖音等电商平台,公司的电商SaaS服务客户数量也在逐步提高,均处于对应类目中的前列。

(2)交易高峰时点的峰值处理能力
以公司主要电商SaaS产品超级店长、快递助手为例,超级店长通过大规模后台任务并行执行框架,日常为数十万商家执行订单同步和店铺管理等任务,在电商平台大型促销活动期间(例如“双11”,“6.18”等),该峰值处理能力可达百万;快递助手、超级店长、快麦ERP在过往12个月内为上百万商家累计稳定处理近100亿笔订单,该框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次后台任务。

目前国内公开信息尚未披露有超过公司订单处理量与峰值任务执行量的同领域电商SaaS产品,结合商家服务市场公开的付费商家用户数及电商商家日常交易执行量判断,公司电商SaaS产品的交易高峰时点峰值处理能力目前处于行业领先水平。

(3)电商商家多样化需求服务能力
电商商家在电子交易的过程中需求品类繁多,涉及商品管理、订单管理、店铺管理、商品折扣管理、客户营销管理、库存管理等各个类目,业内大部分的电商SaaS产品提供商仅提供一种或者几种类目的产品,公司基于多年的电商SaaS产品开发经验及对电子商务交易过程的深度理解,研发了一系列满足电商商家整体交易链条的SaaS产品矩阵,可以为电商商家提供一站式服务。

(4)公司具备多平台发展能力
公司以阿里巴巴商家服务市场作为SaaS业务开展的起始点,逐步向多类型电商平台渗透,形成了以阿里巴巴商家服务平台为主,多平台全面发展的SaaS产品线格局。

综上,公司淘宝、天猫平台服务市场为基础,在多个细分类目中取得了突出的行业地位,同时顺应行业发展和客户需求,公司持续开发除淘宝、天猫以外的电商平台,针对平台特性和规则对产品与服务进行改良或创新,目前已成功服务了拼多多、京东、抖音、快手等其他主要电商平台的电商商家。同时在客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等方面均处于行业领先的地位。


3. 报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势 企业级SaaS的发展有三大基础要素,分别是企业的信息化水平、云服务发展水平和相关政策法规的推动。进入2020年,随着市场教育的推进和云服务厂商的技术提升,中国企业级SaaS逐步进入快速增长期,未来企业级SaaS厂商将更注重行业理解,不断提高产品创新能力,逐渐走向更深度的价值探索,但整体而言,中国企业信息化水平相对经济发展仍较为落后。信息化水平作为企业级SaaS市场发展的重要基础要素,随着云计算、大数据等新一代信息技术快速发展,将有力推动中国企业的信息化水平。

企业信息化程度是企业级SaaS发展的基础环境要素,随着中国企业信息化水平的不断提升,企业对使用管理软件和效率工具的认知也将逐步深化。相比于传统软件,SaaS软件具有部署灵活、迭代迅速、支持按需付费等优点,使得其在软件市场中的份额进一步扩张。企业对精细化运营意识的提高,也逐步推进越来越多的企业正视经营效率的问题,预计未来企业级SaaS市场将保持可观增速,到2022年市场规模将突破千亿元。

同时随着C端互联网巨头向B端跨界并在公有云市场生根,互联网厂商开始向上搭建SaaS生态。在这一生态中,头部互联网厂商将着重扮演“被集成”的角色,为细分类目服务型SaaS厂商提供流量入口和底层技术,通过搭建PaaS开放平台助力SaaS产品创新。

中国电商SaaS行业正处于高速发展期,与行业发展初期相比,行业服务类目逐渐增多,服务形式更多样化,整个产业链分工明确,市场交易规模稳步增长。随着线上渠道交易额的快速增长,与之配套的电商服务已初步形成市场规模。未来企业对于线上数字化能力建设会提出更高的需求,电商SaaS行业具有较大的市场增量空间。

上游是以云服务商、系统开发商、通信运营商为核心的基础设施供应商;中游则是电商SaaS产品研发及供应商;下游是各类电商平台及商家。下游商家因企业规模、战略、服务领域的区别,对电商SaaS的要求也是千差万别。

一方面,电商交易规模仍在持续增长,且众多新兴渠道不断涌现。拼多多以低价拼团模式在下沉市场中崛起,抖音、快手的直播带货模式风头正盛。越来越多线下门店走向全渠道融合,开始同步建立线上小程序渠道,并以导购为触点推进社交电商的尝试。这些业态创新,正在打破传统电商平台生态的垄断局面,电商SaaS市场前景广阔。

另一方面,随着商家对于精细化、数字化运营需求的增长,产生了拼购、社交裂变、线上线下同价同一盘货等多样化的业务场景需求,以及对于数据分析等管理类应用的需求,也使得电商SaaS产品和服务需要不断进行推陈出新,只有具备持续产品研发迭代能力的企业才能保持竞争力。

我国电商SaaS产业链上下游区分明确。上游是以云服务商、系统开发商、通信运营商为核心的基础设施供应商;中游则是电商SaaS产品研发及供应商;下游是各类电商平台及商家。下游商家因企业规模、战略、服务领域的区别,对电商SaaS的要求也是千差万别。

电商新业态的产生给电商SaaS带来机遇的同时,也提出了新挑战。顺应市场变化形式、提供更具针对性和个性化产品及服务的供应商有望在行业中脱颖而出,实现强者恒强。个性化的服务,离不开PaaS的支持,因而,SaaS向“SaaS+PaaS”模式转化的趋势日益明显,成为SaaS服务商竞相争夺的竞争高地。此外,各类技术的融合,也将持续赋能电商SaaS,推动电商SaaS产品向智能化、服务中台化方向演进,优化用户体验、切实推动电商客户降本增效 因此,对于电商SaaS企业来说,由于单一SaaS产品的天花板明显,电商SaaS要保持长期增长,就需要持续丰富产品体系,并为商家提供金融、营销等更多的增值服务,从而扩大服务客群范围和提升客单价。通常,电商SaaS企业会采取两种方式来实现产品体系和服务能力的拓展。首先通过持续的自主研发投入,不断推出新产品和服务,以适应电商业态发生的快速变化。其次,通过外延式的战略并购补充短板和实现协同,快速完善产品矩阵,拓展增值服务能力。



二、 核心技术与研发进展
1. 核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况
随着电子商务的不断发展,各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客户关系管理等各方面,提出了专业化和个性化的需求,以提升店铺运营管理效率。公司自成立以来,始终围绕着电商商家的需求,提供相应的电商SaaS产品及相关增值服务,帮助商家实现精细化运营管理,降低运营成本、提升经营效率。公司技术应用于SaaS产品,服务于电商交易的各个流程,如亿级订单实时处理架构技术、电商领域分词技术、淘宝直通车广告竞价投放技术、电商领域的人工智能详情页生成技术、电商领域的图像前景提取技术及电商SaaS应用弹性架构技术等技术研发成果使公司成为了业内领先的电商SaaS产品提供商。

截至2022年06月30日,公司拥有的主要核心技术如下表所示:

序号核心技术技术来源核心技术简介
1亿级订单实时处 理架构技术自主研发亿级订单实时处理架构技术主要包含分布式动态扩容技 术、大规模后台任务并行执行框架、全链路性能追踪技 术等。通过应用上述技术,公司旗下超级店长和快递助 手以其稳定性赢得了用户的信赖。超级店长、快递助手 每年在阿里巴巴商家服务市场为近百万的商家平稳度过 大型促销活动。
2电商领域分词技 术自主研发公司通过在电商领域大量的数据积累,结合自然语言处 理技术自主研发了电商关键词分词技术。该技术引入电 商领域专有词汇,以字词向量化为基础,利用多层卷积 神经网络,训练得到垂直领域分词模型。该技术提升了 电商领域中文的分词准确性、类目相关性,为电商商家 提供标题优化建议和宣传文案素材,提升商家的搜索匹 配度与自然搜索流量。
3淘宝直通车广告 竞价投放技术自主研发淘宝直通车广告竞价投放技术包括策略系统、竞价系统 和资源管理系统,主要利用数据流中间件、大数据实时 分析技术等。广告竞价投放技术运用了大数据实时分析 技术,该技术采用 Kylin 定制开发,同时结合 Hadoop/Spark集群,对平台细分领域商家的交易记录、
序号核心技术技术来源核心技术简介
   投放记录和商品资料等数据进行在线分析,通过自研的 数据模型完成自动路由、自动优选和策略决策。
4电商领域的人工 智能详情页生成 技术自主研发人工智能详情页生成技术主要包括图像处理算法和详情 页排版技术。图像处理算法包含了图像分类、目标检测、 人体和服饰关键点估计等深度神经网络模型,并通过千 万级的电商图像数据分析,不断优化模型参数。详情页 排版技术包括参数化描述模板的制作技术、图文布局算 法和图像精细修正算法。
5电商领域的图像 前景提取技术自主研发在电商运营过程中,经常需要提取商品前景主体,并放 置于各种背景图上。公司自主研发了智能图像前景提取 技术,结合了 Instance Segmentation 模型和 Image Matting 模型的优势,深度优化模型参数,达到了业内 领先水平。公司通过不断积累电商平台特定细分领域的 数据(如衣服、裤子、箱包和鞋等高清图像),持续优 化模型参数。配合网页辅助精修工具,在电商主图前景 提取的业务场景下,该模型的准确率相较于电商平台公 开接口大幅提升。
6电商 SaaS 应用 弹性架构技术自主研发公司以阿里巴巴开源的 SOA 框架 dubbo 为基础,结合 Google开源的高性能非关系型数据库存储系统LevelDB 等构建了应用架构体系。通过对dubbo的定制化改造集 成了稳定性与可用性机制,在该框架上搭建了商品更新、 图片更新、分词、评价管理等核心服务,同时支撑公司 多款产品;通过对LevelDB的改良开发了去中心化事件 通知组件,将公司的各类服务进行解耦合,使得各模块 专注自身设计,提升了模块间的合作效率。


国家科学技术奖项获奖情况
□适用 √不适用
国家级专精特新“小巨人”企业、制造业“单项冠军”认定情况
□适用 √不适用
2. 报告期内获得的研发成果
公司核心技术应用范围涵盖超级店长、快递助手、快麦ERP、深绘详情页机器人、快麦设计、旺店交易等,具有较大的竞争优势和客户吸引力,上述产品服务于淘宝、天猫、1688、京东、拼多多、抖音、快手等各大电商平台的电商商家。公司电商SaaS产品在各大商家服务市场的电商SaaS客户服务数量(付费用户数)均处于所属类目服务相对领先的位置。以亿级订单实时处理架构技术为例,公司主要电商SaaS产品超级店长、快递助手、快麦ERP等均运用了相关技术,超级店长等产品通过大规模后台任务并行执行框架,日常为近百万商家执行订单同步和店铺管理等任务,在电商平台大型促销活动期间(例如“双11”,“6.18”等),该峰值处理能力可达百万;快递助手、超级店长、快麦ERP等产品在过往12个月内为上百万商家累计稳定处理近100亿笔订单,该框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次后台任务。

公司在电商SaaS领域内持续进行技术创新。报告期内,公司新申请发明专利3项、获得外观设计专利1项、获得软件著作权31项。截至2022年06月30日,公司累计申请发明专利8项,其中已获得4项;累计申请软件著作权256项。


报告期内获得的知识产权列表


 本期新增 累计数量 
 申请数(个)获得数(个)申请数(个)获得数(个)
发明专利3084
实用新型专利0022
外观设计专利011111
软件著作权3131256256
其他  00
合计3432277273

3. 研发投入情况表
单位:元

 本期数上年同期数变化幅度(%)
费用化研发投入90,817,983.2171,662,983.0526.73%
资本化研发投入3,071,533.31--
研发投入合计93,889,516.5271,662,983.0531.02%
研发投入总额占营业收入比 例(%)37.43%26.94%10.49%
研发投入资本化的比重(%)3.27%0.00%3.27%

研发投入总额较上年发生重大变化的原因
√适用 □不适用
2022年上半年,公司持续增加大商家SaaS产品的研发投入,引进优秀人才,沉淀技术积累,提升项目和产品的技术水平,研发费用占比较上年同期有一定程度提升。



研发投入资本化的比重大幅变动的原因及其合理性说明
√适用 □不适用
公司基于市场需求立项的数字化商品全生命周期治理平台项目,自项目完成前期研究并于可行性分析报告、立项报告审批通过之后开始资本化。

截至 2022 年 6 月 30 日,该项目尚在开发阶段。


4. 在研项目情况
√适用 □不适用
单位:元

序号项目名 称预计总投 资规模本期投入 金额累计投入 金额进展或阶 段性成果拟达到目标技术 水平具体应用 前景
1超级店 长产品 迭代开 发1,274605605产品迭代 开发对于电商商家来说如何解决货源问题是开店的第一步,如何高效 的把货源商品快速上货到各个平台店铺是经营好店铺的重点。针对 没有自己仓库,无法备货的商家,代发管理、订单回流帮助商家解 决了无需仓库,无需备货即可售卖发货的难题。物流信息回流可帮 助买家实时查看货物的物流轨迹,无需担心货物丢失。退款管理解 决用户售中售后买家退款处理需求,帮助商家及时处理退款退货, 提升店铺经营效率和店铺的信誉度。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
2千牛系 列产品 迭代开 发394187187产品迭代 开发店铺会员运营、客服接待、订单风险管控、店铺口碑维护也是商家 关注的重中之重,羊毛党的频频骚扰、老客户的价值挖掘、客服接 待工作的繁重与细碎、订单转化低的一筹莫展,都为商家经营店铺 带来了很大烦恼。本项目旨在解决上述问题,助力商家解放更多时 间、精力在日常操作上,更好的沉淀维系客户。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
3超级快 车产品 迭代开 发783371371产品迭代 开发近年来,线上各大电商平台竞争愈加激烈,各商家营销推广需求被 进一步挖掘,商家个性化营销需求进一步增长。为方便商家通过插 件便捷全面洞察关键词、搜索人群数据,并且一键添加至快车优化。 商家对淘宝各项指数不了解,需要工具把指数翻译成更详实的指标, 让数据更简单明了,让操作更便捷高效。基于上述情况,超级快车 需要进一步升级产品,在以上多个方面加强产品功能和易用性,提 升产品竞争力,帮助商家在激烈的在经营销中取得成功。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
4亿级订 单链路 追踪预 警技术605286286在研在疫情遍布以及平台提升买家体验(如支持极速退款)的形 式下,订单比往年更容易出现异常的情况,如快递不可达、退款增 多等,商家对订单的不发、异常等尤为关注。为了提升商家处理订 单效率以及减少错发风险,建立订单链路预警机制可有效的对订单 在下单到发货中做到状态监控,并能及时将异常情况反馈给商家, 旨在保障商家在打印前/发货前能及时掌握订单最新状态,及时挑拣行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
      出异常订单进行挂起、联系买家等操作,帮助卖家提高订单处理效 率,降低商品多发、漏发等风险。  
5快递助 手产品 迭代开 发1,691801801产品迭代 开发淘宝平台的卖家不管是中小卖家还是大卖家,订单管理及打单 发货是产生订单之后店铺运营管理的基本需求,打单、发货环节的 高效率执行和零错误率是商家追求的目标,另外的店铺差评师、店 铺会员管理、订单评价管理等为店铺信誉做保障。因此,交易类的 软件对于卖家来说尤为重要和必须,旨在发货环节帮助卖家提高效 率和降低发错风险,店铺运营、客服接待、会员管理方面为卖家提 供一系列系统化、专业化管理操作。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
6快麦 ERP开 放网关 技术平 台883416416在研电商平台有规模的中大型卖家,一般都会采取全流程数字化管 理,订单管理erp系统,仓储模块wms系统,生产管理scrm系统, 财务管理金蝶用友、SAP系统等,为了实现客户财务凭证的系统化 生成,需要依托于业务单据以及各类业务的业务配置。快麦开放平 台支持业务单据根据业务配置自动转化为财务所需要的凭证数据, 完成金蝶等财务系统的凭证生成。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
7快麦 ERP产 品迭代 开发4,2992,0382,038产品迭代 开发以长三角的客户做好即入既出的仓储解决方案,并以广东片区的 客户提供烫画加工的解决方案,这一年初由于疫情各方面的影响导 致物流快递很多无法送达,需要为商家提供有效的功能,帮助商家 做好物流管理。随着大商家对企业管理越加严格,尤其在成本把控 上需要更加细致,所以需要为商家提供业财一体的解决方案。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
8快麦设 计产品 迭代开 发1,3801,0201,020产品迭代 开发电子商务平台飞速发展,平台卖家在电子商务领域的需求也 逐渐从粗放式发展过渡到了全链路深耕阶段。快麦设计项目也随着 项目的不断深入演进,力求从原先主要为卖家提供智能详情页制作、 全平台商品发布上新过渡到商家、商品多维度,多链路服务软件。 力求从产品信息录入、商品主数据管理、产品内容制作、产品发布& 运营等一系列环节,提升商家管理效率。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
9有成系 列产品 迭代开 发1,775838838产品迭代 开发以阿里钉钉、企业微信、飞书等企业开放平台为基础,依托阿 里云的强大云平台以及企业自身的研发能力,力求更改目前市场上 企业CRM软件封闭,功能局限,交互生硬,响应不及时等现状,为 企业提供一次订购多客户端使用,整合固定办公与移动办公的优势, 提供客户管理,商机管理,线索管理,拜访签到管理,智能报表管行业 领先 水 平企业办公 SaaS产 品
      理,跟进记录管理,工单管理,整合电话销售资源,覆盖销售的每 一个环节,为企业客户产品销售,客户管理提供多元化的选择。  
10标签模 板编辑 无驱打 印技术399189189在研当前很多行业都会需要打印不同标签的需求场景,比如电 商、零售、供应链、仓储等行业的商家用户都需要每天打印大量的 标签,不同行业和不同商家用户打印的标签各不相同,这时候有一 款自己能随时随地编辑标签的软件就可以大大提高商家用户的效 率,满足不同商家用户不同场景下的个性化标签编辑需求。模板编 辑好,可以通过数据导入批量打印数据,在大量标签需要打印的时 候为商家用户节省了很多时间,方便商家用户去快速编辑打印,提 高日常工作效率。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
11基于店 铺多维 度画像 算法分 析下的 智能商 品推荐 技术235111111在研随着电商的持续发展,入驻商家越来越多,商家上架的商品也越来 越多,在面对海量的消费者时候,如何将最有可能成交的商品推荐 给合适的消费者是电商行业发展面临的一个重大机遇,基于此我们 研发了基于店铺多维度画像算法分析下的智能商品推荐技术,通过 一系列复杂的数据计算和分析,配合商家自身运营场景下的一些配 置规则,形成一套面向消费者动态的智能商品推荐,以最大化的利 用店内私域流量,提升店铺成交转化率和流量利用率。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
12快麦 ERP领 域事件 驱动开 发框架446210210在研为了能够将SAAS企业服务中的领域模型和依赖关系有效的进行解 耦并在长期迭代过程中的降低系统间的改动而带来的相互影响,需 要在SAAS系统中引入消息中间件。系统中直接使用这一类的消息中 间件例如Rocketmq,对程序员的学习成本,功能扩展带来一定的复 杂度。正确使用Rocketmq之前,必然需要理解和掌握DDD的开发模 式,这个领域事件驱动开发框架,引入了DDD的概念,并实现出一 套基于领域事件模型驱动的框架,对上层应用封装为事件、事件监 听器和路由配置,下层则会使用各种消息中间件,适配各种系统间 交互的场景。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
13电商领 域商品 数字化 运营中17,966.70307307在研商品数字化运营中台力求从产品信息录入、商品主数据管理、 产品内容制作、产品发布&运营等一系列环节,解决商家对商品全生 命周期的管理诉求。 商品数字化运营中台,立足于商 品信息中台,解决商品全生命周期中运营环节的业务问题,力求为行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
     企业商品管理提供智能运营决策,通过商品资料统一管理、电销数 据分析、AB测试等智能决策系统,为企业商品运营、活动推广提供 智能辅助决策和数据统计分析  
14基于标 准化流 程支撑 业务完 成系统 集成的 分布式 调度技 术318150150在研以系统集成为主,为提高系统集成时的质量及缩短集成工期, 总结历史上集成所使用的一些技术,并针对集成的基本特性,将集 成的过程拆解到最小单元,通过流程化、可视化将集成的过程再堆 积以最小的代码完成系统集成的实施过程,支持应用的不停机发布、 自动扩展等核心功能。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
15电商领 域的实 体及其 属性的 相关抽 取技术1,003475475在研当前国内电商平台的大商家竞争日益激烈,根据市场调研显示,各 大商家平台的大商家客户的总数保有量在10万家以上,其中又以服 装商家占据多数。深耕服装领域的实体抽取,能够为电商平台商家 提供更完善的智能客服能力,构建更健全的用户画像系统。 在智能对话场景,尤其是服装领域场景,实体的抽取是多轮对话的 关键。实体抽取框架的搭建,可以增加智能对话轮数,提高智能客 服接待率。而在服装领域场景下,除了常见的实体类型,如地点、 颜色、尺寸,多为数字类型的实体,例如身高、体重、时间等。针 对不同实体类型需要使用合适的实体抽取方法,并且在标准实体映 射、实体消歧、指代消解等问题上需要进一步开发应对。行业 领先 水 平电商 SaaS产 品
16巨沃 G3 产品迭 代开发600309.58309.58产品迭代 开发巨沃G3-WMS仓储平台的应用,帮助企业实现仓库条码管理、精细化 库位管理、智能化批次管理、实时化库存管理等,实现仓储作业的 全程精益化管理。为企业实现真正的降本增效。1)基于历史数据量、 大数据等结合,提供一套算法为客户推荐最优仓库管理服务;2)系 统业务模块化开发与整合:将关系紧密的模块化成一个模块,将整 个系统剥离成多个模块,便于跟其他业务系统做整合。3)基于标准 奇门api接口,对主流OMS和ERP进行无缝对接,实现客户的敏捷 上线;4)接口化开发,模块化开发,根据配置,适应市面上90%以 上业务需求。行业 领先 水平电商 SaaS产 品
17巨沃仓 云产品 迭代开 发1600627.79627.79产品迭代 开发巨沃仓云系列产品更新迭代AGV调度系统、立库调度系统等智能仓 储化管理,在结合WMS系统的出入库管理模块下,主要对自动化立 体仓库等多场景下的出入库管理(出入库的原则和优化调度),对 库存等信息及其他系统的接口的定制化研发。能够实现数据高度共 享,采用云数据库模式进行开发,不同用户和作业部门可充分共享 有关数据,实时掌握物资、成本管理的相关情况。能够进行信息高 效处理,智能化分析处理替代人工操作,能有效避免因人工操作不 当出现的错误,及时更新共享信息,为决策层提供准确的决策依据。 同时创造经济利益,做好物资管理可大幅提升企业管理水平,实现 物资管理和成本控制的有序化、信息化、现代化,从而为企业创造 更多的经济效益。行业 领先 水平电商 SaaS产 品
合计/35,651.708,941.378,941.37////
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