[年报]金山办公(688111):金山办公2022年年度报告
原标题:金山办公:金山办公2022年年度报告 2022年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司上市时未盈利且尚未实现盈利 □是 √否 三、 重大风险提示 公司已在本报告中详细阐述公司在经营过程中可能面临的各种风险及应对措施，敬请查阅本 报告第三节“管理层讨论与分析”。 四、 公司全体董事出席董事会会议。 五、 信永中和会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 六、 公司负责人邹涛、主管会计工作负责人崔研及会计机构负责人（会计主管人员）杨梦晗声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 七、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司2022年度利润分派方案（预案）为：以实施权益分派股权登记日的总股本为基数，拟向全体股东每10股派发现金红利7.3元（含税）。以此计算合计拟派发现金红利336,723,442.70元（含税）。该预案尚需提交股东大会审议，实际分派的金额以公司发布的权益分派实施公告为准。 八、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项 □适用 √不适用 九、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 十、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 十一、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 十二、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十三、 其他 □适用 √不适用 目录 第一节 释义 ..................................................................................................................................... 5 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 6 第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................................... 11 第四节 公司治理 ........................................................................................................................... 52 第五节 环境、社会责任和其他公司治理 ................................................................................... 75 第六节 重要事项 ........................................................................................................................... 82 第七节 股份变动及股东情况 ..................................................................................................... 107 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................................. 104 第九节 债券相关情况 ................................................................................................................. 106 第十节 财务报告 ......................................................................................................................... 114 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司基本情况
二、联系人和联系方式
三、信息披露及备置地点
四、公司股票/存托凭证简况 (一) 公司股票简况 √适用 □不适用
(二) 公司存托凭证简况 □适用 √不适用 五、其他相关资料
六、近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 □适用 √不适用 七、境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 八、2022年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币
季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 九、非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 十、采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币
十一、非企业会计准则业绩指标说明 □适用 √不适用 十二、因国家秘密、商业秘密等原因的信息暂缓、豁免情况说明 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2022年度，公司专注服务组织级用户的数字化转型需求，着力提升个人用户的云办公体验，围绕“多屏、云、内容、AI、协作”战略，经营业绩凸显韧性。公司实现营业收入388,496万元，同比增长18.44%；归属于母公司所有者净利润111,753万元，同比增长7.33%；归属于母公司所有者扣除非经常性损益净利润93,885万元，同比增长11.71%。主营业务中，国内个人办公服务订阅业务收入205,013万元，同比增长39.91%；国内机构订阅及服务业务收入69,199万元，同比增长55.06%；国内机构授权业务收入83,562万元，同比减少13.18%；互联网广告及其他业务收入30,645万元，同比减少24.45%。全年订阅业务总体收入274,212万元，同比增长43.45%，收入占比71%，同比提升12个百分点。 报告期内，公司具体经营情况如下： 1、国内个人办公服务订阅业务 （1）云服务体验持续优化，会员业务实现高质量发展 报告期内，在全球PC及手机出货量疲软的不利影响下，公司主要产品月度活跃设备数仍保持逆势增长。公司通过不断优化产品在云和协作等跨端场景下的用户体验，引导用户持续使用云文档服务，截至2022年12月底用户通过公有云上传的云文档数量已超1,752亿份，同比增长35%，并通过技术手段降低单位存储成本。同时公司不断新增功能型和内容型会员特权，促进用户付费转化，提升用户使用粘性，实现付费用户数稳定增长，长周期会员比例增加，会员结构进一步得到优化。 报告期内，公司主要产品及运营数据更新如下： ①主要产品月度活跃设备数 截至2022年12月31日，公司主要产品月度活跃设备数为5.73亿，同比增长5.33%。其中WPS Office PC版月度活跃设备数2.42亿，同比增长10.50%；WPS Office移动版月度活跃设备数3.28亿，同比增长2.18%。 表一：主要产品月度活跃设备数
②累计年度付费个人用户数 截至2022年12月31日，公司累计年度付费个人用户数达到2,997万。 表二：累计年度付费个人用户数
（2）会员增值功能推陈出新，稻壳儿深耕专业内容资源服务 报告期内，公司针对用户需求研发并上线新功能，WPS会员增值功能活跃度持续增长，用户口碑不断提升。同时新推出了图片处理服务、票据服务、多端音频转写、视频编辑压缩处理、文档对象批量处理等多项会员特权，备受用户欢迎。2022年，公司针对团队用户新增了70多项服务应用，涵盖协同办公、生产供应链、人事行政、客户管理、店铺运营等场景，上线低代码平台，为小型团队的业务全流程管理提供轻应用服务。 在稻壳儿平台，公司继续深耕专业文库领域，加快商用版权库布局，创新端外流量探索，持续提升内容质量及查找效率。例如在AI领域推出表格整理美化、单页PPT美化等服务、一键实现AI文档排版；文库产品扩充了1000多万份资源，覆盖教育教学、法律合同、建筑工程、学术期刊、行业研报、出版刊物等专业领域，其中K12教育资源全年总下载量达1518万次，下载用户超700万人；在商用内容库建设上积极投入，已涵盖近亿商用图片资源、千万级插画资源、百万级免抠元素、一千多款商用字体等资源，为用户打造一站式商用作品创作服务。 （3）金山文档深挖用户需求，轻办公产品激发年轻化群体使用热情 报告期内，金山文档产品月活实现持续增长，公司结合时事热点与场景不断深挖用户需求，推动用户使用云文档。例如在高考填报志愿期间，金山文档在线表格功能，为考生免费提供直观准确的《2022高考志愿填报高校查询表》，浏览次数达145万次，浏览人数超90万。金山文档联合山东大学、吉林大学等8所院校，为广大准毕业生群体送出简历模板、面试经验等求职礼包，服务大学生就业。金山文档还与国家中小学智慧教育平台达成合作，在国家中小学智慧教育平台首先上线“我的云文档”功能模块，提供全方位的能力支持，服务更多教师群体。同时，金山文档通过外部合作，深度结合「轻表格」功能，提升产品在电商运营行业的美誉度及覆盖度。 金山文档还着力提升在微信生态中的用户体验，渗透行业用户和高价值场景。 2、国内机构客户业务 报告期内，公司深度服务国内机构客户数字办公需求，在效率提升、数据管理、安全管控、行业场景应用等领域充分发挥作用，持续推进政企端云一体化及协作办公进程。公司数字办公平台（云和协作产品）相关收入同比增长57%，数字办公产品全年新增政企客户3990家，带动国内机构订阅及服务业务高速增长。 （1）数字办公平台持续打造标杆案例，助力政企用户云化提速 针对政府行业对电子公文规范管理、高效利用、长期保存的需求，公司推出了电子公文资源库产品，充分利用云计算、大数据、人工智能等技术，帮助党政机关客户打造电子公文资源库平台，实现对电子公文的集中存储、规范管理、安全利用以及智能辅助，并通过智能检索、智能写作、辅助审批等功能，为政务公文管理与服务提供坚实基础，助力党政数字政务建设中电子文档的全生命周期管理。 面向头部企业客户，公司提供模块化的数字办公赋能服务，持续推进企业端云一体化进程，解决企业办公“能效提升、数据安全、成本可控”核心痛点，助力企业真正实现降本增效。针对金融、能源、高端制造等不同行业企业特性，制定行业特色解决方案，销售与技术紧密配合共同提升服务质量，提高对客户需求的响应时效，打造出中国五矿、中国石化、招商银行、建设银行、比亚迪、完美世界等数字化办公标杆项目，并推动标杆案例不断复制与下沉。 在公有云服务市场，公司借助数字办公平台全套产品不同阶梯版本，持续引导客户高频使用云和协作应用，企业用户活跃度及付费粘性持续提升。同时，通过提高电销及渠道人员销售规范化程度，推动销售线索范围不断扩大，销售成功率不断攀升。报告期内，公有云SaaS在期付费企业数同比增长51%，付费企业续约率超70%，金额续费率超100%，带动公有云领域相关收入同比增长超100%。 （2）信创领域积极迭代产品服务，深受党政及行业客户认可 公司密切关注信创领域政策变化及客户需求，提前布局党政各地下沉市场及行业信创业务。 公司从金融、运营商、能源等行业信创客户实际替换需求出发，引导推行Windows/Linux双版本年场地模式，并深化其云和协作办公进程，增加公司可持续性收入。公司积极参与金融行业信创的各项试点，完成并通过了金融信创生态实验室的适配验证，取得了一行两会、证券交易所、银行、保险、券商等客户的一致认可；并在以大型银行为代表的多个客户项目上落地了信创云文档项目，为用户带来信创形态下的端云一体化办公服务，论证了公司信创平台的办公服务能力，助力公司端云一体模式在信创行业的快速复制。在WPS Office端产品方面，公司信创版本产品不断迭代改进，截至2022年底，公司在信创领域配合完成1345家客户验收，验收通过率100%，用户反馈良好。子公司数科网维持续深耕版式文档应用，探索流版一体化及垂直行业的创新应用场景。 （3）生态合作向纵深发展，开放赋能共同推进办公数字化 公司紧跟国家战略规划，生态合作向纵深发展，持续强化生态伙伴合作关系，通过开放赋能的形式，共同推广数字办公平台解决方案。公司与国内三大运营商、华为、浪潮、中国电子、金山云、阿里、腾讯等头部云厂商之间建立了稳定的伙伴关系，其中，与华为云开展联营联运合作，在天翼云甄选商城上架产品，与浪潮云探索「文档赋能+应用生态」数字办公方案。与钉钉、飞书、如流、华为WELINK等头部协同办公平台形成文档解决方案，持续输出WPS文档能力。携手OA、合同厂商等生态伙伴，重构办公场景，共同拓展商机，覆盖生态客户超万家。同时，公司高度重视算力网络布局，随着“东数西算”工程全面启动，作为算力应用龙头企业，加入“黄河流域算力产业联盟”，成为首批成员单位。 3、互联网广告推广及其它业务 报告期内，公司以用户体验为中心，极力减少对用户的干扰，持续优化互联网广告业务。同期，公司海外业务稳定发展，用户基数持续增长。 4、产品及研发 报告期内，公司研发投入133,121万元，同比增长23.08%，研发投入占收入比约34%，研发人员共计2,922人，同比增长3.95%，占总员工数比例约68%，为公司产品创新注入稳定动力。 （1）端云一体化推进云服务功能统一，助力用户提升数据管控能力 报告期内，金山办公完成了WPS Office的“端云一体化”转型，使客户端和云服务紧密结合，实现数字办公领域的云原生解决方案。持续推进云服务功能的统一进程，在企业身份和个人身份上实现用户数据的隔离和应用功能的统一，在企业管理和团队场景上实现文档、会议、日历的身份认证和数据打通，为组织级客户提供全面的文档数据管理服务。通过优化云文档服务基础架构，通过分布式高可用的技术方案，极大地提升了用户文档数据的安全性和可靠性，为广大用户提供可信赖的存储服务。同时发布了全新的云文档管理器，优化云盘及搜索功能、改进分享和协作机制、提升用户全端文档上云的流程体验。 （2）私有云产品优化聚焦轻量化，数字办公平台落地典型客户 在私有化办公服务领域，公司推出更高性能，更便于配置部署的解决方案。新版文档中台部署过程极简化、技术支持工具化，部署包体积减少60%，部署时间缩短40%，并可单机部署，使得运维成本大幅降低；同时运行稳定可控，集成接口丰富，高效适配信创环境，高度匹配体量小但私有化要求高的客户需求。金山协作不断优化，完成了协作能力的SDK化，并落地了多家典型客户。报告期内，公司还发布了WPS公文版，提升党政客户公文场景下办公效率，反馈良好。 （3）围绕AIGC及LLM领域持续投入，产品智能化体验不断提升 在AI领域，金山办公自主研发的文档图片识别与理解、文档转化技术已达到国内领先水平，OCR和机器翻译技术水平位列国内第一梯队。2022年9月，公司在第三届CSIG图像图形技术挑战赛中获得单项赛道及总决赛双冠军。在文档校对方向，实现了金山办公和黑马校对的双引擎整合，成为中文校对领域的佼佼者。报告期内，公司不断完善算法能力，优化文档数据搜索功能，持续推进产品智能化进程。同时，积极探索结合AIGC、LLM技术的下一代人机交互体验，并在文档翻译、听读、中英文校对、语音及音频转写、智能辅助写作及排版、表格数据智能分析、PPT一键生成及美化等场景进行融合，为用户提供便捷优质的智能化服务体验。2022 年，金山办公利用AI能力帮助用户校对总字数达 3,340 亿个，全年 OCR处理图片数量达 146 亿份，智能美化功能月活跃用户数量达 237 万。 5、社会责任与品牌 报告期内，金山办公作为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方协同办公软件供应商，历经800余天，提供超过4,000小时技术保障，达成100%问题解决率，以“零事故”成果圆满完成冬奥协同文档赛事保障任务。公司在国内上线首个集“学、练、考、评”一体化的办公技能认证平台——金山办公技能认证(KOS)，截至2022年底，该证书报名人数突破17万。 公司成功举办2022年度金山办公合作伙伴大会，打造新型服务商体系；举办2022年技术开放日活动，分享了面向数字化转型的云原生实践标杆案例。公司与华为正式签订战略合作备忘录，依托双方的软硬件能力，在鸿蒙生态领域携手探索更多全场景协同办公解决方案。 此外，公司和中国五矿联合建设的“商密安全文档防护体系”，成为在国资委《中央企业商密安全保护技术指引》下的首个实践项目和应用成果。公司正式入选了由中国信息通信研究院发起的“数字政府建设赋能计划”。金山办公、数科网维参与完成的“国产自主版式文档处理关键技术及产业化应用”项目荣获北京市科学技术奖二等奖。Sensor Tower发布的2022年度亚洲奖项（Sensor Tower APAC Awards 2022）中，金山办公旗下WPS Office获评“最佳办公应用”，成为史上首个获得该奖项的办公软件。 二、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况说明 (一) 主要业务、主要产品或服务情况 1、主要业务 公司是国内领先的办公软件和服务提供商，主要从事 WPS Office 办公软件相关产品及服务的设计研发及销售推广。 公司主要产品包括WPS Office办公软件、金山文档等办公能力产品矩阵以及金山数字办公平台解决方案。其中WPS Office办公软件及金山文档等产品可在Windows、Linux、Mac OS、Android、iOS、HarmonyOS等众多主流操作平台上应用，主要服务包括基于公司产品为客户提供涉及日常办公和文档相关的增值功能、互联网广告推广等服务。金山数字办公平台可根据组织级客户需求以对应的赋能方式及交付模式为其提供一站式、多平台应用的解决方案或服务。 公司拥有办公软件领域 30 余年研发经验及技术积累，旗下主要产品及服务皆由公司自主研发，对核心技术具有自主知识产权。公司重点针对文字排版技术、电子表格计算技术、动画渲染技术、在线协同编辑、安全文档以及数据协同共享等多种关键技术进行深入研究，通过核心技术的突破，打造了云和协作办公应用服务体系，创建智能办公新模式，全面提升用户体验。 2、主要产品、服务及解决方案 （1）WPS Office 办公软件 WPS Office 办公软件是公司的核心产品，为用户提供一站式办公服务。产品通过WPS Office 桌面版（Windows版本、Mac版本、Linux版本）及 WPS Office 移动版（Android版本、iOS版本），实现了多端覆盖，在不同的终端设备/系统上拥有相同的文档处理能力。WPS Office 在与国外主流Office 高度兼容的同时，拥有丰富的特色功能，为广大用户提供稳定、便捷的办公支持，满足各类用户的办公需要。同时，公司为 WPS Office 用户提供快速、便捷、高效的线上和线下服务及技术支持，为用户带来可靠有效的使用保障。 （2）金山文档 金山文档是一款支持多人实时协作的在线文档服务。金山文档基于HTML5技术，在Windows、MacOS、Linux、Android、iOS、iPadOS平台上，通过浏览器、微信小程序、QQ小程序等多种途径支持在线文档和Office文档的管理、查看、编辑、协作等文档处理能力。金山文档提供的在线文档格式面向轻量化的协同创作和分享场景，帮助用户在不同平台上，尤其是协作参与者跨越桌面和移动平台的情况下，获得更专注于内容创作和表达、降低文档样式调整时间成本的办公体验；同时，依托于金山办公自研的Office内核引擎服务化，实现了与WPS Office客户端产品族的完美兼容和无缝整合。对于Office文档，用户可以选择用金山文档在线高效协作，也可以选择用WPS Office客户端深度编辑，在两个不同偏向的需求之间灵活切换。该产品支持独立设置不同协作成员的查看或编辑权限，文档数据安全可控、自动保存、实时同步，可为用户提供场景多样化的云办公体验。 上述两款产品涵盖的主要应用功能构建了金山办公能力产品矩阵，其主要产品及功能情况详见下图。 （3）金山数字办公平台 金山数字办公平台是基于金山办公产品矩阵，进行云化、中台化改造和二次开发后打造的涵盖内容创作与管理、协同办公、业务数字化的赋能解决方案。作为办公数字化转型交互枢纽，可支撑政府、国企、央企、规模民企在内的大型、超大型组织，建立专属的数字化办公平台，也可向中小企业及组织提供一站式办公云服务。平台包括向用户提供以WPS Office办公软件、金山文档及金山协作（企业IM）为核心的办公能力产品矩阵，通过统一的身份认证服务配套文档及协作两大数字办公中台以及开放的生态体系为用户赋能。面对用户需求场景提供全套平台、模块组合、能力嵌入三种赋能方案，打造了基于公有云、混合云、私有化及全信创环境的四种交付方式。 a.文档中台 文档中台定位为企业提供文档能力的共享中心，实现WPS核心技术能力的赋能帮助企业完成数据资产和企业知识沉淀。可助力企业信息化建设项目供应商及开发者快速构建内容协作平台。 宗旨是将WPS产品矩阵服务化，快速响应办公场景中的协作应用需求，实现各应用系统中的非结构化的数据归集，为知识沉淀奠定基础，提供Office格式引擎服务化处理能力，为企业提供二次开发能力，根据企业业务系统对文档的处理场景分类进行组合封装，为企业客户提供具备核心文档处理场景解决方案的能力模块，为数字企业转型提供基础能力支撑。 b.协作中台 协作中台是为企业提供协同办公相关能力的共享中心，实现即时通讯、云文档、开放平台和组织管理等核心能力的赋能，帮助企业快速搭建能够满足企业日常工作和内外部交流、协同需求的专属工作平台。助力企业安全、高效地实现信息系统升级，促进企业增质、提效、快速完成数字化转型。协作中台的产品宗旨是将金山办公内协同办公相关的产品矩阵服务化，快速响应协同办公场景中的各项需求；高度开放协同办公场景相关的各项接口能力，为企业自建协同功能提供基础；提供灵活的业务服务化处理能力，为企业提供二次开发能力。 (二) 主要经营模式 1、盈利模式 公司的盈利模式主要分为个人办公服务订阅业务、国内机构订阅及服务业务、国内机构授权业务和互联网广告推广服务业务四种。随着公司产品由工具软件向云应用服务形态的发展、伴随着个人用户付费习惯的养成及数字经济产业的快速发展，个人办公服务订阅、国内机构订阅及服务业务、国内机构授权均呈现快速增长的趋势，互联网广告推广因公司主动战略调整，收入占比呈逐年收缩趋势。 （1）个人办公服务订阅业务 在个人办公服务订阅业务模式下，用户可通过下载 WPS Office 等公司办公软件产品或通过在线应用免费体验基础功能。并可借由邮箱、QQ、微信、手机号等多种方式注册WPS帐号，在登录后使用公司为其提供更多的免费在线功能及服务。 对比登录的免费注册用户，会员则可在付费后享受大量特权，助力其高效办公。付费会员主要分为 WPS 会员、稻壳会员、超级会员三类。WPS 会员服务注重基于WPS Office 办公软件的功能型服务；稻壳会员注重基于 WPS Office 办公软件的内容型服务。超级会员除可同时享用 WPS 会员及稻壳会员的所有特权外，同时还拥有更大的云文档存储空间、更多的多人云协作团队人数上限、更全面且不受次数限制的应用功能等高级权限，使其所制作的文字文档、表格文档、演示文档更加专业和美观。 以上三类会员均可以按月度、季度或年度形式付费。部分增值功能和稻壳儿内容平台资源，也支持按功能或按数量购买。 （2）国内机构订阅及服务业务 在国内机构订阅及服务业务模式下，公司可为不同规模的组织级客户提供专业级办公软件产品、企业办公云服务及办公解决方案，通常与其签订逐年或多年合同。在合同约定期限内，公司授予此类客户依合同约定设备或用户数使用某一版本软件产品或服务模块的权利；公司依合同约定收取对应的软件授权或服务费用；合同期内，客户享有该版本软件产品或服务模块的升级和技术支持保障，同时客户也可选择付费增加其他增值模块或服务。合同到期后，客户可选择续约。 （3）国内机构授权业务 在国内机构授权业务模式下，公司可授予部分组织级客户某一版本产品的一定数量的使用权，该使用权通常包括永久授权和随机授权两种，其中随机授权是指，其所购买的授权软件产品永远跟随原始计算机或设备，不可转移安装到其他计算机或设备上。该授权产品通常包含一定期限（通常为一年）的升级保障服务，超出期限的升级和服务保障则需要另外购买。 （4）互联网广告推广服务业务 在互联网广告推广服务业务模式下，对于免费用户，公司采用“免费+广告”的盈利模式。公司借助庞大用户群体，凭借良好的品牌价值，成为广告客户推广其产品的重要平台。互联网广告推广是指公司为有推广需求的客户在客户端及网站平台上提供广告位，通过启动客户端产品以及软件使用时的启动封面、开屏页等方式推广客户的服务与产品。广告根据不同位置、类别以及客户不同需求来确定结算方式和收入，比如根据时长、点击量、注册数等确认信息流量，公司每月与客户根据流量信息确认收入。 2、销售模式 （1）个人办公服务订阅业务销售模式 个人办公服务订阅主要通过各类网站及展示位进行在线销售，包括 WPS Office 各端及在线广告展示位、微信、淘宝、抖音及其他合作伙伴各销售渠道。公司制定了完善的相应订单管理、商品支付退款流程等一系列销售相关制度。 （2）国内机构订阅业务及机构授权业务销售模式 公司国内机构订阅及机构授权业务的销售主要分为公司直销和经销两种模式。为便于公司管理，公司制定了经销商管理制度、软件销售流程、订单管理流程和销售合同管理制度等一系列销售相关的制度。 （3）互联网广告推广服务业务销售模式 互联网广告推广服务业务主要以公司产品为载体，通过向客户展示品牌广告和效果广告的推广方式，为各类广告客户提供基于互联网平台的广告营销服务从而实现收入。公司的互联网广告推广服务业务销售模式分为直接销售、代理商经销与第三方平台合作推广三种，皆为软行业中常见的广告推广服务模式。 (三) 所处行业情况 1. 行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 公司是国内领先的办公软件和服务提供商，凭借以WPS Office、金山文档等为代表的办公产品，公司为来自全球220多个国家和地区提供办公服务，产品可在Windows、Linux、macOS、Android、iOS等众多主流操作平台上平滑应用。公司具备办公软件30余年的技术积累和办公领域专业研究的优势，旗下主要软件产品和服务由公司自主研发而形成，报告期内核心技术相关软件及服务业务收入占营业收入比例达99%以上。根据《上市公司行业分类指引》和《国民经济行业分类》，公司所属的大行业分类为软件和信息技术服务业，行业代码为I65。 （1）行业的发展阶段 1）国家政策利好不断，数字经济已成为经济发展的重要引擎 国家大力促进数字经济发展，重视程度不断加深。国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出，到2025年，数字经济迈向全面扩展期，数字经济核心产业增加值占GDP比重达到10%。 规划中明确提出加快推进产业数字化转型、提升数字产业化水平，推动软件产业做大做强，提升自主创新能力。2022年政府工作报告首次将数字经济单独成段描述，二十大报告也明确提出要加强数字中国建设。此外，国务院印发《数字中国建设整体布局规划》明确将数字经济建设上升到国家层级。到2025年，要基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展，数字经济战略地位不断提升。 近年来，我国数字政府建设取得了重大成就，为开创数字政府建设新局面打下了坚实基础，建设数字政府也已经成为我国数字化发展的重要内容。国务院印发《关于加强数字政府建设的指导意见》，将数字政府建设提升到了前所未有的高度。指导意见明确提出加快一体化协同办公体系建设，全面提升内部办公、机关事务管理等方面共性办公应用水平。加强自主创新，加快数字政府建设领域关键核心技术攻关，切实提高自主可控水平。国家关于数字政府建设目标的确立，将加速政府数字化转型以及协同办公行业的发展。 其次，数字经济在国民经济中的地位更加重要、支撑作用越发明显，已经成为经济发展主要推动力。近年来，我国在数字经济上取得了举世瞩目的发展成就，连续多年保持世界第二大规模体量，对经济社会发展的引领支撑作用日益凸显。根据中国信通院发布的《中国数字经济发展报告（2022年）》，2021年我国数字经济发展取得新突破，数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长 16.2%，高于同期GDP名义增速 3.4%，数字经济占GDP比重达到 39.8%。同时，数据作为数字经济时代的核心新型生产要素，已经渗透到经济社会各个领域中。2017 年到 2021 年，我国数据产量从2.3ZB 增长至6.6ZB，复合增长率超过30%。我国数据产量在全球的占比也在逐年上升，在2021年达到9.9%，位居全球第二。 2）正版化、国产化助力软件产业规模持续扩大，多设备跨端交互探索办公软件行业更多可能性 随着国家产业结构不断升级调整，我国软件产业总体保持平稳较快发展，产业实现规模质量效率全面提升，软件业务收入跃上十万亿元台阶。工信部统计数据显示，2022年，我国软件业务收入 108,126 亿元，同比增长 11.2%。近十年来，我国软件产业的规模已经增长超过三倍，核心技术不断得到突破，已经成为推动产业转型升级、加快高质量发展的关键一环。《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》提出，到2025年，规模以上企业软件业务收入突破14万亿元，年均增长 12%以上。规划提出要加强对软件产品和服务价格监管、加强软件知识产权保护、推进软件正版化，进一步突出软件价值导向，国家高度重视软件行业发展。 在国家政策推动下，我国信创产业进入蓬勃发展时期。关键核心技术展开自主研发从而实现国产替代，各种软硬件设施在党政、金融等重点行业和领域已经实现规模化落地，并逐步向电信、能源、交通、航空航天、教育、医疗等关系国计民生行业领域拓展。长期来看，信创产业将逐步从运动式推进向全面市场化驱动转变，厂商将凭借成熟的产品和服务获得市场认可，以客户需求为推动力来构建信创产业全生态发展。 由于全球宏观经济环境恶化，2022年全球PC和手机市场持续低迷，PC市场出货量同比下滑16%至2.85亿台，但相比2019年仍然有所提升。同时，全球手机市场下滑11%，降至12亿部以下，其中国内手机出货量近十年来首次跌入3亿部以下。随着能源和基础商品的成本不断上涨，预计2023 年出货量会持续下降，但由于 2020 年出货量高峰期间购入的电子设备逐渐达到使用寿命上限，市场在2024年有望开启回升势头。 近几年手机市场增长遭遇瓶颈，国内头部手机厂商纷纷入局PC领域。区别于传统的PC厂商，手机厂商更加重视移动端和电脑端的融合交互，文件储存和传输、文档协作将会更加高效。另外，除了手机和电脑这两种办公最常用的硬件设备，平板、汽车、大屏、VR/AR设备等技术的发展使得硬件矩阵日益丰富。设备全场景布局以及跨端协同交互技术丰富了用户的办公形式，也为用户带来了更便捷高效的办公体验。 3）企业与个人在云和协作办公领域需求不断提升 在数字经济主旋律下，国家大力推动企业数字化转型，企业上云成大势所趋。工信部数据显示，企业上云步伐不断加快，目前全国上云企业累计超过 380 万家。相比欧美国家普遍 70%左右的企业上云率，我国仍有较大提升空间。 同时，以5G、云计算等行业为代表的数字经济基础设施建设不断完善，也为云和协作办公的快速发展奠定了良好基础。根据Precedence Research数据显示，2022年全球云计算市场规模达到4,465亿美元，预计将在2030年达到1.6万亿美元，近9年复合增长率将达到17.43%。其中，国内云计算市场增长迅猛，根据中国信通院发布的《云计算白皮书（2022年）》，2021年我国云计算规模持续高速增长，市场规模达 3,229 亿元，同比增长 54.4%，已经成为全球第二大市场。 其中公有云成为主要推动力，规模达到 2,181 亿元，同比增长 70.8%。据麦肯锡预计，中国的公有云市场规模有望在未来几年再增长一倍以上，从2021年的320亿美元增长到2025年的900亿美元。 近几年，远程办公及协作办公场景需求提升，用户更加受益于基于云端的协作办公带来的效率提升等便利，在线办公人数持续处于高位状态。截至2022年12月，我国在线办公用户规模达5.4亿，较2021年12月增长7,078万，占网民整体的50.6%，在线办公用户规模相比2020年初已经实现翻倍。随着2023年经济复苏，消费市场回暖，个人和企业受抑制的消费需求有望逐渐释放。同时，生活秩序和工作模式恢复常态后，企业对办公软件的需求从远程沟通向高效协同、内容管理、安全管控转变，员工也更注重办公的高效性、便捷性和创造性，云和协作办公产品需求持续提升。未来，云和协作办公在数字化、智能化趋势下，也将为政府和企业发展带来更多价值。 4）AI技术拓宽办公软件应用场景，有望变革用户工作方式 近年来，海内外办公软件基于机器学习和人工智能技术推出更多新功能，帮助用户提高办公效率，实现智能化辅助决策。同时，随着数字经济与实体经济融合程度不断加深，人类对数字内容总量和丰富程度的整体需求不断提高。基于此，AIGC在各行各业得到越来越广泛的应用，市场潜力逐渐显现。据Gartner估计，到2025年人工智能生成数据占比将达到10%，而如今这一比例还不到1%。目前AIGC技术可以自动生成文字、图片、音频、视频，甚至3D模型和代码，在搜索引擎、艺术创作、影音游戏领域，以及各大行业的应用前景十分广阔，未来有望孕育出更多的新业态、新模式。而文档作为用户创作内容的主要载体之一，此次AI技术革命有望颠覆其原有的工作方式，加速办公软件从“效率工具”到“生产工具”的变革，极大提升组织和个人用户的工作效率。 2、行业的基本特点 近年来，随着我国产业结构不断升级调整，我国软件产业总体保持平稳较快发展，产业规模持续扩大。据工信部2022年软件和信息技术服务业统计公报，2022年全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.5万家，累计完成软件业务收入108,126亿元，同比增长11.2%。2022年软件业利润总额12,648亿元，同比增长5.7%。 软件和信息技术服务行业的迅速发展，为办公软件行业提供了优越的基础发展环境，使国内的用户观念、信息传递更加先进。随着用户习惯不断改变，如今远程办公在线办公逐渐从偶发性需求成为常态化需求，协作用户攀升，云和协作将成为办公软件行业重点发展方向。 3、主要技术门槛 公司所在行业为技术密集型行业，行业进入需要较高的技术层次。核心技术的积累和技术创新是推动基础办公软件企业取得竞争优势的关键因素。作为软件行业的一部分，基础办公软件的技术核心是办公资源的整合、共享以及应用。企业是否具备整合资源、共享资源以及应用资源的核心技术，是否具有在已积累的核心技术上实现创新的能力，是企业在基础办公软件领域能否持久发展的重要因素。 2. 公司所处的行业地位分析及其变化情况 公司旗下WPS Office系列产品研发始于1988年，是全球较早的办公软件产品之一。目前，公司已发展成为全球先进的办公软件厂商之一，也是国内领先的办公软件及服务提供商。 截至2022年12月31日，公司主要产品月度活跃设备数为5.73亿，同比增长5.33%。其中WPS Office PC版月度活跃设备数2.42亿，同比增长10.50%；WPS Office移动版月度活跃设备数3.28亿，同比增长2.18%。持续领先其他国产办公软件。报告期内，行业内主要竞争企业并未披露其在国内办公软件市场所占份额。 公司承担多项国家“核高基”科技重大专项课题的研发及推广工作，通过科研项目的实施，公司系列产品及服务在功能、性能、兼容性和操作效率等方面得到了全方位提升，数据处理能力、产品操作性能和客户办公效率等技术指标不断优化，经过中国电子学会技术鉴定，WPS Office办公软件产品整体技术水平在办公软件领域国内领先，多项技术国际先进。 随着国内信息安全意识的提升，软件安全化已经成为行业发展趋势。公司自主研发的WPS Office Linux版已经全面支持国产整机平台和国产操作系统，通过近几年持续地对产品进行功能完善和性能提升，并针对性地进行了深度适配和定制优化，目前产品已在国家多项重大示范工程项目中完成系统适配和应用推广，并在国家党政机关和事业单位中建立了示范效应。 3. 报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势 数字经济相关政策不断发布，数字经济战略地位不断得到提升。国务院印发《数字中国建设整体布局规划》明确将数字经济建设上升到国家层级。《规划》明确，到2025年，要基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展。到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大成就。同期，国家顺应产业趋势发布了多项政策推动数据资产化进程。对此，规划提出推行普惠性"上云用数赋智"服务，推动企业上云、上平台，降低技术和资金壁垒，加快企业数字化转型，涉及推广的重点行业包括：金融、能源、智慧农业和水利、智能制造、工业互联、电子商务、智慧物流等。 在国家政策的大力推动下，政府部门及企业逐步推行全面数字化转型，并因此不断受益。我国远程办公人数规模不断攀升，在线协同办公产品成为线下办公的辅助，极大提升企业员工工作效率，组织级办公用户的需求也从远程沟通向高效协同、内容管理、安全管控转变。同时，人工智能的发展正在给在线办公带来源源不断的新体验。尤其是不断成熟的AIGC技术使生成的内容更加丰富多样，逐步满足用户对数字内容质量提升的需求，未来AIGC及LLM技术将有望驱动办公产品重构与模式创新，成为数字内容创新发展的新引擎，人工智能也将持续赋能企业数字化转型。预计未来办公模式将向开放共享的智能化、协同化趋势持续演进。 (四) 核心技术与研发进展 1. 核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况 1、核心技术 公司具备办公软件 30余年的技术积累和办公领域专业研究的优势，旗下主要产品和服务由公司自主研发而形成，针对核心技术具有自主知识产权。从关键技术方面来看，公司重点针对数据云存储、智能数据处理、安全云文档以及数据协同共享等多个关键技术进行深入研究，通过核心技术的突破，提升公司办公安全技术水平，为用户提供一站式、多平台的网络化办公云服务应用解决方案。 截至 2022年 12月 31日，公司拥有的主要核心技术如下表所示：
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