[年报]海尔智家(600690):海尔智家股份有限公司2022年年度报告
原标题:海尔智家:海尔智家股份有限公司2022年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 和信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人李华刚、主管会计工作负责人宫伟及会计机构负责人（会计主管人员）应珂声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经董事会审议的报告期利润分配预案为：以未来实施分配方案时股权登记日扣除回购专户上已回购股份后的总股本为基数，向全体股东按每10股派发现金股利人民币5.66元（含税），拟派发分红金额5,297,529,553.10元（含税），对应本年度公司现金分红占归属于母公司股东的净利润比例为36.01%。如在本报告披露之日起至实施权益分派股权登记日期间公司总股本发生变动的，公司拟维持分配总额不变，相应调整每股分配比例。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、 重大风险提示 关于公司可能面临的风险因素内容，在本报告“管理层讨论与分析”中做了详述，请参阅相关内容。 十一、 其他 □适用 √不适用 董事长：李华刚 海尔智家股份有限公司 2023年 3月 30日 目录 致股东的函件 ............................................................................................................................................ 4 第一节 释义..................................................................................................................................... 7 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 8 第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................................... 12 第四节 公司治理 ........................................................................................................................... 41 第五节 环境与社会责任 ............................................................................................................... 67 第六节 重要事项 ........................................................................................................................... 77 第七节 股份变动及股东情况 ....................................................................................................... 91 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................................. 100 第九节 债券相关情况 ................................................................................................................. 101 第十节 财务报告 ......................................................................................................................... 104
致股东的函件 2022年海尔智家再次交付了历史最好业绩，全球营业收入达到 2,435.14亿元，增长 7.2%，归母净利润达到 147.11亿元，增长 12.5%；按中国会计准则下的扣除非经常性损益后的归母净利润增长达到 139.63亿元，增长 18%。在全球主要市场，海尔智家核心产品的市场份额都在提升。 作为财富 500强企业之一，海尔智家积极响应了利益相关者对 ESG实践的期望，持续推进低碳产品全周期管理、促进开放性、多元化和包容性、践行负责任采购，回馈社会，促进可持续治理。2022年海尔智家继续被《财富》评为“最受尊敬的企业”。2022年海尔智家美国子公司 GEA再度荣获美国最佳职场认证。 2022年海外市场通胀高企，欧洲发生能源危机，家电消费能力下降；公司最大的中国市场2022年第四季度供应链、线下零售业务、物流配送和安装交付受到冲击。也就是说，2022年无论海外还是国内市场均遭遇了非比寻常和重大的外部冲击，这份成绩的取得就显得尤其不容易，是海尔智家全体创客坚持以客户体验为最高优先级，整个组织力争上游，上下同欲，取得的成果。 我于 2022年 6月，荣幸承担了海尔智家董事长的职责，我花了不少时间和客户、员工、合作伙伴交流，也与包括海尔集团在内的重要股东探讨，深切感受到所有利益相关方都期待着在这一届董事会的领导下，海尔智家要跨越经济周期，维持先进性，实现基业长青。这意味着未来三年，海尔智家要保持高于行业的增长，只有欣欣向荣、快速发展的公司才能凝聚人才，为股东和员工实现更大的价值。未来三年，海尔智家要变得更加高效和敏捷，无论是和用户发生交互的产品、交易和服务交付流程，还是内部管理运营系统和供应链作业平台，都应该是透明高效的；海尔智家应该是能够跳舞的大象，对外部的新技术趋势灵动响应，开放拥抱。未来三年，海尔智家可持续发展的基础将更加坚实，作为负责任的全球企业公民，海尔智家在产品设计、生产制造、回收全流程降低碳排放，推动打造绿色、高道德标准的可持续供应链；我们全力打造一个让员工成就个人价值，施展个人才华的工作环境，消除官僚主义和流程作业导向；在全球，我们都会深化对当地社区的承诺，强化与当地社群的连接。 展望未来，全球化融合的趋势似乎开始减速，金融市场也变得更加波动，给海尔智家全球化创牌带来了挑战，我们制胜之道始终是：坚持以用户体验为中心，自我变革；对内以数字化再造来优化流程和驱动创新。 2023年全球公共卫生秩序逐渐恢复正常，但员工劳动参与率降低，供应链碎片化等问题不会马上消失，家用电器和暖通电器领域也受到了这些影响。但面对同样的不利形势，能实现更高质量增长的是拥有庞大本土市场、规模制造优势和丰富工程师红利的国家，能实现更快盈利增长的是员工积极参与，具有生产效率优势和消费者信任的品牌公司。海尔智家依托中国这个全球最大的家电市场，享受中国的高效供应链和工程师红利，在全球化竞争中的优势会强化，前提是坚持三大战略举措：科技驱动创新，数字化再造体验，以创业心态管理组织。 物联网和能源效率提升是驱动行业变革的两股技术力量，也是海尔智家未来技术研发的重点。 物联网技术可以帮助家电品牌商获得更深刻的用户交互体验，在首次配置安装完成后，后续通过传感器、使用行为和大数据分析，品牌商可以掌握产品质量、功能、场景应用的各个特征和反馈信息，从而迭代优化产品研发和算法设计，提升用户忠诚度。2022年公司的消费机器人和智慧照明场景都有了突破，未来会围绕适老家电、清洁机器人、智慧全屋领域开发更多物联网家电。 在 2023年 1月，公司和领先的家用压缩机厂商海立股份设立了转子压缩机合资公司，支持家用空调产品一体化研发；在中国市场的空气能热泵+太阳能热水器解决方案持续引领，为宾馆、校园、医院等提供了高效新能源供热方案；2006年起在中国市场推广磁悬浮中央空调，相比多联机运行能效提升 1倍以上，全球细分市场连续五年份额第一。公司在气悬浮空调，能源综合管理领域的新技术已经投入运营，将为公司在全球商用暖通解决方案提供坚实的创新储备。 从事业部的维度，在冰箱和洗衣机事业已经实现全球市场领先，家用空调和中央空调需要接过增长的接力棒，公司的小家电和厨电业务在中国市场的地位还需要发展，通过投资于供应链和研发来提升竞争实力。从区域的维度，我们在最重要的中国和美国市场均实现了领先地位，但在其他区域的市场地位和盈利能力不够理想，破局别无他路，只能以持续的产品创新和品牌建设来突破，海尔智家必须坚持设计高质量、创意家电，交付人性化的体验，贴近当地市场，以牢靠的服务保障，创造口口相传的可信赖的品牌口碑。在这个策略下，我们还需要针对不同品类的特点，灵活整合供应链和渠道资源，比如小家电品类就未必需要自建工厂，营销方式也可以更多借助线上数字化工具。 我们推进了名为三翼鸟的场景化体验项目，新生代的消费者需要个性化定制的家电家居一体化的消费场景，这代表着海尔智家未来的重大商业机会。我们希望用数字化工具再造用户体验，当用户进驻三翼鸟场景体验店，能够感受到身临其境的智慧照明、智慧厨房、智慧空气解决方案、全屋用水方案等，可以进行个性化、智能化的配置，并且更重要的是，我们希望整个交付和服务过程会是高效，透明的，创造一个完全可信赖的智慧家庭体验。 一个尴尬的事实是，大公司很容易滋生形式主义，人浮于事，不能拥抱前沿趋势和技术。海尔智家要成为百年企业，我们下一步将关注如何让 Z世代的年轻人带着梦想来到海尔，不是天天处理繁文缛节，应付内部管理流程，失去激情和动力，而是能够创造巨大的用户价值并为之骄傲。 把海尔智家调频到创业第一天的心态，是解决组织活力的根本之道，我们发起了内部文化大讨论，哪些行为和规则是员工反感的，哪些做法又能够支持企业的卓越运营？我要求我们的市场人员不要只关注销售数据，而多去销售网点、关心我们的零售伙伴在海尔生态圈的发展前景；我们的产品和场景设计师要通过了解终端用户如何评价我们的产品，在和用户互动中产生创新灵感；用户需求在整个组织内部无界共享，形成深入的消费者洞察并成为我们决策的基础。未来三年将坚定推动组织再造，不仅可以提升组织效率，还会腾挪出财务资源可以投资到未来的人才和技术。 未来三年我深感责任重大，我们唯有启动一场勇敢的变革才能在这个波动的环境下，交付更好的价值。但我也预见到，这会是一段令人兴奋的旅程，我们已经整装而发，光明前景值得我们为之不懈奋斗。 再次感谢全体股东的信任和支持，我们共同拥抱未来的可持续发展！ 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
第二节 公司简介和主要财务指标 一、 公司信息
二、 联系人和联系方式
三、 基本情况简介
四、 信息披露及备置地点
五、 公司股票简况
六、 其他相关资料
公司聘请的会计师事务所（境内、境外）：根据公司 2021年年度股东大会审议通过的聘任审计机构的议案，公司聘请和信会计师事务所（特殊普通合伙）、国卫会计师事务所有限公司分别为本公司就 2022年年报出具中国会计准则、国际会计准则审计报告。 七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 □适用 √不适用 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 公司按照国际会计准则和按照中国会计准则披露的合并财务报表中所列示的净利润和归属于上市公司股东的净资产无差异。 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 除按照国际会计准则编制财务报告外，公司未按照其他境外会计准则编制财务报告。 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、 2022年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币
季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 十、 非经常性损益项目和金额
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 十一、 采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币
十二、 其他 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2022年公司实现收入 2,435.14亿元，较 2021年增长 7.2%。收入增长原因：（1）发挥高端品牌优势放大单用户价值；大力推广三翼鸟场景品牌，促进套系化、场景化方案销售，增加用户成交额；（2）依托全球化供应链体系与研发平台，深耕海外市场网络，上市引领产品，提升海外产品价格指数，增加市场份额；（3）积极拓展干衣机、洗碗机、热泵、家用清洁机器人等新品类。 2022年公司实现归母净利润 147.11亿元，较 2021年增长 12.5%；实现扣非归母净利润 139.63亿元，较 2021年增长 18.0%。（1）2022年毛利率达到 31.3%，较 2021年持平。其中，国内市场受益于产品结构提升、全球化平台研发、采购与研发端数字化变革、下半年大宗原材料价格下降，毛利率同比提升；海外市场采取的产品结构优化、价格提升等举措带来的积极影响部分被大宗材料价格的上涨所抵消，毛利率同比回落。（2）销售费用率为 15.9%，较 2021年优化 0.3个百分点。销售费用率优化得益于公司推进数字化变革，营销资源配置、物流配送及仓储运营等效率提升。（3）管理费用率为 4.5%，较 2021年优化 0.2个百分点。管理费用率优化得益于公司采用数字化工具，优化业务流程，提升组织效率。（4）公司财务费用率为-0.1%（费用为“+”，收益为“-”），较 2021年优化 0.4个百分点，财务费用率的优化主要得益于公司提升资金管理效率增加利息收入，优化汇率风险管理策略；同时海外加息导致借款利率上升，利息支出增加，部分抵消上述收益。 2022年公司经营活动产生的现金流量净额为 201.54亿元，净利润现金含量 1.37，经营质量良好，得益于公司在国内市场优化营运资金管理。 （一）中国智慧家庭业务 2022年中国智慧家庭业务实现收入 1,263.79亿元，较 2021年增长 4.6%。增长原因：①冰箱、洗衣机、空调、热水器等增速优于行业，不断提升份额；②深化网络建设，电商、专卖店等渠道增长较好；③推广三翼鸟场景方案，提升高端成套销售占比和客单价；④在一二级市场推进服务、设计深入社区，在农村市场进村入户提供服务以增强与用户交互，提升转化效率。 1、家庭美食保鲜烹饪解决方案 （1）冰箱/冷柜业务 2022年，冰箱/冷柜实现收入 431.99亿元，同比增长 3.5%。根据中怡康数据，公司冰箱线下零售额份额提升 2.5个百分点，达到 43.9%；线上零售额份额提升 0.5个百分点，达到 39.2%。 公司引领冰箱行业食材保鲜、大容积、智慧互联的发展趋势，通过卡萨帝、海尔、统帅的品牌矩阵，服务不同用户需求。（1）卡萨帝冰箱在嵌入式设计、结构设计及散热技术层面取得突破，能够提供零距离嵌入橱柜的平嵌产品。期内卡萨帝嵌入式冰箱收入同比增长 180%。（2）依托保鲜和冷冻技术优势，海尔全空间保鲜冰箱销量超过 100万台，其中博观系列可将冷藏区湿度维持在 90%、冷冻区温度零波动；相较于普通冰箱，冷藏、冷冻保鲜期分别延长 7天和 15天，该系列上市一年销量超过 5万台，平均单价超过 15,000元。 报告期内，冷柜业务收入增长 11%，得益于公司推出家用大尺寸立式冷柜受到消费者青睐；2022年 5月德国权威检测机构 Stiftung Warentest的测评榜单给予海尔立式冷柜最高等级的卓越认证。同时，商用冷柜收入增长 19%。 出口业务 公司聚焦高端创牌，以多门大冰箱、保鲜技术为主线，不断创新产品、拉动终端份额提升：在欧洲市场，海尔高端多门冰箱份额超 40%，位居该品类首位；在日本市场，公司上市超薄大冷冻 TZ系列产品，带动超大冰箱份额提升 4.6个百分点，达到 43%；在越南市场，高端大冰箱占比达 40%。 （2）厨电业务 2022年，厨电分部收入 37.63亿元，同比增长 7.7%；其中卡萨帝厨电收入占国内市场业务收入比例进一步提升。根据中怡康数据，公司厨电产品线下零售额份额同比提升 1.4个百分点，达到 8.4%，首次进入行业前三。 公司不断推出创新产品得到用户认可。卡萨帝恒风量烟机，通过动态感知风压、自动调节风力、实现有效大风量与高吸净率、噪音减少 5dB至 43dB。卡萨帝烤箱首创 300℃超高温自熟技术，仅需 3分钟烤出披萨；同时自动判断食材熟度，烤好即停，该产品在 11,000元以上价位段份额第一。卡萨帝洗碗机采用大容量抽屉式设计，每层抽屉配备大直径喷淋臂，能够 360°无死角冲洗餐具，实现高效清洁，报告期内卡萨帝洗碗机收入增长超过两位数。 出口业务 公司提升厨电产品自制比例和运营效率，同时加速出口业务发展，2022年出口收入增幅 25%。 2、家庭衣物洗护方案 期内，公司洗衣机业务实现收入 316.14亿元，同比增长 3.1%。根据中怡康数据，洗衣机产品，线下零售额份额同比提升 1.8个百分点，达到 46%；线上零售额份额达到 40.4%，同比持平。 干衣机产品，线下零售额份额同比提升 6.4个百分点，达到 39.3%；线上零售额份额同比提升 6个百分点，达到 31%。 洗衣机业务通过产品创新巩固高端市场地位。（1）卡萨帝中子和美洗干护理机，集洗、干、护多功能为一体，实时共享洗、干、护数据，解决褶皱多、耗能高、磨损大的痛点；（2）海尔品牌致力于研发节能节水新技术，通过速溶预混舱提前融合洗涤剂与水，通过高压喷淋技术使高浓市 3个月销量突破 20万台。公司积极发展干衣机等品类，培育新的增长点，2022年干衣机收入增幅超 80%。上市卡萨帝新纤诺干衣机，推动公司在 10,000元以上价位段份额提升至 46.6%。 出口市场 公司坚持高端产品主线、推进与全球用户多样化的交互、提升终端体验：根据产业在线数据，在行业下滑挑战下公司出口额逆势增长 4% ，得益于充分把握产品节能趋势，迅速在欧洲市场上市全系 A级能效产品；在日本上市的热泵滚筒洗干一体机，带动该品类本币增长 50%。 3. 空气能源解决方案 期内，公司空气能源解决方案实现收入 339.47亿元，同比增长 5.4%。 （1） 家用空调业务 报告期内，家用空调通过夯实网络布局、显著提升经销商与消费者口碑，增加零部件自制与深度整合供应链等举措，驱动份额明显提升：根据中怡康数据，2022年海尔家用空调线下零售额份额同比提升 2.8个百分点，达到 19.5%；线上零售额份额同比提升 0.8个百分点，达到 14.4%。 在高端市场（挂机单价＞4,000元，柜机单价＞10,000元）零售额份额提升3.9个百分点，达到24.2%。 公司把握家庭中央空调发展趋势，提升设计、安装和服务的标准，培训经销商提升服务能力，沉淀用户口碑。根据产业在线数据，2022年公司家庭中央空调市场份额同比提升 0.25个百分点，达到 14.7%。 公司积极融合物联网等新兴技术，致力于为用户提供更舒适健康、更节能环保的空气解决方案。如卡萨帝云鼎奢享版空调，通过水箱生成的 19层水幕清洗净化空气，有效去除甲醛、PM2.5等 7类污染物；并搭载智慧舒适家系统，智能感知用户与周边环境个性化定制最佳温度。 公司推进打造沉浸式门店体验，向消费者展示制冷制热效率、静音、健康等产品优势，提升流量转化效率；通过精简 SKU、大单定制提升单型号产出。 公司深化供应链布局，通过增加核心零部件自制比例、深化二三级供应商管理等举措优化设计与采购成本。2023年 1月，公司与海立股份成立压缩机合资公司，致力于建立深度融合的压缩机供应能力，提高供应链稳定性；减少压缩机成本，提升空调产业利润率；通过压缩机与空调整机协同开发，进一步提升产品竞争力。 出口业务 2022年出口收入增长超过 25%。根据产业在线数据，出口增幅位居行业第一。出口大幅增长得益于：除湿机等新品类取得突破；依托当地网络优势与产品创新，在美国、欧洲等市场快速增长。 （2）商用空调业务 报告期内，商用空调收入增长超过 20%。根据产业在线数据，公司份额持续提升：国内市场份额较 2021年同期提升 0.9个百分点，达到 11.1%；出口份额较 2021年同期提升 0.7个百分点，达到 14.2%。 报告期内，公司开始由商用暖通设备拓展至楼宇能源管理、楼宇智慧集成方案等业务：通过打造 MetaBuliding自控系统，集成空调、电梯、照明、水、电、安防等多个子系统，为用户提供科技+体验+空间有机融合的绿色智慧建筑解决方案。 依托磁悬浮中央空调优势，2022年公司中标 17个城市 37条地铁项目，在国内地铁行业保持份额第一。在磁悬浮中央空调基础上，公司推出自主研发的气悬浮中央空调；并首创“磁气悬浮中央空调”组合方案，利用气悬浮压缩机技术，消除中央空调启停过程中的摩擦问题，提升节能效果。 报告期内，公司热泵产品收入增长 26%。公司上市可在-37°C超低温运行的采暖机，采用 R32领先高效冷媒系统，实现全系列超一级能效。推出宽温域柔性可变循环高温空气源热泵，实现 90°C热水的稳定出水，为众多工业场景提供替代化石能源锅炉的高效解决方案。2022年，公司热泵中标全国最大供热改造项目—唐山古冶区供热改造项目。 出口业务 公司积极在海外市场推广磁悬浮中央空调，2022年出口收入增长超过 40%，报告期内，公司中标泰国曼谷苏娜万普国际机场和马来西亚卫生部等项目。 4、家庭用水解决方案 期内，实现收入 138.55亿元，增长 9.1%。根据中怡康数据，公司 2022年份额继续引领行业：热水器线下零售额份额同比提升 1.3个百分点，达到 29.8%；线上零售额份额同比提升 2.4个百分点，达到 34.0%。 电热水器继卡萨帝水晶胆银河系列后，扩充双胆产品阵容，满足用户对小体积、高颜值、大水量的需求。燃气热水器通过燃电混动技术持续扩大高端优势，2022年度收入增长 16%；在 8,000元以上价位段份额持续第一；期内燃气热水器线下零售额份额同比提升 1.9个百分点，达到 22.2%。 空气能热泵热水器加快高水温、除菌、变频、节能等健康型产品的研发，2022年度国内收入增长19%、海外收入增长超 290%。卡萨帝天合 NC7空气能热水器可在-15℃低温环境快速高效制热、省电 76%以上。 净水业务通过产品创新和强化供应链建设增强竞争力。期内，公司首创锌锶矿泉科技，提升高端市场占有率。自 2021年 4月投产以来，海尔净水互联工厂已实现厨下机等净水全品类自制及滤芯、水路板、注塑等模块组件的全流程自制，提升成本竞争力。 5、中国区平台 报告期内，面对外部环境冲击，公司通过数字化变革与服务创新提升专卖店渠道效率；积极拥抱新零售渠道、强化线上用户互动；增加前置渠道触点、建立设计&安装&服务一体化门店、与设计师合作等方式优化用户体验、提升用户黏性，放大单用户价值。根据中怡康数据，2022年，公司在中国市场整体零售额份额同比提升 2个百分点，达到 27.2%。 在行业 KA渠道流量萎缩、部分 KA渠道关闭门店的挑战下，公司坚持深化全域触点建设，通过数字化工具赋能专卖店，提升其获取与转化订单的能力；在农村市场上门清洗家电深化用户交互、挖掘家电升级需求；在城市住宅小区搭建样板间、展示家装设计方案，促进成套家电销售；同时积极布局 shopping mall渠道，利用生活化场景方案、线下线上融合交互等方式，打造高品质生活方案，激发换新需求。 随着越来越多的消费者选择在线上购买家电，报告期内，公司在线上丰富主力价位段产品，同时强化高端品牌卡萨帝布局，上市 70余款新品。通过数字化项目，实现线上线下用户信息共享、升级会员体验。2022年线上全渠道 GMV增长 20%，稳居大家电行业第一；用户经营效率提升 23%；海尔品牌会员总量增长 41%，突破 4,500万。 公司积极抓住直播网站、短视频营销带来的增长红利，通过将品牌故事与视频结合，输出优质内容，提升品牌亲和力。2022年投放短视频突破 4万支、线上店铺日均直播时长超 16小时；2022年直播引导成交额突破 100亿元，线上大家电直播成交排名第一。 越来越多的消费者开始在住宅设计环节预定家电产品，公司通过在优化三翼鸟门店展示、赋能经销商专业设计工具向消费者展示家电家居一体化方案等，提高订单转化效率和客单价；推进旧居改造服务、厨房局部改装等方案，得到用户青睐。2022年新增超过 900家三翼鸟门店，三翼鸟门店零售额同比增长 257%。基于用户流量向家居建材市场迁移的趋势，公司深化与家居连锁的战略合作，充实建材市场等前置类触点的网络布局。2022年新增此类触点 401家，前置渠道零售额增长 51%。 2022年，外部环境影响线下渠道业务的正常开展，以及 KA渠道萎缩也一定程度影响中高端产品的销售。报告期内，公司卡萨帝品牌通过持续产品引领、套系化阵容布局以及触点布局实现逆势增长，2022年卡萨帝套系化产品收入占比增长 2.4个百分点。卡萨帝整体品牌份额 12.3%，较 2021年提升 1.4个百分点。 6、推进数字化变革，通过数字化与业务的深度融合实现全流程创新，提升运营效率与用户体验。 报告期内公司推进采购、精益制造、营销、研发等各节点的数字化变革，通过数据并联与打提升采购效率 公司建立优选库精简零部件数量、提升零部件通用化比例与供应质量。2022年物料号减少17.5%、物料通用化水平提升 12%。重构供应商业务流程，供应商引入时间缩短 10%、供应商报验周期缩短 10%，缩短新产品上市周期。 提升精益制造效率 推进生产数字化变革，实现总装环节、前工序环节、时序一体化排程，时序计划准确率提升到 85%，每小时产量同比提升 9.3%、半成品库存优化 20%；通过拉通时序计划与物流信息，订单交付环节的物流装车效率提升 30%。 推进 SKU分类分级策略，优化接单、评审、排产及发货节点的流程，减少订单延迟：2022年国内市场定单交付周期优化 7%；在电商渠道试点优化进销存补货模型、推进基地仓模式，销售分公司的库存周转周期优化 10%。 （二）海外家电与智慧家庭业务 2022 年实现收入 1,254.24亿元，较 2021年增长 10.3% 。得益于全球化平台优势，产品创新技术在全球市场得到广泛应用，如大筒径滚筒洗衣机的全球上市；全球化供应链保障柔性供应和高效协同；利用全球化产能更快满足当地化需求；在全球推广高端创牌战略，产品价格指数持续提升。 1、北美市场 北美家电市场 2022年遭遇巨大挑战，对经济衰退的担忧加剧消费支出疲软，核心家电行业下降 6%左右，同时成本面临严峻的通胀压力。然而报告期内，公司采取果断行动，再次实现了稳健的业绩表现，收入增长 9.0%（本币增长 4.6%）。公司的弹性和可持续性是建立在对技术、产品创新、分销网络扩张、品牌建设和供应链管理的长期投资之上，最终持续满足对用户的承诺。 报告期内，该公司坚持高端战略，上市首款内置 Alexa语音助手的 Profile大波轮/大滚筒洗衣机、Café浅版多门冰箱、行业引领的精准控温 Striker智能灶具、不锈钢内胆超清新洗碗机等高端差异化新品，改善产品结构，支持高端品牌双位数增长。 公司持续扩展新产业增长空间。报告期内专业空调产品阵容不断完善，管道机上市标志着公司进入美国专业空调主流市场；位于南卡州的热水器工厂投产，成为高端热水器产品的核心制造基地；小家电品类拓展，Opal制冰机引领亚马逊等渠道的高端台面制冰机品类。 公司始终致力于不断提升用户体验，通过搭建全流程数字化平台，对内提高企业效率，对外与用户交互并联。先后为数万名用户远程升级专业烤牛排模式、升级版的一键烤火鸡等模式；同期在康涅狄格州斯坦福共创中心开设微型工厂。公司再次获得本年度美国“智能家电公司”与“网络安全突破大奖”。 面对下行的市场环境与原材料通胀等挑战，公司持续深化人单合一激发员工积极性，员工自发成立 5个团队，分别在原材料降本、运营提效、结构改善、收入、现金流等方面，搭建链群产销协同体系，实现可持续增长。得益于员工的高度认可，公司再次获得本年度美国“最佳工作场所”认证。 公司持续做本土企业公民，报告期内，推出 Every Voice项目，旨在为离开故居的难民群体提供工作机会；首批 Einride电动卡车已投入使用，在提高供应链效率的同时有效降低公司运营过程中的碳排放量；公司的蓝色浪潮公益项目(Blue Wave)由美国本土拓展至全球范围，将在世界各地为公益事业贡献力量。 2、欧洲市场 2022年，公司欧洲业务实现收入 230.32亿元，同比增长 16.7%。GFK数据显示，公司零售量份额增长 1个百分点，达到 7.4%；零售额份额增长 1.4个百分点，达到 6.8%，份额增速排名第一。公司逆势增长得益于持续深化高端转型，抓住节能产品和嵌入式产品市场机会，加快布局本土化供应链。期内，Haier品牌价格指数提升至 131; 公司抓住高能效产品市场机会，推出Haier905CD冰箱、超薄 Ipro7plus洗衣机、939洗衣机，以及达到 A-20%能效的 979Plus12kg洗衣机；公司热泵产品增幅 200%，并推出可在-30°C强劲制热的空气源热泵采暖机，满足快速增长的市场需求。公司充分发挥土耳其洗碗机与厨电工厂、罗马尼亚冰箱工厂的产能优势，更快响应市场需求。 3、澳大利亚和新西兰市场 报告期内，公司在澳大利亚及新西兰实现收入69.62亿元，同比下降0.7%（本币口径增长5.9%）。 公司在澳大利亚主流渠道市场份额超过 18%，在新西兰的主导地位得到巩固。业务增长归因于长期投资于先进技术推动了持续产品创新。2022年，本公司推出配备全蒸汽的 60cm Contemporary及 New Minimal系列，为用户提供更健康的美食体验，FPA的高端 7、8、9系列贡献近 50%的厨电总收入。FPA的 Rf605T冰箱可精准控温，并设有变温区，因此保鲜效果更佳，这些功能令该产品一炮而红，成为 600-650L机型市场占有率第一。另一方面，公司亦努力拓宽定制智能综合解决方案的线下渠道，同时利用 FPA的优质产品组合与设计建立合作伙伴关系。 4. 南亚市场 期内，南亚市场实现收入 82.84亿元，同比增长 16.1%。在印度市场，以卡萨帝、海尔、Candy多品牌组合，抓住中高端市场大容积和健康产品需求，以及三四级市场低能耗、需求降级的趋势，促进零售额份额提升 2个百分点，达到 11%。其中海尔品牌以高端侧 T冰箱、加热洗大滚筒等明星产品，实现高端份额增长 3.5个百分点，达到 14%。公司在巴基斯坦市场各品类增长倍速行业，整体份额提升 2个百分点达到 36%，保持第一。公司抓住中高端用户对智能时尚家电的需求，上市卡萨帝品牌，期内高端份额增长 5个百分点；针对三四级市场对大冷冻容积的需求，上市大冷冻小冷藏并可深冷速冻的冷柜。 5. 东南亚市场 期内，东南亚市场实现收入 51.80亿元，同比增长 9.3%。面对消费者对大容积，健康和节能等中高端需求增加趋势，公司推进高端创牌转型；其中泰国高端冰箱增长 165%；空调市场份额第一、T门冰箱实现线上份额第一。越南市场得益于 601大筒径滚筒洗衣机实现洗衣机份额第一。 马来市场零售量份额 6.1%，同比提升 1.3个百分点；中高端产品占比达 38%。印尼市场中高端份额持续保持提升，并完成 Candy产品企划，通过 Candy和 AQUA双品牌细分市场需求，拓展增量。 6、日本市场 期内，日本市场实现收入 35.69亿元，同比增长 2.2%（本币增长 16.5%）。公司冰冷洗合计市场份额持续提升，达到 17.3%，其中，冰箱份额为 15.3%，冷柜份额为 43.3%，均为行业第一。 公司通过迭代高端差异化产品，高端占比提升 2个百分点达到 51%。冰箱以 AQUA超薄 T型、Delie系列以及 Haier牌 468/406T门、超窄 3门为主抢占高端大型市场份额，Haier冰箱行业增速第一；洗衣机以 AQUA引领的变频洗衣机产品阵容、高端热泵滚筒洗衣机及 Haier牌中大容量变频洗衣机抢占健康洗护市场机会，热泵滚筒洗干一体机上市首年销量突破 5万台。 二、报告期内公司所处行业情况 （一）2022年行业总结 1、中国市场 2022年，受房地产下行、消费意愿低迷、大宗原材料成本上升等负面因素影响，家电行业表现低迷。根据中怡康推总数据，2022年中国家电市场（不含 3C）全渠道零售额 7,999亿元，同比2021年下降 6.4%，其中冰箱为 964亿元，同比下降 1.7%；洗衣机零售额为 681亿元，同比下降7.3%；2022年 7月~8月全国范围高温拉动家用空调零售额同比增长 1.6%， 达到 1,601亿元；烟机灶具的零售额为 540亿元，同比下降 13.9%；受房地产调控、容量趋近饱和等因素影响，热水器零售额同比下降 14.5%至 520亿元。伴随着中产阶级崛起、消费者日益追求品质生活，干衣机等品类进入普及期。2022年干衣机零售额同比增长 22.5%，达到 93亿元。 居民收入预期走弱、消费意愿降低，消费者日趋理性，消费分层趋势明显：高端用户注重品质与健康；低端市场追求性价比；整体市场中高端产品占比提升：如购买冰箱时，消费者看重精细化存储、健康化保鲜功能；随着家电与家居环境进一步融合，嵌入式冰箱成为升级方向。奥维云网统计，2022年单价超过 10,000元的冰箱线下零售占比提升 5.4个百分点，达到 37.1%。 在存量格局下，企业深耕用户需求，通过功能创新拓展细分品类、挖掘增长机会；家电家居一体化趋势下，通过提升产品套系销售占比，放大用户价值。如细分品类创新方面，在洗衣机行业，随着二孩、三孩家庭增多，壁挂式洗衣机、迷你洗洗衣机、分区洗洗衣机等产品关注度持续升温。在空调行业，新风空调、厨房空调等占比持续提升，根据奥维数据，2022年线下新风空调销售占比 8.4%，提升 2.2个百分点。在套系化产品方面，如基于家庭细分场景套装产品销售占比提升，根据奥维云网线上监测数据，2022年 1-9月洗烘套装销售占比 40.4%，同比提升 5.5个百分点。 出口市场 海外主要经济体通胀高企、疫情期间大家电需求有所透支以及叠加高库存和高基数影响，2022年中国家电行业出口压力增加：根据中国家用电器协会数据，2022年全年行业出口额 972.5亿美金，下降 6.9%；1~4分季度来看，增幅分别为 1.8%、-1.3%、-7%、-20.2%。分品类来看，2022年全年累计，冰箱、空调器、冷柜、洗衣机出口额增幅分别为-23.1%、4.2%、-9.6%、-6.3%。 2、海外市场 2022年全球经济逐步修复，根据国际货币基金组织数据显示，2022 年全球 GDP 增长 3.4%。 根据欧睿数据，2022年全球家电（含核心家电、小家电）零售市场规模达到 5,183 亿美元，零售额同比增长 0.5%。其中：核心家电产品零售额同比下降 0.3%；小家电产品增幅 1.5%。 其中： （1）美国市场。原材料价格上涨、大宗商品、运输费用和人工成本上升，成本仍然居高不下；家电行业竞争激烈；利率持续上升导致新房开工和房屋销售放缓；消费者信心和支出依然低迷，2022年美国家电市场核心家电发货量下降 6.4%。 （2）欧洲市场。根据 GFK数据，受通胀等因素影响，行业整体销量约 9,627万台，同比下滑 8.9%；同时能源危机背景下，以热泵为代表的新能源市场保持高速增长；用户对大容积、健康类、高能效产品的需求持续增加。 （3）南亚市场。①印度市场：中高端市场大容积、健康、变频需求稳定增长；三四级市场低能耗、降配产品需求增加；全国连锁渠道快速扩张，电商渠道占比持续提升。②巴基斯坦市场：受当地洪灾及通胀影响，居民购买力下降，家电市场容量下滑 10%，进口政策导致部分原材料出现市场结构性缺货。但是健康、时尚、智能类中高端产品仍保持增长。 （4）东南亚市场。随着市场全面开放经济形势整体恢复良好，但不同国家行业表现不太一致。 根据 GFK数据，泰国市场行业下滑；越南市场行业略微上涨。用户对大容量、健康、防护、杀菌中高端产品需求持续增长。 （5）澳新市场。①澳大利亚市场。2022年行业销量微增 3%，其中四季度在加息及通胀影响下市场需求开始下降；在通胀及高端需求增长等因素影响下，平均单价同比上涨。②新西兰市场。 据海关进口数据显示，2022年新西兰白电市场容量与同期相比两位数下滑。 （6）日本市场。受日元贬值、疫情反复等因素影响，白电行业增长乏力，全年冰冷洗行业销量同比下降 1.5%；消费者对大容量、小体积、健康、节能、智慧化产品需求增加。 （二）2023年行业展望 1、中国市场 随着中国生产生活的恢复，2023年国内 GDP增长预计提速，有利于居民收入改善、带动消费信心提升，市场消费环境逐渐复苏，消费需求逐步释放。促进房地产行业健康发展政策陆续出台有利于释放刚需与改善型住房需求。政府推出的以旧换新、绿色智能家电下乡等政策，有利于刺激家电需求的释放。 根据中怡康预测，2023年国内家电行业逐步复苏，全年零售额预计同比增长 5%左右。从发展趋势来看，家装家居与家电行业的融合加速前置市场发展，形成新的增长契机；以抖音、小红书为代表的社交平台成为家电行业零售新赛道。 出口市场 2023年，全球经济，尤其是欧美等发达国家基本面难以出现明显改善，中国家电行业出口预计整体表现平稳。随着高通胀、高库存、高基数等因素在下半年逐步减弱，预计下半年出口低迷的情形有所好转。俄乌冲突等因素对全球供应链的冲击将重塑全球产业链和供应链，制造基地区域化、本土化趋势将更加明显，对中国中长期出口形成压力。 2、全球市场 国际货币基金组织（IMF）发布的《世界经济展望报告》显示，在全球货币政策和金融状况继续趋紧的情况下，全球复苏乏力，2023年全球 GDP增长预测 2.9%。 根据欧睿预测，2023 年全球核心家电规模将达到 2,900多亿美金，预计增幅 2.5%。从行业发展趋势来看，线下高端市场回暖，进一步驱动产品创新以及智能化拓展；能源短缺背景下用户更加偏好高能效产品；另一方面，由于局部战争也将给全球家电上游成本和供应链持续带来一定挑战。 三、报告期内公司从事的业务情况 自 1984年成立以来，公司始终致力于成为时代的企业，通过不断推出引领市场的新产品，持续创新迭代，把握行业机遇。经过 30多年发展，公司已经成为全球大家电行业的领导者和全球智慧家庭解决方案的引领者。 ? 全球大家电行业的领导者：根据权威市场调查机构欧睿国际数据显示，公司连续 13年蝉联全球大型家用电器品牌零售量第一名。公司拥有全球家电品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances、Candy、Fisher&Paykel及 AQUA。2008年至 2022年，海尔品牌冰箱、洗衣机零售量在全球大家电品牌中分别连续 15年和 14年蝉联第一。 ? 全球智慧家庭解决方案的引领者：根据欧睿数据统计，依托全品类的家电产品优势，公司是业内首批推出智慧家庭解决方案的家电企业之一。三翼鸟围绕定制智慧家生活，通过构建智家大脑、场景方案、门店运营、三翼鸟筑巢设计工具、数字化工具等五大核心能力，为用户提供从“设计一个家、建设一个家、服务一个家”的全流程、全生命周期的服务。 经过多年发展，公司形成包括中国智慧家庭业务、海外家电与智慧家庭业务和其他业务在内的三大业务布局。 中国智慧家庭业务 公司在中国市场为用户提供全品类的家电产品，并以家电产品为基础，利用海尔智家APP、三翼鸟APP及线下体验中心提供增值服务，共同形成智慧家庭解决方案，满足用户不同生活场景的需求。按照不同的用户生活场景，中国智慧家庭业务由家庭美食保鲜烹饪解决方案（食联网）、家庭衣物洗护方案（衣联网）、空气解决方案（空气网）及家庭用水解决方案（水联网）构成。 ? 家庭美食保鲜烹饪解决方案（食联网）：公司通过中国市场销售及出口冰箱、冷柜、厨房电器等产品，以及基于智能冰箱、智慧厨电与生态资源，为用户提供一站式智慧厨房场景方案以及智慧烹饪、健康饮食等软硬件结合的生态方案，全面满足用户对智慧便捷、健康、美味体验的需求。 ? 家庭衣物洗护方案（衣联网）：海尔洗衣机坚持原创科技，直面用户的家庭生活场景，解决痛点创造新的体验和价值，公司推出的洗衣机、干衣机、洗干护一体机、衣物护理机、晾衣机等产品，实现从单品到成套解决方案再到衣物洗护全流程服务的迭代升级。如中子和美洗衣机实现洗干护三合一，精华洗洗衣机通过洗涤剂速溶预混和高压直喷，生成三倍浓度精华液直接快速浸润衣物，解决了用户洗衣等待时间长，不能彻底洗净难题。 ? 空气解决方案（空气网）： 家用空调：公司通过中国市场销售及出口家用空调、新风系统等产品和设计、安装、服务的全周期解决方案，其中具有互联功能的产品通过智慧系统能够形成如多屋空调联动、空净联动、智慧感知、适配送风、空气质量检测、智慧杀菌除菌等全空间、全场景的智慧空气解决方案，全面满足家庭、出行等各类用户对空气温度、湿度、洁净度、清新度等健康、舒适体验的需求。 商用空调：基于国家“双碳”战略目标，致力于成为高效可持续绿色智慧建筑引领者。打造楼宇智控、楼宇环境、楼宇能源、楼宇集成等业务板块，为政府公建、商业、轨道、学校、医院等行业用户，提供科技+体验+空间有机融合的绿色智慧建筑解决方案。 ? 家庭用水解决方案（水联网）：公司通过中国市场销售及出口，为用户提供电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、空气能热泵热水器、POE净水器、POU净水器、软水处理设备等产品，其中具有互联功能的产品能够形成包括热净联动、热暖联动等家庭用水解决方案，全面满足用户净水、软水及热水等用水需求。 海外家电与智慧家庭业务 除中国市场外，公司在北美洲、欧洲、南亚、东南亚、澳大利亚和新西兰、日本、中东和非洲等超过200个国家和地区为用户制造和销售全品类的家电产品及增值服务。 在海外市场，公司基于各市场当地消费需求，生产及销售自有品牌的家电产品。公司已具有超过20年的海外运营经验。公司也通过收购海外品牌，进一步扩大海外业务布局。公司于2015年收购了海尔集团公司海外白色家电业务（其中包括收购的日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务），于2016年收购美国通用电气公司的家电业务，于2018年收购Fisher&Paykel公司，并于2019年收购Candy公司。自主发展的业务与收购的业务协同促进了公司海外业务的发展。 目前公司海外业务已经进入良性发展期，成功实现了多品牌、跨产品、跨区域的全球化布局。 根据欧睿数据统计，2022年公司在全球主要区域大家电市场（零售量）份额如下：在亚洲市场零售量排名第一，市场份额21.4%；在美洲排名第二，市场份额15.6%；在澳大利亚及新西兰排名第二，市场份额12.8%；在中东及非洲排名第三，市场份额7.5%；在欧洲排名第四，市场份额8.3%。 其他业务 基于公司已建立的智慧家庭业务，公司还发展了小家电、渠道分销及其他业务。其中，小家电业务主要为本公司设计、委托第三方代工生产并以本公司品牌销售的小家电产品，以丰富智慧家庭解决方案的产品布局。渠道分销业务主要为利用本公司的渠道网络，为海尔集团或第三方品牌的彩电、消费电子类等产品提供分销服务。 期内，公司再次入选《财富》杂志世界 500强；再次入选《财富》杂志 2022年全球最受赞赏公司，是家电家居领域欧亚唯一入选的公司，也是除美国本土之外的唯一入选企业；同时，再次tm 入选 BrandZ 2022最具价值全球品牌 100强，成为全球唯一入选的物联网生态品牌。 同时，公司上榜《财富》首份中国 ESG影响力榜单及《福布斯》2022全球最佳雇主榜，公司 ESG工作获得外部评级机构肯定，MSCI（明晟）评级 BBB级、WIND评级 AAA级，以上评级均处国内领先水平；得益于上述表现，海尔智家成功入选恒生指数三大 ESG指数，包括恒指ESG增强指数、恒指 ESG增强精选指数及恒生国指 ESG增强指数。 四、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 公司已经在中国及海外市场建立了强大的战略布局和竞争优势。在中国大家电市场，公司长期保持全品类的领先地位。根据中怡康报告，2022年，公司在主要大家电品类建立了持续领先的市场地位。在海外市场，公司坚持高端创牌战略，打造引领的持续增长能力，市场份额不断提升。 在此基础上，公司将继续利用全球统一平台的整合协同、数字化驱动的效率变革、技术实力与创新能力，进一步巩固行业领导地位。作为可持续发展的基础，人单合一模式也为公司提供了管理的指引并使公司能够复制成功的经验。相信以下优势将帮助公司继续巩固领先地位： (一)在中国高端市场占据主导地位；海外高端品牌快速增长 适应中国消费升级趋势，公司在十多年前开始在中国市场建设高端品牌卡萨帝。高端品牌的打造除了需要专注、经验、耐心，更需要持续创新的技术水平和差异化的服务能力，方能适应用户对高质量体验的需求。卡萨帝品牌融合了公司在全球范围的技术实力、产品开发能力、制造工艺等优势，及专属营销和差异化服务，已赢得中国高端市场用户的信赖。根据中怡康资料，2022年卡萨帝品牌已在中国高端大家电市场中占据绝对领先地位，在高端市场冰箱、洗衣机、空调等品类的零售额份额排名第一。其中，就线下零售额而言，卡萨帝品牌洗衣机及冰箱在中国万元以上市场的份额达到 77.2%、38.5%，空调在中国一万五千元以上市场的份额达到 30.6%。卡萨帝冰箱、空调、洗衣机等产品的市场均价大约为行业均价的两倍到三倍。 在北美市场，公司拥有 Monogram/Café/GE Profile等高端品牌，公司通过推出高端蒸汽烤箱、抽屉式微波炉、升降式烟灶一体机等引领产品提升高端品牌形象。高端品牌 Monogram/Café/ GE Profile通过创造高端奢华、定制化和智能科技的用户体验保持快速发展。 (二)持续拓展并升级的智慧家庭解决方案 随着用户对美好生活需求的不断提升，以及物联网、大数据、云计算、人工智能等技术的发展，行业呈现出智能化、套系化、场景化、高端化以及家电家居一体化的发展趋势。公司凭借领先的用户洞察、丰富的品类覆盖、在智能 AI算法、家庭大数据、设备物联技术等方面的积累，围绕家庭的“客厅，厨房，浴室，卧室，阳台”等五大空间和“全屋用水、空气、智控”，提供“5+3”差异化场景解决方案。 首先，智家大脑通过技术体系升级创最佳用户智慧体验。依托全屋感知系统迭代，实现多端数据统一采集，构建全屋感知服务模型。同时，围绕软硬一体的思路和端云一体理念，实现语音语料多样化和图像的多模态交互，开启新式立体交互形态。 其次，对于场景方案能力而言，三翼鸟基于定制智慧家生活的战略定位，围绕健康、舒适、安全、节能持续打造有深度的智慧场景。通过厨房、睡眠、氛围、低碳、空气、用水、洁护、安全、感知 9大专题的场景设计和落地，满足用户的智慧需求。 此外，三翼鸟筑巢设计工具围绕“建设一个家”，为用户提供智慧家电+智慧家居的智慧场景解决方案。用户可通过 VR功能，全视角线上了解智能家电的外观、尺寸及风格。目前，三翼鸟筑巢设计工具已实现 3万多套本地化设计方案。 最后，三翼鸟数字化平台通过三翼鸟&智家 APP双平台融合，实现用户全生命周期运营，从而开拓活跃用户价值及场景方案交易转化率最大化。 (三)广泛而扎实的全球化布局和本土化运营能力 除在中国市场取得成功外，公司于海外市场亦表现强劲。公司坚持依靠自有品牌出海与并购品牌协同开拓海外市场。公司的这一经营策略帮助公司建立了多品牌、跨产品、跨区域的研发、制造、营销三位一体及自建、互联及协同的运作模式。 公司广泛的全球化布局也有赖于在海外各区域市场建立的本土化业务团队和灵活自主的管理机制，从而使得公司实现对当地消费需求的快速洞察和响应。公司也积极融入当地市场和文化，于公司经营的海外区域树立了受到当地社会认可的企业形象。 2022年，公司在全球设立 10+N创新生态体系、122个制造中心、108个营销中心，并在全球市场覆盖接近 23万个销售网点。 (四)全面的自主品牌组合受到不同圈层的消费者认可 公司已通过自主发展和并购形成了七大品牌集群，包括海尔、卡萨帝、Leader、GE Appliances 、Candy、Fisher&Paykel和 AQUA。为适应全球各市场不同层次用户的需求，公司在不同区域采取以用户为中心的差异化多品牌策略，实现了广泛而深入的用户覆盖。如在中国市场：通过卡萨帝、海尔、Leader等三个品牌分别实现对高端、主流、细分市场人群的覆盖；在美国市场，通过 Monogram、Café、GE Profile、GE、Haier、Hotpoint等六大品牌，全方位覆盖高中低端各细分市场，以满足不同类型客户的喜好和需求。 (五)跨境并购与整合能力 公司拥有出色的并购整合业绩。公司于 2015年收购海尔集团的海外白色家电业务，其中包括日本三洋电机公司的日本及东南亚白色家电业务，于 2016年收购美国通用电气公司的家电业务，于 2018年收购自 2015年起受海尔集团委托运营的新西兰 Fisher&Paykel公司，并于 2019年收购意大利公司 Candy。公司的并购整合能力体现在：第一，在被并购企业中推行人单合一模式，即全流程团队在同一目标下的增值分享机制，这一模式可激发被并购企业及员工的活力，使其创造更大的价值；第二，公司利用全球平台，在战略、研发和采购等方面赋能被并购企业，促进其提高竞争力；第三，公司具有开放包容的企业文化，支持被并购企业建立灵活的自主管理机制，容易得到被并购企业的认同，有利于促进整合效果。 (六)全面而深入的全球协同赋能 公司充分利用全球协同平台及研发、产品开发、采购、供应链、营销及品牌推广等综合功能，并能够将已有的成功市场经验共享拓展至全球各个市场。公司通过不断深化全球业务间的协同效应，为公司未来的发展注入强大的推动力。 ? 全球协同研发：公司具有全球协同研发体系，设立了全球技术研发机制，共享通用模块和复用技术及在合规范围内共享专利。如，公司以国内研发团队与 FPA、CANDY研发团队协同研究出应用于 Haier、Fisher&Paykel、CANDY、HOOVER的独立式、嵌入式洗碗机的 H20喷淋技术，实现产品性能的全面领先。 ? 全球协同产品开发：公司设立了全球产品开发机制协调全球产品合作开发，可实现产品类别之间的区域合作和补充。例如，南亚和中国开发团队高度融合，历时 10个月，突破固有产品开发模式，从团队分工驱动、质量把控、产品验证、资源优势互补、成本管控等方面进行模式创新，共同完成 HRT-683冰箱产品的开发任务，成为当地主流差异化中高端产品。 ? 全球协同采购：公司成立全球采购委员会统筹推进全球采购活动。全球采购委员会通过搭建跨产业、跨区域全球协同共享的数字化采购平台，构建自主可控的全球供应链生态体系；全球采购委员会搭建全球优选商与优选料资源库，通过集团级共用品类大资源聚合，实现降本价值共享；统一采购规则与规范，建立常态化运营体系和差异化采购策略，实现高效率零风险；搭建集团级数字化采购平台，通过物、商、人、机制四个上平台，提升共性能力，进而持续提升全球供应链韧性。 ? 全球协同供应链：公司搭建了从市场到供应商到生产到物流的端到端全球供应链数字化管理体系，通过智能算法实时快速调整全球产能布局，全球工厂共享共创发展智能制造技术，持续提升制造竞争力。 ? 全球协同营销和品牌推广：公司在全球范围运营多层次品牌组合，可实现全球协同品牌推广。公司也在全球各区域市场之间互相推广和引入成功营销策略。例如，公司把在中国三四级市场的销售及营销模式成功复制到印度、巴基斯坦、泰国等市场，强化了公司的品牌形象和区域市场竞争力。 (七) 行业领先的研发和技术实力 为保障用户美好的生活体验，公司在坚持原创科技的前提下，建立全球领先研发体系。2022年初，公司成立科学与技术委员会，充分发挥自身科技创新体系优势，强化企业科技创新能力，支撑了高端品牌、场景品牌、生态品牌的全面领跑。 ?原创科技引领：2022年创新出一系列超出用户期待的好方案，让科技更有“生活的味道”。 如“平嵌冰箱”，通过创新底部前置散热科技，实现 0闪缝嵌入橱柜，搭配离心变轨铰链，113°开门不碰壁；通过改进发泡层科技，将整机机身厚度压缩，匹配国际橱柜深度 600mm标准，完成了冰箱和橱柜完美零距离平嵌。 ?国家权威认证：截至 2022年底，公司累计获得 16项国家科技进步奖，获奖数量行业第一；累计获得 245项“国际领先”成果，累计行业最多；海尔智家入围国家工信部首批“数字领航”企业；HOPE平台先后入选科创中国“十大产学融通组织”、科创中国首批创新基地、中国技术市场协会金桥奖、家电行业唯一的五星级科技服务机构、国家中小企业公共服务示范平台等。 ?专利质量引领：截至 2022年底，海尔智家在全球累计专利申请 9.2万余项，其中发明专利5.9万余项；海外发明专利 1.6万余项，覆盖 30多个国家，是在海外布局专利最多的中国家电企业；累计获得国家专利金奖 11项，行业第一；在 2022年“全球智慧家庭发明专利排行榜”中，海尔智家以 5691件公开的专利申请再次排名榜首，连续 8次排名全球第一。 ?国际标准引领：截至 2022年底，海尔智家累计主导和参与国际标准发布 92项，国家/行业标准发布 637项；是行业内唯一全面覆盖 IEC、ISO、IEEE、OCF、Matter等国际组织智慧家庭标准的企业；全球唯一同时进入 IEC CB理事局和 MSB市场战略局的企业，使得公司能够深度参与国际标准化工作，掌握标准制定的话语权。 ?体验设计引领：2022年红点奖获奖名单公布，海尔智家以 56项产品设计奖，创下历年获奖数量新高，再次拿下行业第一，累计数量达行业最多；继红点奖后，德国 iF设计奖名单揭晓，海尔智家摘得 42项，位居行业第一；累计获得 500余项国际设计大奖；5项中国优秀工业设计奖，是全国唯一金奖三连冠企业。 (八)始终坚持“人的价值第一” “人的价值第一”的宗旨始终贯穿海尔的发展。自创业之初的自主经营班组到现在的人单合一模式，海尔鼓励每一位员工在为用户创造价值的同时实现自身价值的最大化。海尔的人单合一，其中“人” 指的是创客；“单” 指的是用户价值；“合一”指的是员工的价值实现与所创造的用户价值合一。“人的价值第一”是人单合一模式最大的宗旨。 海尔智家坚持以用户为是，以自己为非的价值观，坚持创业、创新的“两创”精神，变员工为创客，变执行者为创业者，变企业为开放的生态平台，支持公司创物联网时代智慧家庭的全球引领。 五、报告期内主要经营情况 参见本章节“一、经营情况讨论与分析”、“三、报告期内公司从事的业务情况”的相关表述。 (一) 主营业务分析 1. 利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币
变动幅度较大的指标之变动原因分析： 1) 公允价值变动收益变动原因说明：公允价值变动收益较同期下降 202.65%，主要是远期合约公允价值变动较同期下降所致； 2) 资产处置收益变动原因说明：资产处置收益较同期上升 86.28%，主要是本期公司处置资产收益较同期上升所致； 3) 营业外收入变动原因说明：营业外收入较同期下降 31.42%，主要是本期与日常经营活动无关的收入较同期下降所致。 本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明 □适用 √不适用 2. 收入和成本分析 □适用 √不适用 (1). 主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况 单位:元 币种:人民币
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