[年报]通程控股(000419):2022年年度报告
原标题:通程控股:2022年年度报告 2022年年度报告 【2023年4月】 2022年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人周兆达、主管会计工作负责人李晞及会计机构负责人(会计主管人员)魏豫曦声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司面临的行业特征和趋势及风险因素，具体参见本报告第三节第十一小节“公司未来发展的展望”的相关内容，敬请广大投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以总股本543,582,655股为基数，向全体股东每10股派发现金红利1.5元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ...................................................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................. 6 第三节 管理层讨论与分析 .............................................................................................................. 10 第四节 公司治理 .............................................................................................................................. 24 第五节 环境和社会责任 .................................................................................................................. 37 第六节 重要事项 .............................................................................................................................. 39 第七节 股份变动及股东情况 .......................................................................................................... 46 第八节 优先股相关情况 .................................................................................................................. 51 第九节 债券相关情况 ...................................................................................................................... 52 第十节 财务报告 .............................................................................................................................. 53 备查文件目录 （一）载有公司法定代表人、报告期内公司财务总监、报告期内公司财务部经理签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）2022年度在《证券时报》及巨潮资讯网公开披露的公司所有文件的正本及公告原件。 （四）载有董事长亲笔签名的年度报告正本。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 2022年，消费市场承压明显，总体有效需求持续低迷，消费理念更趋理性。叠加新渠道新模式的深刻影响与冲击， 存量供给过剩和区域充分竞争激烈，对第三产业持续形成较大压力。商业、酒店实体经营依旧面临营收增长乏力、流动 性风险加大、个性化、差异化经营格局加剧的行业一般特征。据国家统计局初步统计，2022年，社会消费品零售总额 439733亿元，同比下降0.2%，商品零售395792亿元，比上年增长0.5%；餐饮收入43941亿元，比上年下降6.3%。商业 零售按业态分，2022年，限额以上零售业单位中的超市、便利店、专业店、专卖店零售额比上年分别增长3.0%、3.7%、 3.5%、0.2%，百货店下降9.3%。网上零售额137853亿元，比上年增长4.0%。从区域市场看，2022年，湖南省实现社会 消费品零售总额19050.66亿，同比增长2.4%，比全国平均水平高2.6个百分点。2022年,湖南省围绕消费市场热点和重 点,先后出台《关于进一步促进消费持续恢复的若干措施》等一系列政策措施,积极开展“乐享消费、湘当韵味”湖南消 费系列促进活动,有效提振消费信心、提升消费活力,积极维稳消费市场，为实体服务企业“稳增长”创造有利条件。预 计未来随着促消费政策措施落地，消费市场将逐步回暖复苏，市场空间将进一步扩大。报告期内，公司面对客观困难的 市场环境，坚持风险首控，稳基本面，积极推进创新提质，确保了公司稳定的经营局面。公司主业的整体经营情况与行 业发展特征和趋势不存在较大的差异。 公司主要业务为商业零售、综合投资、酒店经营、现代物流与物业管理与经营等。公司商业零售业态定位于专业、 个性、质量、有市场公信力的零售品牌服务商。综合投资业态定位于构建起一个极具个性和影响力的为中小微企业和优 质客户提供多元综合金融服务商；酒店业态立足于形成有文化品味、有个性、有特色、有适应能力，品牌影响力及经营 管理水平在区域市场同类酒店中处于领先地位的高度专业化的品牌酒店集群。公司主要业务及经营物业主要分布在湖南 省市内。在区域市场，公司的品牌信誉度与知名度、业态功能集合、经营网点布局、门店数量和质量、经营管理效能、 综合市场占有率处于行业前列。公司是商业零售全国百强企业，国家级守合同、重信用企业，湖南老字号企业。报告期 内，公司立足主业经营定位，不断优化经营布局和业务结构，加大商品开发力度，创新营销模式和服务模式，推进数字 化建设和双线融合，进一步巩固了公司的发展基础，提升了公司的市场化水平。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 公司主要业务及模式：公司主要业务为商业零售业、综合投资服务业及旅游酒店业，是区域内综合功能最全的大型 现代服务业企业集团。其中：商业零售经营业态包括购物中心、百货、电器连锁经营以及线上专业平台，同时配套大型 专业仓储物流配送业务及物业管理业务，公司商业零售经营网点覆盖湖南省所有地级市及部分三级城镇的核心商圈。经 营模式主要包括联营、经销、自营和商业物业出租；综合投资业态涵盖典当、小额贷款、商业保理、寄卖、中小企业转 贷基金、二手奢品专营等多业态、分层次的综合经营功能，业务模式为以客户为中心，立足市场需求，专业、能动地为 客户提供“1+N”（一个客户、N个产品）的差异化、个性化的一站式综合金融服务；酒店业已经形成了以商务型、会议 型、度假休闲型的经营组合，经营资产全部为公司自有物业，位于省会长沙核心地段，主要业务包括会议、客房、餐饮、 物业出租、出品经营。报告期内，公司主要业务模式和经营模式未发生重大变化。报告期公司主营业务经营情况参见公 司主营业务分析之（“概述”） 商业零售业务情况 （1）营业收入前7家百货门店信息
2、报告期内公司新开和关闭门店信息 （1）2022年新增门店信息
（2）2022年关闭门店情况。
（1）零售收入情况
5、零售业务分类别情况
6、自营模式商品采购、存货情况 （1）商品货源情况：自营商品主要从厂商、代理商处采购。 （2）采购团队情况：公司设立运营管理部门，全面负责自营商品的采购。 （3） 前五名供应商情况： 公司主要供应商情况
公司前 5名供应商资料
(4)存货管理政策：根据公司《库存商品管理制度》、《盘点管理制度》、《暂存商品管理制度》、《免费样机管理制 度》、《入库退厂及转仓制度》来管理存货 （5）对滞销商品及过期商品的处理政策：根据《不良品管理制度》及每年制度考核标准，每季度对滞销和不良品、年 度对库存周转进行严格考核。 7、仓储及物流情况 报告期内，公司所有经营商品的在库周转，全省范围内统仓统配由公司分公司通程物流公司负责 运营。公司投资运营的通程物流园，配备有专业物流管理系统和完善的综合配套设施，能满足公司日常经营管理需要。 8、自有品牌经营情况 报告期内，公司不存在自有品牌销售占公司总收入 5%以上的情况。 三、核心竞争力分析 公司核心竞争力主要表现在： 1、稳健的基本面和区域行业领先竞争优势。公司立足诚信规范、稳健发展，多年始终保持着安全诚信、良性可持的 基本面和职业专业、个性生动的状态面，为公司持续、健康、稳定的发展奠定坚实的基础。公司综合市场占有率在区域 市场一直保持领先。 2、多业态经营的市场竞争优势。公司多业态协同发展，商业、综投、酒店、物流物业的业务结构稳定成熟，通过适 时调整业务结构布局，持续推进创新经营，已形成较为稳定的盈利结构，具备市场抗风险能力。 3、优质的物业资源和经营布局。公司经营物业多为自持物业，且位于区域市场的核心商圈，存量物业资产质量优良、 增值空间大，具备较强的抗风险载力。 4、丰富的管理经验及市场品牌公信力。公司是区域市场最早具备市场化和资本化能力的商业零售企业，拥有丰富的 企业管理经验和职业团队。多年来发展积累形成的品牌公信力和服务认可度，在区域市场、消费者和供应商中具备坚实 的广度和厚度，具备较强的市场影响力。 5、具有能动的市场适应性和可持续发展基础。多年来，公司持续推进管理转型和经营创新，促使公司的组织体系、 管理模式、运行机制不断完善，市场适应性和内生抗力不断提升，增强了可持续发展能力。 报告期内，公司的核心竞争力未发生重大变化。 四、主营业务分析 1、概述 2022年是公司近几年经受考验最多、压力最重、挑战最大的一年。这一年，经济社会环境多层困难叠加，多种风险交织，经济增长率处于阶段性历史极限低位，公司的主业经营面临着诸多超预期的不利因素冲击。根据主、客观环境 的变化特征，公司董事会精准预判，因时制宜，科学布署，提出了“立足化险控险、确保基本可存，立足创新突破、确 保良性可持”的战略原则。报告期内，公司经营管理团队坚决落实董事会的战略布署，以超常的定力、决心和措施带领 全体员工一道攻艰克难，顶压前行，思变求新，努力实现年度经营和管理预算目标，保证了公司稳定的发展局面。 （一）稳字当头，守住风险底线 2022年，受防控政策和市场有效需求影响，实体服务经营企业投入转化功能严重弱化，行业整体的流动性压力大幅攀升，市场分化格局加剧。公司立足底线思维，稳字当头，完善风险管理和处置制度，把“风险防控和去化”作为公 司本年度的战略基点。 1、强化全域、全链条“控风险”管理。报告期内，公司在安全生产、诚信经营、公司治理、投融决策、社会责任、 职业规范等方面实现了重大风险事故率为零的基本目标； 2、落实“风险化控”的主体责任和目标，定期定量去化存量风险。报告期内，公司各管理单元和业务单元按风险类别、级别建立风险管理台帐，压实主体责任，加速处置存量不良资产、盘活无效和低效的物业空间，进一步提升了公 司的资产经营效率； 3、守住“控险”红线，防范增量风险。报告期内，公司通过不断优化资产负债结构，强化现金流量及收支管理，调整和拓展融资结构、方式，保证了公司合理、稳健、能动的流动性。通过科学预算、强化合同管理和过程控制，在增 量风险可控的前提下，完成了年内必要的项目投资、改造和升级。 （二）稳中求进，突破经营困局 近几年来，经济结构深度调整和增长水平整体下行对实体零售企业的规模增长形成制约。2022年，市场总的有效需求收缩、消费意愿下降、经营（投资）成本增加、商业实体经营体量供给过剩、存量的同质化竞争加剧等环境特征更 加突出，零售、服务行业面临着较大的经营压力。报告期内，公司各业务单元积极落实降本增效措施，顽强拓展经营局 面，创新提质，稳中求进，确保了年度经营目标的基本实现。2022年，公司实现营业总收入21.31亿元（不含税），实 现净利润1.66亿元；截止报告期末，公司总资产为52.31亿元，净资产为 33.51亿元，资产负债率 35.95%，资产负债 率较同期下降 6.51个百分点；流动比与速动比率分别为 200.56%、184.78%。报告期公司虽在营业收入上略有减少，但 在盈利能力以及资产的存量、质量、结构状态以及资金流动性方面较去年同期有了进一步的改善。 报告期，围绕经营，公司主要开展了以下几个方面的工作： 1、优化经营布局和业务结构。报告期内，公司坚定商业和综合投资为主营的业务定位，适时调整经营布局和业务结构，提高市场化水平。综投板块以客户需求为导向，准确把握实时的趋势变化和市值态势，客户定位开始向“实、小、 优”方向细分转化；百货、电器实施一店一策，精准取舍，严控经营风险，坚决、及时关闭、调整、升级部分低效门店， 优化市场布局，聚力推新卖高和场景体验，提升资产经营质量和效率；酒店板块立足市场，着力从传统酒店业务向新业 务、新产品、新市场努力转型，推进出品外卖业务、个性服务业务的市场推广；物流、物业加快推进由内部业务向市场 专营功能的转化，报告期内，外部经营收入实现正向增长。 2、聚焦“三端”市场，持续推进商品开发。商业板块根据市场发展趋势和区域特征，围绕“新、特、适”，着手从生产端、渠道端、需求端开始重构商品开发体系，加快推进商品分类、新品开发与销售转化，提升差异化竞争力；酒 店板块不断丰富和创新出品系列，通程“八大碗”预制菜、通程包点、时节产品系列在区域形成一定市场影响力。 3、推进数字化建设，加快平台转型升级，提高专业运营能力。 报告期内，公司成立线上运营中心，整合公司资源，实现线上线下互融互通，致力于构建一个具有个性和专业特色信息平台、营销平台、交易平台与服务平台。目前 “通程悦购”公众号、小程序已上线运行，开始为公司的营销赋能；加大信息化建设的研发投入，推动电器 ERP升级、 综投信贷平台等重大项目的落地执行，加大管理系统和应用系统自主研发和升级，为业务单元赋能。 4、多措施推进降本增效。报告期内，面对市场景气度低迷和成本上升的双重压力，公司各经营管理单元多措施、全方位推进降本增效工作。积极推进落实节能降耗，闲面、闲资清理，降租减面，清欠清收等。 （三）坚定推进彻改深转，为可持发展赋能 报告期内，公司立足着“确保基本面，开创发展面”的基本定位，坚定不移地推进彻改深转主导方针的贯彻执行。 1、以重构有效运营单元为推手，彻改运管模式。从组织架构、职责效能、人事配置、运管流程等节点要素入手，优化、量化、重组、再造全公司的运管体系，力求从结构管理层面着手强化主体责任功能。 2、以全面改革财务核算管理制度、模式为杠杆，彻改考核配置模式，从推行全面预算、细分核算、精准核算、对应核算入手，深度改进公司的考核评配体系，力求从价值管理的层面着手催生机制性功能。 3、以“两化（职业化、专业化）、两提（管理提质、经营提效）”为纲，切实推进全链性的体系化建设。着重从制度、队伍、经营、执行、校正五大要素入手，加强体系化功能建设。力求从专业管理和专业经营层面增强公司对市场 的适应性功能。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业分类 单位：元
（6） 报告期内合并范围是否发生变动 ?是 □否 其他原因的合并范围变动——合并范围减少
（8） 主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用 ?不适用 公司主要供应商情况
□适用 ?不适用 3、费用 单位：元
□适用 ?不适用 5、现金流 单位：元
?适用 □不适用 2022年公司经营活动产生的现金流量净额为2,799.02万元，较上年同期34,239.24万元减少31,440.22万元，主要是：1）综投板块客户贷款净增加额较上年增加15331.48万元；2）今年销售同比略有下降。2022年投资活动产生的 现金净流量为6,210.22万元，较上年同期3,610.55万元增加2,599.67万元，增加的主要原因：1）2022年收到湖南通 程投资有限公司股权转让款3,147万元,同比增加1,147万元。2）今年资产投入1474.37万元，较上年同期减少930.59 万元。2022年筹资活动的产生的现金净流量为-32,314.82万元，较上年同期-28,717.89万元减少3,596.93万元，主要 原因：1）银行借款净额较上年同期减少4,000万元；2）本年控股子公司分红4,265万元；3）关闭门店减少租赁支出约 2,674万元。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 ?适用 □不适用 本期公司经营活动产生的现金净流量为2,799.02万元，净利润为16,550.05万元，差额为13,751.03万元，主要是： 1）公司本期计提资产减值准备3,355.04万元，固定资产折旧5,686.13万元，使用权资产折旧7,518.24万元，无形资 产摊销1,088.07万元，长期待摊费用摊销2,871.57万元；2）支付的贷款利息及使用权资产融资利息3,899.60万元；3） 本期收到长沙银行现金分红4,316.25万元；4）处置固定资产、无形资产及其他长期资产收益为5,151.61万元。 五、非主营业务分析 ?适用 □不适用 单位：元
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