[年报]京北方(002987):2022年年度报告
原标题:京北方:2022年年度报告 2022年年度报告 2023年4月 2022年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人费振勇、主管会计工作负责人徐静波及会计机构负责人(会计主管人员)马志刚声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司在本报告中的未来工作思路、工作计划等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质性承诺，敬请投资者注意投资风险。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以314,898,267为基 数，向全体股东每10股派发现金红利1元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增4股。 目录 第一节重要提示、目录和释义.......................................................................................................................2 第二节公司简介和主要财务指标..................................................................................................................6 第三节管理层讨论与分析................................................................................................................................9 第四节公司治理..................................................................................................................................................37 第五节环境和社会责任....................................................................................................................................49 第六节重要事项..................................................................................................................................................51 第七节股份变动及股东情况...........................................................................................................................64 第八节优先股相关情况....................................................................................................................................69 第九节债券相关情况.........................................................................................................................................70 第十节财务报告..................................................................................................................................................71 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表； （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件；（三）载有公司盖章、公司法定代表人签名的2022年年度报告文件原件；（四）报告期内公司公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用□不适用
□适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用□不适用 单位：元
?适用□不适用 其他符合非经常性损益定义的项目为增值税进项税额加计抵减及增值税减免。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 公司是金融科技驱动的金融IT综合服务提供商，主要向以银行为主的金融机构提供服务，所属行业为软件和信息技术服务业。 1、数字中国建设持续推进，数字经济蓬勃发展 当前，数字技术加速创新，数字经济正成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。我国不断出台关于数字经济的顶层设计、地方规划及产业政策，促进了数字经济的蓬勃发展。 2022年1月，国务院印发《“十四五”数字经济发展规划》，指出发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。到2025年我国数字经济核心产业增加值占GDP的比重，将由2020年的7.8%提升到10%，软件和信息技术服务业规模将达到14万亿。2023年2月，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。明确指出数字中国建设要按照“2522”的整体框架进行布局，即夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”，推进数字技术与经济、政治、文化、社会、生态文明建设“五位一体”深度融合，强化数字技术创新体系和数字安全屏障“两大能力”，优化数字化发展国内国际“两个环境”。2022年7月23日，在第五届数字中国建设峰会开幕式上，国家网信办发布的《数字中国发展报告（2021年）》显示，2017年到2021年，我国数字经济规模从27.2万亿元增至45.5万亿元，年均复合增长率达13.6%，占国内生产总值比重从32.9%提升至39.8%。数字经济正以澎湃之势，为中国经济高质量发展蓄力新动能。 2、软件和信息技术服务业运行稳步向好，软件业务收入跃上新台阶 软件和信息技术服务业作为数字经济的核心产业之一，近年来呈现快速增长态势。工业和信息化部发布的《2022年软件和信息技术服务业统计公报》显示，2022年我国软件和信息技术服务业运行稳步向好，累计完成软件业务收入108,126亿元，同比增长11.2%；软件业利润总额12,648亿元，同比增长5.7%。信息技术服务增长较快，实现收入70,128亿元，同比增长11.7%，占软件和信息技术服务业收入比重为64.9%。 3、金融科技厚积薄发，数字化转型+金融信创需求旺盛 金融科技作为技术驱动的金融创新，是深化金融供给侧结构性改革、增强金融服务实体经济能力的重要引擎。数字化转型和金融信创是金融行业中长期保持高速增长的核心内驱力。 数字化转型是金融机构提供“个性化、差异化、定制化”产品、增强服务开发能力、提高金融服务质量和效率的必由之路。2022年初，中国银保监会印发了《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，要求银行业保险业要深化金融供给侧结构性改革，以数字化转型推动银行业和保险业高质量发展，构建适应现代经济发展的数字金融新格局，到2025年，银行业保险业数字化转型要取得明显成效。中国人民银行印发《金融科技发展规划（2022-2025年）》，明确了金融数字化转型的总体思路、发展目标、重点任务和实施保障。 在加快数字经济发展、建设数字中国的过程中，金融机构数字化转型将显著加速。中国银行业在未来五年的发展主旋律是加速数字化转型，实现高质量发展。 自2020年央行成立金融信创实验室以来，金融行业的信创试点逐渐启动。2022年以来，金融信创建设在政策引导下全面提速。国务院《“十四五”数字经济发展规划》明确提出将“加快金融领域数字化转型”列为七大重点行业数字化转型提升工程之一。《金融科技发展规划（2022-2025年）》强调要“注重金融创新的科技驱动和数据赋能，推动我国金融科技从‘立柱架梁’全面迈入‘积厚成势’新阶段，力争到2025年实现整体水平与核心竞争力跨越式提升”。数字化转型离不开信息技术的加持，而信创作为数字“新基建”的重要组成部分，也成为推动我国经济数字化转型的关键力量，金融信创已正式进入全面推广阶段。 工信部赛迪研究院赛迪顾问《2022中国银行业IT解决方案市场预测分析报告》指出，中国银行业IT投资将会继续保持稳健的增长态势，到2026年，中国银行业整体IT市场投资规模将达到5,047.25亿元，2022年到2026年的年均复合增长率为16.17%。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司是金融科技驱动的金融IT综合服务提供商，向以银行为主的金融机构提供信息技术服务和业务流程外包服务。在信息技术服务领域，公司有软件及数字化转型服务、软件产品及解决方案、IT基础设施服务三条产品线；在业务流程外包领域，公司有客户服务及数字化营销、数据处理及业务处理两条产品线。信息技术服务和业务流程外包两大业务板块协同发展、深度融合，客户高度一致，形成了相对完整的服务供应链。 三、核心竞争力分析 公司业务规模大、覆盖面广、服务产品类型多，在客户资源、综合服务能力、商业模式、精益运营、研发创新、客户开拓等方面形成了较强的竞争优势。 1、客户结构和属性优质 公司创立以来，一直深耕金融科技行业，经过多年的发展，积累了一批以银行业为主，涉及保险、证券、信托、基金、资产管理公司等金融机构的客户。国有六大行信息科技投入约占银行业信息科技投入的40%-45%，股份制银行占25%-30%。国有六大行和十二家股份制商业银行是公司核心客户，该类客户资金实力雄厚、需求稳定、资信良好、回款及时，公司来自核心客户收入贡献率超过77%。国有六大行是公司稳健发展的基石，十二家股份制商业银行是未来增长最重要的动力，众多的中小商业银行、非银行金融机构及非金融机构客户是公司未来长远持续发展的储备力量。公司来自银行业客户收入贡献率为86.65%，来自金融机构客户收入贡献率为93.14%。截至目前，公司累计服务客户总数超过440家，累计服务金融机构客户总数超过350家，广泛的客户资源优势夯实了公司未来可持续发展的坚实基础。 2、两大业务板块协同发展 公司业务包括信息技术服务板块和业务流程外包板块，每个板块各有30多个产品，且两大板块相互支持，协同发展，深度融合，客户高度一致，形成了相对完整的服务供应链。 公司在信息技术板块拥有核心技术产品并将该软件产品应用于银行业务运营的部分环节，实质上参与了银行的业务流程再造，使业务流程外包服务IT化。如公司数据处理业务应用了自主研发的图像处理、模式识别、RPA、机器学习等软件和技术，客户服务和数字化营销应用了呼叫系统、大数据、人工智能等软件和技术。IT产品在业务流程外包业务中的应用不仅提高了交付效率、降低了交付成本，也提高了竞争门槛，使公司与银行客户相互之间形成较强的业务粘性。公司凭借业务流程外包业务开拓的客户，在信息技术服务领域可以共享，反之亦然。公司多年深度参与业务流程外包业务，对深入理解客户业务逻辑，在软件开发时准确把握客户需求起到至关重要的作用。凭借极强的综合服务能力，公司连续三年入选中国电子信息行业联合会发布的“软件和信息技术服务竞争力百强企业”榜单，排名由99名提升至82名、再提升至76名；连续七年入选北京软件和信息服务业协会发布的“北京软件和信息服务业综合实力百强企业”榜单，近三年排名由41名提升至37名、再提升至36名。 3、商业模式可持续性强 信息技术服务板块：银行IT是高度非标行业，行业内主流的采购模式是以采购IT服务为主。公司通过参加客户招投标入围供应商名单，签订框架协议后在两到三年内持续获得项目订单或合同。目前公司与国有六大行等核心客户的框架协议均在合作周期中，截止2022年12月31日，信息技术服务板块在执行合同金额同比增长37.06%，为未来两到三年的持续稳健发展奠定了坚实基础。 业务流程外包板块：公司执行的是客户业务流程的一部分，客户需要保证服务的稳定性和连续性，业务黏性极强。合同到期后续签率超过95%。 4、精益运营降本增效 经过多年探索和实践，公司于2022年初推出了自研的企业数字化管理系统（EDM系统），该系统采用企业统一架构、互联网业务中台、数据中台、“一个统一系统”的设计思想，基于分布式微服务技术、DevOps、人工智能、云计算大数据技术构建，功能涵盖公司所有部门的办公和业务处理分析需要，建设了包括流程中心、组织中心、员工中心、客户中心、项目中心、运营中心、财务中心、绩效中心、资产中心等在内的15大业务组件和管理驾驶舱，统一的手机APP办公界面和Web办公界面，是以经营数据数字化、自动化、智能化为管理导向的企业级数字化管理系统。通过该系统，公司实现软件化、算法化、模型化、智能化生产调度，可实现对所有项目进行实时监控和全生命周期管理，通过大数据对每个项目各项指标进行分析，有效提升整个公司的经营效率。公司“总部一体化管理、区域落地实施”的矩阵式管理架构，健全的预算管理和项目制度，强有力的监督执行体系，智能化的管理工具，使得公司管理效率不断提升，管理费用率和销售费用率低于行业平均水平。 5、研发驱动发展 公司作为国内领先的金融科技服务提供商，在新一轮政策机遇和科技进步的持续推动下，踏浪而行、积极布局，持续加大在先进通用技术和行业应用产品及解决方案的研发投入。技术方面，公司设有博士后工作站，专注于大数据、云计算、人工智能、区块链、隐私计算等领域的前沿技术研究，以及这些技术在公司产品中的应用推广。产品和解决方案方面，公司自2015年起每年均举办“创新大赛”，聚焦金融行业创新热点，结合实际应用场景选拨出有市场前景、契合公司技术和资源优势的前沿产品和解决方案，作为公司研发投入的方向。2023年初，公司正式建立了京北方研究院，进一步加深在“硬科技”领域的研究，并加大与科研院所、高校的合作，专注于人工智能、大数据、区块链、隐私计算、5G等先进技术赛道，持续进行技术跟进和研发，保持技术前瞻性，旨在持续强化产品孵化能力、产品标准化能力，提升公司核心技术水平。截至2022年12月末，公司拥有专利27项、软件著作权184项，连续四年入选北京市工商联发布“北京民营企业科技创新百强”。 6、客户布局日益完善 公司自设立之初即将银行业作为最主要的客户群体，将国有六大商业银行作为最主要的业务拓展对象。 经过十余年不断深耕，在国有六大行市场上占据了优势地位，来自国有六大行的收入占比接近公司总收入的60%。近年来，公司为扩大营业规模，大力拓展股份制银行业务。同时，公司聚焦国有六大行转型创新业务，从服务大行客户过程中抽象、梳理软件产品和解决方案，主要以擅长领域的产品及解决方案包括服务产品为突破口，向中小银行、非银金融机构、非金融机构客户（重点为政府机构和央企）加速渗透，形成降维输出。 2022年公司来自股份制银行、非银金融机构、非金融机构的收入增速均超过40%，来自中小银行的收入增速约34%，客户谱系更加完整。 四、主营业务分析 1、概述 2022年度，我国宏观经济增速下行，公司业务遍布全国，两个业务板块均都受到了一定程度影响。在 这种不利情况下，公司积极采取有效的应对措施，不断推进业务结构和产品结构转型，持续巩固并扩大核心 客户市场份额，同时深度下潜中小银行、非银金融机构、非金融机构客户市场，研发投入兼顾通用性和创新 性，经营规模和利润同步增长，自主创新能力持续提升，人员储备更加充足，客户谱系更为健全，软件产品 及解决方案产品链不断延长，综合实力进一步增强。报告期内，公司实现营业收入36.73亿元，同比增长 20.27%；实现净利润2.77亿元，同比增长20.16%；经营性现金流量净额由2021年度的-4,948.90万元增加至 13,484.62万元，实现逆转。 （1）盈利能力持续加速修复，与营业收入同步增长 为把握银行业数字化转型和金融信创带来的发展机遇，公司2021年度大力储备中高端人员，导致人力 成本上升较快。但这为公司卡位关键赛道，布局长远发展奠定了坚实基础。2022年度公司通过自研的EDM 系统进一步提升精益运营能力，积极采取开源节流措施，重点提高人均能效，努力提升盈利能力。截至2022 年度第三季度末，公司已经基本消化掉人力成本上涨过快等因素带来的不利影响，实现业绩触底反弹，2022 年第一至第三季度，公司净利润同比增速分别为-53.82%、15.52%和29.91%。2022年第四季度，尽管受到了 外部不利因素影响，盈利能力仍然加速修复，实现净利润8,869.05万元，同比增长101.18%，实现营业收入 9.66亿元，同比增长16.25%。 公司自成立以来一直保持稳定发展，特别是最近几年，公司在外部种种不利因素影响下，仍然实现了收 入和利润双增。2018年-2022年间，营业收入从12.26亿元增长至36.73亿元，复合增速为31.57%。净利润 从0.78亿元增长至2.77亿元，复合增速为37.26%，盈利增速快于收入增速。2018年-2022年营业收入复合增速31.57% 2018年-2022年净利润复合增速37.26%（2）业务结构和产品结构持续优化，转型效果持续展现 公司信息技术服务业务受益于数字化转型和金融信创的蓬勃需求，2022年度保持了较快发展，实现收入23.21亿元，同比增长27.14%，占公司总收入比重提升至63.20%。业务流程外包业务韧性突出，在四季 度受到较大影响的情况下，全年仍然实现营业收入13.52亿元，同比增长10.05%。 2018年-2022年信息技术服务收入及占比公司持续进行产品结构转型，大力发展软件产品及解决方案、客户服务及数字化营销产品线，取得了显 著成效。2022年度，软件产品及解决方案实现营业收入7.51亿元，同比增长52.57%，占公司总收入的 20.45%。客户服务及数字化营销产品实现营业收入6.43亿元，同比增长23.53%。（3）产品+服务双轮驱动发展，发力第二增长曲线 IT服务和业务流程外包服务作为公司第一增长曲线，持续为公司贡献稳定增长的经营业绩和现金流；软件产品及解决方案作为公司第二增长曲线，成为公司快速拓展中小银行、非银金融机构、非金融机构的利器。 根据工信部赛迪研究院报告，未来三到五年中国银行业IT解决方案市场将会继续保持旺盛的增长态势。预计到2026年时，中国银行业IT解决方案市场规模将达到1390.11亿元，2022到2026年的年均复合增长率为23.55%。公司以大数据、云计算、人工智能、区块链、隐私计算及5G应用为技术引领，将前沿科技与金融业务场景深度耦合，聚焦银行业转型创新业务，在服务国有大型商业银行和股份制商业银行客户过程 中透过两个以上的应用场景抽象、提炼产品和解决方案，并向中小银行输出。2022年度，软件产品及解决方 案实现营业收入7.51亿元，同比增长52.57%，占公司总收入的20.45%，已经成为带动公司业绩高速增长的 新引擎。 2018年-2022年软件产品及解决方案收入及占比目前，公司可为客户提供云测试管理平台、智能OCR平台、RPA机器人流程自动化平台、数据资产管控及查询平台、企业数字化管理系统、影像及档案管理平台等通用解决方案，还可为银行、保险、证券、信托、基金、理财子公司、金融租赁等金融行业客户提供运营管理类系统、资产管理系统、同业业务管理系统、供应链金融服务平台、授信及额度管理系统、风险管理系统、数字人民币统一接入与运管系统等金融行业解决方案。凭借良好的交付口碑，不断提升的服务产品化能力，公司还可满足客户对软件开发服务、软件测试服务、IT运维服务、数据及业务处理服务、数字化营销及客户服务在内的多层次服务需求。 2022年度公司参与实施了某国有大型商业银行的新一代对公业务分布式核心系统建设，该项目是中国银行业金融科技关键技术实现自主可控的重大实践。公司依托在核心系统建设方面多年的创新和实践，与客户在新核心分布式技术平台、架构、业务领域（包括对公存款、现金管理、支付结算、计息计提等业务组件）、数据迁移等多方面开展深入合作，为推动国有大型商业银行国产化、数字化金融创新提供全面支撑。 公司深入参与某国有大型商业银行的“同业合作平台”的0-1项目建设及后期迭代升级工作。该平台基于开放共赢安全的生态建设理念，基于微服务架构，兼容国家信创要求，致力于打造国内一流的金融同业一站式综合服务平台。目前平台一期已经上线，主要完成了公共平台及资金业务、票据业务和基金产品三个业务大厅的搭建，为该行同业数字化转型、同业生态圈建设夯实基础。 （4）中小客户加速突破，进一步健全客户谱系 多年来，银行业是公司服务的最主要客户群体，2022年度来自银行业的收入占公司总收入的86.65%。 根据有关研究机构报告显示，国有大型商业银行IT投入占银行业IT总投入约40%-45%，股份制商业银行IT 投入约占25%-30%。 六家国有大型商业银行和十二家全国性股份制商业银行一直是公司的核心客户，报告期内来自核心客户 的收入占公司总收入的77.09%。根据国有六大行最近三年年报显示，其IT投入的绝对值和占营收比重都在 逐年上升。客户持续稳定的高额IT投入为公司相应带来高增需求。2022年，公司来自国有六大行的收入占 总收入的59.20%，同比增长11.38%；来自十二家股份制商业银行的收入占公司总收入的17.89%，同比增长 40.73%。公司主要以产品及解决方案包括服务产品为突破，向中小银行、非银金融机构、非金融机构客户（重点为政府机构和央企）加速渗透。2022年度，公司新增客户34家，其中：中小银行9家，非银金融机构17家，非金融机构8家。来自中小银行的收入占比超过8%，同比增长33.77%。来自非银金融机构、非金融机构客户的收入同比增长均超过了40%。 （5）研发投入兼顾通用性和创新性，持续提升公司竞争力 2022年度，公司研发投入3.46亿元，同比增长23.31%，占收入比重9.43%。多年来公司持续加大研发投入，技术实力和自主创新能力持续提升，掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家专利27项，软件著作权184项。 公司云测试管理平台以客户应用为导向，提供全面自定义的业务规则和测试流程，通过组件化的、可高效连通的测试工具和高效测试自动化能力，为客户提供全新的测试服务体验。该产品已经陆续投入超过六年，集功能测试、PC自动化测试、移动端自动化测试、接口自动化测试、性能测试、众测于一体，目前基本完成与主流软硬件厂商的适配工作，已通过国家级信创测评机构认证并获得众多主流信创厂商认证证书，在超过三十个客户项目中落地实施。 公司数字人民币业务已经渗透数字人民币生态圈各层，主要集中在第2层运营机构和第2.5层服务合作机构。公司参与了多家国有大行数字人民币生态系统、智能合约平台、货币桥、合作方营销、数币中台等系统的建设。涉及发行流通、智能合约预付款模式定向支付、跨境支付结算等多种生态领域，在数字货币领域形成了完整的解决方案，在核心系统外围渠道、互联互通、数字钱包应用、跨境支付、核心账簿、核算管理、运营管理、场景中台、智能合约等多个方面积累了丰富的经验。公司最新研发的数字人民币收单系统在原有支付系统的功能基础上，通过接入运营机构，帮助合作银行获得运营机构数字人民币支付收单的能力，结合数字人民币统一接入系统，将传统支付、互联网支付、数字化支付有机结合，提供业务逻辑统一、清算逻辑统一的标准化输出，实现综合支付大平台的数智化转型。同时，在应用场景深入挖掘方面，数字人民币收单系统结合智能合约技术，通过新兴支付方式提供分销分账、定向支付和精准营销等服务。 公司结合多年管理经验，推出了企业智能管理系统（EDM），该系统打破了原本竖井式、烟囱式的IT系统架构，建立了集传统OA、人力、采购、法务、项目管理、成本及收益核算等系统为一体、有机融合的企业级架构，实现对公司所有项目全生命周期监控，细化管理颗粒度，使得内部管理软件化、算法化、模型化、智能化进一步提升。 公司提前进行适配布局，主要软件产品均已经完成了与国产主流软硬件适配工作，涉及操作系统、芯片、云环境、数据库、中间件等，已获得适配认证证书超过三百五十项，其中，云测试管理平台、智能OCR平台、电子档案管理系统、银行资产管理系统、供应链金融系统、运营管理及运营风险监控系统、银行操作风险管理系统和智能OCR平台还获得了国家级适配认证中心认证证书，技术实力受到了权威机构认可，为未来进一步扩大市场份额，服务大行和拓展中小银行提供更好依托。 （6）在手订单和人才储备充足，为公司可持续发展夯实基础 为保障业务顺利开展，公司大力招聘信息技术服务人才。截至2022年末，公司研发和技术人数从年初的8,472人增加至10,041人，同比增长18.52%，人员增速远低于该板块收入增速。截至2022年末，信息技术服务板块已签约合同额61.98亿元，同比增长37.06%。充足的在手订单和人才储备为公司长期稳健发展奠定了坚实基础。 2023年，在营收结构不断优化、精益运营效果持续显现、宏观经济形势稳步向好等多因素共振下，公司将在经营规模增长的同时持续提高盈利能力，继续降本增效，通过专业化的产品和服务，释放科技创新的力量，把信息技术转化为客户价值，实现协同发展、合作共赢。 2023年初，公司正式建立了京北方研究院，进一步加深在“硬科技”领域的研究，并将加大与科研院所、高校的合作，专注于人工智能、大数据、区块链、隐私计算、5G等先进技术赛道，持续进行技术跟进和研发，提升公司核心技术水平，保持技术前瞻性，持续提升产品孵化能力和产品标准化能力。 未来，公司将持续推进双轮驱动战略：信息技术服务板块和业务流程外包板块双轮驱动，IT产品和服务产品和解决方案第二增长曲线的同时，积极推进成熟产品全面上云，部署第三增长曲线。信息技术服务板块已由传统的IT服务模式过渡到“产品+服务”模式，后续将向“咨询+产品+服务”模式渐进，并形成行业引领能力。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
单位：元
公司主营业务与客户需求紧密相关，客户业务量总体呈现年初低年末高的趋势，公司的收入随之波动；另外，公司部分 项目待客户验收后方可确认收入，此类项目多数在年底完工验收。 （2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况?适用□不适用 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 单位：元
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况□适用 ?不适用 （5）营业成本构成 行业分类 单位：元
主营业务成本构成 单位：元
?是□否 本报告期处置持有北京金玥科技有限公司的全部股权，详见“第十节、财务报告”中的“八、合并范围的变更”。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用 ?不适用 公司主要供应商情况
□适用 ?不适用 3、费用 单位：元
?适用□不适用
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