[年报]国药一致(000028):2022年年度报告
原标题:国药一致:2022年年度报告 2022年年度报告 2023年4月 年年度报告 2022 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人林兆雄、主管会计工作负责人谷国林及会计机构负责人(会计主管人员)王雪飞声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质性承诺，请投资者注意投资风险。 报告期内，不存在对公司生产经营产生实质性影响的重大风险。公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请查阅第三节“管理层讨论与分析”中“可能面对的风险”部分的内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以428,126,983为基数，向全体股东每10股派发现金红利8元（含税），送红股0股，以资本公积金向全体股东每10股转增3股。 目录 ...........................................................................第一节重要提示、目录和释义 1 .......................................................................第二节公司简介和主要财务指标 5 ....................................................................................第三节管理层讨论与分析 9 ..................................................................................................第四节公司治理 37 ......................................................................................第五节环境和社会责任 52 ..................................................................................................第六节重要事项 55 ..............................................................................第七节股份变动及股东情况 75 ......................................................................................第八节优先股相关情况 81 ..........................................................................................第九节债券相关情况 82 ..................................................................................................第十节财务报告 83 备查文件目录 一、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□ ? 适用 不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ ? 适用 不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □ ? 是 否
在不确定性 □ ? 是 否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □ ? 是 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□ ? 适用 不适用 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□ ? 适用 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用□不适用 单位：元
□适用?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损 益项目的情况说明 □适用?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定 为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求（一）行业面临的宏观环境 2022年，我国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，外部环境严峻复杂，全球经济普遍下行，稳增长仍是2022年经济工作重心；医改不断深入，“三医联动”协同推进，效果逐步显现；国家人口政策变化，持续完善三孩生育政策，推动老龄事业和产业高质量发展。粤港澳大湾区进一步释放医药政策红利，正向国际一流湾区和世界级城市群目标前行。 （二）行业的基本情况、发展阶段、周期性特点 2022年是医药行业变革的一年，全年国家层面发布医药行业相关政策320余条。2022年上半年国家出台的多个“十四五”规划类文件涉及药品监管、中医药高质量发展、分级诊疗等诸多方面，明确各项工作的主要目标、分工及相关职责，确立了2022年医药卫生事业的重点发展方向。 1、带量采购政策部署，采购工作提速扩面。 2022年2月，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，介绍深化药品和高值医用耗材集中带量采购改革进展情况，对2022年一整年带量采购工作进行安排，药品集采在化学药、中成药、生物药三大板块全方位开展。截至2022年底，国家药品集中带量采购已经开展7批，共覆盖294个药品，平均降价超50%；3批4类耗材平均降价超80%；叠加地方联盟集采，累计降低药耗费用超4000亿元。 2、医保目录动态调整，扩大支付范围。 《2022年药品目录》收载西药和中成药共2967种，其中西药1586种，中成药1381种。另外，还有医保基金可以支付的中药饮片892种。本次调整中，国家医保局在加强研究论证、广泛征求意见的基础上，引入竞价机制、完善续约规则、优化评审程序，目录调整的科学性、规范性、精细化水平再上新台阶。 3、DRG（按疾病诊断相关分组）和DIP（按病种分值付费）支付改革推进，确立首批监测点城市。 2022年9月有关部门发布《国家医疗保障局办公室关于开展全国统一医保信息平台支付方式管理子系统监测点建设工作的通知》，通过监测点工作机制，集中攻关、重点突破，快速扎实推进以DRG/DIP功能模块为重点的支付方式管理子系统建设。依托全国统一的医保信息平台，DRG/DIP改革进一步加速。 4、分级诊疗和医疗联合体建设，促进优质医疗资源扩容和均衡布局。 2022年5月《深化医药卫生体制改革2022年重点工作任务》，要求发挥国家医学中心、国家区域医疗中心的引领辐射作用，发挥省级高水平医院的辐射带动作用，增强市县级医院服务能力，提升基层医疗卫生服务水平，持续推进分级诊疗和优化就医秩序。 2022年7月，全国医改工作电视电话会议中，国家总理做出重要批示，要求进一步加强国家区域医疗中心和医疗联合体建设，促进优质医疗资源扩容和均衡布局，发挥高水平医院引领带动作用，提升基层能力。 5、“双通道”政策落实，各省区建立“双通道”管理机制。 2021年5月国家发布《关于建立完善国家医保谈判药品“双通道”管理机制的指导意见》，明确将定点零售药店纳入谈判药品供应保障范围，与定点医疗机构一起，形成谈判药品报销的“双通道”，各省区陆续发文落实建立“双通道”管理机制。 6、中医药传承创新发展，增强中医药健康服务能力。 2022年3月《“十四五”中医药发展规划》提出，到2025年，中医药健康服务能力明显增强，中医药高质量发展政策和体系进一步完善，中医药振兴发展取得积极成效，在健康中国建设中的独特优势得到充分发挥。作为首个以国务院办公厅名义印发的中医药五年规划，将推动中医药事业产业发展进入新阶段，使中医药发展成果更好地惠及广大群众，为全面推进健康中国建设、更好的保障人民健康提供有力支撑。 7、互联网医疗监管加强，促进互联网医疗回归本质。 2022年2月《互联网诊疗监管细则（试行）》（以下简称“细则”），旨在进一步规范互联网诊疗活动，加强互联网诊疗体系建设。《细则》明确了互联网诊疗的医药、医疗、技术等监管要求，强调了实体医疗机构在互联网诊疗中的核心位置，真正实现互联网诊疗与实体机构诊疗服务的“同质化”，让互联网诊疗回归到“严肃医疗”的本质定位，与此前的行业利好政策一脉相承，凸显了对互联网企业可持续规范发展的支持，也体现了对数字经济新业态的促进，对于进一步推动我国互联网医疗的长期可持续发展，乃至以数字化建立“以健康为中心”的健康维护体系，无疑具有重要意义，引领互联网诊疗迈入高质量发展新阶段。 8、“门诊共济”，为零售药店带来新的机遇与挑战。 从2021年4月国务院办公厅发布《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》以来至今，全国各地陆续启动门诊共济改革。对零售药店来说，机遇与挑战共存。一方面，在短期内，零售药店可能受到政策影响，患者客流从药店回流至医疗机构。并且，在药店的支付能力和意愿可能有所下降。另一方面，门诊统筹定点资质正在逐渐向零售药店放开。2023年2月15日，国家医保局发布《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》，加速推动将定点零售药店纳入统筹基金结算范围，意味着统筹医保对零售药店的支付支持逐渐加大，也对药店申请相关资质提出更高要求。医保个人账户改革导致个人账户每年收入金额将减少一定比例，但是个人账户基金结余金额仍有不小规模。根据《2022年医疗保障事业发展统计快报》数据，截至2022年，职工基本医疗保险基金个人账户累计结存1.35万亿元。实现家庭共济之后，个人账户支付范围可有效扩展至多位家庭成员，包括老人、儿童等医药健康需求较大的人群。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求（一）公司的主要业务包括医药分销和医药零售，具体如下： 1、在医药分销领域，公司主要立足于两广地区，在两广区域医药分销业务规模领先。 截至2022年末，国药一致分销业务覆盖两广二三级医疗机构1092家、基层医疗客户8026家、零售终端客户（连锁药店、单店、医院自费药房）6043家；在两广区域，公司药品和器械耗材分销、零售直销和零售诊疗等细分市场保持行业领先。同时，公司不断整合分销和物流业务，深度渗透终端市场，完善阶梯式配送网络布局，打造智慧型供应链，致力于成为中国南区影响力最强、份额最大、品种最全、服务最优、效率最高的医药健康产品和服务提供商。 2、在医药零售领域，公司属下国大药房是国内销售规模领先的医药零售企业。 截至2022年末，国大药房在国内20个省、自治区、直辖市拥有门店9313家，收入规模超过240亿元，持续保持销售规模行业领先。国大药房主要从事社会零售药房业务，并注重开发以医疗资源为核心竞争力的专业化服务体系，打造一批融合医疗服务、医保统筹和健康产品销售于一体的零售诊疗、医院合作专业化业态的门店。同时，国大药房积极拓展创新业务，探索和丰富新的业务渠道，致力于由传统型医药零售企业向创新服务型企业转型。 （二）经营模式 1、分销业务 （1）采购模式 公司在采购方面建立了“前台—后台”分工协作的采购机制，充分发挥网络渠道、规模采购优势，降低采购成本，确保终端价格最具竞争力。“前台”为采购部，根据业务需求寻找货源，建立首营品种，并就产品质量要求、供货周期、供应价格、结款周期进行比价及商务谈判，积极引进国家医保谈判药品品种、国家药品集中带量采购的中标品种及中成药特色品种。“后台”为供应链部，负责整合供应链环节资源，整体把握供应链信息，实现专业分工，推进一体化管理，打造整合的服务后台，协助“前台”业务一线，做好日常采购业务管理。 （2）销售模式 公司在销售模式方面，根据分销板块“一体两翼”战略进行转型创新。对于传统业务，分销在中国南区实施“优化结构，网络下沉”经营模式，聚焦医院直销市场做大做强做优，保持市场份额的绝对领先优势。巩固和提升面向上下游客户的服务能力和创新服务输出，进一步拓展基层医疗、民营医院等广阔潜力市场。同时打造器械、医美、医养康养、中药饮片、进口等特色业务，不断提升产品供应保障和基层网络覆盖能力，提升市场占有率。 零售直销业务承接公司“批零一体”战略，优化终端零售业务模式，加速网络拓展覆盖，优化提升服务体系，立足华南，拓展全国市场，打造最具竞争力的商业营销服务品牌，建设成为上下游共赢共享共发展的零售平台。 零售诊疗业务以经营新特药、慢病用药为特色，发挥批零一体化优势，构建专业的患者服务体系，打造老百姓信赖的处方药专业零售品牌。 同时，公司为客户提供一站式整体解决方案和多元化的增值服务、创新服务：1）通过医院供应链项目、器械SPD、区域配送、区域化医疗服务（检验、消毒）、处方外配与承接等，推动医疗服务创新模式落地。2）开展第三方物流业务，作为中国南区领先的药品分销及供应链服务提供商、广东省首家取得第三方物流资质的医药企业以及广东省首家承接疾控疫苗仓配一体项目的服务商，承接药械厂家、药械商业、疾控中心、疫苗厂家等第三方客户的仓储、配送及其他增值服务，以及对第三方保税物流至全国仓配物流服务等一体化业务提供专业的第三方物流解决方案。 （3）物流配送模式 经过长期的发展与积累，物流中心已建立完善的现代医药物流服务体系，具备仓配一体与智慧型供应链服务能力。物流中心在两广拥有19万余平方米仓储面积、260余台自营运输车辆。服务的客户类型包括分销板块的上下游客户，第三方物流客户包括创新药企、疾控客户、药械厂家及商业公司、疫苗厂家等，配送范围为全国。配送终端包括医院直销客户、基层医疗客户、小型社会办医客户、商业客户、零售直销客户、疾控中心、个人等。物流中心依托国药控股的全国物流资源，结合承运商资源，实现全国城乡医药物流全覆盖。公司的物流产品主要包括：仓储收验服务、存储服务、发货服务、保险及供应链优化等增值服务；运输医药城市配送服务、医药专车服务、医药速递服务、供应链优化等增值服务。 2、零售业务 （1）采购模式 国大药房采购模式分为集采和地采，集采的采购方式分为统签分采和统签统采，统签分采由总部统一签订三方合同（总部、区域公司和供应商），区域公司从供应商直接进货。统签统采由总部和供应商签订合同，总部集中采购，再由总部配送给区域公司进行销售。地采的采购方式为区域公司直接与供应商签订合同，区域自行采购和销售。2022年国大药房集采销售占比是46%，地采销售占比54%。 （2）销售模式 国大药房开启管理型总部向运营管控型总部转型，通过厘清职能职责提升运营效率；通过梳理关键业务流程中的管控点，降低成本控制风险。 国大药房零售业务主要以连锁经营形式开展，涵盖直营和加盟两部分，主要经营中西成药、中药饮片、医疗器械、保健食品、健康食品和用品等。在业务模式上，国大药房积极推进互联网+医药的线上线下互通，结合中医、西医、康复理疗等服务项目开拓“5+X”零售诊疗创新门店，截至2022年末，“5+X”零售诊疗门店超1400家；同时，凭借专业优势和商品资源，积极对接各地双通道政策，国大双通道门店数量已达到309家，覆盖73个地级市场。2022年，公司持续深入优化慢病诊疗和会员管理新模式，为慢病顾客建立健康档案并长期跟踪关注。并与国内外头部供应商合作，不断提升专业药事服务能力，为广大人民群众提供优质的健康产品和服务，践行国企社会责任。 （3）物流配送模式 2022年国大药房物流仓储模式主要有两种类型，一是自管物流仓储模式，即子公司租赁仓库自建物流中心，人员自管，用于门店和外部客户的仓储运作配送服务，二是委托物流仓储模式，即子公司基于成本或资源共享等因素，将现有仓储服务委托给外部或者国药控股的模式。目前委托物流仓储模式物流中心占比25%。运输模式有三种方式，分别为全部自有配送、委托第三方配送、组合型配送模式管理，即部分自有配送+部分委托第三方配送模式。 （三）公司2022年度业绩及主要工作 2022年市场环境和行业政策不断发生变化。面对复杂市场环境，国药一致迎难而上，全体员工顶着困难和压力，知重负重，唯实唯勤，心怀“国之大者”，服务国家战略，聚焦主责主业，牢牢把握高质量发展的首要任务，以“十四五”战略为引领，以持续落实巡视整改为抓手，砥砺前行，破解一道道发展难题，统筹推进稳增长、调结构、促创新、强科技、防风险，主动求变，积极应变，高标准完成保供任务，高成效完成“两降一减”专项行动，高质量完成年度主要经营指标，保持了稳中有进的良好态势，在建设新时代中国特色社会主义的伟大实践中展现新担当、发挥新作为，实现了“闯难关，稳发展”的目标。 2022年度，国药一致累计完成营业收入734.43亿元，同比增长7.44%；实现利润总额23.11亿元，同比增长17.02%；净利润17.72亿元，同比增长15.98%；归属于上市公司股东的净利润14.87亿元，同比增长11.24%。 2022年度，国药一致分销业务累计完成营业收入501.99亿元，同比增长7.19%，实现利润总额13.50亿元，同比增长8.42%；净利润10.31亿元，同比增长8.81%。 2022年度，国大药房累计完成营业收入241.06亿元，同比增长7.25%，实现利润总额5.42亿元，同比增长72.22%；净利润3.50亿元，同比增长89.93%；归母净利润2.31亿元，同比增长253.56%。 2022年度，公司对联营企业累计投资收益2.99亿元，同比下降10.46%。 2022年度开展的主要工作： 1、全力以赴开展防控工作，全力保障药品民生。 （1）2022年国药一致全体员工充分发挥央企、地方政府储备单位的责任与担当，整合“信息流、物流、资金流”提供稳健的供应链支持，高效驰援保供多地。国际驰援：汤加与所罗门所需物资1195件、共13.19吨；供港：援港医疗队物资供应任务9次，香港专班保供配送任务542次；供吉：先后采购多批抗原试支援吉林，共计351万份；供沪：保供抗原试剂6060万份，口罩5123万个，防护服17.3万套，隔离衣56.6万套；供京：供应N95口罩30余万只、抗原约15万份、各类四类药品188万盒。在吉林、新疆、内蒙、广州、深圳等地物资保供与服务保障上，高效完成从年初的口罩、防护服等，到年底的抗原、连花等物资的配送任务。 （2）以共克时艰的“磅礴之力”，转化成持续向上的“竞争能力”。在参与防控的过程中，公司与政府医疗公卫建设的关系显著增强，截至2022年12月，国药一致各级子公司获得储备资质56个，2022年新增储备资质5个，近三年新增储备资质50个，其中：中央储备资质2个；省市级资质数13个；中央直达资金储备数29个；政府防控专项储备、调配、采购资质12个。公司承接深圳市政府200万份健康包，并承接深圳市政府ECMO专项储备。 同时，公司与客户合作深度、广度持续提升，凸显一体化优势。全国首批政府采购抗原检测试剂盒交付，并在国大零售药店率先上线；默沙东“莫诺拉韦”全国首发，国控广州完成全国首单配送；为上海十多家重点供应商解决提货、断货难题，期间跨省承接国药控股分销中心的配送工作，将两个冷链产品配送至全国。 2、推动十四五战略坚定落地，着力打造价值服务体系，在推进六大平台建设上取得新成效。 (1) 供应商整体服务解决方案 公司专注客户合作深度和广度的持续提升，一体化优势不断显现。2022年公司进口业务取得突破，包括大湾区药械通品种突破，并承接澳门张权破痛油全国进口及总代业务；公司批零协同项目取得成效，自2019年开展以来，批零一体试点区域由5个扩大为21个。 (2) 数字化终端服务解决方案 公司不断创新医疗机构服务解决方案，树立SPD行业标杆；通过数字化赋能零售直销业务实现覆盖终端药店4222家，会员店达1513家。 (3) 健康管理解决方案 国大药房初步打通“医+药+险”的闭环业务模式，提升患者从问诊到购药及多渠道支付，打造智慧新零售模式，互联网处方流转、国药专配、国药驿站、智慧药房等新模式多点开花，并积极推进医保“双通道”项目。 (4) 智慧供应链服务解决方案 公司第三方物流快速推进，打造疫苗第三方一体化供应链服务体系，树立冷链品牌。行业内首创“AIOCR”自动识别系统，同时提升面向C端的物流能力，实现处方订单在仓直发模式。2022年，公司对本公司之子公司国药控股广东物流有限公司（以下简称“广东物流”）的物流网络重新规划，启动国药生命健康（南沙）产业园项目建设，定位为广东全省物流网络区域枢纽。 (5) 政府及公卫服务解决方案 公司在应急保障与常规储备工作中，落实政府要求，公卫事务关系显著增强，近三年储备资质由6个增加至56个。公司积极参与政府机构医保支付、集采、双通道、处方流转等课题调研，协助广东省政府推进首营电子资料共享服务平台建设。 (6) 产业金融服务平台 公司坚持产融结合，发挥核心企业资金成本与渠道优势，实现可传递的信用凭证业务试点，为上下游客户提供产业融资解决方案，促进产业链资金融通与良性发展。。 3、加强科技投入，打造数字化平台，提升供应商和终端数字化服务能力(1) 不断提升自主研发能力 公司推动深圳市医疗器械唯一标识追溯平台的试点，本公司之子公司国药一致医疗器械（深圳）有限公司入选首批医疗器械唯一标识（UDI）试点单位；本公司之子公司国控广州医疗管理有限公司成功获得高新技术企业资质；本公司之子公司国控广州医疗科技有限公司成功申报科技型中小企业。 (2) 数字化物流 2022年，公司物流效率持续提升，其中坪效和人均吞吐件数提升，单件人工成本和运输成本下降。 行业内公司首创“AIOCR”自动识别系统，包括“药械自动识别和数据采集系统”及“器械耗材UDI识别项目”，使得条码识别、AI视觉、OCR技术在医药物流现场场景中得到更好地融合和实现，实现高准确率的同时，整体工作效率大幅提升。 (3) 数字化零售 2022年，公司数字化零售推进线上+线下模式高效贯通，国大药房上线国药专配，同时建立“云药房”、“稀缺药、紧急药”登记平台、“E药达”等服务模式，推进线上服务模式提升。 2022年，公司发力智慧零售建设，完成一期智慧药房项目建设，实现上海龙华东路店自助购上线。电商平台方面，国大药房自营商城注入健康云APP、东方购物APP等4个第三方平台。 2022年，公司搭建互联网医院平台（嘉隆互联网医院），上线门店超6000家，实现患者问诊、购药及多渠道支付服务。 (4) 夯实数字化转型基础，IT人员配置不断完善 截至2022年公司不断完善IT组织架构与管理体系，理顺各线条运作机制，完善数字化转型绩效管理、考核方案和专项激励机制等配套管理制度，并在人才培养与梯队建设方面，为科技人才提供发展通道。 4、提质增效成效显著 (1) 推进提质增效项目 公司聚焦“增收、控费、提质、创新”四大提升方向，制定2022年提质增效工作方案，全过程监督并推动落实，2022年全级次提报提质增效项目方案134项，达成年初目标。 (2) 盘活资源，降本控费 人力资源方面，人员结构及队伍总量配置持续动态优化，总体保持工资总额与利润总额的协同发展，人效三项指标（人均营收、人均利润、百元人工成本创利）均优于目标。 财务统筹方面，实现降本控费目标。包括通过降低融资成本，加强利率谈判及跨区域统借统贷调拨，节约资金成本；通过融资品种调整，把握贴现利率下行窗口期及保障国大药房免保证金开票额度，节约资金成本；通过提升资金集中度，盘活内部资金，增加资金池收益，内部借款调拨节省财务费用支出；应享尽享税收优惠政策和退税优惠等。 (3) 全面完成“两降一减”任务目标 公司以应收账款管控为核心，全力推进“两降一减”制定工作方案，组织专题工作推进会、应收账款管控线上专题研讨会，针对重点公司督导整治；公司组织开展全级次客户价值度分析，识别低效无效客户，支持业务决策；公司专项管理风险应收账款，加强资信管控、对账管理，严防坏账损失风险。 2022年，公司两金压控工作中，应收账款占收入比为18.74%，应收账款周转天数74天，存货周转天数43天，经营性现金流25.60亿元，公司资产负债率54.37%，均达成2022年任务目标。 5、分销业务调结构促转型 2022年度，分销业务板块按业务口径分类：传统医疗直销业务342亿元，同比增长7.1%；零售直销（含小型社会办医）67亿元，同比下滑1.1%；零售诊疗23亿元，同比增长17.7%；商业分销56亿元，同比增长9.7%；销售品种结构中，药品占比83%，器械占比17%，器械占比同比增长4个百分点。 (1) 传统业务 公司聚焦“抢份额，稳增长”，围绕传统业务转型开展组织重塑，通过完善营销转型职能、优化子公司组织配置、优化器械业务组织体系等措施，积极应对政策变化，努力开展面向医院和厂家的破冰行动，2022年度公司药品和器械业务在两广区域市场份额均处领先地位。 1 政策应对方面，在国家第七批集采中，广东区域全省独家配送9个品种，广西区域全省独家配送5个品种，点线面全级次开展集采应标，国采第七批点配率：广州97%、深圳90%、广西86%。 2 品种突破方面，分销取得大湾区药械通品种突破，卫材重点品种达卫眠成为我司首个获批的“粤港澳”药械通品。 3 新品引进方面，公司获得澳门张权破痛油全国进口及总代业务的承接，开拓了丰富轻医美及功效型新兴品类。 4 器械开拓方面，公司打造广佛深器械一体化，上线器械寄售模式远程验收功能。公司探索器械零售医院引流，开办器械零售省医院边店，同时将优质器械产品引流至国大药房。 (2) 分销办零售业务 1 零售直销： 公司聚焦份额与运营能力，推进管理整改提升专项落实，提升管理效能。公司搭建商业销售中心考核体系，加强与多家子公司联动，整合资源促进动销和销量提升。截至2022年末，会员店超1513家，新增签约门店581家，销售同比增长53%。 公司推进全省零售一体化终端项目，截至2022年末，共覆盖终端药店4222家，销售额1.7亿元，同比增长87%。公司发挥数字化驱动，提升平台运作效能，包括优化B2B平台功能、提高客户上线率、优化订单系统、客户呼叫系统等措施，不断提升人效。 2 零售诊疗： 公司持续推动网络布局，两广拥有SPS+药房135家。公司积极推进医保“双通道”项目，截至目前两广取得30个地市56家“双通道”定点资质，开拓“双通道”品种1008个。 公司在“商保+处方流转”持续发挥专业优势，其中商保新增6个地市取得7款商保外购定点；凭借专业品牌优势，佛一大药房加入平安佛、珠海大药房成为大爱无疆特殊医用耗材独家定点，开拓全省特药险产品合作及各地系统支付；在处方流转方面，公司保持先发优势，启动53个处方流转项目，对接合作平台24个、医院52家。联合厂家、平台，医院多模式合作，2022年两广新增定点9个。 (3) 创新业务 2022年，公司围绕保质量、提效益、重研发，在SPD项目、器械、第三方物流、创新类公司等实现创新业务整体销售规模27亿元，同比增长41.9%，创新项目数量新增28个，同比增长18.5%。 1 SPD解决方案树立行业标杆： 省内首个院外仓项目、省内首家由SPD团队对医院后勤物资管理实施方案项目、省内首个中药饮片全流程溯源及自动化调剂项目成为先行先试行业标杆。 2 研发方面： 公司不断提升专业能力，共完成软件著作权34个、实用新型专利10个、申报及计划申报中22个；医疗管理公司顺利通过国家高新技术企业认定。非药业务方面，进行中药代煎模式可行性论证推演，中药TSD+落地实施，并拓展肠内营养（特医食品）、院内便民服务、区域性医联体/医共体药耗延伸服务等一系列解决方案。 3 技术突破： 公司推动耗材SPD产品升级，进行比亚迪智能化设备研发试点，整合骨科智能仓、OCR等先进技术并在项目医院落地实施。 6、国大药房稳定经营促增长 2022年度，国大药房按业务口径分类：直营无税收入175亿元，同比增长11%；O2O无税收入10亿元，同比增长70%；B2C无税收入2.7亿元，同比增长10%；加盟配送无税收入13.7亿元，同比增长3%；批发配送无税收入36亿元，同比减少11%。 国大药房通过建立运营型总部、完善运营体系、提升运营质量打造“一体化”运营能力，不断完善绩效考核体系和风险管控体系，完成“废改立”计划。同时，开展“直营常规毛利率提升、百日会员专项提升、客单价提升”等专项提升运营质量活动，开展亏损企业、亏损门店治理，达到年度扭亏户数目标。 (1) 门店数量持续拓展 2022年在区域拓展方面，新布点9个地级市、14个县级市。国大药房现已总计布点20个省/直辖市，108个地级市、209个县级市/县，实现辽宁、上海、山西、宁夏、天津、北京地区市级城市全覆盖。2022年末全国门店合计9313家，其中直营店7730家，加盟店1583家。 (2) 门店服务能力提升 1 专业人才培养 国大药房累计开展专员培训1500场，拥有执业药师6632人，慢病专员7259人，全年累计开展患者教育逾2000次。 2 提升会员服务 国大药房围绕“会员开发、会员复购、会员日管理”启动会员百日提升项目，新增有效办卡数323万，会员转化率同比增长6.3%，累计活跃会员超2500万，会员交易笔次同比增长12%。 3 门店资质争取 截至2022年末，国大药房拥有双通道门店309家。 (3) 推动毛利提升 1 品类提升取得一定成效 国大药房开展重点厂家合作、打造药房主题营销活动等策略推动重点品类销售、毛利提升，2022年，国大药房医疗器械销售累计同比增长27.9%，毛利额累计同比增长24.2%；中药饮片销售累计同比增长6.6%，毛利额累计同比增长10.1%；保健食品销售累计同比增长7.4%，毛利额累计同比增长6.0%。 2 自有品牌销售大幅增长 2022年，国大药房自有品牌无税销售收入超7亿元，同比增长46.4%。在加强促销措施方面，国大药房跟进铺货区域下单及时性和备货率、销售、产品的陈列情况，加强营销培训，协调厂家获取资源并开展促销活动。 (4) 持续推进创新业务发展 1 打造电商平台： 国药商城进入试点门店试运行阶段，在Apple市场和小程序发布应用，完成商城购物、慢病健康服务、特药服务、国药驿站等对接，后续推广上线。 2 电商业务持续保持高增长 2022年电商无税销售13.1亿元，同比提升50%；第三方O2O无税销售9.8亿元，同比提升71%；自营平台O2O无税销售额0.6亿元，同比提升45%；B2C无税销售2.7亿元，同比提升10%。 3 推动商保业务多元化发展： 国大药房新增复星药星付，智瓴健康，复星DTP商保业务，大韶医药DTP商保，阿里好药保慢病业务等渠道。 4 推动线上问诊服务与处方导流 与国大药房开展合作的互联网医院达14家（嘉隆、复星健康、罗湖医院等），其中，以中医诊所为主带动门店处方开具等专业服务。 （四）报告期内，零售门店的经营情况： 1、截至2022年末，国大药房直营门店7730家，无税销售收入185亿元；加盟店1583家，加盟无税配送收入13.7亿元。
华东：上海、江苏、安徽、山东、福建、浙江； 华南：广东、广西； 华中：河南、湖南； 西北：宁夏、新疆； 西南：云南。 （1）2022年度新开直营门店697家，具体情况如下：
截至2022年12月31日，公司共7730家直营连锁门店，已取得各类医疗资格的药店达7084家，占公司直营店总数的92%。
日均营业收入=门店当年含税营业收入/当年门店营业天数。 租金效率=年销售额/年租金 3、营业收入排名前十名的门店情况 销售前十门店累计营业收入占国大药房整体营业收入的比例7.5%
国大药房的商品供货方主要以外部供应商为主，辅助一些国药集团的关联企业和自有品牌。 2022年度排名前5的供应商：
2022年公司会员销售收入占比69%，较2021年会员销售收入占比同比上升2个点；会员交易次数占总交易次数比重由2018年的56%，提到2022年的63%。会员交易次数在近年销售不断提升的过程当中，保持每年稳步增长，为公司业绩稳步提升起到关键支撑作用。 7、报告期内仓储及物流情况 2022年国大药房全国共拥有36个物流中心/配送中心，分布在20个省（其中委托物流9个，自有物流27个），国大药房全国自有仓库总面积19万平米，其中冷库面积1609平米，冷库体积4177立方米，用于常温、阴凉、冷藏商品的存储及流转，保障了全部客户商品配送。全国自有物流车辆169台，其中冷藏车24台。国大全国物流在岗人数1281人，全国年吞吐件数2240万件，年订单行9612万行。 8、报告期内线上销售情况 2022年，线上销售同比增长50%，其中自营平台业务增长45%，销售规模达到6000万，第三方O2O业务同比增长71%，B2C业务增长10%。 9、承接处方外流与慢病管理 随着国家医药改革持续深入，药品通过带量采购、双通道、医保账户及结算政策等医药体制改革政策的逐步完善与落地，以药养医模式基础瓦解，处方外流逐渐成为趋势。2022年国大药房直营店处方药无税销售98.8亿元（含DTP），同比增长10%，处方药销售已给连锁药店带来重大影响。 为更好的承接处方外流，需强化提升专业服务能力，建立慢病管理团队。2022年国大药房每周组织糖尿病专员、高血压专员在线学习，覆盖27个区域公司，实际培养糖尿病专员3193名和高血压专员3198名；累计糖尿病建档会员149万和高血压建档会员160万，受国家带量采购影响，糖尿病和高血压品类增长为3.8%和2.9%。 10、创新业务开展情况 2022年国大药房电商业务持续保持较高增长态势，充分发挥国大药房网络布局优势，围绕线上线下业务融合发展，O2O业务占直营非DTP业务达6.7%，网络覆盖8000家门店，其中为了满足消费者夜间购药需求，设立24小时药店超400家，新增准24小时药店超过800家。同时，国大药房在2022年通过新媒体、直播等方式和与品牌商开展线上、线下的品牌共建。 国大药房私域平台充分结合线下员工、门店的服务能力，2022年通过引入大健康品类扩宽线上品类，利用分佣模式、员工福利平台、社群营销等模式进行拓展。2022年国药健康商场全新升级，从单一小程序，增加了APP、H5嵌入模式等场景展开，后续将会在线上线下融合、服务、内容、新三、核心竞争力分析 1、强大的网络覆盖与布局 （1）两广区域分销业务在34个地级以上城市设有子公司且点强网通，全面覆盖一二三各级医疗机构、小型社会办医和零售连锁单店终端；在零售诊疗领域拥有135家SPS+专业药房。 （2）国大药房拥有9313家社会零售门店，连锁网络遍布20个省市自治区，覆盖国内超过150个城市。 2、丰富的品种资源 （1）公司分销业务经过多年耕耘，在药品、耗材等多个领域均有丰富的品种资源，与数千家国内厂家和商业企业建立了广泛的合作关系，与数百家进口和合资厂商建立了稳定的业务关系，整体经营品规超过7万个。 （2）国大药房经营商品品规10余万种，合作供应商1万余家。凭借较为完善的采购网络和多年商品运营经验，国大药房建立了覆盖面广、专业度高、品种丰富的商品体系，能满足全渠道、全品类、全生命周期的商品需求。 3、完善的医药供应链体系 （1）在仓储与运输网络方面，分销物流中心在两广拥有19万余平方米仓储面积，5个物流中心、23个配送中心、1个中转站，已形成阶梯式物流配送网络，依托国药控股的全国物流优势，结合承运商资源，实现全国城乡医药物流全覆盖。在信息化、自动化方面，具备现代化物流管理体系，包括WMS仓储管理系统、TMS智能调度系统、物流可视化系统、AGV货到人系统、机械臂、五面扫码仪器，实现物流数字化、智能化，持续提升物流服务效率和质量。在运营管理方面，实施统一的标准化作业规范和一体化质量管理、信息管理、运营管理，物流资源统一规划、统一调配、统一管理。 （2）国大药房拥有覆盖国内范围的现代化物流配送体系，国大药房物流仓遍布20个省份，大小物流仓库33个，合计仓储面积超19万平方米。总部物流对全国所有子公司物流仓进行管理，包括物流网络规划建设、各仓的信息采集和分析、资源调配、集采商品干线运输等。 4、医保资源及双通道门店优势 （1）在分销办零售方面，截至2022年末在两广30个地市，已有56家药房获得“双通道”资质。 （2）在社会零售方面，国大药房旗下子公司的医保资源获取能力普遍较高，医保销售占比较高，经营稳定。截至2022年末，直营医保门店数7084家，直营医保店含税销售191.8亿元，同比上升15%；直营医保卡含税销售90亿元，同比上升23%。双通道门店309家，其中直营店302家，累计销售为41亿元。 5、合规性优势 公司秉承合法合规性要求开展经营和管理，在监管政策趋严的背景下具有较大优势。 6、国药品牌独具影响力 公司品牌以及零售和分销子品牌与控股股东和实际控制人的品牌一脉相承，依托强大的央企影响力，公司在业界的知名度和影响力日益凸显。 四、主营业务分析 1、概述 参见第三节“管理层讨论与分析”中的“二、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
单位：元
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