[年报]致远互联(688369):北京致远互联软件股份有限公司2022年年度报告
原标题:致远互联:北京致远互联软件股份有限公司2022年年度报告 北京致远互联软件股份有限公司 2022年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司上市时未盈利且尚未实现盈利 □是 √否 三、 重大风险提示 公司已在本年度报告中详细描述可能存在的风险，敬请查阅本报告第三节“管理层讨论与分析”之“四、风险因素”中的内容。 四、 公司全体董事出席董事会会议。 五、 立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 六、 公司负责人徐石、主管会计工作负责人严洁联及会计机构负责人（会计主管人员）严洁联声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 七、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司拟以本次权益分派股权登记日总股本扣除回购专用证券账户中股份余额为基数，向全体股东每10股派发现金红利3.00元（含税），以资本公积向全体股东每10股转增4.9股。截至2022年12月31日，公司总股本77,267,683股，扣除回购专用证券账户中股份数816,124股，以此计算合计拟派发现金红利 22,935,467.70元（含税），合计转增 37,461,264股，转增后公司总股本将增加至114,728,947股（具体以中国证券登记结算有限责任公司登记为准）。 如在实施权益分派股权登记日前公司总股本发生变动的，公司拟维持现金分红总额不变，相应调整每股现金分红金额；同时维持每股转增比例不变，调整转增股本总额。如后续总股本发生变化，公司将另行公告具体调整情况。 上述利润分配及资本公积金转增股本方案已经公司第三届董事会第三次会议、第三届监事会第三次会议审议通过，尚需提交公司2022年年度股东大会审议。 八、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项 □适用 √不适用 九、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告所涉及的公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 十、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 十一、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 十二、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十三、 其他 □适用 √不适用 目录 第一节 释义 ..................................................................................................................................... 5 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 6 第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................................... 11 第四节 公司治理 ........................................................................................................................... 40 第五节 环境、社会责任和其他公司治理 ................................................................................... 62 第六节 重要事项 ........................................................................................................................... 70 第七节 股份变动及股东情况 ....................................................................................................... 92 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................................... 99 第九节 债券相关情况 ................................................................................................................. 100 第十节 财务报告 ......................................................................................................................... 101
第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司基本情况
二、联系人和联系方式
三、信息披露及备置地点
四、公司股票/存托凭证简况 (一) 公司股票简况 √适用 □不适用
(二) 公司存托凭证简况 □适用 √不适用 五、其他相关资料
六、近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 √适用 □不适用 报告期内，公司坚持平台和生态的战略目标，坚持“创新突破，提质增效，加速升级”的指导思想，实现营业收入 103,242.98万元，同比增长 0.12%；实现归属于上市公司股东的净利润9,408.06万元，同比下降 26.95%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润为8,440.03万元，同比下降 29.88%。2022年度公司营业收入只实现了 0.12%的增长，但是持续投入研发，研发支出20,498.11万元，同比增长13.19%，使得归属于上市公司股东的净利润和归属于上市公司股东的扣除非经营性损益的净利润较去年同期下降。 报告期内，经营活动产生的现金流量净额为-11,929.20万元，同比下降188.07%。2022年度销售收款受到客观环境影响较去年同期下降，而支付的营业成本及员工薪酬较去年同期增加，使得本报告期经营活动的现金流量净流出。 本报告期，公司实现基本每股收益 1.22元，同比下降 26.95%；扣除非经常性损益后的基本每股收益1.09元，同比下降30.13%,主要是由于2022年度利润下降以及股份变动导致。 本报告期，公司研发投入占营业收入的比例19.85%，比去年同期增加了2.29个百分点。 七、境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 八、2022年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币
季度数据与已披露定期报告数据差异说明 □适用 √不适用 九、非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 十、采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币
十一、非企业会计准则业绩指标说明 □适用 √不适用 十二、因国家秘密、商业秘密等原因的信息暂缓、豁免情况说明 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 报告期内，公司坚持平台化和生态化的战略目标，坚持“创新突破，提质增效，加速升级”的指导思想，全年实现营业收入103,242.98万元，同比增长0.12%，实现归属于上市公司股东的净利润为9,408.06万元，同比下降 26.95%。 公司持续打造核心技术平台能力，夯实已有产品的核心竞争力，并积极拓展行业及领域解决方案；公司深度把握信创机遇，继续加强研发信创产品；报告期内，公司持续投入研发，研发支出20,498.11万元，同比增长13.19%，研发投入占营业收入19.85%。 公司持续加强头部客户经营，签约金额达百万以上合同客户贡献收入 23,244万元，同比增长6.9%；坚定云转型战略，取得云收入16,159.16万元，同比增长53.58%。 2022年主要经营与业务情况如下： （1）从OA到COP：提升客户应用的深度和广度，打开市场空间 报告期内，公司通过协同运营平台，打造协同管理的四维设计，包括战略指挥、员工效能、共享服务、业务运营，助力客户构建协同应用五环，即工作协同、业务协同、集成协同、产业链协同和社会化协同，升级协同管理价值，形成一体化经营价值，并不断迭代及深化。 报告期内，公司通过对客户经营的深厚积累及行业价值的理解，服务了国家管网集团、青岛国际机场集团、中天钢铁、中国一重、小浪底和中国信科等各行业客户，实现统一门户、统一流程、费控管理、资产管理、项目管理和人力资源等应用，突破 OA到 COP的价值天花板。报告期内，公司直销收入中，OA（协同办公）收入为 21,967.70万元，同比增长 17.28%，非 OA（协同业务和协同运营）收入为49,643.79万元，同比增长4.75%。 （2）销售模式：继续夯实直销+经销双轮驱动的销售体系 公司结合行业客户应用成果的沉淀，聚焦行业，构建从到协同办公到协同运营的一体化解决方案，从灯塔级客户辐射到中小型客户，基于公司的平台能力和产品能力，基于成熟的交付体系，通过交付成果复用、在线交付模式持续探索等举措，实现个性化需求交付效率的提升。 同时，公司强化对经销商支持与赋能，持续推动生态伙伴专属经营协同业务，报告期内，城市专营伙伴累计达到85家，新拓展伙伴100余家，其中系统集成商及行业领域伙伴40余家，全年通过致远专业认证的伙伴从业人员为3200余人，260多家咨询、实施交付伙伴通过认证，并积极使用公司的营销服务云平台为客户提供服务，实现在线的生态服务。 （3）信创业务：政务信创业务精准定位及深化，行业信创持续深耕 报告期内，政务业务专注应用场景创新，打造了丰富的政府解决方案，深化多层级组织管理、公文管理、无纸化会议、督查督办、信息报送等政府办公与事务处理应用，并提供智慧县域、数字乡村、数字人大、智慧统战等创新方案，核心方案突破 “一网协同”，形成地方党政各级机关核心业务全覆盖、横向纵向全贯通的全方位数字化协同工作体系，且方案已经成功应用于实际项目中。 报告期内，行业信创业务持续深耕，加强通用办公场景的产品和解决方案的适应性和多样性，在金融、军工、能源、交通及教育等行业签约多家知名客户，行业信创收入 9,884.00万元，同比增长170%。 （4）产品体系：先进平台支撑产品发展，形成丰富的“协同+X”解决方案 报告期内，历时三年研发的新一代云原生协同运营平台（COP-V8）已发布，并开始投入商业化营销；持续夯实既有V5技术平台，提升客户经营价值。 基于两大技术平台COP-V8和COP-V5，公司拥有面向超大/大型组织的A9C产品，面向大中型组织的A8、G6系列产品，面向中小组织的A6产品及行业云服务，形成更丰富“协同+X”的行业及领域解决方案，致力于服务政务及企业两大市场，针对不同客户规模和需求，充分应用新技术，新服务、新交付等方式赋能国资央企、政府单位及大中型民营企业的数字化转型，增强中小型企业的运营管理能力，使能企业经营绩效增长与信创战略落地，助力“主业上云”战略加速落地。 （5）商业模式：彰显平台能力和价值，加速主业上云，服务在线 以COP-V5/V8为技术平台支撑，以营销服务云为抓手，以领域为横向，以行业为纵深，推动个性化定制需求的规模化搭建交付，逐步推动公司从产品型向生态型发展，报告期内，持续推进“六大在线”，提升客户服务能力；持续深化赋能，面向营销机构，全面推行复制营销，优化线上资源，优化高频复用组件，提高销售和交付服务效率。 报告期内，公司积极推动生态化转型，打通供给侧与营销侧，依托公司技术平台，基于协同运营平台的入口和纵深，通过“共性应用+低代码定制+第三方生态伙伴服务”模式，与生态伙伴一起打造解决方案及应用，实现生态共赢。 （6）加力拓展HR云服务市场，数智化赋能组织进化 公司规划并拓展领域级产品，其中人力资源领域产品（薪事力）不断迭代升级，持续加力拓展市场，继续保持高速增长。 报告期内，客户规模、日活用户数（工作日）均实现 100%增长；月度算薪应用规模同比增长137%；AI简历智能解析次数同比增长310%，人才盘点应用使用率同比增长350%。 在产品和服务方面，持续完善新功能应用，正式推出“积木”低代码平台，灵活拓展个性化HR应用场景；其一体化人力资源业务覆盖度超过 90%；核心人力资源功能完备度超过 85%；聚焦高频应用，发布“智能算薪”垂直应用；通过智能帮助助手、自定义首页大屏等，提升用户体验。 （7）布局生态：产业合作与投资并进，打造生态护城河 报告期内，公司以COP协同运营平台为基座，通过产业合作和投资，加强围绕主业的生态发展。 公司通过与中国移动和联通数科等产业生态建设，共同构建“中国移动行业协同运营平台”垂直应用解决方案、共同打造行业协同应用生态并拓展行业应用市场；与海克斯康制造智能技术（青岛）有限公司签署战略合作协议，共同成立海致智造数字科技（上海）有限公司致力于打造中国工业互联协同运营业务平台，结合各方的产品、技术、客户、人力资源及商务渠道，为企业和城市提供数字化赋能综合解决方案。 公司围绕主业探索布局投资生态，聚焦COP平台生态战略，加速公司业务拓展及战略转型，报告期内，公司通过投资方寸无忧和元客，加强 AI能力在智能公文场景的应用，提高产品力，提高客户服务能力及体验，增强公司产品智能化；同时战略性前瞻人工智能、RPA及流程挖掘等智能协同领域。 （8）人才建设：公司文化升级，人才队伍梯度建设 报告期内，公司继续坚持提质增效经营主张，持续聚焦关键人才密度和人才结构优化，采用内部培养为主、外部引入为辅的人才供应策略，着力推行干部年轻化和人才专业化，实现人才、组织与业务的协调发展。公司在报告期内完成了第一期股权激励计划第一批次的归属，并实施了第二期股权激励计划，通过短期与长期激励相结合、物质与精神激励相结合的方式，有效激发个体与组织活力，提升组织绩效。公司以 20周年为年度企业文化建设主线，通过系列活动及文化载体有效提升核心骨干的事业使命感和公司归属感，进一步提升干部和专家队伍的使命感与战斗力。公司在报告期内首次发布了《社会责任报告》，并获评“ESG竞争力·永续发展”企业称号。 二、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式、行业情况及研发情况说明 (一) 主要业务、主要产品或服务情况 公司始终专注于企业级协同管理软件领域，为客户提供协同管理软件产品、解决方案、协同管理平台及云服务，集协同管理产品的设计、研发、销售及服务为一体，是中国领先的协同管理软件提供商。 公司坚持协同管理软件“平台化和生态化”的发展战略，拥有自主研发的协同技术平台COP-V5和 COP-V8，支持混合云部署、可广泛多端连接与服务云化，且通过其低代码搭建能力，为客户实现业务定制化与应用整合功能，深耕企业及政务两大市场客户。其中，COP-V8平台采用云原生、微服务架构等主流技术栈，满足超大/大型集团组织的数字化转型需求，支持超大/大型组织的专属云部署和支持中小组织的SaaS在线订阅的商业模式。 通过上述平台和产品，为客户提供协同办公应用、协同业务管理和协同运营管理等核心功能，提升管理效率，助力数字化转型。 1.公司的平台、产品及其核心应用 公司秉持“以人为中心”的产品设计理念，基于“组织行为管理”理论，结合客户的成功应用实践，形成了公司的平台、产品及其核心应用如下： 公司基于协同管理技术平台 COP-V5研发的产品包括：面向中大型及集团化企业的 A8、面向政府组织和事业单位的G6，以及相应的信创产品和移动产品，面向中小企业/组织的A6及相应移动产品。 公司基于云原生技术平台COP-V8研发的产品包括面对超大/大型组织的A9C和行业云，及规划设计中面向中/大型组织的A8C等产品。 （1）协同管理解决方案 在提供协同办公产品的基础上，深入协同业务管理领域，为客户提供行业及领域解决方案，进一步满足客户协同管理需求，包括业务管理和运营平台解决方案。 协同业务解决方案：以协同办公为底座，根据客户业务需求，通过一站式的低代码、可视化的应用构建工具，构建各种业务应用。例如，构建面向企业客户的费控管理、合同管理、供应商管理、经销商管理等和面向政府、国企及央企客户的公文管理、督查督办、三重一大管理、外事管理等协同业务管理应用。 协同运营平台解决方案：为客户提供数字化运营管理的技术和平台能力，通过建设协同运营平台，帮助组织实现：统一信息入口、统一流程管理体系、统一系统集成整合、统一业务构建平台、统一报表和统一数据中心，为组织构建新的 IT治理架构，整合协同办公和协同业务应用，深度连接前台和后台，实现组织内外连接、场景化业务连接和异构系统数据连接等，助力政企客户数字化转型升级。 （2）协同云服务 公司基于公有云和专属云为企业和政府客户提供业务、数据和连接等多态融合的云服务，目前已拥有数智人力云、数据采集云、协同政务云和营销服务云及行业云。其中， 数智人力云（薪事力）：聚合智能招聘引擎、大数据服务引擎和低代码 PaaS平台能力的数智人力资源管理云服务，提供六大应用场景，包括组织人事、薪酬社保、招聘管理、绩效管理、考勤管理、成本管理等，深度连接协同管理平台，打通 HR“软件+服务”的生态，为组织提供灵数据采集云（智联云）：基于 Formtalk打造定位于多级、内外组织的大数据采集的社会化协同，提供数据采集和数据流转的自定义搭建、智能报表分析等能力，满足客户数据采集的个性化需求，实现业务和数据的互联互通、打造产业链、上下游、客户和公众的内外协同。 协同政务云：依托专属云部署的 G6打造电子政务云平台，围绕党政机关“办文、办会、办事”等核心管理工作，全面覆盖党政机关多层级组织管理、公文管理、会议管理、督查督办、行政审批、信息报送等政务办公与事务处理应用，并且针对政府业务特点，提供智慧党建、政务数据服务、互联网+政务、拟态安全等创新解决方案，优化政务办公模式，提升行政运行效能，形成地方党政各级机关核心业务全覆盖、横向纵向全贯通的全方位数字化协同工作体系。 营销服务云：以“云+端”的方式，提供云营销服务、云交付服务和云生态服务，打通从营销到交付到生态的线上营销闭环，持续赋能员工、生态伙伴和客户，提供多样化应用定制服务，满足客户个性化需求的规模化交付，提升交付效率，有效控制营销与交付成本。 行业云：依托于 COP-V8技术平台，基于多云适配能力入驻行业云平台，基于低代码平台，提供行业解决方案的设计与定制，基于微服务和多租户能力提供面向行业协同运营需求的 SaaS服务。 2.交付服务 将协同管理软件产品和解决方案按照客户需求进行部署，满足客户使用需求，公司结合成功实施交付经验和多年积累的专业知识，构建了“1+4+N”实施交付服务体系，达成客户应用价值主张。基于成熟的低代码平台，推动“云+端”相结合的交付模式，实现多人同时在线实施，并提供大量可参考或可复制的业务实践成果，以平台化支撑产品化和规模化交付，提升项目交付效率，为更多客户提供优质服务。 (二) 主要经营模式 由于客户覆盖区域较广，结合不同产品系列适用的销售模式，采取直销与经销相结合的经营模式，构建成熟、稳定的营销服务体系，具体情况如下： 1.直销模式 直销模式是公司直接与客户签订产品与服务销售合同，并进行相关软件产品交付和服务的模式。公司的直销模式主要以A9C、A8和G6等系列产品的销售为主。 2.经销模式 经销模式是将产品以买断方式销售给经销商并由经销商直接面向终端用户签署产品服务合同并进行产品交付和服务的模式。公司与经销商按折扣结算产品额，并充分给予经销商业务培训和业务支持，目前有普通经销商和城市专营经销商两种。 (三) 所处行业情况 1. 行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛 公司所属的新一代信息技术产业是国民经济的战略性、基础性和先导性产业。我国新一代信息技术产业规模效益稳步增长，创新能力持续增强，企业实力不断提升，行业应用持续深入，为经济社会发展提供了重要保障。同时数字化将成为支撑整个社会经济运转的重要方式，建设和投入将会越来越大，软件和信息技术服务业也将迎来最大的窗口期。协同管理软件与服务行业作为数字经济重要组成细分行业，目前正在向平台化、移动化、云化、智能化等方向发展，成为企业、政府统一的工作入口和运营中台。 （1）行业发展阶段 1）数字经济已成为经济发展的重要引擎 党的二十大会议指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，到 2025年，数字经济核心产业增加值占国内生产总值比重达到10%，中国信通院预计2025年我国数字经济规模将超 60万亿元。根据国家工业和信息化部发布的统计数据，2022年全国软件和信息技术服务业规模以上企业超3.5万家，软件业务收入超过10万亿元，同比增长11.2%，增速较上年同期回落6.5个百分点。其中，云服务、大数据服务共实现收入10,427亿元，同比增长8.7%。2023年2月27日，中国中央、国务院引发了《数字中国建设整体布局规划》，数字经济的发展进入加速落地阶段。在党和政府的政策引领和支持下，伴随人工智能、云计算、大数据等新一代数字化、智能化技术的持续加速发展并相互融合。协同办公作为企业运营中应用最广泛的业务场景，在数字化需求驱动和政策指引下，迎来新的发展周期。 2）“数字化+国产化”助力软件产业迈向新阶段 国产软件在数字经济发展持续推动下，迎来更大的发展机遇。在国家政策推动下，我国信创产业进入蓬勃发展时期。关键核心技术展开自主研发从而实现国产替代，各种软硬件设施在党政、金融等重点行业和领域已经实现规模化落地，并逐步向电信、能源、交通、航空航天、教育、医疗等关系国计民生行业领域拓展。长期来看，信创产业将逐步向全面市场化驱动转变，厂商将凭借成熟的产品和服务获得市场认可，以客户需求为推动力来构建信创产业全生态发展。涉及国民经济命脉的国企、央企以及产业链上下游的大企业，将共赴数字化赛道，为国产软件带来更大的增量市场空间。 3）云计算、大数据和AI等技术变革带给行业更高的成长性 全球IT技术与产业创新进入以云计算、大数据和AI为中心的时代。随着我国软件服务化进程不断加快，传统的软件产品开发、部署、运行和服务模式正在转向云计算和移动应用为代表的新模式，用户可以根据自身需求，选择相应的服务内容，包括但不限于计算资源、存储资源、数据资源、软件应用等服务。根据Gartner公布的数据，我国SaaS产业市场规模达到29亿美元，2016-2020年复合增速达到 55.2%。人工智能越来越多地走入各种业务与管理场景，在数字化的基础上，智能化成为企业与公共组织新的创新焦点。人工智能成为新一代企业服务应用的必备特性，随着数字经济与实体经济融合程度不断加深，人类对数字内容总量和丰富程度的整体需求不断提高，据Gartner估计，到2025年人工智能生成数据占比将达到10%。 （2）行业基本特点 1）软件和信息技术服务加快向垂直行业渗透，企业数字化转型进程加快 随着我国经济发展模式的演进与转变，以传统产业转型升级为背景，大量垂直行业将会重新寻找自身的创新驱动力，数字化转型需求将迎来爆发式增长。国家各部委也积极推进数字化转型。 软件与信息技术服务厂商凭借对新兴技术的把握、理解及服务经验，围绕新一代信息技术在具体场景应用进行研发和实施，能够促进数字经济和实体经济深度融合，提升产业链、供应链现代化水平，推动传统产业高端化、智能化、绿色化，以及服务型制造发展，加快企业数字化转型进程。 2）信创全面推广 2022年以来，“科技创新”和“信息安全”相关政策密集出台，为党政、金融信创全面推广助力，也为其他行业信创的加速发展明确了发展路径。2022年 10月，二十大报告多次提及信息安全问题，强调健全新型举国体制，强化国家战略科技力量，提升国家创新体系整体效能，信创进入全面推广新阶段。 3）信息技术服务赋能客户，逐步形成合作伙伴生态 随着新一代信息技术日益普及，软件与信息技术服务商通过新技术应用，升级原有服务内容，提升服务能力，与客户的合作将不局限于成本控制，而是共同创造新价值，形成伙伴式的合作模式。特别是生态伙伴赋能，将在行业整体技术水平提高中逐步提高服务附加值，在用户追求更完善的产品和服务、市场竞争更加激烈的环境下，服务内涵变“被动服务”为“主动服务”模式，主动挖掘跟踪客户需求并提供与之匹配的服务，实现从单一交付实施到整体方案服务的技术赋能提升。 4）云原生架构助推企业向云转型 随着云服务商业模式日益成熟，基于云架构的解决方案和应用系统正成为越来越多企业用户的选择。云原生的平台架构能够帮助企业用户完成一系列关键性云计算转型与变革。云原生架构能够提供一套完整的、面向混合 IT环境的管理框架，利用适用于分布式应用场景的以“高效交付云服务”为目标的运营模式，助力企业在短期内构建起面向云服务的管理规范和技术框架。除此之外，云原生架构还将帮助企业平衡云计算带来的便利性与挑战，助力企业的 IT部门充分释放云生产力的同时对高度分布式的基础设施进行有效管控。 （3）主要技术门槛 公司所在行业为技术密集型行业，行业进入需要较高的技术层次。核心技术的积累、不断创新的技术取得竞争优势的关键因素。作为管理软件，协同管理软件的研发需要具备组织管理思想，并以软件为工具，进行管理思想的表达；协同管理软件研发需要对企业管理、组织模型、业务流程等需要的深刻理解和长期实践积累；作为应用软件，协同管理软件需要跨越软件业自身技术与不同行业客户需求融合的技术门槛，跨越多重标准、异构平台、多源数据融合的技术门槛，从而确保应用软件系统实用性、稳定性和安全性，以上是企业在协同管理软件领域能否持久发展的重要因素。 2. 公司所处的行业地位分析及其变化情况 公司是协同管理软件与服务行业领先的解决方案、软件产品与服务提供商，公司经过多年的行业深耕，已在创新能力、产品技术、客群基础、市场品牌、营销体系、服务体系等方面构筑了竞争优势。发展至今，公司拥有5万多家企业和政府客户，业务范围基本覆盖全国大部分省、自治区及直辖市，客户涵盖了制造、建筑、能源、金融、电信、互联网及政府机构等众多行业及领域，并获得各行业内知名客户的认可，广泛的客户资源为公司在同行业的竞争奠定了坚实基础。 3. 报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势 （1）低代码平台化 公司的技术平台具备低代码平台属性，根据中国软件行业协会、海比研究院联合软件开发技术和低代码平台提供商发布《2022中国“低代码”领域十大趋势报告》：2022年中国低代码市场规模预计达到42.6亿元；未来五年，中国低代码市场复合增长率为49.5%，预计2025年达到142.2亿元。在低代码垂直领域，目前有如下特点及趋势：2022年将有 40%-60%的大型企业使用低代码开发应用；从独立应用到数字化平台，低代码将成为中大型企业的数字化应用基础设施；企业级低代码平台大量出现，加速企业核心业务系统开发；差异化竞争是诸多厂商的战略之一；核心关注点在AI、物联网、数据接口集成、数据分析等技术。 （2）信息技术应用创新（信创） 随着国务院《“十四五”数字经济发展规划》《“十四五国家信息规划”》《关于加强数字政府建设的指导意见》及工信部发布的《关于开展“携手行动”促进大中小企业融通创新（2022-2025年）》等文件的发布，政策扶持对于信创产业发展推进的意义重大，我国信创产业竞争力不断突破，国产化进程稳步推进。 根据前瞻产业研究院预测：结合 2022-2027年我国信创产业预计国产化率，测算 2022-2027年我国信创产业市场规模。在保守估计下，我国信创产业市场规模在2027年或将超2.62万亿，2022-2027年年复合增长率为41.0%；在一般估计下，我国信创产业市场规模在2027年或将突破2.76万亿，年复合增长率为41.4%。 （3）云化/SaaS 随着我国软件服务化进程不断加快，传统的软件产品开发、部署、运行和服务模式正在转向SaaS云计算和移动应用为代表的新模式，用户可以根据自身需求，选择相应的服务内容，包括但不限于计算资源、存储资源、数据资源、软件应用等服务，逐步成为软件服务的主要模式，降低了企业在协同产品方面的支出与使用成本，相较传统软件更具优势。 （4）移动化 随着信息化技术的发展、企业精细化管理和高频移动办公需求的产生，最初的基础办公工具和流程化的传统管理软件走向移动化。根据艾瑞咨询《中国综合移动办公平台行业研究报告》，复合增长率约26.6%的速度继续稳健增长，预计2023年将达到201亿元。 （5）AI技术 云计算、大数据及人工智能技术的不断发展成熟，提升了协同管理软件的智能化程度。语音办公助手、人脸识别、指纹识别、电子发票、名片等OCR识别，成了头部协同产品的标配，分别应用于智能审批、智能推送、智能数据分析、员工行为大数据分析和智能办公设备连接的软硬一体化等。 (四) 核心技术与研发进展 1. 核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况 公司通过不断的产品技术创新，加强协同技术平台、协同应用平台、协同移动平台等技术性能，加强了平台及产品的核心竞争力。持续打造 COP-V5精品化，创新发展 COP-V8，支撑公司战略发展，报告期内，核心技术主要优化和提升方面如下： （1）协同技术平台（CTP）：产品功能安全能力提升，强化第三方开源组件的管控机制；V5服务内存占用下降；提升了全部业务接口和后台任务的执行性能；全面支持文件存储和内置 OBS对象存储支持文件存储的高可用性。 （2）协同应用平台（CAP）：平台业务触发性能显著提升；支持业务包更新代码文件的热部署；提升了平台的产品整体交互设计能力；建立了云与端的设计器平台的一体化发展机制，构建了组件与栏目上云的资源拓展能力，确保生态伙伴及ISV上云拓展资源的通路。 （3）协同移动平台（CMP）：联合国内资深安全厂商深信服，共建移动安全管理服务，支持VPN及“零信任”的产品能力整合；新增了移动舆情、敏感信息处理的能力；拓展多因子登录能力，支持短信、微信及企业微信扫码登录；大幅提升移动端登录性能。 （4）协同集成平台（CIP）：构建了档案集成平台插件，支持多方档案系统的系统集成，预置了清华紫光的档案系统和致远数字档案管理系统，同时构建了专业的统一印控签章平台，接入了国内主流的签章厂商产品 E-签宝、法大大等，提升了整体办文的安全等级，确保企业数字资产的信息安全。 （5）协同数据平台（CDP）：拓展七类报表服务组件；对数据交换插件进行了能力提升，DEE去Structs及Fastjson，为分析云产品在V5平台的业务化做了有效支撑。 （6）工作流引擎：节点动作的加签范围支持灵活配置执行模式（包括单人执行、竞争执行、串发并发）。 （7）门户技术（EIP）：新增了多页签的门户展现能力；通过静态页（HTML5）的技术确保了登录前门户的安全能力；丰富了门户的模板资源；支持门户导入/导出，支持门户复用；提升门户的整体交互和使用体验。 （8）开放协同互联技术（OCIP）：OCIP-NODE端增加了OCIP代理白名单安全访问控制。 （9）信息技术应用创新：将 NLP技术的语义识别分别应用到公文管理的智能撰写纠错、合同管理拟文的纠错、合同及公文的文本差异比对等场景；将OCR识别及转换技术应用到公文及合同的智能填单应用、费用报销的纸质发票的识别及填单等场景。 （10）智能中心和安全中心：设计开发了全新的智能报销、智能生单、智能平台以及智能问答等产品，提升了报销、数据填报等场景的智能化能力以及客户的应用效能，提升了产品的智能化水平；全面升级了组件的版本，优化了系统安全设计，优化了系统部署策略，全面提升了产品的系统性安全等级，同时设计了全新的主动安全防御工具，以应对未知的安全风险。 （11）协同技术平台 V8：平台基于云原生技术，采用微服务架构、前后端分离设计思想，满足协同运营平台对高性能、高并发、高可用以及多租户、多云适配等方面的要求。基于SpringBoot+Dubbo框架扩展开发的统一微服务基础框架支撑体系，同时对微服务开发相关能力组件进行了统一封装，为应用开发提供开箱即用的能力支持，成为组织运营平台的统一技术底座。 业务中台包括 BPM、门户、移动、组织权限、表单能力建设，为办公应用、业务应用提供可复用的中台能力。 数据中台融合了协同主数据、各系统业务数据、协同运营数据、用户行为数据、运维监控数据以及外部的互联网数据，通过数据挖掘、数据清洗、数据泛化、数据决策能力，为企业打造了一站式大数据分析运营决策平台。 连接中台根据企业集成的各种级别、各种场景的需求，通过可视化连接器接口描述，实现统一开放平台，并提供基础能力接入，标准集成插件，为上层业务应用开发、用户映射登录等多种场景提供数据交换、能力输出/接入、登录穿透等能力，同时支持丰富的集成扩展，帮助企业实现快捷、低成本的业务应用连接和集成。 低代码定制平台，面向业务人员，提供一套完整的应用搭建平台，实现包括需求、开发、测试、发布、实施、运维的应用全生命周期管理，同时实现一对一专属定制和标准应用产品的定制模式，充分融合致远在协同运营管理的实践与COP中台引擎能力，成为企业协同服务及管理创新与实践的加速器。 国家科学技术奖项获奖情况 □适用 √不适用 国家级专精特新“小巨人”企业、制造业“单项冠军”认定情况 √适用 □不适用
2. 报告期内获得的研发成果 报告期内，公司新申请发明专利 10项，均获受理，获得发明专利批准 5项；新申请并获得认证的软件著作权18项，均为原始取得。截至2022年12月31日，公司共获得专利批准26项，获得认证的软件著作权191项。 报告期内获得的知识产权列表
3. 研发投入情况表 单位：元
研发投入总额较上年发生重大变化的原因 √适用 □不适用 报告期内，公司持续投入研发，基于未来的产品发展战略，加强了信创、云、数据处理及AI技术的投入，新一代云原生协同运营平台（COP-V8）完成构建，并发布基于该平台面向超大/大型组织的A9C产品；夯实既有COP-V5技术平台及A8、A6及G6等系列产品，持续提升深耕客户的能力。 研发投入资本化的比重大幅变动的原因及其合理性说明 □适用 √不适用 4. 在研项目情况 √适用 □不适用 单位：万元
情况说明 在研项目1、2和3在本报告期已经全部投入相应项目的研发费用并结项。在研项目1、2和3的累计投入金额超过预计总投资规模，系部分研发费用由公司自有资金投入所致。 项目4：基于云原生的协同运营技术平台开发项目和项目5：基于信创的协同运营技术平台及产品升级项目为使用超募资金投资建设的在研项目，在本报告期开始投入。 5. 研发人员情况 单位:元 币种:人民币
研发人员构成发生重大变化的原因及对公司未来发展的影响 □适用 √不适用 6. 其他说明 □适用 √不适用 三、报告期内核心竞争力分析 (一) 核心竞争力分析 √适用 □不适用 1、产品技术优势 （1）持续创新能力 公司作为国家规划布局内的重点软件企业、高新技术企业，是行业内较早提出和开发、销售协同管理解决方案的专业厂商，公司一直专注于协同管理软件技术和产品的研究开发，并不断加大产品研发投入，处于行业内较高的水平。 公司拥有开放技术平台、支持构建业务的低代码平台、信息交换与集成技术、智能化工作流与表单技术，以及复杂组织权限等关键技术，结合新一代信息技术，在云计算、移动化、智能化等技术应用方面持续创新，保持了公司在技术方面的竞争优势。公司发起并创立的协同研究院，推动产学研结合的产品技术创新模式；同时通过公司持续创新机制建设，推动协同管理软件产品和技术的持续创新发展。 目前，公司创新研发全新一代协同管理技术平台 COP-V8，结合云原生、微服务架构等主流技术，满足中大型及集团型企业的数字化转型需求，支持大型组织的专属云部署和支持中小组织的SaaS在线订阅的商业模式。 （2）开放平台与产品化优势 公司自主创新开发的COP-V5协同技术平台和COP-V8协同技术云平台等，具有开放性、稳定性、可扩展性和集成性等特征。通过后端的开发框架、开放接口、应用扩展和集成连接支撑技术，结合低代码平台，聚合丰富的业务应用组件和业务包，以“平台+组件”方式可以低成本、高效率支持产品设计、功能扩展，实现客户业务系统的弹性应用部署和集成连接。 公司坚持平台化的产品发展战略，以公司协同管理技术平台的敏捷灵活性能支持产品化、规模化交付部署，开放平台与产品化结合，既保障了公司产品的稳定性、易用性和持续性，也提升了整个产品系列的开放性和可扩展性，同时实现了产品和应用系统的快速部署和交付。 （3）丰富的产品体系满足客户差异化需求 公司不断运用新兴技术推动产品创新，目前公司推出了适用于超大/大型组织的 A9C系列、大中型组织的 A8系列、以及政府组织的 G6系列，面向小微组织的 A6系列，同时积极布局信创领域，推出了面向政务信创和行业信创的专属产品。此外，公司具备了数智人力云、数据采集云、协同政务云营销服务云和行业云，以云服务模式满足客户协同应用需求。 A9C系列基于新一代开放的云原生、数字AI技术，具备完整的云原生基座、超大数据量处理能力、微服务化流程创新、适配超大型集团的组织管理突破，核心目标客户聚焦在体量庞大，分支机构众多的大型超大型集团企业，具备营收高、人数多，多业态、多业务线，旧有业务系统繁多，急需升级信息化基座等特征，通过与组织数智运营融合，带来协同运营领域更加智能化和场景化的新体验。 A8系列产品具有良好的平台化特征，采用高可用组件模块化设计，可灵活定义、构建和部署企业多样化、差异化与个性化的业务应用，满足跨部门、多组织、多系统之间的复杂协同应用场景。 G6系列产品是公司针对政府行业适用的政务协同软件产品，在多级数据交换、安全性、稳定性等方面具有较强的优势，支持国产软硬件系统环境。A6产品系列标准化程度较高、可复制性较强，具有快速部署、低成本、易用性等优势和特点，能够满足中小及小微企业在协同工作管理中的应用需求。 2、品牌与营销优势 （1）良好的品牌与客户资源 公司是国内协同管理软件行业较早的进入者，具备在市场营销网络方面较完善、成熟的布局和运营架构。经过多年专业协同软件市场的耕耘，公司软件产品已成功应用于多个细分行业、超过5万家的企业客户和政府组织，在国内协同管理软件行业树立起了较高的品牌知名度和较为广泛的客户基础。 （2）成熟稳定的营销网络 目前公司在全国建立了超过 50个分支机构，发展了超过 600家销售伙伴，有效实现了对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销覆盖。目前公司拥有包括合作伙伴在内超过 3200人的营销与服务队伍，构建起了成熟、稳定、多层次的营销服务体系。（未完）  |