[年报]张小泉(301055):2022年年度报告
原标题:张小泉:2022年年度报告 2022年年度报告 2023年4月18日 2022年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人张樟生、主管会计工作负责人王现余及会计机构负责人(会计主管人员)夹凤霞声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，能否实现取决于市场状况变化、经营团队的努力程度等多种因素，存在较大不确定性，敬请广大投资者注意投资风险。公司面临的风险因素详见第三节“管理层讨论与分析”第十一部分“公司未来发展的展望”。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以156,000,000股为基数，向全体股东每10股派发现金红利2.50元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增0股。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .....................................................................................................................................2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................................................6 第三节 管理层讨论与分析 ................................................................................................................................................10 第四节 公司治理 .....................................................................................................................................................................35 第五节 环境和社会责任 .....................................................................................................................................................50 第六节 重要事项 .....................................................................................................................................................................55 第七节 股份变动及股东情况 ...........................................................................................................................................75 第八节 优先股相关情况 .....................................................................................................................................................81 第九节 债券相关情况 ..........................................................................................................................................................82 第十节 财务报告 .....................................................................................................................................................................83 备查文件目录 （一）载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （四）经公司法定代表人签字且加盖公司公章的2022年年度报告及摘要文本原件。 （五）其它相关资料。 以上备查文件的备至地点：浙江省杭州市富阳区东洲街道明星路9号运通网城园区5号楼13层 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用 □不适用
□适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 ?是 □否 追溯调整或重述原因 会计政策变更
1、公司自2022年1月1日起执行财政部颁布的《企业会计准则解释第15号》“关于企业将固定资产达到预定可使用状态前或者研发过程中产出的产品或副产品对外销售的会计处理”规定，对于在首次执行该规定的财务报表列报最早期 间的期初至2022年1月1日之间发生的试运行销售进行追溯调整，具体情况如下：
目，对可比期间信息不予调整。执行该项会计政策变更对公司财务报表无影响。 3、公司自2022年11月30日起执行财政部颁布的《企业会计准则解释第16号》“关于发行方分类为权益工具的金融工具相关股利的所得税影响的会计处理”规定，该项会计政策变更对公司财务报表无影响。 4、公司自2022年11月30日起执行财政部颁布的《企业会计准则解释第16号》“关于企业将以现金结算的股份支付修改为以权益结算的股份支付的会计处理”规定，该项会计政策变更对公司财务报表无影响。 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不 确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 六、分季度主要财务指标 单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
?适用 □不适用 均系个税手续费返还 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 2022年，国际地缘政治局势动荡不安，经济下行的风险加大，国内经济受到需求收缩、供给冲击、预期转弱等多重压力，发展环境的复杂性、严峻性、不确定性上升。根据国家统计局数据，2022年全年，社会消费品零售总额实现439,733亿元，同比下降0.2%。全国实物商品网上零售额实现119,642亿元，同比增长6.2%，网下商品零售额实现276,150亿元，同比下降1.8%。从上述数据可以看出受内外部环境影响，居民收入下滑以及消费预期转弱致使消费需求减少，从而拉低了消费增速。但在党中央稳增长、稳就业、稳物价的整体经济部署下，经济社会发展大局总体保持稳定，2023年消费市场将有望整体好转。 近几年来，中国国内刀剪制造行业规模保持相对稳定的水平，行业内企业数量较多，市场集中度呈现不断提升的趋势，根据《中国轻工业年鉴》数据，2020年刀剪及类似日用金属工具制造行业规模以上企业共计120家，较2018年的184家下降53.33%。随着近年来国内经济下行压力加大，刀剪行业整体需求受到一定程度的影响，刀剪制造行业增速有所放缓。刀剪行业内一些中小参与者正在逐步淘汰，具备品牌、产品、渠道等优势的企业在更加激烈的市场竞争中会占据优势，预计未来行业头部企业的市场份额将进一步提高。 根据《2023麦肯锡中国消费者报告》，中国消费市场未来将呈现五大趋势：1、中产阶级将继续壮大；2、高端化势头延续；3、选择更明智，消费未降级；4、产品为王；5、本土企业正在赢得市场。公司所处的生活五金消费品行业也将随着消费市场趋势发生改变，未来几年行业内公司需要生产更高品质的产品，打造更具价格竞争力的渠道，不断提高企业的技术创新能力，成为更能满足消费者多元化需求的产品和服务提供方。根据Euromonitor数据显示，预计到2024年，全球厨房用品的市场规模将达到680亿美元，中国国内的厨房用品市场规模也将达到1,400亿元。随着互联网、大数据、云计算、物联网与现代制造业的结合，我国生活五金消费品行业都呈现智能化的趋势，这一趋势不仅仅将进一步加快相关产品的更新换代，还有利于中国企业实现全球化的拓展。综合来看，中国本土的生活五金消费品行业的创新发展将迎来更广阔的市场空间和需求更加多元化的消费人群。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司是一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的现代生活五金用品制造企业，是中国刀剪行业首家上市公司。“张小泉”是中国厨房五金领导品牌，国家商务部认定的第一批中华老字号，是国家工商总局认定的驰名商标。张小泉品牌始创于1628年，总部设立在中国杭州，截至报告期末，共拥有浙江杭州、广东阳江两大研发制造基地，共计879名员工。 近年来，公司在以刀剪具产品为主线的基础上，逐渐围绕厨房家居场景进行多元产品矩阵的布局，[注] 并成立了厨房五金事业群 和家居五金事业群，逐步形成了较为丰富的生活五金产品线： （1）刀剪具品类主要产品：民用剪具（厨房剪、家用剪等）、工业用剪（服装剪、纱剪、套管剪等）、民用刀具（切片刀、小厨刀、斩骨刀、水果刀等）、套刀剪组合； （2）厨房五金品类主要产品：酒店用品（专业厨师刀等）、炊具（精铁锅、不粘锅、不锈钢锅具等）、杂件竹木（筷子、砧板、铲勺、不锈钢餐具等）、厨房电器（智能除菌刀筷架等）； （3）家居五金品类主要产品：个护个清（指甲钳、个护美容包、修眉刀、修脚刀、剃须刀、美发剪等）、园林五金（修枝剪、整篱剪、家用园艺工具、锂电整枝剪、家用五金工具套装、扳手、钳子等）、保温杯壶、置物架等。 公司刀剪具、厨房五金以及家居五金类产品主要通过线上电商平台、线下流通批发、零售门店及外贸等多种渠道在国内外销售。公司的销售模式为经销为主、直销和代销为辅。经销模式指公司通过经销商向下游销售，经销商采取传统渠道及其他网络渠道进行销售，公司通过与优质经销商合作，已深入全国众多商超、批发市场、电子商务平台及零售门店；直销模式主要包括线下直营门店、大客户直销以及“张小泉天猫官方旗舰店”为代表的电子商务平台；代销模式指公司通过电子商务代销平台及部分商超开展代销业务。 公司采购主要分为原材料采购及外协采购两类。其中外协采购模式分为半成品及成品采购以及外协加工服务采购两种模式。公司采购的原材料包括不锈钢板/卷料等钢材，ABS料、PVC粒料等塑材，盒子、瓦楞纸、衬板、吸塑等包装材料，以及刀架/刀座、脚柄、磨刀棒、头柄等其他材料；半成品及成品采购则主要为按公司技术标准委外生产的定制产品。公司已经与主要的OEM供应商建立了较为稳定的合作关系。 OEM供应商按照公司在选材、型号、规格等方面的的特定要求，根据公司出具的产品性状说明书，向公司供应成品或半成品，公司品管部检验后入库成品仓或半成品仓，半成品由包装车间安排包装。公司通过向OEM供应商派出专业质量监控人员监督产品生产过程、对产品样品进行设计符合性和全面质量检验并封样、产品到货检验等严格的工艺流程控制和全面的质量保障措施，有效保证公司产品质量的一致性。外协加工服务采购主要系电镀、抛光等非核心环节的加工服务。 [注]：由厨具厨电事业群更名为厨房五金事业群，更加聚焦于厨房场景中五金类产品。 三、核心竞争力分析 1、历史悠久、有民族代表性的品牌优势 “张小泉”品牌是我国刀剪行业历史悠久的老字号品牌，长久以来，公司凭借不断提升的产品性能和服务质量，取得了良好的消费者口碑，维护了品牌优质可靠的形象，使“张小泉”这一百年老字号品牌始终深受消费者的喜爱与信赖。与此同时，“张小泉”品牌本身具有的良好品牌延展性，有利于公司进一步进行新产品品类开拓。 2、覆盖全国、丰富多元的渠道优势 经过多年耕耘，公司已构建了一张覆盖全国且能承载丰富多元产品类目的营销网络。 公司拥有稳定的线下经销商团队，长期以来与经销商保持着良好的互利合作关系。公司不断加大经销网络拓展力度，实现了从一线城市至乡镇区域的全方位销售网络覆盖，建立了覆盖大型全国性连锁超市、区域影响力较大的连锁超市、五金制品集散市场、小商品集散市场、社区便利店等全面的经销网络，有效提升了公司产品的渗透力，构筑了公司自身的线下渠道护城河。 公司自2011年开始布局线上渠道业务，系行业内为数不多的最早关注电商业务的品牌之一，通过自身专业且富有活力的电商运营团队，在淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会等传统主流电商平台刀剪类目销售中均排名靠前。在传统主流电商平台持续保持优势地位的同时，公司积极拥抱新型电商与运营模式，并持续关注与布局抖音、快手、社区电商等新兴电商渠道，并取得了较好效果。 公司通过线上线下渠道的持续稳定构建，相互融合、彼此赋能，形成了在行业内独具特色、多维立体的营销网络。 3、持续创新、引领行业的技术优势 经过多年磨砺发展，公司聚拢了一大批基础研究、应用研究以及工艺实现层面的技术人才，在材料基础研究、结构研究以及生产加工工艺等方面具有独特领先技术优势。公司在2020年12月通过国家高新技术企业资格认定，拥有浙江省级高新技术企业研究开发中心、杭州市企业技术中心，被评为浙江省“专精特新”中小企业、杭州市富阳区2021年度制造业“冠军”企业、杭州市专利示范企业、知识产权保护先进企业、杭州市高成长性百强企业。 3.1 突出的刀剪行业核心技术优势 公司坚持“良钢精作”的企业祖训，参与制定刀剪行业相关标准，在不断研发创新过程中掌握了行业内领先的核心技术及工艺，其中包括剪刀里口缝道技术、刀剪热处理技术、刀剪连续冲压技术、刀剪清洁防锈一体化技术、剪刀多片开刃技术、刀剪注塑机械臂自动生产技术、服装剪淬火技术、刀具辊锻技术、刀具深冷处理技术等。为进一步保护核心技术，巩固技术护城河，公司在技术研发过程中，及时将技术研发成果转化为专利技术。截至本报告期末，公司已获得专利143项，其中发明专利2项，实用新型专利47项，外观设计专利94项。 3.2 先进的自动化生产体系优势 公司在行业内率先推进生产体系的自动化、数字化、精益化改造，打造智能工厂。公司不断推行机器换人，在传统生产线引入焊接、水磨、开锋等多台套机器人装备，提升生产环节的自动化水平；公司上线MES系统，集成企业ERP、OMS、WMS、CRM系统、智能终端及试制车间现场生产设备，形成一站式生产制造数智协同平台；公司亦基于华为超融合平台、多个公有云平台进行数据集成及大数据分析，有效提升决策及管理效率。张小泉智能工厂物联网项目曾获得浙江省企业管理现代化创新成果一等奖，并被认定为杭州市工厂物联网和工业互联网示范项目。随着公司阳江智能制造基地的顺利投产，公司将引领刀剪行业在自动化、精益化、数字化、智能化方面的全面转型升级。 3.3 基于消费者数据的产品创新优势 公司依托场景化战略不断创新，持续摸索，目前已构建了刀剪具、厨房五金、家居五金三大产品矩阵。为保障与消费者的“亲密关系”，实时关注消费者所知所想，公司十分重视消费者相关的数据信息收集、反馈与跟踪，开通了品牌数据银行，构建了一套完善的CRM会员体系，从AIPL链路状态、消费者商品行为、粉丝会员、消费者属性等维度着手对消费者画像、消费行为、销售渠道及媒介触点等进行分析，从而更好地进行会员运营及产品拓展规划。公司还建立了成熟的产品更新迭代机制，根据消费者的反馈不断完善公司产品，以保证公司的产品布局符合市场需求发展趋势。 四、主营业务分析 1、概述 2022年，国内生活五金消费品市场受到需求收缩、消费预期转弱和复杂国际环境的影响，整体面临发展困局。面对众多零部件厂家、加工配套厂家和区域型销售终端“行业退出”的冲击以及新闻舆情事件的不利影响，公司顶住压力，依然稳步推进了各项经营管理工作，有效克服了“端到端”的供应-销售链路的不利影响，快速应对舆情事件对于公司造成的经营困扰，顺利完成了公司针对经营环境变化而迅速做出的决策与布局措施。公司在困难的大环境下，2022年度营业收入规模持续增长，充分展现出了公司强劲的发展韧性与可持续发展潜力。 报告期内，公司实现营业收入82,655.02万元，利润总额5,926.91万元，其中，主营业务收入81,802.15万元，占营业收入比重98.97%。传统优势产品刀剪具类目全年实现收入56,422.31万元，同比增长7.25%；厨房五金类目实现收入18,284.65万元，同比增长23.00%；家居五金类目实现收入7,042.24万元，同比下降10.48%。境内业务全年实现收入81,342.37万元，同比增长8.72%；境外业务全年实现收入1,312.65万元，同比增长10.73%。 （1）渠道战略 2022年，公司结合国内经济形势和经营环境变化，提出了“保线下、稳门店、促电商、宽外贸、找突破”的十五字渠道经营方针。在全年的经营实践中，公司经营管理团队紧紧围绕十五字方针：通过和经销商的积极联动，精细运营，成功保障了线下经销渠道的销售业绩稳定；放缓了线下直营门店的拓展速度，重点保障现有门店的正常经营；通过增加多样化的营销手段、突出产品性价比的方式，电商渠道在艰难的环境下有了进一步的业绩增长；通过在新兴渠道的不断深耕尝试，在抖音等平台有了突破式的增长发展。 线下渠道稳扎稳打，继续推行渠道深耕策略。本报告期内，公司加大力度，持续开展配送访销专项工作，在山东、江苏、浙江等重点省份完成配送访销模式体系建设，新开拓了33,732个线下终端网点，成功完成了既定目标，为后续继续在全国更多省份扩大应用配送访销模式打下了坚实基础，积累了丰富的经验。同时，公司在商超、购物中心中采取了集中陈列模式，增加品牌与产品形象的露出，增加了与消费者的互动。 电商渠道在继续稳固张小泉品牌在淘宝天猫、京东平台等传统电商平台上剪具品牌类目排名第一、刀具品牌类目排名前列优势的前提下，大力投入发展以抖音代表的新兴电商平台，并取得了翻倍式的高速增长。本报告期末，公司在抖音平台已成为烹饪用具类目前十的商家。同时，在各电商平台开设类目旗舰店，有力扶持新开拓类目产品的销售增长。 零售渠道方面，受国内经济下行压力，放缓了线下直营门店的拓展计划，但仍在百货业态中进行了新型专卖店模式的尝试，新开设杭州龙湖滨江定制刀具体验店，丰富了店铺形态，积累了百货业态的消费者人群画像数据，为后续零售门店业务增长打下了良好基础。 外贸渠道方面，通过扶持优质境外客户、开发针对境外市场产品的方式，实现了印度、荷兰、西班牙、阿尔及利亚等多地海外新客户的突破。 总体来看，公司各销售渠道的销售业绩均取得了良好的增长，渠道护城河不断加强。 （2）产品战略 公司坚持刀剪核心类目产品的稳健迭代，通过产品的系列化开发，提升产品的竞争优势，降低设计和制造成本。公司紧密结合消费市场的发展趋势以及消费者对于厨房家居用品的更高要求，开发了更贴近厨房烹饪场景使用的全钢厨房剪、更迎合品质生活的高端大马士革文化刀具、更助力工业加工场景的强力工业用剪刀等产品系列，得到了消费者的高度认可。在此基础上，公司坚持产品创新，增加与文化主题结合的尝试，同步开发并上市厨房三国系列、不止青绿系列等市场反应较好的主题产品。 2022年，传统优势类目刀剪具产品共计实现销售收入56,422.31万元，占公司总体营业收入的68.26%，较去年同期增长7.25%。重点开发的锻打圆头切片刀、名刃系列套装刀具、墨染古韵系列单刀、文具剪等新品，均取得较好业绩，个别产品已成为多平台销量爆款，其中锻打圆头切片刀单款销量突破736,124把，年度贡献销售收入5,096.39万元，成为公司近年来年销量最高的刀具产品。同时，结合三国文化的主题产品厨房三国系列也取得了良好的市场反应。 厨房五金事业群经历了两年多的发展，已基本形成了体系化的产品矩阵。厨房五金类目产品在本报告期内共实现销售收入18,284.65万元，同比增长23.00%。 其中，杂件竹木产品线，重点聚焦竹木类目的系列化、平台化、特色化开发及渠道拓展，同时充分借力东洲基地砧板自制产线，扩大产能、集约成本，实现自身竹木类目产销一体局面。新开发的主题产品不止青绿系列当年实现销售收入超200万元，市场反应积极。 炊具产品线在2022年迎来重大战略调整，为了进一步推进公司炊具业务发展，巩固厨房产品主阵地，公司合资成立浙江张小泉炊具，专人专职，以浙江张小泉炊具为主导，把关原研设计产品方向及落地进度，目前已完成6大锅具系列开发定型，将于2023年陆续上市。浙江张小泉炊具的启动将使公司炊具业务更趋专业化、体系化，在产品力方面不断上行。 家居五金事业群在本报告期内共实现销售收入7,042.24万元，同比下滑10.48%，主要系该产品线的销售主渠道为零售渠道，而2022年度公司零售渠道受经济下行和渠道需求收缩的影响较大，产品线核心类别个护个清类产品的销售出现了一定程度下滑所导致。随着2023年市场的趋于平稳，公司预计在产品质量、性价比上有较强优势的个护个清产品会重新引领家居五金事业群的发展。与此同时，公司园林五金产品线和家居用品置物架产品线在2022年有了进一步的突破，亦可为本事业群的发展保驾护航。 另外，在工业用剪领域，2021年底新设立的柘荣张小泉刃具在合作伙伴金剑剪具的共同努力下实现销售收入1,237.47万元。产品端，在现有工业用剪产品体系的基础上，逐步完善产品线、匹配各个价格带，扩大产品受众覆盖面；营销端，持续完善渠道覆盖，减少渠道空白；根据渠道和经销商特性，提供专供产品，实现产品个性化定制；贴合服装加工产业外迁的趋势，利用合资双方渠道资源，在印度等海外市场取得突破。 （3）品牌市场战略 2022年，公司结合传统优势刀剪产品类目与两大事业集群类目的品牌发展要求，提出了“精准施策、相互赋能”的品牌建设总体原则，完成了《张小泉IP形象规范手册》的编制、同步全面升级《张小泉VI视觉识别手册》，明确了公司自身符合新时代要求的品牌建设定位，优化和统一规范了品牌信息及传播语言，通过社交媒体、户外媒体、品牌日活动和跨界联名等多种手段，持续提升张小泉品牌认知度和美誉度。 在品牌运营和管理工作持续开展下，公司今年更系统化地进行品牌建设，持续品牌视觉体系构建、内容塑造沉淀、传播推广落地、样板工程建设等，同步提升品牌运营管理标准。聚焦打造品牌IP矩阵，完成品牌定位梳理、新匠师形象及周边开发应用、匠师联合传播、匠师召集令主题体验活动等行动落地。 2022年，公司全线上品宣平台总曝光量超过4亿人次，同比增长92%；总互动量202万人次，同比增长5.9倍；合作推广累计288人次，曝光量超过1.77亿人次，同比增长24％。 （4）研发技术战略 公司始终坚持持续在研发技术领域投入和创新，不断提升技术核心竞争力，2022年度在材料、工艺方面取得了突破性成果。在材料端，持续研究新材料的应用，尤其在含铜大马士革钢和钛合金的应用方面取得一定成果，前者结合了铜的柔软与不锈钢的坚硬，形成彩色大马士革花纹，提升了刀具的使用体验，公司已申请发明专利；后者将钛合金应用于刀具产品，充分发挥了钛合金材料高强度、耐腐蚀等优点。 在工艺端，持续加大自动化设备的投入与应用，结合信息化系统性梳理和优化产品工艺流程。 比如，公司展开了对于刀具表面防锈防粘技术的专项研究，提升了刀具表面的平滑度，有助于保持刀具的清洁卫生，在这个过程中，公司组织专门攻关，解决了涂层附着力和完全符合国家食品安全的难关；又比如，公司逐步推行的圆背加工工艺，系对于传统刀具工艺的重大突破，使得刀具在使用过程中的体验得到明显的提升；另外，公司亦积极开展了厨房五金制品激光技术运用的研究，在焊接工艺中运用激光技术，可以很大程度上提高生产加工的效能，使得热影响区域变小，焊缝牢固美观，降低刀体变形与翘曲比例。 （5）专项重点工作 1、供应链管理优化提升专项工作 2022年，是公司摸索刀剪领域供应链建设的首个完整年度。公司不断加强供应链管理优化提升工作，努力提升OEM供应商的原材料供应和质量把控水平。一方面通过阳江张小泉供应链聚合产业链钢材需求，集中向上游采购并销售给公司的产品供应商，以保障产品用钢材质量的统一和钢材供应的稳定，提升原材料管控水平，全年阳江张小泉供应链累计向各类五金生产企业供应不锈钢2,284.89吨，整合速度超过公司预期；另一方面持续增加外派驻场品质管控，提升OEM供应商生产过程品质管控水平。未来公司将持续强化供应链管理的系统化和标准化，提升供应链的整体能力和韧性。 2、企业数字化提升专项工作 2022年在数字化技术领域，公司通过《信息化和工业化融合管理体系要求》及《信息化和工业化融合管理体系新型能力分级要求》体系认证，获得《A级两化融合管理体系评定证书》，这标志着公司在信息化与工业化的应用融合领域得到了权威认可。同时，阳江张小泉获批设立了广东省博士工作站。公司着力打造以研发-销售-采购-生产-财务价值链流程为核心的数字化平台，成功落地SAP ERP系统，并完成东洲、阳江两大生产基地的MES优化改造项目，持续推进公司在自动化、数字化、智能化方面的全面转型升级。 3、应对新闻舆情及相关优化提升的专项工作 公司在2022年下半年遭遇新闻舆情后，成立了专项的舆情小组积极应对，通过品牌、产品以及销售方面的一系列措施稳定销售，努力降低突发事件对公司业绩带来的影响，月度整体销售虽然跟去年同期相比略有差距，但在逐步改善，公司预计舆情的负面影响后续会逐渐减弱。 严控产品质量和保障用户使用体验是企业的使命和责任，为持续提升产品品质及使用体验，公司将不断在产品设计、原料管理、工艺改善、生产制造、标准测试、供应商管理、监督检测等方面进行优化提升，以增加产品的使用寿命和适用场景。特别针对刀具可靠性提升开展专项重点工作，重新制定并实施更高要求的内部刀具质量要求规范，明确刀具拍打、拉拔、结构测试等要求。公司持续坚持良钢精作的品牌理念，不断提高产品质量，丰富产品应用场景，满足消费者多元化的需求。2022年下半年，公司升级和完善了质量服务保障和售后服务品质，力求不断提升消费者的购买和使用体验。 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中的“电子商务业务”的披露要 求： （一）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中第4.2.3条的披露要求，各项数据如下： 1、线上渠道销售情况 （1）公司通过第三方平台等不同渠道的销售收入占比：
（4）公司核心产品品类线上销售经营数据：
（2）因单一订单可能包含多个产品品类，故总订单数及人均消费频次为汇总数据。 （二）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中第4.2.5条，电子商务业务收入确认及成本结转方法如下：
2022A0104521）就京东自营业务 2022年度的结算方式约定为实销实结，公司由此认定京东自营平台的销售模式应由 2021 年及以前年度的经销模式（结算方式为账期付款）变更为代销模式。 （三）按照《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第4号——创业板行业信息披露》中第4.2.6条中对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，公司在网络及数据信息安全、个人信息保护、消费者权益保护、商业道德风险等领域所实施保障措施如下： 1、关于对公司未来发展战略和经营目标实现产生重大不利影响的风险因素，请参见“第三节 管理层讨论与分析”之“十一、公司对未来发展的展望”部分。 2、公司一贯重视企业信息安全管理，将企业、合作方、消费者信息保护列为公司核心工作。2019年，公司又在前期工作基础上对信息安全进行了五年规划，参照《信息系统安全等级保护标准》，建立信息安全技术、信息安全管理体系、信息安全运营管理三位一体的总体信息安全架构。网络安全技术层面，部署了下一代防火墙、入侵防御系统、上网行为管理SSL加密VPN、AD身份认证、云网络安全技术等，对不同类型的网络进行物理隔离与逻辑隔离，严格设置网络间访问的白名单；系统和应用技术层面，对应用系统、服务器操作系统、数据库及应用系统操作权限有严格的权限申请流程及使用控制，按重要度自动本地备份、异地异机备份，严格控制数据访问权限；终端安全技术层面，电脑登陆须进行 AD域身份认证，严格控制电脑数据拷备，对所有电脑安装安全软件，并实行软件白名单机制，降低员工电脑安全事件。信息安全管理体系层面，公司引入“信息系统安全等级保护体系”、“ITIL管理标准体系”，系统性的开展信息安全管理工作；建立杭州、阳江“两地三中心”的灾备体系。信息安全运营层面，公司成立了信息技术治理委员会，发布了《信息技术管理标准》，配备信息安全专员，制订严格、全面的安全巡检流程，应用数字化培训平台进行全员信息安全意识宣传与考评。 3、公司秉持着“客户第一”的价值观原则，注重消费者权益保护，严格遵守国家关于消费者权益保护的法律法规以及第三方平台等关于消费者权益保护的相关规定。公司注重消费者诉求，设置了400个客服热线以及线上客服团队，全方位为消费者解决后顾之忧；同时公司不定期开展顾客满意度调查，倾听消费者的想法、了解消费者的感受、采纳消费者的建议，从管理层到基层都有严格服务考核，确保切实解决消费者问题，保护消费者权益。 4、公司高度重视商业道德，强调廉洁从业，严防严控、杜绝商业贿赂。公司努力营造公平、健康的商业环境，制定了统一、公开的标准，并严格执行。各项业务严格规范内控，杜绝不兼容职务，各项审批事项留痕可查，业务标准公开透明，避免暗箱操作与职务腐败。公司审计部对各部门进行定期检查、开展专项稽核审计，防范任何以非法手段违反法律、公平竞争原则和商业道德的行为，杜绝任何形式的商业贿赂活动。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 ?适用 □不适用 单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 ?是 □否
?适用 □不适用 2022年，公司在宏观经济形势下行的态势下，积极拓展产品销售渠道，加大产品营销力度，实现了销售量的大幅度 增长，但因：（1）宏观经济形势下行态势下，部分区域出现消费降级现象，公司销售受其影响，中低端产品销售占比提 升；（2）2022年单价较低的纱剪销售量同比增加519万把，部分拉低了平均销售单价，公司整体营业收入增长低于销售 量增长。 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业分类 单位：元
上述其他为五金制品以外的产品成本及其他业务支出。 （6） 报告期内合并范围是否发生变动 ?是 □否
张小泉炊具实现控制，因此公司自浙江张小泉炊具成立起将其纳入合并范围。 （7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用 （8） 主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
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