[年报]直真科技(003007):2022年年度报告
原标题:直真科技:2022年年度报告 2022年年度报告 2023年4月 2022年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人袁隽、主管会计工作负责人饶燕及会计机构负责人(会计主管人员)胡旦声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，注意投资风险。 公司存在客户相对集中和经营业绩季节性波动的风险、市场竞争加剧的风险、研发投入效果不及预期的风险、核心技术人员流失的风险、应收账款余额较大的风险、税收优惠政策变化的风险等，敬请广大投资者查阅本年度报告“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”之“（四）可能面对的风险”相关内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以2022年12月31日总股本10,400万股扣减已回购股份后的股本10,182万股为基数，向全体股东每10股派发现金红利1元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义................................................................................................................................2 第二节公司简介和主要财务指标............................................................................................................................7 第三节管理层讨论与分析......................................................................................................................................11 第四节公司治理......................................................................................................................................................45 第五节环境和社会责任..........................................................................................................................................67 第六节重要事项......................................................................................................................................................69 第七节股份变动及股东情况................................................................................................................................101 第八节优先股相关情况........................................................................................................................................107 第九节债券相关情况............................................................................................................................................108 第十节财务报告....................................................................................................................................................109 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （四）经公司法定代表人签名并公司盖章的2022年年度报告文本原件。 （五）其他相关资料。 （六）以上备查文件的备置地点：公司证券部。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用□不适用
□适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用□不适用 单位：元
?适用□不适用 其他符合非经常性损益定义的损益项目主要为增值税加计抵减收益。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。“十四五”期间，国家做出了进一步加强数字 基础设施建设的重要部署。2023年2月，国家印发《数字中国建设整体布局规划》并指出，要夯实数字中国建设基础， 打通数字基础设施大动脉，加快5G网络与千兆光网协同建设，系统优化算力基础设施布局，促进东西部算力高效互补和 协同联动，引导通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局。整体提升应用基础设施水 平，加强传统基础设施数字化、智能化改造。 软件与信息技术服务业是我国经济转型和产业升级的重要支柱，是数字中国发展的重要组成部分。2022年我国软件 和信息技术服务业（下称“软件业”）运行稳步向好，软件业务收入跃上十万亿元台阶，同比增长11.2%；盈利能力保 持稳定，软件业利润总额1.26万亿元，同比增长5.7%。 电信运营商面对构建数字中国的重大机遇和挑战，加快了转型发展步伐，持续推进新一代信息技术加速创新突破。 2022年，累计建成并开通5G基站231.2万个，保持5G建设全球领先。加大自身算力基础设施的建设力度，自用数据中 心机架数本年净增16万个，着力打造网络、连接、算力、数据、安全等一体化融合服务能力，为提供高质量新型数字化 服务奠定基础。公司主要客户之一中国移动，锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”的发展目标，系统打造以 5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，数智底座不断 夯实，信息服务拓展提档加速。 2022年，公司所处的电信运营商OSS软件和服务行业细分领域处于平稳发展的态势。鉴于5G网络、算力网络等承载的新业务场景需要更低网络时延、更高网络带宽和更快业务响应，对网络的运营和运维提出了更高的要求，三大运营 商积极推动自智网络的建设速度，以自智网络的成熟度模型，来指导新一代OSS支撑系统的建设。中国移动于2021年初 确定了2025年要达到L4自智网络的目标，提出了自智网络“234”体系架构，分等级分层次推进自智网络能力提升。公 司基于对技术发展的演进趋势及行业竞争态势的判断，在电信运营商的下一代OSS中台化规划和自智网络、算力网络支 撑的需求牵引下，一方面加大产品研发和技术创新，深度耕耘既有市场，挖掘客户潜在需求，帮助客户提升自智网络的 成熟度水平，持续夯实核心供应商的地位，另一方面加大新产品的研发和新业务模式探索，拓展新的市场空间，为公司 的可持续发展奠定了基础。 二、报告期内公司从事的主要业务 （一）业务概述 公司专注于为国内电信运营商和大型企业客户的信息网络和IT基础设施提供运营支撑系统(OSS)的软件和整体解决方案。公司的软件系统主要包括网络管理支撑系统、服务运营支撑系统、经营管理支撑系统和行业应用支撑系统。其 中，网络管理支撑系统、服务运营支撑系统两大系列产品属于运营支撑系统(OSS)领域，涵盖咨询、规划、设计、开发、 测试、维护、运营等全周期专业技术服务，协助用户对其设备、网络、业务、客户等进行综合管理与服务。 近年来，电信运营商大力推进以5G、大数据、云计算、人工智能和物联网等为代表的新型数字化基础设施建设，积 极落实国家“东数西算”工程部署，引领算力网络从概念原型进入产业实践。同时，在以网络和业务自动化、智能化运 维为目标的自智网络建设框架下，启动云化、微服务化、中台化架构的下一代OSS系统建设。公司积极把握发展机遇， 加强产品研发，形成符合OSS新架构演进和自智网络需求的若干产品和解决方案组合并推向市场。 在以运营支撑系统为核心业务的基础上，公司进一步研发具有自主知识产权的经营管理支撑和行业应用支撑系列产 品，把握电信运营商BSS、OSS和MSS相互融合渗透的趋势，逐步将业务延伸至管理支撑系统以及行业应用支撑等领域。 （二）公司主要产品和服务的基本情况 公司坚持以平台化、产品化的技术路线为客户快速地提供质量稳定的产品和解决方案，通过持续的产品迭代和架构 升级，朝着构建统一技术底座和统一数据底座、形成可重用的技术和数据平台的方向演进。公司主要产品全景图示意图 公司采用云原生技术构建统一的技术底座，为各产品线提供包括DevOps工具、容器环境、微服务框架、消息引擎、 流程引擎等各类开发态、运行态的平台和工具，旨在规范各产品线的技术栈和技术框架，增强技术复用度，保障产品质 量的一致性，缩短产品交付周期，降低产品研发和运维成本。 公司通过统一采集平台和数据服务平台构建统一数据底座。统一采集平台屏蔽不同数据源接口差异，对采集的数据 进行解析、清洗、建模和加工处理，为各产品线提供完整、及时和准确的数据；数据服务平台通过主数据管理机制构建 统一模型、标识和服务的数据资产体系，提供端到端的数据治理，打造稳定可靠的数据底座，实现各类数据的融通，支 撑各类应用。在统一技术底座和统一数据底座之上，公司形成了网络管理支撑、服务运营支撑、企业运营管理支撑以及 行业应用支撑等系列产品。 1、网络管理支撑系列产品 公司的网络管理支撑系列产品形成下一代OSS系统框架下的基础网络和综合网管两个业务板块。 基础网络业务板块聚焦运营商自智网络架构规划中面向专业网络的单域自治管理需求，提供涵盖传输网、数据网、 核心网、云网以及ICT等专业管理的产品和解决方案，为运营商构建优化单专业设备自动控制、跨厂家设备协同管理能 力。报告期内，公司围绕电信运营商各专业网络运维数智化的需求，针对各专业网络开展网络配置自动下发、业务敏捷 开通交付、精细管理和智慧运维等应用进行建设，协助客户进一步提升专业网络的单域自治管理能力。 综合网管业务板块聚焦运营商自智网络架构规划中面向业务的端到端跨专业、跨域协同管理需求，提供涵盖故障管 理、质量管理、运维管理、业务编排以及算网大脑等网络管理能力中心的产品和解决方案，为运营商面向客户和业务的 端到端支撑响应打造数智化能力。报告期内，公司围绕电信运营商自智网络建设需求，针对全专业网络、全业务流程开 展网络故障定界定位、业务质量劣化分析、业务全流程编排等跨域场景自动化、智能化能力建设，支撑网络运维数智化 转型。 公司围绕电信运营商承担“东数西算”国家发展战略，着力建设算力网络的机会，基于公司在网络管理方面的积累，积极规划网络控制器、多云算力工作台等算网大脑产品，通过算力及网络资源的智能协同，实现泛在、异构算力的 统一纳管，以丰富算力运营模式，提升算力资源利用率，降低算力资源使用成本，有效支撑运营商以网强算建设目标的 实现。 2、服务运营支撑系列产品 公司的服务运营支撑系列产品在下一代OSS的产品演进和架构升级过程中，形成了数字家庭运营支撑和政企运营支撑两个业务板块。 数字家庭业务支撑板块，聚焦运营商家客业务高效、精细化运营目标，提供家庭宽带和数字家庭终端管理、家客一 体化支撑、家客业务综合调度以及资产管理等产品和解决方案。报告期内，公司围绕电信运营商家宽业务自智网络建设 需求，基于家客用户端到端设备资源，以质差用户分析、投诉处理、专家故障处理、一线装维故障处理等场景为中心开 展家宽业务自动化、智能化能力建设，帮助客户提升家客业务支撑效率，降低运营成本。 政企业务支撑板块，聚焦运营商DICT业务快速发展过程中的管理难点，提供面向政企业务线条系列化的产品和解决方案。产品打通运营商BOM域，将人员、产品、项目、财务、业务等信息从线下移至线上进行维护，实现售前、售 中、售后全流程在线闭环管理，构建全流程贯通的业务支撑体系，做到提效率、强监控、可闭环的DICT项目全生命周期 管理，为运营商政企业务服务和管理提供信息化支撑手段。报告期内，公司围绕电信运营商政企业务自智网络建设需 求，持续提升深化系统能力，并结合AI技术，通过故障诊断编排、智能分析驾驶舱、投诉预测分析、场景化监控等手段 能力的实现，为政企业务运维支撑、装维调度等场景提供智能化支持。 3、企业运营管理支撑系列产品 报告期内，公司聚焦在运营商客户的管理支撑应用和既有客户经营管理需求的深度挖掘，深化营销管理、业财融合 的应用沉淀，加强经营管理支撑系列产品的能力。同时，持续强化企业经营管理支撑系统平台化能力，通过可视化、配 置化的用户界面建模、数据建模、流程建模工具，为管理支撑系统的构建提供了一个低代码开发平台。公司持续推进该 4、行业应用支撑系列产品 报告期内，公司在行业应用支撑方向积极地探索。深入研究大型国有企业全渠道营销转型策略，推出了智慧销售系 统，支撑国有大型企业实现全渠道营销策略转型，提升企业营销效率和效益，提升竞争力。深入研究服务型企业的服务 过程，推出了数智化服务系统，在服务全过程中引入数字化和智能化手段，提升服务效率。深入研究企业用能情况和国 家相关政策要求，推出能效管理系统，可以帮助政府或企业实现能耗实时监控和碳排放管理，推进节能减排。 （三）经营模式 公司紧密围绕市场需求进行技术和业务创新，通过为客户提供高技术附加值的软件产品和优质服务来不断推动技术 和各项业务的持续发展。公司的主要经营模式是根据行业标准、客户的管理规范和业务需求，组织员工开展技术研发、 软件产品研发工作，形成自有软件系列基础产品；在自有产品销售过程中，针对不同客户的特殊业务需求、在自有产品 基础上进行定制开发，为运营商客户提供满足客户业务需求的整体解决方案，并提供系统集成及相关的技术服务，为客 户开展各项业务提供运营支撑，持续为客户创造业务价值。 1、研发模式 公司的软件研发工作分两大类，一类是面向内部使用的基础研发，另一类是面向市场客户销售的产品研发。 1）基础研发 公司基础研发工作由研发中心承担。公司基础研发的产品分两大类，一类是“产品化”公共开发平台，针对公司产品 公共的架构需求、模块需求，实现公共架构平台产品系列和公共组件系列；另一类是“工程化”平台产品，包括研发运维 一体化平台、运维服务一体化平台。“产品化”公共开发平台和组件使公司自研软件产品在架构、模块、需求等各个级别 的复用度大大提升，能够快速响应客户需求，灵活应对市场变化；“工程化”平台产品实现了自研产品研发过程的自动 化、现场部署和运维服务的自动化，最大程度降低人工操作带来的风险成本。两类平台化产品大大提升了研发效率、产 品质量和IT服务质量，为公司各项主营业务的可持续发展奠定了坚实基础。 2）产品研发 公司产品研发工作由各产品业务群的研发团队承担。研发团队一般由产品工程师、架构设计师、研发工程师、测试 工程师组成。产品工程师负责调研客户业务需求，进行业务分析、产品定义；架构设计师根据客户的业务特征选择适用 的公司基础平台架构和公共组件进行技术选型、系统架构设计和概要设计；研发工程师进行详细设计、编码实现和单元 测试；测试工程师对软件进行集成测试和系统测试，最终完成产品发布。研发团队在公司研发运维一体化平台上，采用 敏捷开发模式，进行编码、持续集成、自动化测试和产品发布等工程活动，完成各自有产品的研发工作。 另外，针对不同客户的个性化需求，产品研发团队在通用产品的基础上进行定制开发，为各自有产品相关的系统集 成项目提供所需软件版本，并支撑现场部署和系统维护工作。 2、销售模式 合同。公司由销售人员负责与客户建立联系，了解客户的潜在需求，并引导产品研发团队与客户沟通具体业务需求，确 定和落实解决方案。销售人员与产品业务群的解决方案团队共同制定竞标或定价方案，与客户协商合同条款，最终签订 合同。公司坚持以客户为中心，提供的产品、服务能够得到客户的广泛认可，在投标项目的一期项目完成后，大部分后 续项目会采用单一来源采购、商务谈判方式完成签约。 公司控股子公司开展的VideoPro云视频服务属于SaaS运营类业务，对最终用户按照账号订阅进行收费，通过直销和代理商经销的方式实现销售。公司正在拓展的数智化运维服务ITSaaS也属于这一类业务。 3、技术服务模式 为满足客户的IT服务需求，公司在客户现场配备相关服务团队，提供系统集成、IT系统维护和优化服务、业务数据质量整治与核查服务、系统值守服务、ICT技术服务等技术服务。公司制定了服务项目管理流程，主要分为项目准 备、服务提供、项目交付等三个阶段。 4、采购模式 公司采购主要包括软件及计算机硬件产品以及向客户提供的现场交付服务、部分非核心组件的委托开发服务。公司 建立了供应商评定与选择、第三方软硬件采购、技术服务采购等相关方面的采购管理制度，形成了比较完善的供应商管 理体系，并与主要供应商之间形成了良好稳定的合作关系。采购过程如下：1）由各业务部门提出采购需求，业务部门领导负责确认和审批； 2）由采购部负责寻找供应商、筛选供应商、组织采购合同评审、签订采购合同、执行采购；3）业务部门负责采购的产品或服务的验收。 （四）公司产品的市场地位、竞争优劣势与业绩变化 近年来，5G、算力网络等为代表的新基建加速建设，运营商加快了新一代OSS支撑系统建设的步伐。公司通过引进人才，加大产品研发和产品技术创新，提升产品功能和产品质量，满足运营商业务发展、管理提升的需要，支撑运营商 运维数字化转型。 2022年，在运营商自智网络的建设需求驱动下，公司各产品线围绕自智网络的成效指标及核心场景对现有系统的架 构、流程进行了梳理，抽象了系列原子化能力和编排能力，满足了运营商自智网络建设的年度目标，进一步夯实了中国 移动下一代OSS系统核心供应商的地位。 公司继续加大对运营商专业公司、研究院、设计院的市场拓展力度，建立深入合作关系，通过专业公司和省公司协 同拓展新的市场机会。 报告期，公司业绩扭亏为盈，较好地完成了董事会下达的经营任务目标。 （五）业绩驱动因素 报告期内，公司聚焦主营业务，抓住电信运营商数智化转型背景下，加快建设自智网络、升级OSS系统的机会，加绩驱动主要有以下几个因素： 客户需求稳中有增：围绕客户业务发展和精细化管理不断产生的新需求，推出创新解决方案和产品服务。报告期内，公司聚焦电信运营商自智网络持续演进对OSS提出持续升级的核心需求，为客户的业务数智化转型、网络运维效率 提升和管理效率提升提供创新解决方案和产品服务，帮助客户达成业务发展目标，为客户创造更大的价值。 技术创新增添动力：公司高度重视各项研发工作，主动进行产品和技术创新。报告期内，大力引入AI技术、云原生技术，完成了原有产品的技术改造和升级，不断完善产品功能，提高产品质量；同时，推出创新产品，拓展新市场， 保持公司在市场上具有持续领先能力。 市场开拓把握机会：公司持续深耕既有市场，开拓新市场。报告期内，公司聚焦运营商OSS市场，通过深耕，延伸市场覆盖，进入MSS领域；加快探索全行业数字化转型带来的机会，开拓智慧营销、云视频会议、数智化服务等产品方 向的新市场，支撑客户推进数字化转型。 目标管理提高效能：公司加强经营目标管理，精细化流程管理，提升运营效率。落实经营责任制，培养具有责任感、自我控制能力和协作精神的各级管理者。通过目标管理牵引经营过程，提升生产效率和经营绩效；梳理业务生产流 程，精细化业务流程管控，提升过程质量，提升员工和客户的满意度。 三、核心竞争力分析 公司的核心竞争力主要体现在业务与市场、技术创新、组织与人才、资质与品牌等方面。报告期内，公司坚持走“专精特新”之路，持续打造并提升企业的核心竞争力。 1、深耕电信运营商行业，形成客户和业务的壁垒 公司长期深耕电信运营商的OSS领域，凭借领先的技术、产品和解决方案，赢得了客户的认可与信任，积累了丰富的行业经验，与客户建立了长期战略合作关系。电信运营商业务复杂度高、技术更新快、IT系统众多、数据量巨大。作 为核心系统之一的OSS系统建设的替换成本较高，因此电信运营商一般对系统供应商的准入门槛和要求较高。公司对客 户OSS系统的业务规划、管理要求、业务需求、工作模式等具备深刻的理解，建立了完善的服务体系，确保项目交付高 效率、高质量的完成，确保客户系统的稳定运行。 随着5G技术及应用的不断发展，公司把握电信运营商下一代OSS系统新架构演进和自智网络、算力网络建设的市场机遇，加大产品研发和市场拓展力度，成为中国移动在OSS领域的核心供应商，并为进一步成为行业领先的OSS产品和 服务提供商奠定了市场和客户基础。 此外，公司通过与电信运营商政企部门、专业公司协同，积极拓展政府、互联网等市场领域，参与行业数字化转型，为公司带来新的增长机遇。 2、围绕客户需求进行技术创新，形成全专业覆盖、全业务支撑的OSS产品系列度参与电信运营商下一代OSS系统规划，形成了覆盖全专业、支撑全业务的产品系列布局。 报告期内，公司通过持续的产品迭代和架构升级，朝着采用云原生技术、构建统一技术底座和统一数据底座、形成 可重用的技术和数据平台的方向演进，为各产品线提供包括DevOps工具、容器环境、微服务框架等各类平台和工具，旨 在规范各产品线的技术栈和技术框架，增强技术复用度，保障产品质量的一致性，缩短产品交付周期，降低产品研发和 运维成本。报告期内，公司研发支出总额为16,386.30万元，同比增长3.02%。 此外，公司通过加强与知名高校的研究合作，与电信运营商研究院、设计院等的开发合作，不断为技术创新注入“活水源泉”。公司作为全国信息技术标准化技术委员会软件与系统工程分技术委员会会员单位、中国电子工业标准化 技术协会信息技术服务分会（ITSS分会）会员单位、中国电子信息行业联合会会员单位、信息技术应用创新工作委员会 会员单位，积极与行业专家互动交流，共同推动行业标准的制定、评审、推广，促进行业发展。公司积极参与电信管理 论坛TMForum的创新实践项目，与业界共同推动OSS领域的技术发展。 3、发现并培养优秀的经营人才和专业人才，成为公司发展的根本保障公司不断完善人才选拔和培养体系，发现并培养与公司共同成长的经营人才和专业人才。公司通过组织和机制创新，实行经营责任制，对各级经营者确定目标、授权确责、考核激励，极大地激发了组织活力；通过不断完善薪酬、评 价和激励体系，激发员工的创造力与集体荣誉感，提升员工动力。公司持续加强平台能力建设，建立高效协同的组织和 数字化的运营系统，基于“以战功论英雄、事先算赢”的理念和方法，识别高潜质人才并在实践中加以培养。在这一过 程中，公司平台持续为各级经营者和骨干员工赋能，通过人才的“选用育留”，打造一支结构合理、掌握技术、精通业 务、擅长管理、富于经验的团队。 公司实施积极的人才战略，为进一步夯实OSS领域核心厂商地位、保持技术领先优势、拓展新业务，提供源源不断的动力，进而为公司实现长远发展提供坚实的保障。 4、积累资质，强化品牌建设，锻造企业形象，形成竞争实力 公司坚持积累重点资质，强化品牌建设。截至本报告期末，直真科技及子公司获得了高新技术企业、软件企业、企 业信用AAA等级、质量管理体系（ISO9001）认证、环境管理体系（ISO14001）认证、信息技术服务管理体系（ISO20000）认证、信息安全管理体系（ISO27001）认证、软件能力成熟度模型集成五级（CMMIML5）认证、信息系统安 全集成服务资质（CCRC）二级认证、信息系统建设和服务能力（CS）四级认证、信息技术服务标准（ITSS）运行维护服 务二级认证、职业健康安全管理体系（ISO45001）认证等证书，取得了增值电信业务经营许可证（京ICP）-信息服务业 务（仅限互联网信息服务）、电子和智能化工程专业承包二级等重点资质。一系列与业务发展相关的资质对公司高质量 发展发挥了重要作用。 公司长期耕耘电信运营商的OSS领域，以行业领先的产品质量和服务能力，成为中国移动下一代OSS系统建设的核心供应商，以良好的行业口碑和品牌优势，锻造出值得客户信赖的企业形象，为公司新业务的拓展起到强劲的促进作 公司持续创新研发具有行业领先技术水平的软件产品。截至本报告期末，直真科技及子公司累计拥有发明专利28项，外观设计专利1项，计算机软件著作权185项。报告期内，直真科技新增7项发明专利，直真科技及子公司共新增 21项软件著作权，具体情况如下：
1、概述 近年来，电信运营商持续推进以5G和算力网络为代表的新型数字化基础设施建设，进而驱动电信运营商下一代OSS架构的持续演进和自智网络的建设。公司自2020年以来，抓住这一重要市场机遇，加大产品研发投入和市场营销力 度，形成若干新产品和解决方案并推向市场，得到了客户的认可，主要产品成功赢得了行业领先的市场地位。 2022年，公司聚焦自主软件和服务业务，夯实既有成果，提高研发效能，做好交付服务，提升客户满意度，从而提 升公司的经营效率和经营质量。 报告期内，公司实现营业收入49,129.56万元，较上年同期增长46.94%，实现归属于上市公司股东的净利润3,852.93万元，较上年同期增154.84%。公司2022年实现扭亏为盈主要原因包括：①软件开发及技术服务收入较上年同期有较大增长。报告期内，公司软件开发及技术服务业务收入较上年同期增长 长7,811.67万元，同时因疫情原因未能在2021年验收的项目陆续在2022年完成验收并确认收入为6,088.34万元。 ②软件开发等业务毛利率逐步回升。报告期内，公司软件开发及技术服务业务毛利率较上年同期增长9.72%。公司针对电信运营商下一代OSS规划而推出的新产品、所拓展的新市场逐步进入稳定扩容阶段，与首期项目高投入、相对低 收入导致的毛利率偏低相比，扩容阶段项目的毛利率有较大幅度提升。同时，产品研发、项目交付工作的质量与效率持 续提升，也为软件开发等业务的毛利率回升提供了有力支撑。 ③管理效能进一步提升。公司克服各种不利影响，以系统性的经营管理为全年工作效能提升的主线，加强目标管理、过程管控和绩效管理，较好地实现了各阶段的既定目标。 2022年度公司主要工作总结如下： （1）市场营销方面 2022年，公司持续专注主业，以提升客户满意度为目标，聚焦既有客户和业务进行深度挖掘，优化技术架构、深度 发掘需求、提升研发效能、做好交付服务，巩固了公司在运营商下一代OSS系统相关市场领域的竞争优势。 ①夯实在电信运营商下一代OSS竞争中的优势地位 报告期内，公司在既有竞争优势的基础上，进一步夯实在电信运营商下一代OSS相关市场领域的市场地位。2021年公司中标多个省级运营商的故障管理中心、统一采集、电子运维等项目后，2022年进入稳定的扩容阶段，其对应产品与 服务的订单较上年增长4,154.18万元，增幅为99.67%。依托公司传统优势产品延伸发展形成的传输运维工作台产品， 以其市场占有率的领先优势，2022年签署订单4,067.53万元，创近三年来新高。从集客支撑延伸发展形成的政企运维 支撑系统产品，在做好交付工作的同时，2022年订单较上年增长67.07%。 ②把握BSS、OSS、MSS融合的趋势延伸既有业务 近几年来，技术进步和业务发展推动电信运营商融合BSS、OSS、MSS三域的流程、数据和应用。报告期内，公司拓展了中国移动某专业公司的ICT项目管理类项目，顺利完成中移铁通智慧销售系统重大项目的交付工作，不断积累在 BSS、MSS领域的业务经验，为将业务延伸至管理支撑系统，乃至行业应用支撑等领域，培育综合能力，做好充分准备。 ③持续探索并拓展战略新兴业务 2022年，公司成立了独立的战略探索业务团队，结合长期耕耘电信运营商的优势，聚焦在新一代数字家庭业务的软 件定义终端和管理平台、算力网络相关的控制器和工作台等技术方向积极开展业务探索。 公司携手生态合作伙伴，通过与电信运营商的政企渠道、专业公司合作，持续探索全社会数字化转型的DICT行业新 机会。报告期内，公司在数字能源业务方向上，开展了有益的探索。与相关合作方启动了有关产品的科研试点工作，预 计试点工作将在2023年度内完成。 报告期内，SaaS服务运营业务方面，控股子公司运营的VideoPro云视频服务，受2022年大环境的影响，VideoPro经营团队及时调整了工作重心，着力在数智会议室产品的推广上，用户数量在维持前一年度的基础上略有增长。此外， 数智化运维服务SaaS系统方面，公司经过不懈努力，2022年实现了订单零的突破并在年末拥有了三个有效商业租户。该系统成功入围中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称ITSS分会）的ITSS标准应用典型案例（2022版）。 （2）产品研发方面 公司把握电信运营商5G、算力网络的建设机遇，围绕中国移动自智网络建设在2025年达到L4的目标以及年度的提级任务，加强研发投入，坚持围绕客户需求进行技术创新，持续改进产品体验，提升客户满意度。 ①朝着可重用的产品开发平台的方向演进 围绕电信运营商下一代OSS规划的中台化架构要求，公司以平台化、产品化的技术路线为客户快速地提供质量稳定的产品和解决方案，通过持续的产品迭代和架构升级，正在朝着构建统一技术底座和数据底座、形成可重用的产品开发 平台的方向演进。 ②持续提升产品能力，形成新的升级版系列产品 在统一的产品规划下，在统一的技术底座和数据底座之上，公司形成了网络管理支撑、服务运营支撑等系列产品， 从组织上演进为基础网管、综合网管、数字家庭、政企运维四大业务板块，为持续的规模化高质量、规模化经营奠定基 础。 ③坚持技术创新，重视知识产权管理 截至2022年末，直真科技及子公司共拥有发明专利28项，外观设计专利1项，计算机软件著作权185项。报告期内，直真科技获得7项发明专利授权，直真科技及子公司共获得21项软件著作权。 公司积极与行业专家互动交流，共同推动行业标准的制定、评审、推广。2022年8月，公司参与《软件与系统工程标准化白皮书》的编写工作，提高行业的软件工程管理能力，进而推动软件产业发展和软件质量提升。 （3）运营管理方面 报告期内，公司克服各种不利因素，以系统性的经营管理为全年工作提升的主线，加强目标管理、过程管控和绩效 管理，较好地实现了各阶段既定目标。 ①保障员工的健康和安全 2022年，为了保障全体员工的健康和安全，努力将疫情对工作的影响降低到最小程度，公司适时出台各类管理措施，确保了经营工作的有序开展。 ②加强目标管理 在充分理解董事会下达各项经营目标的基础上，管理层将业绩目标分解到各业务单元，以采取年度目标与月度目标 相结合、经营目标与工作目标相结合、KPI与硬仗清单相结合、目标与绩效相结合的方式，落实经营责任制，激发员工 活力，成为扭亏为盈的重要抓手。 ③注重能力建设 公司的产品研发平台、营销交付平台，分别提出关键指标要求与管理措施。通过坚持平台化、产品化的技术路线， 系统化地梳理研发交付、现场交付过程，使得产品研发效率、交付效率、工作质量得到不同程度的提升。公司积极推进 DevOps的持续集成和自动化发布率的能力提升，合理确定关键的公司级质控点，以监督、控制总体质量目标的实现。 ④推进绩效管理 报告期内，公司明确目标导向、岗位责任、量化评估、绩效改进四大原则，建立绩效管理组织，明确职责与分工， 强化结果导向。让员工充分参与绩效管理的构建过程，循序渐进、由简到全地推进绩效系统的形成，为团队赋能，为员 工赋能。 ⑤强化数字经营 公司在前期分阶段打通业务、经营、财务的数据和流程的工作基础上，着手推进公司全量、全要素的数字连接和实 时反馈，开发和完善各运营管理子系统，持续推进公司经营的数字化转型，提升运营管理的效率。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
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（2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况?适用□不适用 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 单位：元
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