[年报]天玑科技(300245):2022年年度报告
原标题:天玑科技:2022年年度报告 公告编号：2023-009 2023年4月 2022年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人苏玉军、主管会计工作负责人陆廷洁及会计机构负责人(会计主管人员)金曦声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 除下列董事外，其他董事亲自出席了审议本次年报的董事会会议
报告期内，公司主营业务、核心竞争力、持续经营能力未发生重大不利变化。 风险提示如下： 1、宏观经济环境变化风险 信息技术服务业的发展趋势与国家整体宏观经济发展密切相关，公司的产品销售、经营业绩、财务状况和发展前景与宏观经济有着较大的关联度。但若未来国内外宏观经济环境发生变化，可能对公司经营产生一定的影响。 对此，公司将实时跟踪并把握国家宏观经济政策趋势，关注市场变化，根据宏观经济环境变化适时调整公司经营策略，不断通过自主研发、自主创新，突破核心技术，更好地理解客户应用，及时捕捉应用的最新变化，从而更好地抓住产业前沿，抓住市场的新型增长机会。 2、技术和研发风险 近年来，云计算、大数据、人工智能、5G 等新一代信息技术处于快速发展阶段，技术更新和产品换代迅速。公司针对自研基础架构产品和行业数字化转型解决方案等创新业务持续投入，以期在激烈的市场竞争中寻求公司新的营收增长机会。如果自研产品的市场推广不及预期，会对公司经营现金流产生不利影响。另一方面，走产品创新之路意味着持续的研发投入和市场拓展开支，如果技术路线选择不准确或者细分市场选择不够精准，均可能会导致投资难以收回，影响公司经营性现金流的正常运转。 对此，公司将深入研究行业技术发展的最新趋势，及时跟踪新技术，加大市场调研力度，深入了解客户实际需求，优化产品规划，加强专业人才引进，从而赢得市场先机。 3、人力资源风险 随着行业内竞争的逐渐加剧，作为一家高新技术企业，人才的储备十分重要，公司可能面临因竞争而流失人才的风险。 针对此风险，公司高度注重人力资源工作，充分发挥人才激励机制，继续提高核心人才的薪酬福利，逐步完善人才招聘、培训及考核机制，持续优化薪酬激励政策，激发员工工作的热情，为公司持续发展提供人才储备和保障，降低人才流失风险。 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3 号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露要求 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以公司 2022 年 12 月 31 日总股本313,457,493 股剔除已回购股份 8,407,524 股后的 305,049,969 股为基数，向全体股东每10股派发现金红利0元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增0股。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................. 7 第三节 管理层讨论与分析 ....................................................... 11 第四节 公司治理 ............................................................... 35 第五节 环境和社会责任 ......................................................... 49 第六节 重要事项 ............................................................... 50 第七节 股份变动及股东情况 ..................................................... 62 第八节 优先股相关情况 ......................................................... 67 第九节 债券相关情况 ........................................................... 68 第十节 财务报告 ............................................................... 69 备查文件目录 一、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计主管人员签名并盖章的财务报表。 二、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 三、经公司法定代表人签名的2022年年度报告文本原件。 四、其他有关资料。 以上备查文件的备置地点：董事会办公室。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 ?是 □否
单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露 要求 1、行业特征 根据计世资讯（CCWResearch）研究分析，2022年中国IT服务总体市场规模为3130.4 亿元人民币，同比增长8.1%，行业增长率较之去年小幅回落，但是市场规模总体仍呈现上升趋势。 目前，伴随数字产业化的深入，IT 基础设施的需求产生了巨大的变化，并促使大多数行业 IT 基础设施的建设和升级产生新的增量空间，用户对于 IT 服务具有稳定且可持续性的应用需求。一方面，新型传统行业数字化转型的速度加快，5G、大数据、云计算等技术和业务模式的不断成熟完善，以及监管部门的要求，带动了金融、电信、政府等行业或部门针对风控、管理等方面的IT服务新需求不断涌现，带动这些行业IT服务的发展；另一方面，依托于 6G 概念的推出、各项新技术的快速迭代，各大电信运营商和云服务商纷纷加强数据中心建设，电信行业 IT 服务的需求进一步增长。由此可见，天玑科技主营业务所属市场仍有着良好的发展环境。 根据ICT行业趋势年会数据预计，2023年我国数字经济规模将超过52万亿元，2022 至2025 年ICT产业收入年均增长 10%。产业数字化发展进入加速轨道，各行业数字化转型成效将进一步显现。计世资讯（CCW Research）研究预计，2022至2027年中国IT服务市场稳步增长，2023年中国IT服务市场规模将达到3403亿元，同比增长8.7%。2027年市场规模将达到4690亿元。由此可见，天玑科技近年来积极将服务能力由面向 IT 基础设施向以客户上云、云上全栈式服务、业务应用云化数字化转型为核心进行转型提升，其面向的市场拥有良好的发展空间。 另一方面，信创产业作为战略性新兴产业，是实现我国 IT 产业链升级及可持续发展的国之大计，国家不断出台相关政策对行业的发展进行支持：2022年国务院陆续发布《“十四五”数字经济发展规划》、《“十四五”国家信息化规划》和《关于加强数字政府建设的指导意见》。政策扶持对于信创产业的发展推进具有重大意义，在政策的不断鼓励和引导、政府与企业等多方的共同努力下，中国信创产业呈现出高速增长态势，市场将释放出前所未有的活力。 2、所处行业地位 第三方 IT 服务市场近年来发展迅速，市场集中度正逐步提升。根据计世资讯（CCW Research）调研数据表明，公司在2022年数据中心IT基础设施第三方服务市场排名第七，与上一年度基本持平，其中，华东区域市场份额排名第二。数据表明，公司在数据中心IT基础设施第三方服务市场处于市场领导地位。 与此同时，公司依托服务基础，正积极进行行业数字化转型相关市场开拓布局，智慧行业解决方案的能力需要强大的软件开发能力和系统集成能力支撑。公司经过长期的实践和不断学习，积累了深厚的软件开发、系统集成能力和宝贵经验，获得软件开发能力成熟度 CMMI-ML5 级、软件能力成熟度等级-SPCA5 级、信息系统建设和服务能力等级CS4优秀级等领域的高级认证资质。 2022年，公司在信创领域取得了跨越式发展，市场地位显著提升：成为信息技术应用创新工作委员会会员单位；参与信创多个行业标准制定，如首届工信部信通院“数据库一体机”技术标准、工信部重点实验室质量技术研究工作组“集中式数据库系统白皮书”、信创工委会 WG14 存储组“存储系统白皮书”等，并荣获多个信创解决方案荣誉奖项，如数据库私有云平台入选金融信创生态实验室、上海经信委、信创工委会存储工作组“信创解决方案”；分布式存储入选金融信创生态实验室、工信部网安中心、上海经信委、广东省政数局“信创解决方案”等。 二、报告期内公司从事的主要业务 （1） IT支持与维护服务 IT支持与维护服务：指在用户购买IT产品后，帮助用户正确使用，排除IT产品故障，保障其功效按照用户的要求正常发挥的服务，包括承诺的产品保修期内的厂商服务和保修期后的延展收费服务，主要涉及的产品包括计算机硬件、计算机软件和网络设备。此外，天玑科技还提供以一次性故障解决为目的的单次收费服务，作为补充形式向未签订维护合约的用户提供服务。 IT支持与维护服务的主要服务内容有主动性服务项目和支持响应服务项目，主要包括：定期的系统环境检查、定期的设备健康性检查、技术支持响应、故障解决、部件更换等标准支持服务，以及根据用户需求定制的各类增强性支持服务。 IT支持与维护服务重点关注系统的可用性，其主要用途是在维护服务期间，提供无故障时的定期预防性维护服务和故障时的紧急响应支持服务，使用户IT系统基础设施的整体可用性得到有效提升。 （2） IT外包服务 IT 外包服务：指利用 IT 系统来帮助用户完成某项流程或任务，支持其自身目标实现的服务集合，这是一种面向用户任务的承揽式服务，其具体形式有面向商业任务的业务流程外包和面向IT任务的IT外包。 IT外包服务的服务形式有专人驻场服务、远程运维服务和系统托管运维服务。 IT 外包服务重点关注系统的运维管理能力，其主要用途是向用户提供专业的 IT 系统运维外包服务，使用户自身资源更专注于其核心业务，提升自身的业务竞争力。 （3）IT专业服务 IT专业服务：包括针对数据中心IT基础设施以及行业用户对于IT业务应用系统的专业咨询和技术实施服务，涉及为服务对象提供系统咨询、系统设计、系统评估等服务，以及系统开发、系统调优、设备配置、系统集成、系统升级、系统搬迁等实施服务。 IT专业服务重点关注系统的业务价值以及稳定性、安全性和运行效率，其主要用途是通过专业咨询、实施服务项目，不断利用数智化新技术优化用户IT系统的组成结构、功能和性能，使用户IT环境的整体稳定性、安全性和性能得到有效提升，并不断有创新业务价值得以体现，特别是面向智慧政务业务、智慧港口升级领域方向，可提供从咨询设计到方案集成交付的专业IT服务。 （4）IT软件服务 主要是为用户软件开发需求提供专业技术服务，具体指按客户实际需求，进行软件开发或对基本软件模块进行二次开发，并为客户提供安装、调试、测试、培训等服务，包括：软件开发人员外包服务、定制软件开发服务。 （5）软硬件销售 天玑科技软硬件销售业务主要分为两类，一类是第三方软硬件设备的代理销售业务，指针对现有企业客户的需求，结合多年积累的原厂商合作关系，帮助客户采购各类第三方软硬件设备；另一类是备品备件销售，是公司IT支持与维护服务的延伸，针对客户在维保服务之外的替换维修需求提供销售业务。 软硬件销售业务重点满足客户需求，有选择地提供第三方软硬件产品，力求能在公司现行的服务体系内，为这些软硬件产品提供支持与维护，乃至其他的增值服务，以体现公司的一站式IT服务能力。 （6）自有产品销售 Ι、为了满足云计算、大数据的平台化需要，全球领先的信息技术厂商都在积极投入巨资研究分布式系统和软件定义技术，开发分布式信息系统。目前，产业界已经积累了大量的结构化数据（Structured Data)，而且数据量仍在快速增长，很多大数据分析、挖掘工作是建立在结构化数据基础上的。结构化数据量的快速增长和应用的普及决定了块级存储（Block-level）的分布式产品有着广泛的用户需求。为了满足此类结构化数据和虚拟化、云计算的存储需求，在综合分析行业发展趋势后，公司研发了PBData数据库一体机。 PBData 是由天玑科技自主研发的全新一代数据库一体机，采用标准通用服务器，配备高速 InfiniBand 或RoCE 技术与基于 NVMe 闪存的智能缓存的分布式存储，提供针对数据库业务的高性能、高可用的一站式云平台，协助企业最小化TCO并简化IT运维。 PBData的特点和核心优势如下： A、通过预先验证调优缩短了65%的部署时间，加快企业业务上线速度。 B、采用NVMe闪存与InfiniBand或RoCE技术，性能超越传统架构可达7倍。 C、可横向扩展，突破传统架构瓶颈，性能随容量线性增长。 D、支持多种数据库，完美支撑OLTP、OLAP业务与混合负载。 E、媲美小型机的高可用性，满足大多数业务关键型需求。 F、支持异构数据库整合，满足数据库高性能、高可靠、高资源利用的环境部署要求。 G、支持国产化服务器芯片、国产化操作系统、国产化数据库的兼容和集成部署要求。 II、一体化私有云-PriData、大数据存储-PhegData PriData 是天玑科技自主研发的超融合一体机，采用超融合基础架构，通过软件定义将计算和存储整合部署于扩展型集群的单个X86服务器中，并结合虚拟化技术极大程度消除了架构复杂度，简化IT运维。PriData提供在虚拟化之上真正的私有云能力，提供一站式IT资源交付服务，从而有效缩短IT生命周期，释放资源实现IT创新。 PhegData是天玑科技自主研发的分布式存储平台，采用标准通用服务器结合分布式存储引擎，结合智能缓存技术实现大规模扩展（Scale-out）能力与强劲性能，针对数据中心提供统一的海量资源池管理，满足企业极速增长的系统规模与不断变化的业务需求。PhegData可基于国产化服务器芯片和操作系统实现产品化交付，满足国产自主、信息技术应用创新的要求。 三、核心竞争力分析 报告期内，公司战略转型落地开花，智慧应用产品顺利实施；公司持续基础架构研发投入，发布纯国产自主产品线；建立知识产权管理体系，推进研发型企业建设，不断积累核心技术。 报告期内，公司新增63项软件著作权。截止报告期末，公司及子公司累计获得专利证书14项，软件著作权246 项，商标 105 项。这些成果显示了公司根据市场需求，专注于技术创新，加强自主研发与成果转化的实力，有助于提高公司的核心竞争力。报告期内，知识产权及其荣誉资质等情况如下： （1）软件著作权 报告期内，公司及控股子公司新增取得软件著作权63项。具体情况如下：
（2）报告期内不断斩获荣誉，提升行业地位。具体情况如下：
四、主营业务分析 1、概述 一、2022年工作总结 1、财务数据 2022 年度，公司围绕年度经营计划有序推进各项工作，2022 年全年公司实现营业收入 59,828.62 万元，同比增长10.36%，2022年全年实现归属于上市公司股东的净利润-308.30万元，相较上年同期下降107.69%，实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-1,917.27万元，相较上年同期下降574.03%。 报告期内，公司核心管理团队、关键核心技术人员保持稳定，公司持续围绕年度经营计划积极开拓市场，各项业务正常开展，营业收入保持平稳，整体运营稳定。 2、紧跟产业政策和方向，持续巩固数据中心既有产品和业务布局，依据行业新需求重点拓展创新业务，不断完善和升级数据中心服务体系和服务能力 报告期内，公司紧跟产业政策和方向，以覆盖全国的销售和交付体系为基础，不断完善服务网络，深挖现有的存量客户，加强合作的广度和深度，同时稳存量，扩增量，不断引进行业销售精英，积极拓展新客户，坚持单体客户服务产品拓展和横向新客户拓展双管齐下，全方位提升公司的整体竞争力。 公司将继续围绕云计算、大数据、人工智能、区块链等技术不断升级服务能力体系，深耕政务和企业市场领域，积极融入到以“客户为中心”的云服务数字化改造生态中去，积极参与客户的云建设、云迁移、云运维和云运营的业务生态，积极参与信创工委会信创运维服务小组工作，积极参与 ITSS 信息技术分会相关标准的制定等工作。报告期内，公司基于 ITSS 国际标准体系，不断完善数据中心智能化的分析、支撑、决策体系，并顺利通过ITSS运维服务通用要求一级认证，荣获ITSS优秀案例奖和数字化应用年度经典案例等多项荣誉。 3、深化布局行业数字化转型，围绕智慧港口、智慧政务等重点行业领域，进一步加强资源配置，完善团队建设，强化产品迭代和案例沉淀，加强市场开拓 进入数字化时代，报告期内，公司继续在行业数字化转型领域加大研发投入，不断巩固并完善现有的智慧市场监管、智慧应急管理、智慧基层综治、智慧港口、数据中台等方向的业务平台产品和解决方案能力。 报告期内，在智慧政务领域，公司作为国家市场监督管理总局信息中心的核心服务提供商，整体解决总局近 30 个业务司局的数据孤岛问题，并参与总局的十四五规划工作。公司多个落地的市级项目进一步扩容升级，承建的四川省监督管理局智慧治理中心建设项目顺利通过验收并荣获“十佳案例”称号。经过多年在智慧政务领域的持续耕耘，公司现已积累了成熟的智慧城市解决方案和丰富的项目经验，成为国内第一家实现总局、省、市、县四级监管联动的综合方案提供商，相关项目屡获客户认可并在诸多媒体报道。 在智慧港口业务领域，2022年公司进一步加强资源配置，加大研发力度，完善团队建设，规范管理体系，克服经济下行因素等影响，确保了上港项目二期（全场景升级）项目研发、测试、试运行等各项工作的高效实行和顺利交付。2022 年度内基于项目研发成果梳理申报了实用新型专利 3 项，软件著作权 23 项。在码头数字化转型需求中，依托公司整体的软硬件一体化、数字化升级和运营服务能力，智慧港口业务团队汇集了传统码头全系列产品改造升级的经验。未来公司将进一步完善产品和服务覆盖，加大生态合作，不断拓展公司的能力边界，推进更多国内外优质港口项目的持续落地。 4、不断提升软件定义基础架构产品研发创新能力，进一步围绕行业数字化转型需求优化行业解决方案，持续巩固和扩大信创优势成果 报告期内，公司持续加强研发投入，加强研发项目管理，聚焦以软件定义的数据存储为核心的各类大数据处理和海量存储产品，巩固并加强产品现有的技术优势。同时，在软硬件、应用平台于一体化的新型融合基础设施产品研发方面，加大与重点应用厂商合作伙伴的合作，结合公司多年积累的技术服务经验、完善的全国服务网络和新的销售布局，来创新各类增效功能和产品方案，并加强市场品牌推广，不断积累口碑，赢得销售增长。 在信创领域，公司持续完善产品布局，掌握了从核心部件到存储系统再到场景方案的全栈核心技术，并基于快速敏捷的技术创新，针对用户具体的业务需求，打通了从需求、研发、生产到快速交付的整个通道，为用户提供全程定制化、高标准的产品和服务，在银行、保险、证券、运营商等多个行业受到客户的高度肯定和好评。报告期内，公司参与信创多个行业标准制定，如首届工信部信通院“数据库一体机”技术标准、工信部重点实验室质量技术研究工作组“集中式数据库系统白皮书”、信创工委会 WG14 存储组“存储系统白皮书”等，并荣获多个信创解决方案荣誉奖项，如数据库私有云平台入选金融信创生态实验室、上海经信委、信创工委会存储工作组“信创解决方案”；分布式存储入选金融信创生态实验室、工信部网安中心、上海经信委、广东省政数局“信创解决方案”等。 5、精进云 MSP 服务，强化技术赋能、工具提效、管理降本的服务理念，持续保障行业客户上云用数赋智 报告期内，公司继续立足自身成熟的云平台管理、运维、运营和开发的优势，帮助行业客户解决上云深度加强、广度拓宽过程中碰到的各种问题。公司基于多年在容器化、云原生技术方面的积累，面向客户提供覆盖上云评估、迁云部署、用云管理全过程的云 MSP 服务。同时，借助自主研发的各类人工智能、大数据、区块链等平台产品及行业应用产品，并结合多年积累的各类技术架构解决方案和熟练的集成经验，持续积极地参与各级地方政府和企业的政务云、私有云、行业云、边缘云建设和运维运营项目中，为政企客户云化转型提供更优质的规划咨询、建设迁移、运营运维等云 MSP 服务，提升服务效率和上云质量，把握有利的市场契机，不断积累项目，以期形成长期可持续的营收来源。 报告期内，公司紧跟“东数西算”国家工程的战略布局，把握IT和CT技术融合的行业趋势，聚焦运营商领域从云网融合到算力网络不断深化的网络全面转型升级，依托公司多年在D-IOM智能云管平台和D-DCOS容器云平台积累的云管理经验和能力，投入重点研发力量，打造泛在算力融合管理平台，有效支撑了算力网络新型信息基础设施构建，为未来数智社会网络泛在、算力普惠奠定了基础。 6、围绕行业数字化转型加大研发投入，不断升级研发和服务体系，提升智能数字化运营服务能力 报告期内，公司围绕“云大物移智链边”以及软件定义等核心技术，以自主研发能力为基础，以新技术创新为源，持续扩大研发投入，深化包含咨询规划、产品研发、实施交付、系统集成、数据运营与客户服务在内的六大数智化服务能力，打造以“产品+服务+平台”的一站式服务模式，更好地赋能客户数字化转型。 报告期内，公司多项关键创新技术产品获得专利及软件著作权，截至报告期末，公司已累计获得软件著作权 246 项，在加大研发投入、持续优化研发体系的同时，不断夯实从研发到商业推广、项目落地的整体创新及实践能力。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
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