[年报]孩子王(301078):2022年年度报告
原标题:孩子王:2022年年度报告 2022年年度报告 2023-012 2023年 4月 26日 2022年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人徐卫红、主管会计工作负责人蔡博及会计机构负责人(会计主管人员）方红霞声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中有关未来计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本报告“第三节管理层讨论与分析”中“十一、公司未来发展的展望”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 1,112,044,500股为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 0元（含税），送红股 0股（含税），以资本公积金向全体股东每 10股转增 0股。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ............................................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ........................................................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................................................... 10 第四节 公司治理..................................................................................................... 31 第五节 环境和社会责任 ......................................................................................... 50 第六节 重要事项..................................................................................................... 52 第七节 股份变动及股东情况 ................................................................................. 64 第八节 优先股相关情况 ......................................................................................... 72 第九节 债券相关情况 ............................................................................................. 73 第十节 财务报告..................................................................................................... 74 备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表； 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 三、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 ?适用 □不适用
□适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 六、分季度主要财务指标 单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项 目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经 常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求 公司主营业务系通过线下直营门店和线上电子商务平台为客户提供母婴商品及服务。 母婴产业是指面向孕产妇及 0-14岁的婴童群体，满足其衣、食、住、行、用、玩、教等多元化需求。母婴产业涉及商 品生产、零售、生活服务、教育、娱乐、医疗卫生等多个行业，属于综合性消费行业。依据商品形态的不同，母婴产业可 分为“商品”和“服务”两大板块，其中，商品主要包括食品（奶粉、婴儿辅食等）、易耗品（纸尿裤、洗护用品等）、耐用 品（玩具、婴儿车床）、服装和孕产妇商品等，服务则涵盖教育、医疗、娱乐出行等多个方面。 为鼓励生育，2022年 7月 25日，国家十七部委联合下发了《关于进一步完善和落实积极生育支持措施的指导意见》， 要求深入实施一对夫妻可以生育三个子女政策及配套支持措施，持续优化服务供给，不断提升服务水平，积极营造婚育友 好社会氛围，为推动实现适度生育水平、促进人口长期均衡发展提供有力支撑。之后，部分省市陆续出台了涉及财政、税 收、保险、教育、住房、就业等积极生育支持措施，将对稳定出生率有直接的促进作用。 从母婴市场整体规模来看，近年来，虽然我国人口出生率持续下降，但随着鼓励生育相关政策陆续出台、居民可支配 收入提升、母婴消费理念变化以及下沉市场消费需求快速增长等因素影响，我国母婴市场规模仍呈现整体上升趋势。加之 新一代父母育儿理念深刻变化，叠加消费升级大趋势及互联网技术的深度融合，对母婴行业发展亦起到一定的促进作用。 根据艾瑞咨询预计，未来中国母婴市场仍保持稳定增长趋势，2023年将突破 4万亿，到 2025年中国母婴市场规模将达到 4.68万亿。 为抢抓母婴市场发展机遇，抓住供给格局优化的契机，公司一方面加快市场布局，在江苏、安徽、四川、湖南、浙江、 山东等全国 20个省（市）开设了 508家大型直营数字化门店；另一方面，公司构建了包括移动端 APP、微信公众号、小程 序、微商城等在内的线上平台，向目标用户群体提供多样化的母婴童商品及服务。报告期内，公司营业收入为 852,016.35 万元，业务规模在国内母婴零售行业中位居前列。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求 （一）主要业务 公司主要从事母婴童商品零售及增值服务，是一家数据驱动的，基于顾客关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务提供 商。自设立以来，公司立足于为准妈妈及 0-14岁婴童提供一站式购物及全方位成长服务，通过“科技力量+人性化服务”， 深度挖掘客户需求，通过大量场景互动，建立高粘度客户基础，开创了以会员关系为核心资产的单客经营模式。 2022年，公司大力发展全渠道全场景战略。在线下门店布局方面，公司持续推进门店功能和定位的迭代升级，通过与 包括万达、华润等大型购物中心深度战略合作，打造以场景化、服务化、数字化为基础的大型数字化直营门店，截至 2022 年 12月末，公司在全国 20个省（市）拥有 508家大型数字化直营门店。在线上平台布局方面，公司构建了包括移动端 APP、 微信公众号、小程序、微商城等在内的 C端产品矩阵，向目标用户群体提供多样化的母婴童商品及服务。此外，公司已完 成线上线下深度融合的数字化搭建，真正实现了会员服务、商品管理、物流配送及运营一体化的全渠道购物体验。 （二）主要经营模式 公司主营业务主要包括母婴商品销售、母婴服务、供应商服务、广告业务和平台服务；其他业务收入主要包括招商收 入和其他。 1、母婴商品销售 公司主要通过线下直营门店和线上渠道向目标用户群体销售食品、衣物品、易耗品、耐用品等多个品类，产品品种逾 万种，公司销售的母婴商品以中高端品牌为主。 2、母婴服务 为进一步满足母婴家庭不同阶段的多元化消费需求，提升购物体验，公司还为孕产妇及婴童提供童乐园、互动活动、 育儿服务等各类母婴童服务及黑金会员服务。 3、供应商服务 为进一步加强与供应商的长期战略合作关系，公司充分利用自身的品牌影响力及会员资源，为供应商提供了一系列会 员开发、互动活动冠名、商品线上线下推广宣传及数字化工具等服务，并根据服务内容，参考市场价格，向供应商收取相 应的费用。 4、广告业务 公司的广告收入主要系由下属子公司思想传媒为企业客户提供线上和线下广告服务。 5、平台服务 为进一步打造母婴产业生态体系，公司通过下属子公司上海童渠自主运营各类线上平台，并为入驻平台的母婴品牌商、 经销商、周边服务机构等提供网店开设、商品展示等服务。 6、其他业务 公司的其他业务包括招商业务和其他。其中，招商业务系公司为满足消费者一站式服务需求，将线下门店部分场地转 租给母婴行业周边服务商户使用；其他业务主要系由下属子公司上海童渠向企业客户零星销售部分供应链管理类软件。 三、核心竞争力分析 公司作为主要从事母婴童商品零售及增值服务，运用互联网、大数据等技术驱动，基于顾客关系经营的创新型亲子家 庭全渠道服务提供商，经过多年的创新性、差异化探索及发展，在母婴零售行业具有较为显著的竞争优势。 1、品牌优势 随着我国居民生活水平的提高以及传统育儿观念的更迭，消费者更加注重母婴商品的安全和品质，品牌溢价逐步显现。 公司自成立以来，始终坚持以客户为中心的经营理念，凭借对消费者需求的精准把握以及优质的商品和服务，迅速成为母 婴零售领域的代表性品牌之一。经过多年的努力，公司通过不断完善商品品类和全渠道建设，打造了“商品+服务+产业生 态经济”的多元化经营体系，在中高端母婴市场树立了良好的品牌形象，先后获得国家级或省级“电子商务示范企业”、“全 国供应链创新与应用试点企业”、“新型信息消费示范项目”、“首批线上线下融合发展数字商务示范企业”等，并多次入选中 国连锁百强榜，进一步巩固了公司在母婴零售行业的领先优势。 公司品牌知名度的提升也促进了不同业务环节的发展。随着公司品牌价值的输出，报告期内公司营业规模和会员营销 保持了相对稳定。公司的渠道拓展能力也在不断加强，线下销售区域从初期的江苏地区已扩展至全国 20个省（市），线上 销售也已经逐步覆盖了 APP、微信公众号、小程序、微商城等主要渠道。此外，随着公司品牌影响力的加强和业务规模的 扩大，公司与众多母婴品牌生产厂商、经销商建立了长期稳定的战略合作关系，在产品采购方面的规模优势和议价能力不 断增强。公司业务的发展进一步促进了品牌影响力的巩固和提升，为公司业务进入良性循环奠定基础。 随着品牌运营与业务发展的相互促进配合，品牌优势已成为公司的核心竞争力之一。 2、全渠道融合优势 随着消费结构的不断升级以及互联网经济的快速发展，消费者的消费需求逐渐呈现出碎片化、社交化和即时化特点， 消费者倾向于为不同的商品选择不同的渠道，通过多渠道切换获得性价比更高的商品和更好的消费体验。为此，公司通过 构建门店终端、移动端 APP、微信公众号、小程序、微商城等打造全渠道营销网络，建立了品牌和用户互相感知和交互的 多个触点，及时准确地满足消费者全方位的消费需求。 在线下渠道方面，公司在胡焕庸线东南半壁实施布局，截至 2022年 12月末，公司已在 20个省（市）开设了 508家大 型数字化直营门店，实现了多区域覆盖，为消费者提供了便利的购买途径。同时，公司深耕大店模式，并主要集中在大型 综合购物中心内，除提供丰富的商品品类外，还提供儿童游乐场及配套母婴服务，可同时满足消费者购物、服务、社交等 多重需求。此外，随着大数据、人工智能等技术在零售行业的广泛应用，公司持续推进门店功能和定位的迭代升级，打造 以场景化、服务化、数字化为基础的大型用户门店。目前，公司已从第一代普通线下门店升级为第十代数字化门店，以消 费者的生活场景为中心，创新性推出商品解决方案场景化陈列、专属儿童成长服务中心和全数字化智慧服务中心，满足新 零售模式下的消费升级需求。 在线上渠道方面，公司通过多线布局，形成了线上渠道全面覆盖的运营网络。目前，公司主要通过“孩子王”APP和微 信小程序开展线上业务。同时，公司还在微信等社交平台上广泛布局，拓展销售途径，打造全新的品牌运营体系，并通过 平台互动与消费者建立有效连接，拉近与消费者的距离，强化公司的品牌形象。 随着线上线下的全渠道融合，公司建立了“无界+精准+数字化+服务化”的运营模式，消费者可通过线上平台、APP、微 信小程序，或线下触屏终端、“门店到家”等多种渠道，获得更加流畅、便捷的消费体验。通过线上线下一体化构建，公司 建立了与客户交互的多重触点，为消费者提供多元化、全方位的服务，实现了线上线下业务的全面发展。 3、会员经济优势 随着互联网经济的快速发展，零售行业已经从原来的单纯追求流量经济、规模经济向深度挖掘“单客产值”模式转变。 公司自成立以来，始终将自身定位为一家重度的会员经济公司，打造了从“互动产生情感—情感产生黏性—黏性带来高产值 会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型，并在全业务体系推广。公司以用户为中心，将员工、服 务、商品重新定义，可为用户提供近千种解决方案，深度满足用户需求。 在线下渠道方面，公司以实体门店为载体，以育儿顾问为纽带，通过为顾客提供帮助和解决育儿难题，与顾客快速建 立良好的信任关系和情感基础；同时，公司每年每个门店举办数百场孕妈妈、儿童互动活动，为亲子家庭构建了多样化的 互动社区，进一步拉近了与会员的关系，增强会员用户的黏性。在线上渠道方面，公司采用“用户数字化+员工顾问化”模式， 基于大数据的精准营销和解决方案，深挖客户需求，拓展消费品类，提升消费频次，以良好的消费体验赢得会员信赖；同 时，公司通过“社交+内容”模式，在线上平台提供更多的互动场景，抓住新生代父母喜欢分享、交流的社交特性和社交需求， 进一步围绕会员和母婴社区发展打造“产业生态”。经过多年的积累，公司会员人数持续上升，截至 2022年 12月末，公司 累计会员人数超 6,000万人。 此外，为进一步提高单客产值，公司对会员进行了更加精细化的运营。一方面，公司根据不同的客户等级，提供个性 化服务；另一方面，公司于 2018年正式推出付费会员—黑金 PLUS会员，通过将会员与品牌商深度绑定，全面渗透用户日 常生活场景，让 VIP服务更贴切需求。 未来，公司将继续坚持以会员服务为核心，进一步构建以服务化、数字化、生态化为基础的“会员经济”，成为中国亲 子家庭的首选服务商。 4、育儿顾问服务优势 不同于其他的母婴零售企业，公司始终坚持重度会员模式，而育儿顾问在这其中扮演了举足轻重的作用，创造性满足 会员的商品购买及服务需求。育儿顾问作为公司与顾客之间的纽带，是向顾客推荐产品和服务的有效触点之一，育儿顾问 通过为千万中国亲子家庭提供优质服务体验，创造顾客价值，在行业内具有独特优势。 经过多年的发展，公司建立了强大的育儿顾问团队。育儿顾问拥有营养师、母婴护理师、儿童成长培训师、全方位专 业咨询等多重角色，既懂得顾客的需求又拥有丰富的育儿经验和育儿知识，为顾客提供孕婴童商品推荐、孕期咨询、新生 儿产后护理、育儿经验专业指导、催乳、小儿推拿等一站式育儿服务。同时，为保证育儿顾问更好地服务顾客，公司还建 立了完善的培训体系，能让各个层级的育儿顾问得到针对性地培养，从而更好地服务于客户。 5、数字化技术优势 随着移动互联网、云计算、大数据等技术的创新，数字化浪潮正在深刻地改变消费者的需求和行为特征，给母婴零售 行业带来了机遇和挑战。面对科技变革，公司沿着“信息化——在线化——智能化”的发展路径，实现了“用户、员工、商品、 服务、管理”等生产要素的数字化在线，以及线上线下全渠道一体化布局，真正实现了消费者精准洞察和运营效率的提升， 为公司业务发展和高效管理赋能。 在用户数字化方面，公司搭建了 APP、小程序、云 POS等用户前端系统，实现了从线下数字化门店到手机 APP、微信 小程序等全渠道互通，使得客户可以在任何时间、任何地点、任何场景下都能享受到优质的服务。同时，公司在服务过程 中已建立了 400+个基础用户标签和 1,000+个智能模型，形成“千人千面”的服务方式，最终完成精准营销，赋能公司业务发 展。 在员工数字化方面，公司开发了育儿顾问客户管理工具“人客合一”“云客合一”“阿基米德”店总经营管理工具等，赋能 基层员工进行高效而精准的客户服务和管理。其中，“人客合一”是集经营分析、社群工具、门店工具、扫码购工具、育儿 服务、互动活动、日常办公、巡店等 11大模块，150余个经营工具构成的资源共享平台，可基于前端用户的身份信息、行 为信息、交易信息的采集和分析，帮助育儿顾问充分了解到用户的行为特征与购物服务需求，进行高度精准的、个性化的 服务和营销。一方面，该平台通过大数据的分析，将人工点对点的服务需求自动推送到每一个对应员工的 APP上，员工据 此执行有效的会员深耕任务，更好地进行销售导购；另一方面，该平台基于会员和孩子王平台、员工之间的交互关系建立 渠道推荐算法，实现和会员间的有效沟通。员工通过该平台可以共享到公司的会员、授信、品牌等资源，可针对顾客需求 定制服务方案，从而激活了员工个人价值，推动公司以会员为中心的经营理念。 在管理数字化方面，公司搭建了以业务和数据双中台系统为主，以 AI中台为辅的技术架构，提升了整体业务运转效率。 其中，业务中台采用微服务架构，设置了包括会员、商品、团购、统一支付、库存、交易、预售、售后、促销、OMS、扫 码购在内的 11个模块，高效支撑了公司快速灵活的商业模式；数据中台则基于数据资产，结合机器学习等智能算法和业务 模型，为业务中台输出智能营销、销量预测和智能补配货等应用，实现数据驱动业务智能。以仓储物流作业为例，公司将 商家、门店、仓库、物流承运商数据全面打通、分层建设规范，并结合销售预计、供货周期等几十项参数形成补货需求供 门店使用，有效提高了公司的仓储管理效率。此外，AI中台还通过运用人工智能技术，从用户、数据和应用层面全面提升 了作业效率和质量。 6、供应链管理优势 为保障产品质量安全，增强客户消费体验，提升供应链管理效率，公司对母婴商品的采购、仓储、物流、配送等环节 进行全流程管控和数字化管理。 在供应商合作方面，公司不断加强与各类母婴商品品牌供应商的合作，并逐渐形成了长期稳定的合作关系，在保证产 品质量的同时进一步优化采购成本。在产品供应方面，公司根据门店及线上平台 SKU的销售情况，结合库存分布和采购策 实现了在接受订单后，以最优方式进行订单物流交付的功能。在产品质量保障方面，公司制定了完善的产品质量控制体系， 在新供应商开发时，对供应商的产品质量、经营资质、品牌等进行严格的筛选；在合作过程中，公司会定期和不定期地对 供应商产品质量进行抽检，确保生产过程中质量的稳定；在产品入库时，公司质检人员会根据产品品类按照不同的抽检比 例进行严格的质量检测，抽检合格后方可入库。此外，公司还会根据供应商的生产能力、供应质量等数据定期对合作的供 应商进行评估和淘汰。 通过对供应链多个环节的不断优化管理，公司在保证产品质量的同时，提升了产品采购效率和订单管理能力，供应链 管理优势不断增强。 7、人力资源优势 优秀的团队一直是企业竞争力的核心。通过长期积累和摸索，公司培养了一批经验丰富的管理和业务人才，打造了高 效的“同心组织”管理架构，并建立了以员工为核心的人才培养制度，为公司可持续发展提供了竞争优势。 一方面，公司自主培养了一支结构合理、稳定、高效的管理团队，在新零售和传统门店销售领域都有着丰富的经验， 对于零售新风向具有深刻的市场见解，能够基于公司实际运营情况和母婴零售行业发展现状制定科学、合理的长期发展战 略，并能为公司经营管理进行合理决策和有效实施，其丰富的管理和运营经验将继续为公司未来发展提供重要驱动力。另 一方面，公司打造了高效的“同心组织”人力组织架构，以用户为中心，构建产品体系、专家体系和目标体系，提升经营管 理效率。此外，公司还成立了零售学院和智能学院，以员工为核心，针对不同类型的员工，定制差异化的学习产品，提高 员工专业能力，打造不同梯队的人才培养通道，使人才发展全面支持公司经营的快速升级。 8、仓网布局优势 为保障对全国范围内产品配送的快速响应能力和服务水平，提升发货、配送时效，加强消费者购物体验，公司建立了 与门店布局和线上销售相匹配的，包括中央仓（CDC）、区域仓（RDC）和城市中心仓（FDC）在内的三级仓储体系，以 及近 200个城市前置仓，通过将更高效的供应链管理系统和更先进的物流仓储系统相结合，打破线上线下的物流配送界限， 将门店服务及本地化生活场景相互交融，满足家庭及社会日益多元化、个性化需求。 四、主营业务分析 1、概述 （1）经营情况分析 2022年，公司实现营业收入 852,016.35万元，同比下降 5.84%，归属于上市公司股东的净利润 12,210.86万元，同比下 降 39.44%。 全年业绩同比下降的主要原因：一是受宏观环境影响，公司门店整体客流量有所减少，在一定程度上影响门店收入及 盈利情况；二是公司 2020年、2021年和 2022年分别净增加 82家、61家和 13家门店，且主要集中在各期下半年开始营业。 上述新增门店营业时间短，运营成本增加，提升会员数量、收入及盈利水平需要一定的时间，再加上新增门店盈利周期有 所延长，影响了 2022年的收入及净利润水平；三是随着公司门店规模的持续增加，折旧摊销等固定成本将同步增加，新租 赁准则的执行形成的折旧费用和财务费用在租赁合同签署初期相对较高，进一步增加公司开店成本。 2022年，面对错综复杂的宏观经济环境，公司坚持“从量到质、超越竞争、效率闭环”的经营策略，深耕单客经济，深 化全渠道经营，大力发展差异化供应链，全力推进降本增效，保持经营业绩的相对稳定。 一是深耕单客经济，坚持以用户为中心，单客产值持续增长。 随着零售行业从单纯追求流量经济、规模经济向深度挖掘客户价值转变，公司打造了从“互动产生情感—情感产生黏性 —黏性带来高产值会员—高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型，并在全业务体系推广。通过整合多渠 道联合获客，提升有效新会员数量，累计会员人数超 6,000万人；通过数据驱动、精准营销，提升老会员复购率。通过加 强黑金会员深度服务及权益设计，黑金会员数量逐步提升。 二是深化全渠道全场景经营，大力推进同城数字化即时零售。 公司充分发挥全渠道全场景优势，以门店为依托，采用一店多景策略，每一家门店除了实体门店外，同步开设美团、 饿了么、京东到家等本地平台门店，并借助小红书、大众点评、抖音等内容平台的流量进行客户触达。同时，公司通过多 元社群运营，以社交带动交易，截至 2022年底，公司企微私域服务用户超 1,000万。2022年，公司首家第十代门店落地苏 州，门店整体进行数字化升级，让互动场景更具视觉冲击力和科技感。 2022年，公司加快发展同城即时零售，同城即时零售向客户提供了高维度的用户体验+高效率的交付。线上营收占比 不断提升，全年母婴商品线上销售收入占母婴商品销售收入比重为 49.97%。 三是大力发展差异化供应链，商品结构持续优化，自有品牌收入快速提升。 2022年公司已经完成差异化供应链体系的初步搭建，全年差异化供应链销售收入为58,384.13万元，同比增长30.04%， 占母婴商品销售收入比重为 7.87%。公司不断加强与各类母婴品牌商合作的同时，建立供应链管理体系评估矩阵，打造稳 固、敏捷的供应链体系，初步建立全球优质供应链合作伙伴集群，合力打造兼具成本优势的差异化产品。 在自有品牌建设方面，公司围绕以用户为中心，创新性满足客户需求，充分发挥公司供应链、全渠道、数字化等方面 的优势，实现了从供应链到消费场景的产供销闭环。目前公司已有七大自有品牌，分别是贝特倍护、初衣萌、慧殿堂、柚 咪柚、植物王国、可蒂家和 Vivid Bear，覆盖了用品、玩具、内衣家纺、饰品等多个品类，为用户提供全面、丰富的一站式 商品解决方案。 四是深入服务生态建设，构建本地生活服务矩阵。 公司创新性采用“商品+服务+社交”的运营模式，在提供母婴商品及服务的基础上，以情感为纽带，以线下活动为社交 载体，充分发挥大店场景化优势，构建了丰富的消费场景，并通过单店每年举办数百场孕妈妈、儿童互动活动，为亲子家 庭构建多样化的互动社区，可同时满足消费者购物、服务、社交等多重需求。 同时，公司通过建立“孕产加”“成长加”“亲子加”服务生态矩阵，围绕妈妈、孩子和亲子三类人群，甄选本地优质服务 提供商，为客户提供多样化的孕产服务、儿童成长服务、亲子家庭服务。 （2）期末门店经营情况 报告期公司共新增门店 26家，关闭门店 13家，期末门店 508家。 1）公司收入排名前 10名的门店情况：
2）门店店效情况：
（3）线上销售情况 公司 2022年母婴商品线上销售收入 37.06亿元，占母婴商品销售收入比重为 49.97%。截至 2022年 12月末，孩子王 APP已拥有超过 4,700万名用户，小程序用户超 4,700万，企微私域服务用户超 1,000万。 （4）仓储物流情况 为保障对全国范围内产品配送的快速响应能力和服务水平，提升发货、配送时效，加强消费者购物体验，公司建立了 与门店布局和线上销售相匹配的，包括中央仓（CDC）、区域仓（RDC）和城市中心仓（FDC）在内的三级仓储体系，以 及近 200个城市前置仓，形成了“供应链+本地生活服务+同城即时零售”的经营定位，通过将更高效的供应链管理系统和更 先进的物流仓储系统相结合，打破线上线下的物流配送界限，将门店服务及本地化生活场景相互交融，满足家庭及社会日 益多元化、个性化需求。 截至 2022年 12月末，公司已在南京自建了 1个全自动化中央仓；在武汉、成都、天津、佛山等地设有 4个核心区域 仓，主要覆盖华中、西南、华北和华南区域；在盐城、苏州、郑州等地设有 10个城市中心仓。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 营业收入整体情况 单位：元
单位：元
?是 □否
□适用 ?不适用 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业和产品分类 单位：元
（6） 报告期内合并范围是否发生变动 ?是 □否 报告期合并范围变动详见“第十节 财务报告”之“八、合并范围的变更”。 （7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用 （8） 主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
 |