[年报]友好集团(600778):友好集团2022年年度报告
原标题:友好集团:友好集团2022年年度报告 新疆友好（集团）股份有限公司 2022年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 大华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人聂如旋、主管会计工作负责人韩建伟及会计机构负责人（会计主管人员）韩建伟声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 根据大华会计师事务所（特殊普通合伙）出具的大华审字[2023]001821号审计报告，本公司2022年度（母公司报表）实现净利润-196,031,603.18元，加上年初未分配利润-292,634,918.86元，2022年度（母公司报表）未分配利润为-488,666,522.04元。 因公司2022年度经营业绩为亏损，根据相关法律法规及《公司章程》关于利润分配的相关规定，公司董事会经研究决定，公司2022年度拟不进行利润分配，也不进行资本公积金转增股本，未分配利润结转下年度。 该议案需提交公司2022年年度股东大会审议。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告中所涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、 重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，敬请投资者查阅本报告“第三节 管理层讨论与分析 六、公司关于公司未来发展的讨论与分析 （四）可能面对的风险”中的内容。 十一、 其他 □适用 √不适用 目 录 第一节 释义 ................................................................................................................................................... 3 第二节 公司简介和主要财务指标 .......................................................................................................... 4 第三节 管理层讨论与分析 ...................................................................................................................... 7 第四节 公司治理 ................................................................................................................................... 19 第五节 环境与社会责任 ........................................................................................................................ 33 第六节 重要事项 ................................................................................................................................... 35 第七节 股份变动及股东情况 ................................................................................................................ 42 第八节 优先股相关情况 ........................................................................................................................ 46 第九节 债券相关情况 ........................................................................................................................... 46 第十节 财务报告 ................................................................................................................................... 47
第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
第二节 公司简介和主要财务指标 一、 公司信息
二、 联系人和联系方式
三、 基本情况简介
四、 信息披露及备置地点
五、 公司股票简况
六、 其他相关资料
七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 √适用 □不适用 上述主要会计数据的相关说明详见本报告第三节“管理层讨论与分析”中的相关内容。 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、 2022年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币
□适用 √不适用 十、 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币
对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 十一、 采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：元 币种：人民币
十二、 其他 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2022年，外部环境复杂多变，消费市场受到冲击，公司面临着消费需求下降、客流减少、营业时间缩短、物流不畅等重重考验，大部分门店暂停营业4个月，对公司主营业务造成了较大影响。面对严峻的市场形势和各项不利因素，公司全员上下以经营管理提质增效为工作重心，攻坚克难，稳字当先，全面提高管理效率，强化市场应变能力和风险抵御能力。本报告期公司主要开展了以下工作： （1）以“抓销售、保毛利、提服务、降费用”为导向，凝心聚力应对特殊时期面临的经营困境，着力提升团队学习力和向心力，紧盯经营质量、商品质量、服务质量和资产运营质量的提升，稳扎稳打，为下一阶段各项业务实现恢复性增长夯实基础。 （2）不断扩充品牌资源库，主力门店关注首店指标占有率、重点品牌份额提升及新锐品牌进驻时效；外埠店注重优势品牌引进，提升门店品牌形象和品牌效应。2022年公司百货业态引进品牌124个、淘汰品牌237个、形象升级品牌109个。 （3）超市业态持续贯彻“享生活、悦生活、荟生活”三个梯队全新形象的推广，逐步落实老旧门店调改升级；顺应社区化发展趋势，打造“小而美”和具有“烟火气”的社区便利店，稳固周边客群；紧盯市场变化，及时调整品类占比和推广策略，发挥优势品类效力，着力提升市场份额。 （4）结合市场变化把控营销节奏，根据消费需求转变营销策略，全年开展大型整体性营销活动11场；重视各项文娱活动的影响力，通过“新春音乐会”“城市露营节”“云上公益嗨跑”等活动提升关注度和互动性，将传统媒体与新媒体营销融合运用，多渠道提升营销热度和活动效果。 （5）持续提升服务质量，丰富服务举措，积极参与国家商务部“全国诚信兴商案例”评选，在公司各门店开展优秀案例分享；开通微信反馈渠道，提升客诉解决效率，有效触达顾客诉求，延伸对客服务场景，拓展服务维度，优化企业软实力。 （6）推进数智化转型项目的实施，经过需求调研和充分测试，完成了各业务系统全面上云，分步升级CRM、百货、超市前后台系统，完善线上营销平台，拓展数据分析平台覆盖业务，全面提升数据资源整合能力。 （7）完成主营业态关键岗位薪酬调研工作，推动薪酬与效益正向联动机制的形成；优化调整部分下属单位组织架构，明确职能定位，促进人力资源向有效益的岗位流动，提升企业运营效率和管理效能。 二、报告期内公司所处行业情况 2022年全年国内生产总值（GDP）实现121.02万亿元，同比增长3.0%；全国社会消费品零售总额43.97万亿元，同比下降0.2%，按消费类型统计，商品零售额395,792亿元，增长0.5%；餐饮收入额43,941亿元，下降6.3%。2022年新疆地区生产总值（GDP）实现1.77万亿元，同比增长3.2%；社会消费品零售总额3,240.48亿元，同比下降9.6%，增速低于全国9.4个百分点，按消费类型统计，商品零售额2,813.85亿元，下降9.5%；餐饮收入额426.63亿元，下降9.9%。 2022年全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4%。其中实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。2022年，新疆企业通过网上销售实现零售额344.5亿元，同比下降7.7%，新疆本地消费者通过网购实现零售额881.9亿元，同比下降17.5%，占新疆社会消费品零售总额的27.2%。 （上述数据来源：国家统计局、新疆统计局） 2022年，国内消费市场持续承压，消费预期转弱、增速放缓，整体消费形势呈现急降缓升趋于平稳的走势，展现出比较强劲的韧性，实现了“V”型复苏。消费增长面临的压力主要表现在生活服务类消费增速放缓，企事业单位团体采购呈现回落，大型城市消费带动能力不及预期，居民消费信心指数出现波动，储蓄倾向有所上升，消费意愿受到抑制。在这一过程中，国家和地方出台的一系列稳经济、稳需求、稳就业、促消费的政策起到了重要的支撑作用，居民消费价格总体平稳，刚性消费保持稳定，线上消费增长动力依旧强劲，短视频及直播带货形成亮点，消博会、服贸会、进博会等活动平台也对拉动消费起到了积极作用。展望未来，消费市场呈现出较大的发展潜力和增长空间，预计2023年全国消费总量将明显回升，消费对经济增长的拉动性作用将进一步提升。 三、报告期内公司从事的业务情况 公司的主营业务为商业零售业务，经营业态包括百货商场、购物中心、大型综合超市、标准超市、超市便利店等。截至2022年年末，公司旗下共开设百货商场及购物中心12家（不含天百奥特莱斯及商标授权店）、大型超市及标超9家，“YO+友好生活”便利店49家（其中自营店11家、加盟店38家），分布在以首府乌鲁木齐市为核心的新疆多个地州城市。通过百货、超市、餐饮、电器、文化娱乐等多种业态的相辅相成，共同发展，公司的商业规模和商业零售总额在新疆商业流通领域名列前茅。 公司经营模式目前以联营为主，自营和租赁为辅，随着商业零售行业的转型升级，公司近年来逐步扩大租赁业态的占比。公司联营模式所涉及的商品品类主要有：男女服装、鞋帽箱包、婴童服饰用品、家居用品、珠宝饰品、钟表眼镜、化妆品、家用电器、食品及日用品等；自营模式所涉及的商品品类主要有：部分化妆品、部分家用电器、部分休闲食品、进口食品和日用百货等；租赁模式所涉及的项目主要有餐饮、儿童游乐、文化教育、娱乐休闲、部分服饰百货及杂货等。经过多年发展，公司已与大批具备经营实力、商品品质过硬、品牌口碑较好的供应商和商户建立了长期稳定的合作关系，为公司可持续发展积累了重要的战略性资源。 四、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 1、品牌优势：友好集团的前身乌鲁木齐友好商场始建于1958年，属老字号国有商业企业。历经多年来的积淀、发展和业务扩张，友好集团已形成以乌鲁木齐市为核心、辐射全疆的战略网点布局，公司旗下“友好”“天百”等门店品牌在疆内形成了广泛的影响力。多年来，公司凭借高品质的商品、优质的服务、良好的信誉以及具有高度社会责任感的企业形象赢得了社会各界及广大消费者的认可和信赖，积累了一大批忠实的顾客群体。 2、规模优势：通过公司多年来的战略布局和规模扩张，公司商业布局已覆盖全疆多个城市，在疆内零售行业占据了较高的市场销售份额。凭借自身规模优势和多年来积累的合作资源，公司在品牌招商、采购、营销、异业联盟等众多运营环节享有较大的协同力和影响力，规模化发展稳固了企业的竞争优势。 3、商品和业态资源优势：公司旗下门店通过高、中、低不同定位的组合，以及购物、餐饮、亲子、文化教育、休闲娱乐等丰富多元的业态构成，覆盖了疆内广泛的消费群体。同时公司掌握和储备了大量优质特色品牌资源，并与诸多国际、国内知名品牌建立了良好的长期合作关系，优质品牌的进驻和客流量的提升相辅相成，在招商运营方面形成了良性循环。 4、专业的管理模式优势：公司具有健全的治理结构、完善的经营管理体系、系统的人才培养机制，确保公司整体运行质量和主营业务运营的稳定；通过全面预算管理、绩效考核、内控管理各项机制，全面提升专业化管理水平，规范化的管理为公司在激烈竞争中稳步发展打牢了基础。 5、管理团队优势：公司中高层管理人员及核心业务团队具有丰富的商业零售业管理运营经验和持续学习能力，能够较好的把握疆内各地区的客群结构、消费模式和消费偏好，并根据行业发展趋势持续更新理念，学习、探索新零售商业模式，不断调整营销策略，提高企业的市场竞争力。 五、报告期内主要经营情况 本报告期公司实现营业收入144,020.96万元，较上年197,275.56万元减少27.00%；实现归属于上市公司股东的净利润-21,834.21万元，上年度公司实现归属于上市公司股东的净利润为-5,052.31万元；实现归属于上市公司股东扣除非经常性损益的净利润-28,979.23万元，上年度公司实现归属于上市公司股东扣除非经常性损益的净利润为-2,144.06万元。 本报告期公司业绩亏损的主要原因系：①受公司下属各门店阶段性暂停营业的影响，本报告期营业收入大幅减少，对公司业绩造成重大影响；②因公司提前终止下属门店友好时尚购物城的租赁经营，根据《终止协议书》的约定，公司向商业物业出租方支付补偿款2,423.97万元，由此减少公司2022年度归属于上市公司股东的净利润2,423.97万元；③公司于2021年12月解除原友好百盛购物中心对外租赁合同，本报告期租金收入及投资收益相应减少；④受大环境及市场波动的影响，公司下属门店客流量及客单价同比均有所减少。 (一) 主营业务分析 1. 利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币
营业成本变动原因说明：受公司各门店阶段性暂停营业的影响，本报告期营业收入减少，成本相应减少。 销售费用变动原因说明：受公司各门店阶段性暂停营业的影响，本报告期人工费用及物业、保洁费用减少。 管理费用变动原因说明：受公司各门店阶段性暂停营业的影响，本报告期人工费用减少。 财务费用变动原因说明：主要系本报告期公司租赁经营的门店同比减少，门店租金同比降低，租赁负债利息相应减少所致。 经营活动产生的现金流量净额变动原因说明：受公司各门店阶段性暂停营业的影响，本报告期营业收入减少，经营流入相应减少。 投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系本报告期公司投资活动减少所致。 本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明 □适用 √不适用 2. 收入和成本分析 √适用 □不适用 公司收入和成本分析详见下列表格。 (1). 主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况 单位:元 币种:人民币
主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况的说明 本报告期，受公司下属各门店阶段性暂停营业的影响，公司营业收入、营业成本较上年同期均有不同程度的下降。 (2). 产销量情况分析表 □适用 √不适用 (3). 重大采购合同、重大销售合同的履行情况 □适用 √不适用 (4). 成本分析表 单位：元
详见“(1).主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况”中的相关说明。 (5). 报告期主要子公司股权变动导致合并范围变化 □适用 √不适用 (6). 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 √不适用 (7). 主要销售客户及主要供应商情况 A.公司主要销售客户情况 √适用 □不适用 前五名客户销售额453.65万元，占年度销售总额0.39%；其中前五名客户销售额中关联方销售额0万元，占年度销售总额0 %。 报告期内向单个客户的销售比例超过总额的50%、前5名客户中存在新增客户的或严重依赖于少数客户的情形 □适用 √不适用 B.公司主要供应商情况 √适用 □不适用 前五名供应商采购额14,949.33万元，占年度采购总额15.37%；其中前五名供应商采购额中关联方采购额0万元，占年度采购总额0%。 报告期内向单个供应商的采购比例超过总额的50%、前5名供应商中存在新增供应商的或严重依赖于少数供应商的情形 □适用 √不适用 3. 费用 √适用 □不适用 单位：元
4. 研发投入 (1).研发投入情况表 □适用 √不适用 (2).研发人员情况表 □适用 √不适用 (3).情况说明 □适用 √不适用 (4).研发人员构成发生重大变化的原因及对公司未来发展的影响 □适用 √不适用 5. 现金流 √适用 □不适用 单位：元
(二) 非主营业务导致利润重大变化的说明 √适用 □不适用 1、乌鲁木齐市经济技术开发区（头屯河区）房屋征收与补偿管理办公室对我公司位于乌鲁木齐经济技术开发区卫星路1088号共计49,339.70平方米的土地、36,383.25平方米的房屋及其他附属物进行征收，根据征收协议及事项进展情况，并经年审会计师审计，本报告期确认资产处置收益9,983.68万元，由此增加公司本期归属于上市公司股东的净利润9,983.68万元。 2、为降低经营风险，公司提前终止了下属门店友好时尚购物城的租赁经营，根据《终止协议书》的约定，公司向商业物业出租方支付补偿款2,423.97万元，由此减少公司2022年度归属于上市公司股东的净利润2,423.97万元。 (三) 资产、负债情况分析 √适用 □不适用 1. 资产及负债状况 单位：元
2. 境外资产情况 □适用 √不适用 3. 截至报告期末主要资产受限情况 √适用 □不适用 单位：元
4. 其他说明 □适用 √不适用 (四) 行业经营性信息分析 √适用 □不适用 报告期内公司所处行业的情况、特点、市场竞争状况及未来发展趋势详见本节“一、经营情况讨论与分析”及 “六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”中的相关内容。 零售行业经营性信息分析 1. 报告期末已开业门店分布情况 √适用 □不适用 （1）门店分布情况
2、上表中门店数量不含“YO+友好生活”超市便利店加盟店38家（总建筑面积3,098.51平方米），该类型加盟店的租赁合同由加盟方与物业方直接签订，本公司收取加盟费，并对店面实施统一装修及货品供应，该类便利店加盟店销售不计入公司整体销售。 （2）门店基础信息 截至本报告期末，公司共拥有百货商场3家，购物中心9家（不含商标授权店），大型综合超市1家，标准超市8家，便利店11家（不含加盟店），合计建筑面积660,372.37平方米，其中百货、购物中心面积占比91.83%，大型综合超市、标准超市和便利店占比8.17%。 公司百货商场、购物中心信息如下：
2. 门店变动情况 （1）本报告期公司新增标准超市2家、便利店2家，关闭购物中心1家，具体信息如下：
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