[年报]天地在线(002995):2022年年度报告
原标题:天地在线:2022年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人信意安、主管会计工作负责人赵小彦及会计机构负责人(会计主管人员)史文翠声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告涉及未来计划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司已在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”中的“公司面临的风险和应对措施”，敬请投资者予以关注。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 126,753,200为基数，向全体股东每 10股派发现金红利 1元（含税），送红股 0股（含税），以资本公积金向全体股东每 10股转增 4股。 目 录 第一节 重要提示、目录和释义 .............................................................................................................................3 第二节 公司简介和主要财务指标 ........................................................................................................................8 第三节 管理层讨论与分析 .......................................................................................................................................14 第四节 公司治理 ..........................................................................................................................................................58 第五节 环境和社会责任............................................................................................................................................88 第六节 重要事项 ..........................................................................................................................................................92 第七节 股份变动及股东情况 ..................................................................................................................................112 第八节 优先股相关情况............................................................................................................................................122 第九节 债券相关情况 ................................................................................................................................................125 第十节 财务报告 ..........................................................................................................................................................126 备查文件目录 （一）载有本公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内在中国证监会指定报刊上披露的所有公司文件的正本及公告原稿。 （四）载有公司法定代表人签字和公司盖章的公司 2022年度报告文本原件。 （五）以上备查文件的备置地点：证券投资部办公室。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用 □不适用
□适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
□是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 （一）数字经济助力新业态新模式竞相发展 1、数字经济等战略规划体系持续完善 数字经济是推动经济发展的重要驱动力，当前，我国自上而下已经形成发展数字经济的共识，党和 国家高度重视数字经济发展，国家顶层战略持续完善布局，行业和地方加快推动数字经济战略落地，国 家及各省、市、自治区也发布一系列相关政策，推动社会数字经济和产业的数字化转型。2022年 1月， 中共中央、国务院发布的《“十四五”数字经济发展规划》指出要加强数字基础设施建设，完善数字经济 治理体系，协同推进数字产业化和产业数字化，赋能传统产业转型升级，培育新产业新业态新模式。 2023年 2月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《数字中国建设整体布局规划》，指出要发展数字化 文化消费新场景，大力发展线上线下一体化、在线在场相结合的数字化文化新体验。加快文化产业数字 化布局，在文化数据采集、加工、交易、分发、呈现等领域，培育一批新型文化企业，引领文化产业数 字化建设方向。上述政策文件从顶层设计上明确数字经济及其重点领域发展的总体思路、发展目标、重 点任务和重大举措，为推动数字经济高质量发展提供指导。 根据中国信通院发布的《全球数字经济白皮书》及《中国数字经济发展报告》显示，2021年，全 球 47个主要经济体数字经济规模为 38.10万亿美元，较去年增长 5.10万亿美元，占 GDP比重为 45.00%，同比提升 1个百分点。我国数字经济规模达到 45.50万亿元，同比名义增长 16.20%，高于同 期 GDP名义增速 3.40个百分点，占 GDP比重达到 39.08%，数字经济在国民经济中的地位稳步提升。 数据来源：中国信息通信研究院 2022年 10月，党的二十大报告指出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合。 2023年 3月《政府工作报告》指出，要大力发展数字经济，提升常态化监管水平，支持平台经济发展；加快传统产业和中小企业数字化转型。 天地在线多年来，一直专注于为中小企业提供互联网数字化服务，未来公司将不断关注行业发展变化，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、引入先进的技术、设备及顶尖人才以及开放化的自主研发平台，致力于帮助中小企业客户数字化转型。 （二）互联网广告迈入结构性调整的发展周期 2022年，全球经济经历了俄乌冲突、欧洲能源危机与经济下行等多重考验，面对复杂严峻的国际形势和多重超预期因素冲击，国内多个行业均不同程度的受阻。在此大背景下，中国互联网广告行业受经济短期波动的影响，展现出了较为明显的结构性调整态势，根据中关村互动营销实验室发布的《2022中国互联网广告数据报告》显示，2022年全年实现广告收入 5,088 亿元人民币，较 2021年出现一定程度上的回调，同比下降 6.38%。其中，视频平台市场占比 23.03%。 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布的第 51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，短视频用户规模首次突破十亿，占网民整体的 94.80%；网络直播用户规模达 7.51亿，占网民整体的 70.30%。2018-2022五年间，短视频用户规模从 6.48亿增长至 10.12亿，年新增用户均在 6,000万以上，网络直播用户从 3.97亿增长至 7.51亿，直播和短视频持续渗透用户生活多元场景，短视频+直播俨然已经成为企业品牌重要的经营和营销阵地。 全球经济下行虽然暂时性压制了客户的营销预算，但也极大地推动了电商、教育、办公等行业的数字化进程。在信息化基础建设的力推、5G基站的高密度部署、全民数字化的展开的大背景下，近几年我国农村及偏远地区和老年群体加速融入网络社会，使得整体互联用户规模及网普及率得到快速提升。 截至 2022年 12月，我国网民规模达 10.67亿，较 2021年 12月增长 3,549万，互联网普及率达 75.60%。 随着数字经济的持续发展，我国经济将重现活力，互联网广告在发展层次与传播形式等方面将迎来新一轮升级。 （三）数字经济推动 SaaS行业高速发展 随着云计算、5G等技术不断迭代优化，SaaS行业步入发展的快车道，且应用场景逐渐多元化。在政策及社会多种因素利好下，SaaS服务商数量持续增加，根据 iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2021年中国 SaaS行业市场规模达 322.6亿元，预计到 2023年，中国 SaaS行业市场规模将达 555.1亿元，同比增长 29.7%。受社会环境的影响，SaaS的应用更加广泛。随着企业的商业模式的不断变化 SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着 SaaS行业的市场规模不断扩大。预计未来 5-10年将成为国内 SaaS市场发展的关键时期。 数据来源：艾媒咨询 数据来源：德勤研究与分析 随着互联网等技术的发展和人口红利的逐渐消失，企业纷纷开始寻求数字化转型升级，对企业级SaaS服务的需求日趋强烈。相较于传统的软件，SaaS的应用具有简化管理、快速迭代、后续服务保障、效率高等特点，能满足不同行业的需求，包括物流、餐饮、教育、政企等。根据中国互联网信息中心发布的第 51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，传统领域应用线上化进程不断加快。截至 2022年 12月，线上办公市场快速发展，用户规模已达 5.40亿，较 2021年 12月增长 7078万，同比增长15.10%，占网民整体的 50.60%。 近年来，国家也出台相关政策来支持 SaaS行业的发展，《“十四五”数字经济发展规划》显示，加快培育新业态新模式。推动平台经济健康发展，引导支持平台企业加强数据、产品、内容等资源整合共享，扩大协同办公、互联网医疗等在线服务覆盖面。 （四）数据要素，数字经济深化发展的核心引擎 近年来，国家陆续出台了多个政策文件旨在推动“建设数字中国”的国家战略。数字经济是数字中国的重要组成部分，数据要素又是数字经济的组成部分。2020年 4月 9日，中共中央、国务院印发《中共中央、国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》，数据作为一种新型生产要素首次正式出现在官方文件中，数据被明确为生产要素。2022年 12月中共中央办公厅、国务院办公厅印发了 《中共中央国务院关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》，意见指出，鼓励探索企业数据授权使用新模式，发挥国有企业带头作用，引导行业龙头企业、互联网平台企业发挥带动作用，促进与中小微企业双向公平授权，共同合理使用数据，赋能中小微企业数字化转型。2023年 3月国家成立数据局。一系列的顶层文件+管理机构的设置，意味着我国数据要素市场建设与发展中监管职能与机构的确立，标志着我国数据要素市场真正开始启动。 根据《中国数据要素市场发展报告（2021~2022）》显示，据国家工信安全发展研究中心测算数据，2021年我国数据要素市场规模达到 815亿元，预计“十四五”期间市场规模复合增速将超过 25%，整体将进入群体性突破的快速发展阶段。 （五）WEB3.0以来，重塑互联网全新生态 随着基础技术的日趋完善、计算能力快速提升、人工智能飞速发展、人机交互模式不断变化，当前的数字产业正在快速进化，虚拟和现实世界不断融合，数字场景建设伴随着技术和内容生产方式的变革。 互联网正在走向 Web3.0的时代。根据《中国金融》中《Web3.0：渐行渐近的新一代互联网》一文，在互联网诞生之初的 Web1.0时代，互联网基本上是“只读”模式的，网民可以登录网易、新浪等各大门户网站浏览和阅读任何想要看到的新鲜资讯，但只能看不能互动。到了 Web2.0时期，随着微博、微信、推特等社交媒体的兴起，网民开始作出各种交互，催生出了以用户生产和分享内容为主导的全新互动网络模式。而 Web3.0则是一个相对去中心化的，以用户个人数字身份、数字资产和数据完全回归个人为前提的的自动化、智能化的全新互联网世界。Web3.0不仅是智能互联网，而且是立体全息互联网，为用户提供前所未有的交互性以及高度的沉浸感和参与感，也就是当前人们热议的元宇宙（Metaverse）。 据普华永道预测，元宇宙相关经济将迎来大幅增长，市场规模有望从 2020年的 500万美元增至 2030年的 15,000亿美元,10年的 CAGR高达 253%。随着元宇宙概念的盛行，虚拟数字资产、虚拟数字空间、虚拟人、数字藏品等也开始进入大众视野。 1、虚拟人产业将迎来快速增长 随着“元宇宙”概念在全球范围内升温，虚拟人产业也越发火热，国内外各大科技巨头纷纷加速布局虚拟人赛道。虚拟人形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够在虚拟主播、数字员工、虚拟偶像等新业态上满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会，推动虚拟人产业的高速发展。根据 iiMedia Research（艾媒咨询）数据，2020年以来，虚拟人相关企业数量呈现快速增长趋势。2021年中国虚拟人核心市场规模为 62.20亿元，带动产业市场规模 1,074.90亿元，预计 2025年分别达到 480.60亿元和 6,402.70亿元。2022年 1月《“十四五”数字经济发展规划》将虚拟现实技术纳入规划纲要；2022年 8月，北京经济和信息化局发布《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》，计划显示到 2025年，北京市数字人产业规模突破 500亿元。未来，随着技术的进步和应用场景的深入挖掘以及国家政策的扶持，虚拟人将被应用到更多营销领域，虚拟人产业有望实现快速增长。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 2、数字藏品将迈入全新纪元 在经济发展、社会需求和技术迭代等多重推动下，数字藏品产业兴起。根据中国信通院发布的《中国数字经济发展报告》显示，2021年中国数字经济规模已达 45.50万亿元，同比名义增长 16.20%，一定程度反映了中国数字经济发展取得了良好的成效。随着中国数字经济规模不断扩大，数字消费模式更容易被消费者接受，同时企业纷纷加入数字化转型队列，为数字藏品行业带来发展契机。根据 iBox链盒数字藏品研究院发布的《2022中国数字藏品报告》，中国数字藏品的发展正式进入“2.0时代”。数藏形态已从单一形式转变为图片、音频、视频等多种内容形式，覆盖文化、艺术、游戏、体育等多个行业。 “数藏+”是实体行业与数藏这一新业态合作共赢的新入口。 2023年 1月 1日由中国技术交易所、中国文物交流中心、华版数字版权服务中心联合建设的全国首个数字资产二级交易平台——中国数字资产交易平台上线。2022年 5月，中共中央办公厅国务院办公厅出台《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》，意见指出“到 2035年，要实现中华文化全景呈现，中华文化数字化成果全民共享。”由此，数字文化产业被提升到了国家的战略高度，越来越多科技、文化企业参与到文化产业数字化建设中。根据 iBox链盒数字藏品研究院预测，在政策利好、技术发展等多重因素推动下，2026年数藏规模将有望达到 304.77亿元。 数据来源：iBox数字藏品研究院 3、AIGC提升数字化内容生产质效 随着国家政策的倾斜和 5G等相关基础技术的发展，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆 发式增长阶段，市场发展潜力巨大。根据艾瑞咨询数据显示，2022年中国人工智能产业规模达 1,958亿 元，年增长率 7.80%，整体平稳向好。预计 2027年人工智能产业整体规模可达 6,122亿元。而 AIGC的 存在，将会极大释放人类的想象力，掀起属于这个时代的“新艺术浪潮”。根据艾媒咨询预测，预计 2023年中国 AIGC核心市场规模将达 79.30亿元，2028年将达 2,767.4亿元。 数据来源：iiMedia Research（艾媒咨询） 随着数字经济与实体经济的加速融合，人类社会经济生活对数字世界内容的需求不断提高，海量需求牵引各类 AIGC应用落地。AIGC以其真实性、多样性、可控性、组合性的特征，有望帮助企业提高内容生产的效率，降低创作成本，解决部分内容行业创意和生产的问题，带来虚拟人、虚拟场景，数字内容及图文视听相关产品的改变和丰富。目前 AIGC应用覆盖了营销、媒体、资讯、游戏、电商等行业，随着技术日益成熟，产业链不断形成和丰富，未来 AIGC的应用场景将会进一步多元化，不断助力产业升级。 4、政策引导元宇宙发展 目前，“元宇宙”产业被视为数字经济下的一个增长点，各省市政府将其作为发展数字经济切入点，纷纷进行布局，抢占元宇宙产业赛道发展先机，国家部委和超过 30个省市都相继出台政策来引导和扶持元宇宙产业及相关技术的发展。 元宇宙相关政策一览表
（六）强化监管政策，加速推进深度合成服务规范化 近年来，随着元宇宙、人工智能和大数据技术的飞速发展，深度合成技术在互联网信息服务中得到广泛应用，为了加强互联网信息服务深度合成管理，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部联合发布了《互联网信息服务深度合成管理规定》，《规定》的发布标志着全新的互联网监管时代的到来，数字治理立法及监管的方向日益明朗，新政策维护消费者权益的同时，也营造了更为公平和开放的市场环境，有助于进一步规范市场和产业的发展。 二、报告期内公司从事的主要业务 天地在线自 2005年成立以来，一直专注于为企业客户提供互联网综合营销服务及企业级 SaaS营销服务，目前已经发展成为国内互联网营销服务领域具有品牌影响力的互联网综合化服务提供商，累计服务企业客户数量超过 16万家。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，依靠专业高效的营销服务团队及自主研发的服务工具，为客户提供“一站式”综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。 公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地成立分、子公司，初步建立了全国性的综合服务网；公司分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等知名企业、集团建立长期友好合作关系，构建了多元化的互联网媒体与产品体系；公司具有经验丰富的互联网营销及运营服务团队，凭借对互联网、客户需求的深刻理解及十余年的专业服务经验，以大数据为依托，不断为客户提供更加精准专业的数字化营销服务及数智化综合服务。未来，公司将继续专注于 Web3.0时代数字化转型，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案。 （一）公司主营业务 公司主营业务是围绕客户需求为其提供数字化营销服务和数智化综合服务。通过深入了解客户业务与品牌发展战略，为客户提供互联网营销、品牌代运营、传播内容策划、品牌推广等全案服务及数字资产创造、商业化运营等服务，形成全链路综合服务策略建议，为企业主提供全域全场景持续增效的数字化服务。 1、数字化营销服务 公司是链接互联网媒体资源与企业客户的桥梁，面对客户的多元化营销需求，公司基于深厚的行业投放及广告代运营服务。其服务模式主要为向客户提供互联网广告从策略制定、媒体资源采购、创意设 计和素材制作、投放测试和策略优化以及最终投放效果跟踪评估的整体解决方案。 图：数字化营销服务 2、数智化综合服务 数智化综合服务主要是为客户提供创意内容制作、全链路代运营服务、虚拟人、虚拟场景、虚拟资 产创造、商业化运营及企业级 SaaS营销服务等。 （1）创意内容制作＆全链路代运营服务：公司依托多年来的供应商资源、客户资源及内容创作方 面的积累，针对客户的多元化需求和品牌特点，基于抖音、腾讯视频号等主流流量入口为客户提供视频 创意、拍摄、电商直播代运营、品牌代运营、品牌 IP孵化等全域全链路营销解决方案，为其一对一制 定运营策略，提升品牌的销售效率。 （2）虚拟数字业务：公司依托专业级软硬件设施和内容创作团队，帮助企业/品牌在新流量时代创 建虚拟数字形象及衍生资产，搭建品牌商业化基建。运营团队将以客户需求为原点，提供创新式适用于 多维度应用场景的内容运营及商业化解决方案。目前公司虚拟数字业务主要分为服务类和平台类两大业 务模块，可为客户提供数字人、数字内容、数字场景、XR直播、数字藏品的制作、发行等服务，使品 牌及其衍生资产在新流量时代进入消费者视野并最终沉淀到品牌流量池。 图：虚拟数字业务全景图 （3）企业级 SaaS营销服务：为客户提供针对 SaaS产品的咨询、培训、购买和维护等全方位服务，通过 SaaS产品的全方位应用结合营销服务的推广，赋能企业的运营管理，助力企业实现数字化升级。 目前，公司提供的 SaaS产品主要涵盖即时沟通、销售管理、协同办公三大领域类别，包括腾讯 SaaS产品（企业 QQ、营销 QQ、腾讯企点、企业微信等）、爱客 SaaS产品、360SaaS产品（企业安全云、官网认证、可信百科等）等。 （二）公司经营模式 公司是链接互联网媒体资源、SaaS产品、公司自主研发平台与企业客户的桥梁，通过为客户提供多元化的互联网产品与服务、充分了解客户需求、为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案来降低客户营销成本和提升营销效果，同时持续积累行业和客户服务数据，为客户后续服务提供更好的数据和策略支持，最终增强客户与公司的“黏性”。 公司凭借多年来的行业经验积累，与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等多个知名企业建立长期合作关系，可以为客户提供基于微信朋友圈、公众号、小程序、视频号、360搜索、爱奇艺视频、今日头条、抖音、小红书等多种流量通道，满足客户从媒体、内容、电商等各种场景的品效联动转换，并结合公司在创意内容制作、全链路代运营、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造及商业化运营方面的能力，为客户提供全域全链路的数字化整体解决方案，提高客户的营销效果，帮助客户实现 Web3.0时代下的品牌价值升级。 （三）市场地位 公司凭借十余年互联网行业的营销经验、专业优势、优质的客户资源和品牌地位，赢得了国内主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系。另外，公司拥有全行业优质客户资源，累计服务企业客户超 16万家，致力于帮助企业客户数字化转型，以专业综合式的互联网营销方案服务于客户，同时不断关注行业发展变化，不断推进公司在虚拟数字业务方面的探索和布局，以完善的流量渠道、丰富的营销方式、先进的技术、设备、顶尖人才以及开放化的自主研发平台，使公司在行业中持续处于较高的地位。 （四）业绩驱动因素 2022年，受经济环境及宏观政策的影响，中小企业客户的营销策略较为谨慎，公司业务订单量减少；且在大环境的冲击下，公司采购成本亦有所上升，对公司生产经营造成一定的影响。公司稳步实施经营计划，努力克服员工无法到岗，业务开展受限等困难，通过提升管理效能、降本增效等方式，使公司经营业绩较前三季度有所改善。未来公司将通过内外驱动相结合的方式，提高整体盈利水平，促进公司的可持续发展。 1、外部驱动因素： 自党的十八大以来，我国高度重视发展数字经济，推动数字经济逐渐上升为国家战略，国务院办公《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》《北京市促进数字人产业创新发展行动计划（2022-2025年）》《关于加快北京城市副中心元宇宙创新引领发展的若干措施》等政策指导文件，大力推动数字经济的发展，凸显行业的良好发展机遇。 2、内部驱动因素 （1）全域主流媒体资源＆全行业优质客户资源 公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵。另外凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，与客户形成长期稳定的合作关系，以最大程度驱动客户价值的创造。同时，公司提升内部运营管理，积极开展数字化转型，通过高效的管理能力降低经营成本，提高经营效率，保证公司生产经营的稳步发展。 （2）紧跟行业发展趋势，持续打造业务新增长点 天地在线作为深耕于为客户提供互联网综合营销服务，且在国内互联网广告服务领域具有品牌影响力的互联网综合服务商，未来将继续密切关注互联网营销的发展方向和趋势，不断整合优势资源使公司快速接入在新兴领域的发展，为企业提供更前沿、全面的全域全链路综合营销服务。进一步巩固和提升公司的服务优势，建立公司新的盈利增长点，提高整体盈利水平，促进公司的可持续发展。 （3）加速落地虚拟数字内容业务布局，拓展业务新赛道 报告期内，公司围绕人、物、场三个维度，不断探索新的业务模式，已推出了首个虚拟形象“元启”，虚拟数字化商业综合体 “无限盒子”，分别在数字人、数字内容、XR直播等领域逐步建立商业化资源及业务体系，全面推进公司在虚拟数字内容与衍生数字资产商业化服务的探索和落地，为公司在元宇宙方向的布局打下基础。 三、核心竞争力分析 （一）多维度综合数字化服务，实现企业价值最大化 公司是国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商之一，始终致力于为客户提供契合自身的一站式互联网综合营销服务。经过多年发展与业务积累，公司已由单一的互联网产品代理商发展成为互联网综合营销服务商，为客户提供更全面且高效的数字化营销服务及数智化综合服务，帮助企业客户数字化转型。公司拥有经验丰富的营销服务团队，为客户量身定制针对其品牌需求专业详细的数字化营销方案及咨询服务，通过及时跟踪和评估广告效果，定期提供专业的推广分析报告，根据数据分析结果为客户提供改进意见和优化方案，同时，通过定期组织客户沙龙，分享行业营销经验等方式，为客户提供优质、专业的营销服务。 此外，通过构建营销服务网络来全面提升公司的客户服务能力，从而提高公司市场竞争力和品牌效应。目前，公司总部位于北京，并在天津、广东、河北、山东、四川、陕西等地设立分、子公司，逐步形成覆盖全国的营销服务网，推动公司业务的进一步发展。 （二）全行业优质客户资源，精准化客户服务经验 公司凭借优质、全面且专业的互联网营销服务，赢得了广大企业客户的信赖和认可，并与之形成了长期稳定的合作关系。经过多年发展，公司已积累数万家活跃客户资源，不仅为公司带来持续稳定的营收，也为公司提供了第一手的行业营销数据，进一步提升公司向客户提供数据分析、精准投放等增值营销服务的能力。 此外，公司与客户在长期、深入地合作中，通过充分理解客户的营销需求、发展战略、品牌战略、管理策略等信息，为客户制定既符合客户自身定位又符合互联网特性的全域数字化营销方案，使双方之间能够建立起长期稳定的合作关系，提高了公司品牌知名度，奠定公司的行业地位。 （三）全域主流媒体资源覆盖，一站式整合流量运营 公司在行业内数十年的发展历程中，通过专业的服务优势、坚实的业务拓展能力、优质的客户资源，在行业内建立了口碑良好、知名度较高的品牌形象，赢得了国内数十家主流互联网媒体的信任，公司自2008起分别与腾讯系、字节系、360、爱奇艺、小红书等国内知名的互联网公司进一步加强合作关系，建立了较为完善的互联网媒体资源矩阵，与各大媒体厂商共同探讨、尝试更多创新的营销表现形式，不断探索互联网行业发展的方向。近年来，天地在线及其子公司荣获了 2022年腾讯 SaaS卓越合作伙伴、腾讯企点 2021年度腰部客户突破奖；腾讯广告 2021年度最佳区域商业力量奖、2021年度北区价值贡献奖、2021年度北区区域开拓奖、腾讯广告“域见超新星”广告及私域运营、社交内容运营双版块推荐服务商；爱奇艺广告 2022全行业发展金奖等、2021年 KA最具潜力奖、2021年度合作伙伴“金麒麟”； 2022年超级汇川卓越服务先锋奖、阿里智能营销平台 2021年上半年度橙心服务先锋奖等多项大奖，在业内取得了良好的口碑和认可。 （四）聚焦行业前沿，数智化业务积极布局 近年来，随着移动智能终端设备的普及、移动互联网累计接入流量的增长以及移动互联网用户的增加，互联网营销也随之由 PC端向移动端迁移。根据中国互联网信息中心发布的《第 51次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至 2022年 12月，我国网民规模达 10.67亿，其中手机网民规模达10.65亿，占比 99.80%。在此背景下，公司始终关注并积极进行移动终端营销业务的开发，扩大移动终端营销业务的布局，如腾讯广告推广、爱奇艺效果推广、腾讯视频号、今日头条、抖音、小红书等，公司已积累了丰富的移动终端营销经验。 在信息爆炸、用户时间粉尘化的时期，人们对于精品内容的诉求越来越强。广告主更注重“内容精耕”，不只是精细化的内容创作，更是精通把控内容投放的数据库和传播链路，营销转化的效率和质量也在以可度量的方式被置于品牌方更关注的维度中。 面对市场变化带来的新机遇，公司始终走在行业的前沿，报告期内对短视频拍摄制作传播、虚拟数字内容及相关数字资产的生产、运营等商业化服务等行业新兴方向进一步布局，为公司后续发展和业绩持续增长打好充分的基础。未来，公司仍将长期保持对行业的深入研究和积极尝试，不断以先进的产品和服务为企业赋能。 （五）技术和内容创新助力企业发展 互联网营销服务行业主要依托互联网营销技术为客户提供各项营销服务，技术水平体现服务能力和核心优势。公司设立了研发部、赋能中心、商业产品中心及创新科技部，紧随互联网技术的革新，不断强化自身业务体系布局，结合国内信息化建设进程，以创新思维方式为指导，以提高行业解决方案为目标，以软件技术创新为突破点，不断挖掘、提炼技术核心，提升公司的技术水平，目前已经拥有数字藏品平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大自主研发产品。并配备了先进的光学＆惯性动作捕捉设备、广播级演播室系统、360度虚拟场景布设、白/绿箱数字影棚等软硬件技术，构筑了多元化数字内容制作体系，可以向企业/品牌提供能适用于多维度应用场景的内容生产及运营服务，提升了公司的核心竞争力。 报告期内，公司新增软件著作权证书 4件、作品登记证 1件、商标证 6件、获得软件测试报告 15件，截至本报告披露日，本公司（含控股子公司）已合计拥有 178项计算机软件著作权。 （六）科学高效的人才管理优势 公司核心管理团队拥有丰富的互联网企业运作经验，对于互联网营销行业拥有极大的热情与独特的洞察力，在产品开发、内容运营和团队建设等方面具有出色的能力。公司的高级管理人员多数均有十年以上的互联网行业经验和丰富的管理经验，并且公司拥有一批具有丰富经验的互联网营销专家、服务专家、IT咨询专家和高端技术研发人员。公司以战略发展为核心，不断完善专业人才的引进、培养、提升，逐渐形成了专业化、职业化的管理团队，为公司快速发展奠定了基础。未来公司会持续探索多元化的激励方式，为吸纳和留住人才提供强有力的保障，鼓励员工与公司共同成长。 四、主营业务分析 1、概述 少；且在大环境的冲击下，互联网营销行业也发生较大变化，公司采购成本亦有所上升，对公司生产经营造成一定的影响。2022年公司实现营业收入 304,465.03万元，归属于母公司所有者的净利润 318.34万元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 97.23万元。 2022年度，公司重点开展了以下工作： （1）持续完善多元化流量布局 作为国内较早专注于互联网领域的营销服务提供商，公司始终致力于为客户提供契合自身的一站式、多元化的互联网营销解决方案。公司凭借优质的互联网媒体资源、丰富的互联网营销经验，结合对客户营销需求的精准把握，为客户提供“一站式”数字化综合营销解决方案，从而提升企业的互联网营销效果及管理效率。目前公司覆盖腾讯、360、爱奇艺、今日头条、抖音、小红书等多个主流新媒体传播平台，积累了丰富的行业经验和客户资源。另外，报告期内公司逐步优化运营品质，提高运营效率，进行精细化运营管理，不断提高服务质量，完善质量管理体系，进一步提升了客户满意度，并取得了多项代理商奖项。 （2）虚拟数字业务初步商业化落地 报告期内，公司紧抓数字经济发展机遇，加大创新业务投入，制定以“内容+技术”为核心的经营战略，针对虚拟数字内容及相关数字资产的生产、运营等商业化服务作重点布局，初步形成了服务类及平台类两大产品体系。 1）服务类业务 提供身份型、IP偶像、数字员工等数字人策创与运营服务、CG特效、数字短片、影视后期等创新式数字内容服务以及可适用于企业活动、发布会、商业演出、直播培训等多种行业应用场景的 XR直播服务，全方位帮助企业及品牌客户打造虚实结合的且未来可适用于各类场景的创新式内容。 公司自有虚拟数字业务传递官“元启”已在企业内部培训、宣传片拍摄等应用场景落地，并担任证券日报“2022数字经济领航者峰会”传递官，参与发布《2022上市公司数字化转型发展报告》。 图：公司虚拟数字业务传递官“元启”商业合作场景图 图： XR直播 2）平台类业务 主要包含数字藏品发行平台“无限数藏”及元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”两大商业化产品，其中： 数字藏品发行平台“无限数藏”是基于区块链底层技术建设的涵盖数字藏品铸造、登记发行、营销推广、交易、存证备案等功能的一体化综合性服务平台 公司数字藏品平台“无限数藏”累计与 50 余个品牌创作者合作发行 100 余款数字藏品。 图：数字藏品发行平台“无限数藏” 元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”基于 5G、大数据、云计算、虚拟现实技术，以 PC、移动、 VR等多终端融合的新颖交互方式，为各行业企业及品牌客户提供基于其数字化需求的虚拟数字资产创 建、沉浸式交互、营销推广、商业场景应用等覆盖全产业链商业化服务。 元宇宙虚拟数字商业综合体“无限盒子”已开放包含中心城区、海洋艺术馆、海底展览馆、时空胶囊、 虚拟舞台等空间场景，配套了品牌概念店、地标建筑以及各种穿梭交通方式，初步搭建了多样化商业类 型及多元化数字内容应用场景的商业综合空间。 图：“无限盒子”空间场景 基于上述虚拟数字业务的能力，目前公司已与 UME达成战略合作共创“UME Space数字影城”并为其制作虚拟形象“票多多”，与众信旅游合作共同拓展文化旅游元宇宙商业模式。2022年 7月，公司投资全栈式数字人技术服务商世优科技，世优科技成熟的数字人产品、技术和商业模式，进一步增强了天地在线虚拟数字业务的产品运营和商业化服务的能力。 图：众信旅游元宇宙空间 图：UME元宇宙空间 （3）完善人才梯队建设，优化培训体系 报告期内，公司根据业务发展战略，持续开展人才培养和梯队建设工作，为配合虚拟数字业务发展，公司迅速引进原画师、3D开发工程师、3D角色/场景建模师、UI/动作设计师、特效师、动画师、合成师等人才，组建内容生产运营、产品研发和商务运营团队。同时，公司制定了全面的人才培训体系，明确培训目的和原则，做好培训需求分析，并不断完善培训计划。报告期内，公司围绕经营目标通过线上线下结合的方式开展全方位、多维度、深层次的业务能力及素质培训，其中业务能力培训 400余场，覆盖员工 5,000余人次，为公司业务发展打下良好的基础。 （4）加强投资者关系管理，助推公司高质量发展 2022年，中国证监会对《上市公司投资者关系管理工作指引》进行了修订，为加强上市公司与投资者之间的有效沟通，促进上市公司完善治理，保护投资者的合法权益，公司高度重视投资者关系管理工作，持续健全完善投资者沟通机制。公司结合当前互联网、新媒体等新时代发展趋势，在电话会议、现场调研等传统沟通渠道基础上，积极运用投资者热线电话、投资者邮箱、网上路演、“互动易”、网络业绩说明会、网上投资者集体接待日活动、参加策略会等方式与投资者保持有效而融洽的交流与互动。 报告期内，公司共回复深交所互动易平台投资者提问 100余个，举行网上业绩说明会/投资者接待日活动 2次、接听投资者热线 180余次；同时，公司加强了自媒体平台建设以促进投资者沟通，报告期内，公司在各法批媒体、财经媒体平台以及通过公司的微信公众号、视频号、微博、抖音、小红书等渠道上共发布稿件、视频等合计 300余篇，包括及时深入的经营业绩解读、业务开展情况、公司荣誉、投资者保护等方面的内容，使投资者能更好地了解公司经营状况及发展趋势。 （5）持续完善公司治理制度，推进公司治理规范运行 报告期内，公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》《深圳证券交易所股票上市规则》等法律法规的要求，深入开展公司治理专项活动，不断完善公司的治理结构，建立健全内部管理和控制制度，提高公司规范运作水平。并根据中国证监会及深圳证券交易所对相关法律、法规、规章和规范性文件的修订，修订相关制度并推动落实结合公司经营现状及易发风险点，对《公司章程》《股东大会议事规则》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《关联交易管理办法》《对外担保管理制度》等 24项管理制度进行了全面的修订，进一步完善了公司内控制度，形成了较为健全的法人治理结构，使各项制度得到了有效执行并对企业的生产经营发挥了积极的作用。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
单位：元
?适用 □不适用 单位：元
报告期内，公司紧抓数字经济发展机遇，加大创新业务投入，制定以“内容+技术”为核心的经营战略，为配合公司战略转型，优化传统业务结构，公司对主营业务数据统计口径进行变更。数字化营销服务主要为客户提供传播内容策划、品牌推广、广告代运营等互联网综合营销服务。数智化综合服务主要为客户提供创意视频内容制作、全链路代运营服务、虚拟人、虚拟场景、虚拟资产创造、商业化运营等数智内容服务、综合代运营服务、企业级 SaaS营销服务等。 （3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业和产品分类 行业和产品分类 单位：元 |
