[年报]东易日盛(002713):2022年年度报告
原标题:东易日盛:2022年年度报告 2022年年度报告 2023-020 【2023年04月】 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人陈辉、主管会计工作负责人李双侠及会计机构负责人(会计主管人员)李双侠声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中涉及的公司未来计划等前瞻性陈述不构成对投资者的实质承诺，请投资者及相关人士对此保持足够的风险认识，理解计划、预测与承诺之间的差异。 截至目前，公司不存在对持续盈利能力及未来发展战略、经营目标的实现产生严重不利影响的风险因素，但仍敬请投资者关注下列风险，谨慎投资：宏观经济景气度变化的风险、房地产行业政策调控带来的风险、经营业绩存在季节性波动的风险、原材料和家居产品价格上涨的风险、未来劳动力成本上涨的风险、未来公司股权投资的风险，具体内容详见本报告第三节“管理层讨论与分析”的相关内容。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义...................................................2第二节公司简介和主要财务指标................................................6第三节管理层讨论与分析........................................................10第四节公司治理..................................................................32第五节环境和社会责任..........................................................46第六节重要事项..................................................................48第七节股份变动及股东情况.....................................................58第八节优先股相关情况..........................................................64第九节债券相关情况.............................................................65第十节财务报告..................................................................66备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、报告期内在中国证监会指定报纸上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 四、载有法定代表人签名的公司2022年年度报告文本。 五、其他有关资料。 上述文件同时置备于公司证券部备查。 释义
一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 ?是□否 追溯调整或重述原因 同一控制下企业合并
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 ?是□否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况□适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用□不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求1、行业市场情况及特点 随着我国城镇化的进程，房地产市场的发展，家庭装修需求持续增长，为家装行业提供了巨大的市场空间，家装市 场规模逐年扩大，预计到2025年家装行业市场规模将达到37,817亿，年复合增长率7.6%。 目前一线城市的新建住房市场趋于饱和，房地产行业逐步进入存量时代，一、二线城市存量房已进入二次装修和局 部翻新升级的高峰期，二手房和存量房已成为家装行业未来的获客重心。 家装行业属于房地产后周期行业，近几年房地产调控政策的短期变化对家装行业形成了一定影响。2022年以来，房 地产行业再次被确定为国家支柱产业，房地产、金融等相关政策相继出台，对家装市场形成一定的积极影响。同时，国 家相关部门及各地政府也推出了支持家装行业的相关政策，包括《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》、 《推进家居产业高质量发展行动方案》等，都有利于进一步释放家装家居市场的消费潜力、促进消费持续提升，以及以 高质量供给促进家居家装品牌品质消费，也将给家装行业带来新的机会。 2、行业竞争格局和发展趋势 家装行业竞争激烈，“大行业、小企业”格局明显，集中度低，但近年来家装企业数量持续减少。随着成本上涨、 家装业态向全包模式转化，大企业将呈现成本优势，加上新生代消费群体对审美、品质以及性价比要求提升，规模大、 竞争力强的头部企业市占率将持续提升，品牌影响力将成为家装企业在市场竞争中的重要优势。 产品方面，个性化、定制化的家装需求逐渐成为主流，这要求家装企业不断提高设计水平和产品品质，以满足消费 者的个性化需求和高品质需求。此外，随着环保意识的普及，消费者对家装材料、产品和工艺的环保要求不断提高，家 装企业需要关注绿色环保材料的研发和应用以及在施工过程中采用绿色、节能、高效的工艺流程，在提高产品的环保性 能满足消费者需求的同时节约资源、保护环境。 家装用户呈现年轻化趋势，对家装消费过程体验也有了更高的要求。数字化可以使家装企业建立与用户的紧密连接 和互动，针对性的打造高品质家装产品和服务，并通过数字化系统解决家装预算增项和用户体验问题，通过数字化、全 信息化技术覆盖家装全业务流程从而保证交付品质、提升交付效率，被广大的客户接受和认可，未来数字化将进一步推 动家装行业的发展。 3、公司的行业地位 东易日盛是中国A股首家家装领域的上市公司，业务覆盖京津冀环渤海经济圈、长三角经济区、珠三角经济区、成渝经济区等区域，已建立由家装体验馆、设计馆、家装新零售大店和连锁经营组成的多层次、多渠道的营销网络体系， 是中国家装行业的领军企业。 东易日盛始终专注于家装产业的创新发展，拥有200余项专利，率先运用数字化手段联通家装全业务，建立了家装行业领先的科技家装模型，通过数字化营销获客系统、数字化销售管理系统、数字化设计系统、智慧交付系统及家装业 务全链条智能运营管理系统（星耀SAAS系统），实现了家装项目的全生命周期管控及业务链、服务链、数据链互联互通 一体化的解决方案，解决了传统家装的难点、痛点，为客户提供放心的家装体验。 东易日盛深耕家装市场20多年，获得各类奖项百余项，包括“家居产业百强企业家装第一名”、“中国特许经营创 新奖”、“业主喜爱的装饰公司品牌”、“中国家居消费口碑榜金奖”、“家居行业领军品牌”、“大雁奖”之中国家 居产业家装领军品牌、“中国家装优秀施工品质企业”、“物业服务企业优选服务商品牌”、“全国家装企业信用评价 五星企业”等众多荣誉。公司在中国质量检验协会举办的315活动中连续多年获得“全国产品和服务质量诚信示范企业、 全国质量检验先进企业、全国家居行业质量领先企业、全国质量诚信标杆企业、全国百佳质量检验诚信标杆企业、全国 产品和服务质量诚信领先品牌、全国家居行业质量领先品牌”及“全国质量信得过产品、全国质量检验稳定合格产品” 等评定，过硬的服务质量及良好的用户口碑为公司赢得了显著的市场声誉和领先的竞争优势。 2022年，由国家市场监管总局等部门发起，经中国建筑装饰协会评定，东易日盛以二十多年来持续领先行业水平的 企业执行标准，始终秉持的工匠精神，不断创新的工艺及为客户提供的高品质家装服务，再次被遴选为住宅装饰和装修 领域工程施工服务企业标准“领跑者”企业。中国家装行业企业标准“领跑者”为家装行业的工程施工提供了标准的指 导，以严格的企业标准为消费者提供满意的施工品质。东易日盛企业标准被评为领跑者，体现了消费者与行业对东易日 盛的高度认可。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求 （一）公司主要业务及产品介绍 东易日盛设立于1997年，主要从事面对个人客户的整体家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软 装设计及精装后的家居产品等家居综合服务。 公司数字化全案家装产品，贴合中高端消费群体，具备个性设计，沉浸体验，高效决策，透明消费，高性价比及一 体化交付等核心价值，以独有的全景数字化能力，通过高颜值，个性化的海量设计案例前置，带给客户可视化的场景选 择，也为客户提供多种突出实用、便捷、高品质并符合现代生活需求的生活方式。 （1）国潮风起，新生代的生活方式 国潮风起，买国货、用国货、晒国货已经成为现代“国潮青年”一种新的日常生活方式，而和生活方式密不可分的 家居装饰自然也能玩出新花样。融合了现代元素和传统文化底蕴的国潮新中式装饰风格正逐渐取代传统中式风格，让人 眼前一亮，颠覆了人们对原有新中式的认知。国潮的兴起是中国传统文化的继承和创新,也是人们对于生活方式和精神的 追求。中国古典风与现代时尚融合,孕育出充满东方韵味的人文雅居。（2）大师设计，构建理想家庭的原型 现代人对家庭空间的需求不单只是传统三口、四口之家的生活居所，近年来出现了更多的一人或两人加宠物的生活 组合，以及越来越多的有移动办公、居家工作需求的新型“职场”人士。家庭空间被赋予了更多的功能要求，一个理想 型的家庭空间，应该是同时满足舒适性、安全性、个性化、科技化的多功能混合空间。（3）家居环境的情感营造 家居空间需要“情感设计”，健康舒适的家居环境是每个人的追求，家居环境也是家庭成员情感表达的空间，良好 的居家环境可以增强家庭成员的幸福感，增进家庭成员间的情感升温，身处同一空间可以相互协作，身处不同空间也能 沟通交流。（二）品牌介绍 25年来“东易日盛”以“成为最受尊敬的卓越的家装品牌运营商”为愿景，以“装饰美好空间，筑就幸福生活”为 使命，求实创新、稳健发展，专注于为追求品质的客户提供全案家装服务，致力于以完美、和谐的装饰效果，为居家生 活打造安全、环保、舒适、高品质的空间环境和更加美好的生活方式，用专业设计缔造有思想的生活空间，受到广大客 户的喜爱。公司旗下“创域家居（关镇铨）”为家装套餐产品，客户定位为新都市白领,主打产品“999、1599全屋智能精装” 套餐，整合一线高端主材品牌，为客户提供整体家装解决方案，业务范围集中在上海及周边区域。“集艾室内设计”致 力于从事顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务，与众多一线地产公司和国际 酒店管理集团都建立了长期稳定的战略合作关系。“邱德光设计”灵魂人物邱德光先生被誉为中国设计界领军人物，开 创了极具特色的新装饰主义设计风格，业务范围定位顶级豪宅及高端楼盘样板间、会所商业空间。 公司还有木作全屋定制业务“爱豆家“、主材配套业务“意德法家”、智能供需链业务“易日通”，及盛可居、数 字化研究院、产品开发事业部、信息化开发及运维事业部等业务及部门，在支持和辅助公司形成涵盖家装产品开发、设 计、施工、主材代理、自营木作产品配套体系的全产业链的商业模式的同时，还持续完善面向家装行业的智能仓储、送 装等多方面的增值服务。 （三）商业模式 除了以家装为主的室内装饰全产业链的商业模式外，公司主要商业模式还包括销售模式、集中、批量采购的采购模 式以及劳务分包的施工作业模式。 1、销售模式 （1）直营模式 家庭建筑装饰业务的直营是指采用总、分公司的组织形式，通过服务标准化、管理规范化、品质一致化等服务体系，在全国市场开设标准店面。直营店面负责客户接待、设计对接，分公司层面负责营销指导、工程管理、售后服务 等，直营模式保证了分布在全国各地分支机构组织架构、管理流程、施工材料和工艺体系的高度一致性。 （2）特许加盟模式 公司特许加盟模式是指向被特许人输出管理模式，提供专业化的培训、规划、督导等方面的支持，并帮助被特许人 搭建属于自己的产品整合体系、专业知识体系和企业文化体系。 （3）BBC定制精装模式 由公司作为全案家装服务商通过地产商直接面对购买该地产楼盘的消费者，根据消费者需求完成标准化和个性化相 结合的数字化全案家装方案。 2、营销模式 （1）体验式营销模式 体验式营销的优势在于将家装效果体验的环节大大前置，通过模拟生活情景的家装环境展示，使消费者能够置身其 中，切实体验产品的品质与品位，唤起消费的信赖和冲动。公司基于20多年家装业务实践，研发应用业内领先的3D-VR 渲染引擎及AI+3D云智能设计，结合人工智能、推荐算法等新技术的运用，通过裸眼VR云台为客户极速呈现全屋渲染及 高清全景图，实现真正的“所见即所得”，大大提升了客户体验，并提升了客户转化率。 （2）线上营销模式 公司线上营销除原有搜索引擎、信息流、自有APP、小程序、京东、天猫、美团等传统电商平台外；加大了抖音直播、小红书、住小帮等内容平台的部署，以用户需要且喜爱的优质图文，视频，直播，种草，深度测评体验等内容形 式，坚持聚焦中高端品牌定位，铺设差异化营销策略落地，以更加亲民，更具体验感，更通俗易懂的方式与用户深度沟 通。坚持全域布局，全链路建设，全平台内容驱动，用户全生命周期管理，持续扩大品牌声量的同时，挖掘客户需求， 从而最终实现精准引流获客。 3、集中、批量采购的采购模式 装修业务需用的原材料品类多、工序复杂，配套使用的主、辅材多达数百种，公司与生产厂家建立长期稳定的产品 供应渠道与合作关系，同时对供货商按不同级别进行分类管理。公司总部收集分子公司及加盟商、合作商的采购订单， 向材料供应商集中、批量采购，有益于提升规模效应，降低采购成本。 4、劳务分包的施工作业模式 由于家庭建筑装饰行业的经营特点，公司除工程管理和质量监理等在册员工外，公司家庭建筑装饰业务的施工作业 均与具备《建筑业企业资质证书》和《安全生产许可证》的劳务公司签订《施工劳务分包合同》，采取劳务分包的施工 作业方式。 三、核心竞争力分析 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求公司的核心竞争力主要体现在： 1、品牌优势 东易日盛曾获得“家居产业百强企业家装第一名”、“中国特许经营创新奖”、“业主喜爱的装饰公司品牌”、“中国家居消费口碑榜金奖”、“家居行业领军品牌”、“大雁奖”之中国家居产业家装领军品牌、“中国家装优秀施 工品质企业”等百余项荣誉,公司还入围中国上市公司财务安全500强榜单，位列500强第91位，成为唯一入围百强的 家装企业。 “东易日盛”入选“新华社民族品牌工程·产业新锐行动”助力东易日盛品牌高质量发展，共同打造民族家装品牌。 公司还连续上榜《中国家居企业官方微信影响力月度排行榜》并名列前茅，荣登新浪家居消费者口碑品牌榜，以创新升 级的数装业务荣誉上榜2022年第六届中国家居创新品牌，显示了东易日盛品牌力及创新力的广泛影响。 东易日盛在 “315”活动中屡次获得“全国产品和服务质量诚信领先品牌”、“全国产品和服务质量诚信示范企业”、“全国消费者质量信誉保障产品”等多项评定，连续多年获得中国质量检验协会的认可，充分说明了公司经受住 市场20多年来的严格考验，也体现了东易日盛作为家装领先品牌，对消费者、对家装行业的责任与担当。 公司长期注重品牌建设，通过媒体平台发布、传播，发起行业专业盛会，与家居、大众消费、财经、科技媒体交流 互动，建立消费者评价口碑渠道等不断打造东易日盛品牌特色，提升品牌影响力。2022年品牌观察杂志社、品牌观察研 究院、品牌观察商学院发布中国最具价值品牌500强企业榜单，公司以368.05亿元的品牌价值再次位居家装领域榜首。 公司的产品优势、运营优势以及数字化、全信息化体系，很大程度上突破了家装企业不可复制的瓶颈；公司产品线 宽度足够，产品链条整合运作能力强，在技术赋能之下，前后端均具备运营的可复制性；叠加较强的品牌效应，公司已 做到在强势市场中市占率的提升，以及全国市场的持续拓展。 2、设计优势 东易日盛开创了中国家装聘外籍设计师先河，组建了国际化设计团队，汲取国际设计理念，结合中国本土家居文化， 创造出适合中国人生活方式的家居艺术及涵盖意大利皇家设计、新装饰主义、海派经典等多种室内设计流行风格。公司 奉行用生活做设计的理念，不断研发新内容，倡导客户尝试新的生活方式并提供优质的家装综合解决方案。公司生态圈 企业“集艾室内设计”主要从事顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务，与众 多一线地产公司和国际酒店管理集团都建立了长期稳定的战略合作关系。“邱德光设计”，定位顶级豪宅及高端楼盘样 板间、会所商业空间，其灵魂人物邱德光先生三十年来致力于两岸三地顶级室内设计的钻研，开创了极具特色的新装饰 主义设计风格，被誉为中国设计界领军人物。 公司设计师团队有2000余人，多次荣获国内外大奖，包括德国红点奖、德国ICONICAWARDS设计大奖、意大利A’Design奖、伦敦设计奖等充分体现了公司在国内、国际设计行业的强大影响力。公司还被北京市科委评定为北京市设计 创新中心，体现了公司设计创新能力在行业内具有卓越的竞争优势。公司的设计业务与中国多家大中型地产商保持深度 合作，不断为家装业务嫁接资源，持续助力公司业务发展。 3、强大的综合管理体系优势 家装业务产业链长，中间环节多，对人依赖度高，东易日盛将20多年磨砺积淀的管理经验、标准流程通过信息系统 进行固化，并深度磨合、流畅运转，建立了行业领先的全国范围内高质高效交付系统，具有行业强有力的综合管理运营 能力。 （1）产品优势 公司依托自主设计研发木作产品、深度嫁接高品质供应链品牌、数字化设计系统，不断开发全案家装产品，旗下产品覆 盖多层次家装市场需求。 A“东易日盛数字化全案家装（数装）”以全景数字化能力，为客户提供一站式个性化全案家装服务；B“东易日盛原创国际设计”定位于大平层、别墅类装饰业务，满足客户个性化私人定制需求；C公司于2007年建立了专业的木作工厂，最早实现了木作全屋定制模式；公司木作工厂均采用欧洲进口生产线，生产质 量优势明显，同时公司在木作产品中引入自主研发的静电粉末喷涂技术，做到整屋环保达标（甲醛及TVOC零检出），为 实现装修服务提供了高环保标准、高品质的配套产品支持。 （2）专业供应链、供需链优势 公司具备行业内先进的产品集采整合能力，供应链厂商千余家，从产品、深度渠道、品牌、营销、供应链金融等多 方面深度战略合作，采购以统采分销及分采分销等相结合的集团化管理方式实现最优成本。此外，公司供应链已将OA、 SRM、HDS、SAP等多个系统打通，确保各订单的顺畅高效流转交付，真正改善装修行业难点。 公司自建的“易日通”供需链智能物流仓储管理平台，实现了仓、运、配、装全流程，为家装行业提供了专业仓储 物流保障，并获得“全国质量诚信先进企业”等评定，是国家权威质量机构对东易日盛在构筑家装行业质量安全、提升 家装行业服务品质、打造家装行业优质品牌、弘扬中国工匠精神方面给予的充分肯定。 （3）交付及用工优势 公司经过20余年的工程经验积累，总结提炼8大施工工艺，28项施工标准，申请80余项实用新型专利，推出了“八级质量保证”体系，并通过星耀SaaS系统及天眼系统打通了业务链、服务链、数据链，实现了自动排期、在线管控 等功能，建立了质量、安全、时间控制、客户满意、DIM水电应用等方面的考核体系，大大提高了公司家装施工环节的 标准性、规范性，并经过市场检验，形成了行业特有的全国性强交付能力体系且引领各地施工和验收标准。 目前与公司长期合作的劳务施工队伍有一千余名项目经理，一万多名工人，公司多年形成的完整的施工培训体系以 及严格的监督检查体系，不仅保障了施工的整体质量与交付，也形成了行业强有力的人工号召能力。 4、行业领先的科技创新和数字化赋能优势 （1）数字化转型落地持续深化 公司自主研发的数字化科技家装系统，运用数字化、信息化等技术手段联通家装全业务，首次实现了家装行业内的 全链条数字化运营管理。 1)数字化营销获客及客源转化系统：借助互联网营销工具助力公司提高营销获客的效率，通过大数据平台对客户进 行精准画像，提升客户信息洞察，完整记录客户需求，提升沟通效率，从而提高客户线索转化率。 2)数字化设计系统提高销售转化效率，前端设计展现与后端供应链一体化，利用虚拟现实技术+裸眼VR，实现所见即所得，大幅提升客户体验及转化效率。另外，DIM+数字化深化设计系统，使设计方案、图纸、报价直接对接后端真实 供应链、工程管理等交付系统，大大提升运营效率的同时，实现了精准设计、精准列项、精准算量、精准报价，真正做 到“零增项”。 3)家装业务全链条智能运营管理系统（星耀SAAS），从营销线索引入、销售转化过程、订单执行、工程交付，售后 服务等家装全生命周期运营管控，从而保障项目良好交付。客户可以通过APP端了解验收标准和自己家中的施工进度， 在线上即可完成验收事项，减少跑工地现场次数，节约了时间成本。星耀SAAS系统贯穿始终，全面实现了互联互通、精 细化管理、智能化、多端应用、业务数据化，并具备灵活与扩展的特性，让客户真正体验科技家装的全流程，大大提升 了客户的参与感和信任感。 星耀SaaS系统及天眼交付系统、MES生产管理系统、WMS仓储管理系统、TMS物流管理系统，TIS运装管理系统，客户服务APP等多个专业的运营子系统，强化对工程阶段的控制与管理，智能化生产效率的提升，精细化供应链运营，优 质高效的客户服务体验，更好的保障供货，降低风险，提高人效，从而保障项目良好交付，切实提升客户体验、增加满 意度。 （2）高科技技术研究成果 公司一直专注家装产业的创新发展，率先启动科技化转型，已拥有200余项专利，300余项有效知识产权，是家装行业中率先通过国家认证的高新技术企业、国家装配式建筑产业基地、北京市企业技术中心、北京市设计创新中心，并 获批设立博士后科研工作站分站。公司旗下智能家居（家俱公司）、山西东易园、上海创域、欣邑东方、长春东易富盛 德、集艾设计等子公司均被认定为国家高新技术企业。 公司以《东易日盛BIM设计综合管理系统研究与应用示范项目》被评为住建部科技计划项目示范工程单位，推出行业内首个集家装设计管理和三维设计系统为一体的DIM+数字化设计系统；公司《基于数字化的人工智能家装关键技术北 京市工程实验室创新能力建设项目》被授予“北京市工程实验室”，获批政府补助资金838万元，是公司从传统的实体 企业向高科技技术企业转型的重要标志。公司自主研发的“东易日盛家装全链条运营管理系统”（即星耀SaaS系统）、 “DIM+数字化深化设计系统”以及“基于人工智能及大数据的厨卫空间设计系统”等作为新一代信息技术，被认定为北 京市新技术新产品（服务），是政府对企业技术先进性、创新性、潜在经济效益和市场前景的高度肯定。 公司被北京市经信委、北京市科委认定为“北京市企业技术中心”、“北京市设计创新中心“，是行业内唯一获得 两项创新资质认定的家装企业，是政府对家装行业具备较好的创新机制以及领先技术实力和产品竞争力的企业的重要肯 定。公司还获批设立博士后科研工作站分站，体现了对东易日盛科研创新能力的认可，工作站将成为推动家装行业创新 的重要基地，集聚和培养家装行业科技创新领军人才的重要平台，并带动行业进一步向科技化、产业化发展。 四、主营业务分析 1、概述 2022年，国内外经济环境复杂、客户消费意愿下降，使家庭装修业务需求减少或需求延后，公司业务拓展、签单受 到不利影响，同时公司已签订单结转的周期和进度滞后，也致使收入下降。公司完成营业收入252,401.66万元，同比下 降41.18%；归属于上市公司股东的净利润-75,107.50万元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-76,014.39万元。 2022年主要工作情况 1、持续推动工艺技术研发，夯实主业竞争力 2022年，公司自主研发的《同层式三重排水结构》、《外墙保温隔热系统》、《室内热交换通风系统回风净化结构 做法》、《潮湿环境下防开裂找平结构》、《家庭式智能节水结构》、《无螺丝孔式隐蔽柜体结构》、《智能灰浆涂布 装置》、《工程成本无级变速计算方法》等13项专利技术，优化了排水管道、衣壁柜、墙地面等多项施工工艺技术，解 决了居室住宅水资源能耗、空气流通不畅以及工程算量误差等行业痛点。《基于混合现实技术室内关键物体识别与定位 系统》、《基于及其学习的户型图功能区识别技术》2项发明专利技术认定，提升了传统量房精准度及方案设计效率， 实现了基于混合现实技术＆人工智能技术的创新型家装场景应用。 2、依托大店模式，全面推进数字化全案家装业务 2022年，数字化家装业务销售场景流程规范及标准已落地全国各分公司，数字化系统功能持续完善。截至年末，公 司在北京、南京、西安、郑州、天津、上海等19个城市共建设了23个数字化家装大店，通过在工艺、隐蔽工程、主辅 材、全屋定制产品、软装及整家产品等区域对居家特定需求和功能的设计与规划，为客户提供了更清晰、更真切的情景 展示，使客户可以通过线上、线下双重渠道获得优质统一的家装体验。 （1）产品研发方面，公司自主设计开发上线数装产品组合案例搭配200多套，依据产品销售数据分析监测及推进情 况不断对产品进行优化迭代，在配套产品方面，公司持续拓展供应链渠道，开发丰富优化全国垂直和区域垂直产品库， 同时加速区域产品渠道的建设，目前全国数装产品在线数量21876个SKU，确保产品的丰富度和价格优势。此外，还建 设完成400多套智能样板间案例和1200套木作产品的真家案例组合，模型库数量达到17802个，为数字化资源库的建设 及应用提供保障。 （2）基于真家设计软件系统精准户型项目的乳胶漆墙、瓷砖、特殊墙体等系统模型与DIM+系统自动化对接已达90%， 相比传统手绘方式节约85分钟；DIM个性化造型库完成规模化建设，目前在库个性化背景墙、吊顶造型数量达2030套， 与DIM系统数装业务流程顺畅融合，DIM+设计阶段平均时长2.5小时，较以往设计方案深化周期缩短80%，DIM全流程深 化设计效率明显提升。 （3）星耀4D云木作系统应用覆盖全国各分公司，并持续优化升级真家4D云全屋设计系统预报价场景及云台的穿梭体验，完成标准流程及应用实践；完成星耀真家4D云全屋设计系统离线版本及云端存储的开发，进一步提升了系统的稳 定性和可扩展性。同时开发完成自由定制柜库，减少了CAD非标单，大幅提升了木作设计效率、准确率及客户体验。 （4）完成了数装业务垂直供应链系统自动验收、自动对账等功能，实现了垂直主材采购结算、木作产品设计和生产 的全链条管理、主材售后盯控等方面的供应链全数字化运营。内门、厨浴柜、衣壁柜及活动家具等五大品类六大系列的 新款木作产品已上线售卖，并升级几十款材质、五金和灯光产品，依托数字化系统提供更多的全屋木作产品解决方案。 （5）交付方面，数装业务星耀SAAS系统在线签约、方案确认、收款、验收、施工管控、售后服务等环节稳定运行， 新增施工要点维护、工人在线打卡等功能；同时完成产品进度排期功能，做到整体节点准时盯控，并实现对节点准时率 自动盯控和考核；报告期内数装业务整体准时交付率达到90%以上，客户满意度达到9.6分以上；系统还实现了对工程 施工节点上传、工程验收等节点进行时效性控制，工程节点闭环及时率提升27%，工程验收及时率提升8%。 3、注重内容营销、口碑营销，助力品牌沉淀；深入主题策划，促动精准引流报告期内，东易日盛品牌坚持聚焦中高端定位，通过赛道、内容、投放三大方向持续加热品牌声量，提升用户对品 牌的认知度、信任度。根据不同渠道属性优化内容提高曝光及获客；依托数字化家装带给用户的核心价值与优质体验， 通过丰富多样的内容形式将用户需求与品牌相融合；依靠用户需要且喜爱的优质图文、视频、直播、种草、深度测评体 验等内容形式，以更亲切，更具体验感，更通俗易懂的方式与用户深度沟通，让用户了解数字化家装，建立品牌专业号、 品牌传播专区、品牌商业话题，号召用户与品牌共创内容，沉淀品牌资产，集中种草强化数字化家装，逐步构建强有力 的品牌私域池，从长远上聚拢流量并带动自然流量，有效提升品牌持续影响力。 公司陆续在北京、西安、郑州、成都、武汉、无锡、宁波等地区推进“东易日盛超放心”品牌战略发布，从产品、 服务、体验、价值多方面优化，并依此策划主题营销活动广泛推广；配合原创设计别墅展以及协同数装业务升级等，实 施差异化营销战略，围绕“数字家装”“超放心家装”，以话题讨论、短视频、整合营销等多样丰富的内容形态与用户 深度交互。策划上市周年庆主题活动、春节情感营销《爱在当下，焕新出发》、数字家装主题的小红书达人营销活动， 同时打造家装独有的“4D穿越式体验”等，让用户认知东易日盛的同时真正感受到科技家装带来的新体验、新价值，从 而提升引流集客。 4、强化目标管理，以精细管理提质增效 2022年，公司进行了组织结构调整，由原来的三级架构调整为二级架构，施行扁平化管理，家装直营分公司由集团 总部进行直管。集团总部部分业务、职能部门职责进行了合并及优化调整，优化了流程，提高了组织管理效率。 易日通完成全面连通HDS，星耀SAAS，天眼系统，做到各节点配套信息共享，有效缩短了备货周期，提升了发运及时率；升级仓配装三大数字化体系，进一步优化了配送时效；完成整合全国仓储、运输、安装服务，达成成本集约的目 标。 智能家居公司通过提升自动拆解、降低木作非标占比等措施，不断提升木作生产效率；全线打通硬装流程系统，实 现了上游业务的连通，带来新增长引擎；导入TQM全面质量管理体系降低木作产品外返率30%，并持续开展精益改善项 目，不断提升经济效益。 公司企业文化中心通过“在东易app”内部社区平台同步集团信息，有效促进集团组织扁平化建设和内部信息高效传递；同时为提升全员数装系统操作及应用能力，会同产品管理部门为各地分公司设定常态化数装业务培训，为数装业 务发展提供专业人才保障。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中装修装饰业的披露要求单位：元
公司不同业务类型的情况 单位：元
□是 ?否 公司是否需开展境外项目 □是 ?否 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况□适用 ?不适用 （5）营业成本构成 行业分类 单位：元
无 （6）报告期内合并范围是否发生变动 ?是□否 本公司全资子公司智能家居于2022年12月26日与北京天正合美投资有限责任公司(同受公司实际控制人陈辉控制)签订股权转让协议。根据上述协议，智能家居收购北京天正合美投资有限责任公司持有的盛可居83.23%股权，本次交易 完成后，本公司全资子公司智能家居对盛可居持股比例由16.77%变更100%，盛可居因此纳入本公司合并报表范围。 本公司之子公司重庆东易日盛装饰工程有限责任公司于2022年09月28日清算后注销，注销后不再纳入本集团的合并范围。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用 ?不适用 公司主要供应商情况
□适用 ?不适用 3、费用 单位：元
?适用□不适用
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