[年报]梦网科技(002123):2022年年度报告（更新后）
原标题:梦网科技:2022年年度报告（更新后） 2022年年度报告（更新后） 2023年 04月 2022年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人余文胜、主管会计工作负责人刘勇及会计机构负责人(会计主管人员)张国龙声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 声明：本报告中涉及未来计划等前瞻性陈述，该计划不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 （1）5G富媒体消息产品的创新投入风险 通过持续的 5G富媒体消息产品创新及时满足客户需求，是公司把握新产业红利的基础，为此公司必须保持高比例的研发和市场投入。虽然公司拥有自主研发和技术创新实力，但梦网 5G富媒体消息业务还处于成长初期，如果公司不能准确判断市场发展趋势，或者不能持续更新具有市场竞争力的 5G富媒体消息产品，将会削弱公司的竞争优势，公司盈利能力增长将低于预期。对此，公司建立以研发院和产品线为主要载体的技术创新体系，加大研发投入，加强现有队伍建设，引进高端人才，提高研发创新体系管理水平。同时实行积极有效的研发激励机制，提高研发技术人员的工作积极性、主动性和创造性，提高产品研发效率、提高产品的市场认可度，建立客户黏性。 （2）新产品市场开拓的风险 公司长期看好私域流量经营业务，为快速抢占市场，对于梦网 5G富媒体消息和国际云通信等新业务公司需要投入更多的资金、技术、人力等资源以迅速扩大市场占有率。若公司的营销策略、拓展方案等不能很好的适应并引导客户需求，市场开拓可能不达预期。 （3）商誉减值风险 公司因收购深圳市梦网科技发展有限公司（以下简称“深圳梦网”）、深圳市梦网视讯有限公司（以下简称“梦网视讯”）、深圳市尚鼎企业形象策划有限公司（以下简称“尚鼎策划”）等公司形成25.43亿元的商誉。根据《企业会计准则》规定，交易形成的商誉不作摊销处理，但至少应当在每个会计年度终了时进行减值测试。截止报告期末，已累计计提商誉减值 9.34亿元，截止 2022年末剩余商誉约 16.08亿元。如果未来相关子公司经营状况下滑后不达预期，将有可能继续出现商誉减值，对公司的提升新业务在总收入和毛利中的占比，提高公司产品毛利率，降低商誉减值可能；第二、公司将不断加强目标公司的生产经营管理，强化内部控制，持续提升目标公司的经营效率，从而降低商誉减值的风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .............................................................................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 .......................................................................................................... 7 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................................................................................... 11 第四节 公司治理 ................................................................................................................................... 44 第五节 环境和社会责任 ........................................................................................................................ 69 第六节 重要事项 ................................................................................................................................... 71 第七节 股份变动及股东情况 ................................................................................................................. 108 第八节 优先股相关情况 ........................................................................................................................ 115 第九节 债券相关情况 ............................................................................................................................ 116 第十节 财务报告 ................................................................................................................................... 117 备查文件目录 一、载有公司董事、监事、高级管理人员签名并加盖公司公章的 2022年年度报告全文及摘要。 二、载有法定代表人余文胜先生、主管会计工作负责人刘勇先生、会计机构负责人张国龙先生签名并盖章的财务报告文本。 三、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 四、报告期内在《中国证券报》、《证券时报》、《上海证券报》及巨潮资讯网上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 五、其他相关资料。 以上备查文件的备置地点：公司证券部 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
不确定性 □是 ?否 ?是 □否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 1、行业基本情况 （1）企业短信市场保持较高的增长水平 企业短信作为移动信息服务的主要形式，具有便捷性、稳定性与可靠性的特征。随着移动互联网蓬勃发 展，企业短信凭借精准触达、高渗透率、低成本的特点，成为企业管理客户、沟通客户、服务客户的主要渠 道，为移动信息服务市场带来大量包括动态验证码、通知提醒、会员营销等短信在内的即时通信需求。根据 工信部发布的 2022年通信业统计公报显示，2022年全国移动短信业务量比上年增长 6.4%，移动短信业务收 入比上年增长 2.7%。▲ 2017-2022 年移动短信业务量和收入增长情况 （2）互联网和移动互联网行业用户规模保持平稳增长 作为人与人之间沟通、连接线上与线下的信息桥梁，即时短信在短信验证码、信息推送等场景下的应用比例正随着互联网行业的不断壮大而大幅提高。移动互联网的发展为移动互联网技术和信息服务领域创造了新的成长空间。随着互联网的飞速发展，现如今已经成为影响我国经济社会发展、改变人民生活形态的关键行业。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的数据，截至 2022年12月，我国网民规模达 10.67亿，较2021年 12月增长 3549万，互联网普及率达 75.6%，较 2021年12月提升 2.6个百分点。此外上网终端设备使用更加多元，我国手机网民规模为 10.65亿，较 2021年 12月新增手机网民 3636万，网民中使用手机上网的比例为 99.8%。使用台式电脑、笔记本电脑、平板电脑上网的比例分别为 34.2%、32.8%和 28.5%。互联网应用用户规模保持平稳增长，以互联网为代表的数字技术正在加速与我国经济社会各领域深度融合，成为促进我国消费升级、转型数字经济、构建国家竞争优势的重要推动力。 2022年，移动互联网接入流量达 2618亿 GB，比上年增长 18.1%。全年移动互联网月户均流量（DOU） 达 15.2GB/户·月，比上年增长 13.8%；12月当月 DOU达 16.18GB/户，较上年底提高 1.46GB/户。 ▲ 2017-2022年移动互联网流量及月 DOU 增长情况 （3）市场份额进一步集中 随着国家工信部对信息安全的不断强调、行业法律法规的不断完善、主管部门相应监管的不断深入，移动信息服务行业对行业的新进入者具有较强的壁垒。在中央网络安全和信息化委员印发的《“十四五”国家信息化规划》中，明确了关键信息基础设施安全、网络安全和数据安全的重点工程和重大任务，强化了对数据安全保障能力建设的要求，加强数据交易安全管理与监督保障、加强对重要数据、企业商业秘密和个人信息的保护。一些技术力量不强，运营能力较弱的小型移动信息服务提供商将无法满足监管要求，逐渐被这个行业所淘汰，行业内的客户及供应商资源等上下游产业链相关方将向技术实力过硬、运营能力强的大型移动信息服务提供商汇聚。未来，这些具有核心竞争力的企业的市场份额将进一步扩大，移动信息服务行业经营集中度将进一步提升，在国家不断强调数字经济转型期得到优先级发展。 （4）数字经济快速发展，5G对经济社会影响持续增强 2022年，我国通信业深入贯彻党的二十大精神，坚决落实党中央国务院重要决策部署，全力推进网络强国和数字中国建设，着力深化数字经济与实体经济融合，5G、千兆光网等新型信息基础设施建设取得新进展，各项应用普及全面加速，为打造数字经济新优势、增强经济发展新动能提供有力支撑。通信行业整体运行向好。 5G推动新一代信息技术充分释放创新活力，赋能千行百业数字化转型升级，推动经济社会高端化、智能化、绿色化发展，为制造强国、网络强国、数字中国建设提供有力保障和坚强支撑。2022年 5G商用迈上新台阶，对经济社会发展的赋能带动作用持续增强。根据信通院《中国 5G发展和经济社会影响白皮书（2022年）》显示，预计 2022年 5G将直接带动经济总产出 1.45万亿元，直接带动经济增加值约 3929亿元，分别比 2021年增长 12%、31%，间接带动总产出约 3.49万亿元，间接带动经济增加值约 1.27万亿元。在数字经济建设不断推进，通信行业整体向好的大背景下，5G对经济社会影响持续增强。 （5）5G消息商用不断推进，信息化服务前景广阔 2021至 2022年初，运营商全新定义 5G消息的中国标准，让传统短信华丽变身。5G消息虽然脱胎于国际 RCS UP2.4标准，但是在中国其产品形态得到进一步升华，目前已形成自有的中国特色标准。 在商用导入层面，三大运营商联合产业合作伙伴积极推广 5G富媒体消息平台运用。在终端推进方面，主流手机厂商已发布超过 564款终端支持 5G消息解决方案；与此同时，梦网科技支撑中国移动推出的短信小程序、支撑中国电信推出的“5G消息回落解决方案”，支撑中国联通推出的“智信技术服务”，为 5G富媒体消息增加了新的展示方式。在应用生态构建方面，5G富媒体消息充分展示了与千行百业融合的创新应用场景，突破了传统文本限制，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的融合，并继承了传统短信的免注册登录、免安装应用等特性，进一步实现更丰富、更便捷的信息沟通和交互，带来全新体验。可以看到，随着5G消息技术创新成为现实，产业生态逐渐开启高速发展。 2、行业地位 梦网科技是国内领先的云通信服务商，经过多年发展，公司已建立为客户提供多格式、跨平台、低延时、广覆盖的综合云通信平台服务能力。公司携手三大运营商及头部终端厂商，在云通信领域开展了深入的创新研发、平台建设、客户侧部署，软硬件产品广泛应用于金融、政务、互联网、交通运输、物流、电商、教育等多个行业领域，为十数万家大中型企业与超十亿个人用户提供沟通便利。公司的云通信业务主要包含“消息云、国际云、元宇宙、物联云”，公司基于用户需求，可提供多种部署模式，不断推出不同领域的 SaaS产品，也推出 PaaS级平台产品，为企业客户提供稳定的云通信服务。多年来，梦网通过持续创新，不断铸造高品质运营体验，持续去探索和助力行业标准落地，帮助行业更加良性的发展。2022-2023年梦网科技相继中选中移互联“短信小程序合作伙伴”、与电信信元签订《5G消息回落解决方案技术服务合同》、与联通在线信息科技有限公司签署了《智信技术服务合同》。 与此同时，梦网科技基于通信和终端服务领域积累的核心技术，与华为、小米、OPPO、VIVO达成合作，支持 8亿终端覆盖和线上运营，形成了与众多上下游企业的探索和布局。公司的客户规模、开发者规模、行业覆盖率、平台日活跃用户数、日均消息量等方面均保持行业领先。 二、报告期内公司从事的主要业务 1、公司核心产品 消息云是基于互联网和运营商网络，采用文字、图片、语音、视频方式实现企业与个人用户间即时消 息通讯的云沟通平台，是梦网规模最大、业务最成熟的产品。消息云基于消息通信的生产力和生产关系的基 础需求，用新的交互方式推动客户在产品、服务以及工作方式等各个方面变革，使企业的开发人员能够在软 件应用程序中构建、扩展和操作实时通信。梦网消息云是一个高性能的 PaaS平台，为行业客户提供 SaaS和 API两种基本接入方式，还有部署在企业侧的 UMC作为综合接入手段,其核心系列产品包括云短信和云 5G 富媒体消息两类： A、云短信 云短信是基于运营商网络，面向广大用户的功能全面的跨平台短信通知发送服务。企业短信通知平台 以分发系统和资源配置系统进行多点部署，主力通道加多个规避突发风险的备份通道确保发送顺畅，让用户 享有稳定安全的短信通知发送服务。此外，梦网以三网合一专属通道和多通道智能路由技术优化来维持高到 达率，毫秒内完成处理。行业应用短信是根据行业客户不同需求提供的短信应用服务，广泛地运用于产品宣 传、活动通知、客户联系、会员管理等，有利于产品服务的推广和提高工作效率。 B、视频短信（富信 1.0） 视频短信是云短信的升级产品，它集成文字、短链、图片、语音、视频、二维码等多媒体消息通讯能 力，打破传统短信在长度、展现形式上的限制，为用户呈现丰富、直观、多元化的视觉展示效果，是移动新 媒体技术发展下的新型通讯和传播工具。目前主要面向包括银行、证券、基金、保险、政务、公共事业、医 疗、电商、直播、汽车、美妆、游戏、服饰、餐饮、影视、旅游等多类型行业应用场景。视频短信是 5G富 媒体消息的最初解决方案，目前已经覆盖了几乎全部的手机终端。 下图是视频短信用户界面截图： AIM消息通过手机终端短信智能解析增强技术，将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体应用消息。 智能消息支持视频、语音、高清图片、文字等多种媒体元素，并具备浏览器内置访问、LBS、APP、快应用、 小程序、服务号、快捷支付等应用交互能力。用户可实现应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等多功 能实时互动。 AIM消息由富媒体内容、文本、互动按钮等构成，同时可以通过选择叠加短信服务号以展示企业品牌 和底部菜单。产品智能交互，服务、应用服务一触即达，在场景应用上，通过美观的页面展示+多样的交互 方式，完成多应用跳转，实现丰富的生产服务场景。 AIM消息为客户提供了强大的千人千面、千人千迹展示和追踪能力，客户可通过自身数据挖掘， 实现个性化场景营销和服务，是客户在服务营销领域天然的 AI应用入口；同时，梦网打造推出了客户 侧的私有化数据和 AI平台，客户可基于该平台，快速对接其内部应用，实现数据挖掘，客户画像，精 准分发的一揽子业务升级。 D、Chatbot消息 Chatbot消息是基于 RCS协议面向行业客户开放的一种 5G消息的接入方式，可以实现多种媒体互动、推送、交互，还可以跟后台业务深度融合，实现应用与个人交互，在消息窗口完成搜索、发现、订阅、支付等业务体验；Chatbot聊天机器人应用于智能客服、智能问答、兜底消息等场景，为全行业提供便捷、高效的业务咨询、智能推荐，通过“智能识别＋用户交互＋多轮会话”，构建智能化、全场景的业务闭环。基于RCS的 Chatbot消息是 5G富媒体消息的重要模式，未来会有较大的发展。 下图是 Chatbot消息用户界面截图： E、统一消息中心 统一消息中心（UMC）是面向5G时代，集智能接入、智能管理、智能生产、智能运营、智能营销于一体的企业融合通讯私有云解决方案。目前整合了短信、5G富媒体消息（含视频短信、AIM消息、Chatbot消息）、微信、邮件、APP等消息渠道，并实现了可插拔的消息渠道管理能力；平台提供了结构化、组件化的统一对外 API接口，支持一个接口对接所有企业业务系统；拖拉式，可视化的业务规则编辑器，紧密结合企业业务场景，并根据不同的业务场景，智能选择不同的消息渠道进行分发，从而实现多种消息之间相互转换、互联互通、多网合一、多方发送的智能融合通讯。在新的市场环境下，UMC加强了信息安全上能力，增加了国密加密方式、完成对客户敏感信息加密、通过安全等级保护三级认证、通过国内奇安信、绿盟等权威安全软件扫描，为客户提供安全可靠的服务；信创方面，在 CPU、中间件、操作系统、数据库等方面和国内主流厂商完成适配，已陆续落地完成多个客户的信创改造，为广大的客户提供可落地的信创解决方案。 F、短信服务号 短信服务号是基于移动终端，为企业打造的全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。 短信服务号通过将传统短信列表页改造升级为服务号消息列表页，企业可以根据自身营销与服务的需求，快速灵活方便地进行企业 logo加 V展示、品牌信息植入以及自定义短信服务号菜单等，提高品牌社会认知度和用户识别度。此外，通过信息界面的自定义菜单栏和设置链接嵌入，可以打通企业已有应用服务，实现用户到 H5页面、APP、快应用、公司官网、MINIcard等界面的直接跳转，也可直接拨打客户电话，直达核心服务，极大的增强企业的营销与服务能力。 下图是短信服务号用户界面截图： （2）国际云通讯 国际云通讯包括“国际云短信、国际云 RBM”两大产品，其中国际云短信主要为出海企业的用户和海外企业双向触达，信息交换。发送“验证码短信、通知短信、营销短信”，以完成用户“身份验证、订单通知、物流提醒、活动告知、客户拉新、广告推广”等信息交互的基础通信工具。 国际云 RBM可发送多媒体消息内容，包含视频、音频、图片、二维码、链接、文本等丰富多样的内容。 企业可精准高效地向目标手机号发送服务应用、活动通知、品牌发布、营销推广、客户关系维护、拉新促活等企业内容， 达到便捷精准沟通、增益降本的效果。 以下为国际云 RBM用户界面截图： （3）元宇宙 梦网在原有为高清视频、云 VR、云 AR提供超高清的底层视频编解码和传输服务的视频云能力基础之上，结合公司云通信业务，着眼于未来发展，成立元宇宙工程实验室。以边缘计算为算力基础，以数字孪生、3D渲染引擎、传感器网络和 AI GC为内容来源，以超低延时的视频编码为通信基础，同时以区块链和 NFT构建经济系统，打造沉浸式的下一代互联网入口。在此期间梦网还发行了三期数字藏品，针对每期的特定文化背景，利用 AI生成数以千计的不同内容呈现，使每份藏品都具有独特的收藏价值。 （4）物联云 梦网物联云，是梦网旗下专业的智慧物联网解决方案提供商，是公司推动物联网产业发展的重要一环。 梦网物联自主研发的智慧物联云平台 - MEET平台，融合 5G、物联网、大数据、云计算和 AI技术，实现智慧通信、设备管理和可自主学习的智慧规则引擎，以 PaaS+SaaS平台的方式，提供了强大的通信管理、设备管理和应用组件，提供了一个以生态、平台和服务三位一体的物联云平台，致力于“联万物、+智能、为行业”，聚合产业生产，为产业客户做赋能。 梦网物联智慧物联网解决方案在医疗、工业、交通、园区、家居等行业涵盖了丰富的应用场景。 2、公司面向“金融、互联网、政务、通用”推出梦网 5G富媒体消息行业解决方案 2.1 金融行业解决方案 公司为银行、保险、券商、基金等金融行业客户提供 5G富媒体消息端到端，场景运营一体化融合解决方案，构建安全化、智能化、线上化、开放化的零接触金融服务，助力客户提升用户体验，满足拉新、促活、2.2 政务行业解决方案 对于政务行业，公司 5G富媒体消息解决方案搭建政府与民众高效沟通服务桥梁，为民众提供精准、便捷服务，有效将“诉求、政策、服务”形成三位一体、相互融通，实现政务服务一网通办，同时丰富党政内容宣传途径，直达目标群体。 2.3 互联网行业解决方案 信息不断升级，短信收件箱仍然是最低价高效的企业 B2C沟通工具之一。公司为互联网行业客户提供5G富媒体消息解决方案，增强企业收益、引导复购，提升 ROI；服务企业品牌传播忠诚用户，分享裂变；推广拉新吸引注册，加速转化；用户留存活动触达，提升日活等，满足客户多重需求。 2.4 通用行业解决方案 公司 5G富媒体消息通用行业解决方案为消费品、旅游、物流、连锁超市等垂直行业提供消息服务，用户可以在消息窗口直观便捷地享受缴费充值、票务订购、酒店预订、物流查询、餐饮订座、外卖下单等各类5G消息应用服务。 三、核心竞争力分析 公司云通信服务业务在技术创新、客户资源、运营商渠道、服务质量、品牌效应等方面形成了核心竞争优势，具体体现为： （1）5G富媒体消息规模化推进下的产品先发优势 早在 2018年，梦网便开始布局视频短信（富信 1.0），梦网是业内第一个上线视频短信商用运营的公司。经过近五年的深耕，梦网在行业解决方案上形成了规模化模版积累，视频短信已经覆盖银行、证券、基金、汽车、美妆、服饰、餐饮、影视、旅游、航空、游戏等多类型行业应用场景，具备了丰富的平台运营经验以及峰值并发处理能力，并形成了以金融、游戏等领域的重点客户标杆案例。 而在 2021年上线的 AIM消息（5G阅信），梦网在业内具备领先的技术优势。AIM消息（5G阅信）是梦网基于通信和终端服务领域多年积累的核心技术打造的拳头产品，该产品融入了梦网多年创新发明的重要专利成果。围绕富媒体业务提供了全方位的核心能力建设，强大的模板和链接管理、丰富易用的可视化智能媒体编辑、千人千面的个性化场景展示、基于终端快应用引擎和 Webview技术的卡片渲染、高并发的性能保障，极大提升了业务感知，为企业客户提供了强大的业务服务能力，为手机用户打造了更极致的富媒体消息阅读交互体验。AIM消息（5G阅信）是后 APP时代将应用场景深度切片化，相比于小程序更为轻量化的一种应用，为企业与用户提供一种方便高效的沟通渠道。产品具有轻量化，手机终端原生集成，终端用户无需安装，应用服务一键触达等特点，支持视频、语音、图片、文字、等多种随着 5G消息的规模化推进，梦网依托强大的技术研发能力和服务能力，能够快速将客户需求进行转化升级，助力企业实现多渠道、多策略、多场景的高效消息服务。 （2）自主研发的技术优势 经过二十年的发展，公司培育了一支经验丰富、勇于创新的专业技术研发团队，使公司研发水平在行业内处于领先地位。截至 2022年 12月 31日，公司获得专利 145项、计算机软件著作权 140项，正在申请待审批的专利 61项，在知识产权方面为公司的发展提供了强有力的保障。公司拥有的自主开发并运营的标准产品包括梦网天慧 5G富媒体消息平台、梦网智能消息平台、智能网关云平台、梦网综合监控平台、M-BOSS综合管理云平台、Nova高速信息平台、UMC统一消息中心等，并基于移动通信网络的各种业务能力及融合通信技术，打通移动互联网和基础通信网络，构建出 5G消息、视频短信、行业短信 URL、短信服务号、视频等各类信元实时通信及数据能力，并通过智能回落机制满足广大企业与移动用户综合通信需求。 公司不断深入拓展 5G消息领域，始终把技术创新和行业应用相融合摆在突出位置，2022年，公司于第五届“绽放杯”5G应用征集大赛 5G消息专题赛决赛上斩获二等奖、行业特色奖、优秀创新奖等九个奖项。通过不断加大支持力度，促进 5G消息业务创新，引领高质量的创新成果不断落地。 （3）各行业优质的客户积累 公司一直坚守以客户为中心的理念，二十年来公司已经完成了金融、互联网、政务公共事业以及消费品等新兴重要行业和客户的市场布局，并与行业大客户建立并保持密切的合作关系。主要客户包括中国银行、招商银行、浦发银行、交通银行、平安集团、华夏银行、光大银行、重庆农商行、深圳农商行、深圳证券交易所、招商证券、安信证券、华夏基金、天弘基金、南方基金、易方达基金、新华人寿、阿里巴巴、腾讯、百度、小米、新浪、搜狐、盛大、万达、京东商城、拼多多、亚马逊、苏宁、国美、当当网、唯品会、携程、同程网、顺丰、中通、格力、美的等。梦网优质的客户资源积累为公司奠定了原始积累，为后续业务延伸提供了强大的核心竞争优势。 （4）具备稳定优质的全网渠道 公司是中国移动、中国联通、中国电信的全网服务提供商，以及中国联通和中国电信的长期合作伙伴。公司设立了多个运营商合作中心，全国范围内与电信运营商深入开展移动通讯业务合作，共建ADC应用平台、扩充通道规模，同时对已接入的移动信息平台和通道资源进行维护管理。目前公司已经拥有数万条移动信息通道资源，与数十个省、市的各电信运营商建立了业务合作关系，稳定优质的全网渠道优势明显。同时，在面向未来的富媒体消息业务方面，梦网也与中国联通、中国电信、中国移动的集团公司和多个省市公司建立了合作关系，入选中国移动 15个省份、联通集团、电信集团 CSP资质；成功中标中国移动项目“短信小程序 2.0”，中国电信项目“5G消息回落解决方案” ，中国联通项目“智信技术服务”。 （5）稳定的终端厂商合作优势 公司近年来陆续与华为、小米、OPPO、VIVO、三星、魅族、中兴等国内外知名的终端厂商建立了合作关系，为消息服务升级积累了良好的优势。 作为终端厂商的主要合作伙伴，公司不断探索新消息产品服务模式，建立完善、便捷的行业使用场景。消息收件箱的触点流量是系统层级、操作层级的，拥有底层的触点和逻辑，有利于商家和用户进行深度交互，留给品牌互动性和印象价值性的时间更久。 从整体的效果来看，我们认为未来的服务阵地会一定程度上向智能终端的厂商方向发展。数据就是智能，掌握越来越多的触点和拥有越多的数据意味着越能贴近消费者，越能够促进最后的商业转化。因此，基于以上原因，公司也在迅速扩大市场规模，积极跟踪企业端需求，并及时反馈给终端厂商，共同制定产品、技术和服务标准，共同挖掘潜在的市场商业机会，公司能够和终端厂商形成基于共赢的长期合作关系。 （6）领先的服务理念和服务能力 在市场化竞争越来越激烈的移动通讯业务，除产品价格、技术能力之外，服务质量成为企业客户选择移动通讯业务商的关键要素。经过多年的坚持和积累，公司拥有一支能将客户服务理念真正贯彻执行、并且客户服务经验丰富的运营团队，针对不同行业体现不同的服务形态及服务方向，更为精准地定位用户痛点及推进业务进程，并在公司内部建立了一套高效的服务模式和服务流程，通过提供比竞争对手更为优质的服务增加了客户黏性。具体而言，梦网以持之贯彻的“专业、负责、真诚、便捷”服务理念，根据客户需求提供一站式的服务解决方案；实施项目经理负责和首问责任制双轨客服系统，除专属服务团队外，还拥有遍布全国的运维团队，7?24小时随时随地提供一对一客户支持。客户服务的高效性、专业性已经成为梦网吸引企业客户的核心竞争优势之一。 （7）践行社会责任，完善公司治理 公司坚守初心使命，在推进企业高质量发展的基础上，积极践行社会责任，坚持科技创新驱动发展，加快 5G消息生态构建，完成各企事业单位的消息通信保障，完成客户突发需求的通信支持。公司积极做好信息安全治理，保障客户通信服务安全。公司坚持以客户为中心，拓展场景化的富媒体消息服务，助力行业数字化转型，持续丰富 5G消息生活服务内涵，赋能千行百业；全面打造“中国领先的云通信服务商”的口碑形象，综合满意度保持行业领先。坚持以人为本，深入关心关爱员工，努力实现员工与企业共同成长；热心参与社会公益，提供有温度的公益服务。 公司秉承优良、稳健、有效的企业治理理念，持续健全内控制度，提升治理水平，规范公司运作， 确保企业运营符合全体股东的长期利益。同时，公司统筹推进下属公司的治理制度建设，构建有效制衡的公司治理机制。 报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化。 四、主营业务分析 1、概述 2022年，面对国内外形势和超预期因素影响，公司坚持稳中求进，全年云短信基本盘稳固，5G 富媒体消息、国际云通信等新动能增长，实现销售收入与业务规模的同步提升。报告期，公司实现营业收入 415,744.16 万元，同比增加30.93%，其中5G 富媒体消息业务收入同比增长约 180%；国际云通信业务收入同比增长约 390%。上述创新类产品为公司中长期发展奠定了基础。 报告期，公司营业利润较上年同期减少219.55%，利润总额、归属于上市公司所有者的净利润及基本每股收益分别减少219.63%、203.25%、210.34%，主要有以下几个方面的原因： （1）公司结合各资产组过往三年实际经营及未来经营预测情况，本报告期对全资子公司深圳市梦网科技发展有限公司和深圳市梦网视讯有限公司计提商誉减值准备62,309.26万元。 （2）2022年公司持有的联营企业确认的投资损失、交易性金融资产公允价值变动损益以及其他非流动资产的资产减值准备合计7,521.35万元。 （3）公司全资子公司鞍山市云数科技发展有限公司（以下简称“云数科技”），因数据中心电费及宽带采购成本与投资预期条件存在较大差异，叠加近几年受客观环境影响、周边客户市场萎缩等原因，且云数科技缺乏专业运营能力，本报告期末该项资产出现减值迹象。公司正在筹划出售该项资产。结合该资产重置成本、贬值率、处置费用以及未来经营预测情况，对IDC数据中心固定资产计提资产减值准备5,716.64万元。 报告期内，公司云通信服务凭借多年行业深耕积累，继续扩大综合优势，深圳梦网（合并下属子公司）实现营业收入405,879.80万元，同比增长24.89%；实现营业利润10,285.73万元，同比减少43.51%；实现归属于深圳梦网所有者的净利润11,662.54万元，同比减少33.84%。 2022年公司云短信业务量和收入均保持同比上升，但受运营商供货价格提升及企业客户自身经营情况等不利影响，加之云短信行业竞争激烈，公司云短信业务毛利率同比下降明显，因此导致毛利总额下降，并直接导致报告期公司综合毛利率同比下降3.76%，为9.34%，其中，云通信服务业务毛利率为9.81%。 报告期末，公司应收票据2,590.90万元，较期初增加572.38%，主要系报告期收到客户银行承兑汇票款增加所致。 报告期，公司公允价值变动收益-679.01 万元，同比减少479.87%，主要系报告期金融资产公允价值变动所致。公司投资活动产生的现金流量净额-38,131.26 万元，同比减少333.07%，主要系报告期内定期存款增加所致。筹资活动产生的现金流量净额54,250.87 万元，同比增加 659.34%，主要系报告期取得借款增加所致。 报告期，公司设立子公司景德镇艺次元数字技术有限公司，持有其70%股权，2022年7月将其纳入合并报表；设立子公司PT BRISNETS INTERNATIONAL TECHNOLOGY ，间接持有其51%股权，2022年10月将其纳入合并报表；设立子公司深圳市数厂科技发展有限公司，持有其51%股权，2022年12月将其纳入合并报表；设立子公司深圳市禧云科技发展有限公司，持有其51%股权，2022年12月将其纳入合并报表；设立子公司深圳市云启智越科技发展有限公司，持有其51%股权，2022年12月将其纳入合并报表；设立子公司深圳市启数科技发展有限公司，持有其51%股权，2022年12月将其纳入合并报表；2022年10月，少数股东增资控股子公司深圳市梦网物联科技发展有限公司，公司对梦网物联的持股比例从51%下降到45.9%，梦网物联（含其控股子公司梦网物联（江苏）有限公司）变为联营企业，自2022年10月起不再纳入公司合并范围。 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
公司第四季度为行业传统旺季，主要受电商“11.11”、“12.12”及年底大促活动影响，故四季度营业收入占全年度的比 重较大。 （2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 ?适用 □不适用 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求 单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业分类 行业分类 单位：元
主营业务成本构成 单位：元
?是 □否 1.公司设立子公司景德镇艺次元数字技术有限公司，持有其 70%股权，2022年 7月将其纳入合并报表。 2.公司设立子公司 PT BRISNETS INTERNATIONAL TECHNOLOGY ，间接持有其 51%股权，2022年 10月将其纳入合并报表。 3.公司设立子公司深圳市数厂科技发展有限公司 ，持有其 51%股权，2022年 12月将其纳入合并报表。 4.公司设立子公司深圳市禧云科技发展有限公司，持有其 51%股权，2022年 12月将其纳入合并报表。 5.公司设立子公司深圳市云启智越科技发展有限公司，持有其 51%股权，2022年 12月将其纳入合并报表。 6.公司设立子公司深圳市启数科技发展有限公司，持有其 51%股权，2022年 12月将其纳入合并报表。 7.2022年 10月少数股东增资控股子公司深圳市梦网物联科技发展有限公司，公司对梦网物联的持股比例从 51%下降到 45.9%，从而使梦网物联（含其控股子公司梦网物联（江苏）有限公司）从控股子公司变成联营企业，于 2022年 10月不再纳入合并范围。 （7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 AIM消息通过手机终端短信智能解析增强技术，将传统文本短信无缝升级为可交互的富媒体应用 消息。AIM消息支持视频、语音、高清图片、文字等多种媒体元素，并具备浏览器内置访问、LBS、 APP、快应用、小程序、服务号、快捷支付等应用交互能力。用户可实现应用交互、内容访问、信息查 询、智能客服等多功能实时互动。AIM消息目前已经覆盖超 8亿台手机终端，是 5G富媒体消息的升级 版之一。 AIM消息由富媒体内容、文本、互动按钮等构成，同时可以通过选择叠加短信服务号以展示企业 品牌和底部菜单。产品智能交互，服务、应用服务一触即达，在场景应用上，通过美观的页面展示+多 样的交互方式，完成多应用跳转，实现丰富的生产服务场景。 AIM消息为客户提供了强大的千人千面、千人千迹展示和追踪能力，客户可通过自身数据挖掘， 实现个性化场景营销和服务，是客户在服务营销领域天然的 AI应用入口；同时，梦网打造推出了客户 侧的私有化数据和 AI平台，客户可基于该平台，快速对接其内部应用，实现数据挖掘，客户画像，精 准分发的一揽子业务升级。 随着与三大运营商在 5G消息领域合作签约落地，商业模式上也随之发生改变，已经不再局限于传 统的向运营商采购的模式，而是形成了平台化能力，运营商对解析服务等能力进行采购并与公司按照服 务次数进行结算。（8） 主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用 ?不适用 公司主要供应商情况
□适用 ?不适用 3、费用 单位：元
?适用 □不适用
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