[中报]顺灏股份(002565):2023年半年度报告
原标题:顺灏股份:2023年半年度报告 上海顺灏新材料科技股份有限公司 2023年半年度报告 2023年08月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人王钲霖、主管会计工作负责人沈斌及会计机构负责人(会计主管人员)唐菊婵声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本次半年报的董事会会议。 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异，敬请投资者注意投资风险。 公司经营发展中可能存在的相关风险，详见本报告第三节“管理层讨论与分析”之“十、公司面临的风险和应对措施”。敬请广大投资者注意阅读。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目 录 第一节 重要提示、目录和释义 .................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................ 7 第三节 管理层讨论与分析 ...................................................... 10 第四节 公司治理 ............................................................. 30 第五节 环境和社会责任 ........................................................ 31 第六节 重要事项 ............................................................. 36 第七节 股份变动及股东情况 .................................................... 45 第八节 优先股相关情况 ........................................................ 49 第九节 债券相关情况 .......................................................... 50 第十节 财务报告 ............................................................. 51 备查文件目录 一、载有法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表； 二、载有法定代表人签名并盖章的2023年半年度报告原件； 三、报告期内在中国证监会指定报纸、网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿； 四、其他相关资料。 以上备查文件的备置地点：公司证券部 释 义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期无变化，具体可参见2022年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司披露半年度报告的证券交易所网站和媒体名称及网址，公司半年度报告备置地在报告期无变化，具体可参见2022年 年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 □适用 ?不适用 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 ?是 □否 追溯调整或重述原因 会计政策变更
根据财政部于2022年11月30日颁布的《企业会计准则解释第16号》，规定了“关于单项交易产生的资产和负债相关 的递延所得税不适用初始确认豁免的会计处理”、“关于发行方分类为权益工具的金融工具相关股利的所得税影响的会 计处理”、“关于企业将以现金结算的股份支付修改为以权益结算的股份支付的会计处理”等内容，其中第一项 “关于 单项交易产生的资产和负债相关的递延所得税不适用初始确认豁免的会计处理”自2023年1月1日起施行，允许企业自 发布年度提前执行，其余内容自公布之日起施行。 五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司主要业务 随着产业发展加速转型和消费理念的转变，绿色健康经济成为全球共识和发展大势。报告期内，公司把握升级机遇，坚持“环保低碳新材料+生物大健康”双翼发展的战略布局，围绕特种环保纸的销售，商标印刷的研发、生产及销售，新型烟草的研发、生产及销售，工业大麻种植、精深加工及应用场景研发的业务展开。公司持续推进精益化管理、优化生产线、积极执行降本增效改革，在保证环保包装新材料业务稳固运营的基础上，积极提升公司电子烟品牌及代加工生产竞争力，持续开展工业大麻新技术、新产品应用业务的研发投入，推进多元化、多产业链竞争格局，用心培育公司第二成长曲线。 （二）公司业务经营模式 1、特种防伪环保纸的研发、生产与销售 公司的特种防伪环保纸主要包含真空镀铝纸、激光防伪等环保纸质材料，主要应用于特定客户终端消费品、社会消费品等行业。公司作为国内较早从事特种防伪环保纸生产和销售的企业，参与制定国家行业标准，在行业内保持了领先的技术和市场竞争优势。公司特种防伪环保纸的销售模式主要根据客户订单，采购原材料组织生产和销售，主要下游客户为特定客户终端生产商和社会消费品企业，产品主要销往国内及欧洲、中南美、亚太等海外地区。 2、印刷品的研发、生产与销售 公司印刷品的主要下游客户为特定客户终端企业，主要通过参与下游企业广泛实施的招投标获取订单，并按照客户的订单组织生产和销售。目前公司以上海为研发中心，在上海、湖北、、福建、云南等省份均有生产基地。 公司注重研发创新，加大技术研发投入与应用创新力度，通过设备更新升级，人才引进等方式保持公司产品及生产工艺流程的创新。 3、工业大麻的种植、加工及衍生品销售 基于全球范围内工业大麻发展机会以及公司在云南地区多年的经营管理经验，公司在工业大麻的种植和加工提取等方面做了深入的布局和规划。公司全资子公司云南绿新已拥有《工业大麻种植许可证》和《工业大麻加工许可证》，可在云南省曲靖市合法开展工业大麻的种植及对工业大麻中的大麻二酚（CBD）、全谱系油及其他稀有大麻素等原料的加工提取、技术研究及产品出口工作。同时，公司在严格遵守国家相关法律法规的基础上，进一步开发工业大麻应用场景，推出工业大麻纤维抗菌系列产品的研发和生产销售。公司投资设立的优印（上海）信息科技有限公司，其合资品牌“OIYOO 安佑”产品涉及工业大麻纤维类母婴用品、日常护理、床品纺织等多系列产品，已在国内开展线上及线下的销售。 为了抓住海外工业大麻快速发展的机遇，公司在美国设立子公司 LUXIN HEMP，通过全面科学的市场研究为生产研发提供依据，为公司工业大麻业务发展提供具有前瞻性的市场信息支持，力求抓住国际市场对 CBD等工业大麻提取物以及终端产品的需求。LUXIN HEMP 获准在当地开展工业大麻加工制造相关业务并在美国以及全球其他合法国家地区开展销售的合法资格，其在美国的全资子公司 E1011 Labs已推出 ELON二代加热不燃烧设备和 Stelo 加热棒。 公司在美国的全资子公司 Vitaldiol Pharmaceutical也面向美国市场推出 Vitaldiol—R系列（Recover，Relief, Rest）产品以及 Essential 酊剂，以成分极简、天然健康为理念，其中添加 CBD、NMN、姜黄、褪黑素等成分。公司持续看好生物大健康产业发展前景，积极关注全球工业大麻市场机遇，关注 CBD 在医药、疼痛管理、 精神健康、保健品、日化品等领域的应用发展，随着全球工业大麻的市场的开放和产业应用端的扩展，未来公司将努力拓展美国、欧洲及东南亚等合法地区的海外市场，并持续加强研发投入、积累相关专利技术储备，以增加公司核心竞争优势。 公司通过自有投资以及控股子公司开展新型烟草制品领域内的投资业务，形成产业体系。公司积极开展新型烟草制品的研发、生产和品牌工作，控股子公司上海绿馨电子科技有限公司是公司投资电子烟具和新型烟草制品等相关业务的实施主体及平台。其中，美众联是全球领先的专注电子雾化技术研究和应用的高科技企业，主要为国外客户提供雾化电子烟装置的与工业大麻雾化器具的研发和制造服务。顺灏怡隆为烟弹品牌持有（内销）、电子烟烟具品牌持有（内销）、烟弹与烟具组合销售的产品品牌持有（内销）的公司，品牌名为“燚龙”。报告期内，北京和深圳地区部分零售门店已成功上市顺灏怡隆旗下“燚龙”品牌电子烟，未来公司将持续推进“燚龙”产品在多地的上市工作。深圳绿新丰为一家集电子烟和加热不燃烧烟具的研发、生产、加工、销售于一体的现代化电子科技企业，是国家烟草专卖局核准的电子烟代加工企业，美众联和绿深圳新丰涉及产品包括一次性电子烟、 电子烟烟具、烟弹、加热卷烟烟具等，产品主要出口北美、南美、中东、东南亚、欧盟、英国、俄罗斯、日本等国家和地区。 5、开展钠电池相关业务，切入新能源赛道 钠离子电池具有安全性好、规模化生产成本低、原材料资源丰富等优势和潜力，可应用于储能、两轮电动车市场，前景较为广阔。钠离子电池目前处于行业发展早期，公司积极利用各方资源，推动公司在新能源钠离子电池产业的研发和市场推广。 （三）行业发展及周期性特点 1、消费复苏贯穿全年，包装印刷行业稳步发展 包装工业作为现代工业体系的重要组成部分，为经济社会实现高质量发展提供了强有力支撑。根据市场研究机构 SmithersPira的预计，全球包装市场在 2016到2026年期间的复合年增长率为 3.8%，将从 8,063亿美元增长到11,621亿美元，市场规模呈稳步增长趋势。“绿色、低碳、环保”将是未来包装行业发展的主轴，前瞻产业研究院《2018-2023年中国包装行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测，到 2023年，中国包装行业的销售收入将突破2万亿元，达到20,916.28 亿元，利润总额达到 1,334.77 亿元。 近年来受到环保政策趋严、供给侧改革的推进和上游原纸行业的变革等影响，环保纸包装行业规模有望增大，国家政策不断推进印刷包装行业向高质量、绿色环保、低碳经济方向发展。未来印刷包装行业将呈现行业集中度提升的发展格局，产能落后的中小企业面临淘汰的困境，规模型的印刷包装企业将占据更多优势资源及市场空间。 公司主营的环保包装印刷业务对原材料、印刷设备、工艺设计、防伪性等均有较高要求，行业准入门槛较高。 同时受特定终端客户持续推进降本增效及招投标政策的影响，该行业也在持续进行行业调整，行业内设计服务能力强、技术水平高、质量控制严、响应速度快、能满足特定终端客户包装印刷需求的优质企业将会获得较好的发展机会。 公司积极把握绿色环保包装机遇，围绕客户品牌结构升级需求，加快技术成果转化。随着行业集中度的提升和新型环保包装材料的转型机遇，公司积极把握行业整合的战略机会，打造差异化竞争优势，有望进一步扩大社会包装、绿色包装的市场占有率。受整个行业的供给侧改革和招投标政策的影响，行业品牌集中度提高，行业竞争加剧，行业整体毛利率有所下降。 2、工业大麻方兴未艾，行业发展趋势及机遇 目前全球工业大麻的主要消费市场集中在北美和欧洲，随着东南亚政策的不断开放，整体市场快速增长。近年来随着科学研究对工业大麻的价值发现，越来越多的国家和地区承认工业大麻合法化，美国一直在推动多项关于工业大麻或相关行业法案的制定进程，2022年 12月 2日，拜登正式签署《医用大麻和大麻二酚研究扩展法案》，成为美国历史上第一项独立的联邦大麻改革法案，CBD应用有望加速。泰国从2022年6月9日起合法种植大麻，泰国工业大麻合法化进入 2.0时代。2022年 12月 28日，老挝卫生部发布了“第 3789/MOH号关于控制大麻用于药物和产品的决定”，这一“决定”批准了老挝工业大麻的规范化种植、提取、生产、加工、储存、流通、 使用、进出口和运输。 市场研究机构 Grand View Research预计，到 2024年全球工业大麻市场规模约达 100亿美元，全球各政府均积极发布政策推动产业发展。随着 CBD产品的药用价值及保健功能逐步被消费者认可，CBD产品未来市场规模将大幅增长。除了工业大麻相关产业链的不断完善和认可外，政策的放开程度直接影响工业大麻产业的发展及规模化。我国政府一直以来对工业大麻的种植及加工产业都有着严格的监管规定，国内仅有云南省通过《工业大麻种植加工许可规定》，黑龙江省通过修改《黑龙江省禁毒条例》对工业大麻相关业务进行管控。全球工业大麻行业监管规则的不断修订将引导工业大麻产业链健康可持续的发展。 公司较早涉足工业大麻产业，已经在相关领域进行了前瞻布局。全资子公司云南绿新直接持有《工业大麻种植许可证》和《工业大麻加工许可证》，可在公安禁毒部门的监管下，合规开展工业大麻的种植、加工、应用研发、产品的开发及销售业务，并在工业大麻全产业链核心人才、专利及技术配置等方面全方位的布局，同时延伸海外工业大麻产业，加强国内外业务协同，力争抓住全球工业大麻产业高速增长契机，提升公司的行业竞争力。 3、新型烟草制品全面监管，行业回归有序发展 随着消费者健康意识逐渐增强，新型烟草制品作为传统卷烟的替代品，其消费需求和市场规模呈现逐年扩大的趋势。新型烟草制品凭借其健康环保、安全多样的独特优势在国际市场一直处于良好发展状态，并在部分海外国家和地区逐渐取代大部分传统烟草制品的市场份额，其增长态势非常明显。 2022年度，我国电子烟相关政策密集出台，自《电子烟管理办法》《电子烟》国标发布后，生产许可证、批发和零售许可证等指导文件同时出台，2022年 10月国家税务总局公告，自 2022年 11月 1日起对电子烟征收消费税，至此电子烟全面监管框架基本确立，行业迈入合法化和有序发展期。 中国电子烟产业链具有从技术研发到产品设计与制造的不可替代的优势。2023年7月 20日，国家烟草专卖局办公室印发关于推动出口电子烟产品质量保证体系建设的指引的通知，我国作为全球电子烟制造与出口中心，出口监管进一步规范，加速行业集中，有利于合法、合规经营的行业龙头长期健康发展。 作为新型烟草制品核心技术专利的发明和拥有者，公司于 2013年创立公司研发电子烟项目，潜心布局新型烟草行业多年，具备核心技术专利和研发人才，对市场方向具有较高的敏感度。深圳市绿新丰科技有限公司和深圳美众联科技有限公司已取得电子烟代加工企业的烟草专卖生产企业许可证，使其拥有相应电子烟代加工生产及出口资质。上海顺灏怡隆电子科技有限公司已取得电子烟品牌持有企业内销的烟草专卖生产企业许可证。报告期内，北京和深圳地区部分零售门店已上市顺灏怡龙旗下“燚龙”品牌电子烟产品，未来公司将持续推进“燚龙”产品在多地的上市工作。同时公司美国子公司在海外市场积极布局电子烟业务，积极抓取全球电子烟行业发展新机遇。 （四）经营情况分析 公司始终坚持内生与外延并重的发展方针。报告期内，受特定客户终端企业所在行业产品包装改版增加二维码标识的影响（详见中国烟草发布的《关于卷烟产品包装改版增加二维码标识的公告》），公司特种防伪环保包装纸及印刷品业务部分订单交付延期，收入受到暂时影响，但公司管理层积极优化生产流程、持续完善降本增效措施，公司产品综合毛利率有所上升。公司在保持主营业务的稳定优势之下，加速布局新型烟草、工业大麻等新兴产业，用心构筑未来业绩增长点。 报告期内公司实现营业收入 55,699.42万元，归属于母公司的净利润为 704.35万元，较上年同期增长1,189.39%。截至2023年6月30日，公司总资产269,484.19万元，公司归属母公司净资产187,406.38万元，资产负债率24.27%，整体财务结构韧性和弹性空间有效增强。 特种防伪环保包装纸业务：面对行业竞争格局变化的经营压力，公司努力加强管理水平，使用合理结算方式，控制原材料采购价，提升综合服务能力，持续优化产品结构，提高制造技术，积极降费增效，在精耕老市场增强客户黏性的同时不断开拓新市场。报告期内，公司下游行业包装改版增加二维码标识对业务收入产生暂时影响，该业务收入较上年同期减少 12.25%，同时公司不断优化生产线设计、提高生产线运行效率，使得产品毛利率较上年同期增加约6.30%。 印刷品业务：在行业竞争格局变化的经营压力下，公司调整了产业资源分配，对印刷品进行了市场拓宽，加强管理水平，提高生产质量，优化产品结构，积极研发新产品，为恢复和扩大消费前提下印刷品需求提升做好准备。报告期内，受公司下游行业包装改版增加二维码标识影响，该业务营业收入比上年同期减少 24.44%，毛利率与去年同期基本持平。 新型烟草业务：我国作为全球电子烟制造与出口中心，公司子公司深圳绿新丰及参股公司美众联均拥有电子烟代加工生产及出口资质。报告期内，北京和深圳地区部分零售门店已上市公司旗下“燚龙”品牌产品，未来公司将持续推进“燚龙”产品在多地的上市工作。美国子公司积极拓展海外业务，完善国际化布局，报告期内公司新型烟草板块业务营业收入比上年增加361.13%，毛利率增加约1.83%。 工业大麻业务：工业大麻是公司战略层面的重要业务布局，是公司基于国际市场发展的慎重考量之后做出的重大决策。公司将在合法地区开展在食品、保健品、生物制药、新型烟草、日化品等下游领域的探索应用。目前， 大麻二酚（CBD）在美国、欧洲、日本、泰国、加拿大等地区和国家可以合法的应用和销售，结合全球工业大麻政策的进一步开放，公司将积极拓展海外市场及应用场景，加快推动公司在工业大麻领域的产业布局。针对内地市场公司将加快研发、优化以工业大麻为原料的日常洗护、抗菌防护纤维家居用品等系列产品。公司投资设立的优印（上海）信息科技有限公司成立的“OIYOO 安佑”品牌，主要生产及销售工业大麻纤维家居产品，涉及母婴用品、日常护理、床品纺织等多个类型，触达洗护、防护、家居、母婴多个应用场景。 下半年，公司将按照既定的年度经营规划，坚持“环保低碳新材料+生物大健康”双轮驱动发展战略，维持环保包装新材料主业稳定经营，重点推进生物大健康产业业务布局，推动工业大麻产品应用场景落地和新型烟草产业海内外拓展，努力完成年度经营目标。 二、核心竞争力分析 多年来，公司立足于特种防伪环保纸销售和印刷品的主营业务发展，围绕所在行业的特点，以技术为核心，以市场为导向，不断加强生产和销售管理，聚焦专业领域与业务的多元组合，有效延伸产业链至新型烟草制品、有机生物农业、工业大麻等领域，公司盈利模式日趋多元化。公司以技术流、资金流创造价值流，强化核心科技研发实力，提升企业品牌认知度，公司的行业竞争力日益显现，行业地位不断提升，可持续发展能力不断增强。 1、自主创新，核心技术专利领先优势 公司是国家包装行业标准《真空镀铝纸》（由工信部于 2008 年发布）的起草单位之一。公司参与起草了归口中国标准化战略创新联盟的跨行业团体标准《微纳结构色无墨印品通用技术规范》及《包装防伪通用技术要求》 （该标准目前已处实施阶段），发起并主导起草了团标《可复用 UV微纳结构材料的转印技术要求》。公司连年被评定为上海市高新技术企业，是真空镀铝纸行业标准起草单位之一，是行业标准制定者之一。公司在发展过程中始终高度重视产品技术研发，公司专门设有技术中心，成立多个创新项目组，拥有研究团队专门从事转移、复合、模压及防伪产品的技术研究开发，同时，利用行业研发中心及国家级检测中心的交流平台，制定了企业更加完善的研发体系。公司的技术研发中心为上海市市级技术中心，并被中国包装联合会评定为中国包装行业国家级研发中心，负责组织开展中国特种环保包装纸创意设计专业领域的技术研发工作，是业内最早实现特种防伪环保纸生产环境友好型的企业。无溶剂转移复合技术是公司近年的重要攻关项目，此外，通过引进微结构光学产品的制作技术和设备，更是将产品的创意设计和完美实现，组合成了一条完整的技术工艺生产链，大大提高了产品开发效率，拓展了市场应用领域。通过多年发展，公司及下属子公司已获专利总数 408项，包括发明专利 30项，外观专利 49项，实用新型专利 329项。截止报告期末，申报中专利有46项，包括：发明专利 21项、实用新型专利25项。为公司在行业内的发展奠定了坚实的技术保障。公司控股子公司上海绿馨电子科技有限公司是加热不燃烧草本非烟电子烟器具中国境内相关专利优先所有者，该专利技术使得公司发展新型烟草制品业务具有强有力的优势。 2、主营产品绿色环保可持续优势 公司不仅拥有成熟的普通防伪真空镀铝纸的生产技术和完善的生产设施，更致力于无溶剂转移涂布复合技术和电子束固化技术在传统真空镀铝生产领域的开发研究，真正实现产品生产环境友好型的更高目标。公司还注重生产过程中的可持续性，将可持续包装理念融入转移真空镀铝纸的整个生命周期中，不断研发可降解可回收的纸膜包装产品，率先引进 RTO 废气治理设备以处理大风量中低浓度废气，在减少污染和危害的同时降低生产运营成本。公司不断优化生产过程中使用的材料和能源，推动相关行业产业链对包装材料的重视和环保意识的提升，减少碳排放，迈向更可持续的未来。公司的转移纸产品通过了基于欧洲标准 EN13432 堆肥和生物降解的可回收包装要求，最终验收包装的测试方案和评估标准（2000）的 OK compost 工业级和 OK compost 家园级认证。随着各国政府对环保的重视程度逐渐提高，以及跨国公司社会责任感的增强，公司主要产品真空镀铝纸的应用范围将不断延伸扩展，公司的发展空间更加广阔。 3、知名品牌优势 公司自成立以来，坚守环保健康初心砥砺前行，以科技创新为核心竞争力提供优质安全产品和服务，已成为全球领先的高档环保包装制造商和供应包装材料的品牌之一。多年来，公司先后获得“高新技术企业”、“上海市认定企业技术中心”、“上海名牌”、“上海市著名商标”、“中国纸包装行业五十强”、“外商投资先进技术企业”、“上海市文明单位”、“上海市制造业企业 100强”、“上海市民营制造业企业 100强”、“上海市品牌引领示范企业”、“上海市外贸品牌示范企业”、“上海市包装技术协会五星级企业”等荣誉，与众多国际品牌达成良好合作关系，企业品牌认知度、美誉度不断提升，国内外影响力进一步增强，有利于公司业务规模的持续扩展。 4、规模化生产优势 通过兼并、收购以及新设子公司等渠道，公司的生产规模不断扩大，生产规模优势使得公司在采购原材料时具有较强的议价能力，通过建立较为完善的供应商管理体系，获得了采购成本较低的制造优势。同时，大规模生产特种防伪环保纸的能力使得公司能够更好地满足大的终端客户的采购需求，有利于公司引进最新的技术和设备， 进一步促进公司集约化经营，生产成本不断降低。 5、优质产品优势 公司建立 ISO9001 质量、ISO14001 环境、ISO45001 职业健康安全、FSC-COC森林产销监管链管理体系，并系统地进行科学管理，始终保持良好资质。公司十分重视质量管理，已经取得 CNAS（中国合格评定国家认可委员会）、IQNET(国际认证联盟)、IAF(国际认可论坛)均认可的《质量管理体系认证证书》。公司严格按照 ISO9001：2015 质量管理体系规定的标准进行管控，建立全过程风险管理模式。公司设有通过 ISO17025 认证的检测中心，其专业检测能力达到行业先进水平，为公司的产品研发和生产销售保驾护航。公司通过创意设计、先进设备、工艺技术，为特定终端客户及高端客户提供个性化定制包装，满足客户不同产业不同需求，镭射、点阵光刻、菲涅尔透镜、五彩光直刻、高反射真空镀硫化锌等工艺辅以独特拼版与超快打样技术，为客户提供从设计概念到特种纸张应用的全程高质包装服务。 6、创新服务优势 公司制定了“客户投诉管理规范”，明确了客户投诉的处理流程、职责，规范重要客诉的认定和处理，确保客户投诉得到及时的响应，提高客户满意度及减少公司损失。公司秉承着“竭力满足客户和相关方需求，并不断超越客户和相关方期望”的质量宗旨；建立了“2 小时反馈”、“客户24小时”机制，快速有效地解决客户提出的问题；完善的持续改进机制，形成 PDCA改善闭环，切实杜绝问题的再发生；通过客户回访、客户满意度调查、分析客户潜在需求，努力达成并超越客户预期。通过客户信息反馈渠道的畅通与客诉及时响应解决，不断提升产品质量和服务能力，真正做到让顺灏成为客户首选。 7、资源协同，海内外联动优势 除了上海本部，公司在湖北、云南、广东、福建、黑龙江等地拥有了多家全资和控股子公司，生产基地主要在上海、福建等社会产品消费较发达的地区，具有就近服务市场的能力和降低生产成本的优势，有效地推进了公司同主要客户构建长期稳定的供需关系。公司积极开拓新型烟草制品和非烟草不燃制品业务，在产品丰富性和产业链布局上有先发优势。在电子烟新规政策下，多省市地域的产业合理布局有望为公司申请牌照和未来产业端管理增加更多的可能性保障。同时，公司利用在云南多年生产和经营的地区优势，拓展了工业大麻的种植加工和应用场景的研发，并加大海外新型烟草和工业大麻业务的布局，为公司寻求新的业务契机和利润增长点。 报告期内，公司的核心技术团队或关键技术人员未发生重大变动，没有对公司核心竞争力产生重大影响。 三、主营业务分析 概述 参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 主要财务数据同比变动情况 单位：元
□适用 ?不适用 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。 营业收入构成 单位：元
?适用 □不适用 单位：元
四、非主营业务分析 ?适用 □不适用 单位：元
1、资产构成重大变动情况 单位：元
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