[中报]光云科技(688365):光云科技：2023年半年度报告

时间：2023年08月25日 20:28:27 中财网

原标题:光云科技:光云科技：2023年半年度报告

公司代码：688365 公司简称：光云科技






杭州光云科技股份有限公司
2023年半年度报告








重要提示
一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。

二、 重大风险提示
报告期内，不存在对公司生产经营产生实质性影响的特别重大风险。公司在经营过程中可能面临的各种风险，敬请查阅本报告“第三节管理层讨论与分析”之“五、风险因素”部分，敬请投资者注意投资风险。



三、 公司全体董事出席董事会会议。



四、 本半年度报告未经审计。


五、 公司负责人谭光华、主管会计工作负责人赵剑及会计机构负责人（会计主管人员）马悦声明：保证半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。


六、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 无

七、 是否存在公司治理特殊安排等重要事项
□适用 √不适用

八、 前瞻性陈述的风险声明
√适用 □不适用
本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。


九、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况
否

十、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
否

十一、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露半年度报告的真实性、准确性和完整性 否

十二、 其他
□适用 √不适用

目录
第一节 释义.................................................................. 5 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................ 9 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................... 13 第四节 公司治理 ............................................................. 50 第五节 环境与社会责任 ....................................................... 52 第六节 重要事项 ............................................................. 54 第七节 股份变动及股东情况 ................................................... 83 第八节 优先股相关情况 ....................................................... 91 第九节 债券相关情况 ......................................................... 92 第十节 财务报告 ............................................................. 93

备查文件目录	载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章 的财务报表
	报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正文 及公告的原稿

第一节 释义
在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：

常用词语释义
光云科技、公司、本公司	指	杭州光云科技股份有限公司
杭州旺店	指	杭州旺店科技有限公司，光云科技全资 子公司
快云科技	指	杭州快云科技有限公司，光云科技全资 子公司
麦家科技	指	杭州麦家科技有限公司，光云科技全资 子公司
淘云科技	指	杭州淘云科技有限公司，光云科技全资 子公司
杭州名玖	指	杭州名玖科技有限公司，光云科技全资 子公司淘云科技之全资子公司
凌电科技	指	杭州凌电科技有限公司，曾为光云科技 全资子公司
麦杰信息	指	杭州麦杰信息技术有限公司，光云科技 全资子公司淘云科技之全资子公司
其乐融融	指	杭州其乐融融科技有限公司，光云科技 全资子公司淘云科技之全资子公司
移动未来科技	指	北京移动未来科技有限公司，曾为光云 科技全资子公司
香港光云	指	香港光云电子商务有限公司，光云科技 全资子公司
衡阳光云	指	衡阳光云科技有限公司，光云科技全资 子公司
长沙光云	指	长沙光云科技有限公司，光云科技全资 子公司
深绘智能	指	杭州深绘智能科技有限公司，光云科技 全资子公司
杭州有成云	指	杭州有成云网络科技有限公司，光云科 技全资子公司麦家科技之控股子公司
快小智	指	杭州快小智科技有限公司，光云科技全 资子公司
巨沃科技	指	深圳市巨沃科技有限公司，光云科技控 股公司
武汉仓云	指	武汉市仓云科技有限公司，光云科技控 股公司
深圳仓云	指	深圳市仓云科技有限公司，光云科技控 股公司
杭州有成	指	杭州有成科技有限公司，光云科技全资 子公司
长沙易企云	指	长沙易企云科技有限公司，光云科技全 资子公司
光云企业管理	指	杭州光云企业管理合伙企业（有限公 司），光云科技全资子公司快云科技之 控股子公司
拾链科技	指	杭州拾链科技有限公司，光云科技全资
		子麦家科技之全资子公司
绘合企业管理	指	杭州绘合企业管理合伙企业（有限合 伙），光云科技全资子公司深绘智能之 控股子公司
五发网络	指	杭州五发网络科技有限公司，光云科技 参股公司
约片网络	指	杭州约片文化传媒有限公司，光云全资 子公司深绘智能参股公司
巨益科技	指	深圳市巨益科技开发有限公司，光云科 技参股公司
马帮科技	指	上海马帮科技有限公司，光云科技参股 公司
易协云科技	指	易协云（杭州）科技有限公司，光云科 技参股公司
钉学科技	指	钉学（杭州）科技有限公司，光云科技 参股公司
实在智能	指	杭州实在智能科技有限公司，光云科技 参股公司
秦丝科技	指	深圳市秦丝科技有限公司，光云科技参 股公司
魔点科技	指	杭州魔点科技有限公司，光云科技参股 公司
杭州朋客	指	朋客（杭州）科技有限公司，光云科技 参股公司
蓝川科技	指	杭州蓝川科技有限公司，光云科技参股 公司
上海财妙	指	上海财妙信息科技有限公司，光云科技 参股公司
宁波新物云	指	宁波新物云科技有限公司，光云科技参 股公司
客优云	指	湖南智六网络科技有限公司，光云科技 参股公司
容大合众	指	容大合众（厦门）科技集团股份公司， 光云科技参股公司
广州睿本	指	广州睿本信息科技有限公司，光云科技 参股公司
图澜文化	指	图澜文化科技（杭州）有限公司，光云 科技参股公司
明建云	指	湖南明建云信息科技有限公司，光云科 技参股公司
公贝科技	指	北京公贝科技有限公司，光云科技参股 公司
微契特	指	上海微契特信息技术有限公司，光云科 技参股公司
麦学网络	指	杭州麦学网络科技有限公司，光云科技 全资子公司麦家科技参股公司
云曦一号	指	杭州云曦一号股权投资合伙企业（有限 合伙），光云科技参股公司
叩问进取	指	杭州同创叩问进取股权投资合伙企业
		（有限合伙），光云科技认缴的私募创 业投资基金
安庆叩问	指	安庆叩问新生企业管理中心（有限合 伙），光云科技参股公司
科阅科技	指	深圳市科阅科技有限公司，光云科技参 股公司
云曦二号	指	杭州云曦二号股权投资合伙企业（有限 合伙），光云科技参股公司
蓝江私募	指	浙江蓝江私募基金管理有限公司，光云 科技参股公司
炎黄盈动	指	北京炎黄盈动科技发展有限责任公司， 光云科技参股公司
中国证监会	指	中国证券监督管理委员会
上交所	指	上海证券交易所
《公司法》	指	《中华人民共和国公司法》
《证券法》	指	《中华人民共和国证券法》
报告期	指	2023年 1-6月
元/万元	指	人民币元/万元
《公司章程》	指	《杭州光云科技股份有限公司章程》
股东大会	指	本公司股东大会
董事会	指	本公司董事会
监事会	指	本公司监事会
首发前股份	指	首次公开发行股票前已发行的股份
产研基地	指	杭州自建SaaS 研发与生产基地
其他所有者权益变动	指	其他综合收益和利润分配以外所有者权 益的其他变动
新租赁准则	指	财政部于 2018 年 12月修订发布《企 业会计准则第 21号——租赁》（财会 〔2018〕 35 号）
电子商务	指	在因特网开放的网络环境下，基于浏览 器、服务器应用方式，买卖双方不谋面 地进行各种商贸活动，实现消费者的网 上购物、商户之间的网上交易和在线电 子支付以及各种商务活动、交易活动、 金融活动和相关的综合服务活动的一种 商业运营模式
SaaS	指	Software as a Service（软件即服务）， 是一种通过网络提供软件的应用模式
配套硬件	指	电子商务交易过程中针对电子商务特征 制造的周边硬件产片，包括热敏打印机、 扫码枪等
CRM	指	Customer Relationship Management （客户关系管理），按照客户细分情况 有效的组织企业资源，培养以客户为中 心的经营行为以及实施以客户为中心的 业务流程，并以此为手段来提高企业的 获利能力、收入以及客户满意度
CRM短信	指	建立在CRM基础上，主要通过短信营销、 自动化通知等手段，提升会员营销能力
		的一种产品
电子商务交易服务业	指	为双方在网上买卖提供平台交易的服 务，主要包括B2B交易服务、B2C 交易 服务和C2C交易服务三大业务类型
电子商务衍生服务业	指	为电子商务商家提供运营衍生服务，主 要包括电商运营服务、CRM 短信、配套 硬件等
电子商务支撑服务业	指	为确保电子商务活动顺利完成提供基础 支撑活动，主要包括电子支付、物流服 务、信息技术服务等
电商服务市场	指	电子商务交易市场旗下的提供电子商务 服务的平台
阿里巴巴商家服务市场	指	阿里巴巴旗下电商平台的卖家服务中心 （https://fuwu.taobao.com），为电商 商家提供电商运营过程中所需电商软件 及电商服务
京麦服务市场	指	京东商城旗下卖家服务中心，为京东电 商商家提供电商运营过程中所需电商软 件及电商服务
直通车	指	是为淘宝网和天猫的卖家用于实现产品 精准推广的、按点击付费的效果营销工 具，其推广原理是根据产品设置的关键 词进行排名展示，按点击进行扣费
人机	指	依托直通车软件的自动优化功能并结合 人工车手实时分析优化的直通车服务
车手	指	在淘宝网和天猫等平台为商家进行直通 车、钻展等广告投放的优化师
API	指	Application Programming Interface （应用程序编程接口），是一些预先定 义的函数，目的是提供应用程序与开发 人员基于某软件或硬件得以访问一组例 程的能力，而又无需访问源码，或理解 内部工作机制的SDK
ODM	指	Original Design Manufacturer（原始 设计制造商），指生产厂商根据要求对 产品结构、外观、工艺等进行自主开发， 按照品牌商订单进行生产，产品以品牌 商的品牌进行销售的一种运营模式
MRD	指	Market Requirement Document（市场 需求文档），是市场部门的产品经理或 者市场经理编写的一个产品的说明需求 的文档，属于“过程性”文档
PRD	指	Production Requirement Document （产品需求文档），是将市场需求文档 通过更加专业的语言进行描述
Kylin	指	可支持多种微处理器和多种计算机体系 结构，具有高性能、高可用性和高安全 性，并与Linux应用二进制兼容的国产 中文服务器操作系统
Hadoop	指	由 Apache 基金会所开发的分布式系统
		基础架构
Spark	指	专为大规模数据处理而设计的快速通用 的计算引擎
Instance Segmentation 模 型	指	基于深度神经网络模型，针对每个像素 输出类别号，并能在同类像素结果中区 分独立个体，适用于提取边界分明的前 景物体
Image Matting模型	指	基于前景与背景的经典混合计算公式， 能输出每个像素属于前景的概率，适用 于半透明等区域的前景提取
LevelDB	指	Google实现的非常高效的kv数据库
WMS	指	Warehouse Management System，仓储管 理系统
KA	指	KeyAccount,重点商家
SKA	指	Super Key Account，高级重点商家
ARUP值	指	Average Revenue Per User，每用户平 均收入
ERP	指	Enterprise Resource Planning，建立 在信息技术基础上，以系统化的管理思 想，为企业决策层及员工提供决策运行 手段的管理平台
快麦电商、云托管	指	发行人一款以工人服务为主的运营服务 产品，原名快麦云托管，现已更名为快 麦电商
抖店	指	电商商家实现一站式经营的平台
抖音	指	由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频 社交软件
快手	指	北京快手科技有限公司旗下的产品
饿了么	指	生活类电子商务平台
苏宁	指	苏宁旗下的电子商务平台
蘑菇街	指	专注于时尚女性消费者的电子商务平台
拼多多	指	综合类电子商务平台
速卖通	指	阿里巴巴旗下的面向国际市场打造的跨 境电商平台
Lazada	指	东南亚地区最大的在线购物网站之一
亚马逊	指	美国最大的电子商务平台
钉钉	指	阿里巴巴旗下企业级智能移动办公软件

第二节 公司简介和主要财务指标
一、 公司基本情况

公司的中文名称	杭州光云科技股份有限公司
公司的中文简称	光云科技
公司的外文名称	Hangzhou Raycloud Technology Co.,Ltd
公司的外文名称缩写	Raycloud
公司的法定代表人	谭光华
公司注册地址	杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦主楼15层
公司注册地址的历史变更情况	不适用
公司办公地址	杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦主楼11层
公司办公地址的邮政编码	310052
公司网址	www.raycloud.com
电子信箱	[email protected]
报告期内变更情况查询索引	不适用

二、 联系人和联系方式

	董事会秘书（信息披露境内代 表）	证券事务代表
姓名	刘宇	庄玲玲
联系地址	杭州市滨江区江南大道588号恒 鑫大厦主楼11层	杭州市滨江区江南大道588号恒 鑫大厦主楼11层
电话	0571-81025116	0571-81025116
传真	0571-81025116	0571-81025116
电子信箱	[email protected]	[email protected]

三、 信息披露及备置地点变更情况简介

公司选定的信息披露报纸名称	《中国证券报》《上海证券报》《证券时报》
登载半年度报告的网站地址	www.sse.com.cn
公司半年度报告备置地点	公司证券部
报告期内变更情况查询索引	不适用

四、 公司股票/存托凭证简况
(一) 公司股票简况
√适用 □不适用

公司股票简况
股票种类	股票上市交易所及板块	股票简称	股票代码	变更前股票简称
A股	上海证券交易所科创板	光云科技	688365	不适用

(二) 公司存托凭证简况
□适用 √不适用
五、 其他有关资料
□适用 √不适用

六、 公司主要会计数据和财务指标
(一) 主要会计数据
单位：元 币种：人民币

主要会计数据	本报告期 （1－6月）	上年同期	本报告期比上 年同期增减 (%)
营业收入	233,427,903.64	250,834,033.67	-6.94
归属于上市公司股东的净利润	-44,585,674.22	-77,685,332.30	不适用
归属于上市公司股东的扣除非经常 性损益的净利润	-49,086,282.96	-83,250,631.19	不适用
经营活动产生的现金流量净额	-12,553,543.38	-87,332,502.90	不适用
	本报告期末	上年度末	本报告期末比 上年度末增减 (%)
归属于上市公司股东的净资产	999,875,677.70	871,940,885.35	14.67
总资产	1,468,028,271.14	1,315,370,697.08	11.61

(二) 主要财务指标

主要财务指标	本报告期 （1－6月）	上年同期	本报告期比上年 同期增减(%)
基本每股收益（元／股）	-0.11	-0.19	不适用
稀释每股收益（元／股）	-0.11	-0.19	不适用
扣除非经常性损益后的基本每股收 益（元／股）	-0.12	-0.21	不适用
加权平均净资产收益率（%）	-4.77	-7.27	不适用
扣除非经常性损益后的加权平均净 资产收益率（%）	-5.25	-7.80	不适用
研发投入占营业收入的比例（%）	31.29	37.43	减少 6.14个百分 点

公司主要会计数据和财务指标的说明
√适用 □不适用
营业总收入同比减少 1,740.61万元，下降 6.94%，整体收入水平较上年略有下降。在宏观经济增速放缓以及市场竞争格局加剧等多重因素影响的背景下，公司非核心业务中的配套硬件业务、运营业务、CRM业务营业收入降幅较大，使得公司收入增长未达预期。

归属于上市公司股东的净利润、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润均较上年同期有所回升、亏损收窄，主要是由于以下原因：
2023年上半年度，公司持续围绕着大商家战略，从各个维度不断进行精细管理，全力推进大商家电商SaaS产品战略提速，大商家相关SaaS业务均取得了稳步增长；SaaS新项目经过在产研及市场开拓方面的不断投入，产品功能及稳定性逐步完善，客户满意度和市场认可度不断提升。同时，面对外部激烈的市场竞争环境，公司及时进行政策调整，聚焦主营业务，优化人员结构，精细管理，使得本期各项费用开支较上年同期有所下降，2023年上半年较去年同期整体成本下降明显。其中，管理费用较上年同比减少 2,017.95万元，降幅为 33.19%，销售费用较上年同比下降 704.97万元，降幅为 7.87%。

投资收益方面，2023年上半年，联营企业经营情况较去年同期改善较为显著，公司联营企业按照权益法核算的产生的长期股权投资收益金额为-1,320.66万元，较上年同期减亏 817.08万元。

非经常性损益方面，理财产品投资收益较去年同期减少约 184.09万元;政府补助较去年同期增加 92.27万元。

经营活动产生现金净流出 1,255.35万元，较去年同期减少流出 7,477.90万元，主要系上述各项成本费用下降所致。

归属于上市公司股东的净资产较上年期末增加 14.67%，总资产较上期期末增加 11.61%，主要系本期增发所致。


七、 境内外会计准则下会计数据差异
□适用 √不适用


八、 非经常性损益项目和金额
√适用 □不适用
单位:元 币种:人民币

非经常性损益项目	金额	附注（如适用）
非流动资产处置损益	3,046.66
越权审批，或无正式批准文件， 或偶发性的税收返还、减免
计入当期损益的政府补助，但与 公司正常经营业务密切相关，符 合国家政策规定、按照一定标准 定额或定量持续享受的政府补助 除外	2,408,565.14
计入当期损益的对非金融企业收 取的资金占用费
企业取得子公司、联营企业及合 营企业的投资成本小于取得投资 时应享有被投资单位可辨认净资 产公允价值产生的收益
非货币性资产交换损益
委托他人投资或管理资产的损益	3,427,665.70	理财收益
因不可抗力因素，如遭受自然灾 害而计提的各项资产减值准备
债务重组损益
企业重组费用，如安置职工的支 出、整合费用等
交易价格显失公允的交易产生的 超过公允价值部分的损益
同一控制下企业合并产生的子公 司期初至合并日的当期净损益
与公司正常经营业务无关的或有 事项产生的损益
除同公司正常经营业务相关的有 效套期保值业务外，持有交易性金 融资产、衍生金融资产、交易性金 融负债、衍生金融负债产生的公允
价值变动损益，以及处置交易性金 融资产、衍生金融资产、交易性金 融负债、衍生金融负债和其他债权 投资取得的投资收益
单独进行减值测试的应收款项、合 同资产减值准备转回
对外委托贷款取得的损益
采用公允价值模式进行后续计量 的投资性房地产公允价值变动产 生的损益
根据税收、会计等法律、法规的 要求对当期损益进行一次性调整 对当期损益的影响
受托经营取得的托管费收入
除上述各项之外的其他营业外收 入和支出	-406,835.30
其他符合非经常性损益定义的损 益项目
减：所得税影响额	781,595.36
少数股东权益影响额（税 后）	150,238.10
合计	4,500,608.74

对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》定义界定的非经常性损益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。

□适用 √不适用

九、 非企业会计准则业绩指标说明
□适用 √不适用
第三节 管理层讨论与分析
一、 报告期内公司所属行业及主营业务情况说明
公司是业内领先的电商SaaS企业，核心业务是基于电子商务平台为电商商家提供SaaS产品，在此基础上提供配套硬件、运营服务及CRM短信等增值产品。

云计算技术的快速发展推动了SaaS服务模式的快速推广，通过将应用程序部署在云服务器避免本地安装与部署，大大的减少了SaaS产品的前期投入成本，也使得更多的中小微企业可以成为SaaS产品的应用客户群体。对于电商领域而言，中小微电商商家是电子商务交易B端的主流群体，电商SaaS是基于云技术发展而产生的三种云计算服务模式之一。

随着电子商务市场的不断发展，各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客户关系管理等各方面，提出了专业化和个性化的需求，以提升店铺运营管理效率，基于前述市场需求逐步出现了一批向商家提供各类应用的电商SaaS企业。公司自成立以来，始终围绕着电商商家的需求，提供相应的电商SaaS产品及增值服务，帮助商家实现精细化运营管理，降低运营成本、提升经营效率。

我国电商渗透率不断提升，带动电商SaaS的蓬勃发展。近年来电商领域出现的新形式与新业态，如去中心化私域电商、直播电商、跨境电商的涌现，为电商SaaS创造新增量。此外，在电商企业数字化转型浪潮下，商家对付费SaaS产品的接受度将进一步提升，根据艾媒产业升级研究中心出具的《2022年中国SaaS行业发展研究报告》显示， 2021年中国SaaS行业市场规模达 322.6亿元，预计 2023年将达 555.1亿元。企业商业模式不断变化，SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。

随着云计算、5G等技术不断迭代优化，SaaS行业步入发展的快车道，且应用场景逐渐多元化。目前，大多数企业正在进行数字转型升级，纷纷涌入SaaS行业赛道。SaaS的应用涉及众多领域，如直播行业、电商行业、营销行业、财税行业、人力资源行业、零售行业等。数据显示，2014-2024年中国数字经济总体规模不断扩大，2021年中国数字经济总体规模为 47.6万亿元，预计 2024年将接近 70万亿元。数字经济的蓬勃发展既是企业数字化转型的结果，也是驱动更多企业进行数字化转型的原因。中国中小企业数量庞大，整体数字化仍有大幅提升空间，企业数字化服务需求广。未来，SaaS的应用场景将不断拓宽，帮助企业实现降本增效。

（一）主要产品或服务
公司主要产品及服务包括以超级店长、快递助手、快麦ERP、快麦小智客服机器人、深绘美工机器人等为代表的电商SaaS产品、以快麦电子面单打印机为主的配套硬件、以快麦电商为代表的运营服务及以营销目的为主的CRM短信等，公司根据电商商家的业务流程提供了各类目电商SaaS产品及服务。
公司在淘宝、天猫、京东、拼多多、饿了么、快手等各大电商平台上提供SaaS产品及增值服务，在行业内具有良好的口碑和品牌效应，旗下产品多次被评为阿里巴巴商家服务市场“金牌淘拍档”、京东京麦服务市场“金服务奖”、苏宁云台“宁聚合作奖”、阿里巴巴新零售“智慧商圈系统类”银牌合作伙伴及快手服务市场“年度优秀服务商”。同时，公司凭借 14年来在电商运营管理、企业服务领域领先的数字化技术和专业的服务能力，在CFS2022第十一届财经峰会上获评“2022杰出上市公司奖”，被 36氪评为“2022中国超自动化先锋企业TOP20”以及被科创板日报评为“2022最具创新力科创板上市公司”。另外，公司凭借自身核心技术实力，被甲子光年评为“「甲子 20」中国企业服务领域最具商业潜力科技企业Top 20”，被阿里云评为“阿里云「2022中国数字化创新伙伴」”。

公司所处的行业生态链如下：
报告期内，主营业务未发生重大变化。


（二）主要经营模式
1、销售模式
（1）SaaS产品：预先购买，按月摊销结算
报告期内公司的SaaS产品主要通过各电商平台的服务市场（如阿里巴巴商家服务市场（fuwu.taobao.com）、拼多多服务市场（fuwu.pinduoduo.com）、抖店服务市场（fuwu.jinritemai.com）、京东京麦服务市场（fw.jd.com）等）进行在线销售。

在阿里巴巴商家服务市场、拼多多服务市场、1688服务市场、抖店服务市场，电商商家通过搜索查询公司产品，点开详情页后，电商商家根据需求选择相应版本及期限进行购买，一次性向服务市场支付全部价款后即可使用，服务市场在客户订购的服务期限内与公司按月摊销结算。

在京东和其他电商服务市场上购买公司SaaS软件，与上述操作类似。上述平台企业将用户付费扣抵平台分成后一次性支付给公司，公司将上述款项确认为预收款，在满足收入确认条件时分摊确认收入。

除线上销售外，公司部分电商SaaS产品，尤其是针对大中型商家的快麦系列产品，亦会通过线下推广的方式进行产品营销，其主要方式为电话营销、集中拜访电商产业园区、持续跟踪重点客户等。由于线下推广的SaaS产品大多是垂直领域电商SaaS产品，因此在营销推广过程中，往往需要结合对客户操作人员的培训与指导。在该模式下，客户订购发行人SaaS产品后将预付款项交纳至公司，公司按照与客户签订的合同及客户实际使用情况确认收入。

（2）配套硬件：专注国内市场，开拓跨境业务
公司电商配套硬件的境内的销售模式包括经销模式和直销模式。经销模式下，公司以买断模式销售电商配套硬件，由经销商将产品销往终端客户。直销模式下，公司主要通过在天猫、淘宝及京东开设的直营店铺向客户销售，由电商平台将货款扣除交易佣金后支付给公司。

2020年下半年，公司逐步开拓了跨境电商场景，主要在亚马逊跨境电商平台销售电商配套硬件，公司在跨境电商平台销售电商配套硬件后，由跨境电商平台将货款扣除交易佣金后支付给公司。

（3）运营服务：线上和线下相结合
运营服务的销售可分为线上与线下两种模式。电商商家可通过电商平台服务市场线上直接订购公司运营服务，并按所购买运营服务期限，一次性向服务市场支付全部价款，服务市场在客户订购的服务期限内与公司按月结算；电商商家亦可在线下直接签署书面合同并一次性支付运营服务费用，公司根据服务期限逐月确认收入。

（4）CRM短信：通过内嵌于SaaS产品在线销售
CRM短信内嵌于快麦CRM、超级店长等软件，采用先充值后消费的收费模式，商家通过产品的内购链接进行预充值并获得相应的短信数量，公司在商家实际使用短信时确认收入。


2、采购模式
公司主要采购电商平台技术服务、短信、API、云服务器等业务资源，配套硬件及配件耗材，办公设备及其他资源。

（1）电商平台技术服务、短信、API、服务器等业务资源的采购
公司在电商服务市场上销售SaaS产品，需要向电商服务市场所在的各电商平台采购技术服务。公司根据与各电商平台的服务市场签订的技术服务协议，向各平台按销售收入的一定比例支付技术服务费，由平台于每月向公司支付价款时扣除。

公司为商家提供CRM短信时需向第三方通信平台采购短信。采购部门通过比较采购价格及质量决定采购对象及采购价格，后续与供应商之间根据当月采购短信数量，按月结算。

公司按照服务器空间容量、使用期限等采购需求，向供应商采购服务器资源以维护软件功能的正常运行。

（2）电商配套硬件及配件耗材的采购
公司以ODM的方式采购电商配套硬件，委托第三方根据公司的产品规格与外观设计要求进行电商配套硬件产品的设计和生产。公司筛选具有产品设计、生产能力的上游厂商作为供应商，供应商根据公司的产品技术要求进行产品设计，并按照订单为公司定制生产电商配套硬件。

（3）公司办公设备及其他资源的采购
公司采购部门按需采购办公用品、办公场地、水电等资源，以维持公司的日常运营。


3、研发模式
在公司管理层制定的战略方向下，市场部及各事业部客服人员不定期汇总市场调研信息和用 户反馈信息。同时，产品经理和核心技术人员会不定期对重要客户及潜在种子客户进行拜访与调 研，整合信息形成相应的MRD（市场需求文档）。各事业部基于对市场需求的研究编制PRD（产 品需求文档），组织人员从各自的专业角度提出产品开发意见并进行产品综合评审。 产品综合评审通过后，由总经理、事业部负责人、财务、技术人员等相关人员成立的项目研 发评审委员会，针对项目的技术可行性、研发周期、财务投入、成员配备和预计成果等各方面进 行综合评审，并最终确定是否立项。 公司研发立项通过后，研发组根据PRD设立产品版本里程碑，采用敏捷研发模式对产品版本 进行开发、测试、验收、发布。在产品开发过程中采用灵活的灰度发布策略，先投放部分客户， 根据客户反馈进行产品调整，待稳定后逐渐扩大灰度范围，直至全部上线正式发布。

4、所处行业情况
（1）行业的发展阶段、基本特点、主要技术门槛
电子商务服务业是指电子商务环境中，依托电子信息技术，为交易主体提供各类电商服务的服务商集合。根据商务部的相关分类，电子商务服务业可细分为电子商务交易服务业、电子商务支撑服务业和电子商务衍生服务业。其中，电子商务支撑服务是确保电子商务活动顺利完成的基础支撑体系，目前主要包括电子支付服务、物流服务、信息技术服务三大类。电商SaaS产品应归类于电子商务支撑服务业项下的信息技术服务。

随着电商行业的逐渐发展，部分规模较大的商家逐步开始精细化分工，对电商SaaS产品的功能要求更加多样化和专业化。另一方面，电商平台为了满足店铺的经营需求，不断增加SaaS产品类目和技术接口设置，从而推动了更多的电商SaaS产品产生。由此，电商SaaS行业内的产品及服务类目逐渐增多，产业链分工日益明确，垂直细分领域的电商SaaS产品由于其专业性和高性价比呈现出更加快速的发展趋势。

目前，电商SaaS行业已形成了丰富的产品和服务类目，能够满足电商商家生产经营过程中的各类需求：
电子商务行业在不断的发展、竞争和整合过程中，逐渐形成了较为清晰的金字塔型结构，各 层电商商家对SaaS产品的需求也具备较为明显的特征： 如上图所示，金字塔结构的底层为数量最多、规模较小的初创型商家，该等商家未来不确定性较大，对电商SaaS产品处于摸索阶段，需求较为简单和基础，且对产品价格高度敏感；中层为发展中商家，该等企业已具备较为稳定的业务模式，对电商SaaS产品形成了一定黏性，但受限于自身业务规模投入预算有限，因此对性价比较高的垂直细分领域电商SaaS产品表现出较高的需求；顶层为少量成熟型商家和品牌型商家，该等商家在资金、获客渠道、供应链管理等方面具备明显的竞争优势，希望通过专业性更强的SaaS产品增强内部经营管理效率并提升盈利能力，对价格的敏感性较低，而更加注重产品效果。

其中，成熟型商家和品牌型商家具有较高的客户稳定性、较多的垂直细分功能需求性以及较强的支付购买力，是电商SaaS企业重点争取的客户群体。未来，随着市场竞争的深入，成熟型商家和品牌型商家在电商行业的竞争优势将愈发明显，聚焦成熟型及品牌型商家需求、争夺该类客户资源是市场的必然趋势。

公司报告期内电商SaaS产品主要覆盖初创型商家及发展型商家，鉴于成熟型商家和品牌型商家具有较高的客户稳定性、较多的垂直细分功能需求性以及较强的支付购买力，是电商SaaS服务商未来争夺的主要群体，公司亦针对上述趋势推出了包括快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、快麦绩效、巨沃WMS在内的电商SaaS产品。公司未来将继续以初创型商家、发展性商家为基础，逐步完成向成熟型商家及品牌型商家的市场渗透，形成电商SaaS产品全面的客户覆盖。

通过对中大型商家各业务流程的梳理，公司期望打造一套适用于中大型电商商家的一站式综合解决方案，增强其内部经营管理效率、提升其盈利能力。

总体来说，我国的电商SaaS行业仍处于快速发展阶段，市场竞争激烈。随着行业内头部企业逐步建立和巩固优势，竞争手段将逐渐由单一的价格导向向产品能力和综合实力导向转变。


（2）公司所处的行业地位分析及其变化情况
SaaS行业的核心技术特点在于其稳定性与可靠性，电商领域具有客户集中、需求多样、特定时点（如“双 11”、“6.18”等）交易流量巨大的特征，因此电商SaaS产品的核心竞争力主要体现于服务的客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等。

1)业内领先的行业地位
中国电商零售市场中，已经形成以淘宝与天猫为代表，京东、拼多多、抖音等交易平台百花齐放的趋势。根据市场公开信息，公司在阿里巴巴商家服务市场的电商SaaS客户服务数量（付费用户数）处于所属类目服务市场领先地位，公司的SaaS产品在阿里巴巴商家服务市场的对应产品类目中，付费用户数量位居前列。在拼多多、抖音等电商平台，公司的电商SaaS服务客户数量也在逐步提高，均处于对应类目中的前列。

2)交易高峰时点的峰值处理能力
以公司主要电商SaaS产品超级店长、快递助手为例，超级店长通过大规模后台任务并行执行框架，日常为数十万商家执行订单同步和店铺管理等任务，在电商平台大型促销活动期间（例如“双 11”，“6.18”等），该峰值处理能力可达百万；快递助手、超级店长、快麦ERP在过往 12个月内为上百万商家累计稳定处理近 100亿笔订单，该框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次后台任务。

目前国内公开信息尚未披露有超过公司订单处理量与峰值任务执行量的同领域电商SaaS产品，结合商家服务市场公开的付费商家用户数及电商商家日常交易执行量判断，公司电商SaaS产品的交易高峰时点峰值处理能力目前处于行业领先水平。

3)电商商家多样化需求服务能力
电商商家在电子交易的过程中需求品类繁多，涉及商品管理、订单管理、店铺管理、商品折扣管理、客户营销管理、库存管理等各个类目，业内大部分的电商SaaS产品提供商仅提供一种或者几种类目的产品，公司基于多年的电商SaaS产品开发经验及对电子商务交易过程的深度理解，研发了一系列满足电商商家整体交易链条的SaaS产品矩阵，可以为电商商家提供一站式服务。

4)公司具备多平台发展能力
公司以阿里巴巴商家服务市场作为SaaS业务开展的起始点，逐步向多类型电商平台渗透，形成了以阿里巴巴商家服务平台为主，多平台全面发展的SaaS产品线格局。

综上，公司淘宝、天猫平台服务市场为基础，在多个细分类目中取得了突出的行业地位，同时顺应行业发展和客户需求，公司持续开发除淘宝、天猫以外的电商平台，针对平台特性和规则对产品与服务进行改良或创新，目前已成功服务了拼多多、京东、抖音、快手等其他主要电商平台的电商商家。同时在客户群体数量、交易高峰时点的峰值处理能力及应对多样化需求服务能力等方面均处于行业领先的地位。


（3）报告期内新技术、新产业、新业态、新模式的发展情况和未来发展趋势 企业级SaaS的发展有三大基础要素，分别是企业的信息化水平、云服务发展水平和相关政策法规的推动。进入 2020年，随着市场教育的推进和云服务厂商的技术提升，中国企业级SaaS逐步进入快速增长期，未来企业级SaaS厂商将更注重行业理解，不断提高产品创新能力，逐渐走向更深度的价值探索，但整体而言，中国企业信息化水平相对经济发展仍较为落后。信息化水平作为企业级SaaS市场发展的重要基础要素，随着云计算、大数据等新一代信息技术快速发展，将有力推动中国企业的信息化水平。

企业信息化程度是企业级SaaS发展的基础环境要素，随着中国企业信息化水平的不断提升，企业对使用管理软件和效率工具的认知也将逐步深化。相比于传统软件，SaaS软件具有部署灵活、迭代迅速、支持按需付费等优点，使得其在软件市场中的份额进一步扩张。

2023年3月，在《2023年国务院政府工作报告》中，提出要大力发展数字经济，支持平台经济发展，促进数字经济和实体经济深度融合，加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。国家数字经济政策促进了企业级SaaS服务行业往产业化和规模化发展。企业对精细化运营意识的提高，也逐步推进越来越多的企业正视经营效率的问题，数字化转型已然成为当代企业应对生存竞争的必修课。但如何切实有效的实施数字化转型，对于大部分企业来说仍然是一个问号。从顶层设计到落地执行，数字化转型面临着高投入、高风险、长周期等的诸多困难，具有订阅付费、敏捷部署、快速验证特性的SaaS无疑是一个有意义的尝试，预计未来企业级SaaS市场将保持可观增速。

根据艾瑞咨询测算，2021年中国企业级应用软件市场规模达到 2592亿元，SaaS在其中占比达到 28.1%。在企业数字化转型的全景图中，SaaS扮演着应用场景层面的关键作用，往往是企业特定环节数字化的直接切入口。同时，千行百业中的无数企业，正是在实际业务场景中不断发现数字化技术/工具的落地可用之处，从而使SaaS最大程度地承接了数字化“场景孵化器”的重任。

同时，随着C端互联网巨头向B端跨界并在公有云市场生根，互联网厂商开始向上搭建SaaS生态。在这一生态中，头部互联网厂商将着重扮演“被集成”的角色，为细分类目服务型SaaS厂商提供流量入口和底层技术，通过搭建PaaS开放平台助力SaaS产品创新。

中国电商SaaS行业正处于高速发展期，与行业发展初期相比，行业服务类目逐渐增多，服务形式更多样化，整个产业链分工明确，市场交易规模稳步增长。随着线上渠道交易额的快速增长，与之配套的电商服务已初步形成市场规模。未来企业对于线上数字化能力建设会提出更高的需求，电商SaaS行业具有较大的市场增量空间。

一方面，电商交易规模仍在持续增长，且众多新兴渠道不断涌现。拼多多以低价拼团模式在下沉市场中崛起，抖音、快手的直播带货模式风头正盛。越来越多线下门店走向全渠道融合，开始同步建立线上小程序渠道，并以导购为触点推进社交电商的尝试。这些业态创新，正在打破传统电商平台生态的垄断局面，电商SaaS市场前景广阔。

另一方面，随着商家对于精细化、数字化运营需求的增长，产生了拼购、社交裂变、线上线下同价同一盘货等多样化的业务场景需求，以及对于数据分析等管理类应用的需求，也使得电商SaaS产品和服务需要不断进行推陈出新，只有具备持续产品研发迭代能力的企业才能保持竞争力。

我国电商SaaS产业链上下游区分明确。上游是以云服务商、系统开发商、通信运营商为核心的基础设施供应商；中游则是电商SaaS产品研发及供应商；下游是各类电商平台及商家。下游商家因企业规模、战略、服务领域的区别，对电商SaaS的要求也是千差万别。

电商新业态的产生给电商SaaS带来机遇的同时，也提出了新挑战。顺应市场变化形式、提供更具针对性和个性化产品及服务的供应商有望在行业中脱颖而出，实现强者恒强。个性化的服务，离不开PaaS的支持，因而，SaaS向“SaaS+PaaS”模式转化的趋势日益明显，成为SaaS服务商竞相争夺的竞争高地。此外，各类技术的融合，也将持续赋能电商SaaS，推动电商SaaS产品向智能化、服务中台化方向演进，优化用户体验、切实推动电商客户降本增效。

因此，对于电商SaaS企业来说，由于单一SaaS产品的天花板明显，电商SaaS要保持长期增长，就需要持续丰富产品体系，并为商家提供金融、营销等更多的增值服务，从而扩大服务客群范围和提升客单价。通常，电商SaaS企业会采取两种方式来实现产品体系和服务能力的拓展。首先通过持续的自主研发投入，不断推出新产品和服务，以适应电商业态发生的快速变化。

其次，通过外延式的战略投资并购补充短板和实现协同，快速完善产品矩阵，拓展增值服务能力。



二、 核心技术与研发进展
1. 核心技术及其先进性以及报告期内的变化情况
随着电子商务的不断发展，各类电商平台的商家对店铺管理、营销推广、运营服务、客户关系管理等各方面，提出了专业化和个性化的需求，以提升店铺运营管理效率。公司自成立以来，始终围绕着电商商家的需求，提供相应的电商SaaS产品及相关增值服务，帮助商家实现精细化运营管理，降低运营成本、提升经营效率。公司技术应用于SaaS产品，服务于电商交易的各个流程，如亿级订单实时处理架构技术、电商领域分词技术、淘宝直通车广告竞价投放技术、电商领域的人工智能详情页生成技术、电商领域的图像前景提取技术及电商SaaS应用弹性架构技术等技术研发成果使公司成为了业内领先的电商SaaS产品提供商。

截至 2023年 06月 30日，公司拥有的主要核心技术如下表所示：

序号	核心技术	技术来源	核心技术简介
1	亿级订单实时 处理架构技术	自主研发	亿级订单实时处理架构技术主要包含分布式动态扩容技 术、大规模后台任务并行执行框架、全链路性能追踪技 术等。通过应用上述技术，公司旗下超级店长和快递助 手以其稳定性赢得了用户的信赖。超级店长、快递助手 每年在阿里巴巴商家服务市场为近百万的商家平稳度过 大型促销活动。
2	电商领域分词 技术	自主研发	公司通过在电商领域大量的数据积累，结合自然语言处 理技术自主研发了电商关键词分词技术。该技术引入电 商领域专有词汇，以字词向量化为基础，利用多层卷积 神经网络，训练得到垂直领域分词模型。该技术提升了 电商领域中文的分词准确性、类目相关性，为电商商家 提供标题优化建议和宣传文案素材，提升商家的搜索匹 配度与自然搜索流量。
3	淘宝直通车广 告竞价投放技 术	自主研发	淘宝直通车广告竞价投放技术包括策略系统、竞价系统 和资源管理系统，主要利用数据流中间件、大数据实时 分析技术等。广告竞价投放技术运用了大数据实时分析 技术,该技术采用Kylin定制开发，同时结合 Hadoop/Spark集群，对平台细分领域商家的交易记 录、投放记录和商品资料等数据进行在线分析，通过自 研的数据模型完成自动路由、自动优选和策略决策。
4	电商领域的人 工智能详情页 生成技术	自主研发	人工智能详情页生成技术主要包括图像处理算法和详情 页排版技术。图像处理算法包含了图像分类、目标检 测、人体和服饰关键点估计等深度神经网络模型，并通 过千万级的电商图像数据分析，不断优化模型参数。详 情页排版技术包括参数化描述模板的制作技术、图文布 局算法和图像精细修正算法。
5	电商领域的图 像前景提取技 术	自主研发	在电商运营过程中，经常需要提取商品前景主体，并放 置于各种背景图上。公司自主研发了智能图像前景提取 技术，结合了Instance Segmentation模型和Image Matting模型的优势，深度优化模型参数，达到了业内 领先水平。公司通过不断积累电商平台特定细分领域的 数据（如衣服、裤子、箱包和鞋等高清图像），持续优 化模型参数。配合网页辅助精修工具，在电商主图前景
			提取的业务场景下，该模型的准确率相较于电商平台公 开接口大幅提升。
6	电商SaaS应 用弹性架构技 术	自主研发	公司以阿里巴巴开源的SOA框架dubbo为基础，结合 Google开源的高性能非关系型数据库存储系统 LevelDB 等构建了应用架构体系。通过对dubbo 的定制化改造集成了稳定性与可用性机制，在该框架上 搭建了商品更新、图片更新、分词、评价管理等核心服 务，同时支撑公司多款产品；通过对LevelDB的改良开 发了去中心化事件通知组件，将公司的各类服务进行解 耦合，使得各模块专注自身设计，提升了模块间的合作 效率。

国家科学技术奖项获奖情况
□适用 √不适用
国家级专精特新“小巨人”企业、制造业“单项冠军”认定情况
□适用 √不适用
2. 报告期内获得的研发成果
公司核心技术应用范围涵盖超级店长、快递助手、快麦ERP、深绘美工机器人、快麦设计、旺店交易等，具有较大的竞争优势和客户吸引力。上述产品服务于淘宝、天猫、1688、京东、拼多多、抖音、快手等各大电商平台的电商商家。公司电商SaaS产品在各大商家服务市场的电商SaaS客户服务数量（付费用户数）均处于所属类目服务相对领先的位置。以亿级订单实时处理架构技术为例，公司主要电商SaaS产品超级店长、快递助手、快麦ERP等均运用了相关技术，超级店长等产品通过大规模后台任务并行执行框架，日常为近百万商家执行订单同步和店铺管理等任务，在电商平台大型促销活动期间（例如“双 11”，“6.18”等），该峰值处理能力可达百万；快递助手、超级店长、快麦ERP等产品在过往 12个月内为上百万商家累计稳定处理近100亿笔订单，该框架稳定支撑了上百万商家短时间内产生的上亿次后台任务。

公司在电商SaaS领域内持续进行技术创新。报告期内，公司新获得软件著作权 14项。截至2023年 06月 30日，公司累计申请发明专利 8项，其中已获得 4项；累计申请软件著作权 283项，其中已获得 273项；累计获得商标 231项。


报告期内获得的知识产权列表

	本期新增		累计数量
	申请数（个）	获得数（个）	申请数（个）	获得数（个）
发明专利			8	4
实用新型专利			2	2
外观设计专利			15	15
软件著作权	25	15	283	273
其他	12	7	231	231
合计	37	22	539	525

3. 研发投入情况表
单位：元

	本期数	上年同期数	变化幅度（%）
费用化研发投入	63,575,065.77	90,817,983.21	-30.00
资本化研发投入	9,454,833.82	3,071,533.31	207.82
研发投入合计	73,029,899.59	93,889,516.52	-22.22
研发投入总额占营业收入 比例（%）	31.29	37.43	减少 6.14个百分 点
研发投入资本化的比重（%）	12.95	3.27	增加 9.68个百分 点

研发投入总额较上年发生重大变化的原因
√适用 □不适用
2023年上半年度，面对日益激烈的市场竞争，公司进一步聚焦主营业务研发投入，精细管理控制成本各项支出，同时，公司部分SaaS新项目从过往三年的投入期正转变为稳定回收期，在产品功能逐步稳定实现的条件下，公司及时进行政策调整，优化人员结构，使得本期人力成本投入较上年同期有所下降。


研发投入资本化的比重大幅变动的原因及其合理性说明
√适用 □不适用
公司基于市场需求立项的数字化商品全生命周期治理平台项目，自项目完成前期研究并于可行性分析报告、立项报告审批通过之后开始资本化。

截至 2023年 06月 30日，该项目尚在开发阶段。


4. 在研项目情况
√适用 □不适用
单位：万元

序 号	项目名 称	预计总投资 规模	本期投入 金额	累计投入 金额	进展 或阶 段性 成果	拟达到目标	技术水 平	具体应用前 景
1	电商领 域商品 数字化 运营中 台	14,000.00	1,066.29	2,359.58	在研	商品数字化运营中台通过自动化流程和数据驱动的策略，提 高企业运营效益，降低运营成本，解决商家对商品全生命周 期的管理诉求。商品数字化运营中台，立足于商品信息中 台，解决商品全生命周期中运营环节的业务问题，力求为企 业商品管理提供智能运营决策，通过商品资料统一管理、电 销数据分析、AB测试等智能决策系统，为企业商品运营、活 动推广提供智能辅助决策和数据统计分析，电商领域商品数 字化运营中台项目的开发背景在于应对市场竞争，满足消费 者个性化需求，提升运营效率与用户体验。项目旨在利用先 进技术手段，帮助企业实现智能化、精细化的运营管理。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
2	店长- 超级店 长（迭 代)	620.00	306.31	306.31	产品 迭代 开发	为淘宝平台中小商家提供全平台商品铺货、商品管理、店铺 装修、促销手淘活动、订单处理、打单发货等一站式解决方 案，减少商家同时使用多个软件的问题。电商商家的日常操 作围绕商品管理、商品促销和订单处理，提高订单处理环 节、打单发货环节的效率，减少操作过程中的失误，成为卖 家必不可少的一大助力，在店铺运营的各个环节，帮助卖家 提高效率、降低风险。。中小商家更关注操作效率的提升和 操作便捷性，大商家更加关注协同处理的效率，和处理的自 动化程度。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
3	助手- 快递助 手（迭 代）	1,600.00	782.76	782.76	产品 迭代 开发	面向中小电商商家，旨在开发一款轻量级ERP系统，集打单 发货、商品、库存、采购、售后于一体，支持多平台多店铺 订单管理。该系统不仅易于上手，还能帮助商家提高订单处 理效率，降低人工成本，实现订单、库存、采购、售后等全	行业领 先水平	电商SaaS 产品
						流程管理。同时实现订单数据的统一管理，方便商家集中管 理订单数据，提升电商营销效率。为解决中小电商商家的痛 点问题而推出的，通过本项目的实施，商家可以更好地管理 订单、增强竞争力，促进电商行业的持续发展。交易类的软 件对于卖家来说尤为重要和必须，旨在发货环节帮助卖家提 高效率和降低发错风险，店铺运营、客服接待、会员管理方 面为卖家提供一系列系统化、专业化管理操作。
4	快麦- 快麦 ERP （迭 代）	2,000.00	978.51	978.51	产品 迭代 开发	提高各大电商平台对电商卖家发货的时效，帮助电商卖家对 包裹的信息就行追踪。物流预警功能可以根据快递单号的物 流信息对包裹当前的状态进行分析和统计，为卖家提供物流 异常数据的监控。满足库存管控要求不高的客户对打单的要 求，推出一个主打下沉市场面向爆款商家的版本——专业 版；专业版除了不支持PDA，其他功能与进阶版无差异。支 持订单打印v2、多平台混合打印、波次打印、仓库货位管理 等。为商家提供业财一体的解决方案。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
5	快麦- 快麦设 计（迭 代）	135.00	133.06	133.06	产品 迭代 开发	全面支持平台卖家需求从单个平台单个店铺的上货发展到了 多平台多店铺的上货，从粗放式发展过渡到了全链路深耕阶 段。快麦设计项目也随着项目的不断深入演进，力求从原先 主要为卖家提供智能详情页制作、全平台商品发布上新过渡 到商家、商品多维度，多链路服务软件。力求从产品信息录 入、商品主数据管理、产品内容制作、产品发布&运营等一系 列环节，提升商家管理效率。为商家提供全平台商品发布上 新、智能详情页制作，提供商品全链路一站式服务。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
6	有成云 CRM （迭 代）	280.00	137.38	137.38	产品 迭代 开发	力求更改目前市场上企业CRM软件封闭，功能局限，交互生 硬，响应不及时等现状，为企业提供符合企业自身特点的客 户关系管理软件，打通销售线索收集，客户转换，商机管 理，合同管理，回款跟进等各个环节，同时提供对销售人员 的目标设置，有效提升销售团队的内部活力，并且结合企业 的实际，配置需要的智能报表，不同角色可查看侧重的相关 数据，第一时间进行调整。根据现有市场中企业除了管理客 户，促进成单的需要，拓展获客渠道，电联客户的需求，集	行业领 先水平	企业办公 SaaS产品
						成工商信息查询，呼叫中心等三方服务，方便企业扩展渠 道，关注电联服务质量，服务实体销售企业进行商品库存， 进出库等管理，同时鉴于财务管理的需要，打通有成财务， 进一步提高便利度，为企业提供一站式服务
7	电商领 域的图 片详情 页实体 抽取技 术	880.00	437.43	437.43	在研	针对不同的商品详情图片模版以及不同属性特点使用合适的 抽取方法，在属性定位、属性标准化、文字合并分割等问题 上进一步开发应对。从商品图片介绍中抽取相关属性实体信 息并进行相关的推理理解，将非结构化的属性信息形式转为 结构化的文本格式是构建完善的商品信息系统，将图片详情 页中存储的属性信息完整高效地抽取。电商领域中的图片实 体抽取技术，能够为电商平台商家提供更加高效的商品系统 构建能力，从而可以增加智能对话轮数，提高智能客服接待 率，构建更健全的用户画像系统等。能够快速有效构建商品 信息系统，并进一步提升客服回复能力，了解用户需求。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
8	电商领 域跨平 台打印 逻辑控 制与实 现技术	450.00	226.10	226.10	在研	基于数据安全性的考虑，推出了基于自身平台控件的打印体 系和流程，针对来自不同平台的订单，能够一键式打印出 单，同时能够保证单台，多台打印机同时出单时，保证不同 平台面单的顺序不错乱，方便用户拣选，分单操作， 提高 用户操作效率。满足用户日益增长的需求，提供通用的电商 领域跨平台打印逻辑控制的解决方案，既保证出单顺序，又 保证出单效率。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
9	电商领 域绫通 iPaaS 低代码 流程编 排框架	1,380.00	685.90	685.90	在研	构建一个强大的SAAS服务生态，并在OMS、WMS、客户服 务、供应链以及企业服务等领域中深入开展业务，实现垂直 业务的深度和广度。通过公司内部的企业服务与生态伙伴服 务之间的联系和融合，通过打通这些服务，让企业用户能够 全方位地享受各种行业解决方案的整合服务，提高企业的工 作效率和降低成本。提供各种集成组件和工具，支持多种协 议、数据格式和应用场景，让企业用户能够实现快速、安 全、稳定的系统集成。通过此平台，企业用户能够更好地满 足业务需求，提高工作效率，推动业务发展。为企业用户提 供更好的SAAS服务，促进行业的可持续发展。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
10	多平台 直播场 景自动 化订单 处理技 术	680.00	338.26	338.26	在研	致力于解决订单处理效率低下：在多平台直播场景下，订单 量大且分散，手动处理订单效率低下，容易出现订单漏处 理、错处理等问题，影响用户体验和满意度。解决人工操作 繁琐：直播场景下，订单来源多样，需要通过多个平台接口 获取订单数据，手动处理订单会涉及到大量繁琐操作，占用 大量人力和时间成本。提高订单处理效率，减少人工操作成 本，保证系统稳定性和数据准确性，多平台直播场景自动化 订单处理技术，打造一套高效、安全和稳定的订单处理系 统，为业务的发展提供技术支持和解决方案。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
11	全网分 销订单 自动下 单发货 处理技 术	600.00	301.53	301.53	在研	随着整体电商平台的不断发展，多平台趋势越来越明显，商 家逐步往拼多多、抖音、快手、微信、小红书等各个平台延 伸或迁移，基于此背景进一步进行跟进，跟随用户的脚步为 其研发更高效的电商经营工具。自动下单能力：基于用户代 发场景，提供全自动高效采购工具；自动售后能力：基于代 发用户售后订单处理场景，提供售后单自动处理工具；自动 发货能力：根据分销订单类型，自动执行拆合单，并同步厂 家物流信息发货能力；免解密下单能力：基于保护买家隐私 场景，实现全采购链路订单密文流转能力；	行业领 先水平	电商SaaS 产品
12	有成报 销通信 实时感 知用户 操作行 为（迭 代）	1,000.00	484.78	484.78	产品 迭代 开发	随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂化，客户关系管 理（CRM）和财务管理成为企业管理中不可或缺的重要组成部 分。CRM软件的主要目标是帮助企业建立和维护与客户的良 好关系，提高客户满意度和忠诚度，从而增加销售额和市场 份额。该软件将提供客户信息管理、销售机会跟踪、营销活 动管理、客户服务支持等功能，帮助企业全面了解客户需 求，提供个性化的服务，并及时响应客户反馈。财务软件的 主要目标是帮助企业实现财务数据的准确记录、分析和报 告，提高财务决策的准确性和效率。该软件将提供会计核 算、财务报表、成本管理、预算控制、资金管理等功能，帮 助企业实现财务数据的集中管理和实时监控，提供准确的财 务分析和预测，支持企业的财务决策和战略规划。	行业领 先水平	企业办公 SaaS产品
13	巨沃 G3S仓 储平台 迭代开 发	400.00	187.92	187.92	产品 迭代 开发	巨沃G3S仓储平台的应用，帮助企业实现云端实现仓库条码 管理、精细化库位管理、智能化批次管理、实时化库存管理 等，可以随着行业发展进行版本不断更新迭代，实现仓储作 业的全程精益化管理。为企业实现真正的降本增效。1）G3S 和其他 SaaS 一样，应用程序基于订阅收费，并且无需购 买软件证书意味着初始成本比较低；2）结合行业标准应用， 降低多系统街接成本，提高处理效率，实现短平快的接口交 付机制，为项目创造高效可靠的外部街接机制；3）使用过程 中，可根据业务量增长或减少灵活调整 订阅，规避投资 闲置或二次追加巨额投资的可能，真正做到即需即用；4）免 除了传统的安装、设置、运行软件等步骤而具有更加高效的 优势；5）可以做到零维护，零部署让客户使用无忧。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
14	巨沃仓 云产品 迭代开 发	1,600.00	775.14	775.14	产品 迭代 开发	巨沃仓云系列产品使用了全新的库存算，彻底规避超锁超发 的情况，通过遗传算法可以不断优化现场铺货策略，真正的 达到科学有效的使仓库达到最高效率。通过与智能硬件设备 对接，提升了分拣，流水线，机械臂等集成使用。同时设计 研发了接口平台，即配即用，大大的降低了接口对接的成本 以及提高了对接效率。通过PDA设计器可以达到拖拽是做移 动设备程序的开发，降低了研发人员的要求，提高了研发效 率。二开平台可以对系统进行灵活开发，同时客户可以根据 自己的实际情况进行功能调整，操作简便，可拖拽，上手容 易。对后期程序可拓展从而一定对客户的业务发展提供了更 好的支持能力。	行业领 先水平	电商SaaS 产品
合 计	/	25,625.00	6,841.37	8,134.66	/

（未完）