[中报]美的集团(000333):2023年半年度报告
原标题:美的集团:2023年半年度报告 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人方洪波、主管会计工作负责人钟铮及会计机构负责人陈丽红声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本半年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 2 第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 ............................................................................................................... 9 第四节 公司治理.............................................................................................................................. 59 第五节 环境和社会责任 ................................................................................................................. 67 第六节 重要事项.............................................................................................................................. 85 第七节 股份变动及股东情况 ......................................................................................................... 95 第八节 优先股相关情况 ................................................................................................................. 99 第九节 债券相关情况 ................................................................................................................... 100 第十节 财务报告............................................................................................................................ 102 备查文件目录 一、载有公司法定代表人亲笔签名的《美的集团股份有限公司2023年半年度报告》原件； 二、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表； 三、报告期内在指定信息披露报刊公开披露过的所有公司文件正本及公告原稿； 四、刊载于http://www.cninfo.com.cn上的公司2023年半年度报告电子文稿。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱在报告期是否变化 ? 适用 ? 不适用 公司注册地址，公司办公地址及其邮政编码，公司网址、电子信箱报告期无变化，具体可参见 2022 年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 ? 适用 ? 不适用 公司选定的信息披露报纸的名称，登载半年度报告的中国证监会指定网站的网址，公司半年度报告备置地报告期无变化，具体可参见 2022年年报。 3、其他有关资料 其他有关资料在报告期是否变更情况 ? 适用 ? 不适用 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 ? 适用 ? 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 ? 适用 ? 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 3、境内外会计准则下会计数据差异原因说明 ? 适用 ? 不适用 六、非经常性损益项目及金额 ? 适用 □ 不适用 单位：千元
? 适用 ? 不适用 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 ? 适用 ? 不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、 报告期内公司所处行业情况 （一）主要产品与业务概述 美的是一家覆盖智能家居、工业技术、楼宇科技、机器人与自动化和其他创新业务的全球化科技集团，已建立 ToC与 ToB并重发展的业务矩阵，可提供多元化的产品种类与服务。其中，智能家居事业群，作为智慧家电、智慧家居及周边相关产业和生态链的经营主体，承担面向终端用户的智能化场景搭建，用户运营和数据价值发掘，致力于为终端用户提供最佳体验的全屋智能家居及服务；工业技术事业群，以科技为核心驱动力，聚合智慧交通、工业自动化、绿色能源和消费电器四大领域的核心科技力量，拥有美芝、威灵、合康、日业、高创、东菱、美仁、东芝、Motinova 等多个品牌，产品覆盖压缩机、电机、芯片、汽车部件、电子膨胀阀、变频器、伺服及运动控制系统、减速机和散热部件等高精密核心部件，为全球泛工业客户提供绿色、高效、智慧的产品和技术解决方案；楼宇科技事业部，作为负责楼宇产品、服务及相关产业的经营主体，以 iBUILDING 美的楼宇数字化服务平台为核心，业务覆盖暖通、电梯、能源、楼宇控制等，产品包括多联机组、大型冷水机组、单元机、机房空调、扶梯、直梯、货梯等以及楼宇自控软件和建筑弱电集成解决方案，利用“楼宇设备设施+数字化技术+产业生态布局”，打通建筑的交通流、信息流、体验流、能源流，以数字化和低碳化技术为楼宇赋能，共建可持续的智慧空间；机器人与自动化事业部，主要围绕未来工厂相关领域，提供包括工业机器人、物流自动化系统及传输系统解决方案，以及面向医疗、娱乐、新消费领域的相关解决方案等；其他创新业务则包括为客户提供端到端数智化供应链解决方案的安得智联，依托美擎工业互联网平台为智能制造及产业互联提供工业软件及数字化咨询服务的美云智数，专注于照明及智能前装电气产品研发、生产、销售于一体的美智光电，致力于医学影像技术创新并为临床提供优质医学影像产品和服务的万东医疗、以及为用户提供产业链金融、美的支付、消费金融等多样化金融服务的美的金融等在美的集团商业模式变革中孵化的新型业务。 美的坚守“科技尽善，生活尽美”的企业愿景，将“联动人与万物，启迪美的世界”作为使命，秉持“敢知未来——志存高远、客户至上、变革创新、包容共协、务实奋进”的价值观，恪守“高质量发展与卓越运营”的经营管理规范，整合全球资源，推动技术创新，每年为全球超过 4亿用户及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务，致力创造美好生活。面对数字互联网时代对产品和服务的更高要求，美的持续推动“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”四大战略主轴，重新打造新时代的美的。其中，通过构建研发规模优势，加大对核心、前沿技术的布局和投入，实现科技领先；通过与用户直接联系互动，重塑产品服务及业务模式，实现用户直达；通过全面数字化全面智能化，内部提升效率和外部紧抓用户，实现数智驱动；通过在重点区域寻求市场、渠道和商业模式等维度突破，服务全球用户，实现全球突破。 美的是一家全球运营的公司，业务与客户遍及全球。迄今，美的在全球拥有约 200 家子公司、31 个研发中心和 40个主要生产基地，员工超过 16万人，业务覆盖 200多个国家和地区。在海外设有 16个研发中心和 21个主要生产基地，遍布十多个国家，结算货币达 22种。 （二）行业地位 2023年 8月，《财富》世界 500强榜单发布，美的集团位居第 278位，连续 8年跻身世界 500强企业行列，同时美的还凭借在环境管理与社会贡献等方面做出的高价值实践案例入选《财富》中国 ESG 影响力榜；2023年 6月，《福布斯》杂志发布 2023年“全球上市公司 2000强”排行榜，美的集团位列全球第199位，较去年上升 18位，同时美的集团还入选 2022福布斯全球最佳女性友好企业榜和 2022福布斯全球最佳雇主榜等；2023年 3月“福布斯中国 2023年度 ESG启发案例”正式发布，美的集团还被评选为具有实践参考意义的 ESG案例公司；2023年 2月“2022福布斯中国可持续发展工业企业 TOP50评选”正式发布，美的集团凭借在绿色制造、碳中和、可持续发展、ESG 建设等方面的稳健表现被评为年度可持续发展工业企业的行业标杆；2023年 7月，中国轻工业百强企业高峰论坛发布了“2022年度中国轻工业二百强企业名单”，美的集团以 98.07分的出色成绩再度位列榜首；2023年 3月，在中国工业经济联合会联合13 家全国性行业协会共同组织的第七届中国工业大奖颁奖典礼上，美的集团凭借在科技创新、质量管理、品牌发展等方面的表现荣获第七届中国工业大奖；截至 2023年 6月，美的已有五家工厂获得世界经济论坛“灯塔工厂”荣誉，分别覆盖空调、冰箱、洗衣机、微波炉和洗碗机等品类生产线，充分展现出美的在全球制造行业领先的智能制造和数字化水平；据英国品牌评估机构 Brand Finance发布的“2023年度中国品牌价值 500强”榜单，美的位列第 39位，领先国内同行业其他品牌。美的获取标普、惠誉、穆迪三大国际信用评级，评级结果在全球同行业以及国内民营企业中均处于领先地位，其中标普信用评级已上调至“A”，获得在国内民营制造企业中的最高信用评级。 2023 年上半年，美的集团在中国区域全面推进落实“数一”战略，据奥维云网数据显示，在家用空调、台式泛微波、台式烤箱、电暖器、电磁炉、电热水壶、电风扇等 7个品类中，美的系产品在国内线上与线下市场份额均位列行业第一。 2023年上半年公司主要家电产品线下市场份额及排名（按零售额）
2023年上半年公司主要家电产品线上市场份额及排名（按零售额）
（三）行业概述 1、家用电器行业 2023年上半年，国内经济复苏还处于恢复性增长期，国内 GDP同比增长 5.5%，同时消费市场趋暖，家电行业恢复加快，但不同行业、不同部门之间的恢复节奏存在明显的差异，家电、家具、家装等家居消费表现较为疲弱，其中家电行业的国内市场表现与宏观经济的走向基本一致，二季度恢复进度加快，但细分品类表现差异较大。由中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心编制的《2023 年中国家电行业半年度报告》显示，2023 年上半年家电行业出口和内销规模均实现增长，家电行业出口规模为 2,967亿元，同比增长 5.2%，家电行业国内销售规模为 3,711亿元，同比增长 2.8%。从国内家电行业发展趋势来看，家电产品的升级步伐不断加快，产品基本功能、性能进一步提升，外观设计更加美化，健康化、集成化、嵌入式的发展趋势愈发明朗，产品结构升级既推动了高品质家电产品销售增长，也提升了上半年终端市场价格。而且从中长期来看，产业结构升级、居民收入相对稳定、消费多元化、国家政策对绿色和智能产业发展引导以及家电行业产品标准持续升级还将提供新的机会和增长。针对当前家电等家居消费表现偏弱的情况，2023年 7月商务部等 12部门印发《关于促进家居消费的若干措施》，提出以绿色化、智能化、适老化为发力点，提升供给质量，创新消费场景，改善消费条件，优化消费环境，疏堵点、解难点、治痛点，促进家居消费恢复和升级。 2023 年上半年，据全国家用电器工业信息中心发布的数据显示，空调市场零售额为 907 亿元，同比增长 16%。因今年南方较早出现的高温天气和华北平原持续高温，叠加去年低基数，助推空调销售高增长，具有增量空间的县镇级低线市场成为空调销售的重要区域。在产品结构上，面向快速制冷供暖、健康舒适送风、改善空气质量以及不同居室场景的细分需求，以美的推出的空气机、厨房空调等新兴产品为代表的空调行业差异化创新持续推动产品迭代升级，同时带动线下空调均价持续增长；在产品功能上，空调概念不断外延，从制冷和供暖拓展到新风、自清洁、除湿、净味、空气净化等功能，产品体验的舒适性受到持续关注。 2023 年上半年，据全国家用电器工业信息中心发布的数据显示，洗衣机市场零售额达到 296 亿元，同比下降 1.3%，干衣机市场零售额达到 34亿元，同比增加 8.4%。从产品类型看，滚筒产品在洗衣机市场零售量份额超过 65%，由于独立烘干机以及洗烘套装产品具有避免二次污染、烘干容量更大以及穿着体验感好等更好的烘干效果，因此滚筒产品中的洗烘一体机发展趋势减缓，而独立干衣机在滚筒洗衣机和独立干衣机合计零售量的比重提升至 11%；从产品容量看，大容量对小容量取代趋势依旧明显，10 kg以上的洗衣机已占据绝对市场份额，其线下市场零售量份额已超 80%；从产品功能看，产品进一步细分，家用第二台洗衣机市场持续拓展，如具有高温煮洗消毒除菌功能的小天鹅迷你波轮洗衣机、出差旅行便于携带的美的折叠迷你洗衣机等产品。 2023 年上半年，据全国家用电器工业信息中心发布的数据显示，冰箱市场零售额达到 432 亿元，同比略增 1%。冰箱产品结构优化显著，在价格端，线上产品均价同比提升 3.4%，线下产品均价同比提升7.4%；在容量结构端，500L 以上的大容积冰箱的市场零售量份额持续稳步提升，对开门和四门以上的多门体冰箱的市场零售量份额也保持增长；在产品功能端，随着消费者追求品质生活的意愿持续加强，促使冰箱向高端化多维发展，主要体现为“除菌保鲜”和“智能化”，同时因新发泡技术、真空绝热板以及气凝胶等技术创新推动冰箱“纯平嵌入”，如 COLMO纯平全嵌营养冰箱以 600mm超薄机身可完美嵌入标准橱柜。 2023 年上半年，据全国家用电器工业信息中心发布的数据显示，厨卫家电零售额为 957 亿元，同比提升 2.8%。随着洗碗机在国内市场渗透率的不断提升，洗碗机零售规模达到 54亿元，同比增长 6.1%，同时产品持续升级，“洗、消、烘、存”一体化、分层分区洗以及自动识别并匹配程序等功能已成为主流。 集成灶国内零售规模达到 136亿元，同比增长 15.8%，因高端厨电尤其是蒸箱和烤箱的需求量激增，有力推动集成灶产品向款式拓展和功能升级的方向发展。热水器零售规模达到 255 亿元，同比增长 1.4%，大容积产品仍是市场刚需，60L 电储水热水器和 16L 燃气热水器的线下零售量份额分别提升至 67.3%和53.1%；在功能端，以提升沐浴舒适体验为突破口，搭载大功率、双胆、水量伺服、静音以及杀菌等新技术的热水器销售占比均提升明显，在此基础上，深层清洁、美肤护肤、个性化定制等技术引领产品创新趋势。净水器零售规模达到 133 亿元，同比微增 0.6%，在产品规格端，因大通量具有减少等待时间、满足更多生活净水场景等优势，大通量 800G及以上的净水器在线上和线下市场零售量占比分别提升至 36.0%和 16.7%，反渗透和厨下式净水器产品依然占据主导地位，线下市场零售量占比均达到 90%以上；在功能端，净热一体、龙头屏显、富锶/矿化等功能的渗透率逐步提升，推动产品走向新一轮升级。 2023年上半年，据全国家用电器工业信息中心数据显示，生活家电整体市场规模为 579.7亿元，同比下降 1.5%。因清洁电器的健康属性在过去三年中得以强化，产品表现领涨市场，从细分产品来看，扫地机器人行业因产品功能创新放缓，行业零售额为 59亿元，同比增长 5.0%；洗地机因产品技术进一步发展实现性能和体验提升，洗地机行业零售额为 45亿元，同比增长 9.5%，与此同时随着产业链和技术逐渐成熟，产品价格下探明显，线上均价降至 2,600元以下，产品趋势向着单一型和集合“洗地机、吸尘器、除螨仪、随手吸”四种功能的全能型产品分化。电风扇作为刚需品类，市场规模保持稳定，产品不断优化升级，循环扇份额占比已超过三成，线上产品面向智能化、设计感以及户外场景方向发展，线下市场主要销售融合净化加湿等多功能的高端化产品。 据全国家用电器工业信息中心数据显示，2023 年上半年，家电线上销售额为 2,080 亿元，同比增长4.3%，线下销售额 1,631 亿元，同比增长 1.1%，线上规模持续扩大，而线下规模略有回升。但从价格维度看，双线价格存在明显差距，如冰箱双线价差高达 2.8倍，线上市场产品结构调整尚需时日。在新一轮消费促进政策的引导下，渠道商和品牌商集中发力下沉市场，高品质的家电产品成为满足消费者美好生活需要的重要方面，家电健康化和智能化功能的不断丰富推动着国内家电消费观念“从有到优”的转变。 未来国内家电市场的压力与机会并存，预计全年将实现整体销售规模的小幅上升。 2. 机器人与自动化行业 根据国际机器人联合会（IFR）发布的《世界机器人 2022 工业机器人》，2023 年机器人行业的发展将呈现五大趋势，即更高的能效表现、更易于操作使用、更广泛的人工智能与数字自动化应用、更显著的制造业回流与本地化生产、更注重机器人的维修与再利用。目前国内工业机器人行业正逐步从市场增量爆发阶段进入到存量市场争夺与细分增量市场卡位的新周期，需求侧成为产业链的主要矛盾。从 2023年上半年的下游需求来看，光伏行业处于产能扩张和技术迭代的重要节点，行业保持较高增速，成为工业机器人行业增长的主要驱动力，但消费电子和一般工业等行业复苏不及预期，市场需求则呈现负增长，汽车和锂电行业则因投资增速放缓，市场需求同样出现负增长。据 MIR睿工业分析预测，2023年上半年，中国工业机器人市场出量预计为 135,000台，同比略有增长；从具体机型来看，协作机器人和垂直多关节机器人均略有增长，其他机型的出货量均有一定程度下滑；2023 年下半年工业机器人市场下游行业需求将进一步分化，光伏行业和储能行业需求依旧旺盛，汽车、消费电子、一般工业预计需求依旧疲软，预计 2023年国内全年工业机器人销售规模同比增速在 5%以内。 另据 IFR最新数据显示，从工业机器人密度（平均每万名工人所拥有的工业机器人数量）来看，韩国机器人密度已达到 1,000，跻身全球首位，而中国机器人密度从 2015年的 49增长至 322，首次超过美国并进入全球前五。自 2016 年至今，中国一直是全球增速最快和规模最大的工业机器人市场，考虑到制造业的柔性需求、人口红利的衰竭、新兴市场的涌现、创新技术的发展等多方面的因素，工业机器人的应用领域将不断拓展，因此依然具备较大成长空间与发展前景。 3. 智慧楼宇行业 智慧楼宇行业聚焦楼宇产品、服务及相关产业，以楼宇数字化平台为核心，打通楼宇交通流、信息流、体验流、能源流，为用户提供智能可持续的楼宇建筑整体解决方案。智慧楼宇生态主要包括暖通空调、电梯、楼宇智能化（楼控）和综合能源管理等多方面业务。从行业竞争格局来看，国内暖通、电梯及楼控的竞争格局都比较相似并具有两大特征，一是外资与合资品牌占比高，二是市场集中度较低，根据《暖通空调》、产业在线以及长江证券研究所的数据显示，2023 年上半年中央空调的外资品牌占比约为 45%，仅四家厂商的份额过 10%，长尾效应依旧比较明显；根据《中国电梯行业商务年鉴》与长江证券研究所的数据显示，电梯市场的外资与合资品牌占比高达 70%，而头部国产品牌的收入规模和市场额份额占比依然较低，2022 年通力、三菱、日立、奥的斯四大品牌在中国收入均超 200 亿元；楼控市场也是基本由霍尼韦尔、西门子、江森自控、施耐德等国外品牌主导。从市场规模和发展前景来看，根据产业在线、《暖通空调》以及长江证券研究所数据显示，2023年上半年国内中央空调不含税销售收入为 740亿元，同比增长 18%，其中内销占比约为 90%，过去 3年上半年产业复合增长率为 22%；中央空调应用领域主要分为住宅、商业、工业、公共建筑等，按业务类型分，ToB 业务销售占比在 70%以上，2023 年年度收入规模预计超过千亿元，从产业发展来看，中央空调非住宅部分周期性要小于住宅部分，与基建投资更相关，政府公建、交通运输、数据中心、文教娱乐、医疗等下游细分领域仍保持着较好的增长态势，长期保持较高增长的确定性强；根据国家统计局与长江证券研究所的数据显示，2023 年上半年，国内电梯、自动扶梯及升降机的产量为 74.5 万台，同比增长约为 13%，以内销为主，恢复较好增长；从主要厂商的经营数据来看，如结合单台电梯设备出厂均价与维保业务综合考虑，单台电梯对应的产值在 20万元左右，国内电梯设备对应的年市场规模大概在 2,500-3,000 亿元的区间，电梯产业规模更加庞大。根据亿欧智库与长江证券研究所数据显示，楼宇智能化目前市场规模相对较小，2021年约为 71亿元，如果中央空调、电梯这种设备型业务是楼宇建筑中的“器官”，那么楼控则是楼宇建筑中的“神经系统”，通过连接控制各类设备，实现楼宇建筑的高效低碳运行，楼控决定着楼宇建筑整体解决方案能力的高低。 整体来看，智慧楼宇产业仅国内收入规模就有近 4,000亿元，且对应的是收入口径，行业复合年均增长率大概率在 5%-10%之间。随着地产政策边际好转，产业需求或有望提速。 智慧楼宇行业迎来新的机遇，分别是“碳达峰与碳中和”、“数智化”以及“国产替代”。随着“双碳”战略目标确立，楼宇建筑的智慧低碳进程有望提速，建筑在全社会的能耗和碳排放中占比较高，根据清华大学建筑节能研究中心、长江证券研究所的数据显示，建筑运行环节的碳排放在 2019 年国内全社会碳排放比重约为 22%，而且随着新开工建筑与存量建筑的此消彼长，建筑运行环节的碳排放占比将进一步提升，因此作为全社会的主要碳排放源之一，建筑领域的低碳甚至零碳进程无疑会得到强化；2021 年以来，一系列“双碳”相关政策陆续出台，如《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》《关于推动城乡建设绿色发展的意见》《2030 年前碳达峰行动方案》《“十四五”节能减排综合工作方案》等，各地也相继印发了地方《碳达峰行动方案》，同时各部委也陆续出台针对碳达峰的文件，如财政部《财政支持做好碳达峰碳中和工作的意见》等，住建部《“十四五”建筑节能与绿色建筑发展规划》均涉及建筑楼宇部分，旨在健全建筑能耗管理体系，提升建筑能耗监测能力、建筑节能管理能力、建筑能效水平，推进超低能耗、近零能耗、低碳建筑规模化发展，政策推力加大，约束性变强，除了低碳建筑标准及行政监督等制度建设外，建筑节能升级改造、智能化运营、合同能源管理等势必成为主要的实现手段；从市场端来看，电价改革、“限电”等举措推动的成本上涨，使得楼宇节能改造、能源管理、数字化运营的投入产出比提升，越来越多的市场主体开始积极响应国家“双碳”战略，进行节能改造。综合来看，在“双碳”背景下，建筑物作为全社会能耗及碳排放主源之一，节能降碳进程加快并催化高效低碳楼宇解决方案的需求爆发。数字经济趋势下，发展程度滞后且作为“智慧城市”关键一环的建筑楼宇，数智化需求无疑会大幅提升；同时，随着通信、算力及算法的不断进步，将从暖通、电梯等系统级控制迈向楼宇级控制，一是从“控制”到“服务”带来的空间扩张，二是与先发优势的国外企业差距收窄，更积极明确的信号是数智化当前正在推动电梯产业转型升级，2018 年国务院办公厅印发《关于加强电梯质量安全工作的意见》以推进既有住宅加装电梯和电梯按需维保，按需维保“重效果”，在充分掌握电梯运行情况基础上配置资源，大数据、物联网等信息技术的运用显得更加重要；2020 年，市场监管总局就以“是否具有基于物联网的远程监测系统”为标准划分不同电梯的维保方式。 中央空调的国产替代先后经历“单元机→多联机→大型水机组”三个过程，2023 年国产品牌整体份额约为 55%，其中壁垒相对较高的大型水机，份额也在持续取得突破，中央空调全面进入国产替代阶段，未来上升空间较大；电梯国产替代进程较慢，但随着地产红利逐渐减弱、维保模式产生变化以及物联网技术应用，市场格局优化有望提速。从中长期来看，在“高外资占比+低市场集中度”的市场结构中，智慧楼宇行业竞争机会增多，竞争格局也在加快。一方面，建筑能耗及碳排放占比较高，“双碳”正在加速推动节能升级改造、智慧运营等；另一方面，随着数智化水平提升，智慧建筑的投入产出效应正在发生质变。 二、 报告期内公司从事的主要业务 2023 年上半年，尽管国内的市场需求逐步恢复、经济整体回升向好，但受海外经济波动、汇率变化坚定经营思路，有效贯彻“稳定盈利，驱动增长”的年度经营原则，持续聚焦核心业务和产品，盈利能力与现金流等核心指标进一步改善，整体经营情况在符合预期的基础上有所突破，展现了美的经营韧性与高质量增长的长期态势。2023上半年，公司营业总收入 1,978亿元，同比增长 7.69%，实现归属于母公司的净利润 182亿元，同比增长 13.98%。 1、以用户为中心，聚焦场景化产品布局，发挥美的多品类优势和利用数字化手段，持续推动全价值链优化，实现业务场景、产品和服务升级 延续“以用户为中心”的战略变革，在面向用户的业务场景、产品和服务上进一步深化对用户的价值。立足用户对于美好生活的向往和追求，以原创性、卖点可持续、技术显性化等高要求为牵引，通过大数据工具持续赋能，致力于实现“科技尽善、生活尽美”企业愿景，深入融合科技创新与家用电器，基于用户需求和消费趋势，以厅室、阳台、厨房、卫浴等空间为依托，结合美的自有产品及生态合作产品，为用户提供“智能家电+智能家居”深度融合的差异化全屋智能解决方案；推出智慧中控、家庭智慧主机等核心自研终端，深度融合家电与智能家居系统，使用户的家居生活更加高效、便捷、健康和舒适，提升消费者的生活体验和幸福感，着力成为智能家居产品创新的引领者。 智能家居厅室场景领域： 美的围绕碳中和、空气价值、智能家居 3个方向持续加大研发投入，构建产品竞争力。面向前装渠道推出设计家“长效除醛”系列家用多联机，主打零耗材长效除醛；面向健康舒适的市场需求，美家系列全新推出大冷量无风感系列家用空调产品实现智能调控大冷量舒适风感模式；面向全屋空气解决方案，美的空调行业率先推出 1:1空气机，真正实现专业级除菌、净化、新风的全效健康空气系统，空气净化效率（CADR）高达 400m3/h，新风量高达 210m3/h和 0.3m/s黄金舒适体感；面向北美市场，推出通过北美寒冷气候挑战(CCHP)的耐受极寒的新一代美式风管机，针对纽约住房管理局（NYCHA）的公寓式建筑低碳采暖课题推出窗式低温热泵下一代创新产品，还首创可自由搭配变频热泵系统。为创造更舒适的生活环境，美的持续研发应用各项风扇技术，通过风随温变舒适风控制技术研究，实现自适应舒适风调节；通过交错温差双引擎 PTC控制技术研究，实现全屋 3D环绕立体恒温暖风；通过对健康风的研究，在风扇领域跨界应用航空领域对旋螺旋桨技术；通过历时两年开发的仿长耳鸮翼型前缘梳状双扇叶，在满足最高风速 270m3/min的同时实现送风距离超过 17m并且噪音不高于 56dB，实现大风量与低噪音的行业突破。 智能家居阳台场景领域： 美的行业首发洗衣扫拖二合一COLMO双洗站，创新水路、风路、尘路、电路设计，共享上下水，搭载“国际领先”技术 AI轻干洗；热水冲刷扫地机，大风量穿透风强劲热烘，拖布洗净比高达 1.10；采用AUTO-PROTECT 二氧化氯缓释抑菌技术，实现食品级除菌安全环保；采用 AI 精判污渍场景，反向扭转精准拖；搭载 Auto-Dos双舱自投系统与 Auto-Cut自动毛发切割等专利技术，Auto-Dos通过自动配比精准投放不同清洁液，左舱清洁液清洗地面和拖布可深层瓦解重度油污和灰尘，右舱自动清洁基站与排水管路可除菌除垢，Auto-Cut技术能够精准识别角落毛发，吸入并自动切割，有效避免毛发缠绕堵塞；配备高清相机，并通过 AI 家居场景图像大模型训练，主动识别地面污渍并定点区域深度清洁；产品荣获红点设计奖和德国 iF设计奖。响应绿色战略，布局产品全生命周期绿色洗护技术研发，美的 K01 8Kg洗衣机产品获国内首个洗衣机产品的生命周期评价认证（Life Cycle Assessment），满足欧洲最高能效等级，年耗电量比传统机型减少 43%，创新超薄平台实现整机重量下降 10%，利用回收材料制作零部件，内置的微塑料收集装置对洗涤过程中的化学纤维收集率达到 90%以上，全生命周期内的生态影响相比传统机型降低约 3成。面向欧洲市场，推出 M01系列高效节能滚筒洗衣机，采用大桶径与多模态洗涤技术提升洗净比和均匀度，搭载靶向洗涤技术可匹配不同洗涤温度和洗涤机械力，实现定向污渍去除，使用洗涤剂加速溶解和湿热洗技术大幅减少洗涤用水。东芝纯平嵌系列洗烘套装基于超薄嵌入理念的小尺寸冷凝器参数优化以及超薄系统结构创新，基于热力系统的最小化设计和工程应用实现纯平嵌入 600mm 深柜体，并首次搭载负离子净味鲜衣与护衣技术，祛味效果达到行业最高水平，实现桶内衣物 8小时内长效抑菌。美的洗地机发布新一代无尘感洗地机 GX5，具备“吸、拖、洗”一体功能，解决毛发缠绕、水渍残留、清洁不彻底等痛点，独有的双层设计地刷在转动时实现“刮、梳、挤、吸”同步完成，还面向全球市场推出多款扫地机新品，如优瑞家 J9活水履带抹布洗地机器人、环保旋风集尘站扫地机机器人 E10s、美的小黑盒 V10和 W11 Plus等产品。 智能家居厨房场景领域： COLMO EVOLUTION天墅冰箱搭载行业首创的 AI-Door自动开关门，实现 90°全景开关门，行业首款应用-40℃深冷技术，具有 AI分子级营养管理功能，可大幅提升花青素和有效抑制嘌呤；东芝高容全嵌大白梨套系冰箱采用自主研发的真空隔热材料并配合创新横置蒸发器实现小体积大容积，搭配前进前出底部散热系统和双轴变轨铰链设计有效提高家庭空间利用率，搭载行业首创果蔬恒湿保鲜技术和肉类提鲜技术可精准匹配各类食材所需生态存储环境，具有行业最快 60 分钟急速出冰功能，还应用“脉冲杀菌技术”、“低氧保鲜技术”、“降嘌呤技术”三项科技成果。 美的聚焦厨房环境舒适性提升，从厨房环境和油烟入手，推出厨房空调和高效吸烟的烟机；从提升用户健康出发，从食材保鲜、厨具清洁杀菌、健康烹饪等方面提供满足用户需求的冰箱、洗碗机、蒸烤箱和饭煲等产品。2023 年，美的推出“厨清凉”系列厨房空调产品，针对中式厨房核心痛点，具有“大冷量”、“防油烟”及“易安装”等特点，有效满足用户厨房舒适制冷的需求，采用全新体系设计石墨烯导热涂层、铜管喷涂防腐涂层、外机滤油黑魔盒、雾化打水等技术，实现高换热、耐腐蚀、零排水等新场景优势；美的无烟感系列烟机，搭载多重科技，通过 MAX高能双风道保障高效吸烟效果，通过 FCS未来芯动力引擎达到 28m3/min 行业顶尖吸力和 1,200Pa风压，通过采纳鹦鹉螺蜗壳设计和仿航空流线翼设计实现减少排烟阻力、提升排烟速度和有效降噪，通过“专利射频联动技术+专利变频算法”的智联巡航技术实现烟机自动启动与风量风压自动调整，通过行业独有的 110℃高温蒸汽技术，实现 99%以上的洗净率和灭菌率，同时获得行业权威的“一级净烟”认证。 美的集成水槽洗碗一体机 XQ20具有 13套大容量和 Venturi去残水技术，有效解决多餐具清洗及消除细菌异味两大痛点，同时集成 304不锈钢大单槽、中式灭菌洗碗机、软管龙头、砧板以及各类标准接口，实现一站式“洗-沥-备-切-净”，厨余垃圾快速粉碎排出以及高效洁净灭菌；美的嵌入式灵眸系列蒸烤炸炖一体机 SV5搭载美的首创 AI视觉熟度识别技术实现烹饪过程自动调节参数，拥有烹饪远程查看和视频分享功能；美的蒸烤炸一体机 S6 采用行业首创温湿智控系统，在烘烤中根据食材自动控制温湿环境，通过首创涡喷射流系统实现 180s 内快速排湿的同时达到极致均匀温差，搭载首创多翼卷湿系统实现零负压梯度设计、最大化出风效率以及达到行业最低腔体湿度，此外还结合应用温湿智控烘烤烹饪和温湿智控空气炸技术；美的微蒸烤炸一体机 G21利用自研 MIX燃脂技术，将蒸汽、烘烤技术有机结合通过高温融脂、凝水脱脂、导油排脂实现油脂剥离，油脂析出提升 72%，自研轻糖烘焙配方与控湿曲线，抗性淀粉提升超 20%同时大幅减少碳水摄入；COLMO EVOLUTION系列电饭煲通过 Muti-StageIH技术，结合首创阶梯式沸腾精控算法，独创双感温单元沸点判定，智控功率阶梯式输出，在平原与高原地区都能精准控制沸腾，出品可达 6A级米饭标准。 智能家居卫浴场景领域： COLMO AVANT 瀑布雨境电热水器搭载“AI-Core 瞬热引擎技术”、“全维热场提效技术”、“五维温度传感”等多项行业领先技术，实现升温更均匀和更高热水输出，还具备“20 倍增容”持续产出1200L超大热水量满足 30分钟畅洗需求，搭载 AI功率自适应功能避免用电功率过高跳闸，PCC矿化专利技术可提供富锶矿化健康水；AI智能杀菌技术还能根据用水习惯自动杀菌。 2、坚持科技领先，加大研发投入，搭建全球平台推动研发效率提升，构建数字化敏捷创新的研发体系，实施“创新专利化、专利标准化、标准国际化、美的标准走出去”的战略 加大研发投入，通过投入的领先实现成果的领先、趋势的引领、行业影响力的提升以及研发环境的改善。创新体系建设，以“用户驱动+差异化技术驱动”的双驱动模式，运用数字技术改造研发全价值链，深度融合大数据分析，推动产品持续领先。不断创新产品研发模式，围绕产品领先战略，构建优化“三级技术委员会”、“四级研发体系”的组织机制与“三个一代”技术维度相结合的新型研发模式，支撑全品类的“第一、唯一”目标。围绕用户需求，区分不同组织和技术进行创新产品开发、先行平台研究、关键零部件攻关、差异化卖点布局以及基本性能提升，通过全球产品群开发，搭建全球产品平台，以群企划、群开发模式提升产品效率，构建科技领先能力。截至 2023年 6月，美的已有 10个国家级企业技术中心、工业设计中心及博士后科研工作站，19位长期合作的院士和 8个院士工作站（室），超过 60个省部级企业技术中心、工程中心、设计中心或重点实验室，以科技实力取得行业竞争优势。在科技领先战略牵引下，创新平台作为技术创新体系的核心，负责企业技术发展战略的实施，推动技术创新成果的转化应用，助力美的加速向全球化科技集团转型。 美的集团始终坚持对核心技术的持续投入研究，在主赛道及新产业技术方向上均取得重大突破，通过“分子催化与电力协同的无耗材空间净化关键技术研究与产业化”项目，从材料合成、催化技术以及能量协同等领域深入挖掘技术突破点，多技术协同为用户提供便捷安全、健康舒适的家庭空气环境系统解决方案，实现真正的无耗材高效率的室内空间净化；通过“大冷量舒适风感变频空调关键技术研究及应用”项目，实现大冷量无风感产品全场景全温湿域的舒适制冷，满足用户的智能舒适无风感需求；通过“高能光量子脉冲杀菌技术的研究与应用”项目，采用五重杀菌作用并行，实现对冰箱食材表面细菌99.99%的除菌率，保障用户饮食安全，同时填补冰箱行业技术空白；通过“高活性 ORR 催化超低氧技术的研究与应用”项目，营造果蔬最适低氧环境，实现果蔬水分和营养不流失，维持新鲜度和口感；通过“水产精准冰温协同等离子体保鲜及嘌呤调控技术在家电行业的研究与应用”项目，基于水产嘌呤合成代谢路径及调控机理，首创精准冰温协同等离子体抑嘌呤保鲜技术，显著减少次黄嘌呤积累，打造“营养健康”的差异化产品优势；通过“高性能小尺寸换热系统干衣机技术研究及应用”项目，实现热力系统的最小化设计和工程应用，开发出超薄 10 kg大容量干衣机系列产品；通过“滚筒洗衣机衣物低磨损和健康无污染关键技术研究及应用”项目，行业首创滚筒洗衣机内筒无孔独立舱新结构，避免衣物二次污染与磨损问题，实现磨损率下降 25%，洗净比达 1.13，除菌率超过 99%；通过“高海拔地区数据中心直接蒸发冷却与余热回收关键设备与系统技术”项目，实现在高海拔地区的蒸发冷却效率显著提升和机房制冷与余热回收最优匹配，大幅拓展数据中心自然冷却工作范围；通过“高能效 R290转子压缩机关键技术研究及应用”，实现R290转子压缩机的单体高效化和制冷剂驻留减量化，推动R290产品规模化应用，引领行业绿色转型升级；通过“绿色高品质薄型化永磁电机关键技术研究及应用”，有效降低轴电压达到行业领先水平，保证电机长期可靠运行，同时兼具静音、轻薄等特点。截至 2023年 6月，美的已累计获得 3项国家科技奖、340余项省部级科技奖和 280多项国际领先/先进成果鉴定。此外，美的在产品工业设计方面持续创新引领用户体验和交互升级，2023 年上半年获得 107 项工业设计荣誉，包括德国红点奖23项、德国 iF设计奖 37项、美国 IDEA设计奖 47项。 在从事核心技术研究的同时，美的持续加大研发成果的转化。截至 2023年 6月，美的（含东芝家电）专利授权维持量超过 8万件，2023年上半年在全球范围内获得发明专利授权超过 2,000件。美的持续推进专利质量提升工作，在 2023 年第二十四届中国专利奖评审中斩获多项荣誉，其中“衣物处理装置的框架组件和衣物处理装置”荣获中国专利银奖，“落地式空调器(CH)”荣获中国外观设计银奖，还有“空调器的控制方法、控制装置、空调器以及存储介质”、 “转子铁芯、转子和电机”、 “机器人运动控制方法、装置、计算机设备和存储介质”、“磁轴承压缩机、空调器和保护气隙值设定方法”、“吸油烟机”、“微波炉的食物解冻控制方法及微波炉”、“气缸、压缩机构及压缩机”、“智能门锁”等专利获得 8项中国专利优秀奖。 为有力支撑集团“科技领先”战略目标，进一步推动实施“创新专利化、专利标准化、标准国际化、美的标准走出去”的“3+1”标准化战略，并建立“集团-事业部”两级标准化管理体系。同时，为确保标准化战略的高效执行，集团成立标准化管理委员会，通过“标准创新+产品创新”并联双驱动模式，把创新成果转化为先进技术标准，全面提升美的对行业先进技术标准的贡献，着力为用户、合作伙伴和行业创造更高价值。2023年上半年，美的参与制订或修订技术标准 81项，其中国际标准 3项，国家标准 24项，行业标准 10 项，地方和团体标准 44 项。包括《Standard for functional requirements of toolchain for artificial intelligence model deployment on edge devices》、《人类工效学 无障碍设计 第 4部分：不同年龄人 群最小可视字符尺寸的估计方法》、《家用厨房空调器》、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》、《深冷电冰柜冻鲜技术规范》、《热效率（86%）测试用电磁灶标准样品》、《家用电动洗碗机性能测试方法》、《微波炉热效率测试用参比机标准样品》、《磁悬浮离心式制冷剂压缩机》、《组织节能降碳绩效评价要求 家用电器制造企业》等。此外，美的在国际电气与电子工程师学会（IEEE）参与两个国际标准化工作组，并成为第三届广东省家用电器标准化技术委员会秘书处承担单位，还承办了 2023年国家人工智能标准化总体组工作会议，目前美的在国内外相关组织已拥有超过 100个标准化专家席位。 3、深化渠道变革转型，持续提升渠道效率、重塑零售服务与 ToB服务能力，实现用户直达 以用户与客户为中心，持续推动垂直效率提升和横向协同效率提升，加速零售能力发育和零售转型。 通过直营零售变革不断推进线下渠道的“垂直效率提升”，推动新型运营商赋能转型，以提升运营商的数字化驱动、零售赋能、工程项目等八大能力为路径，优化全品类运营商运营能力与一致性，实现“一个美的”面向市场，确保用户服务和体验的一致性。随着线上与线下市场进一步加速融合，美的围绕不同渠道的层次与特性以及用户需求和购买方式的变化趋势，以用户需求和用户体验牵引零售转型，不断重构和匹配市场零售运营体系，构建面向终端零售的用户直达。 2023 年上半年，美的电商销售占比达到 48%以上（含电商下沉），在电商方面持续推进产品结构升级、产品场景套系化及“以旧换新”等服务，强化不同细分渠道经营，在兴趣电商平台深化布局并实现新增长；2023 年“618”期间，美的系全网总销售额连续 11 年行业第一，同比增长超过 50%，抖音电商交易总额（GMV）首次突破 10亿元，位列家电行业首位；聚焦自营、自播、全链路营销等新能力的构建与提升，通过强化内容与数字化营销，洞察不同用户群体的差异化需求，以数智驱动实现品效合一，从流量运营向用户运营转型升级；同时推动全渠道美的电商生态客户体系发展，通过构建标准化的供应链和服务自营能力，提升生态客户运营效率，重点发育多品类生态店铺以满足场景化套购用户需求。美的持续强化门店零售竞争力，以自有专卖体系门店为核心，提升零售全链路体验，以新体系、新工具为牵引，助力门店数字化零售转型。一是升级“美云销+”生态体系，构建美的自有零售运营平台，实现“运中实体化”变革和美云销系统全面升级，大幅改善客户体验，美云销 APP 日均页面访问量（PV）同比超400%，直营零售效率大幅提升；二是依托美云销 APP和美的到家小程序对门店零售系统进行重构，提供门店管理、导购工具、金融工具、云仓等系列服务保障；三是为商户提供数字化营销工具辅助门店开展线上线下全场景营促销活动，帮助门店获客引流和留存潜客，打通融合线上线下；四是打造数智化平台运营体系以提升门店管理效率，通过商品和门店的标签化体系达到对商品分类运营和门店分级管理，零售数据和业务动作均可在线查阅，实现门店快速分析和精准运营。通过为零售门店提供行业领先的数字化平台服务，已实现对超过 15,000家存量门店网点的全品化、前装化、零售化改造，并已打造超过 6,000家数字化零售标杆店。积极布局下沉市场，在核心下沉渠道平台的整体份额位居行业第一，美的全面进驻下沉门店，商品覆盖率超 95%，通过合厅出样、场景化展示，为下沉市场的消费者提供整屋全套家电购买体验；以用户需求为牵引，不断完善新品布局，在家用中央空调、洗碗机、空气炸锅及干衣机等新兴品类的销售表现领先行业，挖掘下沉市场消费新潜力，并通过套购、消费券等营销模式提升消费品质，实现在下沉渠道的家电产品均价提升超过 30%；同时通过开展清洗服务、以旧换新、365只换不修等服务活动，打造从售前、售中到售后的全链路消费者品质服务，持续建立下沉渠道消费者黏性。 推进品牌形象提升、精品营销活动、数字化转型等工作，以“人感科技、人因智能、人居设计”三大 DNA重新定义全屋智能家电，全球首发亮相的 INFINI·无际套系，实现从单品、多品到全屋的个性化智能情境的进化，打造“千人千面”的主动式舒适智能家居生活体验；围绕高端品牌套系产品，利用品牌高端圈层资源赋能终端，塑造用户体验价值，以长期体系化的营销推广活动建立感知及认同，推动零售转化；在全国多地开展“城市绿洲”、“音乐节”等主题精品营销活动和精品巡展活动，提升品牌传播声量，并陆续发布“舒爽感厨房清凉空调、无尘感洗地机、鲜净感空气机、无烟感烟灶套系、清静感安睡破壁机、知味感微蒸烤一体机”等新品，通过精准营销有效触达用户。借力数智驱动实现用户直达，从用户需求和服务场景出发，在用户体验、用户运营、用户服务等方面启动一系列的业务变革，持续围绕“为用户创造价值”，深化面向终端零售的业务变革；以用户体验为牵引，推进在产品迭代、购买体验、服务体验上的优化，依托企业微信、公众号、小程序、视频号等媒体矩阵，以及服务工程师、体验顾问、智能化场景等终端体验触点全方位进行用户连接，强化私域运营和提升用户粘性，截至 2023 年 6月累计注册会员数突破 1.6亿；同时持续推进商业数据分析能力建设，通过经营分析、营销分析、用户分析等领域的数据分析，进一步支持数据化经营决策能力。持续加强终端消费者一致性体验，依托“美的智慧家”平台打通线上、线下用户服务链路，实现线下体验线上成交，拓宽离店销售能力，强化售后服务覆盖范围，通过保障商品智能货架和建立智慧家线上门店以提供一致性选购服务，改善线下门店品宣、线上商品分发引流效果，持续引流线下消费者到店，提升线下门店的动销能力；在用户运营方面，完善用户运营全链路，聚焦服务和权益提升，并聚焦消费者体验提升和客户侧服务提升，构建体验全链路数字化平台，核心推进净推荐值（NPS）体验改善及行业对标，促进客户服务全方位提升。 围绕用户、客户、工程师三个关键对象，坚定推动服务流程重构、服务标准升级、套购送装能力提升、高端品牌服务体验提升等项目，深化用户服务体系的业务模式变革，为用户提供一站式全屋智能家电服务解决方案，提升服务质量和用户体验。一是基于峰值体验原理升级服务标准，更新各品类家电的服务流程及技术工艺，并通过发布会及主流媒体进行发布，制作全品类服务标准宣传图并通过公众号触达用户，在用户自助报单时主动推送，同时用户可在线随时查询服务标准。二是搭建管家式服务体系，构建不同用户群体的差异化服务标准，基于前装、套装、高端品牌和特殊人群等细分服务场景，打造全链路管家式服务新形态，包括为 5.3万前装用户提供 1+N管家群服务，保障长周期场景服务的高标准和一致性；为 4.1万套装用户提供 1对 1管家服务，实现一次预约、一次上门履约保障；为 25万高端品牌用户提供专属坐席服务，快速实现用户需求；为 34 万特殊人群用户开放绿色通道服务模式。三是提升套装送装服务能力，优化套购用户服务体验，已有超过 2,200家服务网点升级为套系网点，实现套装业务对全国区县市场全面覆盖；提升工程师多品类服务能力，2023 年上半年培训多能工超过 22,000 人、全能工超过10,000人，以服务网络变革与多能工发育为抓手做到套购用户专人联系。四是建设全屋智能服务能力，基于全屋智能销售门店分布，选取具备服务能力的网点一对一提供售后服务支持，并选拔金种子工程师搭建全屋智能专业服务团队，逐步实现全屋智能服务的全面覆盖。五是提升高端品牌服务体验，一方面提升基础服务能力，包括建设高端品牌套系化网络、甄选优质服务商发展高端品牌套系化服务网点，在部分区域试点设置高端品牌专职网点，提高高端品牌工程师授权标准，严格选拔和培训工程师，并通过建立激励机制提升工程师服务意愿；另一方面通过授权认证机制，建立专属客服、专属工程师团队和专属服务权益，打造高端品牌差异化服务，通过优化响应时效、升级服务工具和防护措施，提升高端品牌服务标准，通过“361 管家式服务”、“私奢养护大师”等重点项目与用户建立全周期服务粘性，打造用户强感知的高端服务体验。 深化 ToB 业务模式的变革转型，基于集团已形成的“1+3+N”的业务结构，面向全行业客户，推动从传统硬件产品组合向场景化解决方案升级，进一步扩大在 ToB 工程市场领域的销售规模和品牌力，同时对现有的客户、产品、业务结构进行优化调整，改善业务价值链的整体盈利能力。除传统家电行业外，还通过全行业解决方案的建设与推广，在楼宇科技、机器人与自动化以及其他创新业务等 ToB 领域开展协同销售。2023年上半年，在 ToB业务推进过程中，美的强化跨产品事业群（部）的横向协同，围绕信息互通、商机共享、渠道共用和交付协作等方面的工作，形成常态化的对接协同机制和项目推进流程，同时加强集团战略合作落地推进，针对楼宇科技、机器人与自动化以及其他创新业务的头部客户进行深化运营，建立战略客户对接机制，并在智能制造和医疗健康等领域内取得重大进展。其中，在智能制造领域，支持以工业机器人为核心的本土化、国产化发展，依托“美擎”工业互联网平台，帮助企业实现数智化生产、智能化运维和数字化服务，通过平台的业务整合和应用创新能力，持续跨行业、跨领域进行赋能，带动全产业链协同发展，美擎美的工业互联网平台已广泛应用于 50 多个细分领域，服务超过1,000 家企业，同时重点打造新能源整车制造的全面解决方案，持续深化与头部客户合作，还在广泛的工业领域提供各类产品、系统集成和服务；在医疗健康领域，持续深化医技楼场景、手术部场景、门诊药房场景、住院病区场景以及后勤指挥中心场景等五大医疗场景解决方案并推动落地，依托 LIFE2.0智慧医院框架体系，协同美的医疗旗下的万东医疗、库卡医疗、美的生物医疗、瑞仕格医疗、美的楼宇科技等医疗产业联合体，与各区域重点客户实现业务合作，打造美的医疗标杆项目，持续推动美的医疗各板块渠道融合，实现面向医疗客户的信息互通、商机共享、渠道共用，并推动交付质量、效率、服务等全方面提升，助力医疗行业完成医院智慧升级。 美的集团旗下的科技创新型物流企业安得智联，致力于为客户提供端到端数智化供应链解决方案。 安得智联深耕行业供应链服务领域，秉承“以客户为中心”的经营理念，通过为客户提供从原料至成品的生产物流，线上线下一盘货，To B/C 一体化，仓干配一体化及送装一体化服务的端到端数智化系统解决方案，协助客户企业推动渠道变革与供应链效率优化，提升竞争优势，持续支撑客户实现高质量增长及可持续性发展。借助美的等头部企业客户行业领先的渠道变革实践经验以及不断完善的国内智能供应链仓网体系，安得智联已服务覆盖日化、饮料、酒、食品、家电、家居、新能源等行业的数千家品牌客户，市场份额及品牌影响稳步提升。安得智联持续进行一体化智慧物流平台研发，打通生产物流、仓配网络、运力以及末端服务的数字化链路，实现多项自主研发数字化管控能力的有效应用，在供方运营、仓储智能、配送全程可视、运力动态调度和送装全流程管控等方面效率提升显著，通过深化供应链物流业务与数智化技术相结合，打造全链路端到端智慧物流平台。在生产物流领域，实现齐套前置、品质前置的产前物流模式变革，实现配送直达工位，以提升入场物流精益能力和降低工厂库存；助力供方数字化变革，实现从补/取货计划、标签条码管理、运包一体化等全价值链协同，降低物流成本，提升交付品质和时效。在仓配网络领域，安得智联深化仓储 5G及无线射频技术应用，通过基于生产要素的数字化指标体系，实现全场景移动化作业；运用仓库选址算法、仓网模式规划算法强化安得仓网规划能力，提供更加专业高效的仓网物流解决方案。在运力管理领域，安得智联还启动城配运力调度平台、线路化运营分析平台、物流网络规划平台等多项智能算法平台建设；通过干线城配全程可视化和调度排车智能化应用，优化运配成本和配送质量；同时通过搭建车辆路径规划、线路承运商择优算法工具支持国内超过 80个经营中心开展城配运力资源管控变革，实现调度资源招采的智能算法应用和供需智能匹配。在末端服务领域，则聚焦网点、工程师资源的线上化管控，建设智能化管理平台和“小安服务+”小程序，通过大数据与移动化技术，实现大件家电、家居、新能源充电桩安装的前置预约、套送套装、精准预约、送装一体等精细化服务输出，提升客户/用户服务体验。 生产物流作为“1+3”服务模型中制造供应链的重要组成部分，安得智联围绕先进制造业精益物流数字化专家的定位，将多年积累沉淀的“灯塔工厂供应链方案”应用于制造业客户，并从精益物流和数字化赋能两个维度夯实核心能力。2023年上半年，在运输模式和运力底盘方面，通过 HUB集拼仓构建零部件上门取货模式，以长三角地区为试点，目前已构建常州、温州两个 HUB集拼点，实现对 14家零部件供应商上门取货服务，服务时效提升 25%，平均综合成本下降 5%；在包装标准化和单元化方面，安得智联制定零部件入厂包装标准，并且响应美的集团绿色战略推行循环租赁标准料箱，已为上百家客户提供循环租赁料箱运包一体服务模式，并自主研发包装器具全生命周期管理系统，从包装设计、制作、投入、回收运营、维修报废全流程管控；在数字化能力建设方面，以美的灯塔工厂数字化提升为切入点，在制造供应链打造“齐套前置、品质前置、计划前置”的“三个前置”服务模式，以实现工厂物料订单齐套率提升、品质管控管理提升以及库存周转率提升，同时通过标签云服务链接上游零部件供应商，解决其生产发货、库存管理等实际痛点，优化上下游产业链的协同效应。安得智联将仓储能力建设以仓网规划为基础，以智慧园区和数字运营为核心，打造基于全场景、全链路的仓储运营解决方案；仓网规划通过自研选址及优化系统上线支撑全品类仓网整合优化，实现单均里程下降 13%、单均时长下降 11%、单均成本下降 3%；智慧园区延伸至车辆到场后的仓配衔接及库内作业，通过全面预约管理和线路班车制综合驱动仓内按需/按序作业，试点打造“工厂下线-收货上架-出库装车”的全流程无线射频识别自动采集应用；数字化运营通过构建库内全流程移动化作业，实现业务在线可视化，并打造“仓储司南”数字平台，对仓储运营过程数据全程实时监控分析，驱动运营质量持续改善。在干线配送端，以线路制运营为牵引，整合线路资源，搭建线路流量监控体系，构建线路成本能力，支撑运力结构优化；结合核心线路及核心城市搭建运力结构模型，获取最优运力结构，构建线路资源能力；推动个体车线上化管理，实现全链路线上可视化，沉淀个体运力资源，打造高效的整车履约平台；聚焦核心城市，在线路制运营基础上推动线路产品化，通过产品营销持续提升运营质量，构建线路化经营模式，打造单向短链的零担网络；通过技术工具与管理变革，推动各环节业务在线化，实现在途/节点可视、官网轨迹查询、供应商系统查询等功能提升客户体验。在城市配送端，通过车线路由规划、运力变革和直控线路隔离，调整运力结构，直控直管到车，实现 35%的流量由直控运力发运；调度人员转变为线路调度，通过组织能力建设、运力过程管理和排车工具优化，提升调度能力和运力使用效率；同时深入拓展快消品赛道，引入合作伙伴 58 家，搭设共建、共创、共享的区域配送网络；基于约 140 个经营中心以覆盖国内 96%以上的乡镇，结合 ToC直配、仓网整合和 B/C一体末端网络建设，已实现 80%以上的订单次日达、94%以上的订单 48小时内送达。在末端送装服务端，以终端能力建设为基础，不断优化送装管理平台和小安服务+小程序，围绕家电、家居、新能源、健康出行、生活服务等领域，重点打造家电“送装一体”、家居“三包、五包”、新能源“勘、装、巡、修”以及生活服务等标准化产品，提供送、装、修、逆向、勘测、清洗一体化服务解决方案；截至 2023年 6月，国内网点超过 3,600个，同比增长约 40%，重点围绕前置预约、用户隐私保护、破损管控、套送套装、送新取旧、定位签收等优化服务流程，提升家电送装能力，其中送装准时率达到 99%以上，套送订单占比达到 41.5%，通过完善网点库存管理流程，形成站点快进快出、及时配送、用户自提等服务能力，全面提升家居末端送装能力。 安得智联致力于打造以客户/用户为中心的服务生态圈，推动全场景全链路的“业务在线、服务在线管理在线”，夯实运营底盘，提升客户服务体验。实现订单从接入到完成在线化、移动化、可视化管理，提供数据支撑，订单核心节点移动化采集率达到 89%；围绕客户履约交付，打造 PDCA 问题到解决可视化管理，深度 VOC+VOB 运营，助力全场景全渠道全链路服务，并通过客服窗口面向客户提供更精准、更专业的可视化交付，全场景客户满意度超过 92%；统一订单入口，搭建全程时效体系、全程品质监控体系、运营综合预警体系，打造订单集成管理平台，从结果管理向过程管理转化，订单全程时效兑现率同比大幅度提升。 4、加速推动全球突破，强化海外本地化运营，深化东芝家电协同整合 2023 上半年，海外家电市场发展面临宏观经济波动、汇率剧烈变化以及通胀持续高企等多重风险和挑战，但美的海外业务依然实现规模增长和稳定盈利的表现，经营韧性得以提升。面向一线市场持续前置海外业务组织，完善海外各区域的组织团队建设，不断融合本土化人才和国际化人才，优化人才体系，保障海外业务持续发展，全面构建前端用户需求研究、产品定义与开发、渠道开拓、销售运营、用户服务等核心能力体系。 持续突破全球重点市场，在东盟市场强化本地供应链优势和加大新产品投入，并针对当地不同国家的市场需求进行多品牌布局；在中东地区与非洲市场，主流家电品类业务发展迅速，依托市场与产品优势实现多品类渗透，并加速开拓空白市场；在拉美地区业务发展稳健，面对当地高通胀与汇率波动等不利影响，依然实现规模持续扩张和盈利稳定；在北美市场稳步推进主要渠道客户合作，通过持续的本土化品牌建设逐步提升用户认知，核心产品创新设计获得认可。加速销售运营体系向市场一线前移，坚定推动前端数字化转型，逐步完善区域化组织运营体系，强化前端组织“市场-产品-销售”铁三角的能力建设与协同机制；持续优化各区域/国家的前端订单履约全流程信息可视化水平，通过持续迭代系统开发提升用户体验；整合物流服务网络资源，搭建全球物流服务平台，实现集约化全流程交付成本与效率最优，提升海外物流交付保障能力；持续推进前端一线组织的销售与运营计划（S&OP）体系建设，推广应用需求计划系统，已在拉美与欧洲等市场上线应用，大幅提升履约交付效率。加快拓展和完善海外渠道布局，利用数字化工具赋能终端零售，2023 年上半年新拓超过 1 万家海外终端网点数量，累计终端网点数量超过 10 万家；扩展终端零售网络的广度和深度，提升终端零售业务活跃度，完善终端网点新品展示，增强用户互动与品牌认知；面向终端零售网络，加强对强数字化工具的应用，在流量获取、转化提升以及用户沉淀等方面进行赋能；持续提高门店进销存管理系统在终端网点的覆盖率，并不断优化和丰富系统应用场景，提升终端门店的产品零售效率，以模块化、工具化的系统运营模式加速迭代终端门店促销工具，提高促销零售政策灵活性和零售经营便捷性；在海外市场利用新媒体内容营销强化产品与用户的互动，试点推进生成式人工智能（AIGC）工具的内容生成应用，优化在各触点投放内容的质量与效率；持续推动渠道扁平化，在美洲市场加速推进 DTC零售模式转型，2023年上半年产生的增量收益高达数千万美元，同比提升近 60%。持续深耕海外电商业务助力自主品牌发展，2023年上半年电商销售规模同比增长 8%，核心主销产品保持竞争优势，并在多个国家的电商购物节期间拥有超过 90 款产品并进入各品类的畅销产品榜单；主要品类在不同国家的电商市场份额持续提升，其中在美国线上市场洗碗机、微波炉及家用空调窗式机保持强劲增长，在英国、德国等市场微波炉、烟机等品类也实现快速增长，同时各品类产品结构持续优化，微波炉、冰箱与洗衣机等产品在海外高端市场的份额逐步提升；不断积累与提升电商业务能力，以数据驱动的市场分析与需求洞察能力支撑电商产品企划更加精准高效，提升价值链运营效率；借助全球化电商平台与各区域本地化电商平台实现双轮驱动业务持续发展，随着海外年轻群体消费市场的快速崛起，兴趣类、内容类新兴电商也在加速扩张，持续聚焦在海外市场新兴电商平台的快速增长。 强化海外自有品牌建设，加速推进自有品牌全球突破步伐，推动品牌、产品、服务并驾齐驱，在前端市场深化用户触达渠道，扩展基于产品的品牌宣传，强化运营服务环节的品牌认知；通过与全球知名足球俱乐部合作提升品牌价值，有效触达超 3亿球迷，结合本地推广开展粉丝互动频次达到 1.5亿；参照北美品牌建设专项模式，在亚太与中东市场从线下终端零售体验、导购团队建设、社交媒体投放及全屋套系对内容规划、视觉呈现、购物体验全面升级，建立营销资源池，新增合作国际知名意见领袖（KOL）、网红达人近 400 人，获取数千万用户关注。持续完善海外制造布局，加速推进“中国供全球+区域供区域”模式，2023 年上半年持续推动巴西和墨西哥的生产基地建设，埃及生产基地的洗衣机新产线顺利投产；启动海外制造工厂 632项目，实现制造流程与数据管理的规范化；通过选拔精益制造体系优秀人才和持续培养海外精益制造人才，同时借鉴国内灯塔工厂的成功实践，在海外制造基地开展自动化改造试点工作，提升制造效率与交付能力；不断完善的海外工厂 EHS 管理体系，建立风险预防机制，确保海外制造基地安全稳定运行和提升抵御外部风险的韧性。持续深化 IoT 产品与应用场景开发，2023 年上半年海外市场IoT产品出货量接近 200万台，产品激活超过 40万台，持续推广国际美居 APP在各主要市场上线；以用户体验全流程触点为抓手不断拓展数字生态，坚定对用户增长与用户交互持续投入，逐步建设用户生命周期数据管理体系以提升用户体验。完善全球服务体系和提升全球服务能力，拓展全球服务网络，全球备件中心正式投入使用，实现备件仓储配送全流程在线化，完成核心部件全量独立包装体系建设，突破关键备件供给效率瓶颈，持续缩短备件交付周期，累计交付出货超过 20 万件；加速测试并推广全球售后服务系统，同步开展海外各地区的服务网络培训，保障服务体系一致性，建设完成覆盖德国、墨西哥、美国、加拿大等国家的全球客户联络中心，并在 10 个国家实现客服系统的上线应用，实时监控服务水平与数据指标达成情况，提升全球服务质量；依托 Open AI与内部数据分析平台，可提取用户反馈的有效信息以完善服务体系。 2023 年上半年，日本国内因物价及能源价格上涨抑制家电消费，主流家电产品市场出货量同比下降11%，且市场竞争加剧。东芝家电持续聚焦经营本质，沉着应对多重不确定性挑战，通过加强与关键客户沟通、强化市场零售等举措，实现在冰箱、微波炉等品类的市场份额保持增长；通过稳定价格和改善产品结构等措施有效降低市场规模下滑的不利影响，并进一步提升盈利能力。通过加强与集团及各产品事业部协同合作，有效提升产品质量和优化产品开发流程，保障新品上市和产品供应，提升用户体验。通过加深与集团及相关事业部在品牌建设、研发创新、供应链整合、品质提升等方面的协同效应，合作拓展面向全球市场的产品布局，东芝家电业务现已扩展覆盖超过 120个国家和地区。 5、推动全面数字化变革，实现全价值链数据运营与平台化运作，提升数字时代的企业竞争力 美的围绕“数智驱动”战略，推动全面数字化变革，实现全价值链数据运营与平台化运作，提升数字时代的企业竞争力。在内销领域，通过“一站式预约、一站式服务、一站式售后”全面提升ToC业务用户服务体验，结合“端到端全链路订单可视”及“可视可售、交付承诺状态在线”等措施提升ToB业务交付效率；围绕线上和线下全渠道消费场景，通过数字化工具助力用户洞察及多维度运营，赋能企业与客户接触的全价值链环节，完善美云销平台“人不见人”交易模式；通过全屋设计帮将全屋智能方案设计效率提升 90%，部分门店智能选址模型应用准确率提升至 95%，建店周期平均缩短 5 天以上；；以专卖体系门店为核心，建设覆盖全级别市场的“美云销+”生态体系，通过新服务保障体系建设与新数字化工具赋能，为客户提供行业领先的数字化平台服务，如金融工具、售后逆向机制、云仓服务、物流与供给交付在线化服务等，提升零售商库存周转与门店经营效率；通过数字化流量中台建设，以主动营销流量、精准引入流量、新平台流量为核心，为线下门店持续提供流量加持和为用户提供场景化便捷购买渠道，支持直营零售数字化变革，构建前装化、全品化、生态化的能够承接全域多触点流量的新零售门店，美居APP日活跃用户数增长超过5倍。在外销领域，聚焦全球突破战略规划，深化OEM和OBM双轮驱动数字化能力体系建设，结合用户洞察的业务数字化感知能力，持续打造创新产品以满足客户需求与用户体验；通过数字平台实现以用户洞察和技术创新驱动的产品规划开发，形成海外自有品牌业务创新机制，推动自主品牌业务从洞察到产品的组织能力建设与提升；基于全新技术架构打造 iBOS 海外销售一体化平台，实现智能化作业预警、风险管控及自动化作业流程，打通海外营销端到端数字化工程并持续优化销售预测模型，提升海外订单履约效率；推动完善海外渠道管理系统及海外电商平台，并强化电商及渠道运营架构体系，快速触达海外客户和消费者；聚焦海外用户服务体验，通过对全球备件中心、海外售后运营、全球联络中心的数字化能力建设，提升售后服务体验；优化海外制造数字化能力，完成巴西工厂等海外生产基地的数字化系统建设。在研发领域，研发围绕“三个一代”体系能力建设，实现研究一代、储备一代、开发一代的全面线上化管理，全面建立研发一体化知识门户，构建研发知识工程和知识再创新能力；加快数智企划工具和方法推广，扩展趋势分析、卖点识别等功能的应用场景，持续推进平台模块化，优化研发知识管理、失效模式与影响分析（FMEA）、研发效能等，进一步深化全球平台群企划，实现产品平均开发周期同比缩短 6%，提升基准产品效率；以数字化模型科学预测产品销量，分析产品潜力，通过多项指标监控和分析新品表现，助力新品企划命中率与爬坡率提升；开发 ToB 业务研发数字化企划工具，提升ToB产品企划命中率。在供应链与制造领域，持续推进端到端集成供应链变革，建设集成供应链平台（ISC），进一步加强研、产、供、销价值链协同；建立数字化协同门户并构建长效运营机制，实现全球计划和订单的一体化操作，通过 S&OP 数字化驱动和订单全流程智能化履约缩短交期，为客户与用户提供“稳、准、快、智”的交付体验；通过搭建供应链风险管理中台，构筑科学的分析逻辑，形成严格、可靠、安全、高效的供应体系，非原材料采购的集采比例提升至 45%，大宗商品采购线上化率提升至 90%，上游交付周期缩短40%，大宗商品库存周转效率提升30%；持续推进黑灯工厂建设，建立以DMS4.0为中心的制造运营模式，建设泰国工厂标杆模板，园区内的EHS管理已实现对所有监控点位形成智能采集、智能分析、智能预警及时异常情况闭环处置；美的工业互联网平台“美擎”于 2022 年成功入选工业和信息化部“跨行业跨领域工业互联网平台”（双跨平台），可提供覆盖安全生产、节能减排、质量管控、供应已服务400多家大型企业实现数字化转型升级，并在《IDC MarketScape中国数字工厂整体解决方案厂商评估报告》中获评领导者位置。 持续强化数字化底座和信息安全建设，通过“云地”协同防御提升 7*24 小时信息安全运营能力有效阻止网络攻击，为业务安全稳定运行保驾护航；在基础架构方面，贵安美的云基地已按计划开工并且整体进度过半，建成后可支撑未来 10 年美的数智化变革的算力需求，同时持续优化数据中心能耗，上半年同比下降超过7%；完成知识管理平台一期建设，实现5大领域知识接入和全域搜索能力，完成AIGC应用管理平台一期建设，全面接入ChatGPT、Coplit、Midjourney等程序，在批量文描生成、批量图片生成、视频生成、直播场景生成、虚拟数字人直播、自动编码、自动测试等方面为业务赋能。 围绕“三个一代”稳步推进数据赋能业务，关注数字化人才的实操能力，加强数字化在实际业务过程中的结合，2023 年上半年已培训上千名复合型数字化人员，同时面向研发、营销、供应链、制造、经营等核心业务场景进行数据赋能，推动各领域创新变革，还将数据能力拓展至海外市场与 ToB 业务领域。 2023 年上半年，在研发端，利用数据方法发现新概念，助力打造多款爆品和创新产品；在营销端，围绕兴趣电商的内容运营数据，从内容的策划、投放、评估三个主要业务方向支持提升内容运营整体规模和效率，引入隐私计算平台能力，支持核心营销活动，依托多种移动数据产品，构建智能家居国内线下零售价值指标体系；在供应链端，通过强化“一盘货”数字化能力优化库存管理效率；在经营端，通过数字化工具助力提升经营数据处理效率，大幅节省人工成本；在海外市场，打造准实时感知数据底座，实现订单及流程节点全链路可视，持续拉通海外销售、发货、生产、库存的全链路，为海外业务发展提供准确有效的分析数据；在服务端，接入国内多渠道用户声音数据，建设用户声音（VOC）体系，构筑净推荐值（NPS）调研场景自动触达能力；在ToB业务端，精准识别海量数据中的有效信息，基于数据分析助力挖掘商机，实现部分ToB业务散件订单可视化，提升ToB业务竞争力。 美的 AI创新中心以“科技领先”战略为牵引，深耕 AI技术研发与应用，在 AI赋能智能家居、AI赋能智能制造、AI赋能智慧医疗、家庭服务机器人四大方向持续发力并实现应用突破。应用 AI技术赋能产品，实现语音交互全链路软硬件技术的全面自研，保障核心技术自主可控，并可适配空调、洗衣机等主要品类，在提升性能和用户体验的同时实现成本优化；持续优化自主研发的边端部署工具链 Aidget，初步完成 RISC-V平台适配，目前已应用于空调、冰箱、扫地机等产品，并在 Github和 OpenAI两大社区同步上线开放，有效推动功能演进；推出 360度工业 AI全检产品赋能智能制造，首次实现多面多检，质检建模用时降至 2分钟，全部检测仅用时 5秒，有效提升品质控制能力；应用 AI技术提升开发效率，机器人仿真场景库已积累超过 16万个仿真模型和超过 6万个任务场景，初步构建机器人控制大模型训练、仿真在线验证以及相关算法开发测试等能力；同时把握技术发展趋势，积极打造垂直领域的语音大模型，并推动在不同行业场景的应用。 推动数智驱动战略，加速全面智能化落地，为用户打造更美的智慧生活。在产品智能化方面，美的致力于改善产品综合用户体验，夯实全屋智能基础保障能力，打造以用户为中心的美的智慧生活解决方案。2023年美的美居 APP持续改善应用体验，设备异常离线率降低 14%，插件白屏率降低 30%，应用冷启动时间减少 20%，综合性能指数达到行业领先水平，为用户打造稳定流畅的使用体验，截至 2023年 6月，美居 APP注册用户累计超过 5,000万，月活跃用户数量超过 730万。加快推进全屋智能领域布局，启动“1（大屏中控）+N（小屏中控）”的分布式入口设备开发，覆盖传感器、开关面板、智能调光器、传感器套装、窗帘电机等，完善全屋智能产品品类，以超级网关为中枢连接全屋智能家电与家居产品，持续为用户提供服务。此外，美的还积极参与国内外相关行业标准的起草与制订，以推动行业新技术更广泛的普及应用和提升行业影响力，2023 年上半年美的分别在 IEEE Computer Society/Artificial Intelligence Standards Committee(C/AISC)和 IEEE Robotics and Automation Society’s Standing Committee for Standards Activities (RAS-SCSA)分别成立工作组并承担工作组主席职务。 6、面向用户分层匹配多品牌、多元化的产品组合，强化品牌核心价值传播，赋能终端零售与用户运营 美的持续推动“COLMO+东芝”双高端品牌战略，2023 年上半年双高端品牌整体零售额实现同比增长 22% 。COLMO致力于服务全球 1%的超级个体，打造全图景高端智慧生活解决方案，在产品端，经过近五年发展，COLMO的全屋高端智慧产品已涵盖中央空调、全屋用水、冰箱、酒柜、干衣机、洗衣机、护理柜、厨电、小家电等多个品类，并升级中央空调智慧屏为全屋智能新入口，全面开启全屋智能新时代。COLMO推出 TURING高定全屋水系统，以 AI智能科技，通过安全、纯净、肤感、温感、口感 5维定制天然高阶水生态，并从不同用水场景出发，带来 TURING 前置过滤器、中央软水机、中央净水机、净热一体机、气泡水直饮机五大产品，构建可定制化全屋水系统解决方案，全面满足菁英用户高阶水生活需求；COLMO 正式发布别墅级全屋智能新入口“AI 墅适智慧屏”，同步承接 COLMO 墅智专家的全维升级，重构全屋智能行业格局，夯实“墅智专家”行业定位；COLMO双洗站将洗烘一体机、扫拖机器人两大产品融合升级，并搭载 AI 轻干洗技术，创造出家电行业的新形态、新物种；COLMO 基于对菁英人群消费升级、人生进阶需求的深刻洞察，首发 EVOLUTION 新象套系，创新打造全隐美学、功能进阶、智感呵护的三大优势，覆盖营养食趣、空气管理、高定天然用水和精致洗护等理享生活中的全场景需求，拥有零距离自由嵌入式设计和组合式的强大功能，可满足全家人各区域全天时段的多样性需求。在品牌端，COLMO理享生活盛典携手爱奇艺综艺《我们的民谣2022》，以全屋智能合作伙伴身份陪伴民谣菁英们在音乐舞台分享墅智人生，品牌核心曝光量超 3亿；通过全屋智能家电战略新品发布会加强 COLMO高端全屋智能的行业地位，同时邀请著名演员朱珠作为 COLMO墅智专家体验官；COLMO菁英生活节结合《W》和《嘉人》杂志的时尚资源与行业影响力，将 COLMO全屋智能语音入口的前沿科技与《W》的先锋理念深度融合，以高端重构全屋智能的心智；聚焦设计师圈层，TURING套系产品亮相“设计深圳”与“设计上海”，与全球顶级豪宅品牌齐聚 WAD“豪宅精造空间”，与国际橱柜、家居、面料品牌联合展示更高端的全屋智能与理性美学设计理念，并通过与设计师圈层深度互动，共同构想理享生活；连续四年冠名无锡马拉松并深度合作戈壁挑战赛，同时与高尔夫挑战赛升级合作，通过长期与运动挑战类赛事合作，逐步塑造“攀登不止”的探索精神，深度触达超5万菁英圈层用户。据奥维云网数据显示，2023年上半年 COLMO 产品在高端市场占比提升显著，其中饮水产品线下高端市场占比达到 65%以上，净水和空调柜机产品在 20%左右，洗碗机超过 13%。在渠道端，进一步开拓高端全场景渠道，已累计布局 340家智感体验馆，覆盖 144个主要城市。 东芝作为一个拥有百年历史的全球知名家电品牌，秉持对人与生活无微不至的关怀，以传承的日式精工、匠心美学，致力于为用户提供发乎于心、止于极致的产品与服务，以传承百年先行者的历史积淀，为消费者创造突破性的星级生活方式为愿景。近年来，东芝家电在中国的销售逐年增长，已成为国内高端家电品牌新选择。2023 年上半年度，东芝品牌国内市场整体零售额超过 18 亿元，在“618”期间，东芝全网零售额达到 3.8亿元，同比增长达 92%。在产品端持续发力，东芝品牌上半年发布首个跨越多场景多品类的“居心地”套系，围绕厨房、用水和卫浴场景，以空间布局、居住感和本真美学为核心概念，打造品质生活的全新套系，其中套系单品大白梨冰箱上市销售火爆，前 3 个月零售额突破亿元。在品牌端，东芝持续围绕“用心致物”品牌主张，持续针对不同的目标用户群体开展圈层营销活动，精准覆盖以助力市场品牌持续引流。在渠道端，东芝积极推动零售变革，在全国已完成超过 160家品牌运营商招商合作，累计共建东芝品牌星级生活馆 165家，推动最新的终端标准化体系落地，并初步完成全国零售体系搭建。 华凌品牌继续打破传统家电模式的束缚，坚持求新不止，通过“好看的设计、好用的功能、好玩的互动”拥抱 Z 世代年轻人，不断强化品牌传播口号“年轻超带敢”，定位“年轻科技潮电”，持续为用户带去“好看高颜、好用科技、好玩惊喜”的产品。2023 上半年整体收入接近 60 亿元，“618”期间华凌品牌整体销售额接近 24 亿元，其中空调品类在京东、天猫、抖音等平台均位列前三，其中在抖音平台同比增长达 400%。在品牌端，2023年青年节，华凌携手中国汽车拉力锦标赛冠军发布“新青年底色”，同步亮相产品的社交底色、电商虚拟店内容底色、艺术家定制潮改底色，以虚拟店为代表的元宇宙营销模式荣登“2023元宇宙营销创新先锋榜”，上半年整体曝光 6.4亿 UV，沉淀粉丝达到 11.6万，站内访客量同比提升 46%；2023年春季，华凌走进校园开展华凌 X中央美术学院艺管学院“预售春天”主题涂鸦艺术展，邀请涂鸦艺术家于展览现场在华凌空调、冰箱产品上尽情创作潮改家电。在营销端，2023 年上智，通过全平台站外达人种草矩阵式渗透，“华凌空调”在抖音和小红书的搜索指数同比分别提升超 170%和 400%，全网曝光量 1.8亿 UV，互动量接近百万，“华凌空调”电商搜索排名提升至 TOP20，直接引流促进销售提升明显，实现产品声量与销量的双重收益。 7、把握国内国际双循环背景下市场发展机遇，响应国家“碳达峰”与“碳中和”目标，坚持技术突破与创新，不断完善 ToB业务布局 美的工业技术事业群是全球泛工业领域数字化转型与绿色可持续发展的共建者，以“科技驱动万物”为愿景，在智慧交通、工业自动化、绿色能源、消费电器四大领域，提供技术领先、品质可靠、绿色环保的工业产品和解决方案。2021 年成立工业技术研究院与战略发展组织，坚持自研与收购并重，建设具有 ToB 特色的根技术体系，打造多产业、多技术领域的模块化技术，如热管理技术、驱动技术、控制技术、能源技术、芯片技术等，在四大领域形成信息层、控制层、驱动层、执行层的完整产业链布局和技术矩阵，持续加大对核心前沿技术的研发，2022 年研发投入超过 10 亿元，研发人员中的硕博占比超过50%，同时持续加大引入行业资深专家。2023 年上半年，美的工业技术的研发成果屡获行业殊荣，凭借“可变电容驱动的高效小型化家电电机系统关键技术研究及应用”荣获“中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖”；“无重稀土高效低噪声变频压缩机关键技术研究及产业化”荣获中国商业联合会评选的“2022 年度全国商业科技进步奖一等奖”；“新一代跨品类低碳电机系统关键技术研究与产业化”获得广东省科学技术厅颁发的“2022 年广东省科学技术进步奖二等奖”；“R290 微型双缸大排量变频压缩机”、“新型超高功率密度大多联用无刷直流风机”成功斩获 AWE 2023艾普兰奖“核芯奖”；美的工业技术主导的“高功率密度永磁电机及压缩机关键技术研究与应用”、“高能效 R290转子压缩机关键技术研究及应用”、“绿色高品质薄型化永磁电机关键技术研究及应用”、“准两级往复式压缩机及制冷系统关键技术研究与应用”等四项技术经中国轻工业联合会组织鉴定，获得国际领先水平认定；此外，美的工业技术的广东美芝精密制造有限公司和广东威灵电机制造有限公司还同时入选工业和信息化部公布的 2022年度绿色制造名单，并获评国家级“绿色工厂”。 持续深耕消费电器领域，美的工业技术不断巩固行业领先地位，据产业在线数据显示，2023 年上半年家用空调压缩机全球市场占比提至 46%，继续稳居全球第一，涡旋品类实现海外市场突破，全新发布欧洲区域 R290热泵压缩机，为用户提供高效节能、安全可靠、低碳环保的新体验，助力于暖通制冷行业可持续发展；冰箱压缩机全球市场占比接近 18%，位居行业第二，实现在美国、巴西、印度等海外市场的核心客户突破；家用空调电机与洗衣机电机全球销量份额分别为 42%和 21%，依旧保持行业领先优势，并发布高效静音家用新风外转子电机产品，有力支持开拓新市场领域。坚定投入数智化转型，不断拓展和提升产能，通过建设消费电器零部件佛山杏坛基地，前瞻布局机电产品智能制造，将生产布局、工艺设计、生产管理进行全面自动化、数字化、智能化升级，力争打造中国工业 4.0智能制造示范基地；泰国压缩机公司整合工作有序推进，冰箱压缩机海外产能大幅提高，完成在泰国电机工厂建设，实现对 ECM电机产品的海外量产；印度生产基地已实现规模化生产，首个海外自建的空调压缩机基地于 2022 年底完成首批订单交付，进一步提升核心部件的全球供应能力。此外，美的工业技术持续加强研发投入，深化布局芯片产品技术，实现主控、触控、变频和 IPM四大系列 12款芯片量产，品质指标处于同类产品的国际领先水平，并对主流家电厂商实现供货，还凭借主控芯片 MCU MR88F001 获得 AspenCore 颁发的“2023年度中国 IC设计成就奖年度最佳 MCU”大奖。 深化智慧交通增量部件布局，美的工业技术基于消费电器领域扎实的根技术，快速打造车规级热管理、电驱动系统、底盘执行系统三大产品线，现有的三大系统十条产品线陆续量产，2023 年上半年产品总销量达到 15万台，同比增长 3倍以上。在技术突破方面，顺应行业集成化趋势，从部件向组件升级，依托美的多年热管理技术沉淀，继推出水侧集成、冷媒集成后再次推出“热管理集成模组（大集成）”，同时针对 A00级车高性价比的需求，创新推出 A00首款转子式电动压缩机；在市场拓展方面，新增 11个客户定点合作项目，新增定点合作项目的潜在订单产值预计将超过 35 亿元，压缩机产品获得多家客户认可并已覆盖多家主流车企的全系车型，同时获得首个热管理集成模组（大集成）的客户定点合作项目，订单产值预计超过 3亿元，而且自主研发的 800V碳化硅高转速电动压缩机产品也持续获得更多新客户认可；在产能保障方面，压缩机产品的单月产能已突破 3万台，同比增长 1700%，新能源汽车零部件安庆制造基地厂房建设完成，而且压缩机和阀岛等产品已在该厂区实现量产；美的工业技术事业群于 2022 年收购武汉天腾动力，正式进入两轮出行领域并拓展两轮电助力自行车核心部件，通过导入美的供应链体系和引进美的先进的大规模生产经验，分别在国内和越南布局现代化工厂，持续为客户提供优质产品，2023 年上半年开拓多家欧洲行业头部客户，并签约国内战略客户，通过参加台北国际自行车展览会、上海国际自行车展、欧洲自行车展向市场发布大牙盘电机、轮毂电机等新品，进一步完善 E-bike 的产品矩阵。 在工业自动化领域，美的工业技术旗下高创、合康两大品牌为流程工业、混合工业和离散工业的客户提供从传感层到控制层的完整解决方案，帮助工业客户提质增效，实现数字化转型和绿色化发展。高创传动作为自动化设备领域的综合解决方案提供商，在软件工具、设备控制、伺服驱动器、伺服电机以及编码器的工业自动化全产业链进行布局，持续为各领域客户提供定制化运动控制方案，2023 年上半年直线驱动产品收入同比增长显著，持续拓展在新领域的产品技术应用，聚焦锂电、光伏、半导体、机器人、激光加工、消费电子等行业客户，重点开发并形成整体解决方案；依托领先的技术优势，上半年发布了 BDHDE 增强版交流伺服系统、CDHD2S 系列直线驱动器、DC304 显控一体机械手控制系统、SoftMC804中型运动控制器以及 3D视觉工业相机等多款产品；持续推动营销组织变革，强化过程管理，利用数字化信息系统形成从商机到回款的全价值链闭环管理体系，提升商机获取与转化的能力。此外，美的工业技术自主研发的“谐波减速机高精度长寿命设计技术研究及应用”项目经广东省机械工程学会鉴定谐波减速机整体性能达到“国际先进”水平，面向 SCARA机器人、六轴机器人与协作机器人完善减速机产品布局，减速机新工厂全面投入使用，突破谐波减速器精密加工技术瓶颈，实现产品自主生产交付。 在绿色能源领域，2023 年上半年，科陆电子稳步推进智能电网业务发展，积极参与国家电网、南方电网相关项目，在国家电网 2023 年电能表（含用电信息采集）招标采购中累计中标金额超过 2.4 亿元，上半年新增海外订单超过 3.5亿元，实现大幅同比增长；紧抓全球储能行业机会，加快在北美本土化建设，引入业内领先团队，提升储能产品设计和本地化服务能力，同时依托海外电网渠道优势积极拓展亚洲、非洲和南美洲的储能市场，实现储能业务全球化布局，2023 年上半年储能业务累计发货接近 800MWh，其中在南美洲最大的储能项目发货就达到 485MWh。在产品端，在智能电网领域，取得低压量测开关产品的相关认证资质，并积极参与制定国家电网量测开关的企业技术标准，完成全系列国家电网和南方电网的 2022 年标准产品开发工作及送检认证，完成一二次深度融合（电容取电）智能柱上开关、数字化柱上开关的产品研发，完成国家电网融合终端功能和协议一致性检测装置、多版本单相/三相电能表同时在线检定流水线、充电桩远程检定系统的研发，同时加快新产品国际认证，海外 24 个系列新产品通过第三方权威机构 SGS认证以及加速寿命试验（ALT）；在储能领域，实现 Aero系列产品平台化，支持快速部署和快速安装可大幅缩短现场并网时间，发布 Aqua系列液冷产品组合，为客户提供从初期投资到全生命周期 DC侧增容的一站式服务，同时规划第二代液冷产品，以实现一体化储能解决方案。在供应链与制造端，整合供应链资源，降低采购成本，完成智能电网全品类元器件的招标降本工作，以大项目作为牵引以推进储能核心部件快速降本，扩充电芯资源，引入头部电池供应商；提升产能效率和自动化水平，推进单相电能表全自动化生产线改造，在宜春储能基地导入全自动模组产线。 美的楼宇科技以“共建可持续智慧空间”为使命，以“成为全球领先的楼宇科技企业”为愿景，由中央空调产品供应商转型为楼宇建筑智慧生态集成方案服务商。目前，美的楼宇科技在全球拥有 6大产品制造基地和 7大研发中心，销售网络遍及全球市场，已形成国内规模最大、产品系列齐全的专业智慧楼宇产品矩阵及服务网络。2023 年上半年，在国内市场，据产业在线数据显示，美的中央空调国内市场占有率继续保持第一，其中在多联机市场领跑国内品牌，市场份额超过 21%；据《中央空调市场》数据显示，美的在离心机组、螺杆机组等核心产品的市场份额均处在国内品牌首位；在海外市场，据产业在线数据显示，2023 年上半年美的中央空调出口规模占比超过 27%，位列行业第一。根据欧洲热泵协会的数据预测，为实现 REPowerEU计划目，欧洲市场的热泵保有量到 2030年将从当前的 1,700万台增长到 6,000万台，美的楼宇科技也在持续扩大位于意大利的热泵生产基地，规划年产能为 30万台，预计将于 2024年投产，建成后的热泵产品交付周期将由原来的 5 个月缩短至 1 个月，全面提升美的在欧洲市场的综合竞争力。 2023 年初，美的楼宇科技在第二届楼宇科技 TRUE 大会“数智楼宇 TRUE 手可及”发布“GREEN FOR ONE 双碳战略”和“智慧建筑数字化建设总承包（DEPCO）”，其中“GREEN FOR ONE 双碳战略”从产品、生态、服务和行业四个维度助力各界应对低碳产业转型挑战；“智慧建筑数字化建设总承包（DEPCO）”是以人为本，以运营目标为导向，推动“智慧建筑”有效落地的一套标准服务体系。2023年上半年，美的楼宇科技参加美国制冷展会、德国法兰克福国际 ISH 展、中国热泵展、中国制冷展、中国国际智能建筑展览会、中国国际医疗器械（春季）博览会（CMEF）、中国国际医院建设、装备及管理展览会（CHCC）、中国畜牧业博览会、节能服务产业企业家高峰论坛、工业绿色发展成果展、上海国际碳中和技术、产品与成果博览会等国内外行业展会，对外展示产品研发与解决方案成果，提升行业知名度与影响力，包括 R290空气源热泵、碳中和空气源热泵机组、M-Thermal 系列碳中和热泵机组、全变频空气源热泵两联供机组、R32变频风冷模块机组、变频直热循环式热水机组、水冷螺杆变频高温热泵机组、变频空气源烈焰采暖机组、双一级侧出风变频烈焰机组等多款核心热泵产品以及光储热柔一体化解决方案，针对畜禽大棚和屠宰加工等场景的定制化暖通空调解决方案，美的低碳园区综合能源解决方案以及美的楼宇科技荆州工厂 IOC平台，面向医疗领域客户的“洁净手术部”和“悟空智慧病区 2.0”，美的两大全新数字化降碳平台“iBUILDING 产品碳足迹管理平台”和“iBUILDING 虚拟电厂运营管理平台”，美控 KONG DDC M0和 KONG NZ零境系统以及美控“会议空间”、“悟空智慧病区”、“暖通高效机房”三大场景解决方案等。其中，光储热柔一体化解决方案以 iBUILDING 数字化平台为底座，通过暖通空调的建筑负荷感知与预测技术，提高使用舒适度，同时实现光伏、储能、热泵、空调等用能设施耦合控制，满足绿色能源供应、电力动态调配、高效供能、源荷互动等管理需求，实现全屋可再生电力供应，创造健康舒适的居住环境；“洁净手术部”通过暖通空调、楼宇控制以及软件平台等自有产品构建安全、智能、高效和韧性的洁净环境空间，而悟空智慧病区 2.0解决方案是在 1.0方案基础上增加基于屏控一体的新一代智能护理呼叫系统，充分结合医护服务与环境控制的综合性解决方案，打通了医护屏、环境控制、物联网等解决方案，实现“护控一体”；iBUILDING 产品碳足迹管理平台可帮助企业实现产品全生命周期的碳足迹数据实时采集、查询、一体化认证，该平台拥有产品碳足迹建模、产品碳足迹分析、供应链管理、碳足迹报告管理、碳足迹认证管理等多个功能模块，并与 SGS、TüV 南德等认证机构建立战略合作，系统支持生成面向不同认证机构要求的核查报告；iBUILDING 虚拟电厂运营管理平台是基于美水冷式空调系统的接入，持续扩大平台可调负荷容量，为保障各地有序稳定供电提供新路径和有效范本，既能助力政府实现保障居民生活和企业生产可靠供电，也能支持电力公司实现削峰填谷和保障电网安全稳定运行，还能为用户获取节能减排收益和需求响应补贴收益。此外，美的楼宇科技在 2023 年上半年还与中国电科院签订负荷聚合平台合作协议，联合打造空调负荷聚合平台，并向国家电网各省电力公司进行推广，共同推进负荷管理数字化改革，支持保障各地有序稳定供电。（未完）  |