[年报]华凯易佰(300592):2023年年度报告
原标题:华凯易佰:2023年年度报告 华凯易佰科技股份有限公司 2023年年度报告 2024-038 2024年4月19日 2023年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人周新华、主管会计工作负责人贺日新及会计机构负责人(会计主管人员)王海春声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本报告中涉及的未来发展规划等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请广大投资者理性投资，注意风险。 公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节 管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”“（四）公司可能面对的风险”，敬请广大投资者予以关注。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以289,175,621为基数，向全体股东每10股派发现金红利4元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增4股。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .......................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ........................................................ 6 第三节 管理层讨论与分析 ............................................................... 10 第四节 公司治理 ........................................................................ 48 第五节 环境和社会责任 ................................................................. 67 第六节 重要事项 ........................................................................ 69 第七节 股份变动及股东情况 ............................................................ 109 第八节 优先股相关情况 ................................................................. 115 第九节 债券相关情况 ................................................................... 116 第十节 财务报告 ........................................................................ 117 备查文件目录 1、载有公司法定代表人签名的2023年度报告全文的原件； 2、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表； 3、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 4、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有文件的正本及公告原稿； 5、其他备查文件。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 ?是 □否 追溯调整或重述原因 会计政策变更
1. 公司自2023年1月1日起执行财政部颁布的《企业会计准则解释第16号》“关于单项交易产生的资产和负债相关的递延所得税不适用初始确认豁免的会计处理”规定，对在首次执行该规定的财务报表列报最早期间的期初因适用该 规定的单项交易而确认的租赁负债和使用权资产，以及确认的弃置义务相关预计负债和对应的相关资产，产生应纳税暂 时性差异和可抵扣暂时性差异的，按照该规定和《企业会计准则第18号——所得税》的规定，将累积影响数调整财务报 表列报最早期间的期初留存收益及其他相关财务报表项目。 2. 公司自2023年起提前执行财政部颁布的《企业会计准则解释第17号》“关于售后租回交易的会计处理”规定，对2021年1月1日之后开展的售后租回交易进行追溯调整。该项会计政策变更对公司财务报表无影响。 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力 存在不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 □是 ?否 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所 有者权益金额 ?是 □否
单位：元
七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 ?适用 □不适用
第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求 公司以控股子公司易佰网络为载体，依托中国优质供应链资源、以市场需求为导向，开展跨境出口电商业务，主要通过 Amazon、eBay、AliExpress、Cdiscount、WalMart等第三方平台，将家居园艺、工业及商业用品、汽车摩托车配件、健康美容、3C电子产品、户外运动等品类的高性价比中国制造商品销售给境外终端消费者。公司秉承“让物美价廉的中国商品走向全世界”的使命，基于互联网思维、模块化管理和大数据技术进行上下游资源整合，解决多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的复杂关系，链接国内供应商和国外消费者，提供优质跨境交易解决方案，打造中国跨境电商科技品牌型企业。 1、全球贸易的数字化转型加速推进电商行业发展 随着信息技术的发展和互联网基础设施的不断完善，全球贸易的数字化转型正在加速推进。全球贸易向数字化转型推动价值链上的商户及企业从跨境线下贸易向跨境电商转型，全球跨境电商行业交易总额不断增长。中商产业研究院发布的《2022-2027年中国跨境电商行业发展趋势与投资格局研究报告》显示，2022年全球跨境电商的行业交易总额为2.4万亿美元，同比增长14.29%，2023年交易总额约为2.8万亿美元。电商零售在全球零售市场中的渗透率逐步提升，部分海外国家和地区的电商零售市场在市场规模和占比等方面均实现了较快增长。根据 eMarketer数据统计，全球电商渗透率自 2017年的10.4%提升至2023年的19.5%。2019年至2023年，全球跨境电商行业渗透率从5.2%增长至8.0%。根据世界银行和 IWS公布的数据，2023年，全球活跃互联网行业用户总数将超过 53亿，占全球人口的65.4%。其中,中国互联网用户数量最多，为10.5亿，其次是印度，为7.29亿，美国为3.11亿。 零售业是最早被互联网兴起所颠覆的行业之一。随着科技的不断进步、互联网普及率提升、第三方支付工具进一步成熟、电商基建整体效率提升、跨境物流等配套服务日益完善推动线上化持续渗透，全球电商零售额不断增长。据 SN跨境营销统计，全球电商销售额已经接近 6万亿美元，占全球所有零售额的19.5%。 2023年，我国货物贸易进出口好于预期，实现了促稳提质目标。各地各部门在推动外贸稳规模优结构、促进民营经济发展壮大、加快内外贸一体化发展等方面，拿出了一些硬招实招。海关也就优化营商环境、推动加工贸易持续高质量发展等，采取了不少有针对性的具体支持措施。各种政策落地见效，红利持续释放，稳住了外贸基本盘，激发了新动能。据海关数据统计，2023年我国进出口总值 41.76万亿元人民币，同比增长0.2%。其中，出口 23.77万亿元，增长0.6%，货物贸易进出口好于预期，实现促稳提质。据商务部数据显示，2023年，中国跨境电商进出口总额为 2.38万亿元，同比增长 15.6%。 其中，出口1.83万亿元，同比增长19.6%，跨境电商已成为我国外贸领域一大亮点。 2、我国政策端多维度支持跨境出口电商行业健康发展 近年来国家各部门持续制定和完善跨境电商政策和规范，赋能跨境电商行业健康发展。在政策的引导和支持下，中国跨境电商迎来了快速发展，正逐步实现产业转型升级并持续突破。在税收层面，国家出台便利跨境出口电商退换货的关税政策等；在物流层面，国家支持企业加快海外仓布局，完善企业出口的运输渠道等；在营销层面，国家鼓励出口企业借助数字化技术开展海外营销推广；在监管层面，我国将在全国海关复制推广监管试点等；在结算层面，国家鼓励轧差结算以减少卖家资金占用成本等。伴随利好政策持续发布，我国跨境电商行业有望步入快速发展期。 2023年 1月 6日，商务部、中国人民银行联合印发《关于进一步支持外经贸企业扩大人民币跨境使用促进贸易投资便利化的通知》（商财函〔2023〕1号），充分认识跨境人民币业务服务实体经济、促进贸易投资便利化的积极作用，及时摸排和对接行业企业需求，结合当地实际采取针对性举措，为人民币跨境使用创造良好环境。 2023年 1月 30日，财政部、海关总署、税务总局联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》（财政部 海关总署 税务总局公告 2023年第 4号），降低跨境电商企业出口退运成本，积极支持外贸新业态发展。符合条件的退运商品可免征进口关税和进口环节增值税、消费税；出口时已征收的出口关税准予退还，出口时已征收的增值税、消费税参照内销货物发生退货有关税收规定执行，企业已办理的出口退税应进行补缴。规定自出口之日起6个月内因滞销、退货退运进境的商品免征进口关税和进口环节增值税、消费税。 2023年 4月 25日，国务院办公厅发布《国务院办公厅关于推动外贸稳规模优结构的意见（国办发〔2023〕10号）》，从强化贸易促进拓展市场，稳定和扩大重点产品进出口规模，加大财政金融支持力度，加快对外贸易创新发展，优化外贸发展环境等方面作出工作安排。尤其在推动跨境电商发展方面，提出支持外贸企业通过跨境电商等新业态新模式拓展销售渠道、培育自主品牌。鼓励各地方结合产业和禀赋优势，创新建设跨境电商综合试验区，积极发展“跨境电商+产业带”模式，带动跨境电商企业对企业出口。 2023年 4月 26日，海关总署发布了《关于〈中华人民共和国政府和尼加拉瓜共和国政府关于自由贸易协定早期收获的安排〉项下进出口货物原产地管理办法的公告》（2023年第41号）。 2023年 12月 4日，国家外汇管理局发布《关于进一步深化改革促进跨境贸易投资便利化的通知》轧差净额结算；完善委托代理项下跨境贸易资金收付；便利境内机构经营性租赁业务外汇资金结算。扩大资本项目便利化政策：全国推广跨境融资便利化试点政策；放宽境外直接投资（ODI）前期费用规模限制；便利外商投资企业（FDI）境内再投资项下股权转让资金和境外上市募集资金支付使用。优化资本项目外汇管理：完善资本项目收入使用负面清单管理；取消外债账户异地开立核准。 2023年 12月 4日，国家外汇管理局发布《关于扩大跨境贸易投资高水平开放试点的通知》（汇发〔2023〕30号），国家外汇管理局决定在上海市、江苏省、广东省（含深圳市）、北京市、浙江省（含宁波市）、海南省全域扩大实施跨境贸易投资高水平开放政策试点，便利更多经营主体合规办理跨境贸易投资业务，以高水平开放促进高质量发展。进一步便利经常项目外汇资金收付；支持银行优化新型国际贸易结算；扩大贸易收支轧差净额结算范围；货物贸易超期限等特殊退汇免于登记；优化服务贸易项下代垫或分摊业务管理；外商投资企业境内再投资免予登记；融资租赁母子公司共享外债额度；部分资本项目外汇登记由银行直接办理。 2023年 12月 11日，国务院办公厅发布《关于加快内外贸易一体化发展的若干措施》（国办发〔2023〕42号），培育内外贸融合发展产业集群。在重点领域培育壮大一批内外贸融合发展产业集群。 推动商业科技创新中心建设，促进互联网、大数据、人工智能和内外贸相关产业深度融合。促进“跨境电商+产业带”模式发展，带动更多传统产业组团出海。与2023年1月30日印发的财政部、海关总署、税务总局公告 2023年第 4号相比，《公告》将企业在跨境电子商务海关监管代码项下申报出口的期限，由原来的2024年1月29日延长至2025年12月31日。上述期限的延长，有利于充分发挥政策效应，进一步稳定企业预期，推动外贸新业态加快发展。 2023年 12月 27日，商务部等 10部门联合印发《关于提升加工贸易发展水平的意见》（商贸发〔2023〕308号），这是继2016年《国务院关于促进加工贸易创新发展的若干意见》（国发〔2016〕4号）后，关于加工贸易发展的又一份重要指导性政策文件。一是在鼓励开展高附加值产品加工贸易方面，提出支持先进制造业和战略性新兴产业加工贸易发展，鼓励加工贸易企业用足用好研发费用税前加计扣除优惠政策等1项措施。二是在促进保税维修业务发展方面，提出促进综合保税区和自贸试验区保税维修业务发展、推进其他区域保税维修试点等2项措施。三是在引导支持梯度转移方面，提出加强梯度转移载体建设、完善加工贸易梯度转移对接合作机制、加大对边境地区支持力度等3项措施。四是在加强财税金融支持方面，提出统筹用好外经贸发展专项资金等现有资金渠道，落实有关税收优惠政策；加大对加工贸易企业信贷支持和出口信用保险支持力度，更好满足企业汇率避险和跨境人民币结算需求等 2项措施。五是在强化要素保障方面，提出强化交通物流与用能保障、满足多层次用人需求等2项措施。 六是在优化加工贸易管理与服务方面，提出支持拓展国内市场，推进内外贸一体化；适时调减加工贸易3、预计拉美将成为全球增长最快的电商市场，潜力可期 2023年，我国对拉美、非洲分别进出口 3.44万亿元和 1.98万亿元，分别增长 6.8%和 7.1%。第四季度对欧盟、美国进出口回暖，全年分别进出口5.51万亿元、4.67万亿元。 据预测，2023年到2026年，拉美将是全球增长最快的电商市场，目前互联网渗透率达85%，电商渗透率达到66%。据Insider Intelligence发布的《2023年拉丁美洲电子商务预测》报告，2023年拉美地区的电商销售额将比 2022年增长 14.3%。根据 PCMI的数据，2023年拉美电商贸易额预计将达到5,090亿美元，到2026年，这一数字将增长近一倍，达到9,230亿美元。 4、Amazon电商平台占据稳健的跨境电商龙头地位，生态繁茂 我国跨境电商出口目的地国家主要为美国和英国等发达国家，其中美国和英国分别占到 34.3%和6.5%。这些市场拥有消费者体量较大、网购普及率高、电商渗透率高、基础设施较为完备等特点，因此易形成较大的跨境出口业务规模。 Amazon作为全球第一大跨境电商平台，凭借着其庞大的流量基础，成为多数出海商家的首选的电商平台。自2012年Amazon开放中国商家注册，中国的商品和卖家凭借高性价比的产品、领先的供应链优势，逐渐占据Amazon平台中卖家的主导地位。企查查数据显示，截至2023年12月18日，我国共有3.3万余家跨境电商相关企业。2023年，我国跨境电商相关企业新注册量继续呈上升趋势。2023年前11月，我国新增跨境电商相关企业达5,372家，同比增长了34.94%，已超2022年全年新增企业数量。 Amazon_2023财年第四季度及全年财报亮点频现，展现出强劲的增长势头。Amazon财报显示，2023年全年，Amazon实现营收为 5,747.85亿美元，同比增长 11.83%，超过此前华尔街分析师预期的1,660亿美元，实现了前所未有的井喷式增长；净利润达 304.25亿美元，成功实现扭亏为盈。展望未来，Amazon预计2024年第一季度净销售额将在1,380亿至11,435亿美元之间，同比增长7%到12%。 该公司还预计，2024年第一季度营业利润预计将在80亿美元至120亿美元之间，而2023年同期为27亿美元。 自 2012年 Amazon开放中国商家注册，中国的商品和卖家凭借高性价比的产品、领先的供应链优势，逐渐占据 Amazon平台中卖家的主导地位。根据 eCommerceDB发布的《Amazon卖家：市场洞察、GMV数据和畅销》报告，中国卖家在Amazon上的份额占比逐年攀升，GMV也呈现出强劲的增长态势。根据AMZ123调查，2023年，近五成卖家主营平台为Amazon，其次是AliExpress、Temu等国内跨境电商出海平台。根据Mar-ketplace Pulse的数据，截至2023年12月，Amazon上48.72%的顶级第三方卖家都位于中国。Amazon全球站点销售额超过100万美金的中国卖家数量，同比增长超过25%；销售额超过1,000万美金的中国卖家数量，同比增长接近 30%。超三成卖家在 Prime Day的销售状况表现最佳，在黑五和网一销售状况表现最佳的卖家分别占比27.97%和20.31%，还有18.39%的卖家在秋季会员日销售数据最好。 5、国际集运持续释放，集装箱海运运价持续调整 2023年，全球经济弱势下行，全球产业链、供应链出现区域化、本土化、近岸化等趋势，商品贸易量增速不及预期。在此背景下，集装箱运输需求疲软，全球集装箱运输市场海运量达2亿标箱，同比上涨 0.4%。分航线来看，亚欧航线及南北航线海运量恢复增长，增速分别达到 5.4%、2.8%；太平洋航线、大西洋航线及区域内航线海运量均有所下滑，跌幅分别为 2.7%、8.6%及 1.4%。其中，南北航线及区域内航线运量恢复至 2020年运量水平。从供给端来看，大量新船交付，持续冲击市场基本面。2023年，全球集装箱船队总运力规模达 2,782.9万标箱，同比增长 8%，运力增速重回高位。其中，新船交付量超过 221.3万标箱，同比增长 117.9%，达到近年来高峰。各船型中，3,000—7,499标箱船舶交付量显著增长，增幅达 623.6%。随着全球供应链压力的缓解，集装箱船队运能持续释放，各航线有效运力波动上涨。为应对大量新船交付冲击，班轮公司采取强化闲置运力、停航、减速航行等运力控制措施，供给过剩的情况改善有限。 受供需基本面转弱影响，2023年集装箱海运运价持续调整行情，整体波动下滑，年末有所回升。 上海航运交易所发布的中国出口集装箱运价指数（CCFI）年度均值为937.29，同比大幅下跌66.4%，但较 2019年均值上涨 13.8%。分航线来看，主要航线即期运价均呈现回调趋势，除日本航线外，航线即期运价（SCFI）跌幅均超50%，普遍高于2019年运价水平。 6、人民币在全球主要货币中表现相对稳健 当前我国汇率调控政策工具充裕，外汇储备规模继续稳居全球第一，也将对人民币汇率保持稳定形成支撑。2023年，人民币汇率在合理均衡水平上保持基本稳定，在全球主要货币中表现相对稳健，发挥了宏观经济和国际收支自动稳定器功能。中国人民银行发布的 2023年第四季度中国货币政策执行报告显示，2023年末，中国外汇交易中心人民币汇率指数报97.42，较6月末升值0.7%，较2022年末贬值 1.3%。2023年末，人民币对美元、欧元、英镑、日元汇率中间价分别较 6月末升值 2%、0.2%、1.1%和贬值 0.2%。考虑到中美经济增长前景、利率与汇率的相对变化，2024年中国的跨境资本流动状况可能较 2023年明显改观，短期资本外流压力有望显著放缓，不排除下半年短期资本重新净流入的可能性。2023年跨境人民币业务保持增长，收支基本平衡。 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求 （一）公司所从事的主要业务、主要产品及其用途、经营模式 1、主营业务 公司以全资子公司易佰网络为载体，依托中国优质供应链资源、以市场需求为导向，开展跨境出口电商业务，主要通过 Amazon、eBay、AliExpress、Cdiscount、WalMart等第三方平台，将高性价比的中国制造商品销售给境外终端消费者。公司秉承“让物美价廉的中国商品走向全世界”的使命，基于互联网思维、模块化管理和大数据技术进行上下游资源整合，解决多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的复杂关系，链接国内供应商和国外消费者，提供优质跨境交易解决方案，打造中国跨境电商科技品牌型企业。 2、主要产品与服务 1）泛品业务 公司依托自身在跨境电商行业十余年的积累，以消费者为核心，市场需求为起点，建立起了庞大的产品库，通过 Amazon、eBay、AliExpress、Cdiscount、WalMart等第三方平台将中国制造的高性价比商品销往全球，产品品类涵盖家居园艺、汽车摩托车配件、工业及商业用品、健康美容、3C电子产品、户外运动等。报告期内，公司泛品业务在售产品SKU约104万款，销售客单价约为107元。 泛品业务始终坚持数据化运营、系统化操作，产品从开发、采购到销售，各个环节均依靠数据做出决策、系统辅助操作，实现低成本和高效率运作相结合，最终将具备价格竞争力的产品展示给海外终端消费者，突显公司泛品业务的竞争优势。 2）精品业务 精品业务是区别于泛品业务的一种跨境电商业务模式，不同于泛品业务的“泛而全”，精品业务以“精而美”为主。公司精品业务团队独立运营，以 Amazon平台为主要销售平台，同步探索 WalMart、Tik Tok等平台。报告期内，精品业务逐步走向成熟，形成以产品品质打造品牌、以品牌带动产品客单及销量的良性循环。精品业务在已形成清洁电器、家电、宠物用品、灯具四大产品线的基础上，重点打造优势品类。相对于泛品业务，精品业务SKU数量较少，销售客单价较高。报告期内，公司精品业务在售SKU数量约636个，销售客单价约为380元。公司精品业务团队将品牌化产品和精细化运营有效结合，持续探索海外新兴电商平台和热门产品品类，发展新的业绩增长点。 3）亿迈生态平台业务 公司秉承开放合作、携手共进、互惠共赢的发展精神，依托自身丰富的供应链资源、自研高效的信息系统及行业资深运营团队，打造亿迈科技（EasySeller）——跨境电商综合服务生态平台，旨在为中小卖家提供全方位的跨境业务解决方案。亿迈生态平台开放多元化合作模式，涵盖“Amazon半托管、Mercadolibre半托管、多平台赋能、Amazon铺货AI广告、铺货供应链托管、亿迈云仓、拉美海外仓”七大核心服务项目，为跨境卖家提供全方位优质服务，助力卖家低成本、高效率开拓全球生意，携手卖家跨境远航。 在推动行业发展的道路上，亿迈始终秉持开放共享的理念，通过聚合多元产业力量，激发市场活力，引领行业向更高标准、更深层次的崭新未来迈进。报告期内，亿迈生态平台已经成功助力众多业内卖家和跨行业卖家开拓海外市场，实现全球化布局，并在实践中不断优化升级，持续提升用户体验，赢得了业内众多奖项和同行的赞誉。亿迈渴望携手中国卖家走向全球，把握商机，抱团出海，共享繁荣，一同勾勒充满无限可能的全球跨境电商蓝图。 3、经营模式 1）产品开发模式 公司拥有一支百余人的专业产品开发团队，旨在研发和拓展新品，不断丰富公司的产品库，填补自身的市场空白，使公司在品类发展策略上与其他跨境出口电商企业形成差异化竞争。 在品类开发策略上，公司执行全品类深耕的发展策略，以消费者为核心，市场需求为起点，立足于全球消费化的宏观背景，更加注重价值开发，同时在本土化消费市场不断深入挖掘和探索，坚持长期主义，经过数年沉淀和累积，建立了成熟稳定的开发方式和执行模式。在产品开发流程和工作效率上，随着公司技术的发展和提升，业务操作系统自动化和智能化的不断完善，从产品引入到产品可售全业务链条工作效率上有显著提高，开发人均产出逐年在提高，设计和文案效率也有较大增长，此外，产品合规侵权工作也日益完善，在侵权管控的基础上增加了风控服务、专利认证等专业性强的工作，并已陆续实现了系统化自动化操作。 2）采购模式 公司通过采购管理系统，对商品采购各个环节进行数字化处理，计划部门、开发部门、仓储部门、物流部门与供应商紧密配合，协同实现少量多批、快速响应的采购模式。 具体而言，计划部门依托自主研发的算法，综合考虑历史期每个SKU销量的增长趋势、产品竞争程度、季节性特点、当前库存量、预计到货时间等因素，预测产品在未来的需求量，制定采购计划，将采购计划下发给采购部门；采购部门根据采购计划，发起采购指令审批流程，采购指令包括同一批次产品的采购数量、采购金额、采购存放仓库、供应商名称等信息，采购指令审批流程通过后，采购部门向供应商下发采购订单，供应商安排发货；供应商按照指令将产品发送到指定仓库后，仓库部门组织验收、入库，若货物需继续发往FBA仓或第三方海外仓的，物流部门和仓库部门重新组织发运计划，将货物提交物流公司发送至国外指定仓库。 公司遵循小批量、多批次原则制定采购计划，同时兼顾单批采购及物流成本，选取最优采购策略，售数据、用户行为数据、广告效果数据等，对产品销售趋势、库存实时状况、供应商产能情况进行综合预判，并将预判结果形成补货计划反馈给供应商，由供应商安排补货。公司在采购管理系统中优先选择原有合格供应商进行补货，若供应商产能不足则由采购部开发新的合格供应商。 3）销售模式 公司主要通过在第三方平台开设网店的方式向境外终端消费者销售商品。公司在 Amazon、eBay、AliExpress、Cdiscount、WalMart等第三方平台注册卖家账号、开设网店和绑定收款账户，发布产品信息并开展网店运营。境外终端消费者登陆第三方平台后浏览产品信息，选择意向产品、下达订单，并通过个人信用卡、借记卡、Paypal等完成支付。公司在获取消费者订单信息，综合收件地址、库存情况等因素后匹配物流渠道并生成配货单，委托专业跨境物流服务商进行物流配送。客户收到产品后确认签收，若存在售后问题则通过第三方平台或网店客服提出退换货等售后申请，各方协商确定解决方案。 4）仓储模式 公司在海外仓、国内仓两类仓储模式上协同发展，通常以国内仓为备货测试起点，对于销量测试良好和市场需求提升的产品，会以少量多批的方式逐步增加在海外仓的备货规模，并结合市场需求的最新变动情况进行动态调整，进而即时控制库存，保持良好的库存周转。 公司国内仓主要位于东莞虎门，采用租赁方式自营管理，主要承担向海外仓集货转运和向海外消费者直邮发货等职能；海外仓主要由Amazon等第三方电商平台及谷仓、万邑通等专业的大型第三方仓储物流服务商运营管理，位于美国、英国、德国、澳大利亚等地，主要承担向仓库所在国家的消费者配送商品的职能。 公司执行全品类深耕的经营策略，SKU规模庞大。公司依托自主开发的算法，以每个SKU所处销售周期的日销量、可售天数、库龄情况等维度，在存货SKU层面进行精细分类，确定每个SKU的安全库存、备货周期、单次备货量，预测每个SKU未来一定时期的销量，并制定备货计划，随着SKU销售情况的变化动态调整各项参数，实现少量多批、快速响应的采购模式，提高存货周转效率，降低存货积压风险。 5）物流模式 公司与专业第三方跨境物流服务商建立长期战略合作，搭建覆盖海、陆、空等多种运输方式的跨境物流配送体系。公司与主要跨境物流服务商打通数据对接系统，综合考虑平台政策、消费者要求、商品特点、配送时效和成本、目的地信息等因素，通过TMS物流管理系统选择发货仓库、配送方式、物流类型，为线上订单匹配最优的跨境物流配送方案。 国内仓发货模式下，公司取得网店订单后通过TMS物流管理系统自动匹配物流方案，并向跨境物流接发给境外消费者。国内仓发货的优势在于适用更广范围的SKU，更容易进行库存管理，从而降低资金周转压力，但配送时间较长。 海外仓发货模式下，公司先将产品由国内仓批量运送至平台仓或第三方海外仓，由第三方电商平台或仓储物流服务商负责提供仓储服务和备货管理；消费者在网店下单并付款后，第三方电商平台或仓储物流服务商按照易佰网络的发货指令进行配货和尾程配送。海外仓发货的优势在于大幅提升订单配送时效，有利于提升买家购物体验，降低平均物流成本，但对海外仓商品的品类选择、仓储成本和商品动销率管控提出更高要求。 6）推广模式 公司跨境出口电商业务的主要获客渠道是平台导流，营销推广方式以站内推广为主。公司充分挖掘Amazon、eBay、AliExpress、Cdiscount、WalMart等第三方电商平台的站内流量资源，通过自动广告、关键词广告、成交型广告、展示型广告等平台提供的营销推广工具，将站内流量引入商品链接页面并转化为订单，根据商品的曝光量（图片广告的展示量）、关键词的点击量或商品的成交量及对应的 CPM、CPC、CPS竞拍单价核算广告费用。公司针对 SKU的流量优化工作由数据专员而非运营人员主导完成。 数据专员通过自主研发的广告投放管理系统，对各个SKU的关键词进行选择、竞价进行优化、预算进行调控。该系统包含广告投放、竞价优化、预算控制、关键词推荐、优质词库积累等功能模块，针对不同业务场景和时间阶段的广告需求设置差异化的投放策略，可在流量优先、销量优先、利润优先等投放方式中进行切换，并对投放后的经营数据进行跟踪和监控，在保障利润率的前提下基于大数据算法实现推广转化率和业绩规模的最大化。 （二）报告期内主要的业绩驱动因素 2023年度，公司实现营业收入651,786.06万元，实现归属于母公司所有者净利润33,216.15万元，其中全资子公司易佰网络实现营业收入648,348.18万元，同比增长47.89%；实现净利润40,583.28万元，同比增长40.62%。 报告期内，面对全球电商环境的深刻变革与利好因素叠加——电商渗透率持续攀升、我国跨境电商政策扶持力度持续增强、产业结构加快升级转型、数字化技术广泛应用，公司把握“数字化、精细化”的发展契机，着力提升组织效能，通过高效整合供应链资源，全面布局热门消费区域及电商平台，稳立泛品业务根基，开拓精品业务与亿迈生态平台业务，在“一体两翼”的战略布局下实现了业务全面提升、业绩全面开花的喜人成果。报告期内，公司以提升人效为核心不断强化自身数字化能力，打造泛品业务的极致性价比，适配全球消费降级趋势，实现泛品业务的增长飞轮。精品业务则稳步迈向成熟阶段，形成以产品品质打造品牌、以品牌带动产品客单及销量的良性循环，成功将品牌化产品与精细化运营紧密多业内卖家和跨行业卖家开疆拓土，实现全球化布局，并在实践中不断优化升级，优化客户体验，赢得了业内众多奖项和同行的赞誉。 （三）公司所处的行业地位 公司全资子公司易佰网络近年来飞速成长，并得到国内外主流电商平台的高度认可。获得的主要奖项包括eBay 2016年度精选商品卓越表现奖、eBay2017年度飞跃进步奖、eBay 2018年度大中华区销售季军、1688 2018年最佳超级买家奖、Lazada 2018年度激“赞”卖家奖、Shopee 2018年度最佳潜力奖、Shopee 2019年度新加坡市场最佳卖家和2020年度马来西亚最佳卖家、Wish 2019年度卖家之星和2020年度马来西亚最佳卖家、Mymall 2019年最受消费者认可奖、雨果网“跨境拾年领军企业（2010-2020）” 2022年广东省跨境电商企业(成长型)、2022-2023年 1688分销超级买家优秀合作伙伴、Mercadolibre 2023年度出海成就奖 IDS、Mercadolibre 2023年度出海成就奖 MLC SITE、Wish 2023年度优质卖家奖等，2024年BOSS直聘“王者之舟”最爱人才雇主等，逐步树立了在跨境出口电商行业的口碑和地位。 （四）竞争优势 1、公司搭建跨境电商出口业务“一体两翼”发展格局，适配全球消费降级趋势 公司立足泛品业务，开拓精品业务与亿迈生态平台业务，在“一体两翼”的战略布局下迎来了三项业务的全面开花。泛品业务充分发挥中国商品高性价比优势，持续深耕 Amazon平台，积极拓展新兴市场及平台，扩充SKU规模，通过数据化管理和自研信息化系统实现高效、精准铺货，打造泛品业务的极致性价比，适配全球消费降级趋势，实现泛品业务的增长飞轮。精品业务打造公司自有商品品牌，通过消费市场研究及品牌创新，形成以产品品质打造品牌、以品牌带动产品客单及销量的良性循环，将品牌化产品和精品化运营有效结合。报告期内已形成了清洁电器、家电、宠物用品、灯具四大产品线，销量实现快速增长。“亿迈生态平台”作为综合化服务商，以智能化科技创新赋能全球跨境交易，通过“Amazon半托管、Mercadolibre半托管、多平台赋能、Amazon铺货 AI广告、铺货供应链托管、亿迈云仓、拉美海外仓”七大核心服务项目，为跨境卖家提供全方位优质服务。报告期内，亿迈生态平台推出“半托管”服务模式，成功助力众多业内卖家和跨行业卖家低成本、高效率地开拓全球生意。 2、公司坚持多平台、多市场发展，把握海外新兴消费市场及电商平台发展红利 出海赛道竞争愈发激烈，平台的多元化和差异化的特征也逐步显现。公司坚持多平台、多市场发展，在持续深耕 Amazon、eBay、AliExpress、WalMart等主流第三方电商平台的同时，积极发展Mercadolibre、Allegro、Ozon等海外热门第三方电商平台，牢牢把握新兴消费市场及电商平台的发展红利，拥抱全新的发展模式。相较于欧美成熟市场，拉美、东南亚等地区有望成为跨境电商新蓝海。报地区，大力拓展销售半径，享受新兴地区市场红利。同时，亿迈生态平台业务通过“Mercadolibre半托管、拉美海外仓”两项服务也为公司和亿迈客户在拉美站点的业务发展奠定了坚实的基础。 3、公司打造专属AIGC引擎，持续提升自动化、智能化运营水平 随着人工智能信息技术的飞速发展，AIGC技术应运而生。在跨境电商领域，日常工作流程涉及商品文案撰写、广告词创作、图片生成、全语种翻译等繁琐且资源密集的任务，同时面临产出质量不稳定、难以满足个性化需求以及效率瓶颈等问题。针对上述挑战，公司积极搭建自身专属的 AIGC架构，通过多模型+多引擎形成独特的AIGC矩阵，从多模型中优中选优，找到适配自身业务需求的模型调优方式；同时从统计学角度准确预判错误率高的场景，提高业务处理的稳定性和准确性。此外，公司还自主研发了AIGC质量反馈监测系统，对AIGC不同调优版本生成的内容进行严格管控和跟踪，该系统可以将过程数据转化为指标数据，从而评估实际效果与预期的契合程度，并将反馈应用于下一次版本调优中。公司通过这种持续优化的方式，不断完善机器的自主学习能力，进一步提升 AIGC在生产中的效率并拓展至更多的应用场景。 AIGC技术在跨境出口电商业务中应用广泛，包括文案工作方向的智能文案、平台类目推荐、类目匹配度、listing诊断等，客服工作方向的 AI智能翻译、邮件内容提炼、邮件分类、回复语法检测等功能。报告期内，公司通过AIGC引擎已助力智能决策3,000万次，各平台文案生成400万次，类目推荐700万次，类目匹配度评估1,000万条，邮件分类优化30万条，生成广告关键词300万条，以及采购价格优化和找货信息分析60万条。以下从采购、选品、客服等8项具体业务环节举例说明： （1）业务环节——AI智能采购：引领采购流程革新，实现高效智能化管理 报告期内，公司的智能采购系统结合先进的 AI人工智能技术，成功推出了多项功能，包括催改价、催发货、订单自动审核、自动发送找货信息等，全面提升了采购流程的效率和智能化水平。智能采购系统能够分析海量聊天信息和找货数据，自动识别货品情况和价格趋势。以货品分析功能为例，此项功能在2023年8月和12月相继上线，累计分析约4.4万款产品的有货情况和5,000款产品的降价情况，有效判定产品供应和降价趋势，为采购决策提供有力支持。这种基于数据的智能化决策支持，提高了公司的采购效率和决策水平，同时为公司带来了更为广泛的市场机会和业绩增长空间。 （2）业务环节——AI智能选品：重塑选品策略，引领电商创新 报告期内，公司的智能选品模型在原有基础上，通过深度融合 AI技术，实现了功能的全面优化和升级，不仅提高了选品开发的效率和精度，整个选品过程也更加智能化和自动化。智能选品模型是一项长期探索创新的项目，公司坚信 AI技术的不断发展和优化将为选品领域带来更多的机遇和挑战，推动电商行业的持续发展和创新。因此，公司将继续与项目相关各方保持紧密的合作关系，共同推动项目的（3）业务环节——AI智能客服：重塑客服体验，提升工作效率 在客服的日常工作中，邮件沟通占据了核心地位，因此翻译的准确程度和效率成为了关键。报告期内，公司积极引入AI技术，调用AI翻译次数20,637次，调用AI提炼邮件内容次数90,873次，为客服团队提供了强大的支持，为客户提供更加精准和高效的服务。此外，通过 CHATGPT算法，公司的 AI技术能够对客户邮件进行自动分类，并针对不同类型的消息设置相应的自动回复模板。报告期内，公司智能邮件分类的准确率已提升至 90%，调用次数高达 131,401次，充分证明了 AI技术在提升客服工作效率方面具备巨大潜力。未来，公司将继续探索和创新，不断提升 AI技术的应用范围和能力，为客户提供更加卓越的跨境电商解决方案。 （4）业务环节——AI智能文案：重塑跨境电商文案效率与表现力 报告期内，公司AI智能文案凭借先进的算法模型集成，实现了刊登文案的智能化自动编写，显著提高了刊登listing的工作效率，为公司的业务发展注入了强劲动力。从时间成本来看，使用智能文案为公司节省了大量宝贵时间。以 Amazon平台 11月的数据为例，按每组文案节省 8分钟计算，11月总计节省了 17,288小时，效率得到了质的飞跃。此外，智能文案的应用较上线前提升了 60%，进一步彰显了AI技术在跨境电商领域的巨大潜力。在销售表现上，AI智能文案亦展露锋芒，其表现远超常规刊登，AI智能文案在listing维度上动销有大幅度的提升，这一优异表现不仅彰显了公司在AI智能文案领域的卓越地位，更体现了我们对技术创新的不懈追求与坚定信念。通过 AI智能文案的应用，我们成功重塑了跨境电商文案的效率与表现力，为公司的长远发展奠定了坚实基础。 （5）业务环节——智能仓储：易佰业务腾飞的助推器 随着公司业务版图的持续扩张，仓库管理作为供应链的心脏，其运作效率和精确性变得尤为关键。 面对这一挑战，智能仓储系统项目组针对核心问题展开深入研究与精准改进。 跨境电商业务对仓库空间需求庞大且高度依赖人工判断。旺季时，订单量激增导致现场混乱，进而影响上游产能。报告期内，公司推出了智能仓储解决方案，优化换标、打包等工作环节，以智能系统和自动化设备提升仓库作业效率。以产品换标环节为例，项目组通过系统升级，将换标作业处理能力提升至 5,000件/天，提升幅度达到 30%。同时，优化了流水线布局和桌面作业方式，不仅提高了产品质量，还降低了员工疲劳和受伤的风险。 （6）业务环节——小易AI智能图片合成：释放美工潜能，助力业务飞跃 在电商领域，图片制作是至关重要的一环。报告期内，公司自研小易 AI智能图片合成技术，将 AI的智能化与图片制作相结合，带来了革命性的变革。 小易 AI智能图片合成通过先进的算法和深度学习技术，能够自动将商品主图与相应模板进行智能性和一致性，释放美工的潜能，提升用户的购买意愿，助力业务部门的飞跃。凭借自研的小易 AI智能图片合成技术，公司得以享受更加高效、准确的图片制作服务，为业务发展奠定了坚实基础。 （7）业务环节——智能备货：数据驱动，打造高效物流新纪元 在电商物流领域，备货效率与准确性至关重要。为了进一步提升备货流程的智能化和高效化，公司打造了智能备货系统。该系统依托前沿的大数据分析技术和严谨的科学逻辑，全面考量库存、销量等数十项核心数据指标，精准计算每个仓库所需货量，实现精细化库存管理。通过与各大平台API实现无缝对接，公司不仅顺利实现了在 Amazon平台的自动单独备货与发运功能，还成功将业务范围拓展至更多主流电商平台，进一步提升了备货效率与业务覆盖广度。 智能备货系统的最大亮点在于将传统繁琐的备货流程全面线上化、智能化。这意味着，从订单处理到库存管理，再到货物发运，所有环节都实现了自动化和智能化操作，大幅减少了人工干预和错误率，显著提高了备货效率和准确性。报告期内，公司的库存控制发生了显著的改善。未来，公司将继续深化智能备货系统的应用，不断提升整体物流效率和服务质量。 （8）业务环节——广告托管系统：全流程自动化，助力商户高效运营 报告期内，公司精心打造了广告托管系统，助力亿迈商户享受一站式广告托管服务。这一创新举措彻底改变了以往需要商户每周手动上传报表的繁琐流程。广告托管系统能够自动拉取报表，确保数据准确、及时，且拉取成功率高达 95%以上。报告期内，广告托管系统发挥其在自动化、合规化和数据准确性方面的优势，极大地提升了亿迈商户的运营效率，助力商户在激烈的市场竞争中脱颖而出。 展望未来，公司将继续拓展 AIGC在跨境电商领域的应用范围，努力提升企业竞争力和客户满意度，以应对不断变化的商业环境，为公司的长远发展奠定坚实基础。 （五）第三方电商平台销售收入情况 报告期内，易佰网络通过Amazon平台开展跨境出口电商业务实现销售收入487,577.69万元，占营业收入的比例为74.81%，Amazon订单总数3,510.09万个，平均订单金额为138.91元。 报告期内，易佰网络在Amazon实现销售的网店数量为785个，当期新增86个，关闭9个。 除 Amazon外，公司通过其他第三方平台实现的销售收入占 2023年全年营业收入的比例均不超过10%。 （六）主要产品品类的经营数据
三、核心竞争力分析 公司主要业务为跨境出口电商业务，跨境出口电商具有物流仓储模式多样、跨境运输时间长、信息交互方式复杂等特点，供应链管理难度显著高于境内贸易。公司的跨境出口电商业务主要采用多品类、多平台、多市场的运营模式，且国内仓、海外仓协同发展，对内外部数据传输时效性和各业务流程的智能化、自动化管理精度要求极高，因此公司格外注重数据分析和智能算法的研究和开发。为实现这一目标，公司研发团队自主开发、测试并上线运行了一系列核心信息系统。这些系统完整涵盖并支持了公司运营的各项业务，包括订单管理、库存管理、物流追踪、数据分析等。报告期内，公司还基于各系统在运营流程中沉淀的数据，利用AI技术总结逻辑及数学模型，提升运营全流程的数字化程度和信息化管理水平。通过引入AI技术，公司不仅提高了信息传递效率，支撑了数据交互，还降低了运营成本和管理成本。AI技术在数据分析、预测模型、自动化流程管理等方面的应用，使得公司能够更好地应对跨境出口电商业务的复杂性和多变性，为公司的发展提供了有力支持。 算法和技术专家团队是公司技术创新和优化的关键推动者。报告期内，公司进一步扩充了技术专家团队，深入应对跨境出口电商领域的复杂挑战，成功研发出先进且高效的解决方案。这些创新成果极大地推动了公司业务流程的自动化与智能化进程，不仅提升了团队的工作效率，更显著增强了决策的准确性。截至2023年12月 31日，公司全资子公司易佰网络专门从事系统设计开发和数据算法研究的技术研发团队共 249人，占公司总人数的 9.25%。其中，数据算法研究人员共 68人，本科及以上学历超过90%，近 50%为硕士研究生或 985/211院校本科毕业生。上述人员在数学、统计学、计算机等领域具有较好的学术背景及项目实践经验，主要职能是开发和研究核心算法，依托“易佰云”智能化企业管理平台，为管理层的经营决策提供以大数据和算法为支撑的指导意见。此外，公司也依托算法和技术专家团队的力量、针对性的建议和指导，不断探索新的商业模式和技术应用，使得公司能够更好地应对市场变化和竞争挑战，实现可持续发展。报告期内，公司核心技术和管理人员保持稳定，未出现重大不利变动。 公司与上述人员签署了劳动合同、保密协议、竞业禁止协议，并为核心人员提供在市场上具有较强竞争力和吸引力的薪酬待遇和激励机制，有利于核心人员的稳定。 自主研发和不断完善的信息系统，已逐渐构成公司在跨境出口电商行业的核心竞争力，并进而成为保持业绩增长和内部精细化管理的核心支撑。公司掌握的具体核心技术情况如下：
报告期内，上海华凯拥有的境内发明专利11项、实用新型专利11项已到期不再续费；易佰网络新增计算机软件著作权40项。新增计算机软件著作权明细如下：
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