[年报]三六零(601360):三六零安全科技股份有限公司2023年年度报告
原标题:三六零:三六零安全科技股份有限公司2023年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 德勤华永会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人周鸿祎、主管会计工作负责人张海龙及会计机构负责人（会计主管人员）沙锋声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 经公司第六届董事会第二十次会议审议，公司2023年度利润分配方案拟定如下：以2023年度利润分配方案实施时股权登记日的可参与分配的股本数量（总股本扣除公司回购专户的股份余额）为基数，每10股派发现金红利人民币1元（含税）。上述利润分配方案尚需提交股东大会审议通过。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告中涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、 重大风险提示 报告期内，公司未发现存在对未来发展战略、持续经营活动产生不利影响的重大风险。 对于可能面临的经营风险，公司将采取措施积极应对，具体情况详见本报告“第三节 管理层讨论与分析”中“六、公司关于公司未来发展的讨论与分析”之“（四）可能面对的风险”的相关内容。 十一、 其他 □适用 √不适用 目录 第一节 释义 ................................................................................................................... 4 第二节 公司简介和主要财务指标 ............................................................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 ......................................................................................... 11 第四节 公司治理 ......................................................................................................... 55 第五节 环境与社会责任 ............................................................................................. 69 第六节 重要事项 ......................................................................................................... 71 第七节 股份变动及股东情况 ..................................................................................... 93 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................. 99 第九节 债券相关情况 ............................................................................................... 100 第十节 财务报告 ....................................................................................................... 101
第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
第二节 公司简介和主要财务指标 一、 公司信息
二、 联系人和联系方式
三、 基本情况简介
四、 信息披露及备置地点
五、 公司股票简况 公司股票简况
六、 其他相关资料
七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：千元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
□适用 √不适用 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、 2023年分季度主要财务数据 单位：千元 币种：人民币
□适用 √不适用 十、 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:千元 币种:人民币
□适用 √不适用 十一、 采用公允价值计量的项目 √适用 □不适用 单位：千元 币种：人民币
十二、 其他 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 2023年，人工智能（AI）的进步和发展呈现出前所未有的速度和深度，各种标杆性、跨越性AI应用的涌现也进一步催生出社会、生产、生活等各领域的数字化及数字安全需求。360长期以来将服务国家的数字化战略视为自身使命。公司作为兼具人工智能和数字安全能力的科技企业，以“大模型赋能产业数字化”推动数字化向智能化升级，以“安全即服务”的理念守住数字化经济底线，持续推进“上科技高山、下数字化蓝海、扶助中小微企业”战略的落地，为建设现代数字化强国贡献力量。报告期内，公司实现营业收入 90.55亿元，同比下降 4.89%，降幅较去年收窄7.65个百分点；主营业务毛利率 60.35%，较去年同比提升 1.76个百分点；归属于上市公司股东的净利润-4.92亿元，较 2022年大幅减亏 77.65%；经营活动产生的现金流量净额 9.24亿元，较去年同比提升 65.84%。 （一）上科技高山，攻关核心硬科技 公司充分发挥技术积累优势，坚持科技报国，围绕“AI和安全”两条主线，保持高研发投入。 报告期内，公司研发费用为 31.04亿元，占营业收入比例 34.28%，与 2022年基本持平。公司聚焦大模型前沿技术和AI安全问题，保障国产大模型的发展“自主可控”；同时深度结合公司安全与AI能力，以数字安全“中国方案”捍卫国家网络安全，做网络强国的守护者。 1、人工智能领域 针对世界前沿的 AI技术和 AI安全难题，360躬身入局大模型。依托多年人工智能技术积累及搜索浏览器等场景优势，360推出自研千亿参数的认知型通用大模型“360智脑”，可覆盖大模型应用所有场景，综合能力位列国内大模型第一梯队。 同时，公司基于“360智脑”底层能力推出了税务大模型、安全万事通大模型、医疗大模型、保险行业知识大模型、政务大模型，问题识别准确率、回答准确率均达到 95%以上。其中，税务大模型通过注册税务师考试，理论上已取得注税资格，大幅提升了工作使用需求的“可靠性”，受到客户的高度认可。同时，基于 360智脑的能力将自有两大优势场景“360浏览器”“360搜索”颠覆式升级为“360AI浏览器”“360AI搜索”，市场反响强烈。 ? “360智脑”底层能力持续提升 公司持续提升算力中心规模与 GPU集群性能稳定性。当前千亿模型训练性能达到世界先进水平，且算力储备可充分满足训练及理论最大推理并发量。 在算力水平得到保障的前提下，公司智脑技术团队沉淀出一套从预训练到强化学习全链条的垂直大模型训练方法，有效提升了大模型多轮对话、长文本理解、参数解析准确性、代码生成、多模态识别等多项能力；同时，通过前沿 RAG技术的引入大幅提高了大模型回答的事实性和准确性。 以“360智脑”为基础的“360AI浏览器”目前支持 360k长文本阅读，可以在一分钟内读完长篇科幻小说《三体》，呈现《三体》完整的故事框架，并生成思维导图。近日，500万字长文本处理功能已正式内测，后续将尽快面向公众开放。 ? “360智脑”成为大模型国家队 报告期内，360被工信部电子标准院授予“国家人工智能标准化总体组大模型专题组”组长单位，推动大模型国家标准体系建设。2023年 12月，在全国信息技术标准化技术委员会人工智能分委会全体会议上，国内首个官方“大模型标准符合性评测”结果公布，360智脑成为首批通过评测的四款国产大模型之一。 2024年 2月，360被中国信通院授予《智能化软件工程技术和应用要求 第 1部分：代码大模型》核心编写单位；3月，360再次成为《智能化软件工程技术和应用要求 第 2部分》的标准核心编写单位，意味着 360将全程参与此次大模型赋能软件工程相关标准建设。 ? 深耕人工智能安全，攻克世界前沿难题 360着力解决大模型安全的世界性难题，累计帮助谷歌、META等厂商修复 AI框架漏洞 200余个，影响全球超过 40亿终端设备。同时，360也探索出了一套相对完整的大模型安全方案，并在 Agent框架中设置安全约束，让大模型坚持“副驾驶”模式，把大模型“关进笼子里”。此外，360首创大模型安全风险评估体系“AISE”，为国产大模型发展夯实安全底座。 未来，公司将持续促进人工智能长远健康发展，提升我国数字经济全球竞争力，加速培育新质生产力，为推动中国式现代化提供强劲动能。 2、安全领域 作为全球最大的数字安全公司，360长期将守护国家数字安全放在企业发展的首位。 ? 提出数字安全的“中国方案” 360利用云计算、大数据和人工智能技术，以互联网模式做安全，全球首创云查杀技术，在服务 C端用户的过程中积累全球最大规模的安全大数据，炼就看见全球和全网安全态势的能力，形成一整套云上运营服务体系，为解决国家“看见”高级威胁的卡脖子难题，探索出一套数字安全“中国方案”。 ? “看见”难题上取得重大突破 公司发布的《2023年全球高级持续性威胁研究报告》全面揭示了活跃 APT组织。360全年监 测到 13个境外 APT组织针对我国的 APT攻击活动 1,200多起，其中包括美国中央情报局 CIA、 美国国家安全局 NSA两大国家级 APT组织，涉及教育、政府、科研、国防军工、交通运输等 16 个行业领域，严重危害我国国防安全，三度被外交部点赞。 ? “360安全大模型”能力领先行业 报告期内，公司基于 360智脑，从 360近 20年积累的攻防技战术、漏洞库、病毒库等 安全大数据中提取高质量的语料进行训练，以大数据、高算力、强算法打造国内首个实现 AI实战应用的安全行业大模型——360安全大模型，实现全线产品矩阵赋能，可以高效便 捷地完成安全问题咨询、态势指标分析、安全事件处理、攻击威胁溯源等工作。 近日，赛迪顾问发布《中国安全大模型技术与应用研究报告（2023）》指出，从技术 层、能力层以及应用层三大维度，全面评估安全大模型厂商的综合实力，360安全大模型综 合能力位居首位，并在数据和算力等方面具备突出优势。 ? 图：中国安全大模型厂商对比分析 数据来源：赛迪顾问 公司将持续致力于为政企机构应对高级威胁提供有效解决方案及参考指引，以应对日益复杂的政治格局和国际关系下数字安全建设面临的前所未有的变革和挑战。 （二）下数字化蓝海，赋能产业数字化 公司将“上科技高山”的成果进一步赋能千行百业，以实现“下数字化蓝海”。报告期内公司提出企业级 AI大模型数字化解决方案，支持大模型深度场景定制；在安全业务上，基于“安全即服务”的理念，通过云化、服务化的方式，将国家级“看见”能力与“360智脑”融合后开放给城市、政府、企业，致力于将安全发展为新型数字基建，推动数字安全普惠和安全行业升级。 1、 人工智能业务 为推动大模型走进千家万户，赋能百行千业，360积极面向政府端、企业端和消费者端将大模型技术与应用场景结合。去年 9月，首批通过备案的“360智脑”接入 360全线产品，面向公众开放，并陆续开放智能创作、智能办公、智能研发、智能管理和智能服务等百余种生活及工作场景下的服务，重塑人机协作新范式。 此外，公司发布了企业级 AI大模型解决方案，遵循“安全、向善、可信、可控”四原则，打造企业级垂直大模型，助力产业数字化转型和智能化升级。截至目前，360智脑已率先为政府、金融、税务、医疗、制造业、文旅等 20个核心行业提供大模型企业级解决方案，打造新质生产力。 在政务领域，360成为政务应用推进组首批成员单位，将参与行业标准编写，并与某城市合作建设并持续优化政务大模型和政务服务应用。在金融领域，360与银行合作建设银行专属大模型和智能化应用，打造会议总结助手、合规写作助手和智能客服助手，使客服人员在与客户沟通时的成功率提高了 20%，客户满意度提高了 15%。在税务领域，360建设税务专属大模型，在注册税务师资格考试得分率达到 75%，超越 GPT4.0，能够取得注册税务师资格证明，成为大模型在税务行业的典型应用。 面对企业在私有化部署大模型时遇到的知识复杂性高和存储量大的挑战，360开发了企业级知识管理系统“KMSPHERE”。该系统可对外部互联网数据、企业内部数据库进行实时采集和抽取，并配备了插件式集成多模态数据处理检索平台及国产自研向量数据库。目前，KMSPHERE已经具备 100亿级的向量检索能力，支持超过 100种数据接入格式，搜索召回率和准确率均超过 90%。 360智脑研发团队结合 Flow工作流编排、API插件、知识库、Prompt管理等能力，搭建出了一套可落地的 AI Agents框架，为垂直场景 Agent产品研发打造了完整的开发平台，360智脑基于Agent框架建立业务链接与协作平台，实现大模型与企业现有数字化体系融合，在不改变企业原有数字化流程的前提下，选择业务链条中的一定环节进行优化，提升整体业务的自动化和智能化水平。 报告期内，360倡议发起“GPT产业发展联盟”，进一步集结产业力量，实现战略协同、资源协同和能力协同，共同推动 AI技术研发和应用推广，推出“智赋百万企”赋能行动，通过联动上下游产业链，协同 1,000+应用伙伴，赋能 100+行业伙伴，孵化产业 10+独角兽企业，加速 AI企业成长，全面助力数字中国建设。 2、 数字安全业务 公司深度结合人工智能与数字安全能力发布行业首个安全大模型——“360安全大模型”，引领“AI+安全”新范式。其衍生出的智能体（AI Agent）系统——“360安全智能体”，具备支持连接、配置、驱动、协同各类安全工具产品等能力，实现了全球首次在无人类专家介入下，仅用时一分钟智能化捕获 APT攻击，并生成了分析报告，显著提升单个产品和系统整体的安全能力，使安全运营效率最大化。 360率先将上述成果应用于企业内部工作中。基于“360安全智能体”的 AI数字员工——“红衣”在服务 360数字安全运营中心工作期间，样本平均分析时间、报告平均生成时间、漏洞验证自动化率等指标提效 300%；事件平均检测时间、事件自动化响应率等指标提效 200%；人工平均响应时间等指标提效 100%，有效缓解安全运营团队工作压力。后续，“红衣”将承接更多外派工作，深入 360安全云公有云和私有化两大场景，帮助广大用户提质增效，完成生产力组织形式新变革。 同时，公司在“安全即服务”的理念下战略升级，进一步发挥云原生的优势，服务产业数字化，引领安全产业升级。公司以“中国方案”为基础，正式推出了新一代安全产品“360安全云”，将 20年在网络安全领域中积淀的全网数据、情报、知识、专家和运营体系全部云化，为用户提供一站式安全运营托管服务（MSS），将国家级的数字安全能力开放给城市、政企及中小客户，贯穿城市数字化建设和企业数字化转型的各个关键环节，夯实数字经济的地基，致力于将数字安全发展为公共服务。 （三）扶助中小微企业，推动数字化“共同富裕” 报告期内，公司针对中小企业数字化转型问题，通过 SaaS产品“360企业安全云”推出“百亿补贴”活动，每年为每家中小企业提供价值 1-2万元的免费安全托管运营服务，包含资产安全、网络安全、数据安全等。截至报告期末，该产品已实现 160万+客户覆盖，终端数量突破 2,200万，服务规模稳居国内第一。 此外，公司联合全国数百家 SaaS服务厂商推出了 360SaaS商店，累计上架 174项数字化服务，其范围覆盖营销获客、协同办公、财税法务、企业安全、人力资源等全办公场景，全方位满足企业数字化需求。 二、报告期内公司所处行业情况 2024年的中央经济工作会议中，“新质生产力”一词被正式提出，并被列为 2024年十大工作任务之首。同时，政府工作报告指出“要大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”。 新质生产力是指创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。新质生产力的提出，不仅意味着以科技创 新推动产业创新，更对我国实现高质量发展、推动中国式现代化建设具有重要意义。 公司在所处的人工智能、数字安全两大行业所强调并贯彻的“大模型赋能产业数字化”和“安 全即服务”的战略方针同属于“新质生产力”范畴。“人工智能+”概念的提出表明人工智能是发 展“新质生产力”的重要引擎；而当数字化、智能化程度加深，数字安全则是保障新质生产力发 展的重要基石。未来，公司将在“AI+安全”的领域上继续深耕，加快“新质生产力”形成。 1、互联网广告行业 2023年整体互联网广告市场营收规模整体呈现复苏态势，但由于视频直播市场的持续火爆， 视频平台广告收入的高速增长对其他渠道形成挤压。 根据中关村互动营销实验室发布的《2023年中国互联网广告数据报告》，2023年中国互联网 广告市场规模预计约为 5,732亿人民币，较 2022年上升 12.66%，较 2021年上升 5.46%。市场经 历 2022年结构化调整与资源优化配置后，再次呈现出增长态势，而各类广告形式收入规模均呈现 不同程度的增长。 ? 图：2017-2023年中国市场互联广告总体收入情况 数据来源：中关村互动营销实验室 从媒体平台类型收入结构看，电商平台广告收入规模达 2,070.06亿元，依然牢牢占据互联网广告市场渠道类型收入的头把交椅，但视频与短视频平台合计广告收入已达 1,433.08亿元，成为互联网广告主投放的第二大渠道类型，并依然保持高速增长；而其中短视频平台的广告收入相较去年大幅增长 23.28%，规模已达 1,058.40亿元。 剔除 2022年整体广告市场规模萎缩的情况，2023年视频类广告市场规模相比于 2021年1,108.74亿元增长 324.34亿元。而 2023年整体互联网广告收入较 2021年增长 297亿元，小于视频类广告市场规模增量。由此可见，视频直播的持续爆火为互联网广告市场的复苏提供了充分的基础，并对市场形成了结构性改变。 ? 图：2020-2023年各媒体平台互联网广告收入占比情况 数据来源：中关村互动营销实验室 基于上述行业结构性变动对公司相关业务所造成不利影响，公司将人工智能领域积累优势应用于互联网业务。利用 AI算法优化广告链路、提升广告质量效果，保证流量基本盘的稳定，积极探索大模型在应用端的商业化落地，为业务寻找新的收入增长点。 2、人工智能行业 2023年伊始，美国科技公司 Open-AI相继发布的多轮对话大模型 Chat-GPT3.5、4.0，在全球范围内掀起了新一轮人工智能产业发展浪潮。与之前的 AI聊天机器人相比，ChatGPT能够理解上下文并给出合理的回复，对话的连续性大幅提升，具备接近成年人类的复杂推理、思维链、零样本/小样本学习、跨任务泛化、代码理解/生成等能力，有效解决了机器对人类语言理解的难题，在大模型的发展中具有划时代的意义。 Meta在 2月 25日发布 LlaMA模型并首次将基础大模型开源，一举点燃了 AI开发者们的热情，并为沿用至今的大模型开源生态奠定了基础。后续，国内外各大科技巨头、高校、科研院所纷纷推出了自研大模型，人工智能也正式迎来了寒武纪生物大爆发。在层出不穷的大模型迭代过程中，自然语言处理、多模态识别、计算机视觉、搜索增强（RAG）、Agent等通用人工智能领域的关键核心技术不断取得突破性进展，人工智能技术也分别在医疗、技术、教育、交通、金融，甚至娱乐等领域都产生了前所未有的影响，例如：提高癌症检测率、搭建更精确的交易决策模型、助力全自动驾驶系统获得关键性更新、实现个性化学习体验、更精准的天气预报、主动识别和修补网络安全漏洞并提供实时威胁检测和响应等。 2024年初，OpenAI发布了又一个具有划时代意义的产品——Sora大模型。Sora可以准确地 解释用户提供的素材输入，将文本、图片甚至视频转化成长达 1分钟的高清视频，且包含大量现 实客观物理规律细节。Sora的出现给人工智能加上了“眼睛”，解决了机器和物理世界在互动过 程中对世界的理解问题。在此基础上，自动驾驶、通用机器人、科学研究等领域都将取得关键技 术性突破。 IDC数据显示，2022年全球人工智能(AI)IT总投资规模为 1,324.9亿美元，并有望在 2027年 增至 5,124.2亿美元，年复合增长率(CAGR)为 31.1%。中国生成式 AI投资增长加速，2022年生成 式 AI占 AI市场投资总规模的 4.6%。随着生成式 AI技术的快速发展，2027年生成式 AI投资占 比将达到 33.0%，投资规模超 130亿美元，五年复合增长率（CAGR）为 86.2%。 ? 中国人工智能和生成式人工智能市场 IT支出预测（2022-2027） 数据来源：IDC中国，2024 由此可见，人工智能已然成为全球技术竞争角逐的新焦点和重构全球经济格局的新机遇。以人工智能和制造业深度融合为主线，以大模型能力赋能重点产业体系，推动产业数字化向智能化升级，成为我国现代化产业体系迈向高端化发展的必然趋势。 360创始人周鸿祎先生在 2023年 4月公开演讲中首次提出“互联网+”未来将变成“人工智能+”的思维模式。类比“互联网+”的万物均可互联，人工智能、大语言模型会深入到社会、经济、企业、城市、农村的方方面面，形成数字化标配，随处可见可用。 同样，今年的政府工作报告多次提到“人工智能”，并提出“人工智能+”的概念。报告指出“要深化大数据、人工智能等研发应用，开展‘人工智能+’行动，打造具有国际竞争力的数字产业集群”，赋予了人工智能重要地位。人工智能作为提高生产力的普适性技术可持续与各个行业进行结合，为我国“数转智改”赋能。 我国在抢占人工智能发展制高点的同时也意识到，实现大模型“安全、向善、可信、可控”发展，将成为我国提升网络空间影响力和竞争力的关键。去年，中央网信办等七部门联合发布了《生成式人工智能服务管理暂行办法》（以下简称《办法》），这也是全球第一部 AIGC（AI生成内容）管理办法。《办法》针对大模型生成式的特点，遵循促进创新和依法治理相结合的原则。 在鼓励自主创新的同时，强调 AI提供者应当依法承担网络信息内容生产者责任，履行网络信息安全义务。《办法》的实施，一方面坚持依法治网；另一方面坚持包容审慎的原则，针对新技术新业态不断优化治理方式，在保证安全可控的前提下，为科技企业创新提供了信心和保障。 在国家人工智能安全发展法律法规的指导及鼓励下，2023年，我国科技公司及研究机构积极拥抱前沿科技，纷纷布局大模型研发赛道，各种通用大模型、垂直大模型均持续落地。截至 2023年 10月，国内发布的大模型已经超过 40款，AI大模型产品多达 238个，超过 40款 AI大模型产品获得了备案审批，大模型产业发展进入快车道。 短期内，我国与行业先进国家人工智能技术发展水平上存在的差距主要来源于技术方向的不确定。一旦技术方向确定，联合各科技巨头，发挥新型举国体制，吸引人才，有望在一两年内缩小，甚至弥补与先进国家的差距。中国拥有全世界最完整的产业链、最全的工业门类、最多的企业场景红利。以此为核心，将大模型向产业化、行业化、垂直化及深度定制方向发展，走出一条具有中国特色的大模型发展之路。广大企业更应该建立 AI信仰，做好 AI的基础设施，以企业知识平台作为训练垂直小模型的基础，利用 AI工具改造自身业务流程和产品服务流程，“All in AI”，快速完成数字化、智能化转型。 放眼未来，随着模型算法的不断开源，更多的企业、百姓将切身体会到人工智能对生活带来的改变，2024年将成为大模型的“应用场景之年”，并迎来潜在十大发展趋势： ? 图：2024年 AI十大发展趋势预测 综上，AI会对所有行业进行改造，而已经具有大模型能力的公司理应先对自身的优势场景利 用 AI进行改造，颠覆用户体验。 3、数字安全行业 2023年 2月，国家发布了《数字中国建设整体布局规划》，在数字中国顶层设计中，将数字 安全屏障和数字技术创新体系并列为“两大关键能力”，建设数字中国成为发展的新潮流，网络安 全作为数字化经济的基础和底座也已成为共识。根据艾媒咨询最新发布的《2023年中国网络安全 产业发展研究报告》数据显示，2023年中国网络安全市场规模约为 683.6亿元，同比增长 8.0%， 预计 2027年中国网络安全市场规模有望增至 884.4亿元。 ? 图：中国网络信息安全市场规模及预测 数据来源：中国网络安全产业联盟，艾媒数据中心 当前，数字化发展面临内外部双重安全挑战。从外部环境看，威胁不断升级。国家级网军主导的国家级攻击成为大国对抗的主流，潜伏、渗透、数据窃取与破坏成为亟须解决的重要难题。 剧。报告期内，360通过二十年的网络安全经验摸索出一套以「看见」为核心的数字安全「中国方案」，成功解决了“看不见”来自国家级对手的网络攻击的“卡脖子”难题。 从内部来看，数字化的内在脆弱性不可避免。数字时代，各种场景都将架构在网络、软件和数据之上，脆弱性前所未有。而当软件出现漏洞、遭到攻击，数字化世界也将面临安全风险和挑战，乃至遭受破坏。人工智能在提升生产效率的同时，也为网络攻击者提供了新的手段，不断挑战网络安全和信息安全技术原有范畴。 企业、政府、城市作为数字化建设的主体，往往具有更高的资产规模和资产价值，也正因此成为网络攻击的主要目标。面对丰富的数字化场景所带来的多样数字安全问题，传统安全模式已逐渐失效。传统安全本质是一种系统集成、堆砌产品的思维，而忽视运营和安全专家的作用。网络安全行业没有“银弹”，一类产品只针对一类网络攻击，使得传统安全存在各自为战、各自投资、各自建设的问题，导致客户即使已经在安全上进行了大量投入，依旧因为“看不见”的问题受到网络攻击。长此以往，陷入了“客户投入没有效果，安全厂商收入增长陷入瓶颈，安全行业发展停滞”三输的局面。 进入到数字时代，安全行业到了必须自我更新、自我突破、自我升级的时刻。360致力于以“安全即服务”的理念建设国家级、行业级、城市级“安全云”，将数字安全变为公共基础服务，通过云服务的模式有效覆盖更多企业； 在数字化转型中，我国大中小型企业数字安全发展水平极不均衡。中小微企业作为中国数字经济的主体，每年为国家贡献了 50%以上的税收，60%以上的国内生产总值，70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量。其中更是不乏专精特新“小巨人”或者细分行业的“隐形冠军”。然而数据显示，我国约 90%的中小微企业尚处于数字化的探索状态，且面临着长期、复杂的网络攻击威胁。因此，中小企业的数字化水平和数字安全问题会直接影响到国家数字化建设进度和国家安全。 中小微企业数字化普遍存在“预算不足、不具备专业 IT人员、没有具体数字安全解决方案”的问题，导致大型企业数字化路径无法适用于中小微企业，陷入“不敢转、不想转、不会转”的困境。在市场缺乏有效的供给的情况下，中小微企业正在成为产业数字化的短板。对此，SaaS化服务凭借“交付门槛低、配置要求低、技术难度低、操作难度低、使用成本低”五大优势成为中小微企业数字化转型的最优解，只要有电脑、浏览器，即可接入云上的 SaaS服务，享受低门槛的数字化服务，体系化缩小各单位数字安全能力差距。 三、报告期内公司从事的业务情况 1、互联网业务 公司互联网业务以高效的流量入口为基础，形成了以互联网广告及服务为代表的互联网商业化业务、以互联网产品及游戏分发为代表的互联网增值业务，高效连接 B端和 C端，实现流量价值的商业化变现。 在 PC端，公司整体保持较高的市场渗透率和活跃用户数。截至报告期末，公司 PC安全产品的平均日活跃用户数（DAU）超 2.1亿，平均月活跃用户数（MAU）4.7亿，安全市场持续排名第一；PC浏览器及导航的平均日活跃用户数（DAU）近 2亿，平均月活跃用户数（MAU）4.11亿，市场占有率 86.85%+，浏览器市场持续排名第一。PC端作为公司互联网商业化的主要阵地，流量保持相对稳定。2024年，随着以“360AI搜索”、“360AI浏览器”为代表的颠覆式 AI应用逐渐成熟，公司整体产品市场占有率及 PC端流量有望进一步提升。 依托于稳定的流量基础，公司及时升级互联网战略方向，持续优化广告链路以保证广告基本盘；在此基础上，将纯广告主投放的付费模式聚焦于现有互联网产品的增值服务，逐步将被动型广告业务收入结构向用户主动付费模式转化，有效抵御 PC端广告收入下滑的行业趋势。报告期内，公司互联网商业化及增值服务共实现收入 56.20亿元，同比下降 2.95%。其中互联网广告及服务业务收入为 45.21亿元，同比下降 4.00%；以游戏为代表的互联网增值业务收入为 10.99亿元，同比增长 1.62%。其中互联网全系产品收入 1.38亿元，较 2022年提升 65.58%，会员基础逐步夯实。 （1）互联网商业化业务 公司互联网商业化业务主要依托以 360搜索、360浏览器、360安全卫士为代表的 360全线产品作为 PC端流量入口，开展广告变现的业务。然而，尽管 2023年整体互联网广告市场营收规模整体呈现复苏态势，但由于视频直播市场的持续火爆，视频平台广告收入的高速增长对其他渠道形成挤压，导致公司相关业务收入规模增长受阻。 在此背景下，公司积极采取有效措施，应对行业层面的不利变化。 ①基于大模型能力对广告样式进行优化 公司利用 AIGC能力，生成广告图文素材，精准满足广告主定制诉求，结合用户行为数据，挖掘用户兴趣，生成内容触达用户真实诉求；结合行业特点，接入客户内容训练大模型，生成千人千面的创意素材。同时，为客户定制品牌数字人，嵌入品牌广告、搜索广告、展示广告、客户落地页等。 ②通过数据闭环促进广告主价值提升和用户体验优化 公司利用广告主回传的转化数据，通过大模型对广告主目标受众、出价、创意进行调节，实现广告主目标从浅层到深层的全面满足。同时，基于用户特征及反馈数据，实现素材、广告触发时机、样式、内容的动态拼装，让广告内容更加符合用户需求。 ③广告系统全链路优化 结合多场景建模、助攻网络、端到端相关性建模等模型结构升级，实现媒体侧全场景变现效率的提升；通过系统的全链路优化，使得整体系统稳定性，资源利用效率得到大幅提升。 （2）AI互联网产品业务 360长年深耕于互联网行业，形成了以“360浏览器”、“360安全卫士”为代表的 360全线产品及以“360AI办公”为代表的 SaaS商店。在各软件的基础功能上不断结合用户需求推出增值服务，形成会员制订阅收入。2023年，公司将“360智脑 4.0”大模型能力接入 360全系互联网产品，陆续推出增值 AI服务，将原来以广告主付费为主的收入模式向增值服务收入转移，优化收入结构。 2024年，公司在巩固 360AI搜索、360AI浏览器、360AI办公等优势产品基础上，将以办公场景为切口，持续扩展新产品、新权益，不断提升产品“含 AI量”。基于全球 5亿+的用户基础，打造 PC端付费用户规模最大，权益覆盖最广的会员体系。 ? 360AI搜索（https://www.sou.com/） 搜索场景是用户的刚需，但是传统的搜索模式面临着三大问题： 1）搜索关键词需要很准确，如果关键词偏差会影响搜索结果质量； 2）用户需要对每一个链接点击，在无数个链接里找到所需结果； 3）信息质量参差不齐、信息准确度真伪难辨。需要用户对搜索结果归纳总结。 大语言模型的出现将用户对搜索引擎的使用需求从“找信息”变成了“提供知识”，而用户付费模式也将成为广告投放收入以外新的商业模式，为搜索厂商带来新的增长点。因此，搜索场景率先面临着与 AI的结合。当前，市场上的搜索引擎可分为三类： 较为传统的搜索引擎(Search Engine)-帮助用户找到事实/到达某处；偏向主观的意见引擎(Opinion Engine)-由伦理团队输出认为用户应该相信的内容;AI驱使下诞生的答案引擎(Answer Engine)-以第三方对用户的查询进行基于事实的综合。 “360AI搜索”作为新一代答案引擎，在传统搜索的网页检索能力基础上，结合大语言模型意图识别、信息提炼、归纳整理、生成文案等一系列技术能力，学习人类的思维和语言组织模式，生成有理有据、逻辑清晰的优质答案，无限趋近于公司创始人周鸿祎先生对搜索引擎使用的终极愿景——“我搜你看、你问我答”。用户测试结果显示，答案引擎可显著提升信息获取的效率。 ? 图：传统搜索引擎（左）与 360AI搜索效果（右）对比 用户亦可在苹果应用商店和各大安卓应用市场下载手机端 APP，随时随地感受 360AI搜索 带来的全新搜索体验。 ? 360AI浏览器（https://ai.se.360.cn） 浏览器作为“阅读器”，早期主要以新闻资讯为主，如今随着专业长文和视频的增加，用户在 浏览器端的驻留时间也在逐渐增加。用户浏览提效需求迫切，希望浏览器能够把深度文件、长视 频自动看一遍，总结核心要点和高潮片段，从而实现学习工作效率提升。 聚焦用户痛点，公司基于 360智脑大模型能力推出的“360AI浏览器”作为学习、生产力工 具，帮助用户快速阅读长视频、万字论文、长篇 PDF、大部头书籍和长网页，快速生成内容摘要 和思维导图，且能完成多语种互译。同时，用户可以点击“看点内容”定位到材料中对应位置， 直接观看感兴趣的重点内容，并通过 AI助手对话进行追问和扩展提问，为用户带来全新的浏览器 体验。 ? 图：360AI浏览器快速生成长视频思维导图及看点 ? 图：360AI浏览器快速生成长文本思维导图及看点 公司同时也在加快“360AI浏览器”在除 PC端之外的全端应用的开发进度，方便用户在各 种使用场景下皆能实现最大化效率提升。 ? 360AI办公（https://suda.360.cn/） 公司计划采用会员订阅模式推出“360AI办公工具集”，覆盖图片、写作、文档、视频、创作 模板等五大场景 100多款实用工具，用户可通过 360旗下多款浏览器注册成为“360AI大会员”， 解锁全部应用，一站式解决多行业、多场景 AI办公和营销需求。 ? 图：360AI办公 ? 图：360AI办公工具集功能展示 （3）游戏增值业务 公司的互联网增值业务，主要分为页游和手游的联运相关业务、部分手游的独代业务以及端游的长期价值挖掘。2023年，公司全面启用 360智脑赋能产品美术调优、客服和流失干预，有效提升了产品力、运营力，用户付费表现同比提升 50%，素材产量较无 AI提升 200%。 7月份，公司端游 WCI国际冠军赛首次落地中国，累计观看总时长 401万小时，累计 460万人次观看。最高同时在线玩家人数（PCU）达 7.8万人，较历史峰值 6.2万人高出 25.8%。线下赛事的落地将游戏的关注度、认可度、好感度提升前所未有的水平，用户边际 ARPU值显著提升。 2、数字安全业务 2023年，360将大模型与安全结合，融合大模型技术、方法论、全网数据和专家知识，发布行业首个安全大模型——“360安全大模型”；同时将国家级能力云化，正式发布“360安全云”，以“安全即服务”理念推动安全行业变革，助力国家、城市、行业、企事业单位数字化转型，为网络强国和数字中国建设保驾护航。报告期内，公司实现安全及其他相关收入 17.65亿元，同比微降 1.48%。 ? 图：360安全云产品理念 公司积极与各地市政府合作搭建数字安全的公共服务平台，通过“一云一脑五平台”的模式，将数字安全发展为城市基础设施，即： ——1朵安全云； ——1个城市安全大模型 ——1个城市数字安全运营平台、1个企业数字安全服务平台、1个中小企业数字化扶持平台、1个网络攻防演练平台和 1个数字安全教育培训平台 在此项目建设模式下有效减轻了城市固定资产建设负担，加快项目建设周期，帮助客户实现轻资产运营的同时提升公司产品毛利率，实现城市与公司“双赢”。报告期内，公司助力 10余个城市搭建城市数字安全平台，完成了郑州一期、上海一期、佳木斯、哈尔滨 4个订单确收。已进入后续运营阶段的城市安全大脑持续产生经营收入，相关服务效果取得客户的高度认可。 面向政企类客户，360数字安全业务在金融、政府、能源、医疗、教育、制造、科研等领域全面开花，不断拓展行业级标杆客户，签约 1笔亿级项目、若干千万级项目。安全云私有化部署在行业大客户实现持续服务化、年度复购化，复购率达 69.1%。 360反勒索预警服务拦截百万次勒索攻击，发现并预警勒索安全事件 3,818起，涉及 2,084家企业。其中，成功帮助 917家企业投递勒索案件，针对 159起安全事件出具安全预警报告。360数字安全集团全年为 533家用户提供了勒索溯源分析，涉及 60余个家族，193个勒索变种。 2023年在数字反诈方面，360累计配合支撑全国范围内超过 1,300家省/市/区/县公安机关， 累计支撑公安部及地方厅局会战及专项行动 10余次，协助公安部门打击电诈案件 1,000余次，成 功挽回我国公民数十亿计的财产损失。 聚焦国内 5000万级别中小企业数字安全痛点，360企业安全云推出“百亿补贴”活动，每年为 每家中小企业提供价值 1-2万元的免费安全托管运营服务，将免费杀毒扩展至免费安全。 ? 图：360企业安全云产品功能 2023年，360拳头产品持续升级，以多维产品矩阵为国家、城市、行业、企事业数字化转型保驾护航。
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