[年报]齐心集团(002301):2023年年度报告
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时间：2024年04月23日 09:15:48 中财网 |
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原标题:齐心集团:2023年年度报告
深圳齐心集团股份有限公司
2023年年度报告
【2024年4月23日】
2023年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人陈钦鹏、主管会计工作负责人黄家兵及会计机构负责人（会计主管人员）陈艳丽声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。
公司在本年度报告中详细阐述了未来可能发生的有关风险因素及对策，详见“第三节 管理层讨论与分析”之“十一、公司未来发展的展望”中描述了公司经营中可能面对的风险，敬请投资者关注相关内容。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以715,918,933股为基数，向全体股东每 10 股派发现金红利 0.83 元（含税），送红股 0 股（含税），不以公积金转增股本。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 ................................................................................................................................ 2
第二节 公司简介和主要财务指标 ........................................................................................................................... 6
第三节 管理层讨论与分析 .......................................................................................................................................... 10
第四节 公司治理 .............................................................................................................................................................. 38
第五节 环境和社会责任 ............................................................................................................................................... 55
第六节 重要事项 .............................................................................................................................................................. 57
第七节 股份变动及股东情况 ..................................................................................................................................... 66
第八节 优先股相关情况 ............................................................................................................................................... 73
第九节 债券相关情况 .................................................................................................................................................... 74
第十节 财务报告 .............................................................................................................................................................. 75
备查文件目录
（一）载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的2023年财务报表。
（二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的2023年审计报告原件。
（三）载有法定代表人签名并盖章的2023年年度报告原件。
（四）报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。
（五）其它相关文件。
（六）以上文件的备置地点：公司董事会秘书办公室。
释义
| 释义项 | 指 | 释义内容 |
| 公司、本公司、
齐心集团 | 指 | 深圳齐心集团股份有限公司 |
| 控股股东、齐心
控股 | 指 | 深圳市齐心控股有限公司，本公司之控股股东 |
| 齐心好视通、好
视通 | 指 | 原深圳银澎云计算有限公司，后更名为深圳齐心好视通云计算有限公司 |
| 杭州麦苗 | 指 | 杭州麦苗网络技术有限公司 |
| SaaS | 指 | SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，它是一种通过Internet提供
软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需
求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商
支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商
租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全
权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作
和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。 |
| PaaS | 指 | Platform-as-a-Service（平台即服务）的简称，是指将软件研发的平台（业务基础平
台）作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。SaaS为用户提供了基于云的应用，
PaaS则为开发人员提供了构建应用程序的环境。借助于PaaS服务，开发人员无须过多
的考虑底层硬件，并可以方便的使用很多在构建应用时的必要服务，比如安全认证等。 |
| B2B | 指 | B2B是Business-to-Business的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，
进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品
及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为
客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。 |
| MRO | 指 | MRO是英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写。即：Maintenance维护、
Repair维修、Operation运行 (MRO)。通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只
用于维护、维修、运行设备的物料和服务。MRO是指非生产原料性质的工业用品。 |
| 元、万元、亿元 | 指 | 人民币元、人民币万元、人民币亿元 |
| 公司法 | 指 | 《中华人民共和国公司法》 |
| 证券法 | 指 | 《中华人民共和国证券法》 |
| 中国证监会、证
监会 | 指 | 中国证券监督管理委员会 |
| 深交所 | 指 | 深圳证券交易所 |
| 公司章程、章程 | 指 | 深圳齐心集团股份有限公司公司章程 |
| 股东大会 | 指 | 深圳齐心集团股份有限公司股东大会 |
| 董事会 | 指 | 深圳齐心集团股份有限公司董事会 |
| 监事会 | 指 | 深圳齐心集团股份有限公司监事会 |
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
| 股票简称 | 齐心集团 | 股票代码 | 002301 |
| 变更前的股票简称（如有） | 齐心文具 | | |
| 股票上市证券交易所 | 深圳证券交易所 | | |
| 公司的中文名称 | 深圳齐心集团股份有限公司 | | |
| 公司的中文简称 | 齐心集团 | | |
| 公司的外文名称（如有） | SHENZHEN COMIX GROUP CO., LTD. | | |
| 公司的外文名称缩写（如
有） | COMIX GROUP | | |
| 公司的法定代表人 | 陈钦鹏 | | |
| 注册地址 | 深圳市坪山区锦绣中路18号齐心科技园 | | |
| 注册地址的邮政编码 | 518118 | | |
| 公司注册地址历史变更情况 | 2022年7月22日，巨潮资讯网刊载的《关于完成注册地址、注册资本、经营范围和《公
司章程》工商变更登记的公告》,公司注册地址变更为：深圳市坪山区锦绣中路18号齐
心科技园。
注册地址变更后，公司主要办公地址与注册地址保持一致，即：深圳市坪山区锦绣中路
18号齐心科技园。 | | |
| 办公地址 | 深圳市坪山区锦绣中路18号齐心科技园 | | |
| 办公地址的邮政编码 | 518118 | | |
| 公司网址 | www.qx.com | | |
| 电子信箱 | [email protected] | | |
二、联系人和联系方式
三、信息披露及备置地点
| 公司披露年度报告的证券交易所网站 | 深圳证券交易所：www.szse.cn |
| 公司披露年度报告的媒体名称及网址 | 巨潮资讯网(www.cninfo.com.cn)、《证券时报》（www.stcn.com）、《上海证
券报》（www.cnstock.com） |
| 公司年度报告备置地点 | 深圳市坪山区锦绣中路18号齐心科技园董事会秘书办公室 |
四、注册变更情况
| 统一社会信用代码 | 914403007152637013 |
| 公司上市以来主营业务
的变化情况（如有） | 1、公司自2009年上市以来，立足于自有品牌"COMIX 齐心"，为国内外客户提供综合办公文
具、办公用品、办公设备；
2、2013年，以国家电网中标为标志性业务开始，公司加大办公物资品类扩充，以自有品牌
和代理品牌产品，为企业级客户提供一站式办公产品解决方案。
3、自2015年始，公司根据企业级客户办公需求"移动化、智能化、平台化、社交化"的变化
趋势，围绕办公行政物资、MRO工业品、营销物料、员工福利品和企业级SaaS服务等大办公
产业链多个场景和领域，致力于打造数字化企业办公服务平台。 |
| 历次控股股东的变更情
况（如有） | 无变更 |
五、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
| 会计师事务所名称 | 大华会计师事务所（特殊普通合伙） |
| 会计师事务所办公地址 | 北京市海淀区西四环中路16号院7号楼1101 |
| 签字会计师姓名 | 张晓义、连肇华 |
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
?适用 □不适用
| 保荐机构名称 | 保荐机构办公地址 | 保荐代表人姓名 | 持续督导期间 |
| 中信证券股份有限
公司 | 深圳市福田区中心
三路8号卓越时代
广场（二期）北座 | 史松祥、陈立丰 | 根据公司非公开发行情况，中信证券作为保荐机构持
续督导期间为2018年12月23日至2020年12月31
日。鉴于非公开发行募集资金尚未使用完毕，中信证
券继续履行持续督导义务直至本报告期内募投项目终
止并结项。 |
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用
六、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
?是 □否
追溯调整或重述原因
会计政策变更
| | 2023年 | 2022年 | | 本年比上年增
减 | 2021年 | |
| | | 调整前 | 调整后 | 调整后 | 调整前 | 调整后 |
| 营业收入
（元） | 11,098,853,0
10.84 | 8,629,139,38
2.22 | 8,629,139,38
2.22 | 28.62% | 8,236,344,89
1.54 | 8,236,344,89
1.54 |
| 归属于上市公
司股东的净利
润（元） | 76,908,851.3
2 | 126,687,367.
25 | 126,927,112.
47 | -39.41% | -
562,261,840.
46 | -
562,745,369.
94 |
| 归属于上市公
司股东的扣除 | 75,393,061.4
2 | 91,267,066.4
5 | 91,506,811.6
7 | -17.61% | -
564,897,051. | -
565,380,581. |
| 非经常性损益
的净利润
（元） | | | | | 98 | 46 |
| 经营活动产生
的现金流量净
额（元） | 633,804,784.
28 | 325,460,273.
90 | 325,460,273.
90 | 94.74% | 212,276,386.
51 | 212,276,386.
51 |
| 基本每股收益
（元/股） | 0.11 | 0.17 | 0.17 | -35.29% | -0.77 | -0.77 |
| 稀释每股收益
（元/股） | 0.11 | 0.17 | 0.17 | -35.29% | -0.77 | -0.77 |
| 加权平均净资
产收益率 | 2.48% | 4.32% | 4.32% | -1.84% | -17.74% | -17.76% |
| | 2023年末 | 2022年末 | | 本年末比上年
末增减 | 2021年末 | |
| | | 调整前 | 调整后 | 调整后 | 调整前 | 调整后 |
| 总资产（元） | 8,275,480,97
7.61 | 7,773,492,04
9.65 | 7,773,515,67
5.39 | 6.46% | 8,828,638,64
2.72 | 8,828,648,51
3.13 |
| 归属于上市公
司股东的净资
产（元） | 3,106,962,59
5.98 | 3,065,456,74
5.58 | 3,065,212,96
1.32 | 1.36% | 2,871,335,24
5.29 | 2,870,851,71
5.81 |
会计政策变更的原因及会计差错更正的情况
2022年12月13日，财政部发布了《企业会计准则解释第16号》（财会〔2022〕31号，以下简称“解释16号”），解释16号三个事项的会计处理中：“关于单项交易产生的资产和负债相关的递延所得税不适用初始确认豁免的
会计处理”自2023年1月1日起施行，允许企业自发布年度提前执行。本公司于本年度施行该事项相关的会计处理。
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在
不确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
□是 ?否
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
八、分季度主要财务指标
单位：元
| | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 |
| 营业收入 | 1,910,731,292.08 | 2,542,339,133.32 | 3,306,665,828.50 | 3,339,116,756.94 |
| 归属于上市公司股东
的净利润 | 44,545,471.35 | 36,061,556.48 | 67,738,773.69 | -71,436,950.20 |
| 归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益
的净利润 | 42,899,518.09 | 30,653,044.09 | 72,850,142.73 | -71,009,643.49 |
| 经营活动产生的现金
流量净额 | 8,082,232.63 | 103,964,701.44 | 60,715,201.14 | 461,042,649.07 |
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 ?否
九、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位：元
| 项目 | 2023年金额 | 2022年金额 | 2021年金额 | 说明 |
| 非流动性资产处置损益（包括已计提资产减
值准备的冲销部分） | 126,923.08 | -139,393.77 | -8,163,677.91 | |
| 计入当期损益的政府补助（与公司正常经营
业务密切相关，符合国家政策规定、按照确
定的标准享有、对公司损益产生持续影响的
政府补助除外） | 2,374,331.93 | 60,431,280.91 | 14,032,125.28 | |
| 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 | -1,618,855.98 | -6,084,374.34 | -3,646,453.63 | |
| 其他符合非经常性损益定义的损益项目 | 1,173,183.26 | 1,914,781.11 | 861,904.67 | |
| 减：所得税影响额 | 512,611.70 | 17,895,645.53 | 379,380.36 | |
| 少数股东权益影响额（税后） | 27,180.69 | 2,806,347.58 | 69,306.53 | |
| 合计 | 1,515,789.90 | 35,420,300.80 | 2,635,211.52 | -- |
其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：
□适用 ?不适用
公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。
将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益
项目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为
经常性损益的项目的情形。
第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司主营业务主要所处B2B办公物资集采行业。2023年初，国务院印发《数字中国建设整体布局规划》，该规划指出建
设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。2024年政府工作报告指出要
进一步深化数字经济的创新发展，制定有力政策以支持其高质量发展。
数字化采购是数字经济的一个重要分支，将数字化技术和营销数字化思维融入政企单位的采购活动，将传统线性供应链
推向业务在线、集成协同、数据驱动、生态智能，实现阳光透明、降本提效及创新增长效益，形成数字供应链新模式新
业态的产业数字经济活动。
（一）公司所处的行业情况
在数字经济大环境下，数字化、电商化、集中化采购已成为中央到地方公共资源交易的主要形式，央国企已经成为我国
数字化采购火车头，为各类大中型企业采购数字化提供了创新样板展现出良好的协同性和快速响应能力。在政策推动和
引导下，数字化采购呈现出“政府牵头，自上而下”的特点。从政府机构、央国企、军队、金融机构等阳光化采购起步，
并开始向大型企业、地方国企渗透。
2023年7月7日，中国物流与采购联合会公共采购分会发布《中国公共采购发展报告（2022）》，在社会经济不平凡形
势下，2022年我国公共采购逆势而上，年度采购总额突破48万亿元，其中国有企业采购总额增长较快，达到38万亿，
比上年增长8.5%。据中国产业信息网的测算，我国办公物资采购相关的市场规模超过2万亿元,MRO、员工福利等品类的
市场规模也都非常巨大。公共采购政策性功能彰显，公共采购领域营商环境进一步优化，有力地增强了我国经济发展动
能。
2023年7月12日，亿邦智库联合中国物流与采购联合会公共采购分会发布《2023数字化采购发展报告》。根据报告，
可预测的数智供应链、全环节绿色低碳供应链、多方共建共享的生态化供应链，逐渐成为新趋势。根据亿邦智库估算，
2022年我国电子商务采购总额约为14.32万亿，同比增长13.7%，数字化采购渗透率从7.24%上升至8.26%，相比2021
年提升了约1个百分点，带来了万亿级数字化采购市场增长空间。2022年，央企集中采购率、公开采购率、上网采购率
和电子招标率均有显著提高。2022年央国企采购中非生产物资类数字化采购渗透率增长较快，其中营销品、福利产品和
MRO工业品是主要的增长贡献品类。MRO工业品方面，2022年采购额9.08万亿元，同比上涨7.46%，央国企成为MRO工
业品数字化采购的主要推动方，为整个数字化采购市场带来更多机遇。根据亿邦动力调研，MRO也是近年多家办公集采
平台增长最快的业务，其中部分平台的MRO业务量已接近总业务的50%。
此外，员工福利品在采购模式上正逐渐通过B2B集采实现，企业福利的多样化及总体投入的不断增长，日益成为吸引人
才、留住人才的有力抓手。根据头豹研究院《2021年中国员工激励与福利管理行业概览》数据，员工福利支出（不包括
五险一金）约占薪资的6%至8%。若按照6%估计，2020年中国员工激励与福利管理行业市场规模已超过1万亿元，并预
计到2025年达到1.7万亿元。
（二）公司所处行业地位
公司始终专注于为中大型政企客户提供办公物资数字化集采服务，是最早进入B2B大客户数字化集采市场的企业之一。
在政策推动、行业持续壮大的背景下，公司经营规模逐步扩大，现已成为 B2B集采领域的主要企业之一，是国内B2B政
企集采领域的先行者和领跑者。经过多年发展，公司通过高效的数字化运营平台体系，积累垂直行业服务经验，聚集了
8万多家优质客户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等行业和领域具备大客户资源优势，赢得了200
多家头部大型客户的信赖，其中当前97家央企中，已服务过半客户数。公司在多年履约服务中已逐渐建立起了良好业务
粘性与密切合作关系，得到了行业客户积极认可，随着市场规模逐步扩大，集采渗透率进一步提升，依托集采核心能力
优势，充分释放规模效应下，有望迎来阳光集采新发展。
2022年及2023年，齐心集团已连续两次入选由世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的《中国500最具价值品牌》榜
单，成为政企采购服务领域入榜品牌。2023年6月，公司作为首家政企集采行业服务商，入选商务部2023年评选的全
国“电子商务示范企业”。公司还连续多年获得中国文教体育用品协会、中国物流与采购联合会等专业行业协会机构、
亿邦动力智库等专业研究机构、中国政府采购报等权威媒体等多层次、多维度社会公众机构的评奖和殊荣。依托良好的
品牌形象和品牌美誉度，在政企采购领域持续保持了领先优势，公司整体品牌价值进一步提升。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司主营业务为B2B办公物资集采业务。公司聚焦主营业务，聚焦优质大客户，以数字化连接商业活动，致力成为一家
值得信赖的企业级全场景运营服务商。
公司企业服务平台围绕办公行政物资、MRO工业品、营销物料、员工福利品和企业级SaaS服务等大办公产业链多个场景
和领域，以高附加值商品供应链和全链路数字化为底座，打造全场景、全产链、数智化的企业服务平台，为企业级客户
提供更优质的一站式采购体验与服务。
（一）数字化运营平台介绍
数字化运营平台建设进展
作为支撑企业服务运营与管理的核心，齐心数字化运营平台已经过多年的持续升级和完善。基于云计算、大数据分析、
AI人工智能等前沿技术，公司已为企业客户构建了集大数据处理、移动端支持、业务自动化和高效协同于一体的服务体
系，确保了客户订单、库存管理、履约交付及资金流的高效协同，同时为合作伙伴与客户提供开放、共享的合作平台，
实现了公司内多个业务模块、系统、形态、部门及功能的无缝对接与协同工作。
在业务前端，公司通过“数采”（数字化开放平台）、“云采”（定制化SaaS采购平台）以及“易采”（定制化便捷采
购平台）三种不同的服务模式，为不同业务规模和行业场景的客户量身打造数智化、端到端的集采解决方案。
在服务中枢环节，公司已建立了用户、商品、订单、结算、调度及供应链等多个共享服务中心，并通过数据中台和技术
中台为服务中心提供坚实的能力支撑。
AI技术的引入与应用
针对数字化采购市场的动态变化和业务数据的深度分析，报告期内，公司引入先进的AI技术，特别是大模型技术，构建
适用于多业务场景的AI模型，已逐步应用于供应链优化、商品标准库建设、数字员工、智能营销及企业知识库等多个数
智化解决方案中。
在供应链优化领域，公司利用AI技术在库存补货、商品推荐、订单分配、物流调度及智能结算等多个具体场景中实现了
数据的高效流动与应用，不仅优化了库存结构，还显著提升了采购效率，从而为客户实现了更大程度的降本增效。此外，
借助大模型技术，公司已成功建立了集采商品专属的标准大模型库，该模型已初步展现出跨品类领域的商品专家能力，
能够快速响应客户采购需求，有效降低供应链成本。
数字化运营平台能力提升
报告期内，公司数字化运营平台能力得到进一步提升，推出了“项目通”APP，该应用能够迅速响应客户需求，为客户提
供精准的商品推荐，进而提高采购效率。同时还上线了集团级的“大数据智能服务平台”，该平台通过大模型技术与数
仓技术的融合，为企业、客户和供应链合作伙伴提供了高质量的数据服务。此外，公司对“智能供应链平台”进行了全
面升级，实现了与各类供应商之间的自动对账和自动结算，显著提升了供应链结算效率。
（二）、集采业务介绍
（1）集采客户情况介绍
B2B办公物资集采业务方面，公司持续聚焦央企、央管金融机构、政府等优质大客户；基于核心业务场景的客户重叠度
情况，公司在深度经营办公行政物资基础上，业务场景强化MRO工业品、员工福利核心业务服务能力，拓展营销物料等
高附加值业务服务边界，深度契合客户业务发展过程中的新场景与新需求，打造延展性的综合物资集采服务平台，以专
业的数字化采购解决方案助力政企客户实现集采降本增效。
报告期内，公司持续履约与新增中标国家电网、南方电网、中国邮政、国家能源、中国华能、中国华电、中国移动、中
国石化、华润、中船集团、中国大唐、中国一汽、中林集团、中建集团、中铝集团、中国有色集团、建设银行、农业银
行、工商银行、太平洋保险、中国人保、进出口银行、中信银行等集采项目，公司储备的订单规模保持稳步增长。借助
数字化建设和流程优化，后台操作运营效率提升，前端业务场景深度挖掘规模化拓展，尤其对超大型客户深度拓展，提
升客户订单内占比，报告期内公司集采业务稳步发展。
依托B2B电商集采方面多年来构建的核心能力，公司积极发展储备核心客户项目资质资源体系，逐步构建全国性的弹性
可控的交付网络，优化标准品商品池和专品产品体系，以优质的精细化服务和企业数字化平台建设为保障，携手合作伙
伴及客户共同打造高效、便捷、智能的集采行业新生态。
（2）业务场景情况介绍
办公行政物资
传统办公行政物资是政府、企业、事业单位等各类组织日常运营的必需品，是集采业务发端，也是数字技术赋能传统行
业的成功案例之一。公司由集采业务发展前期的传统办公行政物资为主，同一平台下拓展至MRO等业务场景，在多场景
业务多面拓展下，办公行政物资业务处于稳健发展，且营收规模呈逐年稳健增长态势，是公司集采业务的“压舱石”和
“顶梁柱”，主营业务的主要来源之一。
MRO工业品
MRO工业品和办公行政物资业务的客户重叠率较高，市场成熟度较高，MRO存量客户很多为前期办公用品数字化采购业务
积累而来。因其业务共通性、兼容性和可复制性，公司通过自身所积累的客户资源、平台设施、项目经验优势等早年开
始布局MRO业务，平台MRO品类覆盖工器具、化学品、劳保、安防、存储搬运等36大类。
截至目前，齐心MRO工业品平台已服务多家大型企业客户，如以国家电网、南方电网、中国华能、中国华电为代表电力
企业客户等，MRO工业品业务现已成为公司核心业务和主要收入来源之一。
员工福利品与营销物料
员工福利品整体规模提升的同时，正在由零散采购、粗放管理、内容单一逐步走向一体化、精细化、多样化集采管理模
式，由第三方提供一站式福利管理的比重正在提升。公司由此将员工福利品作为未来的重要增长点培育，并建立了纯数
字化的福利SaaS商城系统，通过建立内部的系统信息化、业务数字化系统，打造独立闭环的运营系统和供应链管理体系，
助力客户简化管理流程，提高采购与分发管理效率，以数字化福利发放方式，给员工提供多样性福利选择，提升员工对
企业的满意度。
营销物料是为客户推广品牌、产品与服务所使用，旨在吸引目标客户，增加品牌知名度，提升销售额。公司面向企业品
牌营销需求场景，结合线上线下多种方式，覆盖品牌营销各个环节、场景，提供丰富多元的营销物料，助力客户通过年
节活动、积分兑换等方式吸引目标客户，为品牌提供更多用户触点，拓宽业务增长路径，助力客户提升用户活跃度和黏
度，带动客户业绩增长，传递品牌价值。
企业级SaaS服务
企业级SaaS服务方面，在建设数字中国的背景下，公司深入业务场景，整合音视频体验、自主可控与创新应用。业务方
面报告期内着力聚焦大中型优质客户，聚焦党政军、国央企、教育等行业场景，在运营商、集成商和生态伙伴的业务合
作下，推动实施行业化聚焦、标准化产品、规模化复制的业务战略。报告期内，公司助力广东省打造服务企业的“企视
会”云视频会议系统，公司同时也是广东数字政府粤视会系统的音视频技术核心供应商，教育场景方面与深圳市坪山实
验教育集团多家教育机构达成战略合作，以现有教育平台为发展样板，逐步向机构复制和应用。
在技术先行的研发策略下，报告期和前期研发投入摊销对报告期损益造成较大影响，同时各业务场景的研发投入业务落
地销售转化较为滞后，营收不达预期，云视频业务总体面临较大亏损。报告期内，好视通进行组织和业务阵线收缩，对
非聚焦类的产品线研销组织机构和地区分支进行人员结构优化，轻量化战队实现精准聚焦发展，精力聚焦在全国核心片
区，以期推动该业务开源节流，降本增效。
（3）品牌新文具业务介绍
在用户市场不断向品牌化、创意化、个性化和高端化的消费趋势转变下，齐心自有品牌以“大办公”的全品类夯实与精
进为品牌业务发展的核心思想，并基于品牌新文具的核心竞争力的打造，在产品的研发、品质提升、产品情感价值及使
用体验等方面持续投入。
报告期内，公司与国内知名工业设计公司LKK公司共同研发的新办公场景的产品系列成功上市，突出了传统功能文具的
美学设计，获得了客户积极认同。在个人及学生市场，公司通过与优质IP的持续战略合作，不断推陈出新，尤其将传统
文化IP与节庆主题相结合，打造文化爆品。在办公场景下，除了满足传统办公室消费场景的文具需求，持续拓展大办公
品类，在办公生活品类快速完成产品品类布局发展。未来，公司将持续以办公场景为核心，以个人及学生市场为重点，
全面推进全品类发展，聚焦优质品类及核心爆品，不断提升市场份额。
在制造方面，品牌新文具市场实现资源聚焦及社会资源的优势整合，围绕客户优品优质的采购需求，持续加大产品生产
流程的数字化能力，持续推动工厂智能制造、持续优化社会制造资源整合，优化制造产业布局，优化产品成本及流通成
本。在物流服务交付方面，持续优化全国仓储布局及库存结构，加大设备自动化投入，持续提升服务能力，提高客户满
意度。
在国内渠道建设方面，线下渠道持续深耕，构建覆盖全国的流通渠道，完善夯实一级市场，持续开发二三级市场；同时，
全面覆盖多业态的客户类型，与批发零售型、直销型、商超配送型、文创及潮玩型等全类型客户合作。在线上渠道，加
强自营电商的经营能力，并不断开发线上分销型客户，完善全网的齐心品牌店铺群。在直播领域持续投入，加强品牌传
播与客户社交及视觉体验，拉近品牌与消费者的距离，建立情感型消费链接。
三、核心竞争力分析
1、一站式企业集成及专业服务优势
公司已形成较为完善的全套线上物资集采解决方案，平台商城覆盖50多个大类，200多万个SKU单品数。根据不同客户
行业、规模、场景，可为客户提供数采、云采、易采三大对接模式和一站式解决方案，满足企业全场景、多模式采购服
务需求，助力政企客户降本增效。公司B2B核心管理团队从业多年，拥有丰富的办公集采数字化运营管理经验，对行业
客户的需求特点、行业的未来发展趋势，特别是数字化技术与集采业务的融合运用具有丰富的实践经验。专业团队所搭
建的企业服务平台围绕办公行政物资、MRO工业品、营销物料、员工福利品和企业级SaaS服务等大办公产业链多个场景
和领域，为客户打造数智化全链路采购解决方案，充分满足客户一站式物资采购需求。
2、品牌优势
公司在办公行业拥有较高的知名度，打造了“COMIX齐心”办公知名品牌，并与IP伙伴的深度联名合作，塑造具有文化
传承及现代创新的品牌。公司始终专注于为中大型政企客户提供办公物资数字化集采服务，是最早进入B2B大客户数字
化集采市场的企业之一，积累了深厚的行业经验，已成为 B2B集采领域的主要企业之一。2022年及2023年，齐心集团
连续两年入选由世界品牌实验室（WorldBrandLab）发布的《中国500最具价值品牌》榜单，成为政企集采服务领域入榜
品牌；2023年6月，公司作为首家政企集采行业服务商，入选商务部2023年评选的全国“电子商务示范企业”，以优
良的产品服务品质和品牌口碑积累赢得了国内外的肯定和赞誉。公司依托良好的品牌形象和品牌美誉度，在政企采购领
域持续保持了领先优势，公司整体品牌价值进一步提升。
3、客户资源优势
公司成立至今专注企业级服务市场，公司通过高效的数字化运营平台体系，积累垂直行业服务经验，在办公物资领域聚
集了8万多家优质政企客户资源，尤其在能源、金融、政府、通讯、交通、建筑等行业和领域具备大客户资源优势。公
司通过不断中标大客户集采项目，赢得了200多家头部大型客户的信赖，在多年履约服务中已逐渐建立起了业务粘性，
得到了市场积极认可。优质的客户资源积累与丰富的项目服务履历，为公司持续稳定发展打下了坚实的基础，推动公司
市场竞争能力深化发展。
4、数字化技术优势
公司积极推动集团数字化运营平台项目建设，依托云计算、大数据分析、AI人工智能等新技术，公司构建了以齐心SaaS
商城为前端，订单中心、商品中心、结算中心、内容中心及营销中心等为中台，SAPERP、WMS等为核心后台的一站式企
业服务平台。以业财一体化作为关键驱动的数字化平台，有效支持齐心集团业务高效增长及新业务孵化，利用数字化手
段链接各个合作伙伴及业务场景，为客户提供一站式采购服务，实现营运端到端的透明化管理，多样化智能服务。
5、覆盖全国的营销网络和商品交付优势
公司依托集团数字化运营平台、专业供应链服务、先进的商品交付体系，利用不断迭代的数字化技术及持续累积的客户
服务经验，模块化输出商品、仓储、物流、配送、售后等核心业务功能，构建从省级到市县级市场的营销网络和商品交
付体系。公司面向全国客户自建仓储物流系统，通过整合自有物流及第三方物流，匹配专属运输车辆及物流配送团队，
打造数字化集成度高、商品资源丰富、物流快捷、售后全面的企业采购服务。在客户需求的驱动下，逐渐在内部运营、
供应链及前端服务网点、商务配套等方面构建业务护城河。
四、主营业务分析
1、概述
公司坚持“以客户为中心”的服务理念，积极提升产品能力及服务能力，深挖客户需求，报告期内公司销售业绩实现
稳步增长。2023年实现营业收入110.99亿元，较上年同期增长28.62%，实现归属于上市公司股东的净利润0.77亿元，
归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润0.75亿元（商誉减值0.55亿元），不考虑商誉减值的归属于上市公
司股东的净利润为1.32亿元。
（1）B2B办公物资集采业务及品牌新文具
报告期内，B2B业务持续聚焦央企、央管金融机构、政府等优质大客户，以专业的数字化采购解决方案助力政企客户实
现集采降本增效，深挖客户业务需求，公司储备的订单规模保持稳步增长。借助数字化建设和流程优化，后台操作运营
效率提升，前端业务场景深度挖掘规模化拓展，尤其对超大型客户深度拓展，提升客户订单内占比，报告期内公司集采
业务稳步发展。B2B新客户开发能力持续增强，核心大客户销售规模继续保持领先。公司尤其在能源、金融、政府、通
讯、交通、建筑等行业和领域具备大客户资源优势，公司通过持续履约与新增中标大客户集采项目，深挖客户一站式办
公物资采购和服务需求，持续提升B2B业务收入。公司积极发展储备核心客户项目资质资源体系，逐步构建全国性的弹
性可控的交付网络，优化标准品商品池和专品产品体系，以优质的精细化服务和企业数字化平台建设为保障，携手合作
伙伴及客户共同打造高效、便捷、智能的集采行业新生态。公司长期致力于建设高水准的合作伙伴生态体系，围绕客户
需求，提升核心运营能力和 B2B 业务项目解决方案能力，加大力度开发专供产品的解决方案，依托集团数字化运营平台、
专业供应链服务、先进的商品交付体系，利用不断迭代的数字化技术及持续累积的客户服务经验，公司办公物资和服务
价值明显提升，得到了客户认可。
公司办公文具自有品牌业务销售额有所增长，公司加大了客户开发和线上线下产品推广力度，加强线上线下全渠道产品
价值链管理，提升产品触达终端客户能力。在线上渠道，加强自营电商的经营能力，并不断开发线上分销型客户，完善
全网的齐心品牌店铺群。在直播领域持续投入，加强品牌传播与客户社交及视觉体验，拉近品牌与消费者的距离，建立
情感型消费链接。公司致力于满足多场景的办公用品、学生文创的消费需求，坚持品牌新文具的核心发展方向。齐心自
有品牌以“大办公”的全品类夯实与精进为品牌业务发展的核心思想，并基于品牌新文具的核心竞争力的打造，在产品
的研发、品质提升、产品情感价值及使用体验等方面持续投入。在个人及学生市场，公司通过与优质IP的持续战略合作，
不断推陈出新，尤其将传统文化IP与节庆主题相结合，打造文化爆品。在办公场景下，除了满足传统办公室消费场景的
文具需求，持续拓展大办公品类，在办公生活品类快速完成多产品品类布局。
公司B2B办公物资集采业务及品牌新文具实现营业收入110.22亿元，实现扣除商誉减值后的净利润1.89亿元，本期公
司计提商誉减值0.55亿元，不考虑商誉减值的归属于B2B办公物资集采业务及品牌新文具的净利润为2.44亿元，总体
较上年同期增长8.93%。
（2）互联网SaaS软件及服务
报告期内，公司互联网SaaS软件及服务业务持续发展，营业收入不达预期，云服务业务总体面临较大亏损。实现营业收
入0.77亿元，实现净利润-1.12亿元。
（3）经营活动现金流
报告期内公司经营活动现金流量净额6.34亿元，公司业务运营数字化能力提升，业务流程运营效率改善，客户回款加快，
公司经营性现金流表现较好。
2、收入与成本
（1） 营业收入构成
单位：元
| | 2023年 | | 2022年 | | 同比增减 |
| | 金额 | 占营业收入比 | 金额 | 占营业收入比 | |
| | | 重 | | 重 | |
| 营业收入合计 | 11,098,853,010.84 | 100% | 8,629,139,382.22 | 100% | 28.62% |
| 分行业 | | | | | |
| B2B | 11,021,574,798.76 | 99.30% | 8,482,670,009.66 | 98.30% | 29.93% |
| SaaS软件服务 | 77,278,212.08 | 0.70% | 146,469,372.56 | 1.70% | -47.24% |
| 分产品 | | | | | |
| 办公物资 | 10,990,766,077.08 | 99.02% | 8,454,216,643.09 | 97.97% | 30.00% |
| 企业级SaaS服务 | 77,278,212.08 | 0.70% | 146,469,372.56 | 1.70% | -47.24% |
| 其他业务 | 30,808,721.68 | 0.28% | 28,453,366.57 | 0.33% | 8.28% |
| 分地区 | | | | | |
| 中国 | 10,566,739,327.22 | 95.20% | 8,002,369,943.81 | 92.74% | 32.05% |
| 亚洲（不含中
国） | 128,926,556.86 | 1.16% | 242,153,358.45 | 2.81% | -46.76% |
| 欧美 | 393,676,272.98 | 3.55% | 369,674,376.16 | 4.28% | 6.49% |
| 其他 | 9,510,853.78 | 0.09% | 14,941,703.80 | 0.17% | -36.35% |
| 分销售模式 | | | | | |
| 直销 | 10,358,828,865.12 | 93.33% | 7,894,166,940.99 | 91.48% | 31.22% |
| 分销 | 740,024,145.72 | 6.67% | 734,972,441.23 | 8.52% | 0.69% |
（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 ?适用 □不适用
单位：元
| | 营业收入 | 营业成本 | 毛利率 | 营业收入比
上年同期增
减 | 营业成本比
上年同期增
减 | 毛利率比上
年同期增减 |
| 分行业 | | | | | | |
| B2B | 11,021,574,798.76 | 10,118,142,528.67 | 8.20% | 29.93% | 31.92% | -1.38% |
| SaaS软件服务 | 77,278,212.08 | 50,825,169.36 | 34.23% | -47.24% | -43.54% | -4.31% |
| 分产品 | | | | | | |
| 办公物资 | 10,990,766,077.08 | 10,102,560,811.65 | 8.08% | 30.00% | 31.93% | -1.34% |
| 互联网SaaS软
件及服务 | 77,278,212.08 | 50,825,169.36 | 34.23% | -47.24% | -43.54% | -4.31% |
| 其他业务 | 30,808,721.68 | 15,581,717.02 | 49.42% | 8.28% | 25.47% | -6.94% |
| 分地区 | | | | | | |
| 中国 | 10,566,739,327.22 | 9,810,177,274.42 | 7.16% | 32.05% | 34.77% | -1.88% |
| 亚洲（不含中
国） | 128,926,556.86 | 90,708,637.31 | 29.64% | -46.76% | -51.43% | 6.76% |
| 欧美 | 393,676,272.98 | 259,924,180.85 | 33.98% | 6.49% | -7.06% | 9.63% |
| 其他 | 9,510,853.78 | 8,157,605.45 | 14.23% | -36.35% | -43.29% | 10.51% |
| 分销售模式 | | | | | | |
| 直销 | 10,358,828,865.12 | 9,558,548,021.48 | 7.73% | 31.22% | 33.62% | -1.65% |
| 分销 | 740,024,145.72 | 610,419,676.55 | 17.51% | 0.69% | 0.61% | 0.06% |
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □适用 ?不适用
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入
?是 □否
| 行业分类 | 项目 | 单位 | 2023年 | 2022年 | 同比增减 |
| 办公物资 | 销售量 | 万元 | 1,010,256.08 | 765,817.19 | 31.92% |
| | 生产量 | 万元 | 1,011,012.76 | 761,274.19 | 32.81% |
| | 库存量 | 万元 | 21,121.76 | 20,365.08 | 3.72% |
| | | | | | |
| 互联网SaaS软件
及服务 | 销售量 | 万元 | 5,082.52 | 8,976.33 | -43.38% |
| | 生产量 | 万元 | 3,578.44 | 9,057.37 | -60.49% |
| | 库存量 | 万元 | 4,305.35 | 5,809.43 | -25.89% |
| | | | | | |
相关数据同比发生变动30%以上的原因说明
□适用 ?不适用
（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用
（5） 营业成本构成
行业和产品分类
单位：元
| 行业分类 | 项目 | 2023年 | | 2022年 | | 同比增减 |
| | | 金额 | 占营业成本
比重 | 金额 | 占营业成本
比重 | |
| B2B | | 10,118,142,528.67 | 99.50% | 7,670,078,823.72 | 98.84% | 31.92% |
| SaaS软件服务 | | 50,825,169.36 | 0.50% | 90,018,989.22 | 1.16% | -43.54% |
单位：元
| 产品分类 | 项目 | 2023年 | | 2022年 | | 同比增减 |
| | | 金额 | 占营业成本
比重 | 金额 | 占营业成本
比重 | |
| 办公物资 | | 10,102,560,811.65 | 99.35% | 7,657,660,491.27 | 98.68% | 31.93% |
| 互联网SaaS
软件及服务 | | 50,825,169.36 | 0.50% | 90,018,989.22 | 1.16% | -43.54% |
| 其他业务 | | 15,581,717.02 | 0.15% | 12,418,332.45 | 0.16% | 25.47% |
说明
不适用。
（6） 报告期内合并范围是否发生变动
?是 □否
1、本公司之全资子公司深圳齐心办公制品有限公司，于2023年1月13日新设成立，注册地址为深圳市坪山区龙田街道
老坑社区锦绣中路18号齐心科技园2号厂房101（一照多址企业），本期纳入合并范围。
2、本公司之全资子公司深圳市齐心祺创科技有限公司，于2023年7月28日新设成立，注册地址为深圳市光明区玉塘街
道田寮社区光侨路高科创新中心三层335，本期纳入合并范围。
3、本公司之全资子公司天津市齐心供应链管理有限公司，于2023年11月14日新设成立，注册地址为天津自贸试验区
（东疆综合保税区）贺兰道以北、欧洲路以东恒盛广场4号楼-323（天津全新全意商务秘书服务有限公司托管第809
4、本公司于2020年9月8日设立全资子公司杭州齐心共赢企业管理咨询合伙企业（有限合伙），于本年度完成工商注
销，本期不再纳入合并范围。
5、本公司于2020年9月8日设立全资子公司杭州齐心共创企业管理咨询合伙企业（有限合伙），于本年度完成工商注
销，本期不再纳入合并范围。
6、本公司之孙公司EZTalks Technology Company Limited已根据香港《公司条例》第571条于2023年8月11日刊登第4749号宪报公告宣布撤销，其亦由公告刊登当日予以解散， 本期不再将EZTalks Technology Company Limited纳入
本公司合并范围。
（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用
（8） 主要销售客户和主要供应商情况
公司主要销售客户情况
| 前五名客户合计销售金额（元） | 6,489,042,914.33 |
| 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 | 58.46% |
| 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 | 0.00% |
公司前5大客户资料
| 序号 | 客户名称 | 销售额（元） | 占年度销售总额比例 |
| 1 | 第一名 | 2,893,726,506.91 | 26.07% |
| 2 | 第二名 | 1,530,497,810.18 | 13.79% |
| 3 | 第三名 | 933,942,278.89 | 8.41% |
| 4 | 第四名 | 649,158,800.20 | 5.85% |
| 5 | 第五名 | 481,717,518.15 | 4.34% |
| 合计 | -- | 6,489,042,914.33 | 58.46% |
主要客户其他情况说明
□适用 ?不适用
公司主要供应商情况
| 前五名供应商合计采购金额（元） | 752,486,670.90 |
| 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 | 7.39% |
| 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 | 0.00% |
公司前5名供应商资料
| 序号 | 供应商名称 | 采购额（元） | 占年度采购总额比例 |
| 1 | 第一名 | 202,807,432.15 | 1.99% |
| 2 | 第二名 | 200,797,721.35 | 1.97% |
| 3 | 第三名 | 143,487,409.16 | 1.41% |
| 4 | 第四名 | 117,386,390.23 | 1.15% |
| 5 | 第五名 | 88,007,718.01 | 0.87% |
| 合计 | -- | 752,486,670.90 | 7.39% |
主要供应商其他情况说明
□适用 ?不适用
3、费用
单位：元
| | 2023年 | 2022年 | 同比增减 | 重大变动说明 |
| 销售费用 | 542,902,517.88 | 467,052,987.69 | 16.24% | |
| 管理费用 | 187,244,488.77 | 179,210,242.98 | 4.48% | |
| 财务费用 | -46,785,264.07 | -97,574,108.05 | -52.05% | 主要为报告期内公司
汇兑收益较上年同期
减少所致。 |
| 研发费用 | 89,846,065.72 | 74,475,386.72 | 20.64% | |
4、研发投入
?适用 □不适用
| 主要研发项目
名称 | 项目目的 | 项目进展 | 拟达到的目标 | 预计对公司未来发展的影
响 |
| Ray系列文件
管理用品 | 文管品牌年轻化、时
尚化；新潮的设计抓
住年轻消费者喜好及
庞大的新兴力量的消
费市场，通过品牌在
设计和技术上的优
势，进行产品创新，
致力于为用户提供更
高质量、更舒适、更
便捷的产品和服务。
完善多场景收纳产
品。 | 首批产品已完
成投产上市；
二批新品打样
完成。 | 产品升级，差异化开发，达
到引领办公行业产品开发打
破同质化的现状，市场品牌
年轻化心智抢占。 | 锐意 (RAY) 名词解释：
(热或其他能量的)射线;
光线;
(好事或所希望事物的)一
点。
动词解释：放射; 照射;
（思想; 希望）等闪现;
发光; 锐意 (RAY)系列产
品是以年轻、拼搏、勇往
直前为主题，Logo应以简
约、现代的风格为主，并
能够明确传达公司的理
念。
在设计中使用了字母
“R”，来表示锋利、透彻
和向前的动向，同时与品
牌名称相结合，共同传递
出锐意不凡的文化内涵。
希望以锐意进取的态度去
影响和鼓励职场青年，传
达正向的品牌价值。年轻
时尚的产品设计，差异化
的产品竞争力，建立用户
心目中的年轻认知，塑造
齐心独持品牌愿景及产品
形象 |
| X5-MAX高端商
务中性笔 | 升级原金属笔的包
装，提升产品价值
感，补充齐心高档次
礼品笔品类空白，提
升齐心的品牌印象 | 已完成设计和
工程验证，预
计5月底上市 | 包装升级，差异化开发，提
升产品价值观，补充礼品笔
品类空白 | 差异化的产品竞争力，建
立用户心目中对齐心的的
独特认知，塑造齐心独特
品牌愿景及产品形象 |
| 新系列产品形
象定位与设计
项目 | 塑造齐心在B端办公
文具市场的领军者形
象 | 11款产品已完
成产品设计，
进入开模阶段
16款产品：设
计定案阶段，
外观手板已确 | 突破商务办公文具“刻板印
象”，以设计创新驱动办公
文具新变革，领跑行业，创
造理想化办公的未来发展。 | 塑造符合现代办公人群的
全新齐心品牌形象认知：
通过全新产品体系的开
发，改变用户对于齐心品
牌下产品偏向传统的、保
守的、缺乏差异性的认 |
| | | 认
2款产品设计
进行中 | | 知，打造符合新时代消费
需求的齐心品牌及产品。
构建产品之间文化基因与
视觉形象的关联性：通过
产品家族化符号与
形象的构建，打造兼顾识
别性与文化统一性的齐心
文具产品系统。 |
| 新型过胶机防
卡防堵 | 技术创新，防止碎纸
机进入超额纸张，造
成对机器损伤 | 样板验证合
格，专利申请
完成，计划在
投入新项目应
用 | 机器增加新功能，产品寿命
更长 | 提高公司产品竞争力 |
| 旋转垃圾桶 | 技术创新 ，解决行业
内碎纸时，纸堆积不
尖山形问题，导致出
纸口堵纸 | 样板验证合
格，专利申请
完成，应用此
专利已投入生
产 | 机器增加新功能，提升用户
使用感受 | 1.现在此专利技术已与
ACCO深入使用，投入的具
体项目已出货
2.此功能完全超越其它竞
争对手 |
| 组合式垃圾桶 | 技术创新，解决小形
机垃圾桶包装体积大
问题 | 样板验证合
格，专利申请
中 | 在碎条碎纸机上应用，减少
产品出货包装体积 | 减少产品包装体积，提升
产品竞争力 |
| 新式风琴包 | 产品装量大；收缩后
位置占比小；方便携
带，分类明确。 | 已完成 | 1：以往产品在使用过程中整
体打开，占比空间比较大，
翻找不便。
2：新产品侧边打开，保持产
品稳定的同时，解决翻找产
品快速，且收拢后摆放不显
臃肿，提升整体美观。
3：盖子差异化改造在视觉上
形成与其它产品的不同，让
人印象深刻。 | 拓展客户，稳定企业发展 |
| 名片袋 | 产品装量大；单页容
易取用，分类明确 | 已完成 | 1：以往名片袋取用不易，现
在改用T形圈，方便消费者
单页取用。
2：内页改用磨砂纹路，开口
更容易打开，配上硬质发泡
板，提升手感。 | 拓展客户，稳定企业发展 |
| 客户业绩看板
软件 | 客户业绩看板软件的
开发旨在为公司管理
层提供一个全面的、
基于数据的经营分析
工具。该软件通过实
时采集和同步公司业
务数据，构建一个包
含收支情况、经营概
览、签约概况和退款
等关键指标的数据看
板。项目的核心目的
是让管理层能够直观
地看到公司的经营状
况，通过数据分析提
前发现潜在风险，并
及时制定应对策略。 | 已结项 | 1、构建一个实时更新的数据
看板，确保管理层随时掌握
公司的最新经营动态。
2、通过数据分析，提供对公
司财务状况、业务趋势和客
户行为的深入洞察。
3、利用数据预测和风险评估
工具，帮助管理层提前识别
和规避潜在的经营风险。
4、通过可视化的数据展示，
提高决策的效率和准确性，
优化资源配置。 | 1、提升管理层对公司运营
的掌控能力，确保公司能
够快速响应市场变化；
2、通过数据驱动的决策支
持，公司将能够更有效地
制定战略规划，提高业务
的灵活性和适应性；
3、软件的引入将促进公司
文化向数据驱动型转变，
增强全员的数据意识和分
析能力； |
| AIMAX亚马逊
一站式广告投
放系统 | AIMAX项目旨在为亚
马逊卖家打造一个全
面的一站式广告运营
解决方案，通过高效 | 已结项 | 通过优化广告策略、提升广
告投放的精准度和效果，使
卖家的广告效益得到显著提
升，从而增强其在亚马逊平 | AIMAX项目也将探索新的业
务路线，拓宽服务范围，
进军跨境代运营领域。 |
| | 的广告管理工具和服
务，帮助卖家实现广
告活动的精细化运
营。 | | 台上的市场竞争力。 | |
| 麦苗数据分析
软件 | 麦苗数据分析软件的
开发旨在解决京东广
告投放过程中数据管
理和分析的痛点。该
项目致力于提供一个
高效、自动化的解决
方案，以替代官网后
台手动导出数据的繁
琐过程，从而减轻人
工操作的负担，并提
升数据分析的准确性
和效率。 | 已结项 | 1、实现京东广告数据的自动
化导出，减少人工干预，降
低因手动操作导致的错误
率。
2、通过先进的数据分析技
术，提供深入的广告效果分
析，帮助用户快速识别广告
投放的优势和不足。
3、利用数据分析结果，为用
户提供针对性的优化建议，
以实现广告投放的精细化管
理。
4、提高广告管理的人工效
率，让用户能够更加专注于
广告创意和策略的制定。 | 提升公司在广告数据分析
领域的技术实力和市场竞
争力；
提高广告投放的效率和效
果，公司能够更好地服务
现有客户，并吸引潜在客
户，从而带动业务增长； |
| 无界省油宝软
件 | 旨在基于原有省油宝
软件的功能，进一步
升级和优化，专为阿
里妈妈万相台无界产
品打造。该项目致力
于通过批量处理功能
和智能策略引擎，帮
助商家在多渠道、多
场景下实现广告投放
的降本增效，并促进
成交效率。目的是使
商家能够无缝过渡到
无界产品的使用，同
时满足新老客户的广
告优化需求，提升公
司在广告优化领域的
市场地位。 | 已结项 | 1、提供无缝衔接升级路径，
确保原直通车客户能够顺利
转换到无界省油宝软件。
2、满足无界新客户对广告优
化软件的使用需求，提供高
效、便捷的广告管理解决方
案。
3、通过软件+运营服务的组
合营收模式，增强公司的盈
利能力。
4、持续更新和升级软件功
能，以适应平台的发展和市
场变化，保持产品的竞争
力。 | 1、加强公司在广告优化软
件市场的竞争力，吸引更
多商家使用公司的产品和
服务；
2、软件的持续更新和升级
将确保公司能够把握市场
动态，及时响应客户需
求，从而提高客户满意度
和忠诚度；
3、软件作为公司主要营收
来源之一，将有助于稳定
和增加公司的收入流，为
公司的研发和市场扩张提
供资金支持 |
| AinBox软件 | AinBox软件的开发旨
在为虾皮平台上的多
站点商家提供一个集
成化的数据看板和监
控解决方案。该项目
的核心目的是通过实
现数据报表的同步、
实时数据监控和自动
报告生成，来优化商
家的店铺管理流程，
提高广告投放的效率
和效果。 | 已结项 | 1、实现多个商家站点店铺的
数据报表同步，方便商家集
中管理和分析数据。
2、提供实时数据监控功能，
帮助商家及时发现并响应市
场变化和广告投放效果。
3、自动化生成数据报告，减
少商家手动制作报告的时间
和精力，提高工作效率。
4、通过数据分析提供洞察，
辅助商家制定更精准的广告
策略和优化投放计划。 | 1、它将增强公司在虾皮商
家中的市场份额，提升品
牌知名度和影响力；
2、过提供高效的数据管理
工具，公司将能够吸引更
多的商家客户，从而增加
收入来源；
3、随着软件的不断优化和
升级，公司将能够持续提
供增值服务，增强客户粘
性，为公司的长期发展奠
定坚实的基础； |
| 企微通软件
V2.0 | 企微通V2.0版本的开
发旨在基于企微通
V1.0的成功经验，通
过全面的底层框架重
构和用户界面(UI)的
重新设计，以及对原
有功能的扩展和增
强，进一步提升企业
微信运营的自动化水
平，为业务人员提供 | 已结项 | 1、通过全新的底层架构和
UI设计，提供更加稳定和响
应迅速的操作平台。
2、丰富和完善功能模块，满
足业务人员在不同场景下的
多样化需求。
3、实现企业微信运营的全流
程自动化，提升企业在客户
管理和社群互动中的人效和
转化率。 | 1、增强公司在企业微信运
营解决方案市场的竞争
力，吸引更多企业客户，
从而扩大市场份额；
2、通过提供更高效、更智
能的运营工具，公司将能
够更好地满足市场需求，
提升客户满意度，进而促
进客户忠诚度和持续合
作； |
| | 更加流畅和直观的操
作体验。该项目的目
标是优化企业微信的
全流程运营，提高客
户获取和维护的效
率，简化群发消息的
触达流程，提升客户
服务的质量，以及加
强社群管理的智能化
程度。 | | 4、通过智能化的客户接待和
社群管理，降低企业的运营
成本，提高客户满意度和忠
诚度。 | |
| 齐心好视通云
会议
for iOS软件
客户端 V3.40 | 迭代新功能 | 已完成 | 新增视频客服、优化关闭会
议功能、分享功能优化、新
增共享屏幕截屏、新布局规
则、更新会前UI | 持续提升 |
| 齐心好视通
私有云
4.37.3 | 迭代新功能 | 已完成 | 用户群组、分组会议、云录
制、会议水印、会议室设置 | 持续提升 |
| 教学与会议终
端融合软件 | 统一界面，迭代新功
能 | 已完成 | 在关于中加客服热线、界面
各功能的统一、暂停授课功
能去掉、上报能力、响应云
平台的关机、重启、上报日
志指令、检查更新、切换机
位、双屏布局、共享屏幕改
为
VNC、交互、UI 的优化、合
入同屏标注功能 | 持续提升 |
| 数字广东政务
微信项目 | 迭代新功能 | 已完成 | 创建会议并选取用户、可发
送通知、新闻展示页、管理
服务器配置、服务器授权管
理、日志管理：管理参会日
志、后台使用日志等内容、
服务器列表管理、配置中心 | 持续提升 |
| CES for
Linux V1.1国
产化 | 支持国产化需求 | 已完成 | 支持国产化需求，需支持
X86架构，统信UOS | 吸引更多的客户 |
| 军培 1.7.1 | 迭代新功能 | 已完成 | 布局优化、机位跟踪、导播
功能、新增通知公告滚动展
示 | 持续提升 |
| 齐心好视通云
会议
for Windows
客户端软件
V3.41 | 迭代新功能 | 已完成 | 云录制、投票、支持自定义
虚拟背景、支持I帧请求功
能、新增RTSP拉流功能、支
持自动布局、双屏布局、语
音激励、显示无视频参会
者、集成新3A算法、新增界
面水印功能、接入MDS系统 | 持续提升 |
| 银澎好视通一
体化云会议终
端MeetingBox
Pro软件 V5.2
迭代四 | 迭代新功能 | 已完成 | OTA在线升级、音视设置、
增加平台日志保存逻辑与
USB导出日志优化、音频
3.5MM/usb外设热插拔优化 | 持续提升 |
| 教育云平台
6.6.1 | 迭代新功能 | 已完成 | 为全国各级教育单位或学
校，实现“三个课堂”场景
下的云课堂互动教学、直播
和录制。 | 持续提升 |
| SVC项目2.0 | 支持新特性 | 已完成 | 产品支持SVC特性 | 产品提升优化，增加竞争
力 |
| 齐心好视通私 | 迭代新功能 | 已完成 | 实时录制、I帧请求、管理 | 持续提升 |
| 有云
Q2 Wave | | | 后台支持国际化，新增英文
版、MDS功能优化、投票 | |
| 云会议录制
1.0 | 迭代新功能 | 已完成 | 支持服务器自动开启录制、
支持按boss设置的参数进行
录制、新增录制布局、录制
状态上报至MDS分析平台、
FSP录制/存储支持多域、录
制性能参数 | 持续提升 |
| 齐心好视通
MCU管理软件
4.34 | 技术重构 | 已完成 | 部分功能进行技术重构、适
配国产化 | 提升产品可维护性 |
| 齐心好视通云
会议
for Mac 客户
端软件V3.39 | 迭代新功能 | 已完成 | 设置里提供摄像头选择入
口、新增固定布局来响应布
局同步、优化投票功能、新
增关于页、日志导出功能、
主工具栏新增音频、视频设
置入口、Mac端发起云录
制、新增界面水印 | 持续提升 |
| 齐心好视通视
讯MCU管理软
件CESV4.33 | 迭代新功能 | 已完成 | 会议统计优化、页面UI调
整、优化服务器列表、优化
组织机构部门用户导入功
能、技术优化前后端分离、
支持数据库网关 | 持续提升 |
| 齐心好视通云
会议
for Android
客户端软件
V3.39 | 迭代新功能 | 已完成 | 使用新布局规则、分享功能
优化、远程打开音视频的确
认提醒、新增视频客服、登
录服务器优化 | 持续提升 |
| 银澎好视通多
媒体通讯终端
软件V5.8迭
代二 | 支持更高配置的产品 | 已完成 | 支持3屏3摄128路视频编
解码、一键查看超多路视
频、升级Windows10操作系
统并做系统裁剪和适配 | 吸引更多的客户 |
| 视讯MCU管理
软件CES
V 4.9 迭代三 | 迭代新功能 | 已完成 | 录制服务器集群、录制服务
器扩容、人脸识别服务器编
辑页面文案优化、H.323状
态显示、管理终端上报的日
志、服务器列表菜单结构调
整、管理后台会议室授权页
面加载优化 | 持续提升 |
| 智慧医疗3.5 | 迭代新功能 | 已完成 | 登录及设置功能、会诊、会
议 | 持续提升 |
| 小程序1.4 | 迭代新功能 | 已完成 | 更换新的腾讯SDK、新增扬
声器开关切换、新增视频窗
口显示规则、会议未开始，
请等待管理员入会、新增邀
请入会 | 持续提升 |
| H.323网关
2.4 | 迭代新功能 | 已完成 | boss后台跳转、运维中心搭
建、获取系统状态、获取业
务状态、日志下载、在线抓
包、辅流以屏幕共享方式分
享 | 持续提升 |
| 银澎好视通智
慧党建云平台
V3.6 | 迭代新功能 | 已完成 | 注册流程修改、用户注册审
核、会议布局与会议参数、
客户端姓名长度限制 | 持续提升 |
公司研发人员情况 （未完）
