[年报]银信科技(300231):2023年年度报告
|
时间：2024年04月23日 23:21:25 中财网 |
|
原标题:银信科技:2023年年度报告
北京银信长远科技股份有限公司
2023年年度报告
2024-005 2024年04月
2023年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
公司负责人詹立雄、主管会计工作负责人祝国辉及会计机构负责人(会计主管人员)李志慧声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。
所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。
1、市场竞争风险
公司是一家全国性、专业化的数据中心“一站式”IT运维服务商，主要面向政府和企事业单位数据中心IT基础设施提供第三方运维服务、系统集成服务、以及IT智能运维相关软件产品的研发与销售服务。随着用户对数据中心IT基础设施服务的需求越来越多，整体市场容量不断增长，给予公司广阔的发展机会，但同时行业内新进竞争者亦可能随之逐渐增多，而且竞争对手的规模、实力也在不断提高，从而加剧公司所处行业的未来竞争压力。虽然公司已在IT基础设施服务领域树立了良好品牌和市场口碑，如果公司在市场竞争中不能提升专业技术水平和市场品牌影响，不能保持现有的增长态势，公司将面临可能导致公司市场地位下降的情形发生。
2、技术风险
公司从事的IT运维服务，其服务对象具有设备更新快、技术进步迅速的特点，公司必须持续地进行技术创新，才能更好地适应市场的需求，赢得新市场的先机。若公司的技术研发偏离市场需求，无法持续及时地更新产品技术，不能根据市场要求及时掌握并运用相应的新技术，则可能减弱竞争优势，存在失去客户的风险，从而对公司的市场竞争力和持续发展产生不利影响。
3、人才竞争的风险
随着公司在行业中技术和市场地位的不断提高，行业竞争日益加剧，公司存在核心研发人员及管理人员流失的可能。尽管公司已通过创造良好的内部工作氛围、制定合理的晋升机制、采取富有竞争力的薪酬体系，以及通过股权激励措施等方式建立稳定、高效的人才队伍，并不断吸引新的高素质人才加盟公司，但不排除未来公司竞争对手争夺公司人才，对公司的技术开发与市场拓展造成一定影响，从而在一定程度上制约公司未来的发展。
公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 419,015,055 为基数，向全体股东每10股派发现金红利2元（含税），送红股0股（含税），以资本公积金向全体股东每10股转增0股。
目录
第一节 重要提示、目录和释义 .............................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ............................ 8 第三节 管理层讨论与分析 .................................. 12 第四节 公司治理 .......................................... 36 第五节 环境和社会责任 .................................... 49 第六节 重要事项 .......................................... 51 第七节 股份变动及股东情况 ................................ 60 第八节 优先股相关情况 .................................... 65 第九节 债券相关情况 ...................................... 66 第十节 财务报告 .......................................... 69
备查文件目录
一、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。
二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。
三、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。
四、其他相关资料。
以上备查文件均完整备置于公司证券事业部。
释义
| 释义项 | 指 | 释义内容 | | 上市公司、公司、本公司、银信科技 | 指 | 北京银信长远科技股份有限公司 | | 控股股东、实际控制人 | 指 | 詹立雄先生 | | 银信数云 | 指 | 北京银信长远数云科技有限公司 | | 银信数安 | 指 | 北京银信长远数安科技有限公司 | | 嘉兴数云 | 指 | 嘉兴数云投资管理有限公司 | | 深圳银信 | 指 | 深圳市银信长远科技有限公司 | | 银信物联 | 指 | 北京银信物联科技有限公司 | | 包头农商行 | 指 | 包头农村商业银行股份有限公司 | | 天津南大通用 | 指 | 天津南大通用数据技术股份有限公司 | | 北京聚源 | 指 | 北京聚源汇鑫科技发展中心（有限合
伙） | | 大连银行 | 指 | 大连银行股份有限公司 | | 中国证监会 | 指 | 中国证券监督管理委员会 | | 深交所 | 指 | 深圳证券交易所 | | A股 | 指 | 人民币普通股 | | 立信事务所、年审会计师 | 指 | 立信会计师事务所（特殊普通合伙） | | 东方投行、保荐机构 | 指 | 东方证券承销保荐有限公司 | | 元 | 指 | 人民币元 | | 《公司章程》 | 指 | 《北京银信长远科技股份有限公司章
程》 | | 《公司法》 | 指 | 《中华人民共和国公司法》 | | 《证券法》 | 指 | 《中华人民共和国证券法》 | | 本报告期 | 指 | 2023年1-12月 | | IT | 指 | Information Technology，即信息技
术，包含现代计算机、网络、通讯等
信息领域的技术 | | IT 基础设施 | 指 | 构建信息系统应用的基础，主要包括
服务器、存储、网络等设备，以及操
作系统、数据库系统、中间件系统、
备份系统等系统软件 | | IT 基础设施服务 | 指 | 针对数据中心的 IT 基础设施，提供
支持、维护、升级、咨询、搬迁、培
训等服务 | | IT 基础设施第三方服务 | 指 | 由非原厂商提供的、针对多品牌设备
的 IT 基础设施服务 | | 专业第三方服务商 | 指 | 以 IT 基础设施服务为主业的服务提
供商，区别于以集成服务为主的、IT
基础设施服务只是其主营业务补充的
第三方服务供应商 | | 容器技术 | 指 | 一种内核轻量级的操作系统层新型虚
拟化技术，该技术可将软件应用和其
依赖的环境进行打包，形成一个可移
植的容器，实现各应用场景的无缝切
换和高度融合 | | 数据中心 | 指 | 用来存放和运行中央计算机系统、网
络和存储等相关设备的专用场所，是
IT系统的核心组成部分，由机房环 | | | | 境、IT 基础设施和应用软件三部分组
成，保障信息系统终端正常运转 | | 异构平台 | 指 | 由不同厂家的设备运行不同的操作系
统以及不完全兼容的互连协议组成的
IT基础设施环境。数据库安全问题在
异构环境下变得更加复杂，但异构环
境的系统因其较高的可扩展性往往被
客户所使用 | | IT运维管理 | 指 | 在IT基础设施建设完成之后，采用相
关管理方法，对运行环境、业务系统
等进行运营维护管理 | | 智能运维（AIOps） | 指 | 借助智能算法和机器学习技术，依托
海量运维数据，结合智能化、模块化
的可视化工具，实现在极短的时间
内，不依赖人工自动完成运维场景的
问题定位、告警压制、趋势预测、根
因分析等功能 | | Iaas | 指 | Infrastructure as a service，即"
基础设施即服务" | | Paas | 指 | Platform as a service，即"平台即
服务" | | Saas | 指 | Software as a service，即"软件即
服务" | | IOE | 指 | 以IBM 、 Oracle 、 EMC 为代表的
小型机服务器、集中式数据库和高端
存储的技术架构 | | 开源（Open Source） | 指 | 全称为开放源代码。开源就是要用户
利用源代码在其基础上修改和学习
的，但开源系统同样也有版权，同样
也受到法律保护。开源与闭源系统的
最大区别便是：开源的源代码公开，
可被修改；闭源的代码加密，需依靠
系统开发商进行修改。 |
第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息
| 股票简称 | 银信科技 | 股票代码 | 300231 | | 公司的中文名称 | 北京银信长远科技股份有限公司 | | | | 公司的中文简称 | 银信科技 | | | | 公司的外文名称（如有） | Beijing Trust&Far Technology CO.,LTD | | | | 公司的外文名称缩写（如
有） | TRUST&FAR TECH | | | | 公司的法定代表人 | 詹立雄 | | | | 注册地址 | 北京市海淀区苏州街29号维亚大厦12层071室 | | | | 注册地址的邮政编码 | 100080 | | | | 公司注册地址历史变更情况 | 2015年12月，公司注册地址由“北京市海淀区苏州街18号长远天地大厦4号楼21层
2101-2105房”变更为“北京市海淀区苏州街29号维亚大厦12层071室”。 | | | | 办公地址 | 北京市朝阳区安定路35号北京安华发展大厦8层 | | | | 办公地址的邮政编码 | 100029 | | | | 公司网址 | http://www.trustfar.cn | | | | 电子信箱 | [email protected] | | |
二、联系人和联系方式
三、信息披露及备置地点
| 公司披露年度报告的证券交易所网站 | 深圳证券交易所：http://www.szse.cn | | 公司披露年度报告的媒体名称及网址 | 《证券时报》《中国证券报》《证券日报》巨潮资讯网
（http://www.cninfo.com.cn） | | 公司年度报告备置地点 | 北京市朝阳区安定路35号安华发展大厦8层 |
四、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所
| 会计师事务所名称 | 立信会计师事务所（特殊普通合伙） | | 会计师事务所办公地址 | 北京市朝阳区安定路5号院7号楼中海国际中心A座17-
20层 | | 签字会计师姓名 | 王娜、胡碟 |
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
?适用 □不适用
| 保荐机构名称 | 保荐机构办公地址 | 保荐代表人姓名 | 持续督导期间 | | 东方证券承销保荐有限公司 | 上海市黄浦区中山南路318
号东方国际金融广场2号楼
24层 | 韩杨、洪伟龙 | 2020年8月12日至2023
年7月31日 |
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用
五、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
?是 □否
追溯调整或重述原因
会计政策变更
| | 2023年 | 2022年 | | 本年比上
年增减 | 2021年 | | | | | 调整前 | 调整后 | 调整后 | 调整前 | 调整后 | | 营业收入（元） | 1,976,466,094.94 | 2,423,032,468.70 | 2,423,032,468.70 | -18.43% | 2,348,514,561.63 | 2,348,514,561.63 | | 归属于上市公司股东的净
利润（元） | 106,112,010.44 | 173,757,388.20 | 173,801,462.04 | -38.95% | 170,293,667.22 | 170,293,667.22 | | 归属于上市公司股东的扣
除非经常性损益的净利润
（元） | 113,730,976.51 | 168,103,767.56 | 168,147,841.40 | -32.36% | 165,465,432.78 | 165,465,432.78 | | 经营活动产生的现金流量
净额（元） | 328,357,068.53 | -166,720,615.74 | -166,720,615.74 | 296.95% | 276,011,770.90 | 276,011,770.90 | | 基本每股收益（元/股） | 0.2533 | 0.4147 | 0.4148 | -38.93% | 0.4065 | 0.4065 | | 稀释每股收益（元/股） | 0.2533 | 0.4107 | 0.4108 | -38.34% | 0.4024 | 0.4024 | | 加权平均净资产收益率 | 6.68% | 11.31% | 11.32% | -4.64% | 11.86% | 11.86% | | | 2023年末 | 2022年末 | | 本年末比
上年末增
减 | 2021年末 | | | | | 调整前 | 调整后 | 调整后 | 调整前 | 调整后 | | 资产总额（元） | 2,512,179,613.70 | 2,755,090,151.62 | 2,755,148,543.59 | -8.82% | 2,754,399,240.08 | 2,754,399,240.08 | | 归属于上市公司股东的净
资产（元） | 1,608,274,140.93 | 1,585,204,303.88 | 1,585,262,695.85 | 1.45% | 1,497,906,897.19 | 1,497,906,897.19 |
会计政策变更的原因及会计差错更正的情况
根据财政部2022年11月30日公布的《企业会计准则解释第16号》（财会〔2022〕31号）中的“关于单项交易产生的资产和负债相关的递延所得税不适用初始确认豁免的会计处理”的规定，公司自2023年1月1日起执行该规定，
并对2022年比较期间数据进行了追溯调整。
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在
不确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
□是 ?否
公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化且影响所有者
权益金额
?是 □否
| 支付的优先股股利 | 0.00 | | 支付的永续债利息（元） | 0.00 | | 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股） | 0.2532 |
六、分季度主要财务指标
单位：元
| | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | | 营业收入 | 466,561,315.33 | 548,955,448.66 | 454,020,854.94 | 506,928,476.01 | | 归属于上市公司股东
的净利润 | 21,069,815.37 | 58,917,440.44 | 39,498,272.21 | -13,373,517.58 | | 归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益
的净利润 | 20,317,622.26 | 60,025,563.93 | 38,599,056.31 | -5,211,265.99 | | 经营活动产生的现金
流量净额 | -193,376,787.80 | 152,270,477.01 | 140,475,348.55 | 228,988,030.77 |
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 ?否
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。
八、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位：元
| 项目 | 2023年金额 | 2022年金额 | 2021年金额 | 说明 | | 非流动性资产处置损
益（包括已计提资产
减值准备的冲销部
分） | 271,918.48 | 103,490.48 | 153,889.38 | | | 计入当期损益的政府
补助（与公司正常经 | 3,496,470.97 | 4,344,179.01 | 4,587,454.80 | | | 营业务密切相关，符
合国家政策规定、按
照确定的标准享有、
对公司损益产生持续
影响的政府补助除
外） | | | | | | 委托他人投资或管理
资产的损益 | | 746,742.96 | | | | 债务重组损益 | | 623,214.00 | | | | 除上述各项之外的其
他营业外收入和支出 | -4,874,643.94 | | | | | 其他符合非经常性损
益定义的损益项目 | -7,857,235.01 | 833,691.95 | 938,931.63 | | | 减：所得税影响额 | -1,344,523.43 | 997,697.76 | 852,041.37 | | | 合计 | -7,618,966.07 | 5,653,620.64 | 4,828,234.44 | -- |
其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况：
?适用 □不适用
“其他符合非经常性损益定义的损益项目”为公司按照应分担的包农商实现的净损益份额确认投资收益-8,249,683.74
元，个税手续费返还254,480.07元,销项税减免1,960.40元和即征即退税费136,008.26元。
将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益
项目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为
经常性损益的项目的情形。
第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露
要求
1、数字经济相关产业蓬勃发展
“十四五”以来，随着各种政策持续加力，数字化转型已成为企业发展的必然趋势，数字经济已成为我国经济增长的核心驱动力之一。2023年2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，提出到 2025 年，基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局，数字中国建设取得重要进展。夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”，打通数字基础设施大动脉和畅通数据资源大循环；系统优化算力基础设施布局，促进东西部算力高效互补和协同联动，引导通用数据中心、超算中心、智能计算中心、边缘数据中心等合理梯次布局；整体提升应用基础设施水平，加强传统基础设施数字化、智能化改造。从公司所处的行业环境看，数据中心、智算中心、超算中心部署持续加快，带动相关行业蓬勃发展。公司服务的客户涵盖金融、电信、政府、制造业、能源及其他新兴行业等众多产业，行业客户在算力基础设施建设和数字化转型过程中，对公司的服务能力也提出了更高的要求，公司也将持续加大研发力度，提升技术服务水平，多维度赋能各行业客户的数字化转型。
2、信创产业生态持续完善
近年来随着国际环境变化、芯片半导体领域“卡脖子”等因素的影响，国内信息技术应用创新（信创）产业需求进入爆发阶段，信创产品尤其是硬件产品的替换紧迫性越来越强，交付速度越来越快。依托国家相关产业政策的支持，国内一批芯片、服务器、操作系统、数据库、信息安全厂商的自主创新实力不断提升，信创生态持续完善。公司也不断扩大与国内厂商的深度合作，利用自身客户资源及技术经验丰富、能力全面、人员地域覆盖范围广等优势，协助部分厂商深化信创服务能力，共建信创生态。
二、报告期内公司从事的主要业务
公司是专业的IT基础设施第三方服务商，主营业务是为数据中心IT基础设施提供一站式IT整体解决方案。一般而言，数据中心 IT 基础设施是由服务器、存储、网络等设备，以及操作系统、数据库系统、中间件系统、备份系统等系统软件组成，这些设备和系统软件相互分工、相互合作，构成不可分割的一个整体。IT基础设施服务是为保证用户IT系统稳定、可靠、安全运行的一整套全生命周期服务。
具体可分为：
1.IT基础设施运维服务：
IT 基础设施运维服务是为保障客户数据中心的稳定、安全、高效运行而提供的运行维护服务，具体包括对 IT 系统优化升级、日常变更操作、健康检查、故障分析及恢复、数据/存储/容灾管理、信息安全管理、备机备件支持等技术服务。一方面，随着云计算技术在数据中心建设中的逐步应用，IT 运维服务也包含了越来越多的云管理服务内容，虚拟化和自动化技术得到更多的应用。另一方面，随着业务系统的快速上线、灵活伸缩以及更高的SLA要求，从“被动运维”向“主动管理”转变也成为发展方向，具体包括统一化、可视化的数据中心基础设施管理（DCIM），即通过软件、硬件和传感器等，将IT 和设备管理结合起来，对数据中心关键设备进行集中监控、容量规划、资源调配、运维跟踪等集中管理，可以提供数据中心从设计、建设到投产、运维的全生命周期的管理。公司一般在与客户约定的服务周期内向客户提供上述运行维护服务获取服务收入。
2.系统集成服务：
系统集成服务是指应客户需求，提供 IT 基础设施系统建设相关的咨询及规划、数据中心集成设计、产品选型、软硬件详细配置、基础软硬件供货、软硬件安装调试、IT 系统软硬件改造升级、技术咨询、售后服务等服务。其中基础软硬件设备主要包括服务器、存储、机房设备、网络设备等硬件设备以及中间件、数据库软件等基础软件。公司从事系统集成服务，主要通过向客户销售国内外原厂商的各种软硬件产品并提供咨询、设备安装、调试服务获取收入。
3.软件开发与销售：
公司的软件开发与销售业务主要是智能运维等与 IT 基础设施服务相关的软件开发与销售，随着客户IT基础架构规模扩大、复杂度提升以及海量数据积累，其对IT运维标准化、自动化、智能化的需求快速提升。IT 智能运维管理提供了从基础设施、数据库中间件、系统应用进程到业务交易系统运行管理的一整套解决方案。通过构建 IT 智能运维管理体系，能够全面提升客户生产运行系统统一管理、高效运转的能力。公司目前的智能运维相关软件是基于对客户需求、行业技术发展趋势的深刻理解以及自身技术实力的不断积累，通过为客户提供智能运维、数据处理、业务可视化展现、基于开源组件的监控软件等解决方案或产品获取收入。
三、核心竞争力分析
（一）坚持核心技术研发与创新
公司紧紧围绕“坚持技术领先”的发展战略，多年来一直致力于 IT 基础设施服务的高端技术研发。
公司立足于现有 IT基础设施运维业务的基础上，进一步强化 IT运维服务的产品线，纵贯 Iaas、Paas和Saas 三层服务体系，实现智能一体化运维；延伸 IT 运维服务的技术线，突破传统封闭式架构的运维模式，逐渐掌握分布式架构的应用技术，大力拓展云管理服务内容，实现不同基础架构的深度运维；扩展IT运维服务的外延，由“被动运维”向“主动管理”转变，通过体系化的梳理和运维工具的使用，提高运维的效率，实现 IT运维目标与客户的业务目标对齐，实现与客户的价值共创。
公司所掌握的核心技术来源主要为自主研发，报告期内，公司共取得 18项软件著作权：
| 序号 | 证书名称 | 登记号 | 取得日期 | | 1 | 银信科技设备巡检运维管理系统 V1.0 | 2023SR0252764 | 2023.02.16 | | 2 | 银信科技客户回访与投诉管理系统 V1.0 | 2023SR0252765 | 2023.02.16 | | 3 | V1.0
银信科技故障报修运维管理系统 | 2023SR0252763 | 2023.02.16 | | 4 | 银信科技企业介质库管理系统 V1.0 | 2023SR0454859 | 2023.04.10 | | 5 | 银信科技工程师测评自助服务系统 V1.0 | 2023SR0454767 | 2023.04.10 | | 6 | 银信科技基于开源技术的统一监控平台系统 V1.0 | 2023SR0454860 | 2023.04.10 | | 7 | V1.0
银信科技企业资产管理系统 | 2023SR0568181 | 2023.05.26 | | 8 | 银信科技商业银行内部支持运维管理系统 V1.0 | 2023SR0568195 | 2023.05.26 | | 9 | 银信科技商业银行运维大数据系统 V1.0 | 2023SR0568194 | 2023.05.26 | | 10 | 银信科技工作流工具配置系统 V1.0 | 2023SR0545917 | 2023.05.17 | | 11 | IT V1.0
银信数云 运维平台命令分发系统软件 | 2023SR0252761 | 2023.02.16 | | 12 | V1.0
银信数云认证与追溯云平台软件 | 2023SR0252762 | 2023.02.16 | | 13 | 银信数云数据营销系统 v1.0 | 2023SR0606592 | 2023.06.08 | | 14 | 银信数云智能数据监测系统 V1.0 | 2023SR0606590 | 2023.06.08 | | 15 | 银信数云数字人力系统 V1.0 | 2023SR0606593 | 2023.06.08 | | 16 | 银信数云产品数据系统 V1.0 | 2023SR0601516 | 2023.06.08 | | 17 | V1.0
银信数云智能数据处理系统 | 2023SR0606594 | 2023.06.08 | | 18 | 银信数云数据可视化系统 V1.0 | 2023SR0606591 | 2023.06.08 |
报告期内，公司取得实用新型专利2项：
| 序号 | 名称 | 专利号 | 取得日期 | | 1 | 一种防尘主机的散热装置 | ZL 2022 2 3495027.1 | 2023.6.20 | | 2 | 一种水冷的导热铜管散热板结构 | ZL 2022 2 3501352.4 | 2023.6.20 |
（二）打造品牌与客户资源护城河
公司作为专业的IT基础设施第三方服务商，拥有CSMM软件能力成熟度四级、CMMI-DEV,V2.0成熟度五级、ITSS 信息技术服务标准符合性证书运行维护领域一级，云服务领域二级、CCRC 信息安全服务资质认证证书安全集成二级，安全运维二级、TMMi-DEV,V1.2 成熟度三级、信息系统建设和服务能力等级证书 CS4 等行业资质，并取得了 ISO50001 能源管理体系认证证书、五星级售后服务证书、知识产权管理体系认证证书、ISO28000供应链管理体系证书 、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO45001职业健康安全管理体系认证证书等质量体系认证。公司重视企业社会责任和环境保护，获得了数据中心基础设施绿色建维服务认证、碳中和服务认证证书、ISO14064-1 温室气体核查认证、ISO14001 环境管理体系认证证书、SA8000 企业社会责任管理体系证书等证书。另外，公司为北京市信用 AAA 级企业、2023智能运维百强企业、2023北京软件和信息服务企业综合实力百强企业、2024年软件和信息服务业诚信企业、北京市企业创新信用领跑企业，获得了高新技术企业证书等荣誉。经过长期的耕耘，公司在主营业务领域具有全面的高级别资质、项目管理体系，丰富的企业客户服务经验，与供应商、客户建立了良好、稳定的合作关系，为公司业绩稳定增长提供了有力的支撑。
由于IT系统在金融业中的特殊地位，以银行业为主的金融行业客户在选择IT基础设施服务时十分谨慎，更倾向于选择与自己有过成功合作经验或者在行业中拥有较多成功案例，具有较高品牌知名度的企业进行合作。在金融行业客户领域，凭借自身优质的服务和性能良好的软件产品，公司已与工农中建交及邮储六大国有商业银行、三大政策性银行，十家股份制商业银行以及 263 家上述商业银行的各省市分支行及 160 多家区域性城商行、农信社、民营银行、外资银行，村镇银行，147 家证券、保险、基金、信托机构等其他金融机构客户建立了良好的合作关系。同时，公司的客户范围也涵盖了中国移动、中国联通、中国电信等电信客户，政府机构客户，能源、交通、制造业、教育、医疗客户及其他新兴行业客户等。经过近二十年的发展，公司已形成了以金融行业尤其是银行业客户为核心，全国性、多领域的业务布局，形成了较高的品牌效应和客户资源护城河。
（三）数字化建设成果显现
基于过去两年上线的 CRM 系统、HER 相关系统、OMM 可视化指挥调度平台、供应链系统，通过数据中台，将各类数据标准化、结构化，为决策层提供经营成本分析可靠数据，为业务层提供可灵活调用的可视化统计数据；同时减少同业务在不同系统中进行造成的数据冗余，降低开发成本、运维成本。通过将公司多个业务条线分散子系统整合进入统一数据中台，实现从分线管理到集中管理、从部门业务应用到公司全面参与、从标准化管理到精细化管理的转变。
四、主营业务分析
1、概述
（一） 聚焦主业发展
报告期内，实现营业收入1,976,466,094.94元，归属于上市公司股东净利润106,112,010.44元，基本每股收益0.2533元。其中，IT基础设施运维服务收入为969,550,732.58元，毛利率39.12%，毛利率较上年同期提高 0.61 个百分点，主要原因是公司进一步聚焦主业发展，持续推进数字化建设和降本增效工作，优化成本结构，保持主营业务毛利率稳中有所增长。
（二）加大信创市场开拓力度
2023年信创项目合同签约总额2.99亿元，较2022年同比增长136.41%，主要得益于国家信创产业政策利好，公司多年来积累的客户资源优势能够发挥有效作用加速落地商机，签约客户以银行业为主，主要包括：中国光大银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、申万宏源证券有限公司、山东省农村信用社联合社、中央国债登记结算有限责任公司、新疆维吾尔自治区农村信用社联合社等。
（三）服务质量和能力持续提升
报告期内，公司以高标准、高可控、高效率的服务理念，质量为第一生命线，为月度平均达 35 万台左右的设备提供了业务连续性的支持、维护和保障。公司多次参与行业标准的制定和推广，涉及云计算、软件能力成熟度、超融合、业务连续性等级评价、算力基础设施稳定安全运行能力要求、信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估。随着公司业务的拓展和经营规模的扩大，公司将继续加强核心运维生产能力的建设，为客户提供有效支撑、保证客户设备系统的稳定运行，帮助客户实现被动式服务向主动式、服务式、价值式服务模式的转变。
（四）生态合作紧跟行业趋势，助力客户信创升级
随着国家国产化和信创战略进程的有序推进，公司持续扩大与国内厂商的深度合作，全年与 61 家信创厂商达成合作协议，与 25 家建立密切的战略合作伙伴关系，除了在基础软硬件、部分应用软件，信息安全等产品及解决方案上已形成落地项目外，公司利用自身技术经验丰富、能力全面、人员地域覆盖范围广等优势，协助部分厂商深化信创服务能力，降低其服务成本，持续提升客户满意度。
2、收入与成本
（1） 营业收入构成
营业收入整体情况
单位：元
| | 2023年 | | 2022年 | | 同比增
减 | | | 金额 | 占营业收入比
重 | 金额 | 占营业收入比
重 | | | 营业收入合计 | 1,976,466,094.94 | 100% | 2,423,032,468.70 | 100% | -18.43% | | 分行业 | | | | | | | 银行业 | 1,031,865,237.73 | 52.21% | 1,331,287,781.09 | 54.94% | -22.49% | | 能源、制造、商业等其他行
业 | 381,885,835.18 | 19.32% | 433,594,154.81 | 17.90% | -11.93% | | 保险、证券等其他金融行业 | 364,605,806.76 | 18.45% | 337,593,973.22 | 13.93% | 8.00% | | 政府行业 | 69,064,499.35 | 3.49% | 210,492,188.51 | 8.69% | -67.19% | | 电信行业 | 129,044,715.92 | 6.53% | 110,064,371.07 | 4.54% | 17.24% | | 分产品 | | | | | | | IT 基础设施运维服务 | 969,550,732.58 | 49.05% | 1,020,872,644.06 | 42.13% | -5.03% | | 系统集成服务 | 998,016,482.02 | 50.50% | 1,386,983,144.05 | 57.24% | -28.04% | | 软件开发与销售 | 8,898,880.34 | 0.45% | 15,176,680.59 | 0.63% | -41.36% | | 分地区 | | | | | | | 华北区 | 1,113,881,587.53 | 56.36% | 1,210,995,170.83 | 49.98% | -8.02% | | 华东区 | 502,276,015.02 | 25.41% | 685,785,040.13 | 28.30% | -26.76% | | 华南区 | 106,419,474.45 | 5.39% | 143,130,043.13 | 5.91% | -25.65% | | 西北区 | 93,962,482.15 | 4.75% | 68,117,826.40 | 2.81% | 37.94% | | 西南区 | 73,546,219.59 | 3.72% | 59,940,966.18 | 2.47% | 22.70% | | 其他地区 | 86,380,316.20 | 4.37% | 255,063,422.03 | 10.53% | -66.13% | | 分销售模式 | | | | | | | 合计 | 1,976,466,094.94 | 100.00% | 2,423,032,468.70 | 100.00% | -18.43% |
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露
要求
单位：元
| | 2023年度 | | | | 2022年度 | | | | | | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | | 营业收入 | 466,561,3
15.33 | 548,955,4
48.66 | 454,020,8
54.94 | 506,928,4
76.01 | 658,814,5
97.53 | 465,579,1
40.31 | 582,954,0
48.76 | 715,684,6
82.10 | | 归属于上 | 21,069,81 | 58,917,44 | 39,498,27 | - | 23,651,27 | 66,864,86 | 52,176,43 | 31,064,82 | | 市公司股
东的净利
润 | 5.37 | 0.44 | 2.21 | 13,373,51
7.58 | 5.98 | 1.52 | 0.07 | 0.63 |
说明经营季节性（或周期性）发生的原因及波动风险
无。
（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 ?适用 □不适用
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露
要求
单位：元
| | 营业收入 | 营业成本 | 毛利率 | 营业收入比上年
同期增减 | 营业成本比上年
同期增减 | 毛利率比上年
同期增减 | | 分客户所处行业 | | | | | | | | 银行 | 1,031,865,237.73 | 764,690,234.69 | 25.89% | -22.49% | -23.49% | 0.97% | | 分产品 | | | | | | | | IT 基础设施
运维服务 | 969,550,732.58 | 590,290,582.59 | 39.12% | -5.03% | -5.97% | 0.61% | | 系统集成服
务 | 998,016,482.02 | 924,048,576.12 | 7.41% | -28.04% | -27.82% | -0.28% | | 分地区 | | | | | | | | 华北区 | 1,113,881,587.53 | 907,939,467.60 | 18.49% | -8.02% | -0.37% | -6.25% | | 华东区 | 502,276,015.02 | 325,847,600.10 | 35.13% | -26.76% | -39.05% | 13.08% |
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □适用 ?不适用
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入
□是 ?否
（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用
（5） 营业成本构成
产品分类
单位：元
| 产品分类 | 项目 | 2023年 | | 2022年 | | 同比增减 | | | | 金额 | 占营业成
本比重 | 金额 | 占营业成
本比重 | | | 系统集成服务 | 采购成本 | 874,292,492.36 | 57.59% | 1,245,123,640.33 | 64.87% | -29.78% | | 系统集成服务 | 人员工资及社保 | 4,224,124.70 | 0.28% | 3,475,334.39 | 0.18% | 21.55% | | IT 基础设施运维服务 | 人员工资及社保 | 193,083,383.97 | 12.72% | 208,015,453.26 | 10.84% | -7.18% | | IT 基础设施运维服务 | 折旧 | 12,113,084.72 | 0.80% | 9,104,241.09 | 0.47% | 33.05% | | IT 基础设施运维服务 | 备件成本 | 41,029,272.89 | 2.70% | 44,902,982.95 | 2.34% | -8.63% | | 软件开发与销售 | 人员工资及社保 | 2,230.55 | 0.00% | 4,462,596.09 | 0.23% | -99.95% |
说明
无
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“软件与信息技术服务业”的披露
要求
主营业务成本构成
单位：元
| 成本构成 | 本报告期 | | 上年同期 | | 同比增减 | | | 金额 | 占营业成本比重 | 金额 | 占营业成本比重 | | | 采购成本 | 874,292,492.36 | 57.59% | 1,245,123,640.33 | 64.87% | -29.78% | | 人员工资及社保 | 197,309,739.22 | 13.00% | 215,953,383.74 | 11.25% | -8.63% | | 折旧 | 12,113,084.72 | 0.80% | 9,104,241.09 | 0.47% | 33.05% | | 备件成本 | 41,029,272.89 | 2.70% | 44,902,982.95 | 2.34% | -8.63% |
（6） 报告期内合并范围是否发生变动
?是 □否
公司于2023年1月12日在北京注册设立子公司北京银信月恒科技有限公司，经营范围包括技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;软件开发;计算机软硬件及辅助设备零售;信息系统集成服务;工业控制计算机及系统销售;计算器设备销售;5G 通信技术服务;信息技术咨询服务;计算机系统服务;电子产品销售;数据处理服务;云计算装备技术服务。
公司于2023年12月决议解散孙公司北京致物管家科技有限公司，并于2023年12月25日取得北京市朝阳区税务局的清税证明，工商注销公示中。
（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用
（8） 主要销售客户和主要供应商情况
公司主要销售客户情况
| 前五名客户合计销售金额（元） | 704,269,721.02 | | 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 | 35.65% | | 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比例 | 0.00% |
公司前5大客户资料
| 序号 | 客户名称 | 销售额（元） | 占年度销售总额比例 | | 1 | 华夏银行股份有限公司 | 243,620,773.87 | 12.33% | | 2 | 中国人民财产保险股份有限公司 | 162,008,512.98 | 8.20% | | 3 | 中国建设银行股份有限公司 | 142,219,310.07 | 7.20% | | 4 | 招商银行股份有限公司 | 98,975,063.86 | 5.01% | | 5 | 申万宏源证券有限公司 | 57,446,060.24 | 2.91% | | 合计 | -- | 704,269,721.02 | 35.65% |
主要客户其他情况说明
□适用 ?不适用
公司主要供应商情况
| 前五名供应商合计采购金额（元） | 400,186,843.32 | | 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 | 30.47% | | 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额比例 | 0.00% |
公司前5名供应商资料
| 序号 | 供应商名称 | 采购额（元） | 占年度采购总额比例 | | 1 | 东华软件股份公司 | 191,788,172.30 | 14.60% | | 2 | 北京天一恩华科技股份有限公司 | 84,711,936.16 | 6.45% | | 3 | 超聚变数字技术有限公司 | 53,813,914.09 | 4.10% | | 4 | 阿里云计算有限公司 | 36,043,646.77 | 2.74% | | 5 | 神州数码（中国）有限公司 | 33,829,174.00 | 2.58% | | 合计 | -- | 400,186,843.32 | 30.47% |
主要供应商其他情况说明
□适用 ?不适用
3、费用
单位：元
| | 2023年 | 2022年 | 同比增减 | 重大变动说明 | | 销售费用 | 141,856,908.97 | 123,765,726.10 | 14.62% | | | 管理费用 | 49,563,929.46 | 50,156,133.50 | -1.18% | | | 财务费用 | 26,268,877.04 | 25,253,547.53 | 4.02% | | | 研发费用 | 88,573,768.50 | 88,974,360.52 | -0.45% | |
4、研发投入
| 主要研发项目名称 | 项目目的 | 项目进展 | 拟达到的目标 | 预计对公司未来发展
的影响 | | 基于容器技术的金融
数据中心整合方案产
业化项目 | 本项目是公司面向金
融行业数据中心建设
的需要，结合公司在
云计算、IT运维、大
数据、人工智能等领
域的技术优势，拟开
发的基于容器技术面
向金融行业的数据中
心的整合方案。 | 已结项 | 核心目标是要通过容
器技术把整个数据中
心的硬件资源进行统
一管理，所有软件应
用做到轻量化可移
植，从而使得企业内
部的各机构，各项业
务应用按需分配资
源，由应用的压力大
小动态弹性地自动调
整资源大小，最终大
幅提高数据中心的利
用效率，为下游客户
完成降本增效的目
标。 | 增加公司IT基础设施
服务的相关技术储
备，提升自身竞争
力。在保持现有市场
占有率的基础上，进
一步扩大市场份额、
巩固和提升公司的市
场地位。 | | AIOps研发中心建设
项目 | 本项目是在公司一体
化运维平台的基础之
上引入机器学习、自
然语言处理等人工智 | 已结项 | 目标是通过人工智能
技术的综合应用，实
现全维关联，即将全
维的监控数据和画像 | 旨在通过人工智能与
IT运维相结合的方
式，提升金融、电
信、政府等行业的IT | | | 能技术，形成可进行
自动数据挖掘、分析
和预测的AIOps平台 | | 数据完整的、高时效
的关联在一起，从单
链条的协作方式逐步
转向以系统为中心的
多维协作，系统为所
有人提供客观的，统
一的视图，也为各种
事件处理提供执行计
划、协助建议、甚至
主动决策与实施。 | 运维效率，使公司能
够更好的满足客户在
信息化系统不断增多
和复杂化背景下对运
维的需求，进一步提
升公司的技术能力和
技术领先地位。 | | 银信运维管理系统项
目 | 本项目的主要目的是
解决传统运维领域普
遍存在一些难点。首
先目前运维监控的标
准依靠相关领域专业
人士的经验编制，运
维系统只能依靠既有
的标准对实际情况进
行比对，然后触发报
警等反馈功能。其次
在此过程中存在着标
准与实际情况匹配度
不精准的现象，最后
无法对系统实时运行
状态做出预警，减少
系统故障风险。 | 项目正在开发中，取
得了阶段性的进展 | 银信科技运维管理平
台服务于公司主营交
付服务业务，通过信
息化手段提升整体服
务效率、服务质量以
及为服务人员的绩效
考核提供了可量化的
技术手段，能够有效
提高运维服务效率和
生产力、提升服务质
量、降低风险、优化
IT流程、提升可见性
和报告能力以及实现
持续改进等方面。 | 本项目通过明确的运
维服务流程和规范，
将IT服务管理变得更
加标准化和可控，建
立了高效的运维流
程，提高服务质量，
降低故障率，有效缩
短故障恢复时间，最
大程度地减少IT服务
中断对业务的影响。
同时，通过优化流程
和资源利用，借助本
产品能够更高效地运
作，从而提高生产
力，进一步提升公司
的技术能力和技术领
先地位。同时聚集和
培养高端科研人才，
进一步增强公司自主
创新能力 | | 银信业务运营分析平
台项目 | 本项目的开展是基于
公司对未来技术发展
趋势的判断，立足公
司发展战略定位和目
标规划，在现有人才
以及技术积累的基础
上，结合对目标行业
客户需求和技术发展
趋势的判断分析，旨
在通过将大数据、云
计算、人工智能和业
务经营决策相结合的
方式，实现智能业务
数据分析，企业可以
对市场趋势进行预
测，了解消费者的需
求和行为特征，从而
更好地制定经营策
略。 | 项目正在开发中，取
得了阶段性的进展 | 业务运营分析平台建
设项目的目标是通过
将大数据、云计算、
人工智能和业务经营
决策相结合的方式，
实现智能业务数据分
析，以数、图联动方
式打造传统业务架构
的数字化地图、对各
类业务运营数据指标
进行精准的数据分
析、实现层次化、维
度化展示，从而为不
同部门、不同岗位的
人员提供准实时、多
维度、多层次、多角
度的业务服务场景视
图和程序，让业务运
营管理变得更加“鲜
活”与“高效”，辅
助管理层及时掌握业
务开展情况，同时快
速实现特色业务产
品，企业可以对市场
趋势进行预测，了解
消费者的需求和行为
特征，从而更好地制
定经营策略、研发推 | 目前人工智能技术在
各行各业的应用还处
于发展阶段，本项目
通过建立产品研发中
心，有助于公司不断
进行人工智能的相关
产品研发，形成具有
自主知识产权的通用
核心架构，能够应用
到其它行业、产品和
应用的底层平台，保
持公司在IT领域的技
术领先性和竞争地位 | | | | | 广特色业务产品。 | | | 银信运维数据中台项
目 | 运维数据中台是一种
企业级的数据管理平
台，主要服务于运维
领域，致力于解决运
维团队在数据集成、
处理、分析和应用等
方面的挑战。产品基
于大数据和云计算技
术，通过数据集成、
处理、分析和应用等
功能，提供一站式的
运维数据平台解决方
案，帮助企业实现运
维数据的统一管理和
应用，提高运维效率
和质量，降低运维成
本，从而推动企业的
数字化转型 | 项目正在开发中，取
得了阶段性的进展 | 运维数据中台的主要
目标主要体现在以下
几个方面：
1.制订运维数据模
型：帮助公司领导理
解业务与系统之间的
关系。
2.提升运维效率：运
维数据中台通过集中
管理和处理运维数
据，实现了数据的标
准化和自动化处理。
3.优化资源配置：通
过对历史数据和实时
数据的综合分析，运
维数据中台能够帮助
企业优化资源配置。
4.降低运维成本：通
过集中管理和处理数
据，运维数据中台能
够减少冗余和重复的
工作。
5.保障数据安全与合
规：通过先进的数据
加密、访问控制和审
计等技术手段，运维
数据中台能够保护企
业的数据资产免受泄
露和非法访问的风
险。 | 运维数据中台研发对
公司未来发展具有深
远的影响，有助于提
升公司的数据价值、
加速业务模式创新、
降低运营成本、提升
客户体验以及优化管
理流程。同时能够研
发团队整体能力，包
含个人的技术能力、
编码功底、实践经
验、沟通能力以及持
续学习和创新能力，
为公司的持续发展提
供有力的支持。 | | 分布式存储管理项目 | 本项目是使用开源的
ceph、scst、rook、
samba、pacemaker、
corosync等软件实现
分布式块存储、分布
式集群文件系统、分
布式对象存储。并提
供Fibre
Channel和iscsi等
协议的块存储服务，
提供NFS和cifs等方
式的NAS存储服务。
基于存储双控制器集
群来实现控制器的冗
余，数据分布式副本
来实现数据的冗余。 | 取得阶段性成果，满
足资本化五条件 | 构建分布式的统一的
块存储、集群文件系
统、对象存储、NAS
存储集合，能够给
windows、linux、虚
拟化、超融合、云计
算、云原生等场景提
供灵活的存储服务。 | 增加公司IT基础设施
中软件定义存储方面
的相关技术储备，增
加在云计算、云原
生、超融合等场景下
存储运维和服务的能
力，提升公司在云环
境中服务的竞争力。
并可根据客户需求，
定制出Fibre
Channel和iscsi等
协议的块存储和NAS
存储。 | | 银信科技计算机运维
数据安全管理建设项
目 | 本项目是公司面向数
据库安全运维的需
要，结合公司在金融
行业数据库运维的技
术优势，开发的实现
主流数据库漏洞扫
描、风险评估以及漏
扫修复方案指定的自
动化工具。 | 取得阶段性成果，满
足资本化五条件 | 核心目标是对客户运
行的数据库进行漏洞
扫描，实时根据数据
库厂商或者安全公司
发布的漏洞报告，并
实际分析客户数据库
环境的运行风险，并
依据用户现有的数据
库使用模式生成具体
的漏洞修复方案。降
低客户在从漏扫发现 | 开发新的服务能力，
巩固和提升公司的市
场地位。 | | | | | 到漏洞修复工作的难
易程度。 | | | 数据中心全局监控管
理平台建设项目 | 本项目是采用开源组
件作为监控的主要引
擎，在此基础上自研
的集中监控管理平
台，实现对监控数据
的实时处理、告警及
展示。 | 已结项 | 目标是通过采用开源
组件，大大减少软件
的开发周期，通过搭
积木的方式，快速实
现用户核心监控功能
需求，支持实时监控
数万台服务器、虚拟
机和网络设备，采集
百万级监控指标；通
过插件方式，可从任
何设备、系统、应用
程序上采集指标，满
足用户的个性化监控
需求。 | 面向数字化、国产化
政策导向及未来开源
技术发展方向，实现
运维工具的先进性、
实用性、扩展性、稳
定性良好的平衡，适
应公司的IT运维业务
由“被动运维”向
“主动管理”转变的
战略以及运维管理不
断发展的需要，进一
步提升公司的在开源
基础架构的技术服务
能力和领先地位。 | | 智能化数据中台建设
项目 | 本项目是在公司数字
化转型变革和新旧动
能转换的大背景下，
依托信息技术从公司
运营整体视角出发设
计顶层指标、完成公
司运营数字化体系建
设，拟研发的智能化
数据中台建设项目。 | 已结项 | 核心目标是完成公司
主数据信息管理标准
化，打破内部各系统
的数据壁垒，将多业
务条线数据整合进入
数据中台，建立客
户、财务、人力资
源、销售运营等多主
题、多维度、可量化
分析和全景透视的经
营分析的智能化数据
中台。 | 可帮助公司有效提升
服务质量、加强成本
管控、洞察公司运营
状态和行业趋势，推
进公司高效运营，进
而提升客户服务体
验。 | | 可视化运维调度指挥
平台研发项目 | 本项目是依托大数据
和人工智能技术，通
过对运维相关数据的
采集汇聚、综合分
析、融合计算、智能
匹配、实现辅助运
维、资源管理等智能
化调度的可视化运维
调度指挥平台。 | 已结项 | 核心目标是实现前端
业务备机备件需求、
招采平台、存货库
存、以及报修工单等
运维相关数据全贯
通，并建立“智能派
单”新模式，以实现
运维业务可视、可
控。 | 提升客户端需求反馈
的时效性，为用户以
及前端业务人员创造
良好的业务体验，进
而有效提升公司在细
分行业内的业务竞争
力。 | | 数据同步传输软件开
发项目 | 本项目提供在多种场
景下系统间数据同步/
异步传输，解决客户
在多元化环境中数据
多副本存放的解决方
案。 | 已结项 | 核心目标是数据同步
传输，并配置基于
web管理的界面；软
件支持传输日志查
看，传输文件过滤，
以及文件权限的检测
等，在软件管理上，
支持创建管理用户，
以及软件license管
理等，确保源端和目
标端数据一致性，为
数据备份、灾备数据
传输以及数据迁移等
业务需求，提供了快
捷高效的实现场景。 | 增加公司IT基础设施
服务的相关技术储
备，提升自身竞争
力。经过封装后，作
为独立产品推广，力
争扩大市场份额、巩
固和提升公司的市场
地位。 | | 综合实验管理平台项
目 | 本项目基于云平台，
综合多种解决方案，
旨在为客户提供多种
模拟环境以及培训实
验管理平台。 | 已结项 | 核心目标是实现客户
多种硬件架构以及多
种软件产品支持的预
实验平台，特别是信
创环境的支持，大大
提升了客户在产品适 | 通过不增加成本，或
极低的成本提供客户
需要的各种核心生产
环境，极大的降低客
户对实体测试环境的
依赖，云端化服务保 | | | | | 配环节的效率，降低
对实际环境的依赖。 | 障了随时随地的多场
景环境服务需求。 | | 云指挥中心系统平台
研发项目 | 本项目通过采用人工
智能和传统专家经验
相结合的方式，建立
和优化故障自动定位
体系；同时探索运维
数字孪生能力建设，
针对柜面、网银、手
机银行等主要对客渠
道，试点系统架构、
业务关系镜像等功
能，通过数据汇聚，
实现对主要对客业务
支撑资源的透明可
视，提供基于“事
实”的决策依据。 | 已结项 | 通过本项目的建设，
完成交易监控中心和
告警中心的建设，满
足快速增长的业务监
控需求，提高故障定
位和处置的效率；建
设智能化“云指挥中
心”，保障处置与指
挥人员信息双向透
明、协同高效；进一
步提升故障处置效
率，建设云指挥中
心，为用户提供包括
故障处置进度、影响
范围、故障定位等数
字化支持。通过对运
维数据加工能力的优
化，提供包括实时交
易计算、故障影响统
计等开放接口，逐步
形成面向业务服务的
公共数据解决方案。 | 帮助客户加速实现企
业数字化转型的目
标，完成监控、云指
挥中心等系统数字化
场景的建设，进一步
提升公司的技术能力
和技术领先地位。 |
公司研发人员情况 （未完）
|
|
