[年报]奥普家居(603551):奥普家居股份有限公司2023年年度报告
原标题:奥普家居:奥普家居股份有限公司2023年年度报告 奥普家居股份有限公司 2023年年度报告 重要提示 一、 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实性、准确性、完整性，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、 公司全体董事出席董事会会议。 三、 天健会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。 四、 公司负责人 Fang James、主管会计工作负责人刘文龙及会计机构负责人（会计主管人员）王财声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、 董事会决议通过的本报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 公司拟以实施权益分派股权登记日的总股本扣除公司回购专户的股份的余额为基数，每 10 股派发现金红利 8.0 元（含税），总计派发现金股利 309,278,400 元（含税），占公司 2023 年度实现归属于母公司所有者的净利润的 99.99%；公司不进行资本公积金转增股本，不送红股。公司 2023 年度利润分配预案已经公司第三届董事会第九次会议审议通过，尚需公司 2023 年年度股东大会审议通过。 六、 前瞻性陈述的风险声明 √适用 □不适用 本报告中基于对未来政策和经济的主观假定和判断而作出的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、 是否存在被控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况 否 八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况 否 九、 是否存在半数以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、 重大风险提示 公司已在本报告中详细描述可能存在的相关风险，详细内容请查阅“第三节管理层讨论与分析之公司关于公司未来发展的讨论与分析之可能面对的风险”相关内容。 十一、 其他 □适用 √不适用 目录 第一节 释义 .................................................................................................................................... 4 第二节 公司简介和主要财务指标 ................................................................................................. 6 第三节 管理层讨论与分析........................................................................................................... 10 第四节 公司治理........................................................................................................................... 35 第五节 环境与社会责任............................................................................................................... 49 第六节 重要事项........................................................................................................................... 51 第七节 股份变动及股东情况....................................................................................................... 67 第八节 优先股相关情况............................................................................................................... 76 第九节 债券相关情况................................................................................................................... 77 第十节 财务报告........................................................................................................................... 77
第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：
一、 公司信息
二、 联系人和联系方式
三、 基本情况简介
四、 信息披露及备置地点
五、 公司股票简况
六、 其他相关资料
七、 近三年主要会计数据和财务指标 (一) 主要会计数据 单位：元 币种：人民币
(二) 主要财务指标
报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 □适用 √不适用 八、 境内外会计准则下会计数据差异 (一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东的净资产差异情况 □适用 √不适用 (三) 境内外会计准则差异的说明： □适用 √不适用 九、 2023年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币
季度数据与已披露定期报告数据差异说明 √适用 □不适用 经与年审会计师沟通确认，公司所持有的海兴电力股票作为“其他权益工具投资”列示，2023年第一季度中出售海兴电力股票所得收益直接计入未分配利润，不构成当期损益，本次调整事项影响当期归属于上市公司股东的净利润金额-12,588,758.36元。2023年第三季度中非经常性损益项目“嵌入式软件产品增值税即征即退”调整至经常性损益， 影响当期归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润金额 1,430,481.54元。 十、 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币
对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》未列举的项目认定为的非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 十一、 采用公允价值计量的项目 □适用 √不适用 十二、 其他 □适用 √不适用 第三节 管理层讨论与分析 一、经营情况讨论与分析 随着产业技术的升级、健康消费理念的增强，“品质生活”逐步成为终端用户的刚性需求。公司持续践行“奥普不只是浴霸”、“浴霸不只是取暖”、“一站式空间解决方案”的经营战略，秉持“电器+家居”双基因的发展路径，电器类产品立足于浴霸的核心技术,将产品布局延伸至晾衣机、光源照明、通风扇、厨房空调等产品,朝着功能化、智能化的方向发展。家居类产品以电器模块为核心结合集成吊顶、集成墙面，朝着场景化、快装化、提供一站式解决方案的方向发展。公司鼎力促进产品迭代创新，加速布局家居空间业务，持续深化渠道革新升级，全面赋能经销商，不断提高运营管理效率。报告期内，在管理层和全体员工的共同努力下，公司实现营业收入 19.96 亿，同比上年度增长 6.17 %。 (一)产品创新驱动市场需求 品质生活时代，社会消费需求逐步转向舒适化、健康化。人民日益增长的美好生活需要对家电家居产品的消费体验也提出了更高的要求，在注重消费性价比的同时，也高度重视消费的品质和体验。因此，公司的产品布局及创新迭代需要持续把握市场需求动态，精准定位，以充分满足消费者的多样性需求。报告期内，公司推出的厨房空调产品以创新冷热分离速冷技术，为传统厨房夏季炎热问题提供了优质的解决方案；奥芯 FX-Pro系列以双复式循环加热技术实现浴室更大空间的暖风全域覆盖，赋予用户的极致温暖沐浴体验。 公司在家居产品端锚定消费者对家居装饰的核心需求，以高品质的集成吊顶、墙面材料为载体，充分结合电器产品在性能和成本端的优势，为消费者提供美观、品质、便捷、系统的一站式顶墙空间解决方案。家居产品的组合销售模式在丰富公司产品方案的同时实现了客单值的稳步提升，为公司提升家居市场份额注入内在动力。 （二）技术升级巩固竞争优势 报告期，公司持续加大研发投入，大力推进研发创新步伐，立足行业变化及市场需求，推动公司核心品类浴霸产品力持续领先，立足生产制造端降本增效，通过技术创新和研发推进生产成本的稳步降低，优化产品毛利率的同时提升了产品性价比和市场竞争力。2023年年度公司投入研发费用 1.01 亿，占收入比 5.04 %。 公司以卓越的研发能力持续推陈出新，新品双倍烘隐形晾衣机具备高性价比承载力强、容量大的基本属性，同时搭载两条合计 1.2米的长风道，可快速实现多量衣物的极致速干；首次推出的新品厨房空调具备强制冷、抗油烟，无需单独安装外机的特点，以核心的冷热分离速冷技术赋予消费者清爽、舒适的夏日烹饪体验。 公司已建立了一支由教授级高级工程师领衔、各梯次人才组成的高水平研发团队，专业涵盖传热、流体、材料、电子信息等多个专业学科，具有丰富的产品开发经验，为公司产品领先提供强有力的人才保障。同时始终坚持“生产一代、储备一代、在研一代”的发展战略，加大对新产品、新技术、新工艺、新材料的研发投入，确保公司产品技术与工艺不断更新换代，实现技术和产品领先。 公司拥有行业领先的国家级 CNAS实验室，是行业国家标准起草工作组组长单位，依托产学研合作的方式，与多家高校和科研院所建立了战略合作关系，围绕急需解决的重大项目和技术难题，联合开展技术攻关，不断探索前沿技术与传统产业领域的融合创新，形成了完善的开放式创新体系，不断拓展公司新的业务场景，使企业充满可持续发展的动力。 （三）精细化管理提升效益 报告期，公司持续优化组织架构及流程结构，加强中后台费用管控，改善供应链管理体系，全方位提升公司运营效率。公司嘉兴生产基地已全面投产，建立了 24 小时自动化注塑生产车间，整个车间实现了无人化生产，而且能够根据需求即时调整生产订单排序；通过公司井然有序的半自动化组装流水线，以及 24 小时自动化注塑生产车间，提升了产能，实现了各渠道商品的高品质交付。 （四）全渠道发展携手并进 公司已全面布局各类渠道，线下实体渠道方面着力提升开店的速度和质量，优化经销商团队的整体素质，截至报告期公司代理商共有 1,051家，专卖店 1,469家；电商渠道方面公司充分发挥传统电商平台和新兴电商平台的矩阵优势，通过组合拳形式实现站外种草、站内锁定，既关注流量又关注品牌势能的增长，最终转化为产品销售；工程渠道方面公司顺势而为，通过多签战略、多招商，关注项目体量的同时高度重视项目的付款条件。家装渠道方面，公司进一步深化与规模家装公司的战略合作，探索高质高效的客单升级模式，加快布局速度，把握旧房改造和局部装修的高潜市场；跨境渠道方面，公司已在深圳、中国香港地区跨境业务子公司，密切关注海外市场发展动态，立足成本优势和稳健经营，因势利导开拓国际市场。 二、报告期内公司所处行业情况 （一）公司所处行业 依据中国证监会《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，公司所属行业为“C38”电气机械和器材制造业；根据国家统计局《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司归属“C38”电气机械和器材制造业下的“C385”家用电力器具制造业。公司浴霸、晾衣机、照明等产品可以细分为家居行业中家用电器子行业，集成吊顶、集成墙面等产品可以细分为家居行业中的住宅装饰装修子行业。 （二）行业发展概况 1、国内市场经济发展概况 2023年，我国经济运行总体平稳，国内生产总值达 1,260,582 亿元，同比增长 5.2 %。全年全国城镇调查失业率平均值为 5.2%，就业率总体保持稳定；全年居民消费价格比上年上涨 0.2%，整体物价水平趋于平稳。2023 年国际环境仍旧复杂多变，地缘政治因素持续对整体外需形成冲击，但在党中央和国务院的坚强领导下，中国人民银行、财政部、金融监管总局等部门携手出台了一系列宽松的货币政策和财政政策，为国民经济打下一针强心剂，实现经济总量全年稳中有升。 2、家电行业发展概况 根据国家统计局数据显示，2023 年全年社会消费品零售总额 471,495亿元，比上年增长 7.2%，全年实物商品网上零售额 130,174亿元，按可比口径计算，比上年增长 8.4%，占社会消费品零售总额比重为 27.6%，家用电器和音像器材类增长 0.5%；根据海关总署最新数据显示，2023年我国家用电器产品出口金额 87,778.34百万美元，同比增长 3.8%。整体来看，2023年国内家电消费市场增速明显放缓，线上消费渠道增速及占比依旧保持攀升趋势，国际市场方面凭借我国制造业成本的显著优势仍保持了较为不错的增速。 3、家居行业发展概况 2023年，房地产市场规模整体保持萎缩，根据国家统计局数据显示全年商品房销售面积111,735.14万平方米,较上年同期下降 8.2%。政策端，中央政治局会议要求适时调整优化房地产政策，因城施策用好政策工具箱，更好满足居民刚性和改善性住房需求，促进房地产市场平稳健康发展，预计未来家居市场新房占比将逐步减少，二手房流动性盘活后的旧改、局改市场占比将逐步提升。 数据来源：国家统计局 （三）行业发展趋势 1、家电智能化领航发展 随着智能化技术的不断升级，自动化控制、远程操控、互联互通等技术得以全方面应用于家电产品，用户通过智能手机或语音助手远程控制家中的各种设备，实现家居生活自动化，提高生活便利性，未来人工智能技术的进一步升级必将持续为家电行业赋予新的功能和体验，家电智能化变革已经成为不可逆转的行业发展趋势。 2、全渠道协同发展行稳致远 21世纪随着电子商务的迅速崛起，制造业的销售模式从单一的线下销售转变为线上线下并举，截至目前线上渠道的占比仍呈稳步攀升趋势。线上渠道兼具覆盖面广、成本偏低，方便快捷等特点，传统的货架电商平台逐渐增加内容的比重，通过发展平台内的短视频、图文等内容来吸引和保持用户的兴趣，同时提供流量倾斜和独立入口，以提升用户转化率，内容电商则开始搭建自己的商城系统，优化搜索功能，使得用户可以在阅读或者观看内容的同时直接进行购物，线下渠道则主打实体营销、购物体验、优质售后、即时买卖的消费体验。线上线下协同发展的渠道模式将成为行业的主流，线下渠道强化用户体验，线上渠道拓宽销售范围整体实现双向引流，为消费者提供多维度，全方位立体式的综合服务。 3、消费分化明晰产业格局 受国际局势，国内宏微观、产业战略调整等多重因素影响，近年来国民经济格局整体从高速发展转变为高质量发展，在此过程中社会整体消费水平不可避免有所调整，社会消费层级逐渐分化，中等收入群体对价格较为敏感，期望以较低的价格购买到质量可靠的产品，制造商需要通过提高生产效率、优化供应链管理等方式来降低成本，以确保产品的价格竞争力，高收入群体则持续保持消费升级以贯彻品质生活，追求功能创新、智能化、便捷化，品质升级等赋能属性，提高了制造商对产品研发和功能创新的要求。消费层级的日渐分化对基础款家电产品的制造品质、供应体系等成本因素发起考验的同时更对尖端产品的功能创新、技术研发、品质升级等赋能属性提出了严苛的要求。 4、数字化与智能化是必由之路 现阶段，人工智能、大数据、云计算等技术的高速发展与应用已经为企业的数字化管理、智能化制造奠定了殷实的基础。企业运用软件技术将经营过程中的各项事件进行归纳，形成具体的数据信息，用于分析企业自身发展现状，为制定长远战略提供决策依据，大大的降低了企业的管理成本同时提升了企业的管理效率。头部领先企业纷纷把握技术红利，搭建智能化制造工厂，以生产智能化为抓手，在夯实产品品质的同时减少了对人工生产的依赖，实现制造成本稳步降低。 未来，随着产业信息化和智能化的不断升级，数字化管理和智能化制造必将成为行业发展的主流方向。 5、跨境出海拓市场规模 国际经济形势复杂多变，但凭借得天独厚的产业优势，我国进出口总值仍保持了正向增长，展现出了外贸的韧性和稳定性。中国跨境电商已然在全球电商市场占据了一席之地，TikTok、Temu等新兴平台的快速崛起，拓宽了产品的销售渠道，扩大了市场规模，形成了潜力巨大的全新机遇。 在“国内国际双循环”大战略格局的指引下，跨境业务已然成为行业持续增长的重要补充。 （四）公司所处行业地位 作为浴霸和集成吊顶行业的领军者，公司在长期深耕浴霸和集成吊顶产品的同时，积极践行多品类发展战略，坚持“家电+家居”双基因并行，注重产品功能研发、设计和安全性等方面的投入，引领行业内产品质量标准，并多年在行业内保持领先地位。公司是全国工商联家具装饰业商会智能家居专委会副会长单位，中国建筑装饰装修材料协会天花吊顶材料分会常务副会长，中国建筑装饰协会住宅部品产业分会副会长、中国建材市场协会集成墙面分会常务副会长、阳台高端定制协会常务副会长、中国木材保护工业协会花园与阳台定制分会常务副会长。报告期内，公司被授予浙江省燃气具和厨具厨电行业协会理事单位，杭州亚运会官方浴霸供应商，杭州市质量协会理事单位，杭州市大创小镇副会长单位，荣获中国质量检验协会颁发的“全国质量诚信标杆企业”、“全国家居用品行业质量领先企业”。 三、报告期内公司从事的业务情况 （一）公司产品介绍 奥普家居是一家以浴霸、晾衣机、照明为主的家电产品和以集成吊顶、集成墙面、全功能阳台为主的家居产品的研发、生产、销售、服务于一体的综合服务商，公司致力于通过家电产品的智能化、年轻化和家居产品的快装化、集成化为让更多家庭享受智能、年轻、健康的美好生活。 公司积极顺应行业发展趋势，持续践行“全区域、全渠道、多品类”的经营战略，通过产品品类的丰富和业务边界的拓展，形成了家电和家居两大核心业务板块。在家电板块中，公司通过浴霸、晾衣机、照明等产品的革新升级，不断推出智能化、健康化、年轻化的优质家电产品，为更多家庭创造温暖、健康和美。在家居板块中，公司通过集成吊顶、集成墙面、全功能阳台等业务的开展，设计优化，方案融合，构建了浴室、厨房、客厅、阳台等一站式空间解决方案；公司通过为广大客户提供符合时代潮流、设计新颖、健康智能的家电产品和一站式空间解决方案，为更多家庭创造温暖、健康和美，让更多家庭便捷地拥有舒适与美的空间。
公司通过供应链整合、生产线的升级改造、经销商的培训和扶持、渠道的精耕细作、营销方式的数字化升级，筹办奥普技术人才培训学校等举措实现产业链的高效协同、经营效率的提高，同时提升了产业链整体抗风险能力，推动公司运营稳步发展。报告期内，公司主要经营模式未发生重大变化。具体情况如下： 1、采购模式 公司主要采购电器和集成两大主品类，电器类主要是配件：电机、发热器件、电控器件、传感器件、塑料类配件、铝材、钣金件、包材等各类部件和塑料粒子以及部分照明、浴霸、凉霸、晾衣机等成品电器的 OEM采购；集成类主要是：扣板、墙面、蜂窝大板、地板以及集成空间产品。 公司供应链中心下设采购中心、制造中心、塑模中心、计划与物流中心等部门，会同财务中心及品质管理中心对供应商进行筛选、考核，对采购过程进行监控和管理。每月中旬，计划与物流中心根据次月的销售需求编制次月《月度生产计划》，采购中心结合最近一次的月末材料仓库的库存情况编制《物料需求表》；采购中心按《物料需求表》两日内向供应商下发《采购订单》；品质管理中心对采购产品进行检验，合格产品予以入库；财务中心核定采购价格及最终付款。公司供应链中心、品质管理中心、财务中心等各部门高效协作，确保了采购效益最大化。 2、生产模式 公司采取自主生产和外协生产相结合的生产模式。报告期内，公司中高端系列浴霸、集成吊顶、部分浴霸产品的塑料配件等采取自主生产模式；部分中低端产品采取外协生产模式。 （1）自主生产模式 自主生产模式即公司制造中心根据《月度生产计划》向各车间下发《生产指令单》，原材料仓配料员根据《生产指令单》给生产车间配料，然后各生产车间开始生产，产品完工后交由品质管理中心检验，检验合格生成《产成品入库单》，入成品仓库。报告期内，公司持续对满足多品种、小批量定制需求的精益单元生产线进行完善，同时，公司组建的自动化塑料配件生产线已投入使用，车间实现了智能自动化生产，并且配备了行业一流的高端智能辅机设备，如多轴智能全自动全伺服机械手，全自动智能环保节能中央供料系统， 数字化 MES智能管工厂系统，高端新型环保节能中央循环冷却水系统，节能环保废气收集处置系统等配套设施。实现了智能自动化、数字信息化完整的制造运行管理体系，进一步提高了塑料配件的质量和生产效率。 （2）外协生产模式 外协生产模式主要包括 OEM和委托加工两种模式。公司采用 OEM模式生产部分中低端型号的浴霸、集成吊顶主机、集成灶、晾衣机、照明等产品，公司与外协厂商签订产成品采购合同，外协厂商根据公司的设计及技术要求，自行采购原材料、生产并提供产成品；采用委托加工模式主要是对部分原材料如铝卷、铝锭等进行初加工，受托加工方按照公司要求加工相应物料，公司向其支付加工费。 3、销售模式 公司拥有覆盖广泛的多层级、多渠道的营销网络，并通过品牌宣传、明星活动、口碑传播、O2O、直播等多种方式引流，形成了实体渠道、电商渠道、工程渠道、家装渠道、其他渠道等多元营销体系。 （1）实体渠道 实体渠道指公司选择品牌意识、市场开拓能力、销售能力较强、资金实力雄厚且信誉良好的线下经销商，与之签订经销商授权合同，授权其在一定区域内通过门店或网点销售公司产品。 （2）电商渠道 电商渠道包括直营电商和经销商电商，直营电商和经销商电商根据营销模式的不同还可以进一步细分为传统货架电商和内容电商。直营电商包括传统货架电商渠道例如天猫平台，还包括如抖音、快手等以优质短视频、图文内容来吸引终端消费者的内容电商渠道；经销商电商是指公司选择优质的经销商通过天猫、京东等电商平台向终端消费者直接销售公司产品。 （3）工程渠道 工程渠道包括直营工程和经销商工程。直营工程是指公司直接与优质房地产商建立战略合作关系，直接为房地产商的工程项目配套浴霸、凉霸、晾衣机、集成吊顶等产品；经销商工程是指包含但不仅限公司与优质房地产商建立战略合作关系后，授权一些区域的经销商为该区域的房地产工程项目配套公司产品。 （4）家装渠道 家装渠道包括直营家装和地方家装。直营家装是指公司直接与装饰装修公司建立合作关系，为装饰装修公司的装修业务配套集成吊顶、集成墙面等产品。地方家装是指各区域的集成经销商通过与该区域的装饰装修公司建立合作，为之配套产品、提供服务。 （5）其他渠道 其他渠道主要包括外销、KA、线下自营等。公司外销渠道主要通过 ODM、OEM和海外经销模式开展，产品主要销往澳大利亚、美国、马来西亚、韩国、台湾等国家和地区。此外，公司通过成立跨境业务子公司，紧密跟踪海外市场的发展状况，基于成本优势和稳健经营的基础之上，顺应形势，积极开拓国际市场。KA渠道是指国美、苏宁等卖场渠道，KA卖场根据公司指导价代销产品；线下自营是指公司通过红星美凯龙等专业卖场的自营店铺向终端消费者直接销售公司产品。 四、报告期内核心竞争力分析 √适用 □不适用 （一）创新研发优势 公司高度重视研发创新的引领作用，2023 年研发费用 1.01 亿元，研发费用占营业收入的5.04% ，实现了包括杀菌、风道设计、强化传热、冷热分离速冷、智能控制等多项关键技术领域突破，确立了产品差异化的技术领先优势。公司设有省级研究院，拥有国家级 CNAS实验室以及行业唯一舒适度实验室、温升实验室，是系细分行业内具有权威引领性的龙头企业。注重专利和标准申请和制定，截至报告期末，公司共拥有自主专利技术 742 项（其中，发明专利 31 项，实用新型 536 项，外观专利 175 项），并作为主要单位参与浴霸等产品各项国家标准的制定与升级，引领整个行业的发展。公司打造开放式创新体系，与复旦大学、上海交通大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、中科院环境所等高校国内顶尖高校及科研院所达成战略合作关系，确保公司持续的技术领先性，持续提升公司创新研发能力。 （二）渠道优势 在报告期内，公司对渠道资源进一步优化整合，做好线下实体渠道的下沉工作，持续优化经销商队伍，着力提升开店的速度和质量；充分发挥传统电商平台和新兴电商平台的特色优势，把握流量入口和转化率最终形成终端销售业绩；多签战略、多招商，深化与规模家装公司的战略合作以提升局改、旧改市场的市占率。目前，公司已经形成了实体渠道、电商渠道、工程渠道、家装渠道、其他渠道等多种渠道，是家居行业渠道资源最为丰富、渠道管理最为规范的企业之一。 各渠道的协同发展可以更好地满足客户需求，为客户提供高效、快捷的产品供应和优质服务。 （三）品牌优势 1993 年，中国第一台浴霸诞生于奥普，此后，浴霸从奥普走向千家万户。经过三十载的市场开拓和品牌建设，“奥普”已成为浴霸及集成吊顶行业的知名品牌，在消费者中有较高的知名度和美誉度，品牌优势已成为公司的核心优势之一。报告期内，公司被授予杭州亚运会官方浴霸供应商，荣获“2023年国家知识产权示范企业”，旗下子公司浙江奥普家居有限公司被评为“浙江省专精特新中小企业”；“奥普”品牌获得了“2023年度影响力品牌”；公司产品荣获德国 IF产品设计奖、德国红点产品设计奖、“2023年度人气产品奖”、“ 2023 年度技术领先奖”。 （四）人才优势 公司的核心管理团队深耕行业多年，拥有专业的行业知识与丰富的行业经验，具备敏锐的市场洞察能力、应变能力和创新能力。公司通过具有竞争力的人才招聘、薪酬管理、荣誉评选、员工激励等措施，不断吸引行业及跨界的优秀管理人才与技术精英投身公司建设；通过春橙计划、橙小苗计划、橙才计划、橙领计划等科学合理的培训计划，增强了员工对公司文化的认同感，提高了员工管理能力与专业技能。截至 2023年底，公司开展新员工 30 场、干部培训 8 场、橙才培训 7 场、小苗培训 6 场等，共计 51 场，在线培训平台云课堂已观看课程 600 课时。公司拥有大专及以上学历员工 802 人，占员工总人数的比例为 76.9%。 （五）服务优势 公司始终坚持“用户至上、专业安心”的服务理念，通过设立全国服务热线、奥普服务微信公众号、官方邮箱等方式，实现全媒体服务支持；同时，通过智能化售后服务系统进行数据分析，为公司产品升级迭代提供数据支持，不断优化产品、完善服务链路，用实际行动践行奥普“诚心服务、用户至上、专业安心”的服务理念，持续提升用户体验。 此外，公司成立了奥普技术人才培训学校，提供专业的场景化技术实操带教及工地实践，为代理商培养专业的技术安装人才，解决终端售后服务安装难题。目前，学校通过线上和线下方式累计培训 3万多人次，做到真正为消费者提供优质服务。 五、报告期内主要经营情况 报告期内，2023 年度公司实现营业收入 19.96 亿元，较上年同期增长 6.17 %；实现利润总额 3.56 亿元，较上年同期增长 28.23%；归属于上市公司股东净利润 3.09 亿元，较上年同期增长 28.82%；报告期末公司资产总额 24.90 亿元，较上年同期增长 3.57%；负债总额 8.32亿元，资产负债率 33.43%，较上年期末下降 0.57 个百分点，归属于上市公司股东的股东权益总额 16.05 亿元，较上年同期增长 4.54% 。 (一) 主营业务分析 1. 利润表及现金流量表相关科目变动分析表 单位：元 币种：人民币
投资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系出售海兴电力股票及上年投资支出所致 筹资活动产生的现金流量净额变动原因说明：主要系上年股份回购所致 其他收益变动原因说明：主要系软件退税及增值税加计抵减优惠所致 投资收益变动原因说明：主要系上年海邦厚思分红所致 信用减值损失变动原因说明：主要系上年恒大应收账款计提坏账所致 资产处置收益变动原因说明：主要系固定资产报废处理所致 资产减值损失变动原因说明：主要系计提的存货减值准备增加所致 营业外收入变动原因说明：主要系商标侵权诉讼赔偿增加所致 营业外支出变动原因说明：主要系对外捐赠增加所致 所得税费用变动原因说明：主要系利润总额增加所致 少数股东损益变动原因说明：主要系嘉兴劲达亏损所致 其他综合收益的税后净额变动原因说明：主要系海兴电力股票股价变动所致 本期公司业务类型、利润构成或利润来源发生重大变动的详细说明 □适用 √不适用 2. 收入和成本分析 √适用 □不适用 (1). 主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况 单位:元 币种:人民币
主营业务分行业、分产品、分地区、分销售模式情况的说明 注 1：2022年年度报告分产品情况中的“浴霸”、”晾衣机”、“照明”、“集成吊顶的电器模块”及“其他中的集成灶、加湿器等电器”归入本报告期的“电器”产品口径；“集成吊顶的材料和配件模块”（如：扣板、龙骨、角线等）、“集成墙面”及“其他中的配件材料”归入本报告期的“材料”产品口径。 注 2：2022年年度报告分销售模式情况中的“电商”并入本报告期的“线上”渠道模式口径；“实体”、“工程”、“家装”及“外销”并入本报告期的“线下”渠道模式口径。 (2). 产销量情况分析表 √适用 □不适用
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