[年报]光正眼科(002524):2023年年度报告
原标题:光正眼科:2023年年度报告 2023年年度报告 2024-018 【2024年4月25日】 2023年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人周永麟、主管会计工作负责人李俊英及会计机构负责人（会计主管人员）王琦声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及未来计划等前瞻性陈述，不构成公司对投资者的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本报告“第三节 经营情况讨论与分析”中分析了公司未来发展可能面临的风险因素和应对措施，敬请广大投资者予以关注。 经董事会审议，公司本年度计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .......................................................... 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ........................................................ 6 第三节 管理层讨论与分析 ............................................................... 10 第四节 公司治理 ........................................................................ 36 第五节 环境和社会责任 ................................................................. 60 第六节 重要事项 ........................................................................ 61 第七节 股份变动及股东情况 ............................................................ 81 第八节 优先股相关情况 ................................................................. 89 第九节 债券相关情况 ................................................................... 90 第十节 财务报告 ........................................................................ 91 备查文件目录 一、载有公司董事长周永麟先生签名的2023年年度报告文件原件； 二、载有公司董事长周永麟先生、主管会计工作负责人李俊英及会计机构负责人王琦签名并盖章的财务报告文本； 三、载有中审众环会计师事务所（特殊普通合伙）盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件； 四、报告期内在中国证监会指定媒体上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿； 五、其他相关资料。 以上备查文件的备置地点：公司证券投资部 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
□适用 ?不适用 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
不确定性 □是 ?否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 ?是 □否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 需求端： 1）我国眼病患者基数庞大、患者患病年龄范围广、眼科诊疗市场持续扩容具有较高确定性 我国眼部疾病患者基数庞大，根据国家卫健部门、2021年《国民视觉健康报告》等数据 ，目前我国近视患者约6.3亿，占全国人口数量的近50%；干眼症患者3.6亿、白内障患者超过2亿；同时，眼科疾病所涉及的年龄范围较广， 眼科领域医疗需求从儿童近视到老年人眼底病贯穿人的全生命周期（屈光不正的患者年龄分布大致为5-50岁，白内障主 要为老年人，根据央广网报道，我国60岁以上的老年人白内障发病率为80%以上。 目前，我国眼科医疗行业规模已经达千亿。根据中国卫生健康年鉴数据，华经产业研究测算，中国眼科医疗行业规 模已从2015年的507.1亿增长至2021年的1571.8亿，CAGR达20.8%，保持稳定高速增长。随着现代工作、学习、娱乐 用眼强度大幅增加，老龄化进程不断加速，中国眼科医疗市场持续扩容确定性较高。 2）屈光、视光两大细分领域快速增长，白内障在人口老龄化背景下需求亦稳步释放 屈光方面：随着我国经济水平与人均可支配水平的提升、人们对眼健康与审美追求的提高，屈光手术市场快速发展。 根据灼识咨询数据，2019年我国屈光市场规模已达 181亿元（2015-2019年 CAGR约 32.3%），预计到 2025年将达到 725亿元（2020-2025CAGR约 28.4%），其中民营屈光手术市场增速更快。尽管屈光市场在过去几年有了 快速发展，但 根据《2022年中、欧国际近视白皮书》，截止 2021年，中国每千人屈光手术量是0.7、韩国是3.8、美国是2.6（韩国 是中国5倍、美国是中国的4倍），国内屈光市场空间仍较大。 3）视光方面：我国青少年近视率居全球首位，政策频繁颁布并对近视防控提出明确目标，视光快速发展 我国是全球青少年近视率最高的国家，2022年我国儿童青少年总体近视率为 53.6%，其中 6岁儿童为 14.5%，小学 生为36%，初中生为71.6%，高中生为81%，近视呈现了低龄化、重度化趋势，已严重影响儿童青少年的身心健康，为此， 国家高度重视青少年近视防控，频繁发布相关政策，推进近视防控相关工作。根据教育部等八部门印发的《综合防控儿 童青少年近视实施方案》要求，到 2030年，6岁儿童近视率要控制在 3%左右，小学生下降到 38％以下，初中生下降到 60％以下，高中降到 70％以下，并要求从 2019年起，每年开展各省（区、市）人民政府儿童青少年近视防控工作评议 考核，结果向社会公布。在政策驱动、近视防控技术手段与有效性不断升级、居民消费水平稳步提升的背景下，患者对 医学验光及专业视光矫正服务需求迅速释放，我国医学视光市场快速增长；根据灼识咨询资料，2019年我国医学视光市 场整体规模已达 228亿元（2015-2019年 CAGR约 26.2%），预计到 2025年将达到 500.3 亿元（2020-2025年 CAGR约 14.6%），其中民营医学视光市场增速更快（2020-2025年CAGR=18%）。 4）白内障方面：人口老龄化趋势深化，老年眼病需求逐步提升 根据《中华人民共和国 2022年国民经济和社会发展统计公报》，截止 2022年底，我国 60岁及以上老年人口数已从2000年的1.26亿人增长至2022年的2.80亿人，老年人口占比从2000年的10.2%上升至19.8%。其中，65岁及以上人口数量已达到 2.10亿（占总人口比重 14.9%），至 2050年，老年人口预计将超过 4亿；根据中华医学会眼科学分会 统计，中国 60-89 岁人群白内障发病率为 80%，而 90岁以上人群发病率 90%以上，老龄化的加剧将使得白内障患病数 呈现持续增长态势；因此，随着老龄化的深化，与年龄相关的眼病如白内障、糖尿病视网膜病变等将持续增加，相关治 疗需求也将逐步提高。 政策端： 1）政府鼓励社会办医，为民营医疗机构发展提供了良好政策环境 随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，政府陆续出台了一系列政策鼓励社会办医。其中，2020年 6月，《基本医疗卫生与健康促进法》正式实施，明确指出国家鼓励和引导社会力量依法举办医疗卫生机构；2021年 3月，《中华人 民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（十四五规划）颁布，明确积极支持社会办医 发展，推进专科联盟和远程医疗协作网发展，支持社会办医；2021年 5月，国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革 2021年重点工作任务》，积极支持社会办医发展，推进医疗联合体建设，社会办医机构可牵头组建或参与县域医共体和 城市医疗集团；2022年 1月，国家卫健委发布《医疗机构设置规划指导原则（2021-2025年）》，其中明确鼓励社会办 医，对于社会办医区域总量和空间不作规划限制；2022年5月，国务院办公厅发布《“十四五”国民健康规划》，文中 提到，促进社会办医持续规范发展，鼓励社会力量在医疗资源薄弱区域和康复、护理、精神卫生等短缺领域举办非营利 性医疗机构，同月国务院颁布的《深化医药卫生体制改革2022年重点工作任务》也指出，为加强构建有序的就医和诊疗 新格局，支持社会办医持续健康规范发展，支持社会办医疗机构牵头组建或参加医疗联合体。2022年 12月，中共中央 国务院印发的《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》中也提出社会办医在扩内需、促消费中的重要作用，支持社 会力量提供多层次多样化医疗服务，鼓励发展全科医疗服务，增加专科医疗等细分服务领域有效供给；2023年3月，中 共中央办公厅、国务院办公厅发布《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，其中指出要:“促进优质医疗资源扩容 和区域均衡布局，建设中国特色优质高效的医疗卫生服务体系。社会办医疗机构可牵头组建或参加医疗联合体”。 2）国家对眼健康高度重视，为行业发展提供了有力的政策支持 眼健康是国民健康的重要组成部分，包括失明在内的视觉损伤严重影响人民群众的身体健康和生活质量，加重家庭 和社会负担。近年来，国家各部委出台了一系列支持眼科医疗服务的法律法规及政策指引，以缓解公立医院医疗资源紧 张、眼科服务供需不平衡的现状，释放民营医院发展动力。2018年6月卫健委发布《关于印发医疗消毒供应中心等三类 医疗机构基本标准和管理规范（实行）的通知》，指出各级卫健委应鼓励眼科医院连锁化、集团化经营。眼科医院应当 与区域内的其他综合性医院建立协作关系，畅通转诊渠道，加强技术协作。2018年6月，国家卫健委发布《近视防治指 南、斜视诊治指南和弱视诊治指南》，2018年8月，教育部、国家卫健委8部门联合印发《综合防控儿童青少年近视实 施方案》，上述文件明确提出了青少年近视防控的目标，并为眼科近视防控、斜弱视相关专业提供了应用指南；2019年 6月，国家卫健委、国家发改委、国家医保局等10个部门联合印发《关于印发促进社会办医持续健康规范发展意见的通 知》，规范和引导社会力量举办康复医疗中心、健康体检中心、眼科医院等机构连锁化；2021年5月，教育部等十五部 门联合印发《儿童青少年近视防控光明行动工作方案（2021-2025年）》，提出将针对不同学段儿童青少年、不同类型 学校和不同地区防控实际，采取有针对性的近视防控措施，减少新发近视率，减缓近视进展，降低重度近视率。2022 年 卫发 1 号文件印发《国家卫健委关于“十四五”全国眼健康的规划通知》，将眼健康工作放在医疗卫生体系问题层面的 突出位置，其中指出，党中央、国务院高度重视眼健康工作，持续完善眼健康管理体系、技术指导体系和医疗服务体系， 推广眼病防治适宜技术与诊疗模式，持续完善眼科医疗质量控制体系，推动眼科优质医疗资源扩容并下延，并提出具体 目标——到2025年，力争实现0-6岁儿童每年眼保健和视力检查覆盖率达到90%以上、全国CSR达到3500以上；2023年 3月，教育部办公厅印发《2023年全国综合防控儿童青少年近视重点工作计划》，明确青少年近视防控重点工作，包 括但不限于公布第三批全国综合防控儿童青少年近视改革试验区和试点县（市、区）；遴选建设30个左右儿童青少年近 视防控基地；立足早发现早干预，指导各地落实《0—6岁儿童眼保健及视力检查服务规范》，加强 0—6岁儿童眼健康 管理，确保 0—6岁儿童每年眼保健和视力检查覆盖率达 90％以上。组织实施“十四五”眼健康规划，以儿童青少年为 重点人群，推动涉及全年龄段人群、全生命周期眼健康事业高质量发展，加强重点人群重点眼病防治，提升近视矫治水 平等。 行业竞争格局与公司行业地位 公司在战略层面重点布局长三角、京津冀、珠三角、胶东半岛、成渝五大核心城市群，经过多年的深耕与发展，已 在全国多地设立了业务范围辐射当地及周边区域的区域性眼科医院，在技术、服务、品牌、规模、人才、科研、管理等 方面形成了较强的核心竞争力，并以优质的服务水平在广大患者心目中树立了良好的口碑，公司已有越来越多的医院在 门诊量、手术量、营业收入等方面逐步占据当地最大市场份额，在部分地区形成龙头优势，逐步成为在全国民营眼科医 院中处于领先地位的全国性眼科连锁机构。 二、报告期内公司从事的主要业务 一、医疗业务： 公司作为专业的眼科连锁医疗企业，主要从事眼科医院的投资、管理业务，致力于成为行业最受尊敬、最具影响力 的眼科医疗机构；目前已经在上海、成都、重庆、郑州、南昌、呼和浩特、济南、青岛、无锡、义乌等10个中心城市开 设了14家专业眼科医院和3家眼视光诊所，为全国各地的广大患者提供覆盖眼科全病种的专业性诊疗服务，技术水平及 业务规模均处于民营眼科行业中领先地位。 公司眼科业务专注于大、中型城市眼科医疗服务细分市场，成熟的平台医院复制连锁发展模式及配套的经营管理体 系，能够有效的实现区域资源共享、促进整体医疗水平提高，同时独具特色的服务流程和专业的诊疗管理，长期获得医 疗主管单位及广大百姓的好评，在区域内享有较高的品牌美誉度，实现了经济效益和社会效益的和谐统一，为眼科业务 进一步拓展奠定了坚实基础。 （一）医疗业务经营模式： 1.服务模式 公司立足大、中型城市，着力打造品质眼科诊疗服务，在全国多地设立了业务范围辐射当地及周边区域的地区性眼 科医院，分布在上海、山东青岛、山东济南、四川成都、重庆渝中、河南郑州、江西南昌、内蒙古呼和浩特、江苏无锡 等共计14家专业眼科医院和3家眼视光诊所，形成了全国性的连锁网络，且全部医院均为医保定点机构。公司已建立了 诊疗、护理、客服严密配合、相互支持完善的诊疗服务体系，旗下各家医院的科室设置几乎涵盖了眼科全科诊疗项目， 集结了大批知名专家医生为患者提供眼科全病种诊疗服务。 2.营销模式 公司实行总部统一进行品牌管理与各医疗机构根据各地实际情况补充个性化营销措施相配合的营销模式。在总部层 面，公司实行品牌统一管理，各地医院在扎实做好诊疗服务、建立提升口碑的基础上采用合理、必要的营销方式，提升 品牌形象。各医疗机构在配合总部营销战略实施的同时，根据所在地的实际情况及特征，采取符合当地情况的个性化营 销措施。 3.采购模式 公司根据各家医疗机构日常诊疗活动的需要，采购的主要物品包括：药品、医用耗材、配镜材料等。相关用品由公 司统一采购，对各家医院的采购需求采用主动采集分析常用品用量和各医院根据自身业务开展需求上报采购需求双轨并 行的方式，对旗下各医院的采购需求进行实时、有效地追踪和汇总，以持续制定出最优采购策略并组织实施。 4.结算模式 公司眼科业务所涉诊疗服务相关的费用结算分为四种类型，分别是自费费用结算、门诊医保结算、住院医保结算、 专项基金结算。 其中全自费费用结算为患者个人直接支付。无需住院的，即时支付即时结算；需住院的，待出院时结算。医疗保险 门诊规定病种患者的医疗费，由本人凭社会保障卡、医保电子凭证或现金结算个人自付部分，其余部分由定点医疗机构 按月与相应的医疗保险经办机构结算，具体的流程、项目及比例根据各地医保政策的具体规定执行。符合医疗保险规定 的住院参保人出院时，凭社会保障卡、医保电子凭证或现金结算个人自付部分，其余部分由定点医疗机构按月与相应的 医疗保险经办机构结算，具体的流程、项目及比例根据各地医保政策的具体规定执行。符合专项补助基金援助条件的， 入院时由本人提交《救助审批表》、身份证等资料，医院定期向基金会提交该援助对象的诊疗记录证明、医疗费用发票 复印件等全套资料申报结算，经基金会审核后拨付援助资金，具体的流程、项目及比例根据与各基金会合作的具体约定 执行。 （二）行业地位： 公司在战略层面重点布局长三角、京津冀、珠三角、胶东半岛、成渝五大核心城市群，经过多年的深耕与发展，已 在全国多地设立了业务范围辐射当地及周边区域的区域性眼科医院，在技术、服务、品牌、规模、人才、科研、管理等 方面形成了较强的核心竞争力，并以优质的服务水平在广大患者心目中树立了良好的口碑，公司已有越来越多的医院在 门诊量、手术量、营业收入等方面逐步占据当地最大市场份额，在部分地区形成龙头优势，逐步成为在全国民营眼科医 院中处于领先地位的全国性眼科连锁机构。 二、钢结构及能源业务： 钢结构业务致力于绿色低碳节能环保的钢结构建筑事业，专业从事轻钢结构、重钢结构、多高层钢结构、空间大跨 度钢结构等建筑体系及桥梁钢结构的建造。钢结构行业普遍采用以销定产的经营模式，根据订单设计和生产各类钢结构， 大部分的钢结构工程通过招投标的方式来获取。 能源业务以民用气为基础，商用气为中心，车用气业务与城市管道燃气业务并举。 行业发展阶段及行业地位：天然气行业作为重要的基础能源产业，与国民经济趋势息息相关，并呈现出与经济发展 正相关的周期性特点。随着经济社会发展和城市化进程得到更深入的推广，行业整体发展势头稳定。传统钢结构业务受 宏观经营周期性变化影响较大，近年，钢结构成为装配式建筑是主流应用形式之一。公司拥有专业的钢结构设计院、先 进的钢结构生产线和钢结构生产加工基地，是国家装配式建筑产业基地，公司钢结构业务积极推进装配式钢结构建筑的 技术研发，充分参与区域装配式建筑规范的制定。 三、报告期内主要经营举措与驱动业绩增长的因素： 2023年，国内经济总体修复，全年GDP增速提升至5%以上，国内消费市场也在经历了2022年复杂环境后，逐步复苏；公司抓住消费需求复苏以及患者对眼健康需求增加的机遇，坚持以患者为中心的理念，扎实推进学科建设、不断提 升医疗服务水平与服务质量，强化学术建设，推进医教研服协同发展。 报告期内，全年共实现营业收入107,490.36万元，比上年同期76,744.46万元增长40.06%，归属于上市公司股东的净利润925.50万元，比上年同期-7,821.76万元增长111.83%，其中： 医疗行业收入83,576.04万元，较上年同期56,212.36万元提升48.68%，占营业收入的比重为77.75%。 钢结构行业收入20,718.94万元,较上年同期14,158.61万元增长46.33%，占营业收入的比重为19.28%； 能源行业收入3,195.38万元，较上年同期6,373.49万元下降49.86%，占营业收入的比重为2.97%； 报告期内，公司主要通过以下经营举措，驱动了业绩的增长： （一）深入践行“聚力眼科医疗业务，加快辅助产业整合”的战略方向，扩张医疗业务布局、提质增效 公司坚定产业转型信念，持续整合辅助产业，优化资源配置，加大对眼科医疗业务的投入，提升眼科业务经营质量。 布局策略层面，公司顺应我国城镇化水平持续提高、人口分布和经济活动向区域中心城市聚集的态势，走区域聚焦 规模化发展路线，重点布局长三角、京津冀、珠三角、胶东半岛、成渝五大核心城市群，高线城市集中发力。2023年， 上海光正新视界瞳亮眼科医院、威宁路儿童眼科诊所相继开业，光正眼科“1+6+N”(一城、六院、N家视光诊所)发展模 式与布局进一步深化。 经营重点方面，2023年，公司持续推进旗下医疗机构提质增效，“发展”与“升级”两大主题贯穿全年——公司以 聚焦和提升医疗品质为基石，以学科建设为抓手，以创新为核心，以满足患者需求为指引，持续提升患者满意度，推动 各机构高质量发展。期间，上海新视界中兴眼科医院荣获“医疗质量服务能力五星级医疗机构”、“社会信用 AAA级医 疗机构”荣誉称号和“全国民营医院管理年活动先进集体”，上海新视界东区眼科医院荣获上海市社会医疗机构“服务 创新”项目标杆奖，青岛新视界眼科医院荣获慈善总会“2022年度最佳伙伴奖”荣誉称号。 （二）强化医疗质量标准与质量管控体系建设，切实保障医疗质量和安全 公司始终将医疗质量放在经营发展的首要位置，严格执行国家相关诊疗规范与技术指南要求，不断完善医疗管理与 风险控制体系，通过制度建设、检查督导、评审评议、培训指导等多种方式，切实提高医疗安全及医疗质量水平。报告 期内，公司开展了对院内眼科疾病诊疗规范、流程等医疗相关规范、管理制度的优化；公司认真落实医疗质量和医疗安 全的《18项核心制度》，健全院内、科室的分级质量管理制度，每月通过《医疗质量与安全管理月报表》、《处方点评 表》、《病历质量考核评分表》、《医疗质量检查统计表》、《医、护、院感管理质量检查表》、《医疗服务简报》、 《医院月报工作表》等各类报表监测、分析、考核、评价各科室的医疗质量与医疗服务水平，做到问题实时动态发现、 及时整改。此外，公司依托专家资源优势，通过线上线下相结合的方式，开展医疗质量控制会议、医疗质量持续改进分 析协调会议、医疗质量管理工作等会议，组织医疗质量管理、医院感染管理等一系列考核培训或评比，大力加强医护培 训，持续规范诊疗行为，不断提高医疗服务水平，提升患者就医感受和满意度。 （三）强化科研学术投入，推动医教研协同发展 公司始终高度重视医疗的“科、教、研”工作，持续进行科研投入，推动医教研协同发展。报告期内，公司与复旦 大学附属眼耳鼻喉科医院达成战略合作，成立“眼健康创新技术联合实验室”，推动眼科诊疗新技术、新设备的研发和 创新，合力打造眼科医疗创新高地；与江南大学签订合作协议，共建江南大学新视界眼科研究中心（眼科临床大数据中 心、临床交流平台），助力江南大学医学院就“眼科疾病的生物标志物及应用领域”展开相关科研项目；成功主办第六 届全国眼科浦江论坛、2023年屈光性手术新进展研讨会等学术会议，组织国内眼科学知名专家就眼屈光手术的新理念、 新技术、新方法等开展学术交流，为全国各地的眼科精英搭建交流合作、共同发展的桥梁；联合同济大学附属同济医院 共同举办“学术沙龙暨疑难眼病交流会”9期（累计已超过53期），定期开展疑难病例讨论；与成都中医药大学建立战 略合作，共建实习基地与人才培养中心；通过上述学术及科研建设，公司一方面不断提升医研能力，促进科技成果转化， 另一方面，在学术与科研推进过程中，结合“以老带新”模式，锻炼和培养新生代医生，提升其医研水平，加强人才梯 队建设；报告期内，公司多名医生依托相关项目在国际、国家级、省级期刊进行学术论文发表、获得国家级专利，其中 《新冠阳康后引发眼病的探讨》、 《Evaluation of new silk fibroin hydrogels for posterior scleral reinforcement in rabbits》等多篇论文被SCI期刊收录。 （四）推动流程化、标准化建设，提升内运营效率 报告期内，公司依托国际知名咨询公司，深入开展基于组织经验沉淀的流程化、标准化建设，通过将优秀组织经验 进行提炼、优化，沉淀标准化流程；同时，公司着重建设并推进各大事业部一线赋能机制的落地，公司白内障事业部、 屈光事业部、视光事业部、网络营销事业部等核心团队通过现场办公、体系化培训、手把手带教等多种方式，将核心流 程优化成果在各院区落地，切实推动各片区医院服务质量及运营效率的升级。此外，公司继续落实“目标+预算的资源配 置机制，会议+计划的管控机制，数据+报表的分析机制，标准+流程的运营机制”四大机制，强化成本控制；总体来看， 报告期内，公司标准化运营水平、成本费用控制能力进一步提升。 （五）强化数智赋能，全面提速数字化建设 报告期内，公司通过多项数字化平台的建设，持续推进眼健康全周期数字化体系落地。报告期内，公司推动了 PACS 系统在更多院区的上线应用，实现了患者登记、分诊、叫号、检查、临床全流程管理，便捷了医患双方的就诊与诊断体 验；扩大了企微CRM客户管理系统在全国各机构的应用，提升了精细化运营水平，以数据驱动客户服务与经营提效。 （六）践行以患者为中心的服务理念，升级服务体系，提高患者满意度 公司践行并深入落实“以患者为中心”的服务理念，持续强化医疗质量提升，升级服务体系，优化就诊流程，提高 患者满意度。报告期内，公司改善医院就诊环境，对部分医院及核心科室进行环境升级，改善就医动线；优化院内就诊 流程、升级服务标准，形成了屈光客服体系 8大共识，屈光客服公约以及服务的“7个一样”标准，并通过“飞鹰计 划”、集团统一培训、院内日常培训、服务考核体系等进行落实；此外，公司开展服务专项提升工作，定点定向改善服 务质量；开设患者投诉专门入口，及时接收患者投诉，不断提高问题处理效率；公司持续开展院内及线上满意度调查， 报告期内，公司网络好评率达到 98%以上；报告期内，公司旗下医院上海新视界中兴眼科医院获得“五星级医疗服务机 构”和“行业评价 AAA信用医院”荣誉称号；上海新视界东区眼科医院荣获上海市社会医疗机构“服务创新”项目标杆 奖。 （七）持续激励、凝聚团队 公司持续践行长效激励机制，报告期内，启动了新一期股权激励计划，向8名公司董事、高级管理人员、244名中层 管理人员及核心骨干员工累计授予 741.5万股限制性股票，此次股权激励计划，对公司进一步完善法人治理结构，建立、 健全公司长效激励约束机制，吸引和留住优秀人才，充分调动公司董事、高级管理人员、中层管理人员及核心骨干员工 的积极性和创造性，提升核心团队凝聚力和企业核心竞争力，将股东、公司和核心团队三方利益结合、使各方共同关注 公司的长远发展起到了积极的作用。此外，公司深入创新股权合作模式，在新购医院、新开门诊、视光中心等项目中， 与核心管理团队和技术专家开展股权合作，深化协同发展，打造共赢平台。 （八）担当社会责任，贡献社会价值，深化供应商合作 报告期内，公司持续践行公益活动，携手上海市青少年发展基金会等发起“雪域情·光明行”西藏公益行动，为藏 区学生、青年志愿者和社区老人提供公益眼健康筛查并进行相关物资捐赠；携手上海市老年基金会皖南农场开展关爱老 人眼健康公益项目；举办系列重阳节尊老敬老公益活动，关爱老人眼健康；启动“晨就光明公益基金”系列活动，携手 晨光文具走进校园为孩子们送眼健康；联合济南市残疾人福利基金会开展“集福泉城·乡村振兴·靓眼看世界”公益项 目；公司在各类眼健康公益项目中提供眼病帮扶覆盖，将眼健康送进校园和家庭，对社会公众科普眼疾知识，对疑难病 例进行会诊和手术，担当社会责任，不忘医者初心。报告期内，青岛新视界眼科医院荣获慈善总会“2022年度最佳伙伴 奖”荣誉称号，义乌光正眼科医院助残公益获义乌残疾人联合会表彰。 报告期内，公司与蔡司、爱尔康、强生、STARR等合作伙伴签约升级战略合作，蔡司散光矫正手术示范基地在光正新 视界东区眼科医院成立，光正新视界东区眼科医院被授予“蔡司散光矫正手术示范基地”；公司与STAAR Surgical升级 战略合作，完成其“中国战略合作伙伴”授牌；公司通过与上游供应商合作的深化，持续引用国际先进并且符合医院需 求和标准的设备，为广大眼疾患者提供更加完善优质的医疗服务，共同推动眼健康事业的蓬勃发展。 三、核心竞争力分析 （一）中心连锁优势 公司眼科医疗专注于大、中型城市，优先布局“北上广深”超一线城市，辐射一线重点城市。目前，公司已开设了 14家中心眼科专科医院，并围绕中心医院，通过视光诊所群，实现对区域市场的精耕细作，让居民能够更加便捷地享受 到高品质眼科医疗服务。公司不断提升重点布局区域内医疗网络的广度、深度以及密度，报告期内，上海光正新视界瞳 亮眼科医院、上海新视界明悦眼科门诊部、上海新视界明澈眼科诊相继成功开业，公司正逐步形成以“长三角”、“京 津冀”、“珠三角”、“胶东半岛”、“成渝”五大核心城市群为中心平台的连锁诊疗体系，在以上海为中心的长三角 等重点区域，形成了显著的品牌优势与沉淀，在眼科专科医院建设、运营管理方面，逐步沉淀出了一套标准化、体系化 的管控与管理模式，连锁优势进一步显现。 （二）医教研平台优势 公司秉承“学术为重、质量为本、服务为先”的经营理念，对标优秀企业，并结合自身特点，持续推动学术建设。 公司拥有国家眼部疾病“双中心”（“糖尿病视网膜病变临床研究中心”、“光明中心”），并以双中心为依托，对医 院的科研工作、学科建设进行助推；拥有“院士专家工作站”，并通过工作站组织医生积极投身科研项目，推动医研资 源共享，力争从体制机制上突破非公机构“教研难”困难；此外，报告期内，公司与复旦大学附属眼耳鼻喉科医院达成 战略合作，成立“眼健康创新技术联合实验室”，推动眼科诊疗新技术、新设备的研发和创新进步，合力打造眼科医疗 创新高地；与江南大学签订合作协议，共建江南大学新视界眼科研究中心（眼科临床大数据中心、临床交流平台），助 力江南大学医学院就“眼科疾病的生物标志物及应用领域”展开相关科研项目；成功主办第六届全国眼科浦江论坛、 2023年屈光性手术新进展研讨会等学术会议，组织国内眼科学知名专家就眼科新理念、新技术。新方法等开展学术交流， 为全国眼科精英搭建交流合作、共同发展的桥梁；联合同济大学附属同济医院眼科共同举办“学术沙龙暨疑难眼病交流 会”9期（累计已超过53期），定期开展疑难病例讨论；强化与蔡司、爱尔康等的战略合作伙伴关系，报告期内，蔡司 散光矫正手术示范基地在光正新视界东区眼科医院成立，光正新视界东区眼科医院被授予“蔡司散光矫正手术示范基 地”，并举行了授牌仪式；公司与STAAR Surgical升级战略合作，完成“中国战略合作伙伴”授牌。 （三）管理体系优势 公司吸收国内外先进的医疗管理经验及运营模式，管理团队精英及医疗服务骨干均具有10-15年以上从业经验。同 时，公司经营管理体系持续优化，管理效率稳步提升。一方面，推进以组织经验沉淀为核心的流程化与标准化建设，强 化组织的体系能力建设，公司的连锁复制能力不断提升，规模化、连锁化优势得到释放；另一方面，在全公司范围不断 深化落实以“目标+预算的资源配置机制”，“会议+计划的管控机制”，“数据+报表的分析机制”，“标准+流程的运 营机制”为核心的管理方式，将制度和业务流程融入管理系统，实现了高效快速的信息传递、审批决策，形成了较高的 管理协同效应。在医院层面，公司坚持管理人才与技术人才的有机结合，全面推行院、科、岗三级管理体制，不断提高 医院管理水平，医院标准化运营水平持续提升。此外，公司还通过管理模式的动态优化、信息系统建设，推动公司各种 资源的整合共享，促进各连锁机构更加贴近市场，及时、准确满足患者需求，公司整体竞争力进一步提升。 （四）技术与人才优势 公司具备一支医术精湛、服务质量优质的专业眼科医护人才队伍，已建立屈光、视光（斜弱视与儿童眼病、医学验 光配镜）、白内障、眼底病、眼表眼综合五大学组，为患者提供各类眼科疾病的诊断、治疗服务。同时，公司坚持人才 引进计划，搭建名医平台，眼科医疗优秀人才聚集效应显现，一批国内权威眼科专家陆续加盟光正眼科，集团核心专家 团队和各医院的人才力量得到充实。此外，公司长期与区域内的高校展开实训培养合作，不断强化医院与高校的高效联 动，人才培养体系更加完善，人才储备持续增加，为快速发展提供了充足的人才保障。 医疗设备方面，公司作为眼科医疗领域的领先机构，持续引领国际先进屈光术式在国内的引进与应用，公司是行业 内最先引进屈光ICL设备、全飞秒设备的公司之一，目前旗下机构配备了德国蔡司VisuMax全飞秒激光设备、美国爱尔 康LenSx飞秒激光系统、德国鹰视 FS200飞秒激光、AMARIS阿玛仕准分子激光系统、爱尔康超声乳化仪、爱尔康玻切超 乳一体机、蔡司显微镜(ZEISLUMERAi)、徕卡显微镜(IEICA F40)、蔡司CLARUS 500眼底照相机、蔡司屈光析仪(ZEISS i.Profiler plus)、蔡司三维定位配镜系统(ZEISS VISUFIT 1000)、蔡司光相干断层扫描仪 (CIRRUS HD-OCT 5000)等一 批高精尖设备，能够为患者提供包括飞秒、全飞秒、精雕飞秒、晶体植入、表层矫正等技术在内的多样化、个性化屈光 解决方案以及白内障手术。此外，公司还利用远程会诊、分级转诊、专家带教等多种手段，提高技术资源共享程度，不 断提高临床、科研技术能力。 （五）激励机制优势 公司已建立与发展相适应的、具有竞争力的薪酬体系，并实施了限制性股票激励计划，同时进一步践行公司长效激 励机制，创新股权合作模式，在新购医院、新开门诊、视光中心等项目中，与核心管理团队和技术专家建立股权合作， 深化协同发展，对公司稳定人才队伍、提高创业积极性和主动性起到了积极的作用。 （六）优质服务优势 公司始终将医疗服务质量放在经营发展的首要位置，严格执行国家相关诊疗规范与技术指南要求，不断完善医疗管 理体系，狠抓医疗质量管理，近年来，公司已汇编完成《眼科疾病诊疗规范及流程》《医院各项规章制度（医教版）》 《最新眼科疾病临床诊治指南与专家共识汇总手册》，持续规范诊疗行为，大力加强医护培训，不断提高医疗服务水平， 提升患者就医感受和满意度。同时强化公司医护部建设，构建医疗风险管理体系，完善制度建设、检查督导、评审评议、 培训指导等多种方式，切实提高医疗安全及医疗质量水平。公司积极推进护理服务专科化、精细化管理，大力开展医护 人员培训，牢固树立以患者为中心的服务意识，提升医护人员整体素养，狠抓服务规范落实，创新服务细节，给患者带 来舒适的就医体验。 四、主营业务分析 1、概述 详见”二、报告期内公司从事的主要业务”之”报告期内主要经营举措与驱动业绩增长的因素” 2、收入与成本 （1） 营业收入构成 单位：元
单位：元
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入 □是 ?否 （4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用 （6） 报告期内合并范围是否发生变动 ?是 □否 详见本报告第十节“财务报告‘九、合并范围的变更’” （7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用 （5） 营业成本构成 行业和产品分类 行业和产品分类 单位：元
营业成本构成表
 |