汤臣倍健(300146):2023汤臣倍健ESG报告

时间:2024年04月26日 13:17:55 中财网

原标题:汤臣倍健:2023汤臣倍健ESG报告

关于本报告
本报告系汤臣倍健股份有限公司(以下简称“公司”“汤臣倍健”“我们”)向社会公开发布的第一份环境、社会及公司治理报告(ESG 报告)。本报告详细披露了公司 2023 年度在实现自身发展的同时,在环境资源保护、社会责任承担以及公司治理等领域的工作成果和绩效表现。

组织范围
本报告的组织范围为汤臣倍健股份有限公司及其子公司。

时间范围
本报告为年度报告,时间范围覆盖 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日。为增强报告内容的完整性,部分内容会有适当延展。

数据来源
本报告中的经营数据来源于经过审计的公司年报,其他数据来源于公司各相关部门提供的数据。除特别标注外,数据均为公司合并数据。

编制依据
本报告系依据 《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 2 号——创业板上市公司规范运作》的相关要求,参考全球报告倡议组织《可持续发展报告标准(GRI Standards)》,并结合公司的实际情况编制。报告内容索引载于“指标索引”章节。

报告获取
本报告可在深圳证券交易所指定信息披露网站巨潮资讯网(http://www.cninfo.com.cn)或汤臣倍健股份有限公司网站(https://www.by-health.com/)查阅获取。

如对本报告有任何疑问或建议,请发邮件至:[email protected];或致电:020-28956666
CEO 寄语 健康,乃立国之基,强国之本。 我们深知,企业的成长离不开社会的滋养。因此,我们始终将 ESG 理念融入公 司发展战略,积极承担环境、社会和治理责任。我们坚守“诚信比聪明更重要” 近年来,国家陆续出台了一系列“健康中国”政策,为营养健康产业注入了强 的核心价值观,依法治企,将合规、透明融入日常经营与管理,为企业可持续 大的活力。与此同时,随着居民收入水平和生活质量的提高,国民健康意识逐的核心价值观,依法治企,将合规、透明融入日常经营与管理,为企业可持续 大的活力。与此同时,随着居民收入水平和生活质量的提高,国民健康意识逐 发展奠定坚实基础。我们积极响应国家“双碳”战略,通过布局绿色生产、绿 步攀升,大众对于营养健康产品的需求日益增长。在政策和健康需求的双驱动下, 色物流、绿色包装和绿色文化,追求最小化环境影响。我们以专业的透明工厂发展奠定坚实基础。我们积极响应国家“双碳”战略,通过布局绿色生产、绿 步攀升,大众对于营养健康产品的需求日益增长。在政策和健康需求的双驱动下, 色物流、绿色包装和绿色文化,追求最小化环境影响。我们以专业的透明工厂 健康产业已逐渐发展成为极具潜力的“未来产业”之一,这为我们提供了难得 让用户安心;以多元、平等、包容的工作环境与员工共同成长;以健康的合作 的发展机遇。健康产业已逐渐发展成为极具潜力的“未来产业”之一,这为我们提供了难得 让用户安心;以多元、平等、包容的工作环境与员工共同成长;以健康的合作 的发展机遇。 生态缔造责任价值链;以温暖的公益行动回馈社区发展。 2023 年,站在一个崭新的起点上,作为中国膳食营养补充剂行业领导品牌,我生态缔造责任价值链;以温暖的公益行动回馈社区发展。 2023 年,站在一个崭新的起点上,作为中国膳食营养补充剂行业领导品牌,我 值此新征程,我们编撰完成了《汤臣倍健环境、社会及公司治理(ESG)报告》, 们秉承为家人朋友生产高品质营养品的同理心,继续坚定推进“科学营养”战略,以极致的科学精神打造极致的科学营养产品力,向强科技企业转型。近年来在 地沟通,并接受公众的监督与反馈。未来,我们将继续携手各方合作伙伴,共 创新功能产品、新原料、抗衰老等前沿性研究领域持续获得突破,其中抗衰老 同推动企业的可持续发展。 1 + 突破性科研成果 PCC1、全球首个 大规模中国人群 NAD 与衰老研究、自主 研发本土专利菌株 LPB27 等在全球范围内被业界关注和认可。2023 年,公司同推动企业的可持续发展。 1 + 突破性科研成果 PCC1、全球首个 大规模中国人群 NAD 与衰老研究、自主 研发本土专利菌株 LPB27 等在全球范围内被业界关注和认可。2023 年,公司 实现营业总收入 940,681.37 万元,同比增长 19.66%。汤臣倍健 CEO
林志成
公司大事记

2012
2010
引入中国非直销领域
国家队运动食品及营养品
珠海透明工厂落成并对外
签约姚明向大众知名品牌 供应商
开放,成为行业诚信标杆
转型
企业荣誉 企业核心价值观
我们凭借卓越的品质和不懈的努力,赢得了社会各界的广泛认可与赞誉。2023 年,汤臣倍健荣获多项奖项与荣誉,这些 汤臣倍健秉持“为健康人管理健康”的企业使命,实施“科学营养”战略,向“打造营养品‘联合国’”愿景奋进,20 多
荣誉不仅是对汤臣倍健过去努力的肯定,更是对未来发展的鞭策与激励。 年来逐步成长为全球膳食营养补充剂行业领先企业。


  
  
 企业愿景
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  




全球原料 家人朋友
全球原料 汤臣倍健不是为客
全球营养 户而是为家人和朋

利益相关方沟通
利益相关方沟通
成了行业领导者、诚信经营者、科学营养倡导者、公益践行者四位一体的企业责任形象,积极承担对环境、消费者、股东、
守法合规经营 响应国家政策

    
    
商业道德 守法合规经营
应对气候变化 践行绿色发展
政府与监管机构
实质性议题分析
能源管理
在遵循国际与国内法规政策、交易所指引以及行业发展趋势的前提下,我们通 环境过对内外部利益相关方的调研、同业对标、公司发展战略综合分析,识别出治水资源管理
1
应对气候变化
理层面 4 个、环境层面 7 个、社会层面 12 个共 23 个实质性议题。

废弃物管理
2
绿色包装
为进一步了解公司利益相关方对汤臣倍健ESG工作的关注重点,我们面向员工、3
透明工厂
守法合规经营 稳健经营发展
股东、消费者、供应商等相关方进行实质性议题重要性调研,并纳入经营管理4
能源管理
商业道德 加强信息披露与回应(投资者关系专用邮箱、服务热线、
层意见,形成公司实质性议题矩阵图,据此推进 ESG 治理工作的不断完善。

互动易平台、业绩说明会、工厂开放日)
5
水资源管理
股东权益保障
股东
6
废弃物管理
风险管治
7
减少碳排放
研发创新
社会

  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
ENVIRONMEANTALENVIRONMEANTAL

2
针对部分核心产品,公司进行了更加深入的产品全生命周期的碳足迹测算, 水蓄冷系统 相当于减少二氧化碳排放 989.21 吨。

2023年公司委托了有资质的第三方机构对蛋白粉(450g罐装)进行碳足迹认证,

  
  
  
  
  

   
   
   
   

 
 
 
? 废水管理 汤臣倍健通过优化仓储和运输方式,开展绿色物流实践,提高物流效率的同时, 三废 布局 推动产品物流端节能减碳。 汤臣倍健持续探索污水处理新技术,对污水排放进行高效治理。公司自有污水站 管理 的污水处理工艺,设计综合考虑了环保发展趋势进行长远规划,设计标准远超排 在绿色仓储方面,公司打造自动化立体仓库,引入现代化的仓库管理系统、自 绿色物流 污标准。同时,污水站将排污管道改造为地上明管,既方便日常查看管网情况, 动化控制系统和监控系统,实现高效、自动化的仓库管理。这种集中控制的方 又避免了因地面下沉导致管道破裂,废水污染地表环境的情况。为提高污水站运 式不仅便于管理,还大幅提高了仓库的利用率。公司还采用更安全稳固的交叉 行效率,公司在污水站采用数字孪生管理系统,用智能化控制方法代替传统的人 码垛和包装填充物替换,减少绕膜等耗材的使用,以降低资源消耗和废弃物产生。 工操作,减少人员处理的出错概率和风险。从 2021 年至 2023 年,汤臣倍健工 在绿色运输方面,公司与承运商协商,各省份相邻客户订单满足专车量时,采 厂废水量逐年减少,从 2021 年的 171,268 吨减少到 2023 年的 96,748 吨,下 用拼专车方式运输,减少产品的中转次数,仓储量大的产品采用海上运输,降 降约 44%。 低成本及废气排放。此外,汤臣倍健对承运商物流车辆的环保等级提出要求, 此外,汤臣倍健从源头节水。公司自 2015 年起排查工厂内的用水器具,截至 控制高排放车辆运输,并启用新能源车进行配送,以降低温室气体排放。2023 2023 年,公司的节水型器具 868 个,节水型器具普及率 100%。污水站处理后 年公司在武汉建立了区域分发中心,通过优化仓库选址和运输路线,减少运输 的废水循环利用于厂区的绿化灌溉,节约了自来水的消耗。与此同时,汤臣倍健 成本和废气排放。 打造了污水处理站再生水再利用、纯化水浓水再利用、水蓄冷系统等多个通过水 资源循环利用的降本增效节水项目,2023 年各节水项目累计节水 4.7 万吨。交叉码垛减少绕膜使用 包装填充物替换促进绕膜回收再利用 污水处理再生用水使用点截图公司持续优化产品包装设计,在满足 2023 年汤臣倍健还取得了 FSC 森林 汤臣倍健积极打造绿色职场,通过推行无纸化办公、绿色出行、限制使用一次 推广 营造 市场和生产需求的条件下减少包装材 管理委员会(Forest Stewardship 性办公用品等行为减少办公场所不必要的资源消耗与浪费。与此同时,公司在 料的使用,积极开展绿色环保包装优 Council)的产销监管链认证,确保 多项志愿者活动中,积极融入环保行动,提升员工的环保意识,动员员工共同 绿色包装 绿色文化 化工作,降低对资源的消耗并有效保 其获得认证的四大单品的产品包装从 参与到环境保护当中。 护环境。 原料采购到配送分销的完整链条上每 一环节均可追溯,并符合要求。 公司新品开发使用 PP/PS/PET 材质 内托替换 PVC 内托;彩盒、瓶签等 纸类包材的表面采用过油工艺处理, 非必要不使用覆膜工艺;新品标签打 样采用数码机打样,减少制版和印刷 产生的废弃物;外包装运输纸箱替换 为可循环使用的包装物料。汤臣倍健 通过包装优化、技术改进推动多款产 品提升包装工艺和回收性能,让产品 包装更加绿色环保。 FSC 证书 Yep 系列产品绿色包装实践 汤臣倍健 Yep 系列产品采用的三角 好地融合了新颖趣味的外观和环保的从“制造”到“智造”,汤臣倍健不断学习全球先进的科学技术,截至 2023 年底, 蛋白粉连续生产线推进
已引进全球超 15 个国家,200 多台先进生产及辅助设备,提升制造过程中的稳
封罐
立体式仓库成本节约
使用光检等设备监测封口质量,并经由 X
光进行异物检测,自动淘汰不合格产品,
将合格产品输送至下一环节。最高封罐速
125% 100%
压盖
连续制粒生产线启用,人均产出提升 连续包衣机使用,单位时间产量增加动化设备检测合格,使用高盖机自动压塑
获得国家智能制造新模式应用项目、广东重大科技成果产业化扶持专项、广东盖后,运用自动裹包机为 12 罐蛋白粉进行
省智能制造示范项目支持
统一装箱。

VDS INDUSTRY LEADER 汤臣倍健 2002 年率先将膳食营养补充剂(VDS)引入中国非直销领域。20 多年来,我 们凭借卓越的产品品质、深厚的科研实力以及广泛的市场布局,稳居行业领导者的地位。 2 2023 年,汤臣倍健以 10.4% 的市场份额再次位居中国膳食营养补充剂行业第一。VDS INDUSTRY 汤臣倍健深刻认识到与行业伙伴互相扶持共进的重要意义,持续在科研合作、 公司供应商包括原辅料、包装物料、非生产物料等的提供方。公司建立了从供
行业 供应商
联盟倡导、标准制定等方面积极促进伙伴发展,为助力行业发展贡献自己的力量。 应商准入、审查、质量管理到能力提升全流程的管理机制,并针对供应商重要
程度实施差异化管控策略。在日常供应商管理中,公司关注供应商在质量、稳汤臣倍健现与超过 80 家高校和权威科研机构合作,并在 2012 年成立汤臣倍健发展 管理
定性、成本优势等方面的表现,同时关注供应商在环境保护、劳工责任、商业营养健康研究基金,主要用于支持科研项目,资助膳食补充剂的研发创新和实道德等方面的社会责任表现,在供应商准入与审查环节将合规、劳工管理、环践应用研究。营养健康研究基金连续 11 年举行基金项目招标,对膳食补充剂的保表现纳入关注范围。

功效研究、社区科普宣教、健康管理、个性化营养干预方案等方面提供研究资助。

对于新供应商,汤臣倍健建立了严格的审核流程,涵盖供应商准入、质量合规汤臣倍健与欧洲营养基因组学组织、中国营养学会、中国营养保健食品协会等审查、书面调查、物料试产 / 考察、现场核查、考核评级六项环节,历时需约一23 个行业协会保持密切的交流合作,先后与科研机构、企业、行业协会联合成年时间,严格落实供应商准入管理。对于已有供应商,公司开展月度 / 年度供应立“精准营养科研转化产业联盟”、“肠道健康标准化研究联盟”、“食品营商绩效考核,对所有供应商进行等级评定,依据评定结果对于A级供应商,约3-5养临床试验质量管理规范(GNCP)标准编写委员会”,并在 2023 年联合中年进行一次生产测试;B 级约两年一次;C 级一年一次;D 级将会被淘汰或停国医药保健品进出口商会发布《膳食营养补充剂行业发展报告(2023)》,促止供应。此外,公司设置了供应商飞检机制,当供应商临时出现异常或重大问进中国膳食营养补充剂行业健康持续发展。

题时,由公司供应商小组快速调查、响应。

此外,汤臣倍健践行行业领导者责任,持续推动膳食营养补充剂行业标准化发汤臣倍健供应商审核机制
展,参与制定了《蜂胶国际标准》,《水飞蓟提取物质量要求》《益生菌食品活菌率分级规范》团体标准等多项标准文件。2023 年,汤臣倍健参与启动《食品营养临床试验质量管理规范》《食用菌剂体外模拟消化道的活菌率检验方法》供应商准入 质量合规审查
书面调查
汤臣倍健深刻认识到与行业伙伴互相扶持共进的重要意义,持续在科研合作、 公司供应商包括原辅料、包装物料、非生产物料等的提供方。公司建立了从供
行业 供应商
联盟倡导、标准制定等方面积极促进伙伴发展,为助力行业发展贡献自己的力量。 应商准入、审查、质量管理到能力提升全流程的管理机制,并针对供应商重要
程度实施差异化管控策略。在日常供应商管理中,公司关注供应商在质量、稳汤臣倍健现与超过 80 家高校和权威科研机构合作,并在 2012 年成立汤臣倍健发展 管理
定性、成本优势等方面的表现,同时关注供应商在环境保护、劳工责任、商业营养健康研究基金,主要用于支持科研项目,资助膳食补充剂的研发创新和实道德等方面的社会责任表现,在供应商准入与审查环节将合规、劳工管理、环践应用研究。营养健康研究基金连续 11 年举行基金项目招标,对膳食补充剂的保表现纳入关注范围。

功效研究、社区科普宣教、健康管理、个性化营养干预方案等方面提供研究资助。

对于新供应商,汤臣倍健建立了严格的审核流程,涵盖供应商准入、质量合规汤臣倍健与欧洲营养基因组学组织、中国营养学会、中国营养保健食品协会等审查、书面调查、物料试产 / 考察、现场核查、考核评级六项环节,历时需约一23 个行业协会保持密切的交流合作,先后与科研机构、企业、行业协会联合成年时间,严格落实供应商准入管理。对于已有供应商,公司开展月度 / 年度供应立“精准营养科研转化产业联盟”、“肠道健康标准化研究联盟”、“食品营商绩效考核,对所有供应商进行等级评定,依据评定结果对于A级供应商,约3-5养临床试验质量管理规范(GNCP)标准编写委员会”,并在 2023 年联合中年进行一次生产测试;B 级约两年一次;C 级一年一次;D 级将会被淘汰或停国医药保健品进出口商会发布《膳食营养补充剂行业发展报告(2023)》,促止供应。此外,公司设置了供应商飞检机制,当供应商临时出现异常或重大问进中国膳食营养补充剂行业健康持续发展。

题时,由公司供应商小组快速调查、响应。

此外,汤臣倍健践行行业领导者责任,持续推动膳食营养补充剂行业标准化发汤臣倍健供应商审核机制
展,参与制定了《蜂胶国际标准》,《水飞蓟提取物质量要求》《益生菌食品活菌率分级规范》团体标准等多项标准文件。2023 年,汤臣倍健参与启动《食品营养临床试验质量管理规范》《食用菌剂体外模拟消化道的活菌率检验方法》供应商准入 质量合规审查
书面调查
标准制定工作。

挑选行业内标杆企业的优质供应商,通过标 审核厂家资质、法规符合覆盖质量管理系统、生
准、资质确认 - 样品筛选 - 样品检测 - 结 性等,以及是否符合汤臣产系统、物料系统、设
果对照 - 分析选定 - 资料收集 - 复核确认 - 倍健企标、供货标准,进施与设备系统、实验室

INTEGRITY ENTERPRISEINTEGRITY ENTERPRISE汤臣倍健通过完善自身管理体系与制度,提升风险应对能力,夯实公司治理基础, 汤臣倍健充分考虑投资者的立场,采取有效措施保护投资者合法权益。公司严
保障
夯实
以确保稳健经营、持续盈利,回馈投资者。 格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司信息
投资者权益
汤臣倍健通过完善自身管理体系与制度,提升风险应对能力,夯实公司治理基础, 汤臣倍健充分考虑投资者的立场,采取有效措施保护投资者合法权益。公司严
保障
夯实
以确保稳健经营、持续盈利,回馈投资者。 格按照《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司信息
投资者权益
披露信息的真实性、准确性和完整性,保障投资者的知情权。公司通过年报、中期报告及临时公告等向投资者发布信息。关于公司的信息可在巨潮资讯网(http://www.cninfo.com.cn)平台获取。

汤臣倍健严格按照《中华人民共和国公司法》《上市公司治理准则》等法律法董事会
公司重视投资者交流,制定了《投资者关系管理制度》 ,通过投资者关系专用邮箱、规和规章制度的要求持续完善公司治理结构。公司建立了由股东大会、董事会治理
服务热线、互动易平台、业绩说明会、工厂开放日、路演等多种形式开展投资

汤臣倍健秉承“诚信比聪明更重要”的企业核心价值观,将合规经营视作公司落实 诚信比聪明更重要
稳健发展的基石。

合规经营
汤臣倍健秉承“诚信比聪明更重要”的企业核心价值观,将合规经营视作公司落实 诚信比聪明更重要
稳健发展的基石。

合规经营
公司将合规经营视作公司稳健发展的基石,严格遵守国家及业务所在地法律法合规
存储、领料、生产、检验到销售等各个环节,形成从原料追踪至成品或成品反规,将合规管理深入到公司经营管理的每一环节。由公司法务部门定期追踪国管理
溯至原料的可查询体系。

完全真实的数据,让原料与产品的来龙去脉实现全方位的可追溯。输入某个原公司持续推动合规文化建设,制定了《集团员工手册》《利益冲突管理制度》等,料名称,即可查询到汤臣倍健历年来进口过该原料的国家、批次、进口数量、对违反国家法律法规、监管规章和道德行为准则的不当行为,秉持“零容忍”态度。

进口时间、进口报关单、卫生检验证书、生产成哪些产品,销售到哪个区域市同时,公司在内部推出专题培训、宣传推文、主题活动等多维度的合规文化建场等。输入具体某个产品名称及批号,可追溯查询该产品所用全部原辅料的详设活动,以强化全体员工在职业道德、反商业贿赂、反舞弊、隐私保护等方面细来源地、批次及进口原料的通关口岸、检验卫生证书和产品流向等等。

的合规意识。2023 年,公司共开展合规培训活动 3 场,接受培训人次约 8,000人次。

透明工厂以公开透明的方式将汤臣倍健的原料和生产全过程置于公众视线范围,社会各界及公众均可前往参观,近距离观看核心生产过程、原料与成品检测环节。

自 2012 年开放以来,截至 2023 年 12 月,透明工厂累计接待了超过 140 万人次现场参观。

汤臣倍健致力于建立诚信、透明的营商环境,坚决反对任何形式的腐败、贿赂商业
行为、利益冲突、欺诈及不正当竞争。公司制定《反舞弊制度》《利益冲突管道德
后监察等商业道德管理工作。
NUTRITION SCIENCE ADVOCATE 作为科学营养的倡导者,汤臣倍健时刻谨记科学营养、全球原料、透明工厂与家人朋友的NUTRITION SCIENCE ADVOCATE我们专注于以极致的科学精神,打造极致的科学营养产品力。为此,汤臣倍健 汤臣倍健“科学营养”战略高度聚焦科技核心竞争力打造,公司携手全球知名
创新
科学
秉持创新研发精神,不断深化科技应用与产品创新,并积极推广科学营养理念, 专业研究机构及全球优质原料供应商,建立了“协同创新研发合作平台”。依
研发体系
我们专注于以极致的科学精神,打造极致的科学营养产品力。为此,汤臣倍健 汤臣倍健“科学营养”战略高度聚焦科技核心竞争力打造,公司携手全球知名
创新
科学
秉持创新研发精神,不断深化科技应用与产品创新,并积极推广科学营养理念, 专业研究机构及全球优质原料供应商,建立了“协同创新研发合作平台”。依
研发体系

启动功能性自主创新研发战略转型
2015


2017
与中国科学院上海生命科学研究院、荷兰
应用科学研究院和德国巴斯夫共同成立“精
准营养科研转化产业联盟”


2019
新原料 新功能 新技术
与中国科学院上海营养与健康研究所成立
2020
提升产品创新和差 前瞻消费者需求, 布局精准营养、抗
异化竞争力 开拓行业新赛道 衰老等领域,推动
与珠海市人民医院医疗集团达成战略合作,
产业向全球价值链
共同启动“老年健康慢病风险营养干预科
高端攀升
学化研究平台”

2021
中国科学院上海营养与健康研究所、汤臣
为进一步规范公司创新研发机制,合理规划公司研发投入,公司在制度层面制倍健营养健康研究院等多家专业机构组成
定了《科研项目管理制度》《研发准备金及研究开发费用核算管理制度》《汤的团队从特定葡萄籽提取物中发现了抗衰
臣倍健营养科学研究基金管理条例》等研究开发相关的组织管理制度和研发投物质 PCC1,该研究成果登上全球顶级科
入核算体系,通过专账管理确保项目研发费用的合理分配与监控。在研发队伍学杂志《Nature Metabolism》
2022 建设层面,汤臣倍健整合资源成立汤臣倍健营养健康研究院,下设创新研发中心、产品研发中心、微生态研发中心、上海实验室、澳洲研究中心,拥有 200 多人联合四川大学华西公共卫生学院等权威机
组成的专业研发团队,涵盖医学、营养学、微生物学等多个领域人才。2021 至构,开发出源自中国健康婴儿肠道的优质
2023 年,汤臣倍健研发累计投入超 4.88 亿元。

菌株副干酪乳酪杆菌 LPB27
2023
汤臣倍健非常重视研发团队的人才结构和专业水平。公司制定并落实《科技人2023 年 8 月 28 日,国家市场监督管理 才培养制度》《职工进修培训制度》和《优秀人才引进管理办法》等制度和办法,
总局发布《保健食品新功能及产品技术评 不断优化创新人才队伍,为公司的长期发展和创新提供了坚实的人力资源支持。

价实施细则 ( 试行 )》 ,汤臣倍健率先递 此外,汤臣倍健建立了《科技成果转化管理制度》《科研项目奖励管理办法》《质
汤臣倍健在新原料、新功能、新技术三方面均取得多项创新成果。 研发 PCC1—中国抗衰老领域标志性里程碑 成果 新原料方面,汤臣倍健聚焦三大方向:益生菌菌株、天然产物 / 动植物提取物、 2021 年,中国科学院上海营养与健 胞”的抗衰物质 PCC1(原花青素 寿命 64.2%,未来有望用于延缓衰 3 生物合成原料。目前汤臣倍健已获得自有专利菌株 2 株 ,定制原料 30 多种; 康研究所、汤臣倍健营养健康研究院 C1),该研究成果登上全球顶级科学 老和控制衰老相关疾病。“天然清除 2023 年自主研发出平均分子量小于 1,500Da,含真皮重要成分糖胺聚糖为特 等多家专业机构组成的团队筛选了 杂志《Nature Metabolism》。 剂”PCC1 的发现,是汤臣倍健深耕 4 征的新型胶原蛋白肽,并落地应用于汤臣倍健 Yep“磁感小粉瓶” 产品中。 近千种天然产物,锁定了包括不同种 国人健康衰老领域的重要一步,也是 PCC1 能够高效且安全地清除衰老细 类葡萄籽提取物在内的 46 种植物来 中国在抗衰老领域的标志性里程碑。 胞,在单独对衰老小鼠使用 PCC1 测 汤臣倍健 Yep 推出 GAGs 胶原蛋白肽产品 源提取物,最终从某种特定的葡萄籽 试后发现,PCC1 助其延长健康中位 提取物中发现能够“精准清除衰老细 汤臣倍健 Yep 关注到口服肌肤营养 1,500Da,含糖胺聚糖的胶原蛋白肽, 这一高速发展的潜力领域,通过在源 并在 2023 年成功落地到新一代升级 头开展大量基础性研究探索,最终将 产品当中。“轻络素”研究论文
新技术方面,汤臣倍健秉承“一路向 C”,布局精准营养、抗衰老等前瞻性基 为保护公司多项研发成果,汤臣倍健建立了完善的知识产权管理体系,包括围绕科学营养的战略方向,建立集团的知识产
础研究领域,持续将技术创新应用到产品开发,打造更加高端、专业化、个性 权管理战略方针,年度知识产权规划,研发项目的知识产权评估、项目专利申请和审批流程。此外,公司建立了专业的知
化的产品,为用户创造更大的健康价值。通过建立中国人群负荷测试的生物数 识产权管理团队,负责知识产权的发掘、申请、保护以及运营维权等方面的工作。同时,公司尊重他人知识产权,依据《企
据库,汤臣倍健将多组学、营养、生活习惯及新的营养标志物等多维度综合分析, 业知识产权合规管理体系 GB/T 29490-2023》的要求将知识产权工作纳入了企业研发、采购、生产、经营的各个环节。

创新性以“内稳态调节能力”,建立健康评估和量化体系;联合中国科学院上截至 2023 年 12 月 31 日,汤臣倍健已获得境内专利 383 项,境外专利 12 项,其中 113 项原料及配方等发明专利,保健
海营养与健康研究所等多家专业机构,从某种特定的葡萄籽提取物中发现了能食品批准证书数量达 150 个。

够“精准清除衰老细胞”的抗衰物质 PCC1,研究成果登上全球顶级科学杂志《Nature Metabolism》。

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短双歧杆菌 207-1 获得三项中国发明专利(专利号:ZL 2020 1 0858666.6 、ZL 2021 1 1332738.4、ZL 2022 1 1273110.6);副干酪乳杆菌 LPB27
汤臣倍健积极推广科学营养理念,通过营养探索馆、518 中国营养节等互动科 我们坚持全球原料的采购策略,在原料采购过程中,充分考虑原料种植或饲养 科学营养 全球 普方式,帮助公众了解和掌握科学的健康知识,提升公众健康素养,助力推进 的自然环境因素,以苛刻的原料来源审核制度,在全球范围内优选优质原料。 倡导 健康中国建设。 迄今为止,汤臣倍健原料产地遍及全球 23 个国家,汇聚世界各地的营养精粹, 原料 如冰岛鱼油、新西兰乳清蛋白、欧洲越橘、法国葡萄籽、巴西绿蜂胶、中国大 营养探索馆 豆分离蛋白等,汇聚全球营养,打造营养品的“联合国”。 汤臣倍健作为全球膳食营养补充剂行业领先企业,积极响应 “汤臣倍健营养探索馆”,是以高端科技承载营养科普、健 为了提升高品质原料全球采购的可控性,汤臣倍健还在巴西、澳大利亚等地建 国家科教兴国战略,建设营养探索馆,持续传播品牌科技与 康测试、游乐分享等体验式互动于一体的创新展馆。馆内设 立了多个原料专供基地,以全球原料的品质优势战略,在产品普遍同质化中形 科学营养知识。营养探索馆占地面积 7,330 平方米,总建 有四大游览区,依托声、光、电等多媒体技术,生动有趣地 成品质差异化的核心竞争力。 筑面积为 15,558 平方米。探索馆的外形设计灵感来源于 诠释营养健康知识,带给游客视觉震撼和感官体验,在丰富 莫比乌斯带和数学中的无穷大符号,寓意着生命周而复始、 多样的体感互动游戏中解密营养、玩转营养,激发探索生命 生生不息,同时也代表了汤臣倍健一直致力于探寻天然营养 科学与广阔世界的兴趣。 原料及生命科学前沿技术。营养探索馆互动 518 中国营养节 “518 中国营养节”由新华网主办,汤臣倍健及中国营养 推荐》清单,提供实用、精准和科学的营养建议,助力国民 学会等多家单位联合协办,旨在响应国民营养需求,通过科 免疫进阶。 普引导公众改善饮食习惯。 围绕这一倡导内容,“518中国营养节”联合媒体、营养学界、 2023年第二届“518 中国营养节”以“科学营养,营养中国” 医学界、运动界等社会各界专业力量共同倡议,并通过科普 为主题,针对国民当下进阶的免疫需求,倡导“免疫进阶, 直播、城市科普互动等线上线下系列活动,为大众带来既有 优选营养素密度高的食物”并首发《高营养素密度常见食物 营养又接地气的节日仪式。膳食营养补充剂行业的诚信和透明对于企业自身发展和行业发展尤为重要。汤 ·质量管理体系严控
透明
臣倍健作为行业领导者,率先打造透明工厂,以多方位透明的管理体系和高标产品的质量与安全是企业生存和长远发展的根本。汤臣倍健以“一次做对,持续产品质量
膳食营养补充剂行业的诚信和透明对于企业自身发展和行业发展尤为重要。汤 ·质量管理体系严控
透明
臣倍健作为行业领导者,率先打造透明工厂,以多方位透明的管理体系和高标产品的质量与安全是企业生存和长远发展的根本。汤臣倍健以“一次做对,持续产品质量

MANCE
新品设计过程 采购过程
入 出
质量分析
与改进
C
07 08 物流分销过程 生产过程
字字践行“不是为客户而是为家人和朋友
诚信比聪明更重要,诚信乃珠海厂立厂之
生产全球最高品质营养品国家标准和法规仅仅是一个最低要求”的理念和品牌 国家标准和法规仅仅是一个最低要求
本,100 吨重的诚信之印就是一面明镜驻 检测 / 偏差 / 变更 /QMS 系统 /CAPA/ 质量改进DNA。自己的小孩和底线、家人和朋友不敢吃的,汤臣倍健要全面超越国家的 和底线,汤臣倍健要全面超越国家的
立在面前,永远警示着汤臣倍健每一个人。

产品,绝对不能生产,绝对不能出厂门。标准。 标准。

PEOPLE·质量人才
质量人才育留机制 质量教育学院 质量改进激励机制
·质量管控流程
汤臣倍健践行将消费者视为家人和朋友的承诺和同理心,为消费者提供全球高家人
品质的营养品,用心服务用户。我们以消费者为核心,构建多元沟通渠道,根汤臣倍健贯彻质量安全主体责任制,引入 QbD(质量源于设计)理念和过程风险防控管理方法,如偏差、变更、纠正与预防
据消费者反馈不断优化服务水平,为消费者提供卓越的服务体验。

措施系统。公司建立了覆盖从研发、供应、生产到销售的全价值链关键过程风险预防机制,实现全员、全要素、全过程的可
朋友
察可控,实现多界面质量安全体系的共建共治。



人工坐席的满意度,针对评价为一般及不满意的服务进行及时跟进,不断提升 消费者服务体验。 ·质量文化建设 汤臣倍健贯彻“诚信比聪明更重要”的价值观,形成质量控制八大理念,厚植质量文化建设。公司成立质量文化管理部门, 针对客户投诉事宜,公司制定了《服务风险预警及防控机制》,如若发生投诉 结合《企业质量文化建设指南》从质量文化金字塔的 4 个层面“理念层、制度层、行为层、物质层”落地质量文化建设,每 和异议,要求营养顾问主动回访跟进直至问题处理完毕,确保客诉 100% 闭环。 年开展 2 次质量月活动,每年 12 月举办质量年度大会——质量之夜,不断强化质量意识和提升质量管理水平,塑造有利于 《服务风险预警及防控机制》对客诉处理时效提出明确规定,要求普通投诉或 提升质量竞争力及具有自身特色的质量文化,形成汤臣倍健质量文化 2+4 模式。 事件处理时限需在 2 小时内跟进并回访;遇特殊情况(如无人接听)需在 24 小PUBLIC WELFARE PRACTITIONERPUBLIC WELFARE PRACTITIONER国民健康是重要民生问题,作为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业,汤 汤臣倍健十年营养支教 关心 臣倍健始终心系人们的健康。通过健康公益和营养科普等形式,汤臣倍健承担 十年前,在欠发达地区学校学生营养 营养健康主题支教公益项目,组织全 十年间,汤臣倍健营养支教走过了四 行业领导者责任,积极推进公众健康素养提升和健康中国建设。 不良情况十分常见,现如今乡村儿童 国高校大学生团队深入乡村,开展儿 川雅安、新疆莎车、广东南雄、贵州 公众健康 营养水平得到了显著提升,但蔬、果、 童营养课堂和饮食行为社会调查。 桐梓等全国各地的 170 多所小学,培 豆、蛋、奶摄入不足,油盐摄入量较 养了营养教师 460 名,惠及超过 12 为带动更多员工的参与,汤臣倍健号 高问题仍然存在。汤臣倍健始终怀揣 万名小学生,影响 300 万余人。 召员工作为青年导师,以各自的专业 儿童是国家的未来、民族的希望,儿童健康是全民健康的重要基石。《健康儿 改善 着改善欠发达地区学龄儿童营养状况 赋能大学生团队,共同推动乡村营养 此外,在2023营养支教10周年之际, 童行动提升计划(2021-2025 年)》提出要加强农村地区儿童健康工作,缩小 儿童营养 的初心,于 2013 年与中国青少年发 健康教育发展。2023 年,汤臣倍健 汤臣倍健还携手中国青少年发展基金 城乡、地区之间差距,重点开展新生儿安全提升行动、儿童早期发展服务提升 展基金会携手,共同发起“希望工程 支持 8 所高校的 8 支大学生团队深入 会和中国大学生知行促进计划,共同 行动等。 汤臣倍健营养支教计划”。 项目旨在 乡村学校,运用科学营养资料包,在 发起公益互动挑战,鼓励公众通过参 汤臣倍健响应政策倡导,回应社会需求。自 2012 年起,公司连续 12 年开展儿 通过希望小学营养教师培养、学生营 汤臣倍健员工志愿者组成的青年导师 与公益互动游戏,助力完成 “给乡村 童营养健康改善及教育宣导公益项目。公司先后联合全球儿童营养基金会、联 养知识课堂和营养品捐赠等方式,可 指导下,开展科学营养健康支教课程、 孩子的礼物”。 合国儿童基金会、中国青少年发展基金会等分别开展“儿童营养改善”“生命 持续地帮助改善孩子们的营养健康状 营养健康科普宣教及创意“科学营养 早期 1000 天营养计划”“营养支教”三大项目,覆盖生命早期至学龄期儿童, 况。后又于 2020 年,汤臣倍健携手 主题活动”。 为欠发达地区及城市低收入家庭和儿童,提供营养物资、健康指导、健康科普, 中国大学生知行促进计划开展大学生 以切实行动助力儿童营养改善。截至目前,汤臣倍健各类儿童营养项目累计捐 赠超过千万元,培养营养教师 460 名,超过 700 多名志愿者参与,婴幼儿喂养 咨询在线培训课程观看人数超 6 万人。 了解中国居民的健康现状,普及健康知识,是提高公众健康素养,建设健康中 助力 国的重要支撑。汤臣倍健自 2011 年起,连续 13 年开展“健康快车营养中国行” 公众健康素养提升 健康公益项目。“健康快车”驶向全国各地,一方面为公众提供身体成分测试、 骨质密度测试、动脉健康状况测试等多项健康测试项目;另一方面,为公众提 供报告解读、营养健康咨询和健康知识科普三项营养咨询服务。 除此之外,汤臣倍健以“健康快车营养中国行”的调查数据为基础,多次发布《汤 臣倍健国民健康报告》,了解中国居民在肥胖、骨质密度、心血管健康等方面 的健康状况。《汤臣倍健国民健康报告》的发布为各类相关健康问题,提供了 基础数据,同时也呼吁全社会关注健康的生活方式。 截至 2023 年底,汤臣倍健“健康快车营养中国行”为全国 30 多个省 ( 市、自 治区 ) 居民提供健康测试及营养咨询服务,累计开展超 18,000 场活动,惠及超 345 万人次。此外,汤臣倍健与广东省钟南山医学基金会设立“科学营养专项 营养支教项目启动 基金”,共推科学营养社区健康计划。汤臣倍健关注儿童的成长与发展,除营养改善公益项目外,公司在儿童教育方 另一方面,为了培养青少年的科技创新精神和实践能力,汤臣倍健联合中国青少年发展基金会,于 2021 年共同启动了汤 支持 面持续投入,多方位促进儿童权益保障。 臣倍健生命科学“小平科技创新实验室”项目。2023 年,江苏省盐城中学、福建省平和四中生命科学实验室已落成并投 入使用,西藏山南浪子卡中学生命科学实验室已竣工。生命科学领域“小平实验室”涵盖分子生物学、微生物学、植物学 + 汤臣倍健自2005年起,启动“1+1 希望工程”计划,每年支持一所希望小学建设, 教育发展 等各类探究实验教学和实验任务,有助于激发青少年的科学热情,提升青少年的创新意识、创新能力和科学素养。 截至 2023 年已经在广东、云南、辽宁、江苏、山东、重庆、内蒙古、湖南、湖北、 贵州、江西、甘肃、陕西、福建、山西、广西、河北等省市援建了 18 所希望小学, 推动了当地义务教育的发展。 在此基础之上,汤臣倍健持续支持希望小学的教育发展。一方面公司支持希望 小学体育教育,自 2013 年起携手姚基金,持续支持姚基金希望小学篮球季项目, 通过篮球运动,弘扬体育精神,促进小学生的身心健康和全面发展。同时,汤 臣倍健连续两年支持中国青少年发展基金会举办的“希望工程·大湾区足球嘉 年华”项目,通过支持多样化体育运动,助力国家体教融合、体育强国战略推进。 截至目前,汤臣倍健已为数万名小学生捐赠营养品。RESPECT EVERYONE AND ENJOY EVERY DAY 员工是企业的核心资源,公司充分保护员工的合法权益及合理诉求,为员工创造健康安全 的工作环境,给员工带来恰如其分的福利与关怀。汤臣倍健将“尊重每个人,享受每一天”RESPECT EVERYONE AND ENJOY EVERY 汤臣倍健始终坚持合法用工,杜绝使用童工和强迫劳动。公司严格遵守《中华 安全生产 员工权益与 人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的要求,制定 了《员工手册》《薪酬管理制度》《绩效管理制度》等制度文件,规范员工有 员工是公司最大的财产,汤臣倍健始 源,制定风险防控方案及事故应急预 汤臣倍健大力推进安全文化建设,以 福利 关招聘、工时、晋升、薪酬、福利等的各项政策,依法保护职工的合法权益, 终秉承“员工生命安全第一”的原则, 案。为有效落实安全生产管控,公司 “线上、线下”相结合的方式,组织 构建职工权益保障体系。 严格遵循国家及公司所在地法律法 定期开展各类安全检查,及时发现整 开展安全生产培训,为确保员工充分 公司落实员工福利相关政策,在保障员工依法取得劳动报酬及享有法定社会保 规、标准及其他要求,制定《环境及 改安全隐患,并定期开展安全应急演 掌握安全技能,公司每月进行安全生 险、法定节假日、法定年假等合法权利的基础上,为员工提供商业保险、公司 职业健康安全管理手册》《安全生产 练活动,通过模拟事故现场,查找应 产应知应会抽考,并定期统计分析各 福利假期、通讯补贴、交通补贴、关爱基金、应届生落户等福利项目。 标准化管理制度》《危险源识别与风 急预案中存在的问题,进而不断完善 部门安全教育培训及考试情况。此外, 险评价控制程序》等制度文件,持续 应急预案。 公司在日常宣贯中,积极营造安全文 此外,为了丰富员工的工作生活,公司全方位落实员工关怀行动。公司设有篮 开展安全管理工作,不断优化完善各 化,召开“安全生产月”活动,通过 球、舞蹈、烘焙、网球、羽毛球等兴趣协会,通过各类文体活动丰富员工生活, 2023 年,公司未发生安全生产事故 类应急管理预案,形成安全管理的常 电子屏幕播放标语宣传、开展安全知 在妇女节、父亲节、儿童节、冬至等节日以及公司年会、家庭开放日等开展节 和因工死亡事件;公司 EHS 隐患整 态机制,全面保障员工安全生产环境。 识竞赛、安全征文比赛、安全微视频 庆活动,邀请员工及其家人共同参与;每年为全体员工提供团建费用,员工可 改率 100%,未发生对公司造成重大 竞赛、应急一张图等,提升员工安全 自行组团出游,增进团队的交流协作。 公司依照《危险源识别与风险评价控 负面影响的 EHS 舆情事件;开展公 意识。2023 年,公司建立并完善了 制程序》定期对自身进行安全风险评 司级应急演练 3 场次,部门级应急演 公司秉持“尊重每个人,享受每一天”的价值观,为全体员工提供平等、开放 安全教育学院,对全员进行系统化安 估,形成《不可接受风险清单》,识 练 66 场次,参与人员 1,000 余人次。 的工作氛围与沟通机制。我们搭建了多样化的员工沟通渠道和方式,包括半年 全教育,参与人数达 1,000 余人。 别公司范围内的职业健康安全危险 度及年度绩效面谈、内部“高效黑板报”论坛、“开讲小汤人”、匿名吐槽二 维码等,多方位、多渠道了解员工情况,聆听员工诉求。为保证员工诉求的有 效反馈,公司通过内部文化宣传栏目“小汤情报局”解答员工困惑。为了解员 工对公司运营情况的满意度,公司每年开展员工满意度调查,对员工反映的问题, 员工活动 进行针对性的改进优化。 健康安全管理体系 员工健康与 安全 汤臣倍健坚持“以人为本,珍爱生命,居安思危,防微杜渐”的职业健康安全 管理方针,始终把保障员工健康和安全作为公司安全管理的首要任务,追求“零管理人员领导力发展阶梯(未完)
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