[年报]漱玉平民(301017):2023年年度报告

时间:2024年04月27日 06:03:15 中财网

原标题:漱玉平民:2023年年度报告

漱玉平民大药房连锁股份有限公司
2023年年度报告


2024年04月
2023年年度报告
第一节 重要提示、目录和释义
公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。

公司负责人秦光霞、主管会计工作负责人胡钦宏及会计机构负责人(会计主管人员)袁乃峰声明:保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。

所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。

本报告中涉及未来计划等前瞻性描述,不构成公司对投资者的实质承诺,请投资者注意投资风险。

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求。

公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为:以实施权益分派股权登记日的总股本(扣除回购账户中股份)为基数,向全体股东每10股派发现金红利0.5元(含税),送红股0股(含税),以资本公积金向全体股东每10股转增0股。


目录

第一节 重要提示、目录和释义 ....................................................................................................................................... 2
第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................................................. 6
第三节 管理层讨论与分析 .................................................................................................................................................. 10
第四节 公司治理 ....................................................................................................................................................................... 37
第五节 环境和社会责任 ....................................................................................................................................................... 59
第六节 重要事项 ....................................................................................................................................................................... 61
第七节 股份变动及股东情况 ............................................................................................................................................. 78
第八节 优先股相关情况 ....................................................................................................................................................... 85
第九节 债券相关情况 ............................................................................................................................................................ 86
第十节 财务报告 ....................................................................................................................................................................... 89

备查文件目录
1、载有公司法定代表人、主管会计工作负责人、会计机构负责人签名并盖章的财务报表。

2、载有公司法定代表人签名、公司盖章的公司2023年年度报告及其摘要原文。

3、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的2023年度审计报告。

4、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。

以上备查文件的备置地点:公司董事会办公室。


释义

释义项释义内容
公司、本公司、漱玉平民漱玉平民大药房连锁股份有限公司
报告期、本报告期、本期2023年1月1日至2023年12月31日
上年同期、上期2022年1月1日至2022年12月31日
元、万元、亿元人民币元、人民币万元、人民币亿元
中国证监会中国证券监督管理委员会
深交所深圳证券交易所
《公司法》《中华人民共和国公司法》
《证券法》《中华人民共和国证券法》
《公司章程》《漱玉平民大药房连锁股份有限公司章程》
B2CBusiness to Customer的缩写,是电子商务的一种模式,即 直接面向消费者销售产品和服务的商业零售模式
O2OOnline-to-Offline的缩写,指将线下的商务机会与互联网 结合,让互联网成为线下交易前台的一种电子商务模式
DTP药房Direct To Patient的简称,指患者在医院开取处方后直接 在零售药房购买药品的一种业务模式
M/P/O三通道根据职位所需专业资质要求,分为3个序列:管理序列 (Managerial,简称M序列)、专业序列(Professional, 简称P序列)、操作序列(Operator,简称O序列)
PingCAP数据库厂商:北京平凯星辰科技发展有限公司
ERPEnterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称, 它是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财 务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化 的企业管理软件

第二节 公司简介和主要财务指标
一、公司信息

股票简称漱玉平民股票代码301017
公司的中文名称漱玉平民大药房连锁股份有限公司  
公司的中文简称漱玉平民  
公司的外文名称(如有)ShuYu Civilian Pharmacy Corp.,Ltd.  
公司的外文名称缩写(如 有)SYPM  
公司的法定代表人秦光霞  
注册地址济南市历城区山大北路56号  
注册地址的邮政编码250100  
公司注册地址历史变更情况  
办公地址济南市历城区山大北路56号  
办公地址的邮政编码250100  
公司网址www.shuyupingmin.com  
电子信箱[email protected]  
二、联系人和联系方式

 董事会秘书证券事务代表
姓名李强綦妍荔
联系地址济南市历城区山大北路56号济南市历城区山大北路56号
电话0531-699571620531-69957162
传真0531-699571620531-69957162
电子信箱[email protected][email protected]
三、信息披露及备置地点

公司披露年度报告的证券交易所网站深圳证券交易所http://www.szse.cn
公司披露年度报告的媒体名称及网址《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》《证券日报》、 巨潮资讯网(www.cninfo.com.cn)
公司年度报告备置地点公司董事会办公室
四、其他有关资料
公司聘请的会计师事务所

会计师事务所名称天职国际会计师事务所(特殊普通合伙)
会计师事务所办公地址北京市海淀区车公庄西路19号68号楼A-1和A-5区域
签字会计师姓名周春阳、王治宾
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构
?适用 □不适用

保荐机构名称保荐机构办公地址保荐代表人姓名持续督导期间
东兴证券股份有限公司北京市西城区金融大街5号 (新盛大厦)12、15层朱彤、田霈2021.7.5-2025.12.31
公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问
□适用 ?不适用
五、主要会计数据和财务指标
公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据
□是 ?否

 2023年2022年本年比上年增减2021年
营业收入(元)9,191,014,414.627,822,931,715.5217.49%5,321,639,204.67
归属于上市公司股东的 净利润(元)133,057,978.40229,430,842.20-42.01%114,924,330.81
归属于上市公司股东的 扣除非经常性损益的净 利润(元)126,881,608.02220,035,639.01-42.34%102,254,571.67
经营活动产生的现金流 量净额(元)142,908,920.66148,443,981.75-3.73%237,526,003.92
基本每股收益(元/股)0.330.57-42.11%0.3
稀释每股收益(元/股)0.330.57-42.11%0.3
加权平均净资产收益率6.28%11.55%-5.27%6.71%
 2023年末2022年末本年末比上年末增减2021年末
资产总额(元)9,333,676,406.457,863,166,992.0418.70%5,002,769,668.71
归属于上市公司股东的 净资产(元)2,292,063,021.842,231,277,500.212.72%1,889,588,905.46
公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值,且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不
确定性
□是 ?否
扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值
□是 ?否
六、分季度主要财务指标
单位:元

 第一季度第二季度第三季度第四季度
营业收入2,072,482,825.342,188,739,690.542,273,203,755.772,656,588,142.97
归属于上市公司股东 的净利润64,553,649.7374,489,441.2822,831,851.06-28,816,963.67
归属于上市公司股东 的扣除非经常性损益 的净利润60,354,155.7872,118,524.2727,786,048.50-33,377,120.53
经营活动产生的现金 流量净额56,575,234.08-37,699,954.64115,841,331.178,192,310.05
上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □是 ?否
七、境内外会计准则下会计数据差异
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用
公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。

八、非经常性损益项目及金额
?适用 □不适用
单位:元

项目2023年金额2022年金额2021年金额说明
非流动性资产处置损益(包括已 计提资产减值准备的冲销部分)10,250,284.322,079,398.133,377,667.62处置固定资产及使用权资产 损益
计入当期损益的政府补助(与公 司正常经营业务密切相关,符合 国家政策规定、按照确定的标准 享有、对公司损益产生持续影响 的政府补助除外)12,728,656.8610,980,672.9811,575,032.61计入当期损益的政府补助
除同公司正常经营业务相关的有 效套期保值业务外,非金融企业 持有金融资产和金融负债产生的 公允价值变动损益以及处置金融 资产和金融负债产生的损益5,258,602.672,737,138.9725,569,229.53主要为理财产品投资收益
单独进行减值测试的应收款项减 值准备转回  -1,628,984.56 
企业取得子公司、联营企业及合 营企业的投资成本小于取得投资 时应享有被投资单位可辨认净资 产公允价值产生的收益3,952.04  取得子公司投资成本小于净 资产的收益
除上述各项之外的其他营业外收 入和支出-20,349,381.90-3,407,987.93-23,325,976.63主要为公益捐赠
其他符合非经常性损益定义的损 益项目420,273.29  个税手续费返还
减:所得税影响额1,907,683.362,945,474.362,851,566.72 
少数股东权益影响额(税 后)228,333.5448,544.6045,642.71 
合计6,176,370.389,395,203.1912,669,759.14--
其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况:
?适用 □不适用
其他项目为个税手续费返还。

将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项
目的情况说明
□适用 ?不适用
公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经
常性损益的项目的情形。


第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求 2023年中国医药零售行业在政策、市场和消费者需求等多方面因素的共同作用下,表现出线上线下融合加速、品类结构调整、企业竞争加剧等特点。一方面医改政策不断深化及调整,驱动医药零售市场格局持续变革,另一方面,随着国民整体个人健康管理的意识进一步深化,医药零售品类结构进一步重塑。

政策方面,医改政策的深化及调整,如集采常态化、门诊共济等政策逐步实施、个账改革的全面执行,以及线上医保支付试点等,对医药零售市场格局产生了持续影响。这些政策变革为零售药店带来了挑战与机遇并存的市场环境。国家医保局于 2023 年 2 月发布了《关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》,鼓励符合条件的定点零售药店开通门诊统筹服务、完善定点药店门诊统筹支付政策、明确定点零售药店纳入门诊统筹后的相关政策,如加强药品价格协同、加强处方流转和基金监管等,有助于加速处方外流。

国家统计局在2024年2月发布了《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》,其中显示2023年GDP初步核算值1,260,582亿元,比上年增长5.2%。根据国家统计局数据,2023年全年社会消费品零售总额 471,495 亿元,比上年增长 7.2%。其中,中西药品类比上年增长 5.1%。居民可支配收入和社会消费水平逐年提升,居民的医疗消费需求也随之增长,人均医疗保健消费支出呈逐年增长的趋势。

医药零售企业销售规模、电商B2C占比持续提高。根据中康CMH的数据,2023年中国医药零售市场的药品销售规模达到了5,015亿元人民币,同比增长3.3%。其中,实体药店(含O2O)的药品规模同比小幅增长1.0%,而电商B2C的增速达到了21.0%,显著高于实体药店的增速,渠道占比提升了1.9%,线上渠道的重要性进一步凸显。根据《中国药店》杂志发布的《2023-2024中国药店发展报告》,2023年全国药品零售市场规模(仅指传统实体药店全渠道销售额)达到5,160亿元,同比增长2.89%,其中TOP100药品零售企业销售总额占比59.50%,TOP10药品零售企业销售总额占比达34.11%。

目前,公司业务范围覆盖山东、辽宁、黑龙江、福建、河南、甘肃、吉林、陕西等省份,随着公司经营规模不断扩大,公司品牌影响力和企业知名度不断提升,已经连续多年位列中国连锁药店排行榜前十强。由全国工商联医药业商会公布的“2022-2023年度中国连锁药店50强”,公司排名第8名;由CFDA南方医药经济研究所主办的米内网在2023米思会(中国医药健康产业共生大会)上,评选公布了“2022-2023年度中国连锁药店综合实力百强榜”、“2022-2023年度中国连锁药店直营店百强榜”,公司均排名第7位;由《中国药店》杂志主办的中国药店价值榜100强评选,公司排名2023-2024年价值榜第6位。

二、报告期内公司从事的主要业务
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求 (一)报告期内公司主要经营模式与经营概况:
1、主要经营模式
公司主营业务为医药零售连锁业务,面对的客户主要为个人消费者,主要经营范围包括中西成药、保健食品、中药饮片、健康器械等产品的经营销售。公司以零售业务作为主要销售模式,具体为将公司统一采购的商品配送至门店,门店在公司统一制定的价格策略和营销策略下向终端消费者销售商品。此外,为了拓宽销售渠道和扩大门店服务范围,公司通过B2C和O2O相结合的方式,满足消费者网上购药需求。在零售业务之外,公司根据行业发展趋势,自2019年底开始大力发展批发加盟业务。

为充分发挥直营连锁药店的规模优势,同时充分利用各地区采购渠道,兼顾部分地区门店的个性化需求,公司目前采用集中采购与地区采购相结合的采购模式。为满足门店经营需要,公司采取了自主配送为主,委托配送为辅的配送模式。

2、经营概况
截至2023年12月31日,公司资产总额达到933,367.64万元,比上年度末增长18.70%,归属于上市公司股东的净资产达到 229,206.30 万元,比上年度末增长 2.72%。2023 年,公司累计完成营业收入919,101.44万元,同比增长17.49%;归属母公司股东的净利润13,305.80万元,同比下降42.01%。公司净利润下降原因如下:
(1)新建物流中心造成费用大幅度增长。2023 年公司聚焦商品力和供应力提升,打造全国一体化的物流体系,在山东、黑龙江、辽宁、福建、吉林等省份部署了省级和地区级配送中心。新增物流中心的前期投入较大,包括土地购置、设施建设、设备采购等方面,导致公司运营成本在 2023 年显著增加。公司将全力提升物流配送效率及服务质量,进一步扩大物流配送规模和覆盖范围,不断优化供应链体系和成本。

(2)融资成本提升。2023 年公司业务扩张速度加快,并购业务大幅度提升,新建数个现代化物流中心,并且建立省级公司运营主体进一步强化区域内管理运营优势,对资金的需求量大幅增加,融资活动力度加大,资金占用成本也相应增加。

(3)非经营性费用增加。本年度新增的可转债、股权激励及并购重组费用,也对净利润产生了一定影响。

(4)2023 年下半年,各地医保改革政策逐步落地,在公司所在的经营区域内,医保统筹政策推行进度不一致,对门店正常经营利润造成了暂时性的影响。公司将持续积极对接相关监管机构及政策落地主体,积极适应政策变化,加强与医疗机构和医保管理部门的合作,优化产品结构和销售渠道,以提升公司的盈利能力。

(二)报告期内门店经营情况
1、深耕山东市场,发展省外市场,立体化布局营销网络
截至报告期末,公司在山东省、辽宁省、黑龙江省、福建省、河南省、甘肃省等地区共拥有门店7,337家,全年新增门店1,881家,其中,报告期末直营门店数量4,104家,新建直营门店342家,并购门店445家,因公司发展规划及经营策略性调整关闭门店8家,在区域内有较大品牌影响力。门店数量的增长也是营业收入增长的主要因素。

截至报告期末,直营门店总体分布情况如下:

省份期初门店数量 (家)新建门店数量 (家)新建门店面积 (平方米)并购门店数量 (家)并购门店面积 (平方米)关闭门店数量 (家)关闭门店面积 (平方米)期末门店数量 (家)
山东省3,11631834,50819728,10723253,629
辽宁省49101,04316222,104  221
福建省1536543  6540153
甘肃省 7589435,538  50
黑龙江省   436,898  43
河南省7198    8
总计3,32534236,78144562,64788654,104
2、排名前十的门店情况
2023年度,公司销售前十名门店累计销售额占公司零售业务销售额的比例为12.3%,具体情况如下:
名称地址开业日期实际经营面积 (平方米)经营业态经营模式物业权属
青岛康杰大药房青岛市20150417100医药连锁门店直营租赁物业
烟台毓璜顶店烟台市20171215487.7医药连锁门店直营租赁物业
西门新特药店济南市20020518863医药连锁门店直营租赁物业
青岛三联大药房青岛市20020125140医药连锁门店直营租赁物业
哈尔滨宝丰深业店哈尔滨市20010601536医药连锁门店直营租赁物业
齐鲁医院金光店济南市2015081095医药连锁门店直营自有房产
张店共青团路店淄博市20190130110医药连锁门店直营租赁物业
聊城第二十七店聊城市20170101100医药连锁门店直营租赁物业
平度宏泰人民医院店青岛市20170613180医药连锁门店直营租赁物业
春天之星健康广场店青岛市20150101776医药连锁门店直营租赁物业
3、直营门店经营效率
公司在主要城市和城区根据商圈密集布局,同时下沉县域市场,逐步打开农村市场。


省份门店数量(家)门店经营面积(平方米)日均店效(元)日均坪效(元/平方米)
山东省3,629416,3345,59049
辽宁省22129,5044,10731
福建省15315,2314,21942
甘肃省506,1264,17434
黑龙江省436,89814,26189
河南省81,7508,96341
总计4,104475,8435,54048
注:日均坪效=日均销售额/门店经营面积;
日均店效=门店当年含税销售额/当年门店营业天数;
销售额未包含 B2C业务收入。

4、门店取得医保资质的情况
截至2023年底,漱玉平民及其子公司共拥有4,104家直营连锁门店,已取得“医疗保险定点药店”资格的药店达到3,595家,占总门店数量的比例为87.60%。

(三)报告期内主要业务进展情况
1、新零售业务发展情况
截至2023年,漱玉平民新零售业务走过了完整的十年,在B2C、O2O与私域运营三驾马车带动下,报告期内业绩持续增长,销售额达到12.9亿,同比增长39.6%。基于大加盟板块的O2O运营赋能业务快速发展,报告期内助力加盟客户实现新零售销售额1.47亿。

公司不断创新新零售精细化运营模式,开展公域用户增长、会员运营、品类管理、商圈管理、利润提升等多维度运营创新工作,加强与平台、品牌方联动,开展三方联合运营与营销。同时,公司持续探索私域营销模式,私域用户量突破千万,开创医药行业私域分销裂变新模式,助力业绩提升;上线私域管理平台,完成各类数据的归集并实现自动化标签与自动化触达,提升私域用户经营能力。报告期内,公司试点跨境电商模式,漱玉平民+小程序上线“漱玉跨境商城”,向用户提供优质海外商品。

2、专业药房建设情况
公司坚持“以患者为中心”,持续加强“双通道”资质门店、达标药房等项目的申请及建设,以完善的线下门店渠道承接特药商品的处方引流,增强患者购药的服务便利性。截至报告期末,公司共开设 90余家大病定点特药药房,近 400 家院边店、15 家达标药房,服务患者超 20 万人、DTP 销售额同比增长25.9%。

公司根据DTP业务发展趋势,不断优化业务结构、简化业务流程,降低边际成本,提升运营效率。为了更好的满足患者购药、档案管理、用药跟踪回访、慈善援助、组织健康教育、真实世界研究数据采集等各方面的需求,公司制定特药药师培训体系,培训课程融合医生、临床药师、行业专家、供应商等多方资源,截至报告期末,公司培养特药专业药师200余人,提升DTP药房专业化服务水平,从而更好地为患者提供优质服务。由于特药产品价值高昂,治疗周期长,为了减轻患者购药的经济压力,公司与多家商业保险公司和基金会合作,开展惠民保项目和药品援助项目。公司惠民保项目现覆盖山东省 15 个地市,援助项目覆盖24家药品企业,70余个产品。

3、自有品牌建设情况
报告期内,公司着重于自有商品品牌力的塑造、培训体系的建立及完善,同时首次开展了对经营商品类OEM厂家的带量招标,对拓展供应商渠道优化商品结构体系及产品取得了显著成果。截至本报告期末,自有商品销售同比增长31%,占零售业务总销售额超过13%。

公司大力发展中药自有品牌“鹊华中药”,从源头上把控药品质量,设置中药品控系统,品质严选,遵循古法炮制。根据消费者洞察及市场洞察开发轻养生系列商品,满足了18-45岁核心消费人群健康养生的需求,通过全渠道运营此系列商品得到了消费者的一致认可。2023年鹊华品牌销售额突破2亿元,同比提升41%。

4、供应链、仓储物流建设情况
2023年公司零售板块业务版图持续拓展,为提高物流配送服务效率,充分考虑业态特点以省为单位进行医药物流中心的部署与建设,着力打造以山东省为中心向周边省、市辐射,以济南仓为全国总仓辐射各省仓、地区仓的物流部署格局,保障直营及加盟门店的商品配送服务。截至 2023 年底,漱玉医药物流在山东、福建、黑龙江、辽宁、吉林、河南等地部署省级、地区级配送中心,已运营的医药物流仓储总面积超过10万平方米。

公司以ERP系统为业务中心枢纽链接业务前端和服务后端,在物流仓统一部署仓库管理系统,根据各物流仓业务需求灵活配置,实现在统筹管理的同时满足个性业务需要。同时,通过信息化工具实现业务订单全生命周期管理,通过与现代化物流装备控制系统的对接,提高订单流、物流信息流的信息交互和响应时效,提高物流端的整体处理效率。公司全面升级仓库管理系统并在新仓首次试点使用,在业务端与企业ERP、供应商关系管理系统等交互,在配送端规划部署运输管理系统,形成仓-配-店的信息布局格局,打造可视化的供应链闭环,助力物流供应端向数字化、智能化转型。

5、加盟业务发展情况
目前,公司已形成山东省外围绕各省公司及物流仓储建设规划,山东省内以深挖直营空白区域为目标市场的加盟市场网络覆盖策略,现已覆盖东三省、甘肃、河北、江苏等 15 个省区、直辖市,共计全国 53个地级市的漱玉健康加盟网络。

截至报告期末,公司已有特许授权签约药店3,233家。2023年,新增B2C代运营业务,实现线上全渠道平台代运营,有效地为加盟企业拓宽经营渠道;中药、慢病等品类营销赋能助力企业品类专项提升;线上线下为加盟合作企业提供全程式运营指导服务,从而为加盟企业带来整体业绩提升。

此外,截至报告期末,签订委托经营门店901家,项目咨询门店346家,O2O代运营门店1,935家。

6、数字化推进的情况
2023年,公司数字化中心秉承“实时、进化、开放、领先”的原则,进一步深化数字化转型,加快企业数智力驱动步伐。

报告期内,公司全面打造贯穿前中后台的数字化智能体系。前端 ERP 系统自主架构设计、自主实施(漱玉宏服务)及数据库集群的弹性伸缩扩容能力建设,强力支撑万家门店级精细化运营。时空数据选址平台—漱玉经纬 3.0 的上线,稳步提升公司的新店拓展力;客户关系管理(CRM)系统的重构及分布式数据持久层的改造,提升了公司的客户服务能力;“药店数字助理(PDA)”上线,立足于打造基于“数字总裁”的管理系统。此外,会议管理、效率大屏、经营决策支持等系统的全面应用给公司的降本增效提供了强有力的支持。

7、品牌建设及多元化业态发展情况
公司坚持“开放、共生”的核心价值观,努力建设合作发展平台,在探索“新业态、新布局、新战略”的道路上不断前行。公司与济南连锁业跨界商盟品牌共同打造518周年庆集市活动,玩转“跨界营销”,随后在企业品牌发展及运营模式方面展开广泛而深入的合作,为提升整体商品力和渠道力提供了有力“支点”。

报告期内,公司持续深化“漱小玉商品计划”和“漱小玉出道计划”,通过文化周边、关联商品、共创联名的融合发力,将品牌资产有效转化为具有长期生命力的商业资产价值,并逐步提升公司经营核心竞争力。品牌IP“漱小玉”成为企业发展的代表性符号,为企业带来更多的可能性,并先后荣获“第十三届中国国际影视动漫版权保护和贸易博览会暨灵狮 IP 伴客组委会年度特别推荐奖”和“2023 第四届山东省精品旅游文创设计大赛社会组一等奖”。

三、核心竞争力分析
(一)数智化管理模式持续优化
为保障业务的高速发展,公司科技板块在项目管理能力、数字产品设计能力、基础设施、数据能力和信息安全方面持续优化。

混合云 2.0 的升级通过优化链路性能,结合现有云空间的弹性扩容和线下互联网数据中心(IDC)的高效性能,实现了资源的动态优化和成本效率的显著提升。一体化容灾体系的搭建极大提升了公司数据安全性和业务连续性,通过灵活的资源配置和快速的恢复机制,有效增强了系统风险应对能力。

自动化运维平台--漱玉钦天 2.0 的升级上线,以网络协同+数据洞察为驱动,实现故障的主动预测、故障的自我恢复、故障点的自我隔离、无人值守的自动化运维。企业数字化驱动引擎--数字总裁的上线使用,配合各类智能推送更是大幅提升员工工作效率。

在信息安全方面,加强了数据库加密、数据脱敏、日志审计和边缘防护能力的建设。自主研发并上线了终端管控系统--漱玉哨兵、蜜罐诱捕平台、靶场训练平台和漱玉网站应用级防御系统等,这些举措显著提高了公司的信息安全防护水平。

过去一年中,公司数字化建设成果显著,客户关系管理系统的分布式数据库应用成功入选PingCAP行业案例库,混合云及大数据建设成果获得“移动云杯”大赛优秀项目案例的荣誉。

(二)不断完善以客户价值为中心的会员管理体系
公司秉承以客户价值为中心,持续打造高质量发展的会员管理体系,以客户洞察为需求切入点,不断升级迭代会员权益,升级会员服务体系。为助力员工服务力的提升,全新上线员工PDA掌上数字助手,并为客户提供线上健康用药指导、药事服务提醒,继续推行“小桔灯暖心服务”活动,提升顾客的整体满意度。

公司坚持以满足顾客需求为基石,深入开展顾客需求洞察,通过行业数据分析、市场前沿资讯、政策解读完成行业洞察与新市场研究,聚焦有效策略,深耕存量会员同时确保重点区域会员开发。截至报告期末,公司拥有会员数2,600万余人。

公司坚持“连锁经营、规模发展”的经营思路,聚焦区域为核心的扩张战略,深耕山东市场,聚焦长江以北的区域扩张,继续夯实优势市场的网络布局及品牌优势,实现快速有效的发展。公司坚持自营为主的门店经营模式,通过品牌渗透战略和精细化管理,深入开发和巩固现有市场,不断扩大区域市场份额,同时通过自建、并购、加盟以及合作相结合的方式,快速拓展空白市场。

在门店拓展方面,公司整合大数据分析工具,打造智能选址管理流程,合理商圈分析、客流分析提供数据支撑;自主开发地图管理系统、辅助选址系统,实现营销网络线上管理和评估,为可持续、高效率、高质量的门店扩张做支撑。

在新店运营方面,公司组建新店运营团队,聚焦新开门店全周期管理,致力于实现盈利作为关键任务,关注中长期发展,为新建门店健康过渡到成熟店奠定坚实基础。同时,建立新店指标库和经营策略手册,公司秉承“标准化复制,连锁统一管理”的发展战略,不断深化标准化的运营体系,加强区域门店的运营管理,保障不同区域门店统一发展和快速复制。

以覆盖城市消费需求的城市中心店为核心,通过分析城市商圈特征,打造包括商业中心店、社区店、院边店等店群集的终端网络布局。依据顾客需求、商圈类型、城市发展策略等匹配不同商品结构发展策略,整合数字化手段改善门店库存合理化,提升门店商品经营效益。

公司不断完善和强化特色项目的管理职能和运营策略,强化 DTP 新特药房、双通道药房、慢病管理等多元化门店的精细化运营和打造。以细分顾客群体的需求为导向,通过打造门店体验新场景和新服务,开发全渠道创新营销模式,加强会员互动频次和精准化高值会员的营销转化。以患者为中心,深化门店专业服务水平,加强专业人才的培养,基于疾病打造专业化人才培养运营体系,加强专业人才的星级管理,保障门店提供更全面更专业的健康管理服务。加强门店私域营销和暖心增值服务,为会员提供全渠道、全家庭、全时段、全生命周期的服务场景。

(四)多元化品类建设不断丰富
为满足不同消费人群的需求,实现多元化产品布局,快速提升品类销售,公司开发并不断完善基于全渠道、多元化、全家庭的商品体系。

随着人们对美好生活的向往,健康美丽品类迎来了蓬勃发展时期。公司成立“美丽事业部”,积极引进功能性护肤品类,丰富了多元化的商品线。公司持续培养百余名“美丽专员”,提升了员工在护肤、美妆等方面的专业素质,为顾客提供更为专业的服务。公司布局多元化护肤交流平台,创新“以美丽致敬美好”为宗旨的消费者美丽沙龙,为老百姓的美好生活助力。

公司重视中药品类的发展,致力于优质原产道地中药材的开发和推广,与各中药原产地主管政府部门合作,打造道地原产中药系列,目前已经合作的产品包括中宁枸杞、文登西洋参、黄山贡菊、陇西黄芪、科技有限公司荣获“道地药材流通质保仓(西洋参)”;宁夏中宁枸杞产业发展股份有限公司的中宁枸杞获荣获“中国中药道地药材品牌”。

公司持续布局健康器械康复产品线,联手专业研发团队,聚焦市场的龙头企业,打造创新产品研发、生产、营销的全渠道服务。针对老龄化加剧,加快匹配适老化商品的线上和线下布局,开展送货上门服务,同时开展线上O2O适老化产品专区布局,打造3公里半径内的适老化精细服务;同时陆续开展适老化产品租赁服务。针对年轻消费者,加快健康零食、营养品等多元化布局。

(五)新零售运营体系日趋成熟
经过十年的发展,公司新零售业务形成了完善的数智化系统矩阵,以新零售中台为中心,整合全平台订单与运营管理,创新聚合配送中台,集合各方运力实现多级配送。上线私域管理平台,整合公域、私域、线下全渠道各类数据并实现自动化标签与自动化触达,构建了一套成熟的全域平台精细化运营体系、组织体系及内控流程。

随着业务体量的快速增长与组织规模的壮大,公司不断改善新零售运营工作,积累了大量的全平台运营策略与方法论,通过带教、培训与联合运营等多种方式赋能于各地市子公司与各加盟公司,提升全域平台的运营。

四、主营业务分析
1、概述
参见“二、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。

2、收入与成本
(1) 营业收入构成
营业收入整体情况
单位:元

 2023年 2022年 同比增减
 金额占营业收入 比重金额占营业收入 比重 
营业收入合计9,191,014,414.62100%7,822,931,715.52100%17.49%
分行业     
零售收入7,932,413,744.0186.30%6,811,465,728.0687.07%16.46%
批发收入977,215,856.4410.63%767,540,539.299.81%27.32%
促销、陈列与咨询服 务收入211,876,230.762.31%129,799,297.511.66%63.23%
其他业务收入69,508,583.410.76%114,126,150.661.46%-39.09%
分产品     
中西成药6,945,947,236.5075.57%5,700,928,514.3072.87%21.84%
中药饮片525,668,146.435.72%441,856,065.385.65%18.97%
保健食品580,907,849.956.32%536,593,643.736.86%8.26%
健康器械540,814,516.755.88%620,720,613.307.93%-12.87%
其他商品316,291,850.823.44%278,907,430.643.57%13.40%
促销、陈列与咨询服 务收入211,876,230.762.31%129,799,297.511.66%63.23%
其他业务收入69,508,583.410.76%114,126,150.661.46%-39.09%
分地区     
山东省8,201,572,358.6289.22%7,264,003,372.2392.86%12.91%
辽宁省264,388,986.782.88%115,352,651.831.47%129.20%
福建省231,469,428.202.52%186,329,957.412.38%24.23%
河南省24,602,122.770.27%13,320,285.880.17%84.70%
黑龙江省130,532,637.971.42%   
甘肃省53,453,567.240.58%   
中国香港3,576,504.810.04%   
日本33,994.060.00%   
促销、陈列与咨询服 务收入211,876,230.762.31%129,799,297.511.66%63.23%
其他业务收入69,508,583.410.76%114,126,150.661.46%-39.09%
分销售模式     
(2) 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 ?适用 □不适用
单位:元

 营业收入营业成本毛利率营业收入比上 年同期增减营业成本比上 年同期增减毛利率比上 年同期增减
分行业      
零售收入7,932,413,744.015,645,816,403.4928.83%16.46%17.94%-0.89%
批发977,215,856.44922,818,527.955.57%27.32%25.51%1.36%
分产品      
中西成药6,945,947,236.505,250,966,764.1924.40%21.84%22.45%-0.38%
分地区      
山东省8,201,572,358.626,053,054,700.1426.20%12.91%13.92%-0.66%
分销售模式      
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下,公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据 □适用 ?不适用
(3) 公司实物销售收入是否大于劳务收入
?是 □否

行业分类项目单位2023年2022年同比增减
药品流通销售量9,191,014,414.627,822,931,715.5217.49%
 生产量    
 库存量    
相关数据同比发生变动30%以上的原因说明
□适用 ?不适用
(4) 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 ?不适用
(5) 营业成本构成
行业分类
单位:元

行业分类项目2023年 2022年 同比增减
  金额占营业成本 比重金额占营业成本 比重 
零售商品5,645,816,403.4985.71%4,786,938,410.1985.69%17.94%
批发商品922,818,527.9514.01%735,246,707.8613.16%25.51%
其他业务成本服务18,316,973.650.28%64,129,363.501.15%-71.44%
说明

(6) 报告期内合并范围是否发生变动
?是 □否
1.本期发生的非同一控制下企业合并
单位:万元

标的名称股权取得时 点股权取得 成本股权取得比 例(%)股权取得 方式购买日购买日的确定依 据
哈尔滨宝丰大药房连锁有限 公司(注1)2023/4/2513,812.1969%购买2023/4/25实现控制
本溪漱玉平民康源大药房连 锁有限公司2023/3/2810,837.0070%购买2023/3/28实现控制
甘肃漱玉百姓医药连锁有限 公司2023/3/243,000.0051%购买2023/3/24实现控制
昌邑金通大药房有限公司2023/3/208,100.0090%购买2023/3/20实现控制
冠县鑫鑫民大药店连锁有限 公司2023/4/43,200.0051%购买2023/4/4实现控制
辽宁漱玉平民一明大药房连 锁有限公司2023/8/44,896.0051%购买2023/8/4实现控制
山东漱玉康达元大药房有限 公司2023/9/190.0051%购买2023/9/19实现控制
注1:报告期内购买其50%的股权,现共持有其69%的股权。

2.非同一控制下业务合并
单位:元

被购买方名称转让价款总额 (不含商品款)取得方式收购时间购买日的确定依据
齐鲁医药21家门店51,000,000.00现金购买2023年2月获得控制权
五莲德圣1家门店961,700.00现金购买2023年9月获得控制权
五莲新华鲁抗2家门店1,238,300.00现金购买2023年9月获得控制权
枣庄广场35家门店15,000,000.00现金购买2023年11月获得控制权
日本令和商事株式会社298,768.32现金购买2023年10月获得控制权
2023年2月,本公司之子公司淄博漱玉平民大药房有限公司与齐鲁医药有限公司分别签署了《资产转让协议》及《商品存货转让协议》,收购其持有 21 家门店的经营性资产。根据评估与实际交接结果,确定转让价款总额为 51,000,000.00 元,被收购经营性资产的公允价值为 2,294,605.94 元,淄博漱玉平民大药房有限公司将转让价款总额与经营性资产公允价值的差异金额48,705,394.06元确认为商誉。

2023年9月本公司之子公司日照漱玉平民大药房有限公司与五莲县德圣医疗有限公司分别签署了《资产转让协议》及《商品存货转让协议》,收购其持有1家门店的经营性资产。根据评估与实际交接结果,确定转让价款总额为961,700.00元,被收购经营性资产的公允价值为0.00元,日照漱玉平民大药房有限公司将转让价款总额与经营性资产公允价值的差异金额961,700.00元确认为长期待摊费用。

2023年9月本公司之子公司日照漱玉平民大药房有限公司与五莲县新华鲁抗医药有限公司分别签署了《资产转让协议》及《商品存货转让协议》,收购其持有2家门店的经营性资产。根据评估与实际交接结果,确定转让价款总额为1,238,300.00元,被收购经营性资产的公允价值为0.00元,日照漱玉平民大药房有限公司将转让价款总额与经营性资产公允价值的差异金额1,238,300.00元确认为长期待摊费用。

2023 年 11 月本公司之子公司枣庄漱玉平民大药房有限公司与枣庄市广场大药房连锁有限公司分别签署了《资产转让协议》及《商品存货转让协议》,收购其持有 35 家门店的经营性资产。根据评估与实际交接结果,确定转让价款总额为15,000,000.00元,被收购经营性资产的公允价值为58,190.00元,枣庄漱玉平民大药房有限公司将转让价款总额与经营性资产公允价值的差异金额14,941,810.00元确认为长期待摊费用。

2023年6月本公司之子公司漱玉跨境購(香港)有限公司与刘思辰签订《收购协议书》收购其持有的日本令和商事株式会社100%股份。根据评估结果,确定转让价款为298,768.32元,评估增值188,604.65元为医疗产品许可证增值,计入无形资产。

3.处置子公司
本期丧失子公司控制权的交易或事项
单位:元

子公司名称丧失控制权 的时点丧失控制权 时点的处置 价款丧失控制权 时点的处置 比例(%)丧失控制 权时点的 处置方式丧失控制 权时点的判断 依据处置价款与处置投资对应的合 并财务报表层面享有该子公司 净资产份额的差额
济南慈家护理院有 限公司2023-12-310.0065.00股权稀释不控制4,650,032.46
接上表:

丧失控制权之 日剩余股权的 比例(%)丧失控制权之日剩 余股权的账面价值丧失控制权之日剩 余股权的公允价值按照公允价值重新计 量剩余股权产生的利 得或损失丧失控制权之日合并 财务报表层面剩余股 权公允价值的确定方 法及主要假设与原子公司股权投 资相关的其他综合 收益转入投资损益 或留存收益的金额
35.0015,000,000.0015,000,000.004,650,032.460.00
(7) 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 ?不适用
(8) 主要销售客户和主要供应商情况 (未完)
各版头条