[年报]奥佳华(002614):2023年年度报告
原标题:奥佳华:2023年年度报告 2023年年度报告 2024年 4月 公告编号：2024-09号 2023年年度报告 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人邹剑寒、主管会计工作负责人苏卫标及会计机构负责人（会计主管人员）廖晶声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以未来实施2023年度权益分配方案时股权登记日的总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利3.00元（含税），送红股0股（含税），不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 .................................................................................. 1 第二节 公司简介和主要财务指标 .............................................................................. 5 第三节 管理层讨论与分析 ........................................................................................ 10 第四节 公司治理 ........................................................................................................ 33 第五节 环境和社会责任 ............................................................................................ 49 第六节 重要事项 ........................................................................................................ 53 第七节 股份变动及股东情况 .................................................................................... 62 第八节 优先股相关情况 ............................................................................................ 68 第九节 债券相关情况 ................................................................................................ 69 第十节 财务报告 ........................................................................................................ 73 备查文件目录 （一）载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 （三）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （四）在其他证券市场公布的年度报告。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息
公司聘请的会计师事务所
?适用 □不适用
□适用 ?不适用 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元
九、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 2023年，世界经济复苏乏力，地区热点问题频发，外部环境的复杂性、严峻性、不确定性上升，而中国经济也遭遇社会预期偏弱、需求不足、部分行业深度调整与产能过剩等多重不利因素冲击。报告期内，公司经营管理层持续密集走访调研国内外市场，能清晰感受到国内外市场低迷、消费降级的明显趋势，特别是消费习惯和模式的改变，线上新模式进一步对以线下为主的传统模式形成了强烈冲击。 身处周期下行时期，不确定性已成为常态，公司经营管理层深刻认识到，必须充分积极“识变、应变、求变”，即加强市场与消费者研究，持续构建以科技创新为核心的新质生产力，发挥集团全产业链优势，通过持续提升经营质量，为未来发展积蓄动能，方能穿越周期实现高质量发展。 （一）持续聚焦保健按摩核心主业，提升自主品牌业务竞争力 面对外部市场持续调整压力，公司紧紧把握战略主动权，面向长期打造最确定性的优势业务，即持续聚焦保健按摩核心主业，提升自主品牌业务竞争力。报告期内，公司继续巩固了自主品牌在中国内地及台湾地区、东南亚等市场的行业领先地位，同时也进一步加强对“一带一路”沿线国家或地区的市场布局，公司自主品牌业务收入占比达 51.46%，同比提升 4.00%。 中国“OGAWA 奥佳华”：报告期内，在产品方面，线下市场坚持中高端定位，凭借行业技术领先的 AI按摩机器人系列、御手温感大师系列等高端产品的良好表现，品牌线下销售额重回增势，2023年“双 11”核心城市销售额同比增长超 50%，全渠道高端智能按摩椅也实现行业销量第一；线上市场则陆续推出了 M60、M80、OG-7306S+、OG-7608系列、OG-7808等高性价比全新机型或迭代新品，销量达到预期且广获好评，并持续主攻万元档核心价位段市场，拳头产品 OG-7608 TEN+、X9分别取得 2023年京东万元档销售第一名、“双 11”天猫万元档热卖榜第一名的佳绩。在品牌营销方面，一是品牌持续突破圈层，通过精选与品牌定位更契合的综艺、影视剧、体育赛事等进行品宣合作，如成为中国电子体育国家队集训基地及电竞国家队集训保障品牌等，吸引更多人群关注品牌与按摩椅品类；二是坚持营销创新，发起不限品类、不限品牌的“以旧换新”活动，获得更多增量客群；三是品牌更加重视精准与内容营销，通过电商平台、社交媒体以及线下热门城市核心商圈大屏、机场大屏/贵宾室等对目标客群进行全方位覆盖，在持续传播品牌健康、高端、科技的形象的基础上，增加产品品质鉴别相关的消费者教育内容，品牌全渠道粉丝数量与质量均位居行业前列且持续提升。在渠道方面，线上市场，品牌持续聚焦天猫、京东、抖音三大核心平台，针对直播购物占比提升的趋势，已组建起覆盖各核心平台的自播团队，同时加强在各个主流社交和垂直类平台的内容运营，为核心渠道持续引流，在核心平台的品牌市场排名稳中有升；线下市场，品牌进一步加强与国内中高端渠道体系合作，在一二线城市核心商圈、三四城市下沉市场主要商业街精选旺铺新开门店，并持续提升老旧门店形象及加快优化调整低效门店，线下客流量、店效、经营业绩均实现提升。在服务方面，品牌继续引领行业服务高标准，针对众多机型推出“质保年限升级”、“从机芯到小部件，免费上门检修”、“30天免费试用，不满意免费退”、“价保 365天”、“SVIP服务套餐赠送”等多项服务承诺与质量保证，产品售后满意度行业领先且持续提升，并于今年“3.15”荣获中国质量检验协会颁发的“全国按摩椅行业质量领先品牌”在内的六项权威认证。 国际“OGAWA 奥佳华”：报告期内，品牌主要面临了宏观趋势下行以及市场消费降级两重压力，但品牌经过快速调整经营策略，在过去主要以线下高端按摩椅产品为主的基础上，进一步强化了线上线下相互引流的渠道布局，并适当增加高性价比按摩椅以及按摩小电新品上市，结合更加积极主动的全员营销，品牌顶住了外部下行压力，收入规模仅小幅下滑，在各区域市场地位继续得到巩固，其中在马来西亚表现尤为突出。在马来西亚市场，首先品牌持续扩大营销覆盖范围，通过热门电视节目将产品植入马来族群生活化场景，将品牌与马来族群的主流文化更紧密联系在一起，大大提高了品牌在该族群中的知名度和认可度；其次与知名健康家居企业 CUCKOO International达成业务合作，成功开拓新的增量市场；再次品牌持续提升线下门店形象与服务质量，并加大在 lazada、Shopee、Tiktok等主流电商的业务布局，凭借技术领先的 Maestro系列高端按摩椅的热销，品牌市场领先地位继续提升。 中国台湾“FUJI”：报告期内，面对市场下行压力，品牌进一步加大营销推广力度，通过多产品路线以及多明星代言、网红达人推荐等扩大品牌影响力，持续为渠道引流；品牌进一步聚焦核心品类，旗舰产品“双 AI极智椅”开拓出高价产品路线，明星单品“AI 智慧爱沙发”的热销夯实了品牌在沙发按摩椅的领导地位。凭借消费者对品牌和产品的认可，FUJI连续 6年蝉联由 Yahoo奇摩与早安健康杂志共同举办的“健康品牌风云赏”颁评奖项，其中 2023年获评“保健医疗器材类”按摩椅项目优等奖。 北美“cozzia”：报告期内，美国仍处于高通胀去化阶段，消费者信心处于相对低位，按摩椅等保健按摩产品消费增长乏力。尽管大势不利，但品牌坚持主动作为，进一步加大渠道开拓与营销推广，以覆盖更多目标客群；继续发挥产品创新优势，推出了按摩手法更精准、设计更时尚的按摩椅新品，并对有市场竞争力的高端产品进行迭代升级，以实现单价提升；品牌不仅连续三年荣获北美知名家具媒体《今日家具》颁发的“最佳按摩椅公司”等多项大奖，市场地位也继续得到巩固。 （二）加快科技创新步伐，持续构建企业新质生产力 公司始终将科技创新作为企业发展的核心驱动力，持续对未来投资，以消费者的健康需求为导向，不断突破前沿按摩科技，持续构建引领行业未来发展的新质生产力。报告期内，公司研发投入 2.19亿元，累计获得专利 1,516件；公司牵头修订的按摩椅国家标准《家用和类似用途按摩椅》于 2023年 2月正式实施，并顺利组织全国同行业进行国家标准宣贯，同时正在制修订 10项国家和行业标准。 技术攻关方面：报告期内，公司继续扩大在按摩机芯、软件算法、AI智能、健康检测等核心技术领域的行业领先地位。一是搭载公司下一代机芯的旗舰按摩椅已小批量生产下线，进入产品试销阶段；该旗舰产品机芯革命性地增加了“力的检测和闭环控制”功能，结合公司最新 AI算法的加持，可为用户带来穴位锁定更精准、按摩幅度更宽广、按摩手法更智能的按摩体验，将确保公司在高端按摩椅领域继续行业领先。二是公司进一步拓宽按摩机芯的应用边界，创新性地开发了超薄收纳机芯，该机芯比现有按摩椅机芯体积更小、重量更轻，可应用于按摩床、办公椅等产品领域，为公司培育板块再添一项新的硬科技。三是公司自主研发的“无感检测技术”取得新的突破，测量精度已达到医疗级水平，可帮助用户更科学地检测多项人体健康指标，现该技术已逐步应用于公司保健按摩、智慧睡眠等产品领域。四是公司自主研发的“减震降噪技术”取得积极成果，该技术将进一步大幅降低现有按摩椅的噪声和震动水平，可为用户带来更安静舒适的按摩体验，该技术也将逐步应用于公司按摩椅产品领域。此外，2023年公司博士后工作站首位博士后按期出站，第二位博士后项目课题开题评审顺利通过，主要研究方向为智能协作机器人技术及产业化。 产品及工艺创新方面：报告期内，在按摩椅方面，公司继续加快产品物料体系化改革，通过从源头上坚决执行标准化、模块化设计，产品使用的零部件、皮革等物料种类或型号实现大幅减少，规模化优势得到明显提升，结合零动导轨等新技术方案的应用，成功地推动了公司中低端产品型号实现降本不降质；在按摩小电器方面，公司持续加码产品创新强度，推出了一系列针对肩部、颈部、腰部、头部等身体部位的按摩小电以及筋膜枪新品。 （三）持续深化内部效率改革，加快推进提质增效 为应对市场变局，公司持续加快效率变革，通过组织架构创新，引入新的考核与激励机制，为人才充分施展培育新的创新土壤，持续努力将“固定成本”向“变动成本”转变，加快推进公司提质增效。 报告期内，公司将经营质量提升以及释放长期增长潜力作为变革重点，一是将内部组织向市场端前置，打造一些低成本、高效率的服务中后台，或把原来管理后台的一些人调到经营一线去，并引入“人+项目”新模式以充分调动员工积极性，发挥人才创造性开拓新项目，通过多渠道创收实现人员等固定成本向变动成本转变；二是经营战略进一步聚焦，继续对非核心、非盈利、大投入项目进行裁减，剥离并关闭与公司主营无关的子公司共 6家，经营重心实现进一步向主业聚焦，并将闲置出来的场地对外出租并获得一定增量收入，进一步降低了经营单元的固定成本；三是制造单元加快转型升级，如按摩椅平台，通过战略前倾主动链接市场需求，并顺应智能化、数字化发展趋势，持续提升创新研发效率以及供应链响应能力，随着“同安+集美”一体化运营工厂持续释放经营合力，不仅工厂生产效率、库存周转效率等实现提升，经营成本也进一步降低，最终推动公司按摩椅平台经营利润逆势大幅提升。 近年来国内市场持续“内卷”，欧美等传统市场需求也持续下滑，对公司经营造成很大压力。但根据公司调研发现，外部市场不仅有困难与挑战，也有新的增长机会，无论是国内还是国外市场均涌现出直播电商、跨境电商等新兴增长渠道，而广大“一带一路”市场亦有较大增长空间。当前市场正处于新老周期交替期，过去的惯性与规律不再一一有效，企业唯有走出“舒适区”，经历大浪淘沙，方能持续站上趋势的潮头。公司将积极求变，持续加快内部体制机制改革，打造开放化、年轻化的创新创业平台，进一步释放组织活力，在激荡的时代面前，一路披荆斩棘、勇毅前行！ 二、报告期内公司从事的主要业务 公司是中国领先的集品牌、营销、研发、制造、服务为一体的国际化健康产业集团。主要经营包括保健按摩（按摩椅、按摩小电器）、健康环境（新风系统、空气净化器）等健康产品。公司以“服务全球消费者对健康产品、美好生活的需求”为使命，通过“挖掘需求、服务客户、自主研发、精益制造及全球品牌销售”一体化价值链经营，持续为客户创造新的健康服务价值。 经过多年全产业链能力建设和全球化自主品牌与 ODM业务双轮驱动发展，目前公司旗下“OGAWA 奥佳华”、“ihoco轻松伴侣”、“BRI 呼博士”、“FUJI”、“cozzia”、“medisana”等自主品牌分别分布于亚洲、北美洲及欧洲三大核心市场，多个品牌市场份额已跃居当地前三。ODM业务自 2005年以来，连续十八年稳踞龙头，产品遍及全球八十多个国家和地区，与 HoMedics、Honeywell等众多国际领先健康品牌建立长期稳固的合作关系。 三、核心竞争力分析 1、持续领先的技术与产品力优势 公司自成立以来十分重视研发创新，持续多年保持高强度研发投入，实行“生产一代、储备一代、研发一代、改进一代”的研发路线，专注大健康产业前沿技术的开发与跟踪，并结合 AI、IOT等新兴技术进行创新应用，构建持续的产品创新能力和技术壁垒。截至报告期末，公司拥有近 800名专业技术人才，内外部专家近 40人。 公司是业内唯一拥有七个国家级创新平台（国家企业技术中心、国家博士后科研工作站、国家知识产权示范企业、国家体育产业示范单位、国家 CNAS认可实验室、国家级工业设计中心、中医智能推拿按摩健康（中国）研究院）的企业，在技术研发、产品创新等方面具备行业领先的科研实力。截至报告期末，公司累计获得专利 1,516项，连续三年上榜中国民营企业发明专利 500家（2023年第 83位）；已主导和参与制修订 20项国家、行业和团体标准，正在参与 10项标准的制修订；作为第一起草单位，牵头修订的按摩椅国家标准 GB/T 26182-2022《家用和类似用途按摩椅》2023年 2月 1日已开始实施。依托公司试验中心建设的“福建省智能健康按摩器具重点实验室”通过验收并授牌，将重点开展中医理疗、按摩康复服务机器人方向的研究；公司的国家博士后科研工作站持续引进高精尖技术人才，为公司自主研发赋能。 在保健按摩领域，公司拥有全球领先的按摩机芯核心技术，其中旗舰主推的第五代 4D无刷变频温感机芯，在 AI智能化、IOT物联化、拟人化立体按摩手法、用户体验等方面表现出众；公司积极融入华为鸿蒙生态，成为鸿蒙智联合作伙伴，合力打通 5G时代智能健康生活场景；公司的第六代智能机芯也已商业化生产，搭载的旗舰产品进入试销阶段，该机芯革命性地增加了“力的检测和闭环控制”功能，结合公司最新 AI算法的加持，可为用户带来穴位锁定更精准、按摩幅度更宽广、按摩手法更智能的按摩体验，将确保公司在高端按摩椅领域继续行业领先。在健康环境领域，呼博仕检测中心拥有“国家 CNAS认可实验室”认可证书，研发测试能力达到国际互认的先进水平。 2、全产业链深耕与智能化规模制造优势 公司是全球最大的保健按摩器械专业生产基地，拥有智能化按摩椅年生产能力 70万台，从头到脚各部位专项适用的专业按摩小电器年生产能力合计超 1,700万台，健康环境产品年生产能力超 600万台。公司基本实现产品自产，凭借规模优势具备较强的议价能力、供应链整合能力。公司不断投入自动化、数字化设备，对产线进行全面升级改造，引入更科学、先进的管理方式，生产制造持续提质增效。 公司具有近三十年制造经验，对于产能、成本、质量均有卓越的控制能力，奠定了公司产品高质量、高性价比的基础。在此基础上，公司通过数字化流程再造、平台精细化管理逐步实现全产业链贯通，各环节之间战略性有机协同，市场端的数据和口碑反馈可及时指导制造端的生产计划，使得公司在较短的时间内将市场信息运用于生产指导和技术改良。 3、全球化自主品牌布局与运营能力 保健按摩板块，公司利用长期积累的国内、国际两个市场资源，持续推进结构优化调整，重点发展自主品牌业务，以增强产业链自主可控能力。在中国市场，主品牌“OGAWA 奥佳华”继续扩大按摩椅产品领先优势的同时，按摩小电联名广受年轻群体喜爱的萌系 IP“LINE FRIENDS”和国潮 IP“唐妞驾到”，形成能够满足各消费群体多层级需求的智能按摩产品矩阵，实现品类间的互补和导流，进一步增强主品牌在国内保健按摩市场的竞争优势。在国际市场，公司在几个核心市场分别布局了多个自主品牌，并通过本土化运营成为当地领导品牌，其中“OGAWA 奥佳华”主要布局于东南亚市场，是亚洲排名前二的按摩椅品牌；“FUJI”主攻中国台湾市场，是台湾知名的按摩椅品牌，市占率位列第二；“cozzia”布局于北美市场，是北美家居市场高端品牌，市占率位列第二；“medisana”布局于欧洲市场，是欧洲领先的家庭健康品牌，在欧洲的市占率位列前三。 健康环境板块，“BRI 呼博士”致力于打造国内呼吸与环境健康领域的标杆，涵盖新风系统、空气净化器等健康环境产品。 4、以消费者为中心的经营理念和服务优势 公司始终坚持以消费者为中心的经营理念，致力于为客户提供领先的“产品+服务”。一方面，通过产品功能突破与创新，公司“按摩椅+AI”战略不断定义行业智能按摩标准，奥佳华 AI按摩机器人 2.0实现服务功能与产品有机结合，运用人脸识别、疲感侦测、“千人千方”智能 AI算法、云端个人健康数据库、第五代 4D无刷变频温感机芯等新技术构建围绕用户健康的检测-分析-调理闭环服务系统，关注每一位用户的健康状态，为用户远程推送“量身定制”的七天按摩调理计划，并支持鸿蒙智联，构建家庭健康管理服务生态。另一方面，构建和完善 CRM会员管理系统，打通线上线下，形成全渠道数字化管理闭环。通过用户画像描绘，实现精准营销，进一步完善以消费者为中心的市场营销、销售、服务与管理流程，提升品牌核心竞争力；同时，全方位升级按摩椅的服务，在原本行业领先的服务承诺之上，陆续有针对性推出“从机芯到小部件，免费上门检修”“质保年限升级”“30天免费试用，不满意免费退”“SVIP服务套餐赠送”等服务新举措，让消费者购买奥佳华按摩椅更加放心、安心。 四、主营业务分析 1、概述 参见“一、报告期内公司所处行业情况”。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 单位：元
1）按行业、产品 单位：元
单位：元
?是 □否
?适用□不适用 报告期内，受到全球市场低迷、消费降级等综合因素影响，国内外消费需求处于低位波动，收入规模有所下降，但公司继续将优势资源向保健按摩主业集中，持续调整与优化公司业务经营结构。 （4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用?不适用 （5）营业成本构成 单位：元
?是 □否 具体参见“第十节财务报告之九、合并范围的变更”。 （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用?不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况
□适用?不适用 公司主要供应商情况
□适用?不适用 3、费用 单位：元
?适用 □不适用 公司研发人员情况
□适用?不适用 研发投入总额占营业收入的比重较上年发生显著变化的原因 □适用?不适用 研发投入资本化率大幅变动的原因及其合理性说明 □适用?不适用 5、现金流 单位：元
?适用 □不适用 （1）报告期内，经营活动产生的现金流量净额比上年同期增长 20.62%，主要系本报告期公司持续优化经营管理，采取一系列提质增效等措施，使应收账款及存货同比下降，带来现金流入增加所致； （2）报告期内，投资活动产生的现金流量净额比上年同期增长 27.39%，主要系本报告期公司优化资金管理，提升资金收益，利用现有资金购买的结构性存款到期转回所致； （3）报告期内，筹资活动产生的现金流量净额比上年同期下降 672.52%，主要系本报告期公司偿还到期的已贴现的银行汇票所致。 报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 □适用 ?不适用 五、非主营业务分析 ?适用 □不适用
1、资产构成重大变动情况 单位：元
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