张家港行(002839):江苏张家港农村商业银行股份有限公司2023年度可持续发展报告
第一篇 第二篇 公司概况 01 落实责任管理 11 关键指标 02 强化党建引领 12 基本信息 02 完善公司治理 16 公司简介 03 防控金融风险 19 组织架构 04 社会责任理念 06 第三篇 第四篇 履行经济责任 21 履行社会责任 44 支持民营企业 22 保护消费者权益 45 扶持小微企业 25 热心公益慈善 49 服务三农和乡村振兴 28 致力精准扶贫 54 发展科技金融 36 关爱员工成长 55 聚力民生金融 38 第五篇 第六篇 赋能绿色发展 57 展望 2024 62 发展绿色信贷 58 倡导绿色办公 61 ? CHAPTER 基本信息 公司简介 归属于母公司净利润（亿元） 17.87 16.82 基本每股收益（元/股） 0.78 0.73 公司中文名称 江苏张家港农村商业银行股份有限公司 造专业专注、简单高效的企业核心价值江苏张家港农村商业银行股份有限公司 股东权益（亿元） 172.11 157.26 （简称：张家港农村商业银行、张家港农 观，聚焦主责主业，专注支农支小，推进金纳税总额（亿元） 6.94 6.44 商银行，股票代码 002839），成立于 2001 融创新和经营转型，履行金融支持职能，公司英文名称 员工人数（人） 2403 2357 年 11 月 27 日，是全国首家由农信社改 推动经济社会发展。 Jiangsu Zhangjiagang Rural Commercial Bank Co.Ltd 制的股份制商业银行，也是全国首批上 男员工人数（人） 1213 1202 法定代表人：孙 伟 董事会秘书：戚飞燕 市的农商行。截至 2023 年末，总股本为女员工人数（人） 1190 1155 注：以上人数为母公司口径 21.70 亿股，下设 1 家总行营业部，苏州、 经营范围联系方式 无锡、南通等 3 家分行，42 家支行（其中 吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷劳动合同签订率（%） 100 100 注册地址：江苏省苏州市张家港市杨舍镇人民中路66号 省内外异地支行 17 家），51 家分理处；在 款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴社会保障覆盖率（%） 100 100 注册地址邮政编码：215600 江苏连云港东海县及山东潍坊寿光市各 现；代理收付款项及代理保险业务；代理反洗钱培训次数（次） 10 10 办公地址：江苏省苏州市张家港市杨舍镇人民中路66号 发起设立一家控股村镇银行；入股江苏 发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政办公地址邮政编码：215600 反洗钱培训覆盖人数（次） 5033 4217 公司网址：https://www.zrcbank.com 兴化、昆山、泰兴、太仓以及吉林长春、安 府债券、金融债券；从事同业拆借；提供 反腐倡廉培训次数（次） 8 8 传真：0512-56968022 徽休宁等 6 家农商行，是兴化农商行、休 保管箱服务；办理借记卡业务；外汇存款；反腐倡廉培训覆盖人数（次） 2950 4700 投资者咨询电话：0512-56961859 宁农商行的第一大法人股东。 外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；结汇、公益慈善投入总额（万元） 309.03 878.14 服务热线：96065 售汇；资信调查、咨询、见证业务；经中国 电子信箱：[email protected] 客服中心投诉解决率（%） 100 100 自成立以来，本行始终坚持服务三农两 银行业监督管理委员会批准的其他业务。 绿色金融贷款余额（亿元） 35.43 22.21 股票上市证券交易所 小、服务实体经济、服务城乡居民的市场 深圳证券交易所 电子对账综合签约率（%） 99.5 99.4 定位，围绕立足张家港、布局江苏、辐射长 股票名称：张家港行 组织架构
召开专题党委会学习研究《关于全行意识形态、声誉风险管理和舆情监测工作有关情况的报告》。通过中国农村金融等各级媒体，本行微信公众号、内网新闻栏等内外部渠道，宣传本行在贯彻落实党的二十大精神、扎实开展主题教育、助力乡村振兴等方面 争先进位。推进结对共建“扩面提质”项目。全行各级党组织先后与各部委办局、区 的举措，2023 年信息宣传工作排名全省农商行第四位。 镇街道、村（社区）、商会企业的 220 余家基层党组织进行了结对共建。通过签订长期 共建协议，经常性开展“五联”共建活动，做实结对共建“下半篇”文章。举办总行级“大家党建 · 共建共享”案例评选活动，评选出 10 个优秀案例。 三、聚力打造“八大党建项目”，全面提升基层党建工作质效 一是以更严要求推动党建强基固本。 三是以更大格局整合党建优势资源。 修订发布《2023 年党支部“堡垒指数”考评体系》，全面激发抓党建促发展的“乘数效 加强党建引领下的工会、共青团、妇女组织等群团组织建设。深入开展党务工作者“赋 应”。实施“大党建”线上全面考核。有效融合纪检板块的“三不指数”考核项目，将党 能知新”行动。通过集中学习、经验萃取、跟班培训、联席会议、帮带结对等多种形式， 建要求转化为“5 ＋ 2”全覆盖、可考核的具体标准。开展党支部评星定级活动。落实 促进党务工作者综合能力取得新提升。创新实施“大家党建·惠企赋能”项目。依托“惠 基层党组织按期换届制度，完成下辖党组织换届工作。推进基层党支部评星定级管理 企大讲堂”“益企工作坊”等载体，走进张家港市人力资源协会、南通崇川区总商会、工 三年行动，择优申报一批全省农商行“五星级党支部”。 商联提供党建专业培训、金融知识宣讲等，为客户深度赋能。全面推进“一棵树 +”行 动项目。连续 4 年实施“一棵树”党建项目。通过党建共建、桃树认领、金融支持、直二是以更大力度推动党建业务深度融合。 播带货、志愿服务等举措，帮助困难桃农销售水蜜桃近5万箱，销售额超320万元。“一实施“决战开门红 · 党员当先锋”行动。在公司、零售、小微、小企业四大条线组建 92 棵树”党建案例荣获全省农商行系统 2023 年十大优秀共建案例并在省联社“七一”大 四、严格抓好队伍建设，推动干部队伍素质显著提升 求，召集、召开股东大会，凡是股权登记日登记在册的股东均在股东大会中依法享有 一是牢牢把好选人用人“方向盘”。 发言权、质询权等各项权利。公司亦聘请律师对股东大会的合法性出具法律意见书，实施中层正副职后备管理人才选拔项目，从各条线遴选优秀年轻后备干部 40 人。制 保证所有股东享有平等权利，公司充分利用网络投票等现代化信息技术，确保所有股 定《张家港农村商业银行中层管理人员选拔任用管理办法》，规范选拔程序。全年累 东，尤其是中小股东，能以最便捷的方式参与股东大会，充分行使股东权利。 计提拔中层干部 12 名。截至 2023 年末，全行共有中层干部 191 名，平均年龄 39 岁。 80 后干部占比 71%，85 后干部占比 48%，90 后干部占比 9%。硕士学历占比 18%， 2023 年度，本行共召开 2 次股东大会，分别为 2022 年度股东大会，共审议通过 12 项 大学学历占比 80%，干部队伍结构不断优化。 议案，并听取独立董事年度述职报告；2023 年第一次临时股东大会，共审议通过 8 项 议案。 二是科学用好能上能下“指挥棒”。 （二）董事与董事会 出台《干部能上能下实施细则》《年轻干部跟踪考核评价办法（试行）》。精准把握机构班子运行情况和干部履职状态。对季度民主测评列同序列后 10% 的 28 人次，及 公司董事勤勉尽责，持续学习和熟悉相关法律法规，以认真负责的态度出席董事会会 时开展谈心谈话。对 5 名难以打开工作局面、工作质效低水平徘徊的干部，及时下达 议，并运用其丰富的专业知识和行业经验，在公司制订年度财务预算方案、决算方案、 《关注提醒通知单》，并给予 6 个月观察期。对 5 名业绩排名落后、群众反映不好、不 利润分配方案、公司对外股权投资等方面履行职责。公司独立董事严格按照公司《独 胜任现岗位的中层干部给予降职免职。 立董事制度》的要求，认真履行职责，维护公司整体利益，尤其关注保护中小股东的合 法权益，对公司重大决策勤勉尽职、发表个人独立意见。本行董事会下设有战略发展三是精准打好干部赋能“组合拳”。 委员会、审计委员会、提名与薪酬考核委员会、关联交易控制委员会、金融伦理与合规通过小微、小企业、零售客户经理的融合培训、上岗资格“CBA 递进式能力认证”，提升 委员会、三农与绿色金融委员会、风险管理委员会、消费者权益保护委员会八个专门 干部综合化营销能力。面向新提拔干部、后备干部开展第五期年轻干部培训班，提炼 委员会，各专门委员会分工明确，权责清晰，充分发挥专业性作用，保障公司决策的科 出 15 项管理案例主题清单。开设金融市场、数字科技后备人才兴趣班，19 名人员入 学性。 围后备库。建立机关干部挂片联系机制，在日常对基层的跟踪服务和业务指导中，提升机关干部“服务基层一线”能力水平。 公司董事会职责清晰，召集、召开程序符合《公司法》《公司章程》及《董事会议事规则》 等法律法规及制度的规定。2023 年，公司共计召开董事会会议 8 次，共审议通过 82项议案，并听取 24 项报告。董事会专门委员会共召开 36 次会议，审议通过 106 项议案，并听取 3 项报告。各专门委员会均制定年度工作计划并定期召开专委会会议，向完善公司治理 董事会提供专业意见，或根据董事会授权就专业事项进行决策，有效提升公司的治理本行严格按照“三会一层”制衡机制和上市公司规范要求，构建了股东大会、董事会、 效率。 监事会、高级管理层之间规范有效的决策传导机制，持续完善权责明晰、协调运转的（三）监事与监事会 运转机制。 公司监事会严格履行监督职责，2023年，公司共计召开7次监事会（含临时会议2次），审议通过 40 项议案 , 并听取 33 项报告。 一、运行机制规范有效 （一）股东与股东大会 二、信息披露及时有效 防控金融风险 公司严格按照中国证监会《上市公司信息披露管理办法》《深圳证券交易所上市公司 自律监管指引第 1 号 -- 主板上市公司规范运作》等法律规范和相关要求，制定有《信 2023 年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，本行坚决贯彻落实中央经济工 息披露管理制度》《年度信息披露重大差错责任追究制度》等规章制度，并根据监管要 作会议精神，持续贯彻新发展理念，坚持“服务三农两小、服务实体经济、服务城乡居 求不断修订完善，全面规范公司信息披露事务，做到真实、准确、完整、及时地披露各 民”的市场定位不动摇，传承“做小做散”战略指导思想不动摇，贯彻“五个发展”理念， 项信息，确保所有股东享有平等获取公司相关信息的权利。 突出“扩面、控险、大走访”三项工作重点，积极融入新发展格局，深化改革转型力度， 在普惠深耕、优化结构、降本增效、风险控制等领域下功夫，努力寻求风控和发展的平 衡。2023 年，本行整体风险处于可控状态。 三、投资者关系管理持续提升 一是强化信用风险的数字赋能。 为进一步加强公司与投资者之间的信息沟通，切实保护投资者的合法权益，公司制定 《投资者关系管理制度》，持续完善投资者关系管理工作，致力于搭建与社会公众投资 坚持金融回本溯源，认真贯彻落实国家产业政策，持续加大对制造业、普惠金融、绿色 者之间良好、顺畅的沟通桥梁。公司配备专人负责接听投资者关系热线电话，公平对 金融等实体经济的支持力度。进一步完善预警体系，优化风险管理机制，强化一道防 待所有股东及潜在投资者，增进投资者对本行战略转型的了解和认同，并主动听取投 线的风险管理主体责任。持续提升预警精准性，依托大数据监控平台，灵活、快捷地应 资者意见建议，实现双向沟通、良性互动。2023 年，本行积极配合机构投资者现场联 用行内外大数据，提升服务效率。深化金融科技和大数据建模在流程管控和贷后管理 合调研工作，全年累计接待机构现场、电话调研会议共计 16 批次，累计接待机构投资 中的应用，精准锁定存在潜在风险的流程和客户，提升风控效能。 者超 88 人次，举办 2022 年度业绩说明会、2023 年半年度业绩说明会，荣获“2023 年 二是推进市场风险的规范管理。 度和谐投资者关系银行天玑奖”，通过充分信息披露及良好互动沟通，传达本行差异化 发展战略，在资本市场树立了良好形象。 落实资金业务风控派驻管理模式，对资金业务授信、用信、投后全流程实施精细化管理，实施有效的额度管控、操作风险管理、授权管理等。通过日终监测、日常监测、定期 ? 监测等不同频率的监测，及时发现相关风险因素，进行相关风险提示。2023 年通过开 发舆情数据报表、COMSTAR 系统项目优化等系统建设，进一步丰富市场风险研判的 依据和手段，提升适应市场信息变化的响应速度。 CHAPTER 三是深化操作风险的源头管理。 本行持续完善内控制度体系，将监管政策、管理措施、内外部检查要求等合规管理要 第三篇 求嵌入业务流程，强化业务系统关键节点的刚性控制，减少人为操作因素。同时规范 屡查屡犯问题认定标准，建立专门的屡查屡犯问题台账，深入开展屡查屡犯问题成因 履行经济责任 分析，找准流程优化切入点，强化流程关键节点岗位制约力度，推进问题根源性、系统 性整改。 四是提升信息科技风险管理能力和意识。 本行完善外包管理制度体系，明确外包分类分级管理的要求，加强信息科技外包的准 入调查及外包过程监控，组织开展 IT 外包服务中断等应急演练，提升外包风险管理支持民营企业 本行深入贯彻党中央、国务院《关于加强金融服务民营企业的若干意见》及银保监会 《关于进一步加强金融服务民营企业有关工作的通知》精神，制定金融服务民营企业 指导意见，明确优化金融服务体系、创新产品体系、提高服务效能的各项要求，指导全 行加强民营企业金融服务，缓解民营企业融资难、融资贵的突出矛盾。截至2023年末， 本行民营企业贷款余额为 730.41 亿元，占全行各项贷款余额的 59.72%。 针对经济下行、信用风险加剧的新情况、新问题，本行修订完善贷款风险问责制度 , 对于认真履行信贷业务流程、相关规定和工作岗位职责，遵循信贷工作的尽职要求， 特别是不存在道德风险的客户经理，其贷款风险一律可作免责处理。同时，正着手建 立容错纠错机制，对在支农支小业务创新、履职担当、推动业务发展过程中，凡勤勉尽 责、作风正派、未谋私利的，出错的失误和偏差可免予问责处分或考核扣分。通过以上 措施，引导基层机构和客户经理放下思想包袱，营造积极创新、奋发有为的良好氛围。2023 年，本行发布“港发通”重大项目专属金融服务方案，并列入《张家港市重大项目 扶持小微企业 “政企双通道”一揽子激励措施》中 , 已对接重大项目 233 家，授信项目 48 个，授信金 额 15.87 亿元，用信金额 11.6 亿元。 为践行“支农支小、普惠金融”发展理念，本行以“服务地方经济、服务小微企业”为主 导方向，多措并举，不断夯实普惠服务动能。截至 2023 年末，支持小微企业 48170 户， 本行通过重新修订战略客户管理办法，聚焦优质制造业企业，在服务团队支撑、综合 贷款余额 845.86 亿元，增幅 14.28%，助力了区域经济发展。 服务方案、资源优先配置、营销维护费用、分层营销推动、业务创新试点、专属绿色通 道、风险状况监测八大方面形成差异化服务政策。 一、政策引领，助力普惠发展 继续实行差异化的内部资金转移定价，针对小微企业贷款客户贷款给予 50BP 本行积极开展本地公司客户“大铁网”营销走访活动，梳理全市企业名单、各级重大项 ?? 的 FTP 价格优惠，提升客户经理主动服务动能。 目清单、本地规上工业企业等 24 份清单，按照走访精准化、分层标签化和网格亮灯化 的要求，完成制造业客户 1 万户走访建档。针对实体制造业客群，制定跑批规则，批 做好财政厅纾困增产增效专项资金政策宣导及落实，不断提高金融服务质效，让 量筛选制造业重点客户，通过差异化服务策略，重点提升制造业贷款占比。 ?? 小微企业享受到国家政策红利，助力小微企业成长。 做好专项资金支持，为突出对新增、首贷小微企业客户的支持，本行推出 10 亿元 ??三、深化创新，打造服务亮点 积极探索和打造具有线上化服务属性的公司类普惠信用贷款产品“臻 e 贷”，并实 深化风险分担类服务模式，依托政府风险分担基金增信政策，推进信保贷、微企易 ? ? 现业务落地。截至 2023 年末，累计发放金额超 2400 万元，服务客户超 30 家，满足小 贷、小微贷、惠农快贷等多方风险分担类产品的运用，解决小微企业融资担保方式不 微企业多元化的金融服务需求。 足的难题。截至 2023 年末，风险分担类业务服务规模超 18 亿元，服务客户超 800 家。 ?深化集群客户服务模式，依托分支机构区域经济情况和产业发展情况，聚焦场景化、生态化，以供应链金融及特色化产品为导向，围绕“一行一特色”打造批量服务模式，现已经形成了“木材”“种养殖”等客户批量集群业务。至 2023 年末集群贷业务规模 17934 万元，服务客户 66 家。 为推进农业现代化建设贡献青春力量；与张家港市妇联开展党建共建，推出“乡村振 兴巾帼贷”产品，助力妇女就业创业，并开展专项签约。（二）加强宣传走访。用贷款方式为科创型企业提供资金支持；为成长型的科技型企业配套“科易贷”产品，结合评分规则匹配 100～1000 万元信用贷款，重点支持专精特新、高新技术、科技型中小企业。 三、主动对接科技企业 （二）金融产品与政策灵活组合。 本行在 2023 年开展的“大铁网”专项走访活动中，对本地区域专精特新企业、高新技一方面依托“银行 + 政策性担保 + 专业评估”的合作模式，为科技型中小微企业提供 术企业、创新联合体参与单位、科技型中小企业、知识产权示范企业和优势企业等主 知识产权质押融资服务，全年质押登记金额达 1.83 亿元；另一方面，积极运用各类风 体进行名单梳理，并逐一开展主动走访对接，记录企业需求并保持联络跟踪，客户经 险补偿政策，陆续开发和优化了“科技贷”“科贷通”“苏科贷”“人才贷”等产品，降低 理通过营销平台累计完成 1333 户科技型企业的走访登记，有效提升了科技金融服务 科技企业贷款准入门槛。 的主动性。 2023 年 4 月 6 日，张家港农商银行联合张家港市人社局共同发布张家港“技能贷”产品，促进技能人才创新创业。 二、积极开展金融政策知识普及 程度较高、参与人数最多的文化活动项目。不仅为各村、社区群众搭建一个具有鲜明 一是积极开展全民大走访。 时代特点的社区文化平台，也为张家港市创建文明城市、构建公共文化服务体系贡献 为有效遏制电信网络违法犯罪案件高发势头，本行联合张家港市公安局、市社会治理 力量。 现代化指挥中心、市新市民服务中心，创新推出“一格三员”（1 名社区民警 +1 名专 三是持续做好惠民利民服务。 职网格员 +1 名反诈金融卫士）“反诈大走访”工作机制。通过上门走访、反诈资料发 放，金融知识讲解等方式，提升百姓金融保护意识。至 2023 年末，本行累计走访居民 将金融反诈和存款保险等知识编成脍炙人口的小曲或顺口溜融入到居民日常广场舞 55.46 万户，发放反诈宣传资料超 23 万份。同时，定期通过微信公众号推送“金融反 中，并获得张家港市地方金融监督管理局举办的“舞动精彩乐享金融”广场舞大赛金 诈小知识”，有力提升反诈宣传的覆盖范围和作用效果，全力守护居民钱袋子和地方金 奖，充分展示出本行金融普惠于民、服务于民的形象。 融安全。 二是大力普及反诈反非知识。 三、聚焦个体户，下沉普惠金融服务 本行持续开展“千场电影进社区”活动，2023 年共走进 217 个村（社区）、30 个大型工 针对全市小微企业、个体工商户，组织开展“服务上门”大走访活动，以“服务先锋”为 地、6 个敬老院，放映主旋律影片多达 3000 余场，成为张家港社区文化建设中受欢迎 主题，以“服务小微个体企业”为主线，以“让普惠金融触手可及”为工作目标，全方位、 全过程、全周期地做好金融综合服务工作，为地方经济高质量发展助力。盖本地学校 86 家，年度缴纳资金达 3 亿元，E 驾金累计合作机构 10 家，缴费成功人 数 10000 余名。互联网医院合作实现本地区全覆盖，累计服务客户 100 万人次。 通过“场景 + 金融”的服务模式，切实提高市民的幸福感与满意度。强化对公场景的 数字驱动，构建“场景 + 金融 + 平台”相互融合的对公服务能力。做深政务场景金融， 积极参与智慧政务建设，以三代社会保障卡发卡及场景搭建为抓手，延伸服务触达深 度与广度，三代社保卡发卡占比约 90%。结合药店 ERP 系统、统一支付平台、就近办 平台、苏服办平台、医保资金拨付等平台建设，提升场景服务能力，连通政府（G）、企业 （B）生态圈，在养老、医保等领域发挥银政、银企合力。? CHAPTER 第四篇 履行社会责任 本行制定严格的投诉受理机制，明确各单位负责人为投诉处理第一责任人，指导各单 热心公益慈善 位按要求配备投诉联络人员，具体负责调查和反馈投诉事项。本行遵循“有诉必应” 原则，尽量将矛盾化解在小、在早、在基层。本行通过营业网点、门户网站、手机 APP 作为地方法人银行，本行积极践行“金融向善”的社会责任，情系港城，在为地方经济 等渠道将本行投诉电话、处理流程等信息向社会公众披露。 新旧动能转换贡献金融活水的同时，积极弘扬社会主义核心价值观，努力打造有责 任、有担当的上市银行。2023 年全行捐款 309.03 万元，成立以来累计捐款超 3000 五、推动落实自查检查 万元。上市 7 年来，累计纳税金额超 33 亿元，2023 年纳税金额超 6 亿元，为地方发 为进一步规范全行消费者权益保护履职工作，年度内，本行消费者权益保护办公室按 展贡献积极力量。获评江苏省“慈善之星”、张家港慈善奖“最具爱心慈善捐赠企业” 照本地机构全覆盖，异地机构 50% 比例进行现场检查，重点对网点信息公示、个人信 等荣誉。 息保护、适老服务建设以及是否存在第三方机构业务人员在网点开办业务或营销产 一是持续开展公益项目。 品等情况开展检查，并督促相关机构及时落实整改。本行结合“内控合规管理深化 年”“投诉治理年”等活动要求，先后开展服务价格自查自纠、防范非法集资风险等排 自2007年起连续17年向张家港市百岁老人发放生活补贴，2023年捐赠金额40万元， 查活动，确保本行业务合规开展。 连续 17 年累计捐赠金额达 700 万元；“爱满港城”捐赠 68 万元，爱心包裹募集 8.942023 年 4 月 26 日，在张家港市庆祝“五一”劳动节暨首届“爱骑月”启动仪式现场，张家港农商银行“小哥银行” 2023 年 4 月 4 日，张家港农商银行捐赠 45 万元设立“张家港行”青少年心理健康关爱基金。 者交通值勤等公益慈善活动，2023 年献血超 2 万毫升。荣获“江苏省青年志愿服务2023年9月25日，张家港市公安局牵头我市社会治理现代化指挥中心、新市民事务中心，会同张家港农商银行，2023 年 12 月 3 日，张家港农商银行独家冠名的“张家港行”2023 张家港东渡半程马拉松鸣枪开跑。 致力精准扶贫 关爱员工成长 本行积极响应国家政策号召，完善政策支持，加大投入力度，巩固拓展脱贫攻坚成果。 本行始终秉承关爱员工，与员工共成长的经营理念，以培养员工为目标，通过不断完 按照可持续原则继续加大金融扶贫工作力度，结合自身布局和特色，汇聚多方扶贫 善薪酬、福利、绩效、培训体系，提升员工价值。 资源和力量，推动精准扶持，为国家巩固脱贫攻坚成果、建设更高水平小康社会贡献 力量。 设计全行职级“一张表”，重塑管理工资，形成正职、副职、主管、员工的宽带薪酬职级 体系，清晰梯队层级及员工上升路径，激发干部员工干事创业主观能动性。 本行重点采取改善相对贫困地区基础设施建设、帮助低收入人口改善生产生活条件、 支持贫困家庭创业就业等方式，促进相关人员增产增收，提高其获得感、幸福感、安全 本行积极开展师课建设，截至 2023 年末，内训师总人数为 148 人，专业条线覆盖率为 感。当年累计支持已脱贫人口贷款 32623.12 万元、31025 笔、4947 人；带动服务脱 100%，中高层干部占比 40.5%，获省联社“鼎学”第二届内训师大赛获一等奖，体现内 贫人口贷款 356115.96 万元、799 笔、2870 人。 训师队伍建设的扎实基础。聚焦重点工作，开发相应课程，110 门初级、40 门中级课 程以及 35 个精品案例，覆盖客户经理及柜员等一线岗位业务全流程。开展年轻干部 本行积极推广创业贷款，截至 2023 年末，创业贷款余额为 158.47 万元、户数为 41 户， 培训班，结合日常管理和能力提升的痛点难点，提炼出 15 项管理案例主题清单，提升 加大金融扶持力度，推动实现共同富裕目标。 发现问题、解决问题能力。本行坚持服务员工，夯实文化阵地建设。以主题活动为抓手，积极组织各类受员工喜 ? 爱的活动。设有运作成熟的羽毛球、乒乓球、篮球、足球、户外徒步、摄影、书法、绘画、 健身、志愿者、合唱团以及青年学习社等协会组织，协会活动丰富多彩。通过工会组织 建立有效的员工权益维护机制，坚持执行职工代表大会制度，实施民主管理。2023 年 CHAPTER 召开六届一次职工代表大会，审议通过 7 项直接涉及职工切身利益的规章制度及重 大事项，保障了员工对全行重大事项的知情权、参与权与监督权。 第五篇 赋能绿色发展 ? CHAPTER 第六篇 2024 年是张家港农商银行新三年发展规划的开局之年，站在新的起点上，本行将在 “11183”发展规划指引下，秉持“深耕普惠、赋能发展”理念，坚持“做小做散”“支农 展望 2024 支小”战略定力不动摇，做深普惠金融业务、做强公司金融业务、做专金融市场业务， 着力打造普惠精品银行、政企伙伴银行、稳健投资银行“三大银行”，致力于实现“高质 量发展标杆银行”的战略总目标。 一、做深普惠金融，打造情系本土、深耕当地的普惠精品银行 中财网
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