思瑞浦(688536):2023年度环境、社会及公司治理报告（更新版）
原标题:思瑞浦:2023年度环境、社会及公司治理报告（更新版） 关于本报告 02 完善治理 夯实稳健经营 创新驱动 引领产品革新 聚焦质量 铸就品质典范董事长致辞 03 推动创新研发 28 严格质量管控 36 优化公司治理 15 2023荣耀时刻 04 保护知识产权 31 提升精益管理 41 提升ESG治理 24 可持续发展目标响应 06 33 保障信息安全 07 关于思瑞浦 携手合作 共促产业繁荣 以人为本 奔赴美好未来 绿色产品 践行低碳运营未来展望 优化客户服务 43 保障员工权益 50 发展清洁技术 66 61 指代说明 67 强化经销商管理 45 助力员工成长 严控有害物质 54 63 46 指标索引 70 推动责任供应链 关爱员工生活 58 推行节能减排 65 意见反馈 70 助力行业发展 48 守护员工健康 59 关于本报告 本报告是思瑞浦微电子科技（苏州）股份有限公司（股票代码：688536）发布的第3份环境、社会及治理（ESG）报告，旨在向我们的利益相关方全面呈现本公司在ESG方面的实践信息和相关 绩效。 关于本报告 本报告是思瑞浦微电子科技（苏州）股份有限公司（股票代码：688536）发布的第3份环境、社会及治理（ESG）报告，旨在向我们的利益相关方全面呈现本公司在ESG方面的实践信息和相关 绩效。 时间范围 本报告的编制是依据上海证券交易所发布的《上海证券交易所科创板上市公司自律监管指本报告的时间跨度是2023年1月1日至2023年12月31日（简称“报告期”），发布周期为引第 1 号――规范运作》标准，并参考全球报告倡议组织（GRI）发布的《GRI 可持续发展年度。为增强报告可比性，部分内容往前后年度适度延伸。 报告标准（2021 版）》、联合国 2030 年可持续发展目标（UN SDGs）、中国社会科学研究院发布的《中国企业社会责任报告指南（CASS-ESG 5.0）》以及《SJ/T 16000-2016 电子信称谓说明 息行业社会责任指南》。 为便于表达和方便阅读，思瑞浦微电子科技（苏州）股份有限公司及分子公司在报告中组织范围 发布形式 本报告以思瑞浦为主体，除特别说明 本报告可以在上海证券交易所官方网站信息来源 外，本报告范围与公司年度报告范围保 （www.sse.com.cn）和思瑞浦官方网持一致。 站（www.3peak.com）在线阅读或下 本报告使用的定性、定量信息均来自思瑞浦的公开信息、内部文件和相关统计数据。若载报告电子版。 无特别说明，本报告中所指的金额均为人民币。 2023荣耀时刻 2023荣耀时刻 为更好地服务全球客户和市场，思瑞浦品牌焕新升级。网址升级为www.3peak.com。沿用原有品牌标识组合，以经典的黑银配色组合，赋予思瑞浦更加科技 感、现代国际感、简约稳重的品牌形象。 这一年，思瑞浦“创新”属性大爆发，我们持续推出高性能、高品质产品。 荣获ISO 26262:2018汽车功能安 可持续发展目标响应 思瑞浦致力于成为受尊重的半导体行业模拟与嵌入式解决方案的领行者，我们始终相信创造长远价值有赖于公司业务的可持续发展。在秉承“正直、责任、合作、创新、成长”的价值观不断 发展自身的同时，我们积极响应联合国可持续发展目标（SDGs），并从利益相关方的期望和自身实际出发，为全球可持续发展作出贡献。 以人为本，奔赴美好未来 绿色产品，践行低碳运营 章节 完善治理，夯实稳健经营 聚焦质量，铸就品质典范 携手合作，共促产业繁荣创新驱动，引领产品革新 完善公司治理水平，提升 坚持独立开发与自主创新， 坚持与客户、供应商等利益打造平等、包容、多元的职 加大清洁技术和绿色产品的投 产品正向开发，以优质的产 ESG管理能力，增强企业 培育具有核心竞争力的研发 相关方建立公平信赖、相互场环境，为员工提供丰富多 入，推动节能减排，严格管控 响应SDGs 品质量和服务为全球客户提 的核心竞争力，促进企业 创新团队，驱动技术与产品 成就的合作关系，共同推动样化的福利政策和发展机 有害物质，推行绿色办公，共 供最具竞争力的产品。 可持续发展。 的不断突破。 产业繁荣发展。 会，共筑多元化企业文化。 享可持续的绿色生活。 长期导向 发展战略 信号链芯片追赶国际先进水平 加强电源管理芯片产品线 加大投入数模混合芯片领域开发更多品类、更高集成度的信号链芯片产品 形成更加全面的电源管理芯片领域产品布局提升数字芯片设计能力，增加嵌入式处理器投 入 缩小同国际友商的差距 推动公司平台型建设进一步发展 实现产品线的协同，为客户提供全面解决方案 增强产业链协作 全球化布局与发展 专注底层、核心技术 加大投入车规、隔离等底层IP和技术的开发 持续引入境内外优质供应商，多方面开展与 大力引进全球范围内优秀人才，推进研发全 供应链的深度合作 球化 在工艺器件、封装设计与自动化测试等领域进 行前瞻性研究 通过自建测试中心满足高端产品测试的定制 建立全球化的技术服务与销售网络，为越来化需要 越多全球客户服务 研发、销售网络布局 全球销售与支持 全球人才库的技术创新 高质量的汽车级测试中心 销售中心 研发创新是思瑞浦稳健快速发展的 研发中心 重要前提，公司重视研发投入，相 上海 西安 北京 韩国 境 境 继在上海（张江、临港、漕河 新加坡 上海 日本 苏州 内 外 销 销 泾）、苏州、成都、北京、天津、 成都 西安 美国 主要销售中心 售 售 杭州 德国 杭州、西安、新加坡8处建立了研发 北京 研发中心 中 中 深圳 中心，持续针对新产品开展前瞻性 天津 产品布局 通用运算放大器 霍尔信号调理 AFE 温度传感器 高速低抖动时钟 精密放大器 电阻网络 隔离数据转换器 时钟缓冲器 精密 SAR 模数 精密 SD 模 信 高速放大器 CAN 收发器 LVDS 收发器 低噪声放大器 RS485 收发器 高速总线 模数转换器 转换器 号 链 12C 接口扩展 高共模差分放大器 对数放大器 电流检测放大器 高速模数转换器 RS232 收发器 高速开关 精密数模转换器/ 电平转换 多通道射频功效 比较器 高速数模转换器 视频滤波器 功率检测 AFE 模拟开关 数字隔离器 隔离接口 控制 AFE 降压变换器 隔离驱动 电量计 升压变换器 低压差线性稳压器 电池监控系统 AFE 升降压变换器 功率开关电 源 多通道电源管理 电源复位监控 反激变换器 热插拔控制器 看门狗 以太网电源 电子保险丝 上下电顺序控制管 PMIC 理 理想二极管 系统监控 隔离电源 电压基准 马达驱动 电池充电器 栅极驱动 电池保护器嵌 车规级MCU 优化公司治理 公司治理架构 思瑞浦严格按照《公司法》《证券法》《上海证券交易所科创板股票上市规则》《上海证券交易 为维护公司、股东和债权人的合法权益，规范公司的组织和行为，思瑞浦制定并不断完 所科创板上市公司自律监管指引第 1 号――规范运作》等法律法规要求，建立了完善的治理架 善《公司章程》《董事会议事规则》《监事会议事规则》《股东大会议事规则》《独立 构和制度，严守合规底线，规范公司运作，提高公司价值，为推动可持续发展战略聚势共赢。 董事工作制度》等各项制度，明确了各级机构的职责权限、议事规则和工作程序，确保 决策、执行和监督职责分离。上市以来，我们建立了由股东大会、董事会、监事会和管股东大会 理层组成的公司治理架构，形成具备规范性、科学性的经营决策机制，为公司高质量发 及其附件的议案》等事项。我们始终充分尊重和维护全体股东的合法权益，平等对待中思瑞浦组织架构示意图 小股东，并未发生损害中小股东权益的情况。 报告期内，思瑞浦共计 董事会 召开股东大会 召开董事会会议 召开监事会会议 思瑞浦坚持科学决策，严格按照《公司章程》规定的条件和程序选聘董事，保证董事选聘的公开、公正和独立。我们的董事会由 9 名董事组成，次 次 次 2 9 8 报告期内，思瑞浦共计 董事会 召开股东大会 召开董事会会议 召开监事会会议 思瑞浦坚持科学决策，严格按照《公司章程》规定的条件和程序选聘董事，保证董事选聘的公开、公正和独立。我们的董事会由 9 名董事组成，次 次 次 2 9 8 其中独立董事 3 名，女性董事 1 名。公司董事尽职尽责，认真审议各项议案，维护公司、股东尤其是中小股东的合法权益。独立董事严格遵守召开审计委员会会议 召开薪酬与考核委员会会议 召开战略委员会会议《独立董事工作制度》，结合自身专业知识为公司发展提供更全面的建次 次 次 6 3 1 设性意见。报告期内，思瑞浦共召开了 9 次董事会会议，审议了《关于公司发行股份及支付现金购买资产并募集配套资金方案的议案》《关于 公司 2022 年年度利润分配预案的议案》《关于 < 公司 2023 年限制性 监事会 股票激励计划（草案）> 及其摘要的议案》《关于<公司2022年度环境、信息披露 投资者关系 良好的沟通渠道是搭建思瑞浦与投资者关系的桥梁，为此我们制定并不断完善《投资者关系管理制度》，规范开展 透明的信息披露是建立良好的企业治理和可持续发展的重要组成部 投资者交流活动与日常沟通。思瑞浦通过业绩说明会、投资者交流会、股东大会、投资者热线电话、邮箱及上证分，有助于保护投资者利益、维护市场稳定和建立信任关系。为确保e 互动等多种方式，主动加强与投资者的交流，就经营业绩等重大事项与投资者进行沟通，耐心回应投资者的关切。 全体股东尤其是中小股东对公司重大事项享有平等的知情权和参与 投资者热线电话：021-58886086 权，思瑞浦严格遵循《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易邮件：[email protected] 所科创板股票上市规则》等法律法规要求，结合公司实际情况，制定公司重视对投资者的回报，建立了科学、持续、稳定的股东分红回报机制，保证股东的合理投资回报。公司定期并不断完善《信息披露管理制度》《重大信息报告制度》，积极履行制定股东回报规划，每三年重新制定一次公司股东回报规划。报告期内，思瑞浦制定了《未来三年（2024-2026 年） 各项信息披露的义务，真实、准确、完整、及时地披露信息。公司严股东分红回报规划》，以保证利润分配政策的连续性和稳定性。 格执行《上市公司内幕信息知情人登记管理制度》等法律法规和公司《内幕信息知情人登记管理制度》有关规定，落实公司经营、财务等报告期内 各类内幕信息的管理与内幕知情人登记工作。 举办面向中小投资者的业绩说明会 上证e互动平台回答投资者问题 召开机构投资者电话会议报告期内，思瑞浦 3 场 41 条 4 场 信息披露 投资者关系 良好的沟通渠道是搭建思瑞浦与投资者关系的桥梁，为此我们制定并不断完善《投资者关系管理制度》，规范开展 透明的信息披露是建立良好的企业治理和可持续发展的重要组成部 投资者交流活动与日常沟通。思瑞浦通过业绩说明会、投资者交流会、股东大会、投资者热线电话、邮箱及上证分，有助于保护投资者利益、维护市场稳定和建立信任关系。为确保e 互动等多种方式，主动加强与投资者的交流，就经营业绩等重大事项与投资者进行沟通，耐心回应投资者的关切。 全体股东尤其是中小股东对公司重大事项享有平等的知情权和参与 投资者热线电话：021-58886086 权，思瑞浦严格遵循《上市公司信息披露管理办法》《上海证券交易邮件：[email protected] 所科创板股票上市规则》等法律法规要求，结合公司实际情况，制定公司重视对投资者的回报，建立了科学、持续、稳定的股东分红回报机制，保证股东的合理投资回报。公司定期并不断完善《信息披露管理制度》《重大信息报告制度》，积极履行制定股东回报规划，每三年重新制定一次公司股东回报规划。报告期内，思瑞浦制定了《未来三年（2024-2026 年） 各项信息披露的义务，真实、准确、完整、及时地披露信息。公司严股东分红回报规划》，以保证利润分配政策的连续性和稳定性。 格执行《上市公司内幕信息知情人登记管理制度》等法律法规和公司《内幕信息知情人登记管理制度》有关规定，落实公司经营、财务等报告期内 各类内幕信息的管理与内幕知情人登记工作。 举办面向中小投资者的业绩说明会 上证e互动平台回答投资者问题 召开机构投资者电话会议报告期内，思瑞浦 3 场 41 条 4 场 披露文件数 公告正文数 公告附件数 大型投资者交流会投资者参与 上市以来累计分红（含税） 份 份 份 175 81 94 内部控制与风险管理 思瑞浦深知内部控制与风险管理对企业治理的重要性，严格把控业务运营的内部控制流程，每年从外部环境、公司内部运营以及业务层面开展风险分析，提高经营效率和效果，促进企业高质量发展。 内部控制 根据《企业内部控制基本规范》及配套指引，思瑞浦制 定并不断完善一系列内部控制体系流程文件，规范各项 公司治理 人力资源与薪酬管理 资金与费用管理 投资管理 筹资管理内控工作的流程，严格按照控制流程开展各项活动，规 避潜在风险。同时，公司每年定期组织开展内外部内控 内审测试与审核，从公司治理、人力资源与薪酬管理、 资金与费用管理、投资管理等方面多维度管控，持续完 采购与应付账款管理 资产管理 存货管理 销售与应收账款管理 研究与开发管理善内控管理体系。 报告期内，公司结合自身内部业务特征与行业特点对企 业可能出现的风险进行有效识别和分析，新增或优化了 包括财务报告管理、存货管理、研究与开发管理、销售 财务报告与披露管理 合同管理 税务管理 政府补助管理 信息系统一般控制与应收款管理、信息系统一般控制等管理流程。 内部控制体系 风险管理 市场部、销售中心等：运营管理 对运营中的风险主动识别和防控 统筹风险管理工作，实现风险管理的设计、指导和监督 对内部重点风险领域进行检查，核查公司是否存在重 提升业务部门风险识别和管理能力，强化一线人员风险 将内控管理融入到公司日常经营及产品开发流程中 大违法违规问题和重大风险 管理意识和责任理念 业务连续性风险管理 业务连续性方针政策、管理承诺 为保障业务持续运营，提升公司风险防控能力，有效地应对各种突发事件，思瑞浦制定了《业务 影响分析和风险分析控制程序》，围绕“完善内部管理，做好风险控制，确保稳健经营，满足各
思瑞浦严格遵守中国及业务所涉及国家和地区适用的国际出口管制及制裁法律法规，制定并不断完善《出口管制与制裁合规管理制度》，建立了由公司合规管理工作组组织、合规主管部门牵头 的审核评估机制，规范贸易合规要求和执行措施，以适应外部宏观环境变化，降低经营风险。公司贸易合规管理工作由总经理全面统筹领导，合规管理工作组负责具体组织领导和统筹协调， 法务部负责开展日常合规管理工作，其他相关业务部门按照制度和指引的规定履行合规义务和职责。 我们不断优化贸易合规管理流程，已在内部OA系统搭建了贸易合规管理流程，实时对合整体评估识别风险 专项审核及时整改 作伙伴和产品的合规状态进行评估和记录，力争实现对公司的合规状态和日常业务的数贸易合规 思瑞浦严格遵守中国及业务所涉及国家和地区适用的国际出口管制及制裁法律法规，制定并不断完善《出口管制与制裁合规管理制度》，建立了由公司合规管理工作组组织、合规主管部门牵头 的审核评估机制，规范贸易合规要求和执行措施，以适应外部宏观环境变化，降低经营风险。公司贸易合规管理工作由总经理全面统筹领导，合规管理工作组负责具体组织领导和统筹协调， 法务部负责开展日常合规管理工作，其他相关业务部门按照制度和指引的规定履行合规义务和职责。 我们不断优化贸易合规管理流程，已在内部OA系统搭建了贸易合规管理流程，实时对合整体评估识别风险 专项审核及时整改 作伙伴和产品的合规状态进行评估和记录，力争实现对公司的合规状态和日常业务的数字化合规管控，以有效提高贸易合规管理工作的效率和效果。报告期内，我们每月进行整体评估思瑞浦业务部门的 根据各部门、各业务环节运营的 合规水平，识别合规风险， 具体情况，不定期对特定部门 / 贸易合规工作总结汇报，并开展10余次新规监测及影响评估汇报。同时，公司开展关于提高合规能力。 业务环节进行专项审核，及时整 出口管制及经济制裁合规的集体培训及各部门的专项培训，亦开展面向管理人员的出口改，以防止细节疏漏，规避风险。 管制相关培训，全面提升员工在贸易合规方面的合规意识。 审核评估机制 商业道德与反舞弊 思瑞浦秉持崇高的道德准则，在全球多个国家开展业务活动时严格 与此同时，我们积极加强反舞弊层面的制度体系建设，已制定《反舞弊与举报制度》，将审计部设为反舞弊工作 遵守各国当地的法律法规，同时要求所有员工深入理解并遵守正确 的常设机构，负责组织及执行公司范围内的反舞弊工作。公司在杜绝收受贿赂或回扣、行贿、内幕交易、滥用职 的商业道德行为。我们成立了商业道德委员会，成员包括审计部、 权等行为的同时，也鼓励内外部相关方对不合规的行为进行举报。我们已设立面向所有利益相关方公开的反舞弊 财务部、人力资源部和法务部相关负责人。商业道德委员会负责制 举报邮箱（[email protected]）和持续完善的举报处理流程，确保举报处理过程和结果的公平公正性。 定、修订商业道德相关政策和程序，审查并监督政策程序的执行情 接收举报后， 初步核实案件内容，视案件复杂程度拟定调查方式方法况，以及分析、调查和处理公司的商业道德相关问题、争议及纠纷 接收举报 上报商业道德委员会，由审计部单独调查或由审计部牵头联合人力资源等部事件等，并定期召开会议回顾公司重大商业道德相关事项。 门共同调查 我们制定了《商业道德行为准则》，详尽规定信守商业道德准则的 调查时，被举报人应根据要求提供相应的资料，并接受问询、访谈等调查工作原则、回避利益冲突、反腐败与反贿赂、礼品与招待的处理方式等 调查取证 调查结束后，出具调查报告与处理意见 事项，并要求公司所有员工在日常工作、商业活动中严格遵守。同 时，我们将商业道德行为准则向合作伙伴延伸，制定了《供应商社 将调查报告及处理意见上报商业道德委员会决策 会责任行为准则》《供应商廉洁行为准则》，对所有供应商的道德 上报处理 对证实有舞弊行为的员工，按相关规定予以相应的行政纪律处分；若行为触犯行为做出具体要求。为了杜绝商业贿赂行为，我们要求供应商签署 刑法，将移送司法机关依法处理 廉洁协议相关文件，致力营造公开透明的合作环境。 举报和处理流程 在持续完善的制度流程的基础上，公司积极提升员工的商业道德意识，推进廉洁文化建设。我们每年定期通过线上学习平台和线下培训方式开展覆盖所有员工的反舞弊培训。报告期内，我们 开展了一次反舞弊培训，员工覆盖率达到100%。此次培训向员工介绍了舞弊的概念、反舞弊和举报机制、礼品拒收和登记规定等内容，有效提升了全员的反舞弊意识。 此外，公司内控部每年定期对内控体系流程进行内控评估，评估内容也会涉及商业道德和反舞弊风险，通过风险识别、确定控制目标和控制活动等工作，持续完善内部控制体系，以确保公司 的运营和决策过程符合合规要求和商业道德准则。 提升ESG治理 ESG治理架构 科学健全的ESG治理是将可持续发展理念融入公司日常管理和运营的基石。思瑞 打造良好的 ESG 治理架构是公司持续健康成长的重要基石。为使可持续发展管理体系持续有效运行， 浦逐步构建并完善具有公司特色的ESG管理方法，加强内外部利益相关方的沟 我们已建立由董事会、ESG 工作委员会和各执行部门构成的“决策－执行－落实”三级 ESG 治理架构。 通，不断提升公司ESG治理能力，致力推动经济和社会的可持续发展。 思瑞浦微电子科技 (苏州) 股份有限公司 ESG管理理念 公司董事会作为ESG工作的最高决策层，负责制定公司ESG战
思瑞浦高度注重与利益相关方的沟通，建立了常态化沟通机制，通过多元化的沟通与交流，及时了解政府及监管机构、股东及投资者、行业及高校、客户、供应商、员工、社区与公众等各类利 益相关方的期望与要求，并积极予以回应，致力实现互利共赢的合作生态。 利益相关方 政府及监管机构 股东及投资者 行业及高校 客户 供应商 员工 环境 电话和邮件问询 绿色产品 客户调研及拜访 机构考察 供应商审核 员工大会、年会 投资者交流会 绿色办公 技术支持 日常监管沟通 参与行业会议 供应商沟通 员工满意度调查及意 上证e互动沟通 严控有害物质 及技术讨论会 主要沟通方式 /研讨会 政策执行 供应商培训 见收集 披露临时公告及 资质认证 客服热线 信息披露 推进产学研合作 定期员工培训 定期报告 客户满意度调查 员工福利与社团、团 股东大会 建活动 研发流程管理
2022 2023 636 思瑞浦凭借卓越的技术实力和持续的创新能力，荣获了上海市汽车工程学会颁发的“汽424 车电子创新企业”奖项、“中国芯”优秀技术创新产品奖等多项业内权威荣誉，充分展252 示了我们在行业中的创新影响力。 205 报告期内，我们的专利申请和集成电路布图设计申请数量均实现了显著增长，并首次在申请数 获得数 日本和欧洲地区成功注册了 4 件海外商标。 知识产权累计数量（个） 截至2023年12月31日，思瑞浦 累计申请 类别 报告期内新增 累计数量 专利 集成电路布图设计 商标 申请数（个） 获得数（个） 申请数（个） 获得数（个） 件 件 件 418 142 76 国内发明专利 144 16 360 88 创新成果 2022 2023 636 思瑞浦凭借卓越的技术实力和持续的创新能力，荣获了上海市汽车工程学会颁发的“汽424 车电子创新企业”奖项、“中国芯”优秀技术创新产品奖等多项业内权威荣誉，充分展252 示了我们在行业中的创新影响力。 205 报告期内，我们的专利申请和集成电路布图设计申请数量均实现了显著增长，并首次在申请数 获得数 日本和欧洲地区成功注册了 4 件海外商标。 知识产权累计数量（个） 截至2023年12月31日，思瑞浦 累计申请 类别 报告期内新增 累计数量 专利 集成电路布图设计 商标 申请数（个） 获得数（个） 申请数（个） 获得数（个） 件 件 件 418 142 76 国内发明专利 144 16 360 88 国内实用新型专利 8 1 36 23 累计获得 PCT 14 0 22 2 集成电路布图设计 37 20 142 103 专利 集成电路布图设计 商标 商标 1 8 76 36 件 件 件 113 103 36 合计 204 45 636 252 开展了 2 次业务连续性管理（BCM）功能演练，主要聚焦于研发数据为了不断提高信息安全管理水平，我们每年定期开展信息安全风险评估，深入分析服务器硬件故障、网丢失和钓鱼邮件等关键场景，以检验我们的应急响应和恢复能力。通络设备故障以及网络运营商等潜在风险源，对可能导致服务中断的因素进行全面评估。在此基础上，我过这两次演练，我们成功实现了研发数据的 100% 恢复率，充分验证们确立业务恢复的优先级，确保各项业务在安全的网络环境中稳健发展。 了我们的研发数据备份计划能够在异常情况下正常执行，以及备份数若发现信息泄露，我们将及时采取补救措施并报告直属主管和法务部，由法务部协调相关部门做出处理。我据的可靠性，进一步增强了团队在面对突发状况时的协同作战能力和们亦设立追责机制，根据信息泄露事件的情节严重程度，给予相关人员以口头警告、书面警告、终止劳动合危机处理能力。 同和追究法律责任等相应惩罚，维护公司的信息安全。报告期内，本公司未发生信息安全相关事件。 思瑞浦质量方针 严格质量管控 为客户提供具有成本竞争力、无缺陷的产品和服务，质量方针高于其它一切思瑞浦坚守“为客户提供具有成本竞争力、无缺陷的产品和服务”的质量方针，从设计质考量因素，消除不良和缺陷。 量、制造质量、可靠性工程和客户质量服务四个方面开展质量管控工作，致力于为客户提思瑞浦质量方针 严格质量管控 为客户提供具有成本竞争力、无缺陷的产品和服务，质量方针高于其它一切思瑞浦坚守“为客户提供具有成本竞争力、无缺陷的产品和服务”的质量方针，从设计质考量因素，消除不良和缺陷。 量、制造质量、可靠性工程和客户质量服务四个方面开展质量管控工作，致力于为客户提 业性和规范性。报告期内，我们荣获欧洲极具经验且在国际上享有高声誉和高权威性的检 案例 : 塑封体空洞及异物 CIP 改善合作项目 2023年，经过与外包工厂7个月的紧密合作，我们成功完成了“塑封体空洞及异物制定和 实施策略 CIP改善”项目。双方团队通过现状调查和原因分析，提出了有效的改进方案，并经过验证实现了显著成果。最终，我们将在线不良率成功降低至目标值以下，减供应商质量管控 质量意识提升 供应商是我们的重要合作伙伴，我们通过全方位的支持与协作，致力与供应商共同推动行业的成长与发我们高度重视员工质量意识的提升，不断深化员工对质量重要性的认展。公司已制定《外包商管理控制程序》《外包商审核程序》《外包商评分规范》等一系列覆盖晶圆、封识，激发其参与质量改进的积极性。针对新员工，我们实施全面而深入测厂等供应商的质量管控规范，对供应商的选择、审核、认证、日常管理和绩效评价等阶段的管理要求做的质量相关培训，确保他们理解并认同公司的质量目标和方针。对于在出了明确规定。我们通过风险识别、监督审核和持续提升等一系列举措，确保供应商的质量可靠，为公司职员工，我们定期举办各种质量培训和活动，包括CIP课程培训、全员的发展提供坚实支撑。 质量文化和意识宣贯、IATF 16949汽车行业质量管理体系和汽车行业五大工具的学习等。此外，我们还通过全员质量意识测评来检验员工的学供应商质量管控 质量意识提升 供应商是我们的重要合作伙伴，我们通过全方位的支持与协作，致力与供应商共同推动行业的成长与发我们高度重视员工质量意识的提升，不断深化员工对质量重要性的认展。公司已制定《外包商管理控制程序》《外包商审核程序》《外包商评分规范》等一系列覆盖晶圆、封识，激发其参与质量改进的积极性。针对新员工，我们实施全面而深入测厂等供应商的质量管控规范，对供应商的选择、审核、认证、日常管理和绩效评价等阶段的管理要求做的质量相关培训，确保他们理解并认同公司的质量目标和方针。对于在出了明确规定。我们通过风险识别、监督审核和持续提升等一系列举措，确保供应商的质量可靠，为公司职员工，我们定期举办各种质量培训和活动，包括CIP课程培训、全员的发展提供坚实支撑。 质量文化和意识宣贯、IATF 16949汽车行业质量管理体系和汽车行业五大工具的学习等。此外，我们还通过全员质量意识测评来检验员工的学 享，基于不同维度、不同工 巡检、重点质量数据抽检、重点异常 常CIP项目，对供应商薄弱序、不同工厂对供应商频发 现场跟进等工作，助力供应商能力 项进行提升 开展质量培训 员工质量培训覆盖率 问题或存在风险提前识别 建设 基于公司对晶圆、中测和封 定期对供应商开展自评审核和现场审 测等不同工艺标准，规范所 次 45 100% 核，并开展年度评比，鼓励供应商持 有工厂的产出标准。对于不 续提升交付质量 能满足要求的工厂，通过会 议、现场、专案等方式赋能 优化客户服务 优化客户服务 及时响应 定制化服务 产品宣传 提升客户满意措施 管理控制程序》等制度文件，搭建了以及时响应、 满意度调查 客户服务的持续改善。此外，为了更好地服务海外 思瑞浦致力于以高标准的优质服务，高效解决客户诉求，赢得客户满意。每年，我们至少进行一次客户满意度调查，调查内容包括产品 客户，我们逐步搭建全球化的研发设计、技术服务 性能价格比、产品质量与可靠性、产品失效率、交货及时性、沟通与配合、技术支持等八个维度。针对客户反馈的不满意项和低分项， 和销售网络，报告期内，新增德国、美国、韩国、 我们会及时沟通，提出改善建议并落实改进计划。报告期内，我们对41家重要客户进行了满意度调查，客户满意度综合得分达到92.1 日本的销售与支持中心，加大对全球市场的开拓和（未完）  |