华帝股份(002035):2024年5月23日投资者关系活动记录表

时间：2024年05月23日 18:30:31 中财网

原标题:华帝股份:2024年5月23日投资者关系活动记录表

证券代码：002035 证券简称：华帝股份 华帝股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2024-007

投资者关系活动 类别	□特定对象调研 □分析师会议 □媒体采访 □业绩说明会 □新闻发布会 □路演活动 □现场参观 √其他（电话会议）
参与单位名称及 人员姓名	中金公司、国联证券、Point72、丹羿投资等10余人
时间	2024年5月23日
地点	/
上市公司接待人 员姓名	罗莎
投资者关系活动 主要内容介绍	问题1：公司在集成产品品类方面的战略布局是如何进行的？ 回复：公司已推出多款以集成烹饪中心为核心的产品，这些产品是公司在 技术研发领域不断突破的成果。基于深入的用户洞察和强大的技术支撑，公司 研制的华帝烹饪中心切实解决用户痛点，充分满足消费需求，推动公司高端品 牌转型升级。针对集成产品，公司主要围绕整合营销活动与直播相结合，探索 集成品类运营新模式，提高产品曝光率，提升流量转化率；同时推进集成品类 渠道建设，加快空白区域拓展进程，开发多元化渠道商，进一步扩大营销网络 覆盖范围。为提高用户消费体验，公司持续加强形象门店进驻，开展专项培训 赋能营销团队，强化运营团队管理规范化；推进品类更新迭代，加快新品上市 速度，优化产品结构，提升集成业务板块经营效率。 问题2：公司在产品研发、推出新产品方面取得了哪些进展？ 回复：公司坚持以技术创新驱动产品力升级，以生产制造自动化提高产品 品质及其稳定性，聚焦用户痛点，聚焦市场变化趋势，保持对新生产品的创新 研发、对现有产品的优化升级、加快产品迭代速度，迎合市场和消费者的需求。 基于用户调查和技术升级，公司已推出了集成烹饪中心、蒸烤一体机、新一代 分人浴燃气热水器、华帝炬焰灶、华帝快拢吸超薄烟机E6090HS、集成灶PY55、 巨能洗洗碗机B7等新品，为满足用户厨房场景，提供了更多的解决方案，以此 扩大用户的有效需求。

	问题3：在提升消费者服务体验上，公司实施了哪些关键措施或策略？ 回复：公司秉承“以用户为中心”原则，加快推进以综合服务商为主、自 保和社会化服务商相结合的“安全、高效”服务网络体系建设。公司注重服务 队伍的厨改能力建设，在全国多个城市举办多场厨改培训，提升服务团队转向 能力；持续优化服务流程，聚焦服务能力薄弱地区，搭建服务监控评价体系， 提高服务数据透明化、可视化水平，多维度提升服务队伍职业素养和专业技能， 赋能售前中后全链路，为用户提供更优质体验。 问题4：公司在数字厨电发展上有何规划？ 回复：公司近年来一直在加速数字化、智能化转型升级，在生产制造方面 以精益化为基础，通过自动化的运用，结合数字化升级应用，推进对制造的全 面升级改造。公司利用制造智能数字化应用系统，优化制造管理模式，强化过 程管理和控制，达到精细化管理。未来，公司将继续积极推进数字化、智能化 转型升级，主抓会员系统建设、营销数字化升级、新工厂数字化规划等，从而 带动公司实现规模和质量的跨越。
附件清单	无
日期	2024年5月23日