[中报]深信服(300454):2024年半年度报告
原标题:深信服:2024年半年度报告 2024年半年度报告 2024年 8月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人何朝曦、主管会计工作负责人蒋文光及会计机构负责人(会计主管人员)刘锋声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本次半年报的董事会会议。 本报告中有关未来计划、业绩预测等方面的内容，均不构成本公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。公司在本报告“第三节管理层讨论与分析”中“十、公司面临的风险和应对措施”部分，详细描述了公司经营中可能存在的风险及应对措施，敬请投资者关注相关内容。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ........................................................................................................ 2 第二节 公司简介和主要财务指标 .................................................................................................. 8 第三节 管理层讨论与分析 .................................................................................................................. 11 第四节 公司治理 ........................................................................................................................................ 51 第五节 环境和社会责任 ........................................................................................................................ 53 第六节 重要事项 ........................................................................................................................................ 55 第七节 股份变动及股东情况 ............................................................................................................. 65 第八节 优先股相关情况 ........................................................................................................................ 72 第九节 债券相关情况 ............................................................................................................................. 73 第十节 财务报告 ........................................................................................................................................ 76 备查文件目录 （一）载有公司法定代表人、主管会计工作的公司负责人、公司会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （三）经公司法定代表人签名的 2024年半年度报告文本原件。 （四）其他有关资料。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期无变化，具体可参见 2023年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司披露半年度报告的证券交易所网站和媒体名称及网址，公司半年度报告备置地在报告期无变化，具体可参见 2023年年报。 3、注册变更情况 注册情况在报告期是否变更情况 □适用 ?不适用 公司注册情况在报告期无变化，具体可参见 2023年年报。 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
?适用 □不适用 主要为代扣代缴税费手续费返还和进项税额加计抵减。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 ?适用 □不适用
第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）公司所处行业的基本情况 1、网络安全行业 网络安全是指网络系统（包括硬件、软件、基础设施等）及系统中的数据受到保护，不会由于偶然的或者恶意的原因而遭受未经授权的访问、泄露、破坏、修改、审阅、检查、记录或销毁。网络安全的主要目标包括实现信息的真实性、保密性、完整性、可用性、不可抵赖性。 一般而言，网络安全产品主要包括安全硬件、安全软件及安全服务。随着云计算、大数据、物联网和人工智能等新一代信息技术的融合发展，网络与信息安全风险全面泛化，风险的种类和复杂度亦显著增加。因此，网络安全产品与服务种类相较于传统分类不断得到充实与细化，网络安全产业范畴也得到不断延伸和拓展，正逐渐从内网安全扩展到万物互联的安全，从基础设施安全扩展到业务安全、社会安全乃至国家安全。 2、云计算行业 云计算是推动信息技术能力实现按需供给、促进信息技术和数据资源充分利用的全新业态，是信息技术发展和服务模式创新的集中体现，也是信息化发展的重大变革和必然趋势。云计算是一种通过网络统一组织和灵活调用各种ICT信息资源，实现大规模计算的信息处理方式。云计算利用分布式计算和虚拟资源管理等技术，通过网络将分散的ICT资源（包括计算与存储、应用运行平台、软件等）集中起来形成共享的资源池，并以动态按需和可度量的方式向用户提供服务。用户可以使用各种形式的终端通过网络获取 ICT资源服务。 按部署类型分类，云计算可以分为公有云、私有云和混合云三类；按服务层次分类，云计算可以分为 IaaS、PaaS和 SaaS三个层次。 （二）公司所处行业的发展情况 1、网络安全行业 近年来，随着传统行业数字化转型和智能升级进程加快，云计算、人工智能、大数据等技术的应用范围不断扩大，各行业用户面临着更多由新技术诱发的网络威胁，全球网络威胁形势愈发严峻，用户在网络安全上的投入呈增长态势。据 IDC发布的《全球网络安全支出指南》（2024年 V1版）显示，2022年全球网络安全 IT总投资规模为 1,890.1亿美元，并有望在 2027年增至 3,288.8亿美元，五年复合增长率约为 11.7%。中国网络安全市场规模预计将从 2022年的 123.5亿美元快速增长至 2027年的 233.2亿美元，期间年复合增长率为 13.5%，高于全球平均水平。IDC指出，未来中国网络安全市场将更加成熟，在整体技术市场组成中，安全防御硬件设备逐步云化，网络安全软件和服务市场持续增长，五年复合增长率分别为 16.7%和 16.3%。 图 1：中国网络安全市场规模预测 尽管中长期而言，中国网络安全市场的发展前景良好，但 2022年以来，受宏观经济下行压力增大等因素影响，下游客户在网络安全方面的预算增幅有所降低，加之市场竞争日趋激烈，短期内中国网络安全市场增长有所放缓。根据 IDC发布的《2023年中国网络安全硬件市场份额报告》《中国 IT安全软件市场跟踪报告，2023H2》《中国 IT安全服务市场跟踪报告，2023H2》，2023年全年，中国网络安全硬件产品的市场规模为 225亿人民币，规模同比减少 0.9%； IT安全软件市场规模达到 277.9亿人民币，同比上升4.7%； IT安全服务市场规模达到 206.8亿人民币，同比下降 0.5%。具体而言，我国网络安全行业的发展整体呈现出以下几方面特征： （1）受国内经济增速放缓影响，短期内下游需求增长较为乏力 2024年上半年，国内经济增速相对放缓对政府财政收入和企业盈利能力产生一定压力，下游客户在网络安全领域的资金投入有所减少或延后，进而对网络安全业务的增长带来了负面影响。此外，我国网络安全市场长期呈现产品碎片化、同质化的特点，叠加整体协同能力不强等问题，成为阻碍网络安全产业良性、快速发展的因素之一。 （2）生成式人工智能技术取得突破性进展，网安厂商加大 AI研发投入以提升攻防对抗水平 近年来，网络安全行业在 AI浪潮的推动下呈现出新的变化，针对重点产业的供应链攻击、数据泄露等安全事件层出不穷，促使网络安全行业的应对策略必须及时调整。 随着生成式人工智能的持续快速发展，网络攻击手段变得更加隐蔽和复杂，高级威胁趋于常态化。 为应对这一严峻形势，各大网络安全企业纷纷加大对 AI技术的研发投入，致力于开发出能够有效识别和抵御 AI驱动攻击的新型安全产品。广大客户对于网络安全体系的建设也不再局限于传统的防御措施，而是更加注重利用人工智能技术进行主动防御。在这一时期，更多的网络安全解决方案开始集成高级 AI算法，以实现对复杂攻击模式的提前预测和快速响应，以提升攻防对抗水平。此外，网络安全行业内出现了更加紧密的合作趋势，政府、企业、安全厂商和研究机构共同构建了跨行业的网络安全生态圈，旨在通过共享威胁情报和防御策略，提升网络安全行业整体的防御能力。 （3）网络安全技术加速迭代升级，趋向云化、服务化 随着云服务和虚拟化技术的深入普及，我国网络安全技术正经历转型升级，从传统的以硬件设备和人工服务为主的交付模式，逐渐过渡到以云端、SaaS化服务为主的交付形态。与此同时，面对日益复杂的网络环境及数字化转型的趋势，简单的产品叠加或单一产品提供已无法满足用户的安全需求。国内外安全厂商正在积极调整策略，重点发展基于云服务和产品服务化的核心安全能力。这些企业通过产业协作、开放共享等方式，使不同厂商产品之间的兼容性得以提高，让用户能够灵活部署网络安全产品和解决方案，旨在提高用户整体的安全防护效能。 根据 IDC发布的《中国 IT安全服务市场跟踪报告，2023H2》，托管安全服务（MSS）市场在各子市场中仍然增速最快。在 IT预算缩减情况下，用户对驻场服务的成本有所顾虑，这也为远程、云上托管带来扩大应用的机会，托管安全服务（MSS）的增速进一步证明了市场对于专业安全服务的需求正在快速增长。这种服务通常包括 7*24小时的安全监控、威胁检测、事件响应等，协助企业有效抵御日益复杂多变的网络安全威胁。 2、云计算行业 当前，云计算已经成为全球信息产业界公认的发展重点，全球 IT企业不断通过加快技术研发、企业转型以抢占云计算市场空间。作为云计算的先行者，北美地区长期占据云计算市场的主导地位，而以中国为代表的亚洲云计算市场展现出巨大的增长潜力，整体产业呈现稳健发展的良好态势。同时，随着企业日益依赖云服务，用户在服务形态、平台性能、数据保护、建设成本等方面的需求变得更加多元化。 在传统公有云、私有云、混合云的基础上，市场又推出了分布式云、专有云、托管云等新型云部署解决方案。具体而言，我国云计算产业的发展整体呈现出以下几方面特征： （1）国家政策密集出台，助力云计算行业高质量发展 随着我国数字化转型的不断深入和数字中国战略的稳步实施，云计算这一新兴领域正日益成为推动数字经济增长的核心力量。各级政府相继颁布了一系列政策措施，力促数字经济的蓬勃发展，其中云计算已被明确列为国家“十四五”规划期间着重培育的行业之一。 2024年政府报告指出，要发挥好政府投资的带动放大效应，重点支持以云计算等为代表的新技术基础设施。2024年 1月，工信部在《云计算综合标准化体系建设指南》中明确优先制定云计算创新技术产品、新型服务应用和重要缺失领域的关键标准。各地积极贯彻落实国家战略部署，结合区域特点和发展需求，推动云计算技术创新和产业智能化应用。 同比增长 19.4%。在生成式人工智能、大模型算力与应用需求刺激下，云计算市场将保持长期稳定增长，预计 2027年全球云计算市场将突破万亿美元。2023年，中国云计算市场规模达到 6,165亿元，同比增长35.5%，仍保持较高活力，AI原生带来的云技术革新和企业战略调整，正带动我国云计算开启新一轮增长，预计 2027年我国云计算市场将突破 2.1万亿元。
（2）我国云计算产业迈入更加成熟的发展阶段，国产云计算厂商份额持续提升 在政策引导和产业界各方共同努力下，我国云计算发展已从概念期进入到创新活跃、广泛普及、应用繁荣的新阶段，用户正从资源上云转向深度用云。IDC的《全球 ICT支出指南：行业与企业规模》（2024年 V1版）显示，中国 IaaS支出的五年复合增长率达到 17.4%，远超其他硬件支出部分，这表明企业在云服务尤其是基础架构层面的投资正在加大，且增长速度远超其他硬件支出部分。这一趋势不仅反映了云计算在中国企业信息化进程中的核心地位，也预示着未来几年内云服务将持续作为推动企业级 ICT市场增长的重要动力。 随着国内信创产业的快速发展，国内云计算厂商核心产品的技术能力、产品表现持续提升，基本可以媲美并替代国外友商产品，又因为各行业上云积极性不断提升，国产云计算产品及服务正逐步进入客户的核心业务领域，市场份额得以进一步扩大。 （3）AI大模型时代算力需求激增， 分布式存储迎来新的发展机遇 IDC发布的《全球 ICT支出指南：行业与企业规模》（2024年 V1版）显示，企业级 ICT硬件支出以五年复合增长率 8.7%的速度超过了 GDP增速，在不考虑设备支出的情况下增速更为明显；而在中国市场，服务器和存储设备的投资五年复合增长率达到了 8.5%，显示出企业对于数据处理和存储能力提升的需求日益增强。赛迪顾问发布的《中国分布式存储市场研究报告（2024年）》指出，我国分布式存储市场规模呈现整体高速、部分传统领域低速并行的新特点，2023 年我国分布式存储市场规模达到 137.9亿元，增速高于整体市场，保持高速增长态势。 随着 AI技术的迅猛发展，以共享存储搭配本地固态硬盘的存储结构已不再能够满足企业发展的需求。 众多行业正在积极拥抱大模型，推进自动内容生成、智能研发、智能客服、智能机器人等创新人工智能应用。但高昂的 AI算力成本以及海量训练数据的存储与管理需求，成为了制约行业快速发展的关键因素。 分布式存储系统凭借其高扩展性、巨大的存储空间和优越的性能，能够全面支撑 AI业务的运作。这种系统能够有效协调管理数据的整个生命周期，预计将成为更多行业的首选方案，并迎来快速增长期。 （三）公司所处行业地位 1、公司主要产品（服务）的市场占有分布情况 凭借多年的持续创新和开拓，公司现已发展成为国内网络安全领域具有一定核心竞争力和市场地位的企业，同时云计算及 IT基础设施业务也逐渐占据一定市场优势地位。公司主要产品及服务的市场地位情况详见“第三节 管理层讨论与分析”的“一、报告期内公司从事的主要业务”的“（四）公司主要业务、产品及用途”。 2、公司所获荣誉及称号 自公司成立以来，公司的技术实力获得了多项荣誉及称号，包括被认定为“国家高新技术企业”、自2010年开始连续多年被评为“国家规划布局内重点软件企业”、获国家科学技术部批准入选“国家火炬计划项目单位”、连续多年入选中国电子信息行业联合会发布的“软件与信息技术服务综合竞争力百强企业”榜单等。 2024年 6月，深信服 XDR被《IDC MarketScape：中国扩展检测与响应平台 2024年厂商评估》定位于领导者类别。2024年 7月，中国信通院发布《零信任产业图谱》，深信服零信任凭借在政务、金融、能源、互联网等 11个行业落地总数第 1，再次获评 “最受行业欢迎厂商”。 2024年 7月，公司成为国内首家通过中国软件评测中心“信息技术应用创新 基础设施即服务 标准符合性测试”的云计算厂商。2023年 6月，艾媒金榜发布《2023年中国信创信息安全企业 TOP15》榜单，深信服荣登榜首。2023年 7月，艾瑞咨询发布《2023年中国信创产业研究报告》，深信服入选“信创典型企业”。 公司积极承担国家网络安全保障的责任，作为全国两会、建党100周年庆祝活动、博鳌亚洲论坛2021年年会、多届中国进出口商品交易会、第十四届全运会、2021年金融街论坛年会、国家“十三五”科技创新成就展、第四届联合国世界数据论坛、第三届“一带一路”国际合作高峰论坛等国家级重大活动的网络安全支撑单位，圆满完成多项国家级网络安全重保任务。 （四）公司主要业务、产品及用途 作为一家专注于企业级网络安全、云计算及 IT基础设施、基础网络与物联网的产品和服务提供商，公司一直围绕解决企业级用户的 IT问题拓展自身业务，立志承载各行业用户数字化转型过程中的基石性 工作，让各政府部门、医疗和教育等事业单位、各类金融机构、电信运营商、能源、各行业商企组织等 用户的数字化更简单、更安全。 1、网络安全业务 公司的网络安全业务秉持简单有效、省心可靠的安全理念，以用户为中心的理念研发创新技术，通 过 AI赋能云端安全能力和服务能力，开展人机共智的主动安全监测及闭环处置，致力于为用户提供更加 简单省心的安全体系建设。 报告期内，公司围绕安全运营、安全检测、办公安全、云安全等场景，通过云化、服务化方式构建、 承载和交付威胁检测、事件处置闭环、访问流量管控等核心能力；采用网关、终端、NFV（网络功能虚 拟化）等安全组件，适配办公网、数据中心、公有云等各类客户场景，通过安全托管服务和本地交付的 高级安全服务降低安全方案在客户侧落地和运营门槛，提升整体安全效果。 公司的网络安全产品和服务主要涉及边界安全、终端安全、身份与访问安全、办公安全、数据安全、 云安全、安全服务等领域。核心产品包括下一代防火墙、VPN、全网行为管理、终端安全管理系统、零 信任访问控制系统、安全感知管理平台、XDR检测和响应平台、数据安全产品、SD-WAN、安全 SaaS （云安全访问服务 SASE、SaaS-XDR等），安全服务主要包括安全托管类（安全托管、勒索预防与响应 等）、安全评估（安全风险评估、渗透测试等）、安全运维（敏感数据泄露监控、应急响应等）、安全培训 （注册信息安全专业人员 CISP培训等）四大类服务，此外包含创新的安全 GPT产品，以及由前述产品和 服务所组成的针对不同行业、不同应用场景的网络安全整体解决方案，如安全运营方案、零信任方案、 一体化办公方案、全球组网方案、云安全方案等。 图 3：深信服安全蓝图 凭借多年的持续创新和开拓，公司现已发展成为国内网络安全领域具有一定核心竞争力和市场地位的领军企业之一。
2、云计算及 IT基础设施业务 公司从 2012年开始布局云计算业务，持续推进云计算产品、服务及解决方案的研发，致力于为全球用户交付技术领先、自主可信、安全可靠、开放合作的数据中心云化的产品，以及更简单、更安全的解决方案和服务。面对不断变化的市场竞争环境，公司始终坚持持续创新的发展战略，不断优化升级既有产品和解决方案，并孵化培育新兴产品及服务，实现了从超融合承载业务向数据中心全面云化的转变。 自 2013年开始，公司云计算及 IT基础设施业务已陆续推出虚拟化产品、超融合 HCI产品、云计算平台 SCP、企业级分布式存储 EDS、软件定义终端桌面云 aDesk、数据库管理平台 DMP等多款创新产品，并向用户提供包括托管云、私有云等多样化的云数据中心解决方案。经过多年发展和沉淀，公司云计算产品与解决方案已逐渐占据一定的市场地位。IDC研究报告显示，公司桌面云终端（原 VDI）产品 2017年至 2023年连续 7年保持中国云终端市场占有率前三，其中 2021年与 2022年连续两年保持第一，2023年在教育、医疗、政府以及制造业市场占有率第一；云桌面软件 VCC类（桌面虚拟化、应用虚拟化）产品 2017年至 2023年中国市场占有率保持前三；超融合 HCI软件产品自 2017年至 2023年连续 7年市占率稳居市场前列， 2023年全年深信服超融合以 17.5%的市占率在中国超融合市场位居第一。 随着信息系统自主创新逐步进入深水区，客户核心业务的信创环境改造已成必然。为了更好地承接信创改造与数字化转型的使命，深信服今年上半年发布了超融合/云平台 6.10.0版本，该版本在信创升级、 软件定义可靠性、业务高性能、云内原生安全等领域做了深度探索，全方位保障客户核心业务高效平稳 运行。 根据中国信通院联合沙利文（Frost ＆ Sullivan）发布的《2023中国混合云价值影响力评估报告》，深 信服凭借在混合云领域上卓越的技术、战略以及市场方面的表现，位居「领导者」象限的同时被列为混 合云架构与平台创新者、混合云技术开放领军者和混合云行业应用开拓者。 图 4：“信服云”架构全景图 3、基础网络及物联网业务 公司基础网络与物联网业务的经营主体为子公司信锐网科，其产品包括企业级无线、安视交换机、企业级物联网和面向中小企业的 SMB数通组网产品，是专注于基础网络与物联网联接领域的产品及服务提供商，致力于构建全联接的未来。其中，企业级无线业务提供全场景无线接入、无线网络安全、无线大数据分析等方案；安视交换机业务提供从接入、汇聚到核心等数字化升级改造的全场景有线安全接入方案；企业级物联网业务提供物联网校园、泛机房动环检测、智慧办公等智能化服务；SMB数通组网产品提供组网“三件套（网关、交换机、无线接入点 AP）”和“一平台（云平台）”的中小组网产品及服务。 近年来，随着市场大环境中的不确定性因素增多，企业降本增效的需求不断增加，加快了其数字化转型进程。基础网络作为数字化转型的重要一环，同样也发生着深刻的变化，“无线业务核心化”成为市场发展的大势所趋。用户对无线网络应用，特别是整网安全、用网体验、保障及运维效率有了更高的要求。 基于面向未来人联网+物联网融合的市场趋势，信锐网科从 Wi-Fi服务起步，不断发展，逐步扩展至无线物联网联接领域，通过积极挖掘用户新需求，进一步将业务延伸至全网联接领域。根据 IDC研究报告显有率第一，其技术和创新能力获得业内认可。 图 5：信锐网科产品矩阵 （五）经营模式 公司所处行业是知识密集型的轻资产行业，产品的核心是软件部分，企业的核心竞争力在于软件产品研发和技术创新。因此，本行业在研发、生产等方面的投入与制造业有较大区别，主要在研发相关方面的投入较高，而在土地、厂房等固定资产方面的投入较少，行业内的企业普遍具有轻资产运营的特点。 报告期内，公司主要经营模式无重大变化。 1、盈利模式 公司盈利主要来源于网络安全、云计算及 IT基础设施、基础网络及物联网产品和服务的销售收入与成本费用之间的差额。持续的研发创新、不断提升产品的技术含量，有效满足用户需求，是公司实现盈利的主要途径。 2、研发模式 公司的产品研发以客户需求为导向，聚焦网络安全、云计算及 IT基础设施、基础网络及物联网业务，不断进行技术创新、产品升级和新产品孵化，实现研发创新成果的市场转化。 公司始终坚持自主研发、自主创新的研发策略，核心产品和关键技术主要来源于内部创新与自主研发。同时，公司密切关注用户需求和前沿技术的发展，保证产品的创新力和市场需求的匹配性。具体来说，公司通过客户、合作伙伴、第三方研究咨询机构等多种途径集中收集市场产品需求信息，并进行市场和趋势分析；公司在深圳、北京、长沙、南京、成都等地设立的研发中心负责进行不同领域的技术研发，实现关键技术的攻关和创新研究；公司研发部门根据确定的研发规划目标，集合产品规划、产品运营、技术服务、供应链以及前沿技术研究中心等部门的成员组成研发项目组，进行产品规划、设计、编码、测试等环节，最终由产品线实现新产品研发成果的产品化。 3、生产模式 公司对外销售的产品通常由硬件设备和软件部分构成，其中硬件设备（如工控机、服务器、交换机等）通过 OEM或 ODM两种模式，经过严格认证的供应商生产硬件设备后，再通过整机供应商/外协工厂为主、内部工厂为辅的生产模式，进行样机、小批量、量产、成品的检测和老化、软件预装等环节，将研发的软件产品与硬件产品集成后，交付给客户使用。 4、采购模式 （1）采购内容：公司采购的主要原材料为工控机、服务器、交换机、硬盘等硬件设备，以及配件和少量第三方软件产品等。 （2）采购体系：公司拥有独立的供应链体系，原材料采购主要由采购部门执行，供应链质量管理部、工程技术部、研发部等部门进行必要协助，确保采购的产品和服务持续满足公司内外部客户的要求，并通过提供持续、稳定、与质量要求相匹配的合理成本的供应支持公司业务发展。 （3）采购流程：主要包括供应商选择和认证、采购商务管理、采购执行、采购验收、供应商管理等环节。 5、销售模式 公司销售实行渠道代理销售为主、直销为辅的销售模式。其中，渠道代理销售是指先将产品销售给渠道代理商，再由渠道代理商将产品销售给终端用户。直销模式是指直接将产品销售给终端用户。 公司采取以渠道经销为主的销售模式主要是因为公司产品的目标用户群分散、用户的地域及行业分布广泛，在渠道经销模式下公司借助渠道合作伙伴的营销网络，可实现在不同行业和地区的广泛用户覆盖以及快速的产品导入，快速提升公司产品的市场占有率。此外，公司以直销模式为补充，满足重点行业客户的需求。 （1）公司渠道代理商的选择 公司根据产品推广计划、区域市场情况，综合考察渠道资源、市场信誉、销售实力等情况，选择合作的渠道经销商。公司与渠道经销商建立合作关系后，渠道经销商需配置相应数量的在职人员并参加公司培训。公司会对渠道经销商相关人员提供必要的市场销售、技术、项目实施等方面的培训与指导，并不定期组织集中培训，保障最终用户获得优质的产品和服务。 （2）公司渠道代理商的合作模式 公司通过与渠道经销商签订合作协议的方式确定合作关系。上述协议对授权经销级别、经销区域和行业、合作期限、授权产品、供货价格、资格要求、购销计划、结算付款、项目管理、销售支持和技术服务等内容进行了明确约定。 （3）公司与渠道代理商的结算模式 公司与渠道经销商发生交易时，需签订《产品购销合同》或采购订单，并在《产品购销合同》或采购订单中明确约定付款方式和结算方式。部分渠道经销商从公司处采购的货款由公司先从渠道经销商已支付的预付款中扣除。此外，对于项目金额较大、需要账期支持的渠道经销商，公司给予一定的信用账期。 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 4号——创业板行业信息披露》中的“网络安全相关业务”的披露要求 公司所处行业适用的监管规定和行业政策 2024年上半年，国家相关部委研究部署促进网络安全行业发展的改革举措，主要政策/文件如下：
网络安全行业的整体发展情况 网络安全行业的整体发展情况详见本章节的的“一、报告期内公司从事的主要业务”的“（一）公司所处行业的基本情况”及“（二）公司所处行业的发展情况”。 上市公司通过自有的云计算平台为客户提供网络安全产品或服务，且云安全收入占公司最近一个会计年度经审计的合并财务报表营业收入 10%以上 □适用 ?不适用 接受云计算服务安全评估的情况 ?适用 □不适用 2019年 7月，为提高党政机关、关键信息基础设施运营者采购使用云计算服务的安全可控水平，国家网信办、国家发改委、工信部、财政部联合发布《云计算服务安全评估办法》，组织对云服务提供商的云平台开展安全评估。由四部门建立云计算服务安全评估工作协调机制，审议云计算服务安全评估政策文件，批准云计算服务安全评估结果，协调处理云计算服务安全评估有关重要事项。 依托在云计算技术领域多年的技术积累，深信服于 2018年成功推出了面向全国党政机关和关基运营者用户的“深信服电子政务云服务平台”，并于 2019年首次成功通过上述安全评估，并于 2022年成功通过了每三年一次的复评，有效期至 2025年 10月 30日。 此外，公司另一平台“深信服安全托管运营服务云平台”于2022年6月正式申请云计算服务安全评估，最终于 2023年 7月顺利通过评估，入选“通过云计算服务安全评估的云平台”名单，有效期至 2026年 7月25日。 未来“深信服电子政务云服务平台”和“深信服安全托管运营服务平台”还将根据相关部门专家组评估意见及识别到的风险项，开展持续的整改工作，接受主管部门的持续监督，并按期积极汇报相关情况。 二、核心竞争力分析 公司核心竞争力主要体现在以用户导向为核心的产品及服务、创新能力和技术优势、销售渠道的积累、强大的品牌影响力和市场占有率以及良好的企业文化和价值观优势。 （一）重视研发，持续创新 公司核心管理团队专注于企业级 IT领域，长期坚持持续创新的发展战略，紧跟全球信息技术发展趋势，始终将用户实际需求放在第一位，对网络安全和云计算领域具有较为深厚的技术积累和行业理解。 公司坚持持续的技术创新，重视研发投入，多年研发费用投入占营业收入的比率超过 20%。 截至 2023年末，公司在深圳、北京、长沙、南京、成都设立了五大研发中心，研发人员比例近 40%，其中超 27% 拥有硕博学历。公司于 2017年设立创新研究院，由来自国内外顶尖高校的研发团队组成公司的核心技术团队，承接公司在安全、云计算和基础架构领域的发展战略，推动技术创新在公司的变革和落地，赋能用户业务价值。 近年来，深信服获批“国家企业技术中心”、“国家技术创新示范企业”认定，入选中国信通院网络安全能力评价工作组成员单位、CITIVD信创政务产品漏洞专业库支撑单位，当选首批数字政府网络安全产业联盟理事长单位，研发实力获得权威认可。 截至 2024年 6月 30日，公司及子公司累计申请专利总数超过 3120件，其中，“对虚拟网络进行恢复的方法和系统”发明专利获得了“中国专利奖银奖”；“下一代应用防火墙系统及防御方法”等四件发明专利获得了“中国专利奖优秀奖”。报告期内，公司及子公司新增授权专利 210件，新增获准登记的软件著作权31件。公司同时拥有中国通信企业协会通信网络安全服务应急响应一级证书、风险评估一级证书、安全设计与集成一级证书；ITSS云服务（IAAS私有云）符合性一级证书、ITSS云服务（IAAS公有云）符合性三级证书；中国信通院可信云安全运营中心证书、可信研发运营安全能力成熟度（增强级）认证证书；ISO22301业务连续性管理体系、ISO27017云服务信息安全管理体系、SA8000社会责任管理体系等认证；国家信息安全漏洞库（CNNVD）技术支撑单位（一级）等在内的多项行业高级别服务资质。 在网络安全领域，公司于全球率先推出 IPSec／SSL二合一 VPN网关，定义了上网行为管理品类；于国内率先推出下一代防火墙、云安全资源池；创新推出“平台+组件+服务”的安全建设新范式；并为国内首家发布自研安全大模型“安全 GPT”的网络安全厂商。在云计算领域，公司在国内率先定义托管云品类、率先发布云底座的全栈信创、首创云内建安全能力、首创 IOM智能运维分析平台、创新自研凤凰高性能文件系统、率先将网络虚拟化融入超融合架构；并率先推出“线上线下一朵云”理念。 近年来，深信服以“AI First”为创新研究战略，在各个产品中不断落地 AI技术和能力，如安全 GPT、SAVE 3.0、NoDR、AIOps等，凭借走在前沿的创新理念和技术实力，不断推动自身产品能力和服务能力的升级。继 2023年公司发布自研安全大模型“安全 GPT”，在 2024年春季新品发布会中，公司发布了安全GPT 3.0升级版本、AI算力平台以及存储 EDS 502版本。一系列的新产品、新能力、新范式的发布，正在帮助公司构建 AI技术应用高效高质落地的壁垒，全面助力各行各业 AI时代数字化转型，让每一位用户数字化更简单、更安全。 （二）广泛渠道基础带来的经营优势 公司坚持渠道化战略，秉承“简单可信赖、利益共享、共同发展”的合作理念，历经十多年的探索与创新，建立起了一整套类型多样、结构完备的渠道生态体系，吸引了大批优质的合作伙伴，构筑出一张广泛而有活力的渠道网络。广阔的伙伴群体给我们带来了庞大的市场空间和较好的市场份额，为公司优质产品和服务的推广与应用，提供了强有力的基础和资源保障。 （三）不断提升的差异化服务，建立用户口碑 公司始终重视用户服务，并以专业的技术支撑团队保障服务质量。公司国内市场在深圳、长沙，国际市场在马来西亚、意大利、墨西哥共同设置了约 400坐席的全球 CTI客户远程服务呼叫中心，在国内市场70余个主要城市、在国际市场 12个国家建立了本地技术服务团队，在全球建立40余个备机备件中心，基于完善的项目管理流程与服务管理机制（ISO9001）、信息技术服务标准（ITSS）为标准的服务运维体系，持续为全球用户提供覆盖业务全生命周期的优质服务。 公司建立了快速响应的服务机制，提供 7×24小时的 400电话咨询和远程调试的服务，并通过手机短信推送、智能服务助手极速回复等方式，及时将服务进度反馈给用户，真正做到服务可视化。公司还于行业内率先开启线上 1V1真人微信管家的服务模式，各产品线研发技术专家同时在线解答，形成以线上服务响应到解决为主，线下为辅实现线上线下服务高效高质量的服务协同，保障全球客户业务顺畅运行。 同时，公司致力丰富多样的自助服务数字化建设，建设以 SUPPORT、BBS为技术服务装备承载平台，以微信公众号、AI机器人等为服务通路，以线下纪元工具平台和线上服务平台为能力，率先把 AI技术融入技术服务领域的探索与应用，面向客户提供 AI助手，关键技术支持的自助生成和面向原厂的技术升级，构建广泛客户和渠道体系的自助服务体系，助力提升客户和渠道的自服务专业能力。 （四）行业领先的品牌影响力 公司是国内较早从事网络安全业务的企业之一，经过多年积累和发展，公司已成为国内网络安全行业领军企业之一。自 2000年成立以来，公司获得了多项荣誉，包括第一批被认定为“国家高新技术企业”、自 2010年开始连续多年被评为“国家规划布局内重点软件企业”，获国家科学技术部批准入选“国家火炬计划项目单位”、 2017年至 2023年连续 7年入选中国电子信息行业联合会发布的“软件与信息技术服务综合新力企业 50强榜单”、首届深圳品牌百强企业和深圳纳税百强企业公司。2023年被评为产学研合作促进会常务理事单位、第二届广东省网络空间安全标准化技术委员会网络安全技术工作组组长、数据安全技术工作组成员单位等。 凭借多年深耕安全领域的丰富经验，公司积极承担网络安全保障责任，长期以来持续参与重大活动期间的网络安全保障工作。从较早的“九三大阅兵”活动网络安全重点保障单位、G20峰会网络安全保障单位，到近年的第七届世界军人运动会、 “全国两会”、第六届中国国际服务贸易交易会、第 134届中国进出口商品交易会等重要活动的网络安全保障单位、“新中国成立 70周年庆祝活动”网络安全保卫优秀技术支持单位、以及 2023年第四届联合国世界数据论坛网络安全技术支撑保障单位和第三届“一带一路”国际合作高峰论坛网络安全技术支撑保障单位，深信服始终冲在国家级安全保障的前线。（未完）  |