倍加洁(603059):倍加洁集团股份有限公司舆情管理制度
舆情管理制度 第一章 总则 第一条 为提高倍加洁集团股份有限公司（以下简称“公司”） 应对各类舆情的能力，建立快速反应和应急处置机制，及时妥善处理各类舆情对公司股价、公司商业信誉及正常生产经营活动造成的影响，切实保护投资者合法权益，根据《上海证券交易所股票上市规则》等相关法律法规和《倍加洁集团股份有限公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的规定，特制定本制度。 第二条 本办法所称“舆情”包括： （一）报刊、电视、网络等媒体对公司进行的负面报道； （二）社会上存在的已经或者将给公司造成不良影响的传言或信 息； （三）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异 常波动的信息； （四）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易 价格产生较大影响的事件信息。 第三条 公司舆情应对坚持“依法应对、主动引导、统一指挥、 注重实效”的总体原则，有效引导内部舆论和社会舆论，避免和消除因媒体可能对公司造成的各种负面影响，切实维护公司的利益和形象。 第二章 舆情管理的组织体系及其工作职责 第四条 公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑危机时）实行统一 领导、统一组织、快速反应、协同应对。 第五条 公司成立应对舆情管理工作领导小组（以下简称“舆情 工作组”），由公司总经理任组长，董事会秘书任副组长，成员由公司其他高级管理人员及各职能部门负责人组成。 第六条 舆情工作组是公司应对各类舆情（尤其是媒体质疑信 息）处理工作的领导机构，统一领导公司应对各类舆情的处理工作，就相关工作作出决策和部署，根据需要研究决定公司对外发布信息，主要工作职责包括： （一）决定启动和终止各类舆情处理工作的相关事宜； （二）拟定各类舆情信息的处理方案； （三）协调和组织各类舆情处理过程中对外宣传报道工作； （四）负责做好向证券监管机构的信息上报工作及上海证券交易 所的信息沟通工作； （五）各类舆情处理过程中的其他事项。 第七条 舆情工作组的舆情信息采集设在公司董事会办公室，负 责对公众媒体信息的管理，及时收集、分析、核实对公司有重大影响的舆情、社情，跟踪公司股票及其衍生品交易价格变动情况，研判和评估风险，并将各类舆情的信息和处理情况及时上报舆情工作组。 第八条 舆情信息采集范围应涵盖网络媒体、电子报、微信、博 客、微博、问答、论坛、贴吧等各类型境内外互联网信息载体。 第九条 董事会办公室设专人负责建立舆情信息管理档案，记录 信息包括但不限于“文章题目、质疑内容、刊载媒体、情况是否属实、 产生的影响、采取的措施、后续进展”等相关情况，该档案应即时更新并整理归档备查。 第十条 其他各职能部门作为舆情信息采集配合部门，主要应履 行以下职责： （一）配合开展舆情信息采集相关工作； （二）及时向董事会办公室通报日常经营、合规审查及审计过程 中发现的舆情情况； （三）其他舆情及管理方面的响应、配合、执行等职责。 第三章 各类舆情信息的处理原则及措施 第十一条 各类舆情信息的处理原则： （一）快速反应、迅速行动。公司应保持对舆情信息的敏感度， 快速反应、迅速行动，快速制定相应的媒体危机应对方案。 （二）协调宣传、真诚沟通。公司在处理危机的过程中，应协调 和组织好对外宣传工作，严格保证一致性，同时要自始至终保持与媒体的真诚沟通。在不违反中国证券监督管理委员会信息披露规定的情形下，真实真诚解答媒体的疑问、消除疑虑，以避免在信息不透明的情况下引发不必要的猜测和谣传。 （三）勇敢面对、主动承担。公司在处理危机的过程中，应表现 出勇敢面对、主动承担的态度，及时核查相关信息，低调处理，暂避对抗，积极配合做好相关事宜。 （四）系统运作、化险为夷。公司在舆情应对的过程中，应有系 统运作的意识，努力将危机转变为商机，化险为夷，塑造良好社会形 象。 第十二条 各类舆情信息的报告流程： （一）知悉各类舆情信息并做出快速反应，公司董事会办公室专 职工作人员以及相关职能部门负责人在知悉各类舆情信息后立即汇 报至董事会秘书。 （二）上报公司领导及监管部门： 1、董事会秘书在知悉相关的情况后，及时向舆情工作组报告， 第一时间采取处理措施； 2、对于相关内容需要进一步调查核实后才能确定的，也必须积 极推进，第一时间作出应急反应； 3、若发现各类舆情信息涉及公司的不稳定因素时，需立即向中 国证监会江苏监管局、上海证券交易所报告。 第十三条 各类舆情信息处理措施： （一）各类舆情被主要财经媒体报道、转载，可能或已经对公司 股价造成较大影响时，公司应主动自查，及时与上海证券交易所沟通并发布澄清公告，同时将舆情自查情况上报，必要时还可聘请中介机构（包括保荐机构、会计师事务所、律师事务所等）核查并公告其核查意见； （二）加强与投资者沟通，做好投资者的咨询、来访及调查工作。 充分发挥投资者关系互动平台的作用，保证各类沟通渠道的畅通，及时发声，向投资者传达“公司对事件高度重视、事件正在调查中、调查结果将及时公布”的信息。做好疏导化解工作，使市场充分了解情况，减少误读误判，防止网上热点扩大； （三）按照有关规定做好信息披露工作； （四）加强危机恢复管理，对危机处理结果进行全面评估，并制 定实施恢复管理计划，总结经验，不断提升在危机中的应对能力。 第四章 责任追究 第十四条 公司内部有关部门及相关知情人员对前述舆情负有 保密义务，在该类信息依法披露之前，不得私自对外公开或者泄露，不得利用该类信息进行内幕交易。如有违反保密义务的行为发生，给公司造成损失的，公司董事会有权根据情节轻重给予当事人内部通报批评、处罚、撤职、开除等处分，构成犯罪的，将依法追究其法律责任。 第十五条 公司关联人或公司聘请的顾问、中介机构工作人员应 当遵守保密义务，不得擅自披露公司信息，如由此致使公司遭受媒体质疑、损害公司商业信誉、导致公司股票及其衍生品价格变动，给公司造成损失的，公司将根据具体情形保留追究其法律责任的权利。 第五章 附则 第十六条 本制度未尽事宜，按照国家有关法律、法规和《公司 章程》的规定执行。本制度实施后，如国家有关法律、法规和中国证监会、上海证券交易所另有规定的，从其规定。 第十七条 本制度之修订权及解释权属于公司董事会。 第十八条 本制度自公司董事会审议通过之日起实施，修订时亦 同。 倍加洁集团股份有限公司董事会 2024年8月27日 中财网
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