[中报]海伦钢琴(300329):2024年半年度报告
原标题:海伦钢琴:2024年半年度报告 2024年 8月 第一节 重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人陈海伦、主管会计工作负责人金江锋及会计机构负责人(会计主管人员)王琼声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本次半年报的董事会会议。 （1）市场风险 当然经济形势复杂，钢琴行业面临复杂的外部环境，全球经济增长放缓和市场需求复苏的不确定性仍然存在。目前传统钢琴市场处于疲软状态，加之国外品牌、二手钢琴的涌入，使得整体行业市场风险加剧；亟待复苏的乐器市场环境，不确定的政策导向都会影响艺术教育行业的经营状态，艺术教育行业的回暖也存在市场波动的风险。 （2）产品盈利风险 公司拓展智能钢琴与线上线下艺术教育培训市场，加快推进公司在文化艺术培训产业领域做大做强的步伐，增强持续盈利能力，公司想用新型模式打破固有的教学模式，尚需突破思维和教学模式瓶颈，同时，受众对创新教学思维的认知也需要一个落地过程，市场接受程度尚不确定，存在产品盈利风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ............................................................................................................................. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ......................................................................................................................... 6 第三节 管理层讨论与分析 ..................................................................................................................................... 9 第四节 公司治理 ................................................................................................................................................... 17 第五节 环境和社会责任 ....................................................................................................................................... 18 第六节 重要事项 ................................................................................................................................................... 21 第七节 股份变动及股东情况 ............................................................................................................................... 29 第八节 优先股相关情况 ....................................................................................................................................... 34 第九节 债券相关情况 ........................................................................................................................................... 35 第十节 财务报告 ................................................................................................................................................... 36 备查文件目录 （一)载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 （二）报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 （三）其他相关资料。 释义
第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司简介
1、公司联系方式 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期无变化，具体可参见 2023年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用 ?不适用 公司披露半年度报告的证券交易所网站和媒体名称及网址，公司半年度报告备置地在报告期无变化，具体可参见 2023年 年报。 3、注册变更情况 注册情况在报告期是否变更情况 □适用 ?不适用 公司注册情况在报告期无变化，具体可参见 2023年年报。 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是 ?否
1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 ?适用 □不适用 单位：元
□适用 ?不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益 项目的情况说明 □适用 ?不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为 经常性损益的项目的情形。 第三节 管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）行业发展情况 近几年，国际政治经济形势错综复杂，国际金融市场持续波动，全球工业生产和贸易疲软，内外部环境均对行业发 展有一定影响。根据我国轻工业经济运行及预测预警系统显示，钢琴属于非大宗必需消费品，因此易受市场消费环境、 居民可支配收入和消费信心等因素影响，我国传统钢琴市场总份额逐年下降。同时，受外部环境影响，行业消费市场低 迷，钢琴行业又普遍受到物流、用工、材料成本等多重因素影响，钢琴制造业一方面面对企业制造成本不断攀升，另一 方面还要面临国际品牌的激烈竞争以及二手钢琴的市场冲击。国内钢琴行业亟待恢复市场信心，激发行业发展活力。同 时，要有效运用数控、电子、网络技术等开展创新技术研发，实现高端突破和行业高质量转型发展。通过勤练内功，不 断转变经营策略，调整产品结构，保持健康良好的运行状态，渡过这个特殊阶段，钢琴行业整体仍会迸发新的发展潜力， 未来国内钢琴行业会稳步发展。 （二）公司主要业务 报告期间，公司主要从事钢琴产品的研发、制造、销售与服务以及艺术教育等文化产业。海伦钢琴始终秉承着“诚 信、创新、服务”的核心价值服务理念，立志于开拓发展中国钢琴民族品牌，积极优化企业内部组织结构，开展精细化 管理，降低企业内部运营管理成本，向“中国琴，中国心，创世界品牌，立百年海伦”的企业使命迈进。 报告期内，公司的主要业务未发生重大变化。 （三）主要产品 1、钢琴及配套配件。 传统钢琴以及乐器配件、智能钢琴仍为销售业务的主要产品，大力拓展旗下“海伦”、“文德隆”两大品牌市场， 提高产品品牌附加值。另外，公司积极与国外知名品牌合作，开发生产 ODM 品牌钢琴产品。在传统钢琴产品方面，公司 研发团队积极致力于产品性能改进和新技术的应用，每年会对产品进行升级换代，以及新产品的开发，来适应市场需求 的多元化，提升海伦品牌钢琴的市场竞争力。报告期内，公司主要研发 5款新型钢琴产品，研发投入 575.66万元，占营 业收入的 6.87%；在智能钢琴产品方面，随着人工智能技术广泛应用，公司研发团队持续投入智能化钢琴产品的研发， 继续改善相关APP软件，并根据市场环境推进海伦智能钢琴教室项目。此外，为了丰富产品多元化和适应市场需求，同 步全球钢琴前端先进科技技术，大力推进跨界钢琴领域的技术研发。 2、艺术培训业务。 报告期内，虽然国内外经济形势严峻，钢琴消费市场延续低迷，公司艺术培训业务推进工作也受到影响。但公司与 艺术培训企业通过艺术演出活动，承办钢琴比赛，大力支持“公共钢琴”活动等，不仅提升海伦的品牌影响力，积极推 动开展艺术教育培训业务和艺术教育考级业务，而且有助于在全国范围内推动音乐素质教育，发掘钢琴潜在市场。此外， 企业通过与全国各大艺术院校的校企合作，提升艺术教育培训师资水平，增加艺术教育培训的附加值，更好地拓展艺术 教育培训业务。报告期内，公司举办多种形式，如双钢琴、大师公开课、师生音乐会、钢琴独奏音乐会、大师、三重奏、 音乐讲座、音乐会等举办音乐巡演活动。报告期内，公司主办的音才奖海伦国际钢琴艺术节展演活动在多个城市启动， 总展演将于 8月在四川省成都市举行，全国范围内参与艺术节展演的选手累计超 5万人，进入总展演的选手近 1000人。 （四）经营模式 1、生产模式 公司采取的是“以销定产”和“安全库存”相结合的生产模式。“以销定产”即根据市场订单安全生产；“安全库 存”是基于公司钢琴生产周期较长，为了缩短产品的交货周期，提高市场反应能力，增强市场竞争力，公司建立了安全 库存制度。 2、销售模式 公司销售包括国内销售和国外销售。公司对国内经销商实行分区域管理制度，按照华东区、华南区、华中区、华北 区、 东北区、西南区和西北区等区域分设区域经理，分别负责各区域内经销商的日常管理工作，公司会为经销商提供全 面的信息和技术支持，并在年终对经销商进行考评。公司外销区域主要包括欧洲、美洲和亚太地区。公司制定了比较可 行的销售政策，对定价原则、信用标准和条件、收款方式以及涉及销售业务的机构和人员的职责权限等相关内容作了明 确规定。 在销售渠道方面，公司在线下网点销售的基础上，继续积极推进线上电商平台同步运作，通过直播、旗舰店等方式 加强线上运营，全面拓展销售渠道。报告期内，公司顺应时代潮流，通过抖音、天猫等平台进行常态化直播，官方抖音 号和微信视频号粉丝量均获得了量化突破。公司不断提升官方账号的内容策划能力，持续产出有益品牌推广的内容，而 且多维度提升经销商新媒体推广运营能力，合作琴行形成的新媒体矩阵进一步发力，提升品牌推广的渗透力，积极促进 线上线下销售。 3、产品多元化模式 企业为了增加市场竞争力，丰富企业产品品类，借助成熟的钢琴销售布局网络，布局关联乐器产品，推出海伦钢琴 智能电钢琴、提琴、吉他、原声鼓、电鼓等关联乐器产品，参与多种音乐文化形式，争取更多市场份额。报告期内，公 司携手维也纳现代声音乐团在欧洲完成两场大规模巡演，每场活动均由海伦钢琴提供 50台钢琴，演绎世界著名作曲家乔 治哈斯曲目《11000根琴弦》，音乐巡演活动广受好评，引起欧洲主流音乐媒体关注。报告期内，为了丰富产品多元化 和适应市场需求，在产品方面主要通过开发智能电声钢琴和跨界钢琴来丰富企业的产品结构，开拓新产品市场，智能电 声钢琴应用音板震动的发音原理，具有市场领先水平的音色，已经申请相关专利技术。另一方面，公司计划在全国范围 内推广海伦音妙盒子艺术培训项目，以社区店的形式在国内推广，促进整体钢琴产品的销售。 （五）经营业绩情况 报告期内，国内外市场经济形势低迷，钢琴消费市场明显缩减，市场份额竞争愈加激烈，钢琴销量同比下降。公司 不得不面临着钢琴市场需求量整体下滑的局面，同时人工、材料等产品加工成本却逐渐上升，整体市场消费环境氛围弱， 居民可支配收入减少，消费信心下降。钢琴作为非大宗必需消费品，在当前的市场环境下，在大量的消费品销售市场中 处于劣势。同时，艺术教育培训行业受政策以及国内经济形势的影响，导致预期收益无法达到目标，公司投资的艺术培 训机构收益下降。报告期内，营业收入 8,383.36 万元,同比下降 45.57%，归属于母公司所有的净利润为-1,747.19万元， 同比下降 639.20%。 二、核心竞争力分析 （一）可持续发展的科学经营理念和卓越的规划执行力优势 公司始终秉持可持续发展的科学经营理念。在进入钢琴领域之初，公司即确定了“高技术、高质量、高起点”的经 营原则，直接与世界领先的设计和工艺接轨，摆脱国内企业传统手工和一般加工工艺生产钢琴的模式，采用标准化、系 列化、正规化管理，最大限度地应用现代高新科技成果设计和制造钢琴，并且注重继承、发展钢琴的传统音乐特性。 在产业规划上，公司制定了明确的战略和具体的实施方案，取得了良好的效果。面对钢琴市场的发展环境的变化， 适时拓展公司业务发展方向，以智能点燃音乐，以传统钢琴生产为基础，开拓智能钢琴及艺术教育产业。具有前瞻性的 战略发展规划和卓越的规划执行力不仅使公司从开始进入钢琴整机领域时就在产品品质和技术工艺方面处于国内较高起 点和先发地位，不同发展阶段的持续改进和定位提升更使得公司一直保持与国内竞争对手的竞争优势，不断缩小与国际 先进生产商的差距。 （二）行业地位优势 公司是国内钢琴行业第一家被文化部命名的国家文化产业示范基地，是全国乐器标准化中心《钢琴》国家行业标准 （GB/T10159-2008）的起草和修订者之一，为国家级高新技术企业和中国乐器协会副理事长单位。根据中国乐器行业协 会出具的说明，公司钢琴销售在国内同行业中处于领先地位。 （三）品牌优势 公司一直积极致力于实施自主品牌战略，公司品牌知名度和影响力在钢琴行业中不断上升，在消费者中形成了较好 的口碑和关注度。近年来公司及其钢琴产品获得国内外多项荣誉，如 2008年“HAILUN”牌钢琴被法国“DIAPASON”杂志 在钢琴类“金音叉”大奖上评为音乐品质、声音、手感、感情色彩、踏板、外观 6颗星（国际最高级别奖项）；2010年 公司生产的H-3P123型立式钢琴、HG178型三角钢琴被国家轻工业乐器质量监督检测中心作为对钢琴音乐性能鉴定的参 照样琴；2011年初,“HAILUN”牌钢琴被美国《The Piano Book》列入世界钢琴质量排名消费级钢琴品牌最高级别，为 仅有的两个入选该级别的中国自主品牌之一。2012-2014年，海伦钢琴连续三年在北美斩获MMR奖项，2015年，海伦钢 琴荣获终身成就奖，更加强化了海伦钢琴在北美市场的王者地位。2017年，海伦钢琴产品再次力克众多知名钢琴品牌， 斩获美国MMR年度声学钢琴大奖，公司产品的国际影响力进一步攀升。2017年 7月，公司于沈阳音乐学院签约成立了校 企合作教学实践基地，这不仅仅发挥了高等院校供给侧作用，更是加强校企联盟建设的有益尝试，进一步探索如何培养 高素质实用型专业人才，实现校企之间的优势互补、互惠共赢、服务社会的积极作用，使高校教学、科研与社会生产实 践高度契合。2017年，公司荣获浙江省重点文化企业，公司会继续做好重点文化企业的示范带动作用。2018年 2月，中 华人民共和国商务部、财政部、文化部、国家新闻出版广电总局、中国共产党中央委员会宣传部共同授予公司“2018- 2018年度国家文化出口重点企业”荣誉称号。2018年 4月，荣获中国乐器协会颁发的“2017年度中国乐器行业 50强” 荣誉。2018年 10月，公司智能钢琴及互联网配套系统研发与产业化项目被工业和信息化部评定为“服务型制造示范项 目”。2019年，公司被中国乐器协会授予“功勋单位”、“社会公益先进单位”等称号。2020年 6月，中国品牌研究中 心，甬商发展研究会评选中，“海伦”被评为“2020宁波品牌百强”。2020年 6月，公司被中国轻工业联合会、中国乐 器协会评为“中国轻工业乐器行业十强企业”。2020年 10月，公司被中国轻工业企业管理协会评为“全国轻工业企业 管理现代化创新成果三等奖”。2020年 12月，公司重新通过了“高新技术企业”认定。2021年 1月，公司申请成立中 国轻工业钢琴工程技术研究中心。2021年 7月，公司荣获中国轻工业乐器行业十强。2021年 8月，公司荣获 2021-2022 年度国家文化出口重点企业。2021年 12月，公司荣获 2021年度中国乐器行业科技创新活动组织奖。2022年 3月，海伦 钢琴被评为全国乐器制造行业质量领先品牌和全国产品和服务质量诚信示范企业。2022年 5月，海伦钢琴荣获宁波双品 牌评选“突出贡献品牌”奖。2022年 7月，公司被评为宁波市“专精特新”企业。2022年 8月，公司被评为浙江省AAA 级“守合同重信用”企业。2023年 1月，公司荣获 2022年度中国乐器行业“科技十强企业”、2022年度中国乐器行业 专利成果三等奖、全国产品和服务质量诚信品牌。2023年 2月，海伦钢琴被评为全国乐器制造行业质量领先品牌。2023 年 3月，公司荣获科学技术进步三等奖。2023年 4月，海伦钢琴荣获宁波品牌双评选“金口碑品牌”。2023年 10月， 公司被评为 2023-2024年度国家文化出口重点企业。2023年 12月，公司被评为 2023年度中国乐器行业创新融合年先进 单位、2023年度乐器行业“科技创新平台”创建工作三等奖、2023年度中国乐器行业专利成果二等奖。2024年 1月， 公司荣获全国质量信誉保障产品、全国乐器制造行业质量领先品牌、全国产品和服务质量诚信示范企业等荣誉；2024年 4月，海伦钢琴被评为宁波品牌双评选金口碑品牌。 （四）技术优势 公司一直专注于钢琴制造领域的技术研发，持续推出钢琴新品。公司在钢琴设计和制造技术方面吸收了欧洲钢琴的 先进设计理念，结合美、日等国的现代工业化生产模式和加工工艺，逐步形成了将现代高新技术与钢琴传统的个性化加 工工艺相结合的特有技术特点，建立了一整套独立的创新技术体系。公司为国家级高新技术企业和国家火炬计划重点高 新技术企业，并在行业内率先将计算机辅助开发技术和数字化加工技术应用于钢琴生产。公司一贯重视技术创新，报告 期内，公司新设 5项新产品研发项目，积极申请专利，已申请 7项专利(其中 3项发明专利、4项实用新型)，获得授权 专利 1项：一种钢琴用乌木材质黑键，截至报告期末公司共取得授权专利 115项专利，其中发明专利 6项、实用新型专 利 86项，软著 8项、外观设计专利 13项，作品登记证 2项。 1、产品设计优势 公司在进入钢琴生产伊始就全面摆脱传统的放样、模仿、测绘、实物试制修改的研发模式，在国内率先全面使用CAD（计算机辅助设计）、CAM（计算机辅助制造）、3D动漫、数字模拟、数字比对优化等先进手段，把产品设计研发周 期从传统的 2-3年缩短至 2-3个月，并保证产品结构性设计的一次成功率。在产品的音乐特性设计开发方面，直接采用 高线分析标注法、网格状频率振幅分析法、内应力色彩对比法、三维坐标频率曲线动态分析、击弦机动静负荷及传动比 效果分析、音频传导速率检测对比分析、调音音准物理和感官曲线分析等先进手段分析检测音板弧形应力；同时，公司 吸收应用国际领先的前期预设计、效果预测及修订等设计方法，大大减少了产品工艺和钢琴音乐品质方面的试验次数， 压缩了实验周期。 2、制造工艺优势 公司斥资引进国际领先的数字控制生产线，直接与设计衔接，在每一个关键生产环节，依靠数控机床加工，彻底摆 脱传统落后的加工模式，保证了产品零部件的精度、标准化程度和质量的稳定。公司在国内第一家采用定位孔联锁式工 艺流程，该工艺一环链接一环，上下环节紧扣和制约，一个环节出问题，后续生产将无法进行。这一套完整的联锁式工 艺流程是实现流水化生产的关键技术创新，在国际同行业属于领先水平，在国内属于首创的成果，取得了发明专利。公 司先进的生产工艺受到业内的广泛认可，已成为德国贝希斯坦、捷克佩卓夫等国际知名钢琴企业的ODM合作伙伴。 3、材料应用优势 钢琴由近 9,000个零件组成，涉及钢铁、有色金属、木材、化工、毛毡、纺织物、皮革等多类材料。在材料选用和 预处理时公司采用多项具有高技术含量的化学处理工艺和高新科技材料成果，取得了良好效果。公司对钢琴专用传统材 料大胆创新，率先使用铸铝合金中盘、合金铜和合金钢弦枕、特制击弦机弹簧、聚合、复合材料击弦机和琴键、仿天然 合成黑檀木黑键等多项新技术、新材料，产品品质得以不断改善提升，多项技术取得国家专利。 4、技术人才优势 公司在发展过程中逐步形成了一支素质高、专业结构合理、实力较强的技术创新型人才队伍，人员组合来源于中国、 德国、奥地利、法国、美国、捷克等多个国家的著名专家以及公司多年来自主培养的一批中、青年技术骨干和技术带头 人。自成立以来，公司技术研发团队逐步壮大，核心技术人员稳定，公司设立的钢琴制造工程技术中心为省级高新技术 企业研究开发中心。此外，公司积极与德国贝希斯坦、捷克佩卓夫等多家国际知名钢琴生产厂商开展ODM合作，通过双 边合作，学习引进了多项国际先进的技术、管理经验，对提升公司生产技术水平和持续创新能力发挥很大的促进作用。 报告期内，公司拥有研发人员 61人，人员相对稳定，流动性小。 三、主营业务分析 概述 参见“一、报告期内公司从事的主要业务”相关内容。 主要财务数据同比变动情况 单位：元
□适用 ?不适用 公司报告期利润构成或利润来源没有发生重大变动。 占比 10%以上的产品或服务情况 ?适用 □不适用 单位：元
四、非主营业务分析 ?适用 □不适用 单位：元
1、资产构成重大变动情况 单位：元
□适用 ?不适用 3、以公允价值计量的资产和负债 □适用 ?不适用 4、截至报告期末的资产权利受限情况 商业承兑汇票贴现金额为 325,717.00元，具有追索权。 六、投资状况分析 1、总体情况 □适用 ?不适用 2、报告期内获取的重大的股权投资情况 □适用 ?不适用 3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况 □适用 ?不适用 4、以公允价值计量的金融资产 □适用 ?不适用 5、募集资金使用情况 □适用 ?不适用 公司报告期无募集资金使用情况。 6、委托理财、衍生品投资和委托贷款情况 （1） 委托理财情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在委托理财。 （2） 衍生品投资情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在衍生品投资。 （3） 委托贷款情况 □适用 ?不适用 公司报告期不存在委托贷款。 七、重大资产和股权出售 1、出售重大资产情况 □适用 ?不适用 公司报告期未出售重大资产。 2、出售重大股权情况 □适用 ?不适用 八、主要控股参股公司分析 □适用 ?不适用 公司报告期内无应当披露的重要控股参股公司信息。 九、公司控制的结构化主体情况 □适用 ?不适用 十、公司面临的风险和应对措施 （一）技术和研发风险 钢琴制造的总趋势向高性能、节能、环保方向发展，从劳动密集型向技术密集型转变，这就需要企业重视钢琴制造 技术的研究和开发，不然便会存在技术和产品被超越、失去市场的风险。公司已经建立一支技术水平高、研发能力强的 团队，能够开发出具有先进水平的制造新工艺，并加强对检测技术的研究，而且技术、工艺和专利都是多年积累的结果， 公司对于新产品的开发，具有良好的技术积累条件。 （二）市场风险 当前经济形势复杂，乐器行业的发展趋势面临变化，传统钢琴市场出现疲软迹象，加之国外品牌、二手钢琴的介入， 行业市场风险加剧；双减政策等的导向的变动也间接影响了艺术教育行业的经营状态，存在市场波动的风险。 公司的销售区域主要以大中城市为主，公司将通过技术研发和产品拓展计划，营销渠道拓展计划解决产品与销售区 域较为集中的风险。公司将把开创新的销售区域作为战略重点，通过与现有的音乐院校建立的良好的合作关系，充分把 握各层次钢琴及其他乐器需求的新特点、新趋势，对潜在用户的市场需求进行调研分析，积极开发新产品以满足二、三 线城市的拓展需求。 （三）产品盈利风险 公司拓展智能钢琴与线上线下艺术教育培训市场，加快推进公司在文化艺术培训产业领域做大做强的步伐，增强持 续盈利能力，公司通过非公开项目募集资金运行，但想用新型模式打破固有的教学模式，尚需突破思维和教学模式瓶颈， 同时，受众对创新教学思维的认知也需要一个落地过程，市场接受程度尚不确定，存在产品盈利风险。 十一、报告期内接待调研、沟通、采访等活动登记表 ?适用 □不适用
公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。 □是 ?否 第四节 公司治理 一、报告期内召开的年度股东大会和临时股东大会的有关情况 1、本报告期股东大会情况
□适用 ?不适用 二、公司董事、监事、高级管理人员变动情况 ?适用 □不适用
□适用 ?不适用 公司计划半年度不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 四、公司股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施的实施情况 □适用 ?不适用 公司报告期无股权激励计划、员工持股计划或其他员工激励措施及其实施情况。 第五节 环境和社会责任 一、重大环保问题情况 上市公司及其子公司是否属于环境保护部门公布的重点排污单位 □是 ?否 报告期内因环境问题受到行政处罚的情况
不适用 在报告期内为减少其碳排放所采取的措施及效果 □适用 ?不适用 未披露其他环境信息的原因 本公司及其子公司均不属于环境保护部门公布的重点排污单位。公司及其子公司在日常生产经营中严格遵守国家有关环 境保护方面的法律法规，报告期内未出现因违反环境保护相关法律法规而受到处罚的情况 二、社会责任情况 1、积极履行社会责任 公司指定行政管理中心专门负责收集政府和其他社会组织关于环境保护、能源消耗、资源综合利用、安全生产、产 品安全、公共卫生等方面的法律、法规文件，并对组织产品、服务和运营过程的合理规范性进行及时评估，确定满足和 超越法律法规要求的关键过程、测量方法和指标，进而制订相应的对策和改进措施。 2、保障相关方利益 公司通过推行卓越绩效模式，建立了保障员工、顾客及利益相关方人权的相关机制。公司主张“合作共赢”的价值观， 注重维护相关方的利益，包括员工、顾客、供方和合作伙伴、社会等方面。 3、人力资源管理 公司致力于为员工提供一个健康、安全、舒适的工作环境，坚持技改项目的投入，通过对旧设备的改造并购置新型 环保设备，从而来改善员工的工作环境。公司每年委托第三方专业机构进行检测，并根据检测结果及时采取相应措施。 公司人力资源部门还通过问卷调查的方式，收集、分析影响员工权益、满意程度和积极性的关键因素。通过收集影响员 工满意的关键因素，为不同类别的员工提供了具有针对性、个性化的服务和支持。 为了确保工作场所发生紧急状态和危险情况时，把人身危害及财产损失降到最低，公司在相关场所配置了消防设施 和应急照明灯，建筑设计上考虑了抗台防台要求，同时公司还组织成立了抗台风领导小组。公司制定了包括消防、台风 等多个应急预案，如消防应急预案、抗台应急预案、触电应急预案、食物中毒紧急应变预案、传染病应急预案，并不定 期组织模拟演练。近年来，公司组织了多次防火、抗台应急模拟演练。 4、环境保护 公司建立了 ISO14001环境管理体系和 OHSAS18001职业安全健康管理体系，按照体系要求，对生产过程存在的环境危害因素和职业安全健康危害因素进行识别，并从中评价出重大危害因素，制定出安全环保管理方案，根据管理过程 结果进行改进，获得“宁波市环保模范（绿色）工厂”称号。 5、道德责任 公司重视产品质量，被评为国家文化出口重点企业；钢琴被浙江省质量技术监督局评定为浙江名牌产品。公司诚信 守法经营，历年来无一例违规经营事件发生，始终积极依法纳税。 6、保护顾客权益 公司设立了完善的顾客满意度测量体系，对产品质量及售后服务采取跟踪制度，定期进行顾客满意度调查，以保障 顾客权益。 7、行业引领和社会贡献 （1）开发新产品，填补行业空白 公司制定年度新产品开发计划时，结合市场调研及行业发展趋势，每年选定 4～8个左右的新产品开发计划。根据新 产品开发计划核定相应研制费用，技术中心成立后先后承担了国家科技型中小企业创新基金 1项，国家火炬计划项目 3 项，国家火炬计划重点项目 1项。目前已开发了 60余款立式钢琴，30余款三角钢琴。 （2）注重行业发展，努力做好国内乐器行业的领头羊牵头 制订钢琴新国标 GB/T 10159－2008，为中国钢琴行业整体协调有序的发展作出重要贡献。在浙江省技术监督局支持 下，公司董事长参加了全国钢琴标准化工作技术委员会。为进一步提高中国钢琴市场的统一性，积极参与国家钢琴行业 协会工作，参与协会章程起草和组织成立。公司董事长长期轮流担任主任委员或副主任委员。 （3）推动艺术教育，提高人民文化生活水平 A、推动“产学研”计划，培养钢琴制造技术人才 公司与宁波职业技术学院合作，开设钢琴制造调律专业，公司捐赠教学设备和教学用具。作为学校的实践基地，公 司每年都会接受学校学生进行技能实践活动，积累的实践操作经验。公司近几年均开设“边疆钢琴调律师班”，对西北边 疆的钢琴调律师提供免费食宿，培养边疆钢琴人才。 B、重视钢琴启蒙教育，扶持学校钢琴特色办学 公司与宁波绍成小学合作，开办钢琴特色班，提供相关钢琴教学用具。以此支持钢琴启蒙教育，提高人民音乐素质 水平，丰富精神文化生活。 C、建立教学实践基地，推动校企合作长效机制 公司与沈阳音乐学院签署校企合作教学实践基地，促进校企合作、产教融合，发挥高等院校供给侧作用。进一步探 索如何培养高素质实用型专业人才，实现在学科建设、人才培养、科技创新、就业创业等多个领域内充分发挥校企之间 的优势互补、互惠共赢、服务社会的积极作用，使高校教学、科研与社会生产实践高度契合，进而成为毕业生就业创业 的桥梁和有效推动力量。 D、利用产业优势，助力地方音乐教育培训 海伦艺术教育投资公司，为各大相关音乐培训学校提供更加充裕的教学资金，配用优质的音乐教学人才，改善教学 环境，丰富教学资源，支持学校做大做强，成为当地拉动音乐培训教育的先锋。 E、推广形式多样的音乐活动，陶冶国民音乐情操 公司盛邀国内外知名钢琴家开展全国钢琴大师班及巡演活动。国内钢琴家赵晓生、俄罗斯钢琴家亚历山大·辛查克、 俄罗斯钢琴家弗基米尔?科尼埃科瓦、波兰钢琴家亚采克·科尔塔斯、维也纳钢琴家弗拉基米尔·卡林等优秀钢琴师的全国 巡演活动不仅为广大音乐爱好者带去了听觉盛宴，还宣传了国内外先进有益的钢琴学习理念。中国钢琴家杨磊，捷克国 宝级钢琴家依奇塔·福勒弗兰科娃，在全国范围内开展了不同场次的演出，丰富了当地人民音乐文化生活，提升了国民精 神生活水平。 除了邀请大师举办钢琴音乐会，公司赞助全国各地经销商协办各种演唱会音乐会，提供表演钢琴赞助，场地费用补 助等等，使音乐活动举办的更加丰富多彩，不但陶冶了各地人民的音乐情操，而且推动了当地文化活动的持续开展。公 司举办、赞助各地多种多样的音乐比赛和考级比赛，让音乐爱好者能集聚一堂，交流音乐心得，促进音乐教育事业的发 展。公司携手相关部门举办钢琴文化音乐节，每年赞助各地琴行和地方文化部门举办钢琴比赛，推动当地音乐教育水平 的提升。 8、履行公共责任，支持公益事业 公司积极履行公共责任，购买环保设备，更新生产设备，以此来优化员工工作环境，并降低环境污染。 公司为城镇化进程中失去土地的农民提供保安岗位或者普通操作工种岗位；优先招聘当地生源大学生，为其提供拨 音岗、管理储备岗等，缓解当地就业压力。 公司不断赞助教育事业的发展，加大和音乐各大院校的合作，丰富各地音乐文化活动。公司积极支持公益演出，赞 助钢琴比赛、音乐教育、行业推广活动及公益捐赠。 第六节 重要事项 一、公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内履行完毕及截至报告期末超期未履行完毕的承诺事项 ?适用 □不适用
□适用 ?不适用 公司报告期不存在上市公司发生控股股东及其他关联方非经营性占用资金情况。 三、违规对外担保情况 □适用 ?不适用 公司报告期无违规对外担保情况。 四、聘任、解聘会计师事务所情况 半年度财务报告是否已经审计 □是 ?否 公司半年度报告未经审计。 五、董事会、监事会对会计师事务所本报告期“非标准审计报告”的说明 □适用 ?不适用 六、董事会对上年度“非标准审计报告”相关情况的说明 □适用 ?不适用 七、破产重整相关事项 □适用 ?不适用 公司报告期未发生破产重整相关事项。 八、诉讼事项 重大诉讼仲裁事项 □适用 ?不适用 本报告期公司无重大诉讼、仲裁事项。 其他诉讼事项 ?适用 □不适用
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