[三季报]老百姓(603883):老百姓2024年第三季度报告
原标题:老百姓:老百姓2024年第三季度报告 老百姓大药房连锁股份有限公司 2024年第三季度报告 本公司董事会及全体董事保证本公告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述 或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担法律责任。 重要内容提示： 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人、主管会计工作负责人及会计机构负责人（会计主管人员）保证季度报告中财务信息的真实、准确、完整。 第三季度财务报表是否经审计 □是 √否 一、 主要财务数据 （一） 主要会计数据和财务指标 单位：元 币种：人民币
（二） 非经常性损益项目和金额 √适用 □不适用 单位:元 币种:人民币
对公司将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》未列举的项目认定为的非经常性损益项目且金额重大的，以及将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因。 □适用 √不适用 （三） 主要会计数据、财务指标发生变动的情况、原因 √适用 □不适用
二、 股东信息 （一） 普通股股东总数和表决权恢复的优先股股东数量及前十名股东持股情况表 单位：股
持股5%以上股东、前10名股东及前10名无限售流通股股东参与转融通业务出借股份情况 √适用 □不适用 单位:股
前10名股东及前10名无限售流通股股东因转融通出借/归还原因导致较上期发生变化 □适用 √不适用 三、 其他提醒事项 需提醒投资者关注的关于公司报告期经营情况的其他重要信息 √适用 □不适用 (一)经营情况说明 在人口老龄化、处方外流、行业集中度提升的大背景下，公司通过数智化、专业化及多元化转型，优化营采商销全流程，着力提升非药销售占比，持续提升经营效率和管理质量。 2024年前三季度，公司实现营业收入162.32亿元，同比增长1.19%；实现毛利率33.87%，同比增长1.36百分点；实现归属于上市公司股东的净利润6.30亿元，同比下降12.06%；实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润6.07亿元，同比下降5.94%。 1、主营业务分行业情况
2、主营业务分产品情况
3、主营业务分区域情况
注： 华中区域包括：湖南省、湖北省、江西省、河南省； 华南区域包括：广东省、广西壮族自治区； 华北区域包括：天津市、内蒙古自治区、山西省； 华东区域包括：浙江省、上海市、安徽省、江苏省、山东省； 西北区域包括：陕西省、甘肃省、宁夏回族自治区、贵州省。 4、市场布局情况 截至2024年9月30日，公司拥有门店15,591家，其中直营门店10,300家、加盟门店5,291家。2024年 1-9 月新增门店 2,368家，其中直营新增门店 1,264家，加盟新增门店 1,104家。 2024年1-9月关闭门店351家，其中直营门店关闭144家，加盟门店关闭207家。2024年三季度末直营门店总体分布情况如下： 单位：家
6、直营门店取得医保资质的情况 单位：家
（二）收购项目情况 报告期内，公司及下属子公司共完成3起收购项目，包括资产收购等，合计金额4,046万元，收购药店41家（报告期内签订收购协议的门店数）具体如下： 1、2024 年 1 月，公司子公司常州金坛新千秋大药房有限公司与常州大业药房有限公司、常州大业紫金药房有限公司和常州大业金中药房有限公司股东签订了《业务及资产收购协议》，收购其控制的6家门店相关资产和业务，收购价格为550万元； 2、2024 年 1 月，公司子公司安徽百姓缘大药房连锁有限公司与合肥景天大药房连锁有限公司股东签订了《业务及资产收购协议》，收购其控制的 25 家门店相关资产和业务，收购价格为2,650万元。 3、2024 年 4 月，公司子公司无锡三品堂医药连锁有限公司与无锡万丰药房有限公司、无锡市万佳来康大药房有限公司、无锡润泽堂药房有限公司、无锡市西漳咏平药店有限公司、无锡和润国大药房有限公司、无锡市丽新大药房有限公司、无锡万众大药房有限公司签订了《业务及资产收购协议》，收购其控制的10家门店相关资产和业务，收购价格为846万元。 （三）核心竞争力分析 2024 年前三季度，公司经营质量进一步提升，推进火炬项目提毛利、明灯项目探索多元化；聚焦优势省份和拓展下沉市场，提升核心市场份额；推进门诊统筹落地提升门店客流；加强数智化、专业化、精细化，提升门店服务与合规管理。2024年前三季度，公司大力推进火炬项目改进营采商销全流程，毛利率 33.87%，稳步同比提升 1.36 个百分点。截止报告期末公司门店总数突破1.5万家，2024年前三季度公司新增门店2,368家，其中优势省份及重点城市新增门店2,045家，占比为86% 。 1、广覆盖+大生态拓展网络 （1）聚焦优势区域，深耕下沉市场 公司通过直营、并购、加盟、联盟的“四驾马车”立体深耕模式快速拓展市场，已完成全国市场广覆盖。截至2024年9月30日，公司连锁网络已覆盖全国18个省级市场、150余个地级市及以上城市，在全国共开设门店15,591家，其中直营门店10,300家，加盟门店5,291家。2024年1-9月新增门店2,368家，其中直营新增门店1,264家，加盟新增门店1,104家。 在行业不断规范化、专业化的趋势下，公司动态调整拓展策略，精准拓展市场，集中资源聚焦拓展11个优势省份，提高优势区域的市占率、品牌影响力和消费者心占率。2024年1-9月公司新增门店中，优势省份及重点城市新增门店 2,045 家，占比为 86%。同时，公司积极开拓下沉市场，医疗资源相对匮乏的下沉市场成为新增长极。截至报告期末，公司地级市及以下门店占比为77%，2024年1-9月新增门店中，地级市及以下门店占比为80%。 （2）加强营运数智化，提升开店质量 公司不断完善制度、规范流程，持续深入营运数智化转型，提升组织整体效能。通过“直驱一线”项目提升员工积极性，以荣誉利益双重激励提振一线士气，优化门店管理与运行，助力总部指令直达门店且高效执行，推动供应商资源高效落地。 数字化提效赋能，提升新店经营竞争力，开店全流程数字化，实现筹备速度更快，2024年三季度直营新店平均筹备周期40天，较同期缩短5天。 （3）“加盟+联盟”协同发展，构建行业生态 加盟业务实现跨越式发展。2024年三季度加盟业务门店聚焦提升新店质量，全面提升老店转盟占比。第一，强化招商团队组织建设，全面提升招商线营采商销综合技能。第二，开发连锁项目评估模型、筹建流程、项目培育发展机制，进行项目全生命周期管理。第三、加强老店转盟招商，全面开展各省区县老店拜访。第四、与工业企业联动开展订货会，加强加盟专供商品引进与评估。第五，制定加盟商奖励方案，对加盟商进行业绩强帮扶。2024年前三季度，公司加盟门店新增1,104家，加盟业务实现配送销售额16.39亿元，同比提升7.5%。 联盟业务深度赋能合作企业。第一，整合供应链资源，为合作企业降本增效。第二，通过全品类数据对接，提供智能化分析决策报表。第三，定期组织合作企业员工培训，提升业务能力。 2024年前三季度联盟企业零售总规模220+亿元，联盟门店数18,500+家，其中公司参股合作企业76家，其零售规模为54亿元。公司联盟业务前三季度实现配送销售额2.8亿元，同比增长90.8%。 2、火炬项目提毛利、明灯项目多元化发展 （1）火炬项目稳推进 2024年三季度，公司常态化推进火炬项目，持续优化营采商销全流程，前三季度实现毛利率33.87%，稳步提升1.36百分点。第一，迭代升级数智化管理系统，实现非商营销全流程闭环管控。 第二，多元化新品引入，优化新品评估流程，充分挖掘增长机会。第三，重构选品逻辑持续落地，加快汰换进程，打通商品出入口。第四，智能化铺货请货，提升铺货效率和精准度。第五，持续改革激励方案，秉承“利他”理念，优化销售结构。第六，加强谈判力度，实现供应链降本。 （2）商采管理显成效 第一，持续推进商品管理数智化进程与垂直管理模式。公司对品类实施差异化运营，借助数智化工具降低存货周转天数。报告期末，公司经营SKU（商品品规）约为2.51万种。2024年第三季度公司存货周转天数为98天，同比减少5天。第二，公司自有品牌持续创新，聚焦国内头部厂家，厂家直供保障品质；非药品类打造“老百姓优选”，为消费者优选出安全、健康、具有性价比的健康生活好物。2024年1-9月，自有品牌自营门店销售额达到25.3亿元，销售占比21.9%，较同期增加约2.4个百分点。第三，深化渠道整合与品牌合作，提高统采占比。通过强化库存管理与预测分析、优化物流配送方案，维持良好的供应商关系保障渠道优势。2024年前三季度公司统采销售占比71.3%，同比上升约3.4个百分点。 （3）多元化转型探索 2024年三季度，公司积极启动多元化项目探索，着力提升非药销售占比。第一，发掘新品类，利用全渠道大数据精选SKU开展试点，筛选潜力产品，拓展商品阵容。第二，关注新服务，以满足顾客需求为核心，深入了解顾客的消费习惯与偏好，提升顾客购物体验。第三，打造新形象，通过美化购物环境、优化货架陈列、提高员工素养、加强专业服务，全方位塑造品牌形象。第四，探索新模式，紧跟行业动态和市场趋势，创新经营理念与营销策略。第五，建立数智化测试平台，建立大数据支撑及智慧决策系统，提供科学决策依据。 （4）门诊统筹强合规 2024年三季度门诊统筹政策持续完善，长期来看利好零售药店，零售药店的经营管理迎来新的机遇和挑战。从公司情况来看，已纳入门诊统筹医保管理的零售药店较未纳入的有显著优势，来客数和销售额均有所提升。随着政策的不断完善，公司将积极增加纳入门诊统筹医保管理门店数，同时加强门诊统筹门店经营管理能力，发挥好零售药店在国家医药健康保障体系中的重要职能。 提升门店服务质量，加强内部管理和合规经营。第一，公司持续强化统筹门店经营管理能力，加强专业服务，优化购药体验。第二，持续推动处方受限区域政策优化，推动处方流转，完善互联网医院处方流转体系。第三，完善信息系统，对顾客用药、医保基金等进行强管控，定期自查自纠，强化经营管理与合规。截至报告期末，公司已有5,347家（其中直营4170家，加盟1,177家）门店的门诊统筹资质落地，直营门店中门诊统筹占比为40.49%；公司纳入门诊统筹且可使用互联网处方（可互可刷）的门店达到4,191家（其中直营3,384家，加盟807家），直营门店中可互可刷占比为32.85%。 3、科技赋能，数智化引领创新 （1）数智化建设深层推进 全面整合数据资源，赋能业务优化升级。第一，聚焦优化库存周转，强化异常库存识别与管理机制，提高库存周转率，提升运营效率与资金利用率。第二，打通商采、营销等多系统，为高效地精细化运营决策提供坚实的数据支撑。第三，持续挖掘并应用数智化工具，完善和优化全链路运营策略，提升消费者购物体验。第四，紧贴业务核心诉求，加强营采商销数据基础建设与治理，完善业务架构。 （2）新零售业务稳健成长 线上线下全链共振，创新渠道和产品。报告期公司丰富新零售业务产品线，加大智能化管理与大数据分析的应用力度，快速响应消费者需求变化，新零售业务销售额稳步增长。2024年前三季度公司线上渠道销售总额（含加盟）约为17.4亿元，销售额同比增长16%。公域方面，多渠道多场景直播效果显著，滋补、保健、宠物、成人等多业态品种齐发力，2024年三季度公司O2O与B2C销售额排名分别位于市场第五与第三。私域方面，公司“老百姓大药房”微信小程序提供24小时在线服务，场景化运营和线上线下的协同效率稳步提升，拼团、直播等创新打法陆续落地，2024年三季度私域小程序销售同比增长22.6%，DAU同比提升118%。截至报告期末，公司O2O外卖服务门店达12,555家，24小时门店达728家。 （3）会员运营管理数智化 依托大数据技术和门店场景化优势，建立完善的会员运营体系，会员精细化服务能力持续提升。第一，强化会员精准营销能力，为会员提供全生命周期健康服务。第二，加强会员忠诚度运营，以权益、积分、付费会员优化会员体验，提升会员忠诚度。第三，实施会员数据治理，明确业务口径和数据标准提升数据质量。第四，复盘营销结果，优化营销策略，持续提升会员销售占比及复购率。截至报告期末，公司会员总数达9,717万人，其中Q3活跃会员数1,465万人，2024年三季度新增注册会员数超310万人，会员销售占比超75%。 （4）数智化营销ROI提升 利用数智化营销促销分析模型，挖掘促销空间，完善促销活动策略库。在优化调整促销手法策略的同时，针对重点品种对不同省市的促销策略进行精细化调整，助力促销毛利ROI的持续提升。2024年三季度，公司促销毛利ROI为1.49，同比提升6.1%。 4、文化建设与团队打造 （1）推进利他项目，落地利他服务 2024年三季度，公司持续推进一线员工利他心智项目，通过在门店开设免费卫生间、落地六项检测等项目，让顾客体验到老百姓人真诚的利他服务。截至目前，公司在全国范围内免费向公众开放共享卫生间的门店达3,037家，100%执行六项慢病检测门店达9,352家。 （2）重构人资系统，数智化再升级 持续构建人资数智化系统。借助已有核心人事数据，开发全面的人资管理看板，持续构建“规-选-用-育-留”的员工全生命周期数智化管理，为人员调配提供决策依据，更好的为公司选拔和配置优秀、合适的人才。 （3）强化人才培训，培养人才梯队 2024年三季度，公司聚力开展全链路人才培养项目。第一，一线人才培养从梯队人才、在职人才和讲师团队三个重点方向进行培养和赋能，通过“师徒制“和”训战结合“的方式共培养合格 8,574 人。第二，职能线人才培养从梯队人才、B 岗培养通过混合式培养方式全面开展，从专业能力、管理能力、领导力三大模块，通过教练辅导和实战，为重点岗位培养适配人才共54人。 第三，持续推进执业药师培养工程，通过“滴水学习”的形式，鼓励员工利用碎片化时间循序渐进的学习，营造互动、互助的学习氛围，为学员备考提供帮助。 （4）拓展招聘矩阵，提升雇主形象 2024年前三季度，公司通过线上线下多项特色主题招聘活动，精准定位候选人，实现人岗高效匹配。创新媒体渠道运营，增加公众号、视频号、抖音、小红书等平台，打造全方位招聘矩阵，多渠道展示公司优势，提升公司雇主品牌形象，提升招聘曝光度和触达率。 5、专业场景与品牌出圈 （1）专业服务提客流 高标准建设药房，提供专业药事服务。报告期末，公司共计1,712家门店获得“门诊慢特病”定点资格（同比增加432家），占直营门店总数的16.62%。具有双通道资格的门店达333家（同比增加67家），拥有DTP药房176 家（同比增加5家），公司直营门店中医保门店占比为88.77%，积极承接处方外流。 公司通过“线上+线下”培训体系、执业药师资格奖励等,强化药店专业服务能力。利用线上即时学习工具夯实理论基础，通过线下贴柜训练提升实战能力。此外，公司运用“智能荐药”等数智化工具赋能店员，为客户提供高质量的药事服务。 （2）慢病管理强服务 慢病服务体系不断升级。公司为慢病会员提供全链路、全病程健康管理和专业服务，增加会员粘性。利用数智化智能工具，提升员工专业能力，强化亲情服务价值，持续满足客户核心需求。 截至报告期末，公司慢病管理服务累计建档1,684万+人，累计服务自测9,050万+人次，累计回访3,736万+人次，举行线上线下顾客健康教育2.7万+场次。 （3）中药阵地扩增量 提升中药生产管理和门店销售场景。子公司药圣堂引入中药质量全程追溯系统，保护消费者权益，提高品牌竞争力。中药事业部以培训、带教、项目等“组合拳”形式赋能一线中药销售，提升服务专业化。优化中药销售场景和消费体验，通过清晰的产品展示和宣传，打造中药养生文化。 （4）品牌宣传助出圈 品牌宣传多元化，提升品牌价值。公司联动合作伙伴实现品牌出圈，通过推出《行走的百姓歌王》、《好眠不痛》老百姓网红店员挑战赛、《新生开学，老师开嗓》等活动，创新品牌营销模式。年度累计品牌曝光突破14亿次+。 布局短视频赛道，积极引流赋能业务。公司构建“官方账号+IP达人+店员KOC”短视频组合传播阵地，持续创作并传播健康科普、品牌文化、品牌小剧场等优质短视频，全域精准曝光品牌形象，同步曝光合作产品。2024年三季度，公司自媒体矩阵品牌视频播放量超7,797万次。 四、 季度财务报表 （一）审计意见类型 □适用 √不适用 （二）财务报表 合并资产负债表 2024年9月30日 编制单位：老百姓大药房连锁股份有限公司 单位：元 币种：人民币 审计类型：未经审计
公司负责人：谢子龙 主管会计工作负责人：陈立山 会计机构负责人：石磊 合并利润表 2024年1—9月 编制单位：老百姓大药房连锁股份有限公司 （未完）  |